DARTY Montpellier Perols Magasin d'électroménager

Bon choix, personnel à l écoute

Cc Merci a tous l'équipe vous êtes opérationnel top Darty.

Très bonne équipe professionnelle, du vendeur , au livreur et installateur ! J y retournerais sans hésiter !

Vendeur compétant et simpa

Bon accueil et personnel au top 👍 👍 Je recommande 😍 😍

Excellents conseils permanent l'achat d'un frigo haut de gamme !

Super mais un peu plus cher

Personnel acceuillant et efficace

Facilité de stationnement, choix dans le magasin et surtout l'accueil formidable. Un compliment particulier pour René le magasinier qui accueille aussi au Sav et à la remise des commandes internet . Humour ,compétence et sourire qui me font choisir Darty Pérols comme magasin alors que j'habite Montpellier et que le magasin Odysseum est plus près. C'est l'humain qui fait la différence et René est une personne agréable et joyeuse .

Surprenant les efforts déployés pour ne pas vendre. Je voulais une TV vue sur le net enregistrée sur LG comme étant en vente chez Darty et fnac, ou en ligne. J ai préféré acheté sur place, bin j aurais dû commander en ligne. Il a fallu 10mn au vendeur pour qu il accepte enfin de cher her sur son pc le modèle dont je lui parlais puis ...objection : ah on ne l a pas fait le commander....nouvelle objection : on est pas sûr de le recevoir Bon biiiiin...je vais à la Fnac hein, j ai ma TV c est bon, mais suis allée chez Darty pour rien, enfin non, ça m a rappelé pourquoi je n achetais pas chez eux

Service impeccable, hyper commerçant, je recommande .

1 étoile car on ne peut en mettre zéro. J'ai acheté un écran pc qui devait être dispo 2 jours après. Suite à coups de fils à Darty, l'écran est toujours en voyage et il semble faire le tour du monde pour parvenir au lieu de livraison. .. aucune info, aucun message, aucun dédommagement, rien ...le client est considéré comme un pigeon ...et en attendant, ne peut pas bosser, alors qu'il a bien effectué le paiement. Nul. Enseigne incompétente. Je le ferai savoir...

Beaucoup de choix, prix correcte pour la France, personnel très sympa et aidant

De très bons conseils et rapidité !

Désastreux, !.... j'ai déjà écrit. Samedi 23 mars 2024. Je n'achèterai aucun lit . Cette personne serait plus à sa place pour du classement de papiers......

Intéressant , sur des rgts demandés sur les drones en vente dans ce commerce.

Une équipe bienveillante et sympathique un bon moment

J’y ai acheté un congélateur, j’ai été super bien reçue, bien conseillée et toute l’équipe été adorable et pro. Merci aux notes d’humour et aux rires permis, s/o au caissier qui m’a bien fait rigoler. Je recommande carrément si vous devez acheter de l’électroménager

Très bien aiguiller pour mon achat

Équipe top! Après avoir fait plusieurs magasins pour une recherche précise (boulanger, orange, SFR, et même un autre Darty) j’ai enfin trouvé des personnes accueillantes et sympathiques qui ont su répondre parfaitement à mes attentes sans prendre de haut, ni jouer les « vieux vendeurs de voiture »… Vendeur, responsable et même directeur, tous les interlocuteurs ont été à la hauteur de mes attentes! Merci à eux!

un désastre,! livraison retardée parce que adresse mal notée par le magasin, livreur qui n'installe pas le four parce qu'il n'a pas de domino électrique avec lui, mais qui l' encastre cependant, venue le lendemain d'un technicien qui fait le branchement après que j'ai passé du temps au téléphone suite à la livraison pour me plaindre, et pour finir, bon de livraison ahurissant comportant 3 énormités: -pas de prise dédiée ...alors qu'il vient remplacer un four déjà installé! -encastrement inadapté....alors que le four précédent ( mêmes dimensions!!!) était encastré au même endroit -pas de reprise de l'ancien four à la demande du client,.... alors qu'il est reparti avec. re temps passé au tel ne serait-ce que pour faire changer l'adresse toujours inexacte.....réponse allez au magasin!

Magasin très agreable, vendeur compétents. Rien à dire à part merci 😉

Magasin accueillant et très professionnel.

Lors de l'achat d' un réfrigérateur et d'1 ordinateur portable, nous avons accepté un paiement en 3 fois sans frais. Clients Darty depuis plus de 30 ans, nous avions confiance. Erreur fatale. Comme d'autres avant nous, nous avons découvert par la suite que nous avions souscrit à notre insu un crédit renouvelable Sofinco doté d'office d'une carte bancaire (pourtant optionnelle) à 15 euros par an. Il aura fallu 3 visites au magasin de Perols pour obtenir en novembre le traitement de notre réclamation et la résiliation du contrat ainsi que de la carte bancaire jamais activée. Les 15 euros ne devait pas nous être prélevés. Et à votre avis, que s'est-il passé ??? Ils ont été encaissés bien sûr ! Ce commentaire a pour objectif d'informer les clients de ce magasin. Nous ne nous faisons plus d'illusion. Il suffit d'ailleurs de lire les commentaires négatifs précédents pour constater que Bruno directeur de magasin ne se donne même pas la peine de rediger une réponse. Non, il se borne à dupliquer le même message standard pitoyable.

Livraison parfaite Les livreur mon installé et ont fais la mise en route de mon frigo ils mon bien expliqué les choses ils ont était parfait et très professionnelle C'est pour sa que je commande toujours mes électroménager et autres chez Darty Car je suis bonjour satisfait Et je recommande fortement Darty a mes proches souvent quand ils ont besoin

Personnel très accueillant. J'y suis aller pour récupérer une TV, et au passage j'ai fait un tour dans le magasin. Vraiment au top. Le vendeur m'a même mit la TV dans le coffre. Vraiment super !!!

Une super équipe. Toujours de bons conseils. Toujours de bonnes affaires

Nous avons eu un accueil agréable et des conseils avisés !

Merci ! Je continuerai à venir chez vous

Personnel agréable, bien veillant. Le mode d’emploi papier du TV sony acheté est trop succin, sur internet c'est idem. En fait il faut appeler la hote ligne de la marque pour arriver à faire un enregistrement...compliqué !

À fuir une bande d'escroc !!!!

Solution trouvés en toute confiance et rapidement avec les vendeurs pour l'achat d'une TV 85 + Suite à différents bon cadeaux à enregistrer.... bref de nombreuses étapes qui prennent du temps, la personne à l'encaissement très patiente et sympathique est resté disponible, a pris le temps qui fallait pour enregistrer et valider c'est bons cadeaux..., merci et à bientôt.

Magasin agréable et vendeur compétent

J ai acheté une montre connectée supérieure sans pouvoir la voir avant son achat et surtout le paiement. Donc pas de contrôle et aucune explication sur le fonctionnement et la garantie. Donc pas besoin de vendeur. Il est préférable d acheter sur l internet.

Produit et livraison conforme à ce que j'attendais. Rien à redire. Très bien.

Magasin très agréable, très bon accueil. Personnel très professionnel. Délais d'intervention et de livraison très rapides.

Le personnel est très sympa disponible et toujours de bon conseil

Je recommande Darty Montpellier Pérols, j y trouve toujours les produits que je cherche.

Service client zéro. Je suis passé chez vous samedi dernier pour acheter un trottinette électrique. Hors, je me suis heurté à un refus quand je vous ai demandé s'il était possible de me la déballer car le carton ne rentrait pas dans ma voiture (une 911, désolé cela ne passe pas). D'après le conseiller du SAV, soit disant il faut garder le carton 15 jours au cas où la machine tomberait en panne dans ce délai. J'aurais très bien pu attendre 2 semaines et vous ramener la machine sans le carton si un problème c'était manifesté du coup, mais bon pas grave. Vous avez perdu un sacré client car j'avais l'intention de me servir entièrement en électroménager chez vous pour l'aménagement de deux de mes biens acquis récemment. Résultats, un simple carton vous fait perdre plusieurs milliers d'euros. Même constat chez Boulanger dans la galerie de Carrefour. J'ai quand-même pu trouver ce que je cherchais dans un magasin spécialisé sur Montpellier, Over watt pour ne pas les citer, qui eux ont était très pro, ont pris le temps de conseiller leurs client et j'ai même eu droit à un café. Et en plus j'ai dépassé mon budget initial de plus de 100€. Je vous conseille vivement de revoir vos approches clients, ainsi que votre sens du commerce et du service. Bien à vous.

Bonjour Darty pérols impossible d'obtenir une facture j'ai un ticket de caisse un numéro de vente on m'a ensuite envoyé un bon de livraison et de garantie et j'en suis à 4 appels pour essayer d'obtenir une facture. pourquoi Darty n'arrive pas a éditer une facture ou au moins l envoyer par email? 0/5

L’art de vendre des choses inutiles aux gens vulnerables!!! Mon père 74 ans va acheter un ordinateur et ressort avec un pack sécurité pour 10 équipements 2tera de cloud bref des choses inutiles pour lui pour 10 euros par mois… on parlera pas d’escroquerie mais peut être de malveillance… je vous laisse juger

Achat pour une montre connectée reçue trop grande impossible de la changée. Le vendeur m informe avoir été notifié par mail des conditions or je n'ai jamais rien reçu. La seule solution vun avoir. .. très professionnel pour Darty... Très déçu aucun sav... une honte

Suite à une très très mauvaise expérience à Darty odysseum, je me suis replié sur celui ci de Pérols. Bien accueilli, bon conseil du vendeur. Mais on voit que c'est un ancien et qu'il connaît ses produits ! J'achète a ce jour chez Darty pour leurs SAV qui est au petit oignons quand on a la carte Darty Max... Moi en tout cas je suis satisfait pour le moment.

La visite en magasin dans ces conditions est largement préférable aux ventes internet Les conseils sont plus utiles plus personnalisés et à dimension humaine.

Je suis allée dans ce magasin afin d’acheter de l’électroménager, j’ai été très bien accueillie et vite prise en charge, des précieux conseils et astuces de la part des vendeurs ! Le magasin est très bien tenu Je recommande à 100%

Un grand bravo à tous, dispo et gentillesse. Merci ( ha Tv grand écran )

EDIT, en réponse au propriétaire du magasin : Monsieur, Comme mentionné dans mon avis ci-dessous, auquel vous avez répondu, nous avons déjà effectué une visite dans votre magasin pour évoquer ce problème avec notre réfrigérateur. C'est lors de cette discussion que votre vendeur a laissé entendre que le dysfonctionnement de l'appareil était dû à une surcharge de notre part, une allégation que nous réfutons fermement. Selon votre vendeur, nous serions donc responsables de ce problème technique, et aucune solution appropriée ne nous a été offerte pour y remédier. Nous ne mettons pas des bouteilles en plomb dans notre frigo, sa réponse était totalement déplacée et sans issue. Il est à noter que ce réfrigérateur a été acquis au cours de l'été dernier.... et conseillé par vos vendeurs ! Cordialement.. ------------- Nous tenons à exprimer notre profonde déception et notre mécontentement concernant l'expérience que nous avons vécue avec le service après l'achat de notre réfrigérateur. Nous avons récemment acheté un réfrigérateur neuf, et malheureusement, le balconnet de porte où nous plaçons nos bouteilles s'est effondré à plusieurs reprises, entraînant des dégâts matériels considérables, notamment la rupture de bouteilles d'huile et de vin. De plus, le liquide s'est répandu sous le réfrigérateur, nécessitant un nettoyage fastidieux. Notre principale préoccupation réside dans la réaction du service après-vente lorsque nous avons cherché de l'aide pour résoudre ce problème. Non seulement notre problème n'a pas été résolu, mais nous avons également été traités de manière désagréable et méprisante. On nous a dit que le balconnet s'était cassé parce que nous mettions des bouteilles trop lourdes, ce qui, à notre avis, est inacceptable. Les bouteilles que nous utilisons sont standard et ne devraient pas provoquer une défaillance aussi répétée. Nous tenons à souligner que le traitement désagréable et la réticence à résoudre ce problème sont inacceptables de la part d'une entreprise réputée comme le vôtre. En tant que consommateurs, nous méritons un service de qualité, surtout après avoir investi dans un produit neuf. Nous vous encourageons à revoir la façon dont vous traitez vos clients et à prendre des mesures pour améliorer le service après-vente. En tant que clients mécontents, nous pensons qu'il est de notre devoir de partager notre expérience pour que d'autres puissent être informés des problèmes potentiels liés à votre produit et au service après-vente, y compris les conséquences de la casse du balconnet sur des articles tels que l'huile et le nettoyage nécessaire sous le réfrigérateur.

Literie achetée auprès de Stéphanie. Personne aimable et compétente.

ATTENTION escrocs en bande organisée ! on vous propose un 3 x sans frais et surprise ! vous recevez une carte de crédit SOFINCO ! sans jamais le stipuler a l'achat, vous vous retrouvez avec un crédit renouvelable, une réserve d'argent et 30€ de frais camouflé par une remise en magasin ! DES PRATIQUES VRAIMENT DOUTEUSES POUR UNE ENSEIGNE QUI AVANCE DARTY LE CONTRAT DE CONFIANCE Je vais saisir 60 millions de consommateurs pour ces pratiques inadmissible !

Nous sommes allé acheter du gros électroménager chez Darty et nous sommes fait offrir leur carte pour la garantie pour 2 achats à 1300euros. Le vendeur a omis de préciser que cette carte était en fait un abonnement à 10euros par mois, et quand j'ai demandé si à la fin des 1 an, il y avait un renouvellement tacite (et j'ai bien demandé 3 fois), il a bien dit non.

Une note au vendeur serait 5 étoiles caril a été à l'écoute. Par contre j'ai accepté un paiement en 2 fois acompte et envoi de chèque avant le 25 septembre mais j'ignorais que j'avais souscrit un crédit à la consommation en bonne et due forme mais je comprends mal pourquoi en plus il m'a été attribué une carte de crédit soi disant facultative que je n'ai pas besoin et qu'on me demande d'activer, cette carte a un coût 15€ par an et j'ai maintenant une ouverture de possibilités de crédit dont je n'ai rien à faire. Il serait bien d'expliquer tout cela au client avant la signature électronique puisque que maintenant il n'y a plus de support papier. Pas loin de l'arnaque. J'espère que la livraison prévue demain se déroulera bien. Sinon je regretterai d'être une fidèle cliente de Darty. Comme demandé je suis passé en magasin pour ce problème de carte et de crédit à la consommation où il n'a été trouvé aucune solution. Je viens de faire un courrier RAR à SOFINCO pour résiliation de ce crédit et de la carte. Par ailleurs la livraison c'est bien passé. .

Très peu de personnel disponible. Aucun renseignement n'a pu être donné dans les 30 minutes à attendre en magasin... Pourtant peu de clients étaient présents.

Merci à Florent pour son professionnalisme, sa patience et sa bonne humeur. Bonne continuation pour la suite.

A FUIR ! Je ne recommande pas les cuisines de chez Darty. Clairement, des délais de livraisons repoussés plusieurs fois tous les mois (quelques mois de retard), une pose qui a duré plus d’un mois chez une personne âgée obligé de cuisiner dans son garage en attendant, Vu le prix, la qualité n’est pas la, certaines portes de placards ne ferment pas correctement. « Ils sont sensés repassés », j’entends ça depuis quelques semaines ! Des gros profils installés pour perdre un maximum d’espace… Deux éviers identiques commandés, deux éviers différents reçus. Désespérée, la personne âgée a laissé tombé et se retrouve avec un évier tout petit sur un grand îlot. Ils sont déjà repassés plusieurs fois pour des problèmes et c’est pas fini… Acheter une cuisine est sensée apporter de la joie, et cette personne est écœurée de cette cuisine.

Retrait d'une TV et achat d'une machine à café. Vendeuse très agréable et professionnelle. Je recommande.

Même si notre machine à laver sous garantie a été réparée, le SAV est une catastrophe. Une dizaine d'échanges téléphoniques, des mails et des sms à n'en plus finir, une hôtesse qui essaie d'être arrangeante sur les rdv et finalement se fait contredire par le SAV. Et les interlocuteurs qui soupirent au téléphone.... Quand on dit pas de livraison entre 12h et 14h pour cause de service de restauration ce n'est pas une option, c'est une obligation. Darty ne prête pas de machine aux sociétés, ok , en revanche on aimerait que Darty soit plus souple sur les horaires pour les sociétés ! Le contrat de confiance n'y est pas du tout. Le bouquet : des livreurs qui ne savent pas se servir d'un GPS et qui, arrivés DANS le restaurant menaceraient presque de repartir parce qu'il ne trouve personne.

Bonjour le mois dernier je suis aller acheter un aspirateur dyson v15 avec mon père Mais quand je les débalais je me suis rendu compte qu'il manquait 2 brosses et depuis je n'arrivent pas à appeler le magazin avec leur 0800 Donc je ne sais pas comment vous appeler Je tien à souligner quand même que les vendeurs sont très à l'écoute des clients et très efficace dans leur travail. Merci de m'envoyer un message si cela est possible d'avoir les 2 brosses manquantes ou si il faut carrement prendre un autre aspirateur.

On me donne rendez vous pour une livraison entre 11h et 13h ( me signifiant que si je ne suis pas là je devrais payer 29 € pour être livré à une autre date) 13h 30 toujours personne et quand j appelle le service livraison on me répond qu'il y a du retard et que je serai livré au maximum 45mn plus tard donc vers 14h30 si tout va bien je dois donc me débrouiller pour déplacer les rdv pris après ce créneau horaire merci darty vous ne semblez pas très rigoureux sur vos propres horaires je devrais vous demander à mon tour un dédommagement pour ne pas avoir été aussi rigoureux que vous le demander à vos clients

Lamentable !! Nous avons attendu 40 mn dans le magasin sans que personne puisse nous conseiller tout cela devant le responsable les vendeur nous ont manquer de respect à éviter !!! Magasin vide ou il n’y a aucun client mais où personne ne s occupe de vous je vous conseille le Darty de Montpellier

Je tiens à remercier Florent pour sa gentillesse et sa disponibilité ainsi que son professionnalisme. Mes remerciements vont aussi au vendeur Christian qui a été d’excellents conseils dans l’achat d’une table d’induction.

Ce magasin et top les vendeurs vendeuses sont tous à l’écoute souriant et très professionnel travail rapide et efficace très à l’écoute des attentes du client merci 🤩

Très mécontent du service de livraison , deux rdv ratés , deux demi-journée de travail perdues et un planificateur qui siffle quand on lui parle . Une fois pas deux

Le lieu est propre et les employés sont très accueillants. Il y a du choix pour le petit et le gros électroménager. J'enlève une étoile car c'est quand même un peu compliqué d'aller et de ressortir de cette zone.

Client assidu de ce magasin je n'y ai toujours trouvé que satisfaction et je le conseille très sincèrement.

On me livre une télévision d’exposition ou d’occasion ou du moins pas neuve car elle était mal emballée dans son carton. Obligé de ce déplacer en magasin d’aller la chercher et de l’installer.

Excellent accueil, vrais conseils sur l'achat d'une télé lg dernière génération. Frédérique m'a orienté objectivement... des sourires de l'entrée jusqu'à l'encaissement. Une vraie alternative à internet... super magasin.

Magasin exceptionnel avec une équipe au top !!! Je recommande sans problème !

Vendeurs et hôtesses de caisse très souriant , agréable et à nos petits soins

Merci au responsable Florent pour son professionnalisme, son efficacité et sa bonne humeur. De plus en plus rare d'avoir du personnel comme lui dans les magasins. Bon courage pour la suite.

Magasin de Pérols bien organisé, avec des vendeurs compétents, qui proposent des produits liés à nos contraintes. Livraison effectuée au domicile, au jour et créneau horaires prévus.

Très bonne accueil vendeur sourient et sachent me donner des réponses claires sur les produits voulu

Suite à mon premier commentaire je reviens sur le premier pour préciser qu'un contact téléphonique avec DARTY Pérols c'est empressé de me contacter à échangé mon matériel pour un niveau supérieur avec le même prix ainsi que la mise service Florent a été très réactif merci bien Cdlt. M. Gérard HERNANDEZ

Je suis toujours extrêmement satisfait de l'accueil et du service de ce magasin. Le personnel est vraiment adorable et je les remercie très sincèrement. C'est aussi grâce à eux que je suis un fidèle client de DARTY.

Les vendeurs se plient en 4 pour trouver ce que l’on recherche. Ils sont compétents et sympathiques. Expérience client au top!

Menteur J’ai acheté un appareil chez eux. Pas de chance, il ne fonctionnait pas. Leur service c’est engagé à me recontacter rapidement pour programmer une livraison et m’offrirez un bon de 50 euros pour le désagrément subit. Darty perols ne m’a jamais recontacter. Au bout de 15 jours, j'ai dû téléphoner à la plate-forme darty pour avoir la livraison du nouvel appareil. Concernant le bon cadeau de 50 euros, cela fait 3 semaines que je le réclame vain. Cela était il une promesse en l’air? Pas très sérieux ce magasin.

Pour l'achat d'un radiateur électrique, le vendeur a été à mon écoute puis très compétent et efficace pour me conseiller un radiateur avec thermostat ainsi que détecteur de fenêtre ouverte.

Merci à la vendeuse qui m’a vendu un Dyson Airwrap avec des embouts pour cheveux courts au lieu de ceux pour cheveux longs comme je l’avais demandé. Évidemment, je m’en suis rendu compte après avoir déballé et utilisé le produit. Je suis maintenant obligée de racheter des embouts à 35€/pièce, dommage de devoir dépenser encore après avoir lâché déjà 579€…

Dalle du tv samsung Qled HS au bout de 4 ans et 11 mois ouf merci la garantie 5 ans .Contacté SAV débordé mais joignable.Rendez vous sous 15j .Dalle à changer mais plus commercialisée (snif) oublie du tecnicien de m'en informer donc absent le jour de rdv sans avertir...Appel du service SAV surpris de l'abscence de com. pb corrigé j'ai pu choisir une nouvelle tv au prix de la mienne neuve j'ai rajouté un peu plus et pris.une Oled Sony bravia et rajouté un service réparation darty car tv neuve sans garantie puisqu'il ne restait plus qu'un mois de celle d'origine.Profite aussi de l'offre darty fibre 400 mo/s via bouygues à 15 euro / mois ce qui m'a déduit 100 euro du surplus de la nouvelle tv Oled. .merci Darty. je recommande..

Bravo et merci a Xavier ... un vrai professionnel. Achat du pack oppo A 77, accessoires, smartphone, ecouteurs ... Je retournerai a Darty Perols. Et j y suis retourné pour un second achat ...imprimante Epson xp2200 expression... Super ambiance dans ce magasin.

Magasin clair, propre. Les vendeurs (ses) sont disponibles, à l'écoute, très prof. Ils se mettent vraiment à la disposition du client.

Quelle honte ce magasin !!!! Me propose un paiement en 3 fois , mais à aucun moment le personnel me parle credit à la consommation ou même prononcé le nom sofinco. Inimaginable, je n'aurais jamais cru qu'une si grande enseigne fasse souscrire un crédit sans expliquer les tenants et les aboutissants au client. Il n'y que des documents darty. J'ai découvert la vérité en fouillant sur internet. Je voulais payer par carte et le vendeur à tout fait pour me conviencre. Cela frôle le crédit forcé. Le vendeur percevrait il des primes en fonction des contrats signés ? Reste à espérer que l'enseignement fasse le nécessaire lors de ma prochaine visite pour régulariser la situation. Sinon, j'appellerai mon assurance juridique.

Le choix est suffisant, la disponibilité des vendeurs et leurs conseils sont appréciables et pertinents. Très bonne expérience d'achat d'un téléviseur + barre de son

Très facile et pratique de retirer ma commande : emplacement voiture dédié, personnel agréable et aidant.

Je recommande vivement Darty Perols. Cliente depuis quelques mois j'y ai acheté pas mal de produits. L'accueil, le conseil, la sympathie sont là. Et ce sont 3 qualités devenues rares ! Le patron et son équipe sont à l'écoute de leurs clients. De plus les prix sont compétitifs avec des produits de qualités. Je conseille aussi d'accepter de prendre la darty max. La meilleure idée que Darty est eu pour ses consommateurs.

Un grand merci à Florent pour sa gentillesse et sa disponibilité . Son efficacité a été d’un grand secours car je n’avais aucune connaissance sur le produit que je désirais . Casque avec micro intégré pour de l’enseignement et de la formation par visio conférence. Souriant et très aimable cet achat et cette expérience m’ont un peu réconcilié avec Darty …

Merci au commercial Fred pour son accueil et pour ses conseils. Merci au Responsable pour son intervention pour que la livraison soit effectuée le jour prévu. Et pour finir Merci au livreur Guillaume pour son dynamisme et son excellente prestation.

Dommage qu’il faille écrire un avis négatif pour que le SAV intervienne plus rapidement. Quoiqu’il en soit je suis ravie de l’intervention, le technicien était compétent, efficace, et très aimable. Tout se termine bien.

ÉDIT : Achat d’une télé au mois d’octobre aucun problème le vendeur me propose un paiement sans frais en deux fois ! On m’aide à charger la TV. Jusque là c’est parfait. Je reçois cependant les jours suivants des démarchages de sof inco pour me vendre toute sorte de produits supplémentaire puis une carte bancaire que je n’ai jamais demandé de Darty arrive chez moi.. Aucune explication pour la CB des vendeurs ou des caissiers + demande de ne pas transmette téléphone aux éventuels démarchages. Des suites de ce désagrément j’ai pu m’arranger avec le magasin et mettre la situation au clair, le téléphone est apparemment obligatoire pour constituer dossier et pour la CB c’est une carte de fidélité. Je reste cependant mitigé car pour moi il est évident que l’enseigne connaît les pratiques de leurs partenaires et la carte bancaire est en étroite collaboration avec Sofinco. concernant le manque d’info des vendeurs je pense que cela ne les intéresse pas plus que sa et qu’ils vendent sans réellement se préoccuper de l’après ce que je comprends car ce n’est pas leur travail. Pour leur travail à l’instant T conseil , livraison accueil Rien à redire , en paiement comptant RAS

Comme d’habitude, aucun vendeur !!! Après 19 minutes à tourner en rond dans le magasin, enfin on trouve un vendeur, un vendeur non motivé qui attend la retraite. Bref une catastrophe, le contrat de méfiance

Je suis venue retirer un colis. 2 caissières, 2 personnes en caisse. 20min pour passer 1 client par caisse. A Décathlon en 10sec on récupère sa commande en casier…

Très déçu, j'ai commandé une télé modèle: 55OLED856/12 sur le site darty. L'article étant disponible dans le magasin Darty de perols je valide donc mon achat en ligne pour un retrait 2 heures après. Je me rend donc sur place (étant à environs 50 kilomètres du magasin de perols et content de pouvoir aller chercher mon achat). Une fois sur place, le service client Darty m'appel me demandent pourquoi avoir annulé ma commande.. ? Surpris de la question, je répond à ce charmant monsieur que je suis devant le magasin de retrait et que je m’apprête à récupérer justement mon achat.. Ce monsieur me fais donc comprendre que mon achat a était annulé sans même de tenir au courant.. Par la suite, il m'a proposer de ressayer mon achat avec lui en me proposant un autre magasin Darty qui se trouve de l'autre côté de Montpellier en me garantissant la disponibilité du téléviseur.. Je lui demande donc si il était possible de me le garder de côté le temps de traverser la ville. Et la surprise, il me répond: non vous comprenez il faut avoir verser un acompte.. et il raccroche en me souhaitant une bonne journée.. J'essaie de garder mon calme et je décide quand même d'aller voir le magasin Darty de St Clément. Etant disponible que là-bas de toute façon, j'ai pas trop le choix. Une fois sur place, j'arrive enfin à trouver ce téléviseur. J'explique donc la situation au vendeur. Très gentil, il me propose une remise exceptionnelle de 100 euros et m'offre 180 euros pour m'offrir un ans de Darty Max à 15€/mois. Etant ravis je me dirige vers la caisse pour recuperer mon achat. Puis la, il reviens vers moi en m'expliquant qu'il y a un bug informatique et que je n'aurait pas droit au 100 euros de remise exceptionnelle. Je repond donc du coup il me reste les 180 euros de remise ? Oui et non parce que ont m'enlève 180 euros sur la facture que je vais rembourser tout les mois du coup.. 15 euros par mois sur 12 mois ça fais 180 euros.. Du coup j'ai plus vraiment de remise. Et pour couronner le tout, la caissière qui fais tomber literalement le téléviseur Oled au sol sans même s'excuser, ni même nous regarder. Et l'état du carton du téleviseur je n'en parle même pas. J'éviterais les magasin Darty à l'avenir. Niveau service client et professionnalisme c'est un zero pour m'a part. Merci Darty 👍.

Excellente expérience à Darty Perols grâce à Florent qui a su m’accueillir et me conseiller pour l’achat de ma TV. Je le remercie personnellement pour sa compétence professionnelle et sa qualité d écoute et de conseil.

Le responsable du magasin a géré parfaitement un refus de prise en charge d’un lave linge malgré notre souscription à Darty Max. Merci à lui pour son intervention efficace et son professionnalisme

Personnel accueillant et arrangeant suite à une erreur de ma part. Ils ont tout fait pour me satisfaire. Je recommande

Achat d'électroménager (frigo, four & lave vaisselle). Une équipe au top, de super conseils, une excellente expérience de la vente à l'encaissement. Je recommande chaudement !

Darty en général, vends une trottinette dualtron victor luxury 2899.99 euros alors que chez boulanger elle est à 2590 euros. La personne au tchat me dit que je suis éligible au remboursement ( je lui ai envoyé la photo de la trottinette avec prix barré et nouveau prix). Je vais en magasin et réitère ma question et là on me répond que je ne suis pas éligible car c'est une promotion boulanger. Il m'est dit aussi qu'ils ne peuvent pas faire de geste commercial Cela fait des années que j'achète tous mes produits chez Darty mais là je crois que je vais aller voir ailleurs Il faudrait peut être vous mettre d'accord chez Darty.

Encore Merci ! Achat en Février 2022 d'un Samsung ou j'ai été très bien conseillé. 6 mois après le bloc chargeur me lâche, le SAV me le remplace directement et gratuitement.

J'ai apprécié l'accueil et la bonne disposition des vendeurs. Ça m'a permis de commander et avoir mes appareils rapidement. Donc merci pour ce service efficace

Heureusement ce jour là y avait un jeune intérimaire super car on pouvait pas compter sur ses collègues en rayon... Sinon pr le paiement et le retrait, top 😉

Mal conseillé pour l'achat d'un lave vaisselle. Le vendeur éléctromenager m'indique que tous les modèles dans mon budget ne sèchent pas la vaisselle.. donc suivant son conseil en faisant l'effort de rajouter je prends le modèle conseillé. Mauvaise surprise ce modèle ne sèche pas non plus... en fait je me rends compte qu'il devait être payé à la comm sur ce modèle.... je n'irais plus chez vous ça c'est sur !!

Nous nous sommes rendu chez Darty pour un lave vaisselle,le vendeur nous indique un lave vaisselle a 900€, nous lui indiquons que notre budget et un peu inférieur,il nous répond,si vous mettez moins vous aurez un lave vaisselle qui viens de Chine et ne séchera pas les verres! Nous étions déjà tomber sur le même vendeur il y a 4 mois pour un four encastrable et la si nous voulions pas mettre 1000€ Il nous a signalé que les four en promo les pièces étaient rouille et que nous aurions des problème au bout de 6 mois , Nous avons donc acheter notre four a But et notre l avec vaisselle a Boulanger ou l on nous a proposé un super lave vaisselle a 709€ Je pense que ce vendeur est aux chiffres et qu il fait fuir les clients avec ces méthodes de critiquer tous les autres marques vendu chez Darty Dommage je viens de haute Savoie et j ai toujours tout acheter chez Darty, maintenant je déconseille ce magasin

Bonsoir, Je viens de perdre une demie journée de travail. Merci DARTY, hier, j'ai bien reçu le SMS de confirmation pour la livraison de ma gazinière,entre 8h00 et 10h00 qu’ils disaient. Super, et précis avec ça. 11h45. Toujours personne et pas de nouvelles. A 17h00 en rentrant du travail, je me préoccupe de ma livraison. J’étais persuadé qu’ils m’aurait donné entre temps au moins par SMS...mais bon... Pour les joindre surper ils ont résolu le problème des appels aux magasin....il n’y a plus de numéro de téléphone. Si vous avez besoin de rien vous pouvez les appeler. Par contre y a un 0800 surtaxé et en plus qui abouti à un chat. Si vous avez 80 ans et pas internet,vous faites comment ? Bref, je viens d’apprendre que ma gazinière n’est finalement pas dispo, ils me tiendrons au courant...Sûrement bloquée en Ukraine. Je peux comprendre qu’il y des problèmes d’appro surtout au moins d’août, ce que je n’apprécis pas du tout c’est que l’on ne m’ai pas tenue au courant. C’est moi qui suis allé chercher l’info. C'est dommage. O tempora, o mores

3 étoiles car le vendeur n'était pas à l'écoute et les promos sur les téléphones ne concerne que les modèles d'expo selon le même vendeur. Ce n'est pas indiqué sur leur site, --> attention a fausse promo!!

J'ai passé ma commande à 23h le soir pour un retrait en magasin j'ai reçu le message comme quoi ma commande était prête dès le lendemain matin 9h j'ai donc pu retirer ma commande quelques heures après Le personnel qui m'a remis ma commande en drive était très aimable et souriant

Le magasin Darty a Perols ❣️ Un bonheur ! Une équipe sympa accueillante et professionnelle ! Notre vendeur Thierry est notre vendeur attitré et’ donc préféré ! Hyper pro, gentil et expérimente il est patient et sait nous conseiller au mieux en s’adaptant à nos besoins et notre budget ! Avec la carte Darty Max on cumule des chèques cadeaux des reducs ❣️ Que du bonheur 😍 c’est donc en toute confiance que nous achetons tous nos appareils électroniques et ménagers 🥰

Service après vente honteux. Dépôt du machine à café défectueuse le 06 mai (acheté en mars 2022) . On m’indique que le dépannage va durer 3-4 jours, je patiente toujours rien. Je relance par téléphone on me dit que pour les dépannages c’est 10 jours, depuis toujours rien… Maintenant on me dit qu’il faut encore patienter et quand je demande une machine en attendant on m’indique que c’est impossible. Très déçu du SAV sur un produit qui a 2 mois. Je ne recommande pas du tout et ne rachèterais pas chez eux.

Beaucoup de choix , ils recyclent, j'y suis aller porter un vieux pc. Au moins dans ce darty il y a quelqu'un pour vous conseiller dans le rayon, pas besoin de cavaler partout en quête d'un humain !

Un personnel à l'écoute , professionnel, patient et de bon conseil, un merci particulier au conseiller Christian qui a su cerner mes attentes Je reviendrais pour un prochain achat

Un service pitoyable , un sav qui perd des colis et des accessoires, 3 semaines pour recevoir mon produit qui était en réparation... Je ne recommande vraiment pas le magasin, commandez la même choses sur Amazon vous avez une livraison en 24h et un SAV beaucoup plus réactif...

Accueil et conseil super mais produits très limite je voulais un lecteur dvd simple et déçu en fin de compte mm après 2 sav. J'ai été remboursée mais désolée faudrait revoir vos produits à prix attractifs...

J'ai acheté un écran informatique SAMSUNG. Pour l'instant il fonctionne bien. Très bon accueil des vendeurs, cependant le magasin énonces des offres promotionnelles qui ne tiennent pas la route. En effet SAMSUNG émet toujours des réserves : 1 vous avez oublié de nous scanner l'étiquette au dos de l'écran, je l'ai fait. 2 vous n'avez pas découpé le bon sur le carton d'emballage, en effet, le l'ai photographié et scanné, il est très lisible pourtant..., il n'en veulent pas. Là j'abandonne ! que vont-ils inventer la prochaine fois ? Je pense qu'il s'agit de publicité mensongère et qu'il n'y a aucun remboursement à la clé...

J’ai acheté un ordinateur dans votre enseigne. Très bon accueil client, thomas est un excellent vendeur, à l’écoute et très professionnel !! Je recommande personnellement ce vendeur qui ne cherche pas à faire du chiffre au détriment du client.

Ravie de mon passage chez darty et j ai eu affaire à un vendeur o top Thierry il m a très bien conseillé il.a écouté mes souhaits et a compris ce dont je rêvais.... Livraison et installation comprise... Merci

Venu d’électro dépôt où personne s’est occupé de nous, ravi d’avoir pu trouver tout notre électroménager neuf, frigo four lave linge lave vaisselle, accompagné de super conseil, de la livraison gratuite et d’un geste au passage de la part du vendeur qui a été fort compétent ! Merci à lui

Très bon accueil et excellent vendeur au rayon machine à laver. Il a su nous orienter vers un choix de machine ayant un prix très correct et adapté à nos besoins.

Personne ne répond au numéro de tél du drive. Pire, on va raccroche au nez. Personnel à peine aimable et portant le masque sous le nez. Prix plus élevés pour le même produit que sur Amazon (qui finira par couler Darty). Dommage, c'était tellement sérieux avant.

Je remercie le responsable Fred des télé pour m'avoir bien conseillé, clients boulanger depuis de longue année pour leurs prix attractifs , mais j'ai découvert chez Darty les bons prix les bons conseils et surtout la bonne humeur encore merci

un moche hangar comme tant d'autres hélas mais celui-ci en plus est difficile à trouver et relégué dans une zone en impasse d'où peut-être l'impression d'entrer dans un low-cost. Ça se ressent même à l’intérieur. Mais après tout pourquoi payer plus cher ! Sauf qu'on ne paye pas non plus moins cher ! Au final peu importe, produits identique, prix alignés, peu importe le flacon

Suite à un problème de service après vente , J'ai eu le plaisir de rencontrer le responsable Fred du rayon télévision qui a su gérer mes déboires avec Darty un grand merci à lui

Les responsables et vendeurs sont très disponibles et efficaces et ambiance sympathique, ce qui est rare de nos jours bonnes fêtes de fin d année à vous tous !👌

Je suis allée vers 13 h en pensant que je serai rapidement servi ! J'ai dû attendre très longtemps en attendant que le seul vendeur durant la pause déjeuner se libere avec le client qu'il renseignait...le seul vendeur disponible ne pouvait me renseigner et s'occupait de moi car il n'était pas spécialiste en informatique Ce n'est que vers 13h45 que les autres vendeurs sont arrivés ! Déçue d'avoir attendu et pour le retrait de ka marchandise ce fut pareil...attente trop longue

Conseillers en magasin très professionnels, qui cernent parfaitement vos envies, besoins, budget avant de vous proposer un produit adapté, et répondant aux 3 items. Il est rare de trouver une équipe aussi professionnelle qui cherche la satisfaction du client plutôt que de vous vendre un produit qui serait mis en avant pour seulement faire du chiffre. Je recommande vivement le magasin de Pérols avec laquelle j'ai eu plaisir à équiper ma toute nouvelle cuisine.

Je vais dans ce Darty pour la première fois en ce dimanche 12/12/21. Très déçu. J'ai du attendre 20 minutes que le responsable du rayon informatique s'occupe de nous. Les autres vendeurs avaient soit les mains dans le dos, soit discutait avec la démonstratrice Nespresso 🤬. Je cherchais un ordinateur gamer vu sur leur site. On me dit de le commander chez moi. Ok. Je veux ensuite un écran vu dans leur rayon. On me dit rupture de Stock et qu'ils n'en ont plus. On me propose rien. Je rentre chez moi et au miracle, je le vois sur leur Site. Je commande donc. L'ordinateur, je l'ai commandé sur Amazon 😒😒

Il va vraiment falloir que vous trouvez une solution pour votre alarme qui tourne en continue le weekend sa fait plusieurs fois que nous subissons les alarmes de votre magasin vous trouvez toujours des raisons faut arrêter de se moquer de la g..... Des gens . Merci de bien vouloir faire le nécessaire pour vos nuisances sonores

Je tiens à remercier Thomas au rayon informatique pour ces conseils et son écoute. J ai acheté un écran d ordinateur Asus suite à ses recommandations. Bravo à lui Élisabeth

Je suis allé deux fois à Darty et deux fois les conseillers semblent plus passionnés par leur discussions entre collègues que d'accueillir les clients même quand on passe à 1 métre d'eux... Il faut aller vers eux pour demander un renseignement afin d'avoir le droit à un bonjour... Pour les conseils et le service tout est ok.

Très bel achat, super vélo électrique ! J'ai été très bien conseillé par un sympathique grand brun, merci pour votre accueil. à très bientôt

Que c'était bien le temps du contrat de confiance, vers 13h j'ai eu le bonheur de rencontrer deux chefaillon et un autre qui hurler dans le le magasin pour donner des ordres aux collaborateurs .

Comme à chaque visite, je trouve facilement le produit que je veux. Les conseils des agents sont pertinents et forts utiles, vraiment le personnel est top. Les tarifs ne sont pas différents pour des articles de qualité. À recommander.

Je deconseille. Le service est a revoir. Après avoir acheté des cadeaux pour la fête des mères je demande à l'emballer. Réponse: on peut pas à cause du covid-19. Je comprends. Je demande du scotch pour faire mon paquet moi même. Reponse: on peut pas vous donner du scotch. Pathétique . La personne qui a refusé est une chef de vente. Je pense qu'elle doit revoir ses notions de commerce. Quand je choisis de venir chez Darty je m'attends à une qualité de produits et de services. C'est une bonne facon de faire fuir les clients. Peut être qu'ils m'attendent pas pour venir acheter, en tout cas c'est fini pour moi le darty de perols.

Magasin très bien situé, j'y suis venu à deux reprises, la deuxième sera la dernière. Le personnel n'est absolument pas à la hauteur. J'étais venu pour acheter une machine Nespresso (dans un 1er temps), je la vois en tête de gondole dans l'allée principale en promo, le conseiller baragouine pour au final m'expliquer que le prix affiché n'est pas bon mais que c'est un autre prix (évidemment indiqué nulle part en rayon). J'appelle donc la Responsable de rayon, qui ne connaît absolument rien à la marqie Nespresso, qui en est à lire la fiche produit présente en magasin (Merci pour ce super conseil venu d'un professionnel). Aucunes raisons pour m'expliquer pourquoi la promo ne s'appliquait pas sur les produits concernés. Pourtant l'étiquette était bien mise en valeure sur une pile de produits. Lors de ma 2ème visite la plupart des vendeurs et vendeusent prennent de haut lorsque l'on pose des questions, aucuns stocks de disponible (pourtant marqué en stock sur le site web), longue attente dans les rayon, pendant que le personnel vous regardent discutent entre eux , rigolent, mais sans avoir la brillante idée de venir faire la 1ère tâche de leur fonction : vous conseiller. Enfin, lorsque l'on demande à un conseiller dans le rayon concerné ce dernier vous répond Ce n'est pas moi qui m'occupe de ce rayon c'est mon collègue et le collègue répond... la même chose ! Honteux.... Je ne parle même pas du niveau quasi 0 lorsque l'on demande des détails techniques, les conseillers là encore se contentent de lire l'étiquette produit. Je ne recommande absolument pas ce magasin, les concurrents sont biens meilleurs. Une honte.

Une partie du personnel a une fâcheuse tendance à prendre les clients de haut et semble ignorer la règle de base du commerce : Ce sont les clients qui paient vos salaires et maintiennent vos emplois ! Des incohérences entre le site de vente en ligne et ce qui est proposé en magasin et des procédures strictes sans marge de manœuvre qui empêchent tout arrangement. Donc finalement nous avons trouvé notre bonheur ailleurs et qui plus est pour moins cher !!!

Je veux acheter des écouteurs à 100e, je viens pour ça car ils sont en stock... Ils sont en réserve, je veux au moins les voir car pas en vitrine, et ben non, pas possible. De vrais commerçant chez vous.... Merci je mettrai 100e chez boulanger, allez à jamais !!!

J'ai commandé un écran, attendu 1 semaine pour atteindre la date à laquelle il devait être livré, pour qu'on me dise le jour même car j'ai appelé un numéro pour vous contacté en payant chaque minute l'appel, qu'il n'est même pas en stock à l'entrepôt et 3 jour après on me dit qu'on annule ma commande. J'ai commandé chez darty car c'était le plus rapide je suis déçu, je perd donc la réduction sur mon écran + un bon d'achat avec cette écran chez darty car l'offre n'est plus disponible. J'ai aussi commandé un jeu de société que j'ai reçu 1 mois plus tard alors qu'il était écris semaine, et je vien de le recevoir dans un état déplorable. Comment puis-je vous joindre ?

J'ai toujours aimé faire les achats chez Darty. Ce dernier situé à la ZAC de Fenouillet est très bien au niveau rapport qualité peix pour certains produits. L'accueil est chaleureux mais quelques fois les vendeurs ne sont pas au top (c'est rare tout de même). Je recommande.

Vendeuse aimable et compétente, mais son chef... Ma fille s'est rendu compte que le casque Blutooth JBL (50€) que nous venions d'acheter avais pas d'entrée filaire (contrairement à un que j'avais possédé auparavant), et du coup cela ne lui allait pas pour les cours d'anglais au collège. Nous sommes retournés immédiatement pour échanger ce casque pour un modèle filaire plus cher Beats (70€). La vendeuse a essayé de l'échanger mais son chef n'a pas voulu. Comme ils ne veulent pas ouvrir les boites ni qu'on essaye dans le magasin, on est bien forcé d'ouvrir pour voir comment est le produit et ses caractéristiques. Je pense que la direction aurait dû proposer un geste commercial, ce que m'a confirmé le service client Darty sur Internet, mais qui ne peut revenir sur la décision prise par le magasin. A noter: si nous avions acheté ce casque sur Internet nous aurions eu 15 jours pour l'essayer et le renvoyer. Quel est l'intérêt d'aller en magasin? Ce magasin n'est pas près de me revoir.

N'acceptez JAMAIS une assurance chez DARTY ! Si vous voulez vous sentir Violé, alors achetez chez Darty en souscrivant une assurance (pour téléphone ou quoi que ce soit d'autre). En 2019 j'ai 'acheté un smartphone et vendeur m'a proposé une assurance complète du téléphone pour une vingtaine d'euro pour 1 ans tout compris, que j'ai accepté et j'ai tout payé sur place. SAUF QUE : En 2021 je reçois un courrier de la part de INTRUM pour une dizaine d'euros. Et qui me dis que je suis redevable auprès de Darty. Ainsi je découvre que : - Darty en vendant l'assurance pour 1 ans il ma également souscrit à une assurance sans me prévenir car en 2020 ils ont commencé à utiliser les coordonné de ma carte bancaire pour effectuer les PAYEMENTS avec les informations de ma carte et NON un prélèvement autorisé. => VENTE FORCE de la part du vendeur Darty. - Quand j'ai changé ma carte bancaire après son expiration ils n'ont pas pu effecteur leur payement et ont engagé une société de recouvrement INTRUM (une société de recouvrement qui ne va pas arrêter de vous harceler jusqu'à ce que vous payez une dette) à qui ils ont communiqué tous mes coordonné personnels SANS MON ACCORD ! Vous voulez toujours acheter chez Darty ?

Je suis venu acheter un produit qui était le dernier en stock. Dommage que je n'ai pas pu le tester direct en magasin car j'ai du aller chez un concurrent pour le voir en test et revenir pour l'acheter.. Puis je passe en caisse mais on ne me fait pas payer le bon produit. Manque un peu de professionnalisme..

Service de livraison déplorable. Service client inexistant. Un produit sur 2 commandés, livré. Les livreurs n'ont pas trouvé le second en entrepôt. Depuis 1mois et demi, on nous ballade pour la livraison du second produit. Le service client nous renvoie vers la plateforme de livraison qui nous renvoie vers le magasin, on boucle. Ras le bol d'un tel mépris du client.

Achat d'un four micro-ondes Thompson en exposition, au même prix qu'un neuf,non vérifié (il manquait le système de entraînement du plateau tournant).Celui-ci a été ramené le lendemain. Désintérêt total du sav, aucune excuse, aucune autre proposition. Nous avons demandé le remboursement et on nous a indiqué la caisse....Une honte...

Nous sommes allés au magasin de perols pour acheter une imprimante qui n était pas disponible et le vendeur nous a dit qu il ne pouvait voir les disponibilités dans les autres Darty . Nous sommes donc allés à Odysseum et la vendeuse nous a imprimé la fiche technique et nous a montré que sur le secteur aucun Darty n avait l article !!!! Donc le vendeur de perols aurait pu lui aussi nous donner ces infos !!!!merci pour l aller -retour pour rien ....

La livraison et l'installation sont soi-disant inclus dans le service offert par Darty, malheureusement les livreurs ont fait le branchement du lave-vaisselle sans prendre la peine de régler la hauteur. De ce fait je n'ai pas pu m'en servir avant de le faire régler par une autre personne car il était posé de travers. Déçue de Darty qui n'a rempli ses conditions de ventes.

Vendeurs.euses malhonnêtes, ne veulent pas faire la promo affichées en gros et en fluo, refuse de vendre un modèle d'expo avec la promo affichée ni de le commander en me disant que c'est partout pareils chez Darty (heureusement non! ). Bref j'ai vécu quelque chose que je ne pensais pas vivre un jour (surtout dans un Darty) : un refus de vente ! Magasin à fuir... Je n'irais qu'à celui d'odysseum dorénavant qui sont au top.

Une vendeuse AU TOP!!!! Efficace, aimable, souriante!!!même avec le masque!!! Jessie est une professionnelle!!! Je la recommande à ceux qui se rendront chez Darty Pérols. Bravo et Merci Jessie pour votre disponibilité. Grâce à vous, nous avons trouvé le cadeau idéal.

Choquant!! Nous y sommes allés il y a quelques jours, une personne fort agréable nous a accueillit, gel hydroalcoolique à l'entrée. Jusque là tout va bien. Nous avons pris nos articles, le vendeur fait un peu de forcing pour la vente d'une assurance casse mais c'est de bonne guerre. Par contre là où cela se gâte c'est lorsqu'on commence à observer les employés. Un premier au SAV masque sous le menton pour servir une cliente, un vendeur qui abaisse son masque pour se chatouiller le nez (enfin je vous passe les détails) et qui va ensuite servir un client. Nous avons vraiment hallucinés lorsque nous avons vu le directeur de magasin qui se promène tranquillement sans son masque. Alors cher Patrick peut-être n'êtes vous pas au courant (en tant que responsable de magasin) que le masque est obligatoire pour TOUS même derrière un plexiglass et que c'est de votre devoir de montrer l'exemple. Donc avis aux clients si vous souhaitez repartir avec autre chose que vos achats, style un petit Coronavirus vous avez trouvé l'endroit rêvé.

J’y suis allé avec ma grand mère pour qu’elle s’achète un nouveau téléphone. Nous avons été très bien conseillés par un vendeur qui nous a proposé un téléphone à un prix très intéressant pour le modèle, puis le second qui s’est occupé de l’encaissement était très aimable ce qui est agréable ! Nous avons donc été bien reçus et conseillés malgré une grande affluence ce qui prouve que la direction sait gérer cela même en temps de Covid ce qui n’est pas du tout le cas partout !

Nous sommes venues cet apres midi acheter notre télévision. Nous avons été reçues par deux super vendeurs Fred et Jessie merci pour votre accueil et vos conseils. Nous recommandons vivement ce magasin Darty.

Après un passage désastreux chez Darty Odysseum, nous avons eu le plaisir d’être accueilli très agréablement dans ce magasin. Notamment par Jean-Marie qui nous a très bien conseillé. Bonne humeur, sympathie et professionnalisme été au rendez-vous ! Je vous conseille vivement ce Darty et ce vendeur 👍🏼😉

Accueil et conseil digne d'un magasin haut de gamme. La réputation Darty se perpétue et ce sont des conseillers comme Arnaud et Jean-Marie qui la font vivre. On sent que le personnel aime son métier et le client le ressent. Bravo et merci à toute l'équipe!

Je suis venu me renseigner aujourd'hui sur un téléphone portable et j ai été très agréablement surpris de la disponibilité, du professionnalisme et de la sympathie de Jean Marie. C est grâce à des gens comme lui qu on apprécie de venir en boutique plutôt que d acheter directement en ligne.

Venue pour acheter un PC ! Quel DECPETION ! J'ai eu a faire a une vendeuse en multimédia une certaine Jess ou Jessie de ce que j'ai compris. A peine arrive dans le rayon elle ne m'a même pas remarqué. Elle était peut être trop occupe a écrire un texto sur son téléphone. Quand elle a décidé enfin de levé la tète j'ai été accueilli par un air suffisant comme si je l'agacé d'être la. J'ai commencé a lui poser des questions sur l'informatique et la le blanc total. Aucune compétence. J'ai fini par quitté le magasin sans achat. Je n'y reviendrais plus. Je trouverais beaucoup plus de conseil sur internet.

Il n'ont pas voulu reprendre mon casque acheté 2 heures auparavant. Je voulais simplement changer le modèle du casque car c'était pour un cadeau. Je suis donc allé dans un autre darty ils me l'on repris sans poser aucun soucis. Le 1er Darty ont inventé des problèmes d'hygiène pour ne pas reprendre le casque alors que je ne l'avais jamais utilisé. Service commercial désagréable dans ce magasin.

Excellent vendeur pour un achat TV , très attentionné et compétent. Ma décision d’achat a été contrariée par les modalités de livraison et d’ installation. Dommage... car le produit proposé correspondait bien à mes attentes. Décision alors d’annuler la transaction CB. Ce qui est fait, tickets à l’appui. En revanche, réception le lendemain de 2 mails émanant de Darty, l’un me confirmant mon achat et l’autre, l’extension de garantie sur 5ans. Je souhaite un démenti de ces achats de la part de la direction du magasin puisque ces achats n’ ont pas pas été concrétisés . Merci d’avance.

Une honte ! Accueil et amabilité proche de zéro. Venant acheter un four micro-ondes, je ne demande même pas de conseil vu le peu de vendeurs-conseillers (qui vous évitent...), j'attends presque 15 minutes à l'accueil cuisine après avoir choisi moi-même le modèle, je demande seulement au vendeur que j'aimerais acheter tel modèle, il me répond nonchalamment que ce n'est pas lui qui s'occupe de ça (un four micro-ondes ne se trouve pas dans une cuisine...??) mais mais renvoie vers 2 de ses collègues (qui eux s'occupent de mixeurs et d'aspirateurs : cuisine? ). J'erre dans les rayons et suit ces vendeurs, j'arrive enfin à en intercepter un, la tête dans son téléphone, ne tourne même pas la tête pour voir à qui il parle ni même un regard en me répondant encore plus nonchalamment que son prédécesseur qu'il est occupé avec une autre cliente et que j'aille voir sa collègue qui elle n'a même pas remarqué ma présence ! Si vous ne voulez pas que vos clients puissent se servir directement en prenant les produits, ayez au moins un accueil irréprochable ! Le fameux contrat de confiance de Monsieur Darty que mes parents et grands-parents ont eux par chance bien connu est malheureusement inexistant. Après plusieurs visites infructueuses, je n'y remettrais plus les pieds dans cet hypermarché de l'électroménager ! Pour répondre à Patrick le directeur, je ne suis pas encore attardé et je me suis où je me suis rendu, il s'agit bien de Darty PEROLS !!! Au lieu de répondre une phrase automatique, vous devriez au minima vous remettre en question vous et votre équipe vu le nombre d'avis négatifs qui parlent surtout de l'amabilité et de la disponibilité de vos vendeurs ! Malheureusement il n'y a pas que des Jean Marie...!

Très mauvaise expérience ce jour. La personne du rayon tablettes et pc s'occupe de personnes arrivées après moi, puis me dit qu'elle dépose un document en caisse, pour s'occuper encore d'autres personnes sans revenir vers moi. Après 25 min d'attente inutile, j'ai préféré rentrer chez moi. Le monsieur du SAV/atelier était super par contre. Mais je n'irai plus dans ce magasin, car trop peu de stock et si c'est pour attendre pour rien, mieux vaut commander par Internet. C'est ainsi que les magasins disparaissent. Dommage.

Choqué par le comportement du personnel à l'entrée, amabilité à revoir du côté d'une vendeuse également qui ne nous a pas du tout aidé par ailleurs... Nous cherchions simplement un chargeur d'ordinateur mais nous ne sommes pas resté plus longtemps face à un tel accueil.

Je me suis rendu cet après-midi pour acheter plusieurs articles dans le magasin de Darty Perols. Achat d'une bouilloire via la vendeuse très charmante et compétente. Elle me ensuite dirige vers une autre vendeuse pour un routeur Wifi, un onduleur et un mac book pro. 20 minutes d'attente finalement, la première vendeuse me voyant désespéré d'attendre me présente un vendeur qui ne connaissait rien dans les produits que je souhaitais récupérer, j'ai acheté finalement seul le routeur et l'onduleur en piochant au hasard des rayons à défaut de conseil sérieux, et je suis parti après directement à l'Apple store pour avoir enfin du vrai conseil dans l'achat d'un portable Apple.

Concrètement, j avais besoin d un lave vaisselle tres vite, la vendeuse etait d accord pour me vendre celui exposé, mais une personne au dessus d elle a refusé pour ne pas avoir un trou dans l alignement des laves vaisselles . Donc concrètement, ca sert a quoi un magasin alors ? Autant aller sur un site web et acheter directement le lave vaisselle non ? Ce n 'est pas comme un canapé ou un meuble qu on voudrait essayer ? Ensuite j ai demandé un cable peritel special precisement, un vendeur m a vendu un cable a 25 euros, mais c etait pas ce que j avais demandé. On ne pouvait le voir qu en ouvrant la boite. J ai trouvé finalement mon cable a 5 euros dans un petit magasin a cote de chez moi... J habite loin, jai laissé tomber. Donc expérience client : 0. Utilité des magasins : 0.

Darty et son service client au top. Aucun soucis j'ai toujours était pleinement satisfait ! La petite étoile en moin est pour le manque de personnel dans les rayons (voir même la motivation de ces derniers à vouloir servir le client) concernant la caisse et le service après vente rien a dire!

Vendeur agréable qui est arrivé a nous trouver un deal de malade pour l'achat d'un téléphone neuf. Je recommence, n'hésitez pas à vous faire aider par les vendeurs ils savent de quoi ils parlent !

J'ai eu affaire à un conseiller désagréable qui a voulu expédier mon soucis le plus rapidement possible. Résultat : complêtement incompétent. J'avais des doutes concernant ses conseils mais j'ai quand même voulu avoir confiance. Le produit que j'ai acheté ne marche tout simplement pas avec mes appareils. Je peux trouver le produit exact qui correspond à mon besoin pour deux fois moins cher, d'une meilleure qualité avec retour et remboursement si pas satisfait chez amazon. La prochaine fois c'est ce que je ferai :) Entreprise spécialisée dans la distribution de matériel electronique etc, mais leurs conseillers ne connaissent rien en electronique, c'est cocasse.

Nous sommes venus pour l'achat d'un MacBook Pro. Le vendeur nous certifie que le magasin est 5% moins cher qu'Apple. Nous payons un panier de 2700€. En sortant et en vérifiant le prix sur Apple, Darty était 120€ plus cher pour un ordinateur avec moins de mémoire. Nous y retournons pour demander pourquoi, et il se trouve que c'est un ancien modèle qui nous a été vendu, 120€ plus cher. Cherchez l'erreur.

Bonjour je suis passé hier pour acheter une montre connectée pour mon sport. Le vendeur me dit qu'il reste celle exposée je lui dit que je le prends il réussi à me faire prendre une assurance à 60euros pour 3ans donc ci jai un soucis et s'il ya un nouveau model je repasse à darty et j'ai le nouveau model avec cette assurance il fait bien son boulot et je passe a la caisse on me propose un payement en 3 fois j'accepte je rentre chez moi prendre mon Rib et ma pièce d'identité je reviens l'après-midi à là caisse la demoiselle me pose des questions pour mon dossier et elle me demande si je travaille ? Je lui dit que non je viens d'arriver sur Montpellier cause d'affectation de mon épouse mais que mes revenus changent pas car avec mon chômage jai un complément de salaire par l'entreprise de ma femme. Je lui ai même montré mon compte pour voir qu'il ya des de l'argent et s'il y'avais un soucis ils ont mes coordonnées. Et bah jai été recalé. Je me demande si j'avais dit que je travaillais comment elle aurait vérifié? Sur le chemin du retour chez moi j'étais choqué donc ci tu es au chômage tu n'as pas droit d'acheter en 3fois et si j'ai hérité du somme énorme et au chômage faut pas aller cher darty. Du coup jai acheté ma montre a la fnac en 3 fois sans question gênant chômeur ou pas... avec tout le respect sérieux c'est de la discrimination et rien d'autre. Et le couple de personne âgé avant mois a la caisse du règlement en plusieurs fois on ne les a pas demandé s'ils travaillaient toujours. Je suis choquée vraiment.

Une étoile car on ne peux pas mettre moins. C'est la seconde fois que je vais dans ce Darty et je suis déçue je ne reviendrai pas et je passerai le message a tout mon entourage ! 1ere fois ma mere prends un credit de plus de 1500€ nous demandons une ristourne au responsable qui nous la refuse soit disant car il n'en font pas. Désolé mais d'autres Darty en font..... aujourd'hui je vais récupérer un article que j'ai réservé sur clic ans collect et la dame qui m'a servi était d'un désagréable !!!!! Je suis arrivée souriante et très polie et j'en suis ressortie dégoûtée. Je ne recommande pas ce Darty a cause du personnel. Contrairement au personnel de St Clement de rivière par exemple qui sont super! Le service client est a revoir.

Aujourd'hui nous avons acheté une imprimante En caisse il y avait une erreur de etiquetage et la caissière nous a limite accusé de falsification et n a pas voulu nous encaisser..Une horreur sans excuses sans rien ..Nous avons ete très déçus. . Alors que le pb venait du code barre .. Elle est restée sur sa posture. .Aucun sens du service ..

Accueil déplorable. Pas un Bonjour. Sourire commercial dans le rayon pour finaliser la vente mais reprise de l article difficile sur l espace après vente par une responsable désagréable. Je suis cliente chez Darty depuis longue date mais je vais sur le champ retourner ma carte.

La plupart des vendeurs sont désabusés, non aimables. Vous disent clairement qu’ils ne gagnent pas plus si ils vendent donc aucun intérêt. Il y a quelques mois je me suis rendue dans ce magasin pour des renseignements sur les frigos, quand j’ai enfin réussi à « déranger » le vendeur celui ci m’a répondu que j’avais qu’à lire les étiquettes. La je souhaitais acheter un aspirateur, le vendeur m’a vivement conseillé d’acheter ailleurs, ce que lui faisait, que la plupart des produits vendus étaient de la merde chinoise et qu’en achetant directement chez le constructeur c’était moins cher. J’ai demandé des renseignements sur darty occasion (après avoir vu des offres sur internet), ils ne connaissent pas. La caissière m’a dit qu’elle travaillait la depuis 30 ans et que ca n’existait pas malgré que je lui montrais sur Internet et qu’aucun responsable n’était disponible....

Achat en magazin d'une enceinte solde 400 euros au lieu de 600 euros !! Lorsque nous avons ouvert le carton, l'enceinte était pleine de rayures avec des traces de doigts !! Nous la ramenons pour un échange et la nous apprenons que c'était le model d'expo déjà utilisé, ils se sont bien cachés de nous le dire !! Vraiment mécontente de plus nous habitons à 45 min de route

Achat d'un téléviseur couleur mi-décembre ainsi qu'un bras pour le fixer au mur. Payé comptant et toujours pas arrivé. Encaisse le lendemain. Devait arriver les quelques jours après achat. Après coup de fil de notre part finalement celui-ci ne sera disponible qu'en février. Merci Darty !

Je tenais à remercier Arnaud (au pièces détachées, SAV) pour sa gentillesse, son efficacité et son professionnalisme. J'avais un problème depuis Juillet et en l'espace de 48 heures, le problème a été résolu ! Bravo et encore merci.

Le vendeur TV du vendredi 11 octobre après midi devrait prendre des cours de vente !! Venant chercher une TV 100 cm environ pour mettre dans la cuisine et après avoir lu des commentaires élogieux sur le site sur un modèle présent en magasin, il a tellement ‘démonté’ le modèle que nous sommes restés plus qu’interrogatifs !! C’était pout une TV 4 K UHD d’une marque leader sur le marché. Bref malgré avoir dit que nous n’etions pas des fans et des puristes de TV il nous a dit que notre choix etait celui d’une 2CV par rapport à une Rolls !! Ok on comprend mais nous ne cherchons pas une Rolls !! Bref il a été tellement négatif, voulant nous vendre un modèle à 700 euros, que son discours n’était pas crédible, et que du coup nous sommes allés chez un concurrent, a qui nous avons raconté le sketch, qui a confirmé que ce vendeur n’a aucune psychologie ( si on veux une 2CV , on ne va pas chez Rolls Royce !! ) et ou nous avons acheté notre TV totalement rassurés par les dires du vendeurs et par tous les avis internet !! UNE VENTE PERDUE POUR DARTY A CAUSE DE CE VENDEUR SUFFISANT ET BIEN TROP IMBU DE SA PERSONNE

Bonjour. Faite attention lorsque vous achetez un produit. Moi j ai acheter un ordinateur et elle m as vendu une assurances à 14.90€ elle ma dit que le 1ermois etait gratuit et que j était libre de la résilier gratuitement au de la du 1er mois et jamais elle m as parler d engagement d 1 ans. Du coup je vait payer une assurance que je n ai pas demander car je ne peux plus résilier apres avoir contacter le service résiliation. MERCI DARTY😤

Pour avoir Darty au téléphone c'est 0,40€ la minute. Et à chaque fois que j'appelle, le répondeur vocal indique 20 minutes d'attente ! Juste pour un simple renseignement sur un commande car je ne veux pas y aller pour rien... Ça fait TRÈS cher payé !!! #duvol

J'ai acheté une tablette, vendeuse sympathique et dévouée, il vous offrent un anti-virus pour un mois, dommage qu'ils vous cachent qu'il s'agit d'une tacite reconduction et qu'il faudra payer 10€/mois. Vente frauduleuse. Je n'y reviendrai pas.

Le SAV est trés médiocre, le magasin ne vous rembourse pas et vous fait de la vente forcée en vous proposant une carte Kdo. Quand vous faites appel au responsable pour trouver une solution, il vous fait comprendre que acheter 7000€ ou 1 000 000€ il n'y 'a pas de différence en plus 7000€ s'est rien. C'est quand même triste quand on sait qu'on est dans un contexte où certains des vendeurs sont au SMIC d'autres sont étudiants Donc Mr le responsable expliquez bien a vos collaborateurs pourquoi,pour vous,7000€ ne représentent rien☹️ Cher monsieur à l'avenir je dépenserais mon argent chez vos conccurents. Pour ceux et celles qui liront ce commentaire attention. Darty pérol contrat de confiance je n'y crois pas☹️☹️☹️☹️

Les trois jeunes femme de l’accueil préfèrent discuter entre elle plutôt que vous indiquer le renseignement demander ... Vendeur complètement incompétent ne sais pas de quoi il parle rayon téléphonie ! Ensuite au moment de l’achat la caissière insiste pour me faire souscrire à une extension de garantie qui ne m’intéresse pas ! Quand au responsable du magasin il vous regardera sur toute les angles mes je vous diras pas bonjour !! Je ne retournerais plus dans ce magasin .

Je suis venu chez Darty car je faisais confiance à l'enseigne et j'ai besoin d'un nouveau lave linge. Après avoir fait le tour je demande conseils au vendeur qui me propose une machine Bosch en m'expliquant pourquoi les autres marques sont de qualité très inférieure. Je finis par suivre son conseil mais ensuite il a fait le forcing pour essayer de me vendre une extension de garantie à 150 € en me citant une liste particulièrement longue de problèmes que pourrait rencontrer l'appareil. Tellement qu'il a réussi à me faire peur et j'ai quitté le magasin sans rien acheter car j'ai senti qu'on ne me laisserait pas partir sans l'extension de garantie. Sans compter la petite blague sur ma corpulence très déplacée. Je pense qu'on ne va pas me revoir dans ce magasin de si tôt et je vais partager mon expérience avec un maximum de monde. La vente forcée ou le matraquage commercial ne sont pas des choses appréciables. Sans oublier que le vendeur a craché sur la concurrence en m'expliquant que les produits vendus dans les autres magasins étaient de moins bonne qualité même sur les mêmes marques et modèles.

Vendeur électroménager désagréable et qui prend le client de haut... Materiel indiqué disponible en magasin sur internet et vendeur qui se moque de vous car indique que ces annonces sont des appâts à client. Ne propose aucuns produits... Aucun sens commercial Je me suis donc tourné vers la concurrence

Vendeuse (rayon téléphonie) incompétente ! Ne connaît rien en telephone ! Elle me certifie que le Xiaomi A2 à un emplacement SD. Il n'en est rien ! Merci. Je demande une coque de ce téléphone que j'achète et pas de bol (pour elle) il est fourni dans le pack spécial sur ce tel (je n'ai pas pu voir vu boîte avant ! Puisqu'il faut payer avant de le voir) Une simple vendeuse pas une conseillère c'est evident! Je n'y retournerai plus dans celui là ! J attends que le directeur réponde à ce genre de comportement ! Vive la prime en fin d année !

J’y suis allée pour me renseigner pour un projet de cuisine. Je savais déjà ce que je voulais . Déjà il s’est passé un quart d’heure pour qu’une personne daigne venir et encore il y a crie à travers une paire vitrée de son bureau pour savoir ce que j’écris voilais et avec le sourire biensure ! Pour me laisser entendre que même si je prétendais savoir ce que je voulais je n’y connaissais rien très sympathique n’est ce pas ? Cette personne m’a envoyé vers un autre conseiller en me faisant comprendre qu’il me faisais une énorme fleur en me recevant car normalement il avait fini sa journée il était 17h45 ! Et pour finir elle m’a envoyé vers une cuisine en m’indiquant qu’il ne feraient pas de remises et que la cuisine n’était pas dans mes moyens. Donc vous voulez une cuisine ? Même Ikea un samedi ils sont plus aimables !

Bon magasin d'électroménager malheureusement avec la tempête de neige il s'écroule

Un accueil pitoyable, deux jeunes qui vous aiguille à l'accueil mais sans vraiment prendre le temps de vous écouter ce qui fait que vous vous retrouvez pommé dans le magasin, et lorsque j'ai fini par trouver (rayon Home cinéma ) la personne qui m'a conseillé était complètement à la masse sur le plan technique et pas très professionnelle en me disant de ne surtout pas commander sur le site internet et de venir en magasin : donc je suis venu car je voulais voir ce que j'avais déjà acheté sur internet avant de le recevoir (oui client un peut impatient) mais du coup j'ai été un peut rebuté du moins par ce premier passage lorsque je suis venu récupérer mon produit le lendemain j'ai été reçu par quelqu'un de très bien. Peut être un travail à faire sur l'équipe.

2 étoiles car même si le magasin est plutôt intéressant de par sa surface et son stock, c'est l'endroit idéal si vous n'aimez pas être dérangé par un vendeur. J'y ai passé Plus de 45 minutes sans y être dérangé.

Bien placé et facile d'accès mais prix assez cher sinon on peut commander en ligne et venir retirer au magasin

Un vendeur occupé à renseigner et le 2e ben en train de parler avec ces collègues, attendu 20 minutes pour me dire faut aller au sav pour commander des pièces. J'y vais plus de 15 minutes d'attente pour me dire cette référence ne correspond à rien.je retourne chez moi prendre une photo de ce qu'on me demande, je reviens une nouvelle personne qui me dit qu'avec la référence que j'avais au départ ça suffisait. PERTE DE TEMPS ET D'ARGENT (essence).

Un bon magasin pour l'électroménager, et la téléphonie si vous savez exactement ce que vous voulez en étant passé avant sur leur site web. Les extensions de garantie sont-elles véritablement nécessaires et aussi chères ? Les vendeurs essaient systématiquement de nous les vendre. Le magasin est actuellement fermé suite à des intempéries.

J'ai du faire du FORCING.. au sav pour qu'il reprenne une balance dont l'application ne fonctionne pas bien du tout donc pas envie de rester avec une balance qui marche pas et qui m'a coûté 40euros. J'ai du insister en disant que je ne l'avais pas utilisé alors qu'au début il me disait qu'ils ne reprennent pas les produits d'hygiène! Ce qui est faux, j'ai même lu une phrase de leur site pour lui prouver le contraire! Ils reprennent les produits d'hygiène mais non déballés donc utilisez vos chiffons et des gants pour effacer toute traces de doigts et faites en sorte que l'emballage n'ai pas eu l'air déballé ! Des voleurs et des menteurs, ils ne veulent presque pas reprendre les produits pour moins perdre d'argent possible même si le produit ne fonctionne pas. N'y allez pas!

Beaucoup de temps pour avoir un vendeur, vraiment pénible, quand vous en avait un ( électroménager ) son argumentation vise à vous inquieter sur la qualité des produits ( en temps que commercial ça me fais rêver ) pour vous fourguer l'extention de garantie. Sur un achat de plus de 3 000 € on nous propose 50 € de remise 😁😁 et quand le vendeur comprend que nous allons voir ailleurs, il nous dit au revoir ( très énervé le gars et que nous ne trouverons pa moins cher, 1 h plus tard nous avions passé commande chez EDM au fenouillet ( à côté quoi ) pour les mêmes articles: lave linge, sèche linge plus performant, barre de son plus performante, frigo et four pour 600 € d'économie. Merci Darty et merci le vendeur car grace à lui la chance nous a souris.😊😀😁😂

Les vendeurs dans les rayons son et vidéo devaient avoir une formation dans la vente, il son de très mauvais dans la vente. Dès que c'est un peu technique il son plus là, il son juste là pour donner les prix qui sont déjà affiche et voir la dispo dans leurs stocks. Pas contre les conseils par rapport à notre besoin, notre budget il son pas là. Discuter entre vendeurs ça il s'avère faire. Il devait être payé à la commission peut-être la il serait plus motivé. (Et je sais de quoi je parle je suis dans la vente dans un autre domaine.) Le problème et que tout les magasins son pareil même darty Nîmes et boulanger Nîmes pas mieux. En faite les magasins son des vitrines pour voir le matériel et après on commande sur le net. C'est vraiment dommage d'en arrive la.

Je suis venu pour acheter une cafetière ,aucun vendeur dispo et je suis resté dans le rayon pendant 15 min (les appareil ne sont pas en libre service).Un vendeur envoyait des messages avec son tel perso, l'autre qui pliait des cartons en parlant avec son collègue et le dernier qui vous dit que c est pas mon rayon voyait sa avec mon collègue. J'ai préférait partir dans un magasin différent Darty (st clément de rivière ).

SAV nul. Mon téléphone est revenu cassé. Au lieu de rembourser ou échanger, il faut attendre leur solutions à rallonges. Je ne lâcherai rien. A fuire ! Jamais plus je n'achèterai chez eux

Je n'y retournerai plus, suite à plusieurs problèmes récurrents : Formation des vendeurs : nulle. - Tout ceux que j'ai pu tester lisent l'étiquette ou vont sur le site (Vos clients savent lire également). - Plusieurs fois mal reçu, vendeurs de mauvaise humeur, ça sent la mauvaise ambiance dans l'équipe. Aujourd'hui, j'ai pu voir le directeur à l'oeuvre et j'ai compris... Il voulait faire croire à un client mécontent (réparation d'une clim non concluante) qu'il était normal que l'air ne soit pas froid, ça prend 2 à 3h avant de descendre d'un degré !! Il confond (volontairement ou à cause de son ignorance) l'air expulsé et la température de la pièce. Et je passe sa réaction quand le client s'est énervé (je vous fous dehors tout en tapant ses poings genre ça va faire mal)... Très pro ! Pour ma dernière fois chez Darty : j'ai acheté un simple support de téléphone. Dehors, je m'aperçois qu'il manque une pièce. Je rerentre et demande à changer. Il m'a fallu faire 10mn de queue car les caisses ne peuvent pas gérer ça... C'est le SAV obligatoirement. Qui n'a fait qu'aller chercher un autre modèle dans le rayon et me le donner... Voila, 1 client de moins, plus tout ceux que je vais dissuader d'aller à Darty (je suis réparateur informatique donc ça va faire du monde).

Publicité mensongère avec des chèques cadeaux imaginaires de 10 e par tranche de 100 e d'achat. Responsables incompétents. Cela fait 2 mois que j'attends mon chèque cadeau ... bref à éviter.

Si vous recherchez un premier prix il faut aller sur le site pas en magasin. On se demande si l enseigne veut toujours vendre en magasins. De toute façon le vendeur va vous recommander la vente en ligne pour ne pas avoir à vous renseigner.

Nul !! A éviter absolument ! J y ai acheté une tablette -ordi. Le vendeur m a fait signer un contrat (j ai rien compris, car d habitude je sens l arnaque de loin, mais il a été trop fort, je n ai rien vu venir!!) Et je me suis retrouvée avec un antivirus dont je n avais pas besoin. Il a fallu du temps et de l énergie pour s en dépêtrer, et l intervention de mon compagnon qui a été obligé de rencontrer la direction pour arrêter l arnaque. Je pense que le vendeur doit être récompensé par ses ventes, mais il a une drôle de façon de procéder pour arriver à ses fins malhonnêtes.

Arrivee depuis peu sur Montpellier je n'ai jamais aussi été mal reçu dans un magasin. Vendeur insupportable qui m'a fait comprendre que le produit que j'avais choisi était de la m...e. Tout le monde ne peut pas se payer le haut de gamme !!!

1 étoile car on ne peut pas mettre 0, cela ne porte pas sur le service, mais sur autre chose. A une époque, en recherche d'emploi, j'avais été reçu par le directeur. Je n'avais demandé qu'une chose, à être informé que ce soit oui ou non. On m'a répondu mais bien sûr. Plus jamais de nouvelles... Maintenant, je gagne très bien ma vie et par principe, je ne met pas les pieds dans un darty ! N'étant pas assez bien pour qu'on daigne me répondre, je claque mon argent ailleurs !!!

Je me rend à Darty pour acheter un téléphone ,je ne peux pas dire que le vendeur qui ma reçu était à l'écoute .Totalement inintéressé par mes demandes et mon achat ,le simple fait de chercher dans l'ordinateur si le téléphone était en stock l'ennuyait ,aucun conseil , aucune écoute ,surtout que le magasin était vide ,donc je ne peux même pas me dire ,que c'est par ce que celui-ci a trop de travail. Il m'a aussi ,bien fait comprendre que pour un budjet de 200 euro et bien j'aurai un téléphone bas de gamme en gros si je voulais un téléphone il me fallait sortir beaucoup plus d'argent. Bref ,cliente depuis de nombreuses années , la qualité de service se dégrade beaucoup . Très déçu par l'accueil et le service.

Livraison non effectué ce jour. Les livreur vous donne un créneau de 5h pour vous livrer. Le livreur vous averti 10 min avant d'arriver chez vous, j'ai vu son appel sur mon tel trop tard, je le rappelle 4 minutes après son dernier appel et la personne vous dit c'est trop tard, reprenez rdv, c'est la procédure, c'est le logiciel informatique qui programme les tournée. Donc service de livraison inexistant.