DARTY Grasse Magasin d'électroménager

Agréable bien accueilli

Parce que 0 n'est pas possible... Recherchant un consommable pour un appareil acheté sur le site Internet de Darty, mal reçu par une dame impolie (attente au comptoir pendant qu'elle discutait avec une collègue sans qu'elle daigne tenir compte de ma présence, pas de bonjour en réponse au mien), désinvolte dans sa réponse à ma demande, agressive lorsque que je le lui ai fait poliment remarquer (Vous m'avez mal parlé). Je n'y remettrai plus les pieds et m'adresserai à la concurrence ! Un vrai répulsif !

Je me suis rendu à plusieurs reprises dans ce magasin des périodes différentes les types n'est pas vraiment très agréable....

Très bien

Très bien comme magasin

Petit, moyen et gros électroménager 👍

La vendeuse multimédia n'a pas été accueillante et n'avait visiblement pas envie de travailler.. Le magasin était vide et les vendeurs regroupés pour discuter entre eux.. je comprends le peu de monde , je n'y remettrai plus les pieds

Très bonne expérience d’achat pour un moniteur.

Magasin super sympa on trouve des appareils électroménager que l'on veux

Personne très sympathique

Personnel sympa, accueillantsqui cherchent vraiment a satisadaire leurs clients ca se ressent. Produits de qualité et prix très attractifs.

Endroit spacieux, personnel accueillant , les professionnels expliquent bien le parking est pas forcément simple à y entrer , le principal c'est de trouver ce qu'on est venu chercher .

Je recommande vivement ce magasin de Grasse, après des expériences pas vraiment concluantes avec d'autres magasins de la même enseigne. L'ensemble du personnel, y compris le directeur ont tout mis en oeuvre pour nous satisfaire

Un très bon service après vente, Rapide et efficace.

5 étoiles largement mérité pour un magasin avec des jeunes comme Yanis. Il est dans l’écoute et se démène afin de répondre à nos demandes. Un jeune comme lui mérite d’être valorisé.

Que 3 modèles de machine sous vide alimentaire mais un personnel agréable, pro et souriant Tres bien rens également sur les robots aspirateurs

Je suis passé hier et j’ai été reçu par un vendeur d’une compétence hors paire nommé Yanis. Très gentil à l’écoute et près à se démener pour votre satisfaction. De très bon conseils et un bon sens du service. Une connaissance technique des produit parfaite. Et malgres que nos produits n’était pas disponible il nous a trouvé une équivalence dans la même marque eco responsable et une facilité de paiement. Je vous recommande ce jeune très prometteur.

Plus de 5 mns pour un duplicata de facture, numéro de téléphone payant, c’est honteux !

Bonne équipe accueillante avec de bons conseils je recommande ce magasin

Nuls .... Un vendeur qui vous précise qu'un lave vaisselle ça lave la vaisselle, qui bredouille difficilement ce qui est écrit sur l'étiquette et qui vous annonce une livraison gratuite qui ne l'est finalement plus ... la marque Darty était connue pour son SAV, il serait bon qu'ils pensent à l'avant vente aussi .....

Personnel agréable.

Toujours aussi agréable et serviable 🙂

L'équipe est toujours très serviable, prend le temps de vous expliquer.

magasin bien achalandé prix compétitif et le service en plus je recommande

Équipe disponible, efficace et en plus sympa

Très bien achalandé, vendeuse charmante

Personnel attentif et sympathique

Très bon lieu, une excellente équipe dynamique qui m'a conseillé à la perfection! Foncé

Je recommande ce magasin, personnel au top surtout Yanis qui est à votre écoute et vous explique bien... c'est un magasin ou je retournais bien volontiers..

Choix de produits suffisant. Personnel accueillant.

Acheté un blender récemment bon produit mais beaucoup de poussières sur l'emballage même pas un coup de chiffon de la part de la personne qui me l'a remis. Félicitations

Je remercie tout le personnel de chez darty. C'est une maison très sérieuse. Bravo. Et merci.

Petit magasin mais un grand choix de produits

Je ne retournerai plus jamais dans ce magasin. Une honte....Un délai de 15 jours pour ramener un produit , suite au congés, je suis revenue à 24 jours de la date d'achat. Refus de remboursement aux motifs du délai dépassé et produit ouvert (il fallait bien l'ouvrir, mais remis dans son packaging comme neuf). Je peux donc m'assoir sur 60€. Et si je l'avais rendu dans les 15 jours, seulement un avoir. Ces conditions commerciales sont inacceptables. Une aparté, la responsable n'était pas sympa au téléphone, appel suite au silence face à l'envoi de mon mail. J'avoue lui avoir raccroché au nez face à son attitude. PS : on va pas remettre un produit en rayon s'il a été utilisé.. Ok alors ne perdez pas votre temps à essayer de le ramener, acheter, c'est acheté. Réfléchissez bien avant de vous engager sur une dépense. (ce n'était qu'un répéteur WIFI, pas un outil de cuisson, aspirateur, etc. où on peut mieux comprendre qu'une utilisation peut poser un problème même au bout de 5 jours)

Choix en telephones assez limite; parking facile

Bien reçu et conseillé par les messieurs du rayon electronique

Même machine à café vue un jour plus tard chez und supermarche. Pour 92,06€ (pas de réduction, pas de promotion et pas d'offre spéciale) au lieu de 114,5€ comme chez Darty 👎🏻👎🏻👎🏻

ATTENTION ! Magasin franchisè donc vous jouez avec les sousous du patron de Grasse et non pas de darty France, donc les conditions de vente/reprise/échange sont complètement différentes ! Aucun conseils lors de l'achat d'un article, vendeurs nonchalant, incompétents, mélancoliques, magasin à FUIR ! Je vais en magasin, j'achète une télé pour l'anniversaire de mon frère, malheureusement je me trompe de dimensions sans le savoir, la livraison est faite et les livreurs bien évidemment sont dans l'obligation d'ouvrir le carton d'emballage et de mettre en service la télé (facturé tout de même 39€ pour un achat de 1 000€), mon frère le soir même en rentrant de son travail me dis que je me suis trompé dans la dimension. Ni une ni deux, il va en magasin et là, surprise du jour, je cite nous ne reprenons aucun appareil déballé et acheté en magasin. Il fallait commander sur internet ou bien ne pas ce faire livrer et ne pas déballer le produit. cette gentille phrase a été dite par une demoiselle très hautaine avec un sourire en coin. Nous sommes pourtant dans les fameux 15 jours pour changer d'avis mais visiblement à Grasse ils n'en ont rien à faire ! Après plusieurs déplacements en magasins, plusieurs négociation de reprise et même de rachat du modèle superieur, le gérant ou patron ou je ne sais quoi me dis à mandelieu ou à antibes ils sont gentils, la bas il vous l'aurez repris mais ici non, il fallait réfléchir avant d'acheter. J'avais déjà eu un problème il y a quelques années avec une gopro et ce même monsieur n'avait pas fait le nécessaire alors que c'était encore sous garantie. Donc le conseil que je peux donner, ÉVITER À TOUT PRIX ce magasin et faites l'effort de vous déplacer sur Antibes ou Mandelieu !

Un accueil très chaleureux et sympathique toujours à l'écoute des clients c'est mon endroit préféré 😍

Magasin sur 2 étages présentant suffisamment de références On peut explorer tranquillement Achat d’une barre de son On peut écouter le matériel Pas de pression à l’achat Vendeur compétent et courtois, merci

Un peu léger en barre de son, j aurais aimé une game au dessus

Merci Marine d'avoir trouvé toutes mes pièces de service après vente quand Darty antibes me maintient que ma machine n'existe pas... Magasin taille humaine et une équipe à l'écoute du client.

Super vendeur ! Des renseignements pertinents et ça redonne envie d acheter en magasin

Bon accueil, magasin propre, offre claire, malheureusement le vendeur ne connaissait pas les produits (brosses coiffantes) et ne pouvait donc pas me conseiller.

Souvent peu de stock disponible en magasin mais le personnel est très sympathique 👌🏼

Un magasin bien équipé et une équipe à l’écoute du besoin je recommande ce Darty

Un accueil chaleureux. Une équipe dynamique, et de bons conseils. Je recommande.

Magasin peu engageant surtout le premier étage bas de plafond et un peu oppressant. Vaste choix de produits bien présentés. Vendeurs courtois mais peu motivés pour vendre et pas toujours de conseil pertinent faute de ne pas connaître suffisamment les produits. Si c'est pour me lire ce qui est écrit sur l'étiquette, je peux le faire seul....

Merci Darty pour l'accueil et les conseils car je suis tombée sur une équipe très bienveillante au magasin. En effet, j'ai commandé une machine à laver qui malheureusement avait un petit problème au niveau du tambour, le seul bémol c'est que j'ai un peu galéré avant qu'on m'échange la machine en question et j'en veux particulièrement à l'équipe de livraison qui n'ont pas été honnête à la première livraison, ils savaient très bien que la machine avait un problème mais ils ont camem insisté pour me la laisser A part ce petit désagrément, personnellement je n'ai rien d'autre à reprocher à Darty

Très beau magasin et très accueillant également Les vendeurs se soucient du client ce qui devient rare par les temps qui courent !

J'achète un frigidaire à Darty grasse par internet, les livreurs découvrent à la livraison que mon appartement est au 3ème étage, ce qu'il n'est pas dans leur contrat. je négocie et ils font le job, merci à eux, par contre pas merci à leur management. ca me semble abusif. En rénovation de l'appartement sur grasse, je me trompe sur les dimensions du frigidaire. qui est resté emballé, neuf. je le constate 3 semaines après. JE propose à darty d'en acheter un plus cher, et payer les frais de transport. Et la réponse du gérant est négative. Le vendeur me disait avant que cela pouvait être possible à vérifier. Un produit neuf peut être retourné au bout de 15 jours, mais au bout de 21 jours, ils ne savent pas gérer malgré ma proposition d'acheter plus. Allez comprendre pourquoi. Bref, je n'achèterai plus sur cette enseigne absolument pas à l'écoute des clients, aucun sens du service, et de la satisfaction des personnes qui le font vivre. En espérant pour les autres clients qu'ils changent, et pour leurs employés. Je ne pouvais mettre zero etoile mais je le ferai si possible.

Darty c'est fini. Aujourd'hui est venu le technicien faire un diagnostic pour mon lave linge. Ce diagnostic m'a coûté 89€. Le technicien m'a signalé que la réparation allait coûter 400€. Comme on peut acheter un lave linge neuf pour 500€ nous avons décidé de ne pas faire réparer le lave linge. Nous sommes allés donc chez Darty Grasse pour acheter un lave linge neuf. Le vendeur n'a pas voulu déduire les 89€ dû coût du lave linge pourtant il y a 5 ans quand j'ai acheté le lave linge chez Darty Mandelieu, le vendeur m'avait déduit les 89€ du prix du lave linge. Le commercial de Darty Grasse voulais que je prenne le contrat Darty SAV à 9,99€ et en plus il voulait que je fasse réparer mon lave linge. Le vendeur m'a dit que le contrat Darty SAV me permettais d'avoir une réparation gratuite. Si le prix de la réparation était trop important j'aurai une carte d'achat que je pourrais utiliser pour acheter un lave linge neuf. Je ne sais pas par contre si les 89€ m'aurait été remboursée. Le problème c'est que le contrat Darty SAV doit être pris avec un engagement de 1 an. Du coup nous ne sommes pas contents. Darty c'est fini.

Je ne peux malheureusement attribuer 0 étoile ce qui est justifié et ne vaut pas plus. Je constate que mon message de mécontentement a disparu...??? Je vous ai apporté le justificatif des problèmes rencontrés... Pas de réponse. Adresse à fuir V

Fidèle cliente Darty depuis 1986,c'est vraiment la première fois que je rencontre à Grasse une incompétence à tous niveaux : après vente sous garantie de moins d'un mois, réparation sans proposer un échange standard ...toujours en panne...doivent changer une pièce après un deuxième passage magasin et plus d'un mois d'attente. Magasin à fuir...

Equipe très sympathique dommage Que beaucoup de produits sont sur cde

J'ai mis une étoile car le site l'exige pour mettre un commentaire le comportement de vendeur très bizarre parle mal avec les clients et surtout au téléphone je suis dessus par le comportement de vendeuse .

Très bien accueilli et très efficaces dans les conseils

Nous avons achetés une imprimante qui ne fonctionne pas, ramener deux jours après pour un échange ou du moins que l'on nous trouve une solution. On nous repond qu'elle part en expertise! Résultat des courses, on repart sans imprimante (qui était à la base un achat urgent!!!) Et en prime avec une vendeuse hautaine, qui suit certainement les protocoles mais en aucun cas qui à répondu à nos attentes... La prochaine fois nous irons à Mandelieu où le personnel est plus à l'écoute.

Magasin très agréable avec un personnel agréable également et efficace. On y trouve tout ce dont on a besoin avec de la qualité à des prix raisonnables

Les vendeurs sont de bon conseils et le magasin est grand avec beaucoup de choix. Quand je peux, je préfère acheter ici qu'en ligne.

Personnels et direction incompétents, ils me commandent une carte de puissance d'une machine à laver mais ce n'est pas la bonne !!!! 150€ pour ma pomme ils ne la reprennent pas !!!!!!!! Honteux !!!!!! Plus jamais je n'irai chez Darty !!!!!!! Le parking était vide je comprends maintenant pourquoi

Je suis venue acheter un macbookair et le vendeur qui m'a renseigné (Jérôme, il me semble) est très charmant et agréable avec la clientèle, ce qui est de plus en plus rare :) Belle journée.

Magasin et personnel très accueillants et efficaces.

SAV pour la draisienne électrique de mon fils parfaitement bien géré par l'équipe Personnel aimable et professionnel

Magasin bien placé bien plus grand que le premier plus de choix bien sur

J'y suis allé pour acheter une télévision pour un prix d'environ quatre cent euros. Après le travail, certes habillé comme un employé de mairie: pantalon orange, gilet civil, je suis monté à l'étage. Il y avait quatre ou cinq vendeurs qui discutaient. Il a fallu en déranger un pour avoir des informations, pas pressés à la vente. Prix moyens téléviseurs 700€ Je suis allé acheter ma TV à Auchan

Magasin facile d accès. Parking aisé. Le vendeur qui s'est occupé de nous était cordialement.

Tres mauvaise experience. Conseils incomplets, je me retrouve avec un produit inutile qu’ils ne peuvent bien sur pas reprendre. Merci Darty.

Lors d'un souci lors de la livraison et l'installation d'un four encastrable, mon époux et moi même sommes retournés au magasin pour leur signaler le problème rencontré. La responsable du magasin ne nous a pas écouté,elle était pendu au téléphone pour, soit disant, régler le problème sans savoir de quoi il s'agissait. Vraiment incompétente. Je ne recommande vraiment pas ce magasin. Où est passé le contrat de confiance?

magasin bien place avec parking personnel sympa

Pas de soucis pour passer la commande, le retrait au magasin est peu serviable, et attitude désinvolte..limite je me suis fait en.... Lee . C'est quoi votre commande darty ou ????.... 🤔🤔🤔 Désolé de vous avoir déranger ou réveiller....!!!!

Bien mieux que l'ancien emplacement (qui est d'ailleurs toujours ouvert !!!)

Acceuil agréable et personnel très sympathique et disponible. Merci et continuez ainsi ne changez rien

Très bon accueil,de bons conseils,une équipe jeune et dynamique.

Nul je suis resté 30 minutes pas un vendeur ne m'a abordé trop concentré a discuté avec les caisses du coup Ubaldi et boulanger a Mandelieu ou j'y ai acheté lave vaisselle four plaque induction micro-onde et hotte qui vont intégrés ma cuisine Cuisinella grasse fin octobre merci Darty.

Bien reçu, à revoir pour pièces (pas de stock d'avance pour pièces principales, donc frais de livraison en plus) impôt indirect pour clients

Darty fait du Darty ni plus ni moins... mais en regardant bien on trouve moins cher pas très loin...

Tarifs raisonnables. Certains vendeurs parfois TRES désagréables. Manques de conseils.

Excellent magasin, beaucoup de choix, très bon accueil. Achat de deux produits ce jour : très satisfait !

Ne correspond pas à ce que nous trouvons sur internet au niveau des produits. Un brin d'arrogance en plus. Nous avons trouvé chez le concurrent ce que nous cherchons en toute simplicité... Ce n'est plus de Darty que j'ai connu à la porte de Montreuil,lol.

Service honteux et lamentable. J'ai retourné un article commandé sur le site Darty. Lorsque je suis allée le récupérer dans la boutique Darty Grasse, je me suis rendue compte que ce n'était absolument pas le même produit que sur la photo du site Darty. Darty a fait une erreur sur la photo de l'article qui ne correspondait absolument pas à l'article reçu. J'ai donc demandé le remboursement un jour après avoir récupéré le colis car ce n'est pas l'article que je souhaitais. J'ai attendu plus d'un mois afin d'être remboursé d'un aspirateur Dyson à 350 euros. J'ai du retourné 3 fois en magasin pour me plaindre car personne ne m'a rappelé, personne ne m'a tenu au courant de l'avancement de la situation malgré les promesses des vendeurs mais zéro nouvelle. Si je ne viens pas me plaindre en magasin au bout de la troisième fois, je n'aurai jamais été remboursé car il n'y a aucun suivi client, je pouvais toujours attendre. J'ai donc dû me déplacer et demander le responsable du magasin qui était si mou... Le responsable s'en fichait, encore une fois j'ai dû y retourner trois fois car impossible de les contacter par téléphone, bien évidemment. On me dit que les remboursements se font qu'en fin de mois alors que cela faisait déjà plus d'un mois que j'attendais. J'ai finalement eu mon remboursement 1 mois et demi après avoir bataillé, alors que je suis étudiante et que j'avais 350 euros dans le vide durant toute cette période, et que je partais en vacances. Aucun geste commercial, rien du tout. C'est vraiment lamentable. Je ne remettrais plus les pieds chez Darty. Je ne recommande pas du tout ce magasin.

Magasin agréable,bien rangé il n'y a pas tout mais personnel dispo et prêt à vous renseigner et à vous trouver ce que vous souhaitez. Le plus et je tiens à le dire, les vendeurs sont accueillants, sympathiques, disponibles. J'y retournerai sans soucis.

Visite mitigée dans ce Darty ! bien desservi et parking devant mais rupture de stock sur les climatiseurs en début de saison, pas top , c'est comme ne pas trouver de café à Starbucks !!! Et je trouve que les vendeurs ne sont pas réactifs, exemple : attendre 25 min dans un rayon que le vendeur me ramène un produit, et s'entendre dire par sa collègue en rigolant : je crois que mon collègue s'est perdu je trouve ça just just je suis parti, et en sortant je vois le fameux vendeur entrain de conseiller une autre cliente sans mon produit dans les mains, sympa !!! bref, je ne recommande absolument pas.

Magasin au top, accueil, conseil, choix. Rien a dire je recommande.

Nul car aucun bonjour, il était 12h45 et il y avait une employée au RDC qui était méchante avec son collègue.

Mettez à jour vos horaires sur votre site ! Ça évitera aux éventuels clients de se casser le nez...

Super ! Très bon accueil et professionnels ! Bravo

Petite surface de vente avec un grand choix d'articles présentés et une bonne équipe.

Magasin et personnel très accueillant. Je trouves toujours ce que j’ai besoin. Je recommande vivement!

PAS TERRIBLE, JAI ACHETÉ UNE CENTRIFUGEUSE ET ELLE A FONCTIONNÉ 2 FOIS ET LÀ EN PANNE ET JE DOIS LÀ RAMENER. MERCI POUR LE MATÉRIEL MAUVAISE QUALITÉ.

Dirigée par erreur sur ce magasin par le service clientèle Darty (incapable de résoudre mon problème de retour de marchandise), je suis tombée sur une équipe très attentive et efficace. En particulier une certaine Laura qui s'est démenée pour trouver une solution à mon problème et a réussi, elle, a me rediriger vers le bon interlocuteur. Cela m'a servie de leçon et plutôt que de commander sur leur site, je me déplacerai dorénavant dans ce magasin. Le vrai service client est là !

Mon portable acheté sur internet est tombé en panne.. :( J'ai été supris par la vitesse du SAV: 2 semaines pour un changement de carte mère! Merci

Commande de 5 gros électroménagers, choisie et effectuée en magasin Le samedi 5 mars N* 9914160011942 Un Vendeur au top très compétent et disponible . Commande à livrer le 5 avril , donc un mois plus tard…à notre demande . Mais au moment de passer en CAISSES Tout se GÂTE On nous demande un paiement par carte bancaire.. (Le montant est à 4 chiffres, nous n’avons qu’un seul chéquier..) Notre chèque ( sur une banque monégasque) Est refusé par la caisse, à notre grand étonnement ! La personne qui se dit chef de caisse nous l’annonce tout fort .. il s’en suit un échange des plus désagréables avec de sa part un total MANQUE de RESPECT à notre égard.. limite violent. Nous avons failli tout abandonner et partir refaire une commande à la concurrence . Mais nous avons quand même proposé un virement , et cela a été la solution, d’autant plus que la livraison était pour le mois suivant ! Comment peut on être aussi désagréable et sans respect vis à vis de la clientèle aucun sens commercial ? C’est parfait pour envoyer ces clients ailleurs, là où on vous parle normalement et sans allusion.. Toutefois le directeur que nous avons pu joindre, a été très commercial ensuite . En espérant que tout aille bien au moment de la livraison..

Magasin avec beaucoup de choix et la responsable de caisse Sarah a été de très bon conseil pour notre et très aimable personne sérieuse

Vendeur au top aimable et connait bien ces produits renseignements très utiles

Je trouve génial d'avoir darty à proximité, on trouve se que l'on veut et les prix pas plus chère qu'ailleurs.

Magasin pas immense, mais avec tout ce qu'il faut, personnel, en moyenne très jeune, et très peu avenant, mais sinon ils sont efficaces.

J'ai pu trouver un choix suffisant dans ce magasin et suis satisfaite. Je reviendrai volontiers pour d'autres achats...

Très satisfaite de mes achats vendeur vendeuse très disponible accueil super je suis très satisfaite... J'ai une famille nombreuse alors j'achète beaucoup deux produits chez Darty de toute sorte je repasserai.....

Le personnel est aimable mais le choix un peu limité par rapport aux autres magasins Darty que j'ai pu fréquenté. L avantage est une plus grande disponibilité des vendeurs

Magasin en 2 adresses l'un à côté d auchan est autre juste après le contoir 233 . Sinon sa reste un darty comme les autre.

Le meilleur Darty dans lequel je suis rentré. Personnel disponible, souriant, compétent, un modèle du genre.

Prix correct. Accueil correct.Assez bon choix (Mais pas de frigos Siemens ou Bosch en magasin)

Je suis allé déposer la Nintendo switch de mon fils pour une réparation, accueil désagréable, un employé et sa responsable ont scruté la console à la loupe en m’indiquant que le curseur du chargeur avait un problème et je leur indique que ce n’est pas leur rôle de poser un diagnostic réparation sur le produit mais au service SAV réparation, la soi disant responsable n’a rien voulu entendre, elle était hautaine et désagréable,aucune empathie elle m’a pratiquement jeter du magasin, son altitude m’a fait sortir de mes gonds, je regrette et j’aurai du me rendre à mon magasin habituel Darty de Cannes la Bocca ,la bas ils sont accueillant gentils même leur responsable fuyez ce Darty de Grasse horrible

Nouveau magasin, le personnel est très sérieux et sympathique. Bon choix de matériel, je n'ai jamais mis aussi peu de temps à réaliser un achat conseils compris !

Beau Magasin. Plusieurs marques sont disponibles.

Du choix mais pas assez de vendeurs attendu 30 mn pour rien ... Escalier pas pratique pour aller au 1er pour les personnes âgées.

Ce magasin qui était près d'Auchan a changé de place et se trouve à la place de Chaussea, plus grand: donc plus de choix, un bon parking, j'adore !

Sortie en famille, et des l'entrée on sent des regards insistants ! Je demande des renseignements sur un produit mais comme par hasard on ne peut pas me montrer le produit, on ne peut pas ouvrir la vitrine car pas de batterie sur la clé j'imagine que ce vendeur n'est pas le seul à avoir la clé ?! (Par contre pour se retrouver souvent derrière ou devant moi dans les allées, il était présent) je sens qu'on ne veut pas me renseigner et surtout me montrer le produit et les employés à la caisse nous dévisagent, pas un sourire, pas un au revoir ?! On sent très bien qu'on dérange. Belle mentalité des employés On remettra plus les pieds chez vous !

L'espace est plus spacieux sur cette nouvelle adresse...les vendeurs sont disponible et agréable

Accueil super de la part du service qui ont su m’aider pour m’indiquer quand à mon achat ou se situer l’article , vendeur qui a su combler mon besoin , je recommande 👍👍👍

Un grand merci à Gérald (si ma mémoire est bonne) pour sa gentillesse malgré sa charge de travail. Je garde une très bonne image de votre magasin et y reviendrai avec joie.

Malgré mon droit de rétractation de 14 jours confirmé par Darty Service clients au téléphone + sté Nespresso appelée DEVANT la responsable SAV du Darty Grasse, refus catégorique de m échanger l article !! Une réclamation sera directement envoyée par la sté Nespresso à Darty et une autre par mes soins. Honteux!!! Personnel non qualifié à la législation, arrogant et pas a l écoute de la clientèle (apparemment je ne suis pas la seule quand on lit les posts ci-dessous). A FUIR!!

Bonjour très déçu , je pense ,d une responsable de ce magasin et je parle pas du magasin cuisine sinon mon message n est pas publié. Cause du personnelles je ne recommande pas.

Bonjour je peu dire merci un grand merci je suis ravi de voir qu'il y a des gens consciencieux encore je pense que c'est le responsable du magasin darty grasse encore merci

Pas beaucoup de produits en imprimante... Le moins chère est 119 €

Quelle mauvaise expérience dans ce magasin! Aucun geste commercial, le personnel incompétent... Dommage qu'à Grasse, ce soit la misère pour recevoir de l'electromenager alors que dans d'autres communes, tout est bien plus simple!

Tres bien accueilli par une equipe, et un vendeur tres professionnel qui connait bien son produit. Nous avons acheté un frigo américain et allons tres prochainement y retourner pour un ordinateur. Je recommande !

J'ai aujourd'hui dû m'occuper de ma mère qui est rentrée en pleurant après avoir été humiliée par une de vos vendeuses quand elle a essayé de retourner un produit (de 200 euros) qui ne répondait pas à ses attentes, tout cela pour un poil de chat!!! Des vendeuses qui agissent de la sorte ternissent l'image de votre société. Dommage pour tous les autres vendeurs qui font bien leur boulot. La même marchandise a été acceptée à Darty Mandelieu sans problème.

J’ai commandé hier à 12h48 en click&collect je passe aujourd’hui ( d’après Google le magasin ouvre à 9h30) A 9h45 Je me suis fait jeter par une responsable (je suppose) qui ne m’a pas laissé entrer ce qui est normal si ça n’est pas ouvert) Et ma commande n’ai même pas prête j’attends devant dans ma voiture Franchement vous feriez mieux de faire un autre métier ou il faut apprendre l’accueil du client

Arnaqueurs performants. Nous venons pour échanger quelque chose de dysfonctionnel encore garanti, en l'espace de 30sec on nous vend quelque chose a la place en nous faisant croire qu'un rabais sur le produit est une aubaine. Avant de se rendre compte de ce qu'il se passe on a déjà payé et nous sommes fait expédiés du magasin.

Dans la file d'attente pour payer, très lente parce que caisse et retour sav plein de personnel s'agite pour ...... et puis on fait passer les clients derrière nous en encaissement CB dans les rayons sans tenir compte de l'ordre d'arrivée ! Peut-être ma tête ne convient pas ? Puis après je ne savais pas où était le lecteur pour le payement sans contact (appareil peu commun) (c'était sur le côté) et là ont c'est foutu de ma gueule devant ma famille qu'elle humiliation ! Je déconseille se magasin.

Une surface de vente a taille humaine, pas trop grande juste ce qui faut. Des vendeurs avenant qui vous accueil avec le sourire ( oui dans d'autre d'arty il s'enfuit à votre approche).

Comme d'habitude acceuil et vendeur sympathique efficace Je recommande

Personnel qui ne dit pas bonjour et qui ne prends même pas la peine de renseigner les clients ! Dommage nous étions intéressés par un robot de cuisine a 200 € mais nous sommes aller l'acheter a la concurrence qui eux sont bien plus professionnels !

Magasin a éviter. Vendeur désagréable. A fuite. Allez dans n importe quel autre Darty mais pas celui ci.

Chouette magasin, vendeurs très sympa et professionnels. Dommage qu'ils aient si peu de choix comparé aux autres Darty...

Quand j'y rentre c'est très difficile d'en sortir très beau magasin très bien achalandé le personnel très accueillant et on est très bien renseigné ce qui est important

Bonjour, Bon magasin fidèle à Darty. Responsable du magasin au top ! Cordialement Alain

Petit magasin mais on trouve tout ce qu’on souhaite ! Personnel très compétent et agréable, toujours de bons conseils !

Sympathique et de bon conseil, nous avons été bien accueilli. Ce magasin a l'avantage de ne pas être trop grand et il est facile de se garer sur le parking juste devant.

Vendeurs pas très professionnels service crédit nul et responsable juste derrière vous mais inexistant. Pour le même achat (frigo américain) pour une Somme de 1600 € très compliqué au niveau de leur système de crédit (sofinco)avec un apport de 400 €.je suis allé chez boulanger vendeur super pour même modèle 1 300 euros et 15 minutes après payement en 10 fois sans complications. Pas photo.

Acceuil malaisant,c’est le cas de le dire, hôtesse qui me demande brutalement de remonter mon masque puis elle s’est immissé dans la conversation qui suivait entre moi et mon amie (qui n’avait rien avoir avec son intervention) elle a prit des parcelles de conversation pour s’exclamer et nous dire Je vous dis pas ça car vous partez sans achat Deuxième mauvaises expériences dans ce Darty. Je n’y mettrais plus jamais les pieds de ma vie, même si liquidation, ce qui ne serait tarder au vu du manque de professionnalisme de certains ! Que font la direction ?! Malgrés ça, mention particulière au jeune vendeur...

Très bon acceuil, magasin bien achalande et propre. Personnel très Professionnel.

Voleur mauvaise foi est de pratique dans ce magasin aucun respect du client nous avons eu affaire a un mauvais Vendeur et menteur qui nous a vendu une imprimante incomplète que nous avons rapporté il n'en avait pas d'autre en échange il voulait me rembourser mais pas de chance je n'avais pas la bonne carte bleue le lendemain il avait changé d'avis nous avons du courir acheter ailleurs une imprimante entre temps monsieur avait retrouvé les pieces manquantes nous refusant le remboursement nous voilà donc avec 2 imprimantes étant client nous pensons avoir le droit a un avoir afin d'acheter autre chose Monsieur le responsable vous êtes un mauvais commerçant et vous n'avez ni vous ni votre vendeur une bonne foi

Petit magasin conviviale, avec bcp de choix, les vendeurs sont compétent et accueil chaleureux et sympa. Je recommande vivement !!!

Cafetière acheté chez Darty en février 2020, en panne un mois plus tard. Pas moyen de trouver l'info sur la garantie en ligne, obligé de poireauter au téléphone pour s'entendre dire qu'il faut se déplacer en magasin avec facture et cafetière. OK. Une semaine plus tard (aujourd'hui), ma compagne va au magasin le plus proche Grasse (06130), où on lui refuse la garantie, prétextant que la cafetière est tombée, ce qui n'est absolument pas le cas. Seule la poignée pour relever le percolateur est fissurée. Non seulement Darty Grasse a refusé de réparer, mais a en plus gardé la cafetière. Je rappelle le standard Darty, qui n'arrive pas à joindre Grasse ni me donner de solution, il va falloir que je me déplace à nouveau chez Darty, sans même savoir si je pourrais soit la récupérer, soit la faire réparer. C'est vraiment pas sérieux, je ne commanderai plus chez vous.

Certains vendeurs sont agréables et sympathiques. Courage à eux. D'autres en revanche devraient changer de métier. Ils vous prennent de haut, sont désagréables et méprisants. Darty c'est fini !

Entré pour acheter 2 ordinateurs je m'aperçois que la réceptionniste détourne la tête comme si elle ne m'avait pas vu, pour m’interpeller au bout de 10m pour me dire bonjour. Seul le responsable (je pense) s'est comporté normalement. Je ne risque plus d'y retourner. Je ne fréquente pas ce genre de personne. Je déconseille fortement.

Un accueil misérable. Nous venions pour acheter un fer à repasser. Certes ce n'est pas une vente à forte plus-value. Les vendeurs étaient pressés de nous expédier. J'ai demandé le prix d'un fer dont l'étiquette manquait. J'ai compris que j'embetais. Mon épouse posant une question sur le débit, on lui a répondu qu'avec le prix qu'on voulait mettre (50 €)il ne fallait pas espérer du haut de gamme, le tout sur un ton péremptoire et agressif. Ce fer étant un modèle d'exposition, on nous a refusé la remise et même la boîte portée disparue. Cet achat étant urgent nous sommes passés à la caisse. Là personne n'a demandé notre nom...J'avais acheté il y a quelques temps un ordinateur, un tablette. Mais la fidélisation n'a pas été le souci de nos vendeurs. Bref, ce sera notre dernier achat dans ce magasin. Finalement acheter par le net nous aurait éviter un contact humain aussi désastreux.

J ai acheter un frigo americain il arrive chez moi pour me dire qu il sont pas assez nombreux pour le monter par les escaliers pourtant je leur avait précisé que l ascenseur était sûrement trop petit et 1 semaine de plus pour nouvelle livraison pas très pro je déconseille

Petit magasin mais les produits sont bien présenté employés au top je recommande

Personnels très accueillants disponibles et toujours à l ecoute de très bon conseils sav au top Je recommande vivement petit magasin mais j ai toujours trouvé ce qu il me fallait Merci à toute l equipe Mme Armando

beau petit magasin, personnel a l'écoute du client. Mention spéciale a deborah qui est toujours de très bons conseils. Je recommande vivement.

La personne qui me sert me prend de haut. J'ai appelé avant de venir pour être sûre qu'ils avaient le produit en magasin, quand j'arrive ils ne l'ont pas. Me manque de respect. Ils sont 3 en magasin entrain d'attendre le client mais pas un ne vient me conseiller. À fuir!!!

Un magasin de moyenne taille, mais avec quand même pas mal de choix en petit électroménager et ménager. Le personnel est compétent et serviable. Parking à côté du magasin

Un petit magasin DARTY comme je n'en avais jamais vu. Pour ma part, je n'ai pas trouvé mon bonheur mais je pense qu'il est possible de faire une commande. En ce qui concerne le personnel, la politesse est de rigueur et l'ensemble du personnel vous accueil avec un bonjour et vous salue à votre départ. Rien à redire.

Achat d’un écran d’ordinateur hier. Je remercie fortement le vendeur pour le mal qu’il s’est donné pour me trouver l’article, pour me l’emballer, et pour me l’avoir amené jusqu’à la voiture. Très serviable et professionnel! Un grand merci!!!

Je me suis rendu chez en magasin pour découvrir un vendeur tres peu accueillant, et au final il ni a aucune politique client ce qui ne rend pas le magasin commerçant. Le prix d'un micro étant plus cher chez eux ils on refusés de s'aligner sur Auchan et boulanger esanscomoter que le vendeur nous a carrément inviter a l'acheter ailleurs chose faite et moins cher je déconseille ce magasin qui est un franchisé il craint

Beaucoup plus convivial qu'au début On sent trop que c'est un magasin franchisé Parfois on regrette de ne pas aller à Mandelieu nous pensions avoir la chance d'avoir près de chez nous à Grasse.

je desire acheter un cadeau pour ce soir 17 OCTOBRE ont des objets soit disant en vente a retirer en une heure je paye ; puis je recois ce message: Produit(s) à retirer dans votre magasin Darty Grasse Mise à disposition prévue à partir du mercredi 23 octobre après confirmation..... C est insupportable !!! commande annulée evidemment !

Un accueil vraiment parfait, humain et efficace, on sort toujours de ce magasin avec le sourire ! À recommander absolument

2 vendeuses et 1 responsable pas du tout commerçantes... Échange défectueux très difficile à avoir alors que mon produit avait à peine 3 semaines... Un courrier est parti au siège social !

très bon Accueil et Conseil de Gérald on M à même fait rappatrier un article que je souhaitais . Merci à vous belle dynamique d équipe

Personnel à la limite de la politesse, sans parler du service (inexistant à la limite de la moquerie). Dommage ça devrait être appréciable d'avoir cette enseigne dans notre ville.

Bonjour j ai acheté une tablette chez darty il m on abonné a canal plus je n ai jamais put me désabonner a temps car cela ne fonctionne pas et pas put regarder canal plus car le code ne fonctionne pas donc je dois dans les 45 euros a canal j ai bloqué le prélèvement et maintenant canal plus veut me mettre sous huissier belle arnaque du vendeur darty pour moi c est finit et en plus pour payer en 3 fois il font une carte bancaire sans frais soit disant darty c est finit pour a éviter c était darty à mandelieu

Petit magasin mais avec de bons vendeurs. On peut faire livrer ces colis achetés sur le site web.

Très bon accueil et discrète mais efficace présence pour proposer du conseil en respectant le temps de réflexion du client !

Bien reçu par un vendeur qui a très bien fait son boulot, par contre le directeur pas aimable du tout ,limite manque de respect. Il y en a certain qui devrait faire autre chose........

Vendeur bien plus sympa que la semaine dernière. Magasin propre et lumineux

Magasin propre, équipe agréable, serviable et à l'écoute, je recommande vivement ce magasin Darty Grasse

petite équipe très gentille ,compétente et surtout serviable. magasin a taille humaine que je recommande vraiment.

Pas un grand magasin, donc pas un grand choix ... et pour les deux modèles de cafetières qui m'intéressaient, en expo. ... elles n'étaient pas disponibles, donc un petit détour à la concurrence qui les avait ... puis pour un cordon jack audio, il y avait deux prix, + de 10 €uros et + de 15 €uros ... à peine un peu plus de 3 €uros pour le même jack, toujours à la concurrence, Leclerc Grasse, pour ne pas les citer ...

Bon vendeur beaucoup mieux cas nice mais petit magasin

En bonne pigeonne qui se respecte, je souscrits une garantie remboursement à neuf de 40€ pour mon cookeo à 200€, 5 mois après il tombe en panne. Il part en sav pour une semaine , il revient en panne. Je demande un remboursement .. . On me le refuse et j'apprends qu'il repart en garantie et que peut être j'aurais droit à un bon d'achat . Je ne prendrais plus JAMAIS rien chez Darty . De plus je vous laisse lire l'article de que choisir sur les arnaques de remboursement à neuf de chez Darty.

Après 12 jours ma tablette samsung se met à avoir de gros problème. Je la ramène au magasin et je demande un remboursement car je ne veux pas d'un tablette à 300€ qui au bout de 12 jours se met à beuguer. Là, le vendeur et le gérant me répondent que non c'est un envoi au sav, que c'est un beugue de jeunesse, il faut attendre une MAJ. MAJ faite, c'est de pire en pire et après avoir téléphoné à Samsung France, ils m'ont confirmé que le revendeur était dans l'obligation de me rembourser vu que j'étais dans mon délai de rétractation... Au final ! je me retrouve avec une tablette qui ne fonctionne pas, que je dois envoyer au SAV tout ça parce que Darty ne prend pas en compte les demande de ses clients et que tout ce qui les intéressent c'est le pognon.

Voilà un endroit surprenant un personnel adorable je suis allée pour une adresse mon tel p était bloqué 2h durant sfr paoute n a pu rien faire et chez Darty sans faire un achat 2 jeunes filles l ont débloqué en 1/4h bénévolement autant vous dire que mes prochains achats se feront chez Darty la paoute d autant plus que le magasin est très beau

Dommage que le choix est restreint mais les vendeurs sont disponibles en plus d'être compétents

Petit magasin qui n'a pas beaucoup de stock. A chaque fois que je veux acheter quelque chose, il faut commander. Mais si je voulais commander et attendre mon produit pendant 1 semaine, je serais passée par le site internet.

Nul des incapables aucune considération pour ses clients. Refus de remboursement pour un article même pas servi pas sorti de sa boite. Grosse perte d argent et en prime ils n ont jamais rien en disponibilité...Un avoir pour faire quoi!!!!

Personnel attentionné, malheureusement magasin petit avec peu de choix possible, il faut bien souvent commander car stock inexistant...

Service très rapide au Click and collect. Un problème de commande en double sur internet résolu sur le champ avec remboursement.

Ya plus de commercial que de clients ma famille, c'était mal rangé mais tkt ça passe c'était mieux rangé que chez moi toute façon

A FUIR A FUIR ABSOLUMENT !! Je sors à peine du magasin DARTY GRASSE en furie : une vendeuse blonde, queue de cheval (pas noté son nom) regarde ses pieds lorsque je m'avance pour lui poser une question (style ne me dérange pas). Incompétente au possible sur les dimensions d'une télé !! Un autre vendeur m'affirme la largeur d'une télé en se trompant et me donnant sa hauteur !! Méprisant au possible, ils rejettent la faute sur le client et nous accusent d'être peu aimable !!!! Ne pas renverser la faute SVP !!! Pas accueillants, incompétents (j'en sais plus qu'eux en lisant les étiquettes !!), n'assurent et n'assument pas le métier de vendeur !!

De mauvaise foi ,ne reprennent pas les produits sous garantie,selon les conditions de vente. J'ai été chez un autre Darty qui l'a fait et j 'ai acheté un autre produit.

Beau magasin, beaucoup de choix, bon conseil. Gros electromenager livre en 48h avec installation. Le service a ete parfait

L'incompétence atteint son paroxysme. Vendeurs absolument pas commerçants et de mauvaise foi, et se permettent de vous mépriser. Sans mentionner la pauvreté du magasin en termes d'électronique. Bref, à fuir, vous serez mieux servi même à Auchan.

Un superbe accueil, j'ai été très bien renseigné par les vendeurs. Agréablement surpris par la diversité des produits proposés !

C'est un Darty. Je l'ai trouvé plutôt petit. Pour du dépannage, peut être. Je n'ai en tout cas pas trouvé ce que je cherchais.

Service après vente déplorable. Ils ne sont pas capables de vous changer un cordon de recharge de smartphone encore sous garantie . À fuir. Je me suis retrouvé devant 4 vendeurs aux bras croisés et le gérant n'a pas daigné se déplacer. Ils ne veulent que vos sous. Je ne suis pas prêt d'y retourner.

Suite à mon commentaire précédent, je tenais à apporter quelques précisions. Mon mécontentement n'est pas dû au magasin ou à ces employés mais uniquement à la plate-forme du service client qui m'a très mal renseigner ! Dans tout les cas je tiens à souligner le travail fait par la personne qui m'a reçu et très bien servi !!

délai non respecté sur un produit commandé il y a 1 mois , payé comptant et suite appel de ce jour délai à nouveau repoussé à fin avril!!! le vendeur a certifié que Darty avait du stock sur ce produit que TOUS les autres marchands y compris le net n'avaient plus .Normal ce modèle n'est plus fabriqué par l'usine. Darty encaisse et n'est , après plus en mesure de donner une date de livraison de ce produit , ils n'ont pas l’honnêteté de reconnaître qu'il n'y aura plus de stock et de proposer un remboursement! Et bien BYE BYE DARTY

Un peu petit comme magasin mais l'accueil est chaleureux si un produit n'existe pas il vous le commande et arrive assez rapidement

J'aime bien la marque je l'équipe toujours chez Darty dommage que le magasin de grasse soit trop petit et que chaque article qui me plaît ne soit jamais disponible en magasin. Je préfère aller sur Antibes ou la c'est un big Darty

Aucun vendeur pour vous recevoir, c est limite si il se cache. Prix exhorbitant ! À fuir

3 eme visite dans ce magasin. Toujours la même chose. Pas un bonjour ni aucune attention de la part des vendeurs qui vous voient pourtant entrer et vous regardent comme si vous n'aviez rien a faire là . Peu de choix également.

Les vendeurs et vendeuses sont à l'écoute et disponible j'ai trouvé mon bonheur grâce à leurs conseils

Bon magasin conseillers au top mais un peu petit tous les articles ne sont pas en magasin

Super satisfaite petit Darty qui ne paie pas de mine mais alors un accueil irréprochable une situation réglée à mon avantage super merci

Vendeurs disponibles et sympas. Petit magasin bien emménagé, parking gratuit.... . J'aime bien

Bon service, la vendeuse était agréable et serviable. Attention aux prix, pensez à vérifier sur internet avant d'acheter. J'ai acheté un accessoire pour un robot, le prix en magasin était plus cher de presque 30€ que sur leur site ! Erreur d'affichage 🤔 si je n'avais pas pris connaissance du prix avant, je me serais fait arnaquer de 30€ pour un article à 60€ !

Très bon acceuil, de bon produits un peu cher certes mais c'est la qualité... des personnes connaissant leur travail c'est rassurant.

Super boutique, des conseillers au top du top, équipe dynamique, j'ai étais super bien renseigner par Assia. Changez pas.

Très bon accueil. Le vendeur nous a bien renseigné sur le rayon des portables.

Le responsable du magasin pas emable et encore moins souriant voila de puis je vais a Darty antibe je suit mieux accueilli même si c'est plus loin que chez moi au moins jais le sourire compris Darty grasse a eviter absolument

Déçu la personne ne connaît pas ses produits il me disais l'inverse de ce qui était écrit sur les étiquettes. De plus il m'annonce un remboursement de 200 euros par le fournisseurs soit un coût d'achat de 700 euros. Mais au final c'est un montant qui correspond à la garantie 5 ans qui vous avancez et qui vous est remboursé plus tard en bons d'achat Darty. Soit un coût total qui reste à 900 euros et vous devez redepenser le remboursement chez Darty donc aucunes remises même si l'offre reste sympa, mais l'explication est mauvaise j'ai annulé mon achat.

Quel accueil, l’équipe est souriante, disponible et super efficace.. Je reviendrai pour mes futurs projets.

Personnel très impertinent patron inexistant quand il y a un problème. Non respect du contrat de confiance. Bref après plusieurs achat nous avons décidé que dorénavant nous acheterons sur internet!!!

Si vous chechez quoi que ce soit ,allez sur le site, commandez le et faites vous livrer.... Le magasin a 2 PC 3 télés...bref une offre plus que limitée.