Granules & Compagnie Magasin de poêles à bois

Très bon service

Technicien efficace et sérieux. Le nettoyage du poêle n'avait jamais été aussi bien fait.

Technicien au top, a pris soin de mon intérieur lors de son intervention. Très méticuleux, expliquant et précisant des précautions à prendre. Bon conseiller. Très contente de la prestation.

J'ai fait appel à Granule & compagnie pour l'entretien et une vitre cassée au niveau de mon poêle à granules, rien à dire, réactif et à l'écoute, très sérieux, personnel au top, mes proches font désormais appel à eux, je recommande

Le technicien est à l'heure, très gentil et professionnel, merci pour votre réactivité, votre équipe et merci à Mr Blin d'avoir fait correctement son travail. Je recommande vos services

Entreprise professionnelle et sympathique de la prise de rendez-vous jusqu'à l'entretien du poêle. Merci à Alexandre pour son travail soigné et ses explications. Je recommande.

Professionnalisme au top, propreté au top. Je recommande+++

Des professionnels du début à la fin .un travail parfait. une équipe sympathique je recommande👍

Vraiment ravie du travail effectué! Alexandre fut très agréable et a répondu à mes questions techniques avec patience! Il est reparti le poêle était comme neuf! À l'année prochaine! 🙂

Nous avons fait appel à Granules et Cie pour l'entretien annuel de notre poêle en janvier et nous sommes plus que satisfait de la prestation ! Robin est très professionnel et à l'ecoute de ses clients. Nous avons pu avoir des conseils pour l'entretien quotidien. Nous avons opté pour le contrat annuel qui nous permet de lisser la dépense de l'entretien mais aussi une prise en charge en cas de dépannage ou remplacement bougie comme nous venons de subir ! Entreprise très réactive, je recommande +++

Entretien très bien effectué ! Entreprise sérieuse

Très professionnel et sympathique je recommande

Société et des techniciens très compétant et professionnels

Société très sérieuse Possibilité de contrat annuel et prise de rendez vous par internet très intéressant Technicien sur place ( Alexandre ) très professionnel et arrangeant À recommander

Sérieux sympathique et très professionnel je le recommande à 100% merci

Compétences, bienveillance et gentillesse caractérisent votre employé

Patron et salariée honnête et sérieux. Travail irréprochable. Un grand merci a vous, ne changer pas. Je recommande les yeux fermer cette entreprise.

Très bien entreprise très sérieuse à su répondre à mes questions je les recommande vivement

Prestations au top Merci Robin très professionnel

Très bon conseil Nous recommandons

Il est rare de trouver une entreprise professionnelle du début à la fin. Du premier contacte avec la secrétaire concernant l’entretien d’un poêle à granules jusqu’à la réalisation de la prestation tout a été parfait. Travail propre, intervenant qui connaît son métier, agréable et à l’heure. Je recommande et n’hésiterais pas à revenir vers eux pour les futurs entretiens.

Ravi de la prestation, notre poêle fonctionne parfaitement. Merci

Équipe très professionnelle, très réactive et soucieuse d'apporter satisfaction à la clientèle. Je recommande chaudement..

très satisfait de leurs interventions

Merci pour l'intervention rapide et efficace. Compétent et sympathique je recommande sans hésitation. Merci encore Robin de votre professionnalisme.

Technicien très professionnel et ponctuel, je recommande granulés et compagnie.

Super très professionnel et de bon conseil. Juste dommage qu'il faille obligatoirement avoir une mensualisation pour le contrat alors qu'il serait si simple de payer en une fois.

Travail très bien fait Damien très aimable sachant très bien faire son travail maison restée propre je recommande cette société

Très satisfait de la prestation. Technicien très aimable , très compétent et soigneux.

Enfin !!! Enfin de véritables professionnels. Ça change de l'ancien prestataire qui faisait le travail en 30min pour le même prix. Chez granule & compagnie, le sol est protégé, le travail est expliqué, des conseils sont donnés, le poêle est mit en kit et pour couronner le tout, le technicien a même rerèglé le poêle. Conclusion, j'ai un poêle à granule propre, maintenant silencieux et moins gourmand. Merci beaucoup.

Super intervention Alexandre qui était à l’heure, très aimable et professionnel, travail fait efficacement et proprement.Prend le temps de répondre au interrogations tout en nous conseillant.Je recommande!

ENTRETIEN d un poêle à granulés digne de ce TERME Technicien très professionnel, travail très soigné et méticuleux. Avis très positif en comparaison avec d autres professionnels . Je recommande vivement cette entreprise.

Travail soigné, personne agréable, je recommande cette enseigne.

Très bon travail: consciencieux propre

Super, travail de qualité. Le technicien est sympathique, il explique tout les interventions. Nous recommandons.

Tellement déçue....où est passé votre professionnalisme ?

Leurs Gentillesses et leurs professionnalismes sont de rigueur....je conseil fortement cette entreprise.

Problème sur poele a granule sans être client chez eux initialement. L'équipe a été très réactif se sont déplacé dans l'après-midi car seuls moyens de chauffage avec un bébé de 14 mois. Puis dans la semaine sont repasser pour le ramonage complet du poêle. Prix correct avec proposition d'abonnement mensuel intéressante pour lequel j'ai adhérer. Merci à vous

Demande de retour produit sur une bougie dans les 30 jours. Retour accepté. La bougie indiqué une température trop haute sur mon poêle. Donc mise en sécurité de celui ci. J'ai demandé le remboursement comme indiqué sur le site. Refus du site. La bougie fonctionnerait normalement ! Dans les 2 cas, fonctionnelle ou pas, le remboursement est possible sous 30 jours ! Mais refus de rembourser. Arnaqueur... Mauvais payeur... De plus, cette bougie n'était pas de qualité constructeur comme indiqué. Je ne recommande absolument pas ce site. Il y en a d'autres et avec des bougies qui fonctionnent. Méfiance...

Excellent !!!!! Personne très pro et agréable

personne agréable et soigneux, donne des conseil pour l'entretien je recommande

Rdv pris pour 11h30, arrivé vers 13h. Même pas un mot d'excuse. Cependant le travail est de bonne facture et professionnel. Pour ma part je changerai de prestataire la saison prochaine.

Pour un 1er contact tout à fait professionnel

Personnel très agréable et ponctuelle merci beaucoup pour votre intervention Je recommande vivement

Le technicien est soigneux et méticuleux. Il a pris le temps de me donner des conseils pour l'entretien de mon poêle à granulés et même de reprogrammer le ventilateur qui ne fonctionnait plus correctement. De plus, le technicien est poli. Il faut le souligner car c'est loin d'être le cas pour tout le monde. Ravie de sa prestation.

Site bien construit. Très clair 1er entretien par cette sté hier Très bonne prestation Je recommande ! Penser au contrat d'entretien qui est très intéressant.....

Entreprise et salarié très proffesionel qui explique les tâches qu'il effectu et travail proprement Je recommande

Technicien très ponctuel, professionnel, sympathique et à l'écoute du client

Très professionnelle

TOUT OK. PARFAIT. RIEN A REDIRE.

Très satisfait du service, claire dans ses tarifs. Attestation et facture qui arrive de suite par mail, rendez-vous en ligne. Des services très pratique.

Très bonnes prestations sérieux et de bons conseils entreprises à recommander Cordialement

technicien très compétent et à l'écoute

Ramonage du poêle à granulés vraiment fait consciencieusement

Entretien de chaudière mixte pellet-bois très professionnel et fait à fond. De très bons conseils à la clé également !

Parfait ! Très professionnel ,gentil ,suis très satisfaite de la prestation : ramonage poêle à granules. ( entretien juillet 2023 ) Christian L Merci ! DAMIEN Pour votre intervention , je vous remercie encore pour votre pugnacité à résoudre notre problème .Merci d'avoir pris sur votre coupure entre midi et 2 pour intervenir rapidement, et merci d'être repasser le soir juste pour 1 petit réglage. Le 11 décembre 2023 Astrid L

Conjugaison de la qualité professionnelle à un service ponctuel, en parfaite amabilité : irréprochable !

Je ne saurais dire à quel point j'ai été bluffé par la prestation de Granules & Compagnie. Réactif dans la prise de rendez-vous, ponctuelle, vraiment très gentil et pédagogue et d'une très grande honnêteté. Je recommande très très vivement les excellents services de cette société !!!

Apres un hiver sans poêle a relancer notre ancienne société d'entretien car ils n'avaient pas de bougie d'allumage, nous avons fait appel à granule et compagnie. Nous en sommes très reconnaissants, la bougie marchait très bien, le problème venait d'un manque de nettoyage de l'ancienne compagnie, notre poele était totalement encrassé. Le salarié a mis plus de 3heures pour tout le démonter et le nettoyer, nous avons un poêle comme neuf maintenant. Je recommande fortement cette société pour la rapidité de rdv, le travail bien fait et la gentillesse de ses salariés. Nous ferons appel à eux maintenant pour notre entretien annuel.

Une réactivité hors paire ! Appel à 10h pour un changement de bougie, intervention à 13h30, un professionnalisme juste dingue. Vraiment merci à Robin, je recommande les yeux fermées ! Encore merci pour votre gentillesse.

Très satisfaite de la réactivité de granules &compagnie . Poêle à pelets en dysfonctionnement.Rendez vous rapide. Technicien très agréable et très professionnel. Je recommande vivement cette entreprise. Depannage rapide et efficace et très bon relationnel

Une réactivité, du service, de la ponctualité, du professionnalisme, tout ce qu'on peut attendre d' un artisan quand on est dans le besoin. Client depuis plusieurs années, je recommande.

Très professionnel, avec de bonnes explications et recommandations. Poncatualité++ Nous sommes ravis.

Professionnel réactif et très pro. Je recommande vivement,

J’ai fait appel à cette entreprise pour l’installation d’un nouveau poêle à granulés. Je ne regrette pas. Merci à vous

Personne très sympathique, réactive, professionnel pour répondre aux appels. Tarif avantageux et arrangeant. Technicien ponctuel et sympathique. Je conseille et je reste cliente.

Une superbe équipe très réactive, sympathique et serviable. L'installation du poêle à granulés a été faite rapidement et soigneusement. Le produit est beau et de qualité.

Personnel à l'écoute. Bonne prestation avec des explications simples et claires

Installation d un poêle a granulés. Super efficace en une matinée, le poêle était installé et les équipements de pilotage liés au poêle étaient fonctionnels.

Super expérience, nous avons eu comme technicien Alexandre. Nous avons été ravie de son professionnalisme et de sa gentillesse. Il a pris le temps de tout nous expliquer et de nous rassurer sur le problème que nous rencontrions sur notre poêle à granuler, un devis était établis dans la journée. Nous conseillons chaudement cette société.

Un service impeccable, sérieux et efficace. Je recommande cette entreprise!

Très bon professionnalisme. Ponctuel, bonne communication, Je recommande fortement

Le Travail a été fait de manière soigner. J'ai apprécié les petits plus du technicien: - explications du fonctionnement du poêle - les bons conseils sur l'utilisation - la description des maintenances préventive pour la longévité du poêle. Le contrat annuel de 15€/mois est un plus. Comprenant une révision et un ramonage par an et les frais de déplacement en cas de pannes. Pour un information: Les travaux réalisés : - révision du poêle à granulés - ramonage des conduits. Je possède un poêle à granulés : - de marque Jollymec - le modèle est un Botero2 - de puissance 8kW

Rendez-vous du 14 décembre super bien passé. Votre employé m'a dit qu'il était nouveaux dans l'entreprise à son arriver. Je n'ai à aucun moment eu peur du résultat. Très professionnel et très minutieux. Employé sympathique. La rapidité viendra au fur et à mesure des chantiers. Je recommande. Secteur la Flèche. Merci

Super efficace et professionnel du début (premier contact téléphonique) à la fin (prestation d'entretien et ramonage). Ils ont fait ce qu'ils ont dit et nous en sommes ravis, à recommander sans hésitation

J'ai fait appel à granules et compagnie sur les conseils de mon installateur de poêle à granulés pour l'entretien annuel. Tout c'est très bien passé. Rapide et efficace. De plus il y'a quelques jours le poêle ne voulait plus s'allumer. Je les ai contacté, il m'ont rappelé rapidement et un technicien est venu me dépanner dans la journée, le diagnostic à été rapide et la réparation faite immédiatement (c'était la bougie). Je vous les conseille sans hésiter.

Intervention du 14/10 impeccable, technicien compétent et courtois. Rien à voir avec le représentant local de la marque de poêle qui après 2 intervention sans succès nous justifiait la panne récurrente et permanente par la mauvaise qualité des granulés... Suite à dépannage par Granules & Compagnie, le poêle fonctionne parfaitement avec les mêmes pellets...

A dire ….

Merci mr Blin Alexandre très bonne performance bravo

Entreprise sérieuse, je le recommande

Un grand merci à Dylan qui est intervenu ce matin à notre domicile entretien poêle à granulés Des réponses et des conseils Au top 👌 Nous recommandons sans problème

Première fois chez Granules et Cie pour nous cette année et certainement pas la dernière. Le technicien venu chez nous a été très aimable, de bonnes explications et de bon conseils. Le travail est bien fait et soigné. Nous avons pris le contrat pour 15 €/mois qui je trouve est un plus pour l'entretien annuel de notre poele mais egalement en cas de depannage si besoin. Je vous recommande cette entreprise les yeux fermés !

Bonjour à vous je vous recommande cette enseigne qui est très bien à l'écoute de leurs clients un grand merci pour votre accueil. Stéphane

Je suis très déçue. Rendez-vous était pris en mars dernier pour un entretien de poêle à granules aujourd’hui entre 10h30 et 11 heures. J’ai reçu une confirmation par mail et sms il y a 2 jours et …. RIEN Il est 12h35 et personne ne se manifeste. Je n’arrive à joindre personne et personne ne me prévient non plus d’un retard ou d’une annulation. Ça n’est pas professionnel du tout.

prestation très propre , je travaille depuis 2 ans avec eux ! je les recommandes pour leurs sérieux . Merci à l’entreprise granulés et compagnie. MB

Contrat super. 15 euros par mois pour l'entretien et le dépannage du poêle. Donc rien à débourser le jour de l'entretien. Intervention propre et de qualité. La pédagogie est à souligné également, explication clair sur le démontage de la partie permettant de sauver les oiseaux venu s'aventurer dans le conduit. Je recommande !

Ayant vu une publicité de cette entreprise pour l'entretien annuel de poêle à granules , j'ai voulu tester et j'en suis pas déçu et sans regret 😉 . Travaille bien fait, mon poêle est devenu comme neuf car il as tout nettoyé de A à Z , rien à voir avec l'ancienne entreprise qui venait faire l'entretien. Mr Cruz est très professionnel, explique bien les choses , donne de bons conseils L'intervention pour l'entretien vaut bien le prix payé. Je recommande vivement cette entreprise pour l'entretien de poêle à granules .

Entreprise sérieuse et réactive en cas de panne de chauffage

Extrêmement satisfaits de la prestation Je n'ai jamais eu un entretien aussi poussé J'ai vu le derrière de mon poêle et son mécanisme chose qui n'a jamais été fait par le précédent professionnel ! Merci de votre gentillesse

Rien à redire entretien parfait merci

C'est la 1ère fois que Granules & Compagnie intervient chez nous pour l'entretien annuel de notre poêle à granulé et le ramonage. Nous sommes très satisfait du travail de Mr Cruz, il à été très professionnel et à l'écoute, il a effectué un travail de très grande qualité notre poêle est passé en totalité au peigne fin et il travail très proprement également. J'ai également apprécié que Mr Cruz nous donne des conseils et des astuces pour l'entretien et la durée de vie de notre poêle. Je recommande Granules & Compagnie pour leur sérieux et leur travail de qualité en tout point.

nettoyage approfondi que les autres intervenants précédents n'effectuait pas. Merci à vous, à l'année prochaine.

Personne agréable, qui a accepté de faire de la route pour nettoyer notre poêle. Je recommande vivement.

Très réactif est très professionnel

Entreprise très professionnelle, personne à l'écoute, travaille proprement. Je recommande vivement l'entreprise Granule et Compagnie les yeux fermés. Merci encore pour votre professionnalisme et vos conseils.

Extrêmement déçu de Granules et Compagnie. Lors de la révision du poêle, la personne était prête à nous conseiller pour notre future installation, prête à nous proposer plein de services ce qui laisse plutôt une bonne impression. Maintenant quand j'appelle pour demander un service, on me répond que c'est fait ou alors une personne va me rappeler : j'ai ce même discours depuis un mois. Je doute vraiment de leur sincérité et crois plutôt que c'était dans une optique commerciale.

très content de la prestation de ROBIN, bonne discussion et très professionnel et surtout chantier très propre, je vous recontacterai l'année prochaine, pour le ramonage merci cordialement Mr DEBUCHY

Patron/dépanneur réactif et très agréable qui plus est de bon conseil je recommande 👍

Travail et conseils de qualité et en plus sympathique....

Notre poêle n'a jamais été aussi bien entretenu. Je recommande vivement cette entreprise avec son professionnalisme et sa sympathie.

Toujours aussi aimable et très professionnel

Super travail très agréable et cherche même des solutions si problème il y à vraiment de bon conseil je recommande vivement cette entreprise, et sera même fidèle d’année en année pour le nettoyage du poêle, très bonne expérience inutile de chercher ailleurs

Robin, le technicien est intervenu ce matin sur notre poêle à granules. Ponctuel, professionnel et calme.Prodigues de bons conseils. Travail propre et soigné. Vérification et nettoyage de fond en comble(conduits, carte, corps de chauffe...). Rien à dire, sinon que vous pouvez faire appel à granules et compagnie les yeux fermés!

Entreprise sérieuse et technicien très professionnel à l’écoute et pédagogue avec le client je recommande

Travail soigné, gentillesse et très bon conseil. Rien à redire, à conseiller.

Parfait, très pro... il a vraiment tout démonté pour un VRAI entretien..

JE SUIS TRES CONTENTE DE L INTERVENTION DE DE LA SOCIETE GRANULES ET COMPAGNIE TRAVAIL SOIGNE GENTILLESSE NOUS A EXPLIQUER CERTAINES CHOSES QUE NOUS N AVIONS PAS EU LORS DE LA POSE POURTANT FAIS PAR UN PROFESSIONNEL D AMS HABITAT OU JE NE SUIS PAS CONTENTE CAR TRES EXPEDITIF MR PHILIPPE DE LA SOCIETE NOUS EXPLIQUER COMMENT LE POELE FONCTIONNAIT CAR LORS DE LA POSE ILS ONT MIS LE GRANULE ET DEBROUILLER VOUS NOUS NE SAVIONS PAS LE PROGRAMER MAIS CA C ETAIT PAS LEUR PROBLEME CAR J AI ACHETER LE POELE DANS UN MAGASIN ET NON PAS LEUR INTERMEDIERE CELA EXPLIQUE CELA SINON MR PHILIPPE DE CHEZ GRANULES ET COMPAGNIE JE VOUS REMERCIE POUR VOTRE PROFESSIONNALISME CORDIALEMENT

Très sérieux je conseille

Granules et Compagnie est intervenu sur notre poêle à granulés MCZ. Grâce à lui, l'incompétence (ou la fainéantise) d'un soit disant professionnel du ramonage/entretien a été rectifié. Nous sommes ravis d'avoir rencontré ce VRAI professionnel, investi dans son métier et minutieux. Nous savons d'ores et déjà qui nous contacterons pour tous nos prochains entretiens. Je recommande ++++++ Merci à vous !

Très favorable. Avec de bon conseillé, niveau travail très professionnel. Recommandé +++++++++

Entretien du poele parfait, très bons conseils, je recommande vivement

Professionnel au top pour nettoyage et ramonage poêle à granulés, donne de bons conseils et fait le travail à 100% voire plus

Technicien sérieux aimable qui explique très bien et donne de bons conseils. Je le recommande vivement

Personne très réactive et professionnelle. Je recommande.

Une panne trouver en moin d une minute alors que nous etions en panne avec notre poele à granulés.. toutes les entreprises contactées avant n on pas voulu se déplacer car le poele n avait pas été installé par leur soins ( l entreprises a fait faillite..) granules et compagnies s est déplacé en une semaine et nous as fait notre ramonage proprement en meme temps!!! Personne très souriante et tres professionnelle je recommande

Que faut il rajouter je pense que lecoute est importante et surtout beaucoup de bon conseils . Chaleureux comme personne

Super travail, poêle nettoyé de fond en comble, travail effectué très proprement, je recommande vivement ! Enfin quelqu’un qui fait son travail consciencieusement ! Bravo et merci ! Rendez vous l’année prochaine !

Si vous cherchez un vrai bon professionnel, vous pouvez lui faire confiance les yeux fermés !!! (mais si vous cherchez un bon à rien, j'ai un autre nom à vous donner !) Ponctuel, précis, attentif, professionnel, de bons conseils, qui ne compte pas son temps mais qui exige beaucoup de lui même. Une intervention sur mon poêle à granulés parfaitement parfaite ! Mise à jour mai 2021 : depuis sa venue et sa promesse de changer mes pièces défectueuses, silence radio. Rien. Un hiver entier passé avec un poêle défectueux non réparé. Que s'est il passé ?!

Intervention rapide Travail sérieux je recommande

Entretien de qualité, bcp de temps passé sur place ! Rien a dire travail soigné et merci pour la reduction appliquée malgré qu'on soit le 1er! Je vais vous recommander !

Professionnel et travail propre parfait

Très bon accueil téléphonique et rapidité d'intervention. Ensuite le professionnalisme, les conseils et l'attention sont les atouts de granulés et compagnie. Merci beaucoup d'avoir répondu à mes préoccupations. Je recommande

Entreprise sérieuse A fait beaucoup plus de travail sur mon poêle que la personne qui venait avant . Je recommande !

Consciencieux, prend le temps d'expliquer, sympathique, bref, très pro. N'hésitez pas à faire appel à cette entreprise pour votre entretien de poêle a granulé

Bonsoir,je confirme l avis de Julien prestation et tarif correct.Ayant eu des entretiens faits par d 'autres entreprises,Je me suis aperçue que ils ne connaissaient pas grand chose a leur métiers contrairement a Mr Brocarel Professionnel dans son travail .Pour tout problème je n hésiterais pas a le rappeler et bien sur pour le ramonage l année prochaine.Je recommande

Ayant déjà fait appel à plusieurs professionnels du métier pour mon poêle à granule c est bien le seul qui ma fait une préstation digne de ce nom .A recommandé les yeux fermés et pas cher pour le temp passé.

personne très sympathique et sérieuse je trouve juste que le prix est trop excessif pour un simple ramonage et aucun essai du poêle cordialement