Kiabi Magasin de vêtements

Personnel sympathique et accueillant. Très grand magasin avec grand nombre de choix. Convient vraiment à tout public.

Achats rapides. Caisse et conseiller efficace. Merci

Très bon accueil !

Bien , rapide

Très bel accueil, rapport qualité prix très intéressant,

Très agréable de s'y rendre ! Et personnel très agréable au moment du payement en caisse libre :)

Personnel du magasin agréable

Merci pour votre accueil !! Le monsieur en caisse est très gentille et souriant

Magasin agréable personnel sympathique et souriant, produits variés

Excellent rapport qualité prix. Le magasin a été agencé autrement et c’est bcp mieux. Personnel à la caisse très serviable

Très bon accueil toujours sympathique de faire un tour dans ce magasin

Bon accueil magasin bien rangé Le monsieur aux bornes super agréable et accueillant 👍

Ce matin le caissièr qui parle mal il a du mal à faire les échanges avec les soldes et dit cassé les couilles ! Sa me choque de parler comme sa surtout pour un caissier quoi!!!!c'est pareil pour les toilettes on nous dit d'aller chez decathlon franchement c'est nimportequoi

Très bon rapport qualité prix Magasin parfois en bazar

C’est dommage que le rayon grande taille ne soit jamais bien rangé et ne permette pas de chercher des articles correctement.

n'allez pas à Essey les Nancy les cabines fermées plus de 30 minutes avant la fermeture du magasin et personnel tres désagréable ! par contre AU TOP SUR HOUDEMONT : amabilité et disponibilité !!!

Le bordel!!!!! Des vêtements partout au sol Même les friperies sont mieux ranger. Une honte. J'aurai bien mis 0 Ce magasin a changé en très mauvais

Magasin top et bien range

Je viens de récupérer mon colis ce matin accueil parfait.

Très pratique les caisses automatiques! Belle initiative

Très bon accueil

bonne visite au magasin, très agréable nous avons pu trouver ce qu’il nous fallait, un monsieur qui travaille au Kiabi très sympa et cordial a pu nous aider pour le paiement à cause de la carte qui ne marchait pas.. encore merci pour sa patience !

Très bonne expérience , j’habille mes enfants chez Kiabi et je suis satisfaite

Très bien , personnel accueillant

25 mai 2024 1ère fois que je vais dans ce kiabi (d'habitude Essey) manque de rangement tout est sans dessus dessous .... dommage car ce magasin est super bien achalandé .... manque de respect de la part de la clientèle 😡😡😡 même dans les cabines les cintres des étiquettes par terre .... je plains les CDV ..... bon courage ... rien acheté mais je reviendrais ...

Les rayons sont dans un état lamentable, rien n’est ranger, tout est en boule sur les étagères et au sol. Le sol des cabines d’essayages est rempli de poussière et d’étiquettes. C’est honteux! Et ce n’est pas la première fois…

Sylvie est de très bon conseils et très sympathique

Bon accueil, des prix à la portée de toutes les bourses. Vraiment personnel très accueillant 😀

Je n'ai amais vu un magasin dans un état de désordre pareil. Cependant la personne qui m'a encaissé était très agréable.

Magasin complet, choix de taille

Pas mal de choix Magasin agréable

Très beau magasin Beaucoup de choix Bien rangé

Je viens de passer par.le magasin KIABI A HOUDEMONT A 16.30 H et bien je peux vous dire que çà ne ME donne VRAIMENT PAS ENVIE D Y REVENIR : quand on voit 2 caissières déjà d un certain âge.VRAIMENT DÉSAGRÉABLE qd je.leur demande pour passer aux caisses automatiques Qd on est au contact des clients déjà le sourire est important voir primordial et on répond sans agressivité chez KIABI le sourire est vraiment en option Une tête toutes les 2 d enterrement ☹️☹️☹️☹️ PAS PRETE DE REVENIR

Femme très mal aimable en caisse brune il y a 10 min. Mon fils avait envie d’aller aux toilettes, il était livide, elle n’a jamais voulu le laisser y aller. J’avais un panier que j’allais encore remplir… au delà de perdre 200€ il faudrait avoir une intelligence, non pas commerciale, mais juste humaine… être si inflexible devant un enfant transparent de douleur… vos collègues de Luneville sont bien plus corrects et visiblement bien plus humains et intelligents!

Super accueil, il manque juste des caissières en vrai et pas des bornes automatiques

Je trouve toujours des petites choses sympa. Le personnel toujours très poli. Dommage que certaines personnes ne respectent pas leur travail ainsi que les autres clients. Faire tomber des choses et ramasser , c'est si compliqué ??

Ne pas espérer essayer les sous-vêtements chez Kiabi Houdemont c'est inacceptable

Magasin super bien ranger on y trouve de super beau article

Oh la la mais que font les employés... Il faudrait penser a leurs dire que le rangement fait parti de leur fonction... Ce n'est que la deuxième fois que je passe dans ce magasin , et bien je suis reparti aussi tôt. Les fringues parterre ou en boule sur les îlots.... Heureusement que le Kiabi d'Épinal n'est pas ainsi...

Magasin au top, conseillères à l’écoute ✨

Magasin tjrs propre et bien rangé, vendeuses agréables et super accueillantes

Parfait ! Inès super sympa

Excellent accueil ! Inès est très agréable et souriante !

Magasin bien rangé cependant je suis d'accord avec certains commentaires. Vendeuses pas aimable (notamment la vendeuse en cabine hier) qui ne connaissent pas la politesse et pas agréable du tout. Le vendeur par contre est toujours top!

Lors de mon passage en cabine avec mes enfants et une vingtaine d'article à essayer on me dit que c'est désormais limité à seulement 7. Comme il y a avait du monde, je n'allais pas faire cela en plusieurs fois. Nous sommes donc partis faire les essayages...dans les rayons !! Puis arrivée en caisse, on me dirige vers les caisses automatiques mais obligée d'attendre qu'un opérateur vienne pour une vérification. Quel intérêt d'orienter les clients vers ce genre de libre service censé être plus rapide si c'est pour malgré tout perdre du temps ? Déçue de ce passage en magasin.

Beau magasin dans l'ensemble mais demain il y a pas toutes les tailles à chaque fois que je viens pour mon fils et un peu longue l'attente en caisse

Très bon magasin et très bonne je recommande

Super magasin , bon accueil, et du personnel a l'écoute

Très déçue ce jour de ne pas pouvoir essayer de soutien gorge. Nouvelles directives de la direction apparemment. Les maillots de bain sont pourtant autorisés. Je ne comprends vraiment pas. Vous n'allez plus en vendre bcp.

C’est super ! On est très bien accueilli !

Bonjour à toute l'équipe d'Houdemont, Je tenais à vous féliciter pour le soin que vous apportez à la tenue générale de ce magasin emblématique, à l'accueil, à la propreté, aux renseignements délivrés, à la présentation des produits et à leur qualité qui ne faiblit pas. C'est un plaisir renouvelé de découvrir les nouveautés de votre marque et de fréquenter tout particulièrement ce magasin. Dans ce contexte économique parfois compliqué du prêt-à-porter, vous êtes une valeur sûre ! Poursuivez vos efforts et nous continuerons de répondre présent au fil des saisons et des générations !

La dame en caisse préfère papoter à la place de faire son travail, une attente très longue, j'ai préféré partir sans articles.

Grand. Beaucoup de choix même pour les grande taille ou les budgets...

Beaucoup de choix. Personnel très sympa 👍

Très déçu de kiabi houdemont je ne suis pas prête d'y retourner. La responsable des caisses automatiques ce jour très désagréable. Je n aime pas ces caisses je ne voulait pas y aller il n'y avait personne en caisse classique.je lui dis que je ne vais pas y aller elle me dit je suis la. Elle n'a rien expliqué d elle même j ai posé des questions. A chaque fois elle me répond sèchement alors que je lui ai dit que je ne savais pas faire et pas à l aise et vérifie même à la fin le nombre d articles comme si j étais une voleuse, je n aurais pas eu mes filles j aurais tous laissé.

Magasin complet de toute sorte de vetement pour tout les gouts

Le passage en caisse automatique est systématise, et si il est décliné, la réaction de l’équipe de vente n’est pas la plus commerciale. quelle honte cette politique d entreprise

Bien aimé c’est trop bien comme magasin

La caissière était très sympathique très agréable. Par contre le magasin est en désordre dans tous les rayons. Pas agréable au visuel.

Personnel sympathique et souriant Magasin bien agencé

Beaucoup d'attente en caisse. Malgré des caisses automatiques

Très satisfaite de ce magasin. Hôtesses souriantes et vêtements corrects à bas prix

La caissière était super sympa entre (Nathalie), par contre, l’organisation des caisses est à revoir…

Super magasin vendeuses accueillantes !

Top, personnel souriant et serviable

Très beau magasin ,rayons très bien tenus , personnel a l écoute et disponible. Un sans faute

Magasin propre Caisse libre service hôtesse agréable et souriante

Super hôtesse de caisse très serviable

Pas mal comme magasin

Achats rapides bien rangé personnel aimable j'adore ce magasin

Magasin bien achalandé et personnels sympa.

Très bon expérience merci à l’équipe de Kiabi Houdemont pour leur article mis de côté. C’est toujours agréable d’être bien renseigner et aider

Employés à l'écoute, serviables, souriants, de bon conseils. J'y viens depuis plusieurs années et c'est toujours appréciable.

Magasin très bien rangé, vendeuses accessibles.

Magasin propre et bien rangé, hôtesse à l'accueil très agréable

Super magasin, on y trouve de jolies choses pour nos enfants

Magasin en transition entre collection hiver et été. Je n'ai pas trouvé vraiment ce que je voulais.

Parfait service de qualité conseillère enfant excellente👍

Magasin propre et bien organisé ! Service rapide et au top !

Vêtements enfant et grossesse gamme bio très intéressant rapport qualité prix. 👍🏻

Accueil et service au top, articles au goût du jour ! Je recommande

Très bien, toujours autant de choix, toutes les tailles! ! Personnel très sympathique et serviable ( vente et caisse). Je recommande. Bon rapport qualité prix! ! Toujours aussi contente du venir

Bonjour, attente interminable en caisse, mais ce n’est pas ça le plus dérangeant, c’est qu’un responsable passe devant les caisses et voit de l’attente mais semble très peu préoccupé par la situation. Le bureau devait être plus confortable 😁.

Super accueil, très souriante même en fin de journée .👌ainsi que toute l’équipe.

Les vendeuses étaient particulièrement sympathiques et agréables, rendant notre expérience encore plus plaisante. Merci pour le service attentionné !

Très bon accueil, prix raisonnable

Super accueil et bien renseigné je recommande

Expérience satisfaisante ! J'ai particulièrement été accompagnée par une vendeuse (Pauline il me semble) donc je la remercie, personnel professionnel.

Ça fait 25 ans que je suis cliente au magasin d’Houdemont , toujours satisfaite !

Bon fou rire à la caisse vendeurs super sympa !

Super expérience chez Kiabi, du choix pour les grands comme pour les petits. Un merci à Nicolas, un vendeur très sympathique, de bons conseils !

Équipe accueillante, bcp de choix et vêtements de qualité

Les achats se sont très bien passés, rayons bien organisées avec beaucoup de choix. Caissier très sympathique

Super expérience ce samedi, très bonne accueil! Merci à Saïd pour son amabilité et son second degrés! Je reviendrais!

Très bel accueil. Ambiance calme et détendue ☺️👍🏾

Super magasin super équipé continuer comme sa !!!!

Magasin bien mieux qu'avant. Les employées sont agréable. Les prix restent bas 👌

Superbe expérience shopping! Large choix de vêtements, personnel accueillant (surtout Pauline une des vendeuses très souriante et agréable) Recommandé!

De très beaux articles à prix abordables. Le personnel est très agréable Magasin bien rangé

bon conseil.accueil top. de beaux modèles.

Excellent accueil, amabilité et disponibilité

Très bien renseigner et servie …. Bien accueilli avec Nicolas

Toujours contente de mes achats kiabi, le magasin est grand et on a donc de quoi essayer plutôt que de commander sur internet ! Plutôt bien rangé, je suis toujours tombé sur du personnel très sympathique

Suite à ma visite je suis satisfaite du choix des vêtements. J'ai trouvé mon petit bonheur pour mon petit fils. Il fût un temps j'avoue qu'il n'y avait pas grand choix. Tarif abordable. A très vite

Parfait bien rangé et toutes les tailles dispo 🙂

Bien reçu la personne à la caisse très souriante et avenante je suis très satisfaite

Belle expérience et très bon accueil

Magasin bien rangé, propre Accueil Agréable

Très bonne accueil, magasin grand et il y a assez de choix

Caissier agréable et souriant ! Rayon parfaitement rangé ! Un bon moment passé là bas !

Personnel très agréable etprofessionnel

Magasin propre, personne a la caisse très aimable et souriante. Je suis venue clôturer mon livret bébé, j'ai trouvé tout ce qu'il me fallait large choix de vêtements et taille 🤗 !

Beaucoup de choix pour les enfants avec la qualité en prime. Équipe d’Houdemont très sympathique :)

Magasin propre et range Personnel agréable

J ai attendu un peu avant de mettre un avis car auparavant les vêtements de chez Kiabi deteignaient. Aujourd'hui ce n est plus le cas donc ils sont enfin au top 👌. Le personnel est particulièrement agréable et sait conseiller, c'est appréciable. Ils sont malheureusement de temps a autre en sous effectif mais ils gèrent plutôt bien (faut juste un peu de patience et ce n est pas le cas de certains client)

Je suis tombée sur une super conseillère ! Léa ! Très satisfaite. Merci beaucoup

Équipe vraiment au top rien à redire ! Je suis toujours ravis quand je viens que cela continue je l’espère !

Personnel très accueillant je recommande fortement .

Incroyable accueil et conseil de la part de Ines très souriante et a l’écoute merci beaucoup pour son investissement et sa patience 🥰

Bien reçu par Inès, très accueillante.

Très bon service 👍 Les renseignements son très bien je vous le recommande

Super hôtesse de caisse Lola... Très bon accueil

Servie par Lola très sympathique ... Très agréable ... Super service

Hotesse accueillant et tres gentille franchement je recommande.

Toujours un plaisir de ce rendre dans ce magasin, idéal pour habiller les enfants et moi-même à moindre coût et toujours tendance. Merci !

Merci beaucoup à madame Inès vendeuse très souriante et accueillante !

Un superbe bonne accueil, Nathalie est très accueillante, elle m’a très bien conseillé lors d’un achat pour une veste. Continuez ainsi !

Super accessible je trouve tjr mon compte

Super accueil et vendeuses compétentes et souriantes !

Très bon accueil ,personnel très agréable .

Très bon accueil. Le magasin est très propres et très grand. Nous avons un large choix de vêtements. Le personnel est accueillant. Petit plus pour la caissière qui était très gentille et souriante.

Service client impeccable, caissière super gentille

Supper magasin sérieux le personnel est a l'écoute toujours souriant merci a eux

Super vendeur et personnel de caisse

Magasin grand et personnel souriant.

Bonne accueil, magasin bien rangé

Top super magasin personne au tap

Je me suis rendue avec mes filles dans ce magasin cette après midi. Nous avons fait le tour du magasin, acheter une bonne quantité de vêtements et sommes passées à la Caisse libre service.Jusque là aucun soucis... Ensuite au moment de payer pat CB, un message s'affiche : il faut attendre l hôtesse de caisse.Elle arrive, contrôle nos achats. Enlève les antivols et nous nous rendont tranquillement à la sortie. A ce moment, un vigile se leve de son rebord de mur et m'agresse pour me demander mon ticket de caisse! Heureusement que je l'avais imprimé. J'ai vraiment été surprise par l attitude de ce vigile, qui franchement ferait mieux de surveiller dans le magasin plutôt que d agresser des honnetes clients! Pas certaine de revenir!

Très mauvaise expérience ce jour, une attente longue comme je ne sais quoi en caisse alors que j'étais la deuxième dans la fil mais vu que madame préfère papoter avec ses collègues: elle n'avance donc pas beaucoup. Puis quand mon tour arrive, aucune politesse, ne m'écoute pas, je réitère donc mes phrases à plusieurs reprises mais en vain... ne m'écoute toujours pas. Quand elle me regarde enfin, madame me dit qu'ils ont beaucoup de travail 😅

Personnel très sympathique. Magasin bien entretenu

Magasin propre et bien agencé. Cabines agréables et personnel très polis

En attente depuis plus de 10minutes au retrait colis, toujours personne en vue pour s occuper de ça. Toujours en attente.

Ce matin, je me suis rendu dans ce magasin.,pour un remboursement. A peine rentré, je remarque un pull pour ma fille Et la un vigile qui sort de nulle part, s'approche à 3m de moi et m'agresse verbalement pour aller directement en caisse pour mon mini sac Il me parle très mal et fort devant ma fille qui a eu très peur et moi même et devant plein de gens Je repose mon pull et je me suis rendu à la caisse Je repars et se même vigile qui était assis et sur son téléphone me regarde partir en ricanant Je peut vous dire que je ne suis pas prête d'y retourner dans votre magasin J'étais une fidèle cliente mais la pas prête de revenir Je voulais vous signaler que votre vigile ferait bien de surveiller ceux qui vole vraiment dans le magasin car je vous assure que j'en ai déjà vu des personnes voler

Accueil parfait, personnel souriant et très a l'écoute

De pire en pire ce magasin tu attend minimum 20min pour passer en caisse . Une seule caissière et qui prend tout son temps et discute à droite à gauche !

Belle expérience, magasin bien rangé, variété d'articles, personnel très accueillant. Je recommande vivement !

Commande reçu rapidement, satisfaite de mes achats.

Affichages trompeurs qui mélangent des articles en promotions avec des choses qui ne le sont pas. Et en plus, à la caisse, on nous laisse sous-entendre que c'est notre faute si on ne comprend pas leur organisation. De plus, j'ai remarqué en arrivant chez moi qu'un article est passé plus cher qu'indiqué sur l'étiquette.

Lieux incroyables, la vendeuse Ines ne la virer pas très polie et très bonne conseillère !

Toujours ravis de nos achats, et toujours bien accueillis Mention spéciale pour Marine qui nous a toujours très bien accompagner

Bon magasin dans l'ensemble. Manque de taille pour les 3/4ans c'est dommage !

Je suis venue pour un retour, après 10 minutes d’attente sur le cote une employée daigne enfin me demander ce que je veux puis me dit d’aller faire la queue qui a duré minimum 20 minutes supplémentaires ! Je trouve cela inadmissible alors que nous avons déjà fait la queue lors de notre achat ! Il y avait 2 autres retours en même temps que moi qui n’en pensent pas mieux ! Les employés ne sont même pas un minimum souriantes (sur 4 vendeuses, 1 seule a souri pendant 1 encaissement), ce qui est la moindre des choses quand on travaille avec des clients a longueur de journée Vu tous les avis négatifs sur ce magasin et en particulier sur les employées, il serait grand temps de faire quelque chose !

Caissière très sympathique, magasin avec un large choix de produits

Magasin bien rangé, agréable et caissière très gentille. Donne envie d'y retourner.

Je suis cliente depuis décembre 2022 pour mon petit garçon, toujours un large choix de vêtements pour les enfants . Les employés sont agréable, souriant , toujours présent pour un conseil même quand ils ne sont pas du rayon concerné. Les employés de caisse sont bienveillant et patient je passe souvent en grande caisse car je fais beaucoup de E-réservation… Ce magasin est propre, bien rangé vraiment c’est agréable de faire son petit shopping pour son enfant. Je ne comprends pas certains avis car je viens à n’importe quel moment et je n’ai jamais vu de magasin fouilli … bien au contraire au vu de l’affluence de ce magasin je le trouves bien tenu. Ayant travaillé il y a fort longtemps dans le commerce je trouve que ce magasin est clean et bien présenté niveau merchandising. Bonne continuation à l’équipe et courage à vous !

Ce magasin se dégrade de plus en plus ne donne pas envie d'y retourner. Vêtements à terre ça ne perturbe pas une seconde le personnel qui passe à côtés sans ramasser etc....Il y aurait trop à dire. Je suis désolée mais ce beau magasin à beaucoup changé.

Très déçue encore une fois avec un oubli de la caissière d'ôter un antivol . C'est carrément énervant en tenant compte du prix du carburant .

Le magasin et les salariés donnent très très mauvaise impression depuis un petit moment. Ce jour les employés en rigolaient que tout mal rangé. Une supérieure j'imagine dit à 2 personnes de son équipe qu'une poussette ne passerait pas ici, on lui rigole au nez 10 secondes plus tard on s'en fiche on a pas de poussettes nous, forcément ce sont les clients qui viennent avec des poussettes. Dans un autre rayon, l'employée soufflait pour ranger... je ne dis pas que c'est passionnant ou rigolo, mais cette attitude est inadmissible face aux clients

Les sols sont sales , les rayon pas rangés et ce dès le matin de bonne heure. A peine arrivé aux caisse qu on nous saute dessus pour nous demander notre moyen de paiement .

Bonne expérience de stage bonne ambiance des employés qui forment bien et surtout à l'écoute merci Kiabi

Bonjour. Très contente de mes achats grâce aux conseils et à la disponibilité du personnel. Merci à Nathalie, Hanane et Pauline. 👍👍

Parcontre faudrait mettre à jour l’heure de fermeture !!! Après le boulot on parcourt la ville de Nancy pour arrivée et on nous chasse dans le magasin. C’est soit 19h soit 19h30 faut choisir.

Cliente régulière de ce magasin, qu’elle ne fut pas ma surprise quand on m’a annoncé qu’on ne pouvait plus essayer les maillots de bain en cabine d’essayage … Aucun motif n’est donné à part que c’est une décision du directeur . J’aimerai comprendre ce choix, sachant que les maillots de bain sont dotés d’une protection plastique pour l’hygiène. Du coup on préfère que la cliente reparte avec les maillots à son domicile pour les essayer et les ramène ensuite en magasin pour se faire rembourser ? J’ai donc préférer commander les maillots de bain qui me plaisaient en ligne, ça m’évitera de faire des trajets inutiles On se plaint que les gens favorisent les achats en ligne mais on ne fait rien pour le limiter …

J'ai été très bien conseillée en cabine par Solenn qui a prit le temps de trouver la bonne taille et le bon produit avec moi pour ma morphologie. Je recommande ce magasin qui au passage est très agréable.

Le meilleur moment pour être conseillé et bien accueil c’est un vendredi à 10:30!

Le magasin est agréable et bien situé. les prix sont attractifs et le personnel accueillant.

Beau magasin , dommage que la personne a la caisse n'est pas le sourire même si cette dame reste poli nous avons l'impression de l'embêter. C'est triste travaillant dans le commerce c'est la base pour fidéliser le client ..

Dommage de tomber sur des personnes à la caisse désagréables au plus haut point. Une file d’attente qui se rallonge alors qu’ils sont trois à se raconter leur vie et une fois que c’est à votre tour, la vendeuse se montre très désagréable. La rapidité ne fait pas partie de leurs fonctions.

KIABI s est invité chez moi grâce à Nathalie et Pauline, nous étions 7 et avons passé un très bon moment à découvrir des articles sélectionnés pour nous avec précision et audace. Merci à elles pour leur professionnalisme !!!

Ce magasin est un scandale … les rayons sont complètement désordonnés et pas rangés. Plus rien au rayon grossesse, les articles notés disponibles sur internet, ne le sont finalement pas. Pourtant les stocks sont facilement gerables aujourd’hui. Les vendeuses ne sont pas très utiles pour les renseignements … heureusement que les autres magasins de l’enseigne remontent le niveau.

FORMIDABLE, Je suis venu pour un achat et grâce et avec Nathalie, je ressors avec ses précieux conseils et une nouvelle collection vestimentaire :-) Merci beaucoup pour la patience, le professionnalisme, le sourire et l'attention auprès et pour le client. Merci à toute l'équipe KIABI BRAVO

Ce magasin est mauvais et injuste J'ai demandé au comptable le prix de la veste et lui ai dit que je n'en voulais pas Mais il l'a mis sur la facture et je l'ai payé en entier Quand je suis revenu le lendemain pour me faire rembourser un vêtement que je n'avais pas acheté et qui était toujours dans leur magasin Ils ont refusé Quand je leur ai demandé de vérifier les caméras pour s'assurer qu'ils ont refusé et qu'ils ne m'ont pas rendu mon argent

Nous avons été accueil par Nathalie personne souriante , accueillante, agréable , disponible . Grâce à elle nous avons trouver notre bonheur merci à elle .

Magasin complet et click & collect rapide. Pour l’encaissement une catastrophe Si vous payez autrement qu’en carte comptez 20 minutes d’attente pour 2 personnes devant vous !

J'ai fait la queue 15 minutes pour un echange dans les 30 jours car mon blouson avait un defaut dans les coutures. On m'a commandé un autre blouson. Lorsque je suis venu retirer la commande et que j'ai refait la queue pendant 15 minutes, on m'a dit qu'il fallait garder les étiquettes alors qu'on m'avait rien dit la 1ere fois. Et pour les coutures qui lachent, il ne fallait pas que je le porte. Parfait. Je me retrouve avec un blouson avec des coutures qui lachent et je peux rien faire. Merci !

Déçu du rayon grossesse... plus que des toutes petites tailles, pas de choix neutres (les petits pieds sur le ventre ça va 5min, j'aimerai un style passe partout et similaire au look des femmes non enceintes) Des vêtements un peu partout, pas trop bien rangé. Temps attente assez long en caisse

Magasin facilement accessible. Parking à proximité. Choix correct mais attente en caisse.alors que devant moi il y avait une femme enceinte avec jeune enfant avec elle...

quel intérêt de mettre autant de caisse libre service si l'on doit faire la queue à la seule caisse traditionnelle pour retirer les antivols ? Les vendeuses doivent interrompre leurs encaissements et les clients sont invités à passer devant la file, ce n'est pas bien pensé...

!!! PAS DE TOUT SATISFAIT !!! J'ai une énorme remarque négative sur les filles à la caisse ! c'est incroyable à quel point la majorité de ces filles sont si agressif et terriblement froides avec les clients ! Depuis un bon moment je suis allée récupérer une commande internet d'un montant de 318€ + environ 40€ de commande payée sur internet. La caissière était très très très froide et elle n'a pas le moindre niveau à mettre dans ce poste pour accueillir les clients !!! Premièrement : son visage était tout le temps froncé !! Deuxième : elle jetait les objets dans les sacs de manière très négligente !! (même si 90% de ces articles sont des vêtements de naissance) elle ne s'est même pas donné la peine de bien les ranger dans le sac en carton ! ce qui a conduit à la rupture de ce sac plus tard lorsque j'ai quitté KIABI. Troisièmement : après avoir ajouté tous les articles sur le logiciel, j'ai demandé une réduction (car moins d'un mois, j'ai passé une commande d'un montant de 340 € et ils m'ont accordé une réduction immédiate avec la carte de fidélité que j'ai avec eux) mais elle a refusé et a dit sans aucun respect pas encore !! qu'est-ce que c'est !! où sont les responsables du magasin !!! où est le service client !!!! quatrièmement, quand je lui ai demandé de me donner le ticket caisse , elle a cru que je lui avais demandé de me donner une facture et directement et agressivement elle a fait (POFFFFFFFT) Avec sa bouche!!! Je viens dans votre magasin pour payer de l'argent ((beaucoup d'argent)) pour être mal accueilli !! Et pourquoi la majorité des filles cachent leurs badges !!! nous avons le droit de connaître le nom de l'employé qui nous accueille au cas où nous aurions besoin de déposer une réclamation !! Très déçu !!

J’ai reçu des très bons conseils d’une jeune vendeuse fort sympathique et polie. Merci à elle. Magasin propre et personnel de qualité.

Équipe : ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ qui font de leurs mieux pour servir les personnes qui visitent le magasin . Conseils , orientation dans les rayons tout y est . La politesse est présente et l’accueil aussi Propreté du magasin : ⭐️⭐️⭐️ ⭐️( Il est propre contrairement à ce qu’on peut lire ) Lorsqu’il y a beaucoup de monde les équipes essayent de faire un effort sur les rayons , les sols etc mais avec l’affluence c’est très compliqué de tenir le magasin en ordre . Grand respect pour le travail effectué pour avoir vu le rangement remis en désordre par la suite ce qui donne l’impression que rien n’a été fait et c’est pas le cas ! 😉💪🏻 Prix et qualité : ⭐️⭐️⭐️⭐️ De bons prix et une qualité qui va avec ce qu’on achète chez Kiabi les vêtements ne s’abîment pas tout de suite et ne décolorent pas au premier lavage Un grand merci à l’équipe Kiabi Houdemont pour les services proposés ainsi que l’énergie mise dans ce magasin .

super expérience, les filles sont au top merci de vos services !

Magasin sympa dans l'ensemble mais cabines d'essayage écœurantes...

Accueil glacial plusieurs fois de suite à la caisse,ma fille à qui j'impose la politesse a du mal à comprendre comment une adulte puisse ne pas l'être à ce point là (polie)...et surtout ne pas tenter de faire passer les achats sur sa carte, ça dérange.... c'était la dernière tentative, maintenant ça sera sans moi.

Jamais plus à Houdemont, magasin très mal organisé ! Mal rangé ! Beaucoup de vêtements traînent par terre, j ai l impression que les employées ne travaillent pas en symbiose ! C'est chacun pour soi ! Par pas de souci avec les caissières !

Courant septembre, je me suis rendue dans ce Kiabi pour récupérer 2 commandes en un eou plus d'une semaine. Tout se passait bien jusqu'à mon arrivée à la caisse. Les articles commandés et récupérés en magasin ne permettent pas l'accès aux caisses automatiques. 2 visites, 2 fois la même caissière d'une lenteur aberrante. Brune, une cinquantaine d'annee peut-être. Elle préfère discuter avec ses amis clientes plutôt que de se consacrer à la vente. De ce fait le temps d'attente est extrêmement long. Lors de ma 2e visite, j'ai déclencher une grosse crise d'asthme, et mon traitement étant chez moi, je n'attendais que de payer afin de rentrer rapidement. Mais non madame a prit tout son temps avec sa copine cliente, pendant que j'étais en train de suffoquer en me tenant la poitrine. Cela n'avait pas l'air de l'inquiéter. UNE HONTE.

Honteux ! nous arrivons près des caisses avec plus de 15 articles et une sympathique hôtesse nous invite avec insistance à nous rendre aux caisses automatiques alors qu’elle se trouve juste à côté de nous pour nous assister ! De plus toutes les autres caisses étaient vides . Quelle utilité ??? Si je viens en boutique , ce n’est pas pour me faire suer à scanner moi même mes articles 🤬 Après avoir refusé de les scanner moi même , on m’a tout de même ouvert une caisse en me faisant comprendre que je les embêtais …

Bonjour, Je rejoins certains commentaires les caisses automatique sont implantées au mauvais endroit, lorsque vous devez régler en espèces où faire un échange c'est toute la fille d'attente qui vous passe devant et vous attendez péniblement votre tour.. il serait peut-être plus judicieux de faire un autre serpentin caisse pour faciliter ce passage, bien séparer les deux filles j'ai attendu 15 minutes la dernière fois je vous prie de croire que ce fut très long....une dernière remarque les clients n'ont pas compris le système pour enlever les cintres j'en ai vu repartir avec malheureusement. Malgré les travaux de relooking magasin et personnel accueillant. .....

Je n'ai pas trouvé le rayons grande tailles lors des travaux. Pourquoi les cabines étaient-elles fermées ? Concernant le design des vêtements de l'enseigne on apprécierait moins de polyester, plus de choix dans l'offre grande taille, des robes/jupes courtes plus longues

Je suis venue hier faire les soldes, le magasin était vraiment en bazar avec des vêtements par terre, des cintres dans tous les sens... j'ai entendu beaucoup de gens râler à ce sujet y compris des enfants... Je n'avais jamais vu un magasin aussi mal rangé. Sans compter que certains rayons sont minuscules et que lorsqu'il y a un peu de monde c'est vraiment étouffant. Les rayons sont également trop remplis, quelle galère parfois pour trouver sa taille !! Je mets quand même deux étoiles car la caissière était sympathique et il y a des grandes tailles, mais je n'ai pas forcément passé un bon moment dans ce magasin. Dommage.

Venue chercher un colis , obligé de faire la queue parce que celle qui gère les colis est occupé et « elle a pas le temps » Personnel pas super agréable on sent qu’il y a une mauvaise ambiance au sein de l’équipe ! 2 visites depuis le début des soldes , j’étais venue faire un échange j’ai fini par demander un remboursement vu comment la personne m’avait reçu hors de question d’y laisser mon argent ! La je n’ai pas mon colis et finalement je n’irai pas le chercher ! Nouvelle organisation de caisse pas du tout maîtrisée

Depuis la mise en place des caisses automatiques, c'est devenu très pénible et long quand on veut payer autrement que par CB ou que l'on doit récupérer un article ou faire un échange. Je pense à la pauvre caissière seule face à la queue qui s'étire... J'espère vivement que des solutions vont être trouvées dans ce magasin que j'apprécie beaucoup qui me déçoit actuellement

Je sors à l'instant du magasin et je souhaite partager mon avis sur la nouvelle organisation proposée en caisse. La moitié des caisses à été remplacée par des bornes automatiques agrémentées d'une jeune femme très directive. Du coup le temps d'attente est doublé pour les clients ayant beaucoup d'articles et ne souhaitant pas travailler avant de payer ! Certes c'est le premier jour des soldes mais l'ambiance est très mauvaise pour tous et pourrait décourager de réitérer l'expérience.

Magasin à revoir. Je pense ne plus y mettre les pieds vu le nombre de fois où j'ai été déçu. Concernant ma visite d'aujourd'hui : Arrivée dans le magasin, deux employées discutent entre elles sans pour autant accueillir la clientèle avec un simple bonjour sachant qu'elles étaient simplement devant l'entrée, aucune tâche à faire donc aucune excuse pour ne pas accueillir le client. Deuxième points, les employés dans les rayons. La clientèle est inexistante ou comment ça se passe ? J'ai eu du mal à attraper un haut étant de petite taille et la vendeuse d'à côté ne m'a MÊME PAS aidé. J'ai bien galéré pour l'attraper. Troisième point, comme d'habitude attente en caisse super longue, 2 caisses sur 9 sont ouvertes. De plus, une de vos caissières qui répond d'un air hyper hautain, montrant sûrement qu'on l'agace. J'avais plusieurs vêtements et pas de sac sur moi, elle ne prend même pas la peine de m'en proposer un et me balance directement le prix ! REVOYEZ VOS EMPLOYÉS !!

La qualité relationnel de vos salariés est déplorable ! Manque de politesse, manque de réactivité,... Passé dans votre magasin pour normalement un retrait et devoir y rester 45 minutes quand même car aucune information pour savoir où devoir récupérer son colis. Des salariées qui préfèrent parler avec leurs collègues, que répondre au client (si vous mettez le retrait en cabine, elles devraient savoir que nous allons leur parler non ?) Ou encore faire 45 minutes de queue à la cause car deux caisses sont prises pour que votre personnel discute avec leurs amies, de tout et de rien pendant l'encaissement.... Déplorable !! Je ne pense jamais revenir dans votre magasin, et même pas en ligne.

Bonjour, Je me suis rendue à Kiabi Houdemont hier après-midi et j'ai été très déçue lors de mon passage en caisse. Effectivement, je venais faire un échange pour un vêtement mais je n'avais plus le ticket de caisse et normalement la caissière peut retrouver avec notre carte. Sauf qu'à ma grande surprise la personne qui m'avait passé en caisse la fois dernière n'avait pas passée ma carte (cela m'est arrivé plusieurs fois !) du coup la caissière m'a clairement dit et bien on ne peut pas faire l'échange! je lui ai dit de trouver une solution et de demander à un responsable elle m'a clairement dit qu'elle ne pouvait rien faire ! du coup je me suis retrouvée bredouille et je suis partie en laissant même l’article que je venais échanger et qui était payé c'est inadmissible de remballer les clients de cette manière et de ne pas trouver de solution pour eux!!!

Magasin bordélique et caissière très désagréable. Ne propose pas le sachet et quand on lui demande elle y mets les vêtements avec un air énervé et limite elle lance le sachet sur le comptoir. De plus, l'attente dans la file pour payer est très longue alors qu'avec cette crise sanitaire, ils devraient faire de leur mieux pour ne pas garder autant de gens rassemblés! Bref, je visitais peu ce magasin mais après aujourd'hui encore moins, il y a des tonnes d'enseignes qui accueillent beaucoup mieux leurs clients!

Bordel est sans doute le terme le plus adapté pour désigner le magasin. Pas rangé, certaines allées jonchées de vêtements. Autant dire que l'expérience fut TRÈS NÉGATIVE. Je ne compte pas revenir.

Gros problème au niveau des caisses à chaque fois que je viens dans ce magasin. Sur 9 caisses, que 1 caisse voir 2 ouvertes. J'ai du attendre 15 min avant de se faire encaisser avec seulement 7 personnes devant moi. En plus la caissière préfère trier ses papiers dans ses pochettes que de prendre en charge les clients ou d'appeler du renfort en caisse. Moi qui travaille dans le commerce, si je ferai ça, cela ferai longtemps que je serai pris un avertissement.....

j'ai fait des achats dans ce magasin samedi dernier très satisfait toujours du monde pour nous renseigner je trouve toujours ce que je cherche est caissière très très aimable je retournerai