Franprix Supermarché

Si je pouvais mettre zéro je le ferais. Tentative de vole de mon colis qui était une poucette. Un colis énorme qu'ils avaient soit disant perdu. J'ai du faire du forcing pour qu'ils cherchent mieux et enfin le trouver.

Avantages ? Pas mal de choses pour une petite structure et des horaires super larges. Inconvénients ? Des caissiers pas spécialement sympathiques et SURTOUT, un décalage énorme entre les prix des produits affichés en rayon et ceux qu'on paie en caisse. Ça m'est déjà arrivé 5/6 fois et c'est tout à fait anormal.

J’ai fait une commande chez eux avec Uber eats, résultat un sachet de fromage râpé que j’ai payé et que je n’ai jamais reçu, un sachet de citrons qui en contenait un déjà moisi, et des oranges sanguines qui se sont avérées être des oranges simples. Une catastrophe

Catastrophique beurk éviter ce magasin surtout pas les sandwiches

Personnel pas aimable du tout , Cela coûte combien de leur demander de dire bonjour, merci ,au revoir ?? N est ce pas la base d un bon commerçant d être poli? Et merci de nettoyer de temps en temps votre magazin! Un coup de balai et laver le sol représente aussi le sérieux d un commerçant ! A bon entendeur …

Magasin hors de prix, personnel est désagréable. Aucune attention envers les clients.

Endroits à Éviter déjà l'entrée on voit les allées sont sales des morceaux de pattes et de carton sans être nettoyés sont visibles partout en plus Des carton de produits qui sont laissés là sans même être Ranger Un autre point Qui est négatif c'est le rongement c'est assez confondre avec les prix des produits j'ai acheté une glace pour manger en attendant de mon Il y avait écrit 3€ 70 mais à la caisse il y avait 4€ 70 énerves je n'ai même pas demandé à payer les 3€ 70 car en plus de cela la caissière ne me regarde même pas ne me dis même pas bonjour Est-ce qu'un article je finis par payer et me dire à peine au revoir comme si elle voulait se débarrasser de moi, Je ne reviendrai plus jamais donc ce Franprix tellement l'état était miteux je comprends l'avis des clients sur le fermer à ce rythme là pour éviter les carnages

J'ai acheté des cookie au chocolat de la marque franprix ce soir même et ils avaient un aspect comme trop cuits, après en avoir mangé plusieurs ils avaient un goût de fromage bizzare, j'espère que je ne vais pas tomber malade... De plus je n'ai pas eu les réductions immédiates sur les pâtes Rana après avoir fait la queu pendant 15 mins. En plus y a des fuites d'eau partout dans le magasin sans avertissements pour les clients alors on risque de tomber. Et il n'y a pas les prix sur les bouteilles de vin qui sont dans le frigo. Je mets à jour mon commentaire avec en photo des boîtes d'œufs périmés. Faites attention à vous !

J’achetais ici souvent et un jour j’achète un paquet de trois grands saucissons ET LA DATE DE PÉREMPTION N’ÉTAIT PAS ENCORE PASSÉE, DONC NORMALEMENT C’EST TOUJOURS BON! Et en ouvrant le paquet j’en prends un et je croque et je me suis arrêté très vite ! Je sens que le saucisson est très mou (ce qui n’est pas normal) et à l’intérieur il y avait du vert (sûrement de la moisissure ou je ne sais pas mais en tout cas c’était vert) et une sorte de truc blanc très léger sur les saucissons. J’ai vite compris que ce n’est plus bon donc je n’ai rien avalé et j’ai tout jeté. Je soupçonne aussi (comme le dit un autre commentaire) que soit ce Franprix prend des articles qui ont une date de péremption passée et change les dates de péremption en les avançant pour vendre + ou soit c’est mal conservé. En tout cas, c’est très grave de faire ça. Sinon, dans l’ensemble ça va , les autres produits étaient normaux d’après moi.

1 question ❓ Je commande à franprix via uber eats 63 avenue de la résistance Chelles Assez souvent La je vois plessis trevise Et c'est pas la porte d à côté Et vu les trombes d'eau qui tombent Je vois pas cela positivement Je me suis dit c est peut être le siège social ???? Si j avais su qu il venait de si loin Je n aurais pas commandé D autant qu après livraison Chelles franprix réapparaît Le pauvre même casque 👷‍♀️ avec un manteau cire Trempé comme une soupe Ce serait bien d indiqué que l enseigne est momentanément indisponible J étais prête à lui filer un pull et un kway Et franprix chelles ne répondant pas J écris chez vous

J’aimerais comprendre pourquoi ils embauchent des gens qui n’ont pas d’éducation, pas de charisme et qui n’ont aucun respect pour le client. Sincèrement..😔😔😔. Le service de caissier est le pire que j’ai jamais vu en France, les filles mettent une heure à répondre, elles ne sont pas sympathiques et elles se fichent de savoir si la file d’attente est longue ou non. J’y vais toujours quand je rentre du travail et la négligence est très grande. 😡😡😡... Dans les couloirs de Franprix, ils sont toujours pleins de cartons aux heures de pointe.... 😡😡😡😡 Améliorer le service ou fermer les portes...

J’ai acheté un éclair au café 3,30 chez eux en sortant je le goûte et m’aperçoit que ça un goût bizarre (de pourri) c’est donc immangeable. J’y retourne immédiatement pour me faire rembourser et on me refuse sous prétexte que la date de péremption n’est pas dépassée. Je pense qu’il modifie la date ou que les produits ne sont pas bien conservés. A fuir !!

Très bien OK

N'ouvre jamais à 7h, mensonge, ouvre à 7h20 voir 7h30. Par contre c'est bien ouvert tard, 00h, et ça c'est pratique

Son pas sérieux le matin ils s’ouvre les porte à 07h30 est normalement c’est 07h00

Haut

Vraiment a fuir c’est un magasin pas fiables du tout , commande sur Uber confiance zéro il vous annule votre commande et ferme le magasin

Visite ce jour, je passe acheter trois produits (comme ça vous saurez qui c'est) Faute de main libre, je mets le beurre dans une poche le temps d'aller jusqu'à la caisse. Je le sors, je paie les trois produits. Puis voici monsieur le manager qui vient se coller à moi nonchalamment, puis en vient un ton passif-aggressif. Je lui demande c'est à quel sujet il répond tu vas voir c'est à quel sujet! m'ordonnant de le suivre, que je refuse, parce que bon, je n'ai rien à me reprocher. Il contrôle mon ticket de caisse et fait son petit chef, me demandant malgré tout de sortir le beurre que j'avais rerangé dans mes poches (après l'avoir payé, je rappelle). Je le range après qu'il ait vérifié. Autant je comprends la vigilance, mais une formation sur la relation client ne serait de trop, je connais une boite qui en fait si besoin, pour vous et vos équipes. Belle journée ;)

Mal aménagé (exemple: des vêtements au milieu des rayons), tout petit rayon fruits et légumes et en plus ils sont pas frais, les rayons frais sont jamais pleins, pas accueillant, manque de discipline Le seul point agréable est les horaires d'ouverture du soir

Ils ne respectent pas l’heure de fermeture, recalé 20min avant la fermeture

Déçu de l’attitude de la caissière.

En plus de pratiquer des prix exorbitant les horaires d'ouverture ne sont pas respectée

Bon commerce de proximité avec du choix, c'est un peu cher mais c'est pas carrouf, c'est pour du dépannage... Équipe très sympathique et compétente. 👌👍

pas les bons prix d’affichés, c’est du vol!!

J'ai choisi franprix comme point relais pour mes colis à 2 reprises. A chaque fois, j'ai du revenir car il y avait un pb technique...

Contrairement aux autres avis je suis très satisfaite du service rendu. J y vais surtout le dimanche. Personnel très agréable. Des promos bien prises en compte en caisse. Prix fruits et légumes très corrects. Je n ai vu aucun produit périmé ni promos non prises en compte contrairement au Monoprix en face qui est coutumier du fait. Je recommande pour des petites courses.

Première fois que je vois un supermarché avec autant de produits dont le prix affiché en rayon est différent de celui à la caisse. Ce problème concerne probablement plus de la moitié des produits du magasin.

Nombreux produit périmés et prix différent du rayon à la caisse, plus cher évidemment, prix affiché pas pris en compte ! Merci du retour, cependant je n'ai jamais mentionné de problème en lien avec la chaine du froid, vous mettez la en évidence d'autre soucis rencontrés dans votre établissement. La mise à jour des prix dure depuis 1 ans et demi ceci n'est pas provisoire....

Service déplorable! Problème de prix par ci par là... J'ai acheté quelques produits aucuns n'étaient au bon prix d'affichage,quand j'ai demandé à ce que le prix d'affichage soit appliqué j'ai eu un refus seul le remboursement etait possible ! Si besoin je devais payer le prix en passage caisse ! C'est inadmissible tout en sachant que j'avais un besoin urgent de ces produits. Je déconseille ce magasin, c'est bien dommage. Je suis déçue...

Prix pratiqué en caisse différents des ceux affichés, arnaque à tout les passages ils m’annoncent qu’il n’ont pas eu le temps de mettre à jour leur prix…et en plus on essayer de me faire payer le prix fort, j’ai laissé les courses et me suit barrée, je ne mettrai plus jamais les pieds chez eux.

Ce n’est pas la première fois que j’ai un souci avec ce Franprix au niveau des colis que je me fais livrer chez eux. Leur espace dédié aux colis est très mal rangé, dès que je souhaite récupérer un colis, ils se mettent toujours à plusieurs pour le chercher … sans jamais bien sûr s’excuser du temps d’attente. Une fois, l’un de mes colis avait été ouvert … Quand une seconde fois ils ont perdus un autre colis dans leurs locaux … après 40 min d’attente ont me dit que je devais appeler le service client pour signaler le fait que je n’ai pas pu récupérer mon colis afin d’être remboursée. Le service est vraiment déplorable. En plus de ça, les vendeurs/caissiers ne sont très pas très courtois, ils préfèrent discuter entre eux alors même qu’ils sont sensés de s’occuper d’un client … Je rejoints donc tout les avis négatifs laissés sur cette page

Caissière parle très mal ,certains produit ne sont pas au bon emplacement ( Spaghetti 1.20 € arrivé en caisse 1,85 ) et je site un seul produit . J'imagine pas l'écart sur un cadie de course

Des erreurs sur chaque prix ! Et la caissière qui propose uniquement que je ne prenne pas l’article Honteux

Accueil détestable. Le seul Franprix de la commune à proposer le Vinted go. La prochaine fois je ferai plus de kilomètres mais j’éviterai sans aucun doute ce commerce.

On a de tout, des articles chers et d'autres à des prix abordables, et en plus y'a un relay pickup Vinted à côté de la caisse. Et aujourd'hui 8 mars 2023 la caissière offrait une rose à chaque cliente je trouve ça sympa. Je recommande P.S. j'ai offerts ma rose à la caissière pour la remercier

Pratique ça ferme tard mais quand un prix est affiché en rayon mais qu'il n'est pas pareil en caisse faudrait faire en sorte de rembourser les clients. C'est clairement du vol la c'est pas acceptable dans le milieu du commerce. Des clients se sont plaints des mauvaises affiches de prix mais rien n'est changé et ils ne sont même pas remboursé. Si vous faites un commerce pour voler des clients faites rien et rester chez vous.

Très bon magasin bien tenu personnel agréable excellent accueil ! Merci beaucoup 😊

Très mauvaise expérience mauvaise odeur souris, les tarifs ne correspond pas à qu’est-ce qui est affiché dans les rayons c’est pas la première fois on me dit toujours le responsable en train de changer les prix La caissière très désagréable qui se présente comme responsable du magasin Y’a pas une grosse différence de prix mais c’est une question de principe

Les prix ne correspondent pas aux achats, évitez de tromper les gens

Produit surgelés moisi et le 2 ème qui sentez fort alors que c était des lasagne et hachis parmentier .Ne réponde pas au téléphone . Leur porte de secours reste avec le volet fermer et des palette devant . Une barre en ferrail casser sous un frigo . Le magasin a ouvert ya peu de temps et rien ne va

Effectivement je confirme les avis précédent. Prix supérieur à la caisse par rapport au prix affiché. La caissière n'en a rien eu à faire. Ne changez rien vous êtes au niveau de l'île de France.

Attention aux produits périmés ! J'ai acheté la semaine dernière des biscottes périmées depuis avril dernier, soit depuis 6 mois !!!

Venue plusieurs fois remettre Mes candidatures(3fois) en leur mettant mes disponibilités et en leur montrant ma motivation pour un poste, on me mène en bateau avec diverses excuses, pour en fin de compte me dire que le fait que j'ai des enfants poserait problème car le magasin ferme à minuit alors que j'avais les moyens de m'adapter à leur horaire. Brefs sans compter les prix qui ne correspondent pas et la caissière qui ne fait pas son travail comme il se doit (demande de conseil elle vous ignore, ou personne à la caisse).

Ne salue pas, très impoli.

Magasin sale. Produits périmés. Personnel incompétent et menteur.

4 ou 5 passages dans ce magasin et à chaque fois des problèmes de prix. Des différences entre le prix indiqué en rayon (enfin si l’étiquette s’y trouve) et celui réglé à la caisse. Une fois ça passe mais la non c’est trop… De plus un accueil à revoir … En tout cas moi je n’y mettrai plus les pieds même pour un dépannage !

CE SONT DES VOLEURS ! VERIFIEZ TOUJOURS VOS TICKETS DE CAISSE ! LES PRIX AFFICHÉS (QUAND ILS LE SONT...) PEUVENT ETRE PAYÉS 30 CTS PLUS CHERS EN CAISSE ! JE N'IRAI PLUS, MÊME POUR ME DEPANNER !

La caissière n'applique pas les prix étiquetés en rayon et refuse de rembourser la différence ce qui est totalement illégal. C'est vrai que le magasin et ouvert tard, mais les prix sont similaires aux épiceries Chelloise.

N’ouvre jamais à l’heure

Le monsieur qui essaie de justifier son emploi fictif et qui contrôle les gens à la sortie en demandant le ticket de caisse nous prenant pour des voleurs alors que je n'ai acheté qu'un dentifrice et un shampoing et que j'ai accepté d'ouvrir mon sac pour lui montrer. Quand vous lui dites ne pas avoir le ticket de caisse (car le ticket n'est pas donné en caisse soisdisant pour la jouer ecolo), on vous prend de haut et on vous séquestre le temps de réimprimer le ticket et de vérifier que le Dentifrice à 2€ a bien été payé. Honteux

Le souci majeur de ce magasin ce sont les étiquettes en dessous des produits qui sont différentes aux prix annoncés en caisse souvent plus élevés d'ailleurs. Je me suis retrouvé plusieurs fois dans la situation de me faire rembourser les écarts de prix. Le gérant indique que le problème va être résolu rapidement... espérons le... Attention également aux dates dépassées de plusieurs jours.

(Avis modifié) Rien à dire concernant le magasin car il y a du choix et il est propre. Parcontre concernant le personnel (deux jeunes hommes en caisse) et bien manque de respect total envers les clients (se moquent ouvertement des clients au lieu de travailler). Je trouve celà choquant! D'autant plus dans le commerce....... Celà est dommage car je pense que certaines personnes ne reviennent pas.

Magasin propre bien situé mes pas du tout accueillant la caissière même pas un bonjour en revoir merci!!! Choquer !!!, encienne caissière du leader proce rien n'avoir a l'époque !!! Changer votre caissiere!!!

Le magasin est écrit ouvert jusqu’à minuit alors qu’il ferme à 23:45 . Il faut modifier vos horaires sur le site internet et à l’entrée du magasin .

Personnel désagréable propose le vinted go mais n'assure pas la prise en charge de vos colis après 20 h

Enfin un magasin avec des horaires corrects (surtout ouvert le dimanche toute la journée) à Chelles !

Des prix prohibitifs mais logique vu l'emplacement en centre ville et la fermeture à minuit, le magasin est propre par contre les caisses sont un enfer. Pas de places pour poser ses courses, une vrai galère pour les récupère une fois payer. Pas mal pour des courses d'appoint mais pour les courses de la semaine j'irai en face pour le moment.

Super magasin Franprix, propre et bien rangé. Le magasin ferme tard donc c’est parfait pour faire ses courses.

Un nouveau super marché dans le centre de Chelles en complément du Monoprix. L'amplitude d'ouverture jusqu'à minuit va vraiment pouvoir permettre d'aller faire les courses jusque tard le soir. Merci.