Conforama Colombes Magasin d'électroménager

Ce magasin est devenu triste. En plus il n'y a plus de rayon de matériel informatique.

Bonsoir, C'est toujours un plaisir de me rendre dans ce bel établissement bien achalandé que représente le magasin /dépôt Conforama de Colombes ! Les différents personnels sont toujours réactifs, efficaces et compétents dans les conseils et les informations qu'ils dispensent... En outre, je suis ravi de mon achat imprévu..! Merci à tous... J.-C. Paris/Bordeaux.

Pas beaucoup d'activités shopping dans ce coin 🥺 c'est bien donc d'avoir la possibilité d'acheter du mobilier et autres à proximité, mais une rumeur traine sa destruction😱des tours étaient même prévu fut un temps, grâce à une pétition la ville y renonce. Resterons ils ? D'autres enseignes seront rajouter ? Ça serait idéal 🙏. Action, lidl ...en + le top s'en oublié un parc arboré autorisé aux chiens aussi.

30 minutes de perdues à la caisse à cause d’un logiciel de caisse complètement has been… puis à nouveau la queue à la sortie pour enlever les antivols…et la personne de la sécurité n’a pas réussi à en enlever un.., Puis à nouveau la queue pour retirer la marchandise sans aucun ordre de passage avec un salarié particulièrement désagréable. Nous avons perdu 1h15. A fuir…

Bonjour à tous, je recommande à toutes et à tous de ne plus venir faire des achats chez Comforama Coulomb. Le service après-vente pour rembourser, c'est des problèmes. Ils sont irrespectueux et insolents

La politique de retour des bons prix doit être revue car ils n'accepteraient pas du tout les retours

Très bonne expérience bonne accueil avec le vendeur et l'hôtesse de caisse qui m'a fait les papiers très poli continue comme ça

Jamais vu un conforama aussi délabré. Passez votre route

Magasin propre, bien aménagé. Bons choix des produits, les prix sont intéressants, personnel agréable. Je reviendrai dans ce magasin.

J'ai acheté 2 portants conseillé par le vendeur d'une extrême gentillesse et très professionnel,les portants sont très solides. Très heureuse de mon achat. Merci.

Accès, parking, magasin, personnel, retrait des marchandises, c'est top! Parfait.

Service renseignement très professionnel. Je vous recommande ce magasin

Merci à Farid, un vendeur sympathique qui connait très bien ses produits, qui est de très bon conseil. Malheureusement il n'y a pas de stock dans le magasin.

bonjour j’ai eu un problème ou javais perdu ma facture d'achat pour un réfrigérateur après quelque appel au SAV le personnel du magasin conforma de colombe a fait des recherches et a réussi a retrouver une capture d’écran et me retrouver le document souhaiter léquipe au top j’ai rien a dire a cela il mon aider l'acceuil et les explication R.A.S MERCI ENCORE CODIALEMENT TOLOMANOVSKI IGOR

Formidable et je crois que mes achats seront toujours à conforama la colombes

J'ai commandé une cuisine. J'ai été accompagnée pour ce projet par une responsable cuisiniste, Fatna, dont je veux saluer la compétence, la qualité de l'accueil et la fiabilité dans le suivi du projet. En outre, j'avais fait de nombreux autres achats et elle a oeuvré pour que tout s'organise, au niveau des commandes et des livraisons, au mieux pour moi. J'ai pu la joindre facilement tout au long du suivi. Elle a coordonné avec talent l'ensemble des prestataires qui ont participé à mes différents achats et à la pose de la cuisine. Je salue Conforama pour la qualité des professionnels qu'ils recrutent.

Service après vente: Nous avons été accueilli par une personne loin d’être aimable, qui veut systématiquement avoir le dernier mot. Lorsque l’on achète une table 400€ on s’attend à un minimum de service, surtout quand l’erreur vient de l’enseigne et non du client. Le personnel en contact des clients est à revoir ou à former. Nous ne devrions pas à voir à nous embrouiller afin que notre problématique soit enfin entendu.

Frigo acheté de bonne qualité à prix abordable avec la surprise pour boire de l’eau directement à partir du frigo . C’est top . Très bon accueil avant l’achat pendant, à la caisse et à la livraison . Tous accueillants c’est rare . Ça donne envie de revenir pour d’autres produits

Un service déplorable ! Un service null !!! Je viens de déménager et je n'avais aucune expérience. Je savais que le bâtiment avait auparavant le gaz, mais je ne savais pas qu'il était passé à l'électricité. Par erreur, j'ai acheté une cuisinière à gaz et les livreurs l'ont apportée chez moi sans aucune protection. Lorsque j'ai réalisé mon erreur et que j'ai demandé à les rapporter, ils ont refusé et m'ont renvoyé vers le service client de Conforama. Je me suis rendu directement là-bas à 13h, juste après ma livraison, et à 13h30, j'ai parlé à un employé. Il a promis de faire quelque chose, mais m'a dit que je devais rapporter la cuisinière moi-même, ce que je ne pouvais pas faire car je n'avais pas de camion et je devais travailler. Il m'a assuré que ce n'était pas grave et que je pouvais revenir quand je le pouvais. Trois jours plus tard, je suis retourné avec la cuisinière, mais ils ont complètement refusé de la reprendre, affirmant que leurs livreurs avaient enlevé un emballage que je ne connaissais même pas. J'ai tenté de soutenir qu'elle était intacte avec tous ses emballages, mais en vain. J'ai pleuré pendant deux heures. Non seulement je me retrouve sans gaz chez moi (du coups cuisinière d'aucune utilité) , mais je ne pouvais pas me permettre d'acheter une cuisinière électrique, d'autant plus que je vis dans un petit studio (petit espace) et ne pouvais pas en avoir deux. Après deux heures, ils ont finalement vu que la cuisinière était en parfait état et ont accepté de procéder à l'échange. Une expérience horrible, pour résumer.

Salade calorique Salade roquette Tomates Concombre Maïs haricots rouges Travers de porc caramélisé au miel Viande de bœuf séchée faite maison Noisette

Service horrible, J’ai acheté une mezzanine et un matelasEn décembre, il n’est sorti que 3 mois plus tard Puis, quand j’ai réussi à l’obtenir, quand je suis rentré à la maison, Les pièces n’étaient pas correctes, Ensuite, je dois revenir en et payer un autre front, En dehors de cela, j’ai acheté un four rouge est venu blanc Conforama ne verra plus mon argent

J’ai refait ma cuisine et j’ai eue la chance de tomber sur une femme fantastique qui s’appelle mme Sadek fatma qui m’a conseillé et accompagné jusqu’aux travaux. J’adore ma cuisine, et je cuisine plus souvent qu’avant .

Ne JAMAIS acheter de simili cuir ni polyuréthane. 1 étoile c'est beaucoup.

J'ai acheté un four encastrable il y à 3 mois la Manche est venu directement dans ma main cassé et on me dit que ça ne rentre pas dans la garantie je vais plus acheter à Conforama c'est fini il perd une très bonne cliente

Bien hormis les frais de livraison très chers. 85 € pour seulement 2 km.

Très bon accueil en général, sauf à la jeune fille qui était à l'accueil ce soir était très désagréable. Elle n'est pas professionnelle et aucune écoute avec un visage serré

Grand choix de produits les articles sont bien ranger pas besoin de courir pour trouver le prix

J'ai trouvé ce que je cherchais (aspirateur Dyson balais) au prix voulu moins cher que sur internet

A FUIR ! SAV POURRI Problème de réfrigérateur qui dure depuis janvier !! Température en haut 15 et en bas -10 avec plusieurs passages de techniciens (6) toujours en panne. Suite a ce problème je me suis retrouver au urgences suite a intoxication alimentaire. Pour eux ils trouvent ça normal. Ne trouve aucune solution à part dire qu’il faut prendre rdv avec un technicien. Suite a plusieurs appel et mail il ne font rien pour résoudre le problème. A FUIR !!!!

Prix très exagéré ! Surtout côté lit et meuble.

J'ai été très satisfaite du SAV, merci à l'équipe d'avoir était à l'écoute et arrangeant. vos conseils on été précieuses pour la prise en charge de mon dossier. Le délai d'attente est convenable. Bonne continuation

Très neuf places et ils ont plus de réduction sur tous les articles et le personnel aide bien le client

Service après vente et technique désastreux notre réfrigérateur est en panne depuis 1 mois, nous avons eu 4 interventions de technicien et c'est toujours pareil !!! Le dernier a dit au responsable technique qu'il n'y avait aucune anomalie, un frigo à 13° en bas et 16° en haut c'est normal ? Et bien pour conforama OUI

Ouvert le dimanche, choix multiple pour tous les différents pouvoirs d'achat, spacieux, caisses disponibles facilement

Les vendeurs sont super désagréable, personne ne vous écoute,les prix de livraison est compter sur chaque article séparément et parfois ça dépasse de plus de la moitié du prix de l'article, à fuir rapidement .

Ils sont très gentils et polis . Je suis tout à fait satisfait

Ce magasin rendait service et était très bien, grand choix de produits. Dommage il semblerait qu'il ferme il va nous manquer car peu de choses dans le quartier entre Nanterre et Colombes.

Zéro serait plus approprié. J ai fait une commande en ligne pour 4 chaises soit disante disponible dans l heure. Arrivée au dépôt une seule chaise disponible, l employé reprend la chaise et commande les 3 autres. Ayant reçu confirmation de l arrivée de ma commande, je prends rdv au drive. J'appelle le numéro indiqué par 2 fois, personne ne décroche. Je me déplace donc au dépôt et on me ramène 3 chaises. Le soit disant responsable me dit qu il faut que je repasse pour la 4ème chaise. Évidemment je refuse et demande l annulation de la commande. En voyant le remboursement, j appelle à nouveau le service client qui m apprend que l employé a déclaré et donc menti en disant qu il m avait donné la première chaise. Toujours sans nouvelle au bout de 3 jours pour le remboursement de la 4ème chaise j apprend que c'est le responsable du magasin qui ne répond pas à la demande du service client pour confirmer que la chaise me m a jamais été donnée. Entendu que le vol n'est pas encore légal en France, je compte bien porter plainte

Il faut venir en semaine, début de l après-midi, et ils sont à votre service.

Très bien reçu au service enlèvement

Grand choix de meubles électroménagers Mais plus d informatique

Belle accueil. Très à l’écoute

Fidèle à ce magasin depuis des décennies, je vois que les livreurs à la sauvette y sont toujours tolérés. bon, pourquoi pas si tout le monde y trouve son compte… mais il est dommage de les voir monopoliser les places de parking« familles » ☹️

Un grand magasin, super top malgré un personnel qui prend pas le temps pour ses clients. Un vaste choix de produits en rayon qui peut satisfaire tous les goûts et des prix plus ou moins abordables. Je recommande.

Le matelas que j'ai commandé est bien arrivé, et il est très confortable, mais le personnel qui travaille là bas, il faut aller les chercher, sinon il ne vienne pas.

Un large choix avec des produits pour les possibilités de chacun. Les prix pendant les soldes sont toujours au top !

Très belle promo, le personnel de Conforama est toujours à l'écoute, ils te poursuivent jusqu'à ce que tu sois satisfaite

Ne vous trompez pas dans vos achats en cas de retour Il vous sera demandé 30% de la valeur d achat

Bon, je passe sur les vendeurs enclin à donner des conseils à des couples et beaucoup moins à une femme seule. Je ne vais pas jouer les féministes mais ça fait plusieurs fois que je remarque ce manège. Pour une cuisinière, je demande, expressément, au vendeur, si les livreurs vont la brancher. Il me répond que oui. La cuisinière arrive, il n'y a pas de câble électrique. J'appelle le SAV, on me dit que cette cuisinière n'est jamais vendue avec le câble électrique. Un vendeur qui ne connait pas ses produits ou qui ne cherche pas à les connaître, c'est un vendeur qui ne sert à rien.

SERVICE LIVRAISON TOTALEMENT INOPERANT APPELS TELEHONIQUES PERDUS DANS LA NATURE JE DOIS RETOURNER AU MAGASIN POUR M'EXPLIQUER DE VIVE VOIX DISTANCE VESINET - COLOMBES

Si j’avais pu mettre 0 étoile … je l’aurais fait. Vendeuse agressive, impolie, qui parle extrêmement mal aux clients. Venue pour me renseigner sur un lit et l’acheter en magasin, je suis repartie sans rien, si ce n’est un faux renseignement (comme quoi la loi de reprise des anciens meubles n’était pas valable pour un lit… alors que c’est LA LOI, et que cette info m’a été ensuite démentie par votre propre service clients au téléphone), et le comportement quasi insultant de votre vendeuse (« j’en peux plus », en parlant de moi; « vous comprenez rien ça fait 3 fois que je vous répète la même chose », alors que la réponse apportée était fausse, d’où mon incompréhension). Bref, si vous n’aimez pas les métiers en contact avec l’humain; il faut éviter de devenir vendeur en magasin.

Alors c'est assez simple Conforma Colombes comment dire ?? Eh bien un service après-vente inhumain, des réparateurs au rabais!! mon oncle ne peut plus utiliser sa machine à laver depuis fin octobre 2023 et nous sommes le 22 janvier 2024 et la machine ne fonctionne toujours après la visite de quatre réparateurs !! Pourtant, après un mail sur la loi de la consommation qui exige un remplacement de la machine, ils s'en foutent royalement. Magasin à fuir et partez chez boulanger ou un vendeur

Choix limité dans les produits. Et ces messieurs qui vous accostent sans arrêt à l'entrée du magasin 😭😡

Je ss juste déçue de pas avoir profité de mes points de fidélité. Je pensais que la fidélité est à vie.....

sortie affreuse à cause du vigile ose me dire que ma mère est mal polie.😰😰

Ne jamais faire de commande sur internet chez eux !! Il m’ont déduit 330 euros sur une commande qui ne sait pas effectuer à cause « d’un beug » dit il . Et il faut leur courir après pour avoir des réponses claires . Honte à Conforama je suis très très déçus fuyez !!!

Lits superposés prélevé 2 fois, obligé d'attendre 48h pour être remboursé. En pleine période de fêtes avec de petits revenus...Autant dire que cela a été pénible. AUCUN GESTE COMMERCIAL DE LA PART DE CONFORAMA SUITE À CETTE ERREUR. Ensuite ne vous fiez pas aux délais de livraison sur le site. Ma livraison était prévue au bout de 10 jours mais j'ai du attendre 15 jours. Impossible d'avoir le service de livraison au téléphone pour convenir d'un rendez-vous ou avoir des renseignements.. Obligé de courir après 2 prestataires différents pour la livraison et le montage. Une vrai galère.... seul point positif : livreurs et monteur très gentils. J'attends toujours des nouvelles de conforama suite à ma demande concernant le geste commercial qui m'est logiquement dû...

Commande internet. Je reçois un SMS pour m'informer qu'il y a du retard et qu'on me tient informée. 2 semaines après, je me rends compte en allant sur le site Conforama que ma commande a été annulée dans la foulée. Sans me prévenir et sans me rembourser. Prendre l'argent des gens sans leur livrer la commande, ça s'appelle du vol...j'ai appelé le service client et on me promet un remboursement sous 5 jours ouvrés.

Merci à Sadio pour sa gentillesse et son efficacité !

Vendeur incompétent achat d un canapé avec reprise de l ancien. Problème le soit disant vendeur ne nous a pas informé qu'il fallait démonter et emballer notre canapé du coup nous nous retrouvons avec un canapé à jeter nous même. Par contre les livreurs très compétant. Je ne suis pas prête de refaire l expérience.

Bien, malgré leur stratégie pour qu'on ait du mal à trouver la sortie 🤦🏽‍♂️

Un vrai labyrinthe ! Toujours compliqué de trouver le vendeur correspondant au bon rayon. Caissières très gentilles et quelques bonnes affaires surtout lors des soldes

Je me suis fait installer ma cuisine par Conforama. C'était magnifique! La vendeuse Fatna très efficace accueillante aimable serviable et surtout très professionnel

Une déception pour cette deuxième visite, après un premier achat conséquent. Aucun conseil, aucune connaissance, aucune compétence, aucun intérêt pour les produits non exposés et qui se trouvent seulement sur internet avec des partenaires. Un environnement extérieur anxiogène, en tout cas regrettable pour l'image de la chaîne avec de nombreuses camionnettes et leurs chauffeurs pour des livraisons au black.

Magasin propre. De nombreux produits de qualité à des prix compétitifs.

Achat d’un matelas et sommier sans soucis Vendeuse, caisse, entrepôt tout le monde souriant, service rapide Tout ça en moins de 45min ! Merci

Vendeuse du rayon micro ondes peu aimable. Aucun sourire, on a l'impression de la déranger lorsque qu'on lui demande un conseil. Pourtant, il n'y a personne en rayon aujourd'hui vendredi 15h de l'après midi...

Magasin très convivial : produits disponibles de bon rapport qualité prix. Caissière super agréable et réactive : je recommande vivement ce magasin 👍😊👏👏👏

Prévoit la livraison à partir de 8h mais se pointe à 7h30

Vous pouvez trouver une grande variété de produits et je vous le recommande pour acheter ce dont vous avez besoin dans votre maison, à l'exception de l'électronique ! Parce que vous devez payer la livraison pour chaque article alors que dans d'autres magasins comme Boulanger et Darty, ils le font gratuitement !

Minable ! Système archaïque de prise de commande, attente ahurissante pour payer, une seule caisse ouverte (sur 7 !?!) Bien sûr personne pour épauler ni (essayer) de résoudre les problèmes d'où attente supplémentaire. Aucune envie d'y retourner !

Je suis venu cet après-midi vers 18h acheter un lit superposé. Je tourne en rond à la recherche d’un vendeur pour enregistrer mon choix . Personne. Chaque vendeur me renvoie vers un autre. (Allez voir là-bas c’est pas mon rayon) plusieurs groupes de vendeurs qui papotent entre eux.surtout ne pas les déranger. Trois autres sont assis . Une femme et 2 hommes sur leur téléphone . . Je m’approche d’eux .c’est pas notre rayon madame. Vous pouvez appeler le vendeur s’il plaît . Non . Chacun se remet sur son téléphone. Du jamais vu. Je n’y retournerais jamais

Personnel disponible et compétant aussi bien au SAV qu'en magasin.

Beau choix de matelas et vendeur disponible pour répondre aux questions, sans donner aucun conseil ou orientation à la vente

Le service livraison est nul a déconseillé en cours de livraison depuis 8hle livreur m’appelle à 15 h20pour me dire que le frigo est lourd et il va pas le livrer pour le jour de la livraison ? En plus de ça il me dit si je n’ai pas quelqu’un pour m’aider pour le lendemain je sais ! Merci Conforama pour ma perte de journée à attendre mon produit je conclue que vos services de livraison ne sont pas professionnel !!!!

Bonjour Je tiens à signaler que je suis une bonne cliente chez vous et que je suis déçu Je viens pour acheter une armoire je demande conseille à une vendeuse avec des lunettes limite je l embête en lui demandant conseil. La personne de l accueil pareil froid et le monsieur du dépôt idem !!! Je sais pas mais si vos salariés sont gavés de travailler chez vous ba qu ils vous quittent. Limite honnêtement les mec dehors qui ne font pas parti du magasin pour la livraison sont plus accueillant !!!

Nul je n'y suis jamais allée je viens de vous le dire il y a 5 minutes. Mettez vous à jour.......

Je suis assez mécontente de leur gestion du stock, étant en plein déménagement je suis contrainte d’acheter tout l’électroménager pour ma cuisine. Je fais donc une grosse commande que je suis supposé retirer 10 jours plus tard. Je n’ai aucune nouvelle de leur part sur le statut de ma commande même après plus de deux semaines d’attente. Je me rend donc en magasin et on m’annonce que l’on ma vendu une gazinière qui ne se vend plus et que je ne vais jamais recevoir. Je suis très déçue de l’attente interminable et de la gestion des commandes. C’est bien la première fois que cela m’arrive avec eux, c’est très dommage.

Au financement Alexandra d’une grande gentillesse, pleine de sourires et de conseils , contrairement à sa collègue désagréable comme pas possible .

Nadia vendeuse compétente et très gentille, au financement Alexandra d’une grande gentillesse, pleine de sourires et Salisou à la réception des marchandises et la prise du camion super sympa. Ça fait du bien de tomber sur des personnes comme ça, gentilles, compétentes et pleines de sourires. BRAVO

Pire magasin de meuble au monde !! Accueil déplorable, aucune explication sur les meubles à récupérer, aucunes questions sur les couleurs, lorsque je pose des questions je dérange limite ! Plus jamais !! Le client est censé être ROI on est traité comme des clochards chez vous. Mention à la caissière qui a soupirer lorsque je lui ai poser une question ainsi qu’au vigile agacer au moment d’indiquer les chemins. Lamentable, ikea est beaucoup mieux !

Jai été retiré un colis un samedi matin en ayant pris rdv sur internet(pas trop de monde) Le personnel au stand des retraits de colis est sympathique et très efficace

Ce matin, là, les vendeurs étaient très occupé à préparer le Black Friday. Ils avaient le nez dans leur listing et leurs étiquettes. Du coup j’ai quitté le magasin afin de ne pas déranger le personnel. Le seul magasin après avoir fait Confous Herblay butte Herblay j’ai bifurqué sur But Gennevilliers et là enfin j’ai rencontré un vendeur qui avait lui envie de satisfaire le client par les renseignements et du coup j’ai acheté Mon four, ainsi que ma plaque induction et gaz chez But à Gennevilliers Je déplore certaines enseignes avec des vendeurs qui viennent au travail et non travaillé et qui fuit au maximum le client

Peu de personnel pour servir les clients pas souriant, j'avais l'impression d'ennuyer le vendeur, le magasin était désertique.

Dommage qu il faut courir après un vendeur. Je voulais acheter un matelas. J ai eu le temps de tester tous matelas. J ai fini par choisir mais comme il n y avait aucun vendeur ben je suis ressortie sans rien.

plus de 15 mn d'attente pour avoir un vendeur disponible ensuite bon conseil pour l'achat du téléviseur ainsi que la résolution positive pour avoir un lave vaisselle non disponible lors de l'achat après 2 mois d'attente

Le pire de magasin en France ou le service de prêt vente n’est réponds pas au besoin de clients je achète une télévision de marque DCL QLD dont le vendeur m’a obligé d’acheter parce que c’était un nouveau modèle arrivé à la maison j’allume les images se dégrade au furet et âme sur jusqu’à ce que l’écran devient tout blanc et j’appelle le service après vente il me dit de ne pas ramener la télévision il vont m’envoyer l’adresse du fabricant ils m’ont compliqué la vie avec cette télé de 80 pouce jusqu’à ce que je me suis cassé le bras pour de va et viens que je faisais avec j’ai la tendinite à cause de la service après vente un service qui ne sais pas satisfaire les clients je vous recommande pas de faire des achats chez Conforama allez chez but et IKEA vous ne serait pas déçu

Technique de vente frauduleuse Pour acheter dans le magasin, il faut obligatoirement une carte de fidélité… Responsable désagréable, incapable de s’exprimer calmement et de clarifier la situation au niveau des cartes de fidélité. (2 cartes de fidélité différente, utilité inconnue à l’heure actuelle) Irrespectueux envers les clients et ses équipes.

C'était une expérience horrible. J'avais commandé une machine à laver sur le site web. J'avais expressément payé pour une livraison rapide. Selon toutes les assurances, elle devait arriver le lendemain. Le jour suivant, à l'heure de livraison convenue, un représentant de la société de transport m'a appelé. Il m'a dit qu'ils ne pourraient pas effectuer la livraison parce que le magasin ne leur avait pas remis la machine à laver, et il ne pouvait pas me donner de nouvelle date de livraison, car cela ne dépendait pas de la société de transport. Deux jours d'affilée, j'ai essayé de contacter le service client du magasin pour savoir quand je recevrais mon article. Mes messages sont simplement ignorés. Je ne veux pas appeler une ligne payante et payer encore plus pour un tel traitement horrible envers moi en tant que client. J'espère qu'au moins ici, quelqu'un prêtera attention à mon problème et y réagira d'une manière ou d'une autre.

Merci beaucoup à Samir pour le RDV Cuisine de de ce matin. Il a pris son temps, a été très clair et efficace. Je recommande fortement ses services et Conforama

Service lent. Si on commande des colis sur internet et venir les récupérer, c’est justement pour gagner du temps. Mais service pas au rendez vous

J'ai mis 1 étoile pour la vendeuse qui m'a bien conseillé. La suite est une catastrophe . Les livreurs orgueilleux refusant monter le canapé sous prétexte qu'il ne passera pas par la porte. Retour au magasin pour annuler l'achat et la demande de paiement en 3 fois..La personne qui s'occupe de financement me rassure que tout est annulé. 1 mois après je me retrouve avec un prélèvement sur mon compte bancaire! J'appelle le magasin et on me répond que c'est moi qui doit prendre contact avec Cetelem. Hallucinant !

Franchement, on se demande si ce magasin veut vendre leurs produits.... aucun vendeur... enfin si, en conciliabule... sûrement pour travailler leur stratégie commerciale 😂 au retrait des marchandises c'est la même chose, Bref, je vais faire en sorte de ne plus y retourner.

Vendeuse extraordinaire! De très bons conseils, réactive, cherche des solutions quand rupture de stock pour trouver une alternative Très bienveillante Un plaisir de rencontrer des gens comme ça! Un grand merci à Nadia!!

Aujourd'hui je vais faire un tour, je vois des meubles de cuisine qui m'intéressent beaucoup, sur l' affiche il y a écrit : prenez en photo, scanner, et passer a la caisse. Je suis une cliente et je fais ce que je lis ... J arrive a la caisse ou je derange le caissier qui regardait un match de foot sur son portable je lui montre la photo, il me dit vous avez commandé le meuble ... non il scanne mais ça passe pas .il me dit faut aller voir les vendeurs ... j'en ai vu aucun ds le rayon je suis partie sans meuble Mr conforama j'ai une question les caisses ne peuvent pas joindre les vendeurs ? ci joint une photo de l'affiche Merci Élodie

Il serait temps que Conforama Colombes agissent fermement contre les transports dit pirate qui pullule à l'entrée du magasin. A peine sortit de votre véhicule vous êtes accoster à répétition en vous proposant un camion. Non seulement cela fait de l'ombre au service livraison de Conforama Colombes et impact votre propre service de livraison, mais cela est également désagréable pour le client. Aucune mesure n'a jamais été prise contre cela. Outre ce problème les caisses sont d'une extrême lenteur comme j'en ai rarement vu. Il y a pourtant 6 caisses et seulement 2 voir 1/6 sont ouverte systématiquement. Aucune caisse rapide en 2023 bientôt 2024, cela reflete l'image d'un magasin hors-temps quand quasi toutes les enseignes ont mis en place ce système. Il sagirait d'agir contre ces différents éléments.

Pire magasin de meuble, impossible de faire 5m sans être déranger par une personne qui nous propose son camion, arrivée en caisse les articles que nous avons pris n'ont pas de code barre mais c'est à nous de retourner voir et arriver au rayon aucun des articles n'avaient de code barre. Le caissier nous demande de faire un bon de vente pour des articles à quelques euros et qui sont juste en face de sa caisse en disant qu'il ne peut rien faire. On a commandé un lit sur le site internet, le mail nous indique de se présenter au dépôt 1 et là-bas on nous renvoie vers le 2 sans même la peine de prendre notre numéro de commande en disant que les lits c'est au dépôt 2. Une très mauvaise organisation. Dommage que le conforama de sainte Geneviève des bois a fermé car là-bas il y avait un vrai service client.

Les caisses sont d'une lenteurs... il y a 6 caisses et seulement 1 ou 2 caisses ouvertes à chaque fois. Il serait temps de se moderniser et d'investir dans des caisses rapides comme tout vos concurrents vous paraissez hors temps! Le magasin n'a pas évoluer et semble être rester bloquer dans les années 2000.

Formule du plan du magasin comme (IKEA, but...) ceci étant il faut bien choisir son jour..... niveau retrait des articles tjrs comment dire bordélique Mais pour ma part vendeur dispo en milieu de matinée en semaine..... donc pour moi horraire nickel....

Bonjour si il y avait un 0 ou triple 0 ce magasin le mériterait, n'achetez jamais à Colombes, des guignols 3 prestataires différents pour un lit ( enlever l'ancien lit , livraison de matelas,et livraison du lit )3 semaines pour ça,très mauvaise expérience après m'avoir livré un matelas sans le lit . livraison du lit mais personne pour le monter alors que spécifier et payer sur le bon de commande, reprise du lit.....aujourdui je devais avoir mon lit et son montage. déposer et laisser le colis qui n'est autre qu'un bureau à la place de mon lit qui est aujourd'hui plus disponible je n'ai jamais vu ça je demande le remboursement.

Table à manger achetée chez conforma. Venu récupérer en magasin (plateau de table pesant plus de 50kg). Lorsque je monte la table, je m'aperçois qu'il manque plus de 80% des trous pour les vis (ça commence à faire beaucoup). J'appelle le service client qui me dit que je dois rapporter la table (en plus d'être lésé par la table non fonctionnelle, je dois en plus reporter 50kg). Je leur indique que cette solution n'est pas possible, ils me disent qu'ils vont me recontacter. J'attends une semaine, toujours rien... Je le recontacte et le responsable à l'audace de me dire ah mais la faut la rapporter vite sinon vous ne serez pas dans le délai. Pour lui tout est normal, et aucun geste ne doit être fait de leur part. il manque 80% des trous ? Ah c'est pas grave, 18 jours de délai en plus pour avoir une nouvelle table ? Ah c'est pas grave. Service client nul, à l'image des meubles...

Vendeuse literie sympa! Mais, les chauffeurs, déménageurs et autres sur le parking, insupportable! La cerise avec la personne qui gère la réception des camions, au dépôt 2, qui passe sont temps à critiquer les riches, pitoyable!

Comme beaucoup d'anciens clients nous ne reviendrons plus. Avant c'était un magasin de qualité avec un personnel compétant et à l'écoute, je me meublais intégralement chez eux. Aujourd'hui si vous enlevez l'armée de mecs qui vous propose sans insistance un camion et des vendeurs plus occupé à ce marrer entre eux qu'à vous répondre, c'est un magasin vide... Fuyez Parmi mes achats je me suis fait livrer une télé en miette, j'y suis retourné pour l'échanger, 2h d'attente entre le SAV, l'accueil, puis un responsable qui me donne une pseudo adresse mail à la quelle personne ne répond. Je garde ma tv cassée, et mon argent pour Ikea et Darty, by

Très contente des livreurs monteurs. Courtois Et professionnels

Grand choix de modèles concernant les appareils ménagers...mais dont les prix ne sont pas vraiment concurrentiels par rapport à d ' autres magazins types discount ( ayant moins de choix il est vrai ) . Bon acceuil des salariés--es

Mon premier et sûrement mon dernier achat chez Conforama. - Commande retardée - 1 mois après 0 suivi - En magasin, on m'informe que j'aurai jamais mon article et me propose de contacter le service web - Service après vente payant par téléphone et ils sont toujours en surcharge (j'ai appelé une dizaine de fois) - Le magasin me propose d'annuler ma commande contre un avoir d'achat. - J'ai plus le choix, j'accepte - Je passe une commande dans le magasin le même jour, contre un article pour la seule raison de dépenser mon avoir d'achat. - 2 semaines après, REPLAY - Commande retardée alors qu'ils ont fait le stock sur les autres magasins en île de France.

J’ai reçu un accueil au top par une conseillère au nom de sonia elle été à l’écoute, serviable j’y retournerai spécialement pour être servi par elle. Merci encore à elle pour cet bel accueil

Achat effectué sur internet auprès du.magasin de Colombes avec livraison et montage d'un clic clac en plus pr 125 euros. Trois jours avant la livraison, sans nouvelles, je contacte le numéro unique où le monsieur m'indique que pas de pbs je serais bien livrée dans la matinée. Je pose ma matinée et jattends.....personne. En fait, mon rendez vous na pas ete validé !!!!!!!j Rien, aucun geste commercial mais on vous comprends.Ouf!!!! Au moins ça. C'est inadmissible. Je dois poser une autre demi journée pr Obtenir ma livraison. Très mauvaise organisation, pas d'explications.Rien. paie et tais toi.

Le personnel du magasin est excellent et serviable. 5 étoiles pour eux. Mais le responsable dans la zone de collecte constitue une menace. Il est impoli, arrogant et n'a aucun respect pour les clients. Il nous a fait attendre environ 45 minutes et a crié lorsque nous avons demandé l'état de notre produit. Je voulais déposer une plainte formelle mais il n'y a apparemment pas de gérant de magasin dans le magasin. En ce qui concerne le produit, il présente des rayures, mais comme je l'ai acheté hors ligne, je ne sais pas où enregistrer ma réclamation. De plus, il n’est pas possible de le rapporter en magasin.

Magasin à éviter absolument !! Service après vente médiocre, et conditions générales de vente pas du tout dans l'intérêt du client. J'ai acheté un four neuf le 04/07/2023. A l'allumage du four, le bruit de la ventilation est étourdissant (dans la lignée de tous les commentaires clients que j'ai vus après mon achat). Après plusieurs appels au SAV, un technicien conforama est finalement venu chez moi après 3 longues semaines d'attente pour examiner l'appareil: il constate qu'il fait effectivement beaucoup de bruit mais déclare qu'il n ya pas de panne. Je me rends aussitôt au magasin en demandant au chef de rayon s'il pouvait au moins me l'échanger car même s'il nya pas de panne, le bruit du refroidissement est insupportable. Refus catégorique de ma demande, raisons évoquées: 1/l'article a déjà été déballé et 2/ pas de panne constatée. Ma question à conforama: comment voulez vous que je vérifie si un article me convient si je ne l'enlève pas de son emballage ? Cette condition est absolument absurde. Le chef de rayon a ensuite l'outrecuidance de me rajouter que même si le client a déballé l'article et qu'ensuite il le ramène dans son emballage d'origine, il s'en rendra compte et n'acceptera pas le retour. Bref, fuyez absolument ce magasin et conforama de manière générale. Un conseil en bonus, pour de l'electroménager, rendez vous directement chez les vrais spécialistes (Darty entre autres)

Service client catastrophique. 3h d’attente pour un pauvre remboursement. La dame présente ce jour à 14h au service Financement est d’une incompétence légendaire, et s’est permise de m’appeler « Machine ». Il lui faut 10 minutes pour taper une adresse mail qu’elle redemande toutes les deux minutes aux clients. Outre cette employée, les façons de faire de l’enseigne manquent cruellement de modernité. On se croirait en 2002. Et image de marque à revoir, vendre de l’ameublement et déco intérieure dans un magasin aussi charismatique qu’une vieille préfecture défraîchie, est parfaitement ridicule. Je n’y remettrai plus un pied et je prends soin d’avertir mon entourage de ne pas s’y rendre.

L'offre en matière de rideaux et tringles est beaucoup trop faible. Les gens à l'extérieur qui vous sautent dessus pour livrer au black c'est vraiment pas agréable. Enfin les prix élevés et les vendeurs fantômes n'arrangent rien. Heureusement qu'Amazon existe.

Expérience client à revoir entièrement ou du moins l'amabilité et la commarcialité des salariés ainsi que du manager. Le magasin interdit l'accès à 19h15 pour fermeture du soir hors l'affichage horaire légale à l'entrée du magasin indique 19h30 Je ne recommande pas du tout

Je ne suis jamais tombée sur un Conforama avec des conseils qui sont vraiment désagréable. Je suis tombée sur des conseillères le 3 août, et comment vous dire que j'étais juste choquée, je leur parler elles faisaient que de me couper la parole pour ce parler entre elles, je demande des renseignements elles osent me rire au nez. Heureusement par la suite un autre conseil m'a prit en charge qui lui, était vraiment adorable.

Très mauvais service, ils m'ont fait payer des frais supplémentaires les deux fois où je suis venu. Ils ne font jamais les réductions sur les produits que j'ai achetés jusqu'à ce que je le signale. Ensuite, j'ai retourné un article et ils ne m'ont jamais rendu mon argent. A éviter si possible.

Le magasin ça va. C'est un conforama classique avec des vendeurs qui font ce qu'ils peuvent en fonction de leur rémunération. En revanche, le parking c'est la zone. Les mecs qui sont là 7/7 avec leurs camionnettes donnent l'impression de n'avoir jamais vu de femmes de leur vie. Regards insistants bien glauques et malaisants. Tout le monde y gagnerait à les faire dégager.

Ces escrocs vendent un canapé avec extension de garantie de 3 ans, et quand celui-ci présente un défaut et est encore garantie, ils font les morts et trouvent 50 raisons de ne pas faire de SAV. Passez votre chemin. Vous payez cher pour rien, pour être mal traité en tant que client, vous dépensez votre argent avec leur appel payant, et en plus vous avez zéro service, zéro qualité.

le SAV n’a pas voulu me rembourser que j’avais effectué la veille dans un autre Conforama prétextant qu’il ne pouvait reprendre les articles que s’ils avaient été achetés dans leur magasin. Je précise qu’il s’agissait d’un article standard disponible dans TOUS les Conforama et que ces informations ont été contredite par d’autres Conforama. Je n’achèterai plus jamais dans ce magasin.

Catastrophique. Pour vous encaisser ils sont là mais par contre pour vous rembourser car ils ont fait une erreur d’encaissement là par contre il n’y a personne. J’ai dû attendre plus d’une heure pour me faire rembourser leur erreur. C’est inadmissible. J’ai beau venir régulièrement se sera la dernière fois. Et petit conseil changer de personnel j’ai jamais vu des personnes aussi incompétentes et lentes.

Pour trouver un vendeur il faut courir, et quand vous trouvez, la vendeuse rayon lit je vous déconseille fortement de lui parler, exécrable et n'a pas sa place dans la vente et la relation auprès des clients. C'est la première et la dernière fois que je viens dans ce magasin. Le pire la responsable est au courant de son attitude.

Pas fan de ce Conforama. Le parking est rempli de personnes qui vous proposent systématiquement des camionnettes, presque aucun vendeur dans les rayons et des canapés en expo qui ont très souvent le tiroir cassé. Ça ne donne pas envie du tout.

2h20 pour acheter un lave linge! 1 seul vendeur disponible en période de soldes, la queue pour ne serait ce que lui parler. Livraison mise à la mauvaise adresse impossible de changer à la caisse il faut revenir le voir et refaire la queue...etc D'autres enseignes sont beaucoup plus réactives et organisées ne perdez pas votre temps.

Mauvais service client. Certaines de mes affaires ont disparu après un accouchement au lit, malheureusement je m'en suis rendu compte quelques jours plus tard. Lorsque je suis arrivé au magasin où j'ai acheté le lit pour demander de l'aide, on m'a dit que ce n'était pas de leur responsabilité, qu'une autre entreprise effectuait la livraison et que je devais louer avec eux. Réponse surprenante même si j'ai payé Conforama pour la livraison.

Bonjour, Comme prévu mais avec du retard, je donne un petit retour sur l'extrait de pépin de pamplemousse. Après utilisation je peux dire que c'est un excellent produit qui pourrait convenir à beaucoup de personne a qui je conseille de se renseigner sur son utilisation. Bon pour un nettoyage des poumons par exemple.. Merci a l'équipe de nous donner accès a tous c'est bienfaits ainsi que pour c'est conseils. Cordialement

Le livreur conforama m a agressé car je lui ai dit pourquoi vous deballer le réfrigérateur sur le parking ?? Il m a dit meme ta grand-mère pourra venir verifier !?? Un homme violent. Je n ai jamais remonté cet agression car j avais peur qu il revienne me faire du mal. C était traumatisant. Ce lâche a vu que j étais une femme seule.

Je note uniquement la partie enlèvement. Pour le drive pas de poste d'accueil particulier, et toutes une bande de pseudo livreurs qui proposent leurs services à la limite du harcèlement. Sans doute un petit arrangement avec les employés de l'enlèvement. C'est indigne d'une grande enseigne.

SAV ne veulent pas prendre en charge la réparation de mon lave linge acheté 500€, motif usure. Une grosse blague je savais pas qu’on acheter un lave linge pour décorer. Mon ancien lave linge je l’ai payé 250€ il a tenu 5 ans et il a été réparé plusieurs fois c’était pris en charge pourtant acheté chez cdiscount. Réponse après contact responsable sav, je dois payer le déplacement du technicien 85€, sans réparation car ne rentre pas dans la garantie. Trop sympa

Un magasin très sympa. Les personnels aussi. En général les prix sont reasonable. Mais le seule problème pour moi, c'est le frais de livraison et de montage qui sont assez cher !

Magasin facile d accès avec grand parking. L intérieur est vaste et on peut rapidement Repérer les produits qui nous intéressent. Par contre on a du mal à voir un vendeur pour nous conseiller. J y reviendrais car les prix y sont intéressants

vendeurs en rayon fantômes, et à peine aimables, on a l'impression de déranger quand enfin on en trouve un après des kilomètres à tourner dans les rayons. Beaucoup de produits de mauvaise qualité et bien chers tout de même. Et en plus vous facturez l'appel 35 centimes la minute ? Donc sur place comme au téléphone c'est l'horreur. Vous allez perdre des clients, c'est certain.

En date du 16 janvier 2023 commandé une desserte et un buffet cuisine de ce magasin, j’ai payé la livraison et le montage . J’ai reçu la commande le 11 février 2023 et les livreurs ont montés les deux meubles mais se sont rendus compte qu’il y’avait une pièce manquante pour le buffet et ne pouvaient donc pas finir le montage du tiroir car c’était une pièce essentielle au mécanisme du tiroir . Le livreur a fait une note pour le signaler au magasin et m’a dit que si le magasin me renvoie la pièce manquante il viendrait lui-même me monter le tiroir . Depuis ce jour j’ai rappellé sans cesse pour avoir la pièce manquante boys sommes le 25 mai 2023 et je n’ai toujours pas de tiroir dans mon buffet . Le SAV me dit avoir prévenu le responsable du magasin Conforama Colombes qui est censé me recontacter et m’envoyer la pièce manquante mais niet depuis maintenant près de 3 mois . C’est inadmissible !!!

Ambiance très désagréable. Au moins 10 personnes qui me suivent sur le parking pour proposer une livraison. Je reçois ma commande après avoir fait les 3 lieux différents car personne ne savait où je devais la récupérer, puis ensuite il manque un article. Pas de remboursement, pas de remplacement de l’article et quand j’appelle le magasin on me dit qu’ils ne s’occupent pas des commandes internet. UNE ARNAQUE

Attention. Arnaques et qualité de service déplorable. Vous achetez un canapé monté livré + récupération de l’ancien. Résultat des courses : - colis livrés sur le trottoir!!! Non informé au moment de la commande - montage non prévu le jour de la livraison !! Non informé le jour de la commande - ancien canapé non récupéré !!!! - montage à j+3 Le comble : erreur de couleur sur un des colis. C’est une honte. C’est une arnaque. De la Pub mensongère. A fuir. La prochaine fois autant aller chez les suédois.

Magasin exceptionnel, commande passée au SAV il y a un mois et demi pour des bacs de frigo, ceux-là n'arrivent jamais, quand je vais sur place on me dit ça va arriver la semaine prochaine, mais cela fait maintenant 5 semaines que ça doit arriver la semaine prochaine. Ca n'arrive jamais et impossible de suivre la commande en ligne, 10€ par appel (belle technique pour remplir les caisses !) sans jamais avoir quelqu'un au bout du fil, service exceptionnel, je recommande !

SAV et produits désastreux. Je suis étudiante et j'ai commandé une cuisinière début février. Déjà là, le temps d'attente est extrêmement long et je recois mon produit le 26 avril (très peu d'informations entre temps, pas de mail pour tenir au courant). Je me rends compte quelques jour plus tard en allumant le four une odeur de brulé très chimique et ça fume. J'appelle le SAV, ils me disent qu'un technicien peut venir au plus tôt le 19 mai. C'est super long? Et bien figurez vous qu'ils ont annulé sans me le dire. J'ai du appelé 2x le SAV aujourd'hui après 3h d'attente pour qu'on m'annonce que c'est annulé et que le prochain rdv est le 2 juin sauf que je suis pas là tout simplement donc je fais quoi? Après vous allez me sortir que ça fait trop de temps que j'ai le produit et que vous pouvez rien faire?? C'est HONTEUX et je l'écris bien en MAJUSCULE, aucun retour de votre part on doit appeler plusieurs fois pour esperer obtenir des informations qui nous sont dues, par contre pour le spam dans la boite mail ca vous etes au rendez-vous!!! Je peux pas cuisiner et j'ai pas les moyens de manger dehors chaque jour, et jvais pas manger des plats rechauffés au microondes pendant 2 mois c'est très mauvais. Donc aujourd'hui, je ne sais pas quand quelqu'un va intervenir, ni si le soucis sera reglé. J'en ai marre.

J'aimais bien l'enseigne Conforama avant et j'étais plutôt une bonne cliente, mais là suite à plusieurs passages récents dans différents rayons ( ameublement, literie, et surtout électroménagers ..) je trouve l'acceuil client déplorable, on a l'impression de déranger les vendeurs qui sont expéditifs et limite mal polis, je suis repartie sans rien acheter en me disant que je n'y mettrai plus jamais les pieds...

Je suis très déçu du service de conforama car je me suis fais livrer des meubles qui étais défectueux avec des pièces manquante et cela fais 1 mois et demi que j'attends la commande des nouvel pieces et aucune nouvel de votre part silence radio donc sa commene à bien faire c'est intolérable je suis extrêmement déçu du services et je ne commanderai plus jamais

Beaucoup de choix et des prix raisonnable très important des personnes pour 50 euros vous aide à monter vos meubles et le transport jusqu'à chez vous. Très bien pour des personnes qui ont besoin d'une aide.

Déçu j ai pris rdv avec un cuisiniste samedi 25 mars il a décaler le rdv le dimanche à 11h pour finalement nous l annuler car notre projet est pour dans 1 an, il a pris l initiative de nous annuler !!! Nous avons le droit de faire nos recherches 1 an avant la fin de notre construction! Ce n’est pas du sérieux

Un salon de jardin commandé sur internet, livré (le 9/02/23) via le magasin de Colombes, réceptionné complètement abîmé. À ce jour (le 14/03/23), après 3 appels auprès du SAV de la marque, je suis toujours toujours en attente d'un retour du magasin... En conclusion : Afin de vous éviter une très mauvaise expérience consommateur, je vous recommande de passer votre chemin.

J’ai acheté un article de chez Conforama. La commande a été validée, puis plus tard, pour une raison inconnue, la commande a été refusée “parce que la transaction de paiement a été refusée” malgré qu’on a retiré l’argent de mon compte bancaire (même pas en cours d’enregistrement, transaction 100% validée). J’appelle le service client, aucune idée, j’appelle le service paiement, aucune idée, j’appelle le vendeur original, aucune idée. On me traite de balle de ping-pong et on me lance vers un autre service à chaque appel (payé aussi), avec la seule phrase “vous allez être remboursés sous 7 jours, vous pouvez repasser la commande mais on n’est pas sûrs que ca va passer”.

Soldes...Pas Soldes. Vue 2 articles parmis d autres en soldes au double du prix pour ces mêmes articles à Colombes qu à celui de Herblay..!!! Pas du tout normal

Venue pour acheter un matelas et un sommier en plusieurs fois avec mes 2 colocataires. Nous passons au caisse financement, nous sommes extrêmement mal reçues par la responsable du service, elle ne répond pas à nos questions, ne nous regarde même pas, ne nous explique pas les problématiques rencontrées, est extrêmement impolie à la limite de nous dénigrer. Certainement car nous sommes 3 jeunes et pas des adultes avec des moyens financiers élevés. En plein aménagement nous voulions juste acheter un matelas. Au delà de ça, le réel problème est qu’elle n’a pas été commerciale ni professionelle, que nous ne nous sommes pas senties considérées. Je déconseille ce conforama non pas pour les produits mais pour le personnel incompétent, mal formé et surtout extrêmement désagréable.

Bonjour, J'ai acheté un Lave Vaisselle de Marque FAR en avril 2021 avec une garantie de 2 ans assortie pour 230 €. Je me suis aperçu il y a quelques mois que les paniers de l'appareil avait rouillé. Je me suis rendu au SAV du magasin et on m'a dit que les paniers n'etaient pas couverts par la garantie car ils etaient accessoires. Par curiosité, j'ai demandé le prix des paniers en mode pieces détachées et il fallait compter 255 € pour les 2 paniers et rajouter 13,80 € de frais de port, ce qui revient à 268,80 €. Nous allons chez conforama car le rapport qualité/prix est interessant. Souvent, les jeunes, les personnes sans grands moyens s'y retrouvent pour s'equiper à moindre cout. Lorsque, vous proposez des produits de mauvaise qualité, et dont vous n'assurez pas le SAV avec une pirouette juridique, vous obligez ces personnes à un effort financier qui ne devrait pas exister. Pour mon cas personnel, ce lave vaisselle risque de me couter plus du double du prix alors que l'appareil n'a pas 2 ans. C'est scandaleux car si j'avais su que les paniers risquaient de rouiller pour un produit d'appel, j'aurais immediatement acheter un produit de meilleure qualité. Votre stratégie est bien rodée probablement mais n'est pas un exemple de responsabilité et de serieux et encore plus aujourd'hui ou on nous demande de limiter notre impact d'un point de vue écologique. Ca me parait pas normal de devoir changer un produit sous garantie. J'espere que cet avis servira à beaucoup de consommateurs pour les obliger à choisir une enseigne qui a à coeur de satisfaire ses clients.

Experience catastrophique, je ne viendrai plus jamais dans un conforama.... On ns exige le ticket de caisse à la sortie alors que la caissière vous l'envoie par mail et ne vous laisse pas le choix ... Mon mail ne marchait pas😤.... J'ai été traitée comme une voleuse ( alors que je sortais tt juste de la caisse et que je n'ai pas sonné au portique) . Le vigil était en excès de zèle et se cachait derrière des ordres donnés soit disant par la direction Et un gérant présent, essayant d'appliquer imbécilement les méthodes de CNV qu'on avait du lui apprendre qq mois plus tôt..., Et Qui au lieu de ça.... en rajoutait des couches!!!!!!! ... Me traitant comme une hystérique alors que je voulais juste sortir du magasin, que j'avais payé mes articles et il exigeait de moi que je l'écoute jusqu'au bout 👀 limite à appeler la police 👀👀👀👀👀 Leurs actions étaient du non sens et de l'abus de pouvoir... Tout simplement scandaleux !!!!! Je ne décolère pas et vais me renseigner prochainement pour voir si c'est des pratiques légales !!!!

Très déçue par mon expérience auprès de ce magasin où j’ai acheté le canapé qui me plaît beaucoup, ce que je ne peux pas dire sur le service de livraison (vous devriez l’améliorer ou plutôt changer) qui a reprogrammé la date de livraison, a fait la livraison en deux fois, m’a abîmé la porte d’entrée !!! Je voudrais également signaler le fait que le service après vente ne tient pas ses promesses de me rappeler dans 3-4 jours et cela fait 1 mois que j’attends…

Le service est magnifique, les vendeurs à l écoute, très sympathiques. Magasin très organisé !!! Je recommande vivement

Très déçu d'un fauteuil de bureau acheté récemment, qui affiche en plus un prix assez élevé. Les roues fonctionnent mal, comme soulevé à plusieurs reprises dans les autres avis. Problème apparemment récurrent, que j'avais remarqué en l'essayant mais le vendeur m'indiquait que le modèle d'exposition était beaucoup utilisé et que les roues avaient vieillies, c'est faux. Le service après-vente ne veut malheureusement pas entendre parler de moi, un jour après l'achat, car le produit a déjà été déballé. Vendre est devenu plus important que satisfaire ses clients, c'est dommage. Je recommande d'être hautement vigilant lors de vos achats chez Conforama en général car très peu flexible sur les retours malgré des slogans peu clairs, pour pas dire mensongers.

Bonjour, Je suis passée ce matin rendre un produit, un oreiller même pas sorti de son emballage pour lequel j'ai réglé 92.99€ le 12/02/23 à 14h30 Le SAV a refusé le remboursement en disant que je n'avais que 8 jours pour le rendre et que nous étions au 9ème jour. Le monsieur qui m'a accueilli n'était pas du tout clair, à un moment donné je ne savais s'il allait ou pas me rembourser. Finalement, avec des mauvaises manières, il a refusé de le faire et de me donner son nom quand je le lui ai demandé (il ne portait pas de badge, porte de lunettes, d'âge moyenne et peau mate) Je suis passée ensuite dans le magasin et j'ai pu finalement parler au responsable du rayon, Jean-Marc selon son badge. Il m'a dit si vous l'aviez rendu deux jours après nous aurions fait le remboursement mais maintenant c'est trop tard J'ai carrément eu l'impression qu'ils prennent les décisions de façon arbitraire, dépendant de la tête et la sympathie que le client leurs inspire. Je crois que le fait d'avoir une femme en face qui lui tenait tête avec des arguments n'a pas plu non plus au monsieur du SAV. C'est honteux, je ferai le nécessaire auprès de la DGCCRF, question de principes, ils se permettent des abus aux droits des consommateurs. Ils viennent de perdre une cliente, et ils perdront sans doute encore plus. Dommage.

Je suis entré avec l'envie d'acheter. La vendeuse du fait de son amabilité, m a incité a sortir. Pourquoi embaucher des femmes style instit' des années 50 ?? L'enseignement ou les prisons en ont besoin

Commande réalisée en ligne pour un retrait en magasin dans l'heure qui suit. Tout est bien indiqué sur la porte principale : les commandes internet peuvent être retirées directement aux stocks sur l'extrémité gauche du bâtiment. Etant arrivé un peu avant l'heure de mise à disposition prévue, le personnel a été très aimable et le produit (lave linge) qui était leur dernière unité a été mis à disposition immédiatement. La manutention a été assurée via un tire palette jusqu'à la voiture. L'employé a insisté pour m'aider à charger le lave linge dans le véhicule en proposant même une sangle (que j'avais prévue) pour fermer le coffre trop petit pour fermer complètement. Un service peut être normal pour certains mais devenu trop rare pour être souligné. Merci à toute l'équipe de Conforama pour cette très bonne expérience !

Très déçu par la prestation. Pas du tout à la hauteur du tarif demandé. Prestataire pressé pas aimable je ne recommande pas. Ps et le montage du canapé juste de ux accoudoirs a clipper 45 € c'est carrément se moquer du client. Juste la pour vendre le reste ne suis pas

Nous sommes venu en semaine,, c’était bien 👍.. la personne de l’espace client et financement très agréable.. Pour autant au niveau des vendeurs… ? Heureusement que nous avions fait notre choix et avions obtenu des renseignements sur le produit dans un autre magasin conforma !!!!

J'aime bien la boutique, elle est assez spacieuse. Mais également les matériels proposés sont de qualité. J'ai acheté la quasi totalité de mes meubles chez eux. Et en plus vous pouvez bénéficier d'une carte de fidélité qui coûte 15 euros avec 5% de remboursement sur tous les produits achetés. C'est pas mal du tout😉

Vendeur du côté des lampes très peu agréable. On reconnaît l'empreinte de la région parisienne. Merci d'être venu, au revoir , expéditif, parce que j'ai osé demander un article pas présent sur le site mais pas en magasin.

J'ai passé une commande en ligne. On m'a livré un produit défectueux. Le SAV de Colombes est inaccessible !!! Ça fait plus d'une semaine qu'ils ne font rien, malgré les nombreux mails et les appels. En 2023, on passe une commande EN LIGNE pour ensuite se retrouver piégé par un magasin spécifique, inefficace et surtout inaccessible. A fuir.

Commande pour canapé à Angle. Tout s'est bien passé pour nous. Pas de retard, possibilité de paiement en plusieurs fois très rapide et facile à faire. Nous devons y retourner demain, j'espère que les avis catastrophiques ne seront plus d'actualités. C'est honteux pour ces clients.

Après une mauvaise expérience au Conforama Nation lors d'un rendez vous cuisine, j'ai décidé de changer non pas d'enseigne mais de secteur et il s'avère que j'ai bien fais ! Je suis donc venu pour commander des meubles et par deux fois je suis tombé sur deux personnes très a l'écoute ! Au lieu de me faire comprendre que je n'aurais pas les moyens d'obtenir quoi que ce soit chez eux, comme a pu le faire la personne au Conforama de Nation, ils ont sue trouver des solutions qui correspondaient à ma demande et ce de manière très spontané, bienveillante et pro ! J'ai ainsi pu commander ce que je voulais en respectant mon budget. Je ne peux que vous conseiller d'aller chez eux ! ;)

Vendeuses occupées à discuter entre elles, que j’ai osé déranger pour un conseil, et qui n’a pas fait un pas pour me montrer quoi que ce soit et quand j’ai demandé la disponibilité d’un produit m’a enduit en erreur. Un professionnalisme et une amabilité sans pareille, ça m’a coupé toute envie d’acheter quoi que ce soit.

Le service laisse à désirer ! Le montage , les pièces il manque ! Du coup je me retrouve avec une armoir à moitié fini ! Je ne peux pas continuer car il manque des pièces et leur marquage est également faux ! Pas trop ça leur marchandise !

Alors je me suis présenté dans ce magasin pour la première fois, un vendeur super aimable une vente qui s’est bien passé. Mais au moment de la livraison le cauchemar, vous prenez une journée pour la livraison on vous dit qu’on est passé mais personne ne se présente, vous appeler tous les numéros inscrits sur la facture alors là vous passez une semaine pour trouver une solution. Il faut donc se déplacer en magasin pour trouver une solution, 1 personne qui gère pleins de clients vous passez votre journée à attendre une fois arriver on vous demande de payer une livraison supplémentaire alors que votre commande vous acheter pour 1000 euros mais on ne prend pas considération ! Alors qu’on a payé la commande et le service montage etc etc mais on vous demande de payer encore alors qu’il y a aucune preuve de livraison le responsable ne prend pas en compte la réclamation de ses clients mais on est où ? Le client est mal traité d’autres personnes en caisses ne sont pas aimable l’agent de sécurité il vous envoie à droite et à gauche assis sur YouTube en plus … franchement l’expérience que j’ai eu est un cauchemar plus jamais je vais revenir dans ce magasin ils n’ont pas le sens du commerce ni du service client un ZERO! Soyez prudent et insister autrement vous n'aurez pas votre argent! Le ou la Directrice de cet établissement modifié et tenez compte du mécontentement de vos clients !

Une commerciale a refusée de conseiller une personne que j’accompagne dans le carde de mon travail. << je vais pas perdre mon temps car vous n’allez pas acheter, vous me faite perdre mon temps >>. Il me semble que conseiller est principalement votre cœur de mission. Je suis très mécontente par l’attitude de cette dame au turban rose sur sa tête. Visite du 07 décembre 2022 vers 12h00.

Le pire service client ou après vente !!!!! Vendeur très froid, il voulait rien comprendre quant je lui ai demandé les CGV Car ils ne sont pas affiché dans le comptoir. Il me dit NON ! JE CONNAIS MON TAFF ET JE NE VOUS LE PRÉSENTE PAS !!! Surprenant de la part de de l'enseigne d'avoir ce genre d'individus. En tout cas il connais tout et nous on est rien !!! C'est plutôt le service pitoyable

Une livraison payante et catastrophique. Des pièces arrivées défectueuses. Pas de nouvelles sauf quand on appelle 15 fois. On attend un appel depuis 15 jours pour fixer le rdv de reprise et d'échange. Une honte de faire galérer les gens qui ont payé pour un service. Déplacement ce jour en magasin et la collaboratrice du pôle financement nous fait attendre derrière 3 clients juste pour contacter le responsable du SAV (Elle lui précise, je te préviens elle est pas contente). De plus, la sortie sans achat est au niveau des caisses juste pour forcer le client à faire un tour! Et il faut savoir que la sortie est au même niveau que l'entrée

Je met 5 étoiles car nous somme tomber sur une hôte de caisse absolument incroyable cette femme qui se nomme il me semble Tissam est d'une politesse et d'une gentillesse irréprochable c'est une chance d'avoir des employés aussi impliqué !!! MERCI.

Personnel incompétent, service client niveau 0: Tout équipement de chambres acheté , aucune information concernant la carte de fertilité et des avantages qui vont avec de la part de vendeuse volante . Du coup pas de réduction, une location de camionnette a du rester à notre charge. La fois suivante une tête de lit en tissu payée , un article en pvc remis (bien moins cher comme par hasard) . Doc des frais supplémentaires pour une nouvelle location pour déposer l'article et reprendre un autre . Aucun excusez-nous , au contraire ; on nous dit que c'est notre faute car on ne regardait pas de référence alors que même les factures ne sont plus remises en main mais envoyées par mail , quelque jours (!) plus tard... . C'est tout simplement scandaleux. Pas de bon de livraison à la remise non plus. Trop facile de se faire avoir. Puis on se fait harceler à l'entée et sortie du magasin par des psudo livreurs en masse, trop insistants parfois et rien est fait .On dirait qu'il y a des arrangements , Quantité et surtout la qualité des produits médiocre donc le magasin à fuire!

Attente interminable en caisse au moindre soucis qui se présente. Une file unique serait bien plus optimisée et ferait gagner beaucoup de temps aux clients... Désorganisation totale... En sortie de caisse on se retrouve bloqués par l'agent de sécu qui réclame le ticket de caisse qu'on nous envoie que par mail (comment font les gens qui emportent pas leur téléphone ?). On demande a appeler le permanant pour faire part du mécontentement, une dame ua service financement nous répond J'ai pas que ça a faire... Superbe expérience client, vous ne nous reverrez plus !

Livraison et montage rapides et soignés, meubles bon marché et robustes. Literie top.

Manque de souplesse des agents qui s'obstinent à vous faire faire tout le tour du magasin pour sortir. Lorsque l'on réclame ils NOUS demandent de l'écrire (j'ai mis NOUS parsquenous étions plusieurs à nous voir refuser la sortie)... alors j'ai fait une lettre et je l'écris sur google. C'est pas comme ça qu'on garde ses clients

Magasin propre et spacieux. Pas mal de choix. Grand bémol la caissière n'imprime plus le ticket de caisse et le vigile en a absolument besoin pour qu'on puisse sortir. Si vous n'avez pas votre portable avec vos mails vous cela devient très compliqué. C'est plus que moyen

Cet avis concerne les vendeurs en rayon cuisine qui sont tellement mais tellement lents et qui ne se souviennent même pas quel client était là avant l’autre ! Un vrai cafouillage qui engendre des conflits. Un samedi, pas assez de vendeur. Ce qui nous incite à aller chez le concurrent même si c’est loin de chez nous.

Ma fille pour sa premiere location à commandé une chambre à plus de 700 euros chez ce vendeur. Lorsque j'ai déballé un des colis, le mirroir de la porte était cassée. Ma fille les a contacté mais a reçu à refus pour se faire changer la porte en prétextant que le colis avait été livré depuis plus de 15 jours... Ce n'est pas très honnête vis à vis d'une jeune personne qui s'installe dans la vie... -- Suite a la réponse de Conforama, j'ai écrit a l'adresse du SAV de Conformama Colombes le 22/08/2022. A ce jour je n'ai eu aucune reponse.... Cela montre bien l'importance que donne Conformama à ces clients...

Points positifs: * personnel disponible et serviable * beaucoup de choix Points négatifs: * propreté et état du mobilier qui laisse à désirer dans le rayon literie. J'étais notamment intéressée par les lits avec tiroirs intégrés. Ils sont vraiment très sales et n'ont pas du être nettoyés depuis des mois vu la poussière. Pas mal de tiroir était aussi cassé, c'est difficile de se faire une idée sur la solidité (manque de soin de la part d'autres client ou mauvaise qualité du produit?) * les livreurs qui vous alpaguent à l'entrée et la sortie du magasin: c'est vraiment flippant car ils vous suivent sur le parking et à PLUSIEURS. Je n'ai vu ça devant aucun autre magasin de mobilier, toute marque confondue...

J.ai acheter en soldes belle armoire et le meuble de télévision et le meuble blanc pour la cuisine bonne affaires

Commande par téléphone. Meuble livré et monté. Très satisfaite. La livraison m'a coutée moins chère que si j'avais acheté au conforama près de chez moi.

Vaut mieux choisir Darty, les achats en ligne ne sont pas tjrs disponible en magasin, et la disponibilité prends du temps !

Nous y sommes allé dans le but d’acheteur un matelas pour enfants pour mon fils de 2 ans., et une machine a café. Mais comme les matelas ne sont pas en libre service, et que les vendeurs jamais là quand on les cherche, je vais rentrer chez moi et commander sur le prime(même prix et article reçu en 1 jour), dommage car j’essaie de limiter au maximum le choix du prime pour favoriser les commerces de proximité, mais un moment donné quand tu tournes pendant 30 minutes en cherchant un vendeur ou bien personne ne te calcule, bah tu rentres chez toi et tu commandes !

Je voulais acheter un canapé J'ai été voir un vendeur J'ai eu l'impression d'embêter il été en conversation avec son collègue J'ai rien acheter

Je me suis rendue dans ce magasin le 23/02/2022 à 17h pour faire faire la conception et le devis de ma cuisine. Le cuisiniste qui m'a pris en charge était très professionnel il a pris le temps de réaliser un plan qui correspondait à mes attentes, il m'a conseillé et accompagné pendant 2h, de ce côté là je n'ai rien à dire j'en suis assez satisfaisante. Néanmoins, le bruit dans le magasin était insupportable, des cries, musique à fond (sans parler du fait que les titres choisis nous laissaient penser qu'on était dans une boîte de nuit et non pas dans un magasin d'ameublement) je n'arrivais même pas à entendre le cuisiniste qui était assis en face de moi!! Le rdv a duré 2h et en sortant du magasin j'avais une migraine.. et pour couronner le tout, j'ai été abordée à l'intérieur du magasin par des individus qui me proposaient leur service de livraison, un simple non n'a pas suffit pour les éloigner il a fallu que je sois désagréable pour qu'ils me lâchent!! Même si j'étais très intéressée par la cuisine je pense que je ne reviendrai jamais dans ce magasin.

Bonjour, Après plus de 4 appels pour annuler ma commande je vois que l’annulation n’est pas effectuée !!!! J’ai pris une livraison express le 29/01 nous somme le 08/02 sans colis ni remboursement une honte ! Je vous prie de respecter la loi et faire votre travail correctement en annulant ma commande avec un mail de confirmation ! Je ne lâcherais pas l’affaire vous êtes une honte de laisser des consommateurs comme ça ! Plus jamais je ne passerais commande sur votre site de la honte !

Attente interminable en caisse alors qu’il y’avait seulement 2 personnes devant moi. Caissière complètement perdue obligée de faire des aller/retour pour encaisser les clients et interrompue de nombreuses fois par ses collègues et cela sans excuses aux clients en face d’elles, les articles soldés passent sans le prix réduit à la caisse ce qui veut dire que si nous ne regardons pas notre ticket pour vérifier le prix exact payé on se fait avoir. Je remarque après avoir payé que 2 articles soldes sont passés sans la réduction je communique donc à la caissière l’erreur elle me répond : je ne connais pas les prix c’est l’ordinateur qui décide si vous voulez un remboursement vous devez aller en rayon trouver un vendeur qui devra indiquer le vrai prix sur votre ticket et passer au service financement pour votre remboursement .. vive le service client. Presque 1 heure de perdue pour qu’une seconde caissière agréable veuilles bien me faire mon remboursement en me disant que j’aurai pu repasser en caisse normale .. Ensemble du magasin en désordre , à moitié vide ressemble à un entrepôt ne donne pas envie au client d’acheter.

Enlèvement d'un article en exposition le lendemain de l'achat...attente de 50 min car l'article n'était pas dans le dépôt (a priori j'aurais dû transmettre l'info alors que notifié sur le bon ainsi que le numéro du dépôt). Réception du produit détérioré fortement par rapport au visuel au magasin, de plus sans vis au niveau de deux équerres. Direction SAV, accueilli par un professionnel compétent et à l'écoute...A noter que le personnel reste respectueux et calme malgré les incidents avec les clients.

Je vous conseille d'éviter ce magasin de mer.. Ayant réservé une camionnette pour récupérer une armoire acheté chez eux, notre réservation est annulée sans qu'on ne soit prévenu et en appelant le numéro qui est affiché, un 08 donc payant on a au bout du file des gens désagréables (qui ne sont pas en France bien évidemment mais ailleurs) qui parlent mal et s'en tapent du client, la cerise sur le gâteau, ils nous mettent en attente sans reprendre la communication. C'est une vraie galère, à éviter

Honteux !!! On a acheté une centrale vapeur Braun qui n’a jamais fait de vapeur. Nous sommes retournés le rendre au SAV et pas d’échange possible l’appareil doit partir en réparation. Temps estimé 1 semaine. Un mois plus tard toujours pas de nouvelles. On appelle sur un numéro payant pour finalement nous dire le jour suivant que notre produit est disponible. On se rend au SAV à 19h10 et surprise il ferme à 18h45 alors que sur le site c’est indiqué 19h30 !! Je précise que c’était un vendredi et non un jour férié ou dimanche. D’ailleurs la photo montre bien que ce sont les horaires classiques de « tous les jours ». Que des galères, je ne recommande ni ce magasin ni Conforama. À fuir tout simplement.

Nul! Je commande un produit et on me dit qu'il est en stock et que je peux le retirer mais quand je me rends au magasin on me dit qu'il n'est pas dispo. Le monsieur au comptoir me dit qu'il est 19h et qu'il ne faut pas venir aussi tard. Je lui dit que je viens de sortir du travail. Il me répond : Je sais mais il ne faut pas arriver aussi tard Il faut trouver un autre travaille à ce monsieur.

Venue pour récupérer un colis que j'attendais depuis déjà plusieurs mois (aucune excuse/explication par rapport à cette attente...), je me suis retrouvée devant une équipe peu sympathique et qui préférait visiblement discuter plutôt que de s'occuper des clients. Après plus de 10 minutes d'attente, une personne est arrivée avec notre colis, qui était d'ailleurs éventré. Résultats des courses : il manquait des pièces dans le colis !! Expérience plus que négative. Je déconseille fortement...

Lors de ma première visite j'ai questionné un vendeur mais j'ai eu comme l'impression que je le dérangeais . Lors de ma seconde visite pour récupérer ma commande, la personne qui m'a reçu n'était pas du tout accueillante et agréable. Il serait bien de revoir vos critères d'embauche afin de ne pas embaucher des personnes qui ne sont pas motivées par le travail.

Venu acheter un lit coffre pour le prix ce qui est bien avec la carte confo on peux avoir la camionnette offerte

produits de bonne qualité..mais manque de stocks..j'ai dû précommander et j'ai mis 1 semaine à recevoir..les prix étaient assez bons..

Achat d un lit coffre via leur site, livraison comme prévue 8 jours après. Comme quoi en lisant les avis je suis happy ! Livraison a la maison avec le sourire. Par contre le made in Spain from China moyen, le lit coffre est une tanasse a monter 🤣

Niveau et service en magasin, tout va bien Neanmois; leur service livraison fait tache. Par rapport a mon experience personnelle, ce n'est pas une vérité, bien sur. Temps d'attente long, difficile de les joindre, lorsque vous attendez trop longtemps, ils raccrochent..... Le service de livraison n'a clairement pas le temps de verifier les informations avec vous dans le but d'eviter tous problemes en amont. Ils vous font comprendre clairement sans forcement avec diplomatie que leur boulot c'est de vous fixer un RDV et pour le reste vous allez tout decouvrir lors du jour J

Bien accueillie. Mais méfiez vous des gens qui vous proposent leurs services devant le magazin mais qui n ont rien à voir avec l enseigne de celui ci

Beaucoup de bien. L offre est diversifiée. Beaucoup d articles sont soldées et encourage à faire un pas pour renouveler pas mal de choses chez soi!!

De jolis modèles à des prix raisonnables. Ils ont su se renouveler pour faire face à la concurrence.

Magasin froid au regard de son personnel.

Faites attention aux montants qui vous sont facturés, souvent les remises de prix et soldes ne sont pas appliquées lors du passage a la caisse, de ma part (et heureusement que j’ai vérifié ) il s’agit de mon troisième achat effectué dans cet établissement et également la troisième fois qu’on me facture des excédants, malheureusement on doit quand même payer a l’avance et aller voir la personne à l’accueil qui vous enverra à son tour voir le vendeur pour appliquer les remises directement sur la facture même si cette opération aurait dû être effectuée sur le bon de commande initial ! Ensuite vous devriez retourner prendre la queue une nouvelle fois pour que la personne a l’accueil vous rembourse le différé... a cause de ces imperfections j’ai du y retourner le lendemain pour récupérer mes achats car les dépôts étaient déjà fermés (le temps qu’on a passé dans les aller retour et à prendre la queue) franchement il faudra corriger ces erreurs répétées ! Ajoutant à ça, quelques vendeurs qui font exprès de vous ignorer et même si on leur demande un simple avis, ils vous envoient vers quelqu’un d’autres qui est déjà full, j’ai passé 40 minutes à attendre pour commander un meuble cuisine, pour qu’on me répond au final qu’on ne peut commander l’article que sur internet alors qu’il était exposé devant moi dans le rayon cuisine !!

Large choix de meubles et d'électroménager. Le magasin est assez spacieux. En fonction des rayons on a du mal à trouvé certains vendeurs pour être conseiller. Je trouve que certains prix pratiquer sont très chère. J'avais déjà acheté des meubles chez eux mais j'ai été déçu par la solidité. Mais il faut voir. Avec leur carte on peut faire une location de camion pour ramener ses achats.

J'y suis allé pour acheter une clé usb, je n'ai rien trouvé et il y a de moins en moins de petits articles, tout le reste, lit, canapé, table, chaise, des télévision et bien d'autres articles un plus petit qu'une télé on trouve, mais beaucoup plus petit ça devient difficile

Cliente depuis très longtemps. Prix abordables sur certains produits, plus de choix serait bien venu. Par exemple 4 modèles exposés pour les laves vaisselle de 45cm. Trop peu pour faire son choix. Personnel agréable dans l'ensemble. Un conseil éviter le week-end, trop de monde.