DARTY Boulogne Magasin d'électroménager

Très satisfait de mon passage au rayon gros électroménagers avec de très bons conseils de la part d'une conseillère- Je reviendrai pour d'autres produits que j'ai besoin

Service après vente déplorable. Refus de la part de la partie cuisine de mise en relation avec la direction du magasin malgré des demandes répétées. Aucun suivi de l’après vente sur les malfaçons de la cuisine. Laisse un four défectueux représentant un danger de brûlures graves notamment pour des enfants en nous renvoyant sur un ligne téléphonique : défaut constaté lors de la première utilisation. Aucune solution proposée. L’institution Darty met sciemment ses clients en grave danger de brûlures sans que cela ne leur pose problème … à fuir absolument! Au cas ou un responsable du magasin souhaite prendre ses responsabilités demandez mon contact à Mr G…… de l’espace cuisine… la liste des malfaçons est beaucoup plus longue mais mettre en danger des clients est la goutte d’eau et tout le monde doit connaître cette pratique commerciale honteuse!

Nous avons fait appel à Darty Boulogne pour la conception d'une cuisine alors si vous voulez vivre des sensations fortes, faire face à des personnes incompétentes, avoir à faire un conseiller (M. K) qui n'en est pas un et une ancienne responsable des cuisines (Mme K) qui n'avait que des belles paroles à nous vendre, avec un professionnalisme très douteux. Si vous voulez que votre commande et votre livraison ne se passent pas comme prévu, que le montage de cuisine dure plus de 3 mois ! Alors foncez vous ne serez pas déçu ! Allez chez Darty Boulogne : Le contrat de non confiance !

Super et ma livraison aujourd'hui c'est très bien passé merci

Bon magasin je recommande

A éviter tout comme les vendeurs evitent les clients. Plus de 10 minutes à attendre et à courir derrière un vendeur pour lui poser des questions et accessoirement acheter un produit. Finalement personne !!. Dommage pour Darty !

Du rap en musique d ambiance et surtout volume beaucoup trop fort pour éventuellement un achat plaisir, perso il y a mieux 😞

Service Client de Darty Cuisine déplorable. Aucun professionnalisme. Nous avons acheté notre cuisine en juillet 2023, nous nous battons depuis des mois pour qu'elle soit terminée (nous sommes fin mai 2024 au moment où j'écris cet avis). Une fois la commande passée, plus aucun suivi digne de ce nom. À fuir absolument !!

Bien - du choix - difficile de trouver un vendeur disponible pour se faire conseiller - temps d'attente aux caisses et surtout au SAV trop long

Bonjour, En ce jeudi 23 mai 2024, à la fin de la journée, je me suis rendu chez Darty pour voir les nouveautés des postes radio. J'ai eu l'accès plus que gêné d'un agent de sécurité. Effectivement, l'agent m'a demandé de lui présenter mon sac. Je lui présente mon sac. Oui, je sais, c'est le plan de sécurité. Cette réaction semble surprise et me déshabille du regard. Je lui demande pourquoi vous êtes aussi tendu comme ça. Pour si peu. Il s'énerve. Je décide de signaler à la caisse. La réponse de cette employée était si désagréable. Il effectue son travail. Eh bien, quel travail d'un agent de sécurité de traiter les clients ainsi. L'agent de sécurité se présente à la caisse pour essayer de me faire peur et m'a dit : « Je vous connais. » Oui, c'est la deuxième fois que cet agent est désagréable à mon égard. La première fois, un problème avec cet agent, cela fait plus d'un an. Je montre au chef des ventes mon sac contenant de l'alimentation. Pour sortir. On m'a dit que cela était approuvé, mais l'agent de sécurité m'a recontrôlé. Pourtant, malgré les messages radio du directeur, l'agent de sécurité paraît toujours faire plus de zèle et ainsi toujours exécrable à mon égard. En effet, je ne vais plus faire mes achats chez Darty, en conclusion, si vous ne souhaitez pas être mal mené par un agent de sécurité. Allez dans un autre magasin. Je vous prie de bien vouloir agréer mes salutations distinguées.

Il m'a fallu 45 minutes pour qu'un vendeur me donne un morceau de papier pour me permettre de payer mon achat, puis encore 10 minutes pour obtenir mon achat. Il n'y avait même pas beaucoup de monde, moins de 5 autres clients dans le magasin

45 minutes d'attente debout pour acheter un micro-ondes. Modèle choisi, plus qu'à payer. Pourtant plus de vendeurs que de clients ...

Une catastrophe, nous sommes extrêmement déçus du suivi client Darty qui s'est visiblement bien dégradé ces derniers temps ! Nous avions pris l'extension de garantie pour notre machine à laver - séchante Thomson achetée en juin 2022, et nous n'avons même pas pu en bénéficier car après de nombreux échanges suite à une fuite en mars 2024 (temps perdu) et aller/retours avec le SAV et service technique, la machine qui devait être réparée après sept semaines d'attente ne fonctionnait toujours pas... ! La machine de prêt non plus ! Les délais entre chaque étape sont par ailleurs extrêmement longs. Nous avons du payer un cout exorbitant de laverie et le SAV Darty n'a pas accepté ni proposé de nous remplacer notre machine par une neuve de la même marque qui fonctionnait ou alors de nous proposer un dédommagement/bon d'achat. Sans retour de votre part, nous avons suivi les conseils de notre entourage et sommes passer par les services de la marque Boulanger, bien plus professionnels et réactifs. Nous sommes extrêmement déçus et le faisons savoir à notre entourage / réseau et attendons toujours un retour de votre part depuis le 27/04/2024 !

Achat effectué sur le magasin Darty Boulogne Billancourt le 06 Mai 2024. Très bon accueil. Magasin propre et bien achalandé. Vendeurs très agréables et compétents. Passage en caisse rapide tout comme le retrait des produits. A visiter sans attendre !

Super magasin, avec des vendeurs impliqués et fiers de leur métier, ils ont été de très bon conseil, bravo ! Je conseille vivement 👍👍👍

Vous allez tranquillement à Darty Boulogne pour acheter une housse pour une planche à repasser. Le prix affiché devant l'article est 23,99€, vous allez à la caisse, et on vous dit, non c'est à 39€. Bien évidemment ce prix n'est nullement affiché dans le rayon. Ce n'est donc nullement une histoire de place déplacé puisqu'il n' y est même pas dans le rayon (et je n'en veux en aucun cas au responsable de rayon). La responsable de caisse vous dit que c'est votre faute, puisque vous devez à chaque fois lire tous les chiffres de la référence pour l'achat de chaque article. C'est vrai que le commun des mortels lit tous les chiffres d'une référence pour un article de 24€ !!!! Un petit conseil, si vous voulez achetez des articles de ce genre, traversez la rue et allez chez Carrefour juste en face. Le personnel est beaucoup plus agréable et reconnaît son erreur, si erreur y a.

Plusieurs fois que j’achète de l’électroménager dans ce magasin, jamais eu de problèmes

C'est un grand Darty. Je suis allé au SAV où le service était bien, excepté une attente un peu longue... Juste à côté du métro Pont de Sèvres mais pas de parking et circulation difficile dans ce secteur.

Excellent accueil, professionnel. Le seul problème est le temps d'attente pour avoir un vendeur, car ils sont peu nombreux et on ne vend pas un home cinéma ou une cuisinière comme on vend une paire de chaussettes. Noter le parking gratuit, facile d'accès

D'accord avec les derniers avis. Vente trompeuse et malhonnêteté prime dans ce magasin. Réfléchissez à 3 fois avant d'acheter la bas car si ça ne va pas ils ne feront rien. Mieux vaut vous renseignez par vous même car le mot d'ordre et de vendre coûte que coûte et d'empapaouter les clients (principalement client âgés). A fuire

Si je pouvais mettre zéro ...... Allez y si vous connaissez la technologie et que vous savez ce que vous voulez. Ma mère s'est faite arnaquer deux fois et ils ne veulent rien faire ! Premier produit acheté pour Noël qui casse au bout de 3 semaines (aspirateur robot) on nous dit impossible de changer yen a plus. Elle met 100e de plus pour payer 300e un nouveau robot qu'on lui dit équivalent. Une produit null de chez nul qui n'a rien a voir. Robot idiot sans cartographie complètement nul (moins bien que notre vieux qui a 8 an). Je reviens avec elle pour dire ça va pas personne n'accepte d'échanger ou de rembourser ou de faire un avoir. On a attendu 1h45 pour qu'on nous envoie sur les roses en disant c'est ouvert débrouillez vous. Inadmissible ! Pour répondre au commentaire nous sommes venu a 3 dans le magasin avec des photos et capture d'écran de différents site montrant que le robot ne fait aucune cartographie comparé au dire du vendeur ce n'est pas précis ce n' EST PAS une cartographie c'est un tracé du passage du robot. Il faut arrêter de nous prendre pour des abrutis. Celui-ci a indiqué plusieurs caractéristiques à ma mère qui ne sont pas dans le robot ! De plus vous proposé a ma mère un robot à 100e de plus qu'initialement il faut préciser qu'il n'a rien a voir et ne pas utiliser le mot équivalent. Vous jouez totalement sur les mots depuis le début ! Comme disent les commentaires vous êtes totalement dans une technique commerciale trompeuse et méthodes de vente malhonnête ! Ce n'était pas le cas il ya quelques années, quelle tristesse.

Le magasin Darty vous offre une bonne variété de produits électroménagers et multimédia, mais avec un service un peu lent, malheureusement.

Aucun sens du commerce Personnel assez distant De plus les tarifs sont prohibitifs J’ai trouvé le même produit (sac aspirateur rowenta ) dans une autre enseigne carrément moins cher A éviter donc

30 min d attente pour que les vendeurs (et je dis bien les vendeurs parce que pour aller chercher mon article ils ont mobilisé toute leur équipe) me ramène un article dont l’emballage est massacré. Pas d’excuse, pas de geste commercial. Et pour qu’au final en passant le portique de sécurité le vigile nous arrête pour vérifier nos affaires, alors que ça fait littéralement 3 fois qu’il passe à côté de nos sacs pour vérifier qu’on ne vole rien !

Déplorable ! Commande prévue pour être retiré le lendemain. En réalité pas de dispo. Je comptais sur cet objectif, je suis professionnel dans l'image, et ils m'ont mis dans un sacré pétrin. A éviter.

Les vendeurs et vendeuse sont d'une incompétence incroyable, je me sens tellement intelligent grâce a vos employés c'est tellement dingue. Pire magasin. Je vous conseil vivement de choisir un autre Darty que celui ci.

Pour le changement complet de mon home cinéma, Teddy (darty boulogne), m’a fait changer d’avis, et heureusement, car la config qu’il m’a proposé est beaucoup moins cher, et meilleur techniquement. Teddy l’a dis, Teddy l’a fait, et c’est installé. Bravo !

Pourtant client régulier j’ai acheté le 30 décembre une hotte de marque smeg. Il y avait une offre avec 90 euros de bons d’achat. Sans nouvelles, je contacte le service client qui me dit que suite à une erreur de leur part le bon n’avait pas été émis et qu’il allait y remédier Toujours rien donc il y a 3 jours je relance et on me dit … que la promo est finie et que j’aurais du être plus vigileant ! Service client déplorable, je n’irai plus chez Darty et le ton suffisant des équipes quand on les appelle

Présentation des produits très trompeuse : un lecteur bluray labellisé « 4K » en gros caractères qui ne fonctionne finalement pas sur ce format. D’une part refus catégorique de le reprendre malgré cette erreur de présentation digne d’une pratique très abusive et d’autre part une manager extrêmement désagréable et agressive. Éviter ce magasin, il y a d’autres magasins de ce type à Boulogne qui ont un bien meilleur service client et une présentation des produits fidèles.

Jusqu'ici je n'avais rien à leur rapprocher, bonnes expériences et bons services, j'avais confiance dans cette enseigne. Cette semaine j'ai dû racheter un lave-linge. Je m'y rend mercredi matin, la vendeuse a été parfaite, charmante et de très bons conseils. Abonné au darty max essentiel on m'annonce une livraison le jour même entre 17 et 19H. J'attends jusqu'à 19h30 me disant qu'ils ont peut-être du retard, mais rien. Je tente de les joindre au téléphone, impossible d'avoir un conseiller, je tchat avec une dénnommée Tatiana pendant 45mn qui ne m'explique pas cette annulation mais me propose une livraison le vendredi entre 17 et 19h. Je précise que je n'en avais aucune confirmation écrite ni par mail ni par sms. Elle me propose un dédommagement de 25 euros, puis se ravise me disant qu'elle ne peut le faire que pour les achats internet, et que pour se faire je dois retourner au magasin. J'y retourne le lendemain matin à l'ouverture. cette fois c'est un vendeur qui me dit qu'il faut voir avec sa responsable. Je la croise lui dit bonjour et lui demande de m'entretenir avec elle, elle me répond ''chui occupée là, allez attendre là-bas''. 10 mn plus tard elle daigne venir, elle fait les demandes et les réponses sans me laisser lui expliquer l'historique la situation. Elle finit par appeler sa copine au service livraison qui lui dit ''ben y a pas d'explication s'il a pas été livré c'est comme ça!'': super! Je demande si je peux avoir un dédommagement, elle me répond ''chfais pas ça moi, c'est transmis au responsable livraison y va vous rappeler'', ce qui n'a pas eu lieu bien évidemment. Et elle ajoute ''qu'est-ce que vous faites là puisqu'on vous a dit que vous serez livré demain!'' Pour conclure, cette personne qui finalement n'a absolument rien fait pour moi ose me dire ''vous êtes très désagréable depuis 10mn''. Hallucinant, je paie un article et un service qui ne sont pas respectés, j'étais évidemment très agacé mais ni impoli ni désagréable. Cette personne soit-disant responsable dont ne sait quoi, ne devrait pas avoir à faire à la clientèle tant elle est elle pour le coup désagréable. Très déçu donc face à autant d'incompétence et de manque de respect du client, il va falloir du temps avant que j'y retourne.

Très très mauvaise expérience au Darty Boulogne, à part la vendeuse qui m’a vendu la machine à laver , 2 jours après je reçois un message de Darty Boulogne me disant que je ne serais pas livré car fin de stock , et là début de la mauvaise expérience, je retourne à Darty Boulogne pour choisir une autre machine à laver car j’avais déjà payé et là aucune considération, on me parle en s’éloignant en marchant , Je suis trimbalée de l’accueil à un vendeur , à une autre vendeuse et quand enfin je parle au responsable c’est pas mieux ,il s’occupe d’un couple arrivés après moi tout sourire et leurs dit même : qu’ils sont de bons clients ( la dame appel le responsable par son prénom ) il se rend compte que j’existe et là il me dit de choisir une autre machine et quand je lui demande s’il est sûr que je ne serais pas livré il regarde à nouveau son écran pour se contredire et hésitant appel un autre collègue à lui qui dit que je serais livré. Mon expérience est très mauvaise car ils m’ont fait ressentir que clairement tout les clients ne sont pas loger à la même enseigne et le slogan de Darty «  le contrat de confiance » est pas une promesse tenue au magasin de Boulogne , je reste persuadée enfin j’espère que mon expérience est isolée. J’ai effectué un achat récemment j’ai préféré le récupérer à Darty Passy même si celui de Boulogne est plus proche de chez moi.

Conseils et accueil ok, mais je vrai plus est la présence d'un parking gratuit.

J’ai finalement été recontacté suite à mon dernier message et mon problème ci-dessous est a priori en cours de résolution. Je suis en attente de recevoir l’avoir promis. Au final, j’ai quand même dû résilier le contrat téléphonie pour passer à Free (2€ /mois) . En attendant j’ai passé mon avis de 1* à 3*. A suivre donc. (Rappel: Attention aux pratiques de certains commerciaux qui s’apparentent à de la vente forcée et trompeuse. J’attends toujours le rappel de la personne m’ayant vendu il y a un an un forfait bbox+téléphonie à un tarif devant être pérenne dans le temps. Aujourd’hui le forfait a augmenté de + 7,99€. Je suis passé plusieurs fois en magasin, on me dit qu’on me rappellera mais rien ne se passe… Merci de respecter vos engagements et le client! Nous sommes maintenant le 15/05/2024 et j attends tous d’être contacté….)

Il serait judicieux de transmettre quelques bases d’approche client à certains vendeurs. Une cliente aux cheveux blancs indique à une vendeuse qu’elle vient pour acheter un téléphone. Celle-ci lui répond illico « j’ai peu de téléphone d’entrée de gamme ». La cliente de lui rétorquer « mais qui vous a dit que je voulais une entrée de gamme ? ». C’est hallucinant en 2024 d'aborder un client de la sorte..au faciès !

0/5 même pas 1 étoile Pire expérience de vente de ma vie J’ai commandé un micro ondes dimanche, la livraison était prévue le samedi suivant soit disant je devais recevoir un message. Sachant que j’ai prévenu que c’était impératif vu que c’est pour un Airbnb et que j’habite à marseille j’ai du prendre un tgv pour faire l’AR. Le lundi d’après on se sait toujours pas quand est ce que la livraison est calée personne ne répond ni au service client ni au magasin personne et pas de solution de remplacement aucune !!! C’est inadmissible je ne commanderai plus chez Darty je n’ai jamais eu de problème chez Boulanger ou un autre. Pourtant on a payé le service Darty + pour avoir la livraison « gratuite » laissez moi rire Et le responsable du magasin hautain et qui ne tient pas ses engagements c’est la cerise du gâteau ! A éviter fuyez !

A fuir ! Éviter d'acheter votre cuisine ici et surtout fuyez le conseiller Kitchener. Super accueil quand vous venez et que vous déboursez 11 000 euros, mais quand vous avez des problèmes de pose, car les poseurs sont des prestataires extérieurs ( donc au bonheur la chance sur qui vous tombez),des pièces non livrées ,il n'y a plus personne. Appels téléphoniques filtrés sans oublier les non réponses par mail. Au bout de 7 mois de galère, cuisine a moitié finie et 900 euros de dédommagement du sav Darty. Car figurez vous qu'il garde en interne les soucis et ne sont pas transparents vis a vis de Darty maison mère. Des mois que nous avons un mail générique que notre dossier est à l'étude pour dédommagement sauf qu'ils n'avaient pas communiqué notre dossier au SAV !! Bref ,Si vous avez de l'argent, du temps et de la patience à perdre allez-y !

L'erreur est humaine comme on dit et je dirais même que c'est normale mais dans la mesure où on les répart et ça été le cas chez Darty Je vous voudrais remercier tout particulièrement et très fortement 2 personnes IMENE la vendeuse et l'organisatrice de la livraison et de la pose mais aussi le poseur PEDRO une merveille il ne parle pas beaucoup mais réfléchie beaucoup Une belle expérience humaine Merci

Magasin. Avec beaucoup de choix mais personnel souvent indisponible ou pas aimable Mais aujourd’hui nous avons eu beaucoup de chance et Patrick a été non seulement très compétent mais surtout charmant avec des conseils très utiles sur la marque Delonghi.

J'ai été très bien renseigné par le personnel et surtout rapidement car j'étais pressée. Personnel poli et accueillant. Le retrait de mon achat s'est également effectué rapidement.

Très peu de personnel pour vous accompagner dans votre choix. Une attente d'une demi-heure si ce nest plus n'est pas improbable .Ensuite faire un ticket d'achat et après le ticket enfin pouvoir aller à la caisse! N'empêche que le client reste roi.

Super vendeur chez Darty Boulogne qui m’a très bien conseillé sur l’achat de ma tv frame. Demandez Jude

venu pour un sav brosse à dent sonicare . appareil sous garantie. l informatique est en panne. merci de revenir demain . le lendemain je reviens . encore des problèmes informatiques mais au bout de 15 minutes . on me prend mon appareil mais pas d echange immédiat je dois revenir dans 3 semaines pour vraisemblablement obtenir un echange du matériel . le sonicare tombe en panne au bout de 16 mois. mais quand il y a echange votre garantie sera amputée des mois d utilisation de votre précédent appareil. darty qui réceptionne les appareils en sav devrait pouvoir mettre une note aux appareils vendus dans leur magasin car dans le fond aider le consommateur à bien choisir c est aussi leur metier. non ?

Un accueil sans sourire, ni bonjour ! Des questions clientes qui, semble-t-il, dérangent. Un discours différent entre les personnes de l'accueil et les vendeurs concernant les conditions générales de ventes. Ce qui pour ma part, m'a fait perdre du temps et de l'argent. Je déconseille fortement ce darty en particulier. Si vous avez un Boulanger dans la même zone géographique, foncez-y les yeux fermés !!!

magasin a fuir de grand excort faites très attention il vous dont souscrire à une offre Darty max qu’on ne peux pas annuler malgré le remboursement du produit un vendeur qui se dit directeur en parlent très mal (Jérôme ) faites très attention à lui on revient en boutique il ne vous calcule même pas soit disant occupé à fuir de toute urgence

Tentative de faire du chiffre en voulant imposer des prodiits plus cher sans prendre zn compte les besoins teel du client.

Darty Boulogne à fuir les vendeurs ne savent pas répondre aux simples questions et vous force à prendre leurs guaranties et après litige ils vous envoient vers tchat qui ne sert à rien ! Et vous vous êtes fait… Darty plus jamais

Vendeur et vendeuses ainsi que Les caissières et caissiers et sans oublier les livreurs sont très professionnel que sympathique

Lave linge en panne 1 mois après l’achat… Quasiment 1 mois et demi (et la venue de 2 réparateurs incompétents) pour enfin obtenir un remplacement, après avoir passé des heures avec un service client et un SAV déplorables… qualité du service inacceptable… bref allez acheter ailleurs

Accueil épouvantable, service horrible, caissière très froide, personnel indisponible, si j'étais pas dans l'urgence je serais partie. Ne laissons surtout pas notre argent chez des commerçants qui nous traitent de la sorte surtout vu le choix qu'on a aujourd'hui. En tout cas pour moi Darty Boulogne c'est la dernière fois.

Dans le cas ils vous proposent abonnement « Darty Max » c’est de l’arnaque ! Ils vont vous demander de payer 80euro en plus de l’abonnement mensuel. Faites attention !!

Je suis tombée sur la conseillère qui ne voulait pas donner de conseil. Absolument pas à l'écoute, elle coupait la parole et ne voulait pas entendre la problématique avec la qu'elle je me suis rendue au magasin. Apres mes 3 tentatives de lui expliquer pourquoi je la sollicite, elle m'a répondu qu'elle ne voyait pas d'intérêt à me conseiller car la vente se fera par internet.

A fuir !!!!! Méthode de vente malhonnête ! On vous fait signer plein de contrat sans vous laisser le temps de lire en vous mentionnant la possibilité de résilier. On vous embrouille avec toutes ces offres commerciales ! Aujourd’hui je me retrouve à payer + de 30 € par mois pour des abonnements et assurances non voulu !!! Tout ça pour la commission des vendeurs !! Méthode de vente douteuse ! Aucune sensibilisation auprès de la situation financière de vos clients !! Je ne reviendrais plus ! C’est honteux

Manuela s'est montrée très patiente, de bon conseil et très aimable pour l'achat d'un lave linge. La livraison ainsi que la mise en service ont également été satisfaisantes. Très satisfaite.

Étonnant, les vendeurs/conseillers semblent aimables mais l'écoute et l'attention font défaut. 3 erreurs sur produits en 2 passages (la 2nde visite visait à corriger une des erreurs). 3eme passage à venir. Manque de motivation flagrant

Mauvaise mise en rayon et personnel indisponible. Je compare les modèles de machines à fondue qui sont exposées pendant 5 min. Je me rends compte qu'il y a des modèles dans carton qui ne sont pas exposés, et n'ont pas de prix affichés non plus. Je me dis tant pis pour ces modèles, je préfère prendre un modèle qui est exposé et qui a un prix clair, je sais à quoi m'attendre. Je croise une vendeuse à qui je dis bonjour mais celle-ci me rétorque que ce n'est pas son rayon et qu'elle va me chercher un vendeur. J'attends 10 minutes dans ce rayon, toujours rien. Je recroise la vendeuse bras dessus bras dessous avec une autre vendeuse en train de rigoler. Quand je lui demande si elle a bien demandé à un vendeur de me rejoindre, elle me répond que oui. J'ai fini par interpeller un autre vendeur en lui disant bonjour, c'est pas pour un conseil, c'est juste pour acheter. Il m'a pris en charge à partir de là mais trop de manquements. Dernier exemple, je dis au vendeur que c'est pour offrir : pas de ticket sans prix proposé, ni d'orientation vers le stand d'emballage cadeaux. Bref, expérience plutôt mauvaise, je suis déçu.

Je savais déjà ce que j’étais venu chercher, mais j’ai reçu un accueil des plus agréable, souriant et bienveillant au rayon tv et home cinema. Je suis reparti encore plus enthousiaste grâce à une belle affaire de seconde vie irréprochable et avec de surcroît un bon cadeau en cette période de solde d’hiver. Sans oublier les gentils mots à ma petite accompagnatrice. Rien à voir avec les accueils froids de la concurrence. Merci à vous Judge ainsi qu’à votre équipe pour votre sympathie qui est la règle d’or de l’accueil client. Je reviendrai sans hésiter à Darty Boulogne pour mes futurs achats.

Je viens d’acheter un chauffage soufflant (15minutes à peine) et dès que je le déballe arrivée chez moi, voici la belle surprise qui m’attendait. Je suis trop exténuée pour sortir sous ce froid glaçant. Demain je viendrai faire une réclamation. Soit l’on me rembourse, soit l’on me remplace l’article par un sans défaut.

Absence d’air pods…pas de filtre pour aspirateur acheté chez eux en 2023,nécessité de commander….. Inadmissible…..!! pour une grand enseigne…!!!

Très bon accueil comme toujours chez Darty, service efficace. J'ai acheté un robot de cuisine reconditionné dont je suis très satisfaite.

Un service après vente catastrophique, un premier rendez-vous pris pour une machine à laver à réparer, le réparateur ne passe pas, on appelle, du moins on essaye; réponse : vous n’étiez pas La!!! Mince on bosse sur place, là où on habite !!! Serait ce un mensonge du réparateur ?!?! Bref un deuxième rendez-vous est pris, et bien personne n’est venu !! Même excuse ! Si le réparateur n’as pas envie de travailler, qu’il le dise., ça sera plus simple. On a arrêté les frais ici, on ce Moque de nous, sachant que c’était la deuxième expérience avec ce genre d’excuse ( pour un lave vaisselle ) a plus Darty, enfin non !

Équipe professionnelle, de bons conseils et sympathique ! Même pendant leur pause ils m’ont aidé à arnacher le mixeur sur mon vélo. Merci pour tout !

Magasin très bien achalandé et propre. Je remercie Ambou votre vendeuse qui est de très bon conseil et aimable. Votre parking facilite grandement la tache 😉 Bonne continuation!

A la recherche d’un grille-pain, j’en ai identifié un en présentation. Je me suis adressée à un jeune vendeur en grande conversation avec des collègues. Il est venu voir, m’a dit que celui-ci était en rupture de stock. J’ai demandé si je pouvais le trouver dans un autre magasin Darty. Il m’a affirmé sans vérifier qu’il n’y en avait plus nulle part et est retourné discuter avec ses collègues. J’ai regardé en partant sur internet et il était tout à fait présent dans un autre Darty proche !! Ce n’est pas sérieux !

Mauvais traitement client et service nul😡 J'ai acheté, payé et attendu 25 jours, mais la date de réception n'était pas disponible. De plus, ils ne connaissent pas la date de livraison et le service client. Il y a une femme au service client qui ne sait pas comment traiter ou faire son devoir avec les clients. Elle est dans un état de rire et de manque de respect envers un client qui n'apprécie pas le service qui lui est fourni. Mauvais traitement et manque de respect envers les clients, et ils n'ont pas fourni d'autre offre, excuses ou respect envers les clients J'ai acheté et payé le 2 décembre, et la date de réception était le 27 décembre, et il n'était pas disponible et ils n'ont trouvé aucune solution, ni aucune contrepartie, ni aucune responsabilité.

j'ai acheté un robot avec ma mère et un vendeur (ilyes) nous a forcer la main pour souscrire à un abonement darty max et nous à Garantie et confirmé que celui-ci n'était pas engageant sauf que en vérifiant les mail reçu en rentrant nous nous sommes rendu compte que nous étions engagé sur 1 ans et qu'il avait aussi ajouté un abonnement canal plus non stipulé lors de la vente. celà est innaxeptable d'autant plus que nous avons tenté de suprimé cet achat et la responsable du darty pont de sevres nous indique que celà est impossible. donc attention à leur pratiques douteuse et je vous invite a regarder les reportage tf1 ou l'ont voit que je ne suis pas le seul cas de figure.

Vendeuse serviable comme d’habitude nous sommes très satisfaits de nos produits, Charifa toujours au top merci

Anbou de Darty est absolument géniale ! Son service client est hors du commun, elle trouve toujours une solution avec le sourire. 🌟 Elle mérite une standing ovation pour sa gentillesse et son professionnalisme exceptionnel ! Bravo Anbou, tu rends les achats chez Darty encore plus agréables ! 👏

Vendeuse sherifa qui ne donne pas toutes les informations dans leur totalité. C'est bien de faire la gentille mais si c'est pour entourlouper les clients, il vaut mieux s'abstenir... Attention sur qui vous tombez

Merci à la vendeuse Ambou Qui nous a bien renseigné pour un projet d'achat à venir. Grâce à ses bon conseils et sa bienveillance,nous franchirons le pas très prochainement .

Très bel accueil de Lila avec le sourire ce qui devient rare dans les métiers de service.(c’est le gros point positif de ma visite) Je venais pour un iPad pour mon fils pour Noël, hélas dans ce magasin nous pouvons payer en chèque pour régler de l’électroménager mais pas le reste. Cherchez l’erreur! Dommage du coup je l’ai pris chez Boulanger Issy-les-Moulineaux en réglant en chèque! Merci également à la responsable d’avoir pu me rembourser ma carte cadeau.

Un grand merci à l'employee Lilia qui nous a accueillis avec un professionnalisme exceptionnel. Son assistance avisée a rendu notre expérience d'achat des plus agréables. Service impeccable et sourire inclus, c'est ce genre d'attention qui fait toute la différence. Bravo et merci encore! Bonne continuation ce fut un plaisir

Très bonne expérience de manière générale, et je tiens tout particulièrement à remercier la vendeuse Anbou, pour son professionnalisme et son extrême amabilité. 😃

Ambou a été d'une grande efficacité. Elle a su répondre à toutes nos questions. On sent qu'elle a de l'expérience dans son travail. Patiente, souriante et pleine d'humour :). Vendeuse à recommander. C'est avec plaisir que nous reviendrons.

J'ai été accueilli par Lilia qui m'a super bien conseillé, franchement vendeuse au Top. Je recommandé.

Merci à Anbou pour sa qualité de service et sa bonne humeur. Une collaboratrice de qualité, ce qui devient de plus en plus rare. Merci.

J’ai été accueilli par la vendeuse Ambou , une très bonne conseillère de vente , de très bon conseils on voit qu’elle ce soucie vraiment du besoin du client , c’est vraiment agréable 🙂

Large choix offrant un bon rapport qualité/prix. Les vendeurs sont compétents et à l'écoute des besoins (remerciements à Ambou pour sa patience).

Super accueil! La vendeuse Ambou est rapide, efficace et super sympathique ! Je suis très agréablement surprise, ça fait plaisir ! Je reviendrai

À la recherche d'idées cadeaux, nous avons très bien été accueillis par la vendeuse Lilya qui a pris tout le temps nécessaire pour nous aider ; grand merci à cette jeune fille pour sa patience et grâce à laquelle nous renouvelons notre fidélité à Darty

Charifa est vraiment top avec son sourire et sa gentillesse je reviens et je vais acheter encore d'autres produits. Merci darty.

Je suis passée aujourd’hui à votre magasin et j’ai été très satisfaite de l’efficacité de la vendeuse Lilia merci à vous Darty

J'ai été très bien reçu et je suis très contente mes achats. Je vous conseille vivement de demander Lilia , vous serai pas déçu !! Très douce avenante, souriante elle connaît son travail. A bientôt

Je tenais à remercier Lilia pour son professionnalisme et ses conseils qui mon permis de faire des achats de qualité. Vous exercer votre métier avec énormément d'expérience et de passion. Merci Lilia

Je suis satisfaite de mon achats service personnel sympathique et la vendeuse sharifa m'as bien orienté.

Un Scandal !!!! Une entreprise qui prône le slogan client 100% satisfait j'ai vécu la pire expérience achat jamais rencontré. Pas étonnant que cette enseigne ai eu à fermer certaines de ses boutiques vu la stratégie qui s'axe sur du profit. Un conseil: N'achetez jamais dans ce magasin sans avoir la certitude que vous pourrez retourner votre article même déballé. DARTY C'EST TOUT DU TRALALALA MARKETING !!!!! Un casque modèle BARRACUDA X - 2022 ( je déconseille cet achat en passant) acheté 119€ avec un son médiocre le 17/12, retourné dans son emballage intact le 18/12 et à peine testé, il ne convenait pas, surprise : aucun retour possible. Pourquoi? question d'hygiène monsieur ! d'accord Mr, mais où aurais je pu voir cette information? car je rappel les produits exposés mais ne peuvent pas être testés, les conseillers sont peu disponible sur la période, on les court après, aucun balisage n'indiquant cette information en rayon sur des produits aussi sensible, qui je rappel est obligatoire pour des produits en libre en service !!! réponse du vendeur avec un ton condescendant je vous renvoie vers notre politique d'entreprise, vous y trouverez cette information, il me pointe du doigt cette charte situé en arrière boutique et donc non présent en rayon. Suite à ça, je demande un responsable. Une attente de 15min et personne. Un responsable finalement souhaite faire tester le produit en évoquant une possible panne. Là comme par hasard il n'y a plus de problème d'hygiène ! Bref 2h plus tard le conseiller me rappel en me soulignant que tout a été testé et le casque est fonctionnel ! évidemment cher Monsieur, le casque n'est pas en panne mais sa qualité est en dessous de la médiocrité pour son prix ! l'avez-vous comparé avec un casque lambda? non j'ai pas eu besoin…. Mr Jérôme la première règle d'or d'un conseiller est d'écouter un client et ceci c'est purement du vice caché. J'ai saisie les services compétents avec les clichés pris en rayon, leur facture qui n'évoque rien de leur dire, et leur charte présent nul part en rayon. Je ferais valoir mes droits car c'est inadmissible de vivre une pure anarque de la part d'une entreprise tel que Darty.

J'ai été très bien accueilli et je suis très satisfaite de mes achats. Je vous conseille de demander Charifa.

Bon accueil vendeuse adorable et compétente au magasin, j’ai trouvé le produit correspondant à mes attentes merci Charifa

Magasin super beau ! Très bonne expérience client ! Merci à la vendeuse Ambou pour son investissement dans le processus d’achat, j’allais tout acheter…😂

Le vendeur Tv (Jude) très serviable à l’écoute et prend le temps d’expliquer les choses merci. Très satisfait de mon achat Tv + barre de son.

Je suis passer à Darty pour avoir des renseignements concernant un frigo et Ambou ma beaucoup aider elle m’a conseillé en me disant le quel était le mieux vis à vis de ma situation etc…. Merci beaucoup Ambou votre aide a était précieuse ;))

J ai eu des conseils en électroménager avec votre vendeuse Anbou je suis ressortie de votre magasin très bien informée et satisfaite .si tous les vendeurs de chez Darty était comme cette vendeuse on achèterai plus souvent😁😁

Merci à la vendeuse Ambou, pour ces conseils et son professionnalisme. Elle m’a beaucoup aidé et guidé dans mes achats.

Mention particulière à la vendeuse Ambou qui est à l'écoute du client et qui prend le temps de faire son travail correctement. Ce n'est pas le cas de tous les vendeurs de nos jours !

La vendeuse Ambou a su me conseiller merveilleusement bien pour mon achat, un grand merci pour son accueil et ses précieux conseils !

Très bonne expérience dans ce Darty. Merci encore à la vendeuse Ambou qui a été d’une grande aide lors de mon achat tout en étant chaleureuse et efficace ! À bientôt

J’ai été conseillé par la vendeuse Ambou pour mon achat, un grand merci pour le professionnalisme !

Très bon magasin, j'ai été très bien accueillie par Ambou. Elle m'a très bien conseillée. Elle a su répondre à mes attentes et mes besoins. Et surtout elle a su faire en fonction de mon budget. Je suis sortie satisfaite de mes achats. Je retournerai avec grand plaisir dans ce magasin et j'espère être de nouveau servie par Ambou. C'est une personne souriante très agréable et surtout très professionnelle. Si vous avez l'intention d'acheter de l'électroménager de bonne qualité à bon prix faite appel à Ambou elle saura très bien vous conseiller.

Nombreux Articles disponibles en magasin et en stock. En 5 min Ambou m'a conseillé et présenté les différents modèles de batterie externe.

Magasin bien agencé et vendeuse électroménager Anbou très agréable et de bons conseils ! Je recommande !

J'ai été très bien conseillée par Anbou en électroménager lors de ma visite. Une vendeuse très professionnelle. Merci à elle !

Satisfait de mon achat, bien accueilli et conseillé par une charmante dame, merci Ambou et merci Darty

Très bon accueil, personnel vraiment gentil et j'ai pu récupérer mon coli commandé la veille au soir, dans un super état. Merci beaucoup !

Super bien conseillé par Lilia au top comme vendeuse merci encore je recommande ce Darty

La vendeuse Ambou était vraiment à l’écoute lors de mon passage, elle a su répondre à mes questions et me conseiller au mieux.

Très bon service client, j'ai été accompagnée par la vendeuse Ambou pour l'achat de mon réfrigérateur il a quelques semaines. Excellent

Ambou est une vendeuse m’ayant endorment conseillé lors de mes achats pour des cadeaux. Conseils complet et vendeuse agréable. Je recommande a 100%

J'ai été magnifiquement conseillé par Anbou, une personne très compétante et très sympathique. Je conseille ce magasin et cette belle personne. Merci pour tout

Bonjour, Ambou est une très bonne vendeuse. Je vous la recommande à 100% pour vos achats au gros électroménager.

J'ai fais un achat récemment dans ce magasin, et franchement rien à dire. Je tiens à préciser également le professionnalisme de la vendeuse Lilia qui a était d'une gentillesse extreme !

J'ai été très bien reçu par la vendeuse Charifa et je suis heureux de mon produit grâce à ses conseils.

Je suis venu acheter un nouvel aspirateur pour meubler mon nouvel appartement et j'ai été surpris du choix ! J'ai été bien conseillé par votre vendeuse Ambou qui a réussi à me comprendre malgré mon fort accent ! Merci Darty

Nul en attente de voir un vendeur. Vu une personne qui doit m en trouver vendeur. La apres de 20 minute toujours pas de vendeur . Je revois la même personne je dit que je veux uk MP3 il me dit il va voir si il on an. Attends 20 minutes il me dit y z pas il faut commder sur Internet. On fait comment quand onbz pas Internet ses pas une obligation avoir Internet il y a pas de lois. Il fau un service qui peuvent comander sur Internet pour les clients sa évitera la fermeture des magasin. Il m Erite zéro étoiles. Super decu et tres contrariété.

La vendeuse à été désagréable, elle devait revenir me voir pour me conseiller....elle n'est jamais revenu. J'ai pris mon fer à repasser tout seul. J'espère que mon choix me donnera satisfaction. Darty ne m'a jamais déçu.

Je remercie la vendeuse Cherifa pour sa gentillesse et son professionnalisme. Elle m’a aidé plusieurs fois Je recommande fortement !

Bonjour, je suis passé faire mes achats chez vous, j’ai été accueilli par la vendeuse Cherifa franchement je recommande elle est grave gentille, souriante et très professionnelle

Je suis administrateur de biens et Ambou m'a toujours bien conseillé sur le choix de l'électroménager pour nos locations. J'achetais avant sur Internet, maintenant je passe la voir pour mes achats.

J’ai récemment acheté un aspirateur chez vous, très bien recommandé par l’une de vos conseillères, Ambou (j’espère ne pas faire de faute au prénom). Je l’ai essayé en rentrant et je dois dire que je suis très satisfaite de mon achat. J’apprécie ces vendeurs honnêtes sur les produits vendus, qui nous conseillent de la qualités plutôt que l’attractivité des produits (comme les roventa, finalement moins qualitatif que les aspirateurs à fils). Encore merci Ambou!

Grâce à votre vendeuse Ambou j’ai pu être orienté vers le produit que je recherchais et ce accompagné de sa bonne humeur et de sa compréhension, hâte de revenir faire appel à vos services !

Merci à Jude qui a su trouver un créneau pour ma livraison qui a cafouillé. Il est très investi dans le suivi des ventes qu’il fait et c’est un vrai plus. Merci à lui.

Bien conseillé, trouvé et acheté le produit que je voulais, avec un bon rapport qualité prix. Caissière dynamique sympathique et souriante ! . Magasin propre et carré.

Merci Teddy Nous avons acheté un téléviseur Samsung 55’ qui nous a été conseillé par Teddy , ses explications techniques et ses démonstrations nous ont convaincus dans l’achat d’une tv de qualité dont nous sommes absolument ravis ( alors que nous n’avions pas du tout prévus de partir sur ce genre de gamme plus élaborée). Merci Teddy pour la qualité des conseils et votre gentillesse :) Merci Jude Jude, qui s’est également occupé de nous lors d’une seconde visite , a été très à l’ecoute, il nous a apporté des solutions à un souci sur un achat antérieur , nous a très bien expliqué et permis de bénéficier de l’offre Samsung en cours, et a été très commercial et soucieux de notre satisfaction . Merci Jude !

Je suis d'avance déçue car j'ai acheté un aspirateur rowenta il y a quelques temps, une toute petite partie d'un loquet qui tient le système droit est cassée et la garantie ne prend presque rien en charge... donc je sais d'avance qu'en achetant une tondeuse chez Darty, je suis perdante... prochaine fois. Je vais chez Boulanger.

Très content de mon achat par la vendeuse charifa surtout que j'ai un goût très difficile mais avec ses conseils je n'ai pas regretté.

Client depuis + de 20 ans au darty pt de sevres je viens d'acheter une tv + une cuisinière, je recommande vivement l'excellent vendeur Jude pour ses conseils, son expérience et sa bonne humeur.

Bonjour je tenais a dire que je suis venu pour des renseignements et au bout du compte je suis reparti avec un achat grasse a une charmante vendeuse qui a un prénom a faire rêver ambou . Mon achat a fait super plaisir je reviendrai avec plaisir

J ai été ravie de mon achat car ambou la conseillère ma beaucoup aidé par son accueil et son professionnalisme

Bonjour j’ai effectuer un achat et j’ai été très bien servit et guider quand j’ai demander des informations , merci pour votre professionnalisme

La conseillère Ambou a été de très bon conseil très professionnel très accueillante et à répondu à toutes mes questions avec le sourire ce qui est primordial pour un bon contact et une bonne prise en charge du client. Encore merci beaucoup à Ambou.

J'ai rencontré la vendeuse Ambou . c'est une personne Très agréable,très bons conseils , très satisfaite de mon achat et un très beau magasin. Merci

Superbe vendeuse Anbou et très bon conseil sur les produits. Je n ai jamais été déçu et je suis toujours satisfaite. Je suis anbu depuis 2006. Merci à toi

Très bien conseiller aujourd'hui par Jude. C'est un professionnel qui connaît ses produits. Il est également très sympathique. Je recommande.

Je suis allé acheter un aspirateur, j’ai été accueillie par la vendeuse Shona. Merci pour son accueil pour son écoute et pour sa disponibilité. Elle sait très bien occupé de moi

Vendeur Imprimante très disponible et de bons conseils. La caissière Élodie Shona très agréable et souriante. Un plus pour le magasin Darty de Boulogne où nous sommes de fidèles clients

Très bonne accueille par l’ensemble du personnel Darty plus particulièrement lilya qui ma très bien conseillé merci infiniment pour ton professionnalisme . Je vous recommande de passer par elle si vous avez besoin de quoique se soit☺️

Personnellement, ce que je trouve extraordinaire et probablement unique chez Darty, Boulogne-Billancourt, c’est que vous pouvez arriver dès l’ouverture et rester jusqu’à la fermeture : on vous laissera totalement tranquille…;)

Très bonne vendeuse, souriante accueillante Lilia continue comme c’est top, je vous recommande ce magasin.

Coucou je remercie lilia pour son accueil, son sourire et ses conseils qui m'ont été d'une grande utilité pour choisir mon article, je vous la recommande elle est géniale et patiente encore merci

Un grand merci a la vendeuse Charifa en rayon Multimédia très professionnel elle m'avait conseillé pour un achat d'un smartphone Honor 90 très bon choix d'ailleurs j'ai aussi pris la Darty max et l'assurance pour le téléphone je suis heureux de mon achat merci

Très satisfait de la vendeuse Ambou qui a été rapide , dynamique et efficace. Très satisfait de mon achat !

J'ai été très bien reçu et je suis très contente mes achats. Je vous conseille vivement de demander Shona, vous serai pas déçu !! Très douce et elle connaît son travail. A bientôt

Super accueil j’ai été renseigné par une jeune fille au nom de Melissa qui connait très bien ses produits, qui étaient à l’écoute de mes attentes et ma très bien conseillés toujours très souriante 👌🏽

Magasin agréable et accueil vraiment parfait. Vendeuse qui a très bien ciblé mes besoins très compétente et sympa merci Charifa.

Merci à Charifa qui nous a accueillies avec un grand sourire. Elle nous a donné de bons conseils pour notre achat.

Un bon magasin surtout avec la vendeuse Charifa l'accueil est très chaleureuse et elle explique bien les avantages d'un produit. Merci Darty.

Je recommande Lilia qui a été super agréable et gentille. Elle connaît parfaitement son travail c rare de voir des gens qui aiment faire ceux qu'ils font Je vous la recommande a 100 pour cent ainsi que le magasin

Je suis venue acheter un ordinateur je suis tombé sur la vendeuse lilia. Une très belle expérience enfin quelqu’un de souriant à l’écoute du client je reviendrai sans hésiter acheter en la demandant à chaque fois

Nous étions venu pour faire du repérage pour l'ameublement de notre cuisine et salon. Jude nous a pris en charge à la perfection, à l'écoute et très arrangeant aussi bien sur le prix que sur la logistique. Je recommande les yeux fermés. Merci encore Jude !!! 🙂

J'ai été conseillée par Jude lors du black friday, qui a fait un super travail pour me guider dans mes choix. Très disponible, à l'écoute, arrangeant, bref un super vendeur. Merci encore Jude !!!

Agréablement surpris, tres bon accueil dans ce magasin. Mention spécial pour Charifa une vendeuse très pro et très a l’ecoute je recommande

Équipe au top et de très bon conseil. La vendeuse Lilia a su me conseiller, m’orienter et m’accompagner lors de mon achat et j’en suis très satisfaite !!

J’ai effectué 2 achats avec la vendeuse Lilia et cela s’est très bien déroulé et les produits sont durables et fiables. Elle a su me conseiller et m’orienter à travers mes demandes, cette vendeuse est à l’écoute et professionnelle. Je recommande fortement.

Vente abusive effectuée par l'agent client de l'étage ; profitant de moi qui ne parle pas très bien le français. avance rapide, situation après avoir visité Darty Boulogne à deux reprises pour obtenir réparation de mes griefs.... Cher Darty Je suis dans votre magasin de Boulogne et là je ne reçois pas le support. le gérant du magasin ne m'aide pas et n'assume aucune responsabilité. elle me demande de parler avec le vendeur. Comment pourrais-je parler avec le vendeur lorsque le vendeur a fait une mauvaise vente et ne parle pas anglais. Je suis très perturbé et je me sens trompé en me vendant mal des produits que je ne voulais pas et en donnant de fausses informations. le vendeur a profité du fait que je ne comprenais pas le français. Je ne sais pas quoi faire ensuite. Je me demande s'il existe une option avec un forum de réclamations des consommateurs à Paris ou si Darty peut aider un client en deuil.

Ravis de mon expérience, j’ai été accueillie par Lilia vendeuse au top, elle a sue m’orienter et me conseiller pour mon achat. Je recommande ce magasin qui prend soin de ses clients.

Conseillée par Charifa , ses conseils et son aide ont été parfaits dans le choix d’ écouteurs . Service auprès des clients très bien. Je vous remercie !

J ai eu affaire à une jeune femme qui m'a super bien conseillé. Lylia (je lui ai demandé son prénom car agréablement surprise de par son jeune âge) est très souriante et très professionnelle....

Charifa est une vendeuse compétente et attentionnée. Elle a une connaissance approfondie des produits qu'elle vend et elle est toujours prête à aider ses clients. Sa gentillesse et sa patience font d'elle une excellente vendeuse. Je la recommande vivement !

Vendeur Jude a su me conseiller pour l achat de mon téléviseur . Très sympathique et à l écoute . Je recommande

Très bonne expérience au magasin la vendeuse Lilia très professionnelle et aimable à su répondre à nos Attentes .

J'ai été chercher vendredi un téléviseur car le mien est hs. La personne qui m'a reçu très agréable et m'a très bien renseigné , ainsi que l'accueil aux caisses. Merci beaucoup

Très bonne accueil de la part de Darty. Merci à Lilia de m’avoir conseillé durant mon passage en boutique. Je recommande !

Je le suis rendu à ce Darty pour regarder les trotinettes électriques je ne savais pas trop laquelle choisir, je remercie la vendeuse Lilia pour son accueil et qui m’a conseiller sur les différents produits qui étaient exposés.

J'ai été a Darty pour acheter un téléphone et j'ai été bien recu et bien guidé pour l'achat, la vendeuse a pris le temps de tout m'expliquer merci encore Lilia 😉...je ne comprend pas certains commentaires négatif🤔

Personnels accueillant, la vendeuse Charifa m’a très bien conseillée sur un achat d’un téléphone Samsung A14 je suis satisfait. vendeuse très compétente rien a dire. Merci Charifa

La vendeuse a pris le temps de m'aider pour la recherche d'un produit avec patience et des renseignements impeccable sur le produit Vendeuse au top merci Charifa Bonne expérience a Darty boulogne je recommande sans hésitation

Très satisfait de mon achat chez Darty grâce aux conseils de la vendeuse Charifa, bon accueil plus avec le sourire ça fait plaisir☺️produit conforme à mes attentes merci beaucoup.

Je suis venu acheter à Darty Boulogne je suis tombé sur une vendeuse très sympa, souriante, dynamique, qui connaissent très bien ses produits, elle a réussie a me convaincre pour conclure l'achat. Merci Charifa pour votre professionnalisme .

Accueil et professionnalisme au rdv. J'ai été très bien orienté et conseillé par Jude lors de mon achat qui a su répondre à mes attentes. La livraison et l'installation de mon réfrigérateur ont été rapide et efficace. Je recommande Darty Boulogne pour ces nombreux choix et ces produits de qualité.

Un accueil toujours agréable et efficace. Les vendeurs sont très disponibles et agréables. Merci à Jude pour sa gentillesse.

Bonjour , j’ai effectuer un chat lors de ma venue au magasin Darty cette semaine , j’ai pris un ordinateur pour mon mari . La vendeuse était excellente, service client au top je recommende aux personnes qui y vont d’aller chez Melissa. Bonne continuation

Un grand merci à Melissa qui c’est très bien occupé de moi , plus de conseillers comme cette gentille fille qui ma reçu rendrais les journées tellement belle. Merci encore une fois je recommande sans hésitation.

Une expérience incroyable avec Salima qui a conçu notre cuisine ! Elle a suivi attentivement nos besoins, proposant des idées innovantes tout en respectant nos préférences. La qualité du service était exceptionnelle, du début à la fin. Nous sommes ravis de notre nouvelle cuisine, et c'est en grande partie grâce à son expertise. Recommandation sans réserve !

J ai récemment acheté un produit chez Darty Boulogne. Je suis vraiment satisfait de mon expérience chez eux et je recommande vivement à tous ceux qui recherchent des produits électroniques de confiance. Les employés étaient sympathiques, surtout shona qui est très attentifs et prêts à répondre à toutes mes questions.

Très déçu par le service client. Après avoir eu une très mauvaise expérience par téléphone, puis une intervention tardive mais avec un technicien sympatique je m'étais réconcilié avec Darty. D'autant plus lorsque l'on m'a contacté pour m'annoncer que j'allais recevoir un bon d'achat de 30€ dans les 7 jours qui suivaient l'appel. Cela fait maintenant plus de 10 jours et je n'ai toujours rien. Est-ce que Darty souhaite renouveler sa clientèle afin de ne pas avoir à la considérer du tout. Est-ce qu'il s'agit simplement d'une supercherie. Vos efforts ne sont-ils que des promesses faites en l'air ? En attendant, ça donne envie d'aller chez Boulanger.

Je souhaite que la direction reconnaisse et récompense le vendeur du nom de Patrick. Qui m a pris en charge ds la queue de la caisse qui n en finissait pas. Il a porté mon four jusqu'à sa caisse et a appelé un jeunehomme pour m aider à descendre ds le parking l ascenseur etant en panne

Très mauvaise expérience ! Pas de conseiller disponible pour me renseigner pour un problème technique ! C'est le vigile du magasin qui m'a aidé pour ma carte sd. Ensuite j'ai voulu faire une résiliation de contrat en magasin mais après 1/2h d'attente la conseillère m'a dit que cette action ne se faisait pas en magasin. Je devais appeler le service concerné qui lui-même, m'a renvoyé sur un autre service : ce soir je n'ai toujours pas pu résilier ce contrat et je pense que demain je devrai régler un litige avec le service concerné... Darty a bien descendu dans mon estime 😠

Toute l’équipe est adorable, serviable et de très bons conseils !! Un merci plus particulier à Nina, qui sait depuis plusieurs années toujours répondre au mieux à nos besoins et questionnement, ou nous orienter vers quelqu’un d’autre si besoin, toujours avec gentillesse et le sourire !!! Merci également à Manuela qui malgré l’heure tardive et la fermeture du magasin, a su prendre soin de nous.

J'ai rencontré une gros soucis de SAV suite à une panne de mon rétroprojecteur. Le fabricant ne fournissait plus les pièces détachées ni aucune solution en dédommagement. L'équipe sav de Darty Boulogne et le responsable du rayon Jude m'ont vraiment dépanné en me proposant un échange contre un produit équivalent. Même si toute la procédure a duré plusieurs mois, au final je suis très satisfait de la manière dont Darty a géré mon problème.

Un personnel très malhonnête… je me suis rendue chez Darty Boulogne pour acheter un ordinateur. Le vendeur m’a fait signer plusieurs documents sans que je n’ai eu le temps de lire et c’étaient des abonnements avec engagement. Aujourd’hui je me retrouve à être prélevé pour des contrats que je ne voulais pas et quand j’appelle pour résilier ils me disent impossible… franchement Darty, à fuire. Des malhonnêtes qui sont prêts à tout pour vous soutirer de l’argent

Nous sommes venus pour acheter une barre de son et nous avons dû nous débrouiller seuls. Aucun vendeur disponible, soit ils partaient manger et nous devions attendre 1h soit ce n'était pas leur rayon. Donc nous avons nous même dû trouver comment tester les barres de son sans aucun avis. Nous sommes très déçu de cette expérience Darty.

Mon expérience avec Darty Cuisine a été très décevante. Malheureusement, malgré un budget substantiel de 20 000 euros, le service fourni n'a pas été à la hauteur de nos attentes. Le manque de suivi de dossier a été particulièrement préoccupant, avec des annulations de rendez-vous de dernière minute et des réponses aux e-mails qui ont pris jusqu'à 10 jours. De plus, l'entreprise a fait des erreurs dans les détails du projet, ce qui a ajouté à notre frustration. Nous espérions une meilleure gestion de notre cuisine, compte tenu de l'investissement important que nous avions consenti. Nous espérons que Darty Cuisine prendra en considération ces commentaires pour améliorer ses services à l'avenir.

J'ai acheté une imprimante HP ,impossible de la mettre en marche. Je l'ai ramenée au SAV qui l'a gardée 10 jours. Pour se faire pardonner le technicien du SAV m'a fait une remise de 3€ sur les cartouches. Une telle générosité méritait d'être soulignée. On est loin du DARTY d'avant qui savait dépanner et respecter ses clients.

Agréablement surprise La vendeuse était commerciale=disponible, efficace et très aimable (j'ai acheté des cartouches imprimantes et sacs aspirateur le 31/x) Elle se reconnaitra... Encore merci (je n'hésiterai pas à revenir si besoin)

Très mauvaise expérience avec un agent Darty cuisine ! Rdv pris pour 2h. Accueil tres froid. Entrée en matière avec une estimation faite à partie d’une fourchette ikea partagee par mes soins , pour me faire comprendre que mon budget n’était pas suffisant et sans me dire honnêtement que ca ne valait pas le coup d’aller plus loin. ( on parle quand même d’un budget enonce de 10/15K€) J’ai poussé un peu pour regarder les materiaux et les couleurs des façades, mais vu le peu d’implication j’ai compris que je ne tirerais rien de ce commercial ! J’aurai préféré qu’au moment de la prise de rdv on m’indique tt de suite une fourchette minimale, car je me suis organisée pour booker 2h de mon temps, qui ont été finalement à peine 30 min pour repartir après insistance avec une idée de budget qui repose sur des elements concrets pour avoir une idée du budget par poste ! Sinon j’aurais préfèré une fois sur place plutôt qu’on m’aide à trouver les solutions pour se rapprocher de mon budget ! Moment tres désagréable.

Le personnel est très impoli et menteur. Ils vous demandent d'attendre 5 minutes mais vous devez attendre 30 minutes. Mais n'oubliez pas non plus de vérifier vos coordonnées bancaires, ils font une double facture pour retirer de l'argent de votre compte.. quand vous y allez, personne n'est prêt à gérer cette situation. Bien sûr, je vais changer tout cela pour une autre entreprise.

Si vous n’avez besoin de rien c’est là qu’il faut aller. Les gilets rouge de chez Darty fuient littéralement le client. Ce matin j’y suis allé pour acheter un électroménager pour un cadeau…, je demande à l’un « a c’est pas moi » à un autre « c’est pas moi » bref , j’en trouve pas un. Le magasin et vide en plus. C’est moi qui suis chargé du cadeau, j’ai 100€ de budget. Je me dit « là ils sont trop! » ils ne veulent ni travailler ni gagner d’argent ni s’occuper du client tant pis, on part. Je ne mettrai plus les pieds de ce magasin.

Une très bonne expérience auprès de Darty cuisine et en particulier de Mme Aghnaj, qui a su donner de bons conseils et surtout assurer un suivi assez exceptionnel pour ce qui est de la réception et de la pose de la cuisine. Merci !

Facile d'accès J'ai attendu un peu un équipier(e), mais elle était sympathique. Bizarrement, le modèle repéré sur internet n'était pas exposé, mais j'ai pu emporter une mini-chaîne comparable et à un meilleur tarif (et avec la couleur blanche préférée !).

Très bon lieu, j'ai retiré mon portable très rapide et je l'ai acheté à un très bon prix.

Habitant à Boulogne, on veut faire nos courses chez les enseignes de la ville mais ce magasin est très mal géré, les vendeurs ne sont pas motivés, pas de gérant pour mettre de l'ordre ce qui fait fuir les clients. De notre côté, on n'a pas pu acheter une cuisine puisque le vendeur était très desagréable, pour acheter une télé, on a attendu le vendeur pendant 20 minutes mais en vain, pour acheter des écouteurs, on a fait la queue devant la caisse pendant 10 minutes mais personne n'est venu. Résultat, on a dépensé notre argent ailleurs.

Personnel en sous effectif. Trop d'attente pour avoir un vendeur. Idem pour le retrait du produit. Vous devriez éviter les réponses toutes faites , ça ne fait pas sérieux. Mon dernier achat, je l'ai fait chez Boulanger. Vous devriez prendre exemple. Compétence et disponibilité des vendeurs, attente pour récupérer les produits, implication et attitude du personnel : rien à voir.

Magasin avec un grand choix d'articles en exposition. Le service après vente est digne de son nom, pour l'avoir expérimenté il est très efficace . Je ne mets que 3 étoiles car les horaires d'ouverture ont été récemment changés, le magasin ferme à 19h au lieu de 20h auparavant. Ces nouveaux horaires ne sont pas du tout adaptés à la vie parisienne, Darty risque de perdre des clients dommage...

Le produit est superbe et je remercie le vendeur de m’avoir proposé ce modèle. Je suis très contente. La livraison est bien passée.

Les vendeurs sont sympatiques, disponibles et serviables. Le magasin est bien tenu et il y beaucoup de modèles proposés pour toutes catégories d'articles vendus 👍.

Très grand magasin avec un choix très varié mais très lent a la caisse...

Grand magasin, beaucoup de choix toute gamme. Le personnel est très agréable et à l'écoute de nos besoins. Parking pour les clients. Je recommande !

Bonjour Plus jamais darty, très mauvaise expérience, un abonnement canal + sans me prévenir, et 3 abonnements packs sérinité, abonnement darty max et autre pour assurance que j'ai refusé au moment de l'achat, chaque mois ils prélèvement 45 €, et que tu appelles on te dit ah c'est trop tard et que je ne peux pas résilier et qu'il faut voir avec la vendeuse mdrrrr

Darty Cuisine à Boulogne - quelle deception après 20 ans chez eux en tant que clients ! 1er contact avec le magasin le 8 juin 2020, SIX MOIS plus tard je n'ai toujours pas de cuisine Darty définitive. En détail : 1er conseiller incompétent qui nous a fait perdre 1,5 mois. Livraison fin octobre avec un quart d'éléments endommagés (voir les photos). Deux mois plus tard - on vit toujours avec une cuisine provisoire. Aucune date de remplacement n'est proposée à ce jour. Aucun dédommagement, aucun geste commercial, alors que j'ai tout payé avant la livraison. Je vous laisse tirer vos conclusions vous mêmes.

Première visite dans ce Darty de Boulogne-Billancourt. Le magasin est immense et surtout très bien situé. Impossible de le manquer. De plus un parking client gratuit est ouvert rue de bellevue et accessible aux personnes à mobilité réduite. Le magasin est divisé en deux parties, sur la gauche en entrant cela concerne les cuisines et leur installation. Pour le reste chaque département est bien distincte et l'on trouve facilement ce que l'on cherche. De plus l'accueil est courtois (pas toujours souriant mais le bonjour monsieur ou madame est de mise.....ce qui n'est pas le cas partout) J'ai eu pour ma part la chance d'être conseillé par une très charmante dame avec un sourire exquis et qui de plus connaissait bien ses produits. Dernier détail : station de métro pont de Sèvres (ligne 9). Vous sortez par l'arrière de la rame et dehors le magasin Darty vous tend les bras. Le magasin est fermé le dimanche.

J'ai beaucoup aimé travailler dans ce magasin durant deux années en qualité de Promoteur commercial LG. Mais, en tant que client Darty, j'ai été bien accueilli par la sympathique vendeuse prénommée Ambou. J'ai apprécié son professionnalisme et ses conseils avant mon achat. Je recommande volontiers ce magasin spécialisé.