❝ Chaînes de magasins spécialisés dans les produits électroménagers et le matériel informatique et audiovisuel. ❞
Voici toutes les informations sur le Magasin d'électroménager DARTY Balaruc qui ce trouve au centre commercial Loisirs, 34540 Balaruc-le-Vieux (34). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Veuillez completer le formulaire ci-dessous.
Bon accueil et informations très claires et précises
Venu pour dépanner un camescope, j'ai trouvé une personne particulièrement aimable qui m'a dépanné tout de suite. Merci encore à Darty Balaruc et à ce technicien
Dorinel est un vendeur compétent et agréable qui comprend notre demande.
Dory est un très bon vendeur, rapide et efficace Merci
L'acces au magasin est facilité par le parking, Le magasin est propre. Le vendeur conseil et facilite très rapidement la vente.
Chez DARTY Balaruc-le-Vieux (34540), les vendeurs font, fort heureusement (...) leur possible mais le reste de la chaîne, la livraison du gros électro-ménager (pour être précis) est à revoir. En effet, l’installation de matériel (lave-vaisselle ou de linge, four etc.) est bâclée ! De plus, le peu d’expression verbale émis par les deux livreurs s’avère quasi impossible à comprendre puisque ces derniers ne maîtrisent pas du tout la langue française (un comble quand le client s’attend, quand même, à obtenir réponses à des demandes relativement ... basiques). Après leur départ, (et je tais d’autres désordres que je qualifierai … d’inadmissibles !) il est donc préférable de prévoir ou de faire appel à un professionnel multi cartes, afin de finaliser une pose impeccable puis une mise en fonction (du) ou des appareils, sinon DARTY, non contradictoire et prévoyant (...) vous re-taxe de la somme de ... 99 € pour une 2ème et éventuelle visite de …. vérification et de contrôle, que la marque a prévue (?) Bizarre... Enfin, désirer remonter l’information, calmement, auprès du Directeur dudit magasin DARTY à BLV (comme cela se faisait jadis et se fait ailleurs aujourd’hui) s’avérera ... étonnante ! (d’où cet avis dont on se passerait de bon gré !) . Conclusion : « si » vous prévoyez une commande avec livraison de gros électro-ménager à votre domicile, organisez en parallèle et si vous n’êtes pas un spécialiste, un autre rendez-vous, celui d’un artisan sérieux, qui se chargera de la mise en place, de l’assemblage des pièces, des petits réglages et conseils pour un prix bien moindre que celui d’une « rincette monnayable DARTYSIENNE » (Vérifié) sinon : galère, déception, contrariété et frais supplémentaires vous guettent et risquent fort de vous gâcher la journée ainsi que de l'éventuel plaisir que procure habituellement un nouvel achat !
Personnel très très agréable et tres efficace. Il a réglé mon problème de téléphone. Merci à axel bravo 👍👍👍👍
Service client parfait
Accueil et conseil de Dorinel au top. Je conseil ce magasin.
Très compétente Juliette merci
Le magasin Darty de Balaruc est résolument tourné vers la solution. je recommande vivement cette équipe compétente et à l'écoute. Merci pour l'accompagnement lors de mon achat.
Très bon accueil personnel compétent et à l’écoute ! Merci bcp !
Super vendeur. Qualifié et sympathique
Excellent conseil et accueil de Juliette !
Rapidité efficacité amabilité merci Juliette !
Tres mal reçu ! A fuir ! Franchisé ne faisant pas d’echange hors region !! Et le responsable m’explique que c’est normal à l’opposé de l’offre Darty qui est de reprendre ts produit en france métropolitaine…
Je souhaite partager mon expérience extrêmement positive avec la vendeuse Juliette de Darty qui m'a accompagné dans l'achat de ma nouvelle machine à laver. Dès mon arrivée en magasin, j'ai été chaleureusement accueilli par son sourire et sa disponibilité. Elle a immédiatement pris le temps de m'écouter attentivement, en posant des questions pertinentes pour cerner mes besoins spécifiques. Ce qui m'a particulièrement impressionné, c'est son expertise approfondie dans le domaine des appareils électroménagers. Elle m'a expliqué en détail les différentes fonctionnalités et caractéristiques des différents modèles de machines à laver, en mettant en avant leurs avantages respectifs. Grâce à ses connaissances approfondies, j'ai pu prendre une décision éclairée et choisir le modèle qui correspondait parfaitement à mes attentes et à mon budget. En outre, j'ai vraiment apprécié son approche attentionnée et empathique. Juliette n'a jamais essayé de me pousser vers un modèle plus cher ou de me vendre des fonctionnalités dont je n'avais pas besoin. Au contraire, elle a pris le temps de me présenter différentes options et de répondre à toutes mes questions avec patience et clarté. En fin de compte, grâce à son aide précieuse, j'ai pu repartir du magasin en toute confiance avec une machine à laver qui correspond parfaitement à mes besoins. Son professionnalisme, sa gentillesse et son sens du service client exceptionnel ont largement dépassé mes attentes. Je recommande vivement cette vendeuse à tous ceux qui recherchent une expérience d'achat positive et personnalisée chez Darty. Un grand merci à elle pour son excellent travail ! PS : Elle mérite grandement une augmentation de salaire !
La gentillesse, la disponibilité et l'attention portée par Alexis , vendeur qui s'est occupé de moi, est tout à fait notable et je l'en remercie
Livraison, installation et mise en service très rapide, réalisés dans les délais annoncés
Je reviendrai avec gran plaisir
Je met un étoile car je ne peu pas en mettre zéro personne très désagréable et hautaine, le respect et pas dans les deux sens visiblement, cliente à de nombreuses reprise encore une fois déçu. Je ne reviendrai plus racheter quoique se sois dans votre magasin Je déconseille à fuir
Service rapide et efficace Dorinel
j'ai effectué et finalisé ce jour des achats . je peux dire honnêtement et sincèrement avoir été très bien conseillé par le vendeur à l'écoute attentionné tout ce qui fait un vendeur hors pair. par ailleurs, impartial et excellent conseil ne poussant absolument pas à prendre l'article le plus cher. à recommander vivement car cela est assez rare. la qualité Darty
Très bon conseil de notre vendeur Dorinel du magasin situé à Ballaruc très sympa et très compétent
Très bien reçu et conseillé par Alexis pour un produit. Très sympathique, professionnel et compétent ! Merci à lui
Très bien
Très bon accueil du personnel compétant - Produits variés et intéressants
La seule chose que j avais le droit de payer par chèque mais le technicien a refusé. Il ne nous faisait pas confiance ? C est méchant
Bonjour comment fait pour avoir leurs adresse mail
Très agréable ! Donc rassurant !
Bon petit magasin, mais ça manque de choix, notamment pour les TV... Dommage...
Très professionnel sympa.
Suite à frigo acheté dernièrement le livreur n’est jamais venu, pas un coup de téléphone de la pars du livreur, pas un coup de téléphone de la pars du responsable du magasin limite hautain, je ne peux plus rien faire pour vous. Cette même personne bien trop occupé assis derrière sont bureau, m’a renvoyé vers le vendeur qui a était à la hauteur. Quelques heures après cette événement une responsable m’a rappelle et dédommagé et m’a fais livrer en temps et en heure le frigo. Gérant du magasin peu à l’écoute.
Bonjour, après une demie heure d'attente dans les rayons pour un robot multifonction on n'est tombé sur une vendeuse qui nous a dit j'arrive de suite on l'attend encore ,du coup on est parti chez carrefour et on a été servi de suite merci pour le service Darty tout est dit
A fuir !!! Allez plutôt à Agde vendeuse et directeur pas commerçant ,modèle expo demander un prix refusé ,dont je leur ai dit simplement qu ils étaient pas commerçant , je me suis fait insultée par le directeur et la dame (qui se dit responsable )en disant que c était une insulte
Le monsieur qui s’est occupé de nous nous a bien renseigné, très pro. Je suis satisfaite.
Vendeuse à l'écoute, cherche des solutions, prend du temps avec les clients cest appréciable. N'hésitez pas à demander Elisa.
Apres un avis assassin en date du 25/12/2023, suite à une expérience d’achat particulièrement déplaisante en date du 07/12/2023, le directeur du magasin a pris contact avec nous pour s’excuser, régulariser la situation et nous dédommager. En résumé, la vente s’est très mal passée puisqu’il nous avait été donné la boite vide du modèle d’exposition, mais le SAV a normalement été performant. Et au titre de la prophylaxie, un simple Post-It marqué « modèle d’expo » sur la boite en question, évitera que ce problème ne se reproduise.
Si vous n'avez besoin de rien c'est le magasin qu'il vous faut. Un référencement minimum et des vendeurs incompétents, je ne comprends même pas comment ça peut s'appeler Darty c'est un simple magasin d' électroménager.
Superbe vendeur ! De très bon conseils
Super vendeur Mr Dorinel. Je reviendrai. Souriant et fort sympathique
Personnel compétent. Merci à Mr Dorinel
Un accueil sympathique et très professionnel de Mr Dorinel .
🤦♂️🤦♀️ WE du 17/12, 1 vendeur et demi et 20 clients 🤗 no comment...enfin, si : beaucoup de clients sont partis avant de s'énerver d'avantage.
J'ai acheté ne batterie externe en cadeau pour ma fille le 28.10.2023. Lors de l'achat on ne m'a pas précisé que les échanges se faisaient sous 15 jours. Le prix facturé était de 10 € plus cher que mentionné en rayon et il a fallu le signaler à la vendeuse pour qu'elle rectifie en erreur étiquetage. On m'a fait prendre également un câble IPHONE. La batterie étant trop lourde, je la ramène en magasin. De plus, le câble n'était pas nécessaire ! Le samedi on me dit c'est black friday, revenez lundi. Le lundi je reviens et j'apprends qu'on ne peut pas me l'échanger car mon achat date de plus de 15 jours ! Les articles n'ayant pas été utilisés, je ne comprends pas et insiste ! Rien à faire ! d'autant plus qu'à partir du 1er novembre, on peut échanger jusqu'en janvier ! soit 3 jours après !!! Moralité : on ne peut pas anticiper ses cadeaux chez DARTY ! Je suis très déçu !
Personnel sympathique et soucieux de satisfaire la clientèle. Merci Darty
Bon client chez darty dans les bouches du rhone,nous allons chez darty ballaruc, nous achetons un rasoir electrique pour l'anniversaire de mon fils,on ouvre le carton mais il ne convient pas,l'apres midi on le ramene.Alors on a eu droit a la totale de mauvaise foi du vendeur qui nous dit qu'il ne reprenne pas les produits d'hygiene et nous dit que l'on avait qu'a se renseigner avant! Et que l'on avait qu'a lire le petit ecriteau! Impression d'etre pris pour des debiles avec le sourire.moralite darty on perdu un tres bon client.
Magasin au top , les vendeurs également
Vendeur compétent. Livreurs très efficaces.
Vendeur courtois, réactif, qui conseille bien. A l'écoute. La qualité Darty en somme. On est accompagné dans ses achats si on le souhaite. Ce fut mon cas. Mais on peut aussi déambuler sans que l'on ne nous saute dessus si on le préfère. Merci au jeune vendeur pour sa réelle prise en compte de mes besoins. Je recommande vivement
Le magasin est petit mais les vendeurs sont très compétents et très agréables. On y trouve tout ce dont on a besoin en électronique.
Dommage qu’il n’y est pas zéro étoile , mon expérience : en ce qui concerne les ventes ce sont de très bon vendeur mais quand vous vous présentez pour le SERVICE APRÈS VENTE L’ACCUEIL EST DÉPLORABLE JE NE COMPREND MÊME PAS QUE DARTY ACCEPTE CE COMPORTEMENT POUR MON EXPÉRIENCE : 1 robot culinaire d’une valeur de 550e , acheter il y’a 6 mois ( tomber en panne 3 fois en 6 mois avec des délais d’attente de minimum 2 semaines à 1 mois sans appareil ) je récupère mon robot de réparation , une semaine plus tard rebelote , je me présente donc pour le signaler , VENDEUR DÉSAGRÉABLE, MALHONNÊTE QUI MACCUSE DE MENTIR SUR LA PANNE DE MON ROBOT est refuse de l’envoyer en contrôle , pour excuse ( c’est la black friday on est en sous effectif nous avons des clients à s’occuper nous sommes indépendant franchisé allez ailleurs ) LE RESPONSABLE DE CE MAGASIN FERAIT PAS MAL DE REVOIR LA FORMATIONS DE CES VENDEURS QUI SE MOQUE DE VOUS À PLEIN NEZ ENTRE COLLÈGUES !!
Très bien reçu et conseillé par Cassandre qui est en contrat formation mais déjà très aguerrie au métier de la vente. Continue comme cela Cassandre tu iras loin j’en suis sûr 👏🏻😉
Très professionnel, à l écoute du client, très bons conseils.
Tres pro, merci a Dorinel pour ses conseils professionnels
Très professionnel, de très bons conseils, je recommande
Tres mauvaise experience Suite à un sav sur un drone le responsable n a pas pris la peine de me communiquer le numéro du magasin Darty qui avait le meme produit afin de procedzr à l Echange Il m a demandé de prendre contact avec eux directement J ai appelé leur plate-forme sav et la personne m a bien expliqué que le responsable aurait du le faire lui meme mais que … chaque magasin fait comme il veut En tout cas Darty Balaruc a rayé dz vos tablettes Aucune aide ni prise en charge
Très bien reçue et bien conseillée par Alexis. Très bonne disponibilité et très aimable. Je recommande.
Très bien vendeur très sympathique qui a pris le temps de bien répondre à la demande
Le vendeur super sympa et très bon conseiller
Très bien passé le vendeur à l écoute de mes attentes
Magasin trop petit. Pas trouvé ce que je cherchai car choix limité.
Accueil très agréable, service client et SAV très efficace résolution du problème en express.
Date de livraison non respectée entraînant la perte d'une semaine de location, responsable du magasin insensible à mon problème, sans doute est ce fréquent, donc pour moi le magasin DARTY de Balaruc le vieux est à rayer de vos adresses. Il be manque pas de bon magasins dans la région avec un bon SAV, comme BUT qui sont efficients. Bonne chance
Une équipe super Elysa m a accompagné pour résoudre un problème de casse sur un lave vaisselle Efficacité 100 professionalisme 100 Gentillesse 200 La grande classe au service du client Merci encore
Très bien reçue, très bien conseillée comme d'habitude.
Bonjour, Je ne recommande pas Darty Balaruc. Les erreurs de stocks sont catastrophiques, notamment lorsqu’on sait que chaque enseigne procède à des comptages pour les ajuster. En ce qui concerne les gestes commerciaux pour faute de l’unité commerciale ils sont très difficiles à obtenir. Après une longue attente, le responsable décide de m’accorder -7,5% soit -30€ pour un modèle d’exposition au prix de 400€ je trouve ça vraiment léger. Le remboursement n’en parlons pas.. La personne vous prépare un bon d’achat sans demander votre avis. Bref je remercie Darty, finalement j’ai trouvé une machine de marque avec forte notoriété autre que la MDD Proline. (Pour le même prix et de meilleures caractéristiques chez Carrefour.) Bonne journée
satisfaite du lecteur graveur DVD mais pas de choix, donc un seul produit et un seul prix....
Très déçue suite à l'achat d'un lecteur dvd incompatible avec mon installation. Le remboursement m'a été refusé et j'ai eu un avoir. Je dois donc à nouveau acheter chez Darty alors que mon souhait sera désormais de fuir cette enseigne. Je fais l'impasse sur le manque de connaissances techniques ad hoc des vendeurs qui m'auraient permis d'adapter mon achat en conséquence. J'attends sans surprise, les commentaires de mauvaise foi qui découleront de ce message.
Le vendeur Dorinel est un vendeur très compétant, souriant et serviable. De plus les explications étaient clairs.
Vendeur très professionnel , avec de superbes conseils . Très contente de mon achat . Merci !!!
Je trouve dommage que aucun casque audio ne soit exposé, il est difficile de s'imaginer avec !
Excellent vendeur félicitation à Dorinel pour son professionnalisme
Petit témoignage pour ma mère. DARTY refuse de changer son frigo alors que celui-ci est défectueux. Panne sur panne et on nous impose encore une fois une réparation. Cela fait 3 fois qu'il casse et est encore sous garantie. Ils mettent une garantie de 6 mois et une réparation. Comme cela si le frigo casse encore ce que j'en suis sûre car toujours la même panne nous pourrons en racheter un autre !!! Pas cool pour des gros clients DARTY. Plus jamais Darty non merci.
Parfait renseignement au top Efficacité du très sympathie vendeur Dori el
J’ai acheté une télé Bravia Sony lors des soldes. J’ai été conseiller par le vendeur Axel qui ,a été excellent très commercial, très professionnel, il connaît son métier. Vous pouvez y aller les yeux fermés.
Dorinel très bon vendeur très a l écoute des clients
Très bien reçus. Bien conseillés pour l'acquisition d'un Four.
Dorimel très contente de sa vente s occupe très bien des clients
Très accueillant j’ai eu une vendeuse qui m’a très bien conseillé
Lamentable ! Nous avons acheté une cuisine entière chez Darty. Quelle deception Installation incomplète suite à une commande mal saisie, livraison et branchement du lave vaisselle qui a généré une inondation. Nous sommes retournés chez darty balaruc qui nous a accusé de mauvaise fois. Nous aurions volontairement saccagé le lave vaisselle avant de l utiliser !!!! Nous avons eu droit à un échange avec le responsable du magasin de balaruc. Il nous a bien expliqué que tout était à cause de nous et que les services Darty max qu ils nous avaient vendus ne servaient à rien. Bref, il nous a bien precise que les clients étaient des pigeons malhonnêtes et qu ils se moquent totalement des avis clients et du siège Darty
Merci à la vendeuse du rayon café pour sa patience et ses conseils. Magasin agréable et accueillant
Prix trop élevé par rapport à la concurrence. Le service de livraison est externe et mal géré mon père n'a jamais été livré. Le personnel à toujours une réflexion a vous dire et c'est très énervant. Allez chez Carrefour c'est juste a côté. Comme je ne peux pas répondre je modifie mon avis pour la réponse : Le service de livraison ils appelle ça la plateforme donc ce n'est pas le magasin qui gère directement. Ils donnent une adresse et doivent communiquer les contraintes exemple horaires de passage autorisé par la municipalité etc... Je vous laisse choisir qui est responsable en magasin il diront toujours que c'est la faute de la plateforme. Mon père a fini par demander un remboursement et est parti chez Carrefour pour un produit au même prix avec des caractéristiques plus attrayante. En ce qui concerne la courtoisie quand je discute avec un vendeur j'aime ne pas être apostropher par un autre vendeur sans même un petit excusez moi, bonjour ou autre forme de politesse avant de commencer une quelconque forme de dialogue. Je suis resté d'un calme olympien surtout malgré les réflexions entendu. Toujours a vouloir avec le dernier mot c'est fou. La direction au même titre que les responsables sont d'un désagréable au possible, seul la vendeuse à était adorable, la pauvre je la plein d'avoir ce genre de collègue et supérieur.
très bon accueil même à 10 minutes de la fermeture, de plus ravi de mon achat
Excellent accueil, très bon conseil personnel très agréable , et ravie de la prise en charge avec DartyMax , merci
Pas grand choix petit Darty mais bien pour le parking
Nous soulignions la grande disponibilité du vendeur qui nous a écoutés, informés, guidés dans notre choix pour un produits répondant parfaitement à nos besoins. Il a fait preuve d'un grand professionnalisme. La livraison a été à la hauteur de la prestation du vendeur . Nous sommes très satisfaits.
Je suis venu plusieurs fois dans ce magasin et j'ai toujours été satisfait.
Bonne expérience.simplicite, rapidité pour recevoir mon produit contrairement à Boulanger. Et prix competitif
J'ai été très bien reçue par la conseillère du rayon gros électroménager. Non seulement elle a été très pro et je suis ravie de mon achat d'ailleirs mais elle avait aussi cette touche d'humour qui est toujours agréable.
Au top ne changer rien mes clients et moi meme somme vraiment satisfait de votre accueil de vos conseils et de vos produits
Je vous conseille vraiment ce bon conseiller Monsieur Dorinel. On est très ravi car il nous a bien guidé. Super. Merci beaucoup.
très bon accueil. vendeur au top!! très bonne connaissance des produits et bons conseils. je ne me rappelle plus de son prénom, peut-être Dolpen...
Vendeuses et vendeurs accueillant, professionnel, et de bon conseil. J'espères retrouver la même vendeuse pour mes prochains achat.
Très bon conseil !
Vendeur Non chaland c'est une honte de ne faire aucun effort quand un client est là. Bienvenu en 2023 😔 c'est triste
Dommage que les vendeurs ne soient jamais disponibles. Les gens rentrent et ressortent sans avoir pu être renseignés.
Bonjour Je viens d’acheter une enceinte bose Nous avons était très bien accueilli et très bien renseigné Vendeur au top
Dommage, pour mon projet de cuisine je dois aller dans les grands Darty...
En période de coupe du monde si vous voulez vendre des télés il faut les allumer et renseigner les clients surtout quand il y a pas grand monde dans le magasin... Dommage pour vous ça vous a enlevé quelques ventes sinon pour les autres articles achetés sur place il fonctionne toujours très bien
Madame Puginier et moi-même tenons à féliciter votre Hôtesse NADIA qui a deux reprises, lors de nos visites à votre magasin, a été particulièrement courtoise et attentive. Nous soulignons ici la bienveillance, l'écoute, les compétences, la gentillesse et politesse de NADIA. Nous espérons que notre commentaire sera 'remonté' jusqu'au Directeur de DARTY-Balaruc ainsi que de DARTY-Région et nous veillerons personnellement à ce que notre demande soit respectée. Très respectueusement à Vous toutes et tous, de la part d'un Couple client de votre enseigne depuis plus de 40 ans dans diverses grandes villes de France.
Personnel conpétant et efficace. Le vendeur a su répondre à toutes mes questions.
Darty... Chaine de magasin historique dommage que la qualité de vos vendeur ne soit pas au niveau de celle de votre service après vente. Les vendeurs ne connaissent pas leur produits et en fonction de l'heure où l'on passe ça a l'air compliqué de faire bouger tout ce petit monde...
ambiance très pro et conviviale de la part des conseillers, ce magasin est au top avec les clients et on y trouve un max de produits.
Un grand merci aux 2 jeunes vendeuses du 11 novembre pleine de gentillesse qui m ont aidé
Magasin avec une équipe de vente très agréable réactif de bons conseils et les livraisons sont rapides et efficaces. Merciiiii
personnel accueillant et compétent satisfaite de mon achat (lave vaisselle SIEMENS) correspond à mes attentes
Juste pour info vendeuse pas du tout à l écoute du client connait pas du tout ses produits erreurs sur erreurs. Reçu frigo pas de la bonne couleur ( entre mat et brossé je pense qu'il y a une grosse différence) et pour info la porte s ouvre à droite ou à gauche comme on désire . Certifié pas possible par la vendeuse. Mise en route et enlèvement offert par darty, mais malheureusement 4 escalier à monter donc rien de tout ça. Donc je me retrouve un samedi après midi seul chez moi avec un frigo neuf dans le jardin et le vieux à l étage. Merci darty
Un super magasin, des employés très sympa. A l’heure de fermer (portail entrain de descendre) ils m’ont laissé rentrer pour prendre un article qui était nécessaire à mon travail. Mille merci à eux
Bravo pour les travaux routier, mais qui s'occupe de l'occupation illicites des parkings des personnes handicapés et à mobilité réduite, surtout pour Carrefour tout le monde s'en fout hier deux camions sur le parking avant le drive devant l'entrée faites quelque chose c'est important
Bon accueil. Livraison correcte.Nous avons acheté un téléviseur LED samsung. Mais à réception nous avons constaté qu'il n'y avait pas de mode d'emploi de la télécommande qui n'est pas très fonctionnelle. Menus compliqués. Nous avons aussi constaté une différence de prix de 100€ avec le site Darty.
Très bonne accueil et service les personnes sont très aimable à la prochaine Je vous conseil d’aller chez Darty (Ps : surtout le monsieur chez Darty Balaruc très aimable et de très bon conseil )
Très mauvaise expérience commande et paiement d’un aspirateur associé à une offre,15 jous après, article en rupture et offre publicitaire annulée. Aucun respect du client !!!
Une honte bon cadeaux d’une valeur de 200 euros dépasser de 4 jours le jour de la visite on nous affirme qu’en envoyant un recommandé la date sera prolongée, réponse du commerçant aucun prolongement je m’assoie sur 200 euros je n’y remettrai plus les pieds !
Magasin agréable , personnel au top , accueil , explications , prix sympas ; je recommande
Achat d'une micro sd. AXEL a la gentillesse de l'installer dans mon téléphone. Amabilité et serviabilité. Bravo
Vendeur 041919 Vte 9914197215253 Caisse 1 Achat ce jour d’un aspirateur Samsung VS 20A958. Je n’ai pas le nom du vendeur, mais chapeau bas, excellent contact et personnel connaissant son métier. Gardez-le bien.
N'ayant aucune expérience en matière d'informatique et d'ordinateur, j'ai demandé conseil pour acheter un ordinateur portable pour mes études. Les conseillers sont très agréables et leurs conseils très avisés. Je conseille !
Petit soucis avec une montre connectée qui a été arrangé en 5 min par une jeune fille très à l'écoute et qui en plus m'a donné conseil sur son utulisation, merci encore
Magasin accueillant, pas trop grand mais ayant un bon choix. De plus si le produit n'est pas présente le site internet permet de le commander. Personnel disponible, aimable et serviable
Magasin à éviter, équipe commerciale nonchalante, aucun intérêt pour l'acheteur qui veut dépenser 300€ pour une montre ! Monsieur le Responsable du magasin, vous pouvez faire le ménage dans votre équipe ! Fuyez amis consos !
J'ai acheté lundi sur le site Darty un climatiseur mobile que j'ai récupéré au magasin, je me suis rendu compte que le produit ne correspond pas à mes besoins et lorsque j'ai voulu le ramener au magasin Darty de Balaruc le responsable a refusé de me le reprendre car je l'ai commandé sur Internet je suis très déçu du magasin de Balaruc
Compétence et service parfait pour trouver mon aspirateur Mr Dorinel à été hyper compétent et à enmené le carton lourd jusqu à ma voiture. Équipé a qui j ai eu affaire été agréable, polie et comprehensive... Relevée pas la sympathie... Vraiment très agréable. Pour on lave linge il y a quelque mois, compétence idem. Mercii.
Quelle honte. Pour avoir une intervention le SAV vous fait prendre un contrat de 8 euros par mois pour être servi plus tôt. Résultat, pour une porte de machine à laver qui ne ferme plus, on envoie un technicien puis on renvoie un deuxième technicien. Pas la pièce. Résultat pas de machine à laver depuis 15 jours avec une personne malade, les draps à changer, etc .... Une honte. on avait promis une machine en dépanage. RIEN Il est où le service DARTY qui était, il faut le dire, compétent. Ce n'est plus le cas
J ai acheté l électroménager pour ma fille 6 mois après déjà des pannes Ils vous promettent le remplacement le temps des réparations pris en garantie Quedalle le mec a mis 6 semaines pour venir la voir Un scandale Passer votre chemin
Le responsable du sav a été d'une efficacité redoutable: nous trouver l'appareil disponible dans le réseau Darty pour remplacer celui endommagé qui n'avait pas pu être livre. D'un excellent contact, ce responsable a été à l'écoute de notre soucis avec bienveillance. Un grand merci à cette équipe vendeur et après vente.
Excellent accueil. Ce vendeur s'est démené pour solutionner notre problème. Nous recommandons vivement le magasin Darty de Balaruc.
Tres bons accueil et conseils. Peut-être pas assez de produits dispos ds le magasin.
Un mardi matin, très peu d’affluence. Une employée en caisse et deux vendeurs en rayon. Attendre plus de 20 minutes que quelqu’un soit disponible pour avoir accès à un article sous vitrine. Après 30 minutes, toujours personne n’est disponible. Allez, salut!
Magasin moyen, où on trouve de tout, très bons conseils et personnel très accueillant et serviable. A conseiller sans souci.
Comment se faire arnaquer par Darty Balaruc ...mercredi jour des soldes j'achète une machine à laver Thomson 599.euros avec livraison samedi , le livreur appelle , sauf qu'il est tout seul et que j'ai un étage a monter et je suis dans une rue piétonne et donc il veut pas livrer sur son bon le vendeur Darty n'avait rien indiqué et il repart , on me tel en me disant ce sera mardi ...ok ...hier on me tel c'est le vendeur Darty numéro 041921 qui comprends pas l'erreur ,je lui demande un geste commercial ,il devait en parler à sa direction ...rien..et cet aprèm chez Darty Balaruc la même machine est passée a 499 euro comme par magie , 100 euros de trop, je demande explication on me dis c'est normal les prix bougent ...moi aussi et Darty c'est fini , je regrette mon achat ...
Je suis venu ce jour acheter un sabot pour ma tondeuse à cheveux acheter chez darty Balaruc, le vendeur m'indique que ce n'est plus eux qui s'occupent des pièces détachées, mais qu'il faut les acheter directement sur internet, soi en passant par eux, soit directement chez soi, ce qui est préférable vu l'accueil inhospitalier, et que Darty vous facture les frais de port ! Ne comprenant pas très bien le fait de payer des frais de port en allant acheter une pièce en magasin, j'ai demandé à voir un responsable, qui est arrivé les mains dans les poches en me donnant l'impression qu'il n'avait pas grand chose à faire de mes questions. Et m'expliquer qu'en fait si une pièce se casse sur un article et bien ce n'est pas leur problème, ils ne sont pas vendeurs de pièces détachées ! Bravo pour le contrat de confiance J'achetais des produits chez Darty, souvent plus cher que sur les sites en ligne, mais le responsable de Darty m'a convaincu de ne plus le faire, et d'acheter directement sur internet, puisque le service est le même !! Dommage
Commande passer le 21 décembre, livrée le 23. Service de qualité. Accueil irréprochable Je conseille.
Les vendeurs n ont aucune compétence pour conseiller. Et les horaires d ouverture (du magasin et des caisses) sont très restreints, surtout en période de fêtes.
Avantage, proche de chez moi mais magasin pas très grand. La gamme de certains produits est assez restreinte du coup. Certains articles n'étaient plus disponibles, en attente du stock. Mais j'ai trouvé ce que je voulais. Accueil sympa. Attente entre 5 et 10 mn à la caisse.
j'y suis allée il y 2 mois pour acheter un chargeur, le vendeur m'indique un modèle. Arrivée à la maison, le chargeur ne convenait pas!! Hier je souhaitais acheter un tel portable, aucun vendeur disponible (il y en a pour le multi média!) et quand je réussis enfin à lui demander le modèle souhaité qui est exposé dans le magasin, il n'en ont plu!!
Vendeur à l'écoute, pas d'attente en caisse. Très ravie de mon accueil dans ce magasin.
Personnel agréable Vendeur très technique Lrix aussi bon que sur le net Service après vente en plus Magasin magnifique et bien achalandé Bravo
Le magasin n'est pas très grand mais suffisamment pour proposer une bonne variété de produits, par contre il manque de vendeurs(ses) il faut attendre TRES longtemps avant qu'il y en ait un ou une de disponible, l'équipe est sympathique
Après achats de casques audios haut-de-gamme ma femme s'est trompée de couleur je l'ai ramené pour le faire changer est impossible le manager nous appris de haut et a dit qu'il voulait pas s'assoir sur un casque, Il a refusé alors qu'on était dans les 14 jour de rétractation, Je déconseille ce magasin fortement car J'étais clients et ils ont fait aucun effort !!!! Par contre je suis allée chez Darty à clermont-l'hérault ils m'ont repris de suite sans discuter donc maintenant j'irai là-bas
Je me présente content pour l'achat d'un lave linge vu sur leur cite internet,et là j'oublie mon masque...je demande à la demoiselle de m'en vendre un,nous n'a n'avons pas me dit elle,allez voir aux magasins à côté, qui n'en n'avaient pas non plus...??finalement j'ai acheté mon lave linge chez carrefour,tout ça pour un simple masque.....!!!??
Comme à l'habitude dans ces grands magasins, pas de personnel disponible car déjà occupé et attendu par d'autres clients... Choix et marques extrêmement limités en sèche linge.
Magasin bien agencé. Malgré que c'est pas facile de trouver certains produits. Le Mr qui nous a reçu a la caisse. Très sympa. Ça fait plaisir. Bonne continuation
Le site n'accepte pas les cartes cadeaux, obligée de se déplacer en bus, aucune indication pour le piéton, il faut demander aux gens pour trouver le magasin dans cette immense zone commerciale. La vendeuse était très aimable, heureusement pour moi après tout ce périple.
Suite à un retour d'article sous garantie, j'ai eu affaire à un responsable très irrespectueux, avec des propos méprisants. Il s'agissait d'un retour pour une panne avérée d'une bouilloire Riviera. Cette bouilloire achetée au juin 2020 ne se faisait déjà plus et sa réparation n'était pas pris en charge. Ce responsable nous propose alors de l'échanger contre un modèle inférieur, sans compensation de prix, ou de prendre le modèle supérieur, mais en payant dans ce cas le différentiel. Je souhaitais donc un avoir, mais c'est impossible chez Darty !? autre solution proposée: retourner chez moi avec la bouilloire en panne !!! Client depuis plus de 30 ans, je suis sidérée. Vous avez dit le contrat de confiance ? Il est rompu, du moins avec Darty Balaruc.
Personnel peu accueillant. J'y suis allée pour une tablette . Impossible d'obtenir une demo ne serais ce que pour voir l'ergonomie de l'appareil. En fait , elle n'était pas branchée. Donc ,il aurait fallu acheter en aveugle. C'est quand même un comble pour un article qui vaut 449€ . Je n'y retournerai pas .
Visite le 27 octobre a 15h45, besoin d un achat Pc portable avec un budget d environ 500 euros, reçus par un très jeune vendeur plus que nonchalant, jouant avec son badge, complètement intéressé de nos questions et visiblement notre mécontentement n étais pas sa priorité du jour ! Nous avons êté obligés de demander une vendeuse autre que lui qui elle a pris les temps, a fait le job, elle a fait des recherches, nous a guider jusqu au financement. Nous sommes néanmoins repartis sans acheter car quelque peu refroidis par le premier acceuil..... Dommage car nous étions clients réguliers car voisins.
Dommage d'avoir l'impression de déranger le personnel. Aucune implication pour satisfaire le client. Nous sommes repartis bredouille en voulant acheter tout l'électroménager pour notre nouvelle cuisine...
nous avons récupéré un produit non conforme à sa description (frigo Beko) , et après avoir eu le service en ligne nous sommes passés au magasin. Accueil déplorable, refus de prendre en compte la demande et personnel désagréable voir insultant ! Aucun service après vente sur les produits en clic and collect et produits Beko , à éviter
Catastrophique ! Entrés pour acheter un câble optique, que nous trouvons sans aucune aide. Il s'avère finalement plus cher au passage en caisse... Après réclamation l'employée de caisse vérifie plusieurs fois nos dires (déjà vive la confiance) et se rend compte d'un défaut d'étiquetage, notre article (ainsi que plusieurs autres) était mal rangé et donc à un prix différent non affiché en magasin. Aucune démarche commerciale et une communication plus que condescendante. Rappelons aux équipes qu'un défaut d'étiquetage est illégal et passable d'une amende. De plus, un téléphone nous intéressait, malheureusement celui de présentation ne s'allumait pas... Nous demandons donc à un vendeur qui nous rétorque que c'est normal y a plus de batterie, évidemment nous voulions voir l'interface donc passablement déçu nous demandons si un chargement du téléphone ne serait pas possible... Apparemment ceci est trop compliqué dans un magasin regorgeant de batterie externe et autre câble d'alimentation. Une expérience que nous ne renouvellerons pas et qui donne malheureusement envie de se fournir sur internet...
Je n'y étais pas allé depuis longtemps, j'ai été surpris de voir qu'il y avait certains articles à prix abordables. Ce qui n'avait pas été le cas lors de mes précédentes visites
Achat lave vaisselle et four. Livraison 3 jours après. Mise en service rapide pour le lave vaisselle encastré n'a pas été fixé comme le préconise la notice. A voir à l'usage...Pour gagner du temps pour les livreurs nous avions préparé l'installation en enlevant la porte du LV ainsi que les fixations. L'hélice du lave vaisselle n'a même pas été détachée du panier donc ne tournait pas. Les niveaux de sel et liquide de rinçage n'ont pas été programmés.. Mise en service à revoir... ancienne employé de Darty. Je ne retrouve pas ''le contrat de confiance''
Chez Darty Balaruc ils ne savent que ventre par contre quand il s'agit d un Retour pour un SAV ils demandent une Semaine pour prendre la demande en Considérations. Total vous vous retrouvez sans produit de remplacement Pendant une certaine durée. La prochaine fois on ira à carrefour qui est à côté.
Articles commandé il y a 3 semaines on vient la date prévu pour le récupérer et la on nous dit que l article n'est plus disponible. Nous ne sommes pas prevu aucune empathie personnel désagréable aucun dédommagement et le vendeur nous a même fait une leçon de moral on vous rembourse c'est déjà bien vous voulez pas qu'on vous donne de l'argent en plus dernière fois que l'on met les pieds dans ce magasin c'est une honte
je suis venu récupéré un produit commandé en ligne pour mon entreprise, le magasin n'avait pas eu le retour apparemment. le produit était en stock au magasin pourtant, mais aucune solution n'a été proposée, et cela s'est terminé dans l'ignorance. J'ai un commerce également en franchise, et heureusement pour moi que je fonctionne de manière différente vis à vis de la clientèle.
Très déçu par les pratiques commerciales de Darty Balaruc le Vieux. J'ai eu besoin d'un dictaphone, je suis allé sur le site, il y avait une offre sur un modèle Brandt disponible sur stock qui me convenait. J'aurais pu le réserver en click'n go et aller le chercher une heure plus tard mais finalement ma compagne qui était dans le secteur y est allée directement. Et là, rien, un vendeur lui a répondu que ouh là là ça fait bien longtemps qu'on ne le fait plus celui-là... Du coup il lui a vendu un autre modèle, plus cher fonctionnant sur piles alors que je voulais un modèle rechargeable. Je suis retourné le rendre le lendemain, j'aurais voulu un remboursement mais je n'ai eu le droit qu'à un avoir. La même mésaventure m'était déjà arrivée l'année précédente avec un réfrigérateur prétendument disponible sur le site mais en fait pas en stock. Je trouve ces pratiques inadmissibles, on fait sciemment déplacer les clients, on n'a pas l'article mis en avant sur internet et on essaye de lui vendre autre chose plus cher évidemment. Deux jours plus tard j'ai reçu mon dictaphone dans ma boîte aux lettres, sans frais de port, en provenance d'une plateforme qui ,elle, tient ses engagements. Faut pas s'étonner...
J ai ramené un article que j avais acheter un mois auparavant qui est en panne. Résultat envoie au sav et privé de café jusqu'au retour du sav. Pas de prêt de cafetière pendant les réparations. Vraiment mécontente du service
J'ai trouvé ce que je cherchais mais...le personnel à la caisse trop occupé à raconter une blague salasse à son collègue continue toujours de raconter sa blague dégueulasse même si vous passez à la caisse.....c était très gênant et pas du tout professionnel ! J'ai eu l impression d arriver au mauvais endroit . Je n y retournerai pas
Petit souci avec une imprimante . Rien contre les. employés qui ont été très aimables mais très déçue car je suis sans imprimante pendant au moins 3 semaines. Suis obligée d investir pour un autre article Donc notation basse. Désolée.
Bonjour J ai acheté un casque tv rf812rk vendredi 4 septembre après 16h de charge je l ai testé de nombreux grésillements sont constants. J ai donc voulu changé de casque,lundi 7 septembre a 14h30 je vais donc a Darty balaruc le vieux. j,ai été reçu par Michael le responsable (m' a t il dit ) ce jeune homme est très imbus de sa personne et agressif. Apres avoir soit disant testė le casque ( qu'il a mis sur ses oreilles ) Il m'annonce que les gresillements sont normaux et que de toute façon par mesure d'hygiène il ne fera absolument rien pour moi. Je lui reponds que je reviendrai plus chez eux que cela était de la vente forcée. Sa réponse... tant mieux cela lui était complètement égal Du haut de mes 48 ans je suis choquée par une telle agressivité,violence tant dans les gestes que le vocabulaire et le manque de respect de la clientèle.je ne vais pas en rester là...je vais contacte la maison mère de Darty France et de la marque Sony. Je déconseille très très fortement Darty Balaruc le vieux A bon entendeur.
Août 2020 - Bon petit Darty, nous avons été très bien reçu et renseigné pour l'achat de petit électroménager. Personnel disponible et sympathique.
Le Livreur qui ne trouve pas mon adresse à plusieurs reprises (adresse très simple à trouver sur Castelnau Le lez), je demande de remboursement du coup un mois et demi la commande, pour au final un remboursement deux mois après la demande. Pas pro du tout , service client changez de métier MERCI.
Trop peu de conseillers ,énormément d'attente pour pouvoir avoir quelqu'un qui vous renseigne et le peu que l'on vous renseigne c'est très mal fait car ils ne connaissent absolument pas leurs produits!!!!!! extrêmement déçu!
Magasin à éviter. Un retour produit moins de 24h après l'achat après m'être rendu compte d'un problème d'ergonomie flagrant. Produit intact, inutilisé. Ils ont simplement refusé de l'échanger alors que ça n'aurait posé aucun problème pour eux. Je me sens piégé et je me tourne vers darty france pour voir comment faire. Bref, si vous aimez Darty, allez dans un autre.
J’ai été très bien reçue et soutenue dans ma recherche. Les vendeurs sont très sympathiques et ont envie de satisfaire les clients , c’est un magasin que je recommande. ( protection plaque induction )
Évitez ce magasin J'ai fais 3 aller retour pour me dire qu'il en avait plus Me reprochant presque j'ai commandé un ancien modèle Et aucunes excuses Ce monsieur qui m'a reçu devait changer de métier
Je vais pour acheter une tv pour offrir, j'ai au préalable vérifiée prix et disponibilité sur le net du magasin et tout leur convenait. Arrivé sur place 6 TV en présentation dont 3 en fonctionnement.moi qui est travaillé chez Darty, c'est une honte. Résultats je suis rentré et commandé sur le net et certainement pas chez eux. Vous méritez 0 pointé...
Très bon acceuil et conseil de axel le conseiller . Nous y étions pour un acheter un ordinateur et Axel à pris le temps avec patience, gentillesse et professionnalisme de tout nous expliquer . Nous y retourneront très vite pour une télévision. Toute l'équipe est acceuillante aussi . Ravie
HONTEUX... Cafetière dolce gusto qui tombe en panne même pas 1 mois après l'achat. Prise de bec avec le responsable qui me dit qu'il y a plus grave que ça dans la vie. Cette personne ne connaissant ma vie aurait pu s'abstenir, car j'ai perdu un membre de ma famille pendant la période du confinement, et il y a quelques jours j'ai subit une injection de produit dans mon crâne pour cause d'un problème médical. Alors oui HONTEUX les réflexions de ce responsable MINABLE.
Les vendeurs vous feraient presque des courbettes pour voir vos billets... par contre si vous avez besoin de faire jouer la garantie, on vous envoie presque sur les roses... de façon déconvenue et inapproprié pour des soit disant professionnels.... pour ma part, Darty ne faisait pas partie de mes magasins favoris mais 2 achats fait chez eux et 2 déceptions... Au total , 642 euros partis en fumé en 1 ans ! A bon entendeur...
Un produit payé au prix malheureusement délai de livraison pas respecté .... On leur court après depuis un mois, un coup c'est remis au transporteur, puis non on l'a pas remis... Ok on va patienter est ce que vous pourriez au moins faire un geste commercial ? Ah non pas du tout !! La blague Mais madame c'est pas parce qu'on a du retard et qu'on ne peut pas vous informer des délais et qu'on vous balade que l'on va vous donner de l'argent enfin ... Enfin j'ai reussit a annuler ma commande et commander sur un autre site nous l'aurons sous 3 jours !! Enfin des gens compétent En tout cas plus jamais chez DARTY
je devais être livre hier le vendeur m a indiqué qu 'il dépose la machine dans la rue et basta pas d installation pas de reprise et pas de contrepartie??? j' ai pourtant payé l éco taxe et l 'installation fait partie du prix,je dois faire appel a un privé cout 200 euros Je trouve cela déloyal surtout que le ministre du logement autorise les état des lieux pour les administrateur( Faire un état des lieux est possible dès lors qu’est assuré un strict respect des règles sanitaires posées pour lutter contre la propagation du virus)de biens cherchez l erreur .Je vous l explique plus tard A suivre
Produit acheté sur internet à 499.99. Voyant qu'il y a à parti d'aujourd'hui un bon d'achat de 50€ pour 300€ d'achat. J'annule ma commande, pour la récupérer un jour après et bénéficier de l'offre. Le prix de l'appareil passe à 549.99€ et le directeur du magasin ne s'aligne pas. Il ne peuvent rien faire. Et me disent : acheté le sur ubaldi il est moins cher. Je trouve donc ce magasin très professionnel. Ils ne servent à rien. A fuir.
Un des vendeurs (magasin balaruc) tres désagréable quand on lui demande une information technique. On a vraiment l impression de les déranger Limite vaut mieux commander sur internet car ils ne servent à rien
À la recherche d'un vendeur, produit payé mais non livré le jour prévu et aucun appel pour nous prévenir donc jour pris pour réception du produit perdu. Sav assez détaché, j'ai du demander que le magasin me rappelle. Produit non stocké donc attente d'un appel pour rdv malgré l'urgence pour personne invalide !
Le mardi 31 décembre à 11h30 au magasin Darty de Balaruc j'ai été témoin d'une scène très choquante. Une personne âgée est venue rapporter du matériel ( genre enceinte amplifiée ou poste radio /CD ) qui ne lui convenait pas, parfaitement emballé. Ils n'ont pas voulu la rembourser car l'achat avait été partiellement réglé par une carte cadeau. Je ne sais pas si elle a obtenue gain de cause ( j'étais moi même là pour un souci de SAV, donc je ne prêtais pas vraiment attention au comptoir à côté de moi.) La personne âgée est restée 10 à 15 mn, pas plus. Lorsqu'elle est partie un petit chef je présume a dit à la jeune vendeuse qui s'était occupée de la dame la prochaine fois tu abrèges, on n'est pas au marché. Ceci a été dit très distinctement puisque j'étais toujours au comptoir. Bonjour le respect du client!
Très bon accueil professionnel fait leur possible pour vous Aider les vendeurs doline et axel sans oublier le responsable encore Merci
Tres mauvais accueil dans ce Darty. Ayant demandee un conseil suite a un achat fait dans un autre Darty, li y a une semaine, le vendeur me dit d aller a l endroit ou je l ai achete.
Je voudrais faire un compliment à une employée qui se prénomme Stéphanie : S'il fallait donner une note, je lui mettrai 10 sur 10 pour son professionnalisme, ses compétences et surtout l'aide qu'elle m'a apportée pour les cartouches d'encres de mon imprimante. Encore MERCI !!
Venus aujourd'hui acheter une TV nous avons demandé à être conseillés. La vendeuse a été extrêmement aimable et nous a donné des explications très claires et d'excellents conseils. Je recommande particulièrement ce magasin.
Service après vente génial. Nous avons été accueillis par une jeune femme très agréable, qui a remplacé notre machine à café encore sous garantie (percolateur) sans problème. Il. Nous manquait la verseuse mais nous a fait Confiance pour la ramener le lendemain. Nous n'avons pas été privé de café le lendemain matin... Merci 😊.
Super équipe. Très bien accueillie et aidée. J’ai pu faire commander un article vu sur internet avec la promo. Les deux vendeurs croisés étaient adorables. Je recommande vivement
Darty n'est plus Darty pas de vendeur soit on doit ce débrouiller seul ce se je suis parti et j'ai été sur le net chez Amazon j'ai trouvé mon bonheur garantie de deux ans. Livraison gratuite. C'est la première fois que je n'achète pas cher Darty.
Très déçu .Après avoir acheté une machine a laver pour ma mère(a savoir si produit inférieur a 299€ la livraison est de 29€) Le livreur a bien installer la machine et a vendu pour 30€, sur place, de je ne sais quoi en plus, a ma mère de plus de 80 ans.J’essaie de contacter Darty , prix d'un appel 0.40cts/minute +prix de l'appel pour tomber sur un répondeur qui vous balade. Bref je ne trouve pas ça très sérieux. J'habite a 1h de votre magasin , donc je vous rendrai visite dés que j'irai voir ma mère.
J'ai eu un bon contact avec un jeune homme à la caisse qui a le sens de l'humour. Les prix sont élevés certes, mais il faut avouer que pour l'électroménager nottament, il n'y a que de la qualité.
Bonjour c'est vrai que cela évite d'aller à Montpellier mais les vendeurs ne sont jamais disponibles même quand il y a personne c'est horrible de Les voir mains dans les poches et c'est au client de se débrouiller
Achat d'une pile de télécommande. C'était rapide et efficace. J'y suis par contre allé il y a quelques semaines plus tôt pour l'achat d'une cuisinière mais j'ai finalement opté pour le site internet car il n'y a presque rien en exposition. En même temps la surface est petite.
D'ouverture récente, ce magasin est le bienvenu et évite de devoir se rendre sur la zone de Montpellier. Surface de vente assez petite néanmoins, et donc offre commerciale plus réduite qu'ailleurs. Mais on peut s'y faire livrer ce qu'ils n'ont pas en stock. Bien vu !
Je comprend plus rien au commerce. Sur internet sur le site darty c'est moins cher qu'à la boutique. Une fois dedans pas un chat ni même un vendeur. Bref j'ai attendu et je suis parti. Je repasserai peut être.
Personnel agréable. Dommage que l'article que je voulais n'était plus en stock mais pourquoi laisser le produit dans le rayon avec la promo en tête de gondole !
Très bonne enseigne. Toutefois, le personnel du magasin de Balaruc est très passif. Le client se débrouille seul et part souvent bredouille. Il m'est arrivé, à plusieurs reprises de repartir sans achats faute de conseils. Du coup, j'ai acheté mon réfrigérateur chez Carrefour. Aujourd'hui, j'y suis allée pour acheter une montre connectée, j'irai sur le magasin de Pérols ou chez Auchan. Dommage, j'aime bien cette enseigne.
J'étais intéressée par une tablette mais le descriptif et les caractéristiques étant très imprécises, j'aurais aimé avoir un vendeur et quelques conseils. Malheureusement TOUS les vendeurs actuellement en magasin étaient à l' accueil en train d' engueuler un couple de client mécontents....au bout de vingt minutes je suis reparti... voir ailleurs ! Neuf mois après... : je téléphone pour un renseignement, appel facturé 40 ct/minute, quel sens du commerce ! J'ai laissé tomber, mais j'enlève une étoile.
Bonjour, Episode 3 concernant la Centrale vapeur CALOR : Quand on est mécontent, il faut le faire savoir ; lorsqu'on l'est moins, il faut le dire aussi. Alors voilà, j'ai ramené la centrale vapeur défectueuse, en expliquant les faits à un des vendeurs lequel a bien pris en considération ma réclamation, avec attention (et l'en remercie). Chose faite, la centrale vapeur Calor défaillante a été remplacée, via le SAV, par un autre modèle au même prix (promotion), quasiment similaire, voire aux meilleures caractéristiques. Il est actuellement en commande et pourra être retiré dès lundi prochain. Conclusion : suis repartie satisfaite. Il ne manque plus que l'épisode ultime : la bonne réception et le bon fonctionnement.
Très bon accueil dès que l'on entre dans le magasin. Coup de chance un vendeur de disponible. Commande passée rapidement car on avait choisi sur Internet. Retrait 2 jours plus tard comme convenu. Parfait.
Je ne donne jamais de notation que cela soit sur Google ou Facebook mais en tant que cliente régulière de Darty Balaruc je me sens obligée de le faire. Quand je vois les commentaires de certaines personnes qui n'ont que ce moyen pour verser leur aigreur naturelle, c'est une honte d'en lire certains. Pour une fois qu'on a enfin ce type de magasin dans le bassin de Thau, avec une équipe jeune, sympa et dynamique, pour ma part je suis ravie de leurs accueils et de leurs conseils. Ne changez rien et n'écoutez pas les mauvaises langues.
Équipe sympa mais complètement à côté de la plaque. Impossible de trouver un PC dans le stock alors qu'il y en a 2 selon le logiciel, Je me rabats donc sur un second modèle d'exposition, légèrement abîmé, emballé et étiquetté Bon Plan, ( on m'offre une sacoche, joli geste). je l'ouvre en arrivant chez moi, et la je constate que l'ordinateur n'a pas été réinitialisé, car celui-ci me demande un mot de passe, que même les vendeurs ignorent, que j'ai enfin réussi à joindre au bout de 10 minutes, via le super standard téléphonique payant. Je me suis fait rembourser et suis parti débité, malgré leur excuses qui à mon sens, ne font pas oublier un certain manque de professionnalisme. Adieu Darty.
Accueil très aimable de la part des vendeurs. Les rayons sont bien rangés et ils se débrouillent toujours pour trouver une solutions à nos problèmes ! J'ai pu assister à une embrouille entre un client et un vendeur, malgré le manque du respect du client le vendeur gardait son calme admirablement ! Peu présents en rayon mais n'hésitent pas à venir illico presto près de nous si on a besoin d'aide. Très bonne entente dans l'équipe, et ils cherchent très clairement à vous aider avant de penser à leur argent ! Bref, je conseille fortement ce magasin... Bonjour Balaruc et au revoir Perols !
Je suis restée 45 minutes. .c était pas la grosse affluence. J etais au rayon HI FI hesitante entre casque audio et enceinte nomade BOSE... Personne ne m a rien demandé Très grande discretion de la part des vendeurs qui ne veulent pas vous déranger. Le vigile du rayon est sympathique. J irai demain chez Boulanger.
Vendeur compétent pour achat lave linge. Livraison aujourd'hui comme prévu, mais très surprise qu'on me livre machine non emballée.... les livreurs affirment qu'ils l'ont déballé ce matin... eT qu'ils livrent les appareils déballés....J'ai pensé c'est certainement la machine qui était en expo...ils ont affirmé que non. Bon on fait confiance... je viens de passer au magasin de Balaruc, bizarre la machine n'est plus exposée.... Normalement on baisse le prix si c'est celle de l'expo... Arnaque ? Mensonge ?? Espérons qu'elle fonctionnera pas mal de Temps. On ne trouve pas 400 € sous une pierre. Mais je ne pense pas retourner dans ce magasin !
J'ai acheté un appareil cuisson samedi j'ai pris une marque bas de gamme car pas de stock sur les gammes de meilleures qualités. la personne en caisse à essayer de me vendre une assurance complémentaire en cas de problème avec la machine, prix pas excessif 10 euros. j'explique à la personne qu'à la base je n 'ai pas trop eu de choix concernant mon achat et qu' à 30 euros la machine, je me doute bien que dans le temps sa durera pas. cette personne dénigre complètement le produit PROLINE. Vous êtes sur que vous l'utiliserez qu'une seule fois et puis sa ne marchera pas, prenez l assurance. 5 fois en insistant que j'achète un produit nullissime.(sincèrement je n'ai même pas répondu pour moi c'était du jamais vu, je sais très bien que ces personnes sont commissionnés dessus ce qui me dérange pas au contraire. J'aurai pris cette assurance mais question de principe je l'ai refusé car Je trouve cela très insultant envers le client et votre partenaire PROLINE, parce que dans la logique on ne vend pas des produits que l'on dénigre c'est la base d 'un bon vendeur. Je pense que vos équipes aurait besoin d'une formation vente. plus jamais DARTY BALARUC!