Decathlon Toulouse Escalquens Magasin d'articles de sports

Decathlon bien agencée avec un très grand choix de produits. Également, à l'entrée l'enseigne Alltricks ( vélos ) est présente 👌

Visité plusieurs fois le samedi, ca doit être bien en semaine sûrement car on a plus l'impression d'être dans une garderie que dans un magasin d'articles sportifs.

Très grand Decathlon, avec un énorme choix. Les vendeurs sont très professionnels, disponibles et calés sur leurs rayons. Je recommande.

Une remarquable prise en charge de notre Trotinette Tout Terrain à Assistance Électrique par l'atelier vélo du magasin Decathlon Escalquens, avec une répartition du système de freinage hydraulique en un temps express et de qualité afin de nous sauver la mise professionnellement. Un grand MERCIIII à Nathan pour sa prestation professionnelle efficace et bien veillante. Bien sportivement, Stéphane.

Service au top Décathlon Labège pour notre VTT Commencal junior, Nathan est compétent, sérieux et efficace

Je suis vraiment déçu de Decathlon ce n'est plus ce que c'était le rayon de pêche vraiment pas la hauteur

Un plaisir ces jeunes vendeurs.. très disponibles, accueillants , souriants, très à l'écoute..et de bons conseils..j'adore aller dans ce magasin.

Merci à Benjamin pour ses conseils pour l’achat de mon nouveau vélo et son aide pour l’installation de tous les accessoires supplémentaires

Vous n'avez pas acheté chez eux... Passez votre chemin. Aucun effort pour dépanner le client....

Reçu ce jour par Nathan à l atelier vélo. Bon accueil. Très pro. Merci.

Ma visite du jour chez alltricks escalquens avait pourtant bien commencé, orienté par l atelier vélo décathlon ( très pros soit dit en passant) qui n avaient pas de produit tubeless « Bonjour je voudrais passer mes roues de vtt en tubeless, dites moi tt ce qu il me faut svp? » Vendeur sympa m oriente sur Preventif Muc off qu ils utilisent a priori dans l atelier par contre pas de dispo pour le scotch on me dit d aller sur le site commander, sympa on me dit que si je n arrive pas au montage on m aidera ! je repars avec du inner tube sealant de Muc off Une fois sur le site je vois un autre produit de la même marque anti crevaison de Muc off Pas très bon en anglais mais qd même je vois que le produit que l on m a donné correspondants à un Preventif pour chambre à air Qu’a cela ne tienne tt le monde peut se tromper! Je rappelle le magasin, un vendeur me réponds ( pas le même qu au départ) et me rassure « c est la même chose ça marche pareil » Un peu dubitatif je fais un mail à Muc Off qui me réponds dans la foulée : non ce n est pas du tout le même produit la viscosité est différente etc Je retourne donc au magasin, le vendeur découvre qu il y a 2 préventifs chez Muc off un pour le tubeless, l autre pour chambre à air bien sur le Preventif tubeless de Muc Off ils ne l ont pas en stock On aurait pu clôturer avec un « excusez nous pour l erreur » même pas… Attention si vous avez acheté du Preventif de cette marque chez ce revendeur, vous n avez peut être pas le bon produit

Essai gratuit de 30 min du dernier velo cargo ce matin: super! Les conseils donnés par le vendeur et/ ou responsable étaient précis & adaptés à nos besoins. À bientôt pour l’achat d’un velo!

Très bon magasin

Vendeurs toujours très aimables et qui ne sont pas avares de renseignements. C'est vraiment un chouette magasin. Tout le monde est très sympa.

Parfait, bon magasin

Bonjour, Très insatisfait de l'atelier vélo, suite à deux expériences: - entretien de mon vélo (réglable de la transmission/ passage des vitesses, avec changement des câbles, nettoyage des triggers, etc.). Une semaine plus tard, avec un très faible utilisation du vélo et en conditions routes normales, les vitesses ne passent plus... - seconde vie. Beaucoup de communications sur la reprise des vélos (mails, grande affiches à l'entrée du magasin, logo recyclage, etc.). J'évalue mon vélo, en bon état de marche, par l'application et suis heureux de faire le bonheur de quelqu'un d'autre comme dit le message. Arrivée à l'atelier: il n'est pas parfaitement lavé votre vélo, il y a un défaut ici, une rayure là, je ne vous le prends pas. Decathlon Escalquens arrêtez le greenwashing et considérez mieux la relation client svp. Loïc

Très déçu par le service, livraison à domicile. La société DPD est très mauvaise en tant que transporteur je ne recommande pas du tout, j’ai annulé ma commande on me propose une relivraison alors que j’étais là

Bon rapport qualité prix. Conseil de qualité.

Magasin facile d'accès. Vendeurs compétents

Très bien

Un très bon magasin spacieux bien achalandé avec des places de parking, situé dans une zone dynamique. Merci beaucoup au vendeur du rayon Padel avec qui nous avons testé les raquettes. Il a pris le temps de le faire et il m’a fait profiter dune belle promo. Une autre fois je suis allé montrer mon compteur vélo et le vendeur m’a gentiment montré comment le réparer. Une équipe dynamique et sympathique avec en plus un bon système en caisse. Au top

Mon vélo avait été volé il y a plus d'un an maintenant. Je l'avais considéré comme perdu... jusqu'à ce que l'atelier vélo m'appelle pour m'annoncer qu'ils avaient entre leurs mains mon vieux vélo ! Après enquête de la gendarmerie, j'ai pu récupérer le récupérer. C'est une grande chance. Merci infiniment à l'équipe (Alex) d'avoir eu la présence d'esprit de scanner l'étiquette et de m'appeler pour vérifier.

Vous avez une piste cyclable privée pour accéder au magasin ... mais aucun arceau pour attacher les vélos et VAE. Voyons si des arceaux vont apparaître en 2024 ... et je vous mettrai 5 étoiles !

Magasin où tu viens acheter des chaussettes et les vendeuses tentent de te vendre une raquette. Rayons vides la plupart du temps. Attention ils font des tailles WISH chinoises. Un 42 chez eux c est en fait un 38. Bref plus aucun sérieux. Intersport pas loin est bien mieux et moins cher.

Magasin le pire du secteur. Les vendeuses sont totalement pas aimables, à la limite du mépris total. Plusieurs amis ont eu des soucis. Ils vous jettent dehors Manu militari à la minute de la fermeture mais n'ont aucun soucis à vous faire attendre 30 min. Il suffit de les lire les avis de nombreux clients ( notamment Pierre Goulet) pour comprendre que règne dans cette boutique un mépris total du client. Un simple centre de profit qu'un directeur businessman anime en mode caisse enregistreuse. La sanction est là d'après des amis commerçants voisins cela se vide depuis des mois là où les magasins autour sont pleins de clients. Bref à fuire... La fermeture est proche.

Excellent Accueil et Personnels disponibles

Nous sommes venus pour un problème de frein sur un vélo d enfant et Nathan le réparateur et Aude à l accueil nous ont pris en charge immédiatement et le vélo est réparé. Merci à vous pour le service client impeccable. Joyeuses fêtes à vous.

Visite pour un repérage de matériels, bien guidé et bien reçu comme à l'habitude

Très bien . Le magasin est grand, beaucoup de choix . C’est bien présenté. Et bravo à l’équipe. Tout le monde est souriant et prend le temps de conseiller.

Une expérience agréable au côté de l’équipe du magasin !

Bon magasin...l'atelier est efficace mais trop strict pour les reprises...

Magasin spacieux avec beaucoup de choix. Accueil souriant et d'excellent conseils donnés par les vendeurs ! Je recommande :)

Beau magasin Super atelier, bien visible de l’entrée du magasin 🤩

Magasin sympa on trouve de tt pour tous

Vraiment très content de l'atelier Cycle, personnel pro et disponible, pour une réparation faites dans un délai record. Très bonne expérience. Je recommande.

Encore une fois on me dirige vers une caisse libre-service et je fais le travail d'encaissement. C'est insupportable, on ne peut quasiment plus avoir des humains.

Très bon accueil. Personnel très compétent.

Très beau magasin. Le personnel est top et toujours de bon conseil Un grand Merci

Vendeuse au rayon tennis à fuir . Elle n’écoute pas le client et ne parle que de sa retraite et son ras le bol de travailler.

J'ai amené mon vélo pour une fuite de liquide de frein. Ils ont immobiliser le vélo et en ont profité pour faire la révision. Malheureusement, au lieu de réparer la fuite ils ont juste rajouté du liquide de frein. Du coup ça fuit toujours et je dois encore ramener mon vélo, ils vont l'immobiliser et je ne l'aurai plus pour aller travailler. Une honte !

Bonjour, Ne prenant pas la parole souvent, je tiens aujourd'hui à attirer votre attention et à m'exprimer sur les problèmes rencontrés dans le magasin Décathlon d'Escalquens le mardi 26/09/2023. Venant pour acheter un vélo ainsi que tout les équipements qui l'accompagne (pour un montant de plus de 400€), je souhaite et demande à profiter de leur service de paiement en 3 ou 4 fois sans frais. Malgré les efforts de la vendeuse, impossible de réaliser le paiement en plusieurs fois. Le service ne fonctionne tout simplement pas. Après des excuses encore une fois de la gentille hôtesse d'accueil, le magasin n'a rien trouvé de mieux à faire que de me proposer de payer comptant ou de partir en laissant tout le matériel déjà préparé (aucune aide ou facilité ne m'a été proposé). C'est tout simplement scandaleux (voire à la limite du légal) d'attirer le client en proposant ce genre de service mais de ne pas être en mesure de finaliser cette opération… Par ce message, je souhaite prévenir l'ensemble des clients potentiels de faire attention avec le service proposé par cette marque de matériel de sport. Je n'ai pas pris la peine de vérifier si c'était la même chose dans les autres magasins Decathlon mais à mon avis c'est le cas car il s'agit d'un service web… Vraiment je ne recommande pas et l'achat de mon vélo chez eux me laisse un arrière goût de mettre fait avoir… Bonne journée

Après avoir déposé mon vélo pour une reprise et un bug avec mon compte Willian à l'atelier vélo à été formidable un grand professionnalisme pour gérer le problème encore un grand merci.

Très grande surface donc gros stock. Pour moi qui suis à équidistance de celui de Carcassonne, le choix est vite fait. D'autant que l'accueil est très toulousain : gentillesse, bienveillance et politesse.

Très satisfaite de ce magasin Merci Mathilde pour votre aide pour passer ma commande des maillot de natation garder votre sourire

Magasin bien achalandé, personnel sympathique et souriant.

Magasin Decathlon très bien achalandé. Un bon atelier vélo avec du personnel très efficace et volontaire.

Grand magasin ! Pour l'achat d'un vélo, on a été super bien conseillés et le vendeur a pris soin de vérifier tous les équipements sous nos yeux avant de nous laisser partir avec notre vélo donc super service

Très bonne enseigne, dommage que les prix soient trop élevé maintenant

Magasin complet, spacieux et très agréable. Conseillé par des passionnés compétents qui semblent aimer ce qu'ils font au quotidien. Merci Decathlon Escalquens pour vos larges gammes, choix et disponibilités, articles comme humain. À très vite !

J'ai demandé où se trouvait un rayon. On me l'a bien indiqué. Dommage que le vendeur n'ait pas été jusqu'au bout car il n'est pas venu me conseiller. Sinon, le magasin est plaisant

Propre bien rangé Les vendeurs sont tous très aimables. On en retrouve un peu partout dans le magasin et ça c'est super quand on cherche un produit.

J’ai acheté ce jour un vélo rockrider race 100s, qui m’a été conseillé par les vendeurs du magasin ( Nicolas et Marc ). Je l’ai déjà testé et approuvé. Les réglages du vélo ont été faits à la perfection, je suis très satisfait du service de l’atelier.

Réparation de notre VTT Commencal efficace avec Nathan très compétent et agréable, merci beaucoup !

Appel téléphonique pour renseignements sur tennis tres bien informe par Marine que j aie retrouvé sur place au rayón tres professionnelle de tres judicieux conseils en tres peu de temps envoyé exemplaire suivi de marie pour l encaissement également formidable etperforperperformantperbrabravo

J'ai acheté mon vélo pliable chez eux 13/03/2021 312€, j'ai voulu le faire reprendre ce jour, estimé à 197€. Ce midi Nathan l'employé de l'atelier me dit le reprendre à 190€ car il manquait le nettoyage. E lui dit si je le nettoie et que je reviens vous me le reprenez à 197€, Nathan dit oui. Je gaspille de l'essence pour aller le nettoyer et revenir. Le chef de l'atelier me dit non moi je vous le reprend à 190€. Dans ce cas soyez honnête des le départ au lieu de faire perdre du temps et de l'argent aux clients de vôtre commerce. Et une cliente de perdue car vendeur mythomane, je saurai vous faire de la mauvaise pub autour de moi.

Rayon pêche, pour ma part, une équipe au top. Un grand merci pour vos précieux conseils suite à l'achat de mon fltb9, avec moteur. Reste plus qu'à essayer dans quelques jours.

Les rayons enfants sont très pauvres et côté garçon encore plus et le peu qu'il y a est rapidement vide et indisponible en taille. Et alors si vous cherchez en dessous de 5 ans , passez votre chemin ! Et cela pour tous les rayons et les saisons ( sport/fitness, ski , pisicne ) Une vraie déception ! Je vais arrêter de perdre mon temps et y venir. Désormais , j'irai directement chez les concurrents ou je finis toujours par aller..et qui par conséquent récupéra aussi nos besoins d'adultes !

La musique est insupportable, visite aujourd'hui 29 mai 14H30/15H00, la prochaine fois je viens avec des boules Qiuès. Mais pourquoi mettre de la musique ??

Je fréquente ce decathlon depuis quelques années, et je vous recommande particulièrement le rayon chasse et pêche. Ils se donnent du mal et font toujours leur maximum pour vous, avec gentillesse et courtoisie. Merci a cette sympathique équipe.

Très déçue, j’ai laissé mon vélo pour une révision + changement de quelques pièces pour 62 euros je me retrouve avec la chaîne même pas graissé, pignon pas nettoyé et on m’a modifié la scelle du vélo mis au maximum et celle ci c’est complément abaissé sur mes trajets maison/boulot ! Et il faut une clé pour serrer pas la possibilité de le faire manuellement donc inconfort total pendant mon trajet, je vous laisse faire 11km avec une scelle au plus bas. Pour le coup y’a vraiment pas grand chose qui a été fait pour 62 euros. La prestation sur site internet indique : lubrification des dérailleurs avant et arrière ainsi que des manettes; la lubrification et vérification de la chaîne. Première et dernière fois.

Merci à Come pour son professionnalisme et sa sympathie. Au rayon pêche. Maîtrise parfaite de son art, de très bon conseils sans pousser à la consommation.

Je suis allé voir pour un VTT hier et on m'a proposé un vélo seconde vie ROCKRIDER. Après échange avec un vendeur et un technicien atelier je me suis décidé à le réserver pour aujourd'hui. Je suis allé le récupérer ce matin, en arrivant j'ai été accueilli par le vendeur BENJAMIN. J'ai été très bien reçu par ce dernier...le vélo était déjà prêt à partir ... échange très pro et sympathie de rigueur. Je suis repartis avec un accessoire et un service qui n'était pas prévu pour le coup. Les 5 étoiles sont pour lui, j'espère que le vélo m'apportera satisfaction. En caisse automatique, c'était pareil. Merci 👌

Visite le 15 avril. 5 étoiles pour la vendeuse qui est venue me conseiller et prendre le temps de me faire essayer des chaussures en fonction de ce que je voulais. Les Kalenji Run Confort sont top ! Merci à elle.

Superbe magasin avec beaucoup de choix et des équipes à l'écoute des besoins du client. Je reviendrai très bientôt pour préparer mes vacances d'été :D

Un grand merci pour l’accueil et le service ! Un merci en particulier à Nathan du service atelier qui s’est démené pour pour sortir tous les stickers demandés en un temps record !! Merci 🙏

Je suis allée dans ce Decathlon pour la première fois aujourd'hui pour récupérer un vélo et des accessoires commandés en ligne. J'ai été très satisfaite du service fourni par les différentes personnes avec qui j'ai échangé, en particulier le vendeur du rayon vélo. Mais de manière générale tout le monde a été très sympathique et serviable. De plus le magasin a l'air d'être très grand avec beaucoup de choix!

Très mauvaise expérience avec William le responsable atelier vélo. C'est la deuxième fois que j'ai à faire à lui et toujours irrespectueux. Je ne comprends pas comment peut-on laisser cette personne en relation client. Il a même continué à être irrespectueux devant son manager! J'avais déjà vécu une expérience très désagréable avec cette personne. Cette fois, je suis venu récupérer le VTT de mon fils après une révision mais sous prétexte que je n'avais pas le bordereau n'a pas voulu me rendre le VTT. J'avais l'impression qu'il s'agissait d'une vengeance. C'est la forme qui m'a dérangé car il a été irrespectueux à la limite du mépris. Quand je suis allé voir les vendeuses à l'accueil pour raconter mes déboires avec ce William elles n'ont même pas paru surpris. C'est la manager qui a dû me remettre le VTT après lui avoir présenté le mail Décathlon et ma pièce d'identité.

Très bonne prestation sur nos 2 vélos de la part de l’atelier. Par contre il faut revoir la relation client : laisser attendre le client 1/2h pour finir sa réparation en cours, sans même lui dire bonjour c’est très limite.

Dommage.. mauvaise expérience d’achat à l’instant ! La caissière irrespectueuse, mauvais accueil. Je suis repartie énervée et stressée. Caisse automatique à privilégier. Pour une enseigne comme celle là des formations pour rappeler les bases de l’accueil client sont impératives !

Bonjour aucune reactivite pour un produit autre que la marque decat pas de service apres vente c est au client dese debrouilller pas bon pas bon du tout. Se renseigner avant achat plus prudent probleme raquette sous garantie

J'ai été très bien renseignée par l'hôtesse de caisse Emma, qui est d'une extrême gentillesse et très agréable C'est une personne très professionnelle et compétente

J'ai toujours été contente des produits, mais aujourd'hui ma visite mérite un coup de gueule. Au plein milieu des vacances scolaires d'hiver, les rayons sont vides. Plus aucune chaussettes de ski, plus aucune boots de neige! Incroyable.

Toujours très bien le petit problème c'est les grandes tailles avant il allaient jusqu'au 5 XL et maintenant 2 ou 3 XL seulement il faut pas être costaud.

Très grand ! Pour les fans de la marque décathlon c’est vraiment bien, ils ont de très beaux rayons ! Rapport qualité prix souvent imbattable !

Le vendeur du rayon pêche Victor. Je crois qu'il a oublié l'humilité, l'empathie et le partage, des valeurs qu'on lui a pourtant rappelé lors de sa formation de moniteur guide pêche... Mal reçu 1 fois je peux comprendre mais dans son rayon c'est systématique quand il est là. Si les clients le dérange il faut demander a bosser en atelier...

Je viens pour acheter 2 raquettes de Padel , OK large choix... les raquette sont sous antivols le vendeur me les delivres et arrivé en caisse le prix affiché n'est pas le même qu'en rayon ! La caissière se renseigne et on nous dit désolé mauvais étiquetage en rayon je demande à payer mon prix affiché mais hélas non c'est pas possible !!!!!!! Alors que les raquettes était quand même sous antivol dans le rayon !!! Honte à vous, Nous sommes partie chez Intersport !!!

L'atelier cycle a ranimer mon vieux VTT Decathlon 3 plateaux 8 vitesses, très rapidement (24h au lieu de la semaine annoncée, travail de qualité, réglages parfaits, je recommande !

Les articles pour enfants à partir de 1 an sont inexistants ou toujours les mêmes.. pas de survêtements ou une gamme pour jeunes enfants. Il faut améliorer ce rayon et mettre des articles adéquats et agréables pour les jeunes enfants.. car vous allez dans le rayon ce sont toujours les mêmes vêtements et pas jolis..merci

Les vendeurs pas réactifs du tout. Le vendeur m'a mal conseillé pour un remplacement de gente. En plus ils n'ont même pas de gente en stock. C'est inadmissible pour un si grand vendeur de vélos.

Hier j’ai été pour acheter des chaussures de randonnée, le vendeur m’a montré du doigt 2 paires de chaussures, il est parti et plus revu. Si on a besoin de rien c’est très bien, sinon il faut fuir ce magasin. C’est vraiment dommage . Par contre, Décathlon Carcassonne, des vrais professionnels, c’est un magasin que je recommande vraiment.

J'ai ramené ce jour un tshirt anti uv parce qu'à l'usage la matière me provoquait des irritations. Malheureusement j'avais enlevé l'étiquette produit. La personne de l'acceuil appelle le responsable rayon qui refuse catégoriquement de reprendre l'article. Je lui explique que ces étiquettes sont très désagréables à porter et que je les enlève systématiquement et que les rares fois où j'ai du ramener du matériel chez eux on m'a toujours remboursé. Comme je suis très bon client je lui propose de regarder sur mon compte pour voir le montant des achats annuels que j'effectue chez eux. Il commence à se montrer très agressif, je préfère partir mais il continu à s'énerver m'adressant à la fin : N'hésites pas moi c'est David... Lunaire, pour un tshirt à 8euros... Cela ne m'était jamais arrivé chez D4, c'est la seule enseigne physique ou j'achète du matériel de sport. C'est dommage j'y réfléchirai à deux fois avant d'acheter un produit chez vous à l'avenir. Vous devez avoir trop de clients, tant mieux ca me donnera l'occasion de voir ce que fait la concurrence.

Après plusieurs visites, toujours le même constat : super Décathlon, spacieux avec des articles variés. Des caisses bien organisés et le personnel est agréable.

Savez vous que les enfants n’ont plus le droit de tenter un panier de basket à Décathlon ! Et oui, ce matin ma fille (6 ans) ainsi que 2 autres enfants de 2 familles différentes (3 et 6 ans approx) se sont vus interdire la possibilité de tirer un panier par le jeune en charge du rayon. Je précise que les parents étaient tous présents et que nous étions tous attentifs à ce que faisaient nos enfants (surtout pour éviter qu’ils se lancent un ballon dans la figure d’ailleurs). Aucune agitation, aucun cri, aucune dégradation du matériel… juste des enfants qui essaie de réussir un tir ! Mais cela n’a pas plu à ce monsieur qui a confisqué les ballons, prétextant que le panier était en « exposition » et non accessible aux enfants !!! Je suis tombé de ma chaise !!! Voilà 7 ans que je me rends régulièrement à Décathlon pour l’achat du matériel de sport de mes enfants et j’ai TOUJOURS pris 10 min pour jouer, essayer … d’ailleurs cela fait parti des VALEURS et des ENGAGEMENTS de la marque non… et nous savons tous qu’un enfant qui joue… c’est un achat à coup sûr pour le magasin… Dommage, pas de ballon de basket pour ma fille ce matin, et pas envie de retourner à Décathlon avant longtemps. Bref, j’invite la Direction de Décathlon a sensibiliser son personnel car je trouve le comportement de ce monsieur déplorable. (PS: La Direction peut confirmer mes dires via la vidéo avec les caméras de surveillance, cela s’est déroulé vers 11h30). Remi.

Super magasin très bien agencé, il y a énormément de choix et pour tout les sports. Les caisses rapides en libre service c'est top lorsqu'il y a du monde on n attend pas longtemps. Top

Incompétents complets sur les VTT haut de gamme ! J'ai amené un vtt Lapierre pour faire réparer le système de dérailleur. (Quelle erreur!!!) Le vélo a été mal monté (à l'envers) . Après avoir eu à faire à un technicien très désagréable, il s'est aussi montré particulièrement incompétent il m' a juste reréglé le dérailleur qui s'est redéréglé très rapidement. L'explication je l'ai eu lorsque je l'ai amené chez Toulouse Bikes : c'est un système Shinano avec vitesses inversées.... le gars de chez Decathlon ne s'en est même pas rendu compte. Nul... Obligé de changer la chaine plus le dérailleur... Je ne remettrai plus jamais les pieds au rayon cycle Décathlon.

Super magasin. Seul bémol, j'ai trouvé dans le rayon marche homme en fin de série des chaussure de skate OXELO. La pauvre personne qui va se faire avoir aura très vite mal aux pieds car elle ne sont pas faites pour ca. Je le sais, j'en ai.

Je suis venue faire réparer mon vieux vélo, rien à redire. Le personnel est sympathique et de bon conseil. J'ai pu revenir chercher mon vélo dans les délais convenus, le devis a été respecté et mon vélo est nickel ! 👌

Trouvé l’épuisette pour essayer de capturer les papillons de palmiers qui pullulent en ce moment. Et j’ai trouvé à renouveler mes pompes de randonnée. Youpyyyyy. Très beau magasin en plus et gentil accueil.

Accueilli agressivement par un vendeur aux cheveux gris du rayon tente/camping après 2 jours de garde sur mon lieu de travail, en ayant simplement dit bonjour et marqué une pause (le vendeur m'ayant répondu bonjour pour me tourner le dos, j'avais dans l'idée de le laisser finir la tâche en cours). Écoeuré par les l'attitude de certains vendeurs ... En revanche, accueil formidable au Décathlon de saint-orens.

Bienvenue chez les Nuls. Lorsqu'on est incapable de gérer des stocks et des ventes via internet, le mieux, pour ne pas passer pour des incompétents, c'est de ne pas proposer le service. Laissez ces métiers à de vrais professionnels et contentez vous de votre métier de boutiquier. A jamais ...

Une honte !!! , près de 25% d’augmentation du prix sur un produit que j’avais l’habitude d’acheter sous prétexte une hausse du transport et des matières premières ! L’Ukraine a bon dos encore une fois ! Décathlon se réveil 1 an après , ah tien si moi aussi j’augmentais les prix avant la saison ! Vous étonnez pas que l’on finisse à faire nos achats sur internet . Une chose est sure je ne remettrais plus jamais les pieds chez vous .

Très large choix en terme de lignes ou de gamme de produits. Un Decathlon comme on les aime, grand ,de la place, et surtout des conseils de personnes formées et sportives. A la caisse ca va vite et ca c est bien ! La concurrence devrait s en inspirer réellement. Les caisses qui travaillent tels des scanners, c est presque l invention du siècle !!! Quel gain de temps. Espace peche juste au top pour un magasin non spécialisé. Et un vendeur réellement au top. Tout y est, vélo, camping, rollers, foot, rugby, gym,muscu, vetements, tennis, natation, raquettes, randonnée, meme des arcs et des flèches ! Bravo pour ce decat !!!

Beaucoup de produits identique d'un rayons a l'autre peu de choix (pratiquement que des leggings noirs). Antivols oublier. C'est dommage le magasin a du potentiel par sa surface et ces prix abordable.

Nous y sommes allés samedi pour quelques achats en tant que novices dans la marche rapide et nous avons demandé conseils à Sandrine, qui nous a super bien conseillé. Elle a pris son temps (bcp de monde pourtant), très professionnelle et sympathique. Mon mari et moi avons vraiment apprécié d'être guidés dans nos achats. Je recommande vivement ce magasin et remercie Sandrine du temps passé avec nous

J'ai acheté en ligne, le 06/06/2022 ,un produit qui était toujours en stock, je paye mon achat . On me dit de venir le récupérer dans une heure, tant mieux, ça me laisse le temps de préparer mes enfants, on est pas à côté. J'arrive au guichet, je tombe sur une hôtesse peu aimable et pas du tout loquace. Je lui demande ma commande, elle me dit qu'elle n'est pas prête, qu'il fallait attendre une heure, le problème, c'est que je suis arrivé plus d'une heure après la commande. Elle me répond ensuite, qu'on va préparer mon achat. J'attends , une autre hôtesse vient nous rejoindre pour me dire que le produit n'est finalement plus en stock et m'envoie vite paître en me disant que l'on va me rembourser, sans excuses, ni rien, comme ça. Je commence à m'agacer en lui disant que je viens de loin et qu'il n'est pas normal que le produit m'est été encaissé alors qu'il n'y avait plus de stock, chose qui n'était pas signalé en ligne. Je commence à m'emporter par le comportement gonflé des hôtesses qui manquait sérieusement de professionalisme, en me répondant de haut et s'agaçant que ce n'était pas de leur faute, bien sûr, Peut-être de la mienne alors ?. On clôt l'affaire comme ça , je trouve inadmissible que l'on puisse recevoir des clients de la sorte avec aussi peu de professionalisme,avec si peu d'egard et nous faisant bien ressentir que travailler un jour férié les ennuyaient profondément,j'ai quand même dû faire leur travail car à aucun moment, le fait de chercher s'il n'y en avait pas dans les décathlons alentours, ne leur avait traversé l'esprit,mais bon avec deux encéphalogrammes plats,je ne pouvait en attendre plus . Chose que j'ai eu la présence d'esprit de faire, j'ai donc pu aller récupérer mon produit à Saint-Orens . Très mauvaise expérience, avec deux personnes,, n'ayant aucun sens de l'accueil et de l'initiative, aucunes compétences pour recevoir de la clientèle, inadmissible ! À bon entendeur....

J’ai fait la route pour venir voir le rayon équitation. Je n’ai pas été déçu. Super rayon, on trouve de tout. Il y a du choix et de la disponibilité.

Toujours aussi sympathique comme expérience que de rencontrer des vendeurs aussi souriants et chaleureux lorsqu'on cherche seulement à acheter un t-shirt. Je recommande l'expérience x1000 surtout si vous êtes à la recherche d'une ambiance dynamique qui se rapproche du bagne :)) Plein d'amour, Bises. <3

Magasins très grands, spacieux. Il y a pleins de trottinettes et de vélos en libre essaie. Côté atelier vélo, le réparateur était au top. Je recommande ce magasin !

Résumé= produit de mauvaise qualité, aucune prise en charge de la garantie. J'ai acheté un vélo Riverside à 200euros il y a moins d'un an. J'ai déboursé 100 euros de ma poche en réparation (chaine, dérailleur, vitesses) qui auraient du rentrer dans le cadre de la garantie (Toulouse Escalquens). On me refuse aussi la reprise sous 365jours promise sur le site et écris en gros Vous n'êtes pas satisfait de votre produit, nous le reprenons ou nous l'échangeons gratuitement pendant 365 jours !. J'ai acheté ce vélo d'entrée de gamme en toute confiance suite aux promesses de décathlon (garantie étendue pendant 6mois, garantie pendant 2 ans, échange ou remboursement gratuit pendant 1 an) mais à chaque argument que je donnais, le responsable du rayon cycle m'en sortait un autre. La garantie ? On ne garantie que le cadre. Les 365 jours ? Oui mais vous avez utilisé le produit. Sur le site il est noté que le produit peut être repris même si il a été utilisé ? Oui mais le vélo n'est pas en état d'être remis en rayon. C'est justement suite aux casses répétées que je ne suis pas satisfait du produit voyons ! J'ai vraiment la haine contre tout ce système mis en place pour flouer les clients. Un vélo acheté depuis moins d'un an ne devrait pas subir ces casses répétées. Et attention la réponse C'est parce que vous utilisez trop votre vélo monsieur. Oui un vélo c'est fait pour être utilisé et pas laissé dans un placard ! Je conclu donc que le vélo est de très mauvaise qualité et que décathlon le sait puisque les pièces pouvant casser prématurément ne sont pas prises en charge dans la garantie. Un autre argument pris par le responsable du rayon cycle (Toulouse Centre) est celui d'une machine à laver. Monsieur, si votre machine à laver tombe en panne, les réparations ne sont pas prises en charge par la garantie légale des 2 ans Justement si ! Si la panne est due à une pièce qui s'est usée prématurément alors la réparation est prise en charge, c'est à ça que sert la garantie légale en France ! Au même titre que l'obsolescence programmée qui est maintenant interdite sur les produits d'électroménager, on devrait faire la même chose sur les produits décathlon. Donc félicitation, j'abandonne, j'ai fait tout ce que je pouvais pour défendre mes droits de consommateur mais décathlon refuse de répondre à mes demandes. Je ne vais pas aller en justice pour 200 balles. J'espère que cet avis sera utile aux gens qui prévoient d'acheter chez eux.

Magasin super avec beaucoup de choix surtout sur le rayon pêche mais il ya un gros bug sur l'informatique concernant les moyens de paiement depuis un changement de logiciel on nous refuse de payer avec notre carte illicado avec un montant différer faire moitié carte cadeau avec la moitié espèce et ou moitié CB sa n'est plus acceptée dans ce magasin de decathlon escalquens c'est soit carte illicado ou CB aors que dans d'autres magasins ils accepte de pouvoir payer en utilisant cette facilité de paiement c'est le seul magasin qui a changé de logiciel c'est vraiment dommage de voir que même chez eux le pouvoir d'achat à bien augmenté aussi soyez bien prudent avec vos carte illicado pour Noël ou pour vos anniversaires ne vous faites pas avoir ici vous pouvez l'utiliser logiquement en plusieurs fois et avec d'autres moyens de paiement en plus c'est la loi

Quel réel plaisir de rencontrer des passionnés quand on est débutants. Nous venions pour nous mettre à la pêche et nous avons été merveilleusement bien conseillés avec Côme, qui est un jeune exceptionnel. Il adore son métier et il a pris énormément de temps pour nous conseiller et aujourd'hui nous repartons serein de decathlon Merci beaucoup !

Bien Enseigne bien connue des sportifs amateurs et semi-pro Beaucoup de monde Accueil correct sans plus Les conseillers sont sympas mais ne connaissant pas nécessairement leurs produits à fond Magasin très grand avec quelques rayons en désordre et parfois peu renseignés Les cabines d'essayage ont été modifiées mais l'hygiène et l'ordre restent perfectibles

Personnel agréable et compétent, vaste choix mais manque de chaleur dans l’ensemble du magasin très (trop) grand.

Je me suis rendu hier à ce magasin pour acheter des balles de golf et des tees : produits basiques s'il en est. Résultats : plus aucun tee en rayon (je recherchais des petits tees de départ en plastique pour fers), plus aucune balle blanche INESIS 500 soft, pourtant la marque de l'enseigne. J'ai regardé aussi pour mon épouse du côté des chariots électriques : 2 modèles seulement, aucune possibilité de prise en mains. A la caisse, j'ai signalé le problème à l'hôtesse : elle n'en a eut strictement rien à faire, se contentant de me dire qu'elle n'était pas responsables des réassorts. Triste et préjudiciable pour DECATHLON : il est probable que la prochaine fois j'aille ailleurs vers des enseignes spécialisées ...

Réparation nickel du vélo de mon fils avec même une facture allégée car une partie est passée sous garantie. Bravo pour votre honnêteté et merci pour la bonne surprise. Un grand merci au gars de l'atelier (désolé j'ai pas retenu votre prénom mais on s'est vu le 11 novembre à 12h15 et vous faites du vélo très souvent) pour ses très bons conseils techniques. Achat aussi de deux sous vêtements d'hiver et de gants. Un grand merci aussi à Laetitia pour ses bon conseils et sa bonne humeur. Un magasin au top et surtout deux conseillers vendeurs en or !

Des prix attractifs et une qualité correcte dans les 1er prix pour une utilisation occasionnelle. Des cannes à pêche abordables avec avis utilisateurs. Dommage que certains produits ne soient pas où plus dispo. Des raquettes de badminton en prêt pour tester avant achat, bonne idée

Quand tu cherches un article.. 9 fois sur 10 ... rupture de stock.!!!! J'ai acheté des WADERS Rapala avec chaussons...!!!!( en 2021)pour la pêche..... EXCELLENTE ... Merci je suis très content, et j'ai provoqué des ventes..!!.. normal..

Grand Decathlon où on y trouve de tout. Le rayon équitation est très grand, ce qui permet de trouver hyper rapidement notre bonheur. Merci à la vendeuse de ce rayon (Amandine si je ne me trompe pas) qui a su nous conseiller et répondre à toutes nos questions. Nous y trouvons également un rayon cani-cross/cani-vtt, ce qui permet de nous équiper dans cette discipline, pour un rapport bon qualité/ prix.

A fuir le rayon randonnée dans ce magasin si vous ne souhaitez pas avoir de très mauvaises surprises et vivre l'enfer. Un rayon dans lequel il y a souvent des soucis selon l'agent d'accueil, un rayon non contrôlé par les vendeurs et dont son responsable n'assume pas les erreurs de gestion et se décharge de toute responsabilité. En effet, ma compagne et moi avons acheté une tente de ce magasin dans le but de réaliser une randonnée et camper en montagne. Après avoir suivi les conseils de la vendeuse, nous avons acheté une tente pouvant nous convenir et convenir à notre rando. Le seul problème est que lorsque nous sommes arrivés à destination soit à 2000 m d'altitude vers 20h30 et au moment où nous avons voulu ouvrir notre tente, nous découvrons avec stupeur que les arceaux manquaient et donc nous ne pouvons pas monter la tente. Malheureusement pour nous, on a passé toute la nuit dans l'humidité et sous la pluie après avoir trainé une tente inefficace de 4 kilos et demi pendant 2 heures et demi de rando. Le Lundi matin nous nous sommes rendus à ce magasin pour leur exprimer notre mécontentement et notre mauvaise aventure. A notre grand étonnement, l'agent d'accueil nous a dit que ce n'est pas la première fois que les arceaux manquaient dans les tentes vendues. Nous avons demandé à voir le chef de rayon qui est venu nous voir et la seule chose qu'il a trouvé à nous dire est que ce n'était pas leur faute car il y a eu probablement un vol ( c'est à dire que les vendeurs ne contrôlent pas les produits qu'ils vendent et les agents de sécurité de ce magasin ne font pas leur travail et que les soucis liés à ce vol ne sont pas traités en magasin en interne car ils se reproduisent ) et par la suite à nous dire que la tente que nous avons choisie n'est ni adaptée ni appropriée à une rando en montagne ( alors que nous nous sommes basés sur les conseils de la vendeuse pour choisir notre tente.) et en préjudice ils nous a proposé un bon de cadeau de 10 € ( LOL ) que nous avons bien entendu refusé suite à l'horreur que nous avons vécue ce soir. Bref, si vous êtes un randonneur ou vous vous lancez dans les randos, fuyez ce magasin et dirigez vous vers un magasin spécialisé pouvant vous donner les bons conseils et étant dans la capacité de vous vendre des produits non défectueux . Dans ce magasin vous ne trouverez ni conseil ni matériel correct et vous pourrez avoir de très très mauvaises surprises. Bon courage.

Toujours un plaisir de faire ses courses à Decathlon, l'agencement des rayons est clair, les vendeurs sont très performants et souriants et les prix sont abordables. Il y en a pour tous les sports et tous les goûts !

Super magasin. Je trouve toujours ce qu'il me faut et les vendeurs sont toujours de très bons conseils et agréables !

Premier confinement Halte au gras! Je cours ,façon de parler ,. Y acheter un vélo d'appartement. Conseil en pointu très judiciex....sauf que des vélos il faut les commander...j'attends toujours...J'y ai laissé mes coordonnées à plusieurs reprises pour rien. Mauvaise impression.

employé du rayon pêche vers 16h30 non chalet désintéressé par mes questions d'un pêcheur débutant. son but était dep me vendrem tout un atirail de pêche pour tresp bon pecheur. voyant que je voulait rester sur du débutant il a tourné les talons et s'est remis sur portable. donc pas d'achat j'irais ailleurs

Expédition Mont Blanc août 2021 : Pantalon - 2ème couche - casque - lunettes - Barres céréales La personne a été de très bons conseils, faisant preuve de bienveillance, s'adaptant aux équipements déjà acquis pour pouvoir réaliser cette expédition bien équipé. Je recommande bien évidemment.

Un 5 étoiles pour l'atelier vélo, où on m'a réparé mon vélo sans rdv en quelques minutes, alors que le problème rencontré me causait soucis depuis un mois...gratuitement qui plus est, et SURTOUT en m'expliquant de façon détaillée la nature du problème pour que je puisse comprendre et y remédier par moi même la prochaine fois. Vraiment le top, merci encore !

Nouvelle visite et nouvel achat d'une ceinture abdominale. Le spécialiste du rayon a été remarquable. Je dis bien remarquable. D'un professionnalisme de coach. Avec une bienveillance des plus agréable. Pour la structure des rayons et des allées: atmosphère de clarté, d'ordre, informations précises de guidage vers les produits, prix clairement affichés. Decathlon se démarque des grands magasins désertés par les vendeurs et les conseillers où le client abandonné face à la masse des produits erre en quête du produit et de sa qualité. Decathlon mise sur l'humain et c'est tant mieux pour le consommateur.

5 étoiles pour noter la compétence et la serviabilité de Benoît au rayon golf. Il a dû faire appel à un supérieur pour décider et là aussi, bonne écoute et compétences. L'accueil et les caisses ne sont pas de reste. Je recommande.

Un centre commercial de catégorie grande surface extrêmement prodigieux que ce soit dans les conseils ou bien dans la sélection de produits tous sports confondus. Oui, tous sports confondus. Ce magasin ne se limite pas seulements aux sports classiques type tennis ball ou pétanque boule, non, non ! Nous y trouvons de beaux rayons de randonnée, de pêche, de rugby, de football, de musculation, de sports de combats ainsi que d'arts martiaux mais j'en oublie probablement au vu de la taille énorme de ce magasin. On dit souvent ce n'est pas la taille qui compte mais Décathlon nous prouve que certains adages ont aussi leurs exceptions !

Le magasin est grand, on y trouve tout ce qu'il faut pour tous les sports avec des prix abordables. Et si vous hésitez des conseillers sont toujours là, sans oublier un excellent accueil.

jeune homme à l'accueil très chaleureux ce samedi 31/07, et idem pour le jeune homme s'occupant du rayon des montres connectées. Le produit était en rupture (sans nouvelle date de livraison ), mais il a pris le temps de vérifier les futures disponibilités, ainsi que les magasins qui l'avaient en stock ce jour. On l'a retrouvé comme conseiller aussi efficace, aux chaussures de marche. Bref 5 étoiles

Espace pour se garer bien. Grande Surface et choix d'articles nombreux. Les conseils pour la partie réparation je suis un peu partagé. J'ai laissé mon arc a réparé on en reparle dans quelques semaines.

Magasin sombre. Difficile de se repérer dans les rayons. Personnel en cabine pas franchement sympathique, en caisse non plus. On ne les sent pas spécialement heureux de bosser là (management ?). Cela met une ambiance tristounette. Je n'ai pas pris plaisir à faire mes achats.

Nous avons l'habitude d'aller au magasin de Jeanne d'arc en centre ville mais la tente n'était pas dispo ils nous on donc aiguillé vers Escalquens... Elisa du service randonnée nous a accompagne et à bien pris le temps de répondre à nos besoins mais aussi à nos envies en nous faisant découvrir les nouveautés et innovation du rayon. Au final on est repartie avec une tente et de l'équipement de camping pour un montant de 811 euros. ( Trans 0000762) En revanche on ne félicite pas du tout la caissière qui n' a pas rentrée notre compte fidélité au passage en caisse, et lorsque je lui ai demandé elle ma répondu c'est trop tard et que ce n'est pas grave ... ayant l'habitude de faire des achats chez Decathlon je suis allée à l'accueil me plaindre. La vendeuse Elisa est revenu nous voir c'est excusé pour sa collègue ( DVI***26) et à confié le dossier à ce qui semble être sa responsable mais au final ca fait une semaine que on appelle tous les jours pour que notre ticket soit sur notre compte client avant de partir en vacances, car on ne sais jamais. C'est arrivé l'an dernier que un des arceau gonflable avais un souci ca était réparé directement grâce à notre compte sur téléphone merci d'ailleurs à l'équipe de Toulouse Jeanne d'arc qui c'était démené pour que nos vacances ne soient pas gâchée. Je rappelle que nous sommes en camping et que je n'amène pas mes tickets de caisses . Lundi je suis passé chez Decathlon Tarbes ou j'ai fait d'autres achats que je vois déjà sur mon compte de ce fait aujourdhui j'ai re téléphone ( 5 em fois) et j'ai demandé Elisa qui encore une fois prend le relais ... elle me rappelle pour me dire qu'elle a envoyé tout ca au service informatique. A l'instant ou j'écris ce message le problème n'est pas résolu. Un geste commercial pour la gêne et le stress occasionné serait le bienvenue. Des félicitations à votre collaboratrice ( Elisa) pour son implication serait bien mérité. Cordialement Nicolas N. 1 Etoile pour Elisa + 1 pour les produits qui sont super + 0 pour le service client car c'est moi qui ai contacté le magasin à 5 reprises .+ 0 pour le service informatique ( car il y a un bug ) et + 0 service qualité et commercial ( je n'ai pas eu le moindre geste commercial )

Un magasin tres agréable, propre, personnel toujours acceuillant et a l'écoute , et surtout LE meilleur rayon pêche des Decathlon toulousain. Un très bon chef de rayon, Victor, toujours de bons conseils.

Le magasin en lui même ça va.. seul gros bémol ! Le magasin est excentré donc après 30 minutes de route pour y aller. A mon arrivée à ma grande surprise les sanitaires sont fermées pour cause de covid!! Pour vendre là ils savent accueillir malgres la crise sanitaire!! De plus je ne savais pas qu'il y avait plus de covid quand on va au toilette!! Donc on fait dehors?

Magasin très agréable avec des conseillers compétents, accueillants et toujours disponibles pour aider les clients. Pour ma part le conseiller au rayon foot m'a bien aidé. Je retournerai dans ce Décathlon sans hésiter pour mes prochains achats.

Magasin agréable bien qu'un peu loin. J'ai amené 2 vélos en réparation. Le personnel de l'atelier vélo est très aimable. Rien a dire sur la réparation qui a été faite vite et bien, juste 2 choses à déplorer : - Le forfait réparation annoncé au téléphone ne correspondait pas à la facture. On est sur quelques euros en plus mais il est nécessaire d'en avertir le client avant. - L'autre point à déplorer : On m'annonce 1 semaine pour la réparation de mon 2ieme vélo pour me contacter 20 mns après en me disant qu'il est fini. Parfait, vélo réparé !! sauf que je l'ai amené dans un état douteux et qu'il m'a été rendu dans un état douteux. C'est dommage de ne pas aller plus loin dans le service. Même si je viens uniquement pour une réparation de frein, il aurait été judicieux et professionnel de me proposer de lui donner un petit coup de jeunesse.

Un accueil très commerçant, de supers conseils (rayon cycle). Mention spéciale à William à l'atelier, disponible, attentif, recherche de solutions... Vraiment tous au top! A la hauteur de la qualité des produits avec le service en plus! Merci.

Beaucoup de monde aux caisses mais le passage est très rapide et le personnel est très sympa

Très déçu, je déconseille l'ATELIER, contacté par téléphone pour réparer le boitier de mon vélo et profiter de 50€ offert par l'état et le COUP DE POUCE VÉLO, on me propose de venir déposer vélo. Une fois sur place, le vendeur refuse de faire la réparation mon vélo s'il n'effectue pas aussi le changement de la chaîne, le cassette et d'un pneu. BREF des pratique d'ARNAQUEURS qui font déplacer les gens pour rien. Je peux vous assurer que votre enseigne a perdu un client et pas seulement pour l'univers vélo...

Pour l'achat de produits rien à dire, par contre pour la réparation de vélo certes les prix ne sont pas cher mais ce sont de beaux voleurs : Ils vous feront changer OBLIGATOIREMENT toutes les pièces d'usures même si vous ne voulez pas les changer !!! J'ai amené un vieux vélo que je suis entrain de retaper et je voulais juste changer les pneus, il n'était pas en très bon état mais roulait parfaitement bien, lors du contrôle du vélo la personne de l'atelier à commencer à me dire qu'il fallait que je change la chaîne ainsi que toute la transmission car elle était usée il y avait aussi à prévoir le changement de tout les patins de freins. Je lui ai dit que pour un vélo qui me servait que de temps en temps il roulait très bien comme ça et que je voulais juste changer les pneus ! Et bien NON soit je faisais faire toutes les réparation soit je ne faisait rien faire du tout ! C'est triste de pousser à la consommation comme ça... Bien entendu j'ai amené mon vélo dans un autre magasin et Ils m'ont fait un devis pour changer UNIQUEMENT les pneus.

Très déçue du service après vente...aucune ampathie. J'ai été victime du vol de mon vélo marque tilt 500. Ayant pourtant réglé avec ma carte de fidélité, aucune possibilité de récupérer le numéro de série de mon vélo afin de réaliser une déclaration de plainte. À ma grande surprise, on m'apprend que ce numéro de série se trouve sur mon ticket de caisse datant de 2019...lors de l'achat cette information ne m'avait pas été communiquée et de plus on m'avait indiqué que le plus important était la carte de fidélité et ma facture...en un an, le prix du vélo à augmenté de 69 euros...écœurée

Magasin propre et bien rangé. Protocole sanitaire ok. En revanche, pas facile de ne pas avoir accès aux toilettes... C'est un beau magasin Décathlon !

Vous êtes tout simplement le meilleur magasin qui soit. Vendeurs aimables et professionnels, beaucoup de quantité pour chaque sport mais surtout beaucoup de qualité. Bref, à chaque visite c'est du plaisir, du plaisir et encore du plaisir.

Les stocks, le nerf de la guerre, et vous n'êtes pas au Rdv, je voulais acheter 1 velo d'appartement, une trotinette freestyle, pas du 1er prix, reponse : rhooo, mais on en a plus depuis un bon moment, et on a pas de visuel des arrivages, surveillez les stocks sur le site, et revenez !!!!! Evidemment j ai que ça à faire, et c est ma faute j aurais du faire mes achats de noel au mois d'août.......

Quand je tombe sur un petit jeune en sav qui me tient tête en me disant que mon pédalier n'est pas d'origine... Heureusement que c'était un Néo Pro, le vélo !!! Merci pour cet accueil convivial. Pour info, ma dernière commande en ligne vient d'être annulée...

Mécanicien cycle pas du tout arrangeant et profitant de la grosse demande pour forcer à vendre des pièces. Il faut tout changer autrement je vous le prends pas, j'ai pas le temps.. ... Mon vélo est quasiment neuf (je suis mecano Aero).

Sav vélo deplorable. J y suis allé car ma roue s est pliée. On m a traité de menteur. Je suis parti car je ne me laisse pas insulter, mais j ai prévenu que j allais mettre un commentaire. On m a traité d escroc qui veut faire marcher le sav alors que le vélo avait 3 ans. Hé bah oui monsieur, quand une roue plie sans raison, c est du sav.

Mauvaise expérience au rayon running. Venu pour un d’un produit défectueux utilisé quatre fois en deux ans et demi nous sommes tombé sur une vendeuse très désagréable. Agacée par ma demande celle-ci n’a proposé aucun geste commercial malgré mon intention d’acheter un produit neuf.

En plus d’être accueillant les vendeurs sont super professionnels. Ils prennent le temps d’expliquer les choses en plus d’être souriant. Edit : de Juillet 2023, si je pouvais encore laisser une etoile de plus je le ferais avec plaisir, mention spéciale à la vendeuse du rayon trottinette qui après une journée bien longue trouve encore le temps d’aller sur le parking vérifier qu’une trottinette passe niveau taille dans un van, un grand merci !!

Ce soir 14 Aout mon Papa cherche en sortant le gel hydro pour les mains, le Monsieur de la sécurité lui indique avec gentillesse son emplacement et s’occupe de lui avec gentillesse et humour. Très agréable accompagnement, ne changez rien Monsieur c'était un plaisir de vous croiser et merci pour votre attention.

Pas facile d'accès avec les travaux (souvent en été ) magasin agréable, personnel a l'écoute, nouvelle caisse spécial covid en scan automatique. Les prix sont decathlon donc au juste prix pour la qualité je pense. Je reviendrais . Je recommande !

Le service vélo est une arnaque ! Je viens pour changer une manette de dérailleur à 10€ (plus le forfait main d'oeuvre a 23€ ), ils me font un devis de 132 € (pour un vélo Btwin 340 de 200€ ) prétextant que d'autres pièces sont usées et que pour leur réputation, ils ne le laisseront pas partir sans que je paye tout leur pack sécurité ... je ne viens pas pour une révision mais juste pour changer cette pièce cassée. Ben ils me le font pas !

En magasin le vendeur me conseille à peine, mais bon je savais ce que je voulais, c'était celui d'expo il me dit qu'il me le prépare, 25 mn plus tard je le récupère, lui fait remarquer qu'il manque le cache de la vis du guidon. Il me dit tranquille sans pression que j'ai qu'à faire la queue à l'atelier (Blindé) pour voir si ils en ont en stock. Je m'exécute, le chef d'atelier désolé pour nous n'en a pas en stock mais me dit qu'il en a en commande (3 semaines de délai) et qu'il le fera gratuit quand ils le recevront... passons. Je rentre chez moi avec le vélo, les vitesses ne se passent pas le câble lâche. Catastrophe obligé d'y retourner péniblement. Heureusement sur place le chef d'atelier arrête tout et s'en occupe immédiatement mais 30 mn supplémentaires.... Expérience commerciale catastrophique heureusement que l'atelier a été top. Je suis client fidèle mais pour un vélo de ce prix la la prochaine fois j'irai chez un vélociste

Escalquens On attends. On attends. Les vendeurs ne sont pas dans leurs rayons. Quand on pose une question à l'accueil réponse il faut attendre. Ça doit être le mot à la mode. Bref il y a plus d'attente que de chois et de paiement. Alors ne soyez pas pressé..

En cette période de deconfinement on ne peut pas dire que le personnel soit très aimable mais comme le site fonctionne très mal, on est obligé de se rendre en magasin pour trouver ce que l'on veut! Mais à vrai vive le e-commerce ao moins on ne voit pas la tronche du personnel et c'est nettement mieux ! N'oubliez messieurs et mesdames que ce sont les clients qui vous font vivre et pas l'inverse...

En cette période de déconfinement les précautions ont été prises pour profiter un maximum du magasin. Cependant, il manquait pas mal d articles dans les rayons mais cela est dû à un problème de livraison certainement. Cependant, on trouve toujours des articles à acheter pour la famille à de prix promotionnels grâce aux fins de série. Je recommande ce magasin même dans cette période particulière (masque obligatoire pour pouvoir rentrer)

aujourd'hui à 12h30 mon ami s'est rendu au service atelier vélo à 60 kilometres de son domicile ,pour une réparation d'un dérailleur. En fin de matinée une secrétaire au téléphone m'avais dit que la réparation de mon vélo s'élèverai à 46 euros prix du dérailleur et pause. A l'arrivée de mon ami après une attente de 25 minutes il a été accueilli par un monsieur très désagréable et critiquant le vélo disant sale et trop graissé ... aprés l'avoir examiné, l'agent a rajouté des réparations non demandés. ( guidoline, cable !!! patin ) pour une somme de 100 euros Mon fils de 16 ans se sert de ce vélo pour aller travailler, mon ami est reparti avec le vélo Ce n'est pas la première fois que je suis mal accueilli au service entretien vélo à l'entrée du magasin.

Aujourd'hui j'ai amené mon vélo chez eux pour remonter un dérailleur avant et revisser certaines pièces je peux dire que l'équipe a été très pro et souriante malgré l'affluence et les conditions. Comble je n'ai rien eu a payer. Merci au top

Très mécontente par ce magasin. Une grande incompétence des personnes à l'accueil et des vendeurs rayon équitation qui ne sont pas capables de transmettre les bonnes informations aux clients surtout en cas d'avoir et de commande magasin. Désormais mes achats se feront chez des magasins concurrents.

Bon magasin parking grand est facile d'accès, j'y suis aller plusieurs fois et récemment pour faire voir mon vélo a l'atelier, je ne l'avais pas acheter cher eux j'ai eu un soucis en changeant les pédales, il m'on même pas fais payer donc a un grand merci a eux !

Je suis passé pour récupéré ma commande en ligne, quand je suis arrivé à l’acueil personne ne s’est occupé de moi.😳 Au bout d’un moment, une employée m'assisté et a livré ma commande en ligne 😀 Personne ne s’est intéressé à enlever les alarmes des vêtements et j’ai clairement déclenché l’alarme en sortant 🙃

Piratage d’une carte cadeaux que j’ai eu offert. J’ai voulu faire mes achats avec la carte cadeau crédit de la carte « nul » La carte a été piraté et utilisé en banlieue de paris. On a rien put faire pour moi 140 € perdu. Alors que j’ai encore la carte avec moi !! Normalement quand l’on fait un achat avec la carte cadeau ils la « gardent » ici non la personne à Paris à fait ces achats sans qu’on lui demande. Bizarre ... et en plus ils connaissent les achats fait avec et il y a eu un geste commercial pour qu’il arrive juste au montant des 140€ . Très très bizarre !!! Service décathlon à revoir. Merci je ne viendrais plus jamais

Expérience plus que deplorable avec la vendeuse du rayon trotinette cet apres midi. Chere madame si vous ne souhaitez pas que les enfants testent les produits alors ne les mettez pas en essai et ce n est pas parce d autres les ont abimés précédemment que vous devez prendre les autres pour des débiles surtout devant d autres clients….Un petit rappel que vous avez l air d oublier au travers de votre comportement Ce sont les enfants vos premiers consommateurs… et si vous n aimez pas votre metier changez en si vous pouvez !!!!

Sabotage du vélo en vue de générer des travaux supplémentaires lors d'une révision. On apprécie le maillon de chaine défait volontairement après nous avoir averti que la transmission était un peu fatiguée et qu'il fallait soit disant prévoir de changer la chaine. Heureusement qu'on s'en est aperçu avant de reprendre le vélo fraîchement révisé ! Sympa pour mon fils de 14 ans qui aurait pu avoir de gros soucis sur la route. Une honte..... impossible a décrire.

Magasin très bien achalandé. Nous avons été très bien renseigné par le personnel. Le seul bémol ce sont les caisses rapide qui ne fonctionne pas toujours correctement. De plus si il y a un antivol à retirer vous ne gagné pas de temps car il faut trouver une hôtesse pour le faire ...

Pour vendre le vélo le plus cher de leur gamme AM il n'y a aucun problème. Par contre le jour de la livraison c'est complètement l'inverse .... en gros prend ton vélo et débrouille toi !!! Pneus, fourche et amortisseur complètement dégonflés, cable de la tige de selle même pas mis en place dans son logement .... et cerise sur le gâteau, je demande comment on demonte la roue av avec leur nouveau système. Là, le technicien au service atelier me montre la manipulation (qu'il découvre en même temps) et me dit une fois l'axe démonté et en cours de remontage, qu' il faudrait le graisser !!???? Je suis resté sur le c.. en me demandant : Mais qu'ont-ils fait pour la mise en service de mon vélo?? J'ai essayé de joindre le magasin au téléphone pour les informer de mon étonnement face au manque de prise en charge des clients lors de la restitution d'un vélo !!!! Aucun retour Donc merci mais plus jamais, J'irais acheter mon prochain vélo chez un spécialiste du vélo.

Merci pour votre accueil à l’atelier Velos . J’amène ma roue en 10 min , problème réglé, Merci pour votre réactivité .

Magasin de très bonne qualité qui propose quasiment tous les sports, de la pêche a la marche nordique en passant par le football et l'équitation. Nous pouvons aussi y trouver de la nourriture (pour sportifs), des boissons (pour sportifs aussi) et des objets du type Baume à lèvres (pour sportifs toujours)

Bon magasin de produits de sport, placé au beau milieu des champs de blé et de tournesol, non loin du Canal du Midi, autant dire tout près du plus beau terrain de jeux. Un parking ÉNORME permet de se garer aisément, il y a beaucoup de places mais ne comptez pas vous garer près des portes, c'est gavé de bagnoles... curieux comportement quand on veut faire du sport. Vaste choix pour tous les sports, pour toutes les bourses, au bon rapport qualité/prix répondant aux besoins (et/ou envies) de tous les sportifs, qu'ils soient néophytes, en dilettante, confirmés, aguerris... Personnel sympa, jeune, serviable et drôle. Je recommande.

Super magasin, accessible facilement, grand parking, large choix à l'intérieur pour tout type de sport, vêtements de qualité, caisses automatiques, de quoi faire tester de l'équipement aux petits et aux grands, personnel qualifié et souriant / serviable. J'y vais très régulièrement ! Services réparation et entretien pour les vélos au top. Manque une seule chose pour moi (à moins de ne pas avoir bien cherché...) un espace sport canin/agility !

Employées agréables et compétent ! Je suis aller acheter une aiguille pour une pompe à vélo,pour pouvoir gonfler des ballons de foot ou de basket,et j ai été agréablement aider par un employé très serviable et très pro !Ça change du Decatlon du centre ville de TOULOUSE ! Je reviendrai dans ce decatlon et je vous le conseille vivement !Merci.

tout pour le sport, dans un grand magasin. parking de taille suffisante, il faut encore attendre un pour que les arbres face de l'ombre. On trouve du matériel pour tous les sport et on peux essayer. Belle expo de tentes en extérieur. On peux vérifier la présence de certains produit sur Internet. Vente de coupes et médailles, avec un service acceuillant, un sourire et un mot pour rire.

Très grand magasin où on trouve tout ce dont on a besoin

Du choix, des prix intéressants, des rayons bien tenus et une équipe efficace, compétente et souriante..., d'autres surfaces d'articles de sports supposées de gamme supérieure devraient s'en inspirer. Bravo pour le service client.

Magasin très propre. Les rayons sont bien remplis avec toutes les tailles. Rapport qualité prix au top. L'équipe est vraiment accueillante et agréable.

Personnel génial et serviable... Et les stocks étaient suffisants pour le choix... c'est assez grand pour un endroit isolé. Les prix étaient raisonnables et presque tout bénéficiait d'une réduction pour le rendre encore plus attractif.

Visite moyenne plus. Vendeurs et mécaniciens agréables et disponible, seul bémol le responsable atelier de mauvaise humeur. Finalement, après avoir démonté mon ancien pédalier, démontage boitier de pédalier + remontage boitier de pédalier et pédalier neuf fait par le responsable (annoncé à 20€ facturé 25€), puis montage personnel des pédales. Je comprends que l'«on était Samedi et qu'il y avait du monde» et que «cela serai mieux que je passe en semaine» mais je travaille aussi en semaine. Seconde chance pour l'atelier, accueil super, prix respecté. Réglages finalisé chez moi pour me correspondre.

L'un des (voire le) plus grand Décathlon de la région Toulousaine avec énormément de choix et une équipe au top très serviable ! J'y passe régulièrement notamment pour de l'équipement de pêche, et j'en suis toujours sorti le sourire aux lèvres grâce aux bon conseils du responsable de rayon. Je recommande vivement!

Merci à la personne de l'atelier qui a tout fait pour que mon fils ait son vélo de prêt pour ce week-end. Mis à part ce cas particulier, ce magasin est grand donc beaucoup de choix. Le personnel est là pour nous aider. Il y en a pour tous les budgets.

Accueil service prix tout y es comme toujours dans les Decathlon, je ne met pas 5 étoiles à cause de l'etat des cabines d'essayage... Arriver à 10h30 les 3 cabines que j'ai essayé d'utiliser debordes de vêtements ... Des paniers entiers ... Pour essayer ce que je voulais j'ai dû moi même vider une cabine dans une autre... Assez déçu.

Très grand magasin, beaucoup de choix. Mais la plupart des produits sont de l'entrée de gamme et réservés à une utilisation occasionelle. J'ai acheté deux parasols anti UV a 17 euros chacun. Le vendeur du rayon etait sympa, et m'a fait une demo du produit.

Service d'entretien et réparation vélo à éviter !!! Confusion dans les factures ! Délais rallongés sur plusieurs semaines pour récupérer un vélo sur lequel les prestations sont tout sauf convenables ! Dernière chose les pneus n'étaient même pas gonflés au moment de me rendre mon vélo.

Personnel aimable et disponible. Cabines d'essayage avec des portes et non des rideaux ce qui est très bien. Par contre je n'ai pas trouvé de choix de maillots de bain et certaines tailles dans d'autres textiles n'étaient plus disponibles et sans parler des soldes où vous ne trouverez plus rien

que dire à part que si vous avez l'habitude de fréquenter ce magasin et que vous n'y allez pas pendant un certain temps et bien sa reviens à faire comme la visite d'un musée pour trouver ce que vous ètes venu voir car même les vendeurs finissent par ne plus savoir ou sont les articles à force de tout bouger , j'y suis allée pour voir les caméras sport et bien rien trouvé et même le rayon vélo est devenu moins alléchant je me demandais d'ailleurs si j'étais au rayon vélo . pourquoi toujours tout bouger , sa ne permet pas de vendre plus mais sa fait perdre du temps au client qui se font ch.… à chercher ce qu'ils sont venu acheter et sa fait perdre du temps au vendeur qui à force de renseigner voir d'amener les client au bon rayon ( s'ils savent où c'est d'ailleurs ) ne peuvent pas faire leur travail

Un sac de couchage trekking acheté en promo 30 euros, la fermeture à lâché au bout de 2 utilisations. Je ramène l'article pour échange et on me demande de compléter de 20 euros pour pouvoir avoir le même. Selon moi une garantie est valable peu importe les remises sur le produit. C'est une honte.

Super service, tous les produits décathlon dans un écrin de joie et de bonne humeur. Ils m’ont même aidé à charger mes vélos dans la voiture sous la grêle en me tenant le parapluie. Je conseil ce magasin à touts les curieux.

Grand magasin . Beaucoup d articles. Prix attractifs

Une équipe au top et très aimable. On a fait beaucoup d’achats la bas (vtt/vtc et raquettes à neige avec tout l’equipement montagne) et on a toujours été très bien conseillé. Les vendeurs s’y connaissent bien et ne cherchent pas à faire du chiffre ils vous orientent vers les produits les mieux adaptés !

Au premier novembre j'ai acheté deux vélos pour mes enfants. Pour gèrer les sacs d école j'avais demandé conseil pour des portes bagages. Enfin pour ramener les vélos j ai voulu également acheter un porte vélo pour la voiture familiale. Là aussi j ai demandé un avis éclairé au staff car je ne trouvais pas ma voiture. Durant le montage et malgré les conseils des vendeurs les portes bagages se sont avérés inadaptés ainsi que le porte vélo. Les enfants étaient très contents de leur vélos. Je suis venu deux mois après pour me faire rembourser. Après vérification j'ai été remboursé avec courtoisie et un très bon relationnel client. J ai même eu droit à une carte cadeau de 10 euros pour la gêne occasionnée. Du coup j en ai profité pour renouveler ma paire de chaussures de trail.

Décathlon suppose que tous les handicapés sont en fauteuil roulant (les places sont à 50m avec un parcourt pour fauteuil roulant). Les places proches de l'entrée sont réservées aux familles nombreuses. Ma mère a quelques difficultés à se déplacer mais n'est heureusement pas encore en fauteuil roulant. Elle peut encore marcher à l'aide d'une canne. Tous les hypermarchés ont leur places handicapés en tête de file....L'idée de Décathlon n'est certes pas mauvaise mais il ne faut généraliser.

Grand magasin relativement bien fourni, notamment pour la partie randonnée. Parking assez vaste et rayons suffisamment larges pour s'y déplacer. Juste à signaler une fois un refus de retour marchandise qui s'est très rapidement réglé par l'intervention de la responsable du magasin.

Nous sommes bien reçu très peu de vendeur nous sommes livrés dans ce vaste magasin anne- même pour trouver un produit qui nous intéresse le client cherche le vent. Alors que ça devrait être le contraire à faire suivre

Le mécanicien à l'atelier vélo est compétent sur son sujet et bien sympathique.

Service +++ a l'atelier cycle. Sympa, pro, généreux en bons conseils. Un super service de qualité. Bravo et merci (grâce à vous mon premier petit triathlon est fait !!!) Marianne

Le décathlon d'Escalquens est un beau magasin, l'espace est très grand et il y a beaucoup de choix. C'est dommage qu'il ne soit pas plus facile d'accès depuis Toulouse où qu'il ne soit pas du tout desservi par les transports en communs. 1 étoile en moins pour le personnel bien souvent peu qualifié.

Il est proposé et assez grand.je trouve qui a beaucoup de choix et tout les prix.il peut convenir à tout les budgets.

Un jeune vendeur de velo au top. Compétent, de bon conseil, alors qu'il était affairé quand nous sommes arrivés. Une hôtesse de caisse charmante. Excellent service client à Escalquens !

Très bien situé, très grand, bien rangé, propre et très bons conseillers et souriants. J'ai acheté un vélo d'appartement et il correspond tout à fait à ma demande. Je recommande ce magasin.

Énormément de choix, le magasin dispose d'une grande surface et d'un parking conséquent facilitant l'accès, le personnel est très agréable (mais j'ai le même sentiment pour tous les collaborateurs des Décat' auquel j'ai pu me rendre). Je recommande.

Magasin immense et très bien achalandé. C'est toujours un plaisir de faire ses courses las bas car on trouve toujours ce que l'on a besoin. Juste petit bémol ou l'attente aux caisses est toujours trop longue .

Un bon Decathlon, assez grand , tous les produits, du stock, personnel sympa.

Très grand magasin, beaucoup de choix, certains vendeurs nous prennent de haut et se foutent presque ouvertement de nous mais les prix sont vraiment très attractifs et les produits de base d leurs marques sont très bien élaborés et suffisent pour la majorité des cas.

Super magasin Toujours impeccable et les salariés sont toujours très agréables et de bon conseil

Je vois sur les autres commentaires que c'est censé être un des meilleurs Décathlon de la région. Personnellement, je vois pas trop la différence avec les autres que j'ai pu visités (région lyonnaise). Peu de vendeurs donc peu de conseils et pourtant il n'y avait pas beaucoup de monde.

Grand magasin, bien organisé avec un choix important. L'avantage par rapport aux autres Décathlon de Toulouse est son parking énorme, peu de traffic dans cette zone commerciale. Point négatif, un personnel faiblement représenté, on cherche parfois pour de l'aide...mais on arrive toujours à trouver quelqu'un avec le sourire.

Immense Décathlon, on y trouve tout. Large choix, des allées super larges, caisses automatiques et du personnel ! Le lieu est un peu paumé, accès en transport en commun compliqué mais en voiture c'est l'idéal, parking important.

Deux employés au service de réparation vélo/ski très mal élevé et presque insultant. Jamais vu ca ! Heureusement la jeune caissière à lunettes était adorable et souriante.

Très grand choix c'est le plus grand magasin pour le sport et le loisirs de la région. Très bien conseiller