DARTY Montelimar Magasin d'électroménager

Bonjour, après bien des allers/retours pour trouver le bon article, ma démarche a abouti favorablement ! Je tiens à remercier très chaleureusement Romain, du magasi! Que c'est agréable de rencontrer un professionnel accueillant, gentil, à l'écoute, et qui a cherché sans relâche à résoudre mon problème et ceci, toujours avec un franc sourire bienveillant. Merci beaucoup !

Pas satisfaite du tout. Je suis passée en début d'après midi pour acheter un micro-ondes, une vente facile je savais se que je voulais, personne n'est venu me voir et comme il n'y a pas les produits accessibles pour la vente je suis partie, car je ne savais pas si celui que j'avais choisi était disponible. Fermement décidé d'avoir mon micro-ondes pour la fin de la journée j'y retourne après avoir vu que sur le site il était disponible. Un vendeur passe me dit ma collègue va venir, collègue occupée avec une cliente.... j'attends il repasse et me sors le même discours. Mais personne ne vient.....je perds patience et je vais à confo. J'ai mon micro-ondes. Se n'est pas la première fois que personne ne vient me renseigner. J'en viens à commander sur le site pour un retrait en 1h, les gars qui sont au point de livraison sont sympas, et pas de problème. Bref je ne recommande pas ce magasin pour avoir des renseignements. Les avis sur le site sont bien mieux.

Un grand merci à Marc pour son accueil chaleureux et drôle. Des renseignements au top, et un accompagnement parfait.. Merci à Pamela pour son accueil caisse fait avec sourire et sympathie. Même à 2h de route je reviendrai sans hésiter 😉

Équipe avec d excellents conseils

Super vendeur hifi !

N’hésitez pas à vous rendre dans cette boutique . Excellent accueil et conseils pertinents.

Le délai de livraison pour n'est pas respecté lors de la commende d'un Pc Macbook Publicité mensongére sur internet.

Bonjour, J'y suis allé pour acheter une imprimante portable pour mon anniversaire on nous avait conseillé un Polaroid mais au final le vendeur nous a conseillé sur l'imprimante canon qui était plus rentable et qui permetais également d'avoir toujours une copie des photos. Le Polaroid c'est bien mais c'est unique. Très satisfaite du vendeur et du produit après utilisation. Merci

Bonjour je me suis rendu au magasin de Montelimar pour mon appareil de 6 mois et totalement en panne après entretien avec la responsable du magasin je devais avoir une réponse par téléphone à ce jour aucune réponse ceci est inacceptable.

Ce magasin est à fuire personne ne vous rappel et vous prends en considération même la responsable du magasin n’a aucune parole honteux

Des vendeurs peu souriants

Depuis que j y vais je suis satisfait

Très mécontente, la vendeuse m'avait dit que la hauteur du sèche linge était bonne pour le mettre sous un plan de travail sans le dessus, lors de la livraison le sèche linge était trop haut et les livreurs m'ont dit que ce n'était pas recommandé d'enlever le dessus...

Toujours fidèl à eux même. Aujourd'hui je trouve que ça manque de certaines références. Mais je comprends car avec les sites en ligne, c'est difficile de tenir la cadence

Service apres-vente efficace et sympathique...a pû rapidement répondre et solutionner mon problème.

Très satisfaits, personnels compétents et de bon conseil, prix correct, ont peut trouver moins cher mais ( sur cite chinois ). Je recommande.

Je me rends à Darty en février afin d’acheter un ordinateur portable, le vendeur me vend l’assurance DARTY MAX afin de prendre en charge mon ordi portable en cas de panne, et si je la prend il déduit 130€ mais attention DEDUIRE est un grand mot ! Il faut tout de même payer 11.99 par mois enfin passons je retourne a Darty pour un autre achat et la on m’annonce que mon forfait DARTY MAX prend en compte le gros électroménager, le comble pour un ordi ! Le manager ou je ne sais qui est incompétent, à part me dire « Vous avez du mal comprendre c’est moi qui forment les vendeurs » ou « Mais on vous à offert » offert un grand mot je rembourse tout les mois mmdr ! Tout ça pour finir avec l’excuse ultime je cite « Vous avez vu la taille de l’enseigne dehors » Excusez moi mon cher je ne savais pas que tu travailler pour Ferrari ! Je n’achèterais plus rien chez une bande d'incompétent remplis d’égo et de menteurs

Commerciaux très pro et sympathique

Très bon magasin. Les rayons sont très bien ranger, le magasin est propre. En ce qui concerne le personnel, rien à dire. Toujours bien accueilli.

J'ai été extrêmement déçu par l'inutilité du contrat d'entretien de 25 € par mois que je pense avoir eu grand tort de souscrire !

Très forts pour la vente .... mais la livraison laisse sérieusement à désirer : j'ai donné des créneaux horaires pour la livraison... résultat je ne suis pas écoutée et il faut que je paye pour programmer une nouvelle livraison !!!+

Super équipe et magasin au top

Super vendeur Jonathan, et très bon accueil en caisse d aziza. Et à teddy pour le service

Les vendeurs connaissent très bien leurs sujets. Très bon conseil. Et ils ne cherchent pas à vendre un produit qu'il ne correspond pas aux besoins, si ils n'ont pas se que l'ont recherche. Donc pour moi si je dois faire un autre achat je reviendrai les voir, merci DARTY à Montelimar.

Magasin agréable et personnel prêt à répondre aux questions avec le sourire malgré le monde.

Nous sommes allés ce mardi 20 février, à DARTY Montélimar, et avons trouvé notamment à l'accueil une équipe sympathique à notre écoute, qui a su par leur attitude commerciale, satisfaire notre demande particulière, et par là même capter un nouveau client. Nul doute que maintenant nous n'hésiterons plus à aller et retourner chez DARTY.

Personnel super sympa surtout Vincent au rayon multimédia

Prix très cher, vendeur cherche à faire leurs chiffres en vendant vite…

Vendeur m'avait garanti que je pouvais a tout moment me désabonner du darty max, j'aurais pas du lui faire confiance c'est 1 an minimum

Bonjour , deux achats en 15 jours, bon vendeur en magasin, par contre si l on achète via le site internet ,le suivi de commande est zéro, que des numéro payant ou alors qui vous renvois sur internet!

Je vous conseille d'aller voir Vincent ! Le meilleur de tous !

merci vincent pour l’es air pods pro 🤘🏿🤘🏿💯💯💯💯💯🥰

manager et vendeur peut professionnelle!! on ma fait acheter deux pack pc en me promettant que le pack office etait compris dedans hors en appelant l'assistance j'apprends le contraire. L'argent passerait-il avant le client?? On ne peut plus faire confiance aux personnels? en tout cas, pour ma part Darty c'est fini!! Je suis très decue

Personnel à l'écoute et compétent. Le tirage de la documentation relative à un matériel est très appréciable.

Bonjour, rien à dire sur le produit livré en parfait état, mais en revanche l'accueil à Montélimar ce 10/01 a été déplorable aussi bien à la réception des commandes internet (ah bah non on ne peut pas vérifier l'état du paquet, c'est une commande Internet) qu'au rayon plaque à induction, que je voulais acheter en plus de l'aspirateur Dyson que je venais chercher, et où on m'a reçu assis à son bureau, sans même me regarder, répondant d'un mot à mes questions et m'affirmant qu'on ne pouvait pas commander ou réserver tel article sur Internet. Que se passait-il ce 10 janvier à Montélimar ? Moralité je suis parti, fâché et suis rentré chez moi d'où j'ai commandé ma plaque à induction chez Darty CREST où elle m'a été livrée le jour même avec un sourire chaleureux et accueillant. Je remercie l'équipe de Crest, mais je recommande à mes amis de se rendre à Crest plutôt qu'à Montélimar s'ils ne souhaitent se faire humilier au prix de 300 euros la visite. Nous habitons entre Montélimar et Crest ; c'est une chance. Bonne journée François

J'aurai souhaité remercier Hervé qui a renseigné du mieux qu'il a pu mon père pour une box internet. Grace à lui et à ses bons conseils, la souscription, l'installation de la fibre et ça marche !! Un second merci pour la deuxième personne qui a aidé mon père pour valider le rdv du technicien. Donc merci à vous deux.

Bien dans l ensemble, j y ai trouvé ce que j étais venu cherché.

Je suis passé au magasin récupérer un colis en click end collect, un jeudi soir à 19h25 les portes sont déjà fermés tous les employés sont à l'intérieur ils discutent je toque plusieurs fois on me regarde sans même me faire de signes ni quoi que ce soit on m'ignore totalement, pourtant l'enseigne ferme à 19h30 ils se doivent de rester ouvert jusqu'à 19h30, il faisait 0 degrés dehors je me suis dépêché en sortant du travail pour arriver avant la fermeture et on me fait cet accueil là, indécent et totalement honteux de la part de votre enseigne je vai annuler ma vente et allé acheter ailleurs . Magasin ridicule

Super magasin article très solide bien valable à leur pris

Très bon accueil et grand choix

On m'a livré un téléviseur ayant servi de démonstration car le carton était déjà ouvert à la livraison et il manquait les étiquettes SONY sur le poste Darty n'a pas voulu faire de geste commercial dorénavant je me passerai des services Darty

Nous y sommes allés le 30 décembre pour une machine à café. Nous sommes resté exactement deux minutes devant les modèles avant qu'une vendeuse vienne nous voir et nous force à acheter un modèle. Nous n'avons pas eu le temps de réfléchir et en plus elle n'a même pas écouté quand on lui a demandé la différence entre les modèles. Elle voulait sûrement finir son chiffre du mois et de l'année.. finalement nous avons trouvé une meilleure offre chez carrefour à côté.

Bonjour, je tiens à remercier Pamela et Magali de Darty Montelimar, qui mon bien renseigné sur mon achat et la disponibilité à donner les explication. Je recommande le magasin Darty Montelimar, et bonnes fêtes de fin d’année. Cordialement Serge CLEMENT

Nous avons acheté une cuisinière et avons été très très bien conseillé par Cécile. Elle a su présenter des modèles répondant exactement à nos attentes et cela est vraiment très appréciable et efficace. Nous reviendrons sûrement faire nos achats à nouveau chez Darty Montélimar. Je recommande !

J’ai acheté un réfrigérateur chez eux. Au-delà d’être bienveillant et conciliant, ils ont réalisé un service après-vente remarquable. Jonathan, le vendeur électroménager a su démêler mon cas. Merci à tous et grâce à vous j’ai passé d’excellentes fêtes.

Vendeur très sympathique, professionnel et de bon conseil. Et avec le sourire !

Magali toujours au top dans ce magasin pour ses conseils Magasin très agréable comme son personnel

Ayant trouvé une offre intéressante sur les Galaxy Buds 2 Pro à la FNAC, avec reprise d'anciens écouteurs, ODR de Samsung, et une offre spéciale. En me rendant à la FNAC Montélimar, malgré l'information sur le site, ils ont nié l'offre et m'ont dirigé vers Valence (1h30). Avant, je passe à Darty Montélimar. Marc, un super vendeur, a non seulement recherché l'offre, réussi à me proposer des conditions similaires mais a également ajusté le prix pour correspondre à l'offre FNAC. Il a rendu l'achat facile, m'épargnant une longue route. Service exceptionnel de Marc chez Darty Montélimar!

Personnels très agréable, à l'écoute compétant et qui ne collent pas aux clients qui rentre . Merci

Ce magasin DARTY est très bien achalandé, le personnel est accueillant et sympathique. On trouve son bonheur facilement. Les prix sont corrects.

Pbles de dépannage sur téléviseur livré le 2/12/2023 Aucune suite commerciale. A quoi ser Darty MAX....très déçue

Le vendeur m a donné un modèle différent de celui que je lui ai demandé.... ( gamme inférieure)

Je ne mets jamais d'avis sur les grandes enseignes mais mon accueil méritait d'être souligné ! Excellent contact avec un vendeur très enthousiaste et de bons conseils !

Très bon accueil, un vendeur(Jonathan) très agréable qui nous a bien conseillés pour l achat de ma watch6 et un aspirateur. Merci

Venus il y a quelques jours pour un produit en panne (valeur 350€), dont la garantie était dépassée de 7 jours. Le vendeur a à peine daigné nous écouter sur le problème rencontré tellement il était occupé à nous vendre la garantie DARTY MAX qui ne nous intéressait pas (vu son prix annuel). Dommage donc pour une enseigne qui se veut orientée vers la prolongation de la durée de vie de nos produits que nous n'ayons pas pu trouver d'arrangement et que l'obsolescence d'un produit arrive tout juste quelques jours après la date 'anniversaire' de la garantie. N'ayant plus confiance, je me retourne directement vers le constructeur pour pouvoir trouver une solution raisonnable.

Venus acheter une trottinette électrique, pas moins de 6/8 vendeurs dans le magasin (manager inclu), pas un seul ne nous a adressé la parole alors que l'on faisait le pied de grue... Le déménagement de rayon a probablement plus de sens qu'une vente facile ???? Pas sur que l'on revienne...

Robot pâtissier neuf et déjà en disfonctionnement.. appel le service dépannage et c'est à moi de faire 30 km pour ramener le robot et l'on me précise qu'il sera vérifié mais pas de robot de remplacement. Une vraie arnaque Darty

Quand Darty voue envoie deux femmes pour livrer une machine à laver avec vingt marches à monter... malgré leur bonne volonté on comprend que cela va etre pour le moins difficile et on constate une fois de plus que l'organisation de la livraison n'est pas réfléchie ni professionnelle / comme d'habitude !!

Tres bon accueil meme s il faut courir après un vendeur le samedi

Merci au personnel de Darty Montélimar pour leur disponibilité, leur amabilité et pour mon cas à l'accueil pour avoir régularisé mon problème.

Merci le Black Friday et surtout un grand merci à vincent un super vendeur au top

Vendeur au top . Mais attention au prix !! TV payé 50 e plus chère que sur le site !!

Super accueil par Jonathan, très bien renseigné pour un lave vaisselle. L’achat s’est parfaitement déroulé.

Nous avons pu bénéficier de conseils très avisés au rayon TV avec le vendeur Gérôme et nous avons acheté notre téléviseur grâce à lui. Nous sommes ravis et reviendrons.

Facile d accès Personnel agréable et disponible Plusieurs choix dans différents secteurs (tv,machine à laver...)

Très bien accueilli et très bien conseillé par un vendeur prénommé Marc, un vendeur qui aime son métier !

Tres bien reçu au service après après-vente, et bien conseillée alors que je n'ai pas acheté le produit chez eux

Pour un filtre d aspirateur de grande marque, il faut la spécification du modèle. Bien. Je le commanderai sur le net par moi même, et pour moins cher. He Darty ! Y a un truc à travailler là. Mais vous le savez déjà. N est ce pas ?

/ ! \ Les prix affichés en rayon ne sont pas les mêmes en caisse. J'ai eu une hausse de 25% = perte de temps pour aller chercher les prix en rayon.

Service après vente désastreux. Personnel désagréable considérant le client comme enfantin et pas du tout prêt à arriver à un compromis où à accepter la position du client en question. Allons résilier au plus vite notre contrat darty max.

J ai souscris un abonnement pour mes appareils menagers. J’ai laissé un appareil aspirateur laveur que j’ai récupéré tout à l’heure j’ai fait un petit test il a l’air de fonctionner donc de ce côté tout va bien. J’ai eu la désagréable surprise de constater l’état de saleté dans lequel je l’ai trouvé. Il est noir de crasse il reste un morceau de carton et de plastique plus la crasse qui s est accumulée. C est scandaleux je vais le mettre dans du désinfectant il est hors de question que je passe ce balai chez moi dans cet état. J’ai voulu en informer verbalement un commercial pour l’en informer mais on ne peut pas, et on ne peut pas me payer l’atelier. Alors tant pis je passe par cet avis

Service après vente médiocre! J’ai acheter un frigo il y a à peine 5 mois. Il est tomber en panne, d’accord se sont des choses qui arrivent. Le frigo est sous garantie. Et nous avons l’abonnement Darty Max. Mais lorsqu’on le signal, personne ne fait rien, depuis juin, nous n’avons aucun avancement. Nous sommes rester plus de deux mois avec un frigo qui ne fonctionnait pas en pleine été, nous sommes bientôt en octobre, on a dû aller gueuler, pour qu’il fasse quelque chose,ce qui n’était vraiment pas gagner. Ils nous ont prêter un petit frigo en attendant. Ils ne veulent pas nous remplacer directement le frigo, ni nous rembourser et ne se bouge pas pour le réparer. Très très déçu, écœurer. J’espère que vous n’aurez aucun problème avec vos achats Darty, sinon je vous recommande d’acheter ailleurs. Je ne laisse jamais d’avis, mais là cela me semble nécessaire.

La personne à la caisse est très gentille et très serviable. Il en est de même pour le jeune homme qui m'a servi. J'ai été très content de ce magasin. Merci à vous tous.

Une bonne équipe mais il pose beaucoup de questions c'est normal car beaucoup de personnes ne pays pas ou règle mal donc problème de paiement en plusieurs fois mais sans cela tous vas bien je recommande

Bon magasin. J'ai trouvé un ordinateur portable que je cherchais en urgence. Bons conseils.

Je recommande très vivement Darty Montelimar. L accueil y est très convivial, j avais besoin d un four et Cécile à été très professionnelle dans ces explications ainsi que dans ses conseils, il en est de même au service administratif lors du paiement en 3 fois. Vraiment au top

Accueil très agréable des deux vendeuses.que ce soit grand électroménager que le petit. Très bonne explication des produits.

Toujours très satisfaite de DARTY MONTÉLIMAR, compétent, aimable, des vendeurs que nous connaissons bien, et depuis tant d'années... on se sent comme chez soi

Très beau magasin. Nous avons pu effectuer notre achat juste avant la fermeture. Merci au personnel pour sa gentillesse

Beaucoup de choix en électroménager avec les dernières nouveautés. Manque juste du stock car j'ai dû commander. Mais je n'ai trouvé que chez eux ce que je cherchais à Montelimar.

Magasin très agréable ou l,o'n trouve à peu près tout ce quevl'on recherche a des prix très compétitifs . Je me sers la bas désormais je ne suis jamais déçu .

Personnel sympa et à l écoute mais rayons un peu vides sur certains produits

Après quelques soucis avec les livreurs, je tenais à remercier le directeur du magasin pour le geste qu'il à fait Bien cordialement

Bonsoir, Darty Montélimar prend soin de ses clients ou pas : Erreur de balisage en magasin (8€ au lieu de 5€ affichés), échanges avec 4 personnes en magasin pour une belle réponse : c'est le code barre du balisage et la référence minuscule qui font foi et non le prix affiché 🤔 L'incapacité des équipes a tenir les balisages a jour, à ranger ses produits (20 produits non rangés au bon endroit), couplés a un sens du commerce absent et une volonté de faire passer le message a son client : cherche pas on a raison fait vivre une expérience fabuleuse a Darty Montélimar. 1 client en moins ☑️

À fuir pour le SAV… j’ai acheté une trottinette électrique le 23 juillet cassé en 2 le 1 août. C’est à peine s’ils m’ont écouté rien voulus savoir. Je leur ai demandé de faire un retour au constructeur pour un défaut de fabrication: leur réponse c’est à vous de le faire….. 😡😡😡😡 voilà 260 euros à la poubelle. Je n’y mettrai plus un pied pas très commerçant.

La prise en charge du sav un gros 0 le jeune en chemise très hautain pas du tout sympathique vraiment aucune empathie avec le client pour un ordinateur que j’ai payer 800 eur qui ne tenez pas en charge au bout de quelques mois je ne rachèterais plus chez vous magasin a fuir !!!!

Mon achat date de l’année dernière et cela m’ennuie de ne pas avoir laissé de commentaire car après avoir rencontré un petit problème le directeur du magasin est revenu vers moi et à fait son maximum pour me satisfaire, c’est rare de nos jour il faut le dire ! Je vous remercie infiniment d’avoir tout entrepris pour nous contenter ! Je recommande Darty Montelimar car tout est mis en œuvre pour que nous soyons satisfaits ensuite pour le large choix du magasin. Encore merci au directeur pour votre geste.

Personnel très sympa et accueillant. Le vendeur m'a bien conseillé et il était super cool. Merci 😁

Gerome c’est super bien occupé de moi, son professionnalisme, ces connaissance m’ont beaucoup aidé pour faire mon choix ! Je recommande !

Tous les vendeurs sans exception rien à dire très professionnelle mais il y a un petit problème c'est le responsable du magasin qui ne souris jamais il dit jamais bonjour meme lorsqu'il est en face de nous quand le vendeur l'appel pour certaines situations c'est dommage heureusement que ses employés rattrape l'envie de me rendre à se magasin.

Tablette Samsung A8 tombée en panne 3 jours après mon achat. Impossible de remédier à son blocage , y compris par un Hard Reset. Je vais donc être obligé de rapporter ma tablette , ce qui représente 4 trajets de 1h chacun. Finalement darty m'a remis une tablette neuve immédiatement après la remise de la tablette défectueuse.

C'est un magasin correct. Le staff est à l'écoute. Mais ne nous ont pas précisé que l'imprimante ne pouvait pas être en filaire par défaut, donc ça peut être un peu problématique

Très satisfait de notre dernière visite, vendeur et responsable du magasin agréables et efficaces ! Merci je reviendrai !

Je suis venu avec un compte pro et un bon de commande, le compte aurait été radié, sans plus d'informations. La caissière part du principe que je ne suis qu'un employé, et me répond sèchement qu'il faut voir avec mon service compta, ça tombe bien c'est moi. Mais bizarrement faut contacter le service compta de Darty, maintenant. Mais je n'ai pas le droit d'avoir le numéro de téléphone, bah oui, c'est réservé aux professionnels, ça tombe bien, c'est toujours le cas. Mais visiblement, encaisser son collègue est plus important, donc j'ai eu le droit à une explication particulièrement évasive, sur les conditions et les pieces à fournir ( d'ailleurs rouvrir un compte sera visiblement plus simple pour le magasin ?), en prime la caissière excédée par mes questions et mes demandes.

Ce matin nous sommes allés chez Darty pour l’achat d’un aspirateur balai rowenta une très sympathique vendeuse Magali nous a bien accueilli et conseillé avec un joli sourire et très bonne humeur Comme c’est agréable d’arriver dans un magasin soucieux d’accueillir ces clients Tellement rare! Merciiii DARTY

dépose d'une tablette Lenovo au SAV car apparition de pixels couleur en haut de l'écran. On me demande de communiquer mon mot de passe ce que j'ai fait. Le SAV prend en charge car sous garantie. Retour au magasin 3 à 4 semaines plus tard mais aucune réparation car il estime que la tablette a eu un choc suite à une chute, bizarre.... donc je récupère la tablette et celle-ci avait été reconfigurée d'usine pourtant le mot de passe avait été comuniquer. Suite à cela, la tablette non réparée et j'ai tout perdu sur celle-ci fichiers, applications, etc CECI EST INADMISSIBLE DONC PLUS JAMAIS JE NE FERAI AFFAIRE AVEC DARTY ET J'EN INFORMERAI TOUTES MES CONNAISSANCES DU MAUVAIS SERVICE DARTY.

En perte de vitesse .Hausse des prix : les appareils électroménagers ne sont pas épargnés . Darty devient 1 Lux n ai pas comparable à d autre concourant moin cher de Bonn marque

La vendeuse était disponible et agréable, la politique commerciale de l'entreprise a Montélimar est surprenante. Désirant commencer un article en novembre,il me faut indiqué qu'il était indisponible jusqu'en mars. En mars,l'article ne serait disponible qu'en juin, et coûtait..60% plus cher! Pour trouver et commander sur internet chez Darty livrable en 6 jours mon article, seulement 15%plus cher quand même qu'en novembre, mais 40% moins cher qu'au magasin. 3ieme fréquentation de Darty Montélimar en 7 ans, 3ieme forte déconvenue.

Je recommande vivement DARTY. J avais un soucis avec les écouteurs de mon téléphone et j ai été extrêmement bien conseillée par Vincent et Tom. Ils ont par ailleurs actionné la prise en charge par la garantie et je suis repartie avec un nouveau produit opérationnel

Très bon magasin, on trouve toujours ce qu'on a besoin,. Le personnel est très sympa et accueillante, et explique bien le fonctionneement du produit. Si besoin je retournerais chez Darty.

Nul Je venais pour acheter un disque dur externe Je suis allé dans le rayon en question J'ai regardé et pris en main plusieurs modèles 2 vendeurs discutaient paisiblement au début de l'allée Après une dizaine de minutes n'en voyant pas un venir me conseiller, je suis parti Je suis allé à la FNAC acheter le disque dur .

Bonsoir Nous avons été reçu par Vincent il a été de bons conseils .il est très à l écoute accueillant et d un grand professionnalisme Nous le recommandons

Très bien accueilli par le vendeur Vincent qui a su être à l’écoute, souriant et patient.

J'ai souscrits Darty max, sans trop de conviction, ma centrale vapeur achetée en 2017, en panne, 2 mois à attendre les pièces pour la réparer, ( comme dans tous les domaines), et bien ma centrale a été remboursée au prix d'achat, avec ce contrat, sans discution, merci à Laurence, qui nous a très bien conseillé pour la nouvelle. Je conseille ce contrat

Je constate que, au fil du temps, Darty est toujours aussi attentionné pour ses clients. Après un souci sur un produit assez cher, ce dernier a été changé. Merci à l'équipe.

Des vendeurs très taquin, mais très pro. Je cherchai un chargeur pour mon PC et j'ai été très bien servis. Bravo

Incompétent total / Ne pouvant vous répondre monsieur le directeur je modifie mon post. On m'a menti sur les capacités de mon décodeur cela et vraiment inacceptable. Formé vos agents et surtout ne vendez pas du rêve. Un 0 sur 5

Horrible vendeur regardant son iPhone non stop ne nous prête pas attention ma montrer un produit qui corresponder pas à ma recherche j ai du trouver mon produit toute seule ... manque de prix au niveau des tablette smartphone téléphone puis la caisse sans vendeur attendre 8 minutes pour un passage en caisse alors que tout les vendeurs était présent en train de regarder leur téléphone personne pas de au revoir ni merci à la place du directeur je les VIRE TOUS à cause cela vous perdant des clients A JAMAIS DARTY MONTELIMAR....

J'ai tout aimé. Malheureusement, le modèle de smartphone requis n'était pas disponible. Nous en avions un besoin urgent. Les consultants font un excellent travail.

Magasin à fuir absolument !! Ils vendent des produits défectueux et refuse de les rembourser allez au magasin connexion 100x plus compétent a 200m du magasin.

Très bon magazin, bien achalandé. Pour notre achat de tv, nous avons été accompagné par un vendeur très à l'écoute, très disponible (malgré notre heure d'arrivée tardive) et très clair dans ses explications : parfait !

Magazin ni trop grand, ni trop petit. Pas mal de choix dans tout les rayons numériques. Certains vendeurs sont très compétents pour savoir de quoi ils parlent pour nous conseiller.

Personnel qui se promène beaucoup mais qui ne vient pas demander ce que l'on a besoin malgré être resté près d'un poste de vente. Dommage. C'est internet qui a eu ma commande sur un autre site.

Après achat effectué à Darty Montélimar, nous n'arrivions pas à bénéficier auprès du fabricant de l'offre promotionnelle à laquelle nous avions droit. Un grand merci à Laurence qui nous a aidés avec beaucoup de gentillesse . Magasin de proximité attentif à ses clients.

Décevant… achat d’un robot ménager et de beauté, la vendeuse n’était pas très agréable. On a eu l’impression de la déranger. On serait allé sur internet c’était pareil. Cela n’est pas la première fois que nous avons ce sentiment. On pense changer d’enseigne pour nos prochains achats.

Toujours du choix par contre certains vendeurs vous racontent n'importe quoi pour vendre. Les conseils sont erronés. Faites bien le tri.

BRAVO aux 2 vendeurs suivants : - Teddy Et - Vincent Pour leur disponibilité, sourire, professionnalisme, qui encaissent le mécontentement quand CANON ne tient pas ses engagements de délai livraison. Leurs connaissances des produits et leur geste commercial ! Ils méritent 10 🌟. Je reviendrai chez eux pour 1 prochain achat sans voir ailleurs. Belles fêtes à tous. Magasin top !!!

Hier je suis venu pour acheter un robot pâtissier la vendeuse que j’ai eu voulais juste me faire acheter un robot pâtissier plus cher que la marque Darty et quand on lui demander quel est la différence sa réponse Darty est une marque de premier prix il vaux mieux un moulinex je ses toujours pas quel est la différence entre les deux sauf le prix un qui coûte environ 70 euros et l’autre à 160 euros 😡

Beaucoup plus de choix sur les produits et marques à comparer de connexion alors certes surface plus grande pour Darty. Nous avons acheté quelques produits au mois de décembre et ce samedi les vendeurs (Romain et Jonathan) ont été à l'écoute ,de très bons conseils et très sympas . Nous y reviendrons très certainement.

Bonjour, Si l'on pouvait ne pas mettre d'étoile je l'aurai fais. Pour partager mon expérience du SAV de Darty et dont je laisserai les lectures en faire ce qu'ils en veulent : J'ai amené un écran en SAV après une multitude de tests croisés. L'écran a été déposé la semaine du 14 Novembre. En SAV 3 semaines sans proposition d'échange. Je me suis donc retrouvé sans écran durant toute cette période. N'ayant pas de retour je contacte le service qui me dit que l'écran est réparé, le 6 Décembre. Je passe donc le chercher : rien n'a été fait comme réparation sur l'écran. Je me suis donc retrouvé sans écran pendant cette période, et je récupère aujourd'hui un écran qui présente toujours le même problème. Surtout si vous n'avez besoin de rien, n'hésitez pas à faire appel à leur SAV. Je vais donc contacter Dell qui sauront être plus compétents. EDIT : Vraisemblablement l'écran n'a même pas été ouvert au vu de son emballage quand je l'ai récupéré et il ne fonctionne pas, ce qui démontre bien qu'il n'a même pas été branché. EDIT 2 : Vu avec le SAV de Dell, l'écran présente effectivement un défaut, immédiatement identifiable dès le premier branchement. Echange standard avec un neuf. Bravo au SAV de Darty qui n'a donc effectivement même pas pris la peine de brancher l'écran, tout en certifiant le contraire.

Merci à Laurence et Vincent pour m'avoir conseillé Darty max. Reparation de ma cuisinière achetée en 2010 et remboursement de mon Sony Bravia au prix d'achat de 2016. Ma samsung 55 pouces ne m'a coûté que 9€.

Notre expérience dans ce magasin est plus que satisfaisante. En effet , une équipe qui vous accueille avec le sourire, réactivité et compétences. Nous recommandons vivement .

Grand magasin bien agencé...attention néanmoins aux jeunes vendeurs qui ne donnent pas forcément les conseils escomptés....

Lors de notre dernier achat électroménager, l'accueil, les conseils du vendeur ont été très faciles, le nouveau contrat assurance avec notre adhésion très convaincant, la livraison à l'heure respectée avec l'aide d'un livreur aux petits soins. Nous restons fidèles à Darty.

Accueil très sympathique. Nous avons acheté un frigo américain, le vendeur a été très compétent et arrangeant. Je recommande vraiment ! De la part des motards 🏍️

Achat télévision télé Sony .Le vendeur m’a très bien conseillé.Très professionnel. Il m’a proposé de payer en 10 fois. Ok j’accepte.Arrivé à la caisse je tombe sur un caissière très désagréable. Je donne le RIB et carte d’identité de ma femme alors que c’est moi qui régle avec la carte bleue en 10 fois . Elle demande au directeur. Refuser? Du coup je paye en totalité sans règlement en 10 fois. Même pas un sourire, rien. Les vendeurs sont de bons conseils. Pour le reste magasin à éviter.

J’adore votre magasin j’ai aucun problème avec vos produits j’en ai acheté régulièrement notamment de l’électroménager par contre votre livreur qu’on croise sur les routes de savasse qui roule à plus de 100 km/h et que limite si vous le croisez il vous accroche votre rétroviseur ! Il a pas trop compris qui véhiculer l’image de votre magasin !

Magasin très accueillant. Par 2 fois j'ai eu affaire à Vincent, vendeur qui s'y connait vraiment en photo et informatique. Tout y est le concernant, professionnalisme, ne pousse pas à la consommation, amabilité, écoute. Grâce à lui, je vais dans ce magasin en toute confiance.

Un grand bravo au vendeur Romain,très pro ,bon conseil ,a l écoute il nous a guider pour l achat d un ordi apple portable ...representente Moulinex sur place pas très agréable ni souriante et la dame de l accueil pour le financement n été pas très correct dans ses échanges ni agréable !sinon le magasin est bien tenu et propre (dame de ménage sur place discret et efficace),beaucoup de produits.bien situé pour se garer .j ai donc enlever une étoile pour la dame du financement

Nous avons ramené un aspirateur au prix de 130 € qui n'aspirait pas du tout, une semaine jour pour jour après l'avoir acheté. Le commercial qui nous a reçu au service après vente a voulu l'essayer et l'a nettoyé nous disant que nous avions aspiré de la terre avec, se moquant de nous avec son collègue, et que cela était de notre faute s'il n'aspirait pas ! Nous avons attendu une demi heure avant qu'il n'accepte qu'effectivement il était défectueux et que nous puissions l'échanger.

je sors tout juste de ce Darty ou l'accueil de Vincent a été efficace et très compréhensif j'en dit encore plus pour Aziza à l'écoute et patiente en plus de l'heure de fermeture elle est restée agréable et courtoise, son professionnalisme est extra, hâte d'être cliente chez son Darty ! génial encore une fois merci à vous !

Que dire de ce magasin ? J'achète un ordinateur en fin de série donc sous promotion le 28 août 2020. Vendeur qui m'a conseillé la qualité de l'ordinateur, sans défaut et neuf. Étant en études supérieures j'utilise mon ordinateur quotidiennement et ne reviens pas sur montélimar. Seulement premier problème l'ordinateur fait des grisillement ( on entend deux bruits, la ventilation et le grisillement en question) Je le ramène donc en juillet 2021 sous garantie, changement de carte mère à 300 euros. Seulement 1 mois après le bruit revient, je décide donc de le ramener cet été et demande remboursement. Le SAV m'informe bien qu'ils ne peuvent faire le remboursement uniquement au bout de 3 fois la même panne et le changement de la pièce. On l'envoie en réparation, seulement les soucis de communication s'enchaînent. Premièrement je revois un appel de l'atelier le 1er septembre, leur indiquant que j'étais au travail et de me rappeler le lendemain, aucun soucis pour eux et qu'ils allaient rappeler le 2 septembre. Jamais reçu d'appel et j'ai dû appeler de mon plein gré le 9 septembre, jusqu'au 9 septembre la réparation de mon ordinateur n'a pas avancé et je devais le recevoir le 13 septembre. Un technicien m'a informé que mon chargeur n'étais pas dans la pochette et qui devais changer complètement l'adaptateur (chargeur donné au SAV de montélimar) De plus il m'indique avoir changé la carte mère. ( cela aurait dû faire 2 fois le même problème, cependant je sous entend que quand on entend le même bruit après réparation cela est considéré comme un problème récurent) Également le technicien m'a informé qu'aucun bruit n'était perceptible pour lui... À ma grande surprise au retour de mon ordinateur à ce jour le 16 septembre aucun changement de carte mère. Je décide donc d'essayer mon ordinateur pour voir si le problème est résolu. Aucun CHANGEMENT, le problème est toujours là, que faire face à ce problème puisqu'ils ne voudront pas assumer le fait que ce bruit est présent ? Faire diagnostiquer par un réparateur externe et donc prouver que le problème est là ou alors faire jouer les institutions pour les vices cachées ? Je n'aurais pas fais de polémique si c'était un rasoir mais la nous parlons d'un ordinateur à 450 euros.

A fuir. Pour vendre OK mais pour un service après vente 0. Je ne vais plus plus y aller ils sont de plus en plus désagréables. Vous achetez à darty et ensuite ils vous envoie à la fnac si vous avez besoin de renseignement sur l'achat que vous avez effectué. C'est bien dommage

Attention ! Vous achetez et demandez à régler par exemple en 2 fois. Vous versez le premier acompte ok ,et si vous ne vérifiez pas le solde est transformé en crédit Sofinco sur 14 mois avec bien sûr , des intérêts Vous y retournez et la le vendeur vous dit! Mais non c’est bien en 2 fois ! D’ailleurs vous allez recevoir un mail qui va vous le confirmer ! Sauf que tu ne reçois jamais rien ! Tout est bien huilé, le vendeur vous propose une remise 60€ qu’il vous font , effectivement ,sauf que si vous laissez courir ce crédit par oubli les intérêts vous coûtent 60€ Joli , mais tellement vicieux, Je suis gris client Darty et aujourd’hui : rideau

SAV minable !!! Darty montelimar a fuir ! Trotinette acheter neuve, mais déjà déballer ! 2 mois plutard elle ne marchais plus et me refuse ma garanti sous prétexte qu’il y avais une roue crevé… magasin minable et le SAV encore pire !

Magasin petit mais beaucoup de choix - Un bon accueil et des vendeurs qui ne forcent pas Mention spéciale à Vincent pour son professionnalisme lors de l'achat de mon Apple Watch.

On m'a offert une cave a Vin de chez Darty Montélimar pour Noël 2021, lorsque je l'ai déballé, le dos avait été enfoncé, sûrement mauvais transport : le responsable à refusé de me l'échanger car acheté deux mois à l'avance. 7 mois plus tard, cette cave ne fonctionne plus. Très mauvaises expériences, plus jamais ma famille et moi ne retournerons dans cette enseigne frauduleuse.

J'ai fait des achats et changement de box car prix intéressant la personne qui m'a reçue (une pakistanaise) elle à tout jolie, souriante, serviable et très compétente vraiment merci beaucoup de m'avoir si bien renseignée Nicole Penancier

Passage ce jour, où nous avons été accueilli par Vincent qui nous a très bien renseigné et fait profiter d'une excellente offre proposé par le magasin. Hélas, une vendeuse (Marie-?) a mit de côté l'article pour des clients après notre demande d'acheter ce dernier alors qu'ils sont repartis chercher un RIB. Elle n'a eu aucun mot d'excuse pour nous ou pour Vincent, qui etait pourtant sur la vente en premier.. Vraiment pas commercial n'y honnête de sa part. Pour une vendeuse, ces qualités me semble pourtant essentielles. L'erreur est possible mais dans ce cas là, un mot d'excuse aurait quand même permis de montrer sa sympathie.. Heureusement, Vincent, rejoint par Teddy, ont su nous proposer l'article d'exposition avec gentillesse et écoute. Merci à eux deux, ils ont été top, ainsi que le jeune qui été présent à l'accueil et qui nous a emballé le produit avec soin et la dame qui nous a encaissée. Une belle expérience malgré tout grâce à eux 4. Nous reviendrons car la boutique est vraiment belle et très bien achalandée. Mais nous veillerons au choix du vendeur(euse) 😉

Monsieur le directeur je tiens à vous remercier et surtout vous demander de féliciter votre vendeuse qui nous a vendu une yaourtière cette personne est au dessus du lot quant à sa gentillesse son professionnalisme et son sens commercial je pensais que cela n existait plus encore toutes mes félicitation votre magasin ne peut que s enorgueillir d avoir une telle personne CHRISTIAN DAUSSION

Equipe sympathique et agréable Devpl6s un bon accueil au service après vente

1ère visite dans ce magasin suite à une carte cadeau. Beau magasin, ni trop grand ni trop petit, spacieux, propre. J'ai bien été renseigné et conseillé par une vendeuse très sympa et souriante. Un passage en caisse rapide et le retrait de mon produit également. Étant en fauteuil on m'a porté mon colis jusqu'à dans la voiture. Gros plus : le retrait se fait à l'intérieur du magasin juste à côté des caisses donc très pratique. Au vu du monde ce magasin doit avoir bonne réputation.

1 grand MERCI à l'ensemble du personnel qui m'a apporté son aide en cette période de fortes chaleurs en me permettant de rafraîchir mes amours à 4 pattes dans leur établissement qui se trouvait sur ma route du retour de vacances. Cette bienveillance ne présage que du bon dans l'exercice de leur activité professionnelle. Je ne l'oublierai pas.

Rapide et efficace, c est ce que je cherche. Je voulais une machine a café, la transaction a duré moins de 10 mn. Ça me va tres bien.je recommande pour les personnes pressées et exigeante

Actuellement en vacances sur Montélimar nous nous sommes rendus chez Darty pour l’achat d’une tablette Apple pour l’anniversaire de ma fille. Romain est venu en toute gentillesse nous renseigner et nous a extrêmement bien conseillé sur le produit que ma fille souhaitait. Malheureusement il n’était pas en stock et pourtant, il a pris le temps de nous orienter sur un autre Darty proche de notre domicile et il a aussi pris le temps de lui parler des technicités de la tablette tout en sachant qu’il ne ferait pas la vente… nous sommes restés impressionnées par la gentillesse, le professionnalisme et le désintérêt au profit de la qualité client qu’à eu ce jeune vendeur 👍 nous retournerons sans hésiter le voir et je recommande à toutes et tous le magasin Darty de Montélimar et je remercie encore Romain sans qui ma fille n’aurait pas trouvé sa tablette que nous récupérerons demain dans … un autre Darty !!

Ravie du conseil et de l accueil. J ai acheté un micro onde, on m a bien conseillé par rapport à mon besoin. Un vendeur m a même aidé à l empaqueter et l a porté jusqu à ma voiture car trop lourd pour moi. Ça, c est avoir le sens du service client. Merci Darty

Top vendeur qui maitrise son sujet et qui propose l'article qui répond au besoin du client ; en l'occurrence une barre son DENON. Conséquence : achat du produit en toute confiance. Matériel installé : 5 étoiles !

Je me suis rendu chez Darty pour acheter un téléphone j'hésitais entre deux marques Samsung et Xiaomi !!! Je suis prêt à mettre entre 1000 et 1500 € pour l'achat d'un téléphone sec et j'ai demandé au vendeur de pouvoir voir le Xiaomi 12 pro il me dit qu'il a en stock mais mais qu'il ne l'a pas en démo !!??? Je lui ai demandé si lui il était prêt à acheter un téléphone aussi cher sans et il m'a répondu que non ben moi non après vérification sur le site Darty ils étaient disponibles si je l'ai acheté sur le site Darty en click and collect ils auraient pu me proposer d'aller en chercher un pour que je puisse le voir bien sûr sans enlever la protection !!! Pas très commerçant tout ça !!!

Difficile pour décider quel modèle de lave linge acheté ! mais la vendeuse nous à présenté avec dextérité différents modèles avec toutes les précisions techniques et les aspects pratiques de chaque marque chaque modèle qui nous intéressaient. ET nous avons choisi sans difficulté. Bravo à cette dame !

Petit DARTY mais efficace. J'ai déjà effectué des achats je n'en suis pas déçu. Les vendeurs sont cool et très professionnel, Il ne cherchent pas à vendre les choses les plus chères mais plutôt à vendre se qu'il vous conviendra le mieux suivant vos critères. Grand parking partagé avec plusieurs magasins. Une station essence carrefour à côté. Je recommande.

Le moindre rappel est à 0,40 € la minute il faut mettre des numéros gratuit c’est pas normal en 2022 sinon la boutique est très bien rien à dire

Tres déçue et en colère En février j'achète un article à 850 €, on me propose une réduction de 50€, et finalement on me le donne sous forme de bon d'achat expirant le 6 mars. Donc j'y retourne le 11 mars en disant que g pas vu la date mais que je voulais prendre un article d'un montant de 200€, on me l'a refusée, donc 50 € foutu. Depuis l'installation du magasin à montelimar, je m'y sers régulièrement, mais voilà c fini, il y a d'autres magasins indépendants qui seront ravi de m'avoir comme cliente

Une expérience incroyable et inoubliable marquée par une très belle mobilisation de l’équipe du magasin. J’ai perdu mon portable et grâce a eux, nous l’avons retrouvé ! Quelle très belle preuve de solidarité pour leurs clients ! Un grand merci à toute l’équipe ! Philippe, un client très fidèle.

Achat d’un micro ondes (pas encore essayé) en revanche service commercial nul. Personne pour aider à transporter le colis à la voiture (alors qu’il pesait lourd), sur la devanture du magasin il y’a une information comme quoi il y a un drive alors que ce n’est apparement plus le cas, le personnel n’est franchement pas des plus agréables. Dommage ce sera la dernière fois pour moi dans ce magasin.

J'ai récupéré ce matin mon téléphone laissé au SAV car la prise jack ne fonctionnait plus (les écouteurs ne sont pas reconnus). Oh surprise je fais mon test à l'instant et ne fonctionne toujours pas. Je vois sur la fiche retour SAV que seule une mise à jour du téléphone a été réalisée... Comment vous dire mon énervement, laisser mon téléphone pendant 2 semaines, prendre du temps à le vider de ses données (photos, fichiers, contacts...), Darty me prête un téléphone complètement dépassé avec l impossibilité de télécharger des applications basiques qui me sont utiles au quotidien. Récupérer mon téléphone, passer une heure à le restaurer comme avant avec mes applications, transfert depuis mon ordinateur... Que dois je faire? Reproduire le même schéma au risque de la même incompétence du SAV??? Je tiens à noter également que j'avais fait le SAV pour la batterie et un problème tactile en plus de la prise jack. Aurais-je la même désagréable surprise d'ici quelques jours de constater que les problèmes ne sont pas résolus !

Désespérant, On me vend un produit sous forme de pack et après avoir payé on m’explique que ce n’est pas un pack. Et que ce qu’on m’a dis qui était inclus dedans ne l’est pas… je devrai donc l’acheter en plus… j’ai demandé un payement en 3 fois, on m’a encaissé cash… Je suis allez chez vous car vous aviez le produit que je cherchai en dispo, je ne ferai plus cette erreur…

À la recherche d'un PC portable gaming durant cette période de pénurie, j'ai trouvé mon bonheur grâce à Romain, un vendeur expert et très professionnel. Il m'a orienté sur un modèle que je n'avais pas nécessairement vu initialement mais qui correspondait en touts points à mes besoins. Il a été arrangeant pour faire livrer le produit dans un autre Darty sous 24h car mon besoin était pressé. Enfin son accueil était très chaleureux et sympathique, je recommande.

Je vais vous expliquer mon gros problème avec ce magasin : Après plusieurs envoi au SAV de mon ordinateur ( 2 mois sans ordinateur ) au 3eme renvoi le SAV m'informe qu'il n'arrive pas à réparer mon ordinateur ( je précise qu'il sont fautif de la casse je l'ai envoyé pour réparer un micro il est revenu avec l'écran bousillé ), donc je me rend au magasin pour une offre commerciale mais le magasin m'a proposé un ordinateur que je ne voulais pas donc ils m'ont proposé un remboursement en carte cadeau. Ce n'était pas du tout se que je voulais, jai donc appeler le service client qui devait me rappeller dans les 48h donc j'allais partir du magasin en attendant le rappel mais la personne de l'accueil m'as dit qu'il fallait choisir le jour même si non j'allais tous perdre, donc j'ai pris les cartes cadeaux pour temporiser mais je n'ai reçu aucun appel... Aujourd'hui je ne sais plus quoi faire. Ca fait 3 mois que je n'ai plus d'ordinateurs se que je veux c'est un ordinateur portable gamer de la même gamme que celui que le SAV m'a endommagé! Pas des cartes cadeaux de 1200€ mais bon ça le magasin en a rien a faire...

Nous sommes tombés sur un dévendeur!! !.(machine a café)...grâce a ses conseils hautains on a trouvé mieux..ailleurs!

Venue acheter un lave-vaisselle, non seulement je l'ai acheté avec un vendeur qui a pris le temps de comparer les différents appareils mais j'ai également profité d'un crédit gratuit pour acheter un robot companion Moulinex. La cheffe de vente particulièrement agréable et compétente a su trouver les mots pour me convaincre.

Ilhem responsable et Vincent le vendeur multimédia sont super serviables ils sont mis tous en œuvre pour passer mes chèques cadeaux que les les autre enseigne m'accepte pas juste merci a ces deux personnes pour leur temps et leur gentillesse au top heureusement ils reste des gens comme eux merci encore soi-disant les chèques était mal découper merci encore

nous avions besoin de renseignements, très peu de clients en magasins, une bonne quinzaine de vendeurs qui s'ennuient, tournent en rond, discutent entre eux.. pas un pour nous renseigner. on laisse tomber le gros achat et prenons juste un pti quelque-chose qui ne passe pas au bon prix en caisse. la caissière nous envoi chercher l'étiquette, alors que nous sommes seuls en caisse... en revenant, ce n'est plus la même... super le service client

Entre ce qu'on entend sur ce magasin, et le vécu, on se demande comment ce magasin est encore ouvert, modèle d expot vendu au prix du neuf sans carton juste un papier bulle .... La vendeuse ne connaît pas ces produits ou du moins donne un information erroné au lieu de dire qu elle se renseigne (produit à 79 au lieu de 100 qui au final est au prix de normal de 69...)et à passé son temps sur le temps téléphone... Je commande sur internet, j'aurai le paquet fermé pour le même prix Ça donne envie de revenir....

Très bonne expérience avec Himna, qui a su mener la vente de ma télévision avec perfection. Entre conseil et joie de vivre, vôtre vendeuse est très compétente, elle devrait être vôtre référente bonne humeur.

20 mn d'attente pour avoir un renseignement au rayon informatique. Nous étions trois personnes à attendre qu'un vendeur daigne bien nous répondre mais nous somme repartis tous les trois sans que le vendeur qu''on suivait désespérément ne nous adresse la parole... En ce qui me concerne, je n'y retournerai plus et je pense ne pas être la seule...

Bon client du Darty Montélimar, j'ai pour habitude à souvent utiliser le click and Collect retrait sous 1h. Hier, j'achète un smartphone, sélectionne le retrait sous 1h et paie. 40 min après je reçois un message avec le code de retrait. J'y vais. Arrivé là-bas, je donne ma CNI et mon code, la caissière (28-30 ans, cheveux longs bruns) me dit qu'elle ne peut pas me donner le smartphone car il n'est pas payé et me propose de payer de nouveau sous prétexte que le paiement n'avait sûrement pas fonctionné . Elle pensait sans doute que j'étais malhonnête et que j'essayais surtout de gratter un portable vu son comportement ! J'ai montré mon ticket reçu par mail pour preuve du paiement, elle m'a répondu de voir le service clients. Chose que j'ai faite. La femme du service client au téléphone ne comprenait pas pourquoi la caissière ne voulait pas me donner mon achat alors que sur leur logiciel c'était bien marqué que j'avais payé. Bref je reste au téléphone avec elle, puis comme par miracle la caissière me dit que le paiement venait d'être passé ! Elle n'avait pas mis mon dossier à jour !!!!! Le problème dans tout ça c'est qu'elle m'a envoyé ch*er et m'a laissé me démerder seul dans mon souci. Elle aurait pu ELLE appeler le service client !!!! J'espère que ça vous arrivera un jour à vous aussi Mme pour que vous voyez comment on se sent ensuite. Bref je n'irai plus à Darty

22/07 . 9h30. Le magasin ouvre. Nous avons été accueillis par la direction avec un grand bonjour et bienvenu. Avec le sourire 🌹 . Un régal par les temps qui courent. ☺. Nous avons eu un vendeur très courtois et très bienveillant pour nous aider dans le choix d'un frigo/congelo. ( Pas de forçage pour acheter plus cher. ) Avec de très bons conseils. Le reste du personnel s'occupaient également d'autres clients avec autant d'attention que le vendeur qui nous a reçu. ☺👍je recommande vivement ce magasin.

Magasin qui se décline à vue d'œil, J'y suis allé pour acheter un casque audio sans fil, vu au total 4 vendeurs. Un qui surveillait un vélo à travers la devanture, une qui préférait discuter avec une représentante de machine à café, un autre qui comprenait rien et le dernier qui a dû juger que mon achat n'était pas assez important pour lui. A la fin je me suis débrouiller tout seul. Je déconseille absolument à toute personne moral et physique de faire ses achats dans ce magasin.

C'est bien garantie 2 ans, mais quand on a un problème pas de solution acceptables. Solution proposé acheter 1 téléphone a 10€ en attendant que le SAV examine le smartphone et pas de délais pour cet examin !

Magasin classique dans l'ensemble : accueil et présentation des produits sans surprise. Les vendeurs sont régulièrement occupés tant mieux pour eux mais pour nous, l'attente est souvent rédhibitoire. Les étiquettes de prix font quelquefois défaut. Dommage car l'enseigne propose un rapport qualité prix intéressant vs internet. Pas de rayon photo à montelimar.

Bof ! Produits trouvés moins chers dans une autre enseigne rouge et blanche. Pas de vendeur pour vous aider à choisir. Du coup, je suis répartie bredouille. Et vais faire mon achat ailleurs. 600 € d'économie aujourd'hui ! Merci Darty

J'ai voulu offrir pour les fêtes de noel un téléviseur à ma fille ,les vendeurs étaient à l'affût des couples,après avoir attendu 20 minutes debout car il y avait énormément de mondes,nous sommes repartie pour un magasin d'ameublement ou j'ai eu une vendeuse des plus professionnel. quand vous venez en semaine hors solde et hors promotion , les vendeurs ne vous laissent même pas le temps de choisir l'article qui vous convient le mieux.

Une catastrophe...j ai erré dans le rayon pendant plus de 20 mn en me.rapprochant de plusieurs vendeurs. Aucune prise de contact...au final je suis reparti sans renseignement... Vous m aviez demandé une 2ème chance...ce coup-ci le 3 mai nous sommes venus en quête d'un téléviseur. 3 tours de rayons plus tard, après avoir salué 2 vendeuses qui nous ont répondu (ouf), s'être installé en face d'un téléviseur pour se rendre compte du recul etc etc....une vendeuse se libère et vient à la rencontre d'une dame qui venait d'arriver 😳 Bilan nous sommes partis à la FNAC où nous avons pu acheter notre télé... Par contre désolé mais il n'y aura pas de 3ème chance...

Ah! Que dire du magasin Darty de Montélimar... ? C'est sûrement dû à mon heure de passage (11heures) mais est-ce une raison pour avoir 2 conseiller pour tout le magasin ? Une hôtesse d'accueil à l'entrée qui ne peux vous appeler un vendeur et qui vous dirige vers la caisse pour en demander un. Caisse qui bien évidemment est débordée car une seule est ouverte. Du coup vous vous retrouvez à faire la queue en pleine période de covid pour demander un vendeur... Une fois le vendeur/conseiller à votre service, vous vous rendez compte très rapidement que vous ne l'intéressez pas avec votre demande d'un smartphone à 200 €. De plus ce jour-là, il y avait 20 € offert des 170 € dépensés, mais à cause de l'attente d'un vendeur, je n'ai pu en bénéficier. Conclusion déçu de Darty

Bonjour, j'ai acheté un ordinateur, bon la prochaine fois faite les étapes comme il le faut si vous plait ça serait pas mal. Car quand je suis rentré chez moi j'ai pas pu utilisé l'ordinateur jusqu'a que j'arrive à avoir le service client qui est très désagréable de plus, et qui explique les choses comme un ordinateur et de plus que j'entendais très mal mais bon il ma dit qu'on va faire avec, bref moyen le professionnalisme.

Magasin bien, du choix et bien tenu. Personnellement, on a pas eu besoins de conseil vendeur donc on ne pourrait pas se prononcer à ce sujet. Par contre, deux étoiles en moins pour le manque total de politesse et de courtoisie en caisse. Deux femmes qui ne disent ni bonjour ni merci ni aurevoir; chuchotent entre elles pendant qu'elle scanne les articles, encaissent et basta. Très décevant en sachant que les masques ne facilitent pas les expressions humaines.. Dommage.

Bonjour, vraiment très déçu par le responsable de vente , oui le monsieur à la barde , j’ai acheté un chargeur j’ai attendu une demi heure un vendeur en vain! J’ai choisis un mauvais chargeur, bien sûr la caissière ne m’as pas donné de facture mais ne sachant pas qu’il fallait absolument la facture pour changer un produit me voilà parti ! Je reviens demi heure plus tard et le sav et le barbu responsable de vente (bien sûr avec mon ticket de caisse) n’ont rien voulu savoir, l’état qui donc nous ont donné à Darty combien de million après le premier confinement, c’est voleurs continue à nous faire les poches ! Donc attention à vos facture exigée le à la caisse même pour une tête d’épingle ! MERCI DARTY!! ESPÈCE DE GROS VOLEURS QUI VIT SUR LES DEUNIER DE L’ÉTAT !!!!

Indiqué ouverture jusqu’à 19h30, les vendeurs ont refusé de me laisser entrer pour retirer mes colis à 19h20. alors qu’il y avait du personnel de disponible. Trois minutes c’était plié. J’étais seul à l’entrée ce n’est pas comme si il y avait une foule.

Hier,Je me suis rendue au service après vente, pour un portable acheté sur Darty.com. Donc normalement pas de dépannage en magasin. Le jeune homme a entendu mon attente et a regardé mon téléphone, il a fait une manipulation qui a pris du temps alors en même temps il s’est occupé des autres clients j’ai donc pu l’observer, malgré des clients presses et agressif ce jeune homme a su rester courtois et polie. Et en plus il a remis mon portable en fonction. Je tiens donc à faire remonter mon expérience car de nos jours peu de personnes se démènent comme il l’a fait. Encore merci. J’espère que sa hiérarchie s’en rend compte.

Le magasin présente des gammes assez satisfaisantes concernant l'équipement électroménager et numérique. C'est bien d'y passer pour se donner une idée de l'offre actuelle. J'ai simplement une chose à dire: avec les mesures actuelles, les livraisons pour ce qui n'est pas en stock se font automatiquement à domicile. J'ai commandé un chargeur PC dont j'avais expressément besoin pour la continuité pédagogique. Les infos erronées données par darty à la poste font qu'aujourd'hui je ne suis pas prête de le recevoir au bout d'une semaine. Voilà vous êtes au courant & vérifiez bien vos factures :)

J'y vais dans l'optique d'acheter un appareil photo, il faut courir après les vendeurs pour vous faire conseiller et encore quand vous en trouvé un, il vous dit je reviens, attendu 10 min, je suis partie sans achat. Une autre fois j'y vais pour acheter une machine à laver, sauf que j'ai eu la bonne surprise de me retrouver avec un nouveau fournisseur d'électricité sowee alors que j'avais rien demandé, publicités mensongères...enfin bref je remettrai pas les pieds dans ce magasin, c'est des menteurs.

MAI 2023 2eme tentative ca empire ... a l'abri du commerce les vendeurs sont ailleurs ou absent ou contraint a la médiocrité, produits en rayon avec un promo périmé... et plus cher que le partenaire du même groupe nous sommes 2 a le vouloir et il ne peuvent corriger le prix sauf si nous revenons 2 jours plus tard donc c direction BUT du stock, le bon prix et des vendeurs qui nous conseille

Premièrement, je voulais un frigo américain dans arrivée d'eau, chez Darty les vendeurs me certifiaient que cela n'existait pas alors qu'un collègue venait d'en acheter un un. Tout ça pour nous refourguer les frigo que eux avaient en stock ou fin de série. On y est retourné avec la preuve de l'existance du produit, du coup on a pu le commander mais un mois et demi de délai. La veille de la livraison appel de Darty qui nous livrera pas car soit disant le produit n'est pas disponible. J'aurai commandé mon frigo sur internet en 3 nous je l'aurait reçus. Du coup il doivent nous rappeler mais là silence radio plus de nouvelles. Aucun sérieux de la vente jusqu'à la livraison finale 😡😡😡

On a acheter 2 articles à darty. Une télé et un aspirateur. La télé était complètement bousillée( alors qu'ils avaient sous disant vérifier) mais encore ça passe ils nous la remplacz. Mais l'aspirateur acheter à Avignon, ils c'étaient tromper de manche donc pas fonctionnel. On va a montélimar et ils nous envoyer bouler, ils ne sont pas du tout du toutcommercial! Tree très déçu

ce jour visite pour achat d'un four, le vendeur occupé nous demande d'attendre mais entre temps s'occupe d'autres personnes arrivées après nous. Apres avoir servi ces clients s'est mis a rangezr des affaires nous ignorant. Client de ce magasin depuis + de 20 ans pour de gros achats nous avons achete le four ailleurs et mettons une croix sur ce magasin avec regrets mais il y a des limites

Bonjour, aujourd'hui très mauvaise expérience avec le service retrait. 1 heure 30 minutes de route pour venir récupérer notre commande (un SMS nous avait été envoyé pour nous dire que c'était prêt). Puis alors que nous attendions notre robot de cuisine, la personne nous informe que notre commande a été donné à une autre personne suite à une erreur. Seule option disponible pour aujourd'hui : prendre le modèle d'exposition sans aucune remise (chose que nous refusons vu le contexte sanitaire actuel). Résultat on doit revenir en fin de semaine, faire de nouveau 1 heure 30 minutes de route, en espérant que notre robot soit bien transmis par Darty VALENCE afin de le mettre dans notre déménagement (a l'étranger) programmé lundi...

Un cas d'école!!! Vendeur incompétent et son responsable qui laisse passer 2400 euros de commande. Nous avions choisi un lave vaisselle Beko et frigo ProLine et souhaitions changer ce dernier pour des questions esthétiques une fois reçu à la maison; nous nous rendons au magasin Darty de Montélimar, nous apprétons à choisir un frigo congelateur 3 fois plus cher, un téléviseur et une barre de sons, bref super affaire pour Darty; Nous demandons au vendeur de faire un effort sur une prestation de 80 euros ( accrocher la porte du lave vaisselle encastrable que les livreurs n'avaient pas voulu faire lors de leur livraison car service payant...); le vendeur revient après avoir consulté son responsable en nous proposant ces 80 euros en carte cadeau pour dépenser encore et encore...nous refusons et insistons car pour 2400 euros ils peuvent quand ils nous livrerons bien mettre la porte encastrée ( qu'ils avaient d'ailleurs mis gratuitement 3 ans plus tôt puisque nous étions des clients fidèles!) et nous offrir ces 80 euros qui ne leur coûte en fait q'une heure de main d'oeuvre à deux donc peut-être 30 euros? ...et bien non, le vendeur reste les bras croisés et ne retourne pas voir son responsable, nous partons à la caisse nous faire rembourser le frigo qu'ils sont venus chercher une semaine plus tard; bref comment tout perdre pour un détail, la caissière à qui nous avons raconté notre histoire était surprise et désappointée, elle au moins!; nous avons finalement fait nos courses chez But et chez Conforama à côté, service et vendeurs compétents, produits au rapport qualité prix équivalents, voire moins chers. Voilà comment on perd de bons clients facilement par un manque évident de service et de formation de l'équipe de management!

Bon magasin, l’enseigne Darty est agréable. Beaucoup de produits en démonstration. Peu d’attente avant d’avoir un vendeur. Les vendeurs ne pousse pas trop à la consommation et sont de bon conseils je trouve. Point négatif 👎 le site internet ne donne jamais les bons niveaux de stocks. C’est assez pénible d’arriver en magasin et de ne pas pouvoir retirer son produit alors que le site internet mets du stock disponible. A améliorer ça serai bien.

On a eu un problème avec une machine à glaçons que nous avons acheté au mois de mai qui au final n'a fonctionné que 15 jours pendant l'été. Ils nous ont proposé une autre marque afin que nous ne soyons plus embêtés. A priori bon conseil... affaire à suivre mais un peu déçue à la base quand même

Vendeur faisant leur possible livreurs sympas mais tout le reste que des IMPÉTRANTS cuisinière livré à Gaz de ville alors que demandé au butane sans cordon électrique alors que demandé reprise demandée mais pas notée donc 0000 sur tout c est bien. la dernière fois que j acheté quelques choses a bon entendeur....

Les prix ne sont pas les mêmes que sur le net et lorsque vous le dites on vous prends un peu de haut et après vérification on s'excuse même pas de l'erreur . Vendeurs pas très pro et peu compétents dans le domaine des fois on en sait plus qu'eux sur leurs produits . En même temps maintenant avec le net on sait ce qu'on veut acheter et on à plus rien à leur demander. Par contre les caissiers sont super accueillant ça rattrape un peu.

Déçu pour la 1ere fois je voulais une brosse plastique pour i robot roomba du consommable la 1ere pièce qui s use sur ce genre d appareil même pas en stock.resultat a l arrêt.achete le 24 déc 2018. Un petit dépannage sur un expo alors qu il yen a 6ou 7 aurait été le bienvenu surtout que j habite a 20 bornes.j aime toujours autant que possible éviter internet sur lequel je trouverais sûrement a meilleur prix... enfin.... Photo prise sur le net

Le service a changé. Très bon service après vente mais manque de formation commercial sur les produits Quelque minutes après ce message. Dans une entreprise il y a une mosaic: des gens qualifiés et d'autre moins. Une personne responsable des ventes très compétente m'a rappelé et m'a proposé une solution. Je retire mes 2 étoiles et en remet 5

J’ai acheté un téléphone iPhone x de plus de 1000 € chez darty, il mon propose une assurance et mon convaincu du sérieux et de l’utilité de l'assurance mobile que j’ai acceptée de payer 16 € par mois. Puis 8 mois après, j’ai un eu un petit sinistre et j’ai contacté assurance. ça fait 2 mois que ça dure, 5 appelle à chaque fois j’ai affaire a un interlocuteur en face qui ne parle même pas français. C’est déjà compliqué mais en plus ils ne sont pas sérieux. En 2 mois ils n'ont même pas été capable de m’envoyer le mail de bon de transport alors que aujourd’hui ça fait 2 mois que mon mobile n’est pas envoyé et réparé. Sonc je vous conseille de bien réfléchir une seconde fois avant de vous engager quand à mois je pense attendre encore quelques jours puis entamer une procédure pour mes droit c’est pas le tout d’encaisser des mensualités !!!

Je viens pour récupérer un produit commandé sur place 2 semaines auparavant , ni un bonjour ou un sourire de la part de la caissière quand j’arrive ! Son collègue m’annonce que le produit n’est toujours pas arrivé , et qu’il faut maintenant attendre 2 semaines de plus ! Alors que 2 jours avant ma venue dans le magasin il me confirmait la disponibilité, déplacement pour rien ! La moindre des choses étaient de me prévenir. Je me suis fait alors remboursée , pas envie d’attendre , caissière toujours aussi désagréable ! Au final j’ai commandé le même produit sur le net , 2 fois moins cher !!! La base dans un magasin est l’accueil et la politesse !!

Attention au facilité de paiement en 3 fois sans frais, ce que le magasin ne vous dit pas c'est qu'il vous génère un crédit et une carte de paiement que vous n'avez jamais demandé. De ce fait c'est vous qui perdrez votre temps a annulé tout cela. Très déçut du manque de transparence .....

Bonjour, Toujours la même chose, les vendeurs discutent entre eux et ne vont pas renseigner le client. Une fois que l'on s'est approché de l'un d'eux, il vous renseigne très bien. Quand le choix est fait, il vous annonce qu'il ne l'a pas en stock !!!! Conseils : avant tout conseil demandez le délai de livraison au magasin. Le 26 décembre plus de rasoir électrique. Réponse du responsable du magasin On est après Noël c'est normal il nous manque de nombreux produits en stock !!!!! Re conseils : n'ouvrez pas le 26 décembre. Du coup j'ai acheté le rasoir 10 minutes plus tard à Carrefour à côté. Bonne journée.

Je suis tombée sur une jeune vendeuse intérimaire très sympathique qui m'a bien conseillée mais il n'y a pas assez de vendeurs pour le nombre de vendeurs. On poireaute longtemps avant que quelqu'un nous prenne en charge quand on se fait passer devant comme ça m'est arrivé. D'autres vendeurs vous refourgue vos achats genre tiens demerde toi seul fous moi la paix tu me gonfles. Faudrait revoir la relation clients qu'on les vendeurs avec les gens. C'est pas terrible.

Jamais déçue jusqu'à présent. Paiement en plusieurs fois où à crédit. Possibilité d'acheter le matériel d'exposition avec un rabais. Seul bémol, l'attente quand on a besoin de conseil. Il faut parfois quémander après plusieurs personnes avant de trouver celui qui voudra ou pourra vous conseiller. Une fois la personne trouvée, les conseils sont judicieux.

Très bien accueilli par une charmante demoiselle au prénom de Himna, de très bon conseil, par contre son collègue aux rayons TV était désagréable. Les filles en caisse sont super sympa, le retrait de mon colis c'est bien déroulé.