Leroy Merlin Meaux Magasin de bricolage

Excellent accueil et bon sav ! Les 2 personnes rencontrées suite à une panne , ont dû solutionner mon problème

Tout ce que j'ai acheté sont de très bonne qualité en plus beaucoup de choix

Très bon accueil à la cour des matériaux. Je tiens à remercier Damien, Franck,Tony et Steven pour leur professionnalisme et leur amabilité, les caissières et le gardien sont également à féliciter. Vous avez fait de moi un client Leroy Merlin.

Pas très pratique d'accès aux utilitaires haut

C'est un lieu idéal pour les courses concernant la déco et tous les matériels de la maison ou appartements

Merci à Cédric du rayon rangement/cuisine qui nous a aidé pour notre projet dressing. Il est très pro et agréable, grâce à lui on a pu valider notre commande sans difficulté 👌

Bonjour, Nous avons été reçu par Madeline pour une simulation de cuisine. Très patiente, autant avec nous comme pour son matériel qui mettait du temps à charger les modifications souhaitées. Une personne très professionnelle et humaine.

Bonjour L’équipe du roi Merlin, l’équipe de cuisine Nous sommes très content du projet de notre cuisine, nous avons été bien conseillé bien accueillis, matériel, de très bonne qualité, pose de très bonne qualité aussi service après-vente, très bonne qualité. Je suis très contente d’avoir eu affaire avec le roi Merlin pour la pose de ma cuisine aménagée. Je remercie toute l’équipe du Roi Merlin aux saisons de Meaux. Surtout personne qui veut faire un projet de cuisine, passer par le Leroy Merlin, ils en serait prêt satisfait

Accès très compliqué surtout avec une remorque.

Super magasin de déco et bricolage on trouve de tout caisse rapide

Bonjour j’ai acheté ce jour au Leroy merlin de meaux un plan de travail que j’ai payé sur internet. Au moment de la réception en magasin j’ai constaté que le carton était refermé rapidement avec du scotch et le vendeur nous a dit que c’était un mauvais emballage mais rien de grave . J’ai demandé au vendeur de l’ouvrir avec lui pour vérifié l’état et LA STUPEUR !! Le plan de travail était abîmé . J’ai rencontré Monsieur Abdoul le responsable du magasin qui c’est littéralement payé notre tête en nous disant qu’il comptait nous le dire et que Leroy merlin n’a en aucun cas essayé de nous la mettre à l’envers !! MAIS BIEN SÛR SI NOUS AVIONS PAS DEMANDE D OUVRIR LA CARTON LEROY MERLIN AURAIT DIT QUE LES DÉGÂTS ÉTAIENT CAUSÉS PAR NOUS MÊME DANS NOTRE VÉHICULE !!! En dédommagement Monsieur Abdoul responsable logistique nous a fait une remise de 10% seulement !! C’est inadmissible je ne recommande pas le Leroy de meaux !! Le réaction de votre « responsable» ainsi que ça façon de parler aux clients + la façon de faire je n’ai jamais vu ça je ne mettrai plus jamais un pied chez vous !! Je précise que j’ai déjà eu plusieurs soucis dans CE LEROY MERLIN !

Ont trouve de tout personnels très bien je vous recommande

Cours des matériaux déplorable. Aucun vendeur pour vous aider. Obligé d’attendre que les gens devant vous chargent pour avancer. 1h d’attente inutile

Aide inexistante des conseillers au niveau des rayons qui envoient balader les gens dès le début de la journée ... Les conseillers Leroy Merlin ne sont-ils pas là pour conseiller et aider la clientèle ??? Dommage, éviter les conseillers, ils sont inutiles et débrouillez-vous seul.

Expérience négative, un vendeur plus concerné par son téléphone portable que ses clients, un passage en caisse extrêmement long du fait que les stocks ne sont pas à jour (attente en ligne de caisse près de 55 minutes!!!) un permanent qui répond pas au téléphone quand ses collègues l'appellent , une catastrophe quelle perte de temps !

Grand rayons bien achalandé , mais pas toujours évident d'avoir un vendeur

Excellente conseillère en luminaires ! Lundi 31 janvier nous avons sollicités a plusieurs reprises Emmanuelle pour des spots et autres. Très professionnel, souriante et dynamique. Leroy Merlin chauconin vous avez un Très bon élément. Emmanuelle vous êtes au top, Merci .👍 Mais je tiens à modifier mon commentaire. Vu que j'ai déjà publié celui ci, il m'est apparemment impossible d'en rajouter un deuxième. Donc j'ajoute avoir eu la conseillère rideaux, réponse d'un air hautain, l'impression de la soûler, limite agressive.. Puis le (17/04/24) je tombe sur une dame au téléphone. Juste après lui avoir demandé conseil pour apporter les rideaux a votre couturière.. Elle riquane ! Alors je préfère garder mes 4 rideaux trop long . Parce qu'elles n'ont pas l'air d'être très motivées. Comme quoi tout dépend de qui s'occupe de vous.

Ma deuxième maison en ce moment, personnel de bon conseil

Arrivé au magasin a 18h pour une commande, de salle de bain, devis parfaitement bien réalisé par le conseiller. 18h45 en caisse pour payer en 10* sans frais, reçu par une conseillère peu aimable, il faut un RIB papier, par mail non sa marche pas, je vais voir. Elle revient a bah c'est trop tard c'est jusqu'à 18h30. Des centaines d'affiche dans le magasin pour le 10* sans frais aucune sur une prétendue horaire, la seul réponse de la conseillère c'est marqué sur la porte la porte ouverte qui est en face des caisses. Obligé de retourner pour annuler la commande. Encore une fois le conseiller salle de bain était LUI désolé.

Magasin et personnels excellent, de la vente à la remise de la marchandise accueil chaleureux et efficacité au rendez vous, je trouve toujours tous ce dont j'ai besoin merci vivement.

Hôtesse de caisse en cour matériaux très agréable et professionnelle. Je recommande ce Leroy Merlin. Date de passage : 10 avril

Ça reste du bricolage , les vendeurs me font penser aux équipiers de McDonald's , ça rigole beaucoup en groupe , je pense plutôt que vous devriez davantage anticiper les besoins des clients

Une équipe commerçante, je recommande à 100% et tout particulièrement la chef de rayon sanitaire Stéphanie Magliozzi qui a su m’accompagner et me conseiller pour mon projet salle de bain. Un grand merci pour son accompagnement client remarquable.

Honnêtement je reste très très déçu En effet je vois qu'il recherchent absolument du personnel j'ai postuler 3 fois avec 20 ans d'experience au commerce et je reste sans reponse 2 employer mon dis vous serez contacter par un responsable mais rien du tout

Trop grand et pas d'orientation

On se présente un mercredi au sav pour un appareil karcher en panne La personne ne travaille pas le mercredi donc n.a pas voulu prendre en compte notre demande Nous venions de faire 50 kms pour venir au magasin mais cela ne la dérangeais pas Et voilà bonjour le service client Terminer nos achats à leroy merlin Qu on se le dise

Rayon quincaillerie ce dimanche : jeune vendeuse compétente, souriante et agréable. Rayon très bien organisé.

Magasin pas très pratique pour accéder obligatoirement obliger de passer par le le parking Bonne accueil ,

Je recommande vivement Leroy Merlin de Meaux. Tout le personnel est très ouvert, sympathique et compétent. On y ressens une ambiance à la cool grâce au personnel. Nous etions sur un projet de mise en place complète de sanitaires incluant pose de carrelage et sanitaires avec le stress qui va avec et on a vite été détendu par le personnel acceuillant à l'ecoute, zen et surtout compétent. On a pu entierement se reposer sur eux. Dédicace spécial à Ousmane des sols qui a complètement pris en charge mon projet, en allant au devant des mes attentes, en anticipant les besoins pour la bonne réalisation du projet au delà même de sa partie sol et en me tenant informée du planning de réalisation du projet de sa propre initiative. Dédicace aussi Magali des sanitaires pour sa compétence. Elle maîtrise parfaitement son périmètre et a su nous répondre avec assurance et bon conseil. Ils sont tous géniaux à Leroy Merlin de Meaux.

Magasin très bien . Par contre les caissières passent leurs temps sur leur téléphone portable Surtout au niveau caisse libre service. . Il faut les interpeller si problème

Je tiens à saluer le professionnalisme, la gentillesse et le dévouement des équipes de Leroy merlin. Lors de l'achat de mes matériaux pour une grosse rénovation, ils ont été à l'écoute, ont su me conseiller, ont été patients et ont été d'une courtoisie et d'une serviabilité que je ne pouvais pas ne pas mentionner. Une attention toute particulière a Remy du service sol, a Mickaël aux VMC, et a toute l'équipe de la cour des matériaux (mention spéciale pour Camille et Hervé). Les équipes de Leroy merlin Meaux sont une grosse plus value pour la chaîne !

Tres beau magasin Vendeurs au top Prix juste

Une étoile parce que je ne peux pas mettre 0. Nous sommes toujours déçus pour le peu de passage que nous faisons a LR de Meaux mais la c'est vraiment n'importe quoi. Mon mari se déplace pour un joint pour notre chaudière. Il va en sav on lui fait savoir que soit il attend une heure soit il revient. Le vendeur est en pause. Ce que nous pouvons comprendre. il revient donc une heure après et finalement la personne a l'accueil lui dit qu'elle était présent tout a l'heure mais plus à l'heure actuelle. Qui croire ? De plus personne ne peut regarder avec la référence si le joint est présent ? Bizarre personne pour conseiller ni vendre. Personne n'est aimable et disposer à aider. Peut être faudrait il revoir l'amabilité, le sens commercial et l'envie de travailler de vos employés. Nous sommes en eau chaude en plein hiver avec un bébé. Bravo Nous ne reviendrons plus et ferons nos achats en ligne.

Magasin propre , au service jardin le matériel de tronçonneuse McCulloch est bien expliqué merci

Le magasin est bien achalandé et entretenue. Le personnel est très efficace et de bon conseil, j’ai été prise en charge par l’équipe de conception cuisine / rangement et je suis très satisfaite. Merci pour votre dévouement et professionnalisme. Les SAV ont toujours été géré relativement facilement quand j’ai eu besoin.

Équipe toujours au top dans ce magasin, je recommande vivement ! Toujours de bons conseils, toujours à l’écoute! Merci particulier à Valentin de la cours des Matériaux, Quentin à la menuiserie et Romain au service client !

Bonjour Je suis passer en caisse libre service aujourd’hui vers 18h30. J’ai été très déçu de ce passage en caisse qui était surveillé par une caissière qui n’était pas là plus agréable mais ci ce n’était que cela … Ma fille de 4 ans et demi a voulu prendre la scannette pour scanner nos articles la caissière a Interrompu ce qu’elle faisait avec le client derrière nous pour nous reprendre devant tout le monde En me disant « Vous allez payer ceci n’est pas un jouer ce n’est pas de la dînette elle ne joue pas avec » Ma fille s’est mise à pleurer, ce qui n’a pas eu l’air de deranger madame du tout, ma fille elle ne comprenait pas pourquoi dans ce magasin elle n’avait pas le droit. Dans d’autre Leroy merlin par exemple elle a toujours eu le droit de scanner des articles. À Cora il y a des caisses consacrée aux enfants, les mercredis pour faire la caissière… Quand il y a des enseignes qui privatise des caisses pour nos enfants ici on les traites comme ça!!!! Il y a une façon de faire et de traiter les gens surtout qu’avec le client derrière Madame était bien plus agréable ! Je reste à la disposition de la chef de caisse si besoin

une erreur de leur part , j'ai commandé quelques choses et je reçois une autre choses heureusement que j'avais la photo de ma commande et quand j'ai montré la photo pour voir la différence il me dit arrêter de me regarder comme ça j'ai laissé tout tomber et j'ai partis même le remboursement de 47euro je les laissé pour qu'il achète des pizzas nul leur service

Personnel à l'écoute, grand magasin bien rangé , avec du choix .

Magasin avec de très beaux articles et toujours bien tenu, on regrette juste ce contact humain en caisse.

Une mention 5 étoiles pour le retrait, de la barrière au chargement à la place indiquée, sourire, rapidité, efficacité, je suis client à collégien mais ici 0 faute, pas de perte de temps, ce qui est important pour un client, entrepreneur dans le bâtiment. Ne changez rien à Meaux

Magasin agréable avec un personnel à votre écoute. Bien renseigné donc on y revient avec plaisir. Ce jour (mars 2024) encore bien reçu et renseigné à la Cour des Matériaux par Steven G.

Un remboursement promis au téléphone le 10 janvier , j’envoie mon rib et plus des nouvelles. 14 jour plus tard personne n’a pas l’aire de vouloir s’en occuper. On appel ça du vol

Le monsieur qui s'occupe du SAV est une perle rare. Je conseille à monsieur Leroy merlin de faire ce qu'il faut pour le garder. Pour le reste c'est ok

On y trouve tout, grand magasin. Par contre caisses souvent longues

Magasin agréable, propre et bien rangé. Par contre, on cherche les vendeurs ?

Rayon parquet : pas d'aide apportée par 3 conseillers occupés à discuter entre eux malgré mes sollicitations. Je n'y retournerai pas. Je vais faire mes achats chez un concurrent

Beau magasin avec un vaste choix. Un accueil parfait avec des vendeurs à l écoute. Même si je ne suis pas bricoleuse cet endroit est agréable!

Merci à kilian et Stéphanie du rayon robinetterie qui nous on beaucoup aider avec notre produit et on permis grace cela qu'on fasse de belle économies.

J’adore ce magasin… beaucoup de choix et de disponibilité. Globalement personnel très courtois et agréable… sauf 2-3 qui n’ont pas envie de travailler ! Comme partout de nos jours hélas … @ très vite

Très bonne 1ere expérience, particulièrement grâce à un vendeur au top qui prend le temps de nous montrer et expliquer les choses. Il veille à nous conseiller plutôt que de nous faire surconsommer et ça c’est rare ! 👍🏻 Vendeur rayon peinture 😊

Passé ce dimanche 17 decembre pour récupérer 2 paquets de carrelage, au moment du retrait on m'explique qu'un des paquets est abîmé, ok, on me dit aussi qu'on ne fait pas de prix dessus. J'ai donc refusé les 2. Visiblement le permanent préfère jeter de la marchandise plutôt que faire un petit rabais.

Bon service mais ils manquent de matériel je n'ai pas trouvé ma plainte

Habituellement ce sont les enfants qui se perdent… aujourd’hui c’est mon père de 75 ans qui s’est faufilé dans les rayons. Merci à l’équipe pour leurs recherche pendant 30 min pour retrouver le fuyard. Quel plaisir de compter sur des professionnels aussi sympathiques. Merci et bravo

De bonnes promotions. Nous y avons trouvé ce que nous cherchions. Par contre, pour demander un produit, nous voyons 4 employés qui discutaient (rayon radiateur électrique), lorsque nous les avons interpellés, ils nous ont dit d'attendre un autre vendeur qui lui était occupé et ils ont continué à papoter. Heureusement, ce dernier s'est bien occupé de nous, mais il avait l'air débordé et a jeté un regard noir à ses collègues.

Je me suis fait menacer par les agents de sécurité car je me suis garé à proximité de l'entrée de magasin dans le parking. Le parking été vide au moins 10 places de parking (en dehorsde places d'enlèvementdes commandes). Il voulait que je me garé loin. Je lui expliquer que ça me prend 5 minutes car je n'a vais pas a acheter que 2 tubes en PVC. Lui ne veut rien entendre et bloque la porte de mon véhicule pour que je ne puis pas descendre. Les agents de sécurité sur le parking sont très agressif. Attention à vous, méfiance ce n’est pas un endroit safe.

Bon accueil dans ce Leroy Merlin, les vendeurs à qui j'ai eu affaire ont été aidants et sympathiques. Petit bémol je n'ai pas trouvé la référence que je voulais en électricité, je cherchais des wago inline 2773 (borne électrique petite sans levier), mais ils n'ont que les wago inline 221 (borne électrique à levier plus grande). On ne trouve pas toujours tout chez LM, dommage !

Recherche d'un lino de 2m.tout un catalogue affiché.tout ce catalogue arrêté.oblige de prendre un 4m . très déçu de ces courses .

On y trouve ce dont on a besoin. Je salue particulièrement les conseillers en peintures qui sont à l'écoute et de bons conseillers. Je cherchais une couleur qui ne se trouvait pas.en rayon. J'ai donc ramené un bout de mon meuble cuisine afin que l'atelier me fournisse une couleur qui s'en rapprochait. Le rendu est impeccable. Très efficace.

On a jamais la magasin en ligne et toujours une plate-forme qui fait que les problème avance avec longueur. Que leroy merlin supprime cette plate forme ou elle risque d en perdre des clients !!!!

Magasin très agréable et une super équipe toujours disponible et souriante. Un grand merci à KILLIAN du rayon sanitaire pour sa connaissance des produits et son conseil . Je recommande !

Parfait, de l'entrée en magasin jusqu'à à la sortie. Personnel, disponible, compétent et dévoué. Bravo.

Bonsoir, Encore et encore une expérience client désastreuse dans ce magasin Leroy Merlin de Meaux.. Je résume : 1:L’application leroy Merlin permet de visualiser les prix des différents site en changement le magasin « préféré « ( je vous conseille fortement de le faire,il y a d’énorme écarts de prix entre Meaux(l’épicier)vs collegien(l’hypermarché))passons…VOTRE POUVOIR D ACHAT! 2: Nous habitons Meaux et souhaitons acheter une haie artificielle. Réf :80180343 vendu 72 euros Meaux !!et 59euros logne!!( 27 kilomètre) Je demande logiquement un alignement,non pas concurrentielle car il s’agit de la même entreprise.. 3 : la «  conseiller clientèle «  me refuse l alignement.. je me pose des questions? Pourquoi? « Il s’agit d’un destockage sur le magasin de logne » FAUX ! Le produit est bien en destockage sur certain magasin de France à savoir Marseille aubagne. (D’ailleurs stipuler sur l’application) 4 : Nous sommes SAMEDI ».. je demande un responsable disposer à faire du commerce.La conseillère m’appelle le « chef secteur ».Je me dis alors « nous allons trouvée une solution pour que les différentes partis soient gagnant/gagnant «  ! Rien à faire. Je me remet en cause …sûrement que son centre de profit fonctionne trop bien. NO WAY

Je recommande ce Leroy Merlin. Le personnel vous accueille le matin à l’ouverture avec un beau sourire. Tout le personnel est agréable, à l'écoute et vient vous demander si vous avez besoin de conseils. Merci à Damien et à l'équipe chauffage et climatisation pour la qualité des conseils et le suivi de mon dossier, qui n’a pas été simple, mais qui a été admirablement géré (Ballon d'eau chaude Thermodynamique). Ce Leroy Merlin est vraiment agréable et donne envi de revenir ! Merci à vous tous.

On y trouve beaucoup de choses luminaires, bricolage.. a tous les prix. Le personnel est au top et vous renseigne gentiment lorsque vous ne trouvez pas. Magasin très bien entretenu. Je recommande fortement

Nous avions l'habitude de venir faire nos achats dans ce magasin pour nos travaux , mais malheureusement une mauvaise expérience ce dimanche 15 octobre 17h dans votre magasin de meaux . Nous arrivons , Aucun cadis de disponible à l'entrée à part un cadis voiturette pour enfant . Le vigile nous interdit de sortir du magasin avec ce cadis pour aller porter notre carton très lourd jusqu'à la voiture garée au parking bâtiment, il nous a demandé d'aller chercher les cadis au parking d auchan . Il est intolerable de se trouver dans cette situation ,revoyez votre service client et prenez exemple sur le magasin de lognes qui met à disposition des cadis voiturette avec jeton pour que nous puissions mettre nos courses lourdes jusqu'à notre voiture . Ou au moins assurez vous d'avoir des cadis à l'entrée du magasin avant de nous interdire de prendre le seul caddie voiturette à notre disposition pour emmener notre carton jusqu'a la voiture et revoyez l'amabilité de vos vigiles .

Bonjour à tous parmi tous les magasins Leroy Merlin celui là m'a certainement laissé un très mauvais souvenir que je n'ai pas envie de revenir en y remettant plus jamais les pieds, je croyais que le rôle d'un hôte de caisse c'était de caisse c'était d'être patient et il attentif au besoin du client tandis que là je paie mes courses et l'autre réussi a créé un incident juste à cause du code postal qui manquait à l'adresse de mon client, finalement un responsable arrive plutôt que de resté impartial de calmer tout le monde et de faire imprimer simplement ma facture, non il me tombe dessus désormais ils jouaient à 2 contre moi qui suis un simple client qui a payé ces courses qui ne demandait une facture plutôt qu'un pauvre ticket de caisse pour justifier mes achats auprès du client, finalement mon héro c'est le vigile qui a utiliser son portable pour me trouver le code postal alors que le vendeur pour aider un client qui n'es pas du coin à trouver un code postal pour lui établir sa facture mais il à préférer créer une tension jusqu'aux insultes plutôt que d'assister un client et son responsable qui n'a même pas assister à la scène viens prendre le parti de son ouvrier, pour l'épreuve de patience et de diplomatie en repassera, bravo Leroy pour vos salariés incompétents. C'est pas des magasins de vente des matériaux qui manque, trouver vous un autre magasin mais surtout pas celui ci ou on vous parle avec mépris pour quelques chose d'aussi légitime qu'une facture. 😭😭😭😭😭😭👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽

Habitué du magasin je viens régulièrement, je n'ai jamais eu de problème jusqu'à aujourd'hui. Arrivée en caisse je tombe sur une vendeuse blonde à lunettes Elle me demande ma carte je ne l'ai pas. Elle me demande d'ouvrir mon application sauf que je n'avais pas de réseau et n'avait pas anticipé d'activer ma carte sur l'application. Je lui demande de taper mon numéro la dame insiste pour que j'ouvre mon application. Celle-ci ne fonctionnant pas elle prend mon numéro Je paye, la transaction s annule et la vendeuse commence à avoir un comportement désagréable . Je le lui fait savoir en lui disant d'être un peu plus correct envers les clients un monsieur juste avant chercher sa carte et elle commence à souffler car il m étais du temps de la dame me rejette la faute. Je lui demande de voir son responsable sur d'elle elle me dit vas-y(allez y je suis client ) Le responsable n'étant pas là je suis parti je lui fais savoir que je ferai un commentaire.elle en rigole elle n'a pas chercher à rester professionnel la pour que la situation s appaise . Déçue de mon passage Aujourd'hui

Il y a un mois commande au drive non préparée j’ai été obligé d’aller à la cour des matériaux pour la préparer seul après 45 min d’attente ! Alors qu’il y avait du personnel pas vraiment occupé ou si à boire un café ! Ce soir 30 min d’attente pour le drive occupé à prépa leur soirée pendant que nous perdions la notre ! Vous aurez plus vite d’aller en magasin ou ailleurs ! Ce n’est pas les personnes au drive mais les personnes en back sous prétexte de ne pas être face clientèle qui flotte totalement ! Au drive les deux Mr sont au top et gère les insatisfactions comme ils peuvent !

Leroy Merlin très bien rangé et aménagé ! Le sourire et l’enthousiasme d’Antoine au rayon peinture font du bien à voir ! Merci pour cette gentillesse !

Nul, en rayon on a des prix d une promotion déjà passée. Les responsables de rayon sont désagréables ainsi que le caissier à qui j ai demandé le remboursement de l erreur de prix du magasin. Il m a dit c est pas moi qui fais les prix, voyez avec le rayon, je lui est montré la photo de l etiquette produit en rayon, il me dit la date de promo est passée. Nul, je suis déçue 😞

Nous sommes passés au rayon confort mardi soir et merci à Damien pour son accueil, sa patience et ses bons conseils. Vendeur très compétent qui nous a aidés à choisir les radiateurs qui nous conviennent (après plusieurs mois de recherche).

Magasin complet et bien rangé avec une équipe disponible avec des caisses classiques et des caisses rapide Je suis toujours satisfaite quand je me rend là bas

Très beau magasin ,beaucoup de choix, accueil excellent ,personnel très aimable ,à l'écoute des clients .

Bonjour, Je viens d’acheter un WC Sanibroyeur à Leroy merlin de Meaux.À peine installer déjà en panne. Retour au magasin, j’ai eu affaire au responsable SAV, qui vous prend de haut, en vous expliquant que vous aviez qu a lire la notice, il est indiqué que vous devez appeler directement la marque du produit. bien sûr nous sommes samedi matin, et la société est fermé tout le week-end. Je suit très déçu de votre enseigne et de votre responsable SAV qui pour moi n est pas a ça place Je me ferais un plaisir de faire mes achats à Bricorama ou Castorama.

Vraiment super magasin on avait refait toute une maison et on a jamais eu aucun soucis. On est actuellement entrain de refaire une maison dans le sud on est passé aussi par leroy merlin mais celui de Nîmes et bah vraiment le pire magasin. Comme quoi si le magasin est dirigé par une bonne équipe ça fait tout. Celui de Nîmes devrait changer de responsable.

Bonjour et désolé l avis que j avais mis était pour le Leroy Merlin livry gargan tout était parfait chez vous personnel très réactif et agréable

Déçu par le service de découpe. En effet auparavant nous pouvions venir avec des plan de travail qui n’avaient pas été acheté chez Leroy Merlin afin de faire des découpes. Cela m’a été refusé hier ! Quitte à avoir une majoration tarifaire, il serait bon de revoir votre copie !

Bonjour, je laisse 5 étoiles sur se Leroy Merlin car il est toujours bien tenu. Suite a une demande de projet, Valentin mon conseiller m'a très bien conseillé est à l'écoute des différentes demandent et il me suis encore sur l'ensemble de celui ci même après la livraison des matériaux. Pour l'instant rien a redire sur l'ensemble des prestations.

J avais acheter énormément de matériaux chez Leroy Merlin y compris des matériaux rare *CHEMINEE EN MARBRE* sur mesure pour les travaux de mes maisons tout était parfait, sauf: Quand le magasin de mon secteur :Marne la Vallée m avait envoyé à celui de Meaux que je ne connaissais pas pour compléter ma commande : C était un cauchemar : Tout d abord on ne peut pas se garer Ensuite j avais trouvé ce qu il faut mais impossible de passer à la caisse : Une caissiere de dimanche d un certain age expeditive,d un geste agressif elle m avait montré la borne automatique. J avais interpellé le chef de caisse qui est aussi anti commercial que la caissière et encore plus expeditif qu elle : j etais parti les mains vides:Ils incitent les clients à commander sur INTERNET ET SE FAIRE LIVRER ce qui est une bonne chose mais ils oublient que leur magasin n est pas un MUSEE . Au final j etais à un autre magasin qui m avait servi avec joie et la bonne humeur. Inconcevable que ces gens en question y compris le responsable de caisse se défoulent sur la clientèle tout en ayant les croisé. Certainement qu ils veulent faire couler le magasin. Commerce à fuire

Magasin très bien rangé vendeuse du rayon salle de bain Extra très sympathique et professionnel

Je suis cliente depuis plusieurs années et je n’ai jamais été déçue. L’ accueil est excellent ainsi que le professionnalisme des équipes, tous services confondus avec toujours la même amabilité. Je recommande ce magasin sans la moindre hésitation.

Accès au magasin très simple. Plus petit en surface que celui de collégien mais une grande variété de choix. On y a trouvé tout ce que nous cherchions

Bonjour , suite à l achat d une tondeuse tractée 1800 w 46cm pour la coupe de marque sterwins, trop lourde , pas maniable, le manche s est retourné, la traction bloque , SAV odieux

Si vous le pouvez je vous conseille d'aller dans les autres leroy merlin, comme Collégien, qui sont bien plus agréables de façon générale et notamment pour les retours clients. Ici si vous achetez des montant dans un autre Leroy et que vous les ramené dans celui-ci ils ne vont pas vous les reprndre car ils ne font pas les mêmes. De même, il ne reprendront pas un produit que vous achetez en déstockage. Pourtant dans les conditions de retours Leroy Merlin il n'y a écrit nulle part ce genre de chose. Ailleurs, je ne suis jamais embêté et toujours bien reçu. Je suis donc reparti avec mes montants ! J'habite à 30 min de deux magasins, je vais donc maintenant privilégier l'autre ! Je peux aussi vous parler du fait qu'ils m'ont préparé une commande en lockers avec la mauvaise référence que j'ai appelé pour savoir si la référence que j'avais commandée était disponible et que je n'ai jamais été rappelé. J'ai donc pri ma voiture, le stock du site étant à 3, pour repartir sans !

A chaque fois que nous nous déplaçons dans ce magasin nous repartons bredouille... Désormais, nous ne nous donnerons même plus la peine de nous y rendre. Les vendeurs ne sont ni qualifiés, ni formés pour répondre à nos questions. Ils sont prédisposés à un domaine mais ne sont pas plus renseignés sur le sujet qu'un simple bricoleur. Pour finir, ils nous invitent à consulter et à acheter sur internet... Trop déçue et à de multiples occasions...

C'est accueillant, les magasinières et magasiniers sont toujours disponibles pour conseiller ou répondre au question. Depuis peu, la carte de fidélité Leroy Merlin est gratuite. Par contre, les articles sont un peu plus chers que Bricorama.

Un très mausvaise expérience avec ce magasin ont a commande nos portes de dressing et elles sont toujours pas arriver après un mois e demi de retard je appelle et ils font rien pour que je reçois mes deux commandes

Tu rentres dans la cour tu as perdu 30 minutes ! 2 passages de vigile pour rentrer … personne a la caisse pendant 10 min pour ressortir visiblement pause clope !

Venu ce jour pour acheter une porte, m malheureusement pas de chariot de disponible, quand je demande à la personne à l’entrée si il y en a de disponible on le rejoint qu’il y en a peut dans le magazin. Et qu’il fallait attendre de voir passer quelqu’un avec et le suivre pour récupérer son chariot. Je trouve sa décevant comme réponse et pas digne d’une grande enseigne. J’ai demandé si il y avait possibilité de la prendre en retrait de marchandise vu qu’il ont du matériel de manutention. La réponse fu magnifique ” non pas possible faite le tours des parcking pour voir si vous trouver un chariot.” Du coup je vais acheter une porte chez un concurrent.

Très pratique pour trouvé tout le matériel nécessaire pour faire tous les travaux de la maison. Plus petit que d'autre leroy merlin mais les références les plus communes y sont.

Peu satisfaite. Un temps fou pour obtenir un conseiller en rayon. On vient pour des conseils, les vendeurs sont des vendeurs et visiblement rencontrent des difficultés pour vous renseigner. A ce demander s ils connaissent les produits vendus. Un sentiment d épuisement dans le personnel et de lassitude.

Bon service, produits de qualités, des conseillers de qualités autant dansle magasin qu'à la cour des matériaux. Mention spéciale pour valentin avec qui on a réalisé notre commande et le SAV.

Beau magasin bien conçu et bien achalandé, il y a tout ce qu'il faut. Je recommande aussi pour le professionnalisme et la gentillesse du personnel.

Ce magasin est le meilleur Leroy Merlin de la région parisienne et mérite largement les 5 étoiles voici pourquoi : Je me déplace très souvent vers Meaux et sa région pour mes travaux de restauration. Cependant, sur l’ensemble des magasins spécialisés dans les matériels, et matériaux, je me dirige toujours chez Leroy Merlin de Meaux d’une part pour être sûr de trouver ce dont j’ai besoin mais aussi pour l’excellent accueil et professionnalisme des équipes, tous services confondus et toujours avec la même amabilité et ce depuis plus de 5 ans invariablement avec des nouveaux employés au fil du temps. Le directeur de ce magasin, doit avoir un don particulier pour recruter son personnel ! Si le personnel est bon, le directeur aussi Je recommande ce magasin sans la moindre hésitation

Bon accueil en magasin avec toutes les informations données, pour nous orienter dans le bon rayon et répondre aux questions des clients. Magasin propre et bien rangé. Personnel aux caisses automatiques, qui gère très bien le flux de clients. Excellent accueil dans la cour des matériaux : les vendeurs sont très accueillants, souriants et polis. Ils sont à l'écoute de vos projets travaux et répondent à toutes vos interrogations. Le vendeur a même appelé un autre vendeur, pour confirmer ses conseils (gage de confiance) et a même établi un devis avec toutes les références, pour repasser chercher les produits volumineux avec une camionnette et gagner du temps, sans avoir à retrouver toutes les références ! Je recommande vivement ce magasin.

Un service livraison au top, qui sait traiter un client avec sérieux malgré les aléas. Merci à Céline pour son professionnalisme et le sourire (qui se perçoit même au téléphone). Elle a su se mettre en quatre pour gérer mon petit soucis de livraison. Finalement grâce à elle j ai une livraison conforme à mes attentes. Merci

Très beau magasin avec un infini choix des produits. Personnel souriant et très professionnel. Nous avons été reçu par Romain ( service Oney). Nous avons eu les réponses à toutes nos questions. Un conseiller souriant, très agréable et très très professionnel. BRAVOS👍👏 Un grand merci et bon continuation Romain!

Service de retrait de commande, une catastrophe. Personnel qui répond à l'appel du vigile de la guérite d'entrée du parking en demandant si j'étais sûre de ma commande car elle n'avait rien de prêt pour moi, avec un ton vraiment condescendant envers son collègue. Pour ensuite me faire attendre 30 min et m'annoncer que le produit commandé (et dont la somme a déjà été prélevée sur mon compte évidemment) est introuvable! On me propose un produit moins cher que je refuse, n'étant pas dans le coloris souhaité. Pour attendre de nouveau quasiment 20 minutes et m'assurer que le produit revient en entrepôt le lendemain, et qu'un geste commercial sera fait pour une livraison à domicile à J+2 de la date initiale de retrait. J'ai écrit directement sur messenger pour expliquer mon soucis, et ai été contactée par un employé du rayon concerné qui m'a dit que le produit est en rupture, et proposé à nouveau l'autre coloris. Commande annulée, article acheté chez un concurrent à 10minutes. Nous n'avons jamais eu de soucis avec les équipes du magasin, sauf avec l'équipe retrait de commande, et vu les avis c'est quelque chose de récurrent.

Nous avons acheté du carrelage chez Leroy Merlin à Meaux, et avons été débités 2 fois de l’opération pour une seule commande. Lorsque nous appelons ou que nous nous présentons en magasin nous avons différents sons de cloche (votre remboursement à été effectué, ou nous n’avons pas de double débit, ou tout autre confusion de leur part) les salaires mentent ouvertement et cela fait pratiquement un mois que nous devons nous battre pour essayer le remboursement d’une erreur de leur part qu’ils ne sont pas capables de solutionner. Ils nous doivent aujourd’hui plus de 1200€, c’est une honte et je déconseille fortement ce magasin.

Leroy merlin Meaux et les handicapés J'ai donc fait mes courses hier chez Leroy Merlin à Meaux. Arrivé en caisse, une porte (genre 2M40 x 73cm) passe à 72€ au lieu de 42€; Je le fais remarquer et la caissiére me dit d'aller vérifier et de m'en ramener une preuve ! deja je dois me déplacer moi même , ils n'envoient pas un controleur ou n'appelle pas le responsable... Bref j'y vais et là je m'aperçois que les portes ne sont pas rangées et qu'il faut trier, en bouger 10 pour trouver celle qu'on veut. Je prends mon courage à 2 mains, me saisis de la porte enfin trouvée (merci leroy merlin pour la chasse aux trésors improvisée ) et traverse le magasin en la portant jusqu'aux caisses ! Epreuve qui devrait être au JO ou au moins dans intervilles ! Arrivé en caisse, la caissiére me dit de ramener la mauvaise porte en rayon ! Quoi, vous rigolez, l'erreur vient de votre rayon mal rangé et je viens de traverser le magasin avec une porte sur le dos, il y a bien quelqu'un dans le magasin qui pourra la reprendre avec un tire palette ! en plus je suis handicapé; et là je n'en peux plus pysiquement et je sors et montre ma carte d'handicapé. Tout le monde s'en fout !! La caissiere se retourne et demande à une personne qui répond il doit la remettre lui même d'un ton tout sauf empathique ou même simplement commercial. Là je n'en peut plus et leur dit: si c'est comme ça je m'en vais je n'achete rien et vous aurez tout à remettre en place ... A ce moment il y a un semblant de réaction, et la caissiére dit qu'elle la rangera. Il faut sauver le soldat caddie à plus de 2000 €, le nouveau blockbuster sorti cet été ! Alors qu'il n'y a aucun client et une douzaine d'employés Leroy Merlin désoeuvrés à moins de 3 metres ! Enfin le passage en caisse peut avoir lieu , et le gars du début qui a ordonné que j'aille remettre en place regarde la scéne goguenard, les mains dans les poches. Conclusion : si vous aimez les rayons bien rangés n'y allez pas ! concusion 2 : si vous vous attendez à un service client, n'y allez pas! conclusion 3 : si vous souhaitez une prise en compte de votre handicap, n' y allez pas ! ps: merci aux 2 hotesses de caisse qui ont essayé de sauver la situation et tenté de préservé l'image de leur magasin. ps2 : merci au community manager de ne pas faire une réponse bateau nous sommes désolés..... mais une vraie réponse avec une vraie réaction.

Très déçu du service retour et retrait commande. Pas du tout arrangeant pour les clients alors qu'il n'y a personne au retrait on me fait patienter plus d'une heure pour recuperer une commande sous pretexte qu'il n'est pas l'heure prévu de commande. Lors d'un retour marchandise aucunes personnes du magasin nous apporte de l'aide pour décharger le véhicule et surtout me dit on arrive pour prêter une palette et lorsque je patiente après plus de 15min la personne dit ne pas avoir le temps... quel manque de professionnalisme. Ce sont des passant qui ont pu aider c'est vraiment zéro au service client.

Il devient mon magasin préféré grâce à Magali du rayon sanitaire qui m’a accompagné dans la réalisation de ma salle de bain. Elle est toujours souriante et de très bon conseil. Je la recommande pour tous vos projet neuf et Reno. Elle reflète bien l’image de votre enseigne. Merci aussi à toute l’équipe qui m’a accompagné dans la réalisation de mon achat

Bonjour, Je déplore le manque de professionnalisme dans ce magasin. Je m'explique : j'ai effectué un achat en retrait magasin dans le but de gagner du temps, prévu pour le 8/05. N'ayant pu le récupérer au jour et à l'heure prévu, je reçois un sms dès le lendemain matin, doublé d'un mail, qui me précisent que je dois reprendre un rendez-vous, et que sans rendez-vous la commande ne pourras être me délivrée. Je m'exécute et je téléphone au magasin, qui me fixe un rendez-vous l'après midi à 17h15. Je me rends au magasin de retrait à l'heure prévu, on me fait attendre 10mn pour me finir par me dire que ma commande se trouve dans les casiers retrait de marchandise. Pourquoi dans ce cas envoyer un sms et un mail pour demander au client de reprendre rendez-vous? Pourquoi lorsque j'ai téléphoné on ne m'a pas précisé que ce n'étais pas nécessaire de prendre rendez-vous vu que la commande se trouve toujours dans le casier ? Je repars donc avec mes produits, et je m'aperçois quelques minutes plus tard qu'un sachet était ouvert et qu'il manque des éléments. Ne pouvant pas retourner au magasin dans l'immédiat, je me rends au SAV le vendredi 12/05 sur ma pause déjeuner. Je suis reçu par deux employées, et on me reprends le produit. Sans explication, je suppose qu'une personne va me rapporter un produit conforme. Au bout de 20mn d'attente, il a fallu que je me lève pour qu'une employée se décide à demander auprès de ses collègue des nouvelles de mon article. Elle me dit que la personne chargée des commande arrive. 5mn plus tard, ladite personne arrive de nulle part, ne s'arrête ni même me regarde, me donne l'article dans les main, s'excuse de manière je m'en foutiste et repart faire ses affaires. Pendant toute cette attente, l'ambiance de travail était très détendue, ça rigolait, devant des clients je suis désolé mais ça ne fait pas très pro. Il a fallu que je me lève de la chaise pour que ça réagisse, je ne sais même pas combien de temps supplémentaire j'aurais attendu sinon. Admettez que cela fait beaucoup, et si je prends le temps d'écrire un avis sur Google ça en dis long sur l'insatisfaction, d'ailleurs vous n'envoyez pas d'enquête de satisfactions suite au commandes effectuée ? Revoyez vos process et arrêtez de faire perdre du temps au gens. La prochaine fois j'irai prendre mes produits directement en magasin ça irait beaucoup plus vite.

très déçu, acheté pour 1500 euros de lames pvc ultimate 30 tarkett. j’ai eu la surprise de découvrir 80 m2 de parquet posé avec des défauts sur 70 % des lames, rendu totalement horrible (je n'etais pas là le jour de la pose !) pourtant les lames en présentation dans le magasin étaient toutes nickel, donc prémédité de ne pas présenter les lames avec défauts pourtant presents dans touts les paquets je suis retourné en magasin , mais aucune réponse ni solution a mon problème, et je pas été recontacté non plus ! Désagréable sensation de m'etre fait avoir par le vendeur du rayon !

Si 0 était possible croyez moi j'aurai mis zéro étoile, je suis passée tout à l'heure dans les environs de 19h00 , avec un article que j'avais déjà acheté auparavant mais j'avais déjà le ticket , j'ai pris une lampe à plumes je pensais que les échanges se faisaient en caisse comme dans chaque magasin, je ne savais pas qu'il fallait que j'aille à la boutique d'extérieur. Arrivée à la caisse , la caissière qui était blonde coupe carré me demande si le vigile a vus que j'étais rentrer avec l'article je lui ai répondu que non mais je lui ai dis que j'avais le ticket qui prouve que je l'avais déjà acheté. Dans un premier temps elle insinue que je l'ai volé puis ensuite je lui ai répondu que si elle me croyait pas elle avait qu'à regarder les caméras et que j'avais le ticket en main. Elle me donne des leçons de morale en me prenant de haut. J'ai acheté et je suis parti. Même le vigile avait vu à quel point elle était dur avec moi. Tellement j'étais choquée par ce manque de respect je suis parti me faire tout remboursé. Je n'en voulais même plus. C'était la deuxième fois que je venais acheté au roy merlin de meaux de meaux et ce sera la dernière. Je travaille au service des clients et je peux comprendre que certains clients sont durs et difficile. Mais un moment donner c'est pas parce que vous avez passé une mauvaise journée qu'il faut s'en prendre au gens sinon faut changer de travail, vous êtes pas fais pour ça. Sachant que je me suis excuser. J'espère qu'elle changera de comportement, et conseille faites du yoga ça apaisera votre cœur d'aigris.

Deux fois que je vais en magasin à Meaux et que je perds l’utilisation de mes -10%, vraiment déçue du service client et du peu de personnel en magasin. Les différents services ne communiquent pas entre eux. Résultat ce jour, je suis remboursée d’une partie de ma commande sans en être informée alors que je bénéficiais de ma remise. Inutile de faire des cadeaux si c’est pour ne pas pouvoir en profiter à notre guise.

Voir son règlement par chèque refusé à Leroy Merlin Meaux alors que le compte bancaire est plus que solvable! En ayant déjà été débité d’un chèque en septembre 2022 pour une somme de plus de 1500 pour un salon de jardin et accessoires sans aucun contrôle de chèque effectué, j’aimerai avoir une explication claire et pas un message automatique qui nous explique que l’on ne peut rien faire car c’est un contrôle effectué par score secure payment et la réponse de cette entité est que cela est soumis à un algorithme et que c’est aléatoire !!!! C’est le client qui se retrouve en porte à faux au moment de payer alors que les fonds sont présents sur le compte bancaire !!! J’estime que c’est vous qui êtes à la limite de la fraude avec cette société qui pour atteindre son pourcentage de 0% de fraude refuse des règlement par chèque sans motif sur des comptes bancaires solvables !!! Date le 06/05/2023 à 18h58 Ticket 185003466920230506.

Un service SAV désagréable et incompétent. Une honte pour cette enseigne. La responsable service pose et installation devrait changer de métier, la mauvaise fois incarnée...A fuir....

Appelle téléphonique qui à eu lieu le 29 avril à 11h31 avec une femme qui me répond, je demande un renseignement et j’ai l’impression de déranger vu de la manière hautaine qu’on me répond, et ensuite j’ai pas eu le temps de répondre qu’on me raccroche au nez, c’est pas grave il y a d’autres magasins de bricolage à Meaux. Revoyez vos employés la publicité ça va vite …

Grand choix de matériel, déco, meuble, peinture, sol..., tout ce que vous avez besoin pour vos travaux magasin propre et vous trouvez facilement le bon rayon. Dans le cas contraire, il y a toujours un conseiller ou conseillère pour vous aider. C'est devenu mon magasin principal.

Certains salariés ils sont pas capables de être correct avec les clients surtout le service de surveillance. L'image de cette magasin ne correspond pas à la image de leroy merlin.

Très bon établissement avec une grande variété de produit de qualité. Service après vente réactif, employé toujours prêt à vous donner les bonnes informations.

J'ai rendu un article que j'ai acheté ce matin, mais il est cassé au bout de 10 minutes, j'ai demandé un échange ou un remboursement, et j'ai eu SÉBASTIEN qui me dit que je ne peux pas ,et le pire il me dit JE VAIS FAIRE QUOI AVEC ÇA.... c'est bon a savoir que les articles appartiennent à Monsieur SÉBASTIEN mais plus à LEROY MERLIN . même les autres clients qui sont a côté ils étaient choqué par ses comportement . Dommage pour la réputation de Magasin je suis client depuis longtemps.

ATTENTION RÉFLÉCHISSEZ A 2 FOIS AVANT DE FAIRE VOS TRAVAUX AVEC LEROY MERLIN !!!!!! J'ai fait appel au service pose de Leroy Merlin au mois de juin pour une VMC. Leroy Merlin fait sous-traiter ses travaux par des artisans. Je n’ai pas eu de chance car je ne suis pas tombé sur de bons professionnels (C’est ma deuxième mauvaise expérience). Ils ont abimé une bonne partie de mon isolation de laine de verre. Il était prévu que ils me changent les gaines, mais ils n’ont pas fait bouche d’aspiration dans salle de bain qui descend du plafond aux WC qui ne détecte pas toujours la présence. Ils sont revenus suite mon appel passé au service pose… Ils ont juste changé la gaine de la cuisine et même pas mis la bonne gaine que devait être isolante. Je passe sur les détails de finition… Un bricoleur du dimanche aurait mieux fait. J’ai envoyé des photos sur la laine de verre sur le trou qu’ ils ont fait et la bouche d’aspiration. Jusqu’à aujourd’hui pas de nouvelles… Dans la publicité pour le service pose, on nous vente la tranquillité, le sérieux, le soucis du détail… Pour être tranquille, fuyez la sous les sous-traitants de Leroy Merlin !!!

Je viens pour acheter des lames de terrasse. Malheureusement le produit je veux les lames sont sales et abîmés . Je demande si c'est possible de faire un geste commercial dessus et le vendeur me sors qu'il préfère les jeter ou essayer de les vendres à quelqu'un d'autre... Heureusement que la concurrence existe.

Nous sortons de L.M meaux . De la commande en rayon au retrait, tout était nickel . Politesse / rapidité / petit plus avec le soin de protéger le tube de lino avant de le sortir du point retrait . Merci c’est top quand tout ce passe comme ça .

Je vais souvent dans ce Leroy Merlin, et toute l'équipe est agréable, souriante et chaleureuse aussi bien en rayon qu'en caisse. Les employés ont toujours su me répondre ou me conseiller 👍

Produit abîmé à la sortie du carton et aucun geste de la part du magasin. Voici la reponse qu'on a eu: Vous savez il arrive qu'il y est des problèmes sur la chaîne de production Bref ce magasin est à éviter il y a beaucoup mieux aux alentours

Nous nous sommes rendu dans ce magasin pour choisir du carrelage extérieur, nous avons vraiment apprécié l aide et les très bons conseils du vendeur. Magasin bien achalandé et propre. Merci encore pour les conseils.

Vous n’avez pas intérêt d’arriver 15 minutes avant la fermeture! L’accueil sera très désagréable. (Même si vous avez fini vos course 8 minute avant l’heure officielle de fermeture)

Bonjour depuis 9 h 02 j appel l accueil du magasin de Meaux il est 9h23 et toujours personne qui répond je suis très mécontent du service j'espère que mon mécontentement sera remonter au service concerné c est une honte un tel magasin comme le votre de ne pas contrôler que votre personnel soie a leur poste a 9 h et qui réponde

Depuis tres longtemps c'est mon fournisseur préféré, aujourd'hui a la cour des matériaux un grand merci a Valentin emploie top! Tres compétent et rapide pour résoudre des problèmes que j ai dans un chantier et commande réalisé en 5 minutes !

Magasin proche de chez moi, j'ai rénové ma maison en achetant mes matériaux la bas. Je suis toujours bien accueilli et bien conseillé par n'importe quel collaborateur du magasin. Toujours agréable d'y aller...

On y trouve tout, un peu cher. Mais on y retourne... Personnel sensible à la qualité de la relation client

Un contrôle de sécurité a la tête des gens. Obligé d’attendre 10 minutes que la caissière sorte un ticket ( écologie bonjour je fais exprès de pas prendre de ticket et de le recevoir par mail ). Agent de sécurité a revoir mais pas la caissière très aimable et polie.

Magasin bien rangé beaucoup de choix. Après avoir longuement tourné avec mes questions sans réponse Mickaël au rayon sol a pu me conseiller et m'aider dans les achats que j'ai pu faire. (Qtes et produits) Après un passage compliqué à la caisse une autre personne a pris mon caddie en main remboursement effectué directement et sans soucis

Très mauvaise expérience dans ce roi Merlin le vendeur du rayon électrique pas sympathique on lui pose une question il veut pas nous répondre je comprends pas qu'un vendeur d'un magasin peux parler comme ça à cest clients changer de métier si vous pouvez pas répondre au clients je déconseille fortement ce magasin

J'ai récemment fait un achat a Leroy Merlin et j'ai été agréablement surpris par la qualité du service et la grande sélection de produits proposés. Le personnel était très professionnel et a su me conseiller efficacement sur les différents matériaux et outils dont j'avais besoin pour mon projet de rénovation. Le magasin était bien organisé et facile à naviguer, ce qui a rendu mon expérience d'achat très agréable. Les prix étaient raisonnables et j'ai même pu profiter d'une promotion sur certains articles. Je recommande vivement Leroy Merlin Meaux à tous ceux qui cherchent un endroit fiable et bien équipé pour leurs projets de bricolage.

Service après vente très médiocre. 1 seule personne pour vous accueillir et fait également les réparations. Si vous avez du temps à perdre, c’est le bon endroits. Au téléphone on nous demande de venir sans RDV, et sur place on vous informes qu’il faut prendre un RDV pour le SAV. Je vous conseille d’aller dans un autre Leroy Merlin.

Pas suffisamment de caisses trop d attente que ce soit en pleine journée ou en fin de journée cela devient pénible.

Bonjour, Le personnel au rayon carrelage est tellement désagréable que nous préférons nous adresser à un autre magasin. Il faut revoir la courtoisie du personnel à ce rayon … (Personnel parlant très mal et sur son téléphone on avait l’impressions de le déranger ce monsieur). C’est dommage!! De plus quand le service après vente nous accuse d’avoir ouvert un pot de peinture alors que la petite encoche étais encore sur le pot c’est limite!!! J’ai du demander à parler à un responsable afin qu’on vienne constater par lui même que je n’avais définitivement pas utilisé ce fameux pot de peinture. Je souhaite quand même indiquer que la plupart du temps nous avons étais renseigner avec respect et gentillesses sur les autres rayon du magasin.

Pendant que je choisissais comme une grande ma baguette de finition, le vendeur de carrelage qui en expliquant à un monsieur qu il fallait des baguettes de finition m a presque marché dessus, aucun excuses. J espère que le client lui a fait son chiffre car moi je n y retournerai pas.

Ce matin, vers 11h30, premier point négatif, parking inaccessible pour la clientèle, j'était obliger de me garer sur le parking MC DO ( pas très pratique avec des charges lourdes ) d'autant plus avec un parking proche qui je le répète est INTERDIT aux clients de LEROY MERLIN intérieur. 2ème point négatif, il y a un réel problèmes au niveau de la gestion des stocks car j'ai pris le dernier pot de peinture spécifique en rayon et la vendeuse m'informe qu'il n'y en a pas en stock et que si je commande sera vers 16 Novembre. Un conseil: Augmenter vos stock d'autant plus que nous sommes en pleine période où les gens rénoverons leur intérieur.

Magasin bien Ranger. beaucoup de choix par contre la découpe à fuir Ils ont pris ma commande m'ont dit qu'il y allait avoir un petit peu d'attente Du coup ils ont gardé mon chariot pour placer les planches une fois coupé Pour au final 1h après me dire qu'ils n'ont pas le temps de couper les planches Qu'il parte en pause manger.

Nous avons galéré à trouver le parking pour se stationner, mal indiquer quand c'est la première fois qu'on vient. Magasin très grand et il y a beaucoup de choix, le personnel est à l'écoute et connaissent bien leur produit, de très bon conseil. ils ont très gentil et très serviable

Tu commandes un matériel par internet tu reçois un numéro de commande, là...!!!! il ne se passe plus rien tu dois appeler... Tu tombes sur une messagerie vocale.. Quelques minutes plus tard... Après une musique d'attente.. La la la la.... tu as une personne de l'accueil du service qui te répond... 3 de tension... Perdu dans son logiciel... Il doute... Je lui demande l'adresse pour récupérer mon bien... Euhhhh !!!! Attendez,...... Je vous passe des détails.... Prenez votre voiture et un caddie allé chercher le matériel vous gagnerez votre temps....

Ayant le projet d’installer un poêle à bois mon choix c’est orienté sur les produits proposés par Leroy Merlin. Mickael le conseiller en chauffage m’a très bien orienté et avec l’aide du service pause nous avons bénéficier de la prim’rénove. Il s’occupe de tout c’est génial ! Pour le moment rien est installé mais je n’oublierai pas de commenter la finalité du projet. Merci à l’ équipe Mickael / Sonia/Marine pour leur professionnalisme .👏

Aucune indication sur la porte indiquant que les animaux ne sont pas autorisés à l'intérieur du magasin. Nous nous sommes fait agresser deux fois par leurs agents de sécurité alors que nous avions notre petite chienne de 5 kgs dans les bras. Nous n'y retournerons jamais et ne les félicitons pas pour leur accueil.

Meilleur grande surface de bricolage du coin a 20km aux alentours. Du choix, du stock, bon rapport qualité prix, des vendeurs assez présents.. juste dommage que le parking de la cours des materiaux soit quasi inaccessible. Je recommande les yeux fermés.

Alors la, c'est la première fois que je laisse un avis sur quelque compte enseinge, mais aujourd'hui a 16h35 jeudi 6 octobre, j'ai étais mais littéralement envoyer.bouler par un conseiller de vente, juste pour lui demander un renseignement sur un produit. Heureusement que je suis quelqu'un de gentil et pas de sanguin, mais vraiment qui et vous pour parler d'une façon froide sans sourire a envoyer bouler les gens. Si vous n'aimez pas la clientèle, allez bosser dans un bureau entre 4 murs avec personne, ça vous irez mieux. Pour finir heureusement que votre collègue et quelqu'un de bien qui c'est parler et conseillée. Je suis partie avec ce qu'il me fallait. ( Ce qui vaut le 3 ) Mais vraiment les vendeurs Leroy faut tomber sur la bonne personne, je suis du métier dans une enseigne pour pro, mais jamais de la vie je m'adresser à quelqu'un de cette manière.

Parce que je ne peux pas mettre 0. Aucun problème pour vendre les produits en revanche pour la livraison ils s’en fichent puisqu’ils ont déjà encaissé votre argent. 17 jours qu’un volet doit m’être livré, la livraison est sans cesse reportée, et Leroy Merlin ne fait rien ! 450€ dans la nature mais ça ne semble pas les choquer. Ils ne vous rappellent jamais, ne peuvent rien faire, c’est INADMISSIBLE. Fuyez !!

Beau magasin et produits de qualité , mais les prix font fuir, je n'ai même pas eu envie de prendre la carte fidélité. Pas pour moi...

Petit incident aujourd’hui. Je me suis vu refusé l accès du magasin par la sécurité car j avais pris un sens interdit sur le parking sur 1 mètre. Je venais faire un retrait de marchandises, et voulais ensuite aller au magasin Le Roy merlin, C est sur le principe me refuser l accès comme pour me punir… non mais

En juin je demande qu'on me fasse un devis pour un poêle à bois. On me dit que c'est payant et déduit des travaux si on valide le devis. Bon, ok.... Un artisan appelle pour prendre rdv sauf qu'il n'a pas de date qui nous convienne. On le rappelle, pas de réponse. On retourne à Leroy Merlin expliquer. Toujours personne pour nous faire le devis.... Ça fait 3 mois, nous sommes en septembre. Donc je demande le remboursement. Ok, pas de problème. On se dit qu'on va poser nous même le poêle, nous souhaitons mettre des tubages isolés. On va au rayon cheminées, et excusez moi Monsieur, je peux vous déranger ?... Le Monsieur n'avait pas l'air motivé pour me renseigner. Je demande s'il y a ce que je souhaite, ben..... Le Monsieur regarde son smartphone et me dit ben nan nan hein ya pas en me montrant son téléphone ! Moi aussi j'avais déjà regardé... Du grand jemenfoutisme. Plus jamais de projets travaux par cette enseigne.

Refoulé comme des malpropres alors qu'on achète pratiquement tout chez eux. Réfus de reprendre un petit robinet acheté pour le restaurant en août 2021 au magasin Leroy Merlin de saint ouen. Mon mari était restaurateur et a baissé son rideau suite à la crise sanitaire. Nous venons de retrouver le ticket. Refus de reprendre l'article pour motif qu'on a dépassé le délai d'un mois. Et pour mieux nous balayer, on nous a invité à nous présenter à Saint Ouen alors qu'il est mentionné sur le ticket qu'on pouvait restituer l'article dans n'importe quel magasin. Il semble qu'on préfère perdre le client que 19.90€.

Je trouve l'ensemble des services pas mal! Mais la j'ai un soucis dans celui des rengement! Ça fait plusieurs fois que je tombe sur la même conseillère très hautain! C'est dommage! Mais j'irais plus souvent à celui de collégiens qui est plus grand et mieux achalandé

EDIT: Suite à notre déconvenue, le responsable a fini par prendre les choses en main et a procédé au dédommagement promis. Je réévalue donc cette note, en toute transparence, étant donné que le nécessaire a été fait et modifie donc une partie de mon avis. Merci pour vos actions. ---- Nous y allons régulièrement, le personnel est plutôt de bons conseils et fort sympathique ! Parfois, le manque d'effectif peut nous amener à attendre un moment avant une prise en charge. J'ai retiré 2 étoiles (et j'ai hésité avec 3) parce que suite à une commande d'une somme importante pour laquelle il y a eu quelques désagréments (résolu en ce qui concerne le contenu), nous courrons depuis des mois après les conseillers et le service SAV de ce magasin afin de récupérer le dû promis en dédommagement. À chaque fois on nous fait tout un discours et on promet de nous rappeler, mais il n'en est rien...C'est épuisant et malheureux de devoir faire autant d'effort pour récupérer un dû.

Petit magasin LEROY MERLIN. On y trouve l'essentiel mais pas tous les produits du catalogue. Situé dans un centre commercial l'accès n'y pas forcément évident car il faut se garer au 1er niveau du parking et passer par un accès particulier pour éviter de traverser la galerie marchande.

Quand le vigile vous tourne le dos et se permet de vous accuser gratuitement... lors de mon passage de ce jour j'achète deux pots de peinture et découvre en chargeant ma voiture que l'un d'eux est percé en dessous. Je retourne rapidement au magasin, qui entamait sa fermeture, et fais signe depuis les portes vitrées pour que quelqu'un puisse s'approcher afin d'expliquer mon problème. L'agent de sécurité reste à plusieurs dizaines de mètres en me faisant signe que le magasin est fermé. Je lui fais signe que j'ai un problème en désignant le pot de peinture, même geste de sa part tout en me tournant le dos. Bravo pour le respect et la formation. Ce genre d'attitude est inadmissible. Je profite de la sortie d'un client pour entrer dans le magasin où je termine face au vigile qui se permet d'affirmer que j'ai moi même fait tomber le pot de peinture. Encore une fois, bravo pour le traitement du client... j'aimerais connaître les éléments qui lui ont permis de lancer ces accusations. Au final je ne perds pas plus de temps avec cette personne qui prétend que je suis malhonnête et avance vers le caissier qui prend ma demande en compte et contacte une responsable. Il a pu être d'ailleurs constaté des traces de peinture dans le rayon qui démontrait que le pot fuyait déjà et qu'un bouchon de peinture avait du colmater à la base du pot. Les personnels ont pu procéder à l'échange. Je reste avec une certaine colère car l'attitude de l'agent de sécurité aurait pu créer un incident alors qu'il suffisait de faire quelques mètres pour se renseigner du problème. J'attends des explications de votre part sur cet incident. Les clients ne sont pas tous malhonnêtes. En attendant je dois maintenant nettoyer mon coffre.

Je constate des avis sur le service après vente, ah parce qu'il existe dans ce magasin ?! On ne peut pas les joindre , et ils nous rappellent jamais.... On a dépensé énormément d'argent dans ce magasin, on a eu des problèmes à chaque fois, on ne s'est jamais plaint. Voilà maintenant un appareil qui tombe en panne (appareil qui coûte 1300€) et un SAV fantôme ... Comment fait on ?

Très mauvaise expérience suite à une commande internet avec livraison à domicile. Tout n'a pas été livrer, le matériel manquant m'a été rembourser mais pas les frais de livraison. La facture est bien au nom du magasin de meaux, le matériel provient aussi de ce magasin, mais ils ne souhaitent pas me rembourser. Aucun geste commercial. Ils m'ont clairement volé 50€. Après, il me dise de voir avec le site internet, mais naturellement, aucun retour de leur part également. Je déconseille fortement cette chaine de magasin et ce magasin sachant que le magasin BRICORAMA à Mareuil les Meaux est vraiment bien voir le Castorama de Claye aussi.

J'ai récupéré une commande internet en m'adressant au bureau des commandes . Accueil froid, on me reproche de ne pas être allé m'annoncer a un agent de sécurité a pied sur le parking. Et après on me gronde car j'ai une heure de retard car ma commande était prête à 9h . Bref organisation très rigide..

Redescendez sur terre au drive. Créneau réservé à 9h, dépassé d'une heure oui. Pas un chat sur le parking du drive et on se prend une remarque sur l'heure. Cette personne avait sûrement un rdv à 10h! Torcy drive avec ou sans rdv, Chelles personnel disponible. Je comprends pourquoi ce Leroy merlin est toujours désert.

Je tiens à partager mon expérience avec l’équipe Pose de Salle de bains du magasin. Nous avons fait appelle aux équipes du magasin pour concevoir une salle de bain en rénovation. Nous avons payés 45€ pour un passage technique à la maison pour permettre d’établir un Devis sous 10 jours. 1 mois et demi plus tard , 2 visites techniques et toujours aucun devis. Je n’ai jamais vu un parcours client aussi compliqué, avec autant d’interlocuteurs qui nous donnent des messages différents. Très difficile d’avoir un créneau de visite en dehors des heures de bureaux. Si on à le budget pour une salle de bain , c’est surement parce qu’on travaille… Le bilan des visites techniques : Une farce. Si nous faisons appel à des professionnels, c’est justement pour avoir des interlocuteurs qui connaissent leur métier et vont être capable d’identifier les problématiques possibles, trouver des solutions et réaliser un chiffrage précis du chantier. Notre maison est construite depuis 1998 , si on refait la déco , c’est parce qu’elle est datée. On nous indique que peut-être il y a plusieurs couches de carrelage sur le mur et qu’il faut casser le mur (on a une chambre derrière.) . Pour refaire la déco. Le carrelage au mur dans une salle de bain c’est plutôt commun je crois… On veut remplacer notre baignoire par une douche : il y a peut-être des surprises en dessous la baignoire au niveau de l’évacuation !!! ( a quoi sert la visite technique .. ??) On veut changer les toilettes, trop risqué nous dit t’on l’écoulement passe peut être au mauvais endroit. En résumé, nous sommes extrêmement déçus des équipes de Leroy Merlin. Ce projet nous tenait à cœur. Nous avions un budget de 10 000€ (important pour nous..) et rien ne s’est passé comme prévue. 1ere visite le 19 juin, remboursement de la visite technique le 2 aout . Le Covid , La guerre en Ukraine , l’été, le vendeur du rayon en arrêt maladie , le call center à qui on ré- explique 15 fois ce qui nous arrive car personne ne répond au magasin . STOP !!! trop d’excuse, trop de problèmes, une incompétence à tous les niveaux. Et à la fin presque des gens désagréables parce qu’on insiste pour faire les travaux et obtenir le fameux devis Je déconseille à quiconque de réaliser des travaux avec Leroy Merlin .

Je ne recommande PAS DU TOUT le magasin de Meaux pour un financement mais celui de Torcy (collégien) La partie plan/conception de ma cuisine s’est par contre très bien déroulée. Ensuite, impossible de payer et d’avoir un financement : à partir de 19h, il faut revenir le lendemain car trop tard. A midi, il faut revenir à « partir de 15 heures ». Ça ne sert à rien d’appeler pour s’assurer qu’une personne sera disponible car on m’a assuré que OUI au téléphone. Systématiquement, j’ai du courir derrière les employés pour espérer enfin valider ma commande ! On me toise aux caisses, on me dit de repasser plus tard… et tout ça pendant une bonne semaine ! en vain. La promotion des 10x sans frais m’est finalement passé sous le nez. J’ai appelé le service consommateur qui m’a fait changé de magasin, je suis donc allée à celui de Marne La Vallée/Torcy. Les employés de la bas ont étés choqués de cette organisation et j’ai été accueilli pour : passer commande, faire un financement avec un geste commercial et tout ça après 19 heures ;) ! Ma seule erreur a été de ne pas avoir changer de magasin plus tôt. D’ailleurs j’ajoute que lors de mon premier appel au service consommateur, ils ont demandés au magasin de Meaux de m’appeler pour me donner un RDV, ce qu’ils n’ont jamais fait. Lors de mon deuxième appel ils ont fait cette demande au magasin de Marne La Vallée/Torcy : j’ai reçu un appel dans l’heure et j’ai pu obtenir un rendez-vous.Je n’aurai jamais pensé devoir courir derrière une enseigne pour payer.

Je suis allée acheter des stores dimanche matin.J'ai eu du mal à trouver un conseiller.Une fois trouvé il a été un peu trop expéditif et ne m a pas proposé d'alternatives.En caisse nous avons été acceuillis par une caissière qui à peine nous a regardés.Elle n a pas été aimable du tout.On avait meme pas terminé de payer quelle s est remise sur son telephone.On a vraiment eu l'impression de la déranger tant elle faisait la tete.Dommage pour une grande enseigne comme la votre d'avoir du personnel si peu aimable. Ça me donne malheureusement pas envie de revenir dans votre magasin.

Scandaleux, lors de mon passage en caisse libre service, alors qu'un problème survient, me voilà confrontée à un vendeur odieux, qui me balance les produits au nez En me disant de me débrouiller et d'aller payer en caisse (physique). Celui-ci a tenu des PROPOS RACISTES, ce que je trouve inadmissible.je ne recommande vraiment pas ce magasin ou le personnel se croit tout permis, c'est scandaleux. Votre réponse me fait bien rire, vous ne voulez pas assumer l'incompétence de votre personnel, grand bien vous fasse, cela ne m'empêchera pas de dormir, mais ce qui est sûr c'est que votre hôte de caisse était irrespectueux et qu'il a tenu des propos racistes sur le fait que j'étais marocaine ( d'ailleurs pour sa gouverne je ne le suis pas).

Vraiment n’importe quoi !! Je suis restée coincée entre le parking et un grillage. On ne peut plus se garer devant le magasin, il faut aller au parking Il n’y a aucune indication et étant un dimanche les portes étaient fermées J’ai du passer par un escalier pour monter en haut Mais arrivée en haut il y avait une grille fermée à clé donc impossible de passer Et le pire c’est ce la porte par laquelle je suis passée s’est refermée et ce n’était plus possible de rentrer dans le parking J’étais coincée et personne ne pouvait m’aider Le gardien est venu mais nous a dit qu’il ne pouvait pas nous aider car il était à l’entrée et qu’on devait trouver quelqu’un pour nous aider Merci la solidarité J’étais à la limite d’appeler la police ou les pompiers, j’aurais du le faire juste pour leur les embêter Vraiment abusé, service vraiment nul je ne remettrai plus les pieds ici

Nous avons été très bien reçus et conseillés par Benjamin au rayon cuisine. Il a trouvé rapidement une solution à notre problème et a été à notre écoute pour que notre future cuisine soit adaptée à nos envies. Très pro et sympa comme toujours dans ce magasin. Je recommande

Cours des matériaux Leroy Merlin Meaux Ouverture 7h30 aujourd'hui 24 juin 7h30, c'est l'heure où le personnel arrive, se prépare, ouvre les portes, monte tranquillement volets et barrières...etc...l'accueil des clients c'est à 7h45. Donc ne vous méprenez pas et ne soyez pas pressé. Ne faites surtout pas des remarques sinon vous allez vous faire engueuler

Le responsable menuiserie plus précisément des verrières très désagréable. Je suis venue le chercher (il était derrière son ordinateur) pour lui demander un renseignement. Il lève les yeux au ciel car je n'avais les mesures en-tête (mon conjoint nous attendait à côté des verrières et avait toutes les mesures). J'ai eu vraiment le sentiment de le déranger. Pourtant plus de 1000 euros d'achat !

Ils ont des methodes a la limite de l escroquerie, J ai commandé un four le 24/01 et carte bleue prélevé le jour même , ils ont annulé ma commande 3 semaines après car ils n avaient pas le four en stock , et plus d un mois après je n ai toujours pas mon remboursement. Je leur ai envoyé des dizaines de messages et plusieurs appels téléphoniques. Je suis très très énervé, ils m ont poussé a bout Je vais finir par aller au magasin , je ne bougerai pas de là bas sans mon remboursement et ce ne sont pas des paroles en l air . Vendre et faire payer des articles en stock qui ne le sont pas , ce n est pas digne d une grande enseigne c est plutôt digne de voyous.

Nous somme venu pour un projet SDB à carreler et nous nous sommes fait conseiller par Medine et je le remercie grandement car il nous à vraiment aidé sur ce projet, très professionnel et super réactif suite à une modification de quantité. J'ai eu encore affaire a lui pour un problème de livraison, il a été très arrangeant et encore une fois réactif. Un grand merci à lui !

J'y suis allé car j'avais besoin de planche. Je ne m'y connais pas du tout, je demande un conseil mais la personne n'a pas le temps et me dit que ce n'est pas son rayon. Je lui demande donc d'appeler son collègue mais refuse. Un client me dit d'aller à la découpe. Franchement, ce n'est vraiment pas accueillant.

Nous avons voulu acheter un miroir qui était accessible à tout le monde mais pas de prix indiqué. Nous cherchons un vendeur mais comme très souvent il n'y a personne. Des collègues appelent le responsable du rayon mais en vain. Nous passons en caisse, le vendeur se déplace enfin (ses téléphones étaient éteints) et la grosse déception notre produit est un modèle d'exposition donc il ne peut pas nous le vendre. Je ne trouve pas ce raisonnement très commercial. Si un produit est en rayon il doit pouvoir être acheté. Donc après 20 min à attendre un vendeur nous repartons les mains vides. Merci leroy merlin.

Très déçue ... Après avoir dépensé 200€ chez Leroy Merlin, j'ai été dans l'obligation de leur louer un camion. N'ayant pas de camions le jour j, l'employé me demande de repasser le lendemain. Une fois revenue le lendemain on m'annonce que la caution est finalement de 800€ + frais kilométrique. Ayant dépensé les 200€ la veille chez eux + les autres cadeaux de Noël, mes plafonds ne me permettent plus d'utiliser 800€. J'ai informé pouvoir mettre une caution de 600€ plus laisser ma CNI ou autres papiers pour garantie. Et bien non ! Aucunes solutions n'a été trouvé pour moi, j'ai dû revenir encore (habitant à + de 30km). Je trouve ça dommage que Leroy Merlin ne donne pas de solutions à ses clients qui en plus dépenses d'importantes sommes chez eux. Désormais je me contenterai des magasins de bricolage proposé dans ma ville.

Volet pas du tout satisfaisant Alors étant un particulier je me balade dans les rayons et je vois que il y a un volet roulant facile a installer . Je décide de me lancer il est bien dit que sans expérience ce volet n est pas trop difficile a poser . Après 6h de montage rien ne va rien n est expliquer sur la notice , je doit deviner ce que je doit faire ?? Obliger de couper chaque élément sans conseil sur la notice je fait de mon mieux mais surprise quand j arrive au montage du coffre le volet est a l envers en respectant la consigne , comment faire je vais juste tout retourné , mais impossible car le volet est fait en fonction que tous soit dans cet ordre !! Je vous déconseille de prendre cette arnaque si vous n avais pas d expérience car en plus comme il faut couper des chose etc etc leroy merlin ne le reprendras pas je viens de perdre une journée et de l argent en faisant confiance a des escrocs merci a vous . Je ne retournerais jamais dans ce magasin qui font de la pub mensongère !!

Petit magasin, mais une grande équipe. Les conseils sont pertinents. Les collaborateurs sont accessibles et s'adaptent au niveau des clients. Petit bémol avec le parking qui n'est pas très bien adapté au matériel encombrant, sauf pour les retraits de commandes .

Vendeur rayon parquet: on se demande s’il ne ferait pas mieux de songer à une reconversion Service retrait des marchandises: ils sont au moins 5 mais c’est pas pour autant que le service est rapide …. Et le guichet on se demande à quoi il sert puisqu’on nous demande de patienter dehors … au motif que « ça va arriver »

Commande passée en ligne à retirer en magasin. On me donne un bon d'achat sans aucune explication, en regardant ma commande je me rends compte que cela correspond à un article qui n'est pas présent ... j'aurais préféré être remboursé d'autant que ce bon n'est utilisable qu'en magasin visiblement. Surprise à la maison, un deuxième article manquant, sans remboursement cette fois. Deux appels passés, deux fois qu'on est sensé être rappelé, 2 mois après je n'ai toujours pas été remboursé.

Je trouve le magasin très mal rangé: produits au sol, tombé des étalages et palettes qui traine dans les rayons. Sur les produits, il n'y a rien à dire, se sont les produits de tout autres magasin de l'enseigne, mais faut-il que les rayons soit remplis.

Commande d'un produit à faire faire sur mesure. J'ai apporté mes mesures et j'ai fait confiance ensuite à la vendeuse du rayon pour la commande qui s'élevait aux alentours de 400 €. A réception trois semaines plus tard, la réalisation ne semblait pas correspondre à ce que j'avais demandé (je n'y connais rien en couture !!!!!) J'y suis donc retournée avec la facture et les produits : et là je m'entends dire que la livraison correspond bien à la réception du produit commandé. La chef du rayon indique aller voir son responsable hiérarchique avec la réponse suivante : rien ne prouve que ce que j'ai demandé n'était pas ce que j'ai reçu donc ils pouvaient me proposer une reprise de mon produit à 50 % du prix. Et à moi de voir si je voulais passer une nouvelle commande !!!! Je ne vais pas en rester là mais je souhaitais alerter sur le niveau du SAV LEROY MERLIN : à fuir !!!!!

Vendredi matin 11h00 une seule caissière donc énorme file d'attente à la caisse.... Ca serait bien de recruter un peu 🤷🏻‍♂️

J’ai vécu une expérience invraisemblable à la caisse ce soir. J’ai passé mon article puis la vendeuse m’a simplement demandé si j’avais la carte je lui ai répondu oui sans savoir que la mienne était plus valide. Puis sans même m’informer ni me demander mon avis elle a validé mon achat. Surpris du montant je lui pose la question sur le montant de la facture et elle me répond « bah y a la carte qui est à 9€ » sans même prendre la peine de me demander si la mienne était périmée, ni pris le soin de me préciser qu’elle était payante. S’en est suivie une longue attente et pas un seul mot d’excuses de sa part ou sa manager qui était également dans la surenchère. Dommage car les conseillers en rayon sont professionnels et super sympa mais les hôtesses de caisse et le management À REVOIR La moindre des choses est de prévenir les gens avant de les facturer fusse-t’il 1 centime

Impossible de trouver un produit, nous demandons donc conseil à un vendeur (plomberie) qui nous renvoie au rayon peinture sans même essayer de nous aider ou de nous guider. Arrivés dans le bon rayon, nous ne trouvons toujours pas, nous avons donc attendu que la vendeuse peinture (qui étais seule et donc très prisée) soit disponible, soit environs 15 minutes d’attente… Néanmoins cette vendeuse était souriante et très agréable, et elle a pu nous orienter correctement, merci à elle !

Habitué du magasin de lognes j'ai petit à petit préférer Meaux car on fait pas 2 heures d'attente au retrait marchandise et beaucoup plus de produits disponible en rayon. On trouve vraiment de tout à tous les prix, entre le magasin et la cour on peut réaliser n'importe quel projet. Petit bémol sur les produits de marque maison de plus en plus présent pour un rapport qualité prix moyen. Le parking n'est pas très pratique avec de gros achat, peu de chariot disponibles.

De base on a acheté tous nos matériaux ici pour la création de notre maison. Aucun soucis toujours bien accueilli. La ça fait presque deux mois qu'on attends un paroi.. Sans nouvelle.. On vient de voir sur le bon de commande que le vendeur avait mis sur la mauvaise carte.. Donc mauvaise coordonnée et numéro.. On peut toujours attendre. J'essaie d'appelé mais personne réponds et le mail vu dans les commentaires et pas accepté... J'espère ne pas avoir à faire don de mon acompte en attendant de pouvoir y aller. Regardez bien vos bons de commande et...

Large choix pour le bricolage, accueil agréable. Point de retrait des commandes très bien. Le seul petit problème le parking extérieur trop petit. Il faut se garer sur le parking des Saisons qui est un peu éloigné et pas très adapté.

Bonjour , Nous nous sommes rendu sur place à 3 reprises , mais malheureusement à chaque fois , nous avons constaté 2 caisses ouvertes ( humain) et 5 caisses automatiques !!!!! et une file d'attente qui va jusqu'au rayon jardinerie. Pas de caissières à part les robots et caisses automatiques ou il faut demander l'aide d'une personne a chaque instant !!!! De ce fait nous avons renoncer à notre achat c'est bien dommage! Cordialement.

Attention les vigiles, du coté du parking des matériaux du magasin de Meaux, se prennent pour des douaniers. C'est ce que m'a dit un des 5 ou 6 vigiles qui gardent férocement l'entrée du parking et l'accès au magasin. Lorsque je lui ai fait remarquer qu'il s'octroyait une qualité qui n'était pas la sienne il a sourit jaune et à insister pour me faire entrer dans l'enceinte des matériaux avec mon véhicule et me stationner à l'intérieur, quitte à engorger le site, alors que je lui expliquais ne venir que pour un renseignement et qu'il y avait un énorme parking vide à l'extérieur. le personnel Leroy Merlin à contrario était très agréable et malgré leur impossibilité de répondre favorablement à ma demande, on été très courtois. Dommage que ces quelques vigiles zélées de l'entrée décourage les clients a retourner dans ce magasin.

je dirais juste FORMIDABLE. je suis passée récupérer ma commande et j'ai eu le plaisir de croiser le directeur avec l'une de ces collaboratrices qui m'ont aidé. Effectivement suite à la forte influence sur le site impossible de valider ma seconde commande et bien malgré cela vous avez pris la peine d'aller chercher ce qui me fallait. Je vous remercie énormément. une équipe au top et surtout un personnel très gentil avec le sourire malgré la situation loin d'être facile. ne changez rien

Magazin très bien équipé,personnel repartie tout les 40 mètre,à l écoute;prix compétitif,l acceuil fait aussi la différence .

De bons renseignements Du choix Un peu de trop de monde sur les caisses par contre

Aujourd'hui, je mets le max. Pourquoi ? Parce que comme beaucoup je ne compte plus le nombre de magasins de bricolage où j'ai perdu plus de temps à trouver un vendeur qu'un produit, y compris dans cette enseigne. Et une fois trouvé, pas sûr qu'on arrive à me renseigner voire, dans le pire des cas, qu'on en ait envie ...Et là, cet après-midi, j'ai passé 1h avec des personnes disponibles, souriantes, agréables et de bons conseils. Mention spéciale au vendeur du rayon peinture qui a été super 🙏😉 et patient. Ne changez rien !

Très lisible et bien agencé! Le seul défaut est le manque de dispoibilité des vendeurs : nous nous sommes exclamé à voix haute avec mon mari que nous ne comprenions pas pourquoi un produit était vendu seul et avons trouvez notre bonheur dans le rayon à côté. Le seul hic c'est qu'à ce moment là se trouvaient 2 personnes du personnel (un petit mot nous indiquant le bon rayon aurai été bienvenue)

Personnelle très accueillante très aimable toujour polie vendense et vendeur très sympa

Super magasins avec de vrai conseillers qui connaissent bien leurs rayons !

Drôle de magasin où les fourgons et les handicapés ne sont pas les bienvenus ! impossible de se garer devant le magasin ! quelle honte quand ont pense que les propriétaires sont milliardaires grâce à leurs clients !

Énorme choix avec des articles originaux et beaucoup d'idées pour du DIY. Personnel très agréable, notamment Karine et la jeune femme du rayon outillage, qui connaît très bien son affaire.

J'ai ce que voulais j'ai ete conseillé mais je suis resté sur mon choix ,car un ensemble de quatre sangles prix identique mais pas utile pour mon utilisation du moment. Le vendeur a répondu à ma question donc je suis satisfait.

Magasin trop petit, souvent il faut commander car il n'y a pas de stock sur place. Personnel aimable, rayons bien rangés et articles bien présentés. Bon rapport qualité prix sur la plupart des articles. Espace SAV agréable, avec café offert dans la salle attente. Cours des matériaux bien agencée et qui quand à elle a l'air bien fournie en stock.

Magasin très prop si vous avez besoin de matériaux un seul endroit Le Roy Merlin 🧙‍♂️ le magasin est bien équipéEn Outillage et matériaux Malheureusement beaucoup trop cher Les prix ne sont pas justifiées

Beaucoup de choix j'ai quasiment pris tout le matériel qu'il me fallait pour mes travaux là bas (salle de bain et cuisine complètes, parquets, carrelages, peintures, terrasses,...) j'ai toujours trouvé ce qu'il me fallait à prix attractif (surtout si vous avez la carte maison) Seul gros bémol très rarement du stock ... souvent sur commande... SAV au top !

Le magasin est très bien, beaucoup de choix, plutôt bon rapport qualité prix, le personnel est accueillant et serviable dans les différents rayons par contre le SAV et le retour produit : beaucoup d'attente et pas très bien accueilli par les hôtesses (testé plusieurs fois). Le parking quant à lui est une honte pour un magasin de bricolage comme celui ci. Obliger d'aller se garer dans le parking du centre commercial, super pratique quand on achète certains articles, d'où ma note...

J'ai effectué plusieurs achats différents dans le cadre de la rénovation d'une maison, étant novice j'ai toujours été bien guidé par les vendeurs, toujours agréable et de bon conseil ! Aucun jugement malgré des questions peut être bête parfois... Bref le point fort de ce magasin ce sont les vendeurs ! Le seul bé mol serait sur le parking extérieur toujours difficile d'accès (bien que le parking extérieur du premier étage lui soit souvent plus accessible)

Bonjour, je souhaiterais savoir comment accéder à l'abri moto situé sur le côté du magasin étant donné que depuis la rd 5 les 2 voies qui y mènent sont une voie de bus interdite aux autres véhicules et une bretelle de sortie avec 2 panneaux de sens interdit. Du côté cours des matériaux l'accès par la voie pompier comporte un panneau interdit a tous véhicules. Merci de me répondre, en tant que motard je suis curieux de connaître votre raisonnement 😉 Cordialement

Alors fidèles clients de cette enseigne, malheureusement comme tout le monde, j’ai vu les prix augmenté avec l’inflation. Ils profitent de cette inflation pour augmenter leur prix sans raison Brico cash à quelques kilomètres et moins cher la preuve sur ce Velux, avec une différence de prix de plus de 20€ et mis de 10€ sur l’habillage quand on demande un alignement de prix, il cherche tous les prétextes pour le refuser. Dommage. Le besoin de chiffre se fais ressentir au détriment du commerciale.

Je recommande pas du tout ce Leroy Merlin. Autant je n'ai rarement de chose à redire sur le services dans d'autres magasins de l'enseigne , autant celui ci est une vraie catastrophe. 2 commandes passées en ligne en 1 an, 2 fois je me présente au retrait pour que l'on m'indique que le produit n'est plus disponible ou qu'il s'agit du modèle d'exposition, invendable donc. Je trouve ça limite de faire déplacer les clients alors qu'un mail ou SMS nous informant du problème ne coûte rien... Bref, je ne sais pas quel est l'intérêt de proposer un service si ce n'est pour le proposer convenablement. Désormais j'irais dans d'autres magasins de l'enseigne... Si c'est pour faire de la route dans le vide pour celui ci autant aller plus loin et trouver une commande prête...