EMT Magasin d'électroménager

FUYEZ PATRON IRRESPECTUEUX ET LIVRAISON 0 !!!!! Lave linge Siemens acheter à la foire de Paris le 12 mai 2024 ! On a attendu plus d’un mois pour avoir notre lave linge qui en plus de ça n’est pas installer, laisse au seuil de la pièce, aillant un nouveau né et pas la force de le déplacer je trouve ça inadmissible ! On les appelés plusieurs fois pour avoir des informations concernant la livraison , on nous parle mal et les gens sont insultant et menaçant, au téléphone et surtout personne ne s’excuse de ce retard monstre c’est limite de notre faute d’avoir commander chez eux. Agacée de la situation j’ai envoyé mail mais sans réponse également. N’achetez JAMAIS chez eux même si les vendeurs sont très gentils et veulent arrangez; à la suite de la signature du bon de commande ne compter plus sur eux !!! 0 PROFESSIONNALISME , CHANGEZ DE MÉTIER!!

Fuyez ! J'ai acheté un lave vaisselle à la Foire de Paris sur un stand Siemens. J’ai appelé plusieurs fois pour demander la livraison,chaque fois il m’a répondu on vous appellera la semaine prochaine , et jamais reçus ma commande. Le patron qui a répondu au téléphone avait une très mauvaise attitude!!! Je n’ai tjr pas reçu mon lave-vaisselle jusqu’à présent !!!

J'ai acheté tout mon électro ménager chez EMT et je suis très satisfait, j'avais eu un problème avec ma plaque à induction et elle a été changée sans soucis. Je continuerai d'acheter chez eux (Tony était très sympathique)

Nous avons acheté par leur intermédiaire à la Foire de Paris il y a quelques années et tout était parfait. Notre lave linge est en panne et à part le numéro de téléphone qui est erroné sur internet, tout a été satisfaisant : accueil agréable, réponse précise et réparateur rapide et sympa.

Nous avons commandé l'ensemble de notre électroménager à la foire de Paris 2023 chez EMT. Au vu des commentaires, j'avoue qu'après coup, je n'étais pas très rassurée... Mais pour le moment, tout se passe bien. Les appareils reçus n'étaient pas tout a fait identiques à ceux commandés. Etant très inquiète à ce sujet, j'ai échangé à plusieurs reprises avec Tony qui a toujours pris le temps de me répondre par mail ou par téléphone, de façon très courtoise, afin d'expliquer la situation et me rassurer. Nous avons choisi la marque Siemens. Ces derniers proposent, sur leur site internet, des produits dont certains ne sont pas disponibles en France sans en avertir leurs revendeurs. Néanmoins, Siemens fait le nécessaire afin de nous remplacer les références manquantes par des modèles équivalents. EMT ne peut donc être tenu pour responsable d'une rupture fabricant ou autre. La préoccupation première d'EMT est la satisfaction clients, ce qui est plutôt rare de nos jours. Ils mettent tout en oeuvre afin que nous soyons pleinement satisfaits. Reste encore à recevoir la table induction et le lave vaisselle qui j'espère, ne devraient plus tarder.

N’achetez surtout pas chez eux ! Impolis, irresponsable et menteur ! Rien n’est respecté !

Personne ne répond au téléphone. A éviter

Personnel professionnel et à l’écoute. Merci

A FUIR Dirigeants impolis et très désagréables et non commerçants. J’ai acheté 4700€ d’electro ménager à la foire de Paris avec extension de garantie. Suite à une problématique sur un électroménager j’ai appelé EMT pour intervention qui m’a demander de prendre rdv avec le sav bosch. EMT NE VEUT PAS PRENDRE EN CHARGE LA GARANTIE (excuse je n’ai pas appelé avant intervention donc pas de prise en charge et le problème viens de mon utilisation donc pas de prise en charge) Ps contact prit avec EMT pendant l’intervention pour avoir le numéro d’extension de garantie. Comme par hasard le personnel n’est pas là et on vous recontacte jamais.

Fuyez ! J'ai acheté tout mon électroménager à la Foire de Paris sur un stand Siemens. Alors tout d'abord, électroménager pas adapté à mes meubles de cuisine dont j'avais donné les caractéristiques... on a dû changer plusieurs produits et ça été très très compliqué et long avec le secrétariat... Ensuite à la livraison, refus de l'installer alors que ça avait été commandé pose comprise. Le patron me répond en hurlant que ça fait 20 ans qu'il fait ça et qu'il ne pose jamais de l'encastré. Ben alors faut pas vendre de l'électroménager encastré pose comprise en fait... il menace de tout reprendre et dit à son livreur de tout récupérer alors que ça fait 6 mois que j'attends ! J'ai dû lâcher et je me suis bien faite avoir. Je ne comprends pas que siemens confie la foire de Paris à cet energumen... Ne vous faites pas avoir

A FUIR !! Ne surtout pas commander des produits via EMT. Four acheté à la Foire de Paris 2022 et produit toujours pas livré Début Mars 2023. C'est une honte !!! Aucune réponse malgrè plusieurs appels téléphoniques.

Produit Bosch commandé à la foire de Paris 2022. Paiement complet effectué mais toujours pas livré au mois de décembre. Relance et rappel auprès du responsable mais qui dans les faits n'est responsable de rien et surtout pas de son manque d'amabilité avec un ton désobligeant à souhait, il ne faut pas se plaindre d'avoir attendu 6 mois un four et leur rappeler ce qu'est la relation client. Sans compter les promesses de rappels non tenues. La faute à Bosch qui est en rupture de pièces et qu'il bien sûr accepter sans conditions. Bien entendu un produit commandé en foire n'est pas annulable ou remboursable. Futurs Client(e)s vous êtes désormais avisés.

Rien à dire. Très réactif matériel de qualité. Très bon conseil et livreurs au top.

Service client catastrophique , cela fait fait presque 5 mois que j'attends le reste de ma commande...

Une étoile c’est déjà trop… J’ai commandé une machine à laver Bosch à la foire de Paris en avril 2022, livraison devant être effectué par EMT. Retard très important (nous sommes mi-août toujours pas de machine a l’horizon), service client désagréable au plus haut point (une personne en particulier qui nous parle comme de la m….), de plus injoignable en ce moment jusqu’en septembre pour cause de congés… Est ce qu’ils remboursent les frais de laverie engagés ? Je ne pense pas… J’étais sensée recevoir ma machine fin juin-début juillet. N’achetez pas chez eux

Entreprise sérieuse. Après un problème de livraison, EMT a tout de suite réagit pour renouveler ma commande. C’est très appréciable. Je recommande.

Entreprise avec un gérant qui a du mal à gérer ses nerfs et ses commandes. Lieu et date de livraison erronés et ni excuse ni arrangement de sa part. Il a même été très insultant malgré le montant des commandes plus qu’onéreux, on peut s’attendre à ne pas se faire aboyer dessus puis raccrocher au nez ! Idem le nom de la facture n’était pas le bon mais c’est quand même la faute du client. Quand on se sait pas être commerçant il s’agirait d’envisager à changer de métier. Si vous n’avez rien à leur demander c’est la bonne adresse sinon à fuir !

à fuire !!! SAV qui manque de respect et qui crie dessus, aucune excuse pour les retards de livraison, ne surtout pas commander chez eux!!

Service client impoli, ne vous laisse pas exposé votre situation, retarde la livraison de semaine en semaine, depuis mai pour une promesse de livraison début juin toujours en attente, et malgré cela ce service vous dis «vous serez livré la semaine prochaine c’est comme ça et pas autrement, estimez vous heureux » et sur un ton condescendant « ça vous vas? » quand on essai d’avoir plus d’informations, il laisse le combiné et rouspète auprès de ses collègues. En expliquant que je suis client et que je ne doit pas être traité de la sorte, la personne dit « la prochaine fois n’achetez pas vos electro ménager chez nous » donc à bon entendeur, vous savez ce qu’il vous reste à faire.

Commande passe a la foire de Paris 2022 pour de l'électroménager. Pour encaisser les chèques ils sont très forts ! Aucune livraison on nous dit qu'il faut être patient que la guerre en Ukraine peut nous tomber dessus ! Que notre électroménager ne nous sauvera pas si on se prend une fusée ! Le comble c'est d'entendre une personne derrière qui se moque de nous en demandant si on peut pas juste s'arrêter de manger ?! Honteux ! Manque de respect totale !Nous ne recommandons absolument pas !

j'ai commandé une Machine à laver Bosch à la Foire de Paris, toujours en attente de la livraison, le personnel désagréable au téléphone, société à fuire!

Passé commande le 30/04 dernier sur le stand de la Foire de Paris. A ce jour aucune nouvelle quant à la livraison du lave-vaisselle commandé... Je regrette de n'avoir pas été vigilante sur cette société.

Commande passée à la Foire de Paris le 5 Mai dernier, a ce jour toujours pas de nouvelles, les numéros ne répondent plus.. Aucun professionnalisme !

Commande faite le 30/04 à la foire de Paris sur le stand Bosch et Livraison faite dans les temps, le 14/05. en revanche si on doit parler le l’installation et de la mise en service euh… comme nous n’avons pas de pince coupante les livreurs n’ont pas pu installer le lave linge car ils ne pouvaient pas couper les encoches de l’arrivée d’eau! Genre ils n’avaient pas de pince coupante avec eux! Enfin nous nous sommes démerdé nous meme et demander à nos voisins une pince donc nous avons fait l’installation et la mise en service par nos soins.

vraiment pas organiser je ne recommande pas

2 fois que je passe par eux. Changement d un congélateur encastré et SAV sur un four encastré. Au top du service dans les 2 cas. Et rien à dire sur les prix du congélateur et de la main d oeuvre c est plus que correct et c est très pro. Bravo

Aucun service digne de ce nom. Je commande une gaziniere le 9 octobre, le 19 je telephone, au vu de la crise attendre encore 15 jours. Au 16 novembre toujours aucune nouvelle malgré un mail, resté sans réponse et un 2eme appel, où personne n'a été capable de me renseigner sur ma commande. Je demande un remboursement, on me dit d aller sur mon compte, ce que je fais, là surprise m'a commande est en statut livré au 4 novembre, alors qu aucun coup de telephone, aucun rendez vous donc de programmer!!!! Ou est ma gazinière???? Si l'achat en point de vente à l'air , au vu des avis plutôt positif, à fuir pour l'achat internet!!! J'attend des explications, un remboursement dés demain

Attention, ils sont en flux tendus, ils n'ont pas en stock tous les produits qu'ils affichent. J'ai perdu 3 mois à attendre un produit qu'ils n'auront jamais reçu, puis 1 mois de plus pour obtenir remboursement...

Super content de mon achat chez ce revendeur, moins cher qu'ailleurs, pas d'embrouille, aucun problème.

Ne pas acheter chez eux ils ne livreront jamais en plus d’afficher le produit en « livré » (normalement entre 5 et 8 jours ça fait 2 mois) A ce niveau la j’irai plus vite d’aller le chercher dans l’usine

Commander un four sur ce site,malgré quelques relance par mail le responsable a tout fait pour que je soit livrer en temps et en heures. Petite frayeur au debut mais j'ai bien été livrer 1 semaine plus tard .merci au responsable

Trés bonne maison; personnes accueillentes prix très compétitifs avec les magasins spécialisés en articles ménager. Maison à recommander .

Très mauvais service client quant à la qualité d'un produit, produit défectueux qui n'a pas été remplacé. Je ne conseille pas cette entreprise

Service après-vente plus que honteux. Nous avons renvoyé nos plaques de cuisson car elle n'allaient pas. Ce fut un vrai calvaire pour organiser un retour de colis avec leur service. Le colis à été endommagé dans le voyage retour (à nos frais) malgré le fait que nous l'avons parfaitement emballé. Par la suite on nous annonce qu'on ne sera pas remboursé. La cerise sur le gâteau est lorsqu'on reçoit un courrier de la direction pour nous dire qu'il faut venir à Paris pour reprendre cette plaque qu'on ne veut pas...je n'ai jamais vu un message aussi absurde auprès d'un client. Oui évidemment nous allons aller en TGV payer 100€ pour aller la chercher...n'importe quoi ! La prochaine fois nous irons chez Leroy Merlin qui ont eu un service irréprochable. À fuir ! C'est une véritable honte.

Le produit commandé en ligne, un réfrigérateur, n'était pas en stock. Le délais annoncé était donc mauvais, cependant j'ai été prévenu rapidement et un geste commercial, remboursement des frais de port a été effectué.

Attention, les produits affichés en stock ne sont pas disponibles. J'attends depuis près de 3 MOIS ma commande. Le service client ne répond pas ni par mail ni par téléphone : vous n'aurez aucune garantie ou assistance en cas de panne.

J'y suis allé le 12 décembre pour commander un lave-vaisselle, j'ai été très bien accueilli par un monsieur qui a pris le tps de m'expliquer le fonctionnement de leur entreprise. J'avais appelé en début de semaine et la dame se souvenait très bien de ma commande et de mes attentes. J'ai été livré la semaine d'après ils m'ont appelé 2 jours avant pour me confirmer l'horaire de livraison. Je recommande car en plus ils garantissent leur produit 5ans.

Des prix très attractifs pour un achat de cave à vin. Commande par téléphone avec versement d'accompte en cheque. Communication courtoise et efficace. Une bonne adresse pour les habitants du 92 Nord!

Nous avons acheté notre four et four vapeur Gaggenau, notre frigo encastrable Miele. Service et conseils de qualité, prix intéressants, livraison soigneuse. Ravis de l'expérience d'achat avec vous. Merci.

N'ACHETEZ RIEN CHEZ EUX !!!! J'ai acheté un lave vaisselle encastrable, commandé le 01 aout 2020, avec leur livraison max 8 jours ouvrés, je l'ai reçu le 28 août!!!! Le produit ne correspond pas à la photo, la façade n'est pas fournie. Je laisse un message au service client (mail), je reçois une réponse automatique comme quoi ils vont me répondre dans les meilleurs délais. JAMAIS EU DE REPONSE!!! Je leur ai donc téléphoné (pour la 2 ème fois), encore répondeur (le numéro de téléphone affiché sur le site ne sert à rien personne ne répond), j'ai donc pris un autre numéro pour les joindre. Leur service client refuse de le reprendre parce que je l'ai déballé (pour voir un produit il faut bien le déballer hein!) on me dit d'un ton condescendant que tout le monde sait qu'un lave vaisselle encastrable n'est pas fourni avec la façade! Désolé, c'est la 1 ère fois que j'achète un lave vaisselle, la photo ne correspond pas au produit livré. N'importe quel commerçant serait arrangeant, je le remets dans son emballage, il me rembourse et terminé. Et bien non, ils me disent d'aller à Leroy Merlin remettre 100€ supplémentaire dans une porte. Je suis locataire, je ne vais pas changer de porte à chaque déménagement! NB : on en peut pas mettre en dessous d'1 étoile pour publier un commentaire.

Service Irreprochable Mr Zarka très présent Merci encore Famille Moreau

Arnaque sur la garantie ! Ils affichent sur leur site que la garantie CONSTRUCTEUR Bosch est de 5 ans. Mais après la livraison , ils vous remettent un certificat Bosh de deux ans en vous expliquant que les 3 autres années seront à leur charge ! tout cela expliqué avec un ton désagréable et irrespectueux ! Je ne les recommande pas du tout

J'ai connu EMT sur un salon spécialisé et ai pris contact avec l'un des commerciaux pour l'achat de différents électroménager (hotte, four et machine à laver). Je suis satisfaite des produits reçus et de mon expérience d'achat en général. Le catalogue est varié et propose des produits de qualité et adapté aux besoins/budget client. Je recommande grandement !

Très contente de livraison et installation de ma cuisinière aujourd'hui Les livreurs, très polis et efficaces; se sont débarrassés de l'ancienne cuisinière ainsi que tous les emballages. Très satisfaite de mon achat pour l'instant.

1ere achat dans ce magasin et j'en suis très satisfait les raisons : Magasin référencé sur le site Bosch Prix très compétitifs Fiabilité des délais de mise a disposition yc en période de fêtes Garantie 5 ans sans supplément Aide au chargement à l'enlèvement Top

Pour vendre des produits, ils sont très forts. Dès qu'il s'agit de s'occuper du SAV, personne ne répond, et l'entreprise fait la sourde oreille pendant des semaines en espérant que la garantie soit dépassée. Quand on commence à les menacer, ils répondent enfin mais n'acceptent pas les remarques sur leur SAV déplorable. Le gérant est imbus de lui même et vous prend de haut. Et en plus, il refuse de prendre en charge l'extension de garantie... parce qu'on a osé leur dire qu'on n'aimait pas leur façon de faire!!! C'est étrange comme façon de prendre en compte la garantie, à la tête du client! Passez votre chemin, vous gagnerez du temps!

Conseils quelconques, mais prix et surtout garanties canon (et ça, c'est rare). Je suis devenu client fidèle (si je puis dire, on n'achète pas un frigo ou un four tous les 4 matins).

Très bonne expérience je recommande ce site.

Catastrophique. J'ai commandé un lave-vaiselle SIEMENS chez eux, un modèle tout ce qu'il y a de plus classique. Le délai était de 15j initialement, 3 mois après je ne l'ai toujours pas reçu. Cerise sur le gâteau, je le trouve moins cher sur des sites comme Ubaldi, B oulanger, Cdiscount ... et disponible immédiatement. Réponse du magasin, veuillez rappeler dans 3 semaines, le produit et en rupture chez Siemens...

attention se sont des voleurs .Ils etaient à la foire de paris Matériel vendu avec accessoire , arriveéchez vous pas d'accessoires et ne veulent rien savoir une honte

Pro. Livraison dans le créneau annoncé. Matériel neuf sans défaut. Pas de mauvaise surprise. Pour l'instant totalement satisfait.

Très mauvaise expérience. La société devait me livrer un lave linge commandé sur cdiscount. Cdiscount s'est trompé en demandant la livraison devant l'immeuble alors que j'avais commandé une livraison dans la pièce avec reprise de l'ancien produit. Je l'explique au livreur EMT qui m'explique qu'il peut me la monter pour 40€ en liquide. Je refuse en expliquant que je veux bien payer la différence facturée par cdiscount pour cette prestation (10€) mais en chèque, sachant que je n'ai pas d'espèce de toute façon. Les livreurs refusent et s'énervent en m'expliquant que je suis malhonnête. Je préviens au téléphone le service client du transporteur et suis rappelé par un responsable qui ne s'excuse pas et m'explique qu'il est normal que des livreurs qui sont mal payés essaient de gagner un peu d'argent en plus en rendant service. Méthodes d'escrocs, faites attention.

Prix attractif mais ne vous trompez pas sur votre choix, aucune reprise possible même si léger déballage, y'a pas 7 jours de rétractation, t'achètes, tu gardes, lisez bien les CGV. Le service Client m'a pris de haut, aucun arrangement possible, aucun geste commercial, le néant.

J'ai acheté tout mon électroménager chez EMT Colombes et j'en suis très satisfaite. Malgré quelques déconvenues avec mon lave-vaisselle, le service client a réagit très rapidement. Je recommande ce magasin où le professionnalisme est le maître mot.

Tres sérieux M ont livré en tant et en heure Très bonne installation compétent Tres satisfait je retournerai chez emt. Note 10/10

Renouvellement de tout mon électroménager prévu pour la foire de PARIS 2019 suite à une prise de contact avec un vendeur du magasin. Personnel professionnel et expérimenté.

Magasin et personnel sympathiques! Du matériel de qualité (réfrigérateur Bosch acheté pour ma part), livré comme prévu, sans souci malgré le 4ème étage! Merci!

Largement satisfait du service. Du conseil au délai de livraison, rien à dire. Tout s'est très bien passé.

Monsieur Zarka Franck nous a très bien conseillé lors de la foire de Paris; Nous avons commandé de l'électroménager BOSH pour une future construction. Depuis je le contacte pour d'autres achats. Mes commandes sont facilités avec tout autant d'aide et de renseignements. Merci beaucoup.

10/10 pour le SAV du magasin EMT à COLOMBES, rapidité et efficacité. Agréable d'avoir un magasin de proximité avec la convivialité et le sens de l'humain qui vont avec. Je recommande!

Après mon achat de la totalité de mon électroménager Gaggeneau et Miele chez vous pour un total de plus de 30ke. Je suis entièrement satisfait. Des prix très bas pour du haut de gamme, du conseil, un Rendez vous personnel au show room gaggeneau puis un rendez vous avec un grand chef pour exploiter notre four vapeur et ensuite un suivi personnel de ma commande jusqu'à la livraison avec un monte charge. Vous m avez envoyé aussi le représentant gaggeneau chez moi pour une démonstration complète et une vérification de la pose part mon cuisiniste. Ah oui j oubliai aussi la garantie totale de 5 ans offerte. 👍 Merci encore à vous et EMT. Je suis hyper exigeant, et j ai jamais été aussi satisfait par un commerçant.

très bonne prestation . commande passée dans l'urgence et tous les efforts ont été mis en œuvre pour que les délais soient tenus. Personnel très disponible . Je recommande !!!

Bonjour, je voulais faire un compliment à ce site tout c'est très bien passé, super prestation.

très large gamme de produits Commerciaux très pro surtout Mr ZARKA et surtout très bon rapport qualité prix à recommander sans hésiter

Achats effectués à la foire 2017 avec une livraison reportée suite à notre demande. Tout à été parfait, de la commande au suivi, jusqu'à la livraison. Merci à toute l'équipe qui s'est démenée pour que nous ayons nos électroménagers à temps sur Lyon et dans de bonnes conditions. Je recommande sans problème!

Vendeurs malhonnêtes!

Accueil super, prix intéressant

Passez votre chemin, J'ai commandé un lave vaisselle à la Foire de Paris 2017. A ce jour EMT s'est juste contenté d'encaisser l' acompte de 100 €. L'article n' a jamais été livré. Une pure arnaque.

Magasin a fuir absolument. pour avoir votre commande ils vous promettent la livraison pour une date donnée à savoir le 26 mai 2017 pour ns. Après plusieurs appels et une nouvelle prise de RDV pour livraison le 2 juin non honorée, je les ai rappelé. La personne que j'ai eu au tel était très agressive et m'a demandé je cite : de me plus les appeler car ils n étaient pas responsables de ce retard de livraison et de plus j'empêchais d'autres clients de les joindre. On croit rêver quand on entend de tels propos et un tel non sens du commerce....

Super service ! Rapide et efficace je recommande EMT pour son professionnalisme !

A EVITER; Tout mielleux au debut pour vous refourguer tout ce qui est possible mais une fois le paiement effectué, ils ne vous reconnaîtront plus. Ce sera toujours de votre faute, votre ignorance, vos lacunes. Ils ne vous cracheront au visage que du mépris saupoudré par vous savez combien de frigo je vends ? vous êtes le 1er a être insatisfait que j'entend', et ceci pour tout électroménager. Un conseil en OR : payer 2 % plus cher chez Darty ou Boulanger et vous ne vivrez pas un cauchemar avec eux.

Commande passée à la foire de Paris le 5/08. Livraison prévue le 15/07. Depuis aucune nouvelle, pari en vacances probablement mais sans aucune considération pour leur client !!! Il n'ont pas compris que le commerce évolue depuis l'apparition des sites marchands. Dommage pour eux et pour les collaborateurs qui y travaille :- (

Surtout eviter l'achat dl'electromenager Bosch à la foire de Paris car en réalité le revendeur c'est EMT Colombes. Commande passée le 8 mai, livraison aujourd'hui, montage inachevé et baclé. A fuir absolument.