DARTY Laxou Magasin d'électroménager

Magasin propre et beaucoup de produits.

Magasin avec un personnel accueillant et disponible, pourvu d'un SAV efficace et réactif.

Très bien conseillée. Transparents sur le montant des réparations sans insiter à la vente. Tous mes interlocuteurs étaient vraiment très sympathiques.

Excellence de l'accueil, du sérieux de l'écoute, de la compréhension du besoin et des solutions apportées.

Très bon accueil,très bon conseil,vendeur souriant et sympathique,merci Cedric. Et merci Cindy pour son sourire et sa patience.

Méfiez-vous des infos données. Elles sont peu fiables.

Recherche lave linge pour mon enfant. Vente s'est bien passée.

Merci de ne pas imposer au client un discours sur nombre de services (par ailleurs clairement affichés) qu'il ne sollicite nullement !

J'ai acheté un casque en janvier, j'ai bénéficié de 2 mois d'accès à canal gratuit. Ne réussissant pas à résilier avant l'échéance, je me suis rendue au magasin pour être accompagné sur ma résiliation. Une employé à supprimé mon compte en me disant que c'était résilié. Or je constate aujourd’hui le prélèvement canal sur mon compte. Donc l'abonnement n'a pas été résilié. Je déplore l'accompagnement sur ma demande.

Vendeur très sympathique mes dans le magasin il fait froid dommage

Vous pouvez déambuler dans le magasin, entré et ressortir sans être approché par un vendeur, je ne sais pas ce devait être la pause café, j'espère qu'elle était bonne car je suis resté bien 20mn et je suis ressorti sans rien.

Accueil irréprochable. Vendeur et vendeuse au top. Très agréable. Je recommande

Merci énormément à Cedric qui a su me conseiller, pour mon nouveau téléphone portable c'est avec lui que j'ai réaliser mon achat et tout s'est déroulé dans la sincérité et la sécurité ! Merci encore milles fois à Cedric je recommande ce Darty à Laxou demander bien Cedric il saura répondre a toutes vos attentes et prendre son temps avec vous ! 🤪🤪

Jamais rien en stock

J ai trouvé que de nombreux rayons étaient démunis peut-être est ce dû au fait que c est la fin des soldes ?

Très bien reçu au magasin comme sur le service après vente merci

J'ai été satisfait dernièrement par le service après-vente pour la réparation d'un four et pour l'achat d'un aspirateur donc je remercie Virginie pour ces explications claires et son efficacité à gérer le bon déroulement de mon achat.

C'est toujours mieux de ne pas y aller car il y a toujours pleins de .... a dépenser

Vendeur très sympathique et très professionnel.

Magasin propre ,bien éclairé , vendeur et vendeuse souriant et à votre écoute a y retourner

C'est devenu notre magasin de référence pour notre achat électro ménager, et sans regret. Notre conseiller A.... a été à l'écoute, de très bons conseils, c'est un plaisir de s'y rendre. Il a été particulièrement réactif à un moment où l'affluence était importante, et que nous attendions depuis un moment. Encore merci à toute l'équipe. Nous recommandons Darty à tout notre entourrage.

Personnels très sympathiques. Proposition d'offre personnalisé. Gamme de produits assez larges.

Très bien

Vendeur très compétent et très sympathique. Magasin agréable et très propre.

Un nouveau vendeur sur Laxou qui prend les gens de haut, pas commercial du tout., condescendant, qu'il change de taf ...dommage,...j'irai chez Boulanger dorénavant.

La carte up Cadhoc ne fonctionne pas dans ce magasin depuis 1 semaine

Personnel compétent et attentif

Très très bon accueil..les vendeurs sont très professionnels

Suite à l’achat d’un iPad chez darty qui s’était très bien passé, ils m’ont proposé GRATUITEMENT un abonnement TV canal + pour 1 mois. Au final je me retrouver avec un abonnement avec engagement d’1 an à canal, prélevé 22.99€ par mois que je n’arrive pas à résilier. De plus lorsque j’appelle Darty pour trouver une solution, ils m’envoient balader car ce n’est pas de « leur périmètre ».

Une catastrophe. Un service après vente décevant. Les vendeurs ne sont pas à la hauteur à part un vendeur tv. Pas de sourire ni de bonjour. Un contrat de confiance raté dans ce magasin.

Vendeur très attentionné et compétent, la livraison s'est fait à la date et l'heure prévus. Livreurs très agréables et bon conseilleurs

Accueil des plus froids , personne pour vous servir, les vendeurs, vendeuses se cachent évitant de servir les clients... Nous n'y passerons jamais plus. Allons chez boulanger c'est tout le contraire.

Une équipe souriante qui a le sens du service et de la relation client. Je vous remercie pour votre disponibilité.

Lieu accueillant. Personnel dévoué. La personne que j ai eu m a orienté vers le bon service. Merci Darty.

Après une mauvaise expérience dans un magasin de cette marque nous nous sommes rendus à Laxou. Une Vendeuse au TOP ! Des conseils et des solutions rapidement. Je recommande vivement le magasin de Laxou ou mon expérience a été positive de A à Z

Merci à Théo pour son accueil et son efficacité... Un chic garçon Théo... Signé... Les réunionnaises... A bientôt

SAV désastreux. Service Darty Max cher et inutile.

Si vous vous rendiez la bas , informer vous par avance via internet du fonctionnement du produit, capacité etc ... Les vendeurs a part lire la fiches techniques affiché ou de part leurs formations externes financé par les marques . Ils sont a l'ouest !!! REEL!!! allez dans un domaine que vous maîtrisez,( cuisine) pour les robots ou son vidéos etc ... Posé leurs quelques questions. Ça va vite être compliqué 🤣🤣🤣

Un conseil éviter de faire poser un film sur votre téléphone sois disant 1 ans de garantie a l'achat .. pose a la vas vite bulles d'air partout apres 3 semaines ça se décolle ont retourne chez Darty on nous annonce garantie 15 jours alors qu'à la base c'était un an la réponse du vendeur...c'est pas nous qui garantissons 1 ans c'est boulanger il doute de rien en gros 30 balles par la fenêtre , jamais plus Darty aucun sérieux

Le livreur (ponctuel par ailleurs) n'a pas su installer la plaque de cuisson (branchement inaccessible). Il m'a fait contacter HomeServe, qui m'a illico présenté un devis très élevé en ligne, sans que quelqu'un se soit déplacé pour évaluer les travaux nécessaires. Bof bof.

Très bon accueil je recommande très bon relationnel client

Endroit agréable, employés compétents

Très compétent. Bon service. Malheureusement 2 jours avant la livraison ils me disent que le produit n’est pas livrable. Donc le service de livraison et de commande n’est pas à recommandé!!!!

Accueil et offre d'achat parfaits ! Je recommande ce magasin sans restriction...

Bon accueil..vendeurs agréable et à votre écoute.

Une dame adorable a su me conseiller parfaitement par rapport à mes besoins et mes attentes. Merci à elle qui est très professionnelle

Super accueil et le personnel est très agréable

Bon acceuil et personnel très efficace

J'ai acheté une TV samsung pour laquelle on m'a proposé une réduction de 70 euros si je prenais un abonnement chez bouygues (tout en payant moins cher que mon abonnement actuel). J'ai trouvé ca tellement intéressant que j'ai sauté sur l'occasion ! Sauf que j'ai déchanté rapidement... Le vendeur m'a certifié à plusieurs reprises que le décodeur TV proposé fonctionnait en wifi ce qui n'était pas le cas. Il a fallu donc acheter un boitier CPL qui coûtait le montant de la réduction ! La chef de vente m'a fait une remise de 50 euros que j'estime insuffisante car le vendeur m'a dit tout et n'importe quoi pour faire sa vente. Enfin, j'ai contacté Bouygues (chez qui je suis déjà client) et on m'a dit qu'il était INTERDIT d'ouvrir 2 lignes au nom du même client, que je peux porter plainte pour fraude. Il aurait fallu simplement faire une migration d'offre. Bref, j'ai laissé tout ça tel quel et j'ai découvert que cet abonnement souscrit chez Darty a été résilié du jour au lendemain avec 48 euros de frais de mise en service, 29,99€ d'abonnement et 59 euros de frais de résiliation à payer !! Est-ce un moyen mis en place par Darty pour extorquer les clients?! J'ai donc bloqué les prélèvements mais mon dossier a été transmis au recouvrement, j'ai donc été obligé de payer. Je ne compte pas du tout en rester là, je compte monter un dossier auprès d'UFC que choisir pour forcer Darty à me rembourser cette somme. Si j'ai un conseil à vous donner, c'est de ne surtout pas vous arrêter chez eux car vous aurez de bien mauvaises surprises !!

Sur 2 achats four, micro ondes présentés en rayon hélas indisponibles en stock délai 15 jours. J'ai acheté 2 produits équivalents dont un de démonstration.

L'appareil choisi n'étant pas en stock le vendeur nous propose de le commander avec livraison et installation gratuite. Finalement habitant Nancy nord c'est payant. On signe quand même en précisant qu'il y a un étage. Aujourd'hui le lave-vaisselle est dans le garage le livreur étant seul il ne pouvait pas le monter. J'ai payé le service complet même pas réalisé à moitié.

Bon service vendeur a l'écoute..

Magasin avec des vendeurs à l'écoute, bcp de choix. Inconvénients le parking, rempli avec les personnes qui vont dans la salle de sport à côté. Donc très dure de trouver une place pour se garer. Dommage d'où des étoiles en moins

Lieu agréable et bon accueil des employés

Attention aux techniques commerciales douteuses et surtout trompeuses qui consiste à vous vendre pour 9,90€ par mois pendant 1 an un service qu’on vous impose par des subterfuges très limites de l'abus de confiance. Je suis venu avec mon père de 85 ans afin de supprimer ce contrat et aujourd'hui toujours pas de réponse malgré ma venue et la promesse de la jeune responsable du magasin FUYEZ

Ils ont trouvé une solution à mon problème très rapidement et sans frais. Je recommande. De plus l'équipe est très accessible et efficace

Magasin propre, très bien achalandé. Vendeuse super sympa.

Le lendemain du jour où j'ai acheté un four à micro-ondes j'ai vu que le prix avait baissé de 35 € alors que les soldes avaient déjà commencé le jour où je l'ai acheté !

Très bon Darty, personnel très accueillant, magasin intuitif, possède les articles qui sont bien marqués en stock lieu incroyablement propre et bien tenu

Très mauvaise expérience dans ce magasin Darty. Fidèle client j’ai acheté un TV + une barre de son pour 5000 eur. Compte tenu du montant j’ai demandé au vendeur si possibilité d’une petite remise. Il a accepté et m’à demandé de prendre DartyMax en me disant que ce serait totalement gratuit pendant 1 an et que je pouvais résilier quand je voulais. Je lui ai fait répéter plusieurs fois que ce serait gratuit. En confiance j’ai signé electroniquement. Surprise 1 mois après j’étais prélevé de 9,9eur et en lisant le relevé je vois que je suis engagé 1 an ! J’ai donc demandé des explications au magasin et une responsable pas très aimable m’a dit que j’avais mal compris et qu’on ne pouvait rien faire! Pour moi c’est une pratique pas très honnête qui ne respecte pas ses clients. Je n’achèterai plus rien chez Darty !

Ce magasin est devenu notre magasin de référence pour notre achat électro ménager, et sans regret. Il me semble que notre conseiller s'appelait Arnaud (j'espère ne pas me tromper :/ ) et il a été génial ! A l'écoute, de très bons conseils, c'est un plaisir de s'y rendre. Il a été particulièrement réactif à un moment où l'affluence était importante, et que nous attendions depuis un moment. Encore merci à lui et à toute l'équipe.

Magnifique magasin bien agencé pour Noël Vendeur sympathique et accueillant Je recommande

On y trouve beaucoup d'articles à tous les prix le personnel est très agréable

Le client ne peut pas Redonner un article qu'il ne lui convient pas dans les quinze jours, sous prétexte que la machine a été utilisé. Où est la logique?

Lors de mon passage juste un vendeur et une pseudo responsable ou secrétaire, ni l'un ni l'autre ont répondu aux bonjours adressés....Et vraisemblablement je les dérangeais avant la fermeture du magasin prévue vingt minutes après....Quand j'étais technicien chez eux il y a vingt ans on respectait plus les clients

Attente longue et vendeur peu aimable, impression de déranger. Aucune facture éditée pour l’achat d’un téléphone, seulement ticket de caisse.

Plate forme téléphonique pour récupérer un ticket oublié, c'est lamentable ! Plus de 30 min de passer à attendre pour entendre qu'il faut repasser au magasin ! Quelle tristesse !

Après une mauvaise expérience chez Darty Houdemont, une assistance téléphonique déplorable, un service commercial en caisse à Laxou qui ne fait rien pour arranger les choses... je ne remettrai plus un pied dans un magasin DARTY!

Le seul magasin qui propose de l électroménager disponible avec un choix correct pas comme les bouffons de chez boulanger ou conforma...

Vendeuse très sympathique, donne de bons conseils, nous avons bien rigolé 😁

Magasin visité fin septembre 2022 Choquée de constater que toute la gamme des frigos double-porte (une dizaine d appareils) sont allumés ET en fonctionnement ! Dans le contexte énergétique actuel c est une véritable aberration, je ne comprends pas du tout la démarche...

Je prend le temps d écrire car nous avons eu un super vendeur au rayon congélateur et je pense que c est bon de le dire merci

Le téléphone fixe de ma maman qui est en Epahd était en panne . La personne de l'atelier a remplacé ce dernier sous garantie et me l'a échangé contre un autre appareil au même tarif. Je suis client dans ce magasin depuis de nombreuses années et le personnel est compétent et agréable .

Sommes venu chercher micro ondes, bouilloire, et cafetière Dolce Gusto... Tout trouver et superbement servit par une pour personne du mag, fan de One Pièce , qui plus ai 👍😉❤️. Tout est ok chez eux. Merci

Malgré le temps passé pour l’achat de mon téléphone je recommande ce magasin pour la patience extraordinaire de Kevin et de sa chef des ventes avec lesquels nous avons passé un très bon moment

je n ai pas eu la carte cadeau promise par darty alors que j ai respecter les conditions je ne commanderais plus en ligne

Chaque passage dans le magasin est une punition ! Le web commerce a de beaux jours devant lui

J'arrive dans le magasin, une seule personne pour s'occuper des 5 ou 6 clients du magasin. Où est le personnel ? J'attends dans le rayon, ne trouvant pas ce que je veux... jattends.... j'attends... un seul pour tout le magasin. Et il prend son temps... évidemment ! Je suis ressorti pour aller voir celui de Houdemont

Je ne met pas 1 étoile pour ce magasin mais l'enseigne en général. Ordinateur d'1 an et demi, suite à des problèmes de sons j'ai du l'emmener en réparation avec la garantie. Je le récupère 2 semaines plus tard, il ne démarre plus du tout ! Je l'emmène une seconde fois en le précisant que c'est urgent car je pars 3 mois à l'étranger, je le récupère 2 semaines plus tard... Il ne s'allume pas s'il n'est pas branché et en plus de cela, l'ordinateur n'affiche rien à l'écran 1 fois sur 2 quand je le démarre! Je suis à l'étranger pour mon travail et je me retrouve avec un ordinateur qui fonctionne moins bien qu'au départ, APRÈS RÉPARATION! Ce n'est aucunement sérieux de la part du SAV! Vraiment déçu.

3 étoiles car j'ai trouvé un très bon casque gaming MAIS niveau téléphonie très peu de choix. Et PS AU MEC QUI FAIT LA SÉCURITÉ, pense à changer de métier. Parce que souffler et tirer la tronche à chaque client qui arrive donne juste envie de faire demi tour

Magasin accueillant, et agréable facile d accès et pas très loin de chez moi

Une superbe équipe de personnes sympathiques, chaleureuses et professionnelles. Nous sommes ravis des achats que nous y faisons mais en plus nous sommes à chaque fois enchantés par la gentillesse et l'amabilité du personnel. Vous êtes vraiment supers, ne changez rien ! 😃

Personnel efficace, le vendeur m'a bien renseigné. Le magasin est agréable et bien climatisé.

Toujours satisfait, bon accueil, bons conseils et excellent rapport qualité prix.

Nul ! Peut de produits informatiques, prix non indiqué ! Vendeurs inexistants Rentré et ressorti aussi vite

J'y suis allé pour retirer une commande effectuée en ligne, le vendeur a été extrêmement courtois et rapide. Merci

C'est très bon service j'ai une fois allé pour réparer mes écouteurs je les réussi en bon qualité et il prépare même Pour tout les appareils électroniques

Personnel accueillant pour la vente mais quand il s’agit du SAV… le sourire s’envole ! Malgré une vidéo à l’appui montrant la fuite de notre nouvelle cafetière Nespresso, le vendeur (Serge) vous regarde d’un air suspicieux. Lorsqu’il fait le test et constate une présence anormale d’eau il vous dit « il n’y en a pas bcp »… certes monsieur la fuite n’inondera pas la cuisine mais ça n’a pas lieu d’être pour un produit de moins d’une semaine ! Je n’y retournerai plus ! Et préférai finalement faire quelques km de plus pour aller chez BOULANGER qui eux ne m’ont jamais déçu tant sur la vente que sur le sav

On y trouve presque tout en électroménager. l'accueil est très correct. les conseils sont bons.

La vendeuse nous a vendu Darty Max comme si on pouvait le résilier à m’importe quel moment en payant le mois en cours. Je lui bien demandé si c’était sans engagement en affichant mon étonnement de la réduction sur le montant d’achat dans ces conditions. Que n’a pas été ma surprise en découvrant l’engagement d’un an lorsque j’ai consulté le contrat en ligne ! Et bien sûr, puisque nous avons adhéré en magasin, pas de rétractation possible ! ARNAQUE !

Bien accueillis par un vendeur qui nous fut de bon conseil pour l'achat d'un lave vaisselle .

J'ai fait quelques achats dans ce magasin (Samsung sound bar, aspirateur,...). Jusqu'ici je n'ai jamais eu besoin de revenir pour un soucis, personnel à l'écoute du client.

Très bon accueil du début à la fin. Vendeur très agréable et professionnel. Grand choix de produits. Je reviendrai.

L'accueil est d'excellente qualité et les conseils toujours avisés ! Je recommande ce magasin

Bon conseil, j'ai fait mon achat et je ne regrette pas

Nul Nul Nul. Une jeune femme serviable et commerçante. Les autres sont plus forts pour parler entre eux que de conseiller les clients

Vendeurs de très bon conseil et qui prennent le temps d'écouter le client. Parfait

Le service en ligne Darty et à éviter Certains revendeur passe par DPD pour la livraison et le problème est que DPD est incompétent.

Magasin bien situé et facile d'accès, j'ai beaucoup apprécié le contact avec le conseiller qui m'a accueilli et pris le temps de m'aider à choisir les bons produits. Mes impératifs de délai, budget, rapport qualité prix ont bien été compris. Je recommande.

Un grand merci à Jordan du sav pour sa réactivité accueil service professionnalisme au rendez vous

Nous recherchions un appareil photo pour un usage à la fois pro (en tant que débutant) et perso et Cedric nous fut d'une grande aide pour nous orienter sur les produits qu'ils avaient. Nous ne regrettons absolument pas notre achat.

Je suis tombé sur une personne très compétente à la téléphonie Merci Pour le reste c'est un Darty

Vendeurs très sympathiques . J ai été très bien conseillé !

Je recommande ce Darty Le personnel est vraiment sympa et pro Ils savent de quoi ils parlent ca change d'autres enseignes qui n'ont que des commerciaux (sans le sourire)

D'une grande déception ! SAV médiocre. Ordinateur neuf acheté 500 euros. 3 mois plus il part en SAV puis encore à 2 reprises pour une même panne. Produit qui ne donnera jamais satisfaction. A ce jour le produit a toujours la même panne mais n'est plus sous garantie et on nous change la carte mère à 500 euros alors que sous la garantie elle n a jamais été change pour la même panne. Réparation à 520 euros plus cher que l'ordinateur...

Très bon accueil, très bon service. Toujours agréable de venir dans ce magasin

Accueil impeccable, renseigner comme il ce doit je recommande cette endroit 👍👍👍

J'aurais mis 5 étoiles si je n'avais jamais attendu pour pouvoir discuter avec un conseiller, mais il m'est arriver d'attendre 10 à 15min... Sinon les prix pratiqués sont correct si l'on compare avec d'autres enseignes.

Peu de personnel résultat attente assez longue Les conseils pas contre sont constructifs...ceci contrebalance cela mais des efforts restent à faire

J'ai voulu utiliser une carte cadeau spiritofcadeau auprès de votre enseigne, qui n'a pu être validée alors que cette carte était activée. J'ai eu affaire à une dame qui m'a expédié. Pourriez vous former à l'amabilité et au désir de bien éclairer les clients en cas d'échec de votre part pour la validation de cette carte cadeau ? Ou si votre magasin ne prend pas ce genre de carte le signifier AIMABLEMENT aux clients ?Heureusement un vendeur fort sympathique a essayé de valider ma carte sans succès mais a pris le temps de le faire plusieurs fois, ce que j'ai apprécié. Du coup je suis allée chez un concurrent....la FNAC pour ne pas la citer

Très bien , apprenti bien formé , conseil , disponibilité du produit, rien à redire

J'ai été reçu par Nicolas alternant en BTS et une personne effectuant sa formation manager. Un accueil chaleureux, à l'écoute du client permettant de cerner mes besoins. Vente additionnelle proposée, sans forcer avec des arguments solides. Véhicule une très bonne image de la marque Darty. Bravo et merci encore.

Enseigne bien connue présentant une large de produits depuis le smartphone, l'électroménager, vidéo., Propose un service réparation. Grand parking.

Fausse disponibilité de produits. Les vendeurs préfèrent de parler entre eux que de vous conseiller...

Très beau magasin mais les prix sont beaucoup plus cher que certains magasins sur internet exemple acheter hier un casque audio filaire sennheiser hd 400 S 25% plus cher Alors

Très mauvaise expérience d’une livraison et « pose » de lave vaisselle. Appareil laissé en plein milieu de la cuisine car un des tuyaux à brancher (equipé d’une partie plus large que sur mon précédent lave vaisselle) nécessitait une découpe de 3 x 5cm dans une paroie en bois compressé (pour le coup pas difficile à faire) d’élément de cuisine. Donc quand vous achetez un lave vaisselle sachez qu’il sera posé et branché uniquement si votre cuisine est adaptée parfaitement au modèle. Au moindre ajustement nécessaire il faudra vous débrouiller avec l’appareil au milieu de la cuisine. Merci à l’avenir au vendeur d’être plus clair sur ce point plutôt que d’essayer de nous vendre des extensions de garanties et autres abonnements mensuels. Je tiens à disposition de Darty la photo de la découpe apparemment infaisable et du lave vaisselle là où il a été laissé au départ de son équipe. Bon finalement il fonctionne quand même ce lave vaisselle mais j’aurais préféré aller faire du vélo…

Un Darty propre mais une équipe pas capable de dire bonjour et au revoir lorsque vous passez devant eux, ils sont 3 à discuter en eux sans venir vous aider ou voir.

Des vendeurs au top, et une responsable efficace . Je conseille vivement.

Enfin il est là DARTY avec son grand parking gratuit Vous y retrouverez tout ce dont vous avez besoin en électroménager Gel a l'entrée masque obligatoire

Notre magasin habituel. Mais cette fois ci vendeuse qui aimerait avoir la covid( pour rester à la maison). Il faut payer pour savoir quand aura lieu notre livraison .Appel surtaxé. Décevant...

Très bon magasin ,sympa et le retrait pour vos commandes est rapide ,et le suivi des vos commandes aussi ..magasin très pro .

A la recherche d'un pc, le conseillé nous a bien aidé pour trouver le bon produit pour nos besoins entrant dans notre budget, il nous a même fait faire des économies en évitant de prendre un pc qui n aurait pas d'utilité pour nous. Merci 😊

Vendeurs un peu trop présents par moments, mais on va dire que c'est pour la bonne cause. Justement les vendeurs (euses) sont de bons conseils et de surcroît plutôt sympathique. En plus il y a le choix chez Darty et pour toutes les bourses.

Un magasin très bien tenu avec du personnel sympathique et disponible. Je recommande !

1ère visite à Darty Laxou, bon accueil en magasin, traitement rapide et professionnel de ma demande et de mes souhaits. Livraison et installation de ma plaque à induction 3 jours plus tard, prestation de grande qualité également par un livreur qui représente au mieux l'enseigne pour laquelle il travaille.

Plusieurs raisons à ma note, de 1 le produit que j’ai commandé à subi plusieurs retards de livraison hors on m’avait assuré qu’il serait chez moi à telle date, de 2 le magasin m’a imposé sans me prévenir une carte de crédit Sofinco qui était facultative, donc quelle surprise de l’avoir reçu.. leurs solution ? que j’envoi une lettre de résiliation à Sofinco de cette carte de crédit, sinon elle va être facturée 15€ par an en plus. Très déçu, je me fais rembourser mon produit et je file l’acheter chez Boulanger.

Difficile de trouver une place pour se garer sinon à l'intérieur c'est pas mal beaucoup de choix très propres des conseils à notre écoute

Très déçue par le responsable de ce magasin, achat d'un PC Macbook Apple Pro ! Extension de garantie mais oublie de me proposer l' assurance au moment de l' achat : 2 fois l écran cassé !!?? En 2 mois et même pas un geste commercial ... Vous avez perdu une fidèle cliente !

Personnel courtois et professionnel à l'écoute des besoins du client.

, j'ai acheté une cafetière il on même pas le double de ma facture ça les arrange bien .ma cafetière et tomber en panne au bout de 4mois services clients éclaté au sous sol comme dise les jeunes 🤣 j'ai mettrais plus les pieds dans vos magasins. Dans. Tout les autres magasins ça passe crème il on une copie

Je cherchais une tablette, celle qui m'intéressait n'était pas en stock. Le vendeur m'a alors très bien conseillé et accompagné, avec le sourire et beaucoup d'humour. Je reviendrai sans hésiter dans ce magasin grâce à lui, merci beaucoup

Acheter 3 poêle tefal à darty Les 3 poêle tefal avec des faut et demande changer ou rembourser et ma refuser et je retourne plus au magasin darty car une personne darty m'a dit que ete monteur sur mes pôle ete nôtre magasin plutôt un supermarché pour acheter mes 3 poêle tefal et autres problèmes sur mes 3 poêle tefal je sais que je préfère acheté tout mes produits dans supermarché car le magasin darty je suis très déçu

Curieux ces rayons interdits à la vente. Mais un bon conseil.le client est roi.

J’ai commandé sur le site de la Fnac, livré chez Darty. Chez Darty on me dis que mon colis est à la Fnac et La Fnac me dit qu’il se trouve encore au entrepôt de Darty LAXOU. Je retourne chez Darty, colis introuvable ! Et sur mon suivi de commande, il écrit que mon colis a était récupéré ! Scandaleux !! Je n’ai jamais récupéré mon colis et personne n’ai capable de me trouver une solution !

Bon produit, mais les vendeurs ne sont pas concernés par les clients, limite ils font tout pour les éviter. DOMMAGE.

Je vous déconseille tout achat dans ce magasin ou plutôt chez Darty ! Relations clients nul !!!!!! Pour vendre il y a du monde quand un problème survient ça se renvoie la balle pour au final n'avoir aucune solution et même accuser le client d'être à l'origine de l'état du produit pour ne rien prendre en charge, je me retrouve avec un produit défectueux encore sous garantie vive le contrat de confiance ! DARTY PLUS JAMAIS JE NE DÉPENSERAIS UN EURO CHEZ VOUS RÉPONSE DU SERVICE CONSOMMATEURS ATTENTION À VOS ACHATS,POUR NE PAS PRENDRE EN CHARGE IL DÉNONCE VOS ARTICLES : Dans ce cadre la garantie de votre produit en est dénoncée et le devis est approprié à votre situation. Si vous estimez que votre produit est défectueux, vous pouvez demander à Apple la prise en charge via la garantie constructeur. De noter côté, nous ne pourrons malheureusement pas vous proposer un échange du produit ou la prise en charge sous garantie. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une agréable journée. !!!!!HONTEUX!!!!

Je souhaitais acheter un ordinateur en exposition ce matin. on me dit de me depecher car plus bcp de stock. je repasse pour l acheter a 15h. finalement je dois le commander pour réception sous 3 jours pas de soucis. je demande si je peux acheter en 2 fois sur un produit 500e ce qui je trouve ne pas etre dingue en soit. on me dit oui pas de soucis vous devez prendre la carte darty a 15e et nous allons soumettre votre demande. J ai eu droit a un questionnaire sur ma vie prive mon salaire mon statut mon entreprise mon loyer... en fait c est un fond de micro credit. MON DOSSIER A ETE REFUSE ME DIT LA PERSONNE. Je gagne 1700e net je suis en cdi et celibataire sans credit ni autre situation délicate. Je trouve ca scandaleux!!!!!!! ou on va!!! je ne fais pas une demande d achat immobilier! Honteux! je vais acheter mon ordinateur pc ailleurs surtout! Merci de votre reponse. sachez qu a aucun moment mon but etait de souscrire a un micro credit. j ai juste demande si nous pouvions payer en plusieurs fois ce qui dans d autre enseigne fait partie du service client. Il faut etre TRANSPARENT avec le consommateur. Je ne devrais PAS sortir de votre enseigne comme une personne honteuse alors que je n ai aucun credit ni autre et que je suis une honnete citoyenne. Je payerai comptant sans soucis mais je ne reviendrai pas chez vous. Nous parlons d un achat a 500e et non d un article a plus de 2 000 euros. Ce système est tres discriminatoire. Si une personne comme moi n est pas eligible j imagine le cas de personnes au smic ou en cdd!!! je sais cependant bien que vos enseignes suivent le systeme régit par les banques a contrario du bien etre des consommateurs.

Vendeuse super sympa, l'achat commence bien ! Cafouillage dans le délai et dans la livraison mais au final, avec un directeur de magasin à l'écoute, tout finit par s'arranger.

Mauvais expérience. Ayant eu une bonne expérience lors d'un précédent achat, je me suis naturellement rendu chez Darty pour un achat de téléviseur lors du black friday mais aussi me renseigner pour l'achat d'un frigidaire, un congélateur, un lave linge et un sèche linge. Très bon contact avec le vendeur. Achat presque réalisé lors du Black Friday et rendez-vous pris le lendemain. Je reviens avec le devis signé par le vendeur mais les prix ont changé pendant la nuit et le système bloque la vente au prix pourtant entendu la veille. Je demande au vendeur s'il peut voir avec son responsable et la réponse est négative. Très déçu, je contacte Darty sur internet qui me revoit vers un lien de la direction service client ne fonctionnant pas. Je dema de un email mais... ils n'en ont pas. On me propose finalement une adresse postale mais mon courrier reste sans réponse. Bref, Darty m'a toujours plu (pour son service client justement) mais j'ai l'impression que depuis le rachat en 2016 par la FNAC c'est devenu une grosse arnaque. Bien dommage :(

Un super accueil et service après vente ! J'ai acheté un four avec de mauvaise dimension. L'équipe à passé une heure avec moi pour résoudre mon problème, ils sont restés souriants et professionnelles. Bref TOP

Très mal reçu, un accueil plutôt nerveux. Et si vous acheter un appareil sur Darty internet rien n'est garanti il vous renvoie directement sur le constructeur... Donc aucun intérêt d'acheter avec eux...

Aucun respect. On a acheter un four en le déballant il est enfoncer de chaque coté ( en sachant qu'on a 1h de route aller 1h de route retour) nous font revenir pour soit disant l'échanger mais n'en non plus en stock. Ne veulent pas nous proposer un autre four. 30 minutes pour nous faire le remboursement qu'il ne voulais pas nous faire non plus. Aucun geste rien commercial. Franchement a bannir se magasin

Darty Laxou est un magasin convivial son personnel est toujours à l'écoute de ses clients qui vous conseil sans abuser en fonction de votre budget. L'équipe Darty Laxou vous accueille très bien avec une certaine compétence sur chaque domaine de la vente au sav voilà ce que je peux en dire étant un client de plus de 30 ans dans cette enseigne

Vend un ordi qui fonctionne pas correctement, et refuse de le rembourser ou l'échanger, du coup le récupère pour l'envoyer en réparation et laisse un étudiant sans ordi pour passer ses examens en distanciel. Je ne peux que vous déconseillé d'acheter du matériel dans les enseignes Darty !

Ils sont épatants ! Cela fait deux fois que je me trompe dans le choix d'un produit (dimensions d'un frigo , imprimante inadaptée à mes besoins). Ils ont repris le matériel qui avait été livré, se sont décarcassés pour trouver le matériel adéquat, et m'ont même remboursé la différence de prix

Bonjour, je suis venu dan se magasin ce matin, pour finir des chèques kadeos qui arrivaient à date j ai été très bien reçu en arrivant par un messieur qui m a très bien renseigné puis une dame en rayon et enfin en caisse par cette même dame et un autre messieur merci à tous de vôtre accueil

Super accueil, équipe très serviable et aimable, a l'opposé du Darty de Houdemont

TROP CHER / SAV NON COMMERCIAL ! J'ai acheté un adaptateur 29,99€, soit 4X plus cher que prix sur AMAZON, pour bénéficier d'un longue durée de vie du produit. Dix jours après il ne fonctionnait déjà plus. Quand j'ai ramené le produit, on me répond qu'ils ne peuvent rien faire sans tiquet (j'avais la preuve achat par avec mes retrait bancaire) MON CONSEIL pour électronique et multimedia : regarder avant sur AMAZON : - ECART de PRIX CONSIDERABLE - MEILLEUR QUALITE DE PRODUIT (le même adaptateur moins cher m'avait tenu 8 mois) - Service sur AMAZON INCOMPARABLE : remboursement sans chercher en cas de problème ! Et vous ne risquer pas de jeter ou perdre votre tiquet : tout est tracé ! -> Donc ZERO risque en cas de produits défectueux, problème lié à la garantit ou assurances, et vous n'aurez pas la sensation de vous faire voler. Je précise que sans solution apportée de leur part, je leur avaiti avertit que je posterai le présent commentaire. Ils s'en foutent...

Extrêmement déçu : les prix peuvent changer du jour au lendemain , sans que les vendeurs ne puissent vous prévenir. Cela laisse peu de place à la réflexion avant un achat ...

C'est l'été un vendeur mais pas le bon c'est un autre, occupé... Et enfin disparu ! Je suis ressorti comme je suis venu. Avec mon projet mais aucun contact. Voilà.

Nous sommes tombés sur un vendeur fort sympathique et très compétent

Accueil agréable et bons conseils le seul souci est le parking très restreint du fait de l'enseigne Basic Fit

Personnel à l'écoute qui sait très bien conseiller et qui fait tout pour nous donner satisfaction. Très satisfaite de leurs services.

Vendeur très gentil et sympathique. Pas mal de choix en ce qui concerne l'électroménager (petit et grand )

Très bon acceuil connaissance de leur métier tjrs de bon conseil tjrs à l écoute cela fait 38 ans que je vais chez Darty et que ce soit dans d autres départements je recommande

Aucun bonjour. Personne ne vous calcule ! Pas d'alignement sur le prix Darty.fr Juste un shoowroom de produit...

J'ai acheté un mobile assez cher dans ce magasin. J'ai accepté de tester leur offre d'assurance. Finalement j'ai envoyé dans les délais une lettre de résiliation pour cette même assurance. Darty assurance vient de me prélever 191 euros de frais de résiliation ! Cessez de proposer des assurances qui sont de véritables arnaques. Le 9 mars 2020. Le directeur du magasin a très bien géré ce problème. Je viens d'être remboursée de ces sommes injustement prelevees. Je le remercie ici et ajusté mon appréciation.

Commande sur internet la veille de la livraison produit plus disponible. Franchement inacceptable de vendre de produits qu'ils n'ont pas. Crédité avant livraison que je n'ai pas. Obligée d'aller au magasin pour avoir un remboursement et achat d'un frigo plus chers. Vraiment déçu je ne prend plus rien chez eux.

Très bonne accueil. Le personnel de Darty sont là pour aider et conseiller, j'en ai directe eu un, ils sont très aideur (client ou collègue). Tout a été expliqué dans les détails. Je recommande à 100% !

Très contente du magazine. Comme d habitude vendeur à l ecoute gracieux aimable. Des que j ai qque chose a acheter que je peux trouver chez Darty j y vais

Personnels sympathique, et pour ce qui est des prix , pas besoin d'aller ailleur .

Suis venue au sav pour ma chaîne qui ne fonctionnait plus. Le sav m'a prévenue du prix du devis qui correspondait à la moitié d'une chaîne neuve. ( en ajoutant le prix d'une réparation....). Personnel très disponible ,sympa , honnête. Par contre c'est moi qui lui ait indiqué les capacités de la chaine qui m'intéressait.

Nouvel avis tout s est bien solutionné ... mais essayez de mieux renseigner le client et d avoir un interlocuteur qui renseigne Si une livraison ne peut avoir lieu le jour prévu avertir plus vite le client et surtout s arranger avec lui pour une nouvelle date On reviendra chez Darty baturellement

J'adore si tu cherche que sa soit écouteur où autre comme télé la clientèle va vous voir si vous chercher des choses que vous ne trouvez pas

Je passe outre leur problème de parking pour arriver sur un accueil froid, sans petit mot de bienvenu. Conseillers de vente trop peu souvent disponibles. Fidèle client depuis plus de 20 ans, on a insisté pour me vendre une télé d’exposition que je voulais pas justement parce qu’elle était d’exposition. Panne au bout de deux mois, réparation, même panne au bout d’un an, changement de la dalle Samsung. Problème toujours pas réglé puisque la même panne présente depuis l’achat est revenue mais 3 semaines après la fin de la garantie. Aucune proposition de prise en charge même partielle par le SAV Darty malgré un mail au directeur du magasin de Laxou resté sans réponse. Aujourd’hui, je devrai payer 79 € simplement pour une recherche de panne !! J’ai acheté un nouveau téléviseur à la concurrence en profitant pour renouveler tout mon électroménager. Dommage pour Darty qui était à mes yeux une enseigne sérieuse.

Pour se garer c'est plus pratique qu'à Nancy centre et le magasin en un seul nuceau c'est également plus pratique. Mais on peut lui reprocher un parking pas rederve aux clients quant aux places resererés au click and collect elles sont toujours occupées. Par ailleurs si vous cherchez des produits de marque Philips passez votre chemin. Exemple tous les test indiquent que la meilleure friteuse sans huile est la philips mais vous ne trouverez que du Seb. Quant aux aspirateurs ou appareils audio 0 Philips.

Parking remplie,impossible de se garer,dû a la dalle de gym très proche .Article cher 15 mètres de cable ethernet 30 euros en gros contre 15 Auchan .Et qui fonctionne parfaitement.

Comme la majorité des grandes surfaces il y a du bon et du moins bon question personnel. Question commerce toujours un bon compromis qualité prix.

Visite pour un smartphone en novembre 2023, le vendeur semblait un peu perdu. A ma question : c'est un cadeau pour Noël, si il ne fonctionne pas comment ça se passe, il a répondu : vous le ramenez mais il ne doit pas être déballé. Ça ne va pas être facile de voir si le smartphone fonctionne sans le déballer. 😬

Le directeur Darty Laxou été mal polie avec moi et je va plus jamais allé dans le magasin la et j'ai aller a Fnac a la place car il faut au moins être polie avec la clientèle

a éviter. toujours difficile de trouver un vendeur pour être conseillée. des produits en vitrine pas dispo. pas très coopératif quand au SAV ou retrait de marchandise.

Vendeur au top par contre finalisation de vente à revoir. Aucun geste commercial. Caissière pour un SAV pas aimable du tout.

Déçu de Darty, ils m'ont fait prendre leur offre de protection gratuite de 1 mois, mais pour résilier bonjour la galère, j'ai mis 3 mois avant de réussir et pendant ce temps là il me pré sais mon argent

Dommage que je ne puisse pas mettre zéro étoiles. Je viens de me taper 100km aller/retour pour rien. Magasin fermé a 18h49 au lieu de 19h!!! Inadmissible !!! Je suis arrivé devant la porte du magasin qui est rester fermée malgré la présence de deux vendeur qui m'ont bien vu derrière la vitre mais qui préfèrent taper d'la gueule que de m'ouvrir. Je vener simplement récupérer ma commande internet. Cela aurait du prendre 5 mins. Je serai donc ressorti pendant les heures d'ouverture (18h55) et donc ne pas DÉRANGER MESSIEURS LES VENDEURS. eh bien vous pouvez garder vos produits (comme vous ne souhaitez pas les vendres) je vais trouver les mêmes chez la concurrence !!!

Je ne connais pas suffisamment le magasin pour mettre 5☆ Cependant il y a un petit parking. Le magazin est pas chiant à trouver Le personnel est aimable et est de bon conseil ( ça change du commercial qui cherche qu'a vendre ) et le SAV est fiable nous en avons eu besoin une fois .

Très bien comme magasin mais un peu difficile et ... surtout parking trop petit et toujours plein

Stationnement un peu galère aux heures de pointe pour cause de salle de fitness juste à côté Car les speudo sportives enrobées qui on a perdre leurs excès fessier, sont vite agressive pour une place. Magasin Darty vendeurs sont sympathiques et connaissent parfaitement leurs produits le choix est aisé mais l'article n'est pas toujours disponible. penserz au click and Go sur Internet si pressé.

Déçue et très énervée J’étais partie pour prendre un iphone 8 plus avec le paiement en 3 fois. Étant étrangère (Luxembourg), j’ai demandé si c’était possible avec un RIB et une carte bancaire luxembourgeoise. On m’a repnu qu’il n’y avait aucun soucis. Arrivée à la caisse pour faire toute les démarches après avoir fait un aller retour pour ramener tous les documents demandés, on me refuse le paiement car les étrangers ne peuvent pas acheter de produits avec le paiement en plusieurs fois. Très déçue par le comportement des vendeuses à la caisse. J’irai ailleurs... Mais Alex qui m’a conseillé au début était très gentille !

Tout simplement lamentable. Après les gens s'étonnent que nous commandons sur Amazon. Obligé de retourner trois pour un casque tv. Pour finir j'ai dis remboursé moi le.

Employés souriants qui semblent s'ennuyer. 2 articles demandés... pas disponible en magasin! Uniquement par leur site!

Bien sur vous ne retrouverez en rien les prix pratiqués sur internet mais faut bien payer le personnel et l electricité ! Faut savoir ce qu on veut !

Super accueil et bonne remise. Dommage pour le financement en 3 fois sans frais qui exige un CDI

Bon accueil, magasin clean et grands choix, simplicité pour passer commande via le site.

Aucune remise commerciale quelque soit le produit acheté.. Chacun fait comme il veut moi je n'y mets plus les pieds

Top ! bon magasin le personnel et sympa juste une étoile en moin pour le parking car il faut s'accrocher pour trouver une place ..

A 0,40 centimes la minute et une attente de plus de 5 min pour avoir quelqu’un au bout du fil ça fait cher le renseignement. Pour qu'au final le produit ne soit disponible dans aucun magasins Darty de la région ...

Plein de produits et souvent du stock Mais on prix que l on paye oser proposer une extension de garantie payante Si les produits ne peuvent pas tenir minimum 5 ans ce n'est pas la peine de les référencer

Pas contente du tout! On me fait payer sur une espèce de borne, je demande une facture et un jeune homme visiblement que j'agace me dit que je la recevrai par mail et ca sera sur mon espace client : rien, que dalle!!! Je vais etre obligée de repasser à cause de votre incompétence et je m'en foutisme. Formez vos vendeurs au lieu de mettre des stagiaires!

Vendeur au top ! Après, c'est un Darty parmi tant d'autres donc SAV parfait

Plus aucun service... Je ne suis pas pour les achats par Internet à la base, mais finalement ça ne vaut pas le coup d'acheter plus cher en magasin puisqu'ils n'assument même pas la garantie de leurs produits...

Stationnement pas trop facile, sans doute dû à la salle de fitness à proximité... Bon accueil, vendeur sympa et de bon conseil... Pas mal de choix...

Magasin sympa, ayant du choix niveau matériels. Parking assez grand et bien situé dans l'ensemble.

Un magasin idéal pour acheter des produits électroniques.Mais j'ai remarqué que le personnel de ce magasin n'était pas très avenant. En effet il n'y avait personne pour me conseiller. Dommage.

Comme d hab, pour vendre ils sont toujours souriant mais en cas de problème, idem au autres magasins darty, ils ne valent rien et sont incompétent, la dernière qu ils ont fait, pour une alimentation d ordi acheté chez eux il y a deux ans, ils commandent le mauvais chargeur, et quand ma fille le ramène, la seule réponse de darty laxou, y en a pas d autre, faut racheter un ordi ouais à 1400 balles le pc je vais en racheter un, bien sur... À Toul, chez allopc54, le chargeur m a coûté 79 euros, et j ai reçu le bon....pris pour etre appris, je change d enseigne...

Actuellement sur place depuis 30min, aucun vendeurs en vue. Ils font la sieste ou quoi? Darty zero pointé.

J'ai appeler le service client dans la catégorie produit pour connaître la disponibilité d'un produit mais soit disant madame ne voit pas le stock il faut que je me déplace en magasin. Je ne suis pas du genre à me plaindre mais quand on vous fais payer le prix d'un appel plus 30centime la minute j'aimerais avec qu'on reponde a mes questions et non choisir la facilité.

Très bien accueilli et explications claires et précises. Merci à la dame qui s'est chargé de moi à l'atelier. ..

N'espérez pas avoir vos achat à la date indiqué par le vendeur rajoutez un bonne semaine et vous avez la date d'arrivée de votre article dans le magasin !

Pour vendre un produit, pas de problème ils sont là. Mais pour le service après-vente il n'y a plus personne, même le lendemain de l'achat. Lamentable! Je n'achèterai plus jamais chez darty.

Très déçu! Pas de bonjour, pas d’au-revoir, des vendeurs qui regardent des vidéos sur un portable et qui vous rient au nez quand vous essayez de demander conseil et une caissière qui regarde sa montre 2 fois alors que le magasin est encore ouvert pendant 1h! Il serait bon que quelqu'un reprenne cela en main car je ne donne pas cher du magasin si ça continue comme ça...