Giant Pau - Cycles Paulien Magasin de vélos

Je suis venu à Giant Pau afin d’acquérir mon premier vélo de route. Étant débutant, sans trop de connaissances dans le domaine, j’ai demandé à ce que l’on me conseille dans mon achat. Après des semaines de pédalage, des douleurs commencent à apparaître. Je décide donc de le montrer à un spécialiste afin de régler le soucis. Résultats : - Vélo bien trop grand pour moi - réglages fait avec amateurisme (guidon, selle, cales…) - révision soit disant faite ( ce qui paraît étonnant quand on retrouve par exemple, 3 bandes de guidolines empilées les unes sur les autres à tel point que la première bande est soudée au guidon à cause de la transpiration) Loin d’être des experts du vélo, mais plutôt du business, je ne recommande absolument pas.

Excellent accueil, grand professionalisme de l'atelier, je n'ai que des compliments à faire sur ce concessionnaire Giant.

Magasin où j’ai apporté mes 2 vélos , modification potence effectuée à la fermeture du magasin Rapidité du devis de réparation pour mon deuxième vélo Rien à redire , sérieux et pro

Conseils avisés, toujours bien reçu, merci à Stéphane et à son équipe. 🙂

Très bon accueil, vendeur à l'écoute. Bons conseils. Je recommande

Client perdu également... Après l'achat d'un VTT tout suspendu Trance a 2600 euros. Le monoplateau s'est mis rapidement a dérailler... Retour magasin, en garantie, on me dit que la chaîne est usée (je n'ai pourtant fait que quelques sorties). On me change la chaîne à mes frais... Malheureusement, le problème revient de suite. Retour magasin, réglage et je récupère mon vélo... Le problème revient dès la 1ere sortie... Je suspecte un problème d'alignement,et leur en fait part...ils finissent par corriger le problème en intercalant des rondelles a 3 francs 6 sous entre le pédalier et le plateau .. Mon vélo est a ce moment là toujours en garantie... je passe l'été sans problème...et en fin d'été le problème revient... Énervé, je fini par fouiller sur internet pour comprendre la théorie du réglage d'un pédalier et je découvre la règle de la ligne de chaîne et la possibilité d'offsets sur le plateau... Theorie que n'importe quel marchand de cycle digne de ce nom doit connaître...a moins qu'ils ait délibérément préféré faire des économies sur mon dos... écoeurée par l'incompétence du magasin, j'ai fini par essayer différents offset de plateau jusqu'à trouver le bon qui a définitivement réglé mon problème... Bref fuyez ce magasin qui est juste bon pour vous vendre un vélo mais qui manifestement ne connait pas les bases techniques du vélo... Pour info, J'ai récemment acheté un vtc électrique sur bike 24... Service après vente au top...et des prix bien plus intéressant... A bon entendeur...fuyez...

Accueil très commercial, j ai été pris pour un jambon

Magasin spécialisé dans les cycles. Très professionnel. Choix et qualités sont de mise..😋😋

Malgré la charge de travail, ils nous ont pris le vélo de suite et révisé dans la journée, de plus cette intervention ne nous a pas été facturée. Merci pour votre sens du service et votre sérieux

Déçu de ma dernière révision (Septembre 2023). Je récupère mon vélo déraillé, les obus des valves ne sont pas serrés, j'ai demandé une intervention en plus qui n'a pas été faite... J'aborde le sujet fourche et ammortisseur, Le magasin ne fait pas cette prestation mais vous n'êtes pas lourd cela peut attendre encore 2 ou 3 ans, le tout sans connaître mon utilisation ! Nous sommes très loin des préconisations constructeur ! Dommage, un client de perdu...

Merci à toute l'équipe suite à l'achat d'un Vélo à assistance électrique pour mon épouse ce fut un vrai plaisir de pouvoir compter sur de vrais conseils, patience, professionnalisme, écoute, sourire.

Très bon accueil, personnel compétent.

Toujours bien reçu par le personnel et bien conseillé ! Christophe 👍👌

Nous venons d'acheter deux vélos électriques, nous avons été servi par un jeune papa dynamique, sympathique et très professionnel, (nous n'avons pas pensé à lui demander son prénom.) Mise en route, explications, techniques et pratiques tout ça dans la bonne humeur. Merci à vous, à Stéphane que nous avions rencontré lors de notre première visite et Oscar qui nous a installé les antivols. Equipe et magasin au top. Martine et Roland

Très bon accueil et jolie magasin

Super équipe, Super sympa,Super magasin, très bon accueil, très bon conseils, j’ai acheté mon premier Giant vttae, vraiment top Merci à Nicolas et l’équipe Giant idron

5 étoiles c’est un minimum pour décrire la qualité de ce magasin ! Équipe agréable et de bonne humeur, font leur maximum pour arranger les clients. Toujours de bons conseils et les réparations sont raisonnables sans pousser à la consommation. SAV au top ! Je recommande

De bons conseils, une équipe très sympa et très professionnelle. Super vélos Merci Je recommande

Accueil extra, belle équipe, réparation sur mon vélo cowboy3 qui n'est pourtant pas la marque représenté par cette enseigne (giant pour info), mais prise en charge rapide et tarif très raisonnable, vous pouvez y aller les yeux fermés

Arrivée peu de temps avant la fereyure pour le temps de midi, nous avons été très bien reçu par Stéphane. Le conseil était de qualité, disponible, à l’écoute de nos besoins mais aussi de nos envies. Nous avons opté pour 2 VTT électriques dont nous sommes ravies. (500km de fait déjà avec le mien pour 2mois d’utilisation). Le service atelier a été très réactif lorsque j’ai eu un problème de chaîne. Nous ne pouvons que conseiller ce magasin pour son sérieux, ses produits de qualités et le personnel qui y travaillent.

On a trouvé le vélo qui nous plaît, nous avons été super bien conseillé. Merci 😁

Magasin très bien conçu, le responsable ainsi que ses employés sont de très bons professionnels. Les vélos sont de très bonne qualité

Très en colère - achat d’un vélo électrique Giant il y a deux ans. Depuis de nombreux problèmes : chaîne qui casse, visserie qui n’a pas été serrée dès le départ, câble d’alimentation qui s’use en raison du garde bout dévissé… Un mois après la garantie, plus d’alimentation : le dirigeant prend le problème au sérieux et réagi très vite. J’amène mon vélo et je précise : si pas pris sur la garantie pas de révision. Réparation non prise sur la garantie mais malgré tout révision facturée quand même… 60€ - je ne dis rien malgré que ma demande n’ai pas été respectée. Pour information dans mon département la révision est 35€ avec changement des disques de freins…. Je rentre et me rends compte que les pneus n’ont pas été suffisamment gonflés (leur recommandation l’année passée 4bars - là gonflés à 2). Je pars au travail (1ere sortie après révision) - vélo qui fait du bruit qu’il ne faisait pas avant - au retour je perds une pédale qui est dévissée… j’aurai pu avoir un accident grave sur la route… il sort de révision et donc pas de gonflage des pneus et pas de vérification de la visserie… à ce prix là je suis furax et me demande bien à quoi consiste la révision d’un vélo si cela ne commence pas par là !!! Je vais donc devoir payer une nouvelle révision ici pour me faire vérifier ce qui n’a pas été fait là bas Les circonstances ont fait que j’ai acheté le vélo à Pau, je regrette beaucoup. Je vais au boulot avec la boule au ventre de peur d’avoir encore des soucis. Je ne veux plus entendre parler de cette boutique.

Professionnalisme, aimable, agréable, disponible, je recommande.

Merci Christophe, quel plaisir de pouvoir compter sur de vrais conseils, patience, professionnalisme, écoute, sourire...Du sur mesure...Un vélo c'est bien plus qu'un 2 roues, c'est un complice du quotidien étant professionnel du transport, c'est l'outil indispensable...Merci à toute l'équipe qui a remis sur pied (sur roues) mes 2 vélos a un cout et temps record. Toujours disponibles les gars œuvrent pour notre bien. Merci aussi a Yannick, Nicolas et le jeune Oscar tels les mousquetaires vous écarter et solutionner, d'un coup de clé, et en un éclair toutes toutes batailles a mener. Bravo au patron pour votre belle équipe et vos adaptabilités sur mesure. Merci et à bientôt docteur Mr THERMY Xavier

J'arrive avec 2 pneus a plat que je n'arrive pas à réparer pendant mon voyage a velo. Ils me les réparent directement alors qu'ils sont déjà bien occupés, très très sympas et serviables.

Une équipe au top ! Tous très agréable 2 vélos achetés chez eux, super marque.

J'appelle pour un réglage dérailleur, ils me prennent entre 2 clients et je repars avec du conseil et un petit prix ! Des mecs passionnés et pro qui prennent le temps d'échanger. Superbe boutique ! Merci à vous !

Prennent le temps de bien renseigner les clients.

Rien à dire... accueil top et disponibilité des produits.... on reviendra

Cette enseigne vend certainement des produits procurant un confort absolu, vu que vos salariés (ou clients) se sentent si à l'aise qu'ils se soulagent sur les arbres de la rue. La présence de vos voisins à quelques mètres ne semble même pas les sortir de cette bulle de confort. Vos produits doivent vraiment être incroyables !

Accueil chaleureux, conseils de qualité, atelier super efficace et bien sûr magnifiques vélos, je recommande à 100% !

De vrais pros dans un magasin au large choix , avec un accueil et un service au top , bref c est une valeur sûre en matière de 2 roues !!!

Mon mari et moi avons visité Cycle Paulien la semaine dernière et avons acheté deux vélos électriques chez Nicholas. Nous avons trouvé le magasin super chic, bien achalandé et très accueillant. Le fait que Nicholas parlait très bien anglais s'est avéré très utile lorsque nous dépensions plus de cinq mille euros. Je recommanderais certainement Cycle Paulien à tous ceux qui souhaitent acheter un vélo Giant électrique ou manuel. C'est une équipe très professionnelle et efficace. Merci

Bon accueil Très professionnel et à l écoute du besoin clients

Je recommande vendeurs et mécaniciens compétent, sympathique

Très bons conseils

Compétence, professionnalisme , et sympathie

Un des meilleurs magasins de cycles de Pau : pro, passionné, serviable. Recommandé.

Super sympa ils ont dépanné mon fils qui avait crevé son pneu le matin en sortant du boulot et je leur ai amener l'après midi pas de problème. Ils sont au top merci !👍👍👍

Très content de mon achat et des conseils avant mon départ sur Annecy. De passage, je suis venu faire la première révision et changement de cassette : au top ! Merci

Service amical par une équipe de mécaniciens totalement professionnels. Parlant couramment anglais, ces gars-là m'ont aidé à me sortir du pétrin avec les freins de mon VTT sans hésitation. En regardant autour du magasin pendant que j'attendais, les pièces de vélo ordinaires étaient également à des prix compétitifs. Je recommande totalement ce magasin de vélos aux visiteurs de Pau.

Révision complète : y'a que le prix qui a été complet- à eviter

Travaillant dans un autre magasin de vélo autre que giant store. Stéphane Florian et Nico ce sont des super personnes. Merci à Stéphane pour mon achat VTT et le geste commercial. très bonne équipe.

Félicitations à l'équipe Giant - Paulien de Pau Bizanos Après une sortie de 50 kms en un peu plus de 2 heures, satisfaction totale sur les derniers réglages. Un grand merci à Stephane pour l'aide précieuse pour transporter mon nouveau joujou ! Bien amicalement

Très pro

Super et le patron est de bon conseil

3 ème VTT acheter chez eux juste parfait !! accueil, et vente au top. je recommande à 100% si vous cherchez de l'équipement ou un vélo ! Une équipe de professionnels Je recommande ...👍👍👍👍

Toujours un conseil adéquat

👍 Supers conseils et services, équipe à l'écoute, équipement de haute qualité à prix très compétitifs. On a acheté un vélo de route femme carbone Liv 🚴‍♀️ chez eux et avons bénéficié de bons conseils sur la taille du vélo, ainsi qu'un échange de potence gratuit pour peaufiner les réglages. Une expérience globale très positive, super magasin. 🚴‍♀️🚴‍♀️🚴‍♀️🚴‍♀️🚴‍♀️

Très bon accueil. Bons conseils. Produits attractifs, de qualité. A recommander.

Pire conseiller que j'ai pu croisé, je voulait des pédales Shimano en fer avec les calles mais le vendeur m'a persuadé d'acheter des calles en plastique qui casse au bout de 1 heure !! Soit disant que pour un vélo de route on utilise ces calles et pas autres choses malgré que j'ai bien dit au vendeur ce que je voulait ! Donc j'y retourne pour faire le montage que je voulais, pédales et calles en fer mais bien-sûr il faut tout racheter ! Même les chaussures qui on une heure ! Pourtant lors de la vente il m'avait bien dit que pour le moindre soucis concernant les chaussures, je repasser quand je voulais ! Bref les vendeurs n'écoute pas vos besoins, ils vous conseillent ceux qui veulent, et venez pas vous plaindre si ça casse une heure plus tard, il faudra recracher une centaine d'euro pour tout racheté et avoir le Matos en double ! Pire magasin où j'ai mis les pieds. A fuir

Très bon accueil, bons conseils, bon deal, rien d'autre à dire... Nickel.

Très bon accueil personnel compétent .Je recommande ce magasin de cycles

Explications tres utiles et sympathiques👍

Super magasin, gérant super sympa comme les mécaniciens, je recommande fortement

Super accueil merci

Un super magasin ! Plein de beaux vélos et surtout un personnel parfait. Le vendeur m'a réglé mon vélo au lieu de me vendre de nouvelles pédales et ça va beaucoup mieux ! Je recommande à 100% !