LDLC Apple Grenoble Magasin d'informatique

Super! Merci pour la réactivité et le job réalisé

Je me suis renseignée vendredi dernier pour un iPhone 15 et je reviens accompagné de mon mari aujourd’hui pour effectuer l’achat. Une vendeuse se lève et me questionne sur l’achat éventuel et j’avais l’impression d’être une délinquante interrogée par la police ! Que voulez-vous,quel modèle et le comble c’est qu’elle regarde sa montre l’air de dire j’ai pas que cela à faire (15 h et la seule cliente) J’ai connu le précédent gérant qui était très sympa et professionnel nous avons même été invités à l’inauguration ! Ils ont bien de la chance de ne pas avoir besoin de vendre !

Équipe au top d une efficacité optimale très accueillante et sympa merci

Si la note 0 pouvait exister. J’ai eu 2 bonnes expériences précédentes mais celle là ! J’attendais qu’une demoiselle au comptoir finisse avec le client précédent, tout en regardant les produits Apple. Je poireaute 25 minutes en espérant que cette demoiselle me montre qu’elle soit disponible pour lui poser des questions. Au lieu de cela, elle pianote sont téléphone et prend les clients suivants. Plus jamais

L’impression de déranger ! C’est tout sauf des vendeuses Elle reste derrière le comptoir et répondent que par oui ou par non . Client chez vous notamment pour mon entreprise , je n’y remettrai plus jamais les pieds .

Très contente du service SAV suite au changement d'un écran d'iPhone !

Merci beaucoup Mélanie pour la qualité de nos échanges et vos précieux conseils ! Nous avons eu la chance d’être en face d’une personne souriante, professionnelle et à l’écoute de nos besoins pour nous aiguiller sur le matériel le plus adapté pour notre utilisation. Pouvoir échanger en personne en ayant la possibilité de pouvoir poser toutes les questions et interrogations, cela a été très agréable et nous a mis en confiance pour rentrer dans la grande famille des MacBook ! Pour notre plus grand plaisir ! Un grand merci !

La mise en route de mon IPAD s’est faite de manière magistrale avec l’aide de la Technicienne de votre magasin : Salomé. Je suis une personne âgée, elle a fait preuve d’une patience incroyable et je crois avoir tout compris. Bravo.

Un grand merci, au jeune homme qui a bien su m'aider pour des informations concernant un produit.

Nous nous sommes présentés dans cette boutique samedi ma femme et moi car son iPhone été resté figer depuis des heures, nous avons cru devoir le remplacer. Une jeune fille nous a réglé le problème en un rien de temps, elle nous a par conséquent fait économiser alors que nous pensions déjà devoir dépenser pour le remplacer...... Merci encore À bientôt

Je suis venue il y a quelques temps dans ce magasin mais j'ai eu l'impression de ne pas être écoutée, on me répondait froidement « oui », « non », rien de plus. Malgré tout je suis revenu récemment et j'ai été très surprise ! J'ai été accueilli par un jeune homme très souriant, il a su me conseiller et me rassurer concernant mon choix de produits. Je le recommande fortement et je reviendrai ! Merci à toi !

Bonne accueille et bon conseille qui ah abouti à un achat merci Adam

Adam est un vendeur compétent, disponible et serviable. Promulgue de bons conseils. 👍

Venue pour des renseignements sur une Apple Watch, j'ai été prise de haut par une jeune femme pas sympathique du tout ; davantage intéressée par sa conversation avec l'autre vendeuse et par son apparence physique. Je n'ai pas eu les renseignements que je souhaitais ; uniquement des réponses fermées ;oui, non. J'ai vraiment eu l'impression de la déranger. Je suis allée acheter le même jour ma montre à la FNAC. Je pense que cette personne n'avait aucune motivation à être là et peut être aucune compétence ; elle aurait davantage eu sa place chez séphora je pense. Dommage pour LDLC...

Très beau magasin et accueil.

lieu idéal pour acheter, pour être conseillé et pour être aidé. Accueil super, personnel compétant, dévoué, patient et agréable

Je suis venu exprès à Grenoble l'été dernier, pour changer la batterie de mon mac. Cela n'a pas pu être fait et je n'ai pas été prévenu, sois-disant que ma batterie n'a pas de problème... alors que c'est avéré, mon ordi s'éteint dès qu'il passe en dessous de 60%. Mon problème n'a pas été pris au sérieux c'est dommage. Mauvais diagnostic, mauvaise communication et mauvais accueil.

Pourquoi proposer 1 service diagnostic & réparation si vos techniciens sont incompétents ? votre enseigne m'a proposé un devis de 800 euros pour mon macbook air pour un remplacement de carte logique alors que dans un autre magasin (bien plus sérieux et honnête) le prix n'a été que de 240 euros. Il fallait simplement remplacer les ports usb-c qui étaient défectueux. C'est à se demander si vous vous êtes réellement penché sur mon ordinateur (et je ne parle même pas du coût de 50 euros pour un diagnostic qui finalement n'était pas le bon, bravo !) 👏

Excellent service , je recommande.

Iphone 14 pro acheté il y’a un ans , petit soucis sur la caméra prise en garantie 24h plus tard changement fait aucun problème et une vitre verre trempé offert car il me l’ont endommagé lors de la réparation tout est nickel

Deuxième fois que je pousse la porte de cette boutique. Et 2ème fois que l’on me demande de repasser plus tard. Je viens exprès sur Grenoble et la boutique est ouverte mais personne ne sait gérer la demande. Aujourd’hui il s’agissait d’un simple échange d’un cadeau de Noël. Dans ses conditions il vaut mieux fermer que de ne pas savoir répondre aux clients. Bref pour la seconde fois je vais gérer autrement.

Très pro et très rapide l’accueil est chaleureux et le conseils sont parfait

J’ai appelé hier pour savoir s’ils avaient des protections d’écran pour les montres Apple Swatch , ils m’ont dit que oui, le lendemain, ma fille Y va, et là ils lui disent qu’ils ne font pas de protection pour les montres. Nouvelle génération de vendeur sans formation..😡

Excellent accueil service et réactivité au top Spéciale dédicace à Mélanie et typhaine Des réels pro

Attention : magasin fermé le dimanche malgré ce que prétendent les horaires Google, standard téléphonique fermé également. 🙂

Les deux jeunes demoiselles du commercial sont très agréable, 10/10. En revanche, le sav est irrespectueux, expéditif et donne l’impression de communiquer avec une porte de prison. Expérience exécrable avec la dame du sav, j’ai préféré payer plus cher dans une autre boutique agréée. Je déconseille la boutique pour toute réparation mais la recommanderais pour des renseignements avant d’acheter sur la boutique officielle en ligne. Cette équipe est honteuse .

Très bonne expérience chez LDLC Grenoble Victor Hugo pour achat de 2 iPhone. Accueil impeccable. Personnel compétent et disponible. Respect du client. Atmosphère de la boutique agréable. Ne changez rien, vous êtes parfaits.

Parfait, revendeur agréé certifié par la Pomme et vend tout ce que l’on pourrait trouver sur le site. Cela m’échappe aussi, si quelqu’un peut m’expliquer pourquoi le magasin a le titre de « revendeur » et pas « Apple Store

Excellent service!!! Toujours courtois et professionnel.

Incompétence totale. iPhone en mode récupération le technicien regarde 10 sec le tel et me dis d’un air nonchalant qu’il faut changer la carte mère soit environ 300€ … Je refuse et me débrouille seul résultat 5€ en téléchargent un logiciel sur internet. Pas du tout professionnel à éviter

Un grand merci a l’équipe LDLC très à l’écoute et vraiment au top quant à la prise en charge des réparations ! Travail de qualité, je suis très satisfaite, c’est un plaisir.

DE nouveau un accueil professionnel et souriant pour une réparation sous garantie AppleCare. Merci aux 2 Mélanie

Les pires services Apple disponibles. Pas de stock, cher et pas compétent.

Très professionnel et sympathique. À l'écoute du client. Je recommande.

Trés bonne qualité de la relation vendeur / client et qualité des produits au top Merci Mélanie

On était parti pour acheter un portable expo bidon réponse approximative la seule bonne nouvelle c'est le moment de régler là ils savent où on en est on a détesté l'ambiance

Passer hier (le 19/8/23 vers 17h) pour une aide concernant un protège écran, et vraiment un énorme merci au deux employé-es qui étaient là, super accueillants et qui m’on aider et bien renseigner ! Vraiment top je recommande :)

Vraiment très content de l Acceuil pour un problème sur mon MacBook . C est un centre agréé apple donc très réactif et pro, mon problème a même été réparé sur place. Je ne pensais pas pouvoir repartir avec mon mac à nouveau nickel ! Merci

Équipe très professionnelle, prise en charge rapide et surtout réparation gratuite.

Un accueil et un service client LAMENTABLE 👎 !!

Mon expérience avec le LDLC Apple de Grenoble a été globalement positive. Ils se sont toujours montrés à l'écoute de mes problèmes et de mes envies, malgré le fait que ce ne soit pas un magasin Apple officiel. J'ai été agréablement surpris de retrouver une ambiance similaire et l'attention habituellement apportée au relationnel client dans ce magasin. Cependant, le seul bémol que j'ai remarqué est qu'en dehors des heures de travail, lorsque la pause s'impose, personne ne semble disponible pour vous aider. C'est regrettable, car cela limite l'accessibilité du service client en dehors des horaires habituels. Dans l'ensemble, je suis satisfait de mon expérience au LDLC Apple de Grenoble, mais j'espère qu'ils pourront améliorer leur disponibilité en dehors des heures de travail pour offrir une expérience encore plus complète aux clients.

Je suis passé dans cette boutique pour le changement de la batterie de mon iPhone. Le personnel était poli et à l’écoute. Un état des lieux dû téléphone est effectué avant sa prise en charge, on sent le sérieux. Quand au changement de la batterie, il a été effectué en 2h. Je recommande cette enseigne. Edit : nouvelle réparation pour l’iPhone de ma compagne cette fois. Comme la première fois le service et personnel étaient au top. A recommander.

LDLC est un Apple Premium Reseller que nous a indiqué le SAV d'APPLE par téléphone pour un problème sur mon iPhone. Rien à voir avec les Apple Store, bien au contraire. Boutique à taille humaine, avec que de l'Apple, des conseillers techniques et commerciaux sympas et à votre écoute. Mon iPhone a été aussitôt pris en charge et le technicien me dit vous allez voir ce n'est pas grave, il faut juste nettoyer la grille du haut-parleur intérieur. Pas le temps de discuter des nouveaux modèles, que mon iPhone était déjà nettoyé. Coût de l'opération : 0 €. Je garde cette adresse en mémoire pour le remplacement futur de mon iPhone, c'est quand même plus sympa d'avoir des personnes compétentes en face de vous. Je recommande vivement.

Boutique confortable, employé très gentil et serviable, garantie iPhone de 3 ans et diverses réductions. Pas mal, je recommande vivement ! à bientôt

Parfaite accueil équipe très sympa, et serviable je recommande

Un grand MERCI à Benoit pour son amabilité, son professionnalisme et sa patience pour m’aider à récupérer mes données suite au vol de mon iPhone surtout les photos si importante pour moi … Un magasin Apple très agréable il ne fait aucun doute que j’y reviendrai pour l’achat d.un matériel Claudine

Bonjour monsieur posseseur d un apple iphone 14 pro depuis moins d un an ,j ai fait changer l écran chez apple lyon pour qu il soit bien réparer et garantie. Je m aperçois qu en aspirant ou en soufflant dans le logement prévu pour la carte sim l ecran fuit à de multiple endroit,une vrai passoire... est ce normal ? En vous remerciant d avance Cordialement

Un excellent accueil. Très bon conseil et une formation sur mesure a l'achat d'un iPhone

J'ai été impressionné par la qualité du service et la rapidité avec laquelle l'opérateur a résolu mon problème, sans oublier la politesse et la diligence de l'équipe.

Si il y aurai 6 étoiles j’aurai mit , (Mélanie et Benoît)

Je suis très étonnée à la lecture de certains avis plus que négatifs que je ne partage absolument pas!!! J’ai toujours été très bien reçue et pu apprécier le professionnalisme de cette boutique aussi bien de la part des vendeurs que du service technique, et les conseils m’ont toujours beaucoup aidée d’autant que je ne suis pas très performante, je fréquentais déjà la boutique BIMP rue Saint Jacques et j’ai toujours été plus que satisfaite. J’utilise Apple et rien d’autre, portable, tablette IPad et Mac depuis de nombreuses années. J’ai eu un problème il y a deux ans avec mon iphone et j’ai failli perdre toutes mes données et mes photos auxquelles je tenais tant et tout a été mis en oeuvre au niveau de la boutique pour me dépanner et sauver mes données. C’est la raison pour laquelle je ne comprends pas du tout certains avis… il m’est arrivé de constater que des clients rentrent dans la boutique, ne disent même pas bonjour et se précipitent sur tous les appareils sans même attendre qu’un vendeur soit disponible… aussi il faut peut être se poser les bonnes questions et faire preuve d’un peu de courtoisie, de tolérance et de bienveillance envers les personnes qui travaillent et font leur possible pour satisfaire leurs clients avec beaucoup de patience… Voilà je tiens sincèrement à remercier tous mes membres de cette boutique.

Accueil compétent et sympathique merci

Accueil déplorable et condescendant. Je suis allé dans ce magasin hier le 2 mai 2023, parce que j’ai eu un problème avec mon Mac. Je suis donc allé là-bas en urgence, car mon Mac contient tous mes cours et que j’ai des examens dans 1 jour donc c’était une urgence. Ayant téléphoné avant (mais apparemment je n’ai pas discuté avec un vendeur du magasin, mais le service client qui m’a proposé de venir au magasin, afin que nous puissions voir le problème et le régler), j’arrive 5 minutes avant la fermeture afin de savoir s’il est possible qu’on me dise si la situation est rattrapable ou non. Un jeune d’un air condescendant avachi sur le bureau, n’a même pas dénié, se relever pour me parler correctement et d’un air hautain, m’a dit qu’il ne pouvait rien faire, car ils fermaient dans 5 minutes et que de toute façon, il fallait entre 24 et 72 heures afin de constater quel était le problème de mon Mac. Alors qu’il y avait une fenêtre afficher et qu’il ne voulait même pas faire l’effort de regarder l’écran de mon ordinateur afin de savoir si le problème était grave ou non. Cela prouve le manque de professionnalisme et c’est clairement un manque de respect. Dans mon désespoir, je suis sorti et j’ai appelé Exalys un réparateur informatique compétent et respectueux sur Grenoble et qui veut aider ses clients !! Et en 5 minutes par téléphone avec lui, il m’a proposé de faire une manipulation et cela m’a aidé à redémarrer mon Mac et à récupérer mes données. En conclusion n’allait jamais chez LDLC, car vous serez traités comme des moins-que-rien (alors que vous êtes tout de même client), allés plutôt chez Exalys un endroit où prônent le respect et la gentillesse !

Boutique apple bien fourni

Accueil déplorable ! On parle très mal au client. On m'a fait sentir que je dérangeais...

Je recommande vivement ce magasin. Les salariés sont à l'écoute et très arrangeants. La réparation est très efficace.

Les deux vendeuses sont très à l’écoute et de très bons conseils ! Je recommande vivement cette boutique, très jolie qui plus est.

Bonjour. Je recommande ce magasin. Le personnel est très agréable et compétent.

J arrive je tombe sur une jeune fille avec de très long cheveux je lui explique mon problème de suite elle as tout fait pour résoudre mon problème malheureusement elle n à pue rien faire car c été un reconditionnement de iPhone mais à sue me me conseiller vraiment au top et surtout as la hauteur m’a donné de bon conseil merci mel elle connais vraiment sont travail sur le tas je conseil les yeux fermés merci encore

Mon iPhone 14 Pro tout neuf ne répondait plus au touch. De passage un jour seulement, ils m’ont remplacé l’écran en 2h et ca remarchait. Top !

Très bon accueil. Compétence et service.

J’appelle des milliers de fois y répondent jamais. On dirait il sont occuper avec leurs boutique tt le temps vide…

Accueil très chaleureux et nous avons eu de très bon conseils de la part de la vendeuse Je recommande

Seul boutique dans la région ! Au top ! Personnel très professionnel

Vendeuse au top problème résolu

Super magasin avec de supers conseils... J'hésitais entre un iPad et un Mcbook... et Mélanie a su m'orienter vers le produit adapté... Merci.

Très bon accueil. Écoute et réponse adaptée au client. Je ressors ravi et avec plus de connaissances. Merci

Très très mauvaise expérience, j'ai déposé mon iphone 6S en bon état et qui fonctionnait parfaitement le 27/01 pour un changement de batterie (59€ réglé). Le 28/01 en fin de journée je reçois un mail m'indiquant que lors du diagnostic, la nappe du module écran est légèrement endommagée... je passe au magasin, le coût est exorbitant pour changer nappe+ batterie (180€). Je refuse la réparation. Je suis remboursée de la somme payée la veille en espèces (??). Et le lendemain je m’aperçois que la caméra ne fonctionne plus ainsi que l'écouteur interne (quand je reçois des appels, je suis obligée de mettre le haut parleur pour entendre mon interlocuteur). Non seulement ils ont certainement abîmés la nappe de mon appareil en l'ouvrant, un iphone 6S s'ouvre de bas en haut et ne s'ouvre pas comme iphones suivants (de gauche à droite) mais n'ont pas jugés nécessaire de reconnaitre leur erreur et de faire un geste commercial. J'ai fait réparé mon appareil ailleurs en 1/2 heure à moindre coût. Le prix d'une nappe est de 7 euros, ici on me la facturait 120€...si LDLC n'avait pas fait une erreur, il m'aurait facturé à minima le diagnostic... Pour ma part je n'y retournerais pas !!

Honteux. Je suis venu avec ma maman qui voulait simplement changer la batterie de son iPhone. Délai très long pour ne pas avoir changé la batterie et à la place essayé de lui rajouter des frais (voyant bien qu'il s'adressait à quelqu'un qui ne s'y connaît pas). Nous avons refusé pour finir chez un autre réparateur qui a fait cela en 30 minutes pour 3 fois moins cher (sans exagération aucune). Expérience médiocre, je déconseille.

Manque de réactivité en SAV : il faut les appeler et les rappeler pour être pris en compte. Longs délais d'intervention : 2 mois et demi pour mettre à jour un logiciel et changer un lecteur. Lecture qui n'a tenu que 3 semaines. Bref, circulez y'a rien à voir !!!

Les conseillers que j’ai eus m’ont réinitialisé un MacBook et n’ont pas résolu le problème technique de l’appareil. J’ai payé 60€ qui ne m’ont pas été remboursés puisqu’ils ne m’ont pas proposé de réparations (leurs capacités se limitaient visiblement à la réinitialisation d’un appareil) . Par la suite, j’ai envoyé l’appareil chez Apple directement puisque les techniciens de ce centre ce sont révélés être des incapables.

Merci à la personne du service technique de ce vendredi 6 janvier, pour son amabilité et sa manipulation qui nous a fait re-fonctionner le téléphone miraculeusement malgré pleins de tentatives. Je recommande vous serez bien reçu !

Service client géniale et accueillant ! Réparation de mes appareils rapidement et tout est parfait 👌🏽

je suis venu vendredi pour problème sur airpods pro je les est récupérer aujourd’hui super efficace.

Bonne prise en charge du client avec beaucoup d intérêt et d amabilite avec cette gentille jeune femme merci

J’ai acheté mon téléphone y’a moins d’un ans, le dock comme ils dise ne prend plus la charge ( il a perdu une ailette) réponse sur un iPhone SE se n’ai sur garantie et ne peut pas la remplacer , du coup échange de téléphone à neuf 350 euro 🤣🤣🤣 . Bah non merci le tel je l’ai payer 450 euro cher vous . Du coup je vais voir le petit commerçant du coin lui il me pas de problème je change la pièce ça vous verra 60 euro . Rien na dire de plus merci appel

Accueil et service au top 👌🏽

Je suis venue pour réparer mon clavier d'ordinateur. La touche a été remplacée en 5 min ! Les vendeurs sont très agréables et le service impeccable. Je recommande vivement !

Un excellent service, vendeurs très à l’écoute. Ravie d’avoir découvert ce magasin.

Très bon accueil et service ! La vendeuse Mélanie est super gentille !

Très bien accueilli et conseillée, notamment par Mélanie qui a pris le temps de me montrer et faire essayer les articles que je souhaitais. Sa bonne connaissance des produits est rassurante et facilite la recherche/choix. Un grand merci à elle, je recommande cette boutique !

Merci de la prestation sommes très contents du travail effectué

Sourire, service, conseils c’est le cocktail gagnant de cette boutique🍏! Avec un Julien aux manettes depuis des années ! 👍

Superbe accueil, prise en charge rapide et qualitative (formule 1). Merci à Mélanie

Des vendeurs qualifiés et très professionnels! Merci infiniment à Mélanie qui a sauvé mon mac et m’a gentiment réinstallé mon système :)

Personnel sympathique et efficace

Personnel impeccable, service au top. Très bien conseillée, vendeur très sympa et connaissant ses produits. Coup de cœur spécial pour la personne. Ce sont des attentions comme celle ci qui me font préférer une boutique plutôt qu'une autre , la compétence accompagnée de la bienveillance.

Bon accueil écoute et conseils très pro Délais respectés Je recommande

Une boutique étincelante par des produits Apple bien mis en valeur et une équipe de conseiller.e souriante et acceuillante qui m'ont aidé à comprendre les caractéristique des produits et leurs assurances. Je reviendrais acheter mes prochains produits apple dans cette boutique et pas une autre.

Je donne à cet endroit une critique incroyablement élevée! Ils ont remplacé mon téléphone après avoir essayé de le réparer avec diligence et ont été utiles et réactifs tout au long du processus ! Etant américain étudiant à Grenoble, j'avais un iPhone américain avec un plan de garantie américain. Ils ont reconnu la garantie et m'ont aidé sans aucun frais ! Faites confiance à cet endroit avec vos produits ! N'allez pas dans le grand Apple Store ! Je recommande également Benjamin et le remercie pour son aide et ses services.

en haut 👌

Très bon accueil et conseils de Mélanie. Mon téléphone l'adore !

Super ! Très pro et efficace, ma batterie a été réparé en 2H. Ce n’est pas la première fois que je viens pour des problèmes et qu’ils les règlent. Je recommande !!

Étant cliente depuis de longues années chez vous, j’ai eu à faire à Mélanie (vente) que je ne connaissais pas et qui m’a demandé très envie de revenir dans votre boutique. Et je tenais absolument à le faire remonter car elle est très agréable.

Un grand merci à Typhaine, pour sont calme et c’est conseils pertinent. Grâce à elle je repart avec un superbe iPhone 13 pro max ! 👍 Expérience positive je recommande.

Bonsoir jai eu un soucis avec mon iPhone le problème à étais réglé et réparer en peu de temps professionnalisme super accueillant d'une gentillesse agréablement surprise merci à toute l'équipe je recommande fortement belle soirée à vous

Merci à Maël pour son accueil et sa gentillesse. Très bonne boutique.

Maël a était très professionnel avec un accueil incroyable

Une pomme sans les pépins. Très belle expérience humaine avec un accueil comme on les aime. J'avais besoin de comprendre certaines choses sur un produit, choses qui m'ont été expliquées simplement avec une application pratique à la clé. La poignée de main, le sourire et le geste commercial me font recommander LDLC Apple sans hésiter.

J’ai acheté une montre Apple, j’ai été très bien accueillie et très bien conseillée

Demande de devis par email, aucune réponse...

Accueil après prise de rdv nul. Aucune empathie de la part du personnel. Nous ne retournerons pas dans ce magasin.

Magasin très compétent pour la réparation Apple et surtout moins cher qu ailleurs et en ils réparent vite et bien je recommande

Je ne comprend absolument pas les commentaires juste en bas !! J’ai bien au contraire eu un accueil au top ! La vendeuse a été bien à l’écoute de ma réclamation, elle m’a également expliquée qu’elle ne pouvait pas me dire tout de suite le problème mais qu’elle allait faire le nécessaire pour que mon ordi soit réparé et que ça allait prendre environ 2 semaines le temps de l’envoyer en réparation ! Par contre je reste scandalisé par certains commentaires qui me semble inappropriés et surtout culotté et en manque de respect ! Donc maintenant poser un commentaire laisse le droit aux gens de juger une personne !! J’ai travailler dans le service client ! Et je peux vous dire que recevoir des gens mal élevés, qui vous dit à peine bonjour et merci sans même un sourire TOUS les jours, c’est plus que pesant ! Mais bon c’est comme ça l’Humain à besoin de nos jours que tous soit prêts tout de suite! Bref tout ça pour dire que je ne regrette pas d’être venu et je reviendrai ! Très bonne expériences pour moi ! Peut être aussi ParceQue j’ai su être une cliente aimable et patiente ! Une cliente qui à de l’éducation ! Merci encore

Expérience client plus que médiocre ! Et délais très long Je suis venue avec mon Mac car je voulais simplement avoir des conseils de manip pour libérer mon disque dur via les données système car je n'y arrivais pas , la conseillère ne m'a donné aucun conseil, ni m'a expliqué ce qui pourrai poser problème, elle m'a simplement dit qu'il faudrait 1 semaine pour libérer de l'espace ! C'est inacceptable pour un service client et d'une impolitesse affligeante.

Accueil Froid et impoli, incapable de réparer, et surtout surfacturent les réparations en faisant des mises à jour totalement inutiles.

super accueil, une réponse convaincante à mon problème. je ne peux que conseiller !

Une équipe professionnelle

Amené un macbook pro en réparation chez eux sous garantie, ils l'ont complétement grillé et me l'ont retourné avec l'écran abimé. Maintenant 1 an plus tard je veux revendre mon mac et personne ne veut l'acheter à cause de l'état de l'écran. La prochaine fois j'irais au apple store a Lyon.

Vendeur qui a fais tout son possible pour nous aider d'une expertise faussé de la part de apple sur internet. Il nous a offert une contre expertise et nous a aidé et soutenu dans toutes nos démarches pour faire marcher la garantie ! Nous n'avons plus le nom du vendeur mais il se reconnaitra, un grand merci !!

Vendeur très agréable service de réparation au top je recommande

Une équipe sérieuse et compétente ! En plus avec le sourire ! Merci!!!