IXINA Lille V2 Magasin d'électroménager

Merci a Mme Costenoble pour l’adaptation d’une cuisine d’exposition à nos besoin et pour ses conseils avisés.

Nous sommes ravis de notre projet cuisine réalisé à merveille par Mme Costenoble. Une cuisine d’exposition qui a pu être adapté parfaitement à notre intérieur… Laurence a clairement entendu nos attentes et a créé une cuisine répondant à nos besoins fonctionnels ainsi qu’à nos goûts en matière d’esthétique. Encore mille mercis 😊😊😊

Je tiens à remercier Mr Paul kardous pour l'énorme travail effectué pour notre projet, pour son professionnalisme et surtout pour ça disponibilité envers ses clients. Il a réalisé la cuisine de rêve que je n'ai pu faire ailleurs. Merci Paul 🙏

Je vous recommande Ixina Villeneuve d'ascq. Tant au niveau de la prise en charge du conseiller, sa flexibilité, son écoute, le suivi, la livraison et la pose. Tout est parfait. Nous allons pouvoir profiter de notre belle cuisine. Merci aux équipes Ixina pour leur professionnalisme.

Je recommande vivement, conseil et efficacité au rendez vous. Nous sommes très heureux de notre cuisine

Mr Kardous au top, nous sommes ravis d'avoir pu collaborer avec un concepteur d'une telle gentillesse et honnêteté.

Belle expérience, une conseillère au top : Mona! Merci pour l'accompagnement et le projet.

Je recommande ixina car j ai fait un projet de maison de ce fait j ai fait appel avec des professionnels et honnêtement je ne regrette pas du tout il ont été à l écoute de mes attentes madame costenoble une personne très agréable très arrangante j aurai une très belle cuisine grâce à ixina je recommande

Merci à la conseillère Laurence qui a pris patience et très souriante ainsi qu’à l’écoute du client. Encore bravo à elle. Pour son professionnalisme

Cuisine Ixina achetée en 2000 parfait, remplacée en 2024 imparfait. A ce jour fuite réparée ok. En revanche plateaux tournants d angle peu commodes pour le rangement, à eviter. Attendons toujours de nouvelles poignées qui doivent venir à pied d Allemagne...lol !! Mme Delacroix

Très bon expérience avec Joâo. Réponds très bien à nos attentes .

Tout fut parfait en dehors du marbrier partenaire (de Villeneuve d’Ascq) qui a mis 3 mois pour nous livrer le plan de travail après plusieurs rappels de notre part puis l’intervention du cuisiniste qui fut plus décisive

Un accueil et un service au top du top ! Un immense merci à Joao pour son savoir faire, sa patience et sa sympathie ! Même avec un petit budget Joao a essayé de répondre au mieux à nos envies, chez Ixina vous êtes aussi bien traité que vous venez pour une petite cuisine qu’une grande.

Après avoir fait plusieurs cuisiniste mr Kardous à sû répondre à notre attente et nous proposer un très beau projet. La cuisine a été installée il y a quelques jours et le résultat est bien au dessus de nos espérances. Elle est magnifique et de très belle qualité... De la conception à la pose tout s'est très bien passé. Très bon service je recommande

Nous sommes ravis de notre cuisine. Nous remercions tout particulièrement Laurence, qui a pris le temps nécessaire pour nous accompagner et nous orienter au mieux sur le choix final de la cuisine, que ce soit les aspects esthétiques ou pratiques. La qualité du service et des prestations sont au rendez-vous, nous recommandons chaudement …

Voilà 2 ans et demi que j’ai acheté et fait installer ma cuisine par Ixina Villeneuve d’Ascq. Magasin à fuir. Cuisine (sommes toute jolie) à 15000 euros, l’ensemble des électroménager acheté chez eux. 4 mois après la fin de garantie des electro, j ai le frigo et, la hotte (valeur totale un peu plus de 2000 euros) qui lâchent. Réponse de Mr Kardous (le commercial) après plusieurs échanges, «je ne peux rien faire pour vous » (à part me donner des coulisses pour le frigo, qui ne sont pas les bonnes et qui ne servent à rien). « Pour la hotte, je vais remonter le soucis au fabricant, ma sœur a installé la même, elle a aussi des soucis » J’ai tenté de joindre le directeur pour en discuter et trouver une solution, il ne m’a jamais rappelé. Depuis plus de nouvelles. J’en déduit qu ils sont fort pour vous vendre une cuisine, mais incompétent pour le sav. J’ai toujours une hotte qui ne fonctionne pas et un frigo qui fuit. Je ne les recommande absolument pas.

Accueil extra ! Nous n'avions pas rdv et nous avons pu étudier notre projet avec Laurence qui a été au top.

Très bon conseil On prends le temps de vous recevoir et de concevoir la cuisine sur mesure à notre mesure Je recommande

Immense merci à Ixina, aux livreurs et surtout à Laurence Costenoble pour cette magnifique cuisine ! C'est tout simplement superbe !

Très satisfait de notre visite et d'avoir finalisé notre projet, dans de très bonnes conditions. Monsieur Kardous met tout en oeuvre pour qu'on soit heureux d'avoir traité ici même avec ses explications et conseils. Une personne très honnête qui plus est !

Super expérience avec Paul dans l'agence, merci pour votre travail !

Mise à jour Plus mitigé après installation. Sur les cinq électroménagers achetés un est tombé en panne et un est inutilisable. Le micro-ondes Bosch, dont la réparation a été prise en charge en quelques jours par le SAV Bosch. Le lave-vaisselle Whirlpool dont le tuyau d'évacuation est percé. Dès la première vaisselle nous avons eu une mare d'eau sous la cuisine. Et c'est là que la galère a commencé car le SAV Whirlpool refuse la prise en charge et renvoie vers Ixina. La première réponse d'ixina était d'appeler un autre moment pour tomber sur un autre opérateur... Après demande insistante, c'était de faire un mail immédiatement pour faire intervenir le responsable commercial regional Whirlpool. Après plusieurs relances par téléphone et mail, il s'avère que c'est la maison mère Ixina en Allemagne qui doit faire un échange standard. Nous acceptons, et ensuite nous avons à nouveau, relancer par mail et téléphone pour savoir ce qu'il advenait. Nous avions choisi un lave-vaisselle lors de l'achat parce qu'il avait une fonction d'éclairage au sol pour savoir quand le programme était achevé. À la signature du bon de commande, nous avons contrôlé qu'il s'agissait bien d'un lave-vaisselle Whirlpool mais nous n'avons pas contrôlé la référence exacte si bien que le lave-vaisselle livré n'avait pas cette fonction. Pour l'échange standard, il n'avait à nouveau plus la référence (la seconde) si bien que ce sera un troisième modèle... Au final, le LV devrait être remplacé deux mois et un jour après montage de la cuisine... 2 mois sans lave-vaisselle c'est quand même fâcheux. Notre conseil : n'achetez jamais d'électro-ménager Wirlpool chez un cuisiniste car non seulement la qualité Whirpool est devenue déplorable mais surtout le SAV téléphonique semble avoir pour mission de refuser les prises en charge. Nous avons également eu quelques petits soucis divers lors de la livraison et du montage, mais ceci devrait être pris en garantie. Cet avis sera à nouveau mis à jour après ces ultimes interventions Avis initial Excellente expérience, très bon magasin que je recommande. Nous avons eu affaire à Walderic puis Laurence, tous deux sont très professionnels et très attentifs à nos demandes.

Très content des services de Mme Costenoble, suivi et accompagnement au top ! Nous recommandons fortement !! 👍🏼

La conception de notre cuisine fût bien accompagnée par Mr Kardous. Il a su comprendre nos besoins et nous proposer des solutions dans notre budget. Après une pose qui s'est sans soucis nous pouvons profiter de notre belle cuisine ! Merci, Ixina.

Je vous remercie pour votre professionnalisme et vos compétences Merci à vous Laurence

Showroom agréable, étude personnalisée de notre cuisine parfaitement adaptée à nos besoins. Nous attendons notre cuisine avec impatience

Très bon rendez vous avec Madame Monia Davenelle : elle est très professionnelle, à l écoute, sérieuse et sympathique. Je la recommande vivement. Idem pour son collègue Joao que nous avons apprécié également. Fernando

Nous sommes ravis de notre cuisine, Laurence nous a bien conseillé, Olivier et Guillaume l’ont parfaitement posée avec beaucoup de soin et d’attention pour que nous soyons pleinement satisfaits !

Très bien conseillée dans le choix et la conception par Paul Kardous et merci également à Olivier Cappelaere qui avec son collègue a très bien posé la cuisine. 😊

Merci pour vos conseils et vos idées. J'attends notre nouvelle cuisine avec impatiente. Mme Costenoble a répondu à toutes nos attentes et nous serons livrés avant Noel ! Anthony

Merci pour votre Accueil - Conseils à la hauteur. Une proposition de prix et des photos 3D qui nous ont fait choisir IXINA. Merci Mme Costenoble. on attend notre nouvelle cuisine avec impatience. Excellent rapport qualité / prix.

Nous avons pu réaliser la cuisine que nous voulions dans des délais relativement courts (commande en juin pour pose début septembre). Le vendeur, Paul, a été très arrangeant. Mention spéciale pour les poseurs (Eric et son fils) qui sont extrêmement professionnels et gentils. Les finitions sont impeccables.

Conseiller très professionnel, charmant et sympathique.Il s’est déplacé pour le métrage. Magasin de Villeneuve d’ascq. Merci pour tout,j’attends maintenant la livraison prévue mi-février.

Un magasin au top! Bon conseil! Un poseur très professionnel. Je recommande vivement!

Content du début à la fin . Pose set meuble conforme à la demande. Je recommande

Accueil chaleureux.Laurence a su répondre à toutes mes demandes et avec des conseils géniaux. J'ai hâte de voir ma cuisine posée Merci Laurence

Super expérience ,notamment avec Mme Costenoble qui a su comprendre nos demandes .Nous sommes ravis du résultat!

Félicitations à ixina Villeneuve d'ascq. Très bon accueil et professionalisme de Mr Paul Kardous. Très bien renseignée et bonnes idées pour optimiser l'espace cuisine. Très bon travail et efficacité du métreur et poseur Jonathan. Je recommande ce magasin

Nous recommandons Ixina à Villeneuve D'Ascq. Très bon accueil, écoute, professionnalisme, conseils. Mr Paul Kardous prend le temps, se rend disponible pour ses clients qu'il accompagne. Il est très réactif. Le poseur est très professionnel, les mesures étaient conformes. Il y avait un meuble abimé mais qui va être remplacé automatiquement. Allez-y en toute confiance

Un super rapport qualité prix, du conseil, un travail de qualité et un service après vente très professionnel. Ma prochaine cuisine sera une Ixina Villeneuve d'Ascq

Très professionnel,super à l'écoute. Nous sommes plus que satisfait de notre projet

Nous avons été reçus par Monsieur ESTEVES qui a écouté avec attention nos envies et nous a proposé un plan en couleur et en 3D sur grand écran de notre cuisine après avoir corrigé les petites erreurs d'implantation que nous avions faites ; avec un grand professionnalisme et dans une ambiance détendue. Le tout dans un budget raisonnable. Un incontournable de la cuisine.👍

Merci à M ESTEVES pour son professionnalisme, il a su concevoir une belle cuisine, donner de bonnes idées d aménagement tout en respectant le budget des clients. Merci beaucoup. Je recommande ixina à Villeneuve d Ascq.

Très bon accueil. Compréhension rapide des idées et concrétisation du projet. Permet enfin de réaliser une envie qui demandait à être boostée .

Mme Costenoble est une très bonne conseillère. Nous sommes ravi de ses conseils. Elle a su respecter nos exigences et notre budget. Mme verkinder

Paul s’est montré très pro, très agréable et très à l’écoute… Je ne réaliserai pas le projet cuisine dans l’immédiat mais reviendrai vers lui dès que ce sera le moment

Mr Kardus est un professionel hors pair , son poseur Laurent est exceptionnel , vous ajoutez leurs qualités humains et vous avez des artisans qu’on voit plus dans nos jours . Ne changez pas . Bon courage a vous . Je vous ai recommandé a tout le monde . RS

Cuisine achetée en 2016, toujours aussi fonctionnelle aujourd’hui. Petit problème avec un mécanisme de tiroir qui vient de lâcher. Coup de fil au magasin, accueil sur place super courtois. Pièce commandée et tout ça pour 0 euro!!! Franchement, le SAV est assuré! La prochaine cuisine ce sera chez IXINA et au magasin de V2! Merci encore

Cuisine conforme à toutes nos attentes, nous sommes ravis, de bons conseils, des délais raisonnables, nous recommandons déjà à nos proches. Merci David !

Super accueil, suivi, écoute et patience... Nous avons choisi Ixina après mûre réflexion et un benchmarking. Ravis

lieu d'accueil on s'y sent bien le personnel est surper sympa

installation d'une nouvelle cuisine, pose très professionnel par Olivier et Guillaume, le rendu est magnifique.

Nous tenions a saluer le travail et l'accueil de l équipe ixina V2 plus précisément Joao. Patience , respect de nos attentes et du budget. Hâte de voir le résultat.

Je suis très satisfait de mon projet réalisé aupres de Ixina V2. C'est ma 3ème cuisine chez Ixina. J'ai bien été écouté et conseillé pour la conception de ma cuisine. Tout a été fait pour être au plus proche de mon budget. Je recommande.

Pour la partie préparatoire, tout s'est très bien passé. Madame Costenoble est très compétente, agréable, apportant son expérience avec attention et discernement. Il faudra revenir me voir après la pose.

Prise en charge du projet, très rapide et très efficace

Excellent accueil par l'équipe de cette enseigne ainsi que Mme Costenoble. Elle a su proposer des solutions à chacune de nos demandes et contraintes et réaliser la cuisine de nos attentes en respectant le budget requis. Merci encore à elle. Cordialement Corinne et Sylvain

Magasin très agréable. Une équipe à l’écoute de vos besoins, qui prend le temps de construire votre projet et qui sait vous proposer une offre la plus proche de votre budget. Très bonne réactivité niveau SAV et un professionnalisme irréprochable. Merci à Mme HUGOT pour le traitement de mon dossier. Je recommande vivement ce magasin.

Je conseil ixina pour constituer et penser votre cuisine idéal, je voudrai remercier Paul pour la patience et le temps qu’il m’a accordé tout au long de la réalisation de mon projet cuisine. Un grand professionnalisme, qui a su m’orienter dans mes choix. Ma femme et moi sommes ravi d’avoir travaillé à vous.

Très bons conseils de la part de Tiago, et les poseurs Olivier et Guillaume ont fait un travail de qualité et soigné. Je recommande

Bonjour, Le magasin Ixina Englos pour les cuisines un très bon accueil ensuite la mise en place de la cuisine parfaite je n'ai vraiment rien à dire. Je recommande fortement.

Très belle cuisine d'une superbe qualitée. On m'avait recommandé cuisine Ixina et je n'hésiterai pas à moi même le recommander.

Très bon accueil nous sommes très satisfaits de notre cuisine. Poseur très professionnel un grand merci aussi à Joao.

Pose de la cuisine ce jour :) Très satisfait de la conception de la cuisine, à la livraison jusqu'à la pose. Délais respectés et conseillers disponibles du début à la fin. Je recommande

Excellente expérience, cuisine sublime! Parfait !

Excellent accueil par Laurence et une aide bienvenue au choix des couleurs et à l'assortiment avec le carrelage sélectionné !

Un projet qui correspond à nos envies (ne reste plus qu'à attendre la pose). Notre référent a pris le temps de nous recevoir à plusieurs reprises pour répondre à notre attente.

Satisfait de notre nouvelle cuisine et de la pose par ixina V2. Paul nous a bien conseillé et nous sommes ravis ☺️.

Grande satisfaction depuis mon achat de 2016. Le sav est très réactif suite à un léger souci. Et prise en charge du suivi client excellent. Je recommande à 100%

Cuisine de qualité, 5 électros offerts. Ecoute, réactivité, professionnalisme. On recommande ! Merci Monsieur Da Silva !

Bonjour très bonne qualité de cuisine très très bien reçu les personnels très aimable très bien renseigné pour commender une cuisine sur mesure cordialement très bonne équipe

J'ai été bien reçue et accompagnée pour mon projet de cuisine, de la conception à la réception. J'ai aujourd'hui une cuisine de qualité qui me correspond

Très bon échange ! Un professionnel très disponible et à l’écoute, qui prend bien le temps d’expliquer et de concevoir mon projet ideal !

Un projet mené avec passion, et sérieux, Tiago Dasilva nous as accompagné, conseiller avec le sourire ! il connaît son métier on peut le dire👌il est a l'écoute et a su m'orienter dans mes choix quand il le fallait ce qui n'est pas une tâche facile :-) Nous avons une cuisine fonctionnelle, et très belle en plus❤️nous sommes vraiment ravis Merci beaucoup Tiago et merci Ixina 🙂

Très satisfaite de ma cuisine IXINA posée dans les meilleures conditions. Un parcours sans faute: l'accueil du Conseiller Concepteur : Mr ESTEVES aussi professionnel que sympathique..très à l'écoute de mes besoins..très disponible. Je lui réitère toute ma satisfaction.

Très contents de l'accueil du magasin, nous avons été bien conseillé, sommes venus sur conseil de notre fils, Guillaume marquizeau..l'installation a été bien concretisé

Suite à une demande de catalogue sur le site, nous avons été contactés rapidement par Paul qui nous a proposé un rendez-vous dans les jours qui ont suivis Nous avons été très bien accueillis. Paul est une personne très compétente, qui tient compte de nos envies et de nos besoins, nous le remercions pour cet agréable moment.Nous n'avons pas donné suite au devis car nous avons reçu une meilleure proposition chez un concurrent. Nous lui souhaitons une bonne continuation et nous le recommandons vivement.

Un grand merci à Laurence, pour ses conseils. Nous avons enfin un beau projet, que nous allons concrétiser. Ixina vous accompagne lors de vos projet.

Très bon accueil et nombreux conseils de qualité. Merci à M. ESTEVES pour son implication dans notre projet.

Je suis ravi d’avoir fait confiance à IXINA. Ma conseillère a su répondre parfaitement à mes attentes. Mon projet cuisine se concrétise enfin. Merci.

Ca y est j ai pu concrétiser le projet d une cuisine. Acceuil bienveillant attentif et professionnel. Très bons conseils pour optimiser l espace .

Monsieur Tiago nous a accueilli chaleureusement et a été force de proposition pour nous satisfaire vis-à-vis de nos attentes pour notre projet cuisine malgré nos exigences et le challenge en terme d'espace. Un grand merci.

Bonjour, Je viens de faire installer ma cuisine par Ixina VDA, et je suis ravie de leurs services. Le projet a été rondement mené, les délais ont été parfaitement respectés. La cuisine a été montée par Eric, je vous recommande fortement ce poseur. Le travail est propre et bien fait. Il y avait un défaut sur une façade, il s'est occupé de faire le nécessaire également et effectivement j'ai une confirmation du SAV dans la semaine. Merci pour votre efficacité, je recommande :)

Très heureux de notre achat chez Ixina Villeneuve d'Ascq. Accueil chaleureux, professionnel et à l'écoute. N'hésitez pas.

Très à l’écoute de nos besoin, merci à Joao pour ces conseils et surtout une cuisine qui nous correspond totalement. Super vendeur.👍

J ai eu besoin d une pièce détachée pour un élément de cuisine Ixina que j avais achetée il y a plus de 10 ans et qd je suis allée le chercher au magasin de V2, j ai eu le plaisir de l avoir gratuitement. Merci beaucoup ! Je ne manquerai pas de revenir vers vous quand je renouvellerai mon mobilier de cuisine. Cordialement.

Nous avons été reçus par Madame Costenoble qui a pris le temps d’étudier le projet de ma maman. Elle a fait preuve de gentillesse et d’un professionnalisme remarquable, tout en étant à l’écoute de nos besoins et précieuse en terme de conseils. Je recommande vivement Ixina V2 et Mme Costenoble tout particulièrement.

Projet au-delà de toutes nos attentes. Professionnalisme et rigueur pour le poseur. Produits de très bonne qualité, nous sommes plus que ravi. Merci à Paul pour le détail des finitions.

Merci beaucoup à Paul de chez ixina V2 pour ces idées pertinentes. Paul est un vendeur très professionnel et très patient avec sa clientèle .

Excellent accueil! Clients fidèles nous avons le projet de changer notre cuisine. Nous revenons vers ixina V2 pour notre devis. Personnel qualifié et boutique agréable!

Merci à Ixina Lille V2 mais surtout merci à Mr Tiago Da Silva pour son professionnalisme et de nous avoir accompagné dans notre projet de cuisine. Il a su nous surprendre dans la conception originale et la réalisation de celle-ci.

Excellents accueil et conseil. A la recherche de la meilleure solution/prix. Ils ne comptent pas leur temps. Professionnel à toutes les étapes.

Nous avons eu accès à un service et à une cuisine équipée de très bonne qualité. L'équipe est au top et représente bien la marque ! Merci encore

J’ai acheté ma cuisine chez Ixina et j’en suis ravie Une très bonne qualité de produit, je recommande vivement et des vendeurs qui conseillent bien ! Kelly

Très bonne expérience avec Ixina V2, commercial à notre écoute pour notre projet & livraison rapide ! On attends la pose avec impatience !

Très grand choix de cuisines, que ce soit au niveau des coloris que des modèles. Notre choix s’est porté sur Ixina Villeneuve d’Ascq pour l’accueil et les conseils précieux apportés par Madame Laurence Costenoble : efficacité et grande écoute de notre besoin pour répondre à nos exigences. Au final un très bon rapport qualité / prix. Je vous recommande vivement

Très bonne expérience, mention spéciale pour Mr Esteves qui a été très professionnel et m'a accompagné tout au long de mon projet. Merci pour vos conseils

Après avoir fait 5 cuisinistes, avoir pris le temps de chercher et comparer. Notre choix à été unanime, IXINA !. De plus, nous avons été reçus par Mme Costenoble, une personne charmante, très commerçante et professionnelle. Elle s'est très bien occupée de notre dossier et elle a fait tout pour que nous puissions avoir la cuisine que nous aimons. Encore merci IXINA et Mme Costenoble.

Très belle prestation. Efficacité, professionalisme. Réponds facilement aux problématiques. Merci à Paul pour son expertise

Nous sommes ravie de notre cuisine réalisée chez vous. Nous avons été très bien conseillé. Très bon rapport qualité prix ! Matériaux et pose de très bonne qualité !

Nous tenons à remercier Mr Dasilva Tiago pour ses excellents conseils et nombreuses idées pour notre projet cuisine. La pose a été parfaitement réalisé par Mr Vandamme Jonathan.

Expérience 5 étoiles. J'ai acheté deux cuisines pour installation dans une construction neuve, toute l'équipe IXINA V2 a été au rendez-vous durant le processus d'achat, particulièrement Mme Costenoble qui s'est occupée de mon projet de A à Z, y compris de mes problèmes de SAV. A chaque moment j'ai bénéficié d'une écoute et d'un suivi irréprochables malgré mes demandes spécifiques et la durée de mon chantier.

Très bon accueil de l'équipe Ixina Villeneuve d'Ascq et en particulier de Madame COSTENOBLE : grande disponibilité, à l'écoute des besoins, efficacité et bon rapport qualité/prix. Hâte de voir la cuisine installée !

Personnel très compétent Respect du budget Meubles de qualité Choix très large Prix très compétent Amabilité du personnel a l occasion M DA SILVA que je remercie pour tout le travail accompli

Bonjour, le montage de la cuisine s est très bien déroulé, par contre souci au niveau de la bonde de l evier signalé au mois de novembre 22 toujours pas réglé, sav à revoir

Tout s'est bien déroulé lors de notre visite. Conseiller très compétent, atmosphère du magasin très agréable.

Très satisfaits de notre rendez-vous, nos envies ont été respectées et d'autres idées nous ont été proposées. Au final vous avons une proposition de cuisine qui nous plaît dans le budget que nous avions indiqué.

J’ai été merveilleusement bien reçu dans le magasin, merci à toutes l’équipe pour son professionnalisme et savoir faire. À l’écoute et trouve toujours des solutions. Merci 👍🏼

Je suis allée pour commander 2 petites pièces (extrémité des plinthes des joues) qui étaient abîmées, la personne qui m'a recue était très aimable et elle a trouvé ces pièces et me les a donné gratuitement

Projet très bien géré, une équipe professionnelle et expérimentée. Mon conseiller Damien F. a toujours été à l'écoute de mes besoins. Tout était parfait du devis à la pose. Merci également à Eric V. pour son professionnalisme et son travail de qualité.

INCOMPETENCE et MANQUE DE PROFESSIONNALISME (du vendeur). MAUVAISE FOI et MALHONNETETE du patron résument mon expérience d'achat de cuisine chez IXINA V2. Nombreux dysfonctionnements (erreurs de commande pour les meubles, tiroir sous plaque, poubelle; plan technique incomplet; plan de travail cintré). Le vendeur m'a affirmé oui mais moi, je n'ai fait que 2 erreurs. 3 interventions furent nécessaires pour la pose de la cuisine et cela a occasionné un décalage de plus de 2 mois des travaux de peinture. UNE CHOSE A RETENIR de cette expérience : ne payez le solde de votre cuisine qu'APRES LA POSE de votre cuisine et non à la livraison comme demandé : vous ne pouvez rien contrôler à ce moment-là. Aucun geste commercial de la part du patron, qui m'a d'ailleurs affirmé Mon vendeur est en effet tête en l'air mais qui a fait preuve ensuite de la plus grande mauvaise foi en niant les erreurs commises! Et cerise sur le gâteau : aucune intervention efficace du service client IXINA! A FUIR Au 8/1/23, je suis toujours en attente de la réception d'un SAV & aucune réponse de la part d'Ixina aux mails envoyés!

C'était presque un sans faute, dommage Nous avons reçu notre cuisine en mai 2022. Très satisfaits du rendu et de la qualité des matériaux. Le vendeur a su imaginer la cuisine qui convenait le mieux à notre petit espace. C'est le SAV qui nous a déçu. En effet, lors de la pose, des équerres étaient manquantes pour monter deux étagères. Après multiples relances auprès du vendeur nous avons toujours deux étagères qui trainent au milieu de notre séjour attendant d'être montées... Pour ce prix, nous voulons une prestation qui va jusqu'au bout.

Nous avons été conseillé par Marine pour la conception de notre cuisine, elle est très à l'écoute, de bon conseil, sans pousser à l'achat. Une future cuisine au top dans un budget maîtrisé ! On recommande

Les équipes de Ixina V2 sont impliquées, sérieuses et professionnelles. Merci à Laurence et Cyril pour leurs conseils et leurs expériences, le projet est magnifique, aucun problème et des meubles de grande qualité. L'équipe de pose est excellente. Merci à Ixina pour notre joli projet...

De très bons conseils et à l'écoute de notre projet nous sommes ravis de nous relancer avec Ixina pour notre 3ieme cuisine ! @ mention spéciale à Laurence notre conceptrice de talent

Je suis ravie d’avoir fait confiance à IXINA V2 pour la confection de ma cuisine. Ma conseillère, Laurence .C. a su parfaitement répondre à mes attentes, à m’aider dans mes choix, mes changements et mes hésitations lol. Elle a compris directement le style recherché et m’a toujours donné de précieux conseils. Un grand merci également au cuisiniste Éric V pour sa patience, son expérience Un travail de qualité. Merci à toute l’équipe je suis ravie !!

Accueil très chaleureux lors de mon premier passage avec une aide très précieuse et de très bons conseils pour peaufiner mon projet. Un acceuil tout aussi chaleureux lors d un deuxième rdv,et une réactivité très rapide lors de mon appel téléphonique. Les modèles d exposition et les conseils de Damien m ont permis d affiner mon projet et de le mener à bien. Rdv avec le poseur fut très rapide. Impatiente de voir la cuisine installée Un grand merci à Damien pour son écoute, sa disponibilité et ses suggestions Je recommande fortement ixina pour votre projet cuisine

Nous remercions toute l'équipe Ixina Villeneuve d'Ascq pour leur accueil et leur accompagnement pour la conception de notre cuisine. Ils nous ont recommandés un poseur de cuisine exceptionnel. Nous recommandons Ixina Villeneuve d'Ascq pour toute personne voulant concevoir une nouvelle cuisine. Mention spéciale pour Laurence notre conseillère cuisine, Olivier notre poseur pour leur gentillesse et leur professionnalisme.

Nous avons fait notre projet chez Ixina est nous sommes que ravi ,nous avons eu un coup de coeur pour notre cuisine car Tiago a pris le temps et a su comprendre notre envi , le rendu est juste magnifique et le service a été parfait du début a la fin . Je recommande vivement

Le conseiller a su nous écouter et nous guider dans notre choix. Le projet qu'il nous a présenté correspondait à nos désirs et besoins. La réalisation nous satisfait pleinement. Nous recommandons vivement.

Voilà une équipe compétente et dynamique qui vous aidera à réussir votre projet en toute confiance. J’ai eu à faire à un commercial fort sympathique nommé Paul, n’hésitez pas à faire appel à lui.

Paul nous a très bien accompagné dans la conception de notre cuisine. A l'écoute et de très bons conseils. Cuisine livrée en temps en heure et une équipe de pose très sympa et professionnelle. Nous recommandons

Merci à Laurence Costenoble qui nous a accompagnés tout au long de ce projet et a fait preuve d'une grande patience ! La cuisine a été livrée et montée dans les délais. Très bonne coordination entre l'équipe de montage et le bureau de Villeneuve d'Ascq. Grand professionnalisme. Je recommande IXINA sans hésitation.

j'ai choisi de faire une deuxième cuisine avec ixina, pas déçue, je suis ravie de ma cuisine (qualité des matériaux et esthétique) en plus ils respectent le budget qu'on se fixe, venue sans rendez vous, ils se rendent disponibles alors merci à l'équipe villeneuvoise pour leur accueil chaleureux, leur écoute et leurs bons conseils professionnels

Et voilà cuisine livrée et installée. Merci à tous les intervenants Laurence, Paul, les livreurs, les poseurs. Une équipe au top, très à l'écoute, attentive au client et à ses besoins, une belle qualité. Je recommande. Maximum d'étoiles :)

RAVIE ! On est passé par Ixina V2 avec les conseils d'une amie. Et vraiment nous sommes super contents du résultat. C'est Tiago DA SILVA qui nous a créé la cuisine, il a été super à l'écoute, réactif (très réactif) et su capter ce qu'on souhaitait avec les caractéristiques de la pièce. La pose est parfaitement réalisée, ils ont une équipe de pro avec qui ils travaillent. J'ai que des compliments sur ma cuisine ! J'espère avoir les même maintenant sur les plats que je prépare ! Merci Tiago !

Très bonne expérience à Ixina V2, Laurence est très professionnelle et agréable ! Elle m’a très bien accompagné pour la conception de ma cuisine, donne de très bons conseils et les plans 3D permettent de bien se projeter. Je recommande à 100%

Madame Costenoble a été très efficace ainsi que très agréable quant à l’élaboration de la cuisine de mes rêves. Je recommande vivement, les plans 3D permettent de visualiser au mieux et sont de même très réalistes. Encore merci beaucoup pour ce travail de qualité ! 😁

Très bon établissement, personnel aimable. On se sent vraiment écouté. Rien à dire de la conception à la livraison avec des livreurs très sympathiques également.

Pas évident pour un chantier en partie piloté à distance. Nous ne résidons pas sur place. Le résultat (cuisine Bahia) est très esthétique. Une bricole de SAV réglée en quelques jours. Un autre souci signalé : aussitôt compris, pris en compte ... en cours de traitement. Bref : contacts très pro avec notre interlocuteur (M . PK).

Ravie de notre expérience chez Ixina. Nous voulions une cuisine fonctionnelle mais avec du style, le contrat est rempli ! Les vendeurs sont très présents pour donner des conseils et très agréables. Nous sommes très contents du résultat. Nous recommandons ce magasin.

Pose d'une cuisine avec Ixina V2. Suis ravie tout c'est passé superbement bien. Monsieur Da Silva, a réaliser la maquette avec un grand professionnalisme répondant à mes besoins et mes attentes. Super technicien, à recommander fortement. Même la livraison était top. Et pour finir la pose par Abruzzo rénovation une équipe de vrai spécialistes. Merci Ixina

Une expérience parfaite du début à la fin ! Tiago fut à notre écoute et a su réaliser la cuisine idéale pour notre pièce. La pose de Jonathan fut également excellente (en 8h !). Nous recommandons avec plaisir leur service.

Un très bon accueil avec beaucoup de simplicité et de professionnalisme. A l'écoute de mes besoins. Monsieur Da Silva est très professionnel . Vient ensuite une équipe tout aussi à l'écoute , travaillant avec precision dans une maison ô combien ancienne et donc peu pratiquable , y compris dans la livraison. Du début à la fin des sourires , des attentions, pour au final découvrir une cuisine magnifique, de belles prestations humaines

Super expérience grâce à Ixina, on a pu concevoir la cuisine que nous voulions. Merci à Mr Tiago Da Silva, pour son écoute, ses précieux conseils et sa disponibilité face à nos demandes. Toutes les étapes de la conception, jusqu’à la livraison et la pose se sont déroulées comme prévues. Nous sommes très satisfaits du résultat, je recommande sans hésiter… Merci

Excellente prestation. Les conseils et l'accompagnement de M. Tiago Da Silva ont été précieux. Nous sommes très satisfait du résultat.

Ixina Lille V2 a parfaitement su gérer mon projet de cuisine ainsi que le service après-vente. L'équipe de vendeurs était disponible et très sympathique, je recommande vivement !

Une commande qui a répondu à nos attentes au moment de signer et de payer mais un suivi et une livraison catastrophiques ! -Des oublis dans la commande de base : un trou était prévu pour une prise dans le plan de travail mais pas de prise sur la commande effectuée par Ixina. - une erreur de couleur dans le plan de travail en pierre (jaune au lieu de blanc !) - une livraison retardée par un manque de suivi des différentes étapes -une porte livrée abîmée, toujours pas remplacée - à ce jour nous n'avons toujours pas la plaque de cuisson commandée début février en même temps que l'ensemble de la commande, ni notre plan de travail. Ixina nous a prêté une plaque électrique (type grille pain) dans un état de saleté lamentable, et nous a installé un plan de travail provisoire avec des mesures qui ne correspondent même pas aux meubles. Résultat : le mur de l'évier est imbibé d'eau. Malgré nos multiples relances, rien n'avance, aucune solution n'est proposée à part le cadeau d'un range couvert que nous n'avons même pas encore reçu...

Magasin très joli et bien entretenu. Nous avons choisi ixina V2 pour notre future cuisine. Laurence nous a accueilli avec sourire, bonne humeur et patience. Elle a su rester à l'écoute tout à long de la conception de notre projet. Elle nous a également donné les meilleurs conseils. Nous recommandons !

Un grand merci à notre conseiller Tiago da silva, Excellente écoute, conseils et échanges pour concevoir LA cuisine magnifique et fonctionnelle où nous avons plaisir à cuisiner et s asseoir en famille tous les jours. Un bijou !!!

Paul nous a parfaitement accompagnés pour la création de notre cuisine, il a été de très bon conseil (aménagement et choix des matériaux), toujours patient et réactif. Nous sommes également très satisfaits de la pose de la cuisine effectuée par Olivier : travail très soigné et rapide. Livreurs eux aussi très sérieux et précautionneux. Merci à tous !

Hello, Cela fait 10 ans qu'Ixina a posé ma cuisine. J'ai eu besoin de remplacer un élément de finition (capuchon) et suis passé ce jour dans l'agence de Villeneuve d'Ascq : le personnel s'est montré ouvert à ma demande et y a répondu instantanément. Merci pour l'accueil

Un accueil au top, de la disponibilité, d'excellents conseils et un service après vente de qualité, autant d'ingrédients qui nous ont permis de réellement apprécier notre expérience chez Ixina pour la réalisation et la pose de notre cuisine. Un grand merci à Tiago Da Silva pour son professionnalisme et le suivi de notre dossier.

Merci encore chaleureusement à Mr Tiago Da Silva pour le super travail réalisé ensemble. J'ai particulièrement apprécié la patience et l'accompagnement fourni dans la construction de notre projet. Ixina nous a produit une cuisine à la hauteur de nos attentes en termes d'esthétique et de qualité, mais je recommande aussi l'expérience humaine qui est critique dans ce genre de projet. Merci énormément et merci également au poseur Mr Vandamme pour la rapidité et la qualité de la pose!

Quand pourrais-je caresser l'espoir d'avoir, enfin, de vos nouvelles concernant le SAV de ma cuisine ? Cela fait déjà 5 mois que je suis en attente d'une solution pour une porte qui frotte sur le micro-onde (voir les photos déjà envoyées en novembre) et sur le système de vidange défaillant. Je sais que ce n'est pas la commande du siècle pour votre marque, un peu moins de 5000€, mais je m'attendais à un suivi sérieux et professionnel.

Avis déjà donné au préalable Manque professionnalisme ! Qualité pas à la hauteur ! On m'a demandé d'écrire en privé. Ce que j'ai fait. De la, on me dit qu'on va me contacter. Et la,rien !(plus d'un mois d'attente) C'est très commercial de leur part !

Le projet cuisine est concrétisé après beaucoup de péripéties, les meubles de cuisine posés ont un beau rendu, mais je ne suis pas satisfaite de l'électroménager (évier et frigidaire). Le frigidaire a déjà une patte de fixation de cassée et je ne crois pas à la solidité dans le temps. La qualité de l'évier n'est pas super, beaucoup de traces et de griffes malgré toute ma vigilance. Donc ma note restera à 3 étoiles, car la qualité électroménager n'est pas du tout ce que j'espérais et heureusement que j'ai gardé mes anciens appareils.

J’ai ADORÉ ! un accompagnement de qualité avec des conseillers décorateurs ingénieux et créatifs. Ma cuisine de rêve est en chemin, je suis RAVI !

Je vous conseille Ixina, la cuisine est de qualité, Paul est à l'écoute et répond bien à mes attentes. Il me conseille très bien pour avoir une cuisine de qualité. De plus une équipe pour la pose très efficace, 1 journée pour poser une grande cuisine, chapeau. Travail au laser pour être rectiligne. Les conseils, la qualité, la gentillesse, les équipements tout est fait pour être satisfait. Merci Ixina

Très contente de ma nouvelle cuisine. Tiago Da Silva a réalisé le projet et a su répondre à mes attentes, malgré les défis imposés par une pièce non rectangulaire. Olivier Cappelaere a monté la cuisine en relevant ce défi technique, le rendu est magnifique et les finitions parfaites. Bravo !

Je remercie particulièrement Tiago qui nous a conseillés pour l’aménagement de notre nouvelle cuisine. Il a été efficace, pertinent, à l’écoute et le résultat est conforme à notre attente. Une très bonne note également pour les poseurs qui ont été très professionnels, efficaces et respectueux. Hervé et Micheline VERBRUGGE

Très satisfaite de mon projet cuisine. J’ai été accompagnée de A à Z par une vendeuse de très bons conseils (merci Marine Y ) qui m’a aidée à construire la cuisine que je souhaitais et dans mon budget. Je recommande ++

Très bonne expérience avec le concepteur M. DA SILVA et le poseur M Vercruysse et son fils. Délais respectés, pose et finitions conformes à nos attentes. Très bonne équipe, nous les recommandons !

Rendez vous qui s’est très bien passé , ils prennent bien le temps de tout mettre en œuvre pour que la cuisine soit sur mesure .. très bon vendeur bien conseillé !!! Tout s’est bien passé Merci à Paul il a su répondre à nos attentes !! On recommande Julie et Anthony delay

Nous avons conçu notre cuisine avec Marine, elle a écouté nos envies et a su nous conseiller au mieux pour que notre cuisine réponde à nos besoins et soit fonctionnelle. Très arrangeante. Je recommande sans hésiter. Très bien reçu, très disponible. Budget respecté et ça après avoir fait beaucoup de concurrents sans résultats positifs. Merci encore

Très bien reçue et très bien conseillée. Plusieurs cuisinistes faits avant de me décidé et vraiment top!! Marine s’est occupée de moi et m’a montré tout le Showroom avec tout les meubles qui existent!! Conception parfaite!! Très contente de ma cuisine! Et puis légers coup sur une façade, mail envoyé et porte changée! SAV au top aussi.

Très bon accompagnement de Mr Da Silva pour l'achat de ma première cuisine. Mon budget a été respecté avec mes souhaits. La livraison des éléments s'est super bien passée et la pose a été faite avec grande minutie et qualité. Toutes les personnes qui ont travaillé sur mon projet ont été sympathiques et toujours à l'écoute.

Prise de rendez-vous simple et rapide, un conseiller au top Tiago Da Silva qui a su rentrer dans notre budget. Il est également resté disponible jusqu'à la livraison tardive des derniers éléments.

Superbe expérience, très bien reçu et conseillé. Notre cuisine correspond bien à nos attentes tout en respectant notre budget ! Merci au magasin et à Laurence. Bonne continuation. Sébastien Pelysse et Marie Lelong

J'ai eu affaire avec M. Da Silva et franchement nous sommes ravies du professionnalisme et de la qualité des équipes Ixina. J'ai monté ma cuisine moi même, un jeu d'enfant tout est parfaitement étudié et la qualité de la cuisine est parfaite. Je recommande sans hésiter ce magasin si vous voulez une cuisine de qualité à un prix raisonnable.

La partie c'est très bien passé mais quand il était question d'encaisser l'argent l'agence n'a rien respecté. Ils s'étaient engagés à encaisser le chèque une semaine après le temps que la banque débloque les fonds et bien sûr ils ont encaissé le chèque 3 jours après, le délai n'a pas été respecté. Nous nous retrouvons à devoir débloquer d'autres fonds pour éviter un rejet du chèque et bien sûr aucunes excuses et ni même retour de mon mail !!!!

Nous venons de sortir de chez ixina Villeneuve d'Ascq, extrêmement déçues. Sachez que pour 6000e vous n aurez pas de cuisine même toute petite ou alors sans électroménager, sans credence, sans le montage,.. cette cuisine est pour une personne de 85 ans afin de lui faciliter la vie, mais la vendeuse nous dit est ce que ça vaut le coup de mettre une cuisine qui est garantie 25 ans? Non madame (Laurence)certainement pas avec vous,! Nous sommes vite parties très choquées

DECEPTION ABSOLUE !! Nous avons fait le projet d'une cuisine en mars 2021, nous signons le soir même et l'argent est viré dans les jours suivants jusqu'ici tout va bien. Nous recevons le plan technique (après deux relances) que nous appliquons à la lettre hors le plombier nous souligne qu'un tuyau passe et notre lave vaisselle va dépasser ( de plus de 8 cm donc impossible) après un appel a ixina, nous demandons un rappel urgent (la cuisine arrivant la lundi suivant). Nous avons pris le métrage chez eux (140€) pour plus de tranquillité hors ce tuyau n'a visiblement pas été vu par la personne (ce qui peut arriver l'erreur est humaine). Une Personne des plus désagréable nous réponds que si cela ne passe nous n'avons qu'a pas poser de lave vaisselle (argument tout a fait pertinent pour un cuisiniste sur mesure non ?? ... ), le ton monte la personne me répète sans cesse vous n'avez qu'a lire nos CGV , il faut suivre le plan technique etc sauf que c'est ce que nous avons fait. La personne ne veut rien entendre au point de poser le téléphone à coté sur son bureau et de demander à sa collègue ce qu'elle mange ce midi alors que nous sommes en ligne initialement ... le comble du manque de respect. Puis elle finit par raccrocher. INADMISSIBLE !!!!!!! Nous sommes outrés d'un tel comportement ! Le commercial qui suit le projet nous rappel le samedi pour me dire qu'il n'était pas là que je peux aussi avoir mes torts ? JE REVE ???? pour me dire en riant au final vous aurez votre cuisine c'est l'essentiel. Dans ces conditions effectivement ça donne envie. Le métreur est finalement revenu et a reconnu la faute. La cuisine a été posé heureusement par deux personnes indépendantes qui travaillent pour eux, au moins ils ont une conscience professionnelle. Ils ont été pro et sympathiques. AUCUN GESTE DE IXINA NI MEME D'EXCUSES LE CLIENT A TORT !!!! Nous avons déjà dis a nos proches de ne pas passer par chez vous le SAV est déplorable. Les personnes de V2 sont sans gènes et irrespectueuses. LA PREMIERE ET LA DERNIERE chez vous.

Excellente expérience pour notre cuisine avec un super duo composé de Paul Kardous ( concepteur) et Baptiste (poseur). Le brief a été respecté et même optimisé. JE RECOMMANDE les yeux fermés.

Ravis de nôtre expérience chez Ixina Villeneuve-d'Ascq. Grâce au concepteur Mr Da Silva , nous avons menés à bien nôtre projet et nous en sommes très satisfaits. Aussi, merci à l' équipe de poseurs. Ils sont très sérieux et sympathiques.

Après une livraison et installation sans encombre, le service SAV est loin des standards attendu. Une fuite signalée en période de garantie sur un mitigeur il y a plus de 2 mois n'est toujours pas solutionnée.. Après de multiples relances et mails, le problème n'a pas l'air d'être pris au sérieux et aucune indication transmise sur la livraison et l'installation de la pièce défectueuse... Un problème à priori simple à résoudre... Je regrette à présent de vous avoir recommandé au vu du suivi client..

Nous sommes venus rencontrer Tiago pour un projet cuisine... génial ! Il a su comprendre nos envies et nous proposer des améliorations auxquelles nous n’aurions pas pensé. Passé du projet à la livraison et la pose, nous sommes enchantés et conquis ! Tout s’est excellemment bien passé. Nous retournerons voir Tiago les yeux fermés !

Les conseils et l’approche du projet par notre conseiller ont permis d’aboutir à une cuisine moderne qui nous ressemblait. Le prix final correspondait à notre budget initial. Merci pour les idées et le professionnalisme. Bravo Steeve.

Très contents de notre cuisine et du rendu. L'accueil et le suivi par la conseillère se sont très bien passés. Le service après vente laisse toutefois à désirer. Une fois le chèque tiré, la considération pour le client n'est plus la même. Livrée d'une cuisine le 17 février, avec un four très abimé suite à probable chute, celui ci a été repris par le transporteur. Un conseiller s'étonne que nous l'ayons refusé avec un petit coup alors que l'arrière était complétement enfoncé. Il nous semble que nous avons le droit de prétendre à recevoir des appareils neufs. Il peut arriver de recevoir des colis abimé, là n'est pas le soucis, mais nous aurions aimé qu'on nous propose un arrangement avec un peu moins de mépris. Un mois après nous n'avons toujours pas de four, ni de date de livraison prévue...

HEUREUX. Nous avons réceptionné notre cuisine IXINA en janvier. Prestations irréprochables du début à la fin. Nous avons été accueilli par Tiago DaSilva qui nous à très bien cerné et conseillé. L ambiance du magasin est très sympa. Bref une bonne expérience. Je recommande vivement. MERCI

Manque de professionnalisme. On a eu trois changement de cuisiniste pour notre projet. Lors de notre livraison, on nous dit qu'un électroménager n'est pas possible. On nous conseille de changer de marque l'électroménager pour avoir la livraison complète le jour J. En vain, le dit électroménager n'est toujours pas là... Après avoir contacter IXINA, il nous répond c'est comme ça. Sachant que la cuisine est posée du lendemain par un professionnel. Aucune prise en charge de l'installation de l'électroménager ultérieurement par IXINA. C'est inadmissible. Mauvaise expérience. Je déconseille.

Ma cuisine est magnifique, je suis très contente du résultat !! Un grand merci à l'équipe d'Ixina V2, et particulièrement à Paul pour la conception de la cuisine, le projet est canon (pièce optimisée, bel espace avec beaucoup de rangements) et à Baptiste pour la pose, le travail est propre, de qualité et réalisé avec beaucoup de minutie et de précaution. Encore merci, la cuisine est sublime ! Je recommande vivement Ixina et l'équipe de V2. :)

Nous avons le sentiment d’un bon rapport qualité/prix! Un projet bien mené par la conseillère et un excellent conseil pour la pose, ce qui est tout aussi important. Il faut se rendre disponible pour la réception des meubles quelques jours avant la pose mais le concept est bien rodé. Je recommande et c’est déjà fait😉

Enseigne de qualité, un travail suivi et sérieux durant la vente, et tout autant lors de la livraison et de la pose. Un merci particulier à Monsieur Kardous, le commercial ainsi qu’à Monsieur Vandame et son collègue, les poseurs, pour leurs conseils, leur sérieux, leur réactivité et leur professionnalisme.

Malgré un retard en raison de la pandémie, je suis très satisfaite de ma cuisine ( encore mieux que sur la vue 3D) et conforme à mes souhaits. Bonne entente et prise en compte de mes attentes, Mr Da Silva a très bien suivi le dossier et a été réactif. Merci pour ses conseils et merci également aux poseurs qui ont été efficaces et on fait du bon boulot ( pose et travaux de préparation). Je recommande.

Ma cuisine est installée depuis debut septembre et je suis vraiment ravi satisfait du résultat et de la qualité. Le projet a été suivi et mené par Tiago Da Silva et sincèrement il est vraiment très professionnel, tres bon conseiller. Il a compris tres vite mes envies et mes souhaits et au final il m'a vraiment fait une cuisine à mon image. En plus il a réussi à trouver des solutions pour que cela soit réalisé en fonction de mes contraintes de planning sans me mettre la pression. Le résultat est top et cela grace aussi à l'équipe de cuisinistes installateur Olivier. je n'ai qu'un mot à vous dire, ne vous poser plus de question aller chez IXINA, qualité, design, adaptabilité, conseils, respect et l'équipe ne vous mettra aucune pression à la différence d'autres cuisiniste. J'avais un autre projet pour un appartement en location et je suis passé par eux et le resultat est le meme. Merci TIAGO. christophe CARON

Très satisfaits de notre cuisine, de l'équipe de pose très professionnelle. Également très satisfaits de la commerciale ayant monté le projet avec nous en octobre. MAIS... suite au départ de la commerciale, la relation commerciale s'est fortement dégradée. Deux semaines avant livraison, on nous annonce un retard de livraison du lave-vaisselle (sans date). Nous pouvons comprendre, ce sont des choses qui arrivent ; le gérant nous propose alors un modèle soi-disant équivalent au nôtre, d'une marque inconnue pour avoir le lave-vaisselle à la pose. Le gérant est alors expéditif au téléphone puisqu'il a 100 clients à contacter et qu'il n'a pas de temps à perdre... Le modèle s'avère ne pas correspondre à nos attentes et nous refusons. Nous proposons de trouver un autre modèle répondant à nos demandes mais selon eux rien ne correspond dans leur catalogue. Nous serions donc trop exigeant ?Je vous épargne les échanges qui nous laisse penser que cela n'est plus leur problème et que le lave-vaisselle arrivera quand il arrivera. Quand j'expose notre ressenti à la commerciale (à savoir qu'il n'en ont rien à faire, celle-ci m'a élégamment répondu comment voulez-vous que je vous le dise autrement?) et prévient que nous ne paierons donc pas le lave-vaisselle lors de la livraison de la cuisine s'il est toujours manquant on me répond « De toute façon, vous ne l'avez pas payé puisqu'il fait partie de la remise commerciale. » Bref, deux mois après la pose de la cuisine et de nombreuses relances, le lave-vaisselle est arrivé. Nous avons été contacté par le livreur puis avons contacté nous-même le poseur. Tout fonctionne, nous sommes ravis, mais nous déplorons clairement le manque de rapports humains et commerciaux de l'équipe du magasin. A ce jour, deux semaines après la pose du lave-vaisselle, le magasin ne s'est toujours pas inquiété ou intéressé de savoir si nous étions satisfait du produit. Ce n'est pas grand chose mais parfaitement révélateur... D'ailleurs, suite à une question après pose sur la capacité d'un meuble, nous avons reçu pour réponse un laconique Bonjour, 20kg Cdt, heureusement qu'il y avait un bonjour... Bref, je recommande la qualité Ixina, le super poseur, notre commerciale initiale mais pas ce franchisé.

Nous sommes fans de notre cuisine et adorons y passer du temps ! Laurence nous a accompagnés et brillamment conseillés dans sa réalisation. Nous avions certaines envies et elle a réussi à les retranscrire tout au long de notre projet. Chaque passage en magasin était un véritable moment de partage et d'échanges constructifs. Merci beaucoup ! Merci également à Baptiste, le poseur, qui est très pro. Je recommande les yeux fermés ces deux personnes et par conséquent ce magasin qui propose des produits de qualité.

Prise de rendez-vous mercredi à 15h30 on se présente donc le mercredi à 15h30 le vendeur viens nous voir et se dit étonné de nous voir car le rendez-vous était 1 jour avant je lui répond qu’il aurais put m’appeler il me répond qu’il avais beaucoup de taff et qu’il pouvait pas bref j’accepte de revenir 1h00 plus tard et là une catastrophe et je pèse mes mots , accueil pas du tout sympa ,le vendeur froid on commence donc les échanges et là vraiment je lui présente un peu l’idée et je lui demande de me présenter un projet dans un style industriel il me répond que industriel et un grand mot je lui explique que j’aurais besoin de me guider dans le style , aucune envie de la part du vendeur je le stop et lui dit que je souhaite pas perdre mon temp avec un vendeur sans envie hors de question de lui faire confiance ci ça commence comme cela , dommage pour vous j’avais un budget de 13000€ et en sortant du magasin je croise une cliente qui était pas contente car le délai de pose n’était pas respecté je suis sorti rassuré de mon choix et honnêtement le cuisiniste SCHMIDT remporte le contrat haut la main niveau service il a pas photo .

Une honte !!!!!!!!!!!! j'ai telephoné pour prendre rdv pour rénover ma cuisine IXINA. on me donne rdv le lendemain à 10H avec laurence. J'arrive 10 min en avance (pour ne pas être en retard), le magasin est déjà ouvert, je rentre et personne donc j'avance et tombe ds le fond du magasin sur l'équipe et on me demande de déambuler 10 min ds le magasin car ils sont en pause petit déjeuner !!!!!!!!!!!!!!. Donc je tourne en rond pour être accueilli par Laurence 1O min plus tard, sans masque, qui me demande de m'assoir et avec sourire et me dit que je peux enlever mon masque !!!!!!!!!!!!!!!!! Je lui explique que mon mari est fragile et donc non je ne vais pas enlever le mien et j'aimerai d'ailleurs qu'elle mette le sien. En suite j'ai le droit à un interrogatoire sur ma prise de rdv : qui m'a donné rdv? qd ? pourquoi avec elle? et elle me fait comprendre que je n 'aurais pas dû lui être adressée Bref ça démarre mal , j'expose mon projet de rénover les façades de ma cuisine datant de 14 ans et me fait remballer ss prétexte de l'âge de celle ci , alors que le délai de 15 ans m'avait été donné par téléphone. J'explique que je ne peux changer ma cuisine , car une plaque de marbre est au dessus . Devant visiblement le peu d’intérêt de cette vendeuse pour mon projet sans aucune solution proposée, je quitte le magasin , ce qui visiblement arrange la vendeuse; un seul mot : HONTEUX .

Excellente expérience avec Ixina Villeneuve d'Ascq, en particulier avec notre conceptrice Ludivine. Elle a été à l'écoute de nos demandes, a réalisé la cuisine comme nous le souhaitions, et a su nous aiguiller et conseiller sur l'aménagement et choix des electroménager, tout en respectant notre budget. Même après la vente, elle est toujours à l'écoute pour nos demandes. Franchement au top. Plus qu'a attendre la livraison et installation de notre future cuisine lorsque notre maison sera construite Continuez comme ça

Excellente expérience avec Ixina Villeneuve d'Ascq, en particulier Tiago , qui a su nous composer une cuisine sur mesure en respectant tous nos critères. Commercial disponible, à l'écoute, sérieux. Il en va de même pour le poseur Olivier, qui a fait un travail parfait, propre, efficace. Je recommande.

Excellent. Tiago DA SILVA nous a accompagné du début à la fin de notre projet. Respect du budget et du timing très serré. Nous recommandons.

Passée chez Ixina semaine dernière afin de faire un devis cuisine. Très déçue de notre rendez vous.. la conseillère est certes sympa mais elle nous a redemandé 5 fois si nous avions besoin que la cuisine soit montée car elle n'écoute pas vraiment ce qu'on lui dit et coupe souvent la parole. J'ai du lui souffler l'idée qu'un four dans une cuisine pourrait être sympa quand même à la place d'un casserolier. J'ai également du lui expliquer qu'il le fallait pas que la plaque de cuisson soit collée à la colonne située à droite. Elle nous explique que les poignées c'est pas tendance, le bar non plus alors qu'on lui a dit dès le départ que c'est ce que nous voulions : ne prend pas l'info qu'on lui donne dès le départ et du coup critique dans le savoir nos choix. On vient chez vous pour avoir la cuisine de nos rêves, pas pour avoir votre avis. Le rdv a pris deux fois plus de temps que chez les concurrents car elle a dû éplucher un classeur énorme avec les codes articles. Au terme du rendez vous on nous annonce un prix. Soit. Je demande alors un devis papier pour comparer avec ce qu'on nous a proposé chez les concurrents, on me répond que ce n'est pas la façon de faire de l'entreprise mais qu'on peut par contre me fournir une vue 3D. On me dit que le montant pourra être revu à la baisse lors de notre prochain rdv (de combien? Selon qu'elle base ? Aucun moyen de savoir car aucune trace papier). A savoir que chez un autre cuisiniste on nous a donné un fascicule complet détaillant tout le projet chiffré avec plein de vues 3D et un plan métré de façon à ce qu'on s'y voit déjà, très apprécié. Je suis donc repartie bredouille de chez Ixina et sans devis et ai même du revenir car madame avait oublié de me donner la vu 3D. Je ne recommande pas du tout. Passe beaucoup de temps à descendre le concurrent sur les plans qu'il nous a fourni pour au final faire la même config. J'ai la sensation que nous avons toutes deux perdu 1h30. Difficile de leur confier 6000€ de mon épargne avec un projet s'apparentant à du vent..

Entièrement satisfaits par toute l'équipe d'Ixina, du 1er Rdv jusqu'à la pose, rien à redire! Nous avons fait plusieurs cuisinistes et TIAGO nous a proposé de loin le meilleur projet. Il a su répondre parfaitement à notre demande : une cuisine ultra moderne, esthétique et surtout vraiment fonctionnelle. Un vrai professionnel, je recommande vivement!

Un rdv m'a été rapidement propose après l'écoute de mes envies et mes besoins. Le conseiller nous a dessiné notre cuisine en prenant en compte nos remarques. Nous en resterons au stade du devis, simplement car il manquait à notre goût un meuble qu'on ne pouvait pas nous proposer dans ce magasin. Pour avoir démarcher 3-enseignes, les prix ixina sont compétitifs. Merci beaucoup de l'aide apportée dans mon projet.

Après nous avoir laissé découvrir le magasin par nous-mêmes, un vendeur est venu à notre rencontre et nous avons pu réalisé le projet de nos rêves directement sur un écran de télévision (super pratique!) Lors du second rendez-vous, notre vendeur/conseiller s'est montré à notre écoute, et disponible allant même jusqu'à se priver de sa pause déjeuner ! Mes parents et moi-même sommes ravis par le projet proposé et nous recommandons à 100% Ixina. Mention spéciale à Romain Dujardin qui a pris en charge notre projet de A à Z et qui a rusé d'ingéniosité pour respecter notre budget malgré les éléments que nous ne pouvions déplacés (chaudière, hotte déjà existante, fenêtre).

Je me rends dans cet établissement aujourd'hui afin d'établir un devis pour ma cuisine on me fait un croquis vulgaire à main levée inutile de dire que je ne l'achèterai pas là-bas . Lorsqu'on voit le sérieux et la qualité du croquis on imagine tout de suite le résultat final de la poste de la cuisine. C'est malheureux que je ne peux pas joindre la photo.

Une cuisine qui devait être terminée début septembre, je n'ai eu que des problèmes que se soit sur les mesures, la pose, la livraison, et le suivi. On vous oublie vite... mais on n'oublie pas d'encaisser les chèques alors que rien n'est fini.

Mauvaise expérience, probablement le magasin où j'ai été le plus mal reçu. La conseillère commerciale a un ton méprisant, remarques extrêmement désagréables, dénigre les concurrents (qui vendent effectivement les mêmes meubles) au lieu de faire du conseil et du travail d'accueil, refus de transmettre le devis pour finir. Très limite, je regrette d'être entrée dans ce magasin !

Très satisfaite de ma magnifique cuisine, ma buanderie,mon bureau, mes salles de douche et mes dressings La totale chez IXINA

Nous sommes ravis de notre cuisine!!! Benjamin J.a fait un travail remarquable de conception et de conseil en respectant notre budget. Nous avons eu les mêmes égards que si notre cuisine avait fait 20m2 de plus! Quand au poseur Jonathan V. Idem! Très professionnel, gentil et souriant! Il Ns a laissé une nvelle cuisine impeccable! Bref Ns recommandons vivement!

Nous sommes très satisfaits de notre cuisine qui correspond tout à fait à nos attentes.

Très satisfaite de ma cuisine ! accueil chaleureux, la vendeuse n'hésite pas à nous guider dans nos choix et à nous donner des conseils pratiques permettant de mieux ameubler et personnaliser notre projet tout en respectant nos goûts, nos envies et notre budget. Moi qui n'est justement pas très technique, cela m'a beaucoup aidé dans sa conception ! Vendeuse très pro, dynamique et efficace !

Accueil déplorable ! Étant Freelancer et chef d'entreprise, je n'ai clairement pas le loisir d'allouer 2h dans mon agenda pour aller faire des devis. Aussi, j'ai mandaté ma mère pour aller réaliser les devis chez les différentes enseignes pour moi, gagnant ainsi en temps et en efficacité. Non seulement Mme Costenoble a clairement rechigné à faire un devis mais n'a pas hésité à user d'irrespect total envers une personne plus âgée qu'elle, insinuant que nous avions des goûts de vieux et que nous ne savions pas comment équiper notre cuisine. Si la clientèle est traitée ainsi juste pour un devis, je n'ose même pas imaginer les malheureux qui se retrouvent avec des problèmes post-installation ! Bref, Ixina semble bien tenir la réputation qu'ils ont sur internet : A fuir !

facile d’accès. magasin bien agencé et très lumineux. on y découvre différents espaces d’aménagement. Conseillers nombreux, disponibles et souriants. Rendez-vous rapide. N’explose pas les budgets et tentent de répondre au mieux aux besoin dans le respect du budget.

Enseigne sérieuse et soucieuse des attentes du client, conseillère au top qui respecte les souhaits et donne de bons conseils. Délais respectés et pose par un professionnel minutieux et sympathique. Nous recommandons car nous sommes très satisfaits du résultat

Être obliger de signer tout de suite pour avoir un prix est vraiment scandaleux! Si je signe le jour meme je paie le prix normal, Si je réfléchis je paie 20% plus cher... Deuxièmement, ne pas avoir le choix de l'implantation ni des matériaux car ma conseillère préfère autre chose. Je préfére signer ailleurs plus cher pour l'écoute et la sympathie que sous la pression qui ressemble pour moi a du racket. Le management reste à revoir. Si vous voulez une cuisine au bon prix (rapport qualité/prix) aller ailleurs !

Nous n'avons pas acheté notre cuisine chez ce professionnel car apparemment notre budget (5000€) ne semblait pas assez élevé, la conseillère très longue, ne nous a pas présenté ses produits et a préféré nous envoyer voir seuls sur le showroom quand nous posions des questions. A dénigré la concurrence dès que nous comparions, et à la fin, j'ai eu le droit de me faire qualifier de petit chef par cette conseillère car nous avons indiqué que nous allions réfléchir.. J'avais déjà eu un échos plus que moyen d'Ixina dans mon entourage professionnel, on a voulu tenter tout de même, déçus, nous sommes allés chez But, ce sont les mêmes fournisseurs meubles et la directrice est vraiment très bien, résultat même cuisine pour 3800€.

Conception laborieuse. Prix intéressant lors des opérations. Je ne comprends pas le label enseigne qualité. Personnel arrogant, sans aucune préoccupation du client. Préfère boire du café que de prendre le temps d'accueillir les clients. Sav inexistant, ne pas attendre un retour de leur part mais si réserve posée en fin de chantier. Chers nouveaux clients fuyez 😵