E.Leclerc LOISON SOUS LENS Magasin d'électroménager

Bon magasin & passage rapide en caisse

Plus ça va plus cette enseigne est décevante, habitué a acheter une barquette de bavette d'aloyau en format familial, elle a été arrêté pour être remplacé par modèle plus petit, enfin en théorie, le problème est que le paquet familial coûtait 14.50 le kg, aujourd'hui le paquet plus petit mais les poids restant similaire le prix passe a 17,50 le kg soit 3 euro de plus en conséquence j'en ai acheté moins, et le pire c'est que a 3 euro plus chère au kg a deux reprises j'ai dû jeter 2 paquet plein encore en date, la viande avait changé de couleur et l'odeur j'en parle même pas, de ce fait j'achète plus du tout. Problème idem sur les lardons de la marque distributeur sur un lot de 2 il n'est pas rare d'avoir une boîte inutilisable, c'est inquiétant car plusieurs personnes avec qui j'en ai discuté ont eux également le problème. Les promo c'est pareil une vaste blague, un produit que j'ai l'habitude d'acheter dont je connais le prix se retrouve en promo le jour de la promo le prix habituel ne correspond pas au prix affiché le jour de la promo, et en plus après la promo le prix qu'il était avant a augmenté de plusieurs centimes et c'est fréquent chez Leclerc cette pratique, bientôt vous allez perdre un client qui fait ses courses intégralement chez vous. L'application est pas mal en revanche c'est pareil il y a un jeux tirage au sort dont on obtient les coupons a chaque passage en caisse, pareille c'est une blague, que l'on dépense 20 euro ou 500 euro on a le même nombre de coupon 1

Les fruits et légumes sont décevants, de mauvaise qualité, et les rayons souvent vides... De moins en moins de choix dans les produits. Le gros avantage reste les prix, un peu plus bas que les autres grandes surfaces dans la majorité

Même en pleine ruée de drivers mon livreur chantonnait joyeusement 😃 Merci à lui pour sa bonne humeur

Pourquoi beaucoups de produits le prix du kg et le prix du litre n 'apparai pas sur les catalogues .par peur de choquer vu le prix.surtout en fromagerie.

Je voudrais dire un grand merci et cela ne serait pas suffisant à l’équipe des agents de sécurités de Leclerc Loison sous Lens ! Ce mercredi 29 mai 2024, j’ai oublié mon mari a oublié mon sac à main sur le chariot, on s’en est rendu compte 3 min plus tard mais il était déjà trop tard ! J’ai contacté la sécurité et suis tombée sur Mylene qui a fait un travail remarquable ! Elle a réussi je ne sais comment avec les vidéos surveillance à identifier la voleuse, qui pendant que moi je cherchais mon sac était en train de faire ses courses ! Mylene a su l’identifier et la contacter afin de l’inviter à déposer mon sac auprès de l'accueil, 5h après le vol mon sac a été déposé ! La personne ne comptait pas le rendre, c’est grâce au travail de Mylene et de sa force de persuasion que le sac a finalement était rendu. Je remercie infiniment le service de sécurité et plus particulièrement Mylene! Je recommande fortement ce centre Leclerc, je compte continuer à faire mes courses chez eux car j’ai bien la preuve qu’on est en toute sécurité !

N'achetez pas le poulet empaqueté par le magasin.. Filets de poulet bons jusqu'au 02/06/24 qui puent la mort une fois le paquet ouvert. Super... 9€ envolés, du vol.

NE LOUER AUCUN CAMION LA BAS Pire expérience, dej j’arrive et une fille qu’on appel « momo » totalement incompétente nous laisse poireauter pendant 10min nous faisons donc le tour de comptoir et le elle prend une personne qui viens dnarricer en charge nous laissant encore attendre sans nous renseigner Enfin je devais louer un camion pour déplacer des meubles avec des rdv convenue dans la journée arriver au payement on m’annonce que on ne prend pas ma carte gold car elle est issue d’une banque en ligne. La grande blague hier j’ai passer mon temps à lire les clauses pour être sur de ne pas avoir de mauvaise surprise et au final vraiment déçu aucune solution proposée. Étant influenceuse j’hésite à mettre un TikTok pour expliquer à mes 800k l’incompétence de leclerc et pour demander à un abonné si quelqu’un serait disponible mnt on en arrive à ça quand même honte à eux NE LOUER AUCUN CAMION LA BAS

L'accès avec un véhicule haut est impossible, les voies sont plutôt étroite et mal conçu.

Ils vendent des boîtes individuelles censées être vendues en lot de 2 ! C'est de l'escroquerie ! J'ai remonté l'information mais ça n'avait pas l'air de les choquer ! Je déconseille ce magasin

Hôtesse super désagréable, déçu de cette dame se permet de discuter avec son amie cliente devant nous (caisse007_0181) nous a cassé les pieds pour les bons de réduction eu par l'animatrice que à pas voulut les cumuler. Comment perdre des clients ben voilà passer à cette caissière.

Magasin bien tenu, propre, il n'est ni trop grand ni trop petit, on trouve tout ce dont on a besoin ! Les prix sont un peu moins élevés que dans d'autres magasins. Le personnel est généralement accueillant et sympathique !

Un peu petit et fruits légumes pas top mais ça depanne

Dommage qu'il n'y ait plus d'hachis de cheval 🐴

Leclerc très agréable, rayons espacés contrairement à d'autres où il est plus difficile de naviguer en caddie. Cependant, en tant que femme enceinte, je me rends a une caisse prioritaire, on me dit qu à cette caisse là, on ne prend que les détenteurs de carte invalidité, et on me reoriente vers la caisse n°16 censée être accessible uniquement aux femmes enceintes. Le problème la caisse était fermée ! Je précise qu'il y avait du monde, et seules quelques caisses étaient ouvertes. Merci de faire le nécessaire sur ce point, qui me paraît être important.

Nous y allons régulièrement et question De rapidité, des fois nous passons au ,< Caisse Scan>, À chaque fois nous avons une relecture ceci n’est pas le problème c’est surtout les commentaires des (caissier ou caissière) à chaque fois … complètement dénigrant … du style ah bah il n’y avait pas d’erreur ?!.. très étonné pensant que nous étions malhonnêtes.. 3 fois que sa nous et arriver sur les deux dernier mois plus jamais je préfère payer plus cher et aller ailleurs qu’être humiliée à chaque fois..

Bonjour, quels sont les horaires de la personne censée travailler dans le petit cabinet à la station service ? merci + magasin très propre

Très bons prix et personnel sympa et disponible

Pratique pour les grosses courses, un rapport qualité prix qui reste raisonnable au vu des dernières augmentations en vigueur.

leclerc très grand et les tarifs à la pompe sont toujours sympa.

Très bon magasin, propre, personnels sympathiques

Très bonne accueil très propre

Magasin bien rangé Agréable Personnel sympa, agréable

Bon supermarché, peut être pas assez de choix végé mais sinon top.

Grande surface commerciale très sollicitée, produits et prix intéressant

De toute façon, tous les Leclerc me plaisent beaucoup Magasin très propre et personnel aux petits soins

Faisant mes courses ce jour vendredi 26 avril 2024 j'ai l'habitude de faire mes courses à leclerc. Cependant très surprise dans le rayon chocolat, est-il normal qu'il n'y est dans votre magasin AUCUN chocolat de ma marque côte d'or ? J'ai bien vérifié le rayon il n'y en avait aucun...Je n'ai jamais vu çà et ce n'est pas la première fois que je constate que les rayons sont vides.

Avant de parler de mon cas, vous pourriez arrêter d'utiliser l'analogie que vous semblez adorer : Sans passeport je ne prends pas l'avion... L'équivalent serait plutôt la carte bleue à Leclerc car sachez que pour prendre l'avion et bénéficier d'une assistance handicapé ILS NE DEMANDENT PAS LA CARTE HANDICAPÉ. Que ce soit au moment de la réservation où à l'aéroport, ils utilisent leurs yeux pour confirmer. Le règlement est utile, il faut mettre le curseur quelque part, mais il ne faut pas oublier d'utiliser d'abord son bon sens, sa bienveillance et ensuite en cas de doute exiger la carte. Faîtes un peu plus confiance à vos hôtes(ses) de caisse (et payez les mieux). Même sans carte une femme enceinte reste enceinte, une personne âgée reste âgée, etc.. Dernière remarque, pourquoi dire souvent je vais faire remonter l'info au responsable de caisse à celui-ci à celui-la, on sait très bien que un avis la caissière faisait la gueule a déjà eu de la chance d'avoir été lu alors ne lui faites pas croire que vous allez en parler en réunion non plus... C'est l'image d'écoute et de proximité : point. Maintenant mon avis auquel je voudrais avoir une réponse : Une grande partie des prix (sur les petits boîtiers d'affichage mis à jour à distance) n'étaient pas les bons, ou pas indiqués et les prix au kilo c'était pire, que des fautes. Faire mes courses là -bas pour comparer avec Lidl m'a été impossible.

Bonjour . ( pour Héléna ) du rayon boucherie ) Je suis toujours un peu critique sur des sujets que je trouve inacceptable , quelques exemples , la qualité des légumes , sur des produits toujours manquant ou il n'y a aucune communication ou sur des erreurs d'étiquetages . Enfin bref , j'en arrive au principal , je tenais a faire un commentaire sur une personne qui travail au rayon boucherie depuis un an je crois , je veut parler d'Héléna , une jeune vendeuse très aimable , respectueuse et souriante , enfin bref AGREABLE et professionnelle . Voila c'est fait , petit coucou à Héléna !!!!

J ivais tout les jour est il et bien

Magasin très propre à part les toilettes ou mon mari à fait une chute car fuite dans les toilettes et sale odeur sinon tout le monde et à l'écoute et souriant de plus moins chère que d'autre magasin

Je suis passé au magasin ce mardi 16 avril 24. Je ne suis pas un habitué des lieux. Je suis reconnaissant à Éméline rayon boucherie pour sa grande gentillesse, sa serviabilité et son dévouement pour servir au mieux la clientèle. C'est tellement rare aujourd'hui de rencontrer des personnes qui prennent le temps de vous écouter et de vous comprendre pour vous aider. Ainsi ce fut mon cas ce mardi lorsque j'ai rencontré Éméline. Merci encore une fois pour sa grande réactivité et son amabilité.Je recommande vivement ce magasin.

Il y a de la très bonne viande et beaucoup de choix et de même pour le rayon poissonnerie qui est très bien achalandé

Des bons prix mais trop souvent des produits indisponibles victime de leur succès. (jus de pomme, canada dry, chips etc)

Très très bon accueil de la part de la réception livraison!! Vraiment super sympathique!! Ça fait plaisir. Ne changez rien.+++++

Je suis réellement ravi du magasin Leclercq à Loison sous lens

Très bon magasin on trouve tout ce que l'on a besoin pour un prix raisonnable et de bonne qualité. La caissière Très agréable.

Bon magasin, bien achalandé et propre, caissière agréable.

Nous sommes allés pour la première fois, la semaine dernière dans votre magasin et nous l'avons trouvé très agréable , bien fourni.

Beaucoup de choix de produits, à prix compétitifs.

magasin tres bien.Boucherie charcuterie fromage a la coupe et poissonnerie personnel tres agreable professionnel et de tres bon conseil . Sincerement merci au agents du magasin MME SARTEEL

Pas trop de choses, assez bien mais celui de carvin un peu plus de choses et dispose plus de services sinon bien comme magasin .

Bonjour je me dirige vers une caisse que je vois l hotesse de caisse s installe je lui demande poliment vous allez ouvrir j ai eu droit à une réponse d un ton sec désagréable non et elle a ouvert sa caisse je suis passé à une autre caisse et cette personne travaille chez leclerc depuis plusieurs années

Qualité, accueil, propreté du magasin

Commande passé chez leclerc, demande plein d'informations pour rien le numéro de téléphone étant donné qu'il n'y a aucun suivi....a quoi bon demander ?? Je n'ai Jamais été contacté pour venir récupérer ma commande ou pour me dire qu'elle etait prête, j'ai du aller sur place au petit bonheur la chance et effectivement celle ci était prête.. Enfin je croyais, venu ce jour pour la récupérer et à ma grande surprise rien n'était prêt.... M'ont fait poiroter sur le parking pendant 1h pour une commande passée il y a 15 jours et pas prête.... Bref plus jamais. Faire attention aux prix également parfois les prix affichés ne sont pas les mêmes que sur les tickets.

Produit du prospectus manquant le mardi, je téléphone mercredi on me dit que c'est disponible, je demande si il y a de la quantité, on me dit oui pas de problème, je passe une heure après rien après 20 minutes d'attente l employé du rayon liquide me dit qu'il n'en a pas. Super 2e déplacement pour rien au prix du carburant c'est abusé.

Très bon magasin rien à dire à part personne laisse passer les femmes enceintes à la caisse 16 bcp de gens non enceintes et non handicapés profite de cette caisse et laisse pas les vrais personne handicapés et enceintes en 1ère sinon à part sa rien a dire

Parfait j'en reviens beaucoup de promotion c'était intéressant magasin propre et rangée caissière agréable très contente

Bonjour le service a l'écoute et les prix sont abordables bravos Mr Leclerc

Ma copine venant de se faire opérer et actuellement en béquille s'est présentée en caisse prioritaire et s'est vue refuser l'accès sous prétexte qu'elle n'avait pas la carte handicapé. Je précise qu'il n'y avait personne à cette caisse. Je déconseille fortement ce magasin si vous êtes dans le même cas.

Magasin agréable, mais le personnel à revoir très désagréable

Bon magasin, personnel sympa ( sauf certaine dont on taira le nom )

On a pas vraiment visité le magasin car on cherchait un boisson spécifique. Magasin propre, dommage pas de toilettes ou pas trouver.

Superbe magasin très propre les prix sont très abordables et personnels très aimables

L'accueil, Un Sourire, L'échange Téléphonique , La Bienveillance, , La Disponibilité, La Polyvalence, Un Bon Esprit D'équipe !!! Que de Belles Qualités. Merci à vous d'avoir pris le temps de passer commande avec le rayon Liquide pour un article en Rupture ! Le Responsable s'est engagé à honoré ma commande ! Bravo et Merci à vous tous Soyez Fiers de Vos Engagements ! Bien Cordialement. Nadia Vandendorpe

Très bien j'adore faire mes courses chez Leclerc personnel très sympathique

On commande sur Internet aucun retour de votre part pour savoir quand la commande est disponible j’ai dû envoyer un mail bizarrement 10 minutes après j’avais un mail que ma commande était prête .La commande est disponible en deux heures de temps totalement faux. Mon conjoint a voulu aller chercher ma commande en rentrant du travail. Bien évidemment il est dans le commerce. La dame de la parapharmacie désagréable lui a refusé car le rideau était à moitié fermé pour une commande déjà payé Pour une commande déjà réglé sur Internet, je suis dans le commerce également je trouve que cela ne se fait pas !

Très grand Leclerc avec une station service , magasin propre et bien approvisionné de plus les prix sont abordables contrairement à certaines enseignes pour ma part je préfère Leclerc !

Super magasin super accueil nous sommes clients réguliers également le mardi à la brasserie par contre très déçus cette année pour la Saint Valentin nous étions 10 comme l'an dernier nous n'avons pas eu de soucis donc on lui à avec l'ancien responsable par contre cette année le responsable nous à clairement refusé une table de 10 personnes soit disant qu'il ne pouvait pas bouger les tables pour la Saint valentin donc on lui à dit on annulé sa réponse pas de soucis je trouve sa réponse un peu décevante merci de revoir ce problème merci beaucoup

Bonjour, je suis venu dans votre magasin et on m'a refusé l'accès en caisse prioritaire alors que je suis actuellement enceinte de 8 mois alors que les autres magasins Leclerc ne me refuse pas l'accès... je ne comprends pas ce refus alors que derrière moi il y avait personne,donc si personne d'handicapés vient en caisse la dame doit attendre et rien faire ?? bizarre ..Je ne comprends pas et je ne viendrai plus sur votre Leclerc car c pas la première fois qu'il m'arrive une mésaventure dans votre magasin ...

Ayant une carte de mobilité réduite je passe donc a la caisse prioritaire et la la caissière me prend de haut en me demandant la validité de la carte le pourquoi l obtention de cette carte et si vraiment elle m appartient .je trouve cela un peut déplacé venant de cette personne La formation a besoin d' être revu. Passage ce mercredi 14 février vers 17h30

Comme dans tous les magasins leclerc.... Parfait.

Alors la franchement je suis déçu seulement 4 caisse ouvertes dont 2 réservées au personnes handicapées et aux moins 10 caddies à chaque caisse on peux parler de leur concurrent Lidl mais chez eux on attends pas 20 min pour passer en caisse !

Les 2 personnes du bazar Seb et Stevens très serviable et très sympathique Merci de leur aides apportés pour les velos

La caissière très aimable et avenante C'est agréable on ne voit que rarement cela

Je n'avais pas l'habitude où j'habitais le centre Leclerc était à 15 kms, maintenant à Lens, je vais au magasin Leclerc à côté, essence et courses (il est vrai que c'est moins cher), j'ai pris de nouvelles habitudes. Je conseille fortement. Cordialement

C'est l'endroit où ma petite amie et moi avons choisi d'aller faire nos courses et nos courses quotidiennes. Ils ont des prix équitables, une grande variété de produits et le prix le plus bas pour l'essence/diesel.

Je suis venue ce jour vers 15h00 accueil déplorable à la caisse minute une dame d une froideur extrême qui nedonne pas envie de revenir surtt vis à vis de moi .... bizarre a t elle un soucis avec les ... je pense que oui elle vote pour qui elle veut mais ça ne doit pas se ressenti dans son travail pour les clients

Lieu très agréable pour faire ses courses

Manque quelque prix et article mais dans l'ensemble c'est cool c'est largement mieux que celui de carvin

Bonjour, Je suis un client très régulier de votre enseigne et mon expérience client se passe toujours bien. Aujourd’hui et malgré que je ne cautionne absolument pas le vol, un agent de sécurité a agresse physiquement une personne âgée devant la ligne de caisse (tirer son bras et son col, prendre de forces son caddie). J’ai demandé des explications au responsable qui m’a demandé de faire remonter l’information donc c’est fait. J’ai confronté l’agent de sécurité et je lui ai lancé quelques noms d’oiseaux. Un vol est une perte sèche pour une enseigne mais s’il vous plaît former votre personnel (même externe) afin d’éviter ce genre d’accident. À bientôt

Magasin propre, bonne boucherie Et prix raisonnable !!!

mais quel monde pendant les fêtes et on dit qu il y a l inflation . beau magasin..j'y suis passer le 20 vers 15h30 au rayon fruit il y avait un jeune homme qui m'a tout renseigner pour la confection d mon panier d fruit à offrir très gentil, très souriant ,pas trés grand et jeune . et il y avait du monde .il m'a conseiller clémentine corse délicieuse. etc.. pus une dame aux vins j'arrivais pas à me décider je bois pas vin rouge et la pour table d Noël ma conseiller très bien un St Emillion. elles ont été bien bues merci d avoir ce personnel et à la caisse idem et pourtant on me dit ronchonne 74 ans merci à tout votre personnel et bon courage à tous pour le 2em rushs. bonne année 2024 .

J'ai littéralement changé de crémerie pour Leclerc. Désoler les 2 supermarchés de Lens avec le petit oiseau rouge (je ne cite pas l'enseigne au cas ou), mais... y a pas photos ! Choix des produits, prix, personnels agréable, promotions toutes les semaines... J'ai découvert Leclerc de Loison le 10 novembre 2023 après au moins 20 années de fidélité chez l'oiseau rouge... J'y ai pas remis les pieds chez l'oiseau depuis. J'espère une aussi longue fidélité avec vous. C'est bien parti je pense. Par contre, deux petites choses s'il vous plaît : * un casier pour sac à dos, envisageable ou pas ? Car devoir ouvrir chaque pochette du sac, enlever les sacs plastiques, gel pour les mains... c'est un peu embêtant, et une perte de temps pour l'hôtesse de caisse :( (même si j'en comprends la raison). * Le cola zéro de la marque repère = toujours en rupture malgré mes nombreux passages en magasin. Il y a le Eco+, ok... Mais pas tout à fait le même goût :( Voilà ce que je pouvais dire pour le moment. Merci Leclerc ! Bonnes fêtes de fin d'année à toute l'équipe.

En ce moment très déçu de ce magasin .A plusieurs reprise en caisse prioritaire . Et particulièrement aujourd’hui Caisse 16. Enceinte de 8 mois tout le monde voit mais personne ne laisse passer . C’est inadmissible !!!!!! A quoi sert le nom prioritaire ?????

Magasin bien ranger propre et tout le monde a le sourire 😃

Client habituel du centre commercial, je souhaite remercier l'amabilité de Gisèle des surgeler pour son professionnalisme et sa bonne humeur. ainsi que l'ensemble de l'équipe du magasin. continuez!

Très beau magasin, clair et pas mal de choix et promotions.

Bonne et mauvaise nouvelle, du fait que j'ai trouvé ce que je voulais dans ce supermarché avec un bon prix (ça c'est la bonne), et la mauvaise sans relation avec E.Leclerc , j' ai perdu ma carte bancaire. Donc j' ai fait opposition. Je recommande ce supermarché de Loison sous Lens car on trouve de tout et avec des prix très compétitifs et abordables.

J'ai acheté une baguette tradition dans ce magasin,je dois avouer quel était très bonne

Magasin très propre et bien rangé Leclerc Courcelles devrait prendre des leçons A Loison aucune palette dans les rayons Et les viandes les fruits légumes les promos sont présents à l ouverture

Je me rends rarement dans ce magasin. Effectivement les rayons sont impeccable. Je mets une étoile car en caisse le personnel n'est pas au top et à l'accueil c'est une catastrophe ( comparable à la caf ou secu 🤣😂... aussi rapide...).

Bien mais ça manque de personnel, une seule personne pour nous amener nos achats malgré une forte affluence. Bravo au salarié qui était souriant et pas stressé.

Certes, c'est un Leclerc .. Parking très grand avec toujours de la place Service de location Leclerc efficace Pour l'ensemble des produits dans le magasin, on y trouve son bonheur Parapharmacie avec beaucoup de choix Personnel gentil, rapide et répondant Rapport qualité/prix correct, de même pour la station essence qui est la plus part du temps la moins chère des environs

Caissière très sympathique et à l'ecoute. Par contre achat de beaujolais nouveaux. La personne qui présenté le beaujolais ne m'a pas dit que je pouvais avoir une réduction avec un ticket. 🤔

Avis aux personnes handicapés. Munissez vous bien de la carte mobilité réduite ou encore invalidité. Car seul un fauteuil roulant n’est pas suffisant pour passer en caisse. Une honte. On doit se justifier d’être handicapés.

Caissière très désagréable aucun sourire a croire qu'elles n'aime pas leurs travail De plus a chaque fois que je vais là-bas mes chèques passe pas alors qu'il passe partout elles ne cherche même pas a chercher la raison J'ai jamais vu un magasin pareil 😡

Bonjour ! 🥰 Je me permets de remettre un commentaire comme je sais à quel point cela compte pour vous ! Suite à mon dernier commentaire sur L’hôtesse «Joelle» .. Je suis venu aujourd’hui vers 16h , nous étions ma maman et moi à la caisse SCAN , et nous sommes tombés sur Tanguy ! , Nous avons passé un bon moment . Tanguy est très sympathique et très professionnel !!!😘 On reviendra sans hésiter, à très vite. 😊

Bonjour personnel serviable rayons propres qualité des produits très bonne les prix sont parfois beaucoup moins chers que chez les discounters je vous conseille se magasin sans problème vous ne serez pas déçu

À éviter si vous n’êtes pas de la région et avec une pièce d’identité sous peine de ne pas repartir avec vos courses… Au début ils demandent une pièce, et quand l’hôtesse de caisse a vu que ma pièce d’identité était d’une autre région, elle n’a rien voulu savoir et m’a retiré toutes mes courses car je n’avais pas de deuxième pièces, car je venais, je cite « d’un département étranger »

Suite à mon passage en caisse et l 'arrogance de la caissière de la caisse prioritaire, samedi 11 / 11 après-midi je ne viendrai plus , elle m 'à fait remballer toutes mes courses parce que j 'ai oublié de changer ma carte il n 'y avait personne derrière moi la caisse vide , peut-être aura elle un cancer , 8 opérations , j 'étais très bonne cliente , cette caissière manque d 'indulgence et fait preuve de méchanceté et je ne parle même pas de la petite à la charcuterie très désagréable quel après-midi de m....!

Magasin très propre, rayons bien garnis, très grands choix en produits de la region

Produits de qualités, promos intéressantes mais malheureusement bcp trop de rayons vides chaque semaine. Je ne trouve plus les produits que j’ai l’habitude d’acheter … cela fait plusieurs mois que je constate ce problème… je suis obligée de compléter mes achats dans d’autres enseignes…

Magasin que je trouvais, agréable, et dans lequel je prenais plaisir à faire mes emplettes. Quelle ne fut pas ma stupéfaction, lors de ma dernière visite qui remonte au vendredi 10 novembre en fin d'après-midi vers 18 h 30. En effet, souffrant d'un handicap, sévère, je me suis fait refuser l'accès à la caisse PMR de votre établissement, sachant que je n'avais sur moi qu'une copie, numérique, de ma carte d'invalidité. Je reviens sur le contexte : Files d'attente aux différentes caisses importantes, avec affluence marquée ; Caisse prioritaire pour les personnes handicapés, sans file d'attente, avec personne de sexe masculin, oisive, contemplant son environnement sans se soucier, a priori, de participer à l'effort collectif pour fluidifier l'attente aux caisses. Malgré un échange, vif, rien n'y fait, l'accès m'a été refusé ! J'ai donc du me résigner et prendre la direction d'une autre caisse en transportant, comme je le pouvais, de nouveau mes courses pour les positionner sur le tapis. Je précise que je suis âgé de 78 ans. J'espère que mon témoignage vous permettra d'améliorer, à l'avenir, votre qualité d'accueil, en corrigeant ce type de comportement, rigide, manquant d'empathie et je pense non conforme à l'image de marque de votre magasin. Bien à vous,

Merci !! Enfin un centre commercial propre, spacieux et avec du choix. Du vrai choix sur pleins de produits ! J’ai même trouvé de l’angostura bitter ! Un produit que je n’ai pas trouvé depuis près d’un an, même à Paris !! Le personnel est très agréable, fait preuve d’une grande intelligence situationnelle. C’est l’une des premières fois où j’ai eu le sentiment d’être vraiment respecté en tant que client dans ce genre de commerce. Si vous êtes du coin foncez car pour avoir fait bon nombre de centre commerciaux dans toute la France celui ci est vraiment top !! Parole de Lensois !

Je tiens à vous remercier pour votre caisse prioritaire qui, pour le coup l'ai vraiment . Je suis enceinte de 8mois et demi et l'hôtesse de caisse ma tout de suite demander ma carte ou pk j'étais à cette caisse. Au top bravo à vous

Très bon initiative de réserver une caisse que pour les personnes handicapées avec la carte à présenté. Moi ayant la carte, je n'osais pas passer devant les autres en sachant que certaines personnes râlent, donc c'était difficile d'aller faire mes courses.

Depuis 1 mois , je rend visite dans votre magasin , et j'adore la caisse ♿ car ma conjointe est enceinte de 8 mois et demi est a chaque fois que je me rend en caisse , personne en caisse car la caissière dedans si on a une carte ou autre . Alors que dans d'autre magasin . Les personnes a mobilité réduite ou femme enceinte doivent faire la queue sans que personne ne les laisse passer alors je vous met 5 étoiles . Continuer ce fonctionnement. C'est très bien !

Hypermarché très propre et convivial. Reçus avec le sourire lors du passage en caisse. Informations demandés avec un renseignement rapide et pertinent.

Magasin propre, personnel trés gentil, nous avons fait 25 min de route pour venir chercher un gateau d'halloween (trop bon) nous avons fait en même temps des courses nous sommes passer à la caisse prioritaire (je pocéde une carte seul magasin qui demande de voir la carte ou nous ne sommes pas obliger de faire la fil mélanger à tous le monde bravo) Mention particulière à la gentille hôtesse de caisse qui à ouverte la boite de grosseille de notre fille sans faire exprés pour la scanner du coup notre fille à renverser la boite cette dame à contacter une personne pour savoir ci il est possible de changer de boite la personne à accepter. Alors souvent nous mettons que ce qui à de mauvais. Bien aujourd'hui bravo

Personnel accueillant et souriant. Magasin grand avec du choix. Le hic est au niveau du parking. Beaucoup de monde, qui malheureusement ne sait pas se garer sur un seul emplacement. Et les sorties sont galères en heure de pointe.

Bonjour ☺️ Moi qui n’est jamais déçu de venir chez vous , Hier nous sommes venu avec ma maman et mon petit copain , et nous étions à la caisse pour le Bip , La caissière « Joelle » , une blonde assez âgé avec des lunettes . à était super désagréable et pas du tout professionnelle avec nous . Nous avions pris mon copain et moi un Cadi pour le bip , puis ma maman Avait mis 2 paquets de gâteau sur le côté du cadi pour payer appart .( ma mère la dis a la caissière avant de passer le bip pour savoir si nous avions une relecture ou non ) Elle n’as pas accepté que ma mère passe sa carte leclerc comme c’était dans le même cadi ( alors que c’était 2 paiements différents) elle nous a même fais croire qu’il y avait un détecteur de courses sur le cadi ! 😡 Contrairement au autre caissière celle-là n’était pas professionnel du tout !! Je reviendrai quand même dans votre magasin il est Top! 😉

Passage aujourd'hui dans le centre leclerc de loison-sous-lens bien déçu du stand charcuterie surtout de la petite jeune qui m'a servi ... Je lui demande 10 tranches de jambon mais la jeune a dû étamé un nouveau jusque là tout va bien ... Une fois le jambon étamé elle me coupe la 1er tranche du nouveau jambon, je lui demande de voir la 1er tranche qu'elle me montre , je lui dis qu'elle peut s arrêter la car le jambon est trop gras ... elle me recoupe une 2eme tranches j ai du lui demander plus fort qu'elle peut s arrêter la est la elle se permet de prendre les 2 tranches de les claquer dans le plat noir , en soufflant avec un regard noir .😡 Un grand merci aux filles de la poissonnerie qui m'ont servi avec le sourire sa fais plaisir 😊 Merci à la personne des fruits et légumes pour son conseils et son sourire 😊 En espérant que mon prochain passage sera meilleur 🤔

Un très beau magasin ! Les articles en promos sont bien mis en valeur Je le recommande

Déçu, je prends depuis quelques temps le scan pour passer aux caisses rapides et à chaque fois je suis obligé de tout remettre sur le tapis car on me dit relecture... à quoi sert les scan portables ???

Client depuis plusieurs années, je déplore le service du rayon coupe charcuterie fromagerie. Je ne compte plus le nombre de fois où j abandonne tellement le service est long. Non seulement il faut savoir qu il faut prendre un ticket a la charcuterie pour la fromagerie. Et encore ce samedi 07/10 vers 14h15 ous étions 7 à attendre, 2 personnes au service, une qui sert et une autre qui discute plus de 5 min avec un couple de clients avant de les servir. Personnellement leurs vacances en Sicile ne m interresse pas. Il faudrait revoir l organisation et surtout encadrer le personnel de ce rayon.

Il est vraiment bien ce Leclerc ! Beaucoup de choix, avec des produits qu'on ne trouve pas partout. Par exemple, au rayon boisson, il y a des produits originaux et une belle cave à bières (et des bières relativement rares). De plus, le personnel est très gentil et serviable. Il y a quelques jolies décorations pour Halloween, ça serait top qu'il y en ait encore plus ! :)

De retour de Leclerc : 2 caisses d’ouvertes et 1 caisse SCAN. Les 2 caisses sont toutes 2 réservées aux personnes handicapées, donc pas le choix obligé de passer sur l’une des 2. J’arrive donc à celle située près des caisses libre service ou l’on me demande ma carte handicapé, forcément je n’en ai pas, mais lui explique qu’ils n’ont que 2 caisses d’ouvertes et toutes 2 réservées aux personnes handicapées donc ou doit on passer dans ce cas là ? Réponse de la caissière : A sa caisse la carte est obligatoire, mais pas à l’autre 😅🥱, j’ai cherché la logique… en vain Pourquoi ouvrir donc 2 caisses destinées aux personnes handicapées si seulement l’une d’elle y est réellement destinée ??

Il faudrait expliquer à la caissière, caisse numéro 1 ce jour à 19h, qu’une caisse prioritaire n’est pas une caisse « exclusivement réservée »… Personne à sa caisse, elle refoule tout le monde prétextant que sa caisse est réservée. Le fait d’attendre et ne rien faire lui convient bien, chacun sa vision des choses. Après on se plaindra des clients…

Excellente tenue du magasin ,personnel dans les rayons bien dispos, très grande amabilité à la caisse et aussi à l’accueil avec qui j’ai conversé et la direction avec qui j’ai également conversé

Trop peu de cartes pokemon mais un excellent de plats japonais (riz a 2€ délicieux) la sortie du parking est a revoir mais il rempli la mission de ce type d'enseigne

J'ai habité à côté de ce leclerc pendant 8 ans, pourtant j'y vais très peu. Après plusieurs vérifications les produits sont globalement plus cher que chez carrefour. Il manque aussi me côté sympathique des caissières, elle font leur job bien sûr mais pas plus.

On y trouve quasiment tous les produits . Plusieurs fois dans le mois ,ce serait intéressant de mettre en avant quelques produits en rapport QUALITÉ Prix.

Bonjour étant une cliente fidèle je suis très déçue de mon passage en caisse scan ce mercredi 20 septembre en caisse 21 vers 15h La caissière fut débordée et nous l’a bien fait sentir en montrant son côté méprisante et désagréable Il s’agirait de revoir ça avec vos collaborateurs Merci

Bonne etablissement dans l'ensemble. Comparer les prix avec la concurrence les publicités télévisées ne sont pas toujours exact.

Les prix notamment des fruits et légumes sont chers, et quand ils sont abordables la qualité n'y est pas car abîmés...le poisson est aussi très cher cela devient inabordable... je suis très déçu. De plus voir à ne pas diminuer les quantités dans les emballages en laissant soit disant des prix stables...

Magasin pratique, ni trop grand ni trop petit, avec un large choix notamment concernant les produits locaux et régionaux. C’est un grand plus!

NOVEMBRE 2023 : BRAVO à la Direction pour l'ouverture d'une caisse spécialement réservée aux personnes à mobilité réduite. Réaction et action ! Il n'en fallait pas + pour satisfaire une partie de votre clientèle,dont moi ;-). Allez, encore un p'tit effort concernant le parking et les places réservées qui sont prises d'assaut par des égoïstes !! Cliente fidèle de Leclerc (Noeux-les-Mines puis Loison depuis 2004) j'ai vu une évolution positive de mon magasin. Cependant, un problème persiste à savoir la priorité aux personnes handicapées ! Les quelques places de stationnement qui nous sont réservées sont TROP souvent occupées par des personnes valides et la seule caisse handicapée est assaillie par les gros chariots de personnes en bonne santé. J'ai encore été confrontée à ce problème vendredi 1er septembre. Je n'abuse pas de ce privilège, bien au contraire... Si possible, je fais la queue à la caisse comme tout le monde. Je me suis permis 1 seule fois d'avancer ma carte prioritaire et j'ai eu droit à des suspicion, moqueries et insultes de la part de la cliente précédente ! tout juste devais-je présenter des certificats médicaux !!! Je précise que la caissière avait gentiment et intelligemment pris ma défense. Vus l'égoïsme ambiant et les comportements inadmissibles de certaines personnes... pourquoi ne pas exiger la présentation de la carte priorité au passage de cette UNIQUE caisse ? Et pourquoi ne pas contrôler l'apposition de la carte handicapée sur le parking ? Le slogan vs prenez ma place ?... prenez mon handicap ne perturbe pas certains Loisonnais ! Vos nombreux clients dans ma situation n'en seraient que reconnaissants ! A cause de ce problème il m'arrive de faire mes courses via le drive ! Aucune menace de faire mes courses ailleurs... Juste le besoin d'exprimer ma colère et mon incompréhension. En espérant que vous prendrez ma réclamation en considération. Très cordialement. 7/09 : Merci pour votre réponse à ma réclamation..... Non, la carte n'est pas demandée en caisse réservée aux personnes en situation de handicap ! (j'en suis la preuve) ; elle est ouverte à tout venant !

Magasin propre et bien agencé. Caissières agréables et sympas. Les tarifs sont corrects surtout en cette période

Fidèle cliente depuis l'ouverture du magasin, j'apprécie l'agrandissement, les produits et la qualité - prix Une remarque cela fait la deuxième fois que vous annoncez au rayon boucherie charcuterie une promotion sur le filet de bœuf que vous n'honorez pas... publicité mensongère...

Magasin clair, on trouve en général ce que l'on veut. Juste peut être réparer les portes des congélateurs car par 2 fois je me suis coincé les doigts (soit trop dur à lever soit descendent seules.

Quel changement quand je suis arrivé dans le rayon Saucisson samedi je peux dire enfin plusieurs sortes et rayon plein. J'allais toujours ailleurs chercher mon Saucisson car il n'avait jamais rien chez vous, j'étais déçu et la quel surprise. Magasin propre, personnel agréable toujours des bonjours dans chaque rayons Bravo à vous

Le magasin est propre et vraiment très bien rangé les promotions sont facilement reconnaissables et beaucoup de bonnes affaires

Il manque toujours quelque chose dans ce magasin ! Ils sont toujours en rupture de quelques articles ! Vas falloir revoir le reapprovisiennement ... De plus, Il est plus chère que celui de seclin (qui est beaucoup mieux)

Le magasin est propre, bien rangé, des prix compétitif et le personnel est super👍Mais malgré cela aujourd’hui j’ai oublié un sac de course en caisse, j’ai de suite appelé Leclerc et je suis tombé sur une personne pas agréable du tout, je lui demande si ont aurait retrouvé mon sac en caisse scan achat, elle coupe le téléphone quelques secondes et me dit non que j’ai dû sûrement me le faire voler, étant en route pour vérifier de nous mêmes, nous sommes partit voir l’hôtesse de caisse et elle avait bien mon sac de courses. L’hôtesse est superbe mais cette personne au téléphone je pense qu’elle n’a même pas bouger.

Très bon magasin ,beaucoup de choix à différents prix , accessible facilement propre, accessible aux personne à mobilité réduite ,on peut recharger les voitures électriques 3 bonnes à disposition, WC hommes ,femmes ,aux magasins même parapharmacie sur place...

Des prix corrects, un magasin bien achalandé. Mais le matin, nous n'y sommes pas allés l'après-midi, c'est un peu le foutoir avec les chariots et le personnel en train de charger les rayons. Attention si vous désirez louer un véhicule :conditions très exigeantes, et même trop !

Magasin très propre bien ranger. Personnel au fruit et légumes au top. Attention lorsque l on vous demande ou ce trouve un produit essayez d accompagné le client au plus proche du produit et de ne pas lui dire avec la main c est la bas.

Déçue de mon dernier passage dans le magasin, après presque 10 minutes d'attente à la boucherie en ayant sonné plusieurs fois, je décide d'appeler le magasin, je retombe sur la dame de l'accueil qui me dis gentilment qu'elle va faire un appel micro pour le boucher. Jusque là tout va bien. L'appel micro fait, personne ne vient, jusqu'à ce qu'une des deux jeunes chacutières s'avance pour nous dire que le boucher étant en pause ne sera pas là avant une dizaine de minutes. Je lui répond donc très cordialement que ça fait déjà 10 minutes qu'on attend ( moi enceinte et la dame derrière moi avec une canne ayant une station pénible debout) et celle ci me répond d'un air hautain et agacé que ce n'est pas vrai, que son collègue est venu la voir en partant il y a peine 5 minutes. Je n'ai rien contre le boucher qui a droit à sa pause comme tout le monde, mais dans ce cas peut être mettre un mot pour annoncer son absence et l'heure de son retour, ou peut être également que les charcutieres qui étaient loin d'être débordées auraient pu venir nous avertir avant qu'il y aurait de l'attente et en tout cas ne pas être si désagréable. Mis a part cette mauvaise expérience rien à redire sur le magasin qui est top et les hôtesses de caisse sont toujours très agréables.

Rien à redire sur le magasin en lui-même, un Leclerc, donc bien... Par contre comment faire pour venir y faire ses courses quand on est en camping-car ? Des barres de hauteur partout... Heureusement qu'on est souvent mieux accueillis

Habitué de faire mes courses chez Leclerc, avec mon ami nous décidons de faire un plein de course (2 caddies complet) accompagné de mon bébé de 8 mois. On passe 2h dans le magasin à faire les courses, on met tout sur la caisse, on range tout dans le cadi et la, elle se rends compte qu’elle a perdu ça carte donc elle demande à la caissière de faire appel à la caisse central ou l’accueil pour demander s’ils ont pas trouver une carte bleu au nom de son homme. Oui ils l’ont trouver sur le parking donc on va à la caisse central pour la récupérer, on donne le nom le prénom, les deux vieilles bique de la caisse central nous demande de revenir avec la pièce d’identité de monsieur pendant qu’il laisse les cadis au frais ( c’est compréhensible) on fais l’aller retour ( toujours accompagner du bébé de 8 mois) on lui donne la carte de fidélité et là elle nous sort il faut que monsieur soit là, mais monsieur étais au travail à se moment donc impossible, on a ramener, carte vital carte d’identité, ancienne carte bleu, pass port, + un appel visio de monsieur ! Elle continue de refuser et appel le vigile pour nous sortir, elle a dû être tellement dégoûter quand le vigile lui a dit de nous rendre la carte ..

Magasin super propre, très bien rangé, pas de palette qui traîne dans les rayons comme certains magasin, j'ai un hyper marché dans ma ville mais je préfère faire 20 minutes de route pour aller chez leclerc, pour la propreté et surtout les prix, très grand choix, je regrette simplement que depuis un moment il n'y a plus la machine qui fait du jus d'orange 😁, sinon bravo a toute l'équipe.

J'ai commencé à aller chez Leclerc en bretagne.j ai continue de faire mes courses lorsque j'habitais à wattrelos.ayant de déménager c'est tout naturellement que je continue de faire mes courses au Leclerc de Loison. Magasin très propre le personnel très bien avec un point en plus pour le monsieur du rayon fruits et légumes d'une gentillesse et très poli. Depuis 8 ans je vais 2 à 3 fois par semaine au magasin de Loison. Mon fils me donne ses tickets restaurant car il part tte la semaine et c'est sa façon de me remercier.bref donc depuis 6 mois je donne les tickets de mon fils pour faire mes courses. Je présente ma carte d'identité mon livret de famille et ma carte Leclerc dans un premier temps je trouve ça un peu excessif mais je comprends. Aujourd'hui au bout de 6 mois la caisse centrale me refuse mes tickets je ne comprends pas donc je demande je n'ai pas eu de réponse très convaincante on me dit votre fils ne travaille pas 6 jours sur 7 il peut faire ses courses.la je me dis pas très professionnel de parler comme ça à une cliente et j'explique que depuis 6 mois je les utilise chez eux.elle me répond je vais reprendre tous vos tickets de caisse et voir les caissières qui les ont acceptés. La j'ai affaire à une personne qui a du avoir un petit grade et qui se prend pour dieu le Père déjà que caissière n'est pas un boulot facile en plus elles vont se faire engueuler par une personne qui se croit supérieur je vous plains d'en arriver à espionner vos propres collègues.juste pour vous montrer la connerie des gens et pour dire que jamais plus j'y mettrai un pied mm si je dois faire des km pour faire mes courses. Bien à vous

accueil au top, personnel efficace et souriant petit bémol, le jour de ma visite il y avait vraiment beaucoup de monde, mais comme les prix sont moins élévés qu'ailleurs cela peut se comprendre

Magasin a l air propre mais hier vers 13h j'ai été surprise de voir la vendeuse servir en charcuterie et tte suite après vers le fromage sans changer de gants c'est la base non ... 🤮🤮🤮🤢🤒🤕

Toujours agréable de faire ses courses à leclerc loisons.sous.lens jusqu au moment d aller en caisse handicapés pour moi ,,,,qui se fait à chaque fois remise à ma place par chaque caissière qui s'y trouve Je n ai pas demander à être handicapé Ces le ressenti de beaucoup d handicapés

Bjr je voulez savoir à quoi ça sert de prendre une scanette ? J'avais tout ranger mes courses dans des sacs et arriver à la caisse j'ai du tout redéballer pour une relecture il est où l'intérêt ? Vous avez pas confiance ? De.plus mon.fils de 12 ans à sonner car il avait de nouveau vêtements sur lui sa Appelle dans les bureaux ou y'a des caméras franchement ça craint et l'autre caissière derrière aussi qui demande si un vigile est venue pour mon.fils pfff nous ne sommes pas des voleurs !!! je ne viendrez plus faire mes courses dans ce magasin

Très grand choix de produits, vous ne trouverez pas de viande de porc congelé! Difficile de trouver des jambon entier sec juste pour les fêtes. Impossible d’avoir des os de boucher il préfère les mettre à la poubelle. Vous devriez essayer de donner le sourire aux clients du magasin, car dans votre magasin les gens tire un peu trop la gueule .

Carburant à prix coûtant en fin de mois et paiement en CB mais s'il vous reste moins de 300€ sur le compte sa ne passe pas. Je ne trouve pas ça loyal car beaucoup de gens n'ont plus cette somme sur leurs comptes surtout vers les 28 29 et 30 du mois. Les personnes très aisé sont encore bénéficiaires.

Moi et ma famille en colère. Ma mamie très contente de son achat : gâteau coeur qui été vraiment trop beau. Nous l’a présenté comme une pâtisserie de Paris. Conclusion : déguelasse, une crème prête pour reboucher les trous, des morceaux de fruit en boite alors que ce sont des fruits de saisons. Déçu

Nous somme passer le vendredi 19 mai dans l’après-midi en caisse 1 pour commencer pas de bonjour une amabilité zéro pointé de plus sur un ton limite agressif elle demande la carte de fidélité si elle et pas contente de venir travailler ou qu’elle n’aime plus la contacte clientèle qu’elle change de métier ça seras plus simple je pense pour elle.

nous avons étais le mercredi 17 mai au matin vers 10 h 30 on est tomber sur une caissière désagréable tatoué a sont bras une ancienne caissière un monstre comme on a jamais vue elle fait peur un vrais pied de bulle on vas faire ses course est on se fait agressé faut faire quelque chose a l'aide ces grave il faut quel change de métier .votre réponse ne me satisfait pas une caissière rousse avec tatouage a son bras vos allez rien faire c'est honteux de votre part pas crédible de votre par faut vous en séparé elle n'est pas professionnel comme elle dit si le client n'est pas content qu'il vas ailleurs c'est ça votre politique sa laisse a désirer .

Beaucoup de produits sont manquants, notamment la marque Leclerc et les produits proposés en remplacement sont beaucoup plus chers. Ensuite, problème de prix : 2,05€ d’écart sur un produit entre le prix affiché en magasin et le prix en caisse. La dame à l’accueil a été gentille et professionnelle. J’ai rendu cet article et ait eu un remboursement mais elle ne pouvait pas juste me rembourser de la différence (certes pas le même gencode sur l’étiquette prix, mais le produit avait la même appellation, et le rayon était rempli de ce produit qui pose problème). Dommage.

J'aime ce magasin mais caisse prioritaire très compliquer lorsqu'il y a du monde ... à Noeux les mines une caisse prioritaire réservé à la carte uniquement ceux qui ne l'ont pas vont d'autres caisse bcp mieux ... faites de mêmes et bcp serait plus facile ceux qui n'ont pas de carte ne peuvent pas utiliser la caisse uniquement ceux la carte

Suite à mon dernier post vous m'aviez affirmé que c'était une erreur de prix.Hors ce matin le gouda et la mimolette générique sont passés de 1,95 à 3,20 le paquet sur une quinzaine de jours . Quasiment 40 % d'augmentation . 16 eur le kg. Même des produits comme le fol épi sont moins chers. Cela devient décevant. Enfin Leclerc est en moyenne moins cher selon les publicités.

Les vendeuses sont très agréables souriantes par contre j ai eu quelques soucis au niveau des étiquetage de prix les articles étaient rester au prix pleins alors quil était a 50% heureusement que j ai vérifié a la borne si d autre personnes ne vont pas vérifier a la borne sa fais des pertes pour le magasin

Après 40 ans d achats alimentaires a cora Courrières, trouvant les prix exorbitants, j ai décidé d essayer ce magasin. Bonne impression après une première visite, tant au niveau prix que qualité et agencement du magasin. Je vais y retourner et boycotter mon ancien magasin qui a franchi les limites du raisonnable. Un budget d environ 5000€ par an, effectuant la totalité de mes achats ds le magasin. Si 100 personnes dans le même cas que moi arrêtent d y aller ils perdront 500 000€. L inflation a bon dos, mais il ne faut pas abuser du consommateur.

Depuis l'ouverture de nouvelle caisse c'est agréable il y a moins de queue. De plus il n'y a pas trop de bruit (musique) et l'éclairage est moins fort que dans les autres Leclerc. C'est vraiment agréable.

Bon accueil, magasin rangé et propre. Il manque cependant certains produits en promotions, en début d'après-midi(ce jour fraises gariguette)

Un hypermarché où tout est bien pensé. Le parking, spacieux et pratique permet un accès au magasin en toute sécurité, car des voies sont réservées aux piétons jusqu'à l'entrée du magasin. Dans le sas de l'entrée, possibilité de déposer des emballages, piles et ampoules usagés. Lorsqu'on entre dans le magasin, première impression : la propreté, tout est nickel ! L'ordre : tous les articles sont bien rangés, et des indications figurent dans les allées centrales pour vous permettre de trouver rapidement les articles recherchés. Le personnel, très agréable, est toujours à votre disposition. De même, les hôtesses de caisse vous accueillent avec le sourire et n'hésitent pas à vous apporter avec amabilité des précisions sur votre ticket de caisse. Pour ce qui est des prix, dans l'ensemble, ils restent abordables malgré cette période d'inflation qui nous oblige à rester vigilant dans le choix des marques. Au final, bonne impression générale du magasin Leclerc de LOISON SOUS LENS !

Bon magasin, propre, clair, spacieux les prix sont élevés mais correct! Cependant attention aux produits frais périmés qui restent dans le rayon plutôt que dans un frigo à part et ce sans baisse de prix!!!! Il devrait y avoir un endroit réservé aux produits ou la date est dépassée ! Mais j aime y faire mes courses .. 😉

Et voilà, vous faisiez bénéficier a vos clients d'une borne de recharges gratuites pour les véhicules électriques et voilà que maintenant c'est payant j'avais pris l'habitude de venir faire mes courses chez vous preuve en images dommage d'autres concurrents le propose gratuitement ou en forme de bons déductible directement via la borne. Je part chez eux.

Habituellement je n’aime pas les centres Leclerc, mais celui ci m’a fait changer d’avis. Il est très propre, bien agencé on s’y retrouve facilement. On trouve tout, le rayon pâtisserie est bien garni, et renouvelé en cas de rupture. J’ai retiré une étoile, car je trouve qu’il y a un manque de caisse ScanLib, et de mise en valeur de certains produits en promotions. Dans l’ensemble, c’est très agréable de faire ses courses la bas.

Habitué de ce magasin, j'étais ravis de la mise en place des scan mais aujourd'hui je me demande réellement leur intérêt ? Le but pour le client étant de gagner du temps?! Je me le demande chez vous... Une seule caisse ouverte et qui passe son temps en relecture, j'ai du utiliser 10 fois le scann et à 90% de mes passages relecture... Pas partielle mais complète! Je pourrais comprendre une relecture si éventuellement je réalisé des erreurs à chaque utilisation mais non. Après mon passage ce jour et un agacement de ma part quand j'entends relecture la caissière (qui été tout autant gêné que moi) m'avoue que c'est quasiment automatique, alors je peu comprendre des relecture aléatoire mais à 90% de mes passages je ne comprends pas! Si vous ne faites pas confiances en ce système et que vous voulez lutter contre la démarque enlever ce système ? Cela devient fatiguant pour vos clients et vos employés... Cordialement !

Il serait peut être temps de renouveler le personnel , ou leur faire lire une fiche de poste . On reconnaît vite les anciennes chez vos hôtesses de caisse. Hautaines pour certaines . Clientes régulière , il faut bientôt attendre qu'elle ait fini de ce raconter leur soirée ou encore leur vie pour avoir un simple bonjour , ou tout simplement être encaissé . Inadmissible . Et quand on fait sentir l'attente , elle nous font bien comprendre que de toute façon nous n'avons pas le choix d'attendre.. Un personnel intouchable chez vos anciens ?

Je suis une cliente régulière et habituée à prendre le scan. J ai fait mes courses ce jour à l heure du midi. J ai eu une relecture, soit dit en passant avec 0 erreur sur un caddie de 200€ mais je suis repartie très énervée car j ai eu l impression que votre caissière était un agent de police nationale. C est vraiment la première fois que cela m arrive. A un moment, j ai même cru qu elle allait nous demander d ouvrir notre manteau afin de voir si l’ont avait rien dissimulés.

Passer à la caisse de moins de 10 articles est juste une hérésie dans ce magasin....sortant de chez l'ostéopathe j'ai pris un caddie pour 9 articles arriver à cette caisse..la caissière refuse de passer mes articles sous prétexte que j'ai un caddie...je précise que cette caisse n'est pas faite pour un passage automatique de vos articles....néanmoins si j'avais prise 3 packs d'eau le problème revenait au même....elle a appelé la sécurité....😂 qui m'a demandé si j'étais handicapé ♿️.....ben non juste mal au dos...il m'a prié de quitter la caisse....effectivement je l'ai quitté....mais sans mes articles......juste honteux et inadmissible, aucun respect, aucune compréhension ni compassion....plus jamais je ni mettrais un pied.... Je précise qu'il y a la même caisse à Intermarché et Leclerc Carvin ....et que jamais on ne m'a interdit le passage sans caddie...

Une étoile non pas pour la qualité du service mais pour la considération du magasin à l'égard de ses employés. D'autant plus lorsqu'on voit les commentaires insultants de clients odieux auxquels vous semblez adhérer. Vos agents sont des êtres humains, pas des machines. Ils serait bien de ne pas l'oublier et de faire preuve davantage d'empathie.

Je préférais l ancien leclerc plus petit les courses étaient plus vite faites ceci dit malgré cela ce leclerc est très très bien tenu vastes allées grand choix propreté irréprochable et personnels très agréables un seul regret les caisses automatiques qui j imagine ont supprimé des postes d hotesses de caisse personnellement je préfère dire et échanger quelques mots

Dommage d 'avoir un si beau magasin mais qu'une fois arrivé en caisse ce soit une catastrophe. Il serait bien d'ouvrir plus de caisse et que vos hôtesses soit un peu plus agréable à chacun de mes passages j ai eu un soucis en caisse manque code sur les produits la seule réponse de l hôtesse je n ai pas de solution. C est bizarre vous êtes le seul magasin qui n a pas de solution dans ce genre de situation.

En vacances pour Noël dans la région, je suis allé 2 fois dans ce Leclerc et rien à dire. Il est propre bien rangé, caissière efficace et très souriante. Je suis également allé au stand charcuterie et fromage et très bon accueil. Magasin très agréable.

Très bon Centre commerciale , employés très sympathique et réactif .Magasin propre .Beaucoup de promotion tout Au long de l'année.Parking accessible sans difficulté.La boulangerie dans Leclerc propose de très bon produit.Je recommande en plus niveau prix c'est Leclerc qui propose les prix les plus bas donc n'hésitez pas

Leclerc Loison est vraiment le seul magasin où il y a toujours des problèmes en caisse, hier 3 personnes devant moi, 25 min d'attente... Je trouve cela inadmissible, bien que je comprenne que le travail de caissière n'est pas évident, faire patienter les clients aussi longtemps pour discuter avec sa collègue en formation est inadmissible...

Deçue ! Je suis cliente depuis un moment , j'ai acheté un article au rayon frais poissonnerie a la date du jour ( rien d'indiqué dessus ) , n'ayant pas fait attention j'ai manger le produit resultat une belle intoxication alimentaire ! Service qualité désagreable qui vous envoi sur les roses ! En gros bien fait pour vous il fallait verifier la date ! Je verifie chaque date sur chaque article ?! D'apres votre service qualité oui ! Je ne pense pas revenir , c'est dommage.

Arrivée à 10h20 ce samedi , comme le parking était complet je me suis garée sur une place véhicule de location . Vous me l avez reproché , par conséquent j irai faire mes courses ailleurs la prochaine fois que ça se reproduit . Désolée je ne fais pas partie des personnes qui prennent les places handicapés par facilité et pour lesquels vous ne leur dites certainement rien .

Par où commencer. J’ai une carte de ticket restaurant. Je passe aux caisses express. Une hôtesse de caisse arrive pour m’expliquer que cette carte ne prend pas tout en compte. Certes, je lui demande ce que je dois enlever elle n’a pas su me répondre et en plus de cela n’a pas voulu m’aider. Clairement, elle ne sait pas travailler. De plus, elle était vraiment désagréable. Heureusement sa responsable plus agréable est arrivée et a su m’aider. Cependant, on annule ma transaction pour qu’au fini je repaye. Résultat j’ai été prélevé deux fois pour rien. Donc on me vole carrément. On me dit que je vais être remboursée et recontacter. J’attends tjrs. Sans parler de l’accueil que j’ai eu quand j’ai osé recontacter pour mon du. Ça fait trois jours et rien ne bouge. J’ai mis deux étoiles parce que la responsable était plus professionnelle que les autres. C’est dommage de devoir mettre un avis pour que cela bouge.

Honteux depuis plus de 30 ans que je vais dans cet hypermarché hier 25/10 vers 17h45 . Pour qui se prend la caissière qui surveille les clients aux caisses automatiques ? Enlevez votre sac sinon comment voulez -vous scanner vos articles ? Mon sac à provisions ne gênait en rien , puis au moment de sortir je sonne à la borne , elle me rattrape je lui dis Quoi encore ? Montrez-moi votre ticket la bouteille de whisky a sonné ! Devant tout le monde, elle a cru que j ' avais volé la bouteille et voulait contrôler sur le ticket ! Quelle honte !!! Elle a un bon boulot où elle ne fout rien d ' autre que de vexer les clients ferait bien de faire attention si elle veut le garder , Hélas je ne connais pas son nom ! Mais visiblement n ' est pas à sa place !!! Dommage j ' aimais ce magasin

Hypermarché assez vieillot. Très mauvaise expérience d'un point de vue du service de location. Nécessité absolue d'avoir les documents au format papier et une carte bancaire avec les numéros en relief et qui n'est pas une banque en ligne. Par ailleurs, nécessité d'avoir un plafond de paiement à 1500e.

Magasin grand, spacieux et propre. Choix de produits satisfaisant. Promotion intéressante. Beaucoup de produits indisponible ou en rupture dernièrement et attente aux caisses de plus en plus longues notamment entre 12h et 14h. Trop peu de caisse ouverte pour le nombre de clients

Bonjour, J'ai pas pour habitude me plaindre mais j'ai acheté une cafetière thermos et le verre a éclaté à l'intérieur. J'ai ramené le produit chez vous et votre collègue m'a précisé qu'une personne devait me contacter. Depuis 2 mois j'attends... Votre SAV laisse à désirer. Cordialement.

Franchement le commerce devient de pire en pire. Souvent des parties de rayons vide. Personnelles en caisses plus désagréables qu’une porte de prison. J’y suis passer aujourd’hui là caissiers à balancer les articles mêmes la viande fragile. Je n’arrivait pas à suivre et pourtant j’ai 33 ans. Manque de respect vers le client. Si on vous embête changer de métier madame. Heureusement un monsieur en boucherie et une dame en charcuterie eux sont super gentil et professionnel. Mais le reste a fuir. Dommage

Fidèles de l'enseigne depuis plus de 30 ans,je me suis vu refuser mon mode de règlement par chèque malgré la présentation de 2 pièces d'identité valides sous prétexte que ces dernières n'étaient pas issues de même département que celui de mon chéquier. Navrant, aucune vérification ne m'a étée proposée malgré mon insistance. Un peu de discernement de la part de ce magasin aurait été bienvenu

J’apprécie votre magasin, cependant, je vendrais plus souvent chez vous si il y avait une installation pour voitures électriques comme à Leclerc Carvin. Il manque parfois des bornes et la fiabilité de celles actuellement en place laisse à désirer. La recharge se lance parfois difficilement et il y a de nombreuses coupures. La personne qui est souvent aux caisses automatiques n’est pas vraiment agréable, et les 8 caisses ne sont jamais ouvertes. Mise à jour: l’éclair au chocolat encore congelé plusieurs heures après achat, pas cool …

Client depuis 4 ans et demi dans ce Leclerc et habitant juste à côté je fais mes courses tous les samedis dans ce magasin qui déjà me satisfai de moins en moins que ce soit au niveau rayonnage il y a toujours un rayon où il y a un strict minimum c'est à dire les articles les plus chers pour vous obliger à les acheter et j'en passe mais là la cerise sur le gâteau j'ai eu affaire à une caissière on ne peut plus impolie pas de bonjour mais le pire c'est qu'elle m'a littéralement jeté les articles et encore je suis gentil d'ailleurs elle m'en a abîmé, emballages craqués je l'ai regardé et elle a eu le culot de me répondre quoi? J'ai eu le droit d'avoir le vigile à côté de moi le temps de régler mes articles... plus jamais c'est terminé j'irai ailleurs merci madame pour la prise de conscience changé de métier à fuir...

Je ne vais dans ce magasin que pour le restaurant qui est excellent. Je ne mets plus les pieds dans la partie commerce depuis qu'un responsable d'astreinte m'ai traité de voleuse à cause d'un problème d'étiquetage. Après plusieurs échanges avec je ne sais qui, il refusait de s'excuser et la direction qui devait me contacter ne l'a jamais fait. Il y a plein d'autres commerces aux alentours !

Magasin propre ni trop grand ni trop petit. Toujours de bonnes promos. Assez peu de manquants, jamais eu de produits de substitution lors de mes drives. Petit hic : toujours déçue de la viande au rayon boucherie (pas au stand boucherie traditionnelle mais aux produits emballés)

Ras magasin propre et j'ai trouvé tout ce que je voulais. Dommage quand on passe notre carte Sodexo, bizarre il ne prennent pas la totalité. Alors qu'il était prévu de passer à 25 € pour toutes les courses. Je me doute bien que si une personne achète de l'alcool effectivement là ça sera refusé et c'est normal. Mais pour des courses habituelles et un plein d'eau, je ne comprends pas pourquoi cela est refusé.

J'adore ce magasin où l'on trouve tout et que le passage en caisse est rapide et agréable

Inadmissible, ce jour en magasin, faisant mes courses avec quand même une note de plus de 200 €. Enfin, ce n’est pas le problème promotion sur le rayon boucherie avec 10 % reverser sur la carte. Jusque-là tout va bien deux comptes différents offre valable qu’une seule fois en caisse , on me dit pas grave vous inquiétez pas Vous allez à l’accueil la promo va se faire bien sûr la promo ne se fait pas je me présente à l’accueil la dame toute gênée appelle la responsable du jour elle me répond désolé, monsieur, je ne peux rien faire pas grave, je suis pas à dix euros près, mais je précise quand même à la responsable que ce n’est pas normal et que je vais aussi dans le magasin de Carvin ou les responsables savent mieux fidéliser leurs clients, cette soi-disant responsable de caisse à l’accueil dans les bureaux me répond, aller à Carvin c’est ce que je ferai. Maintenant le personnel est beaucoup plus sympathique et agréable. Je déconseille le magasin de Loison. Faites attention quand vous recruter vos responsables. Il s’en foutent un peu des clients et les envoie balader.

Cadre sympa. Propre. Toujours bien achalandé. Personnel hyper sympa, agréable et réactif. Dans la région, je trouve que c est le top des hypermarchés !

Je viens dans ce magasin hier, je trouve des kit Kat Ball 400g Format familiale au même prix que celui de 200g (2€58 du coup) En tant que cliente je me fie aux prix. Arrivée chez moi je vois sur le ticket mes kit Kat a 4€07 Je vais donc aujourd'hui revérifier en rayon si je me suis trompée (ce qui peut arriver) sauf que non aucun prix affiché a 4€07 pour les kit Kat 400g. Je vais à l'accueil, la demoiselle me fait comprendre en gros que c'est limite ma faute que c'est à moi de vérifier tous les prix avant de prendre les articles que sur les deux prix des 2 articles différents (les 2 kit Kat 200 et 400g) fallait je regarde au dessus du prix s'il s'agissait bien du grand paquet et non du petit. Hors sur les 2 articles il y a le même prix, en général je dois me faire rembourser la différence mais là non elle peut rien faire, a croire c'est ma faute ! Ce n'est pas de ma faute si sur 2 articles différents il y a la même affiche prix ! Comme ci j'ai que ça a faire de vérifier toutes les affiches prix , n'importe quoi ! Alors du coup je paie plus cher et c'est en mode t'as payé plus cher j'y peux rien tu restes comme ça fallait vérifier avant je peux rien faire genre c'est normal en plus ! Ça devient n'importe quoi!

Je suis Client régulier, malheureusement hier j'ai acheté un vêtement trop petit pour m'a fille, Aujourd'hui j'ai voulu échangé (pas remboursé)l'article par un plus grand ,comme j'ai jeté le ticket de caisse avec celui du code barre à la borne des jeux, elles n'a pas voulue faire l'échange. Pour moi c'est clair je n'irais plus. Une fois pas deux.

Très bon magasin et des prix raisonnables et gasoil moins cher que les autres

Magasin correct et bien tenu. De belles promos. Je tiens à féliciter les boulangers qui font de bonnes baguettes et de bon pains spéciaux. La qualité gustative de leur pain est bien supérieure à intermarché, et carrefour, et même supérieur à leclerc carvin. ( chez leclerc carvin le pain est moins bon que à inter ou carrefour) Le rayon légumes n est pas toujours le mieux placé face à la concurrence. Les yaourts leclerc sont excellent. Félicitation également à la boucherie. Je n'ai jamais été déçu. Viande tendre. Leclerc Loison reste mon.magasin préféré bien que il soit plus éloigné de chez moi que carrefour et intermarché. Avoir du bon pain et de la bonne viande dans le même endroit ou nous faisons les courses est important.

Venu chercher un gâteau d'anniversaire RCL je le récupère avec un écusson en carton collé sur celui ci et en plus de la chantilly rose et macarons rose pour la déco alors à moins que Lens aurait changé ses couleurs hier soir je suis pas au courant. Rendez-vous compte de ma colère 😠

Hypermarché leclers loison très bien achalandé, je le recommande et surtout les prix s8nt très attractif

Toujours un hypermarché bien tenu avec du choix et des prix pour des petits budgets. Les caissières sont sympathiques. Une enseigne et un hyper toujours agréable de faire ses courses!

À quand un hyper Leclerc à Loison ? Il ne manque que cela.

Personnel Très Aimable, beau magasin. C'est la première fois que j'y vais on verra la prochaine fois Un bémol sur les promos de 15 jours la 2ème semaine on a du mal à trouver car plus en rayon heureusement que certaines personnes des rayons ont l'amabilité de les chercher en stock mais pas Tous. Tout a augmenté incroyablement et manque beaucoup de produits 😔😔

Beau magasin. Grand parking. Non couvert. Station service. Dans le magasin, grand choix, bon rapport qualité prix.

Très bonne idée de demander la carte handicap pour les caisses réserver et de le signaler avec une pancarte au bord de tapis , pour le stationnement handicap c'est toujours problématique, manque de savoir vivre de certaines personnes.personnel sympathique.

Gros problème de fraîcheur sur le poulet en barquette noir, emballage cellophane Leclerc, à deux reprises une mauvaise odeur à l’ouverture, poubelle directement, quel gâchis de nourriture et d’argent !!!

Cliente depuis plus de 20 ans, aujourd'hui mauvaise expérience a la caisse du magasin. Mon conjoint a sonné a la caisse a cause de l'étiquette de son vêtement, il s'est fait contrôler par le vigile a la balise. Il fait son travail ce monsieur mais c'est de la manière que sa était fait, la caissière a appelé en secred la sécurité. Jai voulu retiré ma cagnotte, la caissière m'a demandé ma pièce d'identité. Je précise ma carte est sur mon téléphone. Elle m'a dit je suis obligé, c'est un gros montant(19€) au cas ou la carte a été volé. De plus on a attendu 5mns car la caissière discuter avec une cliente qui est passé par la pour dire bonjour. Faut entretenir la relation clientèle mais bon de la a faire patienter le client en caisse tant que ses dames racontent leur vie. Complètement déçu aucun tac du personnel de leclerc. Totalement dessus de cette aventure aujourd'hui. Cliente fidèle depuis 20 ans. Plus jamais !!!!!

Bonjour je suis allée faire mes courses jeudi 21 mars, opération chèque de 100 euros avec bon de 30 euros, je suis allé voir la chef des caissières, personne très désagréable, je lui ai demandé simplement si elle pouvait mettre une caisse pour débloqué le monde, elle m'a répondu que les caissières arrivaient au fur et à mesure, et m'a dit vous voulez que je sorte une caissière de ma poche ?

Supermarché propre ,employé très reactif En ce qui concerne les produits je trouve qu'il a souvent beaucoup de produit en rupture Les prix de la marque leclerc sont accessibles à tous Les hôtesses de caisse sont quand à elle non challenge Un point vraiment négatif

Je trouve plus de produits de qualité depuis quelques temps.... cela va-t'il durer ?... toutefois, beaucoup de manquants. Toujours trop de produits absents des rayons !

Au top magasin propre très bon choix avec des prix attractifs

Beau supermarché qui reste à taille humaine. Personnel agréable, magasin propre. Les allées sont larges. Du choix, des prix, tout y est. Dans la galerie il y a un coiffeur, un serrurier, un opticien, une presse, la parapharmacie Leclerc. Possibilité de charger son véhicule électrique.

endroit insalubres au niveau de la boucherie quand il tombe en panne avec leurs machines à emballer la viande ils emballé avec du vulgaire cellophane c surment pas au Norme mais il ne faut pas perdre de argent il vaut mieux mettre en péril la santé des clients