Franprix Supermarché

Magasin qui a beaucoup évolué sur les derniers mois. Les produits en ventes sont de qualité. Les vendeurs sont très aimables. L’accueil est vraiment accueillant et c’est agréable de faire ses courses, en comparaison avec le Super U et ses étalages en constant réapprovisionnement, qui débordent jusqu’au trottoir.

Aucun respect dans ce magasin : je n'y mettrai plus les pieds !

Pire Franprix de France. J'ai une commande Too good to go, avec une heure et une date. Le tout est écrit noir sur blanc. Je viens au bon jour, à la bonne heure, je valide en entrant. Elle me dit que je me trompe, que je devais venir la veille. Refuse de reconnaître son erreur, voire juste de m'aider ou de faire preuve d'empathie. J'ai payé 8€, elle me dit que c'est tant pis pour moi. Elle me tourne les talons. Il faut savoir qu'une commande indisponible doit être déclarée en tant que telle avant l'heure de la collecte. Et oui, les gens n'ont pas que ça à faire de venir vérifier en magasin la disponibilité de leur achat. Toute façon, 3 étoiles sur plus de cent avis, c'est sans mystère : quand on refuse de progresser, on finit par ne pas être à la hauteur. Édit suite à la réponse du propriétaire : « Je ne suis pas déçu, je suis outré. Faire des erreurs arrive à tout le monde. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans votre magasin. »

Cher et pas grand choix

Commande respectée mais en retard. Application très pratique

Bien mais un peu chère par rapport à la concurrence en face

Trop petit.

Inadmissible expérience dans ce magasin. Une caissière irrespectueuse, parle mal aux clients (0 respect dans son comportement). Quand j’ai demandé si elle pouvait nous encaisser (nous attendions depuis un moment devant la caisse vide, en entendant cette caissière tutoyer un autre client, nous pensions à un autre collègue). Plutôt que de nous inviter avec un ton courtois à patienter car elle finissait de conseiller un client, elle nous a, je cite, incité à «nous casser » du magasin si nous n’étions pas content, car « c’est son magasin ». Très choquée par le ton et comportement de cette personne, je lui ai rappelé le principe des enseignes de service et de la relation client. C’est la première expérience que je rencontre en 30 ans, et j’invite la direction de Franprix à se pencher sur la formation de ses collaborateurs. Si ces derniers sont frustrés de leur poste, qu’ils se dirigent vers d’autres jobs où ils n’iront pas cracher cette dernière sur leurs clients. Pour sûr, dernier passage dans ce magasin. Le Super U d’en face connaît la définition de service client.

Je passe faire mes courses dans ce franprix que quand je suis pressée. Car presqu en face, les prix sont nettement moins élevés! Il y a quelques mois c'était du pain moisi qui était sur les étagères mais hier c'était l'attitude navrante du caissier: on venait de rentrer ma fille et moi piur faire des courses express et d'une façon très deagreables il me demande si j'ai fait des courses ailleurs j'ai dit non il me questionne sur mon sac et insiste lourde ment alors qu'il aurait ou vie demander poliment et gentiment de voir le contenu de mon camarade en tissu marque...u. Devant ma fille il a osé me soupçonner de voler alors que nous sommes des clients réguliers ! En voyant 2 poites il me repose la même question si j'ai fait des courses ailleurs (c'était le dessert que je n'ai pas mangé à mon.boulot) bref c'était vraiment désagréable en plus il insiste en disant madame je fais mon boulot Bref maintenant pressée ou pas je marcherai plus loin et traversera le feu. Rien detonnant que le magasin soit vide finalement.

Haut

En fait vous en avez rien à faire des articles de substitution qu’on passe du temps à renseigner sur Uber Eats ??????? Résultat sur 7 articles, 3 qui manquent ! C’est fini les commandes chez vous !

Je me suis rendue chez Franprix le 20/1/23 aux environs de 21 h . Je suis une cliente régulière Je dépose sur le tapis de caisse un paquet de pâtes, une tablette de chocolat. L'hôtesse me demande d'ouvrir mon sac. J'optempère elle fouille dans mon sac découvre une pomme me demande si la pomme vient du magasin.une attitude scandaleuse, il faudrait lui rappeler les règles il est interdit de fouiller le client. Si voleur il y a, Franprix est le seul voleur Tous les jours, constat est fait les prix affichés ne correspondent en rien au montant réclamé . Il serait bon que cette personne soit recadrée . Je me réserve le droit de déposer plainte, d'aviser l'inspection des fraudes Produits périmés, conservation déplorable, .

Pas ouvert un dimanche à 19h alors que ça devrait l'être suivant les horaires indiqués.

Je viens d'acheter un paquet de gâteau j'ai vomi deux fois une fois quand j'ai mangé le gâteau sans regarder et une deuxième fois en voyant l'état des gâteaux ! C'est inadmissible de vendre ça surtout que vos prix sont élevés par rapport à la concurrence ! Veuillez regarder les autres gâteaux en rayon ils doivent être dans le même état je ne sais pas comment vous conservez votre marchandise mais ça laisse à désirer ... Dernière fois que je viens

Le service devient plus que passable.... on attend en caisse avant qu'il y ai quelqu'un qui daigne venir nous encaisser et maintenant avec le service UBER vous voyez les livreurs vous passer devant et discuter avec la caissière.... bref SERVICE NUL

Un personnel a l'ecoute, et vraiment sympathique!

Souvent des produits périmés. Je me fait toujours avoir , les employés ne font pas le tri, le plus important c'est l'argent ! Et aussi ça se sent le pipi côté rayon de boisson.

Uber Eats : expérience à éviter Le montant de ma commande est passé de 9€ à 19€. Le contenu de mon panier a été divisé par 3 sans information préalable. Le top du top : le livreur ne m'a jamais livré. Il aurait livré à 100 mètres de chez moi sans vérifier une quelconque identité. 5 coups de fil passés à Franprix : j'attends toujours qu'ils décrochent... Une honte !!

Du grand n’importe quoi. Nous avons commandé via Uber Eat (mais c’est les employés de Franprix qui font la sélection). Je vous épargne la liste complète des erreurs, elle est longue. Je ne vais donner que 2 exemples : -nous avons commandé 500g de COURGETTES, nous avons reçu en remplacement UN KIWI. -nous avons commandé de l’EAU AROMATISÉE, nous avons du LAIT DE SOJA. Ne parlons pas des articles commandés en double, reçus en triple. Quand vous êtes en rupture de stock d’un produit, ce n’est pas la peine de rajouter n’importe quoi pour « conserver le montant du panier ». Faites en sorte que votre réassort soit fait correctement si vous voulez éviter une perte de chiffre d’affaires. Si on commande du bœuf, on a pas envie de recevoir du poulet.. Vous pensez que ce commentaire est dur et que nous aurions du vous appeler pour régler le soucis en privé plutôt qu’être « affichés » sur la place publique ? C’est simple : Répondez au téléphone quand on vous appelle. Affligeant !

Excellent

Bon magasin

Sympa

Agréablement surprise de la propreté des lieux, ça n était pas le cas il y a quelques mois en arrière, des nouveaux produits et rayons rangés c est impressionnant le changement

Bien utile quand vous avez oublié certains produits avant de faire un repas familial

Indique une fermeture à 21h le dimanche mais fermé à 19h…

A la caisse une pêche était vraiment légèrement abîmée, je ne l'avais pas vu bref elle aurait pu être mangé en coupant la partie abîmée, à la caisse elle a été mise en 3 secondes à la poubelle par la caissière un vrai gâchis une honte.

Un petit Franprix uniquement pour le dépannage car choix assez limité. De plus certains produits ne sont pas suivis, c'est énervant. Dans le frais, les dates de conservation sont souvent justes. Souvent pas de caissier aux caisses: il faut parfois aller le chercher dans le magasin !

Très propre comme magasin

Point relais à éviter. Le lecteur code barre ne fonctionnait pas (il y avait beaucoup de monde à la caisse) donc il me fait revenir le lendemain et là comme par enchantement le lecteur fonctionne. Personne très antipathique, peu aimable, à éviter.

Un magasin pratique pour les achats du quotidien

Accueil moyen machine à jus d'orange sale coin boulangerie sale coin rôtissoire très sale

Cher, prix mal indiqués

Très bon choix

Pratique grâce aux heures d'ouverture et un choix important pour un commerce de proximité.

Très cher

Très chère !!!

Magasin mal organisé voir pas très net...

Des difficultés à parcourir les allées car celles-ci sont encombrées par les conteneurs d'aliments à ranger....

Bon magasin pratique en plein centre

Bien

Comme une grande supérette : choix assez restreint, bien qu'on y trouve l'essentiel, et prix assez élevés par rapport aux autres commerces alimentaires des alentours. Ferme une heure plus tard que le Super U juste en face (21h par rapport à 20h), ce qui est un avantage ; il y a également moins de monde et le personnel est efficace et serviable.

Personnel antipathique Un des employés jetait à la limite mes articles et a carrément jeter mon ticket de caisse Ce même employé m'a même dit qu'il aurait dû regarder dans mon sac avant de me laisser entrer! Faut peut-être connaitre ses limites au niveau des droits de caissier Le bonjour est en option chez eux Juste pratique si il vous manque un produit de dernière seconde

J'y suis aller pour acheter une bouteille de vin Vu que le caviste étais fermer Très bonne accueil et de très bon conseil

Les heures d'ouverture ne sont pas exactes, j'y suis allé mais l'endroit était fermé.

En règle générale: pratique pour dépanner et personnel agréable. Par contre, il faut revoir les horaire d'ouverture notifié sur maps. Ça dit que c'est ouvert dimanche mais je viens d'y aller et je l'ai trouvé fermé.

Minable Employés franchement odieux. On se croirait dans un goulag quand on y est. Je n'y remettrai plus les pieds. A fuir absolument

Accessible

Ne respecte pas les horaires à l'entrée. Ne laisse plus les clients entrer à 20h35 alors que le magasin est sensé fermer à 21h30 du lundi au vendredi. Du jamais vu !!!

Personnel sympa, propre, par contre les prix... 23 1 2020

Fermé à 20H45min, avant la fermeture de 21h, très mauvaise surprise de m'être déplacé pour rien !

Magasin assez pratique pour faire des petits achats de dernière minute malheureusement la moitié du magasin est souvent rempli de flaques d'eaux au sol ce qui ne fait pas très propre, de plus une odeur d'égout est souvent présente aussi... Les prix pratiqués sont souvent plus cher que le super u placé quelques mètres plus loin dans la rue.

Fermeture à 21 heures, c'est pratique

C'est gênant d'avoir les gens trop bu dans la magasin. En tout cas je ne reviens plus.

On peut venir sans problème... très agréable et propre.

Bien

Bonne petite surface pour dépannage ou autre

Personnel très SYMPA...

Sa pue

Ils sont super cool, j'adore cette enseigne et cette équipe.

Il y a un grand choix de produits . Les prix sont abordables et la qualité est au rendez-vous . Il est aisé de maîtriser l'espace et de se repérer dans les rayons du magasin . L'ambiance est convivial et les employés sont à l'écoute .

Personnel sympa et magasin toujours bien achalandé.

Changement d’horaire : fermeture 19h50

J'ai beau passé devant encore et encore je ne le voix pas. J'y vais seulement quand j'ai pas le temps de faire la queue au supermarché d'en face. Que pour dépanner

Très bon magasin

Sur le site franprix vous mettez ouvert le dimanche jusqu'a 21h et c'est faux ! je me suis déplacé et c'était fermé. Revoir vos horaires !

Parfait et agréable

Propre mais petit

Ce magasin change de gérant tout le temps. Il n'est plus le commerce de quartier adapté qu'il était. C'est une supérette bobo où on ne trouve plus les produits nécessaires. De la bière à la mode oui. Sinon passez votre chemin.

Personnel sympa, prix parfois élevés mais comme toutes les petites surfaces de proximité

Des prix très élevés pour des produits de qualité médiocre, il y a de grandes plages horaires d'ouverture ce qui est pratique pour dépanner mais à éviter la plupart du temps, autant aller dans une plus grande surface à proximité avec plus de choix pour des produits moins chers et de meilleure qualité.

Petite supérette de proximité ? Oui mais ni bonjour ni au revoir ni merci avec les nouveaux venus, bien dommage par rapport aux précédents

Tout petit Franprix, jamais bondé, qui dépanne ! Personnel toujours super agréable et en règle générale, un place de parking dispo juste devant qui permet de s'y garer pour une course rapide.