E.Leclerc DRIVE Echirolles - Comboire Supermarché

Erreur de quantité sur ma commande

Je n'ai encore jamais eu de problème avec le drive mais dommage qu'ils est arrêté le service de livraison à domicile.. 🤷‍♀️

1er passage à DRIVE LECLERC COMBOIRE - ECHIROLLES- Toute l'équipe a été sympathique et serviable. Des produits de bonne qualité avec un choix et état de fruits et légumes très satisfaisant. Merci ! Je reviendrai ! 💚

Au top ! Il ne manque jamais de produits, les commandes sont préparées et délivrées rapidement, rien a dire

Toujours aussi efficace et agréable, je regrette quand même les livraisons avec shopopop😔 c'était super pratique aussi.

Tjrs très rapide

Quel dommage de commander des produits français comme indiqué sur le site et de recevoir des produits d'Espagne à la place !!! Veuillez éviter de telles erreurs. Merci

Personnels souriants, serviables et efficaces ! Très satisfait de la qualité de service offert dans ce drive : bravo aux équipes

Très mauvaise expérience. Je fais une commande d’environ 500 € au drive comme tous les mois, que je récupère, mais je ne peux pas vérifier qu’il y a tous les articles que j’ai commandés à ce moment-là, car aucun employé ne propose de vous aider, surtout que les commandes sont apportées sans sac. Pendant que je mets mes courses dans mon coffre, je m’aperçois que des articles que je n’ai pas commandés sont dans mes paniers (bières et alcools) que je rends au personnel du drive. Une fois rentrée chez moi et que je range mes courses, je constate que je n’ai pas les surgelés que j’ai commandés, mais qui me sont facturés. J’appelle le drive qui me dit qu’ils ne peuvent rien faire pour moi. Du coup, je fais un mail de réclamation, donc la réponse est qu’ils ont fait des vérifications et que ma commande m’a été livrée correctement… Ils appellent correctement des articles d’une autre commande qui est dans la mienne et des articles de la mienne qui ont sûrement fini dans une autre commande, mais contrairement à moi, la personne n’a pas été honnête. Étant cliente régulière, je vais aller voir chez la concurrence ce qui s’y passe, car c’est inadmissible cette situation. Drive à fuire surtout que je ne suis pas la seule cliente à me plaindre de ce genre de situation au vu des commentaires J'attends toujours que vous me recontactiez pour une solution ...

Rien à redire. Pas d'attente. Personnels sympas.

Rapide et efficace, on range nous même les courses et c'est aussi bien comme ça

peut d atrente personnel atentionnés franchement bien

Bonjour. Tout est parfait sauf le site pour la commande. Cordialement.

Très efficaces et sympathiques.

Première fois pour y aller avec de la famille super chouette pour faire ses achats c'est très volumineux les couleurs sont chouettes et cela vaut le coup de s'y promener aussi

Plutôt bien, le contournement du dépôt est mal fait, très peu d'espace, on risque une jante à chaque passage. Sinon les commandes sont souvent complètes et le personnel est plutôt sympa. Les places de stationnement sont serrées et les piliers empêchent l'ouvertures des portes arrières. Avis mitigé...

Le personnel est très réactifs accueillants malgré un très grand nombre de clients Peu d attente .il ne manque pas de produits en général .si c est le cas, après appel au service un remboursement automatique est effectué sur votre carte

Bon drive, dommage qu'il ne donne plus de sac et qu il ne mettent pas dans le coffre

Vite fait et bien fait contente

Organisés, accueillants et efficaces, ils l’ont démontré lors du rush du samedi matin des vacances.

Bon service mais il faut être très patient....... place et circuit très étroit attention à vos manœuvres pour ne pas abîmer votre véhicule.

Leclerc sont moins cher qu'ailleurs donc j'y vais le drive est super mal fait il faut faire attention de tous les côtés pour ne pas accrocher sa voiture et surtout beaucoup de clients plus intelligents que les autres ne font pas le tour du bâtiment et double tout le monde mais personne n'ose rien dire finalement je vais m'en servir avant les personnes qui ont un sens civique et qui font la queue

Rapide et les commandes sont très souvent complètes

Bon choix de produits et équipes réactives, un gain de temps considérable !

À fuire !!!!!! Le magasin met en vente des produits moisi, et ceux dans le rayon à la coupe fromagerie. Je vais ce jour au magasin avec les photos du produit et le ticket de caisse. La personne de l’accueil appelle le responsable de rayon. Celui-ci ne veut pas se déplacer, prétextant que j’avais qu’à ramener le fromage. Je leur dis donc que eux non plus n’ont pas à vendre du produit moisi, mais il s’en fiche complètement mais il s’en fiche complètement complètement.

Bcp de monde au drive un samedi de chassés croisés mais nous remercions pour le café petit déj offert et l'organisation efficace. Attente 20 minutes

Bonjour, Je tenais à prendre quelques minutes pour laisser un avis positif. Car j'ai eu beaucoup de galère pour faire l'achat de mes courses en drive. J'ai appelé une femme en m'énervant au téléphone car j'avais passé un temps fou pour y parvenir mais sans résultat. Elle m'a dit de passer et on verrait ça ensemble. J'y suis passé tardivement. Je l'ignorai mais la personne qui m'a aidé était la responsable du site. Je lui ai montré mes galères sur l'application et elle a su régler le problème. Je pensais partir et elle m'a laissé payer ma commande et à fait son possible pour qu'on me l'a prépare. J'ai trouvé ça très sympa de ça part. J'ai constatai qu'il y avait une surberbe équipe avec une très bonne ambiance de travail. Un salarié m'a ramené mes courses et m'a aidé à les charger dans mon coffre dans la joie et la bonne humeur. Je recommande de faire vos courses en drive làbas. Ils sont au top... Merci à toute l'équipe. Au plaisir de vous revoir.

Livraison hyper rapide, presque pas eu le temps de profiter des café, beignet et chocolat offerts

En général livraison rapide. Cependant souvent de l'attente car les voitures qui arrivent au drive ont une mauvaise visibilité sur les places libres et cela crée de l'attente inutile... peut etre que des voyants au plafond indiquant les places libres comme dans les parkings pourraient etre pratique...

SUPER LA MUSIQUE À FOND. Pour les personnes avec des problèmes d'audition, c'est le top! (Ironie) Je doute qu'une musique aussi forte soit autorisée, nulle part. Personnel toujours gentil et sympathique ceci dit, je n'ai eut qu'un seul soucis sur la quinzaine de drives que j'ai fais, et rapidement réglé par le SAV. Et très rapides. Toujours au top. Il est important d'arriver à l'heure pour son créneau, notamment aux heures de pointe, sinon le personnel coure partout et l'on a de l'attente. Éviter les samedis soirs 19h par exemple.

Gros bug commande drive suite à une mise à jour de l'application. J'ai commandé mon ðrive pour un départ en vacances et je m'aperçois du bug 30 min avant le départ ! ! Grâce à la réactivité et la gentillesse de la dame que j'ai eu au téléphone ma commande a été traité en urgence. J'ai pu récupérer mon drive et partir en vacances. Mille merci à cette bienfaitrice et à sa compassion.

Longue attente pour récupérer le drive 40mn environ

Très bon accueil. Très rapide

Tellement mieux que le drive de Carrefour !! Ultra rapide et moins cher ....

Toujours un bon service, personnel sympathique, et je profite pour dire un grand merci à Lisa et Yassine qui sont très professionnel.

On a pu constater que les magasins Leclerc ne se conforme pas à la loi. Quand aurons nous plus de produits français dans ces magasins ? Depuis quelques temps il n'y a plus d'aide pour mettre les courses dans le coffre, un service qui se détériore !!

Quel est l’un des principes du drive ? Gagner du temps ? Encore une fois tu patientes bien avant de pouvoir accéder au drive…

Très efficace et personnel sympa ! C'est toujours un plaisir

Très bon drive.

Je fais des drive depuis de nombreuses années, je n'ai jamais eu de problèmes. Mais depuis quelques mois, rien ne va; produits manquants, produits écrasés sous des choses lourdes, ou produits défectueux/percés. Dommage

Super efficace ! Merci à la jeune fille super sympa pour la circulation ça fais gagner un temps précieux avec les bornes qu’on ne vois pas forcément ça change de d’habitude

Arrivé ce jour à 19h25 pour un rdv à 19h30. Il y avait les bouchons je suis passé à 20h10 et ma commande n'était pas dans des sacs, tout en vrac dans les caisses. Première et dernière fois pour moi. Inadmissible!!!

C'est simple, rapide et le personnel est très compétant.

45min d’attente… saturé sur la route, puis autour du bâtiment… a quoi ça sert d’avoir des créneaux réservés? (alors qu’à la réservation le créneau de 19h était indiqué en « vert » comme peu chargé). Organisation à revoir… et 2 produits manquants pour couronner le tout…

Rapide à la livraison, le choix des produits reste trop restrictif de mon point de vue, impossible de se passer du magasin, assez loin du reste...

Je me suis présenté au manège à bijoux, il y avait 6 vendeuses je suis resté devant les vitrines pendant 8 minutes environ. Aucune vendeuse est venu me renseigner. J’ai donc décidé de partir et de rien acheté. Bravo pour l’expérience professionnelle et accueillante des personnes du manège à Bijoux.

Franchement pour une 1ère fois qu'on commande au drive je trouve que c'est mieux parce que faire les courses au magasin ça met beaucoup de temps et en plus il ya vraiment le choix pour commander au drive.

Bien organisé. Ne travail plus avec des sacs.

Personnel sympathique. Les commandes sont généralement complètes, peu d'erreur. Accès facile. En fin de journée la zone de Comboire est saturée, bien choisir ses créneaux. Les sacs consignés ont disparu, c'est moins pratique

Après des années de drive je jette l'éponge, vous perdez une cliente et je ne serais pas la seule c'est sûre. La cause => vous fournissez plus de sacs et c'est une catastrophe concernant le temps d'attente. Vous avez dit que vous avez fait cela car des clients ne voulaient pas de sacs mais LOL, je pense que ca doit concerné un minimum de personnes et donc vous penalisé les personnnes qui en veulent et ces personnes sont bien plus que ceux qui n'en veulent pas !!! Conclusion une attente monumentale et ne dites pas que c'est à cause des personnes qui ne respectent pas leurs créneaux car pendant plus de 10 ans j'attendais pas plus de 10min et la c'est 30min voir 1h, une honte.!! Je me retourne vers carrefour ou intermarché où eux donnent des sacs !!!! Et l'attente ne depassent pas 10min

L entrée est un peu exigue mais le service est au top. L application dédiée aux courses et entuitive, facile à utiliser. Le tout permet de vraiment gagner du temps.

Très beau magasin très propre personnel sympathique et professionnelle

Il manque régulièrement des articles. Ils ne fournissent plus de sacs. C'est à nous de ranger les courses. Alors que le but du drive c'est d'aller vite. du coup il y a beaucoup d'attente. Le personnel n'est pas du tout sympa il te regarde même pas quand il te donne les courses. Pour accéder en voiture c'est galère, compliqué d'éviter les trottoirs. Bref, drive à fuir.

Trop d'attente, car trop de monde faute d'espace. Dommage

Il manque toujours quelques chose dans la commande, les fruits et légumes sont pas forcément ceux qu'on auraient choisi vu la taille et l'état, et quelqu'un devrait guider les voitures lors de fortes influences car les conducteurs ne voient pas forcément qu'une place est libre et attend pour rien y compris ceux de derrière, surtout quand le feu de devant pour les indications ne fonctionne pas. Ça reste pratique et le personnel est souvent sympa malgré le turn over.

Le système de circulation a l anglaise est perturbant

Attente interminable... peut être 1 campagne de com/sensibilisation indiquant que les créneaux ne sont pas à titre informatif et que leur non respect pénalise les autres utilisateurs ? Indiquer que seront servis en priorité les clients qui se présentent en temps et en heure ? Et emballer les salades séparément ainsi que les fruits et légumes pour éviter qu'ils ne soient abîmés.

N’a de « Drive » que le nom. Ce Leclerc ne fournit plus de sac, n’aide plus à charger dans le coffre, l’attente est de plus en plus longue logiquement. Le personnel est extrêmement tournant. Côtoyant ce drive depuis des années, je vois sa lente descente aux enfers

Quel dommage j'adorais ce drive mais depuis que les courses sont livrées sans sac c'est l'enfer... Le temps d'attente est devenu hyper long et il est très désagréable de remplir soi-même article par article son coffre dans le froid et l'humidité (et dans le noir si vous venez le soir car l'éclairage est vraiment très faible). Valoriser les clients qui viennent avec leurs propres sacs ou remplir les sacs en papier auraient peut être des pistes à exploiter avant de supprimer complètement les sacs. Une fois de plus l'écologie a bon dos quand je vois toutes ces voitures qui tournent au ralenti ou a l'arret le chauffage à fond...

Drive très accessible, service plutôt rapide. Les tarifs sont les moins chers de tous ce que j’ai pu tester. Il ne manque que très rarement des articles, les commandes sont généralement très complète par contre gros bémol sur les fruits et légumes qui arrive souvent abîmé/pourri/en fin de vie. La dernière fois il manquer une courgette dans le sac et une était presque épluchée, après remarque ont me la changer en quelques minutes donc gros point positifs. Peu d’attente. Je viens régulièrement.

Je ne recommande pas! C’est la première fois que je vois un drive aussi catastrophique sur la préparation des commandes. Trois commandes différentes, trois articles manquant. Et pour le bénéfice du doute vous n’êtes pas remboursé la totalité de l’article. Aberrant! Aucune vérification à la fin des préparations ?

C’était très bien et rapide jusqu’à ce qu’ils décident de ne plus fournir de sacs. Maintenant comme chacun doit mettre ses courses dans ses propres sacs (ce qui est déjà contraignant), ça prend plus de temps et les places sont libérées moins rapidement, ce qui entraîne un temps d’attente long pour accéder au drive.

Près d'1h pour récupérer un drive... Un temps d' attente habituel ici depuis qq mois. Bien dommage car ce n'était pas le cas avant.

Je fais régulièrement mon drive chez vous. C’est souvent assez complexe, il y a toujours beaucoup article manquant dans les commandes, on a beau préciser ne pas vouloir de sac le personnel qui prépare le drive vous en met constamment à ce demander ou est l’utilité d’avoir mis l’option „pas de sac“… Quant au personelle il a l’air au bout du rouleau et pas toujours aimable… C’est navrant. Drive a éviter entre 17:00 et 18:45. trop forte affluence!

Prise de commande > mise à disposition rapide Efficacité Merci !

Je ne trouve pas normal que dans ma commande drive j’ai des produits qui périment le jour même notamment des œufs …

C'est un drive facile d'accès, sauf en fin de journée où tout Comboire est bloqué par les voitures. Donc on attend pour accéder au Drive, et on attend pour avoir une place aux bornes. Donc très pratique mais en dehors des heures d'affluence. Sinon comme d'habitude Leclerc Drive ne propose qu'une partie des produits en rayons, c'est bien dommage.

L’offre Drive de Leclerc est limitée par rapport à l’hyper situé quelques mètres à côté. À la connaissance c’est la seule enseigne à fonctionner de la sorte sur la zone, il faut donc oublier ses repères d’achats en magasin et se rabattre sur les références proposées en Drive. Attention au parking qui oblige à faire le tour du bâtiment avec des virages très serrés. Il faut un bon rayon de braquage pour ne pas avoir à s’y reprendre en plusieurs fois. Enfin c’est un Drive qui attire beaucoup de monde par la taille de la zone et c’est le seul qui ne me propose aucune aide pour charger mon véhicule.

J'y ai passé beaucoup de temps mais c'est pas du tout loin de l'arrêt des bus C7

J'ai toujours été assez satisfaite de ce drive. Il arrivait certes qu'ils oublient parfois certains produits mais c'est normal, ce sont des humains, ça peut arriver. Nous avons toujours chargées nos courses nous-mêmes mais l'amabilité des livreurs est grandement apprécié. Cependant, depuis quelques semaines, plus rien ne va. Ils déposent les courses et s'en vont sans un regard. Le dernier nous a presque jetés les courses et est parti sans même répondre à notre bonjour. J'ai dû lui courir après pour lui donner les sacs que nous avions rapportés. 10 sacs...que je me rendrai compte plus tard qu'il ne m'a même pas crédités. Lorsque j'ai appelé le drive pour le signaler, ils ont refusé de me rembourser les sacs rapportés en me sortant des arguments complètement incohérents. En soi, ce n'est pas grave, ce n'est que quelques centimes mais mis bout à bout, tout cela est vraiment decevant.

J'ai toujours été très satisfaite de ce drive, mais ces derniers mois, ma satisfaction à été quelques peu entaché. En effet déjà les livreurs qui nous pose les commandes à la voiture et ce casse .... J'ai toujours aidé les employés à charger mes courses dans le coffre mais là c'est jvous laisse faire et le mec s'en vas. En effet ne sont-ils pas rémunéré pour faire un travail ? De plus ces mêmes nouveaux agents me comptent toujours 1 sac en moins de ce que je ramène.... Je me retrouve avec un sac facturé en plus systématiquement.... Je comprend pas le but. Je suis assez déçue de ces nouveaux comportement au sein de cette enseigne que j'affectionne depuis de nombreuses années pour ses produits qualitatifs et bien moins cher que leurs concurrents.

Plutôt satisfaite même si désormais je demande à ce que mes commandes soient contrôlées par un responsable car beaucoup trop d'erreurs ou d'oubli précédemment.

J'ai commandé sur internet et attend 2-4 minutes sur place pour faire l'intégralité de mes courses au top

J'étais impressionné par la taille du rat qui se baladait sous les rayons . J'imagine qu'il se nourrit bien

Récupérez panier d'invendue. Bon produits Le seul point négatif, c'est la déserte en transport en commun(il faut marcher)

C'est inadmissible !!! profit le profit le profit ils ouvrent 3 caisses sur 50 et laisse les clients faire la queue comme des moutons je dirais même comme des chiens !!! réponse : cher monsieur je comprends vos problèmes de recrutement mais ce n'est pas mon problème moi tout ce que je sais c'est que je fais mes courses mes courses dans votre magasin tous les mois c'est un budget de 800 €. C'est vous le professionnel pas moi

Drive au top service rapide et sérieux par un personnel courtois et agréable juste impeccable

Magasin en pleine restructuration mais pas de soucis, on trouve tous les produits et ça va être très beau

Pratique et rapide mais le circuit est très étroit pour passer en voiture, encore pire avec les buissons qui ne sont pas taillés

Très mauvais moment, pourtant cliente depuis 30 ans. On ne trouve rien... d'accord des travaux mais c'est un vrai foutoir !! Pour finir une caissière désagréable et des prix qui montent..

Réaction très positive du service client Leclerc suite à ma mauvaise expérience au drive. Nouveau service d'aide au chargement. On va tester !

Le service et le personnel rien à redire par contre les articles se font de moins en moins type les pains aux chocolat marque repère, oignons frits , yaourts sucre de canne ceux ci parmis tant d'autres ne sont plus proposés quel dommage! Je sais que c'est pour pousser les clients à aller en magasin mais si on fait des drives c'est qu'on a pas le temps, je trouve cela regrettable que certains produits disparaissent sachant que c'est le seul drive Leclerc sur la région grenobloise . Heureusement vous ne pouvez pas proposer les 7000 références mais au moins garder les produits qui étaient présents auparavant.... Cdt . Asselin Charlène

Rapide, simple et efficace. En plus nous le drive il ne fait jamais rire. Minimum 250 articles. Ils nous l'apporte à deux

Rapide, efficace ! Accueil vraiment sympa toujours le sourire et propose systématiquement de l’aide au rangement. Je n’ai jamais attendu très longtemps même aux heures de pointes. J’aime beaucoup le fais de choisir moi même le produit à remplacer. (Mais ça arrive rarement les stocks sont très bien géré) J’ai commandé déjà une 10e de fois je pense. Petits points négatif, ce serait géniale de mettre des commentaires pour choisir ses fruits (mûrs/pas trop/pas du tt etc) car ils arrivent limitent un peu trop mûrs et il faut limite les manger tout de suite. Au prix des fruits et légumes c’est vraiment pas cool. Aussi, le feu tricolore pour les places ne fonctionne pas toujours ! C’est pénible on ne sait pas quand on peut y aller et où… Dernière chose vérifier vos œufs j’ai déjà perdue presque une boîte d’œuf entier mais bon l’erreur est humain ça arrive je n’ai rien dis. Si non je recommande 👍

Super Leclerc venue pour voir des amies en stage, sympathique gallerie marchande sur Grenoble je conseille ultra complet ( coiffeur, mini marché , Flunch ect .. )😋

Bien, mais souvent des produits oublié ou manquant ! Attention au trottoir près des bornes très haut, et aussi ceux en fesant le tour du bâtiment... beaucoup de personnes abîmes leurs voitures laba

Une très belle expérience😍,c'était ma première fois avec Leclerc Drive, (Comboire), service très rapide , gentillesse incroyable 🥰...merci beaucoup 😘

J'ai accepté de modifier mon commentaire MAIS je souhaite garder une certaine honnêteté vis à vis des clients. Attention quand vous commandez en drive ou livraison à bien vérifier les dates de vos protéines animales, elles sont très souvent courtes voire dépassées (et le poulet périmé, j'ai fait l'expérience pour vous, c'est pas bon, ni en goût ni en conséquences). Attention également aux fruits et légumes, ne prévoyez pas pour plus de 2-3 jours, car ils arrivent souvent dans votre panier en étant déjà très très mûrs (j'ai eu plusieurs fois des produits pourris, même si je me les fais rembourser car ils sont immangeables, ça ne devrait pas arriver tout court). Même si ça m'est arrivé que quelques tomates cerises tiennent plus d'une semaine, c'est la seule fois où j'ai eu de la chance. (Les avocats et fruits de la passion, en revanche, arrivent souvent bien verts. Il faut aussi donner les points positifs quand y en a) Dommage pour le prestataire de livraison en revanche, qui, depuis qu'il est indisponible, a été remplacé par shopopop qui est très aléatoire (livraison par particuliers, j'ai pris un créneau et quitté le travail plus tôt, tout ça pour recevoir ma commande 3h après l'heure annoncée, et même pas par shopopop, tandis que la deuxième commande s'est passée ± sans encombres)

Je fais mes courses tous les mois grâce à ça et j'en suis toujours content ! Je pense pas que ça changera avec le temps, une fois par mois, comme d'habitude !

Ça a bien changé le drive leclerc ! Qu'on prenne nos propres sacs c'est très bien mais les employés qui posent les bacs au sol et se sauvent sans même proposer d'aider à mettre dans le coffre... Quand on a des packs de lait, eau... Au moins aider pour les articles lourds et demander si on a besoin d'aide pour le chargement !

Edition à la suite du réponse du marchand : mes excuses, en effet, possible de commander sans sacs. Dans le passé ce n'était pas le cas. Cependant, il manque une étoile car malgré le large choix, tous les articles en magasin ne sont pas disponibles au Drive. Le service client m'avait dit que je pouvais faire la demande de les ajouter au Drive, mais je suis client, ce n'est pas à moi de le faire. :-) Sinon le personnel est serviable et rapide. Les prix sont compétitifs.

Je viens toutes les 2-3 semaines depuis très longtemps et c’est bien la 1ere fois ce matin, 17 mars, que le service de chargement des courses dans le coffre n’est pas proposé. ! « Je vous laisse vous en occuper? » m’a-t-on dit… Il serait pertinent de former/réformer vos équipes au service pour lequel elles travaillent. Car comme vous l’expliquez dans votre offre : « Un livreur vous apportera votre commande et la chargera dans votre coffre. Vous n'avez rien à faire : on s'occupe de tout! » Et bien non, certains de vos livreurs se permettent de ne pas remplir correctement ce contrat…

Drive très efficace, attention juste aux heures de pointe. J attend très peu comparer à Carrefour. C est simple et rapide !

Je trouve cela tellement pratique et rapide! En plus le personnel est très sympa, et je n'ai jamais eu de soucis, je recommande 👍

J'adore faire mes courses en drive, mais vraiment, la dernière fois, c'était une catastrophe en terme de fraicheur des légumes...et pas de chance c'est mon mari qui a récupéré la commande 😰 il n'a pas fait attention 😰 maintenant j'y réfléchirai à deux fois avant d'y retourner

Je n'y vais qu'une fois par an, pour les vacances. Je n'ai jamais eu de problème. Par contre, attention aux heures de retrait car la sortie du drive aux heures de pointes est très longue. Le personnel demande si on veut de l'aide pour charger mais perso, je considère que ce n'est pas leur rôle contrairement à certains avis que j'ai pu lire. Je continuerai à prendre ce drive lorsque je viens dans la région.

Nous n’avons attendu longtemps notre commande était prête et sans produits manquants .

Zéro aurait était mieux j’ai fait un drive que j’ai récupérer ce matin j’ai déjà eu une mauvaise expérience à ce drive au niveau des sac qui apparemment était plus fournis car on les avais pas cocher bref on retente l’expérience ce matin j’arrive mr Mamadou qui s’occupe de moi avec ces 6 casiers remplis scanne ma carte (400 euros de courses quand même ) me dit ces bon je dis pardon vous m’aidez pas ah ben j’ai du monde déjà sa commence mal ensuite on charge la voiture il me charge le lourd ces à dire les gros pack de lait sur les aliments chips pack de coca complètement ouvert je lui dit vous faite quoi ben vous m’avez pas dit de charger à l’avant pardon mais c’est logique … bref je me permet de dire à monsieur ou on fait bien son travail ou le fait pas monsieur s’énerve et par sans s’excuser j’ai filmer mes courses et manque de bol pour lui je connais le directeur a qui je vais faire remonter mon expérience pour nous sa sera la dernière fois chez vous on risque pas de vous faire de la pub revoyez votre personnels qui a pas envie de travailler .

Première commande passer hier pour être livrée aujourd’hui à domicile. Superbe Dommage les promos du 31 n’étais pas affiché a 01h30 du matin.

Première expérience avec ce drive. 50 mn d attente pour récupérer ses courses (plus le temps de les faire sur l'appli). Une organisation chaotique. Première et dernière fois.

Réclamation faite il y a plus d'une semaine et toujours pas de retour. Ils suppriment des produits dans la commande sans rien dire et en les facturant. Quand on leur dit de vive voix ils disent que ce sera rembourser (mensonge). Pour finir on fait des réclamations et ils de répondent pas. Apres 3 réclamations et une note google maps j'ai ete remboursé. C'est dommage d'en venir jusqu'ici. Au final le problème a quand même ete résolu. Merci

Toujours un plaisir de récupérer mes courses dans ce drive. Courses Toujours prêtes bien en avance et équipe très agréable, serviable et très sympathique.

Aspect pratique du drive Attention les habitués ils viennent de mettre des potos jaunes à l entrée du drive. Faire attention il faut bien braquer

Ce drive est vraiment très mal fait. Impossible de savoir s'il y a des places de parking disponibles. Aucune visibilité, manœuvre assez compliqué... Bref, nul.

Parfois quelques soucis de propreté dans les rayons, mais c'est dû à des incivilités de la part des clients. Magasin bien achalandé.

Livreurs au top mais les commandes sont incomplètes 1 fois sur 2...peu de choix sur le site, on ne retrouve pas les mêmes produits que dans le magasin et ce sont souvent les plus chers ou ceux qu'ils n'arrivent pas à vendre.... 9,99€ de frais c'est énorme... Dans certains pays c'est seulement 3€.....la carte eleclerc et ses réductions ne fonctionne pas avec ce service, le SAV ne répond jamais donc impossibilité de se faire rembourser les articles manquants.... bref, je déconseille d'utiliser ce service.....je vais essayer carrefour...

Ne pouvant pas me déplacer cause soucis de santé j'ai tel a la poissonnerie pour savoir si je pouvez commander et faire passer quelqu'un pour récupérer ma commande Encore merci a la jeune dame que j'ai eu au téléphone tout était parfait . Entière satisfaction de même lorsque j'ai eu une cde avec la boucherie ne changé rien vous êtes au top avec les clients. Beaucoup de personnes râlent quand il y a un soucis mais disent rien quand tout va bien . Cordialement changé pas c'est équipes 👍

C'est la première fois que je fais mes commissions en drive et que je me fais livrer chez moi j'habite au troisième étage sans ascenseur je pensais vraiment pas que le livreur allait monter les courses jusqu'à chez moi et bien oui j'étais vraiment contente ! Et le livreur vraiment vraiment sympa ! J'avais peur aussi en commandant un drive que les dates des aliments frais soient courtes et bien non que les œufs arrivent casser et bien non en bon état que le congelé arrive pas top chez moi et bien non super 👍 il range toutes les commissions dans des sacs par catégorie frais congelé etc... C'était une première pour moi et je pense que je vais plus pouvoir m'en passer je suis vraiment vraiment contente un gain de temps et puis pour monter toutes les commissions tout seule au troisième étage car évidemment quand je dois tout monter il n'y a jamais personne pour m'aider ou alors ils râle ! et là le livreur m'a tout monté chez moi c'est vraiment génial 👍👍👍 je recommande fortement et vraiment le livreur était au top merci👍🤗

Ravie du sav ! Vient d avoir un souci avec une commande sur les fournitures j ai donc appele le drive le Mr m'a expliqué et a pris le temps avec moi de regarder tous les articles manquants 1 par 1 au tel .....incroyable et rare ! Très professionnel et tres pro je recommande ! MERCI

Incontournable pour mes courses hebdomadaires !le personnel est toujours gentil et souriant malgré la pénibilité du travail ! Les produits choisis sont toujours en rapport avec ma commande et les fruits et légumes toujours bien choisis, sinon sont changés à notre demande !

Trés bon magasin meilleur qualité prix par rapport a la concurrence

Toujours à l'heure pour les créneaux horaires, efficace et il manque très rarement des produits. Certains de vos concurrents devraient prendre exemple sur vous.

Attente vraiment longue en période de vacances j'ai attendu une demi-heure en plus de leur indiquer pour ma commande les produits du drive ne sont pas les mêmes qu'en rayon les prix sont différents.

Equipe pro, dans les courses ne manque jamais rien et dans le cas le remboursement se fait assez vite. Les prix sont les mêmes qu'en magasin

La valeur sûre ! Même si parfois c'est chaotique (c'est arrivé une ou deux fois), je continue de prendre le drive parceque c'est quand même rapide et pro quand tout fonctionne.

Ils sont bon de manière générale, pas trop de retard et casi aucun produits manquants dans les commandes.

Accès et places un peu trop étroites. Mais personnel toujours agréable. Il ne manque pas souvent des produits.

L'avantage, commande vite préparé. Bémol, manque souvent 1 ou plusieurs produits, ne prennent pas les petits bons réductions collé sur les paquets donc n'effectue pas la promo, même quand je leur rapporte le bon et la facture. Ne répond pas souvent au téléphone. Le service sav laisse a désiré. Pour ma part, je ne vais plus y allé, et ne les recommandes pas.

Très compliqué de facilement se stationner il y a peu de place. Et on a souvent peur de rayer les voitures entre chaque poteaux. Il peut arriver d'avoir une queue impressionnante et d y passer une bonne demi heure juste à attendre sa commande.

Avant d'envoyer balader les clients par votre agent de sécurité qui se prend pour un agent de police, vérifiez vos horaires sur internet ( lundi de pâques) car c'est ce que nous avons fait avant de venir et il était affiché 19h30 donc encore ouvert!!!

Naze, à fuir de toute urgence !! Pour divers raisons nous avons repris nos cources à leclerc drive depuis 15 jours, et comme dans nos souvenirs, c'est une cata... La. Salade etait au fond du sac dessous touts les fruits et légumes lourd.. Résultat toute fletrie, écrasée donc inmangeable... Les tomates à moitié moisies, le pack de glace fruit de la passion cassé, plein de crasse à même la glace, les kiwi dégueulasse,la viande je n'en parle même pas... Les produits laitiers vendus 2 jours avant date de péremption, tout ça pour ne surtout pas perdre 10 centimes. Pour nous leclerc c'est fini... Comment peut on ne pas avoir honte de vendre des produits de qualité aussi médiocre... Quel négligence et manque de professionnalisme...

Efficace et bien organisé Rien à redire si ce n'est le tour du bâtiment en voiture avec des tournants un peu serré pour les longues voitures ce qui oblige à manœuvrer

Très vite et très bien servie. personnel très sympathique. Je vais continuer le drive car je suis très satisfaite . J'en profite pour féliciter l'ensemble du personnel

Site de commande en ligne très clair et simple. Panier très imagé, facile à consulter et à compléter en plusieursfois. Choix d'articles important, mais on est loin de ce que l'on trouve en magasin. Accès aux postes de chargement difficile avec un grand véhicule car il faut faire le tour complet de l'entrepôt par une allée étroite. Livraison plutôt rapide dès que l'on est enregistré. Système de sacs papier payants imposés et non indiqué sur le site.

Accès beaucoup trop compliqué, les places sont trop étroites, les dizaines de caisses alignées au sol le long du mur rendent les manœuvres impossibles pour les gros véhicules et les deux places du fond plus facilement accessibles interdites d'accès par d'autres paniers au sol. Dans un commentaire précédent il est dit que ça a été pensé pour les suv mais quand on voit l'état des plateformes, il y en a beaucoup qui y ont laissé des bouts de peinture de leur carrosserie 🙄 Si vous n'avez pas une Clio n'y allez surtout pas. Attente longue, avec un feu défectueux, mais ils s'activent dans tous les sens... J'imagine qu'ils font leur max.

C’est la troisième fois que je commande au drive. J’ai jamais eu de soucis, par contre la troisième commande on a oublié de mettre deux produits que j’ai payé bien évidement et dont je n’ai pas été remboursé. Premier point pas très sérieux de votre part. De plus j’appelle le drive à trois reprises, et à trois reprises on me raccroche au nez. Grosse arnaque, c’est n’est pas du tout professionnel!!!

Personnel très sympathique. Jamais de manquants. Ils font vérifier le choix de fruits et légumes. Rapport qualité prix ok. Je recommande

Rapide et efficace. Par contre accès limite avec une voiture d'un certain gabarit pour manoeuvrer. Il y a beaucoup de débit visiblement mais enlever unE place par rangée pour mieux se ranger entre les bordures bétonnées.

Drive rapide et efficace contrairement à d'autres ! Je recommande le rapport qualité/ prix peu de courses manquantes et le service est rapide.

Produits périmés ou quasiment dans les jours qui viennent… Très peu de références sur le site alors que le magasin à côté est immense… Certes moins cher que les autres mais à quel prix…. Me suis mis à Chronodrive (c’est plus cher mais les dates vont très loin ). Et les sacs papiers qui se cassent très souvent (avec des bouteilles en verre… qui se cassent elles aussi du coup). Réponse au service clients : alors oui il ne faut généraliser mais quand ça arrive de nombreuses fois (un coup des légumes tout moisis, une autre fois de la charcuterie qui périme le jour même, l’autre des yaourts qui périment 2j plus tard, une autre du lait périmé dans 3j….) et qu’on vous dit d’en référer au site web rubrique contact, et que l’on ne répond pas malgré 3 réclamations… il y a de quoi vouloir partir ailleurs….

Très pratique. Un grand bravo pour le personnel toujours très sympa et souriant. Un petit bémol pour les ruptures de stocks fréquente et un gros bémol pour le chargement des sacs incohérents. Des brioches écrasés sous des bouteilles. Malgré plusieurs tentatives en faisant remonter l'info, aucun changement. Les disparitions de références sont aussi pénibles, mais a priori ce n'est plus rare aujourd'hui.

Produits régulièrement périmés. De plusieurs mois !!!! Les employés ne vérifient pas. Nous avons aussi retrouvé une fois des insectes dans des noix. Nous avons du jeter il y a 2 semaines un pack entier de bouteilles de lait qui avaient gonflées car périmées depuis des mois. Je suis dégoûtée. Et là nous nous rendons compte d avoir consommé une eau parfumée à la pomme périmée depuis avril dernier (nous sommes en octobre). Nous n allons plus céder à la facilité. Il ne faut plus y aller. 11.01.2022 En réponse à la réponse de Leclerc qui fait penser que je me trompe de produits, qu'il n'y a pas eu de produit périmé portant sur un produit à boire puisqu'il ne le vende pas. Il s'agit de la commande 21104370 du 03.10.2021 portant sur une boisson 1l eau fruitée bio village pomme. Elle était périmée depuis 6 mois et nous l'avons vu après l'avoir bue. Si si ! En drive, vos clients ne peuvent pas vérifier tous les produits et les produits périmés chez refiles par le drive sont nombreux. Volontaires ou pas, c'est un constat et c'est fautif. Jai mis un point d honneur à ne plus venir chez vous ! Déçue plusieurs fois. La déception a laissé place à l énervement.

Le drive E-leclerc d'échirolles s'est amélioré au niveau de la gestion du planning, ce qui se traduit par une meilleure fluidité. En revanche les points négatifs sont des dates parfois très limites sur le frais, des produits commandés souvent manquants. Mais aussi l'accès au drive de fait forcément par le centre commercial de Comboire, ce qui implique parfois en heure de pointe de subir de gros embouteillages, mais là, Leclerc n'est pas forcément responsables. Le service est bon et les employés sont en général sympathiques et cordiaux.

Très bien organisée, peu d'attente, personnel très sympa, souriant, agréable et efficace. Les - : pas assez grand, du coup souvent des changements de référence, les pains de mie, brioche et autres vienoiseries sont le plus souvent écraser sous une boite de conserve ou une bouteille.

Mon mari vérifi pas toujour les fruits et légumes du drive nous avons souvent payé pour des fraises pouri etc...beaucoup de sac oublier par le personel en.plusieur commande... désolant il faut i retourner... puis tout les articles comander indisponible le jour du retrait je vais changer d enseigne cette enseigne est une catastrophe au fil du temp... mal organisé

Moi personnellement j aime bien le personnel qui et très bien ,,,dommage qu il et pas assez de choix au drive ...mes je ne peux plus m en passer de ce drive ses rapide pour faire ses course ...

Leclerc a bien changé, pas propre, manque d'hygiène surtout au niveau du poisson qui sent la javel. Plus de carte fidélité ça devient désolant... je n'irai plus...

Idem, juste apprécié la clarté des prix affichés, partout ce qui a été un véritable plaisir et de faciliter, malheureusement le Idem persiste pour tous,, j'ai un réel questionnement sur cette dictatures de la disparition de mes produits frais bien français ainsi que tous les métiers de bouches, les graines françaises où venu d'un maraîchers venant d'autres pays, me paraissent suspect et je m'interroge si il n'a pas réquisition par Puissant de nos graines, viande, etc, du sans goût et de l'industriel obligatoire partout, très très chère, à chaque fois faut investir pour chaque produit frais dans mille invention, pour le aubergines sans goût, rien à de goût, je demande aux journalistes d'avoir le Courage d'une réponse à Grenoble et en France et Monde, Ce mystère ?

Établissement qui accueille souvent beaucoup de monde, les caisses sont pleines à craquer en heures de pointe. Mais le magasin est agréable, bien rangé. Large choix de produits, avec des prix intéressants.

Plutôt pas mal par contre le circuit pour accéder est en contre sens et les trottoir sont très haut et large ce qui complique les manœuvre pour les gros véhicules

On a réussi à me livrer un pack de jus de fruits entamé. Les fruits sont souvent très abîmes. Le drive n a plus la même qualité qu a ses debuts

Les bornes pour scanner les code QR sont plein de toiles d'araignée, donc impossible de scanner quoi que ce soit. Le personnel est par contre très sympa

Parking étroite mais personnel efficace et serviable. Bornes automatiques design moderne qui fonctionne mal. Difficile même de lire l'écran et de scanner le code sur phone. Application Android utile, mais pas aussi bien que celui de Carrefour ou surtout de Super-U. Pickup rapide et possible le même journée (formidable). Gamme de produits restreint, et de qualité moyenne. Prix compétitifs et comparaison de prix sur l'app Qui Est Le Moins Cher. Bon pour des oublis de dernier moment, mais pas pour le shopping de tout la semaine. Suivi de mes remarques par le responsable apprécié.

J'ai 75 ans, quatre vieux chiens habitués à des croquettes depuis des années, et je suis obligée d'aller à l'Intermarché de Seyssins pour trouver les croquettes Pedigree pour mon chien!! Des croquettes au boeuf et au poulet en 4kg et 10kg que l'on trouve PARTOUT sauf dans votre Drive. Je ne parle même pas des Os Pedigree où il n'y a tout simplement aucun choix encore. Je pensais que le Drive était censé nous faire gagner du temps, j'en perds plus qu'autre chose à descendre de St Nizier faire mes courses avec mes problèmes de hanches!!!

Personnel très sympa Par contre attention aux dates de péremption. Notamment pour la viande. A plusieurs reprises j ai eu des barquettes de blancs de poulet à 3 jours de la date de péremption. Échangé sans problème quand il y a des dates plus lointaines (10 jours) mais pas réalisable à chaque fois.

Cela fait plusieurs fois que les sacs que je reçois sont très remplis et comme les poignées ne sont pas solides du tout, au déchargement elles cèdent. Les sacs tombent par terre, les œufs et les yaourts se cassent. Des pertes, du gâchis. Parce qu'il y a eu des économies sur la solidité des sacs ou les consignes de remplissage.

Viens de raccrocher avec la responsable du drive,oubli pour la 3 ème fois la moitié de ma commande de 250e,pas d'excuse ,obliger de rappeler moi,personne pa du tout commercial ,je vais même écrire un courrier au siège parce qu'au bout du 3 ème oubli de la moitié des commande j'en fait une question de principe au vu du menfoutisme du responsable et son ASSISTANTE,11e de dédommagement pour en tout pourb3 commandes incomplètes avec des oublis pour plus de 300e de course en tout...et des escuses tardive après une longue attente de votre appel,un appel de ma part vous a obligé à vous escusez, des fausses escuses autaine...le commerce ne s'apprend pas on l'a où on l'a pas...

Dans l'ensemble le drive fonctionne bienais attention à vis produits...dates passées, erreurs dans les datations (année 2020 pour une barquette de viande fraîche...avec le mois sur le mois suivant...)...certains produits ne sont plus du tout proposés par exemple il n'y a quasiment jamais de café Tassimo a par du décaféiné essentiellement et parfois pas du tout c'est assez récurrent mais ce n'est qu'un exemple...du reste ils sont plutôt rapides. Le personnel est sympa je n'ai eu a redire que d'une personne qui voulais que ce soir moi qui m'approche et qui range moi même tout les sacs pendant qu'elle me regardais...donc j'en parle. Voilà donc a part le problèmes du il nous manque régulièrement des produits mal approvisionnés je dirai que du reste ce sont des petits aléas et dans l'ensemble c'est correct. RECTIFICATIF: Nous somme le 13 juillet 2021, cela fait deux mardis de suite à la même heure que j'y vais et la même personne me demande expressément de prendre moi même tous les sacs je vous laisse prendre les sacs madame euhhhh.... Sérieusement? Je laisse ici ce message en plus du précédent au cas où la responsable du drive voudrai me contacter à nouveau... puisqu'elle l'avait déjà fait au premier commentaire...si je voulais et pouvais porter tous mes sacs (sacs en papiers blindés et dans lesquels on colle la salade aux surgelés !!!grrrrrr) je serai aller faire mes courses en magasin directement depuis des années. Je modifie donc les étoiles de ma note.

1/ 2 virages étroits a 90° avec bordure pointue 2/ Places de livraison trop étroites 3/ BRUIT ASSOURDISSANT incessant provenant des roulettes des chariots sur le goudron. Donc je résume: Risque de ruiner Jantes/Pneus, risque élevé de flinguer les portières/peinture, j'en prend plein les oreilles. Conclusion: 100% de chance que je ne revienne plus.

Temps d'attente long, parfois très long (+25 min). Manifestement, le personnel est en sous effectif permanent. À noter, que malgré la cadence qui semble Infernale, ils restent courtois et professionnels.

Très pratique personnel sympathique efficace rapide j ai fait mes courses le vendredi soir et j ai pu les récupérer le samedi le seul reproche c est le manque de choix il n y a pas tout ce qu il y a dans le magasin c est pour cette raison que je préfère faire mes courses en magasin si je peux

Bien que très occupé, le personnel de ce drive est très agréable et serviable. La ponctualité est de rigueur. Ils sont très efficaces et votre coffre de voiture est rapidement garni des commandes que vous avez faites auparavant. Je recommande ce drive sans aucune réserve.

C'est vraiment chouette d'avoir un drive à proximité de chez soi. Les livraisons sont rarement incomplètes, l'accueil est efficace et sympathique. En un rien de temps tout est dans la voiture, c'est vraiment appréciable. Cependant, depuis le 1er confinement, je suis vraiment déçue par l'approvisionnement du drive. Il n'y a jamais rien, tout est en rupture. Ma liste des produits habituels n'est jamais satisfaites. Adepte d'une alimentation qui soit à peu près, de qualité, des marques ont disparus dans certaines catégories d'aliments, Ronsard, bio village... Mais ce n'est pas le plus grave. Complètement fou, le papier toilette et les mouchoirs sont toujours toujours toujours en rupture ! Même hors confinement. Alors peut-être que les clients se font des stocks énormes, mais moi pas du tout, j'ai juste une consommation normale et j'ai besoin d'un paquet de 12 lorsque nécessaire. Et à chaque fois que j'en ai besoin, c'est en rupture ! Je me dis que c'est quand même fou de devoir stocker ce type d'article, ainsi que les mouchoirs en papier. Alors si la demande en 2020 est plus forte en papier, qu'attendez vous pour augmenter vos stocks, changez l'algorithme de commandes !! Ça fait partie des produits de base, plutôt que de stocker les jouets de Noël alors qu'on est même pas le 15/11. Et c'est qu'un exemple ! Je ne vais pas ici décrire ma liste de course et je pense que c'est pareil pour pas mal de clients. J'ai déjà fait remonter des produits que j'aimerai bien retrouver comme avant le 1er confinement, mais rien ne change, demandes insatisfaites. C'est dommage pour vous, vous devez manquer certainement du chiffre d'affaires supplémentaire à cause de ça et certainement la perte des clients. En tout cas j'ai beaucoup d'insatisfaction aujourd'hui .

Le personnel est assez rapide et je félicite ces jeunes qui prennent des risques malgré tout .Perso je laisse un pourboire pour montrer ma reconnaissance, si tout le monde pouvait en faire autant pour les encourager!

Entre les ralentisseurs EXTREMEMENTS HAUTS de la Piste A, ceux disposés tout le tour du drive et enfin le circuit étroit pour les voitures, on se demande si ce drive a un partenariat avec les concessions automobiles. Il serait souhaitable de changer ces ralentisseurs (surtout ceux de la piste A) qui à force finiront par endommager certains organes mécanique. Il n'est plus question que j'utilise cette voie ni même qu'un de vos employés ne m'y oblige !! Je ne tiens pas à changer mes amortisseurs et refaire la géométrie pour vous faire plaisir. Cependant je réhausse la note d'une étoile pour le personnel qui fait son boulot correctement bien que le vendredi soir des retards sur les commandes peuvent survenir. En espérant que mon message sera entendu par la direction. N'hésitez pas à me recontacter pour qu'on puisse discuter de l'impact de vos ralentisseur sur la mécanique.

Une fois de plus une employée polie, sympa... Visité en Novembre.. autre employée toujours sympa et souriante.. mais Note revue a la baisse....87decibels sur l'ensemble du site et non pas sous un haut-parleur de musique agressive entrecoupée de pub pour faire des cadeaux de Noël... Et bien ce sera chez un petit commerçant.. 87 décibels = lieu de travail bruyant nocif, presque autant que la plateforme chimique pour les riverains la nuit...

Grande invention que le drive, chez E. Leclerc on commande sur le net, on paie, on va chercher les courses le jour et l'heure que l'ont veux, on attends quelques minutes et une personne mets toute la commande dans le coffre de la voiture et on peut partir. Tout de même plus rapide que passer par le magasin, non ? Et tout ça pour la même somme. Que de temps économisé....

Produits avec dates limites très proches( 4 jours) je contact le service réclamation on me dit c est vrai on va vous rembourser sur votre carte fidélité et toujours rien! Et en prime on me dit que j'aurai dû vérifier mes produits. Ben oui je fais un drive et je vais faire toutes les DLC de tous les produits car je peux pas faire confiance au service de Leclerc ! Bref on étouffe l'affaire... pour info leclerc votre poulet ouvert la veille de sa DLC soit 3 jours après ma commande était....daubé !!!! Eh oui même encore les dates valides c est daubé !!! Continuez à prôner la fraîcheur chez Leclerc on est loin du compte!!! Une ex cliente en colère !!!

Borne handicapés encore inaccessible, le personnel à toujours été très aimable! Quelques oublis de temps en temps mais remboursés de suite sur la carte. L'accès est compliqué avec un véhicule long ou large

Il n'y a jamais tout sur le drive... Alors que si vous allez au magasin il y a tout... De plus plusieurs des salariés au drive n'avaient pas leur masque ! Sous le menton il sert pas à grand chose. Un vendredi matin sur le drive. Pas une seule bouteille d'eau moins d'un litre dispo sur le drive !!!! De moins en moins d'articles.

Les espaces de stationnement sont très étroits et peu adaptés pour les véhicules de grande ou très grande taille! Petit tour d'équilibrisme qui n'empêche pas que le drive soit très bien.

Super, les employés sont gentil et très efficace. Par contre à partir de 130€ mon panier et remit à zéro ça me le fait souvent je comprend pas. Une fois non les autres fois oui puis-je avoir des explications. Je préfère faire le drive c’est plus pratique pour moi.

Choix d'articles limités ou indisponibles sur le site web comparé à d'autres E.Leclerc Drive. Régulièrement, des produits sont manquants lors du retrait de la commande et l'attente y est parfois longue. L'agencement des places est également compliqué, c'est étroit pour se garer. Autrement les produits E.Leclerc reste de bons produits !

Pratique mais le service n'est pas toujours exceptionnel. Les produits reçus ne sont pas toujours très très frais. Et il arrive de se faire un peu arnaquer sur les quantités de légumes qui ne correspondent pas aux poids indiqués sur les paquets. Je préfère ça malgré tout plutôt que de rentrer dans le centre commercial souvent bondé de monde.

La dernière fois, ce Drive manquait cruellement de choix. Le système de caisse n'est pas très pratique, avec du transvasement à faire de souvenirs pour les légumes. Je préfère de loin celui d'atout sud.

Inutile d'expliquer le côté pratique de récupérer des courses aux drive. Je choisi en général des créneaux horaires peu fréquentés donc je n'ai pas d'attente. Seul bémol, pas de soucis d'accès avec une petite voiture, mais c'est juste avec un minibus...

Modification de mon commentaire de 2019, 5 étoiles. Le service ce dégrade nous avons récupéré un drive vendredi, les barquettes de tomate visuellement belle dessus mais dessous moisi... Et pire une barquette de jambon périmé depuis plus de 3 jours à la date de réception de la commande... En espérant que la qualité du service s'améliore.

Drive de plus en plus catastrophique que des erreurs notre dernière commande comporte beaucoup de manquant on a envoyé un mail aucune réponse depuis plus de 3 jours c'est terminé ce sera notre dernière commande c'est dommage car c'était bien pratique

Le magasin est devenu inintéressant voire désagréable. C'est bien de faire des travaux, mais il n'y a plus de variété ! Les grandes marques ont disparues, les rayons ont rétréci au point qu'on se marche dessus, l'alcool prend plus de place que la nourriture ou les produits en général. Il y a un monde fou qui est irrespectueux et une seule caisse ♿ pour de nombreuses personnes en situation de handicap. Plus aucune chaises pour patienter. Bref, très mécontente. Je mettrai un mot dans le cahier de doléances d'ici quelques temps. Heureusement certains caissiers comprennent que l'on soit déçus. Nb : les caddies sont lamentables. Dorénavant, je ne n'ai plus confiance en ce magasin.

Personnel très souriant et très efficace. Mais faites attention comment vous rangez les produits dans les sacs, brioche au fond du sac écrasée, gel douche ouvert, flan rangé à l'envers (en bouillie)!

Rapidité, efficacité et courtoisie. Cependant bien vérifier les dates des produits frais car très courte voir dépassé mais un coup de fil et un passage suffisent à régler ce désagrément. EDIT : J'enlève une étoile ! Malheureusement, il y a de moins en moins d'article disponible. La gestion des problèmes a changé et est devenu trop complexe pour un service qui, à la base veut nous faire gagner du temps. Je continuerai à y aller et à modifier ma note, donc faites un effort.

Personnel vraiment souriant et dynamique. peu d attente et à chaque fois ma commande est complète (1 oubli 1 fois mais j ai été remboursée dès le lendemain). bravo beau travail !

Service rapide mais accès difficile surtout pour les grands véhicule car il faut faire le tour du bâtiment et le chemin est étroit. Personnel agréable, fiabilité des livraisons.

Avis moyen seulement à cause de l'accès au Drive. Voie pas assez large, obligé de se prendre à 2 fois pour passer un virage alors qu'il aurait suffit de ne pas mettre de trottoir... C'est vraiment un bordel 😅 Mal pensé. Rien à dire sur l'équipe et l'attente.

Beaucoup trop long à livrer les courses. Il faut savoir que normalement les courses doivent être livrés en moins de 5 min à partir du moment où on a passer notre carte sur la borne. A leclerc comboire on est plus près des 10 minutes. Ce qui m'étonne c'est que tout est statifié, avec des délais de livraison pareil je suis étonné que le responsable soit encore en place!

Très bien, sauf l'état des bornes laisse à désirer... En ce monde connecté, pas moyen d'utiliser correctement les bornes, les QR codes sont illisibles, la puce nfc inexistante, le lecteur code barre ne lit quasiment pas les smartphones, donc mauvaise note...

Le 5 étoiles vient uniquement du fait que en général il ne manque aucun produits, car Leclerc dispose de l'entrepôt spécialement conçu pour le drive. Enfin je parle pour moi... Bon rapport qualité-prix.

Pratiqué depuis ma grossesse en 2013. Extrêmement pratique. Sur place environ 5 min en temps calme. Pas de mauvaise surprise lorsque j'ouvre mes sacs.

Très pratique service rapide pas d'erreur dans la liste de courses j'y aurais recours à nouveau si besoin. Facilité d'utilisation et pas besoin d'aller en magasin faire ses courses gain de temps très appréciable. On trouve tous les produits et ça c'est super.

Génial, je vous recommande de tester ! Attention au horaire car c'est une zone où les bouchons peuvent être handicapant. J'y suis allé le matin c'était nickel, aucune attente grâce au borne installé, commande qui arrive immédiatement, soigneusement ranger des des sacs et un employé les range dans votre coffre pour vous, vous oivez bien sûre lui passer un coup de main ! :)

Très pratique et bien organisé. Employés dynamiques et gentils. Petit bémol sur sa localisation qui s'avère parfois compliquée d'accès lorsque que Comboire est saturée de voitures... Dommage aussi que certains produits ne sont pas disponibles au Drive (chèvre râpé, olives Bio Tramier, compotes Andros Morceaux Cerise, Poire, Ananas, et autres...)

Bordel monstre. Aucune organisation. Le faites de ne plus avoir de sac rajoute un temps infini d'attente

N'est ce pas le luxe de faire ses courses sur le net et de venir au drive chercher ses sacs! Un gain de temps non négligeable. De plus le personnel du drive est très sympa et nous aide à charger la voiture. Rien à redire, au top!

Je fais mes courses régulièrement au drive Leclerc. Les produits en rupture de stock sont affichés en temps réel sur le site donc on a rarement des surprises à la récupération des courses. Le gros point noir est qu'en cas de forte affluence sur certain créneaux l'attente peut être très longue, d'autant plus qu'une fois que vous êtes engagé dans la file vous ne pouvez pus faire demi-tour.

Gestion déplorable. 1h d'attente pour récupérer notre commande sur la route des vacances. Le business passe avant la qualité de service. Honteux et inconfortable aussi pour les pauvres salariés qui courent dans tous les sens..

J'adore ! Heureusement qu'il en inventée un système comme celui-ci ! Vous avez l'application sur votre smartphone vous passer votre commande payer par carte bleu et vous aller chercher vos cours quand vous voulez !! Pour les personnes qui travail c'est le top !

Personnel agréable, ils font ce qu'ils peuvent en heure de pointe. Un peu étroit pour se garer mais ce n'est qu'un détail. Le seul bémol, est que malgré la grande diversité des produits disponibles il manque souvent les mêmes sur le site et je me vois souvent faire un 2e magasin pour combler les manques. Sinon très bien !

Cliente depuis plusieurs années je trouve que la qualité s'est dégradée. Quand on achète 5 paquets de viande qui se périment tous 3 jours plus tard, des desserts qui se dépriment très tôt aussi.. Un peu de bon sens! Je contacte donc le service client qui me dit de relire les conditions d'achat... Merci pour le gaspillage! Et je ne parle pas des fruits proposés trop murs ou carrément pourris au déballage. Pour le drive je pense sérieusement à changer d'enseigne. D'autant que la carte Leclerc est plus avantageuse en magasin. Seuls points positifs : la proximité par rapport à mon habitation et leurs employés qui sont vraiment polis et serviables.

Cela devient penible qu'il manque un article a chaque commande. Article bien entendu facturé. S'il faut monopoliser la personne qui apporte la commande le temps de verification l'integralité de la commande je vais le faire....

Attention ! Avec un gros véhicule, vous risquez d'endommager vos jantes en faisant le tour du bâtiment pour récupérer vos commandes.

Un peu d'attente même quand il y a pas grand monde. Plus qu'à Carrefour... Par contre évitez absolument les heures de pointe sinon vous en avez pour deux heures chrono en main !!!!

Attendre plus d'une heure pour se voir refoulé par la borne à cause du retard, devoir encore attendre 20 minutes. Voir la voiture de devant avoir attendu aussi longtemps que nous dans la très longue file d'attente et la revoir partir 5 minutes après avec sa commande... Va falloir revoir votre fonctionnement Monsieur Leclerc Drive ! Y a comme un soupçon de foutage de gueule et c'est pas la première fois que ça arrive... Bien cordialement, votre futur ex-utilisateur du Drive...

En moyenne 15 min pour récupérer ses courses, très pratique et appli mobile bien pensé et réactive. Seul bémol, le choix assez restreint et les ruptures de stock trop fréquentes.

C'est lorsque des incidents surviennent que l'on peut juger de la qualité et du sérieux d'une enseigne. J'ai donc commandé des courses au Leclerc Drive de Comboire et en rentrant chez moi j'ai constaté 13 articles marquants. Clairement un ou deux sacs ne m'ont pas été remis au moment du retrait du Drive, mais ce sont des choses qui arrivent. Ainsi, même s'il a fallu un peu attendre (mais ça se comprend en période de sous effectif et aux conditions sanitaires actuelles), l'employé que j'ai eu au téléphone a pris le temps nécessaire pour que je lui liste l'ensemble des produits manquants. D'une parfaite courtoisie et professionnel jusqu'au bout, le remboursement a été effectué dans les minutes qui ont suivies mon appel. Merci à cet employé très prévenant qui a compris ce que SERVICE-CLIENT veut dire.

Personnellement, en vu dess nombreuses fois où j'ai commandé au drive, je n'ai pas à me plaindre. Je n'ai jamais attendu pour récupérer mes courses. Les sacs donnés peut être donné en consignes. La dernière fois j'ai gagné 1e20. Il m'est arrivé 1fois qu'un produit manquais, on m'a fait un avoir. Rien à dire.

Si les usagers trouvent les délais d'attente parfois trop longs, c'est parce qu'ils passent aux heures de pointe, que les gérants du Leclerc de Comboire n'embauchent pas assez par appât du gain, que le travail, peu mécanisé, est fatiguant pour les employés qui tournent sans cesse dans l'entrepôt, il y a donc beaucoup d'arrêts maladie et d'accidents. Le magasin, trop petit, est victime de son succès. J'y ai travaillé six mois, ça s'est fini par une sciatique, j'avais 30 ans.

A FUIR J'y suis allée plusieurs fois et c'est toujours pareil: grosse queue à l'entrée, parking dur pour manoeuvrer, bornes qui ne fonctionnent pas,et 45 minutes de retard, et donc d'attente pour sa commande !! Comment perdre du temps au lieu d'en gagner... Je recommande Intermarché Drive. Ils sont à l'heure et efficaces, eux.

rapide, pratique, assez fiable mais gros soucis dans le remplissage des sacs. Presque toute les fois ou l'on achète du pain de mie ou des brioches elles se retrouvent complètement écrasés par des bouteilles ou des conserves. J'ai eu beau leur dire un nombre incalculable de fois, rien ne change...

Des longues files d attente aux caisses. Bien-sûr AUCUN effort pour les femmes enceinte à la caisse. Comme partout vous me direz. Le parking c'est une catastrophe. Et pour trouver l'entrée PAREIL !!! nul nul nul. Pourtant je commençai à bien aimer les Leclerc mais celui ci première et dernière !!

Depuis quelques mois le drive est de plus en plus saturé. Les créneaux sont surexploités ce qui entraîne des queues horribles. Par exemple la dernière fois 1h15 d'attente. C'est inadmissible. L'avantage de ce type de service logiquement est le gain de temps. Là on est complètement à côté.