Jcn Informatique Magasin d'informatique

Une équipe parfaite et bien accueillante merci 😉

Super rapide, super satisfait de la réparation et des conseils qui m’on été donnés par Leo , et tout ça pour un prix très raisonnable par rapport à d’autre boutiques ! Je recommande !

Je tiens à exprimer ma plus grande satisfaction quant à la réparation de mon écran d'ordinateur portable effectuée récemment par votre équipe. Après avoir rencontré quelques problèmes avec mon appareil, j'ai été dirigé vers votre magasin par un ami qui avait déjà bénéficié de vos services, et je dois dire que mon expérience a largement dépassé mes attentes. Dès mon arrivée, j'ai été chaleureusement accueilli par votre équipe. Le professionnalisme et la courtoisie dont vous avez fait preuve dès les premiers échanges ont immédiatement instauré un climat de confiance. Non seulement la réparation a été effectuée avec efficacité, mais le résultat final est tout simplement impeccable. Mon écran fonctionne à la perfection, comme s'il était neuf. De plus, le fait que vous ayez pris le temps de m'expliquer les démarches effectuées ainsi que les mesures préventives à prendre pour éviter de futurs soucis est un geste que j'apprécie énormément. Je tiens à souligner également le souci du détail dont votre conseiller Mathis a fait preuve tout au long du processus. Encore merci !

Je suis venu pour un disque dur cassé, prise en charge efficace et rapide ! Je n’ai malheureusement plus son prénom mais mention honorable au jeune vendeur à lunettes pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Je recommande grandement Jcn Informatique !

J'ai emmené mon ordinateur portable pour un problème d'entrée de chargeur. On me dit que c'est réparable, qu'on m'appelle quand l'ordi est prêt et je paye 45 euros. Quelques jours plus tard, je reçois un coup de fil me précisant que mon devis se monte à 140 euros !!! En plus des 45 euros déjà payés....piégée et ayant besoin de mon ordi, j'ai du faire la réparation....on ne dit avec un sourire que 45 euros, ça ne pouvait pas être le coût de la réparation, peut-être, mais 45 euros le devis, c'est quand même dur à avaler..... Il faut peut-être amortir le nouveau local de Sain-Bel, mais ce ne sera plus sur mon dos.

Excellent accueil, ils ont sût régler les différents problèmes de manière très efficace. Je recommande !

Je suis venue pour faire réparer ma tour gaming, j’ai été étonné de leur rapidité et de leur efficacité ! L’équipe est jeune et souriante, je reviendrais !

Mauvaise expérience. J'ai porté mon PC qui avait pris l'eau (verre d'eau renversé). Le clavier ne fonctionnait plus. Ils ont dit que la carte mère était oxydée et qu'il ne fonctionnerait plus. et que les réparations coûteraient trop chères par rapport au prix du PC (acheté 1 000€ en 2021!) J'ai donc racheté un PC car j'en avais besoin pour mon travail. Quand j'ai récupéré l'ordi au magasin 3 semaines plus tard, je l'ai essayé et il fonctionnait parfaitement bien et c'est toujours le cas aujourd'hui. Rappel au Responsable du magasin qui a répondu que c'était de la chance et qu'il avait dû sécher .

Des personnes à l'écoute de la demande, très rapide, très professionnel, de très bons conseils. Allez y sans problème.

Très bon accueil, souriants

Sympa et efficace

J’ai eu une soucie sur mon ordinateur il m’a très bien conseillé et a pris de Sony temps pour regarder ce qui n’allait pas. Je recommande.

Bon accueil Très professionnel

Prestataire très sérieux et honnête. À l'écoute des clients et apporte des informations pour faire le bon choix. Prend du temps à expliquer.

Personnel très sympathique et compétent. J'y ai fait réparé mon PC qui fonctionne mieux qu'avant (démarrage bien plus rapide suite au remplacement d'un disque dur déffecteux). Le montant de la réparation m'a été soumis pour acceptation avant que la réparation ne soit engagée donc je n'ai pas eu de surprise.

Personnel très sympathique et agréable. Je me suis retrouvé dans cette boutique pour une carte graphique, il m'ont très bien conseillé et vendu une carte graphique comme je recherchais. A savoir que ce commerçant pratique encore les anciens prix pour les cartes graphiques et non le prix à +30% a+50% à cause de la pandémie. J'ai payé ma carte graphique (petit modèle) 45% mois chère que sur internet ou d'autre boutique. Merci JCN

Société à recommander sans hésitation ! Une équipe de professionnels à l’écoute avec de très bons conseils, des prix plus que correct et en plus ils sont sympathiques ce qui devient rare de nos jours.

Très bon service, prix corrects, compétence. Dorénavant j'achèterais mon matériel informatique chez eux.

Ravie, tant pour l'accueil que pour la réparation de mon ordinateur, personel très aimable, explique bien .

Service, accueil conseils, je recommande

Très mal renseigné , déçu !!!!

Accueil et services impeccables Délai annoncé respecté Je recommande

Très professionnel, compétent et à l'écoute. Je recommande vivement

Après une malencontreuse chute de mon disque dur externe, mon ordinateur n'arrivait plus à le lire. Je l'ai emmené dans la boutique et malgré un diagnostic pessimiste au départ, ils ont réussi à récupérer la plupart des données stockées ! Les informaticiens de la boutique sont vraiment gentils et accueillant, merci à eux !

Très professionnel, bien à l'écoute,

Personne sérieuse, elle nous explique clairement, très compétente. Et très agréable. Que demander de mieux

Très bon accueil. Conseils très utiles pour mes interrogations ( pour le montage d'une carte mère, pour le choix d'un micro...) je recommande vivement.

Hyper déçue. Le prix facturé n'a pas été celui du devis donné par téléphone. Lorsque je demande pourquoi, je n'ai eu que un blanc. C'est très désagréable. Merci d'avoir répondu. Malheureusement je ne suis pas de la région. J'aurais préféré que vous me le proposiez lors de ma visite. Vous pouvez m'envoyer un chèque.

Après des expériences négatives de personnes se présentant, comme des techniciens de l' informatique, très méfiante j'ai pris contact avec: JCM à Fleurieux /Arbresle. Accueil bienveillant, efficace, prenant le temps d' expliquer et de répondre aux questions. A domicile même comportement, rassurant, se mettant au niveau du client. A recommander. cela en vaut la peine. Mais il faut accepter qu'ils soient débordés.

Accueil et conseils +

De très bons conseils.

Bon aceeuil, avis définitif dans une dizaine de jours

Très bons conseils.accueil agréable.

Très professionnel

refus de monter un clavier adaptable sur un pc Asus a 1500 euros !!! le problème est que la pièce d origine n est plus fabriqué par ASUS donc pc inutilisable, aucune solution proposé par ce magasin. Aucune solution proposé non plus par le fabriquant, changer la pièce moi même est trop compliqué donc ajd je me retrouve sans pc , racheter encore ?? or de question, je vomis cette société de consommation. PRÉCISION SUITE A VOTRE RÉPONSE ON TROUVE DE L ADAPTABLE SUR CERTAINS SITE, VOUS (?) OU UN VENDEUR M A DIS NOUS NE REMPLAÇONS PAS PAR DE L ADAPTABLE NOUS NE MONTONS QUE DE LA PIÈCE D ORIGINE QUI, A CE JOUR, N EST PLUS FABRIQUER, MON AVIS EST DONC TOUT A FAIT JUSTIFIE CHER MONSIEUR DU FAIT QUE VOUS REFUSEZ DE MONTER UNE PIÈCE QUE NE VIENT PAS DE CHEZ ASUS. CDT

Très bon accueil. Compétent

Bon accueil et bons techniciens

Très bonne prestation du vendeur

Des techniciens qui connaissent leur boulot et je suis l'informatique depuis les années 90

Bon acceuil et sympathyque

10 sur dix

Équipe très agréable, compétente et très rapide 😀

Bon travail

Disponibilité et compétence, sympathie et serviabilité. Je recommande ce magasin d'informatique.

Très satisfait de l'accueil, de la disponibilité et des compétences. Une vraie entreprise de proximité qui sait aussi s'adapter aux particuliers et aux besoins de conseils et de SAV. En toute confiance.

Personnel à la fois sympathique et très compétant. Je conseille.

Très bon accueil et de bon conseils

Excellent

Très bon magasin. Bon accueil. Réactivité et efficacité de l'équipe Je recommande en tant que particulier.

Très sérieux et acceuil agréable.

Tres facile f accès parking assure service tres bon accueil très sympathique merci

Très compétent et serviable. Toujours une bonne solution. Merci

Très bonnes prestations

Honnêtement je recommande à tout le monde. Vendeurs très mais très agréables, à l’écoute, ils font tous leurs possible pour résoudre le problème. Je suis totalement satisfait, je reviendrais sans la moindre hésitation, merci encore, de ma part, de mon pc, et mon bac ;)

Équipe sympa et aidant

Accueil agréable. Technicien très commercial. je recommande chaudement ce magasin qui se pliera en 4 pour vous, que vous soyez particulier ou professionnel.

Petite boutique sympa. Vendeurs tres disponibles

Magasin sérieux, je recommande.

Problème de virus persistant sur mon pc, réparation dans les temps et efficace.

Achat d'un PC en juillet 2015 d'une valeur de 4250 € Panne mineure d'un ventilateur (bruyant) en octobre 2015 6 mois plus tard environ toujours pas de ventilateur. Après menace d'une mise en demeure et d'en informer la DGCCRF, le ventilateur arrive 5 jours plus tard (C'est dingue le pouvoir que peut avoir une mise en demeure) 1er avril 2016, ventilateur remplacé. Une fois à la maison, celui-ci est encore plus bruyant que celui en panne, et le ventilateur installé n'est pas d'origine avec un diamètre largement inférieur à celui d'origine. (Leur réponse : C'est le ventilateur que le constructeur à envoyé) A savoir qu'aucun document d'intervention sous garantie ne m'a été remis) De plus, pc récupéré avec USB cassé (Dans le doute j'ai pris sur moi) Conclusion, si vous voulez être embêté, une adresse JCN Informatique Pour vendre, pas de problème, question SAV, cette société est à éviter grandement. Pris pour un imbécile, une action en justice est envisagé. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Problème résolu Dans la semaine qui a suivi ce message, j'ai été contacté par le gérant de la société qui ma proposé une solution amiable: Le remplacement de la tour complète (Boitier) a sa charge afin de palier l'incompétence de Cooler Master sur la disponibilité de ses pièces détachées. Tout est rentré dans l'ordre, il suffit de communiquer. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- J'ai su dire quand ça n'allait pas, mais cette fois c'est pour leur dire bravo. (Je ne vais pas rentrer dans les détails sur cet avis) Après avoir rencontré un problème de performance sur mon PC, (Oct/Nov 2016) (Tout laissé croire à une carte graphique défectueuse) ils ont su corrigé le problème dans un délai et pour un prix convenable (Problème de fichier Windows) Après plusieurs semaines d'utilisation suite à l'intervention, je suis pleinement satisfait, et c'est pour cette raison que je remonte le niveau d'étoile donné. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Octobre 2017, nouvelle déception, après env 20 mois d'utilisation, certain jeux demandant beaucoup de ressources, plafonné à 10 - 20 Fps, le fait de mettre une vidéo simultanément en route et c'était la misère. Je décide donc de l'emmené chez LDLC Villefranche pour un contrôle, histoire de savoir la raison de ce manque de performance (Carte graphique Titan X Pascal) Et c'est à ce moment qu'on s'aperçois que JCN Informatique n'e sont que des amateurs, puisque la carte graphique n'était pas positionné sur le port adapté pour, divisant ainsi sa puissance. Après cette petite modification, je suis passé à 150 Fps avec vidéo en simultané. Messieurs de JCN, vous avez perdu un client.

Remplacement d'un disque dur pour un client - Disque dur un peu cher pour 1 To 7200 trs SEAGATE (70 euros) mais ils étaient proche alors je me suis dit c'est bon. SOS INFORMATIQUE

Réparation requise un pc neuf avec la dalle cassée. Ils m'ont fait payé un devis de plus de 300 euros. Au bout de 2 semaines, j'ai récupéré mon pc sans la deuxième antenne wifi, avec ma nappe endommagée et avec l'écran toujours cassé. J'ai démonté mon pc, commandé les composants, au final j'en ai pour moins de 100 euros. Si ces escrocs ne l'avaient pas touchés, j'en aurais eu pour 60 euros. De l'arnaque à l'état pur dommage qu'il n'est pas possible de ne mettre aucune étoile, ce magasin le mérite vraiment. ÉDIT (plusieurs ans plus tard) : oui il n'était pas neuf, il était presque neuf. (moins de 3 mois) Mais vous n'êtes pas des professionnels, permettez moi d'en douter (ce n'est pas une diffamation c'est un avis) : pour faire un devis et commander une pièce faudrait vérifier avant d'où vient le problème. Et dans MON cas précis ça n'a pas été fait de manière rigoureuse. Et surtout j'avais oublié de préciser quelque chose : comment ça s'est terminé. J'ai racheté une dalle (car la vôtre n'était pas le bon modèle, sérieux pour des professionnels) et une nappe. (pour un total de 120€) J'ai tout remonté moi même et miracle ohhh ça marche c'est bizarre. cordialement, j'espère que vos prochains clients auront plus de chance.

Péparations dans des délais plutôt courts.