HERBAUT Énergies Bois Magasin de poêles à bois

On recommande fortement, très bon conseil, le service commercial vraiment agréable et arrangeant, on est très satisfait niveau administratif, et l'équipe d'installation du poêle au top du top qui nous on bien expliqué le fonctionnement du poêle avec la télécommande et l'application. Merci a toute l'équipe et à Herbaut énergie

Excellents services ! Herbaut Énergies Bois a su faire preuve d'un professionnalisme irréprochable lors de l'installation de notre poêle à granulés ainsi que dans l'ensemble des démarches administratives. Leur équipe a été efficace et compétente, rendant l'ensemble du processus fluide et sans soucis

De très bons conseils Et un bon SAV Les employés très sympa prennent bien le temps

Travail hyper professionnel et complet avec toute les vérifications nécessaires. Je recommande et n’hésiterai plus à vous recontacter pour mon prochaine entretien.

Très bonne expérience. Je recommande. D'abord hésitant à choisir un installateur à 30 kms de chez moi (Hazebrouck-Dunkerque), je ne regrette finalement pas. Devis rapide et précis. Installation dans les temps et sans problème, réel suivi et accompagnement administratif concernant les aides de l'état, présent et réactif après l'installation malgré la distance.

Informations.installation.explications lors de la mise en service 👍 je recommande cette société.

Très bien accueilli, des personnes compétentes et un grand choix de poêle. Très bon conseil de la part des commerciaux et une équipe de poseur super sympathique.

Très déçu par cette société. Nous avons acheté une maison il y a un an avec une chaudière installée par Herbaut Energies, nous avons constamment des problèmes avec cette chaudière. Un revendeur officiel de la marque de la chaudière nous a indiqué qu'il y avait plusieurs malfaçons dans l'installation. Cela fait un mois que nous n'avons pas de chauffage, et pas de son pas d'image de M Herbaut 'malgré plusieurs relances), qui a passé ici une heure pour changer une pièce sur la chaudière qui ne fonctionne pas plus pour autant, avant de partir avec un j'en sais rien monsieur pourquoi ça ne marche pas, à bientôt. Nous avons des enfants en bas âge, avoir un comportement aussi désinvolte est proche de l'inacceptable. Je ne recommande franchement pas. Suite à la réponse de M Herbaut : Vous êtes surpris ? Ca fait 1 mois que vous êtes intervenus pour faire fonctionner une chaudière qui ne fonctionne toujours pas, et impossible de vous joindre depuis pour avoir la moindre nouvelle. C'est une blague non ? Le soit disant spécialiste de la marque est référencé sur le site officiel du constructeur, contrairement à votre société. Oui je l'ai fait intervenir, car vous n'interveniez pas. Non je ne souhaite pas que vous répariez qqch endommagé par un autre, je souhaite que vous répariez une chaudière que vous avez installée et qui ne fonctionne pas (et elle ne fonctionnait pas avant que je demande à un autre chauffagiste d'intervenir...) Mes derniers messages menaçants ? Ca fait 1 mois que nous n'avons pas de chauffage, avec un bébé dans la maison, que vous ne répondez ni aux appels ni aux sms, et vous voulez que je reste calme ? C'est une blague non ? Si un client ne vous paye pas et ne répond pas à vos relances, vous devenez menaçant j'imagine à un moment donné, non ? Si l'un de nous n'est pas sérieux, ce n'est pas moi. Et non justement, je ne sais pas ou vous trouver en dehors des réseaux sociaux, car visiblement vous faites plus attention à votre réputation qu'à vos clients, si vous ne m'aviez pas laissé sans aucune réponse depuis 1 mois, il n'y aurait pas eu d'avis négatif sur les réseaux sociaux.

Installation et entretien d'une chaudière a granulés par la société herbaut énergie au top ,je recommande 👍

Nous somme ravis de notre expérience chez Herbaut Energies pour l'installation d'un pellet Jollymec. Théo est de très bons conseils et très pro. Il s'est occupé également de la demande pour les aides. Les installateurs ont fait du très bon boulot et nous ont tout expliqué après l'installation. Travail très propre. Nous recommandons à 100%

Nous sommes ravis de notre expérience avec la société Herbaut. Notre poêle à bois installé en novembre dernier fonctionne parfaitement et est tout simplement magnifique. M Herbaut est hyper professionnel, sympathique, disponible et très réactif. Il répond très rapidement à toutes vos questions ou vos demandes de documents pour la Prime Energie (et ils sont nombreux!) L'installation du poêle a été très rapide et la pose effectuée très proprement. Nous recommandons à 100% .

travail rapide et propre.ils prennent leur temps pour bien expliquer comment fonctionne le feu ainsi que la télécommande.ils nettoient derrière eux et font très attention .aucunes poussières et reprennent tous les emballages .ils s 'occupent aussi de remplir les papiers pour les aides.merci à eux nous sommes très contents.

Devis, suivi de dossier, pose du poêle à granulés par de très bons techniciens, tout a été parfait. Merci à toute l'équipe

Installation d un pellet jollymec. Nous somme ravis de notre expérience chez Herbaut énergie. Théo est de très bons conseils et très pro. Les installateurs ont fait du très bon boulot et sont très sympas. Ils nous ont tout expliqué après l installation. Nous recommandons.

Je recommande très pro ....

Entreprise très sérieuse, très réactif. Du devis à l'installation tout s'est parfaitement déroulé . Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse Je recommande à 100%

De la prise d'information en passant par le devis puis par la pose , nous n'avons eu a faire qu'à des personnes très sympathique et professionnel ! Nous ne regrettons absolument pas de vous avoir fait confiance . Entreprise extrêmement sérieuse 🙂

Aucune réponse aux différents appels pour savoir notre date de pose concernant la pose d’un feu à bois Toujours dans l’attente …depuis plus d’un mois

Entreprise sérieuse. Bonne communication avec le dirigeant de la société, équipe de poseurs réactive et soignée. A recommander.

Très satisfait du choix de la société Herbaut énergie. Très bon accueil et conseils par Mr Goudefroye commercial. Déplacement au domicile pour finaliser le devis avec Mr Herbaut. Respect des delais. Installation du feu meltimi par les techniciens avec professionnalisme et sérieux. Feu à pellets qui répond à nos attentes A ce jour, Je recommande cette société. Il restera à évaluer le service après vente si besoin

Nous sommes passé par Herbaut Énergies pour notre poêle. Mr Herbaut est a l'écoute et de bons conseils Une équipe de poseur au top, je recommande !

Enseigne au top! Équipe au top! Après plusieurs devis sur le secteurs d'hazebrouck mon choix s'est tourné vers l'entreprise Herbaut Energies!! Je recommande les yeux fermés !!!

Délais de pose respecter entreprise sérieuse.

Bonne prestation,le feu fonctionne très bien

Bonjour monsieur herbaut très contente de l installation de mon poêle à granulés. Une équipe très sympa. Ainsi pour la gestion du dossier .un grand merci à Théo pour le suivi de mon dossier .bonne continuation à vous et à votre équipe. J'ai transmis votre numéro à une amie.

Nous sommes très satisfait de l'appareil installé. Un bon accompagnement également pour la demande des aides

Parfait je recommande 💯 pour 💯 Confiance écoute Je recommande les yeux fermés Équipe au top que ce soit au magasin ou chez les clients 5 étoiles sans hésiter

Je recommande cette enseigne ! Un patron très gentil et arrangeant. Merci à vous pour le tuyau !

.Voilà la pause de mon poêle à pelet pauser aujourd'hui très très content que du bon travail malgré les difficultés trouver par les deux ouvriers dans le conduit complètement boucher .Mais sa ne l' est à pas arrêté poêle pausé je recommande cette entreprise pour vos travaux professionnels de poêle à pelet .Suivi du début à la fin de la pause merci à toutes l'équipes

Pose de mon poêle à granulés par une équipe de professionnels au top du top. Une entreprise très sérieuse que je recommande les yeux fermés. L'équipe de poseurs a pris le temps de tout bien expliquer. Merci herbaut énergies.

Première expérience très positive au sein de la société Herbaut. Excellent accueil et service de qualité. Je remercie Mr Goudefroye pour son professionnalisme dans la gestion rapide de ma demande. 👍

Un grand merci pour l'installation de mon poêle , une mise en service au top travail très soigner merci

Bonne prestation des ouvriers très soigneux je recommande fortement.....

Bonjour Très satisfait du travail effectué hier sur Caëstre nickel après une mauvaise expérience avec une autre entreprise ...la rien a dire accueil très sympathique au magasin ainsi que sur le terrain des vrais professionnels Aucun regret je conseil vivement

Un accompagnement personnalisé pour les demandes d'aides (Maprimerenov, prime énergie auchan ..) Délais de livraison et d'installation respectés. Travail et conseils de qualité , les deux salariés sont très professionnels, et explique parfaitement la mise en route du poêle rien a redire , tout simplement à recommander

Très bonne prestation, employés sympathique et professionnel. Poseurs à l'écoute et appliqués,travail soigné et propre. Je recommande 😉

Entreprise sérieuse, travail soigné et délai respecté. Aucune mauvaise surprise entre le devis et la facture

Le comportement routier de ce jeune homme à la C3 blanche floquée ne donne pas envie du tout de faire appel à cette société ! Votre réponse est stupéfiante cher Monsieur. De toute évidence vous ne courez pas après les clients au regard de l'aplomb de votre réponse, et des réponses d'ailleurs apportées aux commentaires n'allant pas dans votre sens ! J'affirme, ne vous en déplaise qu'il serait nécessaire que vos salariés subissent une sensibilisation à la sécurité routière. Votre retour est très commerçant et laisse une très belle image de votre personnalité.

Professionnel de qualité. Allez y les yeux fermés !

Nous sommes extrêmement satisfaits, bonne expérience du début jusqu'à la fin. Le commercial, le patron et ses techniciens sont à l’écoute et prodiguent de très bons conseils. Les monteurs intervenus travaillent avec soins et donnent toutes les explications pour le bon fonctionnement du poêle . Nous recommandons vivement l entreprise Herbaut énergie

Installation d'un poêle à bois en lieu et place d'une cheminée. Travaux propres, sérieux et résultat super. A recommander

Très bon conseillés Très bon rapport qualité prix A recommander vivement

Très bon accueil et a l'écoute des besoins du client

Équipe au top, à l'écoute et installation parfaite de ma chaudière selon mes attentes. Je recommande 100%

Équipe très compétente à l'écoute de mes attentes, travaille proprement et sympathique

Très satisfaite de l installation de notre poêle Je vous conseille vivement Très bonne équipe Très bon conseils

Tout s'est très bien déroulé du devis, à la visite de la maison jusqu'à la pose ( très propre) et en plus plus rapide que prévu. Je recommande. Les tarifs sont ceux du marché pas de surprise. Et les explications pour les aides très claires. Merci nous apprécions notre nouveau poêle.

Ma mère a fait appel à cette entreprise pour une chaudière à granulés,il n'y a pas un mois où elle n'est pas embêter,Mr Herbault n'est pas professionnel du tout car à ce prix là ( plus de 10000 €) c'est quand même honteux de faire attendre les gens en plein hiver avant d'intervenir et pour être de nouveau embêter au bout d'une semaine ou deux c'est abusé !

Mr Herbaut est très réactif aux demandes. La pose a été faite par une équipe professionnelle et à l’écoute. Nous sommes très satisfaits à ce jour.

FORTEMENT DECU DU SAV VOILA DEPUIS LE DEBUT DE L HIVER QUE J AI DES PROBLEMES AVEC MON PELLET ET JE SUIS OBLIGE DE DEMONTER MOI MEME LE FEU POUR LE NETTOYER ALORS QUE SOIS DISANS IL A ETE NETTOYE. J ATTENDS TOUJOURS LA VISITE ET FORCEMENT J AI DU FAIRE APPEL A QUELQU UN D AUTRE DOMMAGE CAR CELA FAISAIT 7 ANS QU IL VENAIT CHEZ MOI.....

Un accueil chaleureux et professionnel du jeune vendeur qui nous a parfaitement conseillé sur le choix de notre pellet. Un super suivi de clientèle de l'achat à l'installation, je recommande cette enseigne pour la qualité des produits et le relationnel, nous lui souhaitons une bonne continuation.

Conseils de qualité avec respect des délais, pose de qualité et suivi irréprochable. Une entreprise dynamique, réactive et disponible. Je recommande vivement

Très content Très bon travail je recommande

Travail et conseils de qualité , les deux salariés sont très professionnels, rien a redire , tout simplement à recommander

Nous sommes très satisfaits de notre installation du poêle à pellets par la société Herbaut énergie bois. Accueil et conseil parfait. Livraison et installation effectuée à la date prévue. Le Personnel à l agence ainsi que les monteurs sont tous sympathiques et professionnels. Nous recommandons sans hésitation Joyeuses fêtes de fin d année Arnaud D.

Dépannage rapide et très efficace Des techniciens très compétent Je recommande

La société nous appelle la veille au soir d’un rendez-vous prévu au matin pour tout simplement l’annuler pour je cite « un contre-temps » Rendez-vous prévu depuis plus d’un mois avec commande d’un nouveau pot en fonte car le poêle a du mal à s’allumer à cause de cela .. Nous avons un enfant en bas âge … Je rajoute le fait que lors du dernier rendez-vous l’employé à mal revisser la grille arrière du poêle ce qui génère un bruit infernal lors de la mise en route ou quand on augmente la puissance de la soufflerie. Je suis forcé de constater un manque de professionnalisme et un amateurisme inquiétant Très très déçu fuyez

Très satisfaite de l’entreprise Herbaut Travail propre et soigné Installé dans le délai prévu ( délai très rapide ) Je recommande

Nous avons fait appel à cette entreprise pour l'installation de notre poêle à pellets, le commercial est de très bon conseil par rapport au choix du matériel, de la puissance, de la consommation énergétique... Un accompagnement personnalisé pour les demandes d'aides (Maprimerenov, prime énergie Leclerc...) et dans les démarches à réaliser (situation, contexte...) est vraiment apprécié. Délais de livraison et d'installation respectés, je ne regrette en rien mon installation, franchement un très grand merci et bravo pour votre professionnalisme. Je recommande.

Rencontre lors de la Foire Agricole Commerciale et Artisanale dHAzebrouck en Septembre et poêle à granulés posé ce jour ! Très bon contact et des poseurs très professionnels ! Je recommande +++

Superbe travail sur la pose de mon pellet blade UP , une livraison ultra rapide . De vrais professionnels . Travail propre et soigné . Ne peut être que recommandé 👌

Mr herbaut très à l écoute et très professionnel. Son équipe mérite un 20 sur 20 au top. Merci à eux

Entreprise très réactive en Sav ! Je recommande les yeux fermées

Super poële et équipe efficace et sympa...Merci Mr Herbaut je suis très satisfaite par cette installation rapide et effectuée avec le plus grand soin

Prise en charge rapide. De bons conseils donnés

Très belle expérience avec herbaut, rapide , qualité , prix , super !! Je recommande

Équipe de poseur agréable et propre. Mr Herbeaux disponible et réactif. poêle à bois installé et première mise en service . Je recommande cette entreprise.

Personne à l écoute conseil bien et ses ouvriers travaillent proprement je conseille fortement

Nous sommes très satisfaits de notre installation. Nous avons été très bien conseillés sur le produit adéquat à notre espace de vie. Equipe de professionnels de qualité, je recommande vivement :) Merci à vous !

On ne peut être que satisfait. Les conseils sont de qualités. Équipe réactive, profesionnelle. Je recommande ++++. Notre prochain projet vous est destiné.

Rien à redire comme depuis le départ. On a eu des premiers contacts pour notre ancien poêle pour lequel ils nous ont gentiment dépannés alors qu'il ne venait même pas de chez eux. Tout naturellement on a continué à faire appel à eux pour les entretiens puis maintenant pour l'achat d'un nouveau modèle pour notre nouvelle maison. Aucun regret patron sympa arrangeant équipe de pose compétente propre à l'écoute et agréable que du positif

Quand il y a un désaccord avec ses clients, il mets leur adresse perso sur Google, génial belle mentalité, je recommande

Entreprise au TOP! Très bonne réactivité de leur part et très sympathique. Vraiment professionnel, travail soigné et propre. Service rapide et de qualité. Je recommande à 100%.

Une équipe de poseurs professionnels très sympathiques et a l'écoute du client. Installation et livraison dans les délais et un patron impliqué du conseil en magasin jusqu'à la mise en service. Bref un client Heureux !!

De très bons conseils de la part de Mr Herbaut lors du devis et une installation au TOP grâce à son équipe qui est très professionnelle et très sympathique Sans oublier un poêle de la marque Jolly Mec Chrissie qui est de toute beauté Très satisfaite Je ne manquerai pas de vous faire de la publicité

Le poêle vient d'être installé donc pour le moment nous sommes satisfaits du conseil à l'achat et l'installation et nous espérons que ça continuera pour le sav et l'entretien 👍

Nous avons fait le choix d une entreprise de proximité et nous ne regrettons pas ce choix. M Herbaut a pris le temps de nous fournir toutes les explications nécessaires , ainsi que de bons conseils. Intervention rapide, propre, équipe sympathique et qui prend également le temps d expliquer le fonctionnement. Après quelques jours d utilisation nous sommes pleinement satisfait. Nous recommandons vivement.

Entreprise sérieuse et à l’écoute . Intervention rapide et efficace. Après plusieurs devis, nous avons décidé de choisir cette entreprise qui pour le moment ne nous déçois pas ! Merci à vous !

Monsieur Herbault s’est rendu à notre domicile pour nous conseiller sur l’achat d’un poêle à pellets puis nous a reçu dans son showroom afin de pouvoir tester la machine en fonctionnement. La pose s’est très bien passée. Nous sommes ravis du résultat.

Produit et installation au top

Après avoir fait plusieurs devis nous avons retenu la société Herbaut Qui nous a donné entière satisfaction. A notre écoute il nous a très bien conseillé en nous offrant une super installation à un prix plus que raisonnable La mise en place à été faite par une équipe dynamique,sympathique. Un travail très soigné Je vous le recommande.

Installation de notre poêle à granulés parfaitement effectuée. Conforme à la description de Mr Herbaut, si tous les artisans étaient aussi fiables nos travaux auraient été beaucoup plus simples ! Merci pour votre travail.

Bon vendeur mais service après-vente nul. Une fois l'argent encaissé ne se déplace plus, ne répond pas au tel ni au message. Poele défectueux depuis le début et refuse de faire marcher la garantie. Société a fuire.

Équipe efficace et sympathique !

Super satisfait de l'intervention très bonne entreprise je là recommande, employer sympathique et serviable. Merci à vous 😎👍👍

Très bonne réactivité de leur part et très sympathique. Vraiment professionnel, travail soigné et propre. Bon service après vente et suivi de leur dossier irréprochable ! Vous pouvez y allez les yeux fermés.

Pose d'un poêle Jolly Mec effectué par Herbaut Énergie Bois Du patron au commercial jusqu'aux techniciens et de l'achat à la pose ce fût un réel plaisir de travailler ensemble. Au delà du professionnalisme nous avons travaillé avec une véritable équipe et chaleureuse. Je ne peux que recommander Herbaut Énergie Bois. Au top 👌

Très contente de la prestation Service au top , j'ai été très bien conseillé Je recommande vivement

Très satisfaits de notre installation. Tout s'est passé comme prévu et dans les délais donnés. travail propre et soigné. En plus disponible pour tous renseignements même une fois la pose terminée. A recommander vivement.

Une entreprise à l’écoute du client. Rien à dire. Travail propre et très sérieux ! Et un très bon suivi clientèle. Je recommande fortement

Contact désagréable..Ma femme etait pressée de partir

Trés bon travail propre et soigner!

Entreprise pas sérieuse : a déconseiller pour l'entretien de votre poêle à pellets. Technicien nul !!! mais facture salée

Très belle installation et consciencieux dans le travail nous sommes content de vous

Après 5 ans, toujours aussi satisfaite du sérieux dans le suivi et l'entretien de mon poêle et toujours très réactif.