DARTY Parinor Magasin d'électroménager

Parfait avec le premier vendeur et je suis partie avec mon achat Mais environ 1 heure après je suis revenu pour un autre achat et j'ai été mal reçu par 2 autres vendeurs qui parlaient ensemble. En m'indiquant qu'il fallait commander sur internet et ne pouvait pas le faire pour moi de me débrouiller et ils ont repris leurs occupations Cela rien à voir avec le premier vendeur environ 1 heure avant Vraiment dommage Donc je dit aux vendeurs puisque vous ne souhaitez pas m'aider je vais allez à la Fnac. Ils m'ont répondu eh bien allez y et ils m'ont tourné le dos et repris leurs discussions entre eux Je suis allée à la Fnac et la personne m'a donné les informations et à commandé sur le site internet et quelques jours après j'ai récupéré mon achat Donc CELA DEPENDS DES PERSONNES QUI VOUS REÇOIVENT DONC peut-être que je retournerai chez Darty mais avec appréhension de savoir si je ne vais pas déranger EN espérant avoir un vendeur ou une vendeuse aussi qualifié que le premier Bonne journée à tous

Ça fait quelque année que je me rend sur ce point de vente Darty et j’ai toujours correctement été accueillie. Aussi bien par les vendeurs que par le directeur de ce Darty. Je recommande ce point de vente :).

J'ai acheté un chargeur rapide pour smartphone, à la 1ère utilisation la fiche est restée dans le chargeur...!!! Je suis allé au SAV avec le ticket de caisse (achat très récent), aucune écoute, aucune empathie, aucune solution et même remise en cause de ma bonne foi ...je n'achèterai plus rien dans ce magasin, la force de Darty était le SAV...eh ben....j'irai chez leurs concurrents....

Je suis extrêmement déçu par le service après-vente de Darty concernant mon aspirateur LG. J'ai dû envoyer mon aspirateur en réparation plus de trois fois pour le même problème persistant, et chaque fois, il m'a été retourné sans que le défaut soit véritablement résolu. Malgré mes nombreuses tentatives et réclamations, Darty refuse de me rembourser ou de me fournir un remplacement. Cette situation est inacceptable, car je me retrouve avec un appareil défectueux et une frustration grandissante. Le manque de prise en charge adéquate et de solution durable de la part de Darty est profondément décevant. Je ne recommande pas Darty pour l'achat de produits nécessitant un service après-vente fiable et à l'écoute des clients. Très déçu par cette expérience. Je déconseille fortement Darty c’est vraiment pas pro tout ça

Merci Laura très pro et on apprécie ☺︎

Un grand merci a marco un super vendeur qui est la vraiment pour vous aider !

Vendeuse incompétente incapable et pas motivée, 25 glandeurs pas capables de conseiller ou aider les clients ou leurs collègues du retrait marchandise. 45 minutes pour trouver 2 articles en stock dans le magasin. A éviter.

Tres bonne expérience avec Samira qui a su nous accompagner et nous conseiller dans les choix d’achat d’une machine à laver et d’un frigo :)!

Magasin déplorable, ayant déjà travailler à Darty auparavant je connais les multiple services que l’on propose (Darty max, pack serenite,…) mais de là à imposer aux clients ces services là je trouve sa degeulasse de leurs par !! Je suis venue pour acheter un téléphone crédit (2X) le directeur du magasin m’as mit la Darty max et tout ce qui s’en suis SANS MON CONSENTEMENT, il m’en a même pas parler une fois ! je trouve sa nul je m’en suis aperçue jusqu’a recevoir une multitude de prélèvement !! Je compte bien venir faire scandale en magasin. MAGASIN ET ET PERSONNEL A FUIT !!!!!!

CARTE DARTY MAX À FUIIIIIIIR NE VOUS ENGAGER SURTOUT PAS !! Ne faite pas cette erreur peut importe ce que la personne vous dira , c’est dur 100% pure mensonge , les appareil sont rendu en l’état si ils y’a trop de réparation à faire dessus. En titre d’exemple , j’ai ramener un boîtier d’AirPod ( le jours même de mon abonnement j’ai demander si c’était réparable on m’a dit «  O U I 😁 » le boîtier de charge ne marchai plus , donc je les ai déposer ( on a voulut me faire payer 110€ je précise 😅😂 pour une assurance réparation sencée tout prendre en charge ) je les ai déposé et 3 jours après je reçoit un sms qui me dit que le prix de réparation est trop grand et qu’il me seront rendu en l’état. Alors que dame ( Samira ) qui m’a vendu cette carte m’a dit « c’est la révolution , vous n’aurez plus rien de cassée , c’est une garanti génial qui permet de tout réparer sauf les portable… » sans jamais mavoir parler de plafond à ne pas dépasser 🤦🏼‍♀️ bref ridicule . Je comprend mieux pourquoi c’est un abonnement sur ENGAGEMENT de 1 ans ! Ils n’auraient plus aucun client sinon

Des escrocs qui vendent des produits d’ exposition au prix du neuf

J'ai acheté un ordinateur à crédit, on ne m'explique pas les mensualités, je n'ai même pas le contrat on me rajoute des produits additionnels à mon insu très déçu ☹️🤯

Personnel très gentil et à l’écoute merci à patrice pour m’avoir aider à choisir mon téléphone

Les vendeurs vous fuient lorsque vous essayez de leurs demander des renseignements. Et quand vous réussissez à avoir contact avec un des personnels, ils vous donnent de fausses informations pour en finir le plus vite avec vous. De plus, n’acceptez jamais les abonnements « gratuits » qu’ils vous proposent, il s’avère être un piège. En effet, ils vous souscrivent à plusieurs abonnement sans votre consentement. Après le mois gratuit passé, vous vous rendez compte de la supercherie, qu’il y a enfaite plusieurs prélèvements sur votre compte + votre engagement de un an, donc vous ne pouvez rien y faire… En quelques mots, À fuir !

J'aurais pu donner 1 étoile qui est le minimun mais je donne 2 étoiles, car une employée nommée Samira nous a accueillies de manière très professionnelle et a répondu à toutes nos attentes. Samira s’est montrée réactive et bienveillante. Si je devais noter son service, je lui attribuerais un 10/10. En revanche, pour ce qui est des autres employés, c’est tout le contraire. Nous avons attendu qu’un employé vienne nous renseigner et encaisser notre paiement, mais ils semblaient plus préoccupés à discuter entre eux de leur déjeuner et à rire, pendant que nous attendions devant les caisses.

J'ai acheté ma lave vaisselle et ma télévision et je n'etais pas déçu..

Bonjour, le service et l'installation ont été excellents Mérci

Professionnels en tout j ai eu un vendeur très pro gentil

J’ai reçu de bon conseil de la part de la vendeuse qui a été très patiente avec moi car je suis compliqué dans mes choix . Merci 🙏🏾 à vous pour mon lave linge et le réfrigérateur

Des incompétents. J’achète un four et précise bien la prise au vendeur qui me dit que la prise convient. Au moment de la livraison les livreurs darty laissent le four posé et partent en me disant que la prise n’est pas bonne et qu’il faut se débrouiller pour l’acheter.

Magasin propre , produit que je voulais était en stock et le personnel est aimable 👍🏽

Super accueil, le personnel est au top ! Des vendeurs et vendeuses de qualité <3 Lili et Celia les meilleures (Cécé pour les intimes) ;) Merci encore.

Accueil très bien bon conseil et bon service merci.

Super bien reçu et conseiller par Laura,je recommande.

Accueil de qualité - Renseignements de qualité - Rapide - Efficace Bravo à l’équipe Darty Parinor

Accueil glaçant demande de l'aide pour trouver un article on vous agressé limite on vous regarde de haut .Lieu mal rangé les sacs pour les aspirateurs un grand bazar , vendeur ou vendeuses inexistant dans ce Darty a fuir .

Bonne équipe électroménager! (Frigo plaque induction) très pro ! Sa fait plaisir !

Tout acheter là-bas pour installer notre grande . Très bon SAV et grands choix

J’ai souscrit à l’offre Darty max ,c le pack qui permet de faire réparer soit disant tout les appareils électroménagers petits et gros !!!ne vous faites surtout pas avoir,cette offre est fausse et totalement fausse c une arnaque totale .jy suis aller pour faire réparer un grill à viande ,il ont refusé de le réparer sous prétexte que l’on ne voyait plus la marque de l’appareil sur celui ci ! Et qu’il fallait que ce même appareil soit vendu chez eux !!! Et une paire d air pod qu’il m’on pris pour les réparé et une semaine après o il l mon envoyé un message pour me dire que la réparation ne serait pas prise en charge car elle couterais plus cher que d en racheter une paire !!!ce n’est absolument pas ce que m’as vendu la commerciale de Darty parinord(93) qui m’as venter les mérites haut et fort de ce pack qui me coûte bien évidemment 22€par mois pendant un an non résiliable bien sûr !!! Et donc conclusion ce pack DARTY MAX sert à réparer des choses qu’il vendent chez eux (Darty) mais pas trop casser sinon ils ne répare pas !!!! Si j’ai bien compris c ça !!! Une belle arnaque !!! Ne souscrivez absolument pas !!! A fuir absolument

Trop d attente au service enlèvement pour la récupération d' un produit. Il y a du personnel certes, mais s occupent pas de vous

Sav nul … Deux Sav effectués pour l’achat de téléphone Alcatel neuf… À Sav refusé, car la pièce n’existe plus alors que le mixeur a été acheté il y a deux mois… !!! Magasin à éviter, puisqu’il n’assure même pas le SAV de produits achetés neuf récemment

Plusieurs caissiers au comptoir , un en train de danser, s'occupe seulement de des gens darty max ....attente 15mn une seul caisse...moi qui suit pressé pour le boulot j'ai laissé l'article et je suis parti

Vraiment très bien accueilli par notre vendeuse en petits électroménager Élisabeth, souriante agréable et se rendant disponible pour ses clients. Si tout les vendeurs étaient comme elle ! Je conseil +++.

A fuirrrrrrrrrrrrrr Arnaque Les vendeuses africaine volent les clients surtout la petite sénégalaise Vole organisé avec leur directeur le Mr qui est un peu tordu soit disant directeur de magasin Il ya que 3 personnes qui sont honnête dans le magasin

Accueil zero, aucun respect.incompétent. Jamais vu un Darty comme celui Oparinor .Ils sont pas du tout honnête Vole leurs clients dès que l'occasion se présente avec la complicité du soit disant directeur qui est à Moitié Handicapé. Il pense que ses clients sont à la base de son handicap. Seulement 2 vendeur sont bien.

Magasin très professionnel et proche de ces clients.

Très bonne expérience. Commerciale au top. 👍❤️ Et l'installation impeccable.👍

Merci pour les conseils garaba, professionnel et aimable. Et la gentillesse de sa collègue Manel. Je recommande !

Ce magasin Darty O parinor a une direction et des vendeurs très mal élevés, Agressifs ,manque de respect aux clients , il vous écoute à peine il prenne le client de haut ,impossible d’en placer une , Darty ruine les clients cela est inacceptable, on vous propose un abonnement canal plus qui soit disant est offert pour deux mois ! Publicité mensongères on nous donne un numéro de téléphone pour appeler canal plus et a la fin on nous dit faite un recommandé accusé de réception . Je regrette infiniment d’avoir dépensé énormément d’argent dans cette boutique à peine si les vendeurs s'intéressent aux clients c’est n’importe quoi très dégoûté de cette enseigne Mal polie aucun savoir faire Dommage !!

Au vu des commentaires je ne suis pas choquée. Je me suis rendue à ce jour dans ce magasin. Il y avait une promo sur un casque Marshall à 99€ au lieu de 150€ Arrivée sur place je vois donc le produit à 99€ avec étiquette à l’appuie. Je me dirige en caisse et l’article passe à 150€ je dis donc à la caissière (non chalante et aigrie) que le prix en caisse n’est pas celui que j’ai vu affiché. Cette dernière me répond que c’est une erreur et que la promo est passée et qu’à priori il ne s’agit pas du bon article (alors qu’il s’agissait bien de la bonne référence) Elle a arraché l’étiquette puis l’a déchiré devant moi. (Mauvaise foi) Je lui demande donc de me remontrer l’étiquette sachant qu’elle s’est empressée de l’enlever et elle me répond « je l’ai plus » très mal honnête de sa part !! Je demande un responsable et elle nie mes dires alors que c’est une grosse voleuse et menteuse qui n’a pas assumé ! En me disant « bah de toute façon on le fera pas à 99€ » Je ne compte pas m’arrêter là elle était méprisante, méchante et je pèse mes mots. Il y aura une justice dans tous les cas. Je vais me rendre au siège + grosse réclamation en cours A fuir !!!

Cliente très satisfait L'équipe DARTY extrêmement accueillante et bienveillante, Chaleureux,Charismatique,Clair, Cohérent,Combatif,Compatissant,Compétitif et Compréhensif. Merci GIZEM,RAMI,LINDA,MAHAME ET MIGUEL.💯💯💯💯💯💯💯👏👏👏👏

Eddy et Garaba franchement merci les gars, vous avez trop gerer vraiment, continuez a mettre le sourire sur le visage des clients. j'ai rien eu a faire bravo les gars, c'est tellement bien quand on travail avec amour. encore merci.

Très satisfaite du vendeur Quentin qui la première fois de mon passage chez Darty, m a très bien conseillé et m a mis en confiance pour souscrire à l’assurance Dartymax, et Je reviens une 2 ème fois ce jour pour un achat montre Apple Watch et toujours très satisfaite de l’accueil et des conseils de la par de Quentin Je reviendrai chez Darty pour l acquisition d’un ordinateur Apple pro

Je suis très satisfaite de mon achat chez Darty et surtout un conseiller comme garabe c top

Vraiment une personne au top Très gentil très éduqué un grand vendeur au top Très content de mon achat à darty

Alors là!!!!! Il y a une équipe de rêve au service SAV, retrait achat... Mais Laure, Miguel, et Dilan ont fait un travail remarquable, ils ont été à notre écoute et ont répondu à nos attentes. Spéciale dédicasse à Laure. Merci la team

Une équipe incompétente et de mauvaise foi. Nous avons acheté une machine Nespresso en août 2033 car il y a avait une offre de 100 capsules offertes avec. A ce jour nous ne les avons jamais reçue . Nous sommes allé les voir (puisque le n° de téléphone est payant), la 1ere fois on nous informe que c'est par ce que le numéro de série n'a pas été enregistré (bien-sûr nous ne l'avions pas sur nous, nous nous sommes donc déplacés une 2e fois pour leur communiquer). On nous affirme que nous allons enfin les recevoir et au final toujours rien. Nous repassons pour la 3e fois, et cette fois ci ils osent mettre cela sur le dos de Nespresso. J'ai appelé Nespresso qui ne peut rien faire pour nous car cela date d'il y a trop longtemps. Il est sûr que nous ne reviendrons plus dans cette boutique.

Mon mari m’a offert une montre connectée Apple le samedi 02/02/2024 et malheureusement lundi 05/02/2024 elle voulais plus se charger, le soir on se rend chez eux et on va voir le service après vente et hop il me dit qu’il doivent l’envoyé à l’atelier , j’ai dit non je veux une autre et je veux pas qu’elle soir réparée car je viens juste de l’acheter. Je vous raconte pas leur accueil et leur méchanceté j’ai eu 3 responsable, mon mari a contacté son copain influenceur sur tiktok pour qu’il décide de me la changer . Trouvez vous ça normal !!!!!????? Je veux vraiment parlé avec un supérieur car la c’est abusé.

Première fois que je met un commentaire de ma vie, le chef ne voulait pas remboursé un article qui ne convenait pas a mes besoin, il voulait me faire un avoir mais dans son magasin il n’y avait pas l’article que j’avais besoin donc j’ai demandé le remboursement, mais impossible de me faire remboursé a cause du chef qui a refusé même les employés ne comprenait pas… Je vais pas pleurer pour 50€ mais je déconseille l’enseigne tout court après l’achat si vous déballer l’article il ne rembourse plus même si celui ci ne convient pas d’après leur « charte confiance » 🤣😂

Traitement 10/10 de Véronique, à tout moment elle a su répondre à nos questions et nous aider à choisir le produit qui correspondait à nos besoins.

Super magasin, super offre ( cafetière delonghi le vendeur Garaba est extrêmement gentil, patient, à l’écoute, souriant. Vraiment je suis très contente d’être tomber sur ce vendeur qui m’a donner envie d’acheter tout mon électroménager chez Darty malgré que parfois le prix est un peut plus onéreux. Encore merci !!

5 étoiles pour le vendeur Garaba un accueil qui donne envie de tout acheter chez Darty très professionnel qui connaît ses produits et très souriant que demander de plus !

Garaba ma beaucoup aider lors de mon choix de casque bluetooth. Merci pour le temps qu'il m'a accordé.

Nous sommes venus pour un achat imprimante, 8 personnes en caisses, je demande si un vendeur peu nous renseigner, on me répond que la seul personne sur les 8 qui va pouvoir m’aider est en rdv clientèle et qu’il faut patienter. Au bout de 15 min nous sommes partis. Pour moi le concept est inconcevable. Au final pas d’achat imprimante. Il est clair que je conseille pas ce Darty.

#Dartylecontratdenonconfiance# Mon Mari a déposé une trottinette électrique début décembre car elle ne s'allumait plus. le vendeur lui que le délai de réparation est d'un mois, au bout de quelque semaine il reçois un devis concernant les frais de réparation, chose surprenante étant donné que la trottinette étais sous garantie. En allant récupérer la trottinette, on lui qu'il doit faire le nécessaire avec l'assurance. En souscrivant à l'assurance la vendeuse lui a dit qu'en cas de souci, il devais ramener la trottinette et ils s'occupe de tout, voila que fasse à cette situation rien de cela est fais et l'on prit de haut. Magasin a fuir absolument, les responsable ne sont pas à la hauteur de leurs postes. #Dartylecontratdenonconfiance#

Darty de oparinor les équipes a l'écoute de clients vraiment ya rien a dire de mal bravo et continuez comme ça

Trop fouillis, pas de choix de marque toujours les mêmes proline, Tefal,Moulinex. C'est dommage........

Merci à Garaba pour son super service chaleureux. Gentil polie serviable 👌🏾

Merci à lyly et Célia elles sont top et super gentille ! Je les recommandes Merci !

Je comprends maintenant les avis négatifs sur ce magasin. J’ai personnellement eu face à moi un responsable avec un air condescendant et hautain. Cher monsieur, vous ne maîtrisez visiblement pas vos textes de loi. Lorsque le prix d'un article en rayon diffère du prix de ce même article en caisse, la loi est en faveur du consommateur. En effet, cette erreur peut être assimilée à une pratique commerciale trompeuse. L'article L133-2 du Code de la consommation indique alors qu'en cas de quiproquo, le vendeur est tenu de vendre le produit au prix le plus avantageux pour le client. Le respect va dans les deux sens et visiblement, le personnel manque cruellement d’honnêteté.

Magasin aussi catastrophique que son personnel. Le responsable manque de respect et n’assume pas sa faute lorsque les prix affichés en rayon ne correspondent pas à ce qui passe en caisse.

Très belle expérience après avoir attendu un bon moment qu’un vendeur puisse s’occuper de moi, la vendeuse Isma a su très bien me conseiller dans l’achat de mon casque ainsi que de mon clavier gaming, je recommande

Vendeur à l'écoute et de bon conseil facilité à trouver le produit Je recommande

Aujourd’hui, c’est passé un fait très surprenant pour un Darty ayant la note de 3,7 cela aurait dû nous mettre la puce à l’oreille. En effet, ma belle sœur voulant acheter un téléphone c’est rendu à ce Darty. La vendeuse prénommé Mady s’est alors proposer de nous aider. Cependant 30min après l’achat, elle n’a reçu pas moins de 3 mails l’indiquant qu’elle a souscrit à des assurances le comble… une assurances d’une assurance. Après cela, nous sommes repartir afin de nous faire rembourser notre achat, ce qui est possible grâce à la loi de rétractation et de consommation. Des débats ce pose quand c’est la vendeuse elle-même et la manager qui nous prennes en charge avec des échanges beaucoup trop agressif et surtout sans aucune impartialité. De plus, un manager prénommée Dylan car vu l’attente nous avons eu le temps de retenir leur prénoms nous annoncer qu’on devait « rentrer chez nous car personne n’allait nous prendre en charge. » surprenant non, pour le leader de vente des produit électronique et électroménager grands publics en Europe. Darty à fuir, j’attends qu’il prenne contact avec nous, afin de faire suite à cette histoire.

Expérience agréable au Darty parinor 3 personne on êtes vraiment a la hauteur de mes attentes Célia garaba ,rami merci d’aimer votre métier et d’être aussi accueillant poli et souriant et bien sur efficace vous êtes géniaux merci encore pour vos services . En générale on Agathe et on part avec eux j’ai passé un bon moment merci

Super magasin,toute l'équipe de parinor génial !!! Merci darty

Merciiiiii beaucoup à Garaba qui a su me conseiller et diriger dans l’achat de mon iPad , super satisfaite je reviendrai très prochainement 😀

Ravie de mon achat et merci à la personne qui s’est occupée de moi

Font des abonnements assurance sans consentement.

Excellent accueil et service fait par M Garaba . Un très bon conseiller , mérite d’être vraiment recommander …

Je voulais remercier les vendeurs Garaba et Alexis pour leur professionnalisme. Ils m’ont aidé à choisir mon cadeau de Noël, ils étaient à l’écoute ainsi que très sympathique !

Bonne expérience malgré le fait que le personnel semblait un peu débordé

Magasin propre, pas mal de choix et personnel responsable, je recommande

J'ai fait un relevé des prix et je trouve Darty un peu cher par rapport à la concurrence

Impeccable pas eu de souci bonne promo. Produit propre.

Venu déposer mon pc portable en réparation, se fut la pire expérience client que j’ai eu jusqu’à présent. Dans un premier temps, l’accueil des vendeurs est déplorable. Venu à plusieurs reprises pour le sav, toujours le même constat. Les vendeurs parlent entre eux en se racontant leur vie juste devant nous et ignore limite le client en face d’eux. Concernant la réparation, j’ai du me déplacer une deuxième fois au magasin après avoir déposé mon pc endommagé, car les vendeurs n’avait pas communiqué les informations au service réparation et donc la réparation était bloqué car je devais payer un devis à 130 euros alors que je ne devais rien régler suite à un premier problème avec le produit. A la reprise de l’appareil même constat, vendeurs qui ne se soucient pas du client en face. On me demande une troisième fois de régler 130€. J’ai du leur re répéter une dixieme fois que je n’avais rien à régler. Très mauvaise communication entre les différents interlocuteurs. Le vendeur me balance limite mon pc sur le comptoir et s’enfui directement. Je n’ai le droit à aucune explication sur ce qui a été fait .

Service au top ! J’ai été prise en charge rapidement et facilement par GARABA, je recommande ce vendeur

Vendeurs qui forcent pour vous soucrire des abonnements assurances que vous n'avez pas sollicités ! Et qui le font quand meme malgré mon refus ! Resultat des courses je me retrouve avec une assurance que j'ai resilié dans les jours qui suivent maiz Darty continuent a me prelever ! La honte je vais pas en rester la ! Faites quelque chose dans ce magasin car c'est vraiment honteux ce genre de pratiques commerciales, on est en 2024 bientot...

Experience bien pourris, commande d'un lave linge le 29/11 pour livraison le 3 jours apres. La livraison est reporte 3 fois sans qu'on m'alerte (3 demi journee de perdu). Apres 40 min de chat en ligne pour changer la commande on me dit qu'il faut me rendre en magasin le 14/12. Un responsable des ventes prends ma commande pour me dire qu'il y a du stock, et qu'il peut me livrer le 16/12. Je leur dit que je prefere changer de produit afin d'etre sur d'etre livrer. Il me dit OK il passe la commande a un autre vendeur qui est occupe avec une cliente. Je poiraute 10min. Le vendeur me fais le changement de produit me dit livrer le 16/12, je leur dit que ca ne me convient pas, qu'ils avancentt la livraison ou qu'il fasse un geste commercial. Le vendeur passe la main a un responsable des ventes qui me fais une remise de 10Euro.... et qui me confirme que mon produit initial n'est pas disponible avant 2024. Tous ca pour 10Euro, alors que j'ai perdu 3 demi journee, un aller retour en magasin de 2h En conclusion Ils ne sont pas d'accord entre responsable des ventes, l'un me dispo, l'autre non et Ils ne sont pas d'accord entre le magasin et leur centrale j'y reflechirais a 2 fois avant d'acheter chez Darty

Vous font des abonnements Darty max sans vous le dire!!! Magasin de voleur à fuirrr PLUS JAMAIS Darty !!!!!

Expérience très agréable , grâce à la vendeuse Isma . Son expertise m'a guidé dans le choix parfait. Courtoise et efficace. Elle a su répondre à toutes mes questions avec compétence. Bravo pour son engagement envers la satisfaction client !

Très mauvaise attitude de service

Un grand merci à Garaba, vendeur exceptionnel qui nous a très bien conseillé 👍👍👍 Ma maman est ravi de son achat

Vendeurs pas très disponibles, tarifs excessifs sinon bien achalandé, intéressant pour des pièces détachées mais avec des frais de livraison exorbitants

En ayant fait un petit passage au paris nord, j’ai rencontré deux incroyables et bienveillantes vendeuse qui se nomment Célia et Isma. Elles étaient très professionnelles, fiable et concises sur leurs services, et leurs produits. Merci à elles et à bientôt !

un jeune homme appel sa collègue pour qu’elle puisse me vendre un iPhone, la vendeuse se met à haussez les sourcils devant moi et quand je lui donne des informations sur l’iPhone que je veux ( giga, couleur) elle est sur son téléphone en fesant des note vocal juste devant moi. Je suis déçu ma dernière visite c’est pourtant très bien passé en juin, j’ai été très bien accueilli par Karim et guaraba qui m’a conseillé une très bonne machine à lavez

NE VOUS FAITES PAS ARNAQUER FUYEZ D’ICI !! iPhone commande le 1er novembre pour retrait le 22 novembre On est le 5 décembre quand j’appelle personne ne répond et on me donne pas de nouvelle date Et pour résilier les options à la con qu’on m’a mis type assurance forfaits tout le monde se renvoie la balle

Je recommande à 1000% la conseillère Loreine, elle est adorable et hyper patiente c’est vraiment agréable!!!

retiré ma commande colis abimé et carton déchiré pour moi ce n'est pas un produit neuf (mais un retour ou autre )

Nul de À à Z. Les vendeurs sont détestables, pas du tout disponible, et insolent. Aller chez un autre Darty vraiment

Bonsoir , Sauve qui peu de ce magasin Darty O parinor la direction très mal élevée, Agressive manque de respect aux clients vous écoute à peine prend le client de haut ,impossible d’en placer une , Depuis juillet les assurances de chez Darty ruine les clients cela et inacceptable, vous proposez aux clients des mensualités de paiement, et à la fin ont se retrouve à payées l’assurance qui soit disant et offert seulement un mois ! Publicité mensongères ont nous donnent un numéro de téléphone pour appeler l’assurance A la fin ont nous dit faite un recommandé accusé de réception . Je regrette infiniment d’avoir dépensé énormément d’argent dans cette boutique à peine si les vendeurs s'intéresse aux clients ces tout et n’importe quoi très dégoûtés de cette enseigne Mal polie aucun savoir faire Dommage !! Une Chelles de O a 1O je dirai O Meilleur exemple reformer votre direction qui n’a aucune classe et pas du tout commercial. Crdlm .

Ce magasin n'est plus ce qu'il était avant. Ma mère et moi faisons un achat, prise en charge par une stagiaire plutôt accueillante mais pas professionnelle du tout. On nous oblige à prendre l'abonnement Darty Max pour avoir une réduction de 70e et une carte cadeau. Finalement, le manager n'est pas content et fait une misérable réduction qui n'est même pas signaler à leurs collègues en caisse. Une minute d'inattention et on nous aurait fait payer plein pot !!! Les vendeurs ne savent pas lire correctement une pièce d'identité on dirait. Pour l'abonnement DARTY MAX, je me retrouve avec des coordonnées totalement fausses et quand on demande de les changer, ils nous disent que c'est impossible car c'est déjà enregistré. Il faudrait former correctement le personnel en formation (stage, alternance ou nouveau) car le niveau est très très bas.

Des vendeurs aux pratiques frauduleuses. On m'a souscris à un abonnement sans mon consentement. Je me suis fait avoir avec un abonnement Essentiel à 11.99 euros

Ce darty on dirait la zone.les agents parlent mal ce matin j ai été j étais au retrait une personne au retrait qui a prix le ticket et ma laisser poiroter 45 minutes sans nouvelle ensuite j ai demandé à avoir une facture et la dame enfin la demoiselle m'a dit que c est que pour les entreprises.et c est tous.après plus de réponse. Mais un regard de travers.

Je vous déconseille vivement tout achat chez eux , j ai acheté un portable chez eux pour un problème de batterie il refuse de me le reprendre ou de me l échanger pourtant je me suis rendu chez eux le lendemain... , Une étoile c'est déjà beaucoup pour vous vivement boulanger ou Fnac j achèterai jamais chez Darty divorce a vie dommage ...

Guizem est excellente, à l' écoute , souriante et patiente,très serviable, je félicite le magasin de l' avoir comme vendeuse , merci à elle pour tout le temps qu elle m a accordé

Bonjour, Je suis venu acheter un téléphone avec mon père chez Darty pour pouvoir utiliser mes cartes cadeaux. On regarde tous les téléphones et un conseiller vient nous renseigner. Il nous propose les offres qu'ils possèdent de façon très aimable. Puis, on choisit une des offres qu'il nous a proposé. Jusqu'à là on est content. Puis, il nous demande si on a la carte de fidélité darty(11€/mois) avec lequel on peut avoir une remise de 90€. On dit non et la il nous propose de l'avoir avec une assurance anti virus. On refuse poliment . Mais il insiste vraiment. Après qu'il a vu qu'on acceptera jamais, il dit à sa collège ils veulent rien acheter de façon hautain devant nous. Enfin, il nous passe le ticket de façon nonchalant. Bref, déçu du comportement du conseiller(ps: il a des lunettes👀) et content de ne pas s'être fait arnaquer. Dernière visite pour notre part 😬.

Magasin très animé lors de notre passage en préparation du Black Friday les offres sont intéressantes

Il serait fort apprécié de noter si les magimix a plus de 1000 euros on des facilité de paiement et d'ailleurs pour tous se qui dépasse 800 euros merci

Bonjour j'ai acheté un ordinateur chez Darty oparinord et ils m'ont proposé de me donner une carte d'abonnement pour 11,99 euros par an mais je dois payer tous les mois je viens de l'apprendre et ce numéro +33 5 68 03 17 18 m'a appelé et voulait faire une assurance je n'ai pas accepté les conversations étaient enregistrées mais ils ont commencé à retirer de l'argent de mon compte bancaire je me plains.

Reçue par Isma, j'ai était très bien conseillée et agréablement reçue. Je recommande fortement cette jeune vendeuse !

J’ai souscris à Bouygues chez Darty car le vendeur m’a assuré que le technicien qui allait m’installer la fibre aller me créer un nouvel emplacement fibre et qu’il n’y aura donc pas de problème (technicien qui débranche volontairement ta fibre car ils sont payés à l’intervention) Résultat installation de la Bbox le 02/11 et le 03/11 plus aucun service.

Aucun vendeur pour nous conseiller au bout d'une demi-heure on est parti pour aller à boulanger où on a trouvé le même article 30 € moins cher

Accueil au top vendeur vendeuse agréable au top très souriante très sympa bruno,Isma, très souriante très accueillante Elisabeth une pépite une vendeuse très souriante très rigolote joyeuse rien à dire de plus au top merci beaucoup à Darty o’parinor

J’ai fais un achat aujourd’hui grâce à un vendeur très professionnels un vendeur en or qui sont rare de nos jour du coup c’est le vendeur garaba au Darty de au parinord un bon conseiller qui m’a aider à faire le bon choix sur un produit

Que puis-je dire du magasin Darty Parinor, un très beau magasin en premier lieu, propre même durant une fin de journée pluvieuse. C’est sur cette journée que le sort s’abatta sur moi, où j’avais oublié un câble en Bretagne Armoricaine. Ce câble, tout aussi commun à tous en petit électroménager, mais pourtant introuvable quand on en a le plus besoin. Darty, dernier rempart de l’humanité, après que tous aient échoué à avoir le Graal. Darty tomba. Darty, à son tour, ne pouvait répondre à ma requête. J’en cru entendre la pluie devenir torrentielle. Cependant, à l’aide des âmes charitables de Miguel, Rami et Clara, du SAV ; ils ont réussi en plus d’apporter de l’espoir en répondant à ma requête, d’avoir été le meilleur moment de mon passage sur Paris et de loin. Et pour cela merci beaucoup, j’espère ne jamais oublier ce moment.

Magasin nul,c’est la deuxième fois que j’achète une trottinette chez eux les deux sont tombé en panne en même pas 24h d’utilisation

Un conseil si vous voulez pas tomber en panne avec des trottinettes, n’achetez surtout pas sur Darty

Par obligation je mets 1 étoile! Visite ce jour....certe en fin de journée...prête à passer en caisse et là vigile nous demande de partir car le magasin ferme dans 10 minutes ! Ils ne doivent pas avoir besoin de vendre....voir si le grand patron serait d'accord ! A fuir....!

J’ai été reçu madjigui et eddy qui ont été incroyablement gentille et honnête et qui mon guider tout au long de mon achat du début à la fin un service client parfait je n’ai jamais été déçu ici

Très bien accueil et renseigner par le vendeur GARABA gentil, serviable et patient avec la clientèle j’ai pu avoir plus que ce que je souhaiter

Très bonne accueil de la part de Garaba et Emilie. On remercie aussi le vigile pour sa sympathie, une personne très souriante ce qui le démarque des parisiens en général 🤣. Nous espérons une augmentation envers le personnel en guise de récompense à leur incroyable accueil chaleureux.

Chèque non accepté pas d information écrite sur présentoir au.niveau de la caisse. Cette tendance qu ont certains magasins devient déplorable tout le monde n a pas une CB

je suis content de mon achat ravie d’avoir une superbe à accueille je vous recommande Lili et Loreine comme vendeuse super gentille et souriante

Je suis extrêmement déçue. J’ai commandé un iPhone à 1TO le 15 septembre et le vendeur m’a promis que je l’aurais le 22/09. J’ai insisté sur le fait que c’était pour des raisons professionnelles et d’être sur de ce qu’il avançait et il me l’a juré. Le 22/09 RIEN , ils me disent que je le recevrais le 14-10 sans S’EXCUSER! Je lui dis que le vendeur n’aurait pas dû me promettre que je l’aurais le 22/09 et au lieu de s’excuser il me sort «on ne savait pas qu’il y aurait du retard » pour me sortir ensuite «On a toujours du retard avec les nouveaux iPhone » belle contradiction . Il a pensé me retourner le cerveau et je ne voulais juste pas me prendre la tête parce que malheureusement c’était trop tard pour faire marche arrière ou commander ailleur, PLUS JAMAIS je ne reprendrais d’iPhone chez Darty. J’ai fait l’erreur d’annuler ma commande Apple qui me le livrait le 09/10 pour rien. Maintenant sur le suivi de commande sur le site, il est indiqué que l’iPhone a été retiré le 22/09 en magasin, j’en conclus qu’ils l’ont pris entre salariés Darty et qu’ils sont la raison de mon attente si longue . Si seulement je pouvais porter plainte contre ces magouilles, c’est tout sauf honnête . JE SUIS traumatisée à vie de DARTY.

Cliente Darty depuis septembre 1977 . 46 ans . Jamais déçue par cette Maison. Aujourd’hui encore, pour l’achat d’un congélateur. Le vendeur Loïc PLUS QUE PARFAIT ❤️❤️❤️ Le Directeur de magasin Benoît ❤️❤️❤️❤️❤️ ADORABLE ❤️❤️❤️ ils sont faits de quoi ces personnes ?! De chocolat ou de chantilly ??!!! Merci à vous deux pour votre gentillesse et dévouement. Ça fait vraiment plaisir de voir du bon personnel. Suzanne BENHAMOU ( LOUZOUN )

Ce n'est pas un magasin d'électroménager mais le grand concours de cache-cache, la question est où est donc Darko? C'était notre vendeur qui a du s'absenter pour 20/30minutes pour aller nous chercher le matériel pour qu'on l'achète sauf qu'il s'est transformé en l'homme invisible. Ses collègues n'arrivaient pas à le retrouver (pour ceux qui ont bien voulu nous aider....) et quand on l'a retrouvé il faisait autre chose ou pas ... Lorsqu'on lui demandait conseil sur les ordinateurs on dirait qu'il n'en savait pas grand chose, et nous parlait d'une nonchalance.... c'est une honte d'avoir une telle expérience client. On est mieux servi à la fnac juste à côté.

Très souvent des problèmes techniques ou de sistheme sur les ordinateurs dans l espace de vente ou services clients. J ai du me rendre 3 fois dans la même semaine pour le même problème et c est toujours pas résolu

J étais très bien reçue par Monsieur Benoît pour un service après vente il s est bien occupé de nous un profil d excellence avec tous nos remerciements Je remerci Jean Christian qui m a accompagne pour le règlement de mon sav appel vous êtes au top

Agréablement surpris par l'accueil et la prévenance et la grande disponibilité de la vendeuse et de sa responsable. Nous reviendrons car c'est rare de nos jours.

Très bon accueil personnel très sympa j'ai acheté un air frayeur Philips impeccable on m'a bien expliqué pour le paiement et tout

Très très déçue. Je vais acheter un téléphone ce jour et on m'OBLIGE à souscrire à l'assurance pour téléphone mobile. La vendeuse justifie cette obligation par le fait qu'il y a un mois offert. Bien entendu, si d'ici un mois la résiliation n'est pas faite, on est facturé de 11€ par mois. Pour un téléphone qui vaut 1000€ ça peut être intéressant mais là, on est même pas à la moitié. Et impossible de résilier avant 48h. Bref, le sentiment d'une vente forcée et limite d'une arnaque. Je pense que la vendeuse a eu pour objectif de vendre un maximum d'assurance. Je pensais que Darty était une boîte sérieuse. Sûrement dernier achat chez eux...

Des escros, des arnaqueurs...je viens pour un simple renseignement et le monsieur qui recupere ma piece d'identite m'engage pour 12 mois a 9.99€!!!! Une honte en 2023 de devoir faire face a des enseignes pareilles qui sont moins que des taxiphones fans leur maniere d'agir!!

A part nous forcer pour prendre Des assurances complémentaires pas de vendeurs dans le rayon multimédia a part un Petit jeune qui lui essaye de nous renseigner et surtout il dit bonjour dommage achat fait ailleurs

J’ai acheté des arômes pour yaourtière de la marque Lagrange Ils sont périmés depuis 2022. Je suis très en colère et déçu car je l’ai offert en complément d’un cadeau d’anniversaire. Au final tout le monde a été malade,et serait plus être plus grave

Vendeuse très professionnelle et souriante et vraiment à l’écoute . Je suis très très contente de son accueil. Félicitations à Mel. Wilma Nformi garder toujours ce beaux sourire et continuer comme ça.

DES ARNAQUEURS !!! Un ami a travaillé chez eux et il m'a indiqué qu'ils étaient formés pour voler les clients en leur faisant souscrire à certains avantages qui ne sont pas vraiment des avantages. On me fais souscrire à darty max, après un conseil de mon ami, je souhaite arrêter le truc au bout de 2 jours et on me dit impossible c'est un abonnement 1 an on ne peut rien faire. J'ai du être obligé d'appeler directement le numéro fourni sur le site DARTY qui m'ont accepté directement de mettre un terme à la souscription sans frais. Faire attention à ce magasin. Méfiez-vous.

0! Ma femme avait effectué un achat il y a 3 jours que je souhaitais retourner pour un remboursement. Le colis n'a jamais été ouvert. Arriver en magasin, on me dit qu'il est informatiquement impossible d'effectuer un remboursement. Le directeur de magasin arrive et me dit qu'il ne me remboursera pas que c'est son magasin et qu'il accepte uniquement de me fournir un avoir et qu'il ne comprenait pas pourquoi je voulais retourner un article acheté il n'y a qu'une semaine. Je lui ai expliqué le principe de '' retour sous 14 jours '' et la CGV de darty. Il a commencé à hausser le ton et m'a dit qu'il ne ferait rien que je pouvais appeler le sav. Magasin à fuir !!

Darty le responsable es vraiment raciste les arnaqueur ils font que de mentir sur les gens ont une fause carte identité alors que ses le vrai a évité aller dans cette boutique la première fois que chui aller c étais pas comme sa

Laura est l’une des meilleures vendeuse qui s’est occupé de moi de ma vie entière. Elle a su nous renseigner parfaitement pour l’achat en urgence d’un nouveau réfrigérateur. Vraiment ayez une Laura dans votre magasin et vous avez tout gagné ! Un amour cette femme vraiment, merci pour son accueil, sa gentillesse et sa sincérité !

Les vendeurs de ce magasin sont d'une impolitesse hallucinante! La jeune fille au point retrait RAS mais les autres.... une horreur! Je pose une question à un vendeur (black barbu) et cest a peine si je le saoule pas et il garde son téléphone en main et se mets à serrer sa mine Mais Monsieur faut changer de métier!

Je me trouve à la caisse retrait achats. Tous les agents passent à côté font comme si ils ne me voyaient pas. Pas un bonjour rien sachant qu'ils ne font rien. Donc je demande à l'un d'entre eux s'ils vont continuer de m'ignorer et on me dit que la seule personne qui peut m'aider c'est celle qui est occupée. Réduisez le personnel de la boutique ça vous fera des frais en moins.

Rien à dire. C'est un grand magasin d'électroménager comme un autre avec des pratiques commerciales de commercant, quoi. Les philantropes ce n'est pas là qu'il faut les chercher.

Une équipe toujours aussi professionnel et agréable à l’écoute des clients. Continuez c’est toujours agréable de venir dans votre magasin.

LE DARTY LE PLUS ÉCLATÉ! Le personnel se croit dans une télé réalité au lieu de s’occuper de leur clients ! On a clairement passé plus de 2h (les 2h les plus médiocres) dedans alors qu’on savait ce qu’on voulait on avait toutes les infos et moyens! Vraiment des incapables! Heureusement qu’ils ont un responsable qui s’est un peu “rattraper” mais bon le but c’est de deja donner un bon service au clients ! Le monsieur à la sécurité est plus serviable que le reste du magasin qui nous a rappelé que l’équipe a oublié de nous transmettre la facture. 🤦🏽‍♀️ vraiment 🤌🏽

Très bien pris en charge par Garaba qui a été très gentil et très professionnel ! C'est agréable de voir un jeune homme si avenant et souriant ! Merci à lui!

Ayant eu à faire au directeur du magasin ainsi qu’à son équipe et plus particulièrement Garaba et Clara, je tenais à vous remercier pour votre accueil, votre professionnalisme ainsi que votre bonne humeur. L’équipe est vraiment top !

Vendeurs racistes et qui se font passé le mot en disant aucune pour t’elle personnes. Et qui ose vous dire en face je ferai tout pour qu’il y est aucune vente pour toi (en plus il me tutoies). Cherchant à voir un responsable, tout le monde dit qu’il n’est pas là, or qu’il était dans son bureau. Après un scandale, j’ai pu voir le responsable et bien sur il m’écoute mais aucune excuse de leur part. HONTE À VOUS !

Déçue car le vendeur ce permets de mettre des assurances sans demander notre accord. INADMISSIBLE. Je n'y remettrait pas les pieds. Une vrai HONTE

Je me suis rendu dans ce magasin afin d’acheter un téléphone pour mon mari, mais la vendeuse qui m’a servi a été irrespectueuse et désagréable. Hautaine, et use un language vulgaire. Je déconseille fortement

Je suis passée acheter un casque, j’ai été prise en charge par Patrice. Vendeur très agréable et passionné. Je recommande !

On n'a pas trouvé ce que l'on voulait mais bon je le trouve chargé bon après c'est moi surtout à l entrée c'est dommage mais bon Darty est quand même un bon magasin.

J'ai visité Darty aujourd'hui et j'ai malheureusement eu une expérience très négative avec un de leurs agents de sécurité. Alors que je quittais le magasin, l'agent a commencé à me manquer de respect en me tutoyant et en insinuant que j'avais volé le casque que je portais. C'était très offensant et dérangeant, surtout parce que je suis un client régulier de Darty. Je ne recommande pas ce magasin si vous attendez un service à la clientèle respectueux et professionnel.

On a croisé 6 vendeurs qui papotairnt entre eux, pas un ne s'est proposé pour nous vendre quoi que ce soit. Je veux bien former les vendeur si vous avez un souci !

Faite très attention quand vous prenez un crédit chez eux, ils vous mentents sur le pack sérénité, sur l'assurance. Des vrais menteurs moi et mon entourage n'y mettrions plus jamais les pieds, bon débarras !!!

Un des pires magasins d’île de France sans doute et une équipe de vendeur etc qui s’apparente à des gamins en pleine sortie scolaire. J’y suis aller il y’a peu pour une réparation, réparation sur laquelle on me balade depuis déjà deux mois ! Je rentre dans le magasin, première stupeur ! Je vois un groupe de vendeurs(ses) entrain de prendre en selfie ou faire des tiktok en plein magasin devant les clients… ce qui n’a pas eu l’air de les déranger ni eux ni le manager qui se pose derrière les caisses avec tout le reste des vendeurs pour se raconter leurs vie pendant que les clients attendent d’être pris en charge ( j’ai attendu 10-15 minutes ) des vendeurs non chaland qui ne sont pas d’une grande aide et qui ont l’air perdu pour être poli, d’autre qui font des groupe de paroles en plein magasin… bref un magasin fantastique ! A fuir !

On m’a fait souscrire à leur carte là à 14,99€ par mois en me disant que je ne paierai pas les réparations de mes appareils qui sont achetés chez eux, je dépose mon aspirateur Dyson pour réparation que j’ai acheté chez eux pour 500€ et j’achète le Tineco à 429€ Le vendeur me dit qu’en souscrivant à la carte je ne paierai pas les réparations. Quand je vais chercher mon aspirateur après réparation je me vois payer 80€ je suis surprise car ce n’est pas ce qui avait été convenue bref je suis dans l’obligation de payer Je décide donc d’appeler le SAV pour résilier ma carte qui ne va visiblement me servir à rien et là on me dit que je suis obligée de rester chez eux 1an a 180€ vraiment c’est du vol !!!! Je ne mettrai plus JAMAIS les pieds chez vous

Particulièrement déçu, vendeur au méthodes douteuses qui fait croire à du gratuits sur Darty max ,alors qu'il vous colle un abonnement , en Plus remboursement sur différence non réalisé pour des raisons improbables. Bref ,client depuis 20 ans je constate surtout un constat de méfiance ,au lieu du contrat de confiance . c'est Darty ou Dirty? Promis, dorénavant j'irais voir ailleurs

Dommage que je ne puisse pas mettre 0 Mon pire achat dans ce Darty ! Le 6 janvier je suis venu acheter un iPhone 14 pro max le vendeur m’a vendu une assurance en me mentant (L’assurance prend tout en charge en cas de sinistre ect) moi comme une abrutie je n’y ai vu que tu feu j’ai fait confiance et je me suis fait arnaquer ! On m’a volé mon téléphone et bien sûr je n’ai eu aucun remboursement ! Je suis parti me plaindre et d’ailleurs les vendeurs ne comprenaient pas est mon donner raison Le manageur a du coup fait un e-mail en me promettant qu’il aurait une réponse rapidement sa fait plus de 2 semaines et je n’ai tjr aucune nouvelles ! C’est honteux ! Je vous déconseille de faire la même erreur que moi de faire confiance pour au final se faire avoir ! 1450e parti en poussière sans avoir de nouvelles ! Je ne vais pas en rester là ! Je vais porter plainte pour abus de confiance Car je pensais avoir souscri à une assurance Darty avec appel care alors que pas du tout est contacté les associations de consommateurs ! Malheureusement pas d’autre choix vu qu’il y’a personne pour nous aider

J'ai acheté un téléphone IPhone 12 reconditionne . J'ai demandé à voir le produit exposé derrière la vitrine pour avoir une idée curieusement le vendeur me le refuse sous prétexte que le produit risque d'être abîmé ! J'ai décidé de l'acheter . Je voulais le payer cach on me propose de de le payer en plusieurs fois , j'ai appris après coup que c'est un crédit que j'ai refuse et paye cash . Bref je m'aperçois chez moi que l'écran n'est Apple et les couleurs ne sont pas fidèles . Je suis revenu au magasin pour expliquer le cas et rendre le produit et acheter un neuf . On me refuse l'offre sous prétexte que le produit a été ouvert et que l'on ne peut pas me faire un avoir . Celui qui se prétend responsable est plutôt arrogant et provocateur . Je ne conseille pas ce magasin encore moins le service après vente qui voient le profit immédiat que la renomme de l'enseigne .personnellement je n'y mettrai plus les pieds et le déconseille aux gens qui m'entourent .

A fuir c'est honteux jamais de la vie je remet mes pied chez eux , t'achète un appareil qui fonctionne mal et quand tu leur demande un échange ou remboursement il te dise non en va encore l'envoyer en réparation pour plusieurs fois son vous proposer ni Geste commercial ni dépannage ni rien ???? On peut trouver mieux et moin chère ailleurs je vous le déconseille.

Super service rapide et efficace de la part de Benoît ! Très souriant aimable et serviable . Rien à dire je recommande et toujours de super produits et offres

On dirait une cour de récréation entre vendeurs, aucun serieux, aucune écoute envers le client. Le contrat de confiance , j'en doute ! La politesse serait déjà un bon début.

Un grand merci à Alex et Camélia pour leur professionnalisme et petites attentions qui font toute la différence.

On est venue acheter un téléphone on a été très bien reçu par un jeune homme (type asiatique) très gentil et sérieux si je pouvais noté que lui ça serait un 10. En revanche les autres c’est une catastrophe. Nous avons eu affaire à 5 personnes différentes. Une qui a réimprimer mon rib sur lequel finalement rien devait être prélevé pour me mettre l’assurance sans mon accord. Je laisse jamais de commentaire mais là c’est une cata. Lisez bien les autres commentaires négatifs tous disent des choses similaires.

Vendeuse qui ment sur les tarifs pour vendre leurs assurances et leurs abonnements canal +. Elle M’a fait signé un document en signature électronique en m’affirmant un prix et ne montrant aucun document. Le prix réel est 2 fois plus cher que celui annoncé. Signature avec un code recu sur téléphone. Méfiez vous !!

IL EST RARE QUE JE LAISSE UN AVIS,JE SUIS PARTI acheter une imprimante, le vendeur m'offre canal plus mais je n'étais pas intéressé mais il me dit que c'est gratuit pendant trois mois il semble. je suis étudiant et je ne regarde pas trop la télé donc je n'avais pas besoin. Je ne suis jamais parti sur canal+ et récemment je découvre qu'ils me prélever 30e chaque mois alors que je suis étudiant et que SURTOUT J'AVAIS DIT QUE JE NE VOULAIS PAS!!!!!! JE NE PEUX PAS ME DESABONNER DE CANAL+ voici le numero du vendeur 031726-caisse 3 numero de vente 9070429514871

J'ai acheté un lave-linge MIELE (1 100€) sur les conseils d'un vendeur. En moins de 3 ans d'utilisation, il tombe en panne et necessite une intervention à 128 €. Apres l'intervention le lave-linge ne fonctionne TOUJOURS PAS. Le SAV propose une repation sur leur site à 782 €. Ce n'est ni professionnel, ni commercial !!

Bravo à l’équipe Darty pour son investissement quotidien et l’accueil digne d’un hôtel 5 étoile ! Il offre des cadeaux à tout leur client. Merci Célia pour canal plus offert 2 mois !

Personnel extrêmement dissipés !! Que font les managers ?? Manque de professionnalisme !! Il faut vraiment refaire les formations les vendeurs ne connaissent pas les produits cela freine l’achat !!

Super magasin ! Je recommande vivement J'ai eu affaire à un certain jérémie Très accueillant et de bon conseil Très satisfaite de ma visite chez Darty Parinor ! Et en plus de ça il a de super beau yeux 🤪

Attention chez Darty lorsque vous faites un achat en plusieurs fois et que vous demandez une facilité un rib vous est demandé. Il y a deux ans j’ai fait un achat d’un co en plusieurs et une souscription à trois assurances a été réalisé sans mon consentement. Je m’explique : le contrat de 16 pages que vous signez debout et en caisse a de pré coché des cases de validation pour des assurances Faites très attention car le vendeur vous fait miroitier une remise de 15 euros et vous demande vos coordonnées téléphoniques pour vous envoyer un code de validation pour la sois disons remise. Mais non! En fait il s’agit du. Code de validation de l’assurance à 15,99€ par mois et oui par mois vous avez bien vu . C’est cher payé pour une remise de 15€. Ah oui j’oubliais que dans ces 3 assurances qu’ils m’ont validé de manière déguisée, une couvrait une assurance pour de l’électroménager dont je n’ai jamais réalisé d’achat chez Darty. Puisque j’achète mon electro directement à l’usine electrolux. Fuyez. Le blason Darty, le SAV Darty perd de sa notoriété. Allez chez la concurrence sera bien plus avantageux.

Très bien accueillie par le conseiller produit, les caissiers... Une équipe souriante et professionnelle qui prodigue de bons conseils et qui est heureuse de recevoir les clients. Je recommande +++

Je suis très déçu de ce Darty. UNE ARNAQUE DARTY MAX La vendeuse vous conseille de souscrire et vous dit que vous pouvez vous désinscrire a tout moment et de plus quand vous souhaitez vous re souscrire des que vous avez un problème. Je viens d appeler le service Darty max non Attention ! - Toute souscription ou nouvelle re- souscription vous force a payer pendant 1 ANNÉE Les vendeurs ne pensent qu a la prime Le plus choquant c'est même le directeur qui me confirme les dire de la vendeuse en caisse. Achat août 2022.

Lors de l’achat de mon iphone, le vendeur s’est permis de me souscrire le pack sérénité duo pour faire plaisir à son responsable. Il m’annonce que la résiliation se fait très rapidement avec un appel à passer. Pour le moment tout se déroule parfaitement bien. Je contact le service abonnement Darty, on m’annonce que nous pouvons résilier le contrat uniquement par courrier recommander. Je décide de passer chez Darty pour leur expliquer la situation, les employés, très culotter, me disent que j’ai dû avoir une personne incompétente au téléphone et de rappeler le lendemain car la résiliation est possible. Je n’ai clairement pas le temps de m’amuser à payer des courriers en recommandés pour faire plaisir à votre manager ! Je suis clairement insatisfaite car ce n’était pas le seul souci auquel j’ai dû faire face, la prochaine fois j’irais chez boulanger !!!

Très beau magasin, de très bon conseil vendeur et surtout lors de la récupération du produit la personne qui m'a délivré le produit ma tres bien reçu ( avec le sourire et gentillesse), ma expliqué les garanties de mon produit et les différents services. A bientôt

Ce darty est géré par des malhonnête. Même le responsable est complice. J'ai acheté un écran chez eux Je paye en 2 fois La première sur place La seconde le mois prochain. Il mon mis une carte darty Offert Et je me retrouve avec un prélèvement de 24 mois de 15euro (plus cher que ma cb à la banque). Faite attention à l'escroquerie. Quand je me rends sur place On me dit que j'étais au courant. Faut Je paye en 2 fois ou est l'intérêt ? Deplus il nous mette en cause le fait d'avoir effectué une signature électronique qui était de base pour effectuer le paiement en 2 fois. Faite très attention à cette équipe d'escrocs. Je déconseille ce magasin

Accueil déplorable dans ce magasin avec personnel non formé aux conditions de vente Darty. Très peu professionnels et en plus prenant les clients pour des cons. Je ne recommande absolument pas et d'ailleurs je n'achèterai plus chez Darty. Un tel service client n'est vraiment pas à la hauteur de l'enseigne.

Extrêmement dégoûtée. J'y ai acheté un ordinateur Asus en août, on m'a rajouté une assurance alors que j'ai clairement précisé que je n'en voulais pas. Je me retrouve à devoir payer 1 an d'assurance sans possibilité de résiliation et aucune compensation.

Je suis ravi d'être passé dans ce magasin qui n'était pas prévu ! Finalement j'ai pu trouvé mon bonheur avec une sympathique trotinette. Également le vendeur m'a offert 2 mois canal+, puis un tarif spécial pour le gaz Engie qui me permettra je l'espère de payé moins cher mes prochaine factures, oui car la responsable engie m'a convaincu j'étais chez EDF ! Elle a été totalement transparente, merci. A très bientôt pour mes futurs achats de Noël !

Une très bonne équipe bien sympathique, surtout au rayon téléphonie, j’achète régulièrement dans ce magasin car j’y suis toujours très bien accueillie et renseignée. J’ai pu également bénéficier d’une offre bouygues, ainsi que d’une offre spéciale, sur le gaz avec Engie .

Magasin au top le vendeur jeremie très sympathique accompagné de son responsable mr Halil qui nous a fais bénéficier de canal + avec deux mois d essai. Equipe formidable avec un magasin accueillant. Je recommande

Extrêmement déçu, on vous vend une machine à café Nespresso avec soit disant une promotion en cours ! 100 capsules offertes ! Le conseiller vente du rayon qui fait soit disant le nécessaire pour l’inscription et que je dois recevoir sous 72h les capsules ! J’attends encore ! ! achat le 9-10-2022 ! J’ai informé Nespresso qui me renvoie vers le commerçant à savoir Darty PARINOR. Injoignable ou le commercial n’est pas là ! j’espère qu’ils feront le nécessaire rapidement pour rectifier et me contacter afin de trouver une solution dans la mesure où il s’agirait de leur part de publicité mensongère.

On nous demande de faire réparer les électroménagers à corps et à cri dans les médias et quand on veut juste une petite pièce défaillante. On nous répond elle ne se fait plus. Et on s entend dire il faut le changer. Juste pour une plaque Led du réfrigérateur. Merci

A fuir. Le vendeur ne donne pas la bonne information (couleur du produit), refuse d'ouvrir le produit alors qu'il n'est pas exposé en magasin. Le lendemain, le manager refuse un remboursement et traîne des pieds pour faire un avoir. Tout sauf commerçant. Décevant donc à fuir.

Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais ! A fuir ! Ils vous vendent des produits en promotion non disponibles mais ne vous avise pas, l'argent est pourtant débité. Puis au moment de la livraison il n'est plus disponible, il faut ajouter la différence. Aucune solution satisfaisante n'est apporté au client, mis à part des produits de sous gamme ou des modèles d'exposition dont ils veulent se débarrasser. Ils décident pour vous et ne se soucis pas du client. Tout est beau, tout est rose à l'achat, pour le reste on n'est malheureusement pas pris en considération. Très déçu. Darty le contrat de confiance ? Telle est leur slogan ...Ne faites pas confiance... En réponse à votre retour, Cher monsieur le directeur, J'ai d'autant plus était surprise de lire votre retour. Vous insinué que je suis une menteuse ? Pourtant ce n'est pas moi qui n'est pas respecté mes engagements... Oui vous avez trouvé des solutions qui VOUS arrangé et non pas qui arrangé le client. En me proposant des invendus ou de la sous gamme comme dis précédemment. A aucun moment vous ne vous êtes excusé de la gêne occasioné. Je ne suis pas non plus pour étaler nos discussions sur Google mais à qui m'adresser ? Vous n'êtes pas en capacité de résoudre ce litige et vous m'aviez également fait part que le service client ne ferait rien pour moi. Est ce vraiment l'image de marque que véhicule Darty ? Une solution en novembre ? Vous avez noté mes coordonnées sur un papier volant, est ce vraiment sûre ? Dois je rester dans l'attente sans solution apparente ? Vous pouvez me contacter, je suis bien évidemment ouverte à toute proposition équivalente à mon achat.

Tres bonne experience d’achat, j’ai été conseillée sur un fer à repasser. Le produit était disponible en rayon c’est un +. En caisse le contact a été également très bon avec l’hôtesse de caisse.

Nous sommes simplement venus chercher une commande passée sur Internet. Comme dit sur d'autres avis, il y a clairement un manque de professionnalisme. Les employés rigolaient aux caisses sans faire attention à nous. Nous sommes allés à l'endroit où retirer nos colis, et nous avons vu des employés aller parfois vers la réserve, sans jamais jeter un regard vers nous. Au bout d'un long moment, nous avons fini par demander si c'était bien ici, et sans une excuse ou un bonjour, la personne nous a dit qu'elle arrivait. Pour information, ils n'avaient vraiment pas l'air débordés du tout

Personnel incompétent et grosse arnaque. J’apprends une fois ma carte bleu rentrée pour un paiement en 4x que les intérêts sont de 7€ + le vendeur a intégré à mon achat une assurance téléphone 20€ par mois sans mon consentement… Pourri à fuir !

Votre enseigne a une bonne image, et je suis moi-même client de longue date. Mais comment se fait-il que certains de vos employés n'aient pas un minimum de courtoisie lorsque l'on a l'initiative de postuler chez vous ? Pourquoi le regard condescendant et un au revoir murmuré du bout des lèvres, alors que ce monsieur n'est même pas décisionnaire pour ma demande?...

le vigile aime trop suivre les gens dans se darty il se prend pour james bond alor que on vien acheter nos article tranquil

A éviter +++++ , manque de professionnalisme du personnel vendeur et service après vente très décevant voir nul ! A fuir. On s'est fait avoir après un achat en magasin d'un sèche lave linge un modèle d'exposition qui était le dernier sauf qu'il n'était pas apparant sur les côtés où y avait un impact que je découvre le jour de la livraison ! Et en se rapprochant du magasin il me fait comprendre qu'il ne reprennent pas l'appareil par rapport à l'hygiène !!!! Et qu'il fallait vérifier avant !!! OK merci pour votre arnaque!

très mauvaise expérience quand on vient acheté un produit on nous vend des assurances et abonnement sans qu'on sans rend compte... d'ailleurs on nous donne pas toutes les infos et après on nous dit mais c'était marqué en bas... à fuir .. !!!! sauve qui peut !!!!! et je donnerai zéro étoile à ce magasin !!!!!

Magasin forminable ! Je suis passé aujourd’hui, vendredi 8 juillet vers 16h30 pour deux Trotinettes électriques. Une conseillère m’a gentillement renseigner sur ceux que je voulais. Au retrait commande, 2 monsieur malheureusement dont je ne sais pas le prénom ainsi que l’hôtesse était très accueillant serviable et souriant au retrait commande. Et m’ont gentillement aider à transporter mes articles vue qu’ils étaient imposant. Même l’agent de sécurité très polie et gentille. Une équipe au top et magasin au top 👌🏼 Je vous le conseille.

Personnel très accueillant ,sympa et très serviable. Ils ont fait ma mise à jour de mon nouveau téléphone pendant plus d’une heure. Franchement qualité service client irréprochable avec une patience hors paire. Ils font toujours tout au plus près et à l’honneur du client. Merci beaucoup Darty OParinor les meilleurs.

Ma femme m'a offert un Samsung S20 FE pour mon anniversaire. Sauf que je me suis rendu compte que le vendeur lui a fait souscrire obligatoirement des assurances inutiles. Je me rends au magasin et échange avec un responsable en lui expliquant que leurs méthodes étaient interdite et que je n'avais nullement besoin de leurs assurances car en plus mon électroménager a été acheté chez eux et garanti pendant 5 ans. Le responsable a trouvé un compromis en gardant la darty max et me rembourse 140€. Sauf que je n'ai toujours rien reçu. Alors si vous lisez ce message, ou est le chèque de 140€??????

Très grand magasin ça va c'est pas mal après attention vous vous amusez un peu trop entre employés ça fait pas trop professionnel vous êtes plus concentré vers l'avant au lieu d'être dispatché dans le magasin

Des voleurs! Suite à l'achat de mon iPhone, le vendeur m'a fait souscrire à un Pack sérénité, sans mon accord. Soit disant le pack était gratuit le premier mois, alors que j'ai bel et bien été prélevé !! Maintenant je dois me battre pour résilier ce contrat.

10mn pour trouver le vendeur du rayon tv, ne prend même pas la peine de regardé la photo que je lui montre pour une installation d'un câble antenne, me dit que je peux etre remboursé si jamais le câble ne convient pas. Arrivé à la maison je m'aperçois que c'est le mauvais câble je retourne au magasin le lendemain le SAV me dit que normalement ils ne remboursent pas ça donc ils m'ont fait un avoir 😑😑

Un immense merci à Laura qui depuis ma première visite en magasin a toujours fait son maximum pour me satisfaire ! Vendeuse qualifiée qui sait ce qu’elle vends. Dotée d’un vrai sens de l’écoute, elle excelle dans la relation client. Malgré de gros problème de livraison, son responsable Cyril a pris le sujet à bras le corps et a trouvé une solution plus que satisfaisante. Je vous remercie tout deux pour votre professionnalisme.

Vendeur INCOMPÉTENT !! Ne prennent pas la peine de vérifier si le produit est disponible! Fainéant car fin de soirée! Préfère discuter entre collègue et rigoler dans le magasin ! Inadmissible! Il serai agréable de savoir embaucher des vendeurs compétents! Surtout dans un magasin qui nécessite du conseil ! Je ne reviendrai plus !

Attention ventes forcées J’ai acheté un mac en novembre 2021 et le vendeur m’a fait souscrire à une assurance et d’autres options sans me donner de détails à ce sujet ni même les prix. N’étant pas convaincue par cette assurance et options, il m’a indiqué que j’avais 1 mois offert et que je pouvais résilier à tout moment en appelant un numéro spécifique. J’ai donc appelé ce numéro pensant résilier l’assurance et les autres options. 2 mois après, je me rends compte que des sommes me sont prélevées. En appelant le service client, la conseillère m’a informé que j’avais une option Sérénité Duo et Darty max. Je lui ai donc dit que j’avais résilié toutes les options en appelant le numéro spécifique. Elle m’a répondu que ce numéro correspond uniquement à la résiliation de l’assurance et que j’ai un engagement Darty Max d’un an alors que personne ne m’avait expliqué cela. Je suis scandalisée par ce manque d’information menant à des ventes forcées !!!! Je déconseille fortement

Un vendeur rayon téléphone nul, je regarde les téléphones a 200 euros environ, il m'oriente vers un a 500, déjà première faute Deuxièmement quand je demande ce qu'il a de plus qu'un autre ah, il fait des belles photos et il est très fluide, c est le top... d'accord ! Je vais aller ailleurs vers un vendeur qui connait ses produits !

Rayon téléphonie a fuir !!Ma conjointe s est fait volé son téléphone par un pickpocket.Elle a eu l honnêteté de dire que ça n etait pas un vol a l arrache ou avec violence du coup pas de remboursement malgré le dépôt de plainte et les images de la caméra vidéo du magasin ou ca c est passé. Les vendeurs sont intéressés que par leur com et non par votre satisfaction .Ne prenez surtout pas leur assurance ,ils trouveront toujours une combine pour ne pas vous rembourser.

Personnel accueillant même les vigiles par contre j'ai du acheter mon ordinateur ailleurs pas de négociation possible(même une souris 😊) pas grave pour la marque il arrive à vivre.... Je pense

Des voleurs ! En moins d'un an j'ai acheté un téléphone et un aspirateur à chaque fois il y a des problèmes ! Soit on doit payer des assurances qu'on ne veut pas, soit le colis est perdu ou soit on doit payer les réparations d'un téléphone alors qu'il est en garantie. Réparation de 150 euros pour un téléphone de moins d'un an qui n'a pas subis de dommage. À ÉVITER !

Expérience en magasin très mauvaise. On viens pour acheter un frigo et au final on est invités à quitter le magasin . Quel arrogance du vendeur et du directeur. Frigo acheté finalement sur le site de boulanger avec une livraison expresse. Le directeur et le vendeur sont pas vraiment commerçant. Suite a votre réponse je précise que je n'ai menacé personne j'ai effectivement parler un peut fort et tutoyé le vendeur qui en revenant avec vous à changé de ton et est redevenu aimable. J'ai juste voulus lui faire comprendre devant vous mais vous m'avez directement indiqué de sortir sans écouté de ce qu'il c'est passé. Alors si un client est mécontent et l'exprime un peut fort c'est directement à la porte sans explication. Votre façon de voir les choses sont vraiment sans arguments que de remette la faute à un client avec sa femme. Je précise qu'on a la cinquantaine et que l'on est pas ce que votre réponse décrit. Je vois aussi qu'il y a beaucoup de mécontents sur les avis google. Je ne cherche pas à avoir raison mais car j'ai ma part de responsabilité quand à mon attitude mais jamais je n'ai menacé personne.

Très grand magasin avec du choix. Tout mes équipements viennent des chez Darty. Très bon service après vente. Je recommande.

magasin clair vendeur avenant mais le plus gros problème c'est qu ils veulent absolument vous vendre une assurance darty + proposé trois fois refusé autant de fois très désagréable