E.Leclerc DRIVE Montaudran Supermarché

Drive pratique pour avoir ses courses rapidement et même à pied. Merci pour votre efficacité ! Pas de longue attente de mon côté peu importe les jours et l'heure, mais bien-sûr cela est personnel à mon expérience. Dans tous les cas, chacun à son travail et la patience est une bonne qualité à travailler :)

Très bon

Je commande depuis plusieurs années dans ce drive mais il y a de plus en plus de produits manquants : parfois pas de lait, pas d’œufs … ou bien il y a juste la marque Leclerc . Ça devient un casse tête de passer ma commande . Avez-vous des problèmes d’approvisionnement ?

Désolé nous cherchions les emplacements camping car ,malheureusement toutes les places prise par les véhicules de location. Quel dommage pour une fois que une grande surfaces pense a nous. Je déconseille, perte de temps

Pitoyable ! Peut importe les fois où j'utilise ce service, il manque toujours énormément de produits ! Qui plus est, on nous rembourse sous forme d'avoir pour entretenir ce fichu cercle vieux ! PIRE DRIVE DE TOULOUSE

Tres pratique et ponctuel

Un drive fiable (non on n'a pas remplacé un produit manquant, parce qu'il n'est pas manquant, on n'est pas chez Carrefour), et bon marché, et ils ont même le sourire :) Par contre sur le site beaucoup de produits sont régulièrement en rupture de stock, pensez à faire des stocks quand vos produits sont de retour 😅

Très accueillant

C'est rapide et efficace, le personnel est sympa !! Ceux qui sont dans le quartier, c'est pratique

Facile d'accès

Agacée de payer un supplément alors que j'ai rendu plus ou autant de sacs qu'il m'a été remis 48h après une première erreur de consignes en ma défaveur,nouvelle erreur ce jour Je n'ai aucun sac et pourtant on me facture un supplément ...c'est regrettable ces erreurs à répétition..... Agacée de recevoir des produits sous emballage abîmé payés plein tarif quand les mêmes sont vendus avec remise en magasin

Rapide sauf aux heures de pointe mais le site web indique les créneaux à éviter.

Rien à dire

J'ai commandé plusieurs fois ici et j'ai malheureusement été déçue. Les articles sont manquants. On nous fait des avoirs alors qu'à chaque fois il manque un produit... Les employés se contredisent quant aux politiques de remboursement et une impossibilité à remplacer un produit par un équivalent. Bref, laisse à désirer.

Drive avec moins de rupture de stocks que d'autres. Accueil agréable.

2 produits périmés depuis 15 jours !!!!!!!!!!! Deuxième fois en 2 mois. J'attends encore la réponse du premier mail. Aucun suivi. Déplorable. Faites le tri dans vos stocks !

Un drive parfait pour des courses rapide VROUM VROUM

❌❌⚠️Service ridicule, incompétent et loin d’être professionnel. Une fois la commande passée le prélèvement est immédiat par contre le remboursement prend une éternité. Marchandises retournée il y a plus de 5 semaines et toujours en traitement et aucune nouvelle de la somme bloquée. Un service client formé à réciter un seul script : il faut patienter on n’a pas de visibilité de votre remboursement 😳 Première et dernière fois que je passerai une commande ou que je fasse mes courses chez leclerc. Je déconseille fortement ⚠️

Prix go exorbitant

Pas mal il y a tout

Très peu d’attente! Livreur gentil

Rapide et personnel souriant et à l'écoute

Ne faites surtout pas de too good too go la bas ! Produit périmé depuis un mois ( immangeable) , du pain rassi , dur comme du béton a la limite d'avoir des champignons. Même une personne dans le besoin ne mangerait et ne mérite pas ça ! En plus même pas pour 10 euros de marchandises ( j'ai fait un panier avec les mêmes produits j'en ai pour 8 euros ) Le principe de too good to go et d'éviter le gaspillage pas de ce faire de l'argent ! Heureusement rembourser par too good too go!

drive bien pratique avec accès rapide rocade. par contre, tres peu de produits diversifiés. par exemple :quasi jamais de poissons frais (saumon thon cabillaud etc). de plus, ce jour, j'ai acheté des lardons dont la date était dépassé de deux jours. ils pourraient controler les dates de peremption. ca me semble la base dans un drive.

⚠️ Service client totalement ridicule ‼️ À fuir ‼️ Je passe commande d'un simple paquet de yaourts. Lorsque je me présente à moto au retrait la personne m'apporte le produit et m'oblige à acheter un sac en carton à 20 centimes (sachet simple en papier, non isotherme). Je demande à ne pas acheter le sac car je n'ai qu'un article, mais la personne m'explique que ce n'est pas possible. Je me rends à l'accueil avec mon casque de moto sur la tête pour demander au gestionnaire du drive de ne pas me facturer le sac car je n'en ai pas l'utilité. Il me tient le même discours. Je demande alors à annuler ma commande et ce dernier me répond : si vous n'aviez pas porté de casque de moto je ne vous aurais pas facturé le sac. 👎🏻 Pourquoi tant de haine envers les motards ❓ Ce drive ne considère pas du tout ses clients. C'est systématiquement un rapport de force qui s'établit dès que l'on essaye de discuter avec eux.

25 minutes d'attente ce jour. Alors que j'arrive 2minutes avant 16h la machine me signale commande indisponible se rendre à l'accueil. La dame de l'accueil me dit c'est en préparation. Ok j attends..10min... 15 min j intercepte un livreur voyant que tout le monde se faire servir sauf moi..il me dit je vais demander puis il finit dans 30 secondes...10 minutes plus tard ...vous pouvez passer votre carte!!!! Entre temps j'aperçois la dame de l accueil qui finit son travail et se fait servir sa commande alors que j'attends tjs la mienne....(On n'a pas la même notion du service client je crois...) Donc environ une dizaine de personne sont passées devant moi ..J'intercepte un autre livreur en demandant un responsable et l'on me dit quil faut aller à l accueil pour voir 1 responsable..la blague..jai vu ce que ca a donné 🤣 Puis la commande arrive avec 25 minutes de retard...bref 1h pour faire ses courses(trajet compris) en drive du jamais vu!!!! Ce sera ma dernière fois chez vous car les autres fois des échanges de produits sans m avertir qui coûtent bcp moins cher que celui que j avais commandé..heureusement que je vérifie mes commandes. Mais on me répondra oui bah ça arrive! OK . Mais aujourd'hui la dame de l accueil (qui en gros n en a rien a faire que je nai pu être servie) se fasse servir en 5min alors que ça fait 20minutes que j'attends, ca passe pas!...

Frites souvent tièdes

Leclerc auto n'a pas voulu réparer un pneu crevé,car il ne restait que 20 minutes avant la fermeture !!!!! Pour réparé un pneu il faut 10 minutes a tous casser.pas professionnel du tout .

Aucun pb d'accès. Très pratique

Rapide / aucune erreur de commande

Bientôt 5 ans que je vais chercher 2 fois par mois mes courses à ce drive. Je n'ai jamais eu de problème avec les équipes sur place qui se sont toujours montrées très polies et efficaces, merci à elles. En revanche, je trouve que l'offre s'est beaucoup trop dégradée en quelques mois. Déjà, cette hausse des prix injustifiée, commune à tous les escrocs de la grande distribution. Mais surtout, de nombreux articles (fromage blanc, filets de poulet, madeleines...) ne sont plus du tout disponibles. A tel point que j'envisage fortement de faire mes courses ailleurs, quitte à devoir me déplacer plus loin pour pouvoir avoir un panier complet. Je suis extrêmement déçu de ce qu'est devenu ce drive.

Au vu des commentaires je suis confortée dans l’idée que Leclerc voyant tous les oublis d articles dans les commandes se fait clairement du beurre sur le dos des utilisateurs. Je suis ultra mécontente de ce drive ou je commande rarement mais où j ai TOUJOURS un pb .. sacs facturés hors j ai coché la case sur le site ET spécifié à l els, une fois je me suis retrouvée avec du jambon périmé vous rendez vous compte de la dangerosité ?et sur cette commande des cordons bleus périmés ! Et où produit manquants sans jamais de réponse pour un remboursement ! Vraiment a fuir ce drive pourrie Service plus que médiocre je comprends pk je n y ai recours quand cas de besoin très occasionnel… je ne reviendrais plus jamais ni au drive ni à Leclerc

Personnel agréable et drive pratique. Par contre, tous les produits du magasin ne sont pas disponibles au drive à l'inverse de Carrefour.

Y a-t-il une expression française qui puisse décrire quelque chose de pire que « déplorable » avec une équipe médisante, hautaine et irrespectueuse ?

Parfait, très pratique. Personnel très accueillant

Colis perdu et c'est à moi de faire la recherche!

Attente assez courte, personnel agréable et compétent. Prix imbattables et le seul inconvénient c'est qu'il manque parfois quelques produits frais en stock.

Facile d'accès pour des véhicules semi larges type SUV

Employé drive très sympathique. En revanche les DLC sont très courtes, des produits m'ont été livrés périmés (avocats), 2/5 sacs se sont troués en les portant normalement, certains produits écrasés, vu lors du déballage (brioches).

Ils oublient carrément de vous livrer des sacs de courses entiers. Chaque fois que j'ai vérifié les courses (je le fais pas à chaque fois mais j'aurais du) il manquait quelque chose. Donc si vous faites pas gaffe vous aller payer des trucs que vous n'aurez jamais. Ca fait 1 mois et demi que j'attends un remboursement, aucune réponse, aucune nouvelle, dernière fois donc que je commande ici. Edit : Pour info je n'ai toujours pas été remboursé au 5 septembre (la commande date d'avril). J'ai aujourd'hui refais une commande car j'avais un bon d'achat que je ne voulais pas gaspiller, et arrivé chez moi je vois qu'il me manque un pack de yahourts. Vous êtes vraiment naze dans ce drive Edit 2 : J'ai vérifié par curiosité si le nombres de sacs rapportés avait bien été pris en compte sur ma dernière commande, je vois bien les 4 sacs que j'ai rapporté, mais je vois aussi que vous m'avez facturé 2 sacs que je n'ai pas pris car j'avais coché sans sac et je les ai laissé dans les caisses. Donc en plus d'oublier des articles vous nous arnaquez avec les sacs ? Franchement vu le nombre de commandes que j'ai passé où je n'ai pas fais attention vous avez du m'entuber plus d'une fois.

Les commandes sont généralement complètes, domages qu'ils ne font pas attention aux brioches souvent écrasées sous des articles plus lourds.

Très bon accueil et produits merci

Service rapide et sympathique. Normalement aucun soucis sauf des fois des aliments périmés.

Plus de 30 minutes d'attente vendredi. Des clients qui ont commandé à la même heure que moi, arrivés après moi et passés avant moi. J'ai pourtant interpellé 3 fois des ELS. J'attends un meilleur service la prochaine fois

Service très pratique . Personnel inégal. La dernière fois je tombe sur une personne méprisante. Je ne voulais pas des sacs papiers qui sont facturés 20 centimes l'unité, j'avais les miens. Je lui ai demandé de reprendre ses sacs comme le faisaient les autres employés . Il a refusé en me disant que les sacs n'allaient pas prendre de place chez moi et que les autres employés faisaient mal leur travail en reprenant leurs sacs Réponse digne d'un enfant de 5 ans!!!!. Et il a dit que sur le site du drive, j'avais possibilité de ne pas avoir de sacs en cochant une case. Donc dites moi où se trouve cette option car je ne la trouve pas. J'attends votre retour. Et ça serait bien que votre personnel ne réponde pas de cette façon au client, nous n'avons pas été embêtants ou désobligeants ou mal polis

Personnel très sympa, large choix et bonnes promotions

Bon accueil sur le drive, mais Leclerc est nul. 4 produits commandés = 2 produits livrés. Notifié aprés paiement à la livraison. 13 kms parcourus au prix de l'essence !!!! Allô quoi !

J’ai toujours été satisfaite du service. Un peu long que d’habitude mais je pense qu’ils manquent de personnels d’où le recrutement. J’ai apprécié le petit cadeau dans mes courses du fait de l’événement “Les jours Repères…”.

Drive efficace et ponctuel, les commandes sont pour le moment toujours respectées, et on nous montre les œufs et produits frais pour vérification à l'oeil : je recommande !

Toujours très bien et tellement pratique !

Personnel sympathique et efficace.

Cela fait deux fois que je me retrouve Avec des DLC très courtes .... hier (27/12) sur une commande 176€ les produits frais et plus particulièrement les yaourts Ont une DLC au 30/12 et 01/12... des yaourts classiques je tiens à préciser fromage blanc et yaourts grecs ... j’ai eu au Téléphone un employé qui m’a certifié que c’était tout à fait normal... une honte ! Mes enfants devront manger en 3 ou 4 jours la totalité des yaourts achetés pour la semaine ... je n’y reviendrai pas .... c’est sur !

Manque de choix mais le service est top !

Rien à redire, simple rapide efficace et je tombe toujours sur des personnes super souriantes☺️

SAV qui prend les clients pour des idiots en répondant par mail suite à une problématique sur la commande. Je ne crois pas qu’il soit acceptable de répondre de la façon qui a été faite aux clients… Essayer de mettre en tord un client alors que le soucis vient de la préparation de commande c’est plutôt moyen :)

Dommage pas assez de produits végétaux Vegan

Très bien, sérieux, facile pour les étudiants

Déçu, le drive est rapide, mais malgré nos plusieurs commandes, il a toujours manqué quelque chose, impossible de faire de réclamation sur le site, celui ci n’étant pas pourvu d’onglet a cet effet, donc vous vous retrouvez juste avez des courses non complètes et l’impossibilité de se faire rembourser. Le seul moyen étant de vérifier les courses l’ors de la récupération, mais cela fait perdre tout le sens au « Drive ». En espérant être le seul dans ce cas là, sinon ils se font un sacré bénéfices sur le dos des utilisateurs.

Aussi pratique pour récupérer ses colis Leclerc des commandes en ligne

Très bien il a le choix pour tout les produits

Service à la hauteur. Dommage que l accès au drive ait été modifié

Très bien les produits sont en température conforme

Personnel tres peu souriant une fois servi on nous carrément lancé les courses dans le coffre ! Pas ouf

Poli, sérieux et quand un produit et douteux il échange sans histoire.

Pas de nouvelles d’une commande internet 5 jours après la date de livraison prévue. Le magasin n’est pas capable de me dire au téléphone si mon colis est arrivé où non, bien que le service client m’ai dit d’effectuer cette demande.

Il y a un bon accueil, personnel souriant et c'est très rapide pour récupérer les commandes.

Au début, j'ai vraiment eu peur de commander à cause des commentaires et de la note du lieu, mais je m'y suis risquée. Autant dire que je ne regrette pas ! Pas de problème d'articles, avec le frais, les fruits... La femme qui a amené ma commande a prit le temps de m'expliquer le principe de consignes avec les sacs que je trouve très pratique ! Comme ça, pas besoin d'amener ses cabas pour prendre ses courses ! J'y reviendrai assurément.

Rapide et très pratique, en voiture ou à pieds 👍

Problème avec les fruits frais; ce drive garde en frigo des fruits abimés voire pourris et n'hésite pas à les livrer aux clients; si vous ne les refusez pas tout de suite, ils rejetterons aprés (même 15 mns aprés) toute réclamation arguant du fait que vous les avez acceptés tel quel. Ils sont de mauvaise foi et cherchent à vous culpabiliser aussitôt, surtout s'ils ont affaire à des personnes fragiles (agées ou handicapées). Incroyable mais vrai car, vécu. La garantie fraicheur dont Leclerc se targue, est superbement ignorée ici. Donc, éviter tout produit frais ou controlez-les minutieusement à la réception.

Très pratique et toujours bien accueillie. Merci

Vraiment, le meilleur drive sur Toulouse. Equipe professionnelle et très ponctuelle, beaucoup de places et surtout des créneaux disponibles le jour même quasi à toute heures. Toujours satisfait de ce drive qui jouit d'une bonne logistique car très peu de remplacement de produits 💪

vraiment déçue aujourd'hui du mec a lunette et moustache si sa recommence on change de magasin c était a l accueille sonnette on est client humain si sa l embête de travailler il a cas changer

La prise en charge est assez lente dans ce drive comparativement à ce dont j'avais l'habitude dans d'autres drive, il n'est pas rare d'attendre 5 à 10 minutes pour récupérer les courses, alors même qu'il y a peu d'affluence. Dernièrement avec les travaux ce drive est devenu complètement inacessible en voiture, c'est une vraie galère de s'y rendre avec travaux dans tous les sens, et sens interdits + sens unique aux environ. Cela dure depuis + de 6 mois, et la situation empire régulièrement ...

Je réalise quelques jours après avoir reçu ma commande qu’il y manque un article. Je fais une réclamation et ils me disent que le délai de réclamation est dépassé et que je ne serai pas remboursé. Attention de bien vérifier directement votre commande pour pas vous faire avoir : je ne vérifiais pas avant, je faisais confiance à tort à Leclerc Drive.

Après avoir récupéré un colis commandé sur internet j'ai pu constater que la personne à l'accueil était sympathique serviable et travailleur il était même en train de recruter une éventuelle personne trouvant ainsi à son efficacité et son dévouement

toujours pareils produits limites. choix très restaient et plus cher que les drive de la même marque incroyable aujourd'hui je conteste le nombre de sacs consignés mais j'ai tord et la responsable viens me parler mais alors plutôt vive et désagréable bref a fuir.

A fuir absolument ! Le respect des DLC est lamentable dans ce Drive et il est impossible de se faire rembourser même si les produits livrés ne correspondent pas à la charte ! Mme Hardy fait une bien pitoyable responsable de la relation client. Honteux.

Si on vous met des produits cassés, périmés vous ne serez pas remboursés sachez le!! car ils trouvent toujours une bonne excuse et ils ne répondent plus quand on insiste!!! Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles!!!

Très bien, commandes complètes, et personnel compréhensif et agréable.

Personnel accueillant et efficace.

Rien à dire sur les livreurs, sinon qu'ils sont sympathiques et efficace. Je n'en dirais pas autant du management: depuis quelques semaines j'observais que nous était fourni de plus en plus souvent des produits à Date Limite de Consommation courte. Le dernier en date un poulet périmant dès le lendemain. Malheureusement, je ne m'en suis rendu compte que 3j après l'achat... J'ai tout de même signalé cela, trouvant anormal de ne pas être prévenu lors de l'achat (à 2j d'autres enseignes remises les produits). La réponse du management du magasin a été lunaire : La charte pour ce produit est de 2 jours . Le jour de retrait ainsi que la DLC sont considérés comme des jours de consommation . Par conséquent la charte est respectée . Rien de plus... Il faut le savoir : chez Leclerc Drive Lespinet on écoule les produits qui périment dès le lendemain conformément à la charte Leclerc et le management trouve cela bien naturel. Ca me passe définitivement l'envie d'y acheter des produits frais, et vous ?

Je ne vais plus perdre de temps avec eux et changer de drive, impossible de se faire rembourser des produits avec des taches bleues (mozzarella), ils ne prennent même plus la peine de répondre à nos mails. Récemment j'ai eu un carpaccio de bœuf avec de la viande de couleur verte. En plus de ne pas vérifier leur produits avant de les donner au clients, ils ont un SAV hallucinant. Bref, j'abandonne avec eux

J'ai rencontré un pb d'article lors de ma dernière commande et j'ai eu le retour de Mme ardy qui a été désagréable et incapable de trouver une solution adéquate à mon probleme. Ce sera donc ma dernière commande auprès de votre drive.

Livreurs sympathiques. Toutefois légumes et fruits pas tjrs frais, reçus des produits périmés, produits hygiène mélangés avec nourriture. J'ai contacté à plusieurs reprises le service client et je suis tombée sur une Mme Hardy qui est tout sauf sympathique, aucun sens de la relation client c'est juste incroyable!

Personnel gentil, jamais eu de souci

Première fois que je passe commande sur ce drive. Tout s'est passé nickel, aucun problème avec les dates de péremption des produits, contrairement à ce que certains commentaires disaient.

Très pratique, personnel aimable

L’offre de produits est quand même bien plus limitée que les drives intégrés à des supermarchés. Je n’ai jamais réussi à faire lire le code barre de depuis mon téléphone par la borne, je dois toujours sonner à l’accueil. Il y des fois aussi pas mal de monde, malgré le respect de votre horaire, et vous devez patienter quelque peu quand même.

Forcément très pratique pour ceux qui comme moi ne veulent pas perdre le peu de temps de détente qu'ils ont à airer dans les grandes surfaces. Je rajouterai une étoile quand ils rempliront le frigo à ma place. Il manque parfois des produits.

Parking très très sale, l'impression d'arriver dans une décharge publique pour récupérer ses courses. Je n'y reviendrai pas

Parfait super accueil rapide je recommande

On m'a vendu des produits périmés, heureusement que je l'ai vu avant de les consommer. Je suis outrée, je ne reviendrai plus jamais.

Et beh franchement, rapide, efficace, produits en bon état, DLC correcte. Gros gain de temps par rapport au course faite en magasin, et donc moins d’achat compulsif et superflus de dernière minutes dans les rayons. Personnel accueillant et professionnel (et même si la plupart sont des étudiants.) Système donc complémentaire au magasin physique.

Pas assez de choix, toujours des produits manquants et/ou des rayons vides en ligne. Trop peu de promotions, seule les prix de bases sauvent ce drive... Dommage !

J’ai fais une commande , leur site à refuser le paiement mais m’a tout de même débité !! Le monsieur que j ai eu au téléphone m’a affirmer que je serai rembourser en 48h car c était un problème de leur côté mais aujourd’hui une dame (pour rester respectueux ) n’a pas voulu comprendre et m’a dit que c était un problème de ma banque et qu ils ne me rembourseront pas !! Donc certes ce boulot ne vous plais pas mais voler aussi peu d’argent cela fais pitié ! Donc méfiez vous ! Sur la photo on peut voir la date 02/12 mais bon cette femme s’y connais mieux que moi certainement ! Elle arrondira ses fin de mois avec ces 2€66 tanpis

Très fréquenté attention au ouf qui traîne sinon ça reste correct 🍆

Bonsoir , à ma grande déception j'ai encore eu un produit périmé datant de janvier 2021 dans ma commande Je m'explique : Il y a déjà deux ans vous nous aviez vendu des petits suisse spéciale bébé périmés de 1 an et ma fille de 18 mois les avaient consommés ce qu'il lui a avait causé une indigestion confirmer par le médecin , je m'étais rendu à votre accueil pour signalé cette énorme erreur de votre part et vous aviez remis l'attestation de mon médecin qui confirmé mes dires . Votre ancien responsable m'avait donc supplier de me pas porté plainte me faisant un avoir de 50 euros et me faisant livré un bouquet de fleurs à mon travail . Mais sur ma commande du 11/11/2021 j'ai aussi un produit qui est périmé de 10 mois et j'ai mon mari qui l'a aussi consommés . M'alertant d'un goût étonnant je décide donc de regardé la date de péremption et je tombe des nues en voyant la date indiquée !! De plus la responsable très peu aimable ma clairement envoyé bouler en me disant que les erreurs arrivent Je suis donc dans l'obligation de porté plainte contre vous pour non respect des DLC ce qui met en danger la vie d'autrui .

Super drive . Commandes toujours complètes . Livreurs et personnes de l’accueil très aimables, au TOP . Je recommande 👍🏻👍🏻

Si je pouvais mètre 0 étoiles.Je reviendrai plus cher vous même si vous habiter en face de cher moi ,Aucun professionnel il se trompe sur la commande et ne veut pas m'échanger mon article alor que c de leur faute il me donne des oignons a la place de pistache alor que j'attendais des invités 😤😡👎👊👎👎👎👎👎👎👎

Les fruits et les légumes se dégradent depuis un moment dans ce drive. Il faut de plus en plus souvent redemander des échanges à la livraison. Et pour ceux qu'on ne peut pas vérifier sur place, on a de plus en plus de mauvaise surprise à l'ouverture. Pour le reste, c'est bien géré globalement.

Impossible de mettre moins d'une étoile ! Des produits épicerie (mignonnettes chocolat) avec DLC à moins d'un mois, le drive sert à refiler les invendus et ils s'en accordent le droit leur charte les engage à une validité de 15 jours... Pour ma part je n'y mettrai plus les pieds, dommage car les livreurs sont agréables.

Je ne connais pas .je ni suis jamais allé

Magasin bien géré produits frais viende de calité propreté rapidité au caisses une réussite bravo

Personnel très sympathique car aucune des méthodes de retrait n'a fonctionné pour moi. Service rapide

Service rapide, il ne manque presque jamais rien et personnel sympathique !

Un peu d'attente à chaque fois mais ce ne sont pas des robots non plus, personnel souriant et aimable.

Quel Drive de M.... ! J'étais tout content d'avoir un drive à 2 pas de chez moi, mais la c'est pas possible ! A ma deuxième commande, ils oublient la moitié de mes articles... Ils me disent d'envoyer un e-mail pour demander le remboursement. J'en suis à 3 mails sans réponse. Au téléphone ils me disent qu'ils ne peuvent rien faire, qu'il faut réessayer d'envoyer un mail, mais qu'ils ont des pbs de serveur e-mail. Je me demande si c'est de l'incompétence ou de la malhonnêteté ?

Très bon drive, bon assortiment, personnelle agréable. 10/10 would drive again.

Très efficace, personnel agréable, prix intéressants

beaucoup trop de produits manquants. L'équipe est très dynamique et fait ce qu'elle peut

Lamentable ! J ai récupéré vendredi une commande de courses pour la semaine avec plusieurs plats cuisinés frais dont la date e péremption était au lendemain! Les paquets de chips et des écrasés sous les bouteilles de jus de fruits, une salade pleine de terre et d eau posée telle que , sans le moindre emballage de protection, au milieu des autres articles... j ai adressé un mail pour manifester mon mécontentement et j ai reçu ce matin de la manager une réponse m indiquant que selon elle tout était conforme à leur charte de qualité! Gardez vos produits Madame! Heureusement que d autres drive de l enseigne sont bien plus sérieux!!! Lorsque l on fait des courses pour 250€ avec de quoi nourrir sa famille sur la semaine.e on attend autres chose en livraison que des produits à consommer dans les deux jours!!!!!

Je déconseille pour ma première commande j'ai demandé une préparation pour 19h Et je n'ai eu aucune confirmation de l'état de la commande. J'ai appelé a 18h50 et on me dit que c'est trop tard Ce n'ai pas du tout sérieux Je préfère de loin Chronodrive ou carrefour et Intermarché. Très mauvaie expérience !!!

Très très lent sur la partie pickup pour récupéré les colis

Les dates passées sur les produits frais (ou qui périment le jour même), quand cela est rare ce n'est pas grave, mais lorsque c'est à chaque commande...

J'utilise ce Drive pour faire mes courses depuis plus de 2 ans et j'en suis totalement satisfaite. Beaucoup de produits sont disponibles dans ce Drive avec une large plage horaire. Mes commandes sont toujours complètes, le personnel est très gentil et le service rapide et pratique. Ils ont su me reconcilier avec le service de drive après des déceptions dans d'autres magasins.

Peu d'attente (10min max) et les employés sont toujours sympa! Je recommande

Choix de produits plus large que celui de Roques. Personnel sympathique. Par contre, je ne comprends pas l'intérêt du système qui empêche les voitures de reculer sauf si l'on veut se crever les pneus. Même en marche avant ce système racle le châssis de la voiture au passage. Pas trop envie de casser ma voiture pour récupérer mes courses.

Il faut sans cesse contrôler nos achats

Personnel très sympathique, efficacité dans les services proposés, aucun soucis qu'en a la qualité des produits.

Beaucoup de produits notamment les fruits et légumes sont indispensables et quand ceux ci sont disponibles ils sont souvent trop mûrs voir moisis

Drive au top. Les livreurs sont très attentionnés, les délais d'attente raisonnables. Les DLC correctes, je recommande 👍. Le SAV est très bien aussi, rien à dire.

Attente de 45 minutes pendant que les autres clients arrivent et sont servis. Problème informatique soi disant...

Super, nous gagnons du temps sur des journées déjà très complètes, cela nous permet d'avoir du temps libre le week-end, ou pendant les jours de repos, pour faire autre chose que se ruer dans les magasins, et qui plus est me concernant je m'arrête à la liste que je me suis fait, sans avoir de la tentation d'acheter des choses futiles, les personnes qui nous mettent les courses dans le coffre sont dynamiques et très sympas, avec le sourire et la ponctualité niveau horaire. Les prix ne sont pas plus élevés qu'en grande surface elle-même, et c'est assez plaisant de faire les courses depuis son canapé 😉

Le pire drive ever !! Des fruits et légumes pourris, et une directrice qui parle mal en mode bandit. En bref, le client doit se contenter des produits moisis qu'ils proposent et ne rien dire... Je n'y suis plus jamais revenu. Ce drive est une honte pour l'enseigne Leclerc.

service à la clientèle rapide personnel très aimable j adore

Bouchons interminables à l'entrée. Aucun personnel pour nous diriger ni nous aider. Impossible de scanner mon code leur machine ne marche plus. Personne à l'accueil. Personnel surchargé mais faisant de son mieux.

Bonne expérience avec ce drive: les commandes sont bien enregistrés et aucun problème à signifier contrairement au Chronodrive de Labege qui ne retrouve pas la commande malgré le mail de confirmation.

Beaucoup de produits en rupture de stock sur le site. 1h d'attente pour récupérer les courses. Également très étrange qu'il n'y ait pas d'accès piétons et qu'ils doivent faire la queue entre les voitures. Plutôt dangereux, surtout de nuit. Personnel très aimable en revanche.

Personnel incompétent. 20 min pour un sac de croquettes et une pelle que je ne peux récupérer seulement 5h après car trop compliqué pour eux de me la donner au même moment, réponse de la responsable du site. Une des personnes chargée des livraisons m'envoie vers l'accueil, en précisant d'insister à la sonnerie, je demande si il peut prévenir? Car j'avais déjà sonné... celui ci répond que ça n'est pas son boulot, il précise d'insister sur la sonnerie. J'ai donc affaire a une personne qui ouvre déjà de façon agressive et qui se vente être la responsable du site, sa réponse il faut être patient... normal 20 min pour un sac... Et attention c'est moi qui ne sait pas faire fonctionner la borne alors que ça fait 10 ans que je fais des commandes. Une personne agressive, pas diplomate. En bref un drive à fuir impérativement. Allez à chronodrive ils sont tous super aimables.

Livraison sensiblement plus lente que dans des services Drive concurrents

Service devenu inexistant par rapport à il y a peu de temps, colis refusé par un certain palan car pas assez de place pour eux, alors qu il s'agissait d'un petit livre

Les colis taille moyenne (siège auto) sont pas acceptés car très peu de place

Super service, rapide et efficace. Personnel compétent et attentif

Un tout petit peu de retard mais le site est très fonctionnel avec un arrêt de bus juste à coté. Très pratique quand on habite dans le quartier !

Le lieu n'est pas très accueillant mais les salariés sont au top 👌

Accueil extrêmement froid pour demander simplement un remplacement de pack d'eau. On m'envoie promener de manière désagréable en me disant que c'est pas possible.

Beaucoup trop de produit en rupture. Choix pas assez large par rapport à la concurrence... N'en parlons pas du drive qui est très lent et qui cause donc un max de bouchon dans le rond point. Je n'ai jamais connu ça chez chronodrive.

Pratique, personnel agréable...attention aux ruptures régulières cependant

Super service malgré des imprévus qui peuvent arrivé parfois, le personnel reste agréable même si d'autres clients peuvent parfois être agressif envers le personnel (vécu aujourd'hui alors que j'attendais ma commande)! Au fait, juste pour information, ces personnes font les courses pour vous alors si vous n'êtes pas content allez les faire vous même !

J’ai passé une commande que j’ai récupéré avec 12 articles manquants. Chose que j’ai signalé dès que je suis rentré à mon domicile. J’ai eu 3 interlocuteurs pendant 4 jours et j’ai dû relancer par mail et téléphone. Près de 30 euros de courses manquant quand même. Et finalement j’ai reçu un mail en me disant de vérifier ma voiture ! Du grand n’importe quoi. Depuis des années je fais mes courses au drive Leclerc, j’ai changé de Leclerc pour la proximité de mon nouveau domicile et je suis très très déçu ! A ce jour j’attends car j’ai refait une réclamation, La personne insinuée fortement que j’étais une menteuse. J’espère que le problème va se résoudre ce qui est sur c’est que je ne suis pas prête de refaire mon drive au Leclerc montaudran.

Pratique et très utile, je ne fais plus mes courses autrement depuis des mois et des mois.

Nous utilisons ce drive depuis 2 ans mais depuis quelques mois, les dlc des viandes et produits frais sont de plus en plus proches. Impossible de faire des courses pour 2 semaine car tout périme sous quelques jours. Il y a clairement un problème de gestion des stocks.

Drive rapide. Attention toutefois : ils ont un système pour éviter de se garer en contresens. Si votre voiture est basse, elle risque de s'abîmer lorsque vous quitterez les lieux.

Nous utilisons le drive depuis le confinement. Nous trouvons çà très pratique et très rapide.Tout se passait bien au début à part le manque de produits lors de la commande. Mais nous comprenions la situation exceptionnelle. Depuis un mois, nous trouvons qu'il y a toujours très peu de produits disponibles lors de la commande et le pire, c'est que nous avons toujours des produits frais périmés ou des produits qui se périment sous 24h ou 48h lorsque nous déballons nos courses. Nous n'avons pas été faire de réclamations mais je pense que nous allons changer de drive.

L'équipe est très polie et professionnelle, j'attends rarement plus de 5 minutes dans ma voiture.

Super pratique ! Très facilement accessible en voiture. Je n'avais pas ma carte Leclerc, j'ai donc dû télécharger l'application pour me signaler à la borne. Un employé arrive en quelques minutes avec la commande. Ma commande était complète les deux fois où j'ai utilisé leur service.

Je ne vous recommande pas ce drive malgré que les préparateurs de commande sont aimables avec nous. la première fois j’ai reçu une salade périmé , ensuite 5 viandes périmé à la même date donc difficile de les manger toute en une seule journée et aujourd’hui une viande périmé de 8 jours et une autre viande qui se périme demain C’était la dernière fois que je venais dans ce drive.

Encore un commentaire de plus sur la DLC des produits ... Trop de produits frais pochent de leur date limite de consommation. La viande a un aspect douteux. Je ne recommande pas cette enseigne. Je ne comprends pas que le groupe Leclerc puissent laisser de tel comportement qui nuisent a son image de marque. Trop de commentaires négatifs sur le sujet (ne pas oublier de filter les avis par ``avis les moins favorables et vous comprendrez``). Comment peut on se moquer des consommateurs de la sorte. Dommage car le personnel qui apporte les sacs est aimable.

Ce drive nous a délivré plus de 4kg de viande hier avec une date limite de consommation de 24H a 48H. Nous avons demande le remboursement des produits (du fait que leurs retours ne sont pas accepte) qui a été refusé par le manager du drive. De plus la qualité de certain des produits proche de leur DLC laisse a désirer. Déplorable d’autant plus que ce n’est pas conforme a l’engagement qualité fraicheur des produits qu'a pris le groupe E-Leclerc. Nous allons saisir le service commerciale du groupe en leur transmettant les différents échanges avec le manageur du drive et si besoin faire un signalement en milieux de semaine prochaine à la DRCCRF, par rapport à la qualité des produits.

Client régulier pendant trois ans, je vais y revenir alors que j'habite à côté d'un carrefour drive. Celui de leclerc fait uniquement drive, et ça se sent : produits très rarement manquants ou oubliés, on obtient bien ce qu'on a commandé, et c'est appréciable.

Rapide et pratique, seul point faible le temps entre la commande et la préparation

Déception attente trop longtemps!! Trop de rupture de produits a chaque fois !!!

Trop bien de commander a 13h et de recevoir sans avoir le choix a 17h belle utilisation du Drive :)

Personnel accueillant et très agréable. C'était une première fois pour moi, mais pas la dernière. J'ai vérifié les dates de péremption aux vues des précédents avis, et elles sont plus qu'acceptables.

Personnel très agréable, et d'une efficacité hors pair !

Personnels démotivés courses mal faites , produits non commandé dans panier

Équipe sympatique et récupéreration des courses rapides. Que vous soyez à pieds ou en voiture, c'est un véritable gain de temps, tout en profitant des prix avantageux des E.Leclerc. En plus, c'est relativement facile d'accès, de part la rocade à côté. Aussi, si vous habitez à proximité, c'est un lieu aisément accessible à pieds ou a vélo.

Expérience hallucinante puisque malgré l’accueil de qualité, je rentre chez moi et découvre qu’une boîte de barres de céréales a été scotchée. Sur le coup, je me dis que l’emballage carton a simplement été rescotché mais quelle surprise en ouvrant la boite et en découvrant qu’il manque 1 barre de céréales !!!! Je fais demi tour et retourne au drive. L’accueil est plutôt froid et je demande comment cela est possible, comment cela peut arriver. On me répond qu’on employé a dû se servir !!! J’hallucine. La dernière fois déjà, problèmes avec des sacs ramenés qui ne m'étaient jamais recrédités d’une commande à l’autre... au final c’est terminé pour moi ce drive !!!!! Je vais à celui de Balma qui a excellente réputation auprès des personnes que je connais et il n’y a pas de hasard, tout le monde a eu une expérience désastreuse avec Montaudran (commande incomplète, légumes pas top, dates souvent très proches de la fin). En tout cas, avec mon paquet rescotché et incomplet, je décroche la palme je crois !!!!

Beaucoup d'erreurs de livraison, livreurs très peu professionnel et pas du tout accueillant. Juste en bas de chez moi mais pas envie d'y revenir.

Très bon service au client : employés polis et souriants. Vraiment très près grâce à la rocade qui plus est !

Très déçue du manque de sérieux des dâtes limites consommations des produits frais, je parle de la viande périmée, non vérifiée, et qui est remise aux clients. J-2 pour rappel. Le client n'est pas là pour avoir les erreurs de commandes du drive, qui vous remets des dâtes jour j pour économiser sa démarque (ce qui aurait dû finir aux poubelles et avoir moins de pertes). Et lorsque l'on appelle le drive, une demoiselle qui ne sait pas quoi nous répondre, vous dis que c'est partout pareil, aucune diplomatie, ne reconnait pas sa faute, j'ai eu des excuses parce que je suis venue en personne faire l'échange. Comment avoir une image positive d'un drive, si le contrôle fraicheur n'est pas respecté, c'est que l'on apprend en premier dans ce métier, on ose imaginer pour les produits surgelés. C'est vraiment dommage car le personnel qui apportent vos courses sont sympathiques.

Bon produits, service rapide, amabilité à perfectionner.

Très peu d'attente, personnel qui livre les courses souriant et patient. Aucun problème avec mes produits depuis 1 an. Par contre le responsable (ou du moins la personne qui ferme le site) a été désagréable lors de mon arrivée à 20h25 (sachant que l'heure de fermeture du drive est 20h30). Commençant a fermer le drive 5 minutes avant, il s'est permis de me faire comprendre que je n'étais pas le bienvenu. Comportement de cette personne à revoir.

Personnel agréable, toute ma commande était là 👍🏻

Vraiment très bien , proche de l arrêt de bus . Et du périphérique . Service rapide et personnel professionnel et efficace .

Il manque des produits et Il est impossible de les remplacer sur place. Les fruits et légumes ne sont pas murs du tout. Même pas un seul ! Une seule étoile car le personnel était adorable. Seul point positif.

Le personnel est très agréable, il ne manque jamais rien mais les bornes ne fonctionnent pas tout le temps ...

un vendredi à 13 h il est impossible de faire une commande pour l'après-midi (prochain créneau de libre le samedi matin ...) !!! ce n'est pas normal ! le délai de préparation de commande est normalement de 2h ! je comptais là dessus! Il n'y a pas suffisamment de ressources dans ce drive !!

Priorité pour les personnes en situation d'handicap au caisse prioritaire à revoir. Et éteindre les lumières et fermer les stores devant ces mêmes caisses prioritaire alors qu'il y a encore du monde c'est vraiment pas adapté et judicieux.

Facile et on peut rapidement récupérer sa commande (environ 2h après) ! Personnel aimable et il n'y a pas tellement d'attente même aux horaires de pointe. Juste le parking qui est un peu mal foutu. La première fois, on ne sait pas vraiment où il faut rentrer pour accéder aux bornes comme ce n'est pas indiqué.

Ne fais pas attention aux dates de péremption et donne des produits périmés !! Inadmissible

Un drive dans Toulouse où les grandes surfaces manquent. Fruits et légumes toujours en très bon état.

Facile, rapide, efficace. Jamais eu de problème dans mes commandes.

Je vous déconseille d'acheter ici les produits frais, fruits et légumes. Chaque fois que je commande, certains produits frais sont avec les dates courts ( 1 jour avant d'entré périmé ), les fruits et légumes sont souvent avec des moisissures... Plus jamais j'achèterai rien ici apart les pâtes et lessive...

Personnel toujours agréable, rapide et accès facile. Essayez bien sûr d'éviter les heures de pointe

J'y récupère mes courses chaque semaine, tres pratique

l' accueil est folklorique... jamais cordial...je n'y vais plus... pratique pourtant car près de chez moi, mais....coutumiers du fait ,les employés ne scannent pas les sacs papiers rendus.....ce qui fait que lors de commandes le prix augmente d'autant ...marre de ce drive!

Attention au parking pour y accéder, Trop de détritus y traînent, dommage! Voici ce que j'ai récolté.... Grosse crevaison...

Pas très bon accueil de la part du personnel, manque certains articles

Très accessible, personnel agréable et souriant. Attente courte. Quelques produits manquants parfois. Environnement pas très agréable.

Choix correct pour le prix, attention par contre l'établissement n'est pas adapté pour récupérer des courses à pied

Utilise depuis un mois, franchement pas mal, personnel dans l'ensemble agréable. Large game de produit, mais les dates de péremption sont assez proche. Fruit et viande à manger rapidement

Produits oublies pas d excuses selon l' employé l'erreur est humaine l'accueil du drive peu aimable . Bref si vous voulez gagner du temps ce qui est jusqu'à présent le vrai sens d'un drive évitez celui-là, car vous avez de fortes chances d'y retourner ou VERIFIEZ retenez l'employé . Pas de geste commercial, je change de drive. Attention au promo du site 2 achetés 3ieme offert : Faux. Il vous faut cliquer 3 fois sur le même article et non 2 fois pensant qu'ils vous offriront le 3ième et bien Non ! car chez Leclerc pour bénéficier du 3ième offert il faut cliquer 3 fois comme si vous en achetiez 3 mais c'est ensuite qu'ils vous remboursent. Ca parait tellement évident d'après l'employé ! Résultat en ce qui me concerne 2 acheté 0 offert .Et en tous les cas pour LECLERC - 1 client et direction LABEGE CARREFOUR.

j'aime pas Leclerc pour tellement de raison que je vais en rester là

Commande toujours prête en temps et en heure. Personnel agréable

Personnel peu aimable... des produits régulièrement oubliés et leur service impossible à joindre... Je fais des drive depuis 7 ans, je vous déconseille fortement celui là.

Le personnel est efficace et sympathique, surtout l'équipier qui s'appelle Nicolas. Par contre, la direction n'est pas très commercial. Quand il y a une erreurs sur la commande faut pas trop compter sur eux.

Parfait pour faire ses courses sur Internet. Les livreurs sont très aimables et les livraisons rapides.

Tres bon service Souvent bonde mais pas leur faute Tres pratique Je l utilise tres souvent tres pratique a la sortie du boulo

Jamais dessus, je l'utilise depuis qu'il est en place. C'est extrêmement rapide et efficace. Fini les perte de temps dans les grandes surfaces. On trouve presque tout pour des prix identiques à ceux pratiqués en magasin.

Très moyen. C'est presque si on nous a pas jeter les courses dans le coffre je recommencerai à faire sur carrefour ...

Pratique, peu d'attente même en période d'affluence, personnel toujours courtois

Ils sont rapides, polis et souriants, je vérifie toujours les produits frais et n'ai jamais eu de soucis, et mes commandes sont toujours complètes, sinon j'en suis avisée et j'ai un avoir sur ma prochaine commande, je n'ai jamais eu à réclamer.

Site bien fait, personnel aimable, peu d'attente. Vraiment nickel :)

Le choix des produits et la disponibilité sont des qualités propre à ce drive. Parcontre il va falloir penser à apprendre la politesse à CERTAINS des employés car je trouve ca trés moyen des reflexion du style si vous n'etes pas content allez en magasin. Ou encore je peux pas rester à attendre à rien faire, j'ai pas le temps! Et la fille part en posant le sac comme de la m.... au sol ! Dommage car desfois on tombe sur des gens super sympa qui rendent vraiment ce service super agréable.

Très pratique jamais eu de commande avec des produits manquants et ou limite périmé Très bien placé car proche rocade

Attention aux dates !! Depuis nos trois dernières commandes, un article était systématiquement périmé .... En les appelant, des excuses et un remboursement sur la carte bref aucune gestion, aucune prise de conscience, ils attendent l'incident ....

Pratique et fonctionnel. On regrette cependant une gestion des stocks assez mauvaises. Il manque souvent des produits

Des INCOMPETENTS en ce qui concerne les services COLIS a fuire !!!!!!!! 15 JOURS que MES COLIS SONT RESTER LA SUR LEUR ETAGERE SANS QUE AUCUN LIVREUR NE VIENNE LES PRENDRES EN CHARGE !!! C'est une aberration je suis encore scandalisé et choqué vous le savez vous ne pouvez pas prendre en charge des colis car il y a pas de recuperation ne les recuperer pas !!!!!!plutôt que de faire perdre son temps aux gens Aberrant d'incompétence

J'aime bien le concept, le personnel est très agréable, les horaires sont bien adaptés, il est facile d'accès et les produits livrés sont de qualité, même les légumes! On pourra tout de même reprocher le manque de choix et la disponibilité de certain produit. J'espère que à terme le choix sera plus important. En effet, bien que très pratique, aussi bien le site web que l'application mobile, on a parfois l'impression d'être forcé à prendre certains article étant donné que les autres marques ne sont pas disponible. Heureusement cela ne s'applique pas produit classique, mais dés qu'on cherche quelque chose de moins traditionnel il faut s'armer de patience. On peut toujours proposer de nouveau produit à rajouter au catalogue, mais cela ne fonctionne pas tout le temps. Donc finalement, bon principe et ultra pratique pour moi (le drive étant limite à 500m de mon boulot), mais il faudra agrandir le catalogue pour gagner 1 étoile de plus.