Leroy Merlin Nantes-Rezé Magasin de bricolage

De belles expositions, mais je demande une façade de placard qui est en stock on me répond qu'il faut la commander. Et la personne n'est pas là car elle est partie à 13h, il est 15h30... Vous avez de la chance que pour des produits spécifiques on n'a pas le choix de venir. Pour le reste autant commander sur internet livré plus rapidement et souvent à moins cher.

Nous avons acheté notre nouvelle cuisine à Leroy Merlin Rezé. Nous avons été accompagné par Clément, que nous recommandons ! Clément a pris tout le temps qu'il fallait avec nous et s'est montré réactif et disponible. Encore merci pour tout !

super magasin ,personnel très courtois ,à l'écoute et très serviable, merci bien

Fonctionnement du service retrait marchandise très médiocre car les rendez-vous ne sont pas respectés j'ai fait 30 km pour rien... la concurrence en magasin de bricolage est bien meilleur. Je serai où aller à la prochaine fois

Sav nul. J'ai acheté un souffleur thermique y a 8 mois .il est tombé en panne .et je reçoit un devis de 120e ...L'appareil est là bas depuis 2 mois et il refuse de le prendre en charge ..j'ai contacté le service client 2 fois et ça a avance pas ..Le mieux à faire j achète plus rien de thermique chez eux ..y a d autre magazin ..même quitte à ajouter 30e de plus pour un professionnel du jardinage ...

Super. Un grand merci à Élodie pour sa patience et les explications très claires. Top. Je recommande.

Très bon accueil de Malika, Stéphane et Camille. Lors d’un retour SAV Merci pour leur professionnalisme

Magasin à éviter, on vous dit la veille que votre commande est complète, et quand vous arrivez il en manque la moitié, 2 fois de suite (merci les frais d'essence) et au final on m'annonce un remboursement du reste de ma commande (en gros démerdez vous avec votre commande incomplète) et super je doit encore me déplacer pour avoir mon remboursement, un geste commercial serait le minimum, je suis pas prêt de revenir

Très beau magasin bien organisé. Suite a une erreur de ma part sur la longueur de mes équerres et alors que j’avais abimé l’emballage, Malika et Julie ont accepté de me les rembourser pour que je puisse les changer. Bravo au service client !

Super achalandé, personnel à l'écoute et sympathique 🤗

HORS-LA-LOI Leroy Merlin Nantes Rezé Hors-la-loi pour cause de refus de garantie sur une Tondeuse HONDA EASY START achetée neuve en avril 2023, avec pourtant une garantie légale de 2+1 années. Mais voilà, cette tondeuse n’a jamais bien fonctionné, démarrage très difficile, voire impossible. Il faut tirer une quarantaine de fois sur le lanceur avant que celui-ci ne daigne démarrer la tondeuse. Aux services SAV, défié par des gens d’une mauvaise foi sans borne, j’accuse une fin de non-recevoir. Un SAV qui tend à déclarer d’emblée ma demande comme irrecevable et cela sans aucun contrôle. Leroy Merlin doit assumer ses responsabilités, réparer ou me rembourser la tondeuse. Easy Start ou Démarrage Facile, est écrit en caractères gras sur le moteur et selon la loi, le vendeur doit livrer un bien conforme au contrat. Si le bien ne correspond pas à l’usage spécifique de l’étiquetage ou autres nomenclatures désignant le matériel, le vendeur doit le réparer ou l’échanger sans délai. Par conséquent, face à une attitude déloyale et hors-la-loi, je demande à Leroy Merlin de me rembourser mon achat sous une quinzaine de jours. Passé ce délai, je serai contraint de porter plainte pour abus de confiance et escroquerie. Fait à Nantes le 31 mai 2024 HORS-LA-LOI (la suite) A l’attention des membres de la direction de Leroy Merlin Nantes Rezé Le jeudi 06 juin 2024 et pour donner suite à votre souhait d’échanger avec moi, je téléphone. En ligne avec votre standard, je demande à parler à un responsable. Mais voilà, le standard face à l’impossibilité totale de trouver un quelconque administrateur, me promet de faire le nécessaire et m’assure qu’un responsable va me rappeler avant 20h00. Promesse non tenue ! Le lendemain, je réitère mon appel, idem ! Toujours pas de personnel pour échanger avec moi, mais un nouvel engagement d’appel avant 20h00. Une nouvelle fois, Promesse non tenue ! Alors dès lundi, je fais un signalement sur signal.conso.gouv. et je demande une procédure auprès de la Répression des Fraudes pour escroquerie contre le magasin de Leroy Merlin de Rezé. Fait à Nantes le 08 juin 2024 HORS-LA-LOI (encore une suite) Je reste toujours sans nouvelle de Leroy Merlin Rezé. Cette société mensongère et manipulatrice, reine du néant ne fait absolument rien pour solutionner le problème de cette tondeuse HONDA EASY START qui ne démarre pas. Quel paradoxe, écrire démarrage facile sur le museau d’une tondeuse qui ne démarre pas et ne rien entreprendre pour résoudre le problème ; bizarre. Sans parler qu’en période de printemps, l’herbe pousse, j’ai été contraint d’acheter une autre tondeuse, dans une autre enseigne et une autre marque. Par conséquent et devant un tel degré de ‟je m’en fiche royalement du client” je demande toujours le remboursement de mon achat. Pour vous lecteurs, prenez garde avant d’acheter du matériel chez Leroy Merlin, passez votre chemin, la garantie chez Leroy Merlin est un concept totalement fictif. Fait à Nantes le 10 juin 2024 à 11h00

Très satisfait en tout points de cette enseigne dont je suis client depuis de nombreuses années. Politique de retour des produits très avantageuse, bcp de choix et équipes toujours sympas et disponibles. Mention spéciale a Melynda pour le temps passé suite a une demande a l'accueil aujourd'hui. Top !

Un catastrophe ! Coup de gueule après plusieurs galères sur des commandes. Aucun suivi, aucune information. Une entreprise aussi importante qui n'est pas capable de m'informer que ma commande n'est pas arrivée et de quand elle arrivera. Une autre où c'est le livreur qui m'appel pour me signifier qu'il manque un produit ! Encore une annulée parce que ben on sait pas, ils sont désolés...seules réponses en boucles!

Merci à Fanny dans la cours matériaux qui nous a bien aider pour les claustra en formation mais apprend vite ! 👍🏼

Très déçu du service découpe du magasin de Rezé. Nous avons souhaité faire les découpes intérieur de notre plan de travail mais les instructions n’ont pas été respecté. La découpe pour l’évier et pour la plaque a été inversé résultat du compte plan de travail inutilisable nous n’avons plus qu’à recommencer car nous somme parti en vacances entre temps et ne nous somme rendu compte de l’erreur qu’à notre retour 3 semaines après. De plus présence de dégradation sur les côté de la planche.

j'ai commandé sur internet des tringles à rideaux avec accessoires, articles disponibles lors de ma commande. Je passe donc la commande, paye et prends rendez-vous pour un enlèvement la semaine suivante. J'arrive pour le retrait et on m'annonce que ma commande est incomplète car il manque des articles. On m'explique que la commande est préparée le jour même sur le stock du magasin, donc si des clients ont entre temps pris les articles en magasin, ils ne sont plus dispo pour une commande passée et payée en amont. Je trouve cela inadmissible comme principe de fonctionnement, surtout que ce n'est pas indiqué lors de la commande. Je vous déconseille donc de faire confiance à ce magasin qui ne peut pas garantir ses engagements, surtout si vous souhaiter anticiper des travaux.

Plus de choses qu'à Leroy Merlin saint nazaire ( navrant d'ailleurs ça, vu le nombre de km qu'il faut faire pour avoir un truc du coup) mais c'est dispo...donc cool

commande passée sur magasin de nantes rezé, aucune info sur la livraison le jour prévu ni le lendemain. 3 appels ne suffisent pas non plus à avoir une personnalisation du problème et des conséquences. Personne ne sait quoi que ce soit, service suivi commerciale pas à la hauteur de ce qui peut être attendu de la part de cette enseigne. Conclusion : annulation commande, clôture compte et commande dans un autre magasin d'un autre groupe

Je tiens à féliciter Marion pour sa réactivité et son professionnalisme! J ai rencontré bcp de déboires lors de l achat d un escalier. Marion a su être rassurante et a toujours trouvé une solution. Je souligne également le professionnalisme de hubert. Ils ont été présents et disponibles. L escalier est en place , un grand merci !!!

Déçue du service découpe du bois, le trait n’est pas droit du tout, j’ai demandé une banale coupe pour raccourcir le morceau à 183cm pour mon établi, pour être certaine d’avoir la coupe la plus droite possible mais manque de chance je me retrouve avec un jour de deux centimètre sur la partie haute car le trait part en biais total, je vais être obligé de repasser derrière et perdre 2cm sur ma planche m’obligeant à réorganiser l’emplacement complètement..

Je confirme la capacité d'écoute de LM et la volonté du service client de trouver la juste solution . C'est fort agréable !

Ce jour, ayant effectué quelques achats dans ce magasin, mon épouse et moi sommes passés aux caisses automatiques. Si l'hôtesse est des plus agréable et serviable, que dire du comportement de l'agent de sécurité qui se tenait derrière elle ! Une porte de prison est certainement plus agréable et abordable que ce personnage ! A notre arrivée, il se trouvait à l'entrée du magasin, fermé comme une huître, il n'a pas daigné répondre au bonjour. Si des professions requièrent une certaine tenue et comportement d'autorité, il n'en demeure pas moins vrai que le sourire 😃 et l'amabilité n'en sont pas exclues . Cela vers 14H50.

Magasin agréable, et pas de problème pour avoir des conseils toujours un (e) vendeur pour répondre à notre problématique

Un grand merci à Jean Pierre du rayon matériaux. Son professionnalisme et sa réactivité nous ont permis de finaliser nos travaux de toiture dans de bonnes conditions.

Bonjour les bricoleurs, c’est devenu aussi bien le magasin des bricoleurs que des décoratrice d’intérieur ou d’extérieur. C’est un peu plus cher , mais il faut savoir ce que l’on veut .. Personnellement je navigue entre plusieurs enseigne, mais si j’ai besoin plus de qualité, je viens ici 😉plus de choix aussi 👍..

Commande en ligne de 2 articles, avec un seul RDV programmé pour récupérer l'ensemble. J'arrive et on me signale qu'il manque un des deux articles. Sauf que je n'ai eu aucune notification avant comme quoi l'un des deux articles n'était pas arrivé. On m'a dit que je recevrai un sms pour me signaler de l'arrivée de l'article manquant, mais aucun moyen de suivi, et rien de stipulé nul part non plus sur mon espace en ligne. Merci de remonter ce problème aux équipes techniques. J'ai le sentiment que je ne verrai pas l'article de suite, alors que je l'ai déjà payée dès sa commande. Je n'hésiterai pas à émettre un autre avis à une étoile si la situation continue. Merci de votre compréhension

Je remercie énormément ce jeune Kylian de m’avoir si bien conseillé avec toute sa gentillesse lors de mon passage en caisse

Bonne expérience. Personnel agréable et disponible pour renseigner.

Nous sommes passés ce jour au drive pour récupérer une commande. 3 boîtes de parquet étaient abîmées, elles ont été immédiatement changées et nous avons été aidés par Caroline, une alliée de taille pour utiliser le hayon de notre camion. Un GRAND merci à Caroline pour son aide !

45 minutes d'attente à la caisse pour un article non étiqueté ! Je le signale lors de l'enquête de satisfaction reçu par mail et on me répond que j'aurais dû changer de caisse si l'attente était trop longue... J’HALLUCINE

Bonjour, Énorme déception pour ce magasin , exactement la même expérience que Missan-Casimir, j'attend désespérément mes tiroirs . Ce n'est quand même pas compliqué de faire attention au couleur au moment des préparations, surtout quand c'est une commande qui est à préparer depuis 3 jours! De plus, une attente bien trop longue 35 min pour un retrait drive. C'est la dernière fois que je met les pieds dans ce magasin. C'est finis, je vais régulièrement aussi chez Castorama et rien avoir au niveau de tout ..

Très bien, juste déçu que le programme de fidélité ai changé. J’achète un peu plus chez le concurrent qui a maintenu son 10%

Super pratique le drive pour récupérer sa commande faite sur internet, quel temps de gagner. Au préalable une visite en magasin s'impose pour bien choisir et voir tous produits que je voulez commander.

Ces caisses automatiques sont une catastrophe, quand je vois le prix des materiaux il pourrait mettre des caissières qui seraient beaucoup plus efficaces bref une aberration sociale !!

Au rayon douches. Vendeur très pro, de bon conseil et à l'écoute pour satisfaire le client. Caissière également très professionnelle. Continuez, longtemps que je n'avais pas trouvé un tel professionneliste dans cette enseigne.

Personnels très accueillants et très l écoute aux rayons viseri découpe et aménagement de placards . Ils sont très professionnels.

Très mauvaise expérience dans ce magasin de Rezé. Livraison de ma commande impossible alors que j'avais déjà payé. Je récupère moi-même ma commande, le produit ne correspond pas à ma commande. De nouveau, je me présente dans le magasin, impossible de me fournir les pièces manquantes. Un nouveau délai de livraison qui ne tient pas compte de mes contraintes et de mes désagréments m'est proposé. Je demande qu'on me fournisse les pièces dans un délai raisonnable, on m'oppose un refus catégorique et m'invite à recourir à un juge. C'est bien noté, je m'y prépare. J'aurais du prendre chez la concurrence pour quelques centaines euros d'écart. J'aurais gagné mon temps, de l'argent et je n'aurais pas eu tout les désagréments autres. Le juge tranchera sinon mon délai n'est pas raisonnable

Magasin bien achalandé et personnel très accueillant

Super Magasin et ouvert le dimanche !!! Merci à cette équipe qui … c’est accueillir avec le sourire Merci

Super projet réalisé avec clement GUÉGAN qui a su concevoir notre cuisine avec de nombreuses idées et solutions . Je le recommande tout particulièrement si vous voulez faire votre cuisine car ce fut un plaisir d’échanger avec Mr Guégan .

Ouvert le dimanche après midi Peu de monde Très bien pour faire des courses en toute sérénité. Peu de personnel présent mais pas genant

Projet conception effectué à la cour des matériaux. Nicolas a été très à l'écoute de nos attentes et de bon conseil. Merci pour vos attentions, nous avons hâte de recevoir notre nouveau portail.

après un achat à moitié réussi suite au manque d'information pour une promo d'accessoire gratuit, la réactivité du responsable rayon outillage a effacé ce léger contretemps. Bravo à lui.

Je ne suis pas un très bon bricoleur Mais les vendeurs maîtrisent très bien leur rayon. Ce qui fait un atout pour ce magasin.

Que dire.... Alors tout d'abord je vais relater des faits. Même si les points que je vais mentionnés ont ou vont être corrigés. Le réel soucis étant le coût en terme de temps et déplacements. Courant mars, je passe une commande en comptoir avec un vendeur pour la pose d'une terrasse dalle sur plots. Facture totale 3000 et quelques euros. En rentrant, je me penche sur la facture, on m'a compté 36 sachets de 10 plaques à dalles ou lieu de 36 plaques à dalles. J'ai dû revenir au magasin pour me faire rembourser. 1h20 aller / retour de perdu. Ensuite un autre coup de téléphone pour m'indiquer que les supports ne sont pas prévus pour des dalles et que le soucis va être corrigé. Aucun coût supplémentaires car les articles sont au même prix. Vient ensuite la livraison. Le livreur était super, souriant et agréable. Je vérifie pas la commande et signe le BL. Je me rends compte dans l'après midi que le geotextile n'est pas le bon, j'avais commandé du 180g/m2 on m'a livré du 100g/m2. Je regarde sur le BL et c'est bien du 100g/m2 qui est indiqué. Ne comprenant pas, je regarde sur mon espace client et faute de disponibilité dans cette référence, on m'a livré la gamme en dessous sans me prévenir. Vient ensuite les travaux. Le professionnel que j'ai embauché commence le démontage de l'ancienne terrasse en bois, terrassement puis remblaiement et passage de la dameuse et pose du geotextile. Il ouvre tous les sacs, m'appelle pour me demander si j'ai commander des gommes acoustiques. Je lui réponds que oui. Elles étaient présentes sur le BL mais pas livrées... Je lui dis de faire sans et que je m'en occuperai plus tard. Résultats des courses, terrasse montée sans gommes que je vais devoir installer plus tard. Je fais remonter cette nouvelle anomalie à leroy merlin et on m'invite à venir les chercher. Naturellement, c'est au client de venir chercher sur son temps perso des articles oubliés par le magasin après avoir payé 150€ de livraison.

Je viens d'acheter une barrière pour parking, le personnel est très sympathique et à l'écoute, surtout le vendeur qui m'a conseillé pour les chevilles, bonne ambiance entre collègue.

Je suis passé en magasin en fin de journée, j'achète une suspension lumineuse en promo, je passe en caisse, le prix normal passe. Je vais à l'accueil, la personne se renseigne auprès du rayon : La promo était valable jusqu'au 8 avril... Nous sommes le 10 avril... La promo était mentionnée par 2 affichettes à 2 endroits : en rayon et en tête de gondole. Alors je veux bien que le personnel soit très occupé mais ils ont eu 3 jours pour retirer 2 affichettes... C'est facile de laisser les promos visibles auprès des clients, ça incite à acheter et finalement on paye plein pot en caisse. Laissez-les toute l'année ça sera plus simple...

Un choix pléthorique pour le bricolage, personnel sympathique et souriant

Conseillers très accueillant-es et à l'écoute même le dimanche.

Les prix sont de plus en plus chers, il n’y a pas assez de conseillers beaucoup d’attente et le service via WhatsApp ne répond pas alors qu’on nous incite à l’utiliser… je n’ai jamais reçu de réponse de leur part sauf la réponse de automatique. Le fait de ne pas avoir de concurrents dans un périmètre proche n’aide pas à être au niveau

Très mauvaise gestion des commandes, encore un drive avec la moitié des articles annulés, Leroy Merlin c'est terminé pour moi j'irai chez Castorama je n'ai jamais eu de souci chez eux

Je suis extrêmement déçu par le service client de Leroy Merlin Atout Sud Nantes Rézé, et plus particulièrement par M. Chollet au rayon menuiserie. J'ai contacté M. Chollet à plusieurs reprises pour obtenir des informations complémentaires sur notre devis pour l'installation de fenêtres. Il y avait de plus une remise de 40% à partir de la 4ème fenêtre achetée ce qui était très intéressant et que nous avions pu avoir sur le magasin Leroy Merlin de la Roche sur Yon pour une autre maison. Cependant, M. Chollet a été très négligent dans le suivi de mon dossier. Il était injoignable par téléphone, nous nous sommes également déplacés à plusieurs reprises, nous avons laissé à chaque fois les messages pour qu'il nous rappelle et de nous recevoir, il n'a pas répondu non plus au mail lui demandant un rendez-vous. En conséquence, j'ai manqué l'offre promotionnelle et mon devis est beaucoup plus conséquent que ce que j'avais prévu. Mr Chollet m'a ensuite affirmé que Mme VEYSSIERE allait nous contacter pour prendre en charge le dossier lundi (pas de nouvelles) j'envoie un mail, Mr Chollet me dit mercredi (toujours pas de nouvelles), j'envoie un nouveau mail, Mr Chollet me dit jeudi (toujours pas de nouvelles) une attitude insupportable et un mépris total envers le client. Tout cela pour avoir une réponse de Mr Chollet jeudi soir 19h10 qui me dit que le poseur de fenêtres a fait une remise ce qui est totalement faux et que lui-même a fait une remise de courtoisie. Il n'y aura donc pas d'autre action de leur part, mais me rappelle que mon nouveau devis est valable jusqu'au 20 avril 2024. Sachant que les fenêtres auraient dû être posées en septembre 2023. Je suis profondément déçu par le manque de professionnalisme de M. Chollet et de Leroy Merlin Atout Sud Nantes Rézé. Je ne recommande absolument pas ce magasin. Je déconseille fortement le rayon menuiserie de Leroy Merlin Atout Sud Nantes Rézé qui ne respecte pas les offres en ne suivant pas votre dossier dans les délais. Si vous avez besoin de fenêtres, je vous recommande de vous adresser à un autre magasin plus sérieux comme à La Roche Sur Yon. Points négatifs : • Suivi de dossier inexistant • Injoignable par téléphone, mail et présentiel • Ne réponds pas aux rendez-vous. • Manque de professionnalisme • Offre promotionnelle non respectée Points positifs : • Aucun pour le service menuiserie

Une incohérence vous téléphonez pour avoir une information magasin notamment si le chapiteau meubles extérieurs est ouvert et vous vous trouvez sur une plate forme téléphonique situé à l autre bout du monde La personne ne connaissait pas où est le siège dans le nord de la France et c est la que j ai découvert la supercherie Nous marchons à côté de la plaque Donc vaut mieux faire ces achats à M Bricolage ou Casto

Du choix, des prix corrects, parking assez grand, accès facile en voiture.

Un grand merci à Axel qui nous a aider et conseiller pour notre meuble d entrée.

Merci a thom de la quincaillerie qui a su bien m’aider pour mon projet. Très professionnel et a l’écoute !!

Commande drive reçu dans les temps, accès et place remorque au drive parfait, reçu avec le sourire, commande déposé directement en remorque par une charmante employée. Impeccable ! Merci !

Grand choix de produits. Personnel plus ou moins compétant suivant les rayons. Incompréhensible sur les différents magasins Leroy Merlin, livraison, click And collect, retrait gros volume et location ...

Très mauvaise tenue des stocks. Ne pas s’y fier, à 4 reprises des produits indiqués en stock à Rezé sur leur site/appli ne s’avèrent pas disponibles… Que ce soit un outil, un consommable, du zinc de toiture ou même une cuve à eau… 3 déplacements pour rien et pour le 4e, un drive pour lequel on m’appelle 1h avant le retrait pour me dire qu’en fait ils n’en ont plus… Ils devraient mieux faire leurs inventaires… Et sans oublier la gestion anarchique des caisses avec des queues à rallonge…

Personnel serviable. Préférable de venir en semaine, lé week-end c'est trop bondé

Nous voulions féliciter Michel du rayon peinture pour sa gentillesse, sa disponibilité et son savoir 🙏 De très bons conseils...nous étions ravis d'avoir pu rencontrer cette personne qui connaît son métier et l'aime... on le ressent vraiment ! Merci beaucoup à ce Monsieur et bonne continuation..

Très bons conseils, peu importe le rayon, et très bon rapport qualité/prix...Merci Leroy Merlin :)

Grand magasin bien dans l'ensemble à part le personnel de la scierie qui était désagréable

On y trouve de tout. Les vendeurs sont compétents. Les prix ne sont pas forcément les plus bas, il faut toujours comparer avec la concurrence.

Ce magasin gère très bien les retours...trouver un vendeur en magasin plus compliqué....

Duperie: Nous sommes passé par Leroy Merlin Rezé pour une pose de velux. Malgré une visite d'état des lieux et un devis majoré qui prend en compte les spécificités de notre maison, le résultat est intolérable (cf. photo) Nous nous sommes rapproché du SAV pour trouver une solution. Après plusieurs jours d'attente, leur solution consiste à payer une 2e prestation qui doublera presque le montant du devis initial (+1000€). Il y a tromperie et clairement une absence de considération de la part du SAV. Nous ne reviendrons plus chez vous.

Une expérience client désastreuse. Un manque de professionnalisme constant de la part des vendeurs et du service client. Le premier contact est OK, mais une fois que vous avez payé, ce sera la croix et la bannière pour faire respecter votre commande dans le délai que votre vendeur vous aura promis. Nous avons fait appel à Leroy Merlin pour une rénovation de SDB et une cuisine. Pour les deux commandes, nous avons multiplié les interlocuteurs différents, à qui il fallait toujours tout réexpliquer. Les deux commandes ont eu des processus de gestion différents (pour l'un, on peut payer à distance; pour l'autre ce n'est pas possible? - comment est-ce possible, vous ne travaillez pas dans le même magasin?!) Le magasin / service client ne nous a jamais donné de nouvelles par lui-même quant aux disponibilités des artisans; il a fallu en permanence les relancer (après 3 semaine d'attente initial) pour s'assurer que les artisans soient contactés. Vous venez de payer quelques milliers d'euros et on vous fait bien sentir que vous les faites chier à leur demander de faire leur travail. Au bout de plusieurs relances (facile 2 semaines de plus), vous aurez le plaisir d'entendre votre vendeur vous annoncé fièrement qu'il a contacté l'artisan et qu'il attend des disponibilités de sa part. Vous vous demandez: mais qu'est-ce que ce vendeur a foutu pendant ces 5 dernières semaines? On ne le saura jamais! Vous serez fatigué d'entendre parler de Léonin le chatbot à chaque fois que vous devrez appeler le service client pour demander une update sur vos commandes. Vous serez abasourdi par les promesses de rappel de Leroy Merlin avant la fin de la journée ou au plus tard le lendemain matin, et vous constaterez avec déplaisir que personne ne vous a recontacté ni par téléphone ni par mail dans les délais annoncés - ni même en dehors des délais annoncés. Rien ne s'est bien passé. Je veux bien comprendre qu'entretenir des relations clients ne soit pas une chose aisée; mais là j'ai vraiment eu l'impression d'avoir eu à faire à une structure complètement désorganisé. Ca ne m'a vraiment pas donné envie de renouveler l'expérience, en revanche cela m'a fortement encouragé à déconseiller Leroy Merlin pour les rénovations à mon entourage. La promesse de la fin des rénovations était première semaine de février ; eh bien ce sera plutôt courant mars. 1 mois et demi de retard, et comme vous avez pu le lire, j'ai été relativement insistant car je ne recevais aucune nouvelles...

Très bon magasin de bricolage avec énormément de choix un des meilleurs sur Nantes

Magasin bien agencé et tarif correcte. Difficulté à contacter le SAV

Personnel très agréable au rayon agencement cuisine !! Compétences et gentillesse ajoutées a des produits de qualité !! Voilà pourquoi on y revient !

Très déçu car suite à une commande drive leroy merlin reze avec retrait confirmé sur l application, une fois sur place les produits sont en rupture de stock 🤔 je ne remets pas en question les personnes qui m 'ont accueilli et qui ont été pro mais quand on fait 100kms pour retirer une commande c' est pour que ce soit rapide et ne pas passer 45mn à trouver une solution du plus un geste commercial aurait été bien venu vu le désagrément ( il ont fait 6cts,, 🤣) donc juste pour prévenir Qu' il faut finalement se méfier des commandes drive chez l 'enseigne LEROY MERLIN

Superbe magasin. Nombreux employés serviables. Reprise matériel 1 an après si carte du magasin autrement 6 mois. Heureusement pour moi, j'avais la carte reprise de matériels 7 mois sans problème.

J'ai passé 4 commandes en ligne. Sur les quatre, trois ont été annulées. A chaque fois la même réponse une erreur de stock. Aucun geste commercial n'est proposé. C'est Franchement limite.

Très déçu de l'accueil des 2 conseillers de vente du rayon cuisine Nous avions un besoin de renseignements clair et aucun accompagnement pour solutionner notre problème. Pas d'accompagnement et 0 conseil et amabilité à revoir. Très déçu Pourtant on rénovant un appartement

Merci a votre enseigne, et a votre vendeur du rayon Alarme Somfy qui a su bien nous conseiller dans notre choix. Et surtout un merci tout particulier a l entreprise Les Metalliers Modernes, vos poseurs agrees Somfy, professionnels, ponctuels et tres sympathiques qui ont realise le diagnostic et la pose complete. Travail serieux et soigne malgre les difficultes rencontrees. A recommander.

Avis mitigé car il y a des conseillers formidable (notamment au sav et au rayon sanitaire) et en parallèle des personnes qui font office de présence avec une attitude moqueuse un dimanche matin (bravo Kylian pour cette performance en début de carrière) !

Après un passage dans le magasin au rayon wc pour acheter un abattant de couleur grise la personne ma répondu il faut référence je lui répond c est un wc de marque IDEAL ,je ne peux pas vous répondre aller au SAV direction le SAV et la même chose ....il leur suffit de regarder sur l'ordinateur mais non vive la France des bon à rien ....

Bonjour, j'ai demander au sav qu'il me commande un flexible sur robinet avec douchette grohe pour mon évier il y a un mois et j'ai versé un acompte. On m'envoie des messages comme quoi ma commande à bien été enregistrée à différentes dates , mais toujours pas de flexible, j'ai envoyé un mail pour qu'il me soit remboursée toujours pas de nouvelles . Et pour finir en regardant bien le bon de commande je vois qu'il à été commandé un flexible pour douche ??

Commande de 4 claustras bois passée mardi avec stock ok pour un retrait vendredi à 15h45,appel du magasin 30 minutes avant le retrait pour nous dire qu’il ne reste plus qu 2 claustras,j’avais prévu une location de remorque 😠 Attention ⚠️ les stocks ne sont pas à jour. Magasin leroy merlin de basse goulaine pas sérieux pour les commandes en ligne. Je ne conseille pas.

impossible de payer à distance même en précommande pour de la découpe bois,on arrive sur place leurs stocks sont faux et ils ont rien de dispo et nous renvoient vers un autre magasin sans daigner les appeler pour être sûr de leurs stocks dispo...super professionnel tout ça....

Un très bon magasin, avec du choix et des prix compétitifs. Une mention spéciale à Dominique, en rayon peinture, qui m'a aidée à trouver une solution pour un problème difficile. Il m'a écoutée, compris immédiatement mon souci et a su y répondre avec gentillesse et efficacité. Voilà pourquoi on revient dans ce magasin.

On y trouve tout ce qu'on souhaite pour une maison et pour toux les prix. Les agent sont disponibles et vous accompagne tellement bien. Je recommande vivement.

J ai acheté un porte savon mais je n ai pas su l utiliser donc je me dis que je vais aller demander conseil au magasin donc me voilà à l acceuil. on me dit d aller au SAV, je m y rend. la dame me parle comme si j' avais cassé le matériel alors que dès le départ Je lui demande de m expliquer juste comment ça fonctionne pour que je puisse essayer chez moi. Elle trouve tous les détails pour m embrouiller, me dit qu elle ne sait pas comment ça fonctionne elle non plus!!!! je finis par lui répondre: je suis niaise, et qu il y a rien de tel dans son comportement pour mettre les autres en échec elle se reconnaîtra! Elle me répond que je devrais réfléchir avant d acheter!!! J ai été sur les fesses d être acceuilli comme ça . Je ne m y attendais pas. Je ne cherchais pas à être agressée de la sorte. Elle cherchait tous les détails pour me dire que j avais cassé le matériel alors qu il était neuf et que comme j ai pas réussi à l ouvrir....bref je me serais bien passé de cette situation . Je suis déçue de demander conseils et de me faire envoyer bouler de la sorte.!!!! Je suis repartie avec la solution quand même pour ouvrir le matériel mais en ayant eu plein la figure!!!!

Très belle expérience client hier dans ce magasin: j’ai été très bien conseillée au rayon décoration par un vendeur qui a pris le temps de m’expliquer en détail comment poser de la tapisserie. Puis au rayon peinture et outillage, même constat! Les vendeurs ont tous pris le temps d’arrêter ce qu’ils faisaient pour me conseiller et m’accompagner dans les rayons. Vraiment bravo et merci à eux!

Très bon magasin, les différentes sections sont bien indiquées et aussi les quelques éléments du personnel que j'ai rencontré ont une excellente relation client.

Merci à Clément, au rayon revêtement de sols! Après avoir clairement eu le sentiment d'embêter les 2 vendeurs au niveau des salles de bain (ils soufflent, disent d'aller voir sur Internet, ne daignent même pas regarder le projet souhaité), je suis enfin tombée sur un jeune vendeur intéressé, de bon conseil, agréable, qui prend le temps. Sans ce vendeur, la note aurait été de 1 etoile à mon sens!

Toutes vos caisses automatiques me debecques au plus au point. Vous allez perdre de nombreux clients. C'est beau le progrès et l'appât du gain. Vous vous ettouferez à force d'être trop gourmand......

Sav inexistant . Passer le 12/01 pour une découpe de planche . Mesure donner à l’employée qui se trompe de 10cm sur la totalité des planche … je n’ai pas vérifié sur place … nous avons appeler pour signaler notre mécontentement . Nous aurions dû être rappelé mais aucune nouvelle du magasin .. nous nous retrouvons avec des planche qui ne nous serve à rien …

Le magasin est super, les vendeurs conseillent et accompagnent très bien mais hier soir je devais aller chercher de la marchandise au coin retrait (la partie en retrait du Leroy Merlin) et que fut ma surprise quand des employés du service retrait marchandise m’ont demandé de charger toute seule les palettes de parquet dans mon coffre sans aucune aide de leurs parts. Les employés du Leroy Merlin de Basse Goulaine, eux, chargent dans le coffre de votre voiture sans problème.

Super magasin. Accueil, compétence et écoute du personnel . Dommage qu'il n'y en n'a pas un dans le nord Loire.

Conseiller arrogant au rayon peinture. Qui n’a pas compris le commerce et qui ne sait pas s’adapter à la demande client à partir du moment où il n’est pas en accord avec ce que le client lui demande. C'est malheureusement de pire en pire sur le conseil.

Nous étions un peu septique quand au choix de notre cliente, de lui installer cette porte d'entrée PVC Primo Manhattan car plus habitués à poser des portes professionnelles. Mais la pose s'est très bien passée et le rendu est qualitatif. Les réglages se font aisément. 2 mois après la pose, la cliente est pleinement satisfaite de notre intervention et de son choix chez Leroy Merlin à Rezé.

Si vous n'avez pas besoin de conseils c'est bon aucun professionnel nul et les poseurs proposé pas mieux catastrophique contacter de vrai artisans

Le vendeur maghrébin super bien éduqué rayon visse / boulon je croit il s'appelle Aziz car un autre vendeur l'a appelé par ce prénom. il est venu me demander si j'avais besoin d'aide car il a vu que j'étais un peu perdu lol , il m'a bien renseigné et m'a aidé à choisir Merci bien sa fait plaisir

Un grand merci à Dominique du rayon peinture qui nous a aiguillé sur le matériel à utiliser pour notre chantier. Politesse et comportement vis à vis du client irréprochable, cela ce voit qu’il est passionné par ce qu’il fait et il sait de quoi il parle.

Dommage de voir que le profit semble être la priorité du magasin de Reze. Pas de commande possible car un minimum est requis au niveau du fournisseur et, comme j’ai besoin de moins que ce que vend le fournisseur, ils ne sont pas certains de pouvoir tout vendre. Et impossible de commander la référence sur le site en ligne qui renvoie vers le magasin (ce qui est le comble puisque le magasin refuse de commander s’il n’est pas certain de vendre). Le pauvre vendeur (que je n’incrimine en aucun cas) a essayé de trouver des solutions mais il n’en avait pas à part m’envoyer à plus de 50km. Heureusement que le magasin de Basse Goulaine est à l’écoute des besoins des clients et ne réfléchit pas qu’à son CA. En plus on parle d’un produit à 20 balles l’unité ! Je n’avais vraiment pas cette vision de Leroy Merlin. Mais bon, heureusement que tous les magasins n’ont pas les mêmes raisonnements. Faites donc quelques kilomètres de plus, ils sont plus à l’écoute du besoin client.

Attente insupportable aux nouvelles caisses. Pas de signalétiques claires. Il faut revoir le fléchage ou remettre des caisses avec des personnes physiques, parce que franchement j'avais envie de fuir.

Suite à notre passage dans votre magasin au service luminaires, je tiens à remercier et à féliciter Melle Laura , pour sa gentillesse et son professionnalisme. 👍

Le magasin est propre est bien rangé, on y trouve presque toujours ce dont on a besoin, le personnel est sympathique. Par contre, j’ai été déçu au niveau du passage au caisse, il y a un monde incroyable, une file d’attente astronomique et pourtant 6 caisses sont fermées… impossible d’accéder à un passage prioritaire pour femme enceinte…

Une queue pas possible au moment de payer... il y a quatre caisses fermées... ça c'est bon pour Amazon 😢

Nous avons rénover notre maison avec mon compagnon. Nous avons tout pris chez cette enseigne et n'avons pas été déçus. Les agents sont sympathiques et a l'écoute

Depuis quand les magasins utilisent une plate-forme téléphonique pour renseigner ou aiguiller des clients ?! Plate-forme qui n'est même pas en France j'imagine ! Disponible en écran mais une fois arrivé sur place plus une vrai m.... Leroy Merlin, heureusement que vous n'êtes pas les seuls sur le marché ! Bricolant et autres sont plus professionnels que vous.

Service téléphonique minable, j'ai attendu 13 minutes pour que la personne que j'avais au téléphone me dise qu'elle ne peut pas me dire si le chapiteau pour les articles extérieurs est ouvert ou fermé....

Ravie de mon passage dans cette enseigne : j'ai trouvé ce dont j'avais besoin pour changer la décoration de mon salon à prix raisonnable et de bonne qualité dans un magasin propre et bien achalandé ! Personnel disponible en rayon et efficace en caisse, amabilité et sourires de la personne au service retour marchandise (surplus de papier peint)

Le retrait de marchandises est vraiment une plaie On se présente à l'accueil il faut y aller en voiture bah non on est piéton... Une plombe pour se faire servir... Ça papote, ça tourne en rond et ce n'est franchement pas rapide ! Copie à revoir.

J'ai refait entièrement ma cuisine et ma salle de bain. Après l'obtention de plusieurs devis, j'ai choisi de travailler avec Leroy-Merlin Rezé et je ne regrette aucunement mon choix. Quel plaisir de constater que les plans et vue 3D élaborés par les spécialistes cuisine et salle de bain sont identiques au travail réalisé. Très bons conseils avant vente, suivi de qualité durant les travaux et reprise des matériels non utilisés sans souci. Pour ne rien gâché, les conseillers sont disponibles et aimables. Parfait de A à Z.

Toujours très bien accueilli et renseigné . J'avais un problème avec ma carte fidélité, et bien résolu rapidement avec l'hôtesse d'accueil charmante qui a pris le temps . Très pro 👍

Bonjour je suis venu au leroy merlin pour acheter du parquet avec des carte cadeau qui mon été refusé car une défaillance de vos caisse ce jour la, j ai fait une demande de remboursement pas de nouvelle de votre part.

Même constat que les avis précédents, qualité de service en baisse Demande de sav avec photos pour casse par WhatsApp non traitée j'attends toujours au retrait commande incomplète donc 2 déplacements et au final 2 produits sur 4 abîmés Personnel courtois mais vite dépassé..comment gérer un drive aussi grand que celui d'un Leclerc avec 2 employés ?

Inadmissible, Livraison de 1 800€ de carrelage en mai 2023, le livreur en déchargeant détériore le mur de mon garage. Le livreur indique faire une déclaration de dégâts. J'envoie des photos pour faire état des dégâts le jour même, quelques semaines se passent et j'appelle le magasin 3 fois pour savoir où en est le dossier pour parler à un responsable, pas de dossier et aucune déclaration du livreur. Je relance avec plusieurs e-mail et appels, sans aucune réponse. Après une visite au magasin, on me communique les coordonnées du responsable sols qui me dit pouvoir peut-être me donner un peu de crépis pour faire la réparation moi même. Je relance, par e-mail et téléphone, toujours aucune réponse. Septembre nouvelle visite au magasin, le responsable, n'est pas là, on me donne le nom d'un nouvel interlocuteur, nouvelles relances... On est en décembre, aucune nouvelle, je suis totalement démuni et je vais devoir faire appel à un artisan à mes frais 😭

C’est juste un service lamentable avec un employé de la cour des matériaux qui, non content de nous avoir vendu un produit cassé ricane ouvertement de nos déboires et n’offre aucune solution pour régler notre problème. Pour ce triste service jeune homme et en espérant que cela vous serve de leçon, voici l’étoile que vous méritez.

Un service déplorable. Leroy Merlin promet de me rappeler pour me proposer une solution quant à m’échanger le produit qui m’a été livré cassé mais personne ne prend le temps de le faire. J’ai passé un temps infini à essayer de me faire entendre et tout le monde me promène d’un service à l’autre sans régler mon problème.

Achat de porte kazed. Après 6 semaine de commande ,rdv pris pour livraison,mais pas possible le jour donner par le transporteur, donc plus de nouvelle de personne. Obligé de retéléphoner chez Leroy pour obtenir une livraison.super 15 jours de perdu pour peux être voir sa lundi Merci Leroy Merlin.

J'ai été conseillée ce jour au Rayon luminaires et le service fut mieux qu'espéré ! En plus de bien connaître les produits, de donner de bons conseils et adaptés (car très à l'écoute), j'ai eu droit à une proposition d'un verre d'eau du fait de ma grossesse) et à des conseils complémentaires pour une autre pièce. Il me semble avoir vu le prénom Laura sur le badge mais sans certitude. Un grand merci à vous, ce type de service se fait rare et ça fait du bien.

Rappel des faits: Achat motorisation pour portail battant. Mars 2023: le premier artisan passe deux jours sur place sans savoir comment faire l’installation. Reprise par un second artisan qui fixe les supports de motorisation sur les lames horizontales non renforcées. Résultat, détérioration de la lame qui travaille et boulonnerie passe au travers. Je propose le rachat à charge de Leroy Merlin de deux lames à renforcer à l’intérieur par l’artisan. De nombreuses relances nous amène à une reprise en novembre 2023. Des caches boulon blancs sont prévus mais l’artisan les a laissé chez Leroy Merlin. Je constate à son départ que le portail ne ferme pas complètement. Un réglage de la force pour coller au battant est nécessaire. Peu de réactivité du service pose puisque à ce jour, rien ne s’est passé. Conclusion: les fixations auraient dû être installées sur l’encadrement bas comme préconisé ( ignoré par le premier artisan). Il s’agit là d’une malfaçon…. Évitez donc un tel projet avec Leroy Merlin…

Si vous êtes dans le rayon quincaillerie, vous trouverez Stéphanie et Bastien. Ce sont deux employés qui vous accueillent avec sourire, gentillesse, dévouement et simplicité. Bien sûr, je n'oublie pas leur efficacité et leur professionnalisme. Bref des employés comme on aimerait en voir dans beaucoup de magasins. Leroy Merlin a beaucoup de chance d'avoir Stéphanie et Bastien. Un grand merci pour l'aide qu'ils m'ont apportée ce matin.

Je suis passée au Drive et j’ai vraiment apprécié y aller. L’amabilité, le conseil et le service de qualité ! On s’y sent bien et rassures. PS : la petite blonde est vraiment très gentille !

Un SAV bien décevant maintenant j'envoie un coupe bordure thermique qui prennent pas en sav ( tête de fil) bloquée, il me font un devis à 117e pour une machine à 150e et une pièce qui coûte 25e Je la retrouve sale et rayée et vu que j'ai refusé le devis je doit juste rien à voir à dire .

Très très déçus, prix et produits mal placés en rayon affichés à 79 euros le plan de travail, en caisse nous devons le payer 120. Et après on ose nous dire non on as juste pas reçu l'étiquette prix. Pas d'étiquettes prix, pas de produits mis en rayon. Et ça fait déjà la deuxième fois que ça nous arrive. Encore combien de fois ?

J'ai voulu déposer ma tronçonneuse achetée chez Leroy Merlin au SAV mais ils ont refusé de la prendre car ils ont un délai de réparation de plus de 3 mois et ils ne prennent désormais plus les produits de motoculture en réparation !! Pour vendre, ils sont là mais pour réparer il n'y a plus personne !! Mais il faut embaucher M. Leroy Merlin et pas que des conseillers commerciaux !! Je rectifie votre réponse, l'interlocuteur au SAV m'a bien précisé que les délais étant tellement longs qu'il refusait de prendre tout nouvel appareil !!

Le plus grand magasin de bricolage de Nantes. Enormément de choix, pour tout les prix. Eviter le samedi, la foule est très importante, la queue en caisse aussi

Très belle enseigne et magasin des plus plaisants. Tout est joliment mis en valeur, dès l'entrée du magasin. Le personnel est aimable et très serviable. Un véritable plaisir que d'être à la recherche d'un produit, tellement le choix est divers et varié. Merci â tous .

À éviter. Personnel très incompétent qui ne vous aide même pas à charger un colis de 100kg. Parce que c'est bien connu que 100kg tout seul, ça va... Tout est très mal indiqué. Le nouveau retrait de marchandise du magasin principal est incompréhensible. Il n'y a absolument aucune indication donc on ne sait pas où aller. Encore une personne qui n'a aucune compétence en UI qui a pondu un truc pareil...

J'ai acheté un chauffage appoint à l'intérieur il manquait un bouton pour faire démarrer, j'ai tel au magasin il mon dit de ramener la facture pour juste récupérer le bouton sur un autre chauffage met le vendeur à rien voulu savoir, il ma dit de ramener l 'appareil pour échanger ,je suis revenu avec le chauffage et le service après vente était très sympa ,je lui est expliqué le problème et il a réagi aussitôt il est allé chercher un bouton sur un autre chauffage et le problème était réglé cela m'a fait retourner 3 fois, je ne suis pas prêt de retourner chez Leroy merlin bonne journée à vous.

Manque de respect total. SAV en cours. L'appareil reviens cassé Personne ne me rappelle depuis plus de 2 semaines...malgré mes relances. Le service client leroy merlin c'est bien dégradé...

Furieux ! Comme d'habitude, on ajoute des étiquettes ultra collantes sur les produits... Impossible à décoller sans produits agressifs type solvants qui vont évidemment altérer le revêtement !

Magasin de bricolage où l'on peut trouver tout ce que l'on cherche dans ce type d'espace. Si grand qu'on est parfois perdu et la légende dit que le jour où tu trouveras un responsable du rayon rapidement tu pourras faire un voeu. Sinon propre et bien rangé ça donne envie d'acheter, caisse fluide et équipe à l'écoute et performante.Le drive est pas très pratique quand on veut aller vite mais je crois qu'il était en travaux. Seul bémol le parking très étroit au niveau des places.

Ça m’exaspère de ne pas mettre zero étoile pour un service aussi déplorable que celui-là. La responsable n’essaies pas de comprendre les clients ne fait aucun effort et se fiche des clients en protégeant son personnel et nous sortir : faites ce que vous voulez. Pour moi c’est une responsable désagréable .bref aucune prise de considération pour le client . Très décevant…

Malheureusement on peut pas mettre zéro étoile. Après avoir rénové notre maison entièrement chez leroy merlin...donc de très bon client .Un miroir à été cassé et nous avons fait le nécessaire auprès de leur 'assurance qui nous a confirmé qu'il prenait en compte notre réclamation A notre grande surprise Morgane et sa supérieure Léa nous ont quasiment chassé du magasin en nous confirmant que rien nous sera remboursé et que malgré que nous soyons de bon client nous pouvons aller voir ailleurs...ce que nous allons faire vu le manque de considération du client

J'ai souhaité exprimer un avis négatif sur le jeu proposé actuellement. Attente et utilisation laborieuse. La jeune personne à l'accueil n'a pas essayé de comprendre ma revendication et sa leçon de morale n'était pas correct. La jeunesse n'aurorise pas tout. Dommage !

Très bon magasin de bricolage et de décoration intérieure, extérieure. Produits de Haute qualité pour satisfaire les besoins de tous💯 Accueil agréable avec des équipes très professionnelles🥳 Ils ont beaucoup de choix disponibles. Hôtesses de caisse toujours compétentes et d'humeur très souriantes 💖 Je recommande vivement à Tous 👍 Satisfaction garantie pour moi 😂

Grand choix de produits, mais vous ne trouverez jamais de consultants. Si vous trouvez un consultant, il ne sait rien et ne peut même pas savoir dans quel département se trouve tel ou tel produit.

Mon mari et moi sommes en plein travaux pour rénover notre cuisine. Andréa (rayon outils) nous a conseillé un scie cloche pour notre évier qui s'est avérée très utile. Je lui en remercie.

Le 10/10/23 Parce qu'on ne peut pas mettre 0. Rayon jardin demande d'information pour matériel d'arrosage enterré. Les deux vendeurs moqueurs pressés de débaucher me rient au nez car ça ne se fait pas comme ça faut un croquis faut une étude pour envoyer au fournisseur. Ben ça sert à quoi d'avoir le matériel à la vente? Ben c'est pour ceux qui savent ce qu'ils veulent. HONTEUX...

Jusque là plutôt satisfait du service Leroy Merlin, mais après avoir acheté un robinet presque 200€ il a fuit au bout de quelques semaines. La solution du SAV c’est de l’envoyer en réparation (30 jours). Je dois garder l’eau coupée chez moi pendant de temps la. Le robinet temporaire de remplacement proposé est partielle. Il n’a aucune fixation ! N’est pas compatible avec mon évier. Merci la solution. Finalement un nouveau robinet a été commandé par LRM. Je ne l’aurais pas avant début Novembre. J’ai dû acheter un autre robinet en urgence le jour même du coup

Excellent passage en magasin ! Très bien conseillé au rayon luminaire par Maeva, je n'ai jamais pris autant de plaisir à détruire mon PEL. Merci

Un magasin très agréable habituellement. Aujourd’hui, très déçu du temps de passage en caisse, 3 caisses ouvertes un dimanche ensoleillé. Incompréhensible 30 minutes d’attente au total …

Toujours un magasin très achalandé mais peu de choix pour les pendules...ou plutôt Toujours les mêmes modèles...donc je n'ai pas plus trouvé mon bonheur cette fois que lors des visites précédentes...

Si vous n'avez besoin de rien, rendez-vous au rayon cheminée, le conseiller assis derrière son ordinateur ne vous passera pas la commande d'un article pas en stock et vous dira de passer vous même une commande internet....sérieux! Si je suis dans le magasin, c'est pour quoi faire? Heureusement que les jeunes vendeurs sont plus débrouillards et qu'ils s'occupent des clients, ça rattrape le coup, mais quelle image!

Merci Leroy Merlin pour cette superbe découpe… c’est exactement le rendu que je souhaitais. Entre le verre et le double face on est à 20€ en l’air sans compter le temps pris pour faire le déplacement. NB : ne pas considérer que les gens sont qualifiés, vérifier chaque chose qui nécessite intervention humaine.

Magasin agréable mais souvent beaucoup d'attente aux caisses. Concernant l'espace matériaux de l'autre côté de la route, c'est compliqué de trouver les tarifs de certains produits. La signalétique mériterait d'être mieux organisée/suivie.

J'aime beaucoup ce magasin de bricolage. J'ai pour habitude d'y louer des camions, mais dernièrement les prix ont augmentés, ce qui est vraiment dommage, car à la base ce sont les moins chers à l'heure. Mais maintenant ils font payer le kilométrage, alors qu'avant il ne faisait payer que l'heure de location.

Magasin très bien mais je ne comprend pas cet histoire d arrondir les tickets de caisse pour faire un don. Les caissières devraient être plus excites et parler plus fort. Mon mari en arrive il n a rien compris et la caissière à arrondi son ticket à 23€ au lieu de 22.,80€. Bref on a fait notre bonne action...

Très bon magasin mais aucun emplacement pour garer les vélos... Dommage Réponse: j'ai trouvé l'abri à moto mais pas pour les vélos. D'ailleurs nous étions 2 vélos sous l'abri à moto et 2 autres vélos sous le porche d'entrée. Apparemment les abris à vélos son cachés.

Commande complète d’une salle de bain faite ce jour, après plusieurs visite faites dans ce magasin et chez ses confrère, ma compagne et moi avons réellement apprécié le contact avec Jacques qui au moment où nous avons pris contact avec lui dans le rayon finissais son service, il nous a pris en charge pendant 1h30 alors qu’il était sensé débaucher, 1er point très positif. Il s’est montré ensuite très compréhensif dans notre projet, a pris le temps pour la sélection de tous les articles et savais ou trouver les informations lorsqu’il n’était pas sur de lui. Il connaissait vraiment bien ses produits. Pour conclure merci à Jacques pour son professionnalisme nous le recommandons les yeux fermés !

bonjour, je met un avis avec seulement 3 étoiles, par rapport aux stocks affichés sur le site et le stock réel magasin. en effet cela sert à quoi de mettre qu'il reste 61 plaques de patres avec isolant et quant on arrive en magasin il y a que 8 plaques ...! quand on loue un camion c'est un peut rageant ! et pour le mortier colle pareil (heureusement il y avait d'autre marque). Voilà je pense qu'il serait bien d'améliorer ça ou de ne pas afficher les stocks.

choquée par la réflexion de 3 salarié(e)s (postés devant le même ordinateur) au rayon menuiserie qui ont refusé de me vendre une serrure de porte de garage coulissante (j'avais le copie du modèle), sous prétexte de n'avoir pas acheté la porte chez Leroy Merlin. Réponse très déroutante !!....; à l'évidence on s'est foutu de moi !!!!! Ce à quoi j'ai dit avoir acheté ma maison avec la porte du garage j'ai donc cherché, seule, un bon moment dans le rayon pour enfin trouver le rayon accessoires et le modèle que je cherchais. je me suis payé le culot de demander à un des jeunes vendeur qui n'avait pas bougé s'il me fallait acheter aussi la porte de garage qui allait avec !?! J'hésiterai dorénavant à retourner chez Leroy Merlin Rezé et tenais à faire savoir mon insatisfaction totale de certains vendeurs qui ne font pas leur travail !!!!

Très déçu et très en colère, car nous sommes Venus car problème avec le pistolet de notre Karcher, ils nous ont certifié que c’était compatible avec le canon à mousse et quel était notre surprise de voir que non. Nous sommes une entreprise. Nous avons besoin du Karcher le soir même ils ont osé nous dire qu’il n’avait pas de solution alors que nos clients avaient déjà payé la prestation et ils nous ont répondu que ce n’était pas leur problème qu’on devait mettre notre activité en pause pendant trois semaines, et qu’il n’avait pas d’autres solutions. Alors que c’est eux qui nous ont dit que tout allait fonctionner et qu’ils ont changé le pistolet. Revoyez votre équipe de jardinage, nous ne ferons plus affaire avec vous. Pas adapté pour les professionnels et aucune solution trouvée, je déconseille.

Cliente fidèle je vais semaine dernière me renseigner pour avoir un plan de travail 4 chants fini ms en expliquant que c'est pour faire un petit îlot central. On m'indique un modèle qui me plaît mais qui n'est plus en stock qu'il le sera le 19/07. Aujourd'hui je vérifie donc le stock, il y en a, j'y vais. Je demande à la même personne vue que c'est bien celui là et il m'aide à charger pour aller à la découpe. Le plan est emballé. Je fais plus de 30 min d'attente a la découpe, pour qu'une fois arrivé là bas il me demande quel côté je veux coupé...je lui dit peu importe c'est un 4 chants finis...et ben non le monsieur m'indique que c'est un 3 chants. On ouvre le cartons et effectivement une longueur de tranche est blanche 😱 j'ai passé une heure dans le magasin pour ressortir sans rien . Je suis de plus en plus déçue de Leroy Merlin😡, pourtant cliente plus que fidèle depuis de nombreuses années et même passé pro depuis quelques temps (enfin quand ils auront pris en compte ma demande de changement de statut que j'ai faites et relancée depuis plus de 6 mois ...)

Début juin, nous avons passé commande pour une douche qui doit être posé par un artisan partenaire de Leroy Merlin. La livraison devait avoir lieu début juillet, conformément à ce qui était indiqué sur l’application. Depuis la livraison n’a toujours pas eu lieu, on se fait balader par des textos sans explication ou des réponses vagues lorsque nous appelons le magasin. Je suis extrêmement déçue et je ne recommande pas ce service. Tout à été payé d’avance et personne n’en a rien à faire ! C’est inadmissible. Pour mes autres demandes de travaux, je passerai désormais par une autre enseigne.

Magasin ou on se perd facilement quand on cherche quelque chose de précis... Bien, vraisemblablement pour flâner et l'achat coup de cœur... Toutefois large choix de fournitures. On trouve généralement ce que l'on cherche et même des conseils.

Bonjour J'achète mes pellets uniquement dans votre magasin. Je voulais renouveler mon stock ce mois ci mais très surprise et déçue que le sac a augmenté d'un euro dernièrement alors qu'il baisse partout!! J'aimerais comprendre. Peut-on espérer une baisse prochainement ?

Le bon rapport qualité prix de Leroy Merlin, et en plus un grand magasin avec beaucoup de show fort d’articles exposés, ça facilite les choix, et des équipes serviables et très sympathiques. Je suis toujours bien accueillie et bien conseillée. Et mention spéciale pour l’équipe Sav et retraits marchandise qui l’a trouvé de la ficelle pour m’aider à fermer mon coffre !

Génial d'être ouvert le dimanche et de faire des promos le truc c'est que personne sur le stand et attente de + 40mn et tjrs personne quant aux personnes que j'interpelle elles ne sont pas très à l'écoute....voit désagréables ce qui a mon tour que je suis un peu désagréable à force d'attendre mais bon .....!!!! que des volontaires pour travailler le dimanche ?! Et bien le sourire et l'amabilité sont en option ces jours là !!!! merci de revoir votre présence sur vos stands et Merci à Stephane de nous avoir servi agréablement

J'ai commandé et payé en ligne 4 articles indiqués comme disponibles au moment du paiement. Le lendemain, un seul article disponible en retrait. En insistant, ils finissent par finalement retrouver deux articles en stock... Bref, une mauvaise gestion des stocks. Il ne sert à rien de commander sur internet. Pour le reste, le magasin est plutôt bien achalandé.

Fidèle cliente depuis de nombreuses années, j'ai été très désagréablement surprise. J'ai demandé un renseignement au rayon matériaux concernant l'emplacement d'un produit (j'avais imprimé ce que je voulais avec le prix indiqué), personnel limite aimable qui m'indique rapidement ou trouver le produit. J'ai eu la mauvaise surprise de payer plus du double à la caisse !! Si la personne avait pris quelques secondes pour regarder ma feuille et m'indiquer le bon endroit, je n'aurais pas eu ce problème... il est peut-être temps de changer de magasin !!

Un mot : manque de professionnalisme de la part du personnel ! Une hôtesse de caisse laisse attendre des clients à la réception et dit en rigolant à l'une de ses collègues qu'ils vont attendre longtemps car elle n'a pas envie de retourner tout de suite à son poste. Dire de telles choses devant la clientèle est lamentable.

Quelle déception : j'achète un produit (de marque) un dimanche. Ce produit étant défectueux, je reviens (un dimanche) pour un échange. Et là, on m'indique qu'il est impossible de répondre à notre demande, le SAV étant fermé. J'ai fait 120 km pour rien. Quel scandale !!!

Très grand magasin avec beaucoup de choix.

Superbe magasin, équipe disponible et à l'écoute, le magasin est spacieux, avec des espaces mis en valeur, les prix sont bien mis en évidence, le personnel de caisse est accueillant et disponible. Merci à Leroy Merlin

Première visite dans ce magasin et je dois avouer être bluffée par la qualité du service à la clientèle ; en effet, du pôle accueil à l'entrée du magasin, en passant par les points cuisine et quincaillerie, jusqu'en caisse le personnel a été serviable, bienveillant, aidant et souriant. Je remercie sincèrement chacun et chacune ayant contribué à cette satisfaction 👍👏. Je vous recommande vivement d'y faire vos achats, vous serez comblé.

Absolument pas adapté pour les personnes à mobilité reduite avec une carte prioritaire, et n essayez surtout pas de passer a la caisse prioritaire sous peine de vous attirer les foudres des clients et du personnel. Voila pourquoi Les personnes handicapées ne vont jamais au caisse prioritaire car si on est pas dans un fauteuil roulant on est forcément un menteur…

En ce lundi de la Pentecôte, accueil insupportable de la part d’une conseillère brune à lunettes rayon cuisine. Dès le début, elle nous fait remarquer que c’est « très désagréable que les clients viennent aujourd´hui comme il y a moins de conseiller de vente »… nous avons presque dû nous excuser de venir alors que le magasin était ouvert. De plus, elle nous indique que pour tout passage de commande il faut avoir pris rendez-vous (chose que nous ne savions pas - et nous nous en excusons) mais les plans de la cuisine étant finis, cela nous paraissait assez « rapide » (aucun client n’attendait) Enfin, après aucun conseil de sa part et un ton désagréable, elle nous indique qu’elle n’a normalement pas à gérer notre commande mais que la direction les oblige à « ne pas envoyer « peter » les clients ». Outrés par les différents propos de la conseillère, nous sommes partis du magasin sans passer commande. Nous irons dans le magasin d’Angers où l’accueil est habituellement bien plus appréciable !!

Une queue aux caisses interminable, impossible de passer entre la queue et les rayons dans le magasin, une cour des matériaux très accidentogene, les piétons doivent se glisser entre 2 files de voitures pour aller à la caisse , plus personne ne sait à qui c'est le tour, une place voiture matérialisée pour les retours sur la voie de circulation; je pense qu'il est urgent de revoir les aménagements extérieurs, la taille des parking, les flux logistiques. Je me doute qu'il doit y avoir de nombreuses contraintes, la zone est enclavée mais je pense que c'est nécessaire.

nous avions besoin de conseils au rayon peinture et Guillaume nous a fourni une aide précieuse. gentil, à l'écoute, constructif, cherchant de son coté des coloris qui correspondait à celui que nous cherchions. c'ets un plaisir d'échanger avec un professionnel de cette qualité à votre écoute et qui se démène comme pas possible pour la satisfaction du client. encore merci

Je suis extrêmement déçue!! Cela va faire 1 an que nous avons commander une cuisine et à ce jour elle n’est toujours pas livrée à 100%!! Mon plus gros regret c’est d’avoir choisi Leroy Merlin j’aurais tellement du choisir une autre enseigne!!! N’allait pas je vous déconseille cette enseigne!!

Il y a 1 an , je mettais un avis très favorable. Mais en 1 an venant régulièrement pour la rénovation de ma maison, j'ai vu le changement et la dégradation du magasin. Surtout côté matériel extérieur, lieu rarement rangé, on a peine a circuler en camion, au sol souvent des déchets. J'y ai même crevé. Le seul point , les filles aux caisses sont vraiment supers et patientes... Côté magasin, depuis les caisses automatiques quel bazar... Faut vraiment être patient aux caisses . Puis je trouve les vendeurs moins présents pour nous conseiller ...on a l'impression de déranger dans les rayons... J'ai vu un petit messieur se faire gentiment moquer...je n'ai pas trouvé ça cool.... J'espère que ce n'est que passager.

Nous sommes très déçus car nous avons commandé du carrelage et réservé une prestation de pose et notre carrelage n'arrive pas malgré les relances (nous avions convenu une livraison le 24/04). Carrelage et pose ont été réglés intégralement et personne ne peut nous dire quand notre commande arrivera !!

Le magasin est très agréable et le personnel très a l'écoute, s'ils ne savent pas ils cherchent, c'est plaisant. Mais les services retraits de marchandises, je plains les employés. Nous avons du attendre deux mois et demi pour avoir notre commande complète. Je suis d'un naturel sympa donc je resigne pour une commande en magasin, pendant le retrait ... là encore une ratée... 25 min d'attente pour rien, ils n'avaient pas traité ma commande. Bref, si vous avez le choix allez plus loin.

Commande passée lundi soir, annulée on ne sait pourquoi mardi matin et prélevée mercredi. J’ai pourtant appelé mardi matin et on m’a assuré que je ne serais pas prélevée. Bien évidemment ce matin on me ballotte de service en service. Service client incompétent.

Mettre 5 étoiles n’est pas assez pour l’excellent service, leurs sourires et leur bonne humeur, merci beaucoup à Sylvain qui a su nous aider pour trouver des lames de bois, et de nous avoir guider le long de notre tour. Merci également à Angelo pour son sourire communicatif! Super équipe, un réel plaisir de venir chez Leroy Merlin matériaux.

Très beau magasin que j'aime beaucoup. Je suis une fidèle cliente. Cependant je tiens à manifester mon mécontentement par rapport au SITE INTERNET et leurs services. J'ai acheté un séchoir à linge qui n'était pas conforme. J'ai contacté le vendeur partenaire pour effectuer le retour. Mais étant donné que je suis passée par le site de Leroy Merlin, c'est à Leroy Merlin de faire le nécessaire auprès du vendeur partenaire. Or, à ce jour, Leroy Merlin fait le sourd. Je me retrouve avec un séchoir sur les bras que je ne peux utiliser. J'ai voulu laisser un avis sur leur site et ils ont refusé ma publication. Je trouve honteux de ne pas avoir le droit d'exprimer un mécontentement. Je suis très très déçue de leur attitude et de leur service après-vente.

Les produits de la marque Leroy Merlin sont catastrophiques, surtout l’outillage, aucune reprise en cas de problème et vendeur particulièrement non arrangeant. J’ai utilisé un rabot 1 week end seulement et il a lâché (pourtant garantie 3 ans). J’ai proposé un avoir pour acheter un autre produit plus haut de gamme et 3 fois plus cher mais ils n’ont rien voulu savoir. Je suis en rénovation pour 1 an, je n’achèterai plus aucun produit dans cet enseigne. Dommage. Je comprend mieux le déclin de ce magasin. Je n’avais encore jamais vu ça. Je suis reparti sans aucune solution. Merci à eux.

Tous les vendeurs des rayons sont agréables et patients surtout le jeune homme à lunette au rayon sol stratifié avec tout le monde qu'il y avait, il est toujours resté correct. Par contre, la jeune fille au rayon tapisserie, c'est sentie dépassé après deux clients et est devenue désagréable au possible. Il y a des façons de s'adresser auc clients. Un stage pour gérer son stress serait un plus pour elle...Nous sommes repartis sans rien acheter à ce rayon.

Quelques points positifs (+) et négatifs (-) : + Grand magasin avec beaucoup de choix + Des conseillers un peu partout qui maîtrise leur sujet - ils s'inspirent de Ikea dans la mode couloir mais il n'y a aucune indication sur le site pour savoir où trouver tel ou tel produit (tel endroit ou tel rayon). Je crois avoir fait mes 10 000 pas pour trouver 2 produits... - manque une indication qu'il y a un 2ème endroit pour tout ce qui est matériaux...

Je suis allée récupérer mon article en ayant pris un rendez-vous. Jusque là, tout va bien. Je suis venue chercher une baignoire (pas lourd mais encombrant), j'ai demandé gentiment au monsieur qui me servait de m'aider à charger la baignoire dans mon camion. Ça lui a pris plus de temps de râler que de m'aider. Jamais très agréable d'être reçue de cette façon.

Très désagréable d’appeler pour s’assurer du stock indiqué sur le site, d’avoir une réponse positive au téléphone, de faire 45 min de route et de s’apercevoir une fois arrivé qu’on ne peut pas être servi. La meilleur c’est qu’il y avait bien du stock mais les vendeurs ne voulaient pas aller le chercher. Je précise que tout cela n’était pas que pour un seul produit mais plutôt pour 10 exemplaires. La réponse du vendeur : pas le temps, la direction est prévenue mais elle ne bouge pas … La solution que nous avons trouvé a été d’aller chez bricoman ( plus sympathique et disponible… ) ! Nous saurons où aller la prochaine fois.

Le magasin est très bien achalandé, le personnel est souriant mais vous devez impérativement gérer la queue aux caisses lors des fortes affluences afin d'éviter la jungle que je viens de rencontrer. La file unique avec dispatching par l'un de vos employés pourrait être une idée

Bon magasin de bricolage pour toute la maison. Certes pas forcément au bon prix sur certains produits (robinetterie de cuisine) par contre très bon prix et service pour l'achat d'une porte d'entrée et l'installation par un professionnel proposé par le vendeur. Le plus la carte du magasin qui permet après avoir atteint 1000 points de grouper des gros achats sur une journée et de gagner 10% sur la facture. Bien équipé pour l'outillage tant les machines que les peintures et autres dérivés. Pour le Gros oeuvre ne pas hésiter à traverser le boulevard.

Grand magasin de bricolage, bien agencé, propre et accueillant. Bon choix dans tous les domaines. Les conseillers sont dynamiques, disponibles et très professionnels. Ils vous réservent leurs précieux conseils avec gentillesse et sourire … et ne sont pas avares de leur temps bien qu’ils soient extrêmement sollicités !! Merci à eux … Les hôtesses d’accueil et de caisse sont également très souriantes, aimables et courtoises. Je recommande +++

Très grand magasin, choix vastes. Dommage que le conseiller rayon carrelage soit aussi froid et nous fasse comprendre qu’on l’embête à lui demander un devis pour une maison en construction. La conseillère rayon peinture était adorable et de bons conseils, nous sommes ravis d’avoir été conseillée par elle.

Beaucoup de choix, magasin bien rangé, propre. En revanche 15 minutes d'attente aux caisses c'est insupportable, avec seulement 2 personnes devant moi. Impossible de charger son véhicule électrique car une seule borne toujours utilisée par un véhicule Leroy merlin. Voir photo.

Dommage, je n'ai pas trouvé une boîte avec clé 🔐 pour que je l'utilise : comme un casier au travail 😞

Certainement le plus beau Leroy Merlin du grand ouest... Beaucoup de choix d'articles.

D'habitude je suis satisfait mais aujourd'hui nois sommes venus acheter 5 luminaires extérieurs et 1 interieur donc prise d'un chariot. Nous en trouvons 1 intérieur et 1 extérieur pour 4 autres modèles qui nous plaisent pas de vendeur au rayon luminaire pour nous dire si y en a en stock . Mare d'attendre direction les caisses. Pour aller vite nous choisissons les caisses automatiques, la on nous dit de façon fort désobligeante que nous n'avons pas le droit d'être la avec un chariot. Ok nous n'avions pas vu mais nous avions un chariot. Donc je réserve mon avis pour une autre visite

En janvier, j'ai acheté des plaquettes de parement et ai payé les services d'un artisan. J'ai été livré le même mois, en revanche le travail n'a toujours pas été réalisé. Leroy merlin ne répond même pas à mes messages les implorant de me rembourser le service qu'ils ne sont pas en mesure de fournir. VOLEURS !!! Toujours en janvier, j'ai commandé une verrière avec le service d'un artisan. Le travail a été réalisé et cela a été une catastrophe. J'ai demandé une réunion de chantier (option proposée par Leroy merlin) et rien, on me laisse en plan. J'ai déjà écrit ici et on m'a conseillé de m'adresser au service client. A ce jour, j'ai déjà écrit au magasin de Rezé, au vendeur avec lequel j'avais été en contact et au service client du siège. Je n'ai reçu AUCUNE réponse, pas même un accusé de réception. Donc je récapitule, on me répond seulement quand mes écrits sont publics ! Je suis choquée, sidérée, consternée et épuisée de me battre face à cette grande enseigne qui n'a de grand que le nom. Numéro client : 77555358

J'apprécie y aller pour le professionnalisme des vendeurs. Je n'avais jamais posé de papier peint, le vendeur m'a conseillé les outils essentiels à avoir pour la pose (sans survente), et a pris le temps de m'expliquer étape par étape comment faire. Le résultat est magnifique, un GRAND merci pour votre temps et votre patience ! Idem au rayon peinture, le sourire, l'accueil et les conseils très bons. Seul bémol, l'attente en caisse qui peu importe le moment de la journée est interminable...

J'ai toujours été contente des services de Leroy Merlin mais là, la totale. Vis qui cassent. Pas une mais 3, j'ai arrêté le carnage. N'achetez pas Standers!!!! prenez Spax! Plan de travail découpé de travers (5€ le traie de coupe pourtant, j'en ai eu pour 15€ pour ça!)... Bref je vais y réfléchir à deux fois avant d'y aller. Les vis de Carrefour, elles, n'ont pas cassés et tenus pour vous dire qu'on marche sur la tête surtout que je pré-perce pour faciliter les choses! Moi qui aiment les choses bien faites, je suis frustrée et en colère.

Pour notre projet de surélévation en ossature bois, nous avons passé une grosse commande pour le gros-œuvre ~8000 € à la cour des matériaux. Les vendeurs n'ont pas hésité à corriger mes erreurs dans la liste des produits (merci Jean-Pierre) et se sont engagés sur une date de livraison. Je souhaite particulièrement remercier et féliciter le professionnalisme et la disponibilité de Frédéric qui a su habilement jongler entre les divers problèmes d'approvisionnement (dans cette période particulièrement tendue) et mes contraintes client pour que je sois livré à temps. à toute l'équipe de la cour des matériaux, Bravo et Merci !

Bonjour Depuis plus de 6 mois ce magasin ne semble plus avoir de pilote, il manque toujours plein de produits, il y à des erreurs d'étiquetage et de commande c'est une catastrophe. J’ai essayé de mettre des photos de rayons vides, mais le site refuse de les prendre. J'y suis allé mardi, on dirait un magasin de Cuba ou de la pire époque de l'URSS, les rayons sont vides. Faites quelque chose. Le seul avantage c'est que si par hasard on trouve un produit, il n'y a plus de queue à la caisse ! J'ai demandé à un vendeur quand est ce que le magasin ferme définitivement, il m'a avoué qu'à ce rythme, il pense que cela va arriver bientôt.

10062024 Ce jour je retire ma commande 256707 de planche découpées aucunes dimensions ne correspondent à ma commande des planches sont abimés ! 2020 première expérience Une vendeuse me certifie que le produit que j'achète durci autant qu'un autre ...hors ce n'est absolument pas le cas.. Fallait dire je sais pas... Sans déconner elle plombe le travail des autres...

J'y suis passé pour récupérer ma débroussailleuse sous garantie dont le carburateur était hs, elle est restée plus d'un mois en réparation.... vraiment trop long !!!

Vendeurs disponibles, gamme pour les particuliers suffisante. Prix identiques aux vendeurs en ligne en ce qui concerne ce que j'ai acheté récemment( livraison incluse). Attention au parking le samedi.

Très belle surface de bricolage et toujours beaucoup d'idées pour la déco. Magasin très complet, on y trouve vraiment tout ce qu'il faut pour améliorer sa maison. Le personnel est super, et renseigne très correctement. Accessible aux personnes à mobilité réduite. Parking gratuit et à proximité

Je suis super habitué de ce lieu, depuis plus de 10 ans je pense ! Les prix des matériaux sont assez compétitifs, mais ce qui a changé ces dernières années, c'est tout le reste, les prix ont pris 10/15/20% sur internet Alors que chez LM, c'est 100/150% ! Mais l'apothéose, c'est l'ablation des caissières, qui était le plus souvent souriantes et agréables Il n'y en a quasiment plus, on automatise ! J'ai aussi essayé le Drive, ça a été un fiasco Donc les prix qui flambent, et des employés qui disparaissent, on dirait une banque ! Le virage pris par ce magasin n'est pas des plus agréables !

Très bien.. c est mon magazin préféré Et les prix sont dans la moyen Et bien conseillé continuez comme ça 👍👍

Inacceptable, pour une commande d'environ 5000€ pour une cuisine avec une date de livraison, enfin non, de reception au magasin une partie le 4 aout puis le 13 aout puis nous sommes le 31 aout et toujours pas de nouvelles sur le reste des éléments. Deplus certains colis ont pris l'eau et d'autre meuble ne permettent de les monter sans intervenir personnellement J'ai du créer ma propre visserie. Et enfin, rien n'est prévu pour fixer au mur la cuisine, ils m'ont repondu ce n'est pas obligé. Le meuble pour réfrigérateur n'est adapté à la circulation de l'air pour les réfrigérateurs. Aujourd'hui, je viens de m'apercevoir que la plaque chauffante qu'ils m'ont vendu ne s'adapte pas au casson de 60. Du coup, je dois demonter mon caisson de 90 et de 60 pour les inverser... 🤬 j'en ai vraiment assez de découvrir les erreurs de Leroy Merlin. Quelle belle erreur j'ai fait d'aller chez eux.

Magasin spacieux dans certains rayons et vraiment fouillis dans d'autres comme le rayon terrasse et tous ce qui s'y rapporte. On ne peut presque pas passer dans les allées tellement c'est mal rangé (voir photos). Magasin qui reste agréable mais pas évident d'y trouver le bon produit Prix relativement intéressant.

Le conseil est impecable et il y a enfin le choix des produits