L'Idée du Feu Magasin de poêles à bois

Très professionnels. Très sympathiques. A l'écoute de vos besoins et d'excellents conseils techniques. Une équipe qui ne pousse pas à la vente, qui cherche avant tout à satisfaire le client, qui maîtrise parfaitement son sujet. Ce sont d'excellents professionnels que je recommande vivement .

Disponibilité, de très bons conseils, ont mis en attente le poêle car le chantier avait du retard, nous les recommandons. Rapport qualité/prix très bon.

Pose du poêle impeccable, avec de très bons conseils pour l'entretien, SAV réactif et communication toujours agréable et sympathique. À recommander sans hésiter !

Personnel super accueillant. Qualité des conseils irréprochable. Je recommande cette enseigne. Les prix sont très concurrentiels. Bravo à Matthieu et Nael.

En janvier 2023 , j'ai pris contact avec l'entreprise. Je me souviens encore de celle-ci et de mon interlocuteur. Excellents conseils, recherche réellement la meilleure option pour le client compte-rendu de ses contraintes. Une expérience marquante.

Professionnel, réactif , ne poussant pas a l'achat et très arrangeant, nous recommandons grandement! Nous avons acheté un poêle a granulés. Nous sommes très satisfaites du produit et de sa pose.

Très satisfait, de bons conseils, ne pousse pas à la vente, installation impeccable et service irréprochable pour la mise en route et suivi . Un vrai professionnel avec une équipe de poseurs sérieux qui se prennent le temps sans bâcler le travail. Service après vente au top pour venir affiner les réglages du poêle et celà sans facturation. Entreprise très sérieuse, je ne peux que recommander.

Équipe à l'écoute, très professionnelle, de bons conseils. Propose une gamme de produits de très bonne qualité. Nous sommes très satisfait de notre poêle à granulés. Installation et SAV au top.

Très professionnel. A l écoute prend son temps ! Je recommande les.yeux fermé !

Déçu. Personne qui se dedouane de tout problème et dont les réponses au problématiques ne sont pas professionnelles. C'est à nous de relancer pour connaître les délais, le jour d'intervention. M. ne rappelle pas suite aux messages laissés. Nous dit qu'on peut se servir du poêle alors même qu'une pièce est cassée à la pose. Relations compliquée et peu d'amabilité dès lors qu'on rencontre un soucis et qu'on le met devant ses responsabilités.

Des personnes agréables, réactives et compétentes aussi bien les commerciaux que les techniciens. Une entreprise que je recommande...

L'idée du feu est une entreprise extrêmement sérieuse. Nous avons acheté 2 poêles pour notre maison : 1 poêle à bois pour une partie (DAN SKAN - Modèle Modus 120 - option rotation) et 1 poêle à pellets (RIKA - modèle LIVO) pour la seconde partie de la maison Nous avons été bien conseillés tant dans le choix des poêles (puissance, type, marque et modèle...) que dans leur positionnement lors de l'élaboration des plans de la maison. L'installation ensuite s'est très bien déroulée et le soin apporté parfait. Nous avons aussi été accompagnés pour la 1ère mise à feu. Enfin, les équipes n'ont pas hésité à revenir pour re-règler l'appareil et installer des grilles anti volatiles en sortie de toiture pour éviter que des oiseaux soient pris au piège dans les poêles suite à quelques intrusions malheureuses. Après 1 an de fonctionnement des poêles, nous sommes ravis d'avoir choisit l'idée du Feu. Les calculs de puissance et les modèles proposés conviennent parfaitement à notre besoin. Nous recommandons vivement cette entreprise.

Chaleureux. Et pour un magasin de poêles, c'est rassurant.😉. Blague à part, j'ai commandé une pièce et tout a été professionnel, je viens de la récupérer et l'échange avec les deux personnes présentes sur place était très agréable. Ils prennent de temps de répondre à vos interrogations sans donner l'impression au client qu'on les embête. Je recommande vivement.

Intervention difficile sur mon vieux poêle RAIS (30ans) mais l'idée du feu à trouvé les pièces d'origines et l'opération à domicile est terminée. Celà nous permet de repartir comme en 1992... A aucun moment nous avons eu de forcing pour nous vendre du neuf .. Celà mérite d'être souligné.

Je ne peux que recommander cette entreprise. Du premier devis à la pose nous avons été accompagné et conseillé par une super équipe.

Très contente d'avoir choisi l'idée du feu pour l'installation de mon poêle à bois. Entreprise sérieuse, très bons conseils quant au choix du poêle, professionnalisme de l'équipe d'installation. Equipe super sympa. Prix très corrects. A recommander+++

Très courtois , tarifs très corrects , travail de qualité et à recommander .

Professionnalisme tant en boutique que sur le chantier d’installation d’un poêle Bon suivi et renseignements à distance au téléphone Amabilité, bonne ambiance, organisation et nettoyage du chantier au top. Je recommande vivement

J'ai fait appel à l'entreprise L'idée du feu pour le remplacement de mon poêle à bois dans le cadre d'un dossier de travaux d'économies d'énergie : parfaite écoute du client par Maelle et Mathieu, des conseils professionnels de qualité, des poseurs efficaces, je suis très satisfaite de ce nouveau poêle à bois (de la marque RAIS) , je recommande cette entreprise pour des travaux en toute confiance !

nous sommes très satisfait de notre poêle a bois très bien conseillé par Mr Matthieu THEPAUT L intervention a été réalisée Installateurs soigneux et très agréables a recommander Merci M Morvan

Très bon accueil et de bons conseils pour commencer mon projet de poêle à granulés.

Excellents conseils, merci !

Très bon contact avec cette entreprise L intervention a été réalisée dans les délais Installateurs soigneux et tres agreables Je recommande cette entreprise sans problème. Bravo....

Compétence et gentillesse au rendez-vous de cette intervention qui a consisté à déplacer un poêle. Je recommande sans hésiter.

Aucun problème sur la pose du poêle et sur l'appareil en lui même. En revanche nous avons été facturé de: - un thermostat radio en option, hors ce n'est qu'une sonde radio (on ne peut donc pas régler de température dessus comme un thermostat). -un kit d'entrée d'air qui est une option aussi car le poêle peut fonctionner à notre domicile sans ( confirmé par les artisans sur place). Après échanges avec le responsable, le matériel dont nous n'avions pas l'utilité (sonde) a été repris et un geste commercial a été fait en ce qui concerne le kit d'entrée d'air.

des conseils avisés, un grand professionnalisme, une équipe agréable. je recommande

Merci pour vos conseils et l’installation de notre poêle à bois cet été. Les travaux ont été réalisés dans les délais et les finitions sont parfaites. Je recommande l’entreprise

Une très belle expérience. Très bon suivi, excellents conseils, équipe professionnelle et très agréable. Pose soignée. Equipe dotée d'un grand sens du service client. Nous recommandons chaudement...

Poêle a granulés modèle SONO posé en Juillet 2020 De très bons conseils avant et après la vente, un travail de pose remarquable, des gens sympas. Un produit de qualité conforme à nos attentes. Au top !!!

Une équipe sympa et très professionnelle. Un poêle extra 👍. C'est juste parfait.

Nous avons équipé notre maison d'un poêle à bois sous les conseils avisés de l'équipe de l'Idée du feu. Nous en sommes ravis et les conseillons vivement. Les personnes sont très professionnelles et extrêmement sympathiques. PARFAIT !

Des poêles haut de gamme très performants, une excellente relation client par une équipe très professionnelle, de bon conseil et de surcroît sympathique ! Je recommande.

Merci Mr l ingénieur ,merci pour votre expertise très professionnelle .Nous avons rencontré des gens très compétents ,attentifs ,sympas .Une entreprise à recommandée.

Nous sommes ravis du poêle qui nous a été installe par l'idée du feu, de même que des interactions que nous avons pu avoir avec l'équipe. Des pros sympathiques.

Nous avons fait confiance avec l'idée du feu, pour leur professionalisme un travail rapide,propre , rigoureux, une très bonne équipe. À conseiller à qui veut ce lancer dans ce projet.merci encore

Nous sommes très satisfait de l'achat de notre poèle installer début novembre. Equipe très professionnelle du début à la fin. Nous recommandons fortement. Merci encore. Dominique et Aurélie

Au top tres accueillant tres bon conseil, une pose impeccable et un bon suivi si on a besoin de conseils Je recommande vivement un an que j'ai mon poêle et j'en suis ravi

Excellent service, patient and clear explanations, they turned up when they said they would, clean and efficient installation. The insert has completely transformed a draughty cold house into a warm and cosy place to spend the winter months. Brilliant, friendly and efficient. Service exceptionnelle, patience et des explications précis. Ils sont arrivés à heure prévue, L'installation propre et efficace. L'Insert à changé notre maison complètement et maintenant c'est bien chaud et confortable pendant tout l'hiver. Exceptionnelle, amicale, et efficace.

Super accueil. Personne a l écoute de nos besoins. Très réactifs. Produit de grande qualité avec des poseurs très professionnels. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️😉. Yohan et Émilie.

Nous sommes très satisfait de l'achat de notre poêle à granulés chez Idée du Feux, du début jusqu'à à la pose en passant par la relation client le service est top ! Notre poêle a été installé en Janvier 2019. L'équipe est à l'écoute de vos besoin, sympathique et professionnelle.

Une vraie entreprise artisanale qui répond à l attente de ses clients. De bons conseils et un accueil sans faute. Rien à dire sur l instalation: propre, dans les délais et avec le sourire. Je recommande car ça fait plaisir d être reconnu comme client. Merci.

Nous sommes ravis de la qualité du produit RIKA et du service de cette boutique (installation, SAV, entretien et suivi clientèle). Je les recommande fortement.

Sympa et professionnel

Très professionnel j ai été très bien conseillé pour l achat d un poêle à bois et l équipe qui a installé ce poêle je n ai qu un grand merci à leur dire

Nous avons fait l'acquisition d'1 poêle à granulés a l'idée du feu Auray . Nous en sommes très satisfait , efficacité , facilité de mise en fonctionnement et nettoyage facile . L'accueil à la boutique à été très sympathique et chaleureux . SAV compétent et rapide . Encore merci à l'équipe l'idée du feu .

Très bon accueil et accompagnement dans le choix d’un poêle adapté au logement. Installation rapide et chantier propre par une équipe très aimable. SAV efficace.

Conseillés par des amis pour l achat d un poêle RIKA et l installation de ce dernier nous sommes très satisfaits des conseils et du professionnalisme de l équipe

Sérieux et très pro! Tant sur le conseil pour vous proposer la solution la plus adaptée à votre situation, que sur la pose. Vraiment ravi du début à la fin d'avoir traité avec eux.

Très bonne expérience avec l'Idée du feu. Une équipe très pro, très à l'écoute et du matériel de qualité. Une pose méticuleuse et efficace, je recommande vivement.

Ravis du matériel et de son côté esthétique ! Bons conseils et suivi de l’installation.

accueil, pose et matériel très professionnel et sympathique. Je recommande sans hésiter

Nous avons fais confiance à l'idée du feu pour nous conseiller sur l'acquisition d'un poêle a granules : ce n'est que du bonheur ! Le poêle est parfaitement adapté à notre utilisation et le petit plus des granulés : nous nous levons maintenant le matin à la lumière de la flamme du poêle sans rien avoir à faire. De très bons conseils et une installation efficace. A conseiller.

Très pros très bon produits boulot nickel.

Dans le cadre d’un projet de restauration d’une maison des années 1930, nous avons fait appel à l’idée du feu pour réaliser un conduit de cheminée intérieur et une cheminée en staff pour y intégrer un insert. Ecoute et compétence technique, devis raisonnable, respect des délais, réalisation de qualité et une équipe très sympa en plus. Vivement recommandé !

Du budget à la conception, une équipe professionnelle à votre écoute pour vous offrir le meilleur...

Contact et conseils très professionnels sur la foire expo Vannes qui nous conforté dans notre désir d'acquérir un poêle à pellets (modèle SUMO RAO )en remplacement de notre poêle à bois . Accueil en magasin , visite technique à domicile et installation impeccables ! Profitons pleinement de notre nouveau poêle!

Nous sommes ravi de notre achat. Nous avons pris un poêle a pellets de la marque Rika. Très esthétique et puissant. Installation soignée et rapide. De plus, le service est irréprochable. Nous avons été séduit aussi bien par le poêle que par le professionnalisme de l'idée du feu.

Large choix de poêles, conseils avisés, réalisation de qualité, les gérants sont à l'écoute de nos besoins, installation soignée, rien a redire

j’ai visité pour la première fois le showroom de l’idee Du feu la semaine dernière. Il y a un bon choix de poêles. La boutique est spécialisée dans le haut gamme et propose des poêles à bois, poêles à granule et inserts. Les deux gérants m’ont apporté leur expertise avisée car je n’y connaissais rien. En fonction de vos objectifs, ils vous guideront dans vos choix. Je recommande l’idee Du feu

Ils ont l'air d'avoir des supers produits poêle à granulés à inertie naturelle les prix sont à la hauteur du confort

Des conseils adaptés et un service irréprochable. Les tarifs sont bien placés par rapport aux concurrents. Je suis très satisfaite du poêle Rika acheté chez L'idée du feu.

Nous avons pris un poêle à bois RAIS Rina avec habillage pierre il y a un an et sommes totalement satisfaits.Nous avons trouvé une équipe disponible et avons été très bien conseillés. L’installation à été réalisée très proprement et rapidement .Delai entre la commande et l’installation de 3 semaines ( en pleine période hivernale) alors que d’autres nous annonçaient 3 mois.

Merci pour l'accueil, pour les conseils, pour l'accompagnement tout au long du projet, pour le travail réalisé et sa propreté, pour la tenue des délais. Cet sont des vrais professionnels que je recommande vivement

Nous avons fait rénover une maison et à cette occasion, la vieille cheminée a été remplacée par un poêle Raïs 120L à buches. L'idée du feu nous a très bien conseillés pour le choix du modèle. L'installation comportant aussi le tubage du conduit a été très bien effectuée, dans le délai convenu. L'installateur nous a fait une démonstration pour allumer le poêle de façon efficace. Il a suffit ensuite de le faire chauffer quelques heures pour chasser l'odeur normale de neuf (comme pour un radiateur). Le rendement est excellent et on passe de moins de 18° à 20° dans toute la maison (110m²) en moins de 1 heure 30. On est tombés sur de vrais pros, compétents et sérieux. A conseiller sans hésitation.