JouéClub Magasin de jouets

Équipe au top, très agréable et professionnel. Bonne humeur et bonne entente qui se ressent au sein de l’équipe.

Reçu un mail le 26 octobre précisant que pour un achat de 50 € de jouet nous avions 10€ de réduction, nous sommes allés au magasin et nous avons acheté pour 53€ ,la caissière nous a fait payer 53 € ? J’ai donc montré le mail comme quoi nous avions 10 € de réduction, et elle m’a dit qu’elle donnait un bon de réduction de 10 € qui était valable pour un prochain achat et ceci jusqu’au 5 Novembre ?? Donc le 2 Novembre je suis retourné à Jouéclub pour acheter une babiole ? Et la grande surprise , il fallait que je rachète pour 50€ de jouet pour valider le bon de réduction !!! Je vais rester poli ! Mais si vous pouviez nous oublier ça nous ferait des économies et ADIEU 😤😤😤

Ai commandé à Noël via click and collect et n’ai pas eu à attendre, ai pu récupérer ma commande payée aussitôt sans avoir à faire la queue dans une longue file d’attente. Merci à cette vendeuse très sympathique.

Avant c'était mieux

Cadeau de noël pour ma fille, le jouet ne fonctionne pas. On va pour changer le jouet et on me le refuse, on me fait acheter des piles à 5€50 car on ne me croit lorsque je dit que c’est un faux contact. Bien sûr cela ne fonctionne pas avec les piles neuves et bien sûr il n’y a plus le produit… On me propose un avoir qui ne sera pas utilisé car un magasin où le service est plus que limite.

Pas mal

Super magasin de jouets le personnel est très professionnel, aimable et souriant à l'écoute du client et de bon conseil Je recommande vivement cet établissement

On y trouve toujours quelque chose

Énormément de choix personnel attentionné à l écoute

Bien achalandé mais cher

Bien, large choix, vendeurs, vendeuses très aimables mais par contre les jouets télécommandés à fuir.....je doit en être à mon 5eme retour

Bcp de choix, très bon accueil, vendeurs sympathiques.

Magasin bien rangé avec beaucoup de choix.

Moyen

J'ai trouvé ce que je cherchais, personnel à l'écoute

Personnel remarquable vous aidant à trouver le jouet idéal

Super magasin, les employés sont souriant et aimable. L'idée du troc jouées cool et dans l'air du temps. Bravo

Petit magasin, donc choix limité sur des marques tel que lego

Rayon maquette pas assez achalandé par rapport à d'autres magasins de la même enseigne.

Il n'est pas accueillant, je n'ai pas envie de rentrer

70 euros le coffret quand à Micromania le prix est de 45 euros et dans certains Jouet Club 55 euros. On appelle ça de l’arnaque.

Petit magasin mais beaucoup de choix et employés sympathiques

Super boutique, facile d'accès, dans laquelle on trouve de tout, tous les jouets pour tous les âges et toutes les bourses ! Conseils et sourires sont au rendez-vous. Un gros plus pour les animations qui sont régulièrement proposées : animation sylvanian, animation pokémon,...

Il y a un bon accueil du magasin même pendant la période de Noël ils vous renseignent à la perfection ,allées y en fermer les yeux

Nous avons trouvé les jouets que mon petit-fils avait commandé au Père Noël

Mauvais conseil. Ne comptez pas sur eux, si malgré leurs conseils le produits acheté n'est pas celui attendu, pas de remboursement. Pas très commerçant, la prochaine fois se sera en ligne du coup il y a les 14 jours légaux.

Passage obligé... Beaucoup de références et de choix

Grand Choix de jouet

Une belle équipe souriante à l'écoute. Bon courage pour aider le Père Noël à remplir sa hotte de cadeaux.

Très bon magasin

Magasin très sympa merci guerande

Beau magasin et personnel sympa

Conseils et bonne humeur, sympa!

Très bon accueil, bons conseils. J'ai acheté plusieurs cadeaux, le personnel m'a même proposé de m'aider a les emmener jusqu'à mon véhicule.

Pas de temps perdu.les enfants ont choisi sur le catalogue.paquet cadeau fait. Tranquille pour Noël

Magasin un peu petit

Un rayon filles et poupées, sérieusement ?! Il serait temps d'évoluer !!!!

Jolie magasin vendeuse très gentille qui a été me chercher mes playmobil Dino en réserve car ils n étaient pas encore en rayon!

Vendeuse très sympa

Peu de choix

Accueil très sympa, de bons conseils de la part des vendeurs ! Les paquets cadeaux sont fait ( ca devient rare ! ) et on m'a même proposé de l'aide car j'étais chargée ! C'est pour tous ces petits details, qui font la différence, que je viens chez vous ! J'espère que ca ne se perdra pas 🤞 De plus, magasin propre et bien rangé Pour info, une fois je suis venue pour acheter 3 articles dont 2 incontournables : la loutre et la tortue ( veilleuse / berceuse ) et aucune des deux n'était présente ( j ai demandé si c'était juste une rupture de stock auquel cas j aurai attendu la livraison... mais on m'a juste dit j'ai pas ) du coup j ai commandé sur Amazon ... c'est dommage . 😟

Achat en drive pas au top

Bon magasin, bien achalandé et des vendeurs plutôt sympathique !

Magasin bien mais trop cher

Beaucoup de choix, accueil sympa.

J'ai fait des achats le jeudi 4 mars,j'ai trouvé un accueil et une disponibilité très rare de nos jours,super implication du vendeur et de l'hôtesse de caisse Bravo,c'est agréable. Corinne Gallais

tres accueillant et souriant .

J’ai commandé sur site un jouet , mais cette article était malheureusement plus disponible, donc j’ai appelé pour avoir un remboursement ils m’ont dans la fin semaine ça serait fait , ça fait maintenant 3 semaines et toujours pas de remboursement, quel organisation incroyable chez jouet club

Magasin agréable, à aller chercher les jeux

Magasin qui semble un peu délaissé

Equipe au top! Multiple choix.

Site pas mis à jour !!! Des articles disponibles et finalement en magasin Rien !!!Rien en stock .. personnel désagréable . Pour une période de fête c'est une honte !!! Pas du tout satisfait... J'y remettrais plus les pieds .

Les vendeurs sont d'excellents conseils à chaque fois et il est facile de trouver son bonheur, le magasin est bien ordonné. Seul bémol, les prix sont un peu élevés...

Lors d un achat en call and collect je demande un paiement en 3x, je fais le premier paiement par cb en magasin. Le 2ème et 3ème devait être par chèque en décembre et janvier. 1ere mauvaise surprise on me fait un seul chèque au lieu de 2. Pas le choix j accepte vu que la vendeuse me confirme qu il sera encaissé le 13 décembre. Et la surprise le chèque a été encaissé ce mois ci pour résumer mon paiement en 3x sans frais est devenu un paiement sur un mois. Bravo joué club et merci de m avoir mis dans la galère ce mois ci....

Efficace et aimable

Super équipe très compétentes

De bons conseils

Pas commerçant

Bon accueil, magasin bien rangé et un choix bien suffisant ! Nous cherchions un bébé qui parle, il y en a de toutes sortes et pour toutes les bourses même des petits prix !!

Très bien super personnel bon conseil

Choix assez important. Sélection de jeux de société assez importante et intéressante. Magasin agréable mais qui mériterait d'être un peu mieux organisé

Le magasin est bien fourni avec des jeux pour tous les âges et des équipements pour les enfants (trottinette, jeux de plage...), mais pas pour tous les budgets 😐, puisque la majorité des jeux dépasse 20€... Ce n’est pas très accessible. Le magasin est grand, et bien organisé avec des espaces à thème (jeux de société, petits enfants, espace Légo, Playmobil...). Les allés sont assez étroites. Il y a beaucoup d’articles dispos mais il manque tout de même des classiques, c’est dommage. 😦😦 L’accueil par l’hôtesse de caisse était très bon, avec peu d’attente et paiement sans contact sans aucun soucis ✔️💳.

Bonjour. Les hôtes et hôtesses étaient très gentils et nous ont donné tous les renseignements nécessaires. Cependant, nous n'avons pas trouvé dans le magasin, des jouets annoncés en stock sur le site internet. C'est dommage.

Un peu cher, on ne trouve pas grand-chose a moins de 12 €. Dommage pour les enfants (et les parents) qui n ont pas beaucoup de moyens...

Personnel très à l'écoute. Magasin bien achalandé.

Du choix et une équipe à l écoute

Très professionnel

On y trouve un choix important mais l'agencement du magasin n'est pas terrible

Lieu magique pour petits et grands,,, plus grand et plus achalandé que celui de St Nazaire,, le personnel y es serviable et sympathique

Magasin très bien organisé un très bon conseil des produits

Très accueillant jetais pour un renseignement et ils ont pris la peine d'aller le chercher et de me redonner la réponse très sympas

Personnel très agréable et qui aime les enfants ! Super accueil a la caisse aussi ! Merci !

Rayons bien organisés, très bon accueil.

Les vendeurs sont d'excellents conseils.

Au top !!! MERCI à l'équipe

Beaucoup de choix

Personnel à l'écoute c'est très agréable je conseille vivement ce JouéClub

Très bien

Bien

Toujours bien accueilli et beaucoup de choix en jouets

Magasin bien agencé put trouver des jeux

Récupération de commande rapide, seul bémol, ils non pas emballé nos cadeaux, juste donné le papier, dommage vu qu'il le fesai pour d'autres clients

Accueil mitigé

Le paradis des enfants

Très bien, grand choix de produits de qualité souvents moins cher qu'ailleurs. Personnel très aimable et de bon conseil, attention certains jouets du catalogue ne sont pas forcément en boutique et impossible à commander.

Magasin de jouets bien, choix limites, rayon barbie, manque de miniatures agricoles aux 1/32 le personnelles super aimables et accueillants.

Parking pas pratique pour se garer.

J'ai apprécié les changements effectué, plus pratique. Personnel agréable et professionnel.

Beaucoup de choix et personnel chaleureux et accueillant

Mauvais suivi SAV ne cherche pas à comprendre pas commerçant un jeu à 50€ qui marche 2 fois et aucune remise en cause. Manque total de professionnelisme. Après faut s étonner que les magasins de jouets ferment les uns après les autres au détriment de la grande distribution qui eux reprennent les défectueux avec un esprit commerce

J augmente ma note à 4 étoile car c est mieux, la présentation du magasin a été revu et les vendeurq viennent nous voir pour proposer leur aide. Vous devriez augmenter le choix de jeux de plateau disponible, on y trouve tous les classiques mais ça mais ça manque de jeux comme realms hero, 7 wonder duel, palm island... A bientôt pour un 5 étoiles j espère ere.

Très bien beaucoup de choix

Beaucoup de choix, tous les prix, de bon conseil

Pas toujours évident d'être en face de Leclerc. J'espère que les Guérandais leur restent fidèles. En tout cas c'est toujours avec amusement que l'on croise des copains d'école de ma fille la veille d'un anniversaire. On y trouve toujours quelque chose et on est récompensée de notre fidélité avec la carte.

Personnel très accueillant et disponible, magasin très bien achalandé

Le personnel est acceuillant et disponible.le magasin offre un choix important de produits. Ce qui compense l'absence de certains prix.

Jouets de qualité. Beaucoup de choix

Du choix de qualité comparé aux grandes surfaces, mais un peu cher.

Au top je trouve toujours mon bonheur

Du choix et des conseils si besoin.

Très bon conseils

Du choix

Personnel très agréable

Super acceuil magasin bien tenu

Personnel acceuillant, magasin bien achalander

Pas mal de choix sur les petites motos miniature

Bien

Du choix et des conseils. Très bien

Beaucoup de choix

Super lagasin et super equipe

Vendeurs agréables et de bons conseils !

Bon service client, et du conseil quand on en a besoin.

Magasin assez petit donc tout serrer mais on y retrouve le principal

Très bon accueil et guide pour le choix, parfait !

Très bons accueil et service, j’ai acheté un toboggan chez eux qui ne tenait pas dans mon véhicule, ils me l’ont livré gratuitement (sur La Baule) et ont été très arrangeants sur les horaires de livraison. Je recommande

Bon accueil magasin propre et bien avance

Magasin très cher

C'est un JouéClub. Bon accueil.

Très contente d'avoir trouvé le jouet que mon petit fils voulais pour Noël 🎅

Beau magasin, mais prix relativement élevés par rapport à la concurrence. Dommage...

Accueil agréable, employés serviable, légèrement un peu plus cher que les prix pratiqués sur internet mais reste raisonnable.

Super équipe dynamique et accueillante, ça rattrape le fait qu'on n'y trouve pas tout ce qu'on veut...

Je n ai rien acheté pour l instant

Vendeur très disponible,souriant et aux services du client de vrai commerçant

Un super lieux une équipe aux top

Manque de jeux de société indépendant

Quelle honte pour ce magasin qui fait traîner un remboursement suite à une erreur de leur part.....Un coup la responsable est soit disant absente, un coup c'est la comptable. ..... on nous dit qu'on nous rappele mais nous attendons toujours le coup de fil.....Quand il s'agit d'envoyer des sms de pun ou de prospection, il y a du monde mais quand il s'agit de nous téléphoner pour un remboursement, des excuses, un geste commercial, il n'y a plus personne. D'ailleurs, ils ont bien vu leur erreur, le soir meme et non pas cherché à nous recontacter....on ne sais jamais....si nous n'avions pas vu ni rien réclamé.. ......

Du choix des conseils des gens sympas je recommande

Tout: personnel et produits