E.Leclerc DOUAI Magasin d'électroménager

Responsable de l’accueil désagréable pas polie, hausse les sourcils pas de sourire.. super

Beaucoup de centre Leclerc en France ont des bornes de recharge rapide sur leur parking, ici les bornes sont présente mais pas de bornes rapide.

Hôte et hôtesse de caisse très agréables

Je me suis rendue aujourd'hui chez vous, j'ai acheté du bacon St Azay. En rayon affiché 1,72€. En caisse, je paie 1,92€. Je me rends à l'accueil avec la photo que j'ai été prendre en rayon. L'hôtesse d'accueil téléphone à une personne du rayon. Apparemment, c'est en mettant en rayon que l'employé s'est trompé. Donc je demande les 20 cts de différence. On me réponds. on ne peut rien faire. Je veux laisser le bacon (je viens de sortir des caisses) et qu'on me rembourse. Encore une fois c'est impossible on ne reprends pas le frais. Je ne suis pas d'accord car je dois payer le prix affiché en rayon. (J'ai la photo, je vais me renseigner sur ce que je peux faire).

Chaque samedi le magasin est toujours en « bordel ». Pourquoi mettre en rayon tous les samedis après-midi alors que vous savez qu’il va y avoir du monde ? On peut à peine passer dans les rayons avec les tires-palettes ???? Franchement c’est n’importe quoi

Quelle superbe idée de faire la mise en rayon le samedi à 15h c’est un enfer trop de monde dans le magasin tous les axes sont bouchées tous les rayons Blindés on Felicite tous le manager ! Bien entendu c’est faux

Allées spacieuses rayons excellents caissière trop gentilles

A douai whisky Valentine disponible à bugnicourt pas de livraison avant longtemps rupture de stock

Personnel sympathique. Nous avons commandé des plateaux de mignardises et notre pain pour le repas de communion de notre fille. Un véritable succès ! Merci à l'équipe boulangerie/ pâtisserie pour la réussite de cet événement ! ☺️

Magasin bien achalandé.. Les bouchers très sympathiques. Par contre pas assez de recul entre les caisses et les rayons dommage ..

Le samedi 25 Mai je me rend dans ce magasin, j'ai acheté du fromage en promotion sauf qu'au lieu de payer seulement 6 € j'ai payer plus de 11€! Je me rend donc a l'accueil, pour expliquer mon problème. Problème résolu, la personne qui s'occupe de la mise en rayon n'a pas fait son job et a mis les mauvais produits en tête de rayon. Elle essaye donc d'appeler quelqu'un (au rayon frais et un responsable), personne répond et personne dans les rayons (a savoir qu'une palette de frais attendais déjà d'être ranger quand je suis passez la première fois, on se demande a quoi sert les formations pour expliquer comment et piurquoi ne pas couper la chaîne du froid..) Personne ne répond donc par faciliter et comme je ne peut retourner le frais, la personne a l'accueil me regarde et me claque un oui c'est notre faute c'est vrai mais je ne peut rien faire. La bonne blague quand je voit que la personne juste avant elle s'est faite rembourser. Je trouve cela honteux et un peu facile, c'est limite de l'arnaque. Mettre des mauvais produits en promotion et derrière ne pas rembourser car c'est du frais, j'appelle cela de la malhonnêteté. Quand on fait une connerie on assume les retomber et on essaie d'arranger. Si cela arrivait qu'une seule fois mais non ce n'est pas la première fois. Honnêtement, il ne faut pas s'étonner que les gens soient mécontent et qu'ils ne reviennent pas.

Spacieux, propre, personnel poli, du choix dans les produits (quelques uns végétariens/végétaliens), prix acceptables, de la place sur le parking

Du choix, magasin très agréable et propre

This is a very nice supermarket with a variety of choices and offers on chicken, fish, and some cosmetics. There are also plenty of parking spaces available. C'est un supermarché très agréable avec une variété de choix et d'offres sur le poulet, le poisson et certains produits cosmétiques. Il y a également beaucoup de places de parking disponibles.

Rayons étroits, toujours surpeuplé, pas toujours beaucoup de choix et un cow bow à l'entrée qui aboie sur les clients à peine entrés pour des raisons ridicules (pas d'enfant dans le caddie, draisienne pour un enfant d'un an et demi interdit). Pourquoi pas interdire les enfants ce serait plus rapide. Je vois que nous ne sommes pas des cas isolés, peut être que cet homme à un problème avec les enfants je ne sais pas. En tout cas ce Leclerc ne semble vraiment plus adapté aux familles. Nous allons pouvoir libérer un peu de place dans cet horrible supermarché en allant chez Lidl à côté, ne nous remerciez pas c'est avec grand plaisir.

Le samedi 11 mai, vers 18h25, agent de sécurité qui aboie sur la clientèle à peine entrés pour un petit vélo d'enfant (20 mois) que je portais à la main. Les vélos sont interdits dans le magasin comme si l'on était entrés en roulant sur un VTT, pas de bonjour, et après avoir aboyé sur une autre femme que les enfants étaient interdits dans les caddies. Nous sommes ressortis immédiatement, je n'ai aucune obligation à confier mes affaires personnelles à des inconnus sous prétexte qu'un G.I Joe fait du zèle. Déjà que le magasin en lui même est insoutenable 90% du temps avec ses allées trop petites, son choix limité, et le fait qu'il ait fallu attendre plusieurs années avant d'avoir de simples paniers, maintenant il faut qu'on vienne nous casser les couilles à peine entrés dans le magasin. Bien contente qu'il y ait un lidl pas loin qui eux n'ont aucun soucis avec un vélo d'à peine 50cm. Édit : Je joins une photo du vélo en question pour montrer à quel point c'est ridicule.

Bonjour visite au magasin le vigile veut l'enfant assis dans le caddie on fait comment avec deux enfant ??l'enfant n'aime pas être assis ,politique à revoir je vais à la concurrence merci

Comme beaucoup de magasins Leclerc le design , l'agencement des rayons et la facilité à se déplacer ont été améliorés . Il n'en reste pas que le magasin reste petit eu égard à sa fréquentation. Côté prix c'est un Leclerc pur jus et tant mieux.

Mag agréable.....facilement à accéder

Super magasin très très propre

Parking peu pratique - station service bien entretenu

De passage avec ma grand mère en déambulatoire, les rayons sont trop étroits les caddies se croisent de justesse. A ma grande surprise, en entrant dans le hall je me fais attraper par le vigile sans même un bonjour en me disant que ma fille n'a pas le droit d'être dans le caddie. C'est vrai que c'est mieux que les enfants soient à courir dans le magasin! J'y venais quelques années en arrière chez vous, ça a bien changé dommage... Par contre la dame en caisse était vraiment très gentille, c'est le seul point positif.

Promos intéressantes Allée des rayons parfois étroites lors de la mise en rayon Hôtes de caisse toujours sympathiques

Dommage qu'il ne soit pas un peu plus grand

Magasin près de chez moi agréable depuis les travaux. Je recommande

Dommage qu'il n'y ait pas le même à Maubeuge.

Pas assez de place pour circuler dans ce magasin. Deux caddies ne peuvent pas se croiser dans les allées. Déplus magasin très fouillis ou il faut beaucoup chercher pour trouver nos achats.

Bonjour Monsieur J'ai postuler ma candidature à l'accueil du magasin jamais de réponse Cordialement Mme pascale Dumont

J'étais client dans ce magasin depuis 30 ans les chesieri sont été super agréable avec les clients QAND je connu eclerc Douai avant sont été super 😁 Je mal gérée les vigiles sont désagréable son pas éduquer correctement il jue trop malin du les clients dommage pour patron il e un grand amour Mais de suite désolé il a enbuche dans son magasin les chessier sont désagréable bien sûr pas tous 🥹 mais les vigiles ils crois trop si l vous plaît mmr Mme responsable du eclerc Douai essayer du faire pu changer les vigiles et du chessier sont désagréable vous perdez énormément des clients acuze du ça Beaucoup de monde clientèle ils peindre du les vigiles et sertam chessier pas tous bien sûr Cher responsable tous un avions des problème mais les problème ça rien avoir avec les clients leur problème ça marche pas dans front P D J - ECLERC DU DOUAI JE VOUS AIME BEAUCOUP VOUS ETES DE GENS SUPER 😁 MAIS POURQUOI ECLERC SONT PLEINS DE VIGILES DÉSAGRÉABLE ILS CROIS TROP E - LIDL ALDI - ACTION -INTERMARCHE - JE JAMAIS VU DE VIGILES POURQUOI QUE ECLERC SONT PLEINS L ARGENT JETER LA POUBELLE SONT PLEIN DE JEUNE QUE CHERCHE DU TRAVAILLER E ON TROUVER PAS SI ON N MARRE DU LEUR BOULOT DONNER A NOUS Q QUE CHERCHER AUSI A TROUVÉ A TRAVAILLÉ POUR UNE VIE NORMALE LES VIGILES DÉSAGRÉABLE P D J - ECLERC PAYE POUR RIEN JE SUI DÉÇU DEPUIS 30 ANS JE ÉTÉ TRÈS TRÈS BUN CLIENTS MAINTENANT FINI ECLERC DOUAI JE VAIS SUR LIDL ADI ACTION JE SUI DÉSOLÉ POUR P D J

Le stand poissonnerie 🤦‍♀️le saumon était couper n'importe comment, charcuter en faite, un Leclerc dont je n'y retournerai pas c'est sur , ça donne même pas envie d'y faire ses courses.

Plutôt sympa et des prix intéressants

Il y a tout ce qu'il faut un peu froid dans le magasin

Très bien pour ce venté être les moins cher de france il déjà compare

Magasin pas très rangé, certains rayons laisse a désirer 😔 propreté 😒😔 je préfère arrêter là, il faut reprendre en main certains employés 😔

Comme certain commerce des produit vont disparaître car trop cher . Décevant. Et certaine caissière vraiment très lente .

Avant aujourd'hui je n'allais qu'occasionnellement au magasin de Douai. Une odeur de pas propre me sautait au nez en entrant. Cet après-midi, surprise, l'odeur avait disparu. Felicitations

Magasin propre, et fourni. Le personnel est accueillant et souriant! J'ai été étonnée, bourguignonne et aindinoise d'adoption, en villégiature dans le nord, de ne trouver que (très) peu ou pas, de produits exotiques, du monde (produits de cuisine, asiatiques, africains ou latinoaméricains) ... C'est dommage ! 😕 Pourtant, j'imagine que différentes cultures coexistent aussi ici!?

Amabilité du personnel bon choix de produit

Comme je vis avec ma nouvelle compagne en Belgique, nous avons profité d'être chez le frangin à Douai pour faire nos courses chez Leclerc où les prix sont nettement moins chers et où nous trouvons de tout.

Drive livré à l'heure, personnes sympathiques et respectueuses. Bravo à féliciter.

Magasin propre pas de rupture large choix Fraicheur au rendez vous sur la zone frais Grand parking

Au top, il y a aucune attente c'est rapide et efficace

Le rayon boucherie est très joli: il y a de la nouveauté ces derniers temps ! Service client remarquable. Merci à Donovan pour son sourire et son professionnalisme

Magasins très bien agencé. Parking souvent plein et difficile de circuler.

Bjr le 28 février ma femme a acheté un poulet malheureusement pas cuit suite à son appel on lui a répondu problème de rôtisserie donc voilà la raison et la personne lui a répondu vs le remettez au four pour le finir de cuire derrière j'ai envoyé un message via le site sans aucune réponse merci pour le sérieux de cette gde ancienne

Un Leclerc, ya tout ce qu'il faut. Avec une station essence. Pas besoin de plus

Alors j'appelle Leclerc pour un renseignement je leur demande s'ils ont du granulés de bois et à quel tarif... on me répond nous n'avons pas le droit de donner les tarifs par téléphone... du grand n'importe quoi ! Pourquoi dans d'autres magasins on nous donne les tarifs

Mon magasin préféré de tout les vendredis hihihi 😊😀

Habituellement, je met mon fils dans la caddie , avec un petit film, le vigile nous saute dessus, sans même un bonjour en disant strictement interdit de mettre les enfants dans le caddie, même pas une explication rien du tout, même pas un s'il vous plaît , même pas un regard... par contre dans le magasin des enfants sont dans.le caddie... allez comprendre !!! La dame de la pesée des fruits et légumes, pas un bonjour, préfère discuter avec sa collègue et rire de son week end ! Excusez moi de faire mes courses ! Je regardais un article dans un rayon, la personne qui mettait en rayon souffle , le pardon existe aussi. Personnel désagréable et malpoli. Vous avez perdu une cliente ! Je préfère largement celui de Templeuve !!!

Le magasin est très petit mais de grande affluence, il est donc difficile de se faufiler entre les rayons, les caddies, et entre le personnel qui remet en rayon. Mais le magasin reste bien rangé, et le personnel sympathique. Mais malheureusement, en général, faire les courses là bas est très long, et stressant. Mais l'agrandissement du parking est une très bonne idée et un bon point positif 👍

Les prix sont déjà plus bas que les autres magasins alimentaire

Cliente depuis des années!!! J ai achete 4 tranches de filet de porc lundi 12 janvier perime depuis le 10 janvier!!! Lundi soir je consomme ces tranches de porc ....dans la nuit je vomi ainsi que ma fille !!! Be me rends compte ce matin que c est a cause de cette charcuterie je me rends au magasin vers 10h j ai été reçu comme une voleuse pas d excuse juste un simple remboursement ! Pas d appel du directeur qui apparemment est en Réunion.! Donc on empoisonne les gens et rien c est normal!! On m a demandé un certificat médical qui sera déposé avec la plainte!!honteux!!!

Magasin bas de plafond à l'arrivée, on a l'impression d'être étouffé. Grosse préférence pour le magasin de Templeuve 😊

Magasin propre bien tenue large choix de produit

Personnel agréable mais le magasin trop petit avec l influence des clients dommage ils agrandir

Places de parking trop étroites magasin sombre

magasin le moin cher mais devrait mettre plus de produits halal et pas cher

Chez Leclerc vous trouvez une large choix de produits alimentaires, cosmétiques et diverses. Vous avez un coin(machine photo ID/photo Booth) pour imprimer vos selfies ou photos d'identité dès l'entrée du hypermarché, les employés sont toujours sympa, l'endroit est bien situé et c'est pratique puisque vous avez des arrêt de bus,place de parking accessible, espace agréable et le magasin a toujours une ambiance chaleureuse. (PS:Ceci est une commentaire d'une expérience significative étant donné d'être cliente depuis longtemps chez E.Leclerc) 🫶🤗

Nous sommes venus avec ma compagne le jeudi 25/01/2024 vers 17/18h. Comme à notre habitude, nous avons une trottinette électrique. Il faut savoir qu'il y a de ça un an, nous avions le droit de poser notre trotinette à l'accueil et de la récupérer après nos courses. Depuis quelques mois, cela est interdit, avec toute la compréhension possible, nous avons demandé à l'accueil que faire? La réponse : soit nous la laissons dehors, soit nous la mettons plier dans le caddie. Nous optons donc pour cette deuxième option. Cela fait donc 5/6 mois que nous faisons nos courses avec cette trottinette pliée dans le caddie. Or, ce jeudi, nous arrivons comme à notre habitude à l'entrée du magasin, nous nous faisons immédiatement interpeler par un agent de sécurité mal poli, même pas un bonjour et seulement un bref Vous ne pouvez pas rentrer avec la trotinette dans le caddie. Très surpris, nous lui expliquons que cela fait plusieurs mois que nous faisons cela, et que c'est l'accueil qui nous a indiqué cette consigne. Celui-ci nous répond encore une fois sèchement Non c'est faux. Agacés de l'attitude de ce monsieur, nous partons en lui disant que le magasin vient de perdre des clients, sa réponse : Tant pis. J'aimerais conclure en demandant pourquoi vous employez une personne aussi impoli avec la clientèle, qui confond apparemment agent de sécurité et vigil de boîte de nuit. J'aimerais également savoir pourquoi il n'est plus possible de rentrer avec sa trotinette quand tous vos concurrents l'acceptent. Comprenez qu'il est impossible de laisser une trottinette à 600€ dehors sans surveillance, sachant que celle-ci s'allume sans clé. Si votre parking était adapté aux piétons, je n'aurais rien dit mais la..Ce n'est pas comme si vous vendiez des trotinettes au sein de votre magasin ? Et j'insiste une nouvelle fois sur l'impolitesse et la sécheresse de votre agent de sécurité. Ce monsieur a probablement oublié qu'il côtoyait la clientèle et que par logique, tant que nous ne sommes pas impoli, il doit en faire de même.

De pire en pire, pas de place dans le magasin article rangé n'importe comment , etre obligé de regarder les 4 dernier chiffre de code barre pour avoir le prix exacte ... Nan franchement rien ne vas

Je suis passé ce dimanche 21 janvier pour acheter un gâteau n'ayant pas trouvé mon bonheur en libre-service je me suis donc rendu au stand trad une vendeuse présente discute avec une cliente après un moment elle me demande donc de sonner chose faite une fois après avoir terminé de discuter avec la cliente ne voyant personne arriver je me suis dit elle va me servir et bien non j'ai donc quitté le magasin sans faire mes achats je suis passé par l'accueil pour expliquer mon mécontentement et suis allé à Carrefour Flers

Je me suis rendu ce jour dans ce magasin qui d'ailleurs laisse à désirer aucune place pour faire ses courses les palettes en plein milieu du magasin quand ce n'est pas les rayons je me suis fais alpagué part l'agent de sécurité parce que ma fille était dans le caddy ou vas t on ??'' depuis quand mettre sa fille dans le caddy gêne en quoi que ce soit je trouve cela honteux !!! Pas a recommander.

Horrible magasin!! Le problème n’est pas le personnel ce sont les clients!Les clients font trop les pressés, un client a foncé de toute ses forces avec son caddie sur moi, m’a fait très mal et a littéralement marché sur mes chaussures, donc tu fais tes courses tu rentres et tu dois nettoyer tes chaussures pendant 1h, même pas d’excuse comme si c’était normal!! vraiment dommage je n’y retournerai plus jamais!!!

Caissieres adorables , mais certaines de vous salariees ce moques d'une de mes amies car elles est en surpois ( a cause de son traitement) .Vous avez perdus 2 clientes.

J'aime ce magasin. A la fois, le choix des produits et les prix de la marque repaire. Dommage qu'à Douai, nous n'avons pas notre Hyper. Ca réduirait le flux et l'attente aux caisses.

Au rayon fruits et légumes les prix en promotion ne sont jamais indiqué

Je me suis rendu ce jour pour le compte d'une association ou je suis le trésorier avec un paiement par cheque comme habituellement la caissière me demande une pièce d'identité que je lui remet . Le paiement à été refuser par le magasin cause de non présentation du carte de membre de l'association. Notre l'association a toujours fais les courses chez Leclerc nous sommes pas prêt de revenir....... Quelle perte de temps...... Carrefour a accepte notre cheque.....

C est un magasin où je vais souvent et je l apprécie bon rapport qualité -prix

Magasin très agréable Je trouve tout se que je veux

Magasin correct mais pas autant de choix qu'à Seclin malheureusement

Quel déception , aujourd’hui 31/12/23,à 9h, nous nous présentons au magasin et quel déception pas d’huîtres,même pas en poissonnerie, pas de pain à toast.Comparativement à d’autres magasin leclerc ! Prenez exemple sur aldi, aménagement d’un stand à huîtres et de produits festif pour ce jour. Ce magasin devient de plus en plus navrant. Aldi , liddle et leclerc Templeuve sont plus accueillant, et leur rayon sont pleins. Vous savez où aller pour éviter de perdre votre temps. Bon saint sylvestre sans huîtres chez leclerc douai.

Personnel remarquable, souriant, serviable et sympathique : bravo et merci !

un lieu où l'on trouve ce que l'on cherche mais, jours de fête pas toujours vrai car privilégié les mets de fête oblige certains changements dans les rayons

Très bon magasin, mais parfois les rayons ne sont pas approvisionné, je n ai jamais de crème fraîche yoplait entière vous proposez votre marque, Les caddies fonctionnent très mal ou j en ai pas je suis obligé de patienter que quelqu’un range sont caddies,

Personnel très souriant et agréable. À l écoute . Je recommande ce magasin . Dommage que celui ci et son parking soient petits.

Je suis passée à ma caissière préférée PASCALINE.

Je suis assez choqué et surprise de ma visite de ce matin vers midi je me suis rendue a l'accueil concernant de la billetterie et alors que j'attendais tranquillement mon tour la dame devant moi et venue rapporter du frais qu'elle venait d'acheter, l'hôtesse lui a expliqué reprendre le produit sans soucis mais ne pas pouvoir la rembourser elle lui a proposé de lui faire un avoir. En soit c'est tout a fait ok, ma surprise reste dans le fait que cette hôtesse a demandé à la cliente de rapporter le produit a savoir des croques type maître coq en rayon... Vu le nombre de scandales alimentaires et risque pris pour une barquette a 8€ tout au plus, et qui de plus est un produit destiné en grande majorité a des ENFANTS il faudrait qu'on m'explique quelles sont ses méthodes qui peuvent mettre en danger la santé des consommateurs et donc des clients. Note a moi même pour la billetterie pas de soucis mais pour la nourriture visiblement la chaîne du froid chez Leclerc Douai Vauban on ne connaît pas... C'est d'autant plus triste que l'hôtesse en question a été tout bonnement adorable quand il était question de me servir...

Large variété des produits et bon rapport qualité/prix !

Accueil désastreux ! La personne a l'accueil et au retrait des colis n'écoute pas, prend de haut. Se permet d'ouvrir les colis et juger si elle peut distribuer !!!!! Quand mon nom est sur l étiquette, je pense estimer avoir le droit de vérifier son contenu et la facture qu'il contient ! Si les clients doivent respecter le personnel, l'inverse est valable!

Magasin bien tenu mais de petite taille du coup le choix des produits n'est pas grand (4 rayons frais seulement), de bons prix, peu de bio ou de label rouge. Personnel souvent absent a la coupe boucherie, pâtisserie, traiteur... Clientèle cassos.

Franchement service sanduiwch c’est abuser … les mexicanos froid alors que j’ai demander de le chauffer et en plus pas cuit du tout ..

Magasin propre , caissière bien sympathique ,prix correct .

Je vais rarement dans ce magasin mais quand j'y vais le le trouve vraiment bien agencé

Ce matin j ai du renoncer à un produit arrivé en caisse car celui-ci ne passait pas au niveau du code barre...la malheureuse caissière a tenté d appeler mais personne n a jamais répondu...du coup on a laissé tomber et je n ai pas pris ce produit et une fois de plus j ai donné mon ticket pour créditer ma carte de 2 € et une fois de plus il n est pas passé. Et vu le monde à la caisse centrale et la rapidité pour reglé les problèmes j ai de nouveau préféré ne pas m y rendre du coup cela fait la 3eme fois que je jette ces bon créditeurs...

Magasin toujours plein de monde, allées étroites et toujours de l'attente en caisse. Bons prix et bon choix de produits.

Aujourd'hui achat de charcuterie à Leclerc à la Coupe honteux 7€90 kg

Magasin qui nous convient très bien,produits fromage et charcuterie sont de bonne qualité et rayon fruits très bien tenu sans oublier le rayon poissonnerie où l on y trouve pas mal de variétés de poissons Très content d avoir ce magasin a proximité

Je suis venue réservé un gâteau (un flan précisément) il y a deux jours, directement au près de la personne s'occupant de la petite partie gâteaux frais/pâtisseries fait maison. On m'indique de revenir deux jours plus tard, ce que je fais. Je dois avouer avoir été surprise en voyant qu'au lieu d'un beau flan comme j'avais pu voir quelques jours plus tôt, au prix de 12€, je me retrouvais avec un flan tout plat décongelé comme on peut trouver dans les rayons classiques. Si je commande à la section boucherie, je ne me retrouve pas avec un poulet sous-vide, et bien là c'est pareil. Franchement inadmissible d'avoir attendue deux jours pour un gâteau surgelé qui était prévue pour un anniversaire. On peut rajouter à ça le fait que ces derniers temps, le personnel devient de moins en moins aimable avec la clientèle, je pense surtout à la partie caisse rapide où l'on nous regarde comme des voleurs. Franchement déçue.

Achat en ligne, livraison chez Leclerc en point retrait. Je demande le refus au service client en ligne avant que la livraison n'arrive, on me dit aucun problème. Résultat, comme par hasard, chronopost me dit que le colis n'a pas pu être livré chez Leclerc mais dans un autre point relais, et Leclerc force le client à payer 11 euros pour le retour du colis. Plus jamais chez eux.

J'y suis allée pour acheter un jeu vidéo que je n'ai pas trouvé. Tout petit rayon.

J'aime beaucoup E.leclerc Nous sommes venu samedi qu'elle erreurs de venir au matin le monde on n'a pas bien profité des promotions et de bien regarder les rayons mais à pars cela le personnel et souriant et très agréables les rayons son clair et énormément de choix ☺️

Bcp de monde pas assez de caisse c trop long attente caisse,le caissier pas très agréable....

Je suis client depuis longtemps chez Leclerc, toujours été satisfait. Cependant, je le suis moins depuis que j'ai découvert que je ne pouvais pas changer bébé dans les toilettes puisqu'il n'y à rien adapté pour eux. Déçus

Une catastrophe on ne trouve pas les produits que l’on prend dans d’autres magasins On prend des articles dans le rayon promo et aucune promo en caisse à l’accueil l’hôtesse d’accueil qui pete plus haut que son c** et qui ose me parler comme de la m**** Le personnel est clairement à revoir

Rayons mal rangés, pâtes à plus de 4€ alors qu’il était noté 2€ mais bien sûr il faut bien tout lire erreur de celui qui range ou vouloir arnaquer les gens? Bref 4€ pour un paquet de pâtes abuser et surtout aucun remboursement possible

Supermarché préféré Choix, accueil, commande gateau d anniversaire, boucherie... on trouve ce qu il faut pour toutes les bourses... Disparition de certains produits mais vu la conjoncture rien d étonnant...

Mise en rayon le samedi après midi alors que le magasin est plein de clients. L'impression de slalomer entre les palettes. De plus, passage en caisse très long..

Magasin normal comme les autres il y a pharmacie bar et autre a côté mais pas de bus pour y aller dommage

Magasin très propre. Pas trop cher. caissière très agréable. Accueil bien renseigné es plus il nous aide à faire la carte .pas comme les autres enseignes qui nous donne un papier. cher vous on a la tablette ces mieux on la fait sur place merci de votre accueil

Lieu bien rangé malgré l'affluence. Ce que je déplore c'est que le magasin Leclerc ne pratique pas les promotions pratiquées au Leclerc Drive ! Le vendeur m'a dit que le Drive pouvait se permettre de faire des promos supplémentaires. J'étais donc dans le magasin quand je programmais mes courses sur l'application Drive ! Enceinte de 8 mois et demi, j'aurai aimé ne pas me déplacer dans le magasin et que je sache tout de suite que le Drive était mieux !

Habituée de Leclerc depuis des années j'aime toujours aller faire mes courses dans ce magasin même en habitant plus loin aujourd'hui. Bémol aux heures d'affluence où on voit que l'écart entre les caisses et les rayons sont assez petits, il est difficile de se frayer un chemin !

Magasin ou les prix sont la plus part du temps moins chère que chez les concurrents pour les produits courants que ce soit produits de grande marque comme produits de marque distributeur. Magasin propre et caissier caissière agréable.

Bonjour je fais suite au message que ma fille( Eugénie L )a mis en avis sur Leclerc Douai je viens de me rendre dans le magasin là où j'ai acheté tous mes gâteaux pour mon anniversaire suite à une commande j'ai montré mon mécontentement auprès du pâtissier et de boulanger ils en ont rien à faire c'est scandaleux je leur ai laissé plus de 600 € d'achat dans le magasin et on vous rit à la figure c'est honteux le directeur a franchement une drôle d'équipe et en plus il vient de perdre un client

Très très mauvaise expérience au niveau de la boulangerie pâtisserie ! Je ne vous recommande pas de faire des commandes pour des événements au prix de faire demi tour car ils oublient la moitié de la commande et nous donne ce qu’on n’avait pas commandé mais on doit payer ! À fuir ! 3 personnes différentes au téléphone pas un dis la même chose ! Plus de 3h de bagarre pour voir nos gâteaux !!!! A fuir !!!!!

J'aime ce commerce, accessibilité, les hôtes et hôtesses sont super agréables, ils sont rapides, on trouve de tout ou presque.

Parking assez étroit tout comme les allées du magasin, le magasin manque d’espace il est très difficile de circuler dans les allées surtout aux heures d’affluences. De plus il fait extrêmement froid dans les rayons frais. Aucunes portes pour économiser de l’énergie, une luminosité extrême, en cette période ou l’on doit tous faire attention, c’est une honte. !!!

Magasin toujours à moitié vide, quelque soit le jour. Allées très étroites, peu agréable pour faire ses courses. De plus en plus de produits dont le prix ne correspond pas à la caisse et à l'affichage (avec des différences de 60 centimes!). Cerise sur le gâteau, personnel aux produits frais comme à la caisse, de plus en plus désinvoltes et désagréables.

après l'achat d'un appareil à soupe qui ne fonctionne pas par l'intermédiaire de l'opération vignettage à l'accueil on me répond qu'ils ne peuvent rien faire que que ces articles ne leur appartiennent pas... par contre il me l'ont bien vendu à 35 €... je tiens à préciser que le SAV ne fait rien non plus... très déçu du comportement de la direction.... aucun geste commercial... quelle honte...

bjr etant nouveau a douai j ai voulu essayer ce leclerc mais cela m est jamais arriver je suis partis au debut de mes courses je me sentait pas bien dans ce magasin peu etre trop d ondes negatives bcp de manques ,mal rangé!!! le rayon fruit legumes peu de choix les salades toute frippé aucun raisins en vrac alors que c est la saison je pense tres mal geré malgré cela le personel fait ce qu il peux je pense que ce magasin va a la faillite et n as pu prendre une une part de marché qui lui suffirais pour vivre je suis dsl d etre dur mais il faudrais jeter l eponge!!! je laisse une etoile pour la station qui a ete refaite et plus facile d acces et dommage que vous avez detruit un emploi de caissiere

Attention à ce que vous allez voir concernant le prix du litre de gasoil, ristourne mensongère sachant que ses supermarchés prennent 23 centimes du litre et que l on vous dit vendu prix coûtant..ce prix devrait être a 1,67 euros !!et pas un 1,87 ce qui au final vous fait moins de 4% de réduction,et non comme annoncé prix coûtant.Comme d habitude mensonge et nous prendres pour des idiots évidemment certains ne vont pas calculer cela..

Bon magasin, problème c'est que le magasin en forte affluence il y a pas assez de place sur le parking et les véhicules roules bien trop vite sur le parking.

Pourquoi vous ne remetter pas a disposition les paniers à l'entrée du magasin? On n'a pas forcément toujours besoin d'un caddie pour faire ses courses

De passage dans ce Leclerc, et je le trouve pas top. Le parking n’est pas adapté à la fréquentation de l’hypermarché. Concernant, les produits, beaucoup de manque en rayon, j’ai l’impression que c’est Leclerc en général… Les allées sont très très étroites, point positif pour l’aspect propre du magasin.

Je n’avais jamais eu de soucis jusqu’à aujourd’hui. Mais là faut arrêter de prendre les gens pour des pigeons. Je faisais mes courses tranquillement avec ma copine, comme d’habitude on a pris des sacs de courses au préalable (3 pour être précis) pour être tranquille et ne pas dépenser pour un sac. Arriver à la caisse je met mes courses sur le tapis roulant et montre mes sacs à la caissière pour prouver qu’ils sont bien vide. ET LÀ , la caissière m’accuse d’avoir voler un sac car lorsque j’ai acheter ce sac la personne qui me l’a vendu a oublier de rayer le code barre. J’explique calmement que je suis rentrer avec le sac et que si ils veulent vraiment vérifié ils peuvent regarder à leurs caméra, et au lieu de simplement vérifié, on me pose un ultimatum, soit je repaye le sac acheter il y a plusieurs semaine, soit je le laisse ici Je trouve quand même scandaleux de dire que quelqu’un vole un objet sans avoir de preuve concrète et irréfutable, sachant que si j’avais voulu voler ce sac, je ne lui aurait jamais montré. Encore une fois SCANDALEUX.

Bonjour je suis venue dimanche chercher un fraisier pour mon anniversaire 🎂 commandé en début de semaine. Bien déçue les 🍓 fraises n étaient pas fraîches la crème chantilly bizarre et les amandes effilées carbonisées le tout mal présenté... De plus ma famille était là le goût pas bon! Ce n est plus les fraisiers que je commandée avant je n ai jamais eu de problèmes de ce genre! Mon époux a son anniversaire 🎂 au mois de Mai je ne mis risquerai plus à en reprendre un! Bonne réception 🎂🤔

Bonjour, Possible de m'expliquer comment ça fontionne les promo? XTRA 47 lavage prix en detail a 7.10€ XTRA 47 X 4 en promotion a 32.91€ Si je fait 7.10 X 4 ça donne 28.40€ Elle est ou la promotion?

Comme beaucoup d'endroit je l'imagine c'est envahit par les retraités samedi matin et les clients seuls au monde, mais la bonne surprise est de trouver des lots famille très intéressant...!

Très déçu de ne pas trouver les promotions en boucherie Cela fait plusieurs fois qu'elle ne sont pas mises en rayon. Hier pas de cuisses de poulet Je les ai demandé il fallait revenir le lendemain Est-ce fait volontairement pour ne pas baisser les marges ?

Leclerc Douai est bien comme supermarché, c'est dommage que depuis l'inflation...il n'y en a que pour les familles XXXL , les ventes par lots, 1 acheté plein tarif et le 2ème à moitié prix etc... Mais vous faites quoi pour ceux et celles qui voudraient bien bénéficier d'une remise où d'un prix raisonnable pour l'achat d'un produit...Au lieu des prix exorbitants , pensez un peu à nous les personnes seules...Nous n'allons pas tenir un stock chez nous. Nous voudrions payer moins chers nos produits et en avoir un peu + dans notre sac. YOUYOU.

Leclerc sait le magasin j'adore aller tous le personnel son a notre écoute et serviable et les prix reste resonable.merci a vous.

Désagréable expérience pour un retrait colis. Présentation carte d identité, QRcode et le mail de l expéditeur que mon colis est en relais. On me dit que c est exceptionnel de me le remettre parce que mon nom n’est pas indiqué. Je ne passerai plus par Leclerc pour les retraits de colis par correspondance.

Super magasin, on n’y trouve de tout. L’hygiène est correct. Les caisse rapide pas tellement sympathique. On souhaite passer à deux personnes on fait la queue comme tout le monde avec deux comptes différents et la caissière indique qu’il faut un sac à chacun pour passer à la caisse rapide, sauf qu’on fait la queue comme tout le monde, et on a toutes les deux des articles moins de 10 articles bien sûr et prends la tête par rapport à cela… Sinon je n’ai rien d’autre à reprocher prix correct par rapport à Lidl ..

Magasin propre et bien achalandé, a priori intéressant. A confirmer lors d'une prochaine visite.

Il manque l'acceptation de la carte American Express alors que des Leclerc comme à Orchies , Carvin, ...l'acceptent. Si elle était acceptée je ferai plus d'achats à Douai.

En 2023 qui/combien compose encore son code secret en caisse !? (On a tous des téléphones avec appli de paiement, système de carte sans contact etc ..) mais les machines de Leclerc demandent le code PIN des cartes restaurants 😒😠🤬😤.

Personnel aimable, magasin bien achalandé et propre

Produit de poissonnerie pré emballé avec date trompeuse car goût d'ammoniaque à l'ouverture le 23.07 alors qu'il est soi-disant consommable jusqu'au 25.07.Donc tricherie sur la date et refus de remboursement ! Inadmissible car risque sanitaire !

Magasin bien aménagé et parking + grand c'est top 🙂 Nouvelle borne Mondial Relais ça va être bien pratique 🙂

Bonjour, je viens régulièrement chez leclerc, je suis une bonne cliente mais c'est vrai que le parking est petit, la station essence c'est pareille pas assez de place pour circuler surtout quand il y a la queue et au niveau de la cabine de paiement Pour l accueil, tout dépend des rayons et de l humeur de la personne Pour le magasin, c'est vrai que celui ci est vieux et des produits manquent régulièrement telle que le sirop de grenadine en 1L5(gros bidon marque repère), la margarine en barquette 1er prix.... E ce qui concerne les prix, leclerc reste le mieux placé, le moins coûteux mais attention en ce moment j'ai constaté une hausse telle que les bonbons car en sac d haribo qui était encore à 1,90€(deja augmenté) au 05 juin 23 et sont passé à 2,23€ au 15 juillet 23 ce qui fait une hausse de 0,33€ ce qui est énorme, idem pour le sirop de grenadine qui était à 2,90€déjà augmenté aussi) et qui est passé à 3,35€🤔😮, ce qui fait encore 0,45€ en plus (0,33+045=0,78 équivaut à 5Francs)alors attention !

Il me fallait un produit particulier que je ne trouvais pas. J'ai appelé l'accueil de E. Leclerc DOUAI. Ils m'ont dit que le produit était chez eux. Une fois arrivé, (c'est à 20 km de chez moi), rien en stock. Un vendeur est venu, est immédiatement allé en réserve me chercher le produit demandé avec beaucoup de gentillesse et d'amabilité. Très courtois, très serviable, c'est un +++++

Magasin très propre,claire et bien ranger rare de trouver un rayon vide, le personnel toujours aussi disponible, agréable,pas de grosse attentes en caisses assez fluide,et rapide .

Très bon magasin. Mais parking un peu serré et trop petit les gens stresse pour se garer

Magasin agréable, très bonne boucherie, rayon fruits et légumes toujours au top. Le personnel est très sympathique. Je recommande ce magasin. 😊

Très bien le magasin sauf le parking car quand vous voyez des personnes stationner sur les place handicapés et qui on pas le macaron et vous aller vous plient on vous répond que le parking leur appartient pas ? Donc je me pose la question à quoi le service de sécurité du magasin

Bonjour je me permet de mettre que 3 étoile car je suis venu le 29 juin a la charterie jai demander du paté de piment et au moment de couper ☹️deux cheveux dedans il a fini a la poubelle se qui et dommage faire attention quand on sert ces clients deçu

Bonjour, nous sommes aller faire des courses comme chaque samedi chez vous. Nous avons constaté que des yaourts mamie Nova au chocolat étaient périmés. Nous avons etaient en caisse centrale pour le signaler. La demoiselle en caisse centrale nous a indiqué qu'elle aller le signaler. 1 heure après, à la fin de nos courses, nous sommes repassés au rayon, les yaourts périmés étaient toujours présents. C'est inadmissible, Mr Édouard Leclercq au lieu de faire les plateaux télé, vous feriez mieux de faire le tour de vos magasins. Aucune remise sur les dates limites alors que vos concurrents le proposent. Nous avons décidé de changer d'enseigne à l'avenir. Et compter sur nous pour vous faire de la publicité!!

Bon petit magasin, manque seulement de produits dans certains rayons et les caissières sont sympa 1 fois sur 2

Très déçu, ayant acheté un trampoline a l'occasion de l'anniversaire de ma fille, après une seule utilisation le Filet de sécurité s'est décousu. Je suis allée à l'accueil ou on me dit de revenir le lendemain matin pour voir avec le responsable, j'exécute et me rends le lendemain matin ou je pensais voir le responsable. Je suis restée à l'accueil ou par téléphone on me dit qu'ils ne peuvent rien faire et je ne peux voir ni le responsable ni le directeur. Qu'il ne descendra pas pour cela. Étant cliente fidèle, je suis très déçue de l'après vente, de l'accueil et de la communication. La plus déçue reste bien entendu ma fille.

J'aime vraiment pas ce lieux. J'étouffe, les allées sont étroites. J'ai l'impression que tu passes plus de temps dans la file pour les caisses que de faire tes courses. Ce n'est pas l'enseigne que je n'aime pas mais la configuration du magasin. Je prends au Drive maintenant

Le magasin est propre et neuf, voilà les bonnes choses. Le reste est vraiment mal fait. Les allées sont trop étroites pour deux caddies, qui eux sont trop petits pour mettre deux packs d'eau, c'est dire... Le parking est mal organisé, la station essence est au milieu du parking donc cela crée des bouchons, il n'y a qu'une seule pompe d'E85 de laquelle on ne peut pas sortir en marche avant sans manœuvrer, et impossible si on a une autre voiture à côté car la caisse bloque le passage. Impossible aussi de sortir du lavage auto sans faire de manœuvre non plus, car on est dans le mauvais sens de circulation. Bref, je déconseille.

Organisation du parking hyper mal organisé, places trop petites. Les rayons ne sont vraiment pas larges, caddie en plastique et donc vraiment petit. Et pour la pompe a carburant, n'en parlons même pas : pas de place de fil d'attente, une seule pompe Super éthanol. De plus pour cette pompe, ils ont mis la caisse juste devant,donc pour sortir lorsque l'on a un grand véhicule c'est impossible. Il faut attendre que le véhicule de gauche termine pour pouvoir sortir. Personne moyennement accueillant. En deux mots,je ne peux le dire de manière vulgaire sinon mon commentaire ne sera pas pris en compte mais c'est plus qu'inadmissible

Les prix de la sandwicherie sont très intéressants même s'ils sont régulièrement dévalisés. Concernant le magasin, celui-ci est toujours propre et rangé j'enlève une étoile pour le manque de produits notamment sur les promos/offre de la semaine.

Vérifiez bien les dates de péremption J’ai acheté une crème légère de marque bridelice et celle ci était périmée le lendemain de mon achat C’est abusé. Ils n’ont pas de honte à vendre des produits pratiquement périmés Je ne mettrai plus un pied dans ce magasin

J'adore leclerc je fais pratiquement que des drives .Cette semaine j'ai oublié de valider mon drive donc plus de créneaux pour moi . Je me suis donc rendu dans le leclerc de douai qu'elle surprise de découvrir un rayon textile avec un choix énorme en vêtements. Une charmante vendeuse du rayon tiphaine jeune fille blonde ma super bien conseillé pour une robe merci à vous .Ensuite une caissière très agréable aussi .

Promotion du catalogue absente des rayons le jour-même, je demande à une responsable du rayon, elle me répond que ce n'est pas prévu d'en commander. L'intérêt de mettre une promotion dans le catalogue s'il n'y aura rien en rayon ? La sandwicherie le midi est une bonne idée.

J ai effectué une commande de buffet dans vôtre magasin, Une véritable honte ! Des produits manquent à la commande, on vous préviens au retrait...ça n'est pas un buffet, se sont des boîtes en plastique identiques à ce que l on vous sert dans le magasin, rien de plus. Aucune présentation. Le responsable ne prends pas la peine de se déranger. Et le bouquet final, à la sortie du magasin, une hôtesse d accueil nous interpelle pour fouiller le carton ou sont regroupés 'les boîtes', avec la délicatesse de déposer celles-ci sur notre plateau de toasts mis sous un simple film plastique qui n'a pas manqué d en écraser au passage. Je n'ai jamais vu une chose pareille. Cela mériterai un signalement à la répression des fraudes.

Des prix intéressant, cheques differes régulièrement pour ceux que cela peut intéresser et parfois des offres commerciale 50€ offert pour 150€ dépensés .Par contre, les allées sont exiguë et les heure d affluence l attente aux caisses est parfois très importante

Le nombre d’étoiles se passe de commentaires ! N’y allez pas et préférez celui de Courcelles, employé et gérant bien plus souriant et agréables, je suis encore étonné que ce magasin n’ai pas fermé ces portes..

Super magasin mais revoir la diplomatie de vos vigiles surtout votre grand et jeune vigile qui nous a fait payer un maquillage juste ouvert par ma fille de 11 ans qui n a pas pensé à cette conséquence bref ... Dans ce cas faites payer les clients qui tripotent les fruits et légumes où ouvrent les paquets de gâteaux pour les laisser vide dans le rayon où sont les vigiles là ???

Suite à une publicité dans notre boîte aux lettres nous sommes allés dans ce magasin 2 jours après, soit le 5 avril. Nous avons eut tord étant donné le résultat. Plus de la moitié des promotions étaient absentes des rayons !! Quand nous demandons au rayon boucherie où se trouve la promo des poulets sa réponse j'en sais rien, ils ne sont peut-être pas arrivés, vous n'avez qu'à en prendre d'autres !!! Et puis il s'en va sans un mot ... Des employés libre service qui mettent en rayon aux heures de grande affluence et quand vous êtes dans le rayon à choisir un produit, ils vous font sentir que vous les gênez. Et nous ne sommes pas les seuls à nous plaindre, mais peu de gens font part de leur mécontentement. Nous ne viendrons plus dans ce magasin Qui ferait bien de prendre exemple sur celui de bellaing !!!

Merci pour les sandwichs du midi. Surtout a garder absolument dans la semaine. Merci aux employés pour le service rapide. Très bonne initiative de la direction du Leclerc de Douai pour avoir instaurer une sandwicherie à l entrée du magasin.

Employés magasin et hôtesses très agréables souriantes et explique bien les choses votre hôtesse Marion mérite les félicitations de son attitude professionnelle !! par contre côté sécurité tout est a revoir personnel qui se prend pour les forces de l'ordre certains ont même pas la trentaine mais manque de respect a des personnes âgées ou même en personnes de handicaps ou a des personnes sans domicile.. Choqué de certains comportements violent envers les clients plusieurs fois vu les même agents être désagréables et violent... Je trouve honteux de la part du centre Leclerc de laisser ses vigiles travailler dans leur magasin avec ce comportement.. pas du tout en sécurité..toujours pris de haut au moindre petit soucis... Ayant vu leur service de sécurité plusieurs fois je peux vous dire que 2 ou 3 des agents sont très cordiales et très professionnel (souriant personne a l'écoute et toujours la si besoin) le plus ancien toujours en costumes personne tres professionnel imposant et sympathique ainsi que le vigile barbu avec les tatouages souriant aimable poli a l'entrée et a la sortie du magasin après nos courses ont sent de suite qu'ils aiment leur travail.. Ayez des vigiles comme eux vos clients en seront ravis je pense.. J'ai eu un soucis a leur station service un refus de carte donc je demande à me garer pour retirer de l'argent au distributeur l'hôtesse m'explique leur procédure de laisser ma carte identité le temps de régler le montant..je lui ai dit que je n'avais pas a laisser la carte car ils n'ont aucune autorisation pour cela mais le pire arriva..l'agent de sécurité arrive vers nous puis commence à crier que si je laisse pas ma CI il immobilisé mon véhicule qu'il pouvais prendre mes pièces d'identités qu'il fallais qu'on se taisent puisque notre carte ne passé pas qu'on était minable... Se faire rabaisser par quelqu'un plus jeune que mon fils tout ça parce qu'il porte un uniforme je trouve aberrant... Après plusieurs recherches je suis pas le seul client a avoir eu le soucis de prise de carte identité et bien sûr avant même de laisser ce post renseignement pris aupres du commissariat et seul les forces de l'ordre ou personne assermenté ont l'autorisation de garder notre identité je donnerai suite à ce soucis par lettre RAR au directeur du magasin ainsi qu'au service concerné... Encore une fois je viens faire mes courses avec ma fille qui malheureusement a sonné du as un nouveau vêtements (sous vêtements et pantalon) accès magasin refuser si l'étiquette n'est pas retirée ! Votre vigile devrait être moins agressif surtout devant des enfants.. Mais sinon Le magasin est très bien situé et très souvent les rayons sont plein et rangé et les employés toujours là pour nous les clients mais franchement faite quelques choses niveau personnel de sécurité avant que uns de vos clients décide de déposer plainte...

Bonjour, J'ai toujours fait des courses à Leclerc sans trop de conviction au niveau accueil des caissières sachant qu'elles font leur travail et qu'elles demandent aux petites mémés de soulever les pack d'eau très lourds pour regarder si rien n'est caché dessous ... Aujourd'hui nous avons vécu une mauvaise expérience ma femme et moi en passant à 11h47 à la caisse numéro 11 avec le sac en toile de jute que nous avions acheté des mois auparavant. Cette dame a voulu le scanner parce que l'étiquette n'avait pas été barrée. Nous lui expliquons que c'est un sac déjà payé mais ne nous croyant pas elle téléphone pour avoir confirmation auprès de la surveillance vidéo. Comme la vidéo filme l'entrée du magasin j'étais sûr qu'on ne riquait rien. C'est tout de même très désagréable de se faire prendre pour des voleurs et de faire intervenir le vigile qui vous traite de malpolis devant tout le monde... Alors que nous étions plutôt agagé que malpolis. Nous avons demander à voir cette fameuse vidéo qui bien sûr n'était pas visionnable pour le public et ils ont voulu nous faire croire qu'ils nous faisaient une fleur en ne nous faisant pas payer la sac. La caissière a bien expliquer qu'elle faisait son travail même si le travail d'avant de barrer le sac n'avait pas été fait. Comment savoir me dit-elle si c'est elle qui a oublié de faire correctement son travail J' aurais du lui dire : Et vous Vous m'avez vu voler ce sac ? Non Alors pourquoi vous nous faites passer pour des voleurs devant tout le monde. Bref le monde va mal et ce vigile qui se dit poli et qui nous dit condescendant allez, allez, allez vous sortez Comme s'il s'adressait à un enfant de maternelle. Petit pouvoir, grande prétention... Personnellement je ne suis vraiment pas content de cette façon d'agir avec les clients. Certainement que je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin. De plus on pouvait voir que notre sac en toile de jute n'était pas tout neuf en comparaison des autres accrochés avant les caisses. Je ne m'étais jamais confronté à ce genre de situation et c'est très déroutant.

Comme toujours Leclerc c'est le moins cher !! Rien que la rince cochon rouge en dessous de 2e ,tu as compris, beaucoup de choix aussi ,bien regarder et prendre son temps,car de très bonnes affaires à dénicher !!

Super magasin. La jeune fille de l'accueil Marion a une patience d'ange et toujours souriante, ainsi que toutes les caissières du magasin qui font preuve de patience avec des clients pas toujours faciles. Bonne continuation

Je fais attention au coût de l’alimentation. Je suis passée hier apm côté légumes très déçue à savoir sur les filets des poivrons colorés un poivron sur 3 abîmé j’achète 2 pommes boscoff je viens de les éplucher elles sont immangeables. Ne faut-il pas surveiller de près la qualité des fruits et légumes. Je ne paie pas des fruits et légumes de mauvaise qualité surtout au prix de ce produits

Magasin très bien agencé et très propre. Personnel très agréable . Un petit message à l'attention de l'Agent de sécurité Vicky qui est intervenu me concernant vis à vis d'individus mal irrespectueux. Je le remercie infiniment.

J’ai jamais vu un supermarché où les caissières doivent faire la police aux personnes qui possèdent plus de 10 articles et qui passent aux caisses moins de 10 articles … ok j’avais un peu plus de 10 articles , mais une fois que je m’apprête à payer , annuler mon panier et me faire remettre tout mes articles dans mon sac pour aller faire la queue derrière dès caddies plein à raz bord je trouve ça inadmissible… le temps perdu a discuter pour me dire que je n’avais pas le droit, que la supérieure surveille blabla , j’aurais eu le temps de payer et de rassembler mes articles …. Il serait plutôt judicieux de remplacer les caisses moins de 10 articles par des caisses rapides , ça permettrait de désengorger les caisses classiques … En tout cas bien déçu ça faisait quelques années que je n’étais pas venue et ça donne pas envie d’y revenir …

Tranquille j'y vais avec plaisir depuis que je le connais ,la seule chose négatif c'est la caissière qui est sûrement obligée vérifiée le caddie pour voir si j'y avais pas laissée des courses, par contre j'étais étonnée la première fois qu'elle me demande si je fais un chèque différé Douai et tomber bien bas. Pour y avoir eu un commerce. Plus rien....

Nous revenons mon épouse et moi de courses ce jeudi 26 janvier 19h30, c'était juste pour souligner, la politesse exemplaire, du jeune homme de la sécurité, bonjour à notre arrivé en magasin, et aurevoir bonne soirée en le croisant à la sortie sur le parking. n'oublions pas non plus la caissière très agréable, et souriante, Julie nous semble t'il.

En effet, je modifie mon avis initial pour pousser un cri (voire hurlement) d'indignation au vue de l'incident que je vient de vivre, moi et ma fille de 11 ans. En effet, comme tout enfant, elle touche les produits dans les rayons (sans casser ni dégrader) et là il s'agit d'un mascara qu'elle remet dans le rayon. Arrivé de nul part, un vigile (aussi grand que désagréable) m'apostrophe en plein magasin et devant les autres clients avec une question (posée haut et fort) : vous allez l'acheter le mascara ?. Ma fille est rouge de honte, se sert contre moi et nous poursuivons nos courses, tant bien que mal puisqu'un homme nous colle littéralement les basques jusqu'aux caisses où je suis obligé de montrer mon ticket pour m'en débarrasser. Il est inadmissible de vivre une telle expérience quand on va faire les courses. Je peux comprendre que les vigiles sont là pour éviter les vols mais à la lecture des autres avis de personnes ayant vécu la même expérience négative, je mets en cause le comportement arbitraire et peu professionnel de ce vigile qui visiblement confonds le centre commercial avec une mauvaise série sur Netflix. Pour cette raison, je ne retournerai plus dans ce magasin et je me chargerai de faire la mauvaise pub auprès de mes proches. Des nombreux avis similaires sont postés mais la réponse est toujours la même (automatique), sans aucune mesure concrète pour changer les choses. Next ... il y a d'autres magasins pour faire les courses.

Honteux ! Même une étoile vous ne l’a mérité pas . On me Refuse l’entrée à 19h47 après avoir demander gentiment de me laisser acheté une bombe anti crevaison après avoir crever sur leur parking . Le vigile m’a très mal parler . Je suis choquée du m’a que d’humanité . Tous le monde aime rentrer chez soi après une journée de travail mais là c’était un cas exceptionnel ! Très déçu

Depuis que je suis dans le douaisis je fais mes courses chez vous mais depuis quelques temps, votre personnel est très désagréable surtout au caisse rapide. Pas de formule de politesse, ça nous parle n’importe comment. Faudrait revoir les compétences de savoir être de votre personnel. Votre personnel de Leclerc drive est beaucoup plus souriant et plus polie que ceux du magasin. Malheureusement, ce genre de comportement nous incite à aller à la concurrence.

J'aime ce magasin, les caissières sont respectueuses et professionnelles. Par contre une Sylvie adjointe m'a totalement manque de respect à la sortie du magasin. Il me manquait du Nutella que je ne trouvais pas et des compotes. . heureusement de gentilles personnes en service m'ont rapidement indiqué où ça se trouvait. Avec le stress que m'a mis cette Sylvie, impossible de me concentrer pour trouver mes articles rapidement. Elle m'a même interpellé à la caisse en demandant de quoi je parlais!!! La pauvre caissière ne me parlait aucunement de cette dame. Cette Sylvie doit se sentir persécutée. Je n'ai jamais vu ça dans un magasin, je n'y remettrai les pieds qu'à la condition qu'elle soit recadrée. Elle doit respecter le client et lui dire qu'il est l'heure avec correction surtout avec des personnes correctes. Des personnes l'ont entendu crier et m'ont dit qu'il avaient entendu et ont été choqués. Elle n'a pas le profil d'une adjointe je suis désolée. C'est honteux et ça donne une mauvaise image au magasin.

l'agent de sécurité a été très désagréable avec moi. Je pense qu'être immigré fait automatiquement de vous un voleur quand on est des gens honnêtes. et cette personne de la sécurité m'a fait me sentir vraiment mal sans que je fasse quoi que ce soit de mal. Il n'avait aucune courtoisie, il était impoli et il m'a crié dessus plusieurs fois

Magasin plutôt pas mal, passage rapide en caisse cependant vos fruits et légumes je n’ai pas les mots pour décrire comme c’est immonde, des pourris, des moucherons, j’ai voulu prendre des bananes, toutes noires aucunes potables et j’ai également pris en boulangerie des éclairs a la vanille qui étaient encore congelées à l’intérieur Je suis consciente que le magasin ne peut être parfait après les fêtes mais je pense que tu le rayons fruits et légumes il peut y avoir des plans d’actions pour améliorer la qualité de vos produits

Je viens réserver un plateau de fromage pour Noël semaine dernière on me dit de repasser cette semaine et hier on me dit pas au courant qu’il y a des plateaux … vous allez perdre de l’argent si vos employés ne savent pas se qu’il y a pour les fêtes !! j’abandonne je l’ai commandé à Auchan dommage j’adore Leclerc drive mais le magasin c’est pas la folie 😢

Magasin petit pas assez de caisse et surtout faite bien attention au prix des articles, ils ont tendance à mélanger les produits en promo et ceux qui ne le sont pas. On a la mauvaise surprise après être passé en caisse et c’est une galère pour se faire rembourser

Très grand supermarché à des prix tout à fait correct quand on voit l'inflation. Bien situé, hôtesse de caisse accueillante. Pas mal de promo et moi qui ai des animaux c'est Leclerc le moins cher .

Manque une grande partie des prix des produits ... Aujourd'hui j'ai abandonné mon caddie après avoir patienté plus de 30 min à la caisse, je n'étais arrivée qu'à la moitié du rayon ! Très mauvaise organisation

Vraiment un magasin de raciste les caissières sont désagréables elles fouillent partout dans le caddie et vas y que je lève le pack d’eau de lait pour vérifier si y’a pas une cachette secrète en dessous c’est marrant la personne avant moi n’a pas eu besoin de le faire arrive mon tour j’avais l’impression de sortir de l’avion et passer le contrôle douanier bande de raciste de Leclerc

Les caissières ne devrait pas avoir peur d'être remplacée par des caisses automatique En effet les clients qui passent au caisse automatique sont d'une lenteur même avec une dizaine d'articles ils prennent autant de temps qu'un caissier qui doit se chargé d'un caddie Complet ce qui fait que la fonction initiale de la simplicité et la rapidité est complètement obsolète Il y a plusieurs options pour que se problème soit résolu La plus simple serait de rajouter des caisses Sinon des méthodes d'achat expérimental pourrait être testé en France comme les achats par code QR par exemple les idées ne manquent pas bref en résumé Bon magasin mauvaises clientèle

Manques de respect total pour les femmes enceintes faire des caisses prioritaires c'est bien mais expliquer aux gens que si ils font la queues pour ces caisses, ils s'engagent à laisser passer les personnes prioritaires. Ce qui n'est pas respecté du tout et la caissière ne s'en occupe même pas. Être obliger d'abandonner ces courses parce qu'on se sent mal devrait être interdit. Et ça le personnels ne s'en occupe même pas. Fuyez les grands surfaces si vous êtes enceinte que ce soit au début ou à la fin de la grossesse.

Très bon magasin, j'ai une réelle différence entre un panier chez leclerc et carrefour par exemple. Par contre, on y trouve pas tout mais c suffisant. Pour les légumes, je prends plutôt chez GrandFrais

Supermarché de quartier correct, cependant : client depuis des années et habitant à 500 mètres, au final je préfère faire 4 bornes et allez à Carrefour. Je m'explique : l'attitude hautaine et d’agréable des hôtesses aux caisses automatiques m’exaspère de plus en plus, le meilleur revient à la petite brune dans les 55 ans (présente depuis de nombreuses années pourtant) pas souriante, pas aimable, pas polie… et ses collègues pas mieux. Exemple récent ce mardi je passe je dis bonjour : pas un regard pas une réponse, trop occupée à raconter sa vie à voix haute à une autre collègue tout aussi méprisante et indifférente. Petit rappel en passant : la base c’est bonjour / merci / au revoir, tout simplement. Le pire est que je ne suis pas le seul à penser cela, mais en général j’entends « hoo mais je veux pas leur attirer d’ennuis … », normal dans un sens mais quand on est pas faite pour le commerce on change de boulot. Bravo Leclerc…. Prix bas certes mais service bas.

Plusieurs fois que nous y allons et toujours un carnage, attention je ne parle pas du magasin en lui même (pas le temps de faire les courses tranquillement) mais des clients qui se mettent en plein milieu empêchant les autres de traverser les rayons, qui squattent pour discuter, qui sont 10 dans le rayon pour prendre 1 paquet de pâtes (mais lequel choisir), magasin toujours plein (enfin à chaque fois que nous y sommes allés, et pourtant à des jours et des horaires différents) de personnes qui donnent plus l'impression d'être là pour empêcher les gens de faire leurs courses qu'autre chose. Les caissières donnent l'impression d'être blasées mais étant donné les clients c'est comprehensible qu'arrivé à un certain moment elles n'en peuvent plus.

Je tiens à préciser qu'il y a qu'une seule caisse passage prioritaire (caisse handicapé). Et qu'il y ait beaucoup de monde qui passe à cette caisse sans carte sans se soucier avec caddie bien remplie. Peut-être est-il temps de revoir le passage prioritaire pour personnes handicapées. Merci de votre compréhension.

J aime ce magasin mais je trouve qu il n est pas bien rangé, il devrait y avoir des vitrines pour ranger les nourritures fraîches comme celui que j ai été en vacances et d'ailleurs pas mal de magasins le font . On trouve facilement et les courses se font plus vites.et bien sûr plus propre. Et je suppose que on pourrait mettre plus d articles en variétés. Enfin c est mon avis personnel.

J'ai j'ai vécu aujourd'hui à Leclerc Douai la pire expérience de ma vie j'arrive le vigile me demande si je veux pas me garer à l'accueil en rigolant judici si c'est possible je peux ce monsieur a commencé à monter sur ses grands chevaux marracher les clés de mon scooter en les jetant par terre mon péché d'accrocher mon scooter insulter ma mère ainsi que ma grand-mère un cinéma devant le truc jusqu'à aller me proposer de me frapper au coin de la rue j'ai 50 balais d'en avoir 35 j'ai vraiment été déçu j'espère que ce poste ne restera pas 20 et de toutes les façons je compte me rendre demain à Leclerc

Magasin agréable dans l'ensemble. la choses a améliorer serait certainement une plus grande interactivité au niveau des caisses. Parfois beaucoup de caisses ouvertes pour très peu de monde, et d'autre fois peu de caisses pour un monde de folie. Tètes de gondoles trop prés des caisses,parfois c'est le bazars pour faire la queue.

Le magasin est bien mais étant sous oxigene 24sur24 en vélo je me suis garer au plus près car difficile pour moi de marcher mais le vigile a déplacé mon vélo plus loin sans que je sache pourquoi, du coup déjà en galère pour marcher donc avec mon sac plein de course j'ai du mi reprendre en 3 fois pour arriver jusqu'à mon vélo, merci le vigiles, il devrait s occuper des gens qui bouscule en caisse andicape pour passer devant tous le monde sans le moindre andicape, pufff nul le vigile du 6 février 2023 après midi !

Bonjour, je passe mes commandes depuis l'ouverture sur ce drive , ça se passait très bien depuis mes deux dernières commandes, retard sur l'horaire prévu (20/30mn) du coup produits décongelés, produit facturé alors qu'il n'était dans mes courses(produit de beauté) bizarrement.....et le pompon, aucune réponse, ni remboursement après ma réclamation !!! C'est bien dommage ! Un peu de respect pour la clientèle qui vous est fidèle ! Du coup je vais aller voir ailleurs !

Accueillit très agréablement et chaleureusement par votre jeune hôtesse de caisse Léa ! Son sourire ce voit a travers le masque et ceci fait plaisir Sachant que le travail n'est pas toujours facile , a l'inverse d'une autre hôtesse a qui j'ai déjà eu à faire et a qui je n'irais plus . Bonne continuation à cette jeune fille (Léa)

Certes les prix y sont vraiment compétitifs, mais il y a de moins en moins de 'Grandes Marques' ce qui fait que le magasin est moins attractif.

Magasin avec beaucoup de produits les moins chères dommage que le parking soit pas plus grand pour pouvoir trouver une place facilement

Bien. Promotion assez correct Je sais que l'on ne peut pas pousser les murs mais les allées ne sont pas assez larges et les caisse trop près des rayons il faudrait les repousser dans le hall de plusieurs mètres pour ne pas gêné le passage dans le rayons devant les caisse

Personnel a l écoute.le magasin est bien tenu et les prix compétitifs.n hésitez pas à y faire vos courses

Magasin très agréable et propre

Je garderai mon petit Leclerc Courcelles lez lens.... Car aujourd'hui Leclerc Douai un jeune caissier vraiment désagréable... De plus même pas une réponse à mon bonjour... De plus pas les mêmes prix qu'à Courcelles

On trouve de tout même au rayon frais la preuve voilà de l'hygiène je voudrais pas avoir la réserve et voir comment les aliments sont entreposés

Aujourd'hui samedi après-midi j ai du attendre a la boucherie alors que j étais la seule cliente mais il fallait attendre que la nana a la boucherie veuille bien arrêter de préparer ses brochettes pour me servir. Bien sûr elle m avait vu attendre vu qu elle était juste en face de moi, même pas une parole, même pas j'arrive madame Du coup suis partie, j irai achèter mon gigot d agneau ailleurs.

Je suis client de ce magasin depuis aussi longtemps que je m en souvienne C est un bon magasin le personnel sympathique

E.Leclerc est un petit magasin mais on y trouve de tout. E.Leclerc reste parmi les moins cher. Le personnel et polis et accueillant.

Personnel agréable, mais il est 19h15 et encore une fois de plus, pourquoi s étonné + de 20 min d attente en caisse. Leclerc Douai devrait ouvrir toutes ses caisses ou embaucher du personnel.

Achat d'une tarte aux fraises à 14€50! Pâte dure incoupable, crème pâtissière sans goût, fraises sans aucun goût de fraises... dessert qualité/prix plus que décevante! Une étoile parce qu'elle paraissait appétissante mais loin de l'être

Boucher au. Top et caissière gentille et souriante

Je n'aime pas trop l'ambiance qui règne dans ce magasin, les choix des produits sont relativement limité et souvent bien trop cher par rapport à la concurrence. Edit 03/2024 : Deux étoiles en moins, les choses n'ont pas bougés et pour le peu que j'utilise le service en ligne... J'ai eu une très mauvaise expérience. Le SAV n'est pas honnête avec la clientèle, la manœuvre de Leclerc s'apparente fortement à de l'escroquerie. Leclerc, c'est définitivement mort pour moi, je fais passer le message de mon expérience à mon entourage.

On connaît bien le magasin et c'est notre magasin habituel pour les courses

Quand chez Leclerc Douai tu es obligé de forcer ton passage caisse prioritaire avec 2 cartes mobilité, dont 1 pour 1 jeune autiste qui a aussi le droit de faire des courses, va falloir faire quelque chose M Édouard Leclerc pour sensibiliser vos équipes qui ne lèvent pas le petit doigt pour vous aider !!!!! Le handicap n'est pas forcément visible mais est une difficile réalité que apparemment seules les personnes CONCERNEES par le sujet comprennent. Il est inadmissible d'accepter que les clients valides déposent le contenu de 2 caddies à ces caisses......limitez le nombre d'articles au moins afin de ne créer de frustration pour personne !!!!!! JE SUIS EN COLEEEEEEERE 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡