Decathlon Groslay Sarcelles Magasin d'articles de sports

Très bon vendeur j achète un vendredi c était une reprise et malheureusement le s.a.v n as pas changé le nom de l ancien propriétaire et malheureusement y avais pas d autre vélo à cette taille les autres était trop petit alors le vendeur est resté polie et a tout fais pour réglé le problème

Je me rend au decathlon normalement a peine arriver le vigile m’interpelle en me disant de poser mon sac, puis je me rends au niveau des flocages et une de ces personnes me prend de haut en me disant que le maillot est légèrement froissee et qu’il est sal alors qu’il vient littéralement de sortir d’adidas je trouve sa quand meme grave et surtout pour ce prix la.

Atelier réparation et entretien vélo : une roue libre cassée, le technicien débloque, me montre la pièce de remplacement. Il est aimable et expedie ça en moins de 5 minutes : ça c'est un pro. Merci Aurélien ! Petit dépannage gratuit : 6 étoiles.

Expériences toujours positives au sein de cette enseigne où les vendeurs sont toujours très disponibles et prennent le temps de répondre à nos questions et de nous guider La commande par internet avec le retrait en magasin est aussi très pratique

Accueil chaleureux, de très bon conseils et un large choix de produits (comme toujours). Je n’ai jamais été déçu de ce décathlon !

Un super accueil de la part de l’équipe cycle et notamment d’Enzo . Un super suivi de notre commande et un vrai soucis de satisfaire le client et surtout le petit garçon de 7 ans qui a eu son vélo pour son anniversaire grâce au professionnalisme de l’équipe . Top .

Je tiens à exprimer ma gratitude pour l'excellent service reçu chez Décathlon, particulièrement grâce à Samuel. J'étais venu faire installer des stabilisateurs pour le vélo de ma fille, mais malheureusement, ceux que j'avais apportés n'étaient pas adaptés. On m'a alors proposé d'acheter des stabilisateurs sur place, mais le montage coûtait 9 euros en plus des 19 euros pour les stabilisateurs. Ayant seulement 20 euros sur moi, je me suis retrouvé dans une situation délicate. Après avoir attendu un certain temps, je suis allé voir Samuel, un employé incroyablement gentil et serviable. Samuel a non seulement accepté de monter les stabilisateurs gratuitement, mais il a aussi pris le temps de descendre la selle du vélo pour l'ajuster correctement. Grâce à lui, ma fille a pu repartir avec un vélo prêt à l'emploi, et sa joie en pédalant pour la première fois était inestimable. Merci infiniment, Samuel, pour votre aide précieuse et votre gentillesse. Vous avez rendu cette expérience beaucoup plus agréable et mémorable pour nous. Je recommande vivement ce magasin et particulièrement Samuel pour son excellent service client.

J'ai été conseillé par Enzo pour une trotinette électrique et un vélo adulte. Souriant, patient, il maîtrise parfaite son sujet. Enzo est très professionnel donc je suis reparti avec les 2 produits. Je recommande ce vendeur 🙂

J’ai vendu le matériel de sport dont je n’avais plus l’utilité il mon accueil avec un grand sourire ça fait plaisir d’être reçu comme ça petite parenthèse pour Alexis très professionnel jamais déçu chez décathlon

Excellent magasin, depuis 2015

Caissier (Samuel) pas professionnel et pas aimable.

Je suis nostalgique de l'époque où cette enseigne était synonyme de qualité. En tant qu'ancien collaborateur, je remarque un changement significatif dans l'expérience client…

Atelier vélo au top, équipe très agréable et vraiment compétente Merci

Très bonne expérience avec mes enfants pour l’achat d’un vélo Merci Enzo et le deuxième vendeur avec le petit soucis au poignet 😅 (bon rétablissement)

Je ne commente pas souvent sur Google mais je tiens à remercier Alexis et Clément, de l'atelier vélo, qui ont changé ma chambre à air en urgence ce matin ! Merci à eux pour leur gentillesse et leur professionnalisme !

J'ai été reçu par Clément qui a réglé un souci sur mon vélo gratuitement et avec le sourire merci Clément

Le site internet qui n’indique pas la disponibilité des chaussures de Padel en magasin, se déplacer pour constater qu’il n’y a aucun modèle en vente en magasin.. pas terrible pour s’equiper

Merci à Alexis et Guillaume de l'atelier pour leurs conseils et leur professionnalisme pour le flocage de mes t-shirts (projet de sensibilisation du TDAH) et pour le conseil du choix de la coupe et de sa plaque. Très bon accueil, personnel aimable et très agréable. Ils sont a l'écoute. Merci

Je tiens à partager mon commentaire pour l'équipe qui gère le rayon atelier vélo. Leurs conseils sont toujours pertinents et précieux, et leur expertise est incontestable. Je recommande vivement à tous ceux qui cherchent des conseils avisés et un service de qualité de se tourner vers eux. Bravo pour leur excellent travail !

Personnel agréable prix correct

Très bonne expérience en caisse. J'avais une carte cadohc qui avait l'air de ne pas fonctionner. J'ai été aidée par un vendeur bienveillant et sa collègue qui ont tout fait pour que je puisse payer mes achats avec cette carte. Magasin spacieux et grand parking pour stationner. J'y retournerai certainement.

Les vendeurs sont sympa mais il y a un gros problème d'approvisionnement dans ce magasin. 1 fois sur 2, les rayons sont à moitié vides.

Aujourd'hui chez Decathlon Très bonne équipe Merci à Alexis et Aurelien excellents équipiers l'atelier au top du top.

J'aimerais laisser un grand like pour Alexandre le stagiaire qui a accompagné mon achat avec beaucoup d'amabilité, de patience et de professionnalisme. Bien plus que ce à quoi on peut s'attendre en tant que client. Merci Mr Alexandre !!

Comme d'hab toujours au top ! Et l'atelier gère vraiment bien 🙏🏻 Merci à votre équipe.

Je suis venu pour faire concerté le vélo de mon petit garçon qui avait un problème de frein et j'ai été très bien reçue, très bien informée avec respect et bienveillance ! C'est une expérience très agréable. Merci à ce jeune homme !

J’ai été accueilli par Valentin du rayon cycle qui m’a aidé à trouver le produit que je recherchais et m’a ensuite accompagné en caisse. J’ai été bluffé par la qualité de la relation client, rien que pour cela je reviendrai à coup sûr dans votre magasin.

J'ai voulu acheter quelques articles de pêche un véritable fiasco le rayon pêche le plus nul que je n'ai jamais vu

Je suis parti au service vélo car j’avais un problème avec ma trottinette. J’ai un un vendeur et réparateur très professionnel, à l’écoute et a su géré mon problème à la perfection. Je recommande ce magasin très convivial. Bonne continuation

Merci beaucoup pour le flocage de nos maillots 1-3-10 Vous avez gérer aujourd’hui Merci pour vôtre efficacité et votre patience

Incontournable le Décathlon de Groslay! On y trouve tout pour tous les sports ,le personnel est de très bon conseil et disponible, bref de vrais professionnels. Je recommande vivement

Pour avoir fait plusieurs magasins Décathlon celui-ci reste de loin le meilleur. Propre, ranger et surtout avec sa nouvelle façade ce magasin est top !! Une équipe disponible, agréable et professionnel (surtout l'atelier vélo). Je resterai fidèle à ce Décathlon

Le magasin est top, mais gros point négatif : le parking pas du tout éclairé et dangereux pour circuler à pieds avec les enfants !

Merci à Jacky et Alexis pour l’accueil cette après midi à l’atelier pour un flocage sur mes tee shirt. Ils ont pu me conseiller par rapport à ce que je voulais. Continuez ainsi 🙏🏾

Le magasin est triste. Il n'y a pas grand chose dans les rayons

J'ai été effectué un flocage sur un sweat et j'ai apprécié énormément la qualité de service d'Alexis et Aurélien à l'atelier vélo. Toujours un plaisir de faire des achats chez Decathlon et plus particulièrement à celui de Groslay Sarcelles. Longue vie à Decathlon 👍🏿👍🏿👍🏿

Le magasin propose de nombreux articles. Tout est rangé et le magasin est lumineux. Les vendeurs sont très sympathiques et m'ont accompagné parfaitement pour l'achat de mon vélo (notamment Louis et Eva)

J’ai acheté un veloo pour l’anniversaire de mon frere et j’ai pu économisé pas mal de sous grâce à à Louis qui m’a proposé un vélo seconde vie, au top!

Toujours bien fournie constamment améliorer intérieur extérieur facile d'accès parking pratique prix ont connaît déjà c'est le top pour toute la famille et tour les sports passage en caisse très très pratique et rapide retrait de commande rapide aussi

En tant que passionné de sports nautiques, ma visite chez Decathlon Groslay a été fantastique. Le magasin offre un excellent choix d’équipements de qualité à des prix abordables. Le personnel est accueillant et compétent, prêt à aider. Je recommande vivement ce lieu pour tout sportif en quête de bon matériel.

Un accueil chaleureux et de bon conseils. Mention spéciale pour Alexis.

Superbes expériences, les vendeurs sont à l'écoute et donnent des conseils personnalisés, c'est très agréable Je recommande beaucoup ce magasin !

Acceuil parfait ! Je suis venue acheter un vélo pour ma mère et j'ai été parfaitement consillée. Grâce aux conseils prodigués, je pense avoir fait une vraie affaire et je pense que le rapport qualité-prix est optimal. Petit bonus : l'hôtesse de caisse était très aimable. Je recommande. Belle équipe !

Superbe expérience au Decathlon de Groslay !! Le magasin se modernise il y a beaucoup plus de lumière en magasin ! Bravo aux équipes cela reste mon magasin préféré 🤩

Bon accueil et j’ai bien était conseillé par Louis pour mon achat.

Juste un truc à dire ! Voleurs ! On prend un casque de ski afficher a 60 euro . Il passe a 90 euro ils nous répondent que c’est des gens qui ont du le déplacer alors que je l’ai pris sur une tête … Normalement quand le client voit afficher un prix en dessous de l’article ils doivent s’aligner . La blonde de l’accueil été très désagréable et n’a pas voulu comprendre . Elle ne doit pas connaître le sens du commerce !

Nous tenions à remercier Alexis du rayon Seconde Vie, qui a su faire preuve de persévérance et de professionnalisme pour nous satisfaire

J'ai revendu un vélo au rayon seconde vie. Le diagnostic a été rapide malgré la longue file d'attente et la revente également. Merci à Alexis. L'attente pour avoir un vendeur est ce qui a été le plus long.....

Je remercie l équipe seconde vie ( qui reprend les équipements décathlon ) et plus particulièrement Enzo et Alexie pour leur professionnalisme et leur disponibilité. L’estimation a été faite en un clin d’œil, et le matériel repris sur place. Je recommande ce service si vous avez du matériel à débarrasser .

Dimanche, j'ai contacté plusieurs magasins Decathlon pour réserver une paire de chaussures en promotion à 50 euros. Après avoir appelé trois magasins, tous affichaient des erreurs de stock en ligne. Finalement, j'ai trouvé une paire à Grolay, et ils ont gentiment accepté de la mettre de côté pour que je puisse la récupérer le lendemain. Cependant, quand je suis allé la chercher, la promotion n'était plus valide, et la chaussure coûtait désormais 80 euros. Cela m'a déçu, d'autant plus que la chaussure ne vaut que 20 euros maximum à la production. En plus, j'ai dû faire un déplacement de 20 kilomètres sans aucune information sur la fin de l'opération ni de geste commercial de leur part. Très décevant et perte de temps!

Le dimanche après midi c’est le parc de jeu ! Les vendeurs sont tous en pause et les clients retournent les rayons !

Bien j ai enmener le vélo de mon fils pour réparer le frein mes je trouve que c'est chére y en a pour 50e mes pas le choix sécurité avant tout

Choix assez varié et toutes les gammes de prix sont envisageables de abordable à très cher.

Nous y sommes allés pour l’achat d’un VAE. Valentin du rayon vélo a été de très bon conseil et nous sommes ravis de notre choix. Suite à notre achat nous avons malheureusement eu un problème avec l’édition de la facture. L’équipe du magasin a été au top. Un grand merci tout particulier à Melinda qui a fait preuve dune extrême patience pour solutionner avec soin notre problème. Bref une super équipe avec le sens du service client!!

Aucun soucis avec l équipe par contre le coin n est pas accueillant le magasin un peu vide et pas très bien approvisionner et pas très bien ranger.....

J’ai un souci avec mon tapis de course ce n’est pas encore résolu mais j’ai eu affaire à Betty à l accueil et Jacky du Sav, personnels au top très compétents, gentils à l écoute je recommande Décathlon à Groslay

Magasin sombre mais accueil sympathique on trouve tout pour le sport et le camping

Bravo et merci à Alexis Mélinda pour leur professionnalisme. Ma fille est ravie de son nouveau vélo.

Étant client chez décathlon depuis plusieurs années je vous déconseille d'acheter la protection portable qui va sous l'eau je l'ai acheté récemment et j'avais entièrement confiance à leurs produits .j'ai finalement perdu mon portable, l'eau ces infiltrés et as bousillé mon écran résultat 70e de réparation

A chaque passage dans ce magasin,ravi de l'accueil de tous..de l'agent de sécurité aux vendeurs.. Je recommande ++

Bon pour commencer je tien à remercier le service de réparation de vélo mon fils était très content l’accueil et très bien le service et parfait rien à dire à ce niveaux il connaisse très bien leur travail je l’es félicite le seul petit point négative l’attente dommage mais je recommande quand même merci à vous

Du choix du conseil, des prix. Un petit bémol d'une étoile pour la récupération des achats en ligne qui est souvent embouteillée en dépit du sourire et de l'énergie de l'employée qui s'en est occupée 😊

Nous sommes passés à l’atelier et en boutique. Le jeune homme de l’atelier a été de très bon conseil et efficace pour changer la chambre à air du VTT de mon fils. C’est très agréable d’être si bien accueilli. Nous sommes ensuite allés dans le magasin et là pareil l’équipe des vendeurs se plie en 4 pour vous renseigner et vous servir au mieux. C’est super, merci 👍🏼

Traite les clients comme des voleur, leur caisse automatique ne scanne pas tout les articles, comme vous n’avez plus de sac a disposition vous mettez vos articles dans vos mains, votre sac peu importe. Et alors là le vigile ce prend pour un CRS !!! Vous retiens de force dans une pièce, vous force à ouvrir votre sac. Vous traite comme un braqueur de banque. J’ai eu beau dire si votre machine elle scanne pas c’est pas ma faute et si y a un article pas payer bah je le paye et fin de l’histoire. Ce même vigile refuse, me sépare de mes jeune enfants, ils se mettent carrément à deux sur moi alors que je suis enceinte. Plus jamais je retourne dans ce magasin. Et je déconseille fortement d’utiliser les caisse automatique si vous voulez pas avoir d’ennuis. Une honte.

Tip J’y ai été pour la partie vélo, service proposé par décathlon dans le but de réparer votre vélo J’y ai eu un très bon échange avec un expert. L’équipe propose un très bon service

2eme fois que je passe à l’atelier pour mon vélo, là 1ere après l’achat, pour l’installation d’accessoires, et aujourd’hui la 2eme. J’ai le pédalier et pensais avoir perdu des pièces il s’est deviser en roulant, en quelques minutes le problème était réglé. Miguel est à l’écoute, travaille vite et bien et propose la solution la plus adaptée. Merci à lui !!! Un vrai pro et sympa avec tout ça !!!

Exellent magasin produits de qualité et personnels très sympathique et compétent surtout rayon raquettes de tennis 🎾

Bonsoir, je remercie le vendeur Grégoire, en effet étant très professionnel et à l’écoute j’ai su repartir les produits qui me correspondaient

Beau magasin , personnel à l'écoute , dommage que pas trop de disponibilité des tailles et le gros soucis c'est les toilettes qui ont été supprimé à cause de ça avec les petits on ne peut pas rester et acheter à l'aise . À revoir svp pour les toilettes.

Suite à un incident au magasin . Le directeur a pris contact et a pu résoudre de manière constructive et intelligente . Je retire mon poste et ma note car l’enseigne n a rien avoir avec le soucis rencontré. Par soucis d honnêté et ne souhaitant pas porter atteinte à son image inutilement. De plus il s’agit d une enseigne que j’apprécie. Je retire mon commentaire.

Je me suis rendu dans ce Decathlon pour la revente de produits que je n'utilisais plus. La personne chargée de la seconde vie (Alexis) est vraiment top. J'ai été parfaitement conseillé. Je recommande ses services à 100% !

Comme toujours, je suis satisfaite de l’accueil et des conseils. Les vendeurs sont motivés et ouverts ! Pour la première fois j’achète à l’espace occasion : articles propres en très bon état, souplesse, sourire et bons conseils d’ Alexis. Mes demandes et attentes ont été satisfaites : 1 vélo et une paire de rollers achetés, un fils satisfait et sur les roulettes !

Grand Decathlon, propre et bien agencé, avec des équipes serviables et à l'écoute des usagers ! Parking fonctionnel Top comme magasin je recommande vivement.

Merci a Alexis (service fitness) pour sa bienveillance. De bons conseils pour la reprise et l'achat d'un nouveau vélo d'appartement. Jamais déçu de ce magasin.

Alors un grand merci a Alexis pour m'avoir aidé pour les p'tites roues de ma nièce !👍😉 Elle est ravie et je reviens pour acheté mon vélo bientôt 👍👍 😁

Je suis passée aujourd’hui avec mon fils Noham pour lui chercher un vélo adapter à son âge car il est entrain d’apprendre à faire du vélo ,nous sommes tombés sur un vendeur qui s’appelle Alexis dans le rayon seconde vie un vendeur très à l’écoute d’une gentillesse c rare il a montré tte les bonnes techniques pour faire le vélo à motivé mon fils l’a aider la conseiller et la motivé j’étais vraiment contente d’être tombée sur un super vendeur vraiment juste Parfait avec la clientèle je suis agréablement surprise et nous le remercions énormément pour son écoute son aide et ses conseils et mon fils est très motivé et le remercie .

Très bon accueil, personnel aimable et professionnel. Notre vélo a été très bien réparé. Bravo et merci à Miguel !

Très mauvaise expérience responsable pas du tout commercial pas aimable. Ne trouve aucune solution face à un problème qui plus est de sa faute. Franchement je recommande absolument pas. Même la vendeuse était gêné pour moi mais elle ne pouvait rien faire.

Rayon ski : Je remercie le professionnalisme du responsable de ce rayon qui m'a guidé dans l'achat de vêtements de ski pour ma fille. Les vêtements achetés correspondent bien à la liste fournie par l'établissement scolaire. Un grand merci.

Merci à alexis au rayon vélo. Très professionnel et patient avec nous. Bravo pour son accueil et ses précieux conseils.

Bonjour à tous, cela est ma deuxième que je viens, le personnel est accueillant, à votre écoute, mais le petit bémol, au niveau tee-shirts, ils n’avaient pas toutes les tailles et certaines couleurs. Bien

Bonjour, votre magasin est top, bien rangé, spacieux, les vendeurs et vendeuses accueillant et d'ailleurs 5* aussi au vendeur qui m'a aidé à trouver mes oméga 3 :) merci encore, vous avez une bonne équipe 👍🏽

Super service ! Nous avons amené le vélo de notre fils à l'atelier et ils ont été très sympa et efficaces. Nous reviendrons faire les entretiens, etc.

Accueil très sympa et très aimable, Alexis a de très bons conseils et bravo pour sa démarche proactive avec un rayon vélo seconde vie nickel (allez y jeter un oeil)

De passage à l'atelier car je pensais que mon câble de dérailleur était cassé finalement juste un petit réglage. Pas de sur facturation et en plus le droit à des explications. Merci Miguel pour votre savoir faire. A très vite

J’ai été en contact avec Alexis du service « Seconde Vie » pour revendre mon matériel de musculation. Il m’a apporté toutes les réponses dont j’avais besoin et ça toujours avec le sourire ! De plus, j’ai été agréablement surprise du prix. C’est une expérience très satisfaisante. Merci beaucoup à Alexis

Personnel disponible pour renseigner. Les portants sont un peu hauts pour les articles au 3ème niveau. Articles un peu trop serrés d'où les difficultés à trouver sa taille.

Je suis arrivé urgemment avec mon vtt, avec un problème de taille. Je suis tombé sur Miguel un pro a l’écoute et il a était génial, il a pu régler se problèmes sans délai car c’était urgent. Un énorme merci.

Equipe à l'atelier vélo super sympathique, très pro et de bons conseils pour notre petite fille et nous même. Je recommande.

Je tiens à remercier le vendeur nommé Enzo DS qui a su m’aiguilleur et prendre le temps pour l’achat d’un kit de musculation. Il en a aussi profiter pour me montrer divers exercices à réaliser ! Une réelle source d’intérêt pour le client !

10/02/2023 Je suis allée à Décathlon d'Herblay et ayant un sac sur moi je l'ai laissé avec la dame à l'accueil. Dans le magasin j''ai pris un maillot et un bonnet de bain que j'ai payé au niveaux des bornes de paiement libre, à l'aide d'un des vendeurs. Je me suis dirigée vers la dame à l'accueil à qui j'ai demandé mon sac. Elle m'a remit mon sac qui était avec elle durant tout ce temps et moi, j'ai inséré mes 2 produits que je brandissais devant elle, sous ses yeux, devant son nez..... En sortant, ça a sonné, la dame a bien vu que je n'avais pas pris fuite et je me suis adressée à elle. Elle a commencé à vérifier les 2 produits que j'avais sur moi (maillot et bonnet de bain...),commence à vérifier si le prix payé correspond vraiment à ce que j'ai réglé. Le jeunhomme qui est venu la joindre a commencé aussi à vérifier les prix des produits par rapport à l'etiquette. La dame a oublié que mon sac était entré ses mains et a voulut fouiller mon sac aussi. Elle a appelé un collègue et l'agent de sécurité!!!!! Vexée par cette scène incroyable mais vraie, je me suis énervée, bien que, et pour leur faciliter la tâche j'ai commencé à sortir TOUT ce que j'avais sur moi ( le sac que j'avais laissé à la vendeuse à l'accueil, mon tout petit, très petit sac a main. J'ai vidé toutes mes poches ... j'ai du expliquer tout ce que que je détenais. Bien sûr : ils n'ont RIEN trouvé. J'ai dit que je méritais quand-même des excuses, le petit jeune homme (peut-être l'adjoint...) qui était là avec la dame me dit pardon, pourquoi? Du coup, je n'ai plus pris leurs produits, j'ai demandé un remboursement. C'était la première fois que j'allais là-bas et je n'ai pas l'intention d'y retourner. Je suis vraiment très très déçue. Devinez ma couleur de peau! Je suis une femme noire.

Accueil impeccable, service rapide , super professionnel j’ai ramener mon vélo dans un états pitoyables il me l’a rendu comme neuf en moins de 30min 👍🏾👍🏾👍🏾👏🏾👏🏾 rien a redire je vous le conseil fortement , très pragmatique le Miguel

Magasin propre, avec des prix abordables,le personnel est accueillant,le personnel renseignent bien, Michael est quelqu'un qui renseigne bien,il est serviable.

Bon accueil. Personnel agréable et professionnel Commande (kimono de judo) faite en rayon avec et grâce au vendeur car pas la taille souhaité. Produit arrivé en magasin avec 3 jours d'avance. Parfait!! Je recommande ce grand et beau magasin qui est une référence sur le secteur depuis des années. Erreur sur la taille du pantalon... la vendeuse à l'accueil est tout aussi cordiale, professionnelle et efficace pour un retour et une nouvelle commande. RAS. Bravo et Merci!

Personnel agréable et plus que serviable, magasin avec une bonne sélection de produits. C'est un sans fautes

Le.magasin est immense, l'accueil très sympathique du personnel à l'accueil et tout particulièrement d'Alexis en charge du Trocathlon qui fait sont maximum pour vendre les produits déposés. Bravo

Très acceuillant . Atelier de répartition pour les vélos sont vraiment top, le travaille est fait en 10 min merci

Un grand merci à l’atelier vélo de Décathlon Groslay, qui a regardé et révisé mon vélo gratuitement ! Une équipe à l’écoute, et qui s’est rendue disponible de suite, sans RDV. Je recommande !

Bonjour, Juste un passage dans le coin. Le magasin est grand et clair. J'ai eu l'attention d'un vendeur. Très sympa et à l'écoute. Merci beaucoup pour votre aide et disponibilité. Je ne suis pas repartie avec ma paire de basket que je cherchais mais avec une paire de chaussette 👍😀 Bonne et heureuse à vous🎉

Franchement, les commandes par internet, ce n'est pas ça du tout. Obligé de passer 3 fois la commande en raison du système informatique Decathlon. Deux passages physiques au magasin pour une seule commande, et au final, l'un des deux articles commandés n'est même pas le bon (pas celui commandé) ... :/

Bon accueil personnel super cool. Merci aux personnels de l'atelier qui ont su répondre à mes attentes.

Nous avons été servis avec efficacité et rapidité par Jules. Un grand bravo. Jacques et Mireille

Magasin propre et bien ranger personne agréable en caisse. Ne manque que le bonjour quand on rentre dans le magasin

Mal agencé et rayon vide. on s’y retrouve pas. Beaucoup mieux avant ! Le changement c’est bien mais faut pas chercher à en faire de trop.

Mon mari en sort...pas de souci sur les produits qu'il a acheté mais un vendeur et l'agent de sécurité qui se trouvaient devant la porte de sortie se sont ouvertement moqués de lui pourquoi on n'en sait rien envie de se payer sa tête certainement...pas sympa et vraiment pas professionnel...

Bonjour, Ce message est plutôt pour la ou les personnes chargées du recrutement. Pour un magasin limitrophe de Sarcelles, je n'ai jamais vu un seul jeune de cité y travailler (environ 25 ans de vécu à Sarcelles). Diversifié votre personnel (qui par ailleurs est aimable) ça commence à se voir!

Mauvaise expérience sur l'achat de vélo électrique, mais décathlon m'a entièrement remboursé. Mais vue la mauvaise fois du personnels je ne recommande pas ce Decathlon Groslay

Un grand merci à Lucas qui m'a conseillée et qui a pris le temps de chercher , dans les cartons qu'il venait de recevoir, la paire de chaussures dont mon fils avait besoin. Je vous conseille vivement de demander Lucas lors de votre prochaine visite 😊

Je suis une fervente cliente !!! Je suis toujours plus que ravie du DÉCATHLON de Groslays sans oublier MIGUEL le beau gosse de l'atelier vélo qui est GÉNIAL PROFESSIONNEL ET FORT ACCEUEILLANT ainsi que les VIGILES et leur nouvellere RECRUE MADISON...JE TENAIS ÉGALEMENT À FAIRE UN PEU DE PUB POUR MON DERNIER ACHAT LE VÉLO ÉLIPTIQUE EL 900 IL EST TOPISSIME AVEC CERISE SUR LE GÂTEAU : INCLINAISON MOTORISÉE en PLEINE SÉANCE !!!👍👌💪💪❤❤Et En plus REMISE DU MOIS DE JUIN ;)

Une réservation d un vélo en stock au magasin ce jour à 11h en laissant notre téléphone au cas où!!!!! rendez vous pris pour 14h30 faisons 40 km pour venir le chercher et nous entendre dire qu il y a eu un souci et que finalement impossible de nous le vendre Et pas d autre vélo de même catégorie à proposer Donc resultat 80 km pour rien nous aurions pu être prévenus avant notre venue Des employés peut impliqués dans la satisfaction de sa clientèle en tous les cas dans ce magasin là A noter que c est la deuxième fois que nous rencontrons un problème dans cet établissement Nous n y reviendrons plus dommage

Équipe au top mais malheureusement pas trop de choix de taille notamment pour les chaussures de foot à partir de 35 selon certain modèles il y en a presque pas.

Merci au vendeur qui m'a conseillé et vendu un réchaud à visser avec une bouteille de Gaz pas du tout adapter je suis bien dans la galère maintenant. si vous n'y connaissez rien par pitié ne renseigner pas les clients et appeler quelqu'un qui connaît le sujet. ça ne sert à RIEN de répondre dans le vent pour se débarrasser des clients. Maintenant je vais devoir trouver un. autre Décathlon sur la route en espérant qu'il y en ai un pour acheter une bouteille adapter merci beaucoup !

Bonjour service nul nul laisse mon vtt pour une purge de freins est réglage du dérailleur je tombe sur un professionnel????RIRE LE GARS IL FAUT CHANGER LES CÂBLES FUITE HYDRAULIQUE JE VOUS FAIT UN DEVIS APRES 10MINUTES 140EURO TOUT VAS BIEN OK POUR MOI 3 SEMAINES COUP DE TÉLÉPHONE VOTRE VELO EST PRES J'ARRIVE est surprise rien n'est fait le devis a changé disque CÂBLES plus plus nouveau devis 300euro je reprends mon vélo recherche atelier vélo nouveau enghein les bain pareil professionnels des vrais.... pas de problème purge de frein réglage du dérailleur pas contre vos pneus sont mort ok changé avec chambre air ok...pas de devis je fait confiance deux jour se passe vtt près facturé 115euro........ velo impeccable rien de mort juste des réglage des professionnels ouf bravo decathlon de grolay des nul de chez nul juste bon à régler des selles et encore bonne soirée

J'aime bien décathlon mais y en a que pour leurs produits du coup de moins en moins de choix et surtout régulièrement de stock. À vendre à flux tendu et être souvent en rupture j'ai commencé à prendre mes repères ailleurs... Rayon cycle si vous passez 3 fois avec une employé différent vous aurez 3 devis ou conseils de réparation différents ! Lunaire..

Manque de choix dans les tailles de claquettes (rien entre 39 et 44) Dans les rayons, même problème de taille, trouve dans les bacs sortie de cabines: manque de personnel pour re achalender les rayons ? !

J'ai été bien conseillé et bien orienté pour choisir mes articles. Un petit bémol quand même, il faut attendre longtemps pour avoir quelqu'un pour être conseillé, si ce dernier ne détourne pas le regard ou prends un autre itinéraire en croisant ton regard 😉🤣

Personnel accueillant, professionnel et très compétent. Mention spéciale à Miguel de « l’Atelier » qui a sauvé mon showcase en exécutant une commande de grande ampleur pour des t shirts en un temps record. Un travail aussi qualitatif qu’esthétique. Merci encore !!!

Impeccable. Suite à une commande faite au siège de Décathlon et notamment au labo impression 3D tout s'est très bien passé que ce soit du labo au magasin. Merci à vous tous pour votre accueil et professionnalisme

Les produits présentés en rayon et vitrines ne sont pas disponibles à la vente, ni à la commande. + 80 % de rupture sur certains modèle de vélo, non signalé en rayon. @dgccrf Ma commande effectuée en magasin pour un vélo, de gamme supérieur compte tenu de l'indisponibilité, a été livré à Saint Denis. Pendant 3 jours, on m'a fait croire à un rapatriement du vélo. Finalement, pas de vélo ! 3 semaine après. Cela s'appelle du VOL !

Je suis venue la semaine passée pour acheter une montre connectée. Un premier vendeur m'a orienté vers le rayon running, où trois employés étaient entrain de déballer des caisses. On m'a dit que la personne qui s'y connait en montre était occupée. Une stagiaire très gentille a tenté de me renseigner du mieux qu'elle a pu, mais ce n'était pas du tout son domaine, merci quand même à elle. Incroyable qu'en milieu de semaine sur 7 membres du personnel croisés en magasin personne n'ai cherché plus que ça à me renseigner. Je suis repartie sans rien, j'irais chercher des conseils ailleurs.

J ai toujours autant de mal à me repérer dans ce magasin. Heureusement que le personnel est là pour nous renseigner. Les caisses et les cabines d essayage ont encore changé de place..

Equipe a l écoute et dynamique

Le parking est grand, pas de soucis pour se garer. La surface du magasin est assez grande et on y trouve un large choix de produits. Les prix sont bien indiqués et les rayons sont bien rangés. Le passage en caisse est assez rapide. C'est la première fois que j'y allais et je recommande sans problème.

Très satisfait du conseil et de l'attention portée, en particulier par Baptiste pertinent et accueillant, d'autant plus lorsque j'ai appris qu'il était stagiaire: vous devriez l'embaucher définitivement. Il a su orienter mon choix en tenant compte de mon besoin et de mes contraintes. Démarche très qualitative. Merci également à Adnane, très sympathique et au service du client. Expérience vraiment au top dans ce magasin, ce qui n'est pas forcément le cas dans d'autres de la même enseigne.

Grand Décathlon bien fourni en différents sports. Gros rayon vêtements . Simplicité aux caisses pour payer aidé s'il le faut par des agents efficaces et sympathiques. Tres grand parking mitoyen d'un Gifi, d'un magasin pour animaux et d'un Piccard. Allez y.

VOTRE RADINERIE VOUS PERDRA MR CLEMENT PERDRE UN CLIENT REGULIER POUR UN SAC A 1 EUROS ALORS QUE JE VOUS AI ACHETE POUR 270 EUROS DE MARCHANDISES MAIS QUELLE HONTE !!! ETANT MOI MEME COMMERCANT JE TROUVE CA VRAIMENT BETE DE VOTRE PART !!! ET ME SEQUESTRER POUR VERIFICATION AVEC MON FILS DE 9 ANS POUR CONTROLE PENDANT 30 MINUTES A CAUSE DE VOTRE PORTIQUE QUI SONNE HEUREUSEMENT QUE J'AI APPELE LA POLICE . je vous souhaite vraiment le meilleur mr clement surtout pas LA FAILLITE !!! VRAIMENT C'ETAIT VRAIMENT MESQUIN DE VOTRE PART ET DE CELLE DE VOTRE RESPONSABLE LA BLONDE !!! derniere nouvelle : desormais je suis CLIENT au DECATHLON ST DENIS STADE DE FRANCE qui eux pour 100 euros d'achats m'ont offert SANS que je leur demande deux sacs pour ranger mes achats CA c'est avoir l'esprit commercant !!!! VOILA mr clement votre manque de sens commercial vous a coûté la perte d'un bon client

Conseils et aide +++ besoin de transporter un équipement jusqu'à mon véhicule. La jeune équipière l'a fait tout naturellement et avec un joli sourire. Merci pour cette bienveillance. Magasins agréables

Accueil impeccable, service rapide le monsieur avait compris rapidement le problème de ma roue de vélo. Il était juste super il devrait être le meilleur employé de son rayon de vélo.. 👌👌👌👍👍👍👍

Très bel endroit Beaucoup de choix Pour payer en carte, il suffit de mettre ses articles dans un bac et on vous dit la somme a payé. Fallait y penser J'ai acheté des chaussures de marche kappa Seattle, très confortable.

Personnel rayon vélo pas aimable du tout. Refus de gonfler un vélo acheté un an avant ! Inacceptable et préférait parler avec ses deux collègues de ses vacances d’été !! Ce n’est pas digne de l’enseigne !

Bon magasin l'accueil est très sympa les choix sont assez variés et le magasin est propre. Certains produits sont plutôt cher quand il s'agit des marques (ex: Veste Adidas : 60€).

Facile d'accès en voiture, grand parking, pratique pour se garer. C'est une enseigne qui est bien en générale, au niveau de l'accueil personnalisé au client. Ce qui est le cas pour le magasin de Groslay. La surface du magasin est très grande. Je trouve toujours ce dont j'ai besoin rapidement, lorsque je n'ai pas le temps de faire une commande internet. Le passage en caisse est assez fluide. Je recommande sans problème

Je suis allé à Decathlon aujourd'hui pour acheter plusieurs vélos Et me suis retrouvé face au Chef du rayon, exécrable non commercial et agressif Aucun sourire Parlant au technicien comme s'il était son esclave... (Je pense qu'il aurait Besoin d'être recadré et reformé) Bref j'estime Que ce personnage sali l'enseigne Decathlon, La prochaine fois je passe mon chemin

Nous sommes passés aujourd’hui sans rendez-vous pour un Réglages de vélo ainsi que des conseils, les jeunes qui se sont occuper de nous on était au TOP un grand bravo à eux, encore merci pour l’accueil et votre professionnalisme :-)

Achat d’une cage de foot gonflable à la bouche, une fois gonflée chewing-gum collé dessus, poussière (légère trace mais présente)… Ce qui m’agace le plus c’est de savoir qu’un produit utilisé et mis à la bouche par un autre tiers soit remis en place sans vérifier le matériel… En période de COVID…très malin et irresponsable de la part du personnel. Je rapporte le matériel dès demain en espérant voir un responsable.

Reprise de vélo. 2 vélos révisés 3 mois avant. Je reviens pour les estimer et aucune reprise sur les 2. Ils ont sorti des réparations excusez moi le terme bidons histoire de ne pas reprendre les vélos. Très léger surtout que 3 mois avant ils étaient soit dit en passant nickels.

Ayant l'habitude de tester des produits chez Decathlon pour ma pratique sportive et me décider en amont de la qualité et le choix de mes futurs équipements. On m'a refusé le test produit en me balançant au visage ce n'est pas une location gratuite. Je suis extrêmement déçu du traitement de ma demande sachant que j'ai pour habitude de tester avant d'acheter. Je ne cherche pas la gratuité loin de la.

Le personne à qui j'ai eu à faire à l'atelier était top et connait son métier. Elle m'avait resserré le moyeu et refait la tension des rayons. Très pro et sympa je recommande.

Tres déçu. Ils ont refusé de me reprendre une paire de chaussure de foot trop petite parce que j'avais dépassé les 30 jours alors que j'ai une carte Decathlon. En periode de vacances et Covid ce n'ests pas commerçant du tout . A savoir que cette paire de chaussures est un premier prix toujours en rayon et que je demandais juste un avoir et que j'avais beaucoup d'autres achats a faire. Je n'etais vraiment pas habitué a cela chez Decathlon.

Je suis satisfait de la disponibilité du personnel et des précisons sur les choix des vélos enfants et VAE pour adulte. Je vous recommande également le SAV car la personne a su répondre de façon objective pour la reprise de mon vélo. Pour information, cette observation fait suite à ma venue du samedi 21 août 2021 à 17h40.

Magasin qui propose un bel éventail d articles de sport mais malheureusement plusieurs points négatifs sont à déplorer. De nombreux articles ne sont pas étiquetés ou le sont mal. Le 9 août, plus un seul morceau de papier cadeau pour faire un petit paquet ( aucun rouleau en réserve). Le personnel est nombreux mais assez peu expérimenté . Je fais une demande, on part chercher la réponse mais on ne revient pas me la donner( la vendeuse m avait oubliée). Une baisse en qualité de service indéniable dans ce magasin de sport que je fréquentais jusqu' alors avec plaisir.

Grand magasin, propre et les règles sanitaires y sont respectées. Les vendeurs ont été de bons conseils, et très sympathiques. Si vous avez besoin d'aide il ne faut pas hésiter à demander. Les enfants ont été contents des achats fait pour eux.

Très bien. Enfin possible de faire ses achats sportifs. Tout est en caisse automatique sans contact. Quelques petits problèmes d'approvisionnement sur les produits enfants pour l'été. Mais on repassera avant de partir en vacances. Le clic and collecte toujours aussi efficace.

Personnel très dérangeant . Vigile raciste .Veut pas nous faire rentrer .

Propre spacieux Vendeurs à l'écoute Par contre ceinture de sudation à 4euros sue leur site 6 euros sur place ....

Honteux: j'ai acheté un vélo décathlon hop rider 900 il y a 1 an car ce dernier correspond parfaitement à mes attentes. Malheureusement Decathlon n'electrifie ce modèle, alors je l'ai fait faire par une société spécialisé. Résultat impeccable. J'ai roulé plus de 1000km ces 12 derniers mois. Lundi soir en revenant du travail je crève et je ne suis pas bricoleur. Je me suis donc présenté ce mercredi matin à 10h00 au Decathlon Groslay pour changer la chambre à air. A peine arriver, le mécano décathlon me prend de haut en me disant qu'il ne fera pas la réparation car le vélo a été modifié et que vélo n'est pas prévu pour être électrifié. J'en reviens pas. 1/On parle d'une chambre à air, rien à voir avec la partie électrification. 2/ Comment ce monsieur peut _il affirmer que ce modèle n'est pas elzctrifiable alors que je roule avec depuis un an et fait 1000km. Et cerise sur le gâteau tout cela dit sur un ton de reproche. C'est honteux. Au final je me retrouve dans la galère. Merci monsieur de l'équipe vélo du décathlon de Groslay d'être aussi agréable avec les clients.... Sans commentaire.

La dernière fois que j'y suis allée tout était fermé pour confinement. Cependant ils m'ont fait une petite révision de mon vélo au top et rapide avant le confinement

J'apprécie toujours ce magasin. J'y vais régulièrement et je ne suis pas déçue, que ce soit sur les produits ou sur les vendeurs qui si besoin peuvent nous conseiller.

Je me suis rendu en magasin pour un échange d'article et il y a avais 2 personnes devant moi, mais la personne à l'accueil était au téléphone et l'attente était longue mais ça ne le dérangé pas continué sa conversation ! Plusieurs vendeurs était dans le magasin aurai pu réduire l'attente !

Super magasin avec beaucoup de place. Une équipe charmante et très à l'écoute. Des prix très intéressants. Je cherche d'abord chez Décathlon et vais ailleurs si vraiment je ne trouve pas mon bonheur.

Monde de fous !!!!impossible d’acheter quoi que ce soit rayons bloqués par des palettes Je voulais acheter des chaussures de sport à ma petite-fille de 10 ans...achat pourtant «essentiel »à l’arrivée du printemps pour une petite fille qui grandit ! Je vais rayer ce magasin de mes magasins préférés !!!! Je suis pourtant une bonne cliente Tenues d’équitation et accessoires pour le poney Tenues de danse et chaussons Rollers et protections Polaires skis Etc !!!!!

Sérieux et sympa large créneaux d'ouverture 👍 service internet rapide. Une enseigne qui dispose d'un outil informatique au service du client performant

Ayant eu un petit soucis technique concernant un vae ( vélo à assistance électrique ) j'ai eu affaire à deux techniciens hyper compétants et patients qui ont su satisfaire à mes questionnements. Gestes barrières respectés accueil impeccable...rien à dire

Première et dernière visite dans ce Décathlon. Hier soir je me suis mise sur le site internet pour acheter une paire de bottes de neige . Malheureusement en ligne il n'y avait pas ma pointure donc je regarde les disponibilités en magasin et on me sort qu'au Decathlon de groslay c'est dispo . J'y vais aujourd'hui bien que c'est à une trentaine de kilomètres j'en avait réellement besoin . Arrivé dans le rayon 5 paires de bottes et bien sur pas à ma taille. Je vais alors me renseigner aupres d'une dame à l'accueil très sympathique. Elle fait appelle à la personne que gère ce rayon . Cette personne arrive et me sort que ce qu'il y a en rayon c'est tout ce qu'il y a . Donc je lui répond que le site n'est pas à jour alors et là elle me répond d'une manière bah non il n'est pas à jour . J'ai lâché l'affaire pour rester polie mais cette personne n'est pas très vendeuse à répondre comme ça... bref très déçue

Visite a Decathlon pour prendre des renseignements sur les vélos électriques. Le conseiller nous a expliqué tout ce qu'il y a à savoir sur des différents modèles. A su prendre beaucoup de temps pour tout nous expliquer. Merci Nouvelle visite pour acheter des chaussures pour enfants. Un choix intéressant et assez bien achalandé.

Ma femme a voulu me commander un home trainer pour VTT. Lors du click and collect il était disponible mais lorsque nous sommes allés le chercher après avoir poireauté un bon 1/4h un vendeur cycles nous annonce qu'il n'y en a plus. Limite a nous dire que c'est notre faute si on s'est déplacé. C'était pour mon anniversaire mais elle est encore plus déçu que moi. Autant que le jenfoutisme de ces employés me conforte dans l'idée qu'ils ne m'y verront plus.

Je trouve inadmissible ce qui vient de m'arriver. J'appelle le magasin pour avoir la disponibilité d'un article a 13:46. Le pseudo vendeur me confirme qu'il reste du stock. A 13:59 je reçois le mail de confirmation de ma commande. Je me déplace a 18:30 pour qu'on m'annonce qu'il n'y a plus cet article en stock. Et cerise sur le gâteau, quand je sors du magasin je reçois le mail d'annulation. Comment expliquer cette troublante coïncidence. Je pense que le vendeur ne s'est jamais rendu dans le rayon pour vérifier. Je n'y mettrai plus les pieds.

Le personnel est très agréable. Des vigiles l'entrée en passant par les vendeurs, les hôtes et hôtesses de caisse. Une adorable vendeuse m'a aidé à mettre le vélo de mon fils dans ma voiture sur le parking. Top, top, top ce Décathlon. Y aller est toujours un bon moment.

Atelier réparation de vélo, je suis passé le 16 décembre à 16h. Accueil médiocre, personne désagréable, pas envie de travail, ne cacule pas trop la personne en face de lui, ECT..... Ne surtout pas allée à se décathlon !

Je suis venue mercredi matin dernier pour réparer le vélo de ma fille de 5 ans. Je ne savais pas qu il fallait prendre RDV (j étais déjà venue avant sans RDV). Ils m ont quand même réparé le vélo de la petite, le jeune homme a été hyper sympa et pro malgré le fait qu il doit déjà occupé sur un autre vélo! Un grand merci à lui!

Expérience désagréable avec un vendeur au rayon vélo. Manque de professionnalisme. Vraiment déçu !

J'aime pas le système de caisse car il faut faire la queue 2 fois. Une fois pour le paiement par CB puis le retrait des antivols. Pas beaucoup de choix en marques sur les baskets et vêtements. Sinon employé disponible et serviable.

Aujourd'hui le mardi 10/11/2020, un peu avant 16h00, en plein confinement, je suis allé retirer deux articles dans ce magasin Decathlon de Groslay Sarcelles que j'avais commandé sur Internet en click and collect. J'en avais absolument besoin pour mon travail. J'ai été reçu de la pire des manières qui soient. Comment peut-on travailler dans la vente et agir de la sorte ? Le vendeur m'a a peine dit bonjour. Aucune gentillesse. Je suis parti en lui disant merci et au revoir. Bien évidemment c'est resté sans réponse. J'étais vraiment choqué par ce vendeur. On peut avoir des problèmes dans la vie qui nous affecte, cependant ça n'est pas une raison pour être aussi aigri et aussi peu professionnel.

Je me suis rendue à mon rendez vous chez Décathlon St Brice, pris il y a plus d'un mois pour échange de pneus et vérification de freins sur 2 vélos. Précisions notées lors de ma prise de rendez vous. Ce matin j'ai reçu un mail me rappelant mon rendez vous avec reprise des services demandés pour 2 vélos. Lorsque je me suis présentée au rendez vous avec mes deux vélos comme prévu....le réparateur m'a dit qu'il n'était pas question de réparer 2 vélos, ce qui d'après ses dires n'était pas programmé...il m'a demandé de rencontrer son responsable auprès de qui j'ai rappelé ma problématique....et sa réponse aurait pu me laisser sans voix si je n'avais été interloquée par sa réponse suivante vous ne pensez pas que l'on va lire vos messages😤, les gens prennent rendez vous pour un vélo et nous en apportent trois ou quatre.. .enfin soyez sérieux ma demande était claire..., de plus la réparation a duré à peine 10mn, les pneus ont juste été gonflés sur 1 vélo après contrôle. Dites moi pourquoi Décathlon prévoit un espace pour expliquer notre besoin, si on ne prend pas la peine de la lire ? Pourquoi Décathlon n'a pas pris la peine de m'informer de son impossibilité de réparer 2 vélos pour un seul client ? Pourquoi Décathlon ne m'a pas proposée un deuxième rendez vous dans la foulée pour mon deuxième vélo ? Pourquoi la plage horaire prévue pour la réparation qui est de 30mn et qui dans les faits n'a duré qu'à peine 10mn n'a pas permis de prendre en charge mon deuxième vélo ? Pourquoi le réparateur n'a pas été en mesure de consulter le planning afin de me donner une date de réparation de mon deuxième vélo (après une première attente de plus d'un mois...)? Je me retrouve donc avec un vélo en attente de réparation sans délai de livraison....enfin je ne comprends pas un tel mépris des clients affiché par ces deux intervenants... J'avais l'intention d'acheter deux vélos électriques dans votre magasin chez qui je suis cliente depuis de nombreuses années, je pense que je vais y réfléchir...car je vois que Décathlon ne respecte pas ses engagements, ne prend pas la peine d'informer ses clients, et leur fait payer son manque d'organisation. Le rendez vous de 15h30 ce jour.

Assez bien au niveau magasin. Par contre pas de wc obligée d emmener ma petite fille dehors derrière les buissonspres d u immeuble d habitation ou j ai découvert que tout le monde vient faire ses besoins. Bravo.

Mon expérience à été décevante. J'ai déposé un vélo le 02 juillet 2020 Je l'ai récupérer pas totalement fini des prestations demander le 13 Octobre 2020. Le plus dommage c'est qu' il n' informe pas les clients comme il stipulent lorsque j'ai déposé le vélo. Car on ma dit que cela aurait pris 4 a 6 jours. Ils ont pris autant de temps pour des choses qui peuvent être régler en une demi journée grand max si j'avais pas appeler je pense que mon message aurait été daté de 2021 facile. On.peut tous avoir des inconvénients mais J estime que les infos n'ont pas été passé car jamais j aurais laisser mon.velo Si mavait dis que cela aurait pris matuzalem

1 mois et une semaine d'attente (délai annoncé entre 2 semaines et un moi) pour : Replacement de tige de selle de VTT Réglage des freins et vitesses. On m'envoie un message pour venir chercher mon vélos. J'arrive le jour même du message, on me dit qu'il y a problème informatique et que je ne peux pas le récupérer. Je revient le lendemain, on me donne le vélos dans le même état que lorsque je l'ai déposé. Je demande au technicien de faire les interventions. Il remplace la tige avec non chalance. Après ça règlement rapide des freins mais pas des vitesses. Et aucune excuses sur le fait qu'on m'a remis un vélos sur lequel personne n'est intervenu. Ce n'est pas la première fois que ça arrive. L'atelier à éviter, sinon pour le reste c'est bien

A fuire absolument!!!!!!!!!! Je viens d'être menacer et insulté par l'agent de sécurité devant ( le responsable du magasin) Étant une personne en situation de handicap et en voulant rendre le vélo de ma femme acheté sur internet. Le vélo dans un bon état. Le responsable refuse de me faire le retour avec un remboursement mais j'ai eu le droit à me faire insulté devant lui et menacé par le Une main courante viens d'être déposer au commissariat

Enciente de 5mois l'on me refuse pour la deuxième fois l'accès aux toilettes .la raison le Covid-19 . Cela n'est pas normal l'on peux pas se retenir. Il préfère que l'on fasse dans le magasin ou le parking c'est aberrant et pas normal ....

Je n'ai malheureusement pas pu trouver de pagaie à 215 cm, cependant la vendeuse Floriane m'a très bien conseiller et je suis donc reparti avec un maillot de bain pour homme. C'est dommage pour ma pagaie me voilà bien embêter.

Atelier réparation vélo : accueil plus que médiocre, une honte en matière de relation client. Comportement de la personne agressif. La personne présente ce lundi 13 juillet 2020 au matin ne semble pas apprécier son métier et bien qu'il en change. Une chose de sure grâce à lui je ne remettrai plus un pied dans ce magasin

Je suis un fidèle de la marque depuis plus d'une dizaine d'année. Des tarifs très abordables, cependant le nouvel agencement du magasin me laisse perplexe et difficile de se retrouver. Côté runner il manque des running de grande marque....

Le service de réparation vélo est une véritable catastrophe! Personnel antipathique, réparation cher et de mauvaise qualité, j'ai été très déçu, je ne reviendrai plus. En plus, le vigile à l'entrée se comporte mal envers les clients. Un peu plus de sympathie ne vous ferait pas de mal…

Arrivé à 18h30 pour une fermeture à 20h00 avec les masques tout les équipements liés aux gestes barrières. Les vigiles ne me laisse pas rentrer et me fermes la porte au nez après avoir fait 20 km pour une pièce de velo... Irespectueux

J'aime ce Decathlon, le seul dommage ces qu'il n'y a pas beaucoup de choix en basquete après ces par rapport à mes goût sinon rien a dire. Personnel souriants, a l'écoute, qui nous indique rapidement ou son les choses selon notre demande, très professionnel et surtout grand 🙂

Je ne recommande absolument pas. J'ai acheté un VTT en Aout, que le vendeur me certifie adapté pour ce que je veux faire, des ballades en forêt quotidienne. Un mois plus tard, roue désaxée; une semaine après, roue crevé, etc... Les freins m'ont lâchés dans une pente, donc j'ai finis dans un buisson d'ortie. La sonnette s'est cassé, l'interrupteur s'est cassé, les pneus on crevé je ne sais combien de fois. En trois mois, j'ai dû le faire réparé trois fois. Comble: lorsque je m'en plains au réparateur dont l'antipathie est palpable, à lui de me repondre que le vélo n'est sans doute pas adapté à mon poids ni à l'utilisation que j'ai fait; étrange conclusion puisque la personne qui me l'a vendu m'a bien dit que ce vélo était fait pour moi. Pire encore: le service après vente que j'ai contacté il y a presque deux mois a absolument ignoré mes plaintes. Je ne suis ni satisfait ni du service après-vente, ni du service client, ni de la qualité du produit. Du grand n'importe quoi à l'état pur.

Magasin assez grand, competent et bien fourni. Le personnel est souriant et disponible. On trouve facilement ce que l'on vient chercher, les allées sont bien organisées. Le passage en caisse est plutôt rapide. Donc j'attribue un 10 / 10 à ce magasin de Châtenay-en-France.

Prix très intéressant et pas de mal de choix mais ne réparer pas votre vélos là bas j'ai payé plus de 100 euros de réparation sur mon vtt j'ai presque tous changer et en venant le récupéré je décide de faire un tour pour le testé et je m'aperçoit que je pédales très vite et que la chêne pendouille de plus la mollete pour changer les vitesses ne fonctionne pas alors qu'elle était neuve je ne comprend pas je dépose mon vélos à 17h et il mon bien dit que toute ces réparations pouvait prendre plusieurs jours voir une semaine et pourtant à 18h30 le même jour il me disent qu'il est réparer, de 1 le prix des réparations est excessive de 2 les pièce sont cher de 3 la main d'œuvre coûte 2 fois plus cher le soucis maintenant c'est le rapport qualité de la main d'œuvre / prix

Il y avait longtemps que je n'étais pas allée chez decatlon et franchement je trouve vraiment bien comment ils ont disposé les rayons beaucoup mieux qu'avant 👍👏👏

Cool un jolie remodeling. Un changement d'esprit..... Merci aussi de changer l'attitude de vos vendeurs ou carrément les changer eux même pas un regard pas un bonjour ni en surface ni en caisse. Un certain Paul en caisse qui limite vous jette le ticket de caisse même pas au revoir aux enfants qui lui ont dit au revoir monsieur !!!!

Vous avez changé vos caisses. Magnifique . Achat vélo passage caisse vigil qui ne fait que nous regarder. Retour pour aller chercher le vélo. Ticket acquittement montré à peine regardé. Passage pour demander une garantie. Vigil qui regarde. Interpellation du vigil nous demandant le ticket de caisse. Incroyable pour une somme de de 170! Euros nous irons ailleurs. Bravo. Nous ne sommes pas tous des voleurs

Bon magasin, de taille correct permettant de trouver ce qu'il faut pour la majorité des sports et si c'est pas le cas les vendeurs sont tout à fait aimables et nous aident à trouver le produits idéal via leurs écrans et à le commander. La livraison est offerte à domicile et j'ai reçu mon produit deux jours après.

Un décathlon très grand bien achalandé et en cas de produits manquant ils vous passent la commande sur place, le personnel y est très sympa et de bons conseils 👏 de plus le magasin a modifié ses caisses 😊 vous avez des caisses rapides ou vous scannez vous même vos produits et aussi des caisses comme partout. Il y a un très grand parking 🖒 je vous le recommande 😊

Oui les prix et les produits sont corrects. Cependant, Ce magasin est un supermarché avec des caisses automatique et peu de conseils pertinents. Il est dommage que même en caisse avec une employé elle nous demande de mettre nos articles un par un dans un caisson. Puis vous réalisez le même travail qu'une caisse automatique afin de vous éduquer. C'est très désagréable. En Bref, il n'y a pas service ni en rayon ni à la caisse. Parfois, je me pose la question : pourquoi pas commander sur Amazone et autres s'il n'a pas de rapport humain !

Un large choix de produits à des prix plus ou moins corrects et de qualité pas trop mauvaise. Un magasin très vaste avec des vendeurs qui conseillent très bien, des caisses rapides fonctionnelles et très pratiques. Le seul point négatif.... Le magasin est tellement grand qu'on s'y perd vraiment facilement ! Plus de repères serait un bonheur !!!

Sympathie des employés inexistante... On à plutôt l'impression de déranger une conversation perso lorsque deux employés discutent, que d'être dans un magasin afin de réaliser ses achats. Si vous connaissez déjà le magasin tout va bien pour retrouver ce que vous cherchez...sinon...bon courage pour retrouver les rayons... très peu d'indications pour pouvoir retrouver ce dont on à besoin. Je mets deux étoiles uniquement parce que la dame en caisse était agréable... heureusement.

J'ai eu un soucis avec l'édition de ma facture par mail et de facturation, le service accueil du magasin s'est mobilisé pour résoudre mon soucis. Merci à eux.

Équipe sympa et grand magasin avec quand même pas mal de choix. Mais il faut se presser aux moments des bonnes affaires, qui partent vite...

Ce magasin Décathlon est très grand. Il y a des vendeurs à tous les rayons prêts à nous renseigner.

Très bon accueil du personnel. Bon conseil au rayon natation et très bon service au rayon SAV. Ma trottinette a été dépanné avec toutes les explications pour l'entretien afin de limiter l'usure des roulements. Personnel en caisse agréable.

Agréable car les allées sont larges et on ne se marche pas sur les pieds. De plus les enfants peuvent essayer les vélos, trottinettes et autres. Le seul reproche que je pourrais faire c'est que l'on ne trouve pas toujours sa taille disponible surtout pour les chaussures.

J'ai été aidé avec mon portable et mes points et renseignée par une personne aimable, et compétente, que je remercie. Par contre, j'ai regardé les vélos proposés et les ai trouvés lourds et grossièrement finis. Pour information je recherche un vélo de route, permettant de faire du cyclotourisme, qui soit léger et performant. Et je pense que je ne trouverai pas ce genre d'article chez decathlon.

Bonjour, Magasin propre les rayons sont bien espacés des articles pour la plupart des sports pour tous les portes monnaie même s'il n y a pas autant de choix que dans un magasin spécialisé. Les vendeurs sont courtois et serviable Possibilité d essayer 2/3 jours un vélo électrique contre un chèque de garantie.

Le magasin a pris un coups de neuf avec une nouvelle façade, un nouveau sol et un éclairage Led. Les produits sont maintenant tous classés par sport. C'est beaucoup plus simple de trouver son bonheur. L'accueil des vendeurs est top, et on a vraiment les conseils de pratiquants. On a confiance.

Toujours de bons conseils dispensés. Une très bonne équipe disponible et souriante. Continué dans cette bonne ambiance. Bravo

Decathlon propre, les rayons sont bien agencés et la plupart des articles sont disponibles. Possibilité de passer en caisse rapide et scanner soit meme ses articles

Magasin consacré à une multitude de sport. En ce qui concerne celui-ci, manque cruel de réapprovisionnement. Et beaucoup de références absentes. Heureusement les conseillers sont sympas.

Le magasin a profité du confinement 2ème du nom pour se refaire une beauté. L'implantation est bien et le passage en caisse devrait être plus fluide comme ça.

Magasin vraiment pratique car très grand avec un très large choix de produits dans de nombreux sports. De ce que j ai vu le nombre de vendeurs disponibles en rayons semble important. Pour ma part je suis tombé sur un jeune vendeur rayon football très sympa et disponible. De même pour le homme qui s'occupe du flocage des maillots de football.

Grand choix de produits dans à peu près tous les sports courant, les vendeurs sont motivés et sont toujours de bons conseils. On peut à peu près tout essayer pour faire un bon choix vélo skate chaussure tente etc... dommage juste que parfois les gens confondent magasin de sport avec parc à jeux pour leurs enfants.