Leroy Merlin Paris-Beaubourg Magasin de bricolage

Heureusement que Nadia était là en déco pour me conseiller et faire le suivi top de les commandes

Après une longue attente à l'atelier de découpe, l'employer me dit qu'il ne découpera pas l'encastrement évier du plan de travail que je suis venu acheter parce qu'il sont en sous effectif... J'insiste poliment en lui indiquant que je viens du Leroy Merlin Madeleine ou là-bas l'atelier de découpe est fermé pour cause de travaux. Mais non, rien à battre. Je repars sans plan de travail. Après midi foutu. Aucune empathie, zéro sens de la clientèle.

Super accueil, des conseils et de l’accompagnement tout du long. Beaucoup de précisions également. Big up à Maya et Maxime.

Catastrophique : erreurs de devis, artisans qui “oublient” de venir, produits disponibles sur le site finalement en rupture, problème de commandes… et on ne vous rappelle jamais. À éviter !

Un Leroy Merlin au cœur de Paris c'est très utile et rapide. En revanche vu la superficie il faut souvent commander car il n'y a pas tout en stock.

Aucun effort du personnel pour vous renseigner Nonchalant irrespectueux feignants Même dans l’administration les gens sont plus agréable Les RH de Leroy Merlin doivent absolument faire quelque chose

Bonjour, J'ai pu bénéficier de l'aide bienveillante, rapide et efficace d'Alexandre au rayon Luminaires de votre magasin à Beaubourg ce mercredi 5 juin. Cela a permis de remettre en état de fonctionnement une lampe champignon qui tenait particulièrement à coeur à ma fille (et que l'on m'avait conseillé de jeter en raison d'un transformateur non réparable sans chercher de solution alternative). Un grand merci !

Beau magasin, personnel très aimable

Stock non mis à jour, mon produit n’était pas disponible malgré 2 disponibilités sur le site, le vendeur n’a pas été en mesure de retrouver mon produit, je me suis déplacée pour rien.

magasin très propre mais alors que Jai essayer un raccord de machine a laver sur une pièces sortie de son sachet le vigile m'interpelle a la sortie vérifie que Jai bien payer mes article ce qui et normal mais un agent de surveillance en civil arrive m'accuse d'avoir ouvert le sachet et m'indique de le payer pour dégradation de marchandise je n'ai jamais ouvert ce sachet qui était déjà ouvert . je me suis senti humilier devant tous le monde Mr assurer vous de bien voir ce que vous insinuer avant d'accuser les honnête client . ne conter plus sur moi pour revenir dans votre enseigne du moins la votre . cordialement

Magasin spacieux et nombreux rayons pour équiper la maison

Leroy Merlin donc tout pour la maison 🙃Situé à Beaubourg, à deux pas de Châtelet. Situé en plein Paris, donc avec ses avantages (proximité et dépannage) et inconvénients (ça ne sera sûrement pas le plus grand Leroy Merlin que vous visiterez), aménagement un peu surprenant mais bon. Ça manque de place aussi pour la déco… mais on est en plein Paris 😉 Vous pourrez même acheter une table en carton 😂 chacun son délire 🙃 Bon shopping !

Magnifique conseillère Crescence professionnel À l’écoute bravo au DRH qui la s élection et

Rangez vos rayons. Aucun produit en face de son prix c'est énervant. Trop de temps perdu à chercher. De plus (malgré ce que l'on peut lire) les prix sont trop élevés

Magasin de très grande taille pour le centre de Paris avec beaucoup d’articles en stock. Mention spécial au personnel en caisse

Leroy Merlin est un lieu de bricolage que j'aime beaucoup car les tarifs ils sont attractifs et les produits sont nombreux et assez qualitatifs

Magasin bien fournis mais le vendeur pas au rv pour avoir des info..

Un Leroy Merlin en ville, c'est pratique mais fatigant : on n'arrête pas de monter et descendre des marches ou les escaliers roulants. Si l'on a oublié quelque chose à l'autre bout du magasin, il faut refaire des kms pour retrouver le rayon dont on a besoin. Je dois dire que la signalétique est très bien faite avec les marques de différentes couleurs sur le sol pour indiquer qu'elle direction il faut suivre pour retrouver tel ou tel rayon. Mais malgré la bonne volonté du personnel, il arrive qu'ils se trompent également quand on leur demande un renseignement. Le clou, c'est le parking qui n'est pas relié au magasin. Il y a donc une caisse avant de reprendre sa voiture ). Et là, c'est le coup de massue : 10,35 euros pour 2 h peut-être passées dans le magasin. Alors, venez en transports en commun mais ce n'est guère facile quand on y achète des objets encombrants. Le mieux est de rester le moins longtemps possible, donc, d'être très organisé, d'avoir fait sa liste avant et d'optimiser ses déplacements dans le magasin quand on y est.

Excellent accueil ce jour par Laurent au rayon décoration (tringles, rideaux). Il a été de très bon conseil et très ingénieux. Merci beaucoup et à très bientôt.

Je mets deux étoiles pour la disponibilité des produits, pour le reste que du négatif. Il faut se battre pour trouver la bonne personne pour nous répondre, quand on va retirer une commande c’est limite si on ne se sent pas indésirable…

Très mécontente, je venais acheter une poubelle (70€), je suis répartie sans car les sacs de grande taille à la caisse sont en rupture. Lorsque j'ai demandé au vendeur du rayon s'il pouvait me mettre de la ficelle il m'a répondu qu'il n'en avait pas. Pareil aux caisses automatiques, le Mr de la sécurité m'a confirmé qu'il n'y en avait plus ! (J'ai 60 ans et je suis venue avec ma mère de 85 ans) je ne pouvais pas prendre le carton comme ça. Conclusion, chez Leroy Merlin il n'y a pas de ficelle ! Et ils se fichent de rater une vente pour si peu...

Très bien, c’est pratique d'avoir un magasin en plein centre de Paris. Il y a vraiment beaucoup de choix sur plusieurs étages.

Magasin de taille moyenne traversant, bien achalandé. Tout y est. Surface du magasin sur demis niveaux à la parisienne. Personnel aidant.

J'aime le choix des produits et présentation qui donne envie.

Un grand merci à Eloïse pour son aide dans la conception de notre cuisine

Obligé d'appeler le magasin 10 fois pour réussir à se faire livrer. Service client au téléphone déplorable une perte de temps.

Mention spéciale pour l’accueil ce jour au rayon carrelage du magasin. Le responsable est particulièrement avenant et soucieux de renseigner au mieux ses clients. Assez rare pour mériter ce commentaire …. Merci !

Je fréquente souvent ce magasin mais aujourd’hui Alix au rayon parquet et carrelage m’a aidé et conseillé et a fait de mon expérience shopping dans un magasin de déco et outillage une expérience 5 étoiles je tiens à la remercier….

J’ai galéré pour trouver 1 solution pour faire tenir mes rideaux, j’ai ete agreablement surpris par la solution hyper ingénieuse pour les faire tenir avec des « clips » ou support fenêtres. Un grand et sincere MERCI à la conseillère Sophie 😍

Accueil et réponse au téléphone catastrophiqueS !!! J'ai passé une commande sur Internet avec une livraison urgente qui m'a été débitée dix euros le mode de livraison seulement, plus 15 € le produit, je n'ai jamais reçu cette commande ni même le transporteur est venu la récupérer. J'ai dû appeler tous les jours pendant une semaine, pour avoir des explications, tout le monde se renvoyaient la balle pour une simple commande Internet.!!! Que des mensonges et de la malhonnêteté !!! Aucun respect du client, c'est carrément du vol!!! Chaque jour, on me disait le responsable va vous contacter aujourd'hui Sans faute, Je n'ai jamais été contacté ensuite en me disait, vous recevrez sans faute un mail Dans l'après-midi, tout cela a duré une semaine complète !!!!! Chaque jour, on me disait oui, effectivement votre produit n'a pas été livré livré livré, puis le lendemain on me disait je vois une Livraison Puis le surlendemain, on me disait effectivement je vois que la livraison a été abandonnéE!!!! Catastrophique !!! Pour une simple petite commande Internet qui avait moins d'une semaine, mais tout ce cinéma a duré une semaine Passé Je le compte 22 appels !!!!!!!! Une honte pour Leroy Merlin !!!! Chaque Personne au téléphone se cachait sous ce n'est pas moi c'est le Responsable, je ne peux Rien faire, c'est une commande Internet, je ne sais pas pourquoi le transporteur ne l'a pas prise, En fait, personne ne sait, et tout le monde en a rien à foutre, par compte ils vous prennent votre argent !!!!! Je ne compte pas en rester là, juridiquement parlant !!!!!!!!! Après avoir contacté le service réclamation, un autre numero en 0810, On m'a enfin rappelé pour me demander, et là, ouvrez bien vos yeux : DE TRANSMETTRE MON RIB POUR UN REMBOURSEMENT DANS 15 jours !!!!!! C'EST UN SCANDALE, ALORS QUON ME RÉPÉTAIT TOUS LES JOURS QUE MA COMMANDE SERAit ANNULÉE QUE JE SERAI REMBOURSÉe SOUS 72 HEURES comme nIMPORTE QUELLE COMMANDE AVEC N'IMPORTE QUEL AUTRE SITE OU MAGASIN !!!! Et voilà qu'on me demande d'envoyer MON RIB ET Patienter 15 jours !!!!! Je vous déconseille de commander des choses sur Internet Le transporteur absolument pas sérieux, et le Magasin, n'en parlons même pas. Par contre vous débitent votre compte sur le champ !!!! HONTEUX CE MAGASIN !!!!! Premiere et derniere !!!!!!

Si l’odeur n’était pas déjà assez repoussante. Là non chalance des personnes employées m’auront donné plus d’une raison de ne plus revenir

Résumé : -Ne commandez pas sur Internet alors que le produit est en stock, une fois sur deux il n’y est pas -Une fois sur place avec le plombier pour récupérer un WC, un service inexistant et la réponse «  Il va falloir que je cherche en réserve, j’ai bientôt fini… Repassez demain » Le plombier m’a facturé son déplacement et pas une excuse de la part de Leroy Merlin. -Constat d’un service est une qualité qui se dégrade, vive la concurrence !

Bien placé et pratique. Fléchage en direction des rayons par spécialité, bien vu

Merci beaucoup à Eloise Kiezer et Maria Helena pour leur efficacité dans la conception de notre cuisine

Magasin très grand mais très facile d'accès, tout y est très bien indiqué, j'y ai trouvé facilement ce que je cherchais.

Très large choix de produits de bricolage. On y a trouvé vraiment de tout. Cependant il est assez compliqué de trouver son chemin dans la boutique du a son bâtiment complexe

Très bien sur toute la ligne toujours agréable de faire des achats avec un personnel à l écoute et de très bon conseils merci beaucoup

Je mets 1* bien que j'adore ce magasin très bien situé et bien achalandé. Les vendeurs très pros et aimables en général. Sauf qu'aujourd'hui, je suis mal tombée au rayon plomberie. Je demande à la seule vendeuse disponible vers 12h, comment démonter les embouts de la barre de ma colonne de douche afin d'enlever le calcaire. Sa réponse cinglante a été : Si vous ne vous y connaissez pas, faites appel à un plombier ! Il apparaît que ses compétences en plomberie sont très limitées. Je me redirige vers la vendeuse pour des renseignements complémentaires et là, en grande conversation avec une copine, je patiente patiemment. Au bout d'un loongg moment, je me manifeste et le pompon, je me fais injurier par les 2 protagonistes.

Les prix sont mélangés ou ne sont juste pas disponibles. La file d’attente post 18h est infernale , il faudrait davantage de caisses disponibles ou alors des caisses automatiques

Super expérience dans le magasin LRM Beaubourg. Une équipe à l’écoute, qui n’hésite pas à proposer des conseils, à expliquer dans le détail les qualités des produits. Sebastien, Alix, Florian, Thomas, Jeremy et Barbara m’ont aidé pendant une semaine à faire mes choix et réaliser ma transaction en toute sérénité. Merci !

Sav au top! je tiens particulièrement à remercier Fatima qui a su résoudre mon problème qui datait d’il y a 6 mois maintenant…

TOUJOURS PAS DE NOUVELLES DE LEROY MERLIN QUANT À MA COMMANDE QU'ILS ONT REMBOURSÉ À UN INCONNU (AUTOUR DE 900€). Une honte ! Après 6 mois de travaux avec toutes les fournitures achetées chez Leroy Merlin (je suis donc une plutôt bonne cliente), un transporteur est venu récupérer la marchandise restante pour remboursement en boutique. Ce remboursement a eu lieu, sans que je le sache, sur une carte ne nous appartenant pas et l’identité de la personne n’ayant pas été vérifiée. Bref, je me suis fait voler 900€ par Leroy Merlin. Depuis qu’on a mis le doigt sur le problème, je n’arrive plus à joindre personne, évidemment. À part aller faire un sitting en magasin, à défaut les assigner, PAS DE SOLUTION. Ce sont donc des voleurs, à fuir ! Oui, je vais laisser un avis avec TOUTES mes adresses email et celles de mes proches, jusqu'à ce que vous daignez prendre mon problème en main.

Ça ne vaut pas celui de Rosa Parks, mais sa situation en plein centre de Paris en font un incontournable.

Une honte. Après 6 mois de travaux avec toutes les fournitures achetées chez Leroy Merlin (je suis donc une plutôt bonne cliente), un transporteur est venu récupérer la marchandise restante pour remboursement en boutique. Ce remboursement a eu lieu, sans que je le sache, sur une carte ne nous appartenant pas et l’identité de la personne n’ayant pas été vérifiée. Bref, je me suis fait voler 900€ par Leroy Merlin. Depuis qu’on a mis le doigt sur le problème, je n’arrive plus à joindre personne, évidemment. À part aller faire un sitting en magasin, à défaut les attaquer, pas de solution. Ce sont donc des voleurs, à fuir !

Leroy Merlin Beaubourg est la caverne d'Ali Baba pour faire une salle de bain. Surtout, j'ai été aidée, et notamment par Alexandre, formidable, sympathique, qui ne compte pas son temps, plein d'idées et ultra professionnel qui a sauvé mon projet ! Merci encore !

Très bon magasin pour un magasin parisien. Pas mal de références disponibles.

2 mois pour un passage maitreur pour ma cuisine, plus de nouvelle de la part de mon conseiller à la conception cuisine. Suivi inexistant. « On vous rappelle » depuis 3 semaines.

Un grand merci à Yasmine et Julien du rayon Carrelage chez Leroy Merlin Beaubourg pour leurs conseils avisés ! Ils ont grandement facilité mon choix, l'achat et la livraison de mon carrelage. Je suis pleinement satisfait de leur service et les recommande chaleureusement.

Le service découpe bois ferme à 18h alors que le magasin lui à 20h c’est une honte

Merci à Sophie à la déco pour son temps, ses conseils avisés, sa patience son professionnalisme et sa vente .

Je viens dans le magasin à Beaubourg pour m’aider sur mes plans de cuisine. On me renvoie dans le 15ème. J’irai donc chez IKEA pour ma cuisine.

Voici un magasin que je fréquente depuis des années car pratique et bien achalandé bien qu'un peu cher. Je mets cette mauvaise note car je me suis littéralement faite agressée en caisse hier par un roquet apparemment mal luné, qui semble avoir oublié les bases du service client : disponibilité, amabilité et politesse. La base du commerce. Jeune homme, si vous détestez les clients, changez de métier et cessez de faire payer vos frustrations aux personnes qui contribuent à financer votre salaire. Expérience détestable, donc.

Très bon accueil, personnel sympathique et très compétent, également de bon conseil et patient ! Merci

Aujourd’hui à 16h45 je me suis fait agressé par une des vendeuse qui vient de reprendre son poste à la caisse odieuse Cela fait plus de 20 ans que je fréquente ce magasin c’est la 1 er fois que je me fais traiter de la sorte. Elle se trouvait à la caisse 10 Aucun sens de service clientèle

Ils m'ont volé mon cadeau d'anniversaire de 50€. Mon ami m'a offert une carte cadeau de 5O€. Aucune indication de date limite. Et pourquoi y aurait-il ? Ils ont ses 50 € et les prix ne cessent d'augmenter, alors quand est-ce que cela importera quand je l'utilise ? Il n'a jamais été utilisé et j'ai essayé de l'utiliser aujourd'hui et ils ont dit qu'il était périmé donc ils gardent mon cadeau d'anniversaire de 50 € pour eux. J'ai demandé à parler avec la responsable une baby blonde de 18 ans qui mâchait du chewing-gum et qui était très irrespectueuse envers moi. Elle m'a dit qu'il n'y avait rien à faire et qu'elle ne ferait aucun geste. Nulle part sur la carte n'est écrit une date ou qu'il y a ce délai. C'EST UN ÉTABLISSEMENT MÉMORABLE ET THEIVING. Je pense qu'ils détestent les clients et qu'ils cherchent juste de l'argent. PITOYABLE!!! ÉVITEZ CE MAGASIN.

Une honte aucun service on vous prend pour des imbéciles. Leroy Merlin est un scandale, aucun respect du client

Peut-être moins de choix que dans les autres Leroy Merlin (plus grands) mais les vendeurs sont très sympas et compétents.

Bien que le magasin soit très pratique, et bien situé. Le service de pose pour la cuisine ou même la salle de bain est catastrophique. Tout d'abord le délai d'attente est interminable. Il a fallu les relancer et retourner en magasin des dizaines de fois pour que finalement au bout de 2 mois, la pose ait enfin lieu. Et là encore des problèmes des meubles n'était pas monté comme désiré et certaines pièces sont aujourd'hui cassées. Nous avons pensé leur refaire confiance pour la salle de bain car dans la l'ensemble la cuisine est quand-même bien réalisée. Mais là encore plus d'1 mois de délai sans qu'il nous contacte, avec des promesses en l'air qui n'ont toujours pas été tenues. Nous ne ferons plus appel à eux. Je déconseille.

Beau magasin , mais le personnel n'est pas très agréable

Les vendeurs vous indiquent le chemin mais ensuite pour trouver le produit débrouillez-vous...De plus lorsque j'ai eu la chance d'en trouver un c'est pour me dire une bêtise je me retrouve avec un objet qui me sert à rien

Très bonne expérience avec les vendeurs, qui m’ont conseillé plus d’une fois, en cette période de travaux. Par ailleurs, la reprise d’article n’a jamais été un problème. Seul point négatif : les caisses (celles avec les vendeurs, car il y a aussi des automatiques) ont un turn-over important, avec l’aspect industriel que ça donne.

Merci pour l'accueil bienveillant et professionnel d'Alexandre. C'est très rassurant de recevoir des conseils personnalisés, de sentir de la passion et une vraie empathie. Un service cinq étoiles!

J'ai laissé en début d'après midi sur un autre compte un commentaire pour me plaindre du traitement de mon dossier suite à une installation de douche par un artisan recommandé par Leroy Merlin. je galère depuis des mois dans l'indifférence générale de ce magasin. Quelques minutes après l'envoi de mon message une personne du magasin s'est autorisée à me téléphoner me demandant sur un ton véhément et autoritaire de m'expliquer sur la teneur de mon commentaire. je suis resté sans voix et j'ai envoyé ballader cette personne qui m' a raccoché au nez avant de m'avoir menacé de ne rien faire pour résoudre mon problème (sic) du chantage.... je galère depuis des mois avec une douche défectueuse sans que cela ne perturbe le service pose et après-vente de ce magasin. C'est scandaleux. Y a t-il un directeur ou un capitaine dans ce grand magasin? J'en doute ou alors je demande son intervention. Je pense aussi que certaines personnes sont employées sans avoir les compétences adéquates. Elles ne m'impressionnent guère. triste époque. J'attends qu'une personne compétente et attentive aux problèmes me contactent sans quoi je me réserve la possibilit de saisir la justice. A bon entendeur.

Suite à une erreur d'un artisan recommandé du service pose de Leroy Merlin pour une douche, la galère a commencé pour obtenir une réparation. Une fois l'argent encaissé, on doit se débrouiller. Dernière fois chez Leroy Merlin. Triste. Éviter leur artisan et leur service. Pas sérieux. 36 minutes après avoir laissé un avis, je reçois un coup de fil d'une personne de Leroy Merlin qui me menace de ne rien faire du tout si je ne m'explique pas sur mon commentaire et me raccroche au nez. Hallucinant ce genre de pratique. Scandaleux. Je vais contacter le Directeur et ne pas en rester là. De puis des mois je galère à cause d'eux. Nulissime.

Hicham, s’est très gentiment occupé de moi afin de réparer une erreur de prise de mesures pour un encadrement ; il a été patient et astucieux et a vraiment donné de son temps ce que j’ai beaucoup apprécié. Rare de voir une personne aussi agréable. Merci encore à lui.

Bien qu’idéalement placé au cœur de Paris, je considère pour ma part que je ne la visiterai plus à l’avenir. Les prix des produits exposés ne correspondent pas aux prix des emplacements de stockage des produits en rayon (pourtant indiqués par des numéros. Et lorsque que vous le signalez au responsable de rayon, celui vous dit tout de go « vous cherchez à vous faire de l’argent ! C’est le client qui changent les produits de place » (sic). La directrice du magasin reconnaît le peu d’aménité de son vendeur mais ne consent aucune faute. Cela aurait pourtant le mérite d’être signalé à la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes). Pour un client régulier de ce magasin précis (qui dispose même de la carte de fidélité du magasin) c’est un affront inadmissible. Merci encore pour cette relation client d’une teneur somme toute particulière. Merci pour ne pas faire confiance à vos clients. Donc si vous lisez un prix sur le rayon, en fait ce n’est pas le vrai prix car il faut par vous même vérifier le code à barres ! Donc vous faites le travail du commerçant négligeant, en plus de payer. On croit rêver.

Merci Nadia dans secteur salle de bains. Quelle chance de trouver une professionnelle efficace et qui ne voit les problèmes mais les solutions. Ma salle de bains est prête à être rénovée avec tout le nécessaire et plus encore.

Après un appel avec le service client central désastreux, j'ai eu Nadia de Leroy Merlin Beaubourg qui m'a été d'une grande aide et m'a permis de passer commande rapidement. Très efficace, elle m'a proposé de bonnes alternatives aux produits non disponibles pour accélérer le délai de livraison. Merci !

Le royaume du bricolage à Paris ! Grande variété, beaucoup de choix et prix corrects ! Mon magasin de référence

Très bonne expérience client avec Nadia du rayon salle de bain qui est une perle et qui nous a très bien renseignés, encore merci pour tout !

Je voulais remercier tous les vendeurs qui m’ont aidés, conseillés notamment le rayon éclairage, menuiserie, quincaillerie et caisse automatique, Ils ont tous été très patients, de bons conseils, souriants (j’ai même été surprise de voir que tout le monde semblait heureux de bosser et pour un samedi, c’est vraiment top ! 😃) Bref, je reviendrai avec un immense plaisir ! Bon courage à l’équipe 😉

Expérience extraordinaire avec Nadia rayon sanitaire accompagnement très professionnel de À à Z! Merci merci

Gentillesse, explications claire et conseils qualitatifs de la part de Nadia.A (rayon salle de bain) ! Accompagnement parfait pour une commande en magasin.

Malheureusement plantes pas tres en forme, et cher pour la taille (bébé) en sachant que les plantes à ce stade résistent à beaucoup moins d’erreurs qu’une plante taille adulte, donc payer 20 euros pour ne pas être sûr de la pouvoir remettre en forme, non merci, dommage.. je sais bien que cette plante est dite rare mais dans ce cas améliorer leur emplacement (lumière) pour éviter qu’elles ne subissent trop et que vous n’arriviez pas à les vendre

Grand magasin de bricolage a Paris Centre. Tres pratique. A noter des chariots en pret contre une piece d identite

Je vais souvent à ce magasin et pour la première fois ce dimanche, je n'ai pas fait la queue en caisse ! Je retiens le créneau pour mes prochains achats. 😉

Personnel serviable et bon choix. Le magasin est un peu un labyrinthe mais est bien indiqué.

Au coeur de Paris ce magasin de bricolage vous allez trouver tout ce qu'il vous faut les produits sont bien présentés multiples références vous avez en plus de la déco vase coussins acc de cuisine vendeur accessible et souriant passage en caisse agréable donc l'accueil en plus

J’ai rarement fait un commentaire, les staffs du Beaubourg sont très agréables et aimables. Depuis la rénovation de mon appartement je viens très souvent dans votre magasin, les conseils partie parquet, carrelage, électricité etc sont tous des personnels très professionnels et accueillants. Malheureusement, tout ça c’est gâché à cause de votre caissière qui s’appelle Christelle. Je ne pense pas que ça soit une personne qui aime ce qu’elle fait et pas du tout agréable avec ses clients. Quand j’ai passé à la cassie, on s’est aperçu que un sac de joint poudre est cassé. Je lui demande comme je fais et si elle a un sac pour que je puisse mettre le sac de poudre dans le sac. Elle répond je cite : « si vous êtes pas contente, vous allez qu’à aller chercher un autre » à la fin de ce paiement se termine par sa phase « si vous êtes pas contente, ne revenez pas ici ». C’est du jamais vu. Je ne reviens plus dans votre magasin. Et c’est dommage, vous avez pourtant des belles personnes qui travaillent chez vous. L’expérience de consommateur est de A à Z. Non seulement sur la partie conseil dans les rayons mais aussi à la fin, le paiement. Espérant que vous pouvez vous améliorer sur cet aspect là.

Après 4 mois de bataille pour tenter de faire une cuisine pour moi et une pour ma tante avec Leroy Merlin Beaubourg, des embûches à chaque étape, aucune action de leur part pour régler les problèmes, nous avons décidé de retourner à une valeur sûre des Ikea. Tout a avancé bien plus vite, pour bien moins cher ! Voilà quelques un des soucis qu'on a eu : l'artisan n'est jamais veni au rdv pour métrer et sans prévenir, nos RDV conception ont été annulés sans explications, la difficulté est énorme pour joindre le service cuisine, leur système qui plante, le devis qui passe du simple au double entre la simulation internet et le devis édité par le service cuisine, aucun geste commercial pour compenser leurs erreurs et le délai énorme, et pour finir nous n'avons plus de nouvelles d'eux depuis 3 semaines, ils ont donc volontairement décidé de s'assoeir sur plus de 20 000€ : managers de Leroy Merlin posez vous des questions et supervisez vos équipes...)

J'ai vais le moins possible mais je suis obligée d'y aller et à chaque fois je ne peux m'empêcher d'y acheter des choses très intéressantes. Merci

Service désastreux et je pèse mes mots ! A fuire, et heureusement que ce n’est pas pareil dans tous les Leroy Merlin. Ponceuse Bosch défectueuse après 2 ou 3 utilisation, retour au sav, non seulement c fut un périple pour le retour( responsable non présent) on me la reprise après un certain temps de négociation; oufff. Mais malheureusement après presque 2 mois d’attente on m’envoie un mail avec une facture de réparation qui représente presque le prix d’achat; excuse utilisée: utilisation non conforme, présence de poussière.pour une ponceuse c’est le comble. Ou est la garantie légal due ? Je me répète à fuire quitte à faire des km en plus.

Merci à Nadia du rayon sanitaire pour ses conseils et sa gentillesse ! Reste plus qu’à assurer la pose 👌

J’ai pris rdv avec L’atelier cuisine et ai eu un service top avec la conseillère DEEPA s’une efficacité et gentillesse extraordinaire. Elle m’a suite au rdv répondu dans un temps record à mes requêtes par e-mail. Un service de première classe!

Super conseil de Nadia pour les rideaux sur mésure. Elle est très gentille et compétente.

Caverne l'Ali Baba. On trouve tout à tous les prix. Personnel compétent. Très pratique au cœur de Paris

J'ai failli ne plus sortir et y dormir. Bien rangé et ordonné. Très bon service clients. Bravo

Un grand merci a Nadia au rayon sanitaire, adorable et d’un grand professionnalisme. Un amour!

Souhaitant decarreler une salle de bain et toilettes j'ai demandé conseil au rayon outillage. On me conseille un percuteur Dexter (2.6j) que j'achète. Après une demi heure d'utilisation il ne marche plus du tout, je le ramène pour un remboursement car j'en ai acheté un autre entre temps. Impossible de rembourser l'appareil défectueux conseillé par le rayon alors que j'en ai déjà acheté un autre chez Leroy Merlin. Expérience très négative, mauvais conseil et service client. Je déconseille très fortement le rayon outillage pour les machines et si votre budget le permet, n'achetez pas Dexter.

Toujours beaucoup de monde en caisse, c'est dommage qu'il n'y en ai pas plus d'ouvertes à la fois. Sinon magasin au top, rien à redire.

Fuyez... experts pour faire des plans qui n en sont pas. J ai dû payer un 2e expert. Malgré cela aucun suivi. Plans modifiés en boutique mais visiblement non enregistrés donc personne ne retrouve votre dossier. On s'engage à vous rappeler. Mais les promesses n engagent que ceux qui les croient visiblement. J ai perdu mon argent et mon temps. Bref, passez votre chemin.

Le parking est assez mal indiqué, notamment pour l'accès magasin, je pense qu'il y a des progrès à faire

Nous avons été accueilli au rayon carrelage par Jeremy, un jeune homme, d’un professionnalisme, d’une gentillesse, d’une politesse hors du commun… Je n’ai jamais vu quelqu’un se donner autant de mal pour satisfaire le client, au niveau de la satisfaction client, je lui mets 20/20+ Leroy Merlin Beaubourg peut être fier d’avoir ce membre de l’équipe pour accueillir sa clientèle

surtout ne vous faites pas livrer chez vous par Leroy Merlin, c'est une honte, on vous plante la marchandise dans le hall et demerdez-vous !! Le livreur Stuart a laissé la marchandise dans le hall, sans se soucier de quoi que ce soit. Ma commande indique Etage 2, Vous n’avez aucune idée de ce qu’est un service client ou quoi ? Cela m’étonnerait que votre nouvelle pdg, Mme Agathe Monpays, trouve cela drôle, en tout cas, moi pas du tout !!

J'y vais depuis... toujours et je trouve. Très bon rapport qualité prix et personnel compétent.

Nous avons acheté des stores et avons eu la chance d'avoir à faire à un vendeur dénommé Hicham vraiment très compétent et dont les conseils ont été extrêmement utiles. Je tiens à insister sur sa grande disponibilité et sa grande gentillesse. Il nous a bien orienté et nous avons apprécié la façon dont nous avons été traités. Nous reviendrons pour nos prochains achats. sans aucun doute pour nos prochains achats

J'ai exprimé mon souhait d'un échange au Leroy Merlin de Paris Beaubourg, mais la vendeuse (brune et arrondie de type maghrébine) au service après-vente m'a catégoriquement refusé cette demande, sachant que j'ai une garantie de 5 ans sur le produit de la marque GROHE. Malgré cela, elle a été désagréable et n'a pas proposé de solution pfff! Heureusement, le Leroy Merlin de Rosa Parks est très accueillant et a procédé au remboursement!

Un accueil terrible par téléphone, c’est bien dommage de ne pas former les personnes du service client à répondre poliment. On est agressé dès le début de la conversation, alors qu’il y a un problème sur notre commande. La personne se montre désagréable et n’a clairement pas envie de travailler.

Malgré les indications ultra claires je me suis perdu plusieurs fois (le magasin est grand, le choix aussi) et à chaque fois le personnel du magasin était disponible, sympa et serviable. J'ai trouvé tout ce que j'ai cherché et plus encore !

Très anxiogène l'étage au sous-sol. Dommage le rayon salle de bain y est intéressant mais cette sensation d'étouffement donne envie de vite remonter au rdc.

Bonjour je suis tombé sur Alexandre Leroy Merlin paris-beaubourg il y a 15 jours pour un problème punaise de lit mon appartement était affecté Il m'a conseillé un protocole de la marque acto il m'a dit toutes les précautions à prendre ce que j'ai suivi Grâce à lui plus de punaise et surtout j'ai protégé ma santé il m'a bien dit de mettre un masque et de sortir de l'appartement pendant Je vous recommande vraiment la marque et surtout ce vendeur qui connaît très bien ces produits et surtout il vous met en sécurité

Leroy Merlin très grand et fourni. On y trouve déco, outillages, jardin, … etc. Le parcours entre plusieurs étages est un peu labyrinthique mais à part ça le personnel est aidant et aimable.

Un grand merci à Nadia du rayon salle de bain du magasin à Beaubourg pour son accueil et ses bons conseils. Ajouté à sa gentillesse l’achat de mes meubles de salle de bain SANIJURA restera un excellent souvenir ! Si vous voulez un VRAI service professionnel, une attention toute particulière et de la bienveillance, n’hésitez à aller voir Nadia chez Leroy Merlin à Beaubourg Paris ! :-)

J’ai eu la chance d’être conseillé par Alex et Nadia qui sont au rayon salle de bain. Ils sont super, très bon conseil, toujours le sourire ça fait plaisir. Je sais que si je dois y retourner j’irai les voir tout de suite. Merci encore

Un grand merci à Mme Fatima du service après-vente qui a su régler un problème que j’avais depuis quelques semaines. Il devrait y avoir plus de personnes comme ça encore merci!

SAV est pouri.. la persone que se occupe avec SAV il est toujours a balade dans le rayon.. le mercredi est libre(marque nul part) tu vien et il te dise direct il est libre.. surtout que le parking est juste introuvable (sauf le parking souterrain du vancy).. mais le magasin rest come meme ol.. juste pour ça que je donne 3 étoiles

5 étoiles pour Myriam a la plomberie / radiateurs / salle de bain. En plusieurs mois vous nous avez beaucoup aidé et très bien conseillé, toujours avec gentillesse malgré parfois les longues files d'attente, Merci

Je suis rentré dans le magasin avec un sac à dos et le vigile à l'entrée m'a dit qu'il était obligé de mettre une bague au sac pour être sûr que je ne vole rien par contre personne d'autre dans le magasin avait de bague sur leur sac à dos. Je soupçonne fortement le délit de faciès. Quand je le dis a un autre monsieur de la sécurité sur une autre sortie pour qu'il me retire la bague en sortant il a préféré ne pas répondre et tourner la tête ! EDIT: pour répondre à votre commentaire je n'avais aucun produit qui ressemblait à un quelque chose de votre magasin !

J'appelle pour un devis je prend 1 heure a chercher toute les refs sur leur site je passe une demie heure au téléphone avec une conseillère deux jours après rien reçu je rappelle il me réponde que j'ai jamais appeller et que j'ai jamais demander a faire un devis comme si j'étais un menteur et fou que je savais pas ce que j'avais fait

Habitué à l’enseigne Leroy merlin (Client membre or) ma Première expérience avec le magasin Leroy merlin Beaubourg a rythmé avec ma première déception avec le groupe Leroy merlin. En consultant, le site internet Leroy merlin à la page Paris beaubourg , je note dans les offres de destockage un salon de jardin référence 80178971 à 649€50 au lieu de 1299€. Il est précisez « 0 en stock - commandez en magasin puis retirez votre article dès 27/01/2024 » Après 1h30 de voiture (résidant dans le nord du val d’Oise) arrivé au magasin pour commander le salon, le vendeur m’explique que le produit ne peut pas être commandé , il y a pourtant encore du stock à l’entrepôt. Malgré plusieurs échanges, le vendeur Alexandre, très professionnel ne peut trouver de solution à son niveau. Malgré l’information très clair sur le site Leroy merlin. Ayant fait près de 3h aller retour en voiture, avoir payé un parking je fais le choix de me rabattre sur le produit référence 82232574 qui est un second choix ( commande n 927563). Comment Leroy merlin explique cette différence entre le message porté sur le site et la réalité en magasin ? Merci pour votre retour.

Nous avons été très bien renseignées pour une commande complexe par Alexandre du rayon jardin / phyto qui a tout fait pour nous aider, dans la bonne humeur. Merci pour la qualité du service !

Satisfaite des conseils d ´Alexandre au rayon plantes vertes il a toujours un petit mot qui fait sourire ce qui est très agréable

J'attends.... Je devais être livrée d'un colis conséquent (parquet) entre 17 h et 19h... Il est 21 h09 et ... Rien ! Même pas un petit appel téléphonique pour dire Nous avons pris du retard , Nous avons eu un accident, Il fait trop froid , on est rentré chez nous :) ce que j'aurais compris. Mais non Rien de rien ! J'espère que ça sera livré un jour, j'ai tout payé d'un coup.

J'ai fais tous les rayons pour des travaux ;) le magasin est bien rangé, il est très facile de se repérer, le personnel est compétent, sympathique et très bon conseiller, merci

Très beau magasin, conseillers vendeurs disponibles et agréables

Bonjour, Suite à l’annulation d’une commande je suis toujours en attente de mon remboursement de 203,32 euros depuis le 2 janvier. Le service client m’a dit d’aller voir avec l’accueil du magasin Leroy Merlin Rambuteau, ce que j’ai fait samedi 14 janvier où l’on s’est bien moqué de moi tout d’abord en me disant « ce n’est pas nous qui traitons les commande en ligne » puis « la commande a été remboursée, voyez avec votre banque » alors que j’ai bel et bien insisté en disant que ça fait 15 jours que je n’ai toujours pas le remboursement et que si celui ci avait été fait il apparaîtrait sur mon compte, que le problème n’est pas ma banque. Mais les personnes de l’accueil n’ont rien voulu savoir, ni chercher à solutionner le pb. J’ai rappelé le service client téléphonique où finalement on me dit « ah oui le remboursement est en attente, c’est le magasin Rambuteau qui aurait dû le débloquer ». 48h après je suis toujours en attente de ce remboursement. Cher Leroy Merlin pourquoi essayez-vous de voler vos clients? Et comment se fait-il qu’une enseigne comme la vôtre ait un service client déplorable?

J'ai eu à faire au rayon Outillage et à la Quincaillerie, et je suis venue de nombreuse fois en l'espace de quelques jours à cause d'un projet un peu casse-tête.... Et bien l'équipe a été très patiente et à l'écoute et ils m'ont trouvé efficacement une solution après un problème de compatibilité avec un de leur produit: super SAV, merci !! Par contre le samedi forcément ils sont sous l'eau et vont vous renseigner un peu plus expéditivement (je pense notamment à un élément de l'équipe outillage, pas du tout à l'écoute, négatif: non j'ai pas, je vois pas de solution... alors qu'au final j'ai trouvé par moi-même) mais sinon à part ça équipe aux petits soins !!

Très bon magasin, je trouve toujours tout ce qu’il faut et le personnel est vraiment agréable 🙂

Les vendeurs sont très sympathiques dans l'ensemble, mais leur vendeur Medhy à l'accueil m'a parlé sur un ton extrêmement agressif, à moi, et à la femme devant moi. On s'est regardés, on l'a regardé, et il n'avait pas l'air de comprendre. Je déconseille.

Je demande un conseil à une des employées du magasin à propos d'une ampoule. A peine dit bonjour que j'avais l'impression qu'elle n'en pouvait déjà plus de moi. Aussitôt amené devant le bon modèle d'ampoule, elle fait demi tour pour retourner discuter avec sa collègue. Aucun conseil. Je prends l'ampoule, je rentre chez moi, ce n'est pas la bon culot....

Professionnalisme, efficacité et extrême gentillesse de notre interlocutrice Alix, au rayon parquet! Nous la remercions chaleureusement pour ses précieux conseils et son accueil

Je dois être contacté par un responsable depuis vendredi , pas de news...la politique de vente me surprend donc j ai demandé d être contacté par le responsable..pas de news. Une vente est importante, pas la c est pas le cas .

Commande faite par téléphone, Alix la vendeuse a été d’une gentillesse et d’un professionnalisme sans faille. Elle nous a dépanné et conseillé avec soin. Merci à elle !

Meilleur Leroy Merlin de Paris. Beaucoup de choix et surtout personnel très gentil et attentif. Sébastien a été très patient et m’a bien conseillé dans ma recherche de revêtement de sol. Je le remercie grandement pour son professionnalisme et amabilité. Je reviendrai !

Organisation 0 de la part de ce magasin je demande un conseiller au niveau des lampes chaque employé me dis que c’est pas leurs rayon et que il faut attendre un collègue je pense surtout que ils avais juste la flemme de m’aider je déconseille ce leroy merlin a tout les personnes qui souhaitent s’y rendre surtout que je vois juste après 3 membre du personnel a rigoler entre eux

Service efficace et amical ! Kheirddine a traité ma reprise de marchandise avec professionnalisme et courtoisie. Je suis très satisfaite Merci pour votre amabilité et votre efficacité. J'ai apprécié votre service!

Je voudrais partager mon expérience négative qui s’est très mal déroulé lors de mon dernière achat dans ce magasin. J’ai programmé une livraison le 16 décembre et j’ai demandé exceptionnellement mon ouvrier de rester dehors (au balcon du premier étage ) d’attendre la livraison et de faire signe au livreur car le téléphone parfois n’a pas de réseau. Le livreur arrive ,se gare devant le bâtiment (un micro bus blanc) Mon ouvrier lui dit bonjour et demande si c’est bien Leroy Merlin ? Car aucun indice sur la voiture et sur leur uniforme.Ce jeune homme livreur environ 30 ans en prennent juste une photo de la porte du bâtiment preuve comme quoi il s’est présenté à l’adresse, réponds bonjour et retourne dans la voiture et il part . Il sont resté à peine une minute avant de repartir. Nous avons deux témoins voisins qui l’ont vu . Je suis rappelé environ 11h par le service de livraison qui me dise que suite à l’échec de livraison je doit payé encore une fois 79€ car nous n’avons pas répondu au téléphone . Toutes mes explications et arguments étaient en vain. La dernière proposition de leur part est à payer à nouveau la livraison qui semble a du chantage car les articles serons renvoyé dans le magasin dans 5 jours et non pas avant (au cas où je veux les récupérer moi même). Je vous conseils sincèrement de faire très attention au service de livraison proposé par le magasin, car même si vous avez raison vous serez pas entendu.Il ne prends pas en compte vos arguments ,c’est uniquement eux qui ont raison!

Je suis tombée sur un conseiller Pablo, il était vraiment accueillant, à l écoute, il a pris le temps qu'il faut pour m'expliquer, habituellement on a la sensation qu'on dérange lorque l on demande conseille mais la avec Pablo c était différent. Il a su être efficace. Je n ai pas eu l impression d'être expédier vite fait mal fait. Merci encore pour vos conseils.

La caissière doit apprendre les marques de politesse. Elle n'a pas dit ni s'il vous plaît ni merci ni au revoir. Ce qu'elle a dit était uniquement '82 euros'. On aurait dû aller à la caisse automatique, la machine travaille mieux qu'elle.

Nous sommes allés à Leroy Merlin à Paris Beaubourg où nous avons passé une commande pour une cuisine. Éloïse, employée à ce rayon, nous a fait le devis que nous avons accepté. Elle est très professionnelle, je vous la conseille ! La livraison se fera dès notre retour à Paris

Samedi 9 décembre 2023 Leroy Merlin Beaubourg organise un un jeu concours avec comme condition de faire s'abonner sur les réseaux sociaux et de donner une note positive sur Google, j'apprécie peu ce genre de tentative visant à biaiser l'avis de la clientèle sur un commerce !

Désolé pour cette note ,mais je suis venue hier,pour un sac à buches,j ai eu 8 personnes et fais presque tous les rayons et etages avant de trouver quelqu un qui puisse me dire où c était..faut rester motivée si ce n était pas une commande Noel....chargée, j ai voulu revenir aujourd'hui pour un sapin, on m a dit cela ferme à 20hoo, j i abandonné mes dossiers au boulot,j arrive 20h43,on me fit que c est trop tard,je voulais juste le prendre et payer soit 3mn ....IMPOSSIBLE !

J ai choisi Leroy Merlin Beaubourg pour faire changer 4 fenêtres. Le délai qui paraissait long ( liste d’attente) a été raccourci. Mieux la pose par REBAC a été parfaite et très rapide et les techniciens très professionnels . 15 jours après je confirme la qualité du travail et le résultat obtenu. Je souligne que pour gérer et suivre commandes et travaux vous avez l appui d un personnel de LMB qui coordonne les opérations. Merci à toute l équipe!

Bon endroit. Très grande boutique Normalement, nous pouvons tout et n'importe quoi. et facile de trouver ce que vous voulez exactement, le personnel est également cool. Déco, peinture, petits outils Nouvelle idée Merci

J'ai commandé une salle de bain avec Leroy Merlin avec une prestation pour la monter au mois de Juin. La salle de bain a été montée en septembre mais il restait la cabine de douche et quelques finitions. Quelque mois plus tard, on me dit que la cabine de douche qu'il faut payer 520€ en plus. Je ne comprends pas car sur le site, je vois que tout était réglé. Or, on me dit que la commande a été augmenté car on était passé d'une offre standard à une offre sur mesure puisque l'architecte a voulu rajouter 6,5 cm. Bien entendu, on a pas jugé bon de m'en informer. Par chance, Leroy Merlin m'avait fait une remise de 700€ et j'ai donc pu régler la somme dessus. Je reçois mes portes il y a une semaine et j'attends le montage (prestation pour laquelle j'ai déjà payée). Je rappelle Leroy Merlin pour voir avec eux il y a deux jours et on me dit que le prestataire va m'appeler. Depuis, pas de nouvelles. C'est assez dommage de devoir relancer par moi même alors que la logique voudrait que le prestataire me contacte une fois la commande planifiée. Et dans un service client de qualité, le client ne devrait même pas se soucier de ça. Enfin bon, on va rappeler Leroy Merlin. Heureusement que leur numéro n'est pas surtaxé... Bref, je ne recommande pas du tout de passer par ce magasin pour faire des gros travaux.

Pas top du tout, je suis allé en dehors des heures de pointe en semaine pour profiter des conseils des vendeurs et je ils se renvoient tous la balle, et je suis ressorti avec une commande chez mano mano. Bref déçu de l'expérience, il y a de la marge pour l'amélioration

surtout n'achetez pas votre cuisine dans ce magasin ! à moins que vous souhaitiez acheter du vent !! management vraisemblablement pas formé au commerce et particulièrement impoli et agressif , personnel particulièrement incompétent, (projet conception perdu ou techniquement infaisable)...bref 1 mois de perdu et plusieurs rdv de 2h inutiles

Bonjour, mauvaise expérience aujourd’hui, je vais au service livraison pour 2 planches de 1,40m, on m’indique que je peux bénéficier d’un livraison coursier à 9 euros au lieu de 39, par contre il faut aller au caisse. Je dois donc aller en caisse l’autre bout du magasin, une queue anormalement importante pour un mercredi 11h et seulement 3 hôtesses travaillant sur les 15 caisses. Je fais au moins 20 minutes pour que l’on me dise que la limite des planches est a 1,20 m. Total insatisfaction. Quand allez vous mettre des caisses automatiques? Un responsable pourrait coordonner les bonnes info livraison?

Je viens seulement de constater que Leroy Merlon a osé me répondre en me proposant d'écrire à une adresse mail. Merci Jako pour votre réponse, mais j'ai déjà envoyé de nombreux messages de réclamation à de multiples adresses Leroy Merlin qui sont restés désespérément sans réponse. Je vous rappelle que j'ai écrit au siège (RAR) pour leur demander d'agir auprès du service menuiserie de Beaubourg, en vain. Même le juriste de mon assurance juridique a contacté le siège, toujours en vain. Mépris total de la clientèle, une fois l'argent encaissé (4 000 euros tout de même), une désinvolture à toutes épreuves (j'ai un dossier complet, pour preuves). Bref, boycott total et partout de cette enseigne ! Car j'ai également beaucoup à dire sur une commande de volets (idem, budget de 4 000 euros) à Bordeaux, dont la livraison a été assurée grâce à l'entreprise, externe, chargée du montage. Sans son intervention, j'attendrais encore mes volets !!! J'ai pourtant largement arrosé d'appels, de mails... C'est grâce à cet artisan, qui a besoin d'une clientèle locale pour vivre, que j'ai été livré de mes volets payés. Je souhaite néanmoins une bonne mondialisation de ses activités à Leroy Merlin, en espérant que ses services seront plus efficaces à l'étranger. Bien à vous, CM Un bon conseil : Fuyez cette enseigne ! (dommage qu'il soit impossible de mettre 0 étoile...) J'ai commandé des fenêtres (4 000 euros d'investissement) pour lesquelles je bénéficiais d'une Prime Renov. Je n'ai jamais pu la percevoir en raison de la défaillance du conseiller qui avait réalisé un devis non conforme pour l'Anah. En dépit de mes nombreuses réclamations pour la rectification de ce devis (en magasin, au téléphone, par mail et en courrier recommandé directement au siège), je n'ai eu aucune réponse, et donc aucun devis éligible pour la prime. Comme les fenêtres des pièces sèches ne disposaient d'aucune grille de ventilation, un dossier SAV a été ouvert : une nouvelle fenêtre a été livrée, au lieu des grilles demandées ! Que les personnels se trouvent en magasin, au siège ou au service des réclamations, ils se distinguent tous par leur inefficacité et leur désinvolture. Bref, fuyez !

Personnel du service après vente / retrait des commandes du magasin Paris Beaubourg très méprisant. J’ai passé une commande sur le site de Leroy Merlin, j’ai reçu dans les jours qui suivaient un mail m’indiquant que je pouvais venir retirer ma commande en magasin. J’y suis donc allée le jour même, j’ai récupéré ma commande dans les casiers prévus à cet effet, mais en rentrant chez moi je me suis aperçue qu’il manquait un article, cet article manquant n’était pas dans le casier au moment où j’ai récupéré mes articles, et n’était pas non plus inscrit sur le bon de retrait que j’avais récupéré avec les articles. J’ai donc fait un mail au service client, et ils m’ont répondu qu’en effet, un article avait été oublié dans ma commande par eux et que je devais revenir le récupérer. J’y suis donc retournée le lendemain, je me suis rendue au service après-vente / retrait des commandes. J’ai indiqué le numéro que je pensais être le numéro de commande à l’hôtesse de vente, elle m’a tout de suite prit de haut en me répondant que ce n’était pas le bon numéro, puis je lui ai donné le bon numéro, et je lui ai indiqué que j’étais venue la veille mais qu’une partie de la commande était manquante, elle a appelé son collègue et lui a explicitement dit « la cliente a oublié une partie de sa commande » puis a commencé à rigoler au téléphone devant moi. Je lui avais bien précisé que je n’avais pas oublié une partie de ma commande mais plutôt qu’un article avait été oublié par le staff du magasin. J’aurai préféré ne pas me faire rabaisser pour une erreur que je n’ai pas faite. Puis elle a continué à être condescendante sur le restant de notre conversation en commençant chacune de ses phrases par « bah » comme si cela était évident pour moi, qui ne travaille pas ici. Entre autre, je ne savais pas qu’il fallait être prêt à se faire rabaisser avant d’aller dans ce magasin.

centre commercial bien achalandé, et agencé, qui donne envie d'acheter leur produits comme une cuisine équipée, comme moi. C'est après avoir été obligé de payer la totalité du devis, avant même que les travaux commencent, que les problèmes commencent mauvais matériel livré, service après-vente d'une lenteur incroyable, promesses non tenues etc... Ce jour le livreur du bon matériel à la bonne dimension, n'est même pas venu.... C'est une HONTE de devoir se battre pour obtenir un service compétent. Méfiez-vous de leurs belles promesses ! De guerre lasse, je pars en contentieux... .

J'ai acheté un plan de travail avec une découpe sur mesure et une livraison à domicile. Hélas, il est livré une première fois non coupé. Dommage. Le plan de travail repart. Il est livré 2 jours plus tard, coupé mais abimé à plusieurs endroits sur la tranche visible. Je contacte le magasin, j'envoie les photos ainsi le bon de livraison sur lequel j'ai émis des réserves. Mais : 1. L'adresse email indiquée pour l'envoi des photos ne fonctionne pas ! 2. J'ai beau écrire et appeler pour demander de l'aide, il ne passe rien, parfois on me laisse un message pour me dire d'envoyer les photos (ce que je ne peux pas faire, cf. message ci-dessus). Bref, chez Leroy Merlin Beaubourg, le service client n'est juste pas à la hauteur et laisse mariner ses clients mécontents jusqu'à ce qu'ils s'épuisent. Conseil : ne faites pas confiance au service livraison. P. S. : si le service livraison lit ce message, vous avez désormais accès (ainsi que tous les internautes) aux photos du plan de travail endommagé.

Pour la location de materiel empreinte sur ma carte bleue , banque en ligne, est annonce de re-credit de la caution sous 4 jours. Apres 7 jours sans re-credit je rappelle Leroy Merlin, je tombe sur une plateforme qui me dit que l on va me rappeler, 2 jours après pas de nouvelles je viens en magasin ( un dimanche service fermé je comprends) on me confirme que l on va me rappeler le lundi. lundi pas d appel je rappelle on me confirme que l on va me rappeler en me demandant de preparer mon rib pour remboursement, mardi rien je rappelle meme topo, mercredi rien je rappelle meme topo, jeudi rien je rappelle on me conseille de venir en magasin pour me faire rembourser, je viens et on m annonce que ce n est pas possible, que le service met un mois (vs 4 jours annoncés le jour de la location), on parle de 400 euros de caution ! On me dirige vers la responsable qui demande et découvre devant moi comment ca fonctionne. Devant moi cette personne questionne sa responsable de caisse. Ahahah je n ai JAMAIS vu ca. Service de location et après vente minable, tout le monde y va de sa petite procedure et le client se fait tranquillement balader. Pas une seule information conforme après 2 allers retours ( dont un demandé par leroy merlin et 6 appels ) rien. Chère enseigne je ne savais pas que vous débutiez dans le service client n hésitez pas à mettre en place un catalogue de procedure pour un meme niveau d informations de vos équipes ca évitera à tout le monde de perdre du temps.

C'est censé être la version française de Home Depot, mais avec un service client grincheux et inutile, de longues files d'attente et de nombreux produits de base manquant dans les étagères. Je ne viens ici que si je le dois absolument - achetez ailleurs en ligne si vous le pouvez. Voici une photo de la file d'attente. Si vous devez rapporter quelque chose, ne le faites pas. Il faut une heure rien que pour arriver devant. Une pure misère. ÉVITER. Photo : Ligne normale un vendredi à 13h - 2 caissiers ouverts, 25 personnes en ligne - 15 minutes d'attente - ne venez jamais ici si vous avez besoin de quoi que ce soit dans la 1/2 heure. Cela n'arrivera pas

Le 13/07/23 début des travaux. Travaux de réfection à neuf des WC et de la SdB. Très déçu par le partenaire Place Des Travaux (placeshaker) de Leroy Merlin pour poses et travaux. Ouvriers intervenus sur place incompétents, du bricolage, des amateurs, mais pas du tout des professionnels ! Sur certains points j’ai fait mieux en faisant ma salle de bain moi même il y’a quelques années. Des aberrations dans les travaux. D’autant plus que quand le Chargé d’Affaires est venu sur place pour le Relevé Technique préalable, vendu par Leroy Merlin, j’avais indiqué que je suis exigent, que je veux de la qualité et que je regarderai raisonnablement dans les détails. Le premier jour lorsque l’équipe est arrivée pour préparer le chantier (protections sol …), le Chef d’Equipe m’a dit “Monsieur nous avons pris en compte vos demandes, nous sommes là pour vous satisfaire, nous ferons de notre mieux, on vérifiera, je vous ai mis la meilleure équipe.”. Déjà là j’ai eu le flaire … et je me suis demandé pourquoi il se justifie autant … 🤔 Aujourd’hui, chantier momentanément à l’arrêt car les ressources sont parties sur un autre chantier ! Je déchante. Je rêve ! Marché de dupes. En fin de chantier, les ouvriers précipitent le boulot et le bâcle, car ils ce sont engagés sur des délais et enchaînent un autre chantier derrière. Au regard des travaux je ne recommande pas ce prestataire. Il faut être très présent sur le chantier et vérifier tout ce qui est fait chaque jour. ☹️ XXX DÉÇU. XXX ☹️ 🤮 XXX ÉCŒURÉ. XXX 🤮 ⚠️ JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT. ⚠️ J’attends qu’ils reprennent de nombreux points non acceptables en l’état à ce jour et sur lesquels ils se sont engagés par écrit. 10 jours après l’arrêt du chantier, après une semaine d’une jouissance partielle de mes WC et de la SdB, 2 fuîtes goutte à goutte identifiées sur 2 tuyauteries d’évacuation PVC réalisées lors de ce chantier, l’une à la SdB et l’autre au WC. Une HONTE. Quel travail BÂCLÉ. C’EST UNE CALAMITÉ ! La Responsable des Opérations de Place Des Travaux, supervise les Chargés d’Affaires et les équipes d’ouvriers : INJOIGNABLE par téléphone. PAS MÊME un numéro de portable pour la joindre. Il n’y a que le titre qui est opérationnel. ‼️ 6 mois après toujours pas de date de reprise fixée. J’attends toujours leur appel. Toujours pas de nouvelle de Virginie du Service Relations Clients du magasin qui m’a invité à l’appeler et qui ne m’a toujours pas rappelé. Quelle belle expérience client ! 😍 Inoubliable ‼️ Bravo ! Ils sont au top ! Si il y avait des championnats du monde il gagneraient la médaille d’or haut la main ! ⚠️ Leroy Merlin > Poses et Travaux avec Placeshaker : À ÉVITER ! ⚠️

Magasin disposant d'un très bon choix de produits, ce qui est agréable pour le client. En revanche longue attente en caisse, pas de caisse automatique pour fluidifier la file de clients.

Excellente expérience dans l'espace Carrelage Sols de la boutique. J'ai reçu de bons conseils et Sébastien Marchand en particulier m'a été d'une grande aide : un suivi perspicace, très réactif et fantastique ! Merci Leroy Merlin Beaubourg pour cette superbe expérience client. Je reviendrai!

Personnel extrêmement impoli (femmes noire et asiatique) qui a parlé sur un ton grossier et a trouvé toutes sortes de raisons pour ne pas traiter le retour. Après 10 minutes de marchandage, ils ont finalement accepté le produit qui était à 20 € ! Incroyable.

Merci beaucoup à Shanel du rayon outillage pour ses précieux conseils et son professionnalisme. De nos jours, il est rare de rencontrer des employés aussi souriants et autant passionnés par leur travail! Je me rend d’habitude à un autre Leroy Merlin et juste pour cela je reviendrai! Bonne continuation

j’avais pris un rdv le 08/08/2023 pour finaliser ma cuisine que j’avais initié sur le site Leroy merlin en 3D j’ai été accueilli par MARIUS G. On est resté une heure peu près En sortant, j'avais un plan montrant ma nouvelle cuisine J’ai tout de suite payé 4800€ le prix de ma nouvelle cousine + 135 € frais de livraison pour le 20 octobre 2023 Nous sommes le 7 novembre 2023 , et ma cousine est toujours incomplète . J'ai récemment acheté une cuisine chez Leroy Merlin et malheureusement, mon expérience a été décevante. Le processus de commande était confus, la livraison a été retardée sans explication, et la qualité des produits ne correspondait pas à mes attentes. J’ai reçu 2 CAISSON HAUT GRIS ( que je n’ai jamais commandé et que j’ai déjà payé ) Et il me manque 3 portes ( peut-être je vais les recevoir le 7 décembre comme il m’a dit JIHAD G ( JIHAD G cette personne Il m'a appelé d'une manière très offensante et pleine de tact, et contenait une sorte de racissmee laid.) J'ai rencontré des problèmes de communication avec le service client ( j’ai eu sept personnes) Mon problème est toujours pas réglé et j'espérais une meilleure résolution. J'espère sincèrement que Leroy Merlin pourra améliorer son service pour offrir une meilleure expérience à ses clients à l'avenir

Vendeurs sympathiques et serviables. En revanche, quand il s'agit de modifier un simple créneau de livraison par téléphone... le service client est incapable d'etre d'une aide quelconque. On dit que l'on va vous rappeler et que le message est transmis, or cela n'est jamais fait. Pour une précédente commande, un article avait été oublié, et après une dizaine d'appels, j'ai du me rendre en magasin, pour apprendre qu'en fait, le message ne leur avait jamais été réellement transmis !!! Il n'est soit disant pas accessible et pas visible (et de toutes façons, ils sont trop débordés et sous staffés pour prendre le temps de répondre à ces demandes)

Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 sur 5 !!! A ne pas fréquenter, inefficace au possible, absence totale de service client et engagements non tenus ! Un scandale ! Si vous n'avez besoin de rien vous pouvez y aller quand même !

Intérieur en labyrinthe mais on s'y retrouve avec le fléchage au sol. Bon choix. Nombre de caisses insuffisantes lorsque j'y suis allé. Hôtesse des caisses automatiques très serviable malgré mes nombreux soucis. Super pratique à 2 pas de chatelet!

Visité plusieurs fois. L'offre globale et le service client, y compris pour le retrait, sont bons et considérablement meilleurs que dans leur autre magasin à Madeleine. Accès direct au parking adjacent.

Endroit incontournable en plein Paris pour qui aime le bricolage !

Très déçue. Magasin inutile ! J'ai repéré un article sur internet. Pour m'assurer qu'il correspond bien à mon besoin je fais le déplacement en magasin. Surprise : l'article est bien exposé en rayon mais à une hauteur telle que je ne peux pas voir le produit par dessus, c'est a dire en situation d'usage normale. Je solicite un vendeur, pour savoir si il dispose d'un dispositif me permettant de me surélever de 30 cm afin de voir l'article..... La réponse est non. Il me propose de le prendre en photo..... Si je voulais simplement le voir en photo, internet suffisait, je ne me serai pas déplacée ..... En résumé : déplacement inutile, j'irai acheter ce dont j'ai besoin dans un endroit ou je peux au préalable m'assurer que l'article correspond a mon besoin.

Après plusieurs annulations de commande par Leroy Merlin pour manque de stock, j'ai été en contact à plusieurs reprises au téléphone avec les hôtesses/agents de beaubourg ce 19 octobre. Elles ont super bien rattrapé les couacs de commande, j'ai systématiquement été rappelé, d'une grande amabilité et proposant des alternatives. Si je recommande sur le site c'est vraiment grâce au personnel que j'ai eu au téléphone, et je leur dis merci. LE point négatif, les stocks ne semblent pas à jour sur le site web, et c'est valable pour tous les magasins que j'ai pu consulter. Cela génère une frustration.

La dame du SAV et le monsieur prénommé Thomas en rayon électricité m'ont aidé à pouvoir échanger un produit défectueux sans problème. Par contre le monsieur d'un certain âge vigile à l'entrée qui se vexe parce que je demande renseignement à son collègue plus proche de moi et pas à lui, et qui me fait la morale comme quoi je dois dire la raison de ma visite dans le magasin quand j'y rentre + et qui me contrôle mon ticket à la sortie alors qu'il sait pourquoi je viens et qu'il ne contrôle personne d'autre, excusez-moi mais trouvez vous un autre métier où vous n'êtes pas en contact avec de la clientèle. Ce n'est pas parce que je suis une jeune femme en jupe que je n'y connais rien en travaux et je peux tout à fait payer mes achats. Très déplorable car les autres employés m'ont parfaitement renseignée...

Le service de conception des rangements (service cuisine) marche vraiment mal. Après deux semaine du passage (payant) du metreur, ils n'ont pas été capables de formuler un nouveau devis. Il faut presque un mois que j'attends pour une simple cabine armoire. Il s'agissait de quelque chose de tres simple (3 mesures en totale). Je conseils de bien explorer les alternatives de la concurrence. Ils ont souvent les mêmes prix (parfois plus bas) et il travaillent beaucoup mieux.

Grand espace pour les fanas du bricolage. Bien achalandé. Clair, propre. Parfait pour faire ses courses. Pas loin du RER A les Halles, sortie vers Centre Beaubourg.Personnel aimable et compétent. Merci.

Très pratique, bon ressenti. Personnel à l'écoute. Caisses automatiques je déteste pas envie de bosser gratuitement pour Leroy Merlin...

Un service déplorable. Je viens de rendre un outil, on me fait patienter pour vérifier. Il s'agit d'un détecteur de métaux, 10 minutes pour attendre. Contrôle zélé pour le plaisir de faire patienter le client. Il fonctionne, j'ai juste indiqué que ça ne me correspondait pas. Encore un endroit où les gens doivent avoir le temps. A fuir.

Très bonne expérience. Je recommande vivement les vendeurs du rayon carrelage de ce magasin. Suite déconvenue avec un concurrent pour 70m2 de carrelage, Julien m'a apporté conseils et solution de livraison rapide. Idem pour Florian pour la crédence de la cuisine. Merci à cette équipe pro et efficace.

Un très grand magasin bien achalandé en plein cœur de Paris ça ne se refuse pas. Bien sûr toutes les références du catalogue ne sont pas disponibles mais elle sont commandables. Les vendeurs sont, comme dans le reste des magasins de la chaîne, aimables et généralement compétents. Globalement très satisfait !

Vendeur nul et désagréable au rayon quincaillerie. Déjà déplaisant avec le client devant moi! N'a apporté aucune solution a mon problème, que j'ai trouvée moi même. Bon point: la quincaillerie au kg. Mauvais point: file d'attente en caisse à l'entrée et de nombreux rayons en désordre et pas clairs, ampoules par exemple.

Un grand Merci à Shanel du rayon outillage et à Ilyès du rayon robinetterie pour leur aide dans mes choix d'outillage et rénovation ! Un personnel toujours sympathique et aidant à Beaubourg, j'ai toujours plaisir à venir y faire mes achats.

La personne au rayon jardin, m'a très bien renseigné. Par contre le caissier qui m'a reçu avait l'air un peu ronchon. Je ne lui en veut pas, je me mets à sa place. Je reviendrai pour de nouveaux achats.

Madame la caissière,d'un certain âge cheveux mi long qui se permet de critiquer mon fils qui a 3ans car il voulait toucher à tout les rayons comme ils font tout les enfants de son âge,se permet de juger avec un autre client sa conduite,Non mais elle se prends pour qui???c'était insupportable!!Madame a l'air d'avoir oublié que c'est grâce à nous les clients qu'elle a son salaire!!!!Pour finir Chère Madame je te souhaite de bien galérer dans ta vie et avis à toutes les mamans qui ont des enfants en bas âge évitez ce magasin au risque de vous faire juger par madame qui n'est rien du tout!!! PS:je tiens à dire que le responsable était très aimable et très à l'écoute.

Très mauvaise expérience avec un vendeur exécrable au rayon des plantes qui nous a accusées de vol à cause d’un produit mal référencé et d’un clair manque d’indications. Nous étions tellement surprises que nous avons d’abord cru à une blague, c’est dire… À la limite de l’agression verbale ce vendeur a témoigné d’un évident manque de professionnalisme et ne sait de toute évidence pas gérer la clientèle du magasin dans lequel il travaille. Nous étions tellement choquées que nous sommes reparties sans acheter ce pour quoi nous étions venues, nous qui nous faisions une joie de décorer notre nouvel appartement. Une honte que ce monsieur ait réagit de la sorte pour un écart de 5€ sur un produit mal étiqueté! Une réorientation professionnelle s’impose et nous ne remettrons certainement pas les pieds dans ce magasin.

une expérience décevante. Sur le plan positif, le magasin est bien éclairé et les directions vers les différents rayons sont bien indiquées. Sur le plan négatif : le personnel du service des toilettes était ennuyé de répondre aux questions, et lorsqu'ils ont réalisé que j'en savais plus qu'eux sur la technologie des toilettes (j'avais fait beaucoup de recherches), l'un d'eux a prétendu que cela ne servait à rien d'en savoir plus (après me donnant des réponses incorrectes). J'ai également remarqué que leurs boîtes de toilettes électroniques étaient endommagées (elles l'étaient), la dame a prétendu avoir inspecté la qualité avant de mettre la boîte de toilettes en inventaire. il est évident que les cartons ont été mal manipulés, le carton endommagé et que rien n'a été inspecté. Enfin, ils m'ont donné une dernière indication/conseil erroné en prétendant que je pouvais acheter des services d'installation chez Leroy Merlin mais le site dit le contraire (seule une sélection de toilettes, toutes - surtout pas celles électroniques - peuvent être installées par Leroy Merlin). Dernier point mais non le moindre : les prix en ligne et en magasin sont souvent incohérents. une expérience vraiment frustrante. je n'y retourne pas

Tellement génial de pouvoir retourner ce genre de magasin en plein centre de Paris. idéal pour le carrelage, les plantes, salle de bain .... Le magasin est très grand avec beaucoup de références. Des conseillers disponibles et efficaces.

Génial ! Nous y sommes allés pour acheter du parquet stratifié. Les vendeurs nous ont apportés de très bons conseils. Il y avait également du destockage dans ce Leroy Merlin. Nous avons pris le service livraison, livreur à l’heure et très sympathique ! Nous sommes ravi du parquet !

Un très grand magasin avec BEAUCOUP de choix, il est vraiment peu probable que vous n'y trouviez pas votre bonheur. Les lignes au sol qui mènent aux différentes catégories sont très pratiques. Les caisses sont nombreuses, et les agents très compétents ce qui fait qu'il y a très peu d'attentes, de plus, si vous êtes venus en voiture, il y a des caisses spéciales qui permettent un accès plus simple au parking.

Une grande déception. Quand nous effectuons une commande internet, qu’on nous appelle pour nous signaler qu’un des deux achats est un modèle d’exposition mais qu’il est propre, c’est une chose Mais de recevoir les deux modèles d’exposition, qui ne correspondent pas à la description faite et que la seule promotion est de 15%, je suis désolé mais c’est juste un manque de respect envers sa clientèle. Le service client téléphonique n’est pas agréable et ne s’excuse pas (sauf aujourd’hui, une personne très sympathique), lorsque nous appelons, nous sommes pris de haut, c’est scandaleux. Vous souhaitez mettre en avant vos avis clients et être exemplaire à ce niveau là, désolé mais c’est raté.

Je suis client à Leroy Merlin, Paris Beaubourg depuis des années J’ai toujours été bien reçu, Et là, ça fait plusieurs fois que je tombe sur un conseiller au rayon jardin de corpulence Il m’envoie balader Il se lève même pas de sa chaise Il me dit qu’aucun produit est comment c’est un ultrason souris Sur batterie tu es un vendeur à lunettes au jardin m’avez déjà commandé ce même vendeur m’avez dit qu’on pouvait le recommander malheureusement, je retombe pas sur lui Je suis retombé exceptionnellement aujourd’hui sur lui il m’a retrouvé la solution Je recommande fortement ce conseiller à lunettes Merci. Bonne journée

Pour un magasin de centre ville, vous serez surpris par la taille et le nombre de références. Il y a même des mises en situations de salles de bains, chambres, placards ! Le comptoir de récupération des marchandises fonctionne plutôt bien

Assez grande boutique. J'ai visité le rayon luminaire et j'ai été satisfaite du choix existant. Il y a plusieurs autres rayons dont le rayon jardin un étage plus bas. L'attente pour accéder aux caisses est raisonnable. Je valide!

Ça manque les magasins de bricolages à Paris. Leroy etait vraiment trop cher versus Castorama et les félicite d'avoir créér les lignes dexter de très bonne qualité ainsi que des lignes a très bas prix sur l'outillage qui permette de ne pas se ruiner quand on a un besoin one shot. Félicitations également pour l'accueil et l'amabilité du personnel sur une journée en plein rush. Quelque chose semble avoir changé . C est positif.

J’ai eu Crescence comme vendeuse, elle était à l’écoute souriante vraiment très sympathique. Merci infiniment à Crescence!

Commande passée pour découper une plaque de verre d’après un gabarit. Après un mois d’attente, je reçois une forme qui ne correspond pas du tout au gabarit de ma table (voir photo). On donne un nouveau gabarit pour refaire une découpe en espérant que la commande passe en priorité vu l’erreur commise. Après deux semaines sans nouvelle, je joins le service qui nous dit qu’ils ont oublié d’envoyer le gabarit. Une semaine après on nous affirme que le gabarit avait bien été envoyé mais qu’il y a encore un mois de délais sans pouvoir passer en priorité. Je constate un vrai manque d’organisation, de réactivité et d’attention. Un surplus de 50euros avait par ailleurs été demandé pour la découpe d’après un gabarit. Nous sommes toujours en attente de notre plaque de verre depuis plus de deux mois… Edit: deux emails ont été envoyés au SAV sans aucune réponse.

J'ai visité cet endroit incroyable aujourd'hui, la serrure de ma maison était cassée, alors je suis allée ici pour acheter un ensemble, ils m'ont beaucoup aidé. avec un endroit souriant, un prix considérable et une personne près de la section de l'écluse m'a vraiment beaucoup aidé.... Je le ferais Je recommande à tous ceux qui achètent des produits de réparation domestique de visiter ce point de vente. Meilleur service client.

Pour la deuxième fois je me suis rendu chez Leroy Merlin de Beaubourg, pour un achat d'un robinet mélangeur et je peux dire encore une fois j'ai été agréablement reçu et renseigné par un conseiller de vente des plus agréable compétant et rapide qu' il soit ! Encore une fois merci !j'y reviendrais sûrement. ..

Dommage une marque que j'adore , mais la qualité de service est médiocre , en plein crise de COVID et en plein heure de pointe, 3 caisse sur 12 sont opérationnels ? Est ce normal ? Édit: je vais ajouter 2 étoiles juste car vous avez répondu à mon msg

Super enseigne et très bon magasin de bricolage, que je recommande vivement ! On trouve de tout au rayon sanitaire et au rayon décoration La signalétique est bien utile La parquet flottant acheté il y a 4 ans est de très bonne qualité et tient bien. Quant au rayon salle de bain, c'est top avec NADIA qui est de très bons conseils ... et la salle d'eau est fonctionnelle et agréable Très bonne équipe à chaque rayon

Des travaux par un artisan Leroy Merlin ni fait, ni à faire, on peut se demander comment l'entreprise gère ses prestataires pour travailler chez un particulier. Une expérience hallucinante pour 6000€. Attention, cela fait peur! Et je ne peux pas mettre toutes les photos.

A la suite d’un important dégât des eaux dans la salle de bain en période de fêtes de fin d’année, nous avons du faire les travaux en urgence. On a l’extrême chance de tomber sur Nadia et aussi sur Yann du rayon salle de bain qui ont été d’abord d’une empathie extraordinaire et surtout qui se sont démenés pour répondre rapidement à nos besoins : conseil sur les produits selon les disponibilités court terme (avec le Covid bcp de retard), coordination avec les équipes des autres rayons (carrelage, électricité, peinture…), proposition de travailler avec des artisans reconnus par Leroy merlin et relance si les devis tardaient (ne pas oublier que nous étions en pleine période de fêtes), On a fini par les voir quasi tous les jours (indécis des fois que nous étions, ou parce qu’il nous manquait certaines mesures. En tout cas, si je devais refaire une salle de bain, je sais où aller les yeux fermés. Encore merci infiniment

Ouvert en ces temps compliqué c'est le seul point positif. Car ce Leroy Merlin est vraiment le plus mal organisé, le personnel est difficile à trouver et je ne parle pas de l'étiquetage qui quand il n'est pas absent est faux. Résultat on se retrouve à la caisse avec un article a un prix beaucoup plus élevé qu'indiqué. En effet, je cherchais un arrosoir, il était indiqué 5,90€, j'arrive en caisse et voilà qu'on m'annonce 9,99€. Une question de couleur semble-t'il...mais vous verrez sur les photos une seule étiquette sur le rayonnage. Ensuite, côté plantes, un large choix mais beaucoup de plantes en mauvais état. Bref, ce magasin est utile mais c'est tout

Magasin situé sur le parvis du Centre Pompidou, à gauche, près de l'atelier Brancusi. Magasin sur plusieurs niveaux( escalators): déco, quincaillerie, menuiserie, jardin...marquage au sol pour s'y retrouver. Espace de découpe (très pratique et peu onéreux: 1€ )dont le personnel est particulièrement sympathique et serviable: un grand merci ! Mauvais conseils de la part de 2 vendeurs par contre( rayons rangement et quincaillerie): les pieds de meubles conseillés ne pouvaient pas être installés sur le bloc tiroir contrairement à ce que les 2 vendeurs m'affirmaient. C'est pénible, voire très pénible, de faire des allers-retours dans Paris, de monter des pieds/ meubles, et de s'apercevoir que cela est impossible et donc de devoir retourner en magasin, de refaire la queue....( petite info: les retours/ remboursements se font à droite de l'entrée ). Qd on s'adresse à un ou plusieurs vendeurs( après avoir fait la queue) et que le conseil s'avère inexact, c'est rageant! Passage au rayon jardinage : conseillère sympathique, qui m'a accompagné ds le rayon pour trouver une table: merci à elle! Magasin agréable, nombreuses caisses... et surtout magasin qui reste ouvert en ce moment!

J’ai refait une bonne partie de mon appartement dans ce magasin Leroy Merlin, je joins ici des photos Avant / Après de ma salle de bain. La sélection de produits est assez large, et surtout le conseil des agents excellent ! Mention spéciale à Nadia du rayon Salle de bain qui, en plus d’être très compétente, est absolument adorable et a suivi de bout en bout mes travaux. Merci beaucoup Nadia ! Je mets 4 étoiles au lieu de 5 car j’ai eu plusieurs problèmes de livraison : plusieurs semaines de retard sur certains produits notamment le parement, livraison partielle et oubli de 9 boites de carrelage, erreur sur le modèle de WC livré différent du commandé. Problèmes en cours de résolution avec le responsable logistique, mais pas encore réglés à ce jour.

Un magasin en plein centre de Paris qui n'a pas la place de proposer autant de choix qu'un magasin standard mais qui propose en exclusivité des choix plus haut de gamme. Le seul bémol c'est le parking payant pour les voitures et impossible pour les camions.

Bien que le choix de plantes d'intérieur ait été considérablement réduit par rapport à la collection de l'automne ou de l'hiver dernier, il est toujours possible de trouver de belles plantes succulentes. Mais ne vous attendez pas à des mini, car ils ont été terriblement négligés et sont dans un état bien pitoyable par rapport à leurs versions plus grandes (qui sont aussi plus chères que les mini).

Le magasin de bricolage par excellence, pratique car au centre de Paris à côté de la place Beaubourg le magasin sur trois étages en sous-sol est une vraie caverne d'Ali Baba on n'y trouve de tout et on n'y est bien renseigné. Tous mes petits bricolages que j'ai fait chez moi ont été acheté au roi Merlin (applique murale, bras amovible pour la télé, meubles pour la salle de bain,lampe LED, plantes, etc.)

Très bonne expérience dans se magasin beaucoup de produits professionnels et pas trop cher cher ami n’hésite pas

Efficace étant en ce tre ville, mais limité en choix...du a l'adaptation de la population. Toujours un peu plus cher qu'ailleurs

Un magasin de la chaîne de bricolage situé au cœur de Paris, à côté du centre Pompidou Ce magasin se répartit sur 3 niveaux : rez-de-chaussée pour la décoration, le rangement, les luminaires et autres promotions, avec des caisses automatiques et traditionnelles ; entresol pour le jardinage ; et sous-sol pour faire / choisir sa cuisine, salle de bains, WC, menuiserie, plomberie. Un autre niveau entresol pour la quincaillerie et électricité, avec des caisses automatiques et traditionnelles au bout, ainsi qu'une sortie menant vers le Quartier de l'Horloge, remarquable pour son style Art Déco L'accès à chaque étage se fait par escalators, généralement en état de marche. Des paniers roulants vert et noir sont mis à disposition pour ses achats. Et des toilettes (gratuites 🙂🙏) sont à disposition au sous-sol, près de l'accès au parking, face à l'escalator le reliant à l'entresol (rayon jardinerie) Sa proximité avec le Forum des Halles et les transports en commun en font un complément indispensable pour tout banlieusard non motorisé de passage à Paris (travail, loisir) ou pour tout Parisien voulant faire des travaux chez lui 👍👍👍👍👍

J'aime beaucoup, les vendeurs sont sympa et plus particulièrement Monsieur Karmel. C très à l'écoute et disponible, un must, je recommande

Un leroy merlin complet malgré sa localisation qui peut laisser penser a un mini « marjet du bricolage ». Il y a tout pour la décoration d’un petit appartement parisien, mention speciale pour l’offre de plante et fleur qui est appréciable. Il y a qouvent du monde mais l’attente en caisse est raisonnable

C'est un espace immense pour un Leroy Merlin à Paris on y trouve tout c'est tellement immense qu'il y a plusieurs escaliers roulants qui vous emmènent dans des recoins d'ailleurs on se sait plus où aller tellement c'est immense. Les vendeurs sont adorables sauf qu'il faut courir après. Il y a juste dans le rayon plomberie où vous tombez sur 3 vendeurs qui ne font pas cas de vous et qui prefere se faire une petite reunion sur leurs vacances passées ou à venir plutot que de vous repondre mais heureusement la plupart des vendeurs ont été sympas et nous ont renseignés. L'étoile que j'ai retiré est dû à l'attente en caisse interminable plus de 20 minutes un samedi après midi et pas la totalité des caisses ouvertes. Un petit conseil que j'ai appris téléchargé l'appli Leroy Merlin et encaissez sans faire la queue au caisse.

Il y a pas mal de belle plante dans coin jardinage. Plutôt les plates intérieur dans la maison. Malgré le magasin se situe centre de Paris, il est assez grand et comme même il y a pas mal de choix pour chaque rayon. Juste il y a trop de monde en wk.

Le magasin est sur 3 niveaux. Ne pas hésiter à demander son chemin au personnel. Après avoir trouvé le rayon et fait la queue, les vendeurs vous disent clairement de repasser en semaine pour des conseils. Ils ne sont en mesure de donner une estimation du prix. Bref, du grand n'importe quoi ! Comme je ne peux pas mettre 0 étoile, ça sera une.