Leroy Merlin Paris 19 - Rosa Parks Magasin de bricolage

Nous avons fait notre cuisine aujourd’hui et on été accueillis par Baligh, très accueillant souriant et nous a bien conseillé. Merci à Baligh pour son accueil, son professionnalisme et ses compétences. Je souhaite signaler également qu’il y a un parking gratuit pour 1h30.

Je mets 5 étoiles grâce à Elodie cette dame a été très accueillante, très souriante et très sympathique, me fournissant des conseils précieux. J’étais sur le point de partir, mais elle m’a convaincu avec des propositions très utiles. Grâce à ses conseils, je suis reparti avec seulement les choses dont j'avais réellement besoin.

Très bonne expérience avec Mouna qui nous a accueillie avec un grand sourire !! Sa gentillesse et sa politesse influe sur tout le monde !! Merci beaucoup Mouna et ne change pas !!

Natacha au top ! La meilleure vendeuse!! Toujours à l’écoute et sait bien vous orienter

Ne jamais commander en ligne, si vous rater la livraison, pas d avis de passage et personne ne vois recontacte pour planifier la livraison, malgré les maintes relances. Pire ils veulent que vous re-payer les frais (8€ soit 10% du montant de la total commande). Et quand vous demandez le remboursement, évidemment ils ne vous remboursent pas les frais de livraison. Honteux.

Bonjour je connais très bien ce grand magasin, et je dois dire que j'ai toujours trouvé ce que je désire! Maintenant c'est à vous de vous faire vôtre propre avis?

Merci au service clientèle en particulier à Mouna Nacira Vanessa Khadi qui m’ont aidee malgré des difficultés de chantier pour la reprise de mon matériel. Cette aide est précieuse quand on désespère un peu avec ses travaux. Je recommande vivement ce magasin et son équipe !

Je passe une commande retrait sur internet afin d'être sur d'avoir les quantités nécessaires. La commande est validée ET PAYÉE, je me rends sur place, on me dit que les produits ne sont pas disponibles, la logique ? Je me dis que je vais quand même vérifier de moi-même dans le rayon, et là, surprise il y a bien les quantités annoncées sur internet.

Merci Natacha pour votre aide surper sympa merci encore

Un grand merci à Baligh pour son aide lors de la conception de ma cuisine. Il a pris le temps de revoir tous les petits détails avec moi, m’a donné de précieux conseils sur le choix des différents éléments, tout en étant d’une grande gentillesse et patience. Ses collègues à l’accueil étaient également adorables, je ne regrette pas mon choix d’avoir pris ma cuisine chez eux.

Natasha nabyl était de très bon conseils avec moi Franchement des supers salariés ☺️

Très bon service après vente. Merci

Super accueil par les équipes très disponibles. Avec une mention particulière pour le rayon électricité et Kenza à l'accueil.

Franchement, je suis très déçu de l'attitude de l'un de vos collègues ce matin vers 10h 01/06/2024 je pense son prénom Balighi. Je suis passé au stand de la cuisine équipée et j'ai tenté d'avoir une conversation avec un monsieur présent sur place. Malheureusement, il semblait agacé par ma présence, me roulait des yeux et était visiblement mécontent. Si ce monsieur n'a pas envie de travailler, il ferait mieux de rester chez lui plutôt que de mal parler aux clients et de les traiter comme s'ils dérangeaient. À ce rythme, je préfère aller chez un de vos concurrents où je serai mieux accueilli.

Bonjour, merci de m’avoir écouté juste vous remonter que vos planches en écumé mériterait un contrôle auprès de vos fournisseurs mais j’ai parfaitement été accompagné par votre collaborateur. Merci Filly et Salimatou

Service client au top. Se mettent en 4 pour vous au moindre problème. Félicitations et merci à toute l'équipe

Je suis. Très ravis. Pour mes passages. J’ai. Été. Bien. Conseiller. Je remercie Sylvain Louis du rayon électricité plomberie et. Remercie. Pour. Tout les conseillers

Super conseils et à tous les rayons. Merci pour la gentillesse de tous.

Très satisfait de Sylvain qui m'a bien accueilli avec de très bon conseils et une grande efficacité merci encore

Je suis une cliente habituelle de ce magasin, l’ambiance est sympa, ca serai bien si la chaine leroy merlin pose des chaise un peu partout pour s’assoir le temps de chercher un plan ou une photo, ou refaire les mesures, parce que c’est compliquer de rester debout longtemps, des fois je penses meme d’apporter une chaise de plage avec moi hhh, je fais beaucoup de travaux de renovation en professionnel, une chaise pour se reposer sera une bonne idée, à chaque fois je suis obligé de sortir du magasin ou ya la machine à café pour refaire mes mesures ou mes plans, alors que c’est beaucoup mieux de les rectifier pas loin de la marchandise pour les bonnes mesures.

Je tiens à remercier chaleureusement Natacha du rayon plomberie pour ses conseils avisés et sa gentillesse

Client depuis l ouverture et ayant acquis tout mon matériel dans vos locaux, j ai acheté une disqueuse de votre marque Dexter il y a quelques mois.en panne a la 2 eme utilisation. Malheureusement facture non retrouvée. Quel accueil déplorable de la part de l équipe Sav. Une employée qui parlait à ses amis pendant son temps de travail sans se soucier de la file d’attente clients. Une fois le responsable Sav arrivé , idem.désagréable, irrespectueux et condescendant. Vous n avez pas besoin de mon argent. J irai donc ailleurs. et croyez que je me ferai le plus grand plaisir à faire la plus mauvaise publicité de votre magasin ! Dommage que l’on ne puisse pas mettre zéro Etoile! Un conseil Fuyez Leroy Merlin Rosa Parks!

Apres avoir rendu un radiateur défectueux, je reçois un mail me disantvous êtes remboursée! un mois après, j'ai telephoné au moins 4 fois au SAV, suis allée au magasin 4 fois, mais à chaque occurence on m'assure que ce sera fait et pourtant pas de remboursement!!! Je dois ENCORE perdre du temps pour y retourner dans l'espoir que cet argent qui m'est dû me soit enfin rendu. Quelle gestion déplorable, et quel mépris du client... C'est honteusement outrageant et incite à bannir définitivement LeroyMerlin!!!

Un grand merci à Mme. CELINE conseillère du rayon JARDIN. Service au top !

Pour Monsieur Eloi, Bonjour Monsieur, Hier mardi 14 mai 24, à 18hoo, je suis venu au rayon electricité et je suis mécontent car lorsque j'ai demandé une information au vendeur, il n'avais pas envie de me renseigner, tout en étant pressé de s'esciver. C'est dommage que ce genre de vendeur donne une mauvaise image de votre enseigne et pour les autres vendeurs. Suivant votre retour. .

Très agréable répondu à toutes mes attentes pour Natacha

Merci à Mouna qui a pris le temps de me retrouver mon tickets de caisses que j'ai oublier de prendre. Ça fait plaisir d'avoir une tel aide sans sentiment qu'on dérange. J'y reviendrai encore rien que pour cet prise en charges et ce professionnalisme. Mehdi Plombier-Chauffagiste 🧑‍🔧🧑‍🏭👍✌️

Très satisfaite du service après vente, Vanessa Anastasia et Yasmine m’ont trouvé une solution en 20 min alors que j’ai attendu plus d’un mois un retour du service client internet. Merci pour votre efficacité !

Client de ce magasin depuis sont ouverture, j'ai été surpris de l'accueil et du retour suite à mon achat. J'ai acheté le 25 mars dernier deux clématites pour mon balcon. Pour un total de 80€, elles sont déjà toutes flétries. Entretien correct de ma part, j'ai respecté ce qui est écrit sur la fiche vendue avec la plante. Je me suis déplacé le 10 Mai pour aller faire valoir mon cas. Je vais dans le magasin, on me dit d'aller au retrait marchandises, là-bas on me dit l'inverse ! L'hôtesse du retrait marchandise appelle le permanent du magasin, qui lui dit tout simplement que ces produits ne sont pas repris : c'est dans les CGV À la vue de tout ce que j'ai dépensé chez vous depuis que j'ai la carte avantage de votre enseigne (et même avant de l'avoir) et que vous vous targuez d'être top sur le service client, je trouve cette situation décevante ! Un geste de votre part ou un remboursement partiel aurait être apprécié... Le reste des produits sont top mais sur les plantes, je ne pense pas y revenir... Suite à votre réponse : je baisse la note. Étant moi-même commerçant je sais faire preuve de flexibilité dans des cas particuliers. Si vos plantes sont de si bonne qualité, des gestes commerciaux doivent être rares ! En tout cas je saurai être vigilent quand à vos CGV et je n'achèterai plus de plantes chez vous ! Me répondre que c'est gentil d'aller chez Leroy Merlin mais que l'on peut rien faire, c'est se moquer de ses clients au sens propre !

Incroyable.un grand merci a l'agent en civil qui m'a éviter de me faire voler mon téléphone laisser Dans mon caddi pendant que je regardai les plantes.grand professionnel.je n'ai ni vue le voleur potentiel ni même l'agent de sécurité jusqu'à la dernière minute. Encore merci merci. Monsieur à forte corpulence et chauve.un pro!!!

Intissar responsable de terrain clients leroy merlin Rosa Park à été très efficace et très aimable pour résoudre mon problème qui n avait pas pu être résolu dans d autres magasins Leroy Merlin C est une perle merci bcp à elle

Le conseiller n'est pas à l'écoute sur ma requête , il n'a pas été professionnel et je suis reparti les mains vides.

Super service et petite mention à la sympathique Natasha qui m’a super bien conseillé

Magasin très agréable, bien fourni (un peu moins que Beaubourg mais en contrepartie je ne l’ai jamais vu bondé comme Beaubourg peut l’être), et des vendeurs très serviables

Super accueil et sourires de toute l’équipe ! Grand merci Azdine !

Excellents conseils de la part de Natacha au rayon Électricité/Plomberie. Bravo pour sa gentillesse et son écoute.

Pour donner mon avis sur ma récente expérience avec Leroy Merlin, je n'ai pas encore eu l'occasion d'être installé dans ma cuisine. Cependant, j'ai pu réaliser la conception et passer commande au nom de Berdah. Au début, j'ai rencontré un conseiller qui a rejeté ma conception et m'a très mal accueillie, ce qui m'a profondément déçue. Heureusement, Amaury est intervenu au dernier moment pour rectifier la situation et m'a dirigée vers une autre solution. Son sens du contact et son écoute attentive m'ont beaucoup marquée. Il a parfaitement suivi mes demandes et a été disponible à chaque étape du processus. Grâce à lui, l'accueil initial désagréable a été complètement effacé, et j'ai désormais une excellente perception de Leroy Merlin en tant que nouvelle cliente. Je prévois même de commander ma salle de bain, mes toilettes et ma buanderie chez Leroy Merlin, en espérant trouver un interlocuteur aussi professionnel qu'Amaury.

Normalement, j aurais mis 4 ou 5 . La Personne qui m a vendu le Produit a ete super sympa tres bien conseiller , a la caisse aussi sympa . Mais lorsque j ai recu Mon Produit a la maison il manquait des choses . Donc je peux pas mettre plus .

Bonjour il y a un bémol dans votre magasin il faudrait dès caissières au lieu de mettre des caisses automatiques le samedi est le dimanche il y a trop de monde 15 minutes d attente si vous mettriez une ou 2 personnes en caisses cela irais plus vite cordialement

Bien placé, grand choix d articles et de plantes .je commande.

Grand leroy merlin, pas mal de choix sauf en meuble à monter soi-même.

Cette enseigne est idéal pour tout les budget . On peux y trouver des nombreuses inspirations pour réaliser chez soi

Pour se garer à l'exterieur est parfois difficile et attention au parking sous terrain qui est parfois payant lors des problèmes avec la machine.

Complet a proximité très bien desservie et les caisses automatique quel plaisir pas d'attente voir très peu.

Je me suis déplacé pour rien. Pourtant selon le site internet, la caisse à outils que je voulais était sensée etre disponible en 4 exemplaires.Stocks pas à jour, c'est tres chiant.

Le 22/04/24 au matin, achat de matériels figurant sur un bulletin de vente et sur un ticket de caisse le tout programmé pour une livraison express, la préparatrice se trouvant au niveau des caisse m'effectue une facturation des éléments manquant sur le bulletin de vente, qui a, du être réédité en parcours d'achat, ce qui est normal, par contre ne prend même pas la peine de vérifier que ces articles complètentaires se trouvent bien sur le chariot destiné à la livraison expresse puisque j'ai indiqué que je voulais que la totalité de mes achats soient inclus dans cette livraison, j'ai eu la bienveillance de remarquer ce manquement, j'ai pu donc compléter par la suite les articles du chariot destiné à la livraison, seconde anomalie, cette hôtesse relève une adresse de livraison éronnée et ne prend pas la peine de vérifier avec moi la bonne corcordances des données de livraison , ce que j'ai pu corriger dans les délais avec le livreur au moment de son départ ce jour, livraison qui a nécessité deux passages pour des oublis d'articles dû aux désordre présent dans le camion de livraison. Achats et livraisons express menés à terme avec pas mal de ratés.

Service de clients d’exception! Prise en charge rapide et efficace :) Merci particulièrement à Salima 🌺🩵

Les vendeuses sont justes sensationnelles, il est dommage que je n’ai pas noté le nom de la vendeuse qui m’a apporté le caddie au rayon cadres car sa gentillesse était tout aussi remarquable que les deux jeunes femmes Solenne et Khadi (oui, j’ai pensé à noter leurs prénom :) ) qui on pris en charge ma commande et sa livraison. Alors si vous voulez sourires et bonne humeur, n’hésitez pas

Je suis venu faire mes achats ce samedi au rayon carrelage pour du matériel et des conseils , j'ai été aiguillé par le vendeur Corentin qui m'a très bien aidé. Je recommande vivement

Merci à Corentin au rayon sol qui á su m’orienter pour mes projets avec professionnalisme et rigueur. Je ne peux que le remercier. Je recommande vivement.

Merci beaucoup à Anne-Sophie du service admin solutions pour sa rapidité dans le traitement de notre demande. Très sympathique par ailleurs !

Grand merci à la responsable Khady pour son professionnalisme et son amabilité. Accordé lui une augmentation, elle mérite largement.

Rayon peinture : au top ! Rapidité de Kévin le vendeur, explications claires, nettes et simples à comprendre pour une débutante. Je recommande totalement.

Super magasin dans lequel on trouve du choix. Merci à Salima et Natasha qui se sont montrées efficaces et souriantes dans leur assistance. C'est aussi vraiment utile d'avoir cette enseigne à proximité dans le 19e arrondissement de Paris.

Natacha est une parfaite vendeuse Bravo pour ses conseils

De bons conseillers, notamment Natacha rayon plomberie ! Je recommande

Je trouve tout ce qu'il me faut et si il manque un article en rayon, la semaine suivante vous pouvez le trouver. Ne pas hésiter à faire appel aux personnels de rayons.

Merci Hyacinth de m’avoir dépanné 50 centimes pour l’achat de mon produit ! Merci Nabyl pour l’accueil en magasin !

Bonjour je viens de passer plus de 45 mn avec mon ami chargé de ma salle de bain et de Diana à Leroy merlin de Rosa parks, au rayon carrelage et peinture de la salle de bain , une vendeuse hors pair , de bons conseils , une belle vision des éléments à choisir , un avis très professionnel et juste ! C est rare de rencontrer des vendeurs de cette qualité ! Et en plus aimable !!! Merci Diana et à bientôt

Bonjour, j’ai été reçu par Mr Baligh pour la conception de ma cuisine C’est quelqu’un de très professionnel Merci pour votre aide et bravo à tous

J'ai eu au téléphone aujourd'hui le service pose et livraison du magasin Leroy Merlin de Rosa Parks et j'ai été ravie de l'accueil, du professionnalisme et de la réactivité de Fabiha et Salima. Merci pour votre aide et votre gentillesse dans ce moment stressant !

Bonne expérience à nouveau ! Avec Natacha, élections et plomberie Aimable compétente et patiente Encore une bonne expérience avec elle

Toujours bien accueilli avec l’équipe de Leroy merlin paris 19 ! Merci le service client bravo !

Rapide facile parking gratuit 1h à condition d’achat pas mal de stock comparé à d’autre Leroy marlin

Encore merci à l'équipe cuisine du Leroy Merlin Rosaparks sans qui je n'aurais réalisé que trop tard que l'équipe de celui de Daumesnil n'avait pas mis les plaques et l'évier dans la commande. Accueil très pro, recherche de solution, explications claires. Je regrette de ne pas être venu faire ma cuisine ici, je n'aurais pas eu tous ces problèmes...

Grand magasin sur 2 étages avec vaste choix de produits. Les professionnels nous accompagnent bien. Je recommande.

Large choix de matériels et décorations. Le personnel est très gentil et à l'écoute du client !

Je tiens à remercier le professionnalisme de Fabrice et de Baligh pour leurs conseils. Merci aussi à Mohamed du service client pour son expérience client

Vous pouvez attendre des heures avant d avoir un renseignement les vendeurs evitent les clients

Staff trés professionnel, j'ai été conseillé par Tene qui m'a accompagnée tout au long de ma quête. 5 étoiles pour Tene.

La conseillère de vente natacha est super elle connais presque tout c’est incroyable 👍🏼✅

Un grand merci à Khady qui a su trouver rapidement la solution à notre problème SAV concernant notre plaque de cuisson. Vous êtes très professionnelle.

Très bon magasin pour le bricolage les prix ne sont pas trop cher pour les premiers prix ce qui est agréable j'ai pu voir le vendeur du rayon pour un modèle d'évacuation d'eau j'avais ramené le modèle que j'avais qui était trop grand mets hélas il me parle trop vite de standard alors que moi je voulais le modèle plus petit le même que j'ai chez mets ces explications étaient trop rapides j'avais l'impression qu'il parlait un professionnel du coup j'avais du mal à comprendre ce qu'il voulait dire car je ne suis que débutan en gros bricoleur du dimanche par contre il était toujours disponible même si je comprends pas trop ce qu'il me disait du coup je n'ai pas osé aller le revoir une 3e fois pour la largeur des joints j'ai pris ce qui me paraesait de vue paraît que le modèl que j'avais ramené pour l'exemple j'espère que ce seront les bons sinon pour les caisses c'était rapide très gentil et pas d'attente je recommande ce magasin sans aucune hésitation

Alors si vous souhaitez acheter quelqu chose dans ce magasin soyez prêt à vous faire engueuler déjà à l'entrée par le videur et ainsi de suite. On dirait qu'ils ont oublié qu'ils sont tous là grâce aux clients et pas le contraire !!!! En plus les prix afichés ne correspondent pas. A la caisse vous avez des € qui s'ajoutent comme par magie! Donc incapables, impolis et voleurs par dessus le marché.... Je ne remettrais plus les pieds ici car il est hors de question que je me fasse engueuler par des cons tout ça pour avoir voulu acheter une vice. C'est la honte pour un grand magasin comme ça.

Après une commande complexe ayant donné lieu à quelques difficultés le service Livraison notamment Mme Salimatou, a été vraiment au top . Grand merci aussi au directeur du magasin. Alain

Je conseille vivement ce magasin que ce soit pour le choix, l'amabilité et la disponibilité du personnel. Un merci tout particulier à Maxime pour sa gentillesse aussi et sa compétence

Grand Magasin avec un large choix de produits et des conseillers de vente à l écoute. Je recommande

Aujourd’hui, je suis passé en magasin, récupérer une commande accueilli par Fily , très accueillante, souriante, et de très bons conseils ! Malgré mon retard À mon rendez-vous pour récupérer ma commande elle a su trouver les solutions rapides. si tout le monde pouvait être comme Fily On serait tous heureux 😇 (Pour se plaindre, tout le monde sait le faire des fois faut savoir dire les choses Quand elles sont bien)

Bonjour évitez le rayon jardin du magasin Leroy Merlin de rosa Park paris 19🪴 la vendeuse Céline méprisante et antipathique! J’ai voulu acheter du Jasmin sauf qu’il y avait quelques branches cassées et feuilles abîmées, j’ai demandé un petit geste commercial et cette fameuse Céline a refusé de me faire un geste! A croire que c’est son magasin ! Bref j’ai toujours eu de bons rapports avec le magasin de Lognes! Je suis déçue de mon expérience au sein du service jardin de rosa Park 75019 ! Dommage car un petit simple geste m’aurait fait plaisir donc chère madame Céline si votre volonté est que je remette plus les pieds dans votre magasin vous avez gagné et en plus je vais déconseiller à mon entourage de venir vous acheter des plantes 🌱 bien à vous Leroy Merlin revoyez votre staff car y a des gens qui sont plus aimables , plus humains et qui cherchent du boulot , c’est pas avec ce genre de vendeuse qu’on a envie de revenir acheter chez vous ! Cordialement Ps/ Vigiles aimables et les autres vendeurs des autres rayons serviables et professionnels y compris les caissiers adorables qui n’ont rien pu faire pour moi !

Ils pourraient complètement supprimer le personnel, on ne verrait pas la différence en matière de conseil et au moins on ne se ferait pas insulter parce qu'on trouve que le produit proposé ne correspond pas à son attente. Lamentable, dorénavant ce magasin ne me servira plus qu'en dépannage, et encore si urgence.

Suite à une mauvaise orientation concernant à une cuisine équipée acheté dans un autre Leroy Merlin dans le 93. (rosny sous bois ) j’ai pu être accompagné par des superbes conseillers, Ronald et balikh qui m’ont aidé à refaire le plan de la cuisine. Meilleur Leroy merlin je vous le recommande vivement

Bonjour je vous recommande fortement Natacha à rayon électrique une vendeuse au top très professionnelle . Conseil gentillesse sourire et surtout rapidité Natacha du magasin Aubervilliers Rosa Parks.

Merci bcp a Natacha pour avoir pris le temps de m'aider ! Tres gentil

SAV catastrophique. J'ai payé 60€ pour une livraison en 24h. Deux semaines plus tard je n'ai toujours pas été livré. Après de multiples appels et relances auprès du magasin et du SAV téléphonique. Aucune solution n'a été trouvée et aucun dédommagement ne m'a été proposé. A cause de ce problème je n'ai pas de cuisine depuis 15 jours. Le service est lamentable. Très habitué à acheter chez Leroy Merlin, je ne peux que vous conseiller de fuir chez les concurrents qui soignent leur clientèle.

Natacha est adorable ! Elle m’a beaucoup aidé, moi qui avait oublié mes lunettes ce jour-là.

Magasin très bien, personnel dispo, mais le retrait click & collect est catastrophique : 25 min d'attente alors que j'étais seul, rien n'est prêt, le mec de la sécurité check tous les sacs comme si on allait faire passer des vis en douce... On pense gagner du temps mais...

Service client nul !!! Zéro pointé !!!! Les vendeurs ne veulent pas travailler, ni conseiller, quand on leur demande un renseignement ils font les mecs blazés a croire qu'on leur doit quelque chose. Incroyable! Je ne sais pas comment fonctionne le recrutement là bas mais c'est a revoir. Les vigiles aussi, très hautains alors qu'ils sont censé êtres la pour la sécurité, ils se prennent pour les patrons de l'établissement!

Je suis venue pour acheter quelques bricoles. À peine rentrée dans le magasin (par l’entrée qui est réellement différenciée de la sortie du magasin) un vigile a osé m’arrêter pour me demander si je n’avais pas des articles Leroy merlin dans mon sac. Étonnée de la demande, je lui demande pourquoi j’en aurai car je viens d’entrer dans le magasin (et que surtout il n’a pas posé cette question aux autres personnes qui sont rentrées en même temps que moi). Je suis sincèrement outrée je n’ai vraiment pas aimé ma première expérience dans ce magasin.

Merci à Fily et Sali pour leur efficacité et rapidité au retrait de marchandises. Leurs amabilités et leurs écoutes est dignes d’un bon service client. Et merci à Douma qui a sorti ma commande rapidement avec le sourire. Je reviendrai !!!!

Natasha est super ! A l’écoute, comprends vite et vous donne des propositions expliquées et efficaces !

Un très grand merci à la responsable Sali, personne très compétente avec beaucoup de professionnalisme qui a su nous écouter et trouver solution à notre problème.

Je souhaite partager ma reconnaissance envers l équipe reprise marchandise qui a passer du temps avec amabilité et débrouillardise pour me retrouver un ticket de caisse vieux de 2 mois afin que je puisse rendre les carrelage achetés en trop , et ne pas perdre mon argent. Merci Maxime, Arthur et Katy sous la bienveillance de leur chef de service qui a validé l opération

Le menuisier tres imcompetent je lui est demandé une découpe il a découpé 2 taille en moins et il ose me les facturer. Si j’aurai été malhonnête je serai parti sans payer

Un grand MERCI à DAVID du service menuiserie, il a été à l'écoute de mon problème et m'as vraiment aidé. Une personne très professionnelle et à l'écoute alors que j'étais très énervé suite à une incompréhension avec le chef de rayon. Je le remercie cependant car il a tout de même pris son temps pour essayer de résoudre mon problème. Donc merci aux deux mais surtout à David qui est un exemple parfait de ce qu'un client attends d'un commerçant.

Très bon Leroy merlin. Beaucoup de conseiller si on a besoin d’un conseil. Par contre dommage que le parking soit payant et que le secteur est un peu désagréable ( toxicomane). Les prix sont correct et l’attente au caisse très raisonnable . Possibilité de commander sur internet et de retirer au magasin

Merci Natacha. supers conseils Merci de vous rendre ainsi disponible pour aider les clients, même moi qui ai des questions basiques et béotiennes. Au top🤗🌟🌟🌟🌟🌟

J’appelle exprès avant de me déplacer pour savoir si le service découpe de bois est possible ce jour, la conseillère me fait patienter et me confirme. Une fois sur place, surprise, ce n’est pas possible… super service

Il y a certains vendeurs très incompétents. J'ai acheté une armoire auprès d'un vendeur, et ma commande comprenait un tiroir en trop, et un trop petit. Je suis partie me faire rembourser les pieces qui n'allaient pas, (ça s'est passé très rapidement, les conseillers étaient très compréhensif) et j'ai racheté un tiroir auprès d'un conseiller, qui m'a acheté encore une fois le mauvais tiroir. C'est une dernière fois pour moi.

Déplorable. Une des machines que j’ai louée ne marche pas car elle n’a pas été vérifiée par le magasin, je perds 2 heures pour la ramener et on me dit que je serai remboursée. Le lendemain lorsque je rapporte les autres machines et que je demande ce qu’il en est de mon remboursement on m’accuse d’avoir volé la machine rapportée la veille…il faut 30 minutes pour qu’on me croie. On me dit que je serai remboursée directement sur CB car j’avais payé en ligne. Plusieurs jours plus tard le remboursement n’est pas fait donc j’appelle et là on m’annonce qu’il faut que j’aille en magasin pour me faire rembourser. J’y retourne donc. À l’exception d’un jeune employé personne ne prend au sérieux ma demande et on me rit presque au nez. Ça prend encore 20 minutes pour qu’on me rembourse. Tout ça sans compter le manque de conseillers en rayons, les commandes retrait 2h en magasin validées par le magasin tout ça pour qu’on vous annonce en arrivant qu’en fait les produits ne sont pas en stock. Vraiment lamentable.

On y trouve tout ce qu’il faut et SAV très arrangeant, courtois et efficace ! Sébastien et ses collègues ont été très réactifs, j’ai signalé un soucis sur un bain d’huile et une solution de remplacement m’a été proposée. Je conseille de toujours prendre des photos de factures après achat et en cas de problème pour en parler. Merci beaucoup

Visiblement on a un responsable de magasin qui a su insuffler une énergie du travail bien fait à ses conseillers de vente. Un grand merci à Florent et Ryann du rayon outillage pour leur professionnalisme. Ça fait du bien de voir des vendeurs sachant de quoi ils parlent et c'est tellement rare. La vente n'est pas forcée et les conseils prodigués sont pertinents. On y revient avec plaisir.

Tous les vendeurs ainsi que l’équipe de sécurité sont au top notamment Natalia du rayon électricité !

Le sav / service de réclamation est une catastrophe. Je ramène une perceuse achetée en juin KO en décembre après une unique utilisation, ils ne veulent pas la reprendre, me disent qu'ils formulent une réclamation en la récupérant au magasin puis, 1 mois plus tard sans nouvelles, me disent qu'ils n'ont aucune trace de la demande... Je me retrouve sans rien. HONTEUX !!!

Je tiens à remercier Era de l'espace Sol et Carrelage. Un grand bravo et merci à elle, car elle a vraiment compris l'importance du contact humain et de l'accueil chaleureux. Era a été incroyable pour nous conseiller, elle a compris nos besoins et nous a prodigué des conseils très utiles. Elle a pris en charge l'ensemble du processus avec une grande attention et a été extrêmement agréable et patiente avec nous. Elle nous tenait régulièrement informés de l'avancement de notre commande et prenait l'initiative de nous appeler à ce sujet. Un énorme merci à Riyad de l'espace Chauffage et Séparation/Cloison, qui a également été d'une grande aide dans nos choix. Riyad est même resté avec nous après la fin de son temps de travail, ce qui a été vraiment apprécié. Je tiens également à remercier Salima, la responsable, pour son écoute attentive et sa capacité à trouver des solutions à chaque étape. Elle a pris en charge nos préoccupations et a été d'une aide précieuse.

Super conseil sur la peinture et les enduits. A pris le temps de répondre a toutes nos questions. Au top !! Mention spéciale à tom

Un énorme merci à Élisa pour son service impeccable au rayon électricité. Son professionnalisme et sa gentillesse on été remarquables

Un immense merci à Natacha pour son professionnalisme exceptionnel en tant que conseillère pour mon problème de plomberie. Sa gentillesse, son expertise et son dévouement ont été remarquables. Grâce à elle, mon souci a été résolu de manière efficace et rapide. Je recommande vivement ses services à quiconque recherche une assistance de qualité. Merci encore, Natacha, pour votre remarquable dévouement.

Merci à Natacha pour son Acceuil elle nous a bien conseillé je recommande ce Leroy Merlin 💯

Bonjour, suite à un Achat le 26 janvier 2024 Bon financement, nous avons été reçu par Lucrèce, excellente, conseillère, financière, qui a su bien nous conseiller. Nous avons été heureux de collaborer avec cette personne. Merci pour ce bon travail.

Extrêmement déçu par le service lamentable de Leroy Merlin. J'ai passé une commande pour récupérer un meuble en magasin à 16h30 après l'avoir acheté vers 13h30. À ma grande consternation, à 16h27, soit seulement quelques minutes avant l'heure de récupération convenue, je reçois un message et un mail d'annulation sans aucune explication valable. Pire encore, lorsque j'ai contacté le service client pour obtenir des explications, j'ai été traité avec un manque de respect total. Non seulement la compagnie n'a pas respecté son engagement en annulant ma commande à la dernière minute, mais le service client m'a raccroché au nez alors que j'essayais de comprendre cette situation inexcusable. Ce niveau d'incompétence et d'irrespect envers les clients est inacceptable. Leroy Merlin a complètement négligé son devoir envers ses clients. Cette expérience a été frustrante, stressante et déconcertante. Il est inadmissible de traiter les clients de cette manière. Je ne recommande absolument pas de faire affaire avec une entreprise qui manque à ce point de professionnalisme et de considération pour ses clients.

Love Leroy Merlin Excellent service; spacious interior; easy returns. Encore une fois: unservice superbe. Merci Abou!

surtout n’acheter pas et ne faites pas faire vos éléments de cuisine là-bas, c’es très cher et de très mauvaise qualité !!!!! aller voir les autres magasins d’abord !!! et si vous contacter le SAV on vous répondra que c’est vous qui avez mal utilisé le plan de travail.

Du responsable, vendeurs(ses) aux caissiers et caissières, une équipe formidable, serviable et au service de ses clients. Franchement il n’y a rien à dire! Merci pour votre travail.

Satisfait du service et de l’accueil chaleureux de madame NATACHA « conseillèr de vente » côté électricité a conseillé fortement

Très mauvais service après vente ! J'ai réalisé une commande pour un revêtement de sol et une cuisine, avec un service de pose par Leroy Merlin. En magasin, cela semble simple, bien sûr ! En revanche, alors que les commandes de matériel ont été passées et que les vendeurs, Ronald A. et Firat K. se sont tout deux engagés à ce que l'on soit rappelé au plus tard le lundi suivant notre commande pour une pose rapide après livraison du matériel, je n'ai jamais été contacté ! Et ce, malgré mes relances quotidiennes par téléphone. La même réponse chaque jour On vous rappelle le lendemain au plus tard. Bien sûr, aucune nouvelle le jour suivant. Si le discours en magasin laisse présager confiance et efficacité. Il n'en est rien dans le suivi après vente. Notons que pour la cuisine, le paiement de la pose a déjà été effectué en avance et que personne ne prend sérieusement en charge le sujet pour faire avancer le dossier. Pour le revêtement au sol, nous avons payé 45 euros pour une visite technique pour faire un devis et nous devions être recontacté par un artisan pour fixer un rdv chez nous pour faire cette évaluation. Or, par téléphone, le seul retour que j'ai eu des services Leroy Merlin à ce stade est qu'ils étudiaient le devis reçu par leur artisan... Alors que nous n'avons pas été contacté et donc que cette personne n'a pas pu se déplacer. Pour le moment, nous sommes toujours en attente. Nous devions être recontacté au plus tard aujourd'hui et... toujours rien. J'ai appelé et même réponse On vous recontacte au plus vite. On nous mène surtout en bateau !! et en attendant rien avance.

Expérience agréable chez Leroy Merlin grâce à l'hôtesse de caisse Yasmine qui a planifié notre livraison. Service professionnel et souriant, merci !

Excellents accueil et conseils de Mohammed au rayon chauffage, puis attention très professionnelle et attentionnée de Mouna et Vanessa en caisse pour le paiement.

Suite à un défaut de fabrication, j’ai dû aller échanger mon article, j’ai fait la connaissance de khady et Arthur, qui ont été D’une parfaite efficacité ! Le service a été rapide et le petit plus la touche d’humour des employés. Gardez-les absolument ! Merci encore à l’enseigne Leroy Merlin.

Très pratique d'avoir un Leroy Merlin dans le Nord Est parisien. L'avantage de ce magasin, il est sur 2 étages immense où l'on trouve tout en outillage, peinture et gros travaux, un espace cuisiniste et pour les salles de bain, un espace dédié à la déco avec vente de meubles, un espace animalerie où l'on trouve des aliments pour animaux, un espace jardin avec des plantes, un espace menuiserie pour faire couper vos planches, tasseaux etc. Bref tout ce que vous recherchez vous le trouverez là bas à prix Leroy Merlin.

Bravo et grand merci au jeune Cedric de l’espace luminaire qui a tout compris à l’échange humain et à l’accueil. Merci pour son accueil, son attention et ses conseils. Il est vrai que nous revenons souvent vers lui et il est devenu notre conseiller favoris!

Des interlocuteurs toujours serviables, un SAV compréhensif et des vendeurs qui prennent le temps de présenter leurs produits. En particulier au rayon Outillage et son équipe au top ! Mention spéciale pour le grand professionnalisme et la patience de Ryan.

Bien même très bien, j'ai trouvé une clé 6 pan de 2,5 à l'unité aussi que pas mal autre chose et pour ce garé c'est cool en moto ouvert le week-end trop trop cool.

Je voulais féliciter l’équipe du Leroy Merlin Mme KHADY, Mr Gorka, et Hina D’avoir tout fait pour que je sois livré le samedi. J’ai l’habitude de commander chez Leroy Merlin et je suis satisfait. Cependant, j’ai eu un gros souci Avec les Livreurs le samedi matin, la société avec qui vous sous traiter. Les deux hommes ne voulait pas monter les planches que j’avais commandé et dont j’avais payé la livraison. J’ai perdu 30 minutes à négocier… Un vrai scandale. Après à nos échanges pas constructifs nos appels envers vous, ils ce sont mis au travail…Alors, peut-être à l’avenir revoir cette société qui est malhonnête vraiment. Merci et belle journée

Natacha a était très chaleureuse et nous a bien renseigné sur le produit en question. Personnalité au top.

Très bien agencé, vendeur professionnel, magasin bien rangé. Ou on trouve pratiquement tout pour la maison .

Un grand merci à Hakim qui nous a fait un beau cadeau pour notre prochain noël 3 beaux sapins qu’on réunira pour en faire un grand de 4,80m à un prix défiant toute concurrence. Merci pour son aide et sa gentillesse

Mahiné du service dressing/rangement a fait preuve de qualités (humaines) et de compétences professionnelles remarquables lors de notre passage cette semaine à Leroy Merlin. Avec infiniment de patience, elle a su cerner nos besoins et les difficultés informatiques du logiciel. Ne pouvant nous donner satisfaction sur le moment, elle a noté toutes les données de notre projet et nous a envoyé des plans qui tiennent la route. Nous la remercions d'autant plus qu'elle seule a su répondre à notre demande.

Bonjour, on a étai servie par Arthur très serviable, en temps que responsable que je suis j'aimerais bien avoir une personne très dynamique sympathique dans ma boîte. Franchement très content de son service ainsi son professionnalisme . Je le conseil

Merci à rayan d'avoir pris le temps de me renseigner sur les perceuse et fais mon offre de remboursement directement après mon achat au top !

L'une des écuries Leroy Merlin la plus populaire et représentative de Paris intra-muros. Installée à Rosa Parks, tes bien desservie par le RER, le tram et le bus. Très fournie et achalandée, elle représente, avec ses consoeurs de la périphérie parisienne une bonne source d'acquisition de matériel lourd à bon prix. L'accueil, l'aiguillage et le conseil sont son leitmotiv principal.

Bon choix, comme dans tout les Leroy Merlin la queue a les caisses est souvent longue voir très lente. Mais c'est bien de les avoir la , rien d'autre dans le coin avec autant de choix et prix raisonnable

Je suis venu faire des achats au rayon peinture ce samedi matin Benjamin qui m'a très bien conseillé Je le remercie d'ailleurs Un top collaborateurs Stéphane.M

Attention aux frais de livraison : ils sont différents suivant que vous achetez en ligne ou en magasin. En ligne, la livraison coûte plus cher et surtout, elle se fait AU PIED DE L' IMMEUBLE sans que cela soit précisé en amont, lors de la commande. Leroy Merlin dit seulement qu'il livre chez vous sans préciser. Alors qu'en magasin, elle se fait DANS LA PIECE AU CHOIX. Evidemment, cela n'est pas clairement indiqué quand on commande en ligne. Je me suis fait avoir et j'ai eu tout le mal du monde à me faire rembourser, avec les frais de livraison. Internet et les magasins physiques sont 2 systèmes séparés. Donc faites attention!

Khady la boss du click and collect. Ma commande avait un peu de retard, et Khady, à tout arrangé pour moi en faisant même un geste commercial. J’ai fait mes courses en attendant ma commande. Impeccable

Natasha a su nous trouver une solution idéale pour notre petit bricolage incongru entre un tuyau pvc et une machine à fumée… merci Natasha!!!

Ils ont un bon stock, quand je cherche un produit plus rare pour tout de suite et à un bon prix c'est en général chez eux que je trouve.

Natacha est une bonne vendeuse, elle a su trouver une solution adaptée à ma demande . Je vous la recommande.

Natacha est Très courtoise, d’une grande disponibilité. Elle nous a été d’une aide précieuse avec le sourire.

J'ai fais une super rencontre aujourd'hui en caisse avec l'adorable vendeuse Fily. Elle est à l'écoute ,patiente et agréable le tout avec un super sourire 😃. Je sais pas si vous me lirez Fily mais sachez que vous êtes la meilleure vendeuse 🥰🥰🥰bonne continuation.

Très content des conseille et de la prestation du vendeur ousmane rayon outillage qui nous bien donner un cours de bricolage et là différences des produit et des prix. beau magasin au passage

Je tiens à signaler le grand professionnalisme de l’une de vos employées : Élodie à qui je me suis adressé le 14 décembre. Cette jeune femme a su me renseigner sur de nombreuses choses, tant au niveau produit qu’informations promotionnelles et ce avec beaucoup de gentillesse.

Mme Abbas a été une responsable clientèle efficace et très réactive alors que j’ai été débité à deux reprises. Elle a su reconnaître l’erreur faite et demander rapidement une prise en charge pour obtenir le remboursement. Merci beaucoup pour son travail. Et merci à Khady de m’avoir orienté vers sa responsable. Mais le remboursement je l’attends encore et ce n’est pas une petite somme. Je me demande ce que fait le siège ???

Il y a un vendeur au service quincaillerie avec des lunettes aux cheveux grisonnant et qui parle fort. Quand on lui demande quelque chose: on a vraiment l’impression de le déranger. Il nous répond de manière hautain et supérieur Et ne propose jamais une solution à notre problème. Juste il sait dire oui ou non nous parle comme un pro ( oui j y connais rien c pour cela que je demande conseil ) et nous laisser sans solution Va finir et finir. J’ai demandé à un autre monsieur qui a su parfaitement me conseiller et trouvé une solution à mon problème Dans une enseigne comme Leroy Merlin, je pensais que le conseil et l’accueil était primordial.

Très satisfait de la réactivité de l'équipe, notamment de la part de Mesdames Anthia et Khaay, suite à problème d'article endommagé nécessitant un remboursement qui s'est fait dans la journée. Merci encore Equipe hôtel Gaillon Opéra Paris

Grand Leroy merlin sur 3 étages, proche métro et tram, on y trouve tout le nécessaire. Natacha est très serviable. Merci pour l’aide et les conseils.

Je remercie l’accueil d’Amor, était très serviable et bon conseiller dans mes achats. Flexible et souriant.

Excellent vendeur des sapins , jeune homme m avait aider de choisir un de meilleur de sapin de ma vie et en plus qualité/prix ,il n y a pas mieux, Merci Radha

Conseil nul sur un changement de chasse d’eau alors que j’étais venue avec le matériel initial. J’ai du revenir pour changer 🤬 Je m’étais pourtant étonnée du modèle proposé pour le remplacement mais c’est peut-être parce que je suis une femme que le vendeur m’a pris de haut 🤔 Je suis allée à celui de Rosny pour l’échange et j’y ai enfin reçu un vrai conseil cette fois (par une femme d’ailleurs) Étonnant quand même 🤔🤔🤔

Service client, Nabil et Khady, au top! Très bon accueil, sens du contact et de la satisfaction clients, recherche de solution et efficacité. Résultat: problème résolu rapidement et avec le sourire en plus! Je reviendrai sans hésiter dans ce magasin pour de prochains achats 😊👍🏼Visite le 7 décembre 2023

Magasin propre, parcours client pas très intuitif et certains membres du personnel ne sont pas très agréable. Surtout dans le rayon menuiserie pour la découpe de bois. Pour y être aller 2 fois récemment, l’accueil était le même : froid

Un grand Bravo à l’équipe du Leroy Merlin, car le magasin est particulièrement bien organisé et bien rangé. Une petite pensée plus particulièrement à cette jeune fille, Ania qui a su être attentive et aux petits soins à chacune de mes demandes, très professionnelle et super agréable. Merci à elle, et à l’ensemble de l’équipe du Leroy Merlin ;) J’y reviendrais !!!

Vaste Leroy Merlin. Placé au milieu de nombreux commerces. Conseillers Mustapha et Thierry très à l'écoute et renseignent plus que le minimum ( après observation auprès de plusieurs clients). La queue aux caisses certains resquilent, malgré un personnel,très présent.

Large choix hormis en papier peint peut être. Magasin agréable contrairement au leroy merlin à surface comparable qui est froid, rayons bien achalandé. Caisses rapides malgré bcp de bcp. Parking gratuit existant.

Très bon magasin, en plus à proximité de la maison. J’ai été accueilli, renseigné et pris en charge pour ma livraison par Ella, une conseillère de vente au top, professionnelle et super aimable. Rien à dire

Merci à Natacha service plomberie pour son professionnalisme et ses bons conseils. un grand merci également à Isabelle au service luminaire pour sa gentillesse et sa méthode de travail qui consiste à prendre le temps de bien conseiller et d'expliquer avec des petits dessins... même en étant occupée et Cedric au service luminaire aussi.

J'ai acheté COLONNE DOUCHE ESSENTIAL le 7 novembre 2023 au Leroy Merlin de Paris Rosa Park dans le 19ème arrondissement. Prix 79,90€ En arrivant à la maison j'ai ouvert le colis et il était rempli de CARTON(voir photos jointes). Aucune colonne de douche à l'intérieur ! Le lendemain après-midi je me suis rendu au magasin pour signaler le phénomène et un responsable n'a pas pris en compte ma demande malgré notre bonne foie mon honnêteté. Je ne comprends pas pourquoi ? C'est choquant. Je tenais à partager avec les futurs clients de se magasin et leur dire d ouvrir les cartons avant de sortir du magasin pour éviter de mauvaises surprises.

Bien achalandé, pratique, personnel souriant et efficace Je suis un client professionnel régulier Seul regret, qu'il n'y ait pas de programme pour les professionnels qui naturellement achètent beaucoup plus de matériel que les particuliers !

Personnel disponible et professionnel. Découpe du bois très repide même s'il faut faire la queue. Organisation du paiement en caisse pratique même s'il y a du monde. N'hésitez plus à bricoler.

Ayant regardé sur internet où était le plus grand Leroy Merlin de Paris, j'apprends que c'est celui de Rosa Parks. Très bien. Je pensais y trouver le choix le plus étendu car sur la surface la plus grande. Je cherchais une rampe de spots, rien d'extraordinaire. Un pauvre modèle décliné en deux couleurs...Très décevant.

Merci infiniment pour la gentillesse et le professionnalisme de Luckner et d'Elisa du rayon Electricité !! J'avais une interrogation concernant la pose d'un extracteur d'air, et outre le fait d'avoir été tous deux prévenants et patients, Luckner a été d'une grande pédagogie pour m'expliquer au mieux comment résoudre mon problème. Merci à tous les deux, je vous souhaite beaucoup de Lumière et de franches rigolades chaque jour qui passe :)

Très large gamme de produits, bien organisée. La file d’attente en magasin avance assez vite malgré le fait qu’il n’y ait que des caisses automatiques.

!!!! Ne croyez pas ce que vous disent les vendeurs sur la politique de retour des produits (electro-portatifs, en l'occurrence) !!! J'ouvre la machine, il y a une fuite d'huile, je la ramène. Et au lieu de me la reprendre, ils l'immobilisent pour l'envoyer en SAV et ne pas me rembourser ! Moralité, je garde une machine, il y a un défaut d'origine .

Magasin très pratique ! Nous avons eu beaucoup de chance à la caisse de tomber sur Ella et sa collègue qui étaient très agréables et aidantes ! Merci.

Je tiens particulièrement à féliciter Natacha à la plomberie et Solène aux caisses pour toute leur aide qu'elles m'ont apporté pour mes achats. Cette sympathique disponibilité se fait de plus en plus rare dans les commerces alors conservez précieusement ces deux collaboratrices. Richard société conector.

J'aime beaucoup le magasin du 19ème qui est grand et bien agencé avec une bonne ambiance générale dans l'équipe. Merci à eux ! La note de 1/5 est destinée au service pose et au service client. Les deux se sont malheureusement effondrés en quelques années. Après m'avoir envoyé un artisan pour un devis début septembre, je n'ai à ce jour aucun retour. Pourtant, j'ai relancé plusieurs fois le service client, je me suis déplacé en magasin, et à chaque fois, on m'a promis un retour le lendemain. La dernière fausse promesse en date était le retour de la responsable du service menuiserie qui devait me contacter (cela fait plus de deux semaines). Quand les responsables ne sont pas très responsables, on ne peut plus faire grand-chose. Dommage...

Accueil au Retrait des marchandises super agréable ! Équipe super efficace qui s'est démenée pour m'aider avec ma commande. Khady, Alex et toute l'équipe présente ce jour-là (27/10/2023) ont été adorables. Ça devient rare de nos jours d'avoir un vrai Service Client et là, je ne suis pas déçu. Merci encore :)

HONTEUX ! Je met 1 étoile car on ne peut pas mettre 0 ! J’ai passer commande depuis le nord car il me fallait ce papier peint . Un contact sur Paris a fait UNE HEURE de route pour récupérer ma commande faite la veille . ( 5 stocks disponible sur internet ) validation de ma commande . J’appelle leroy merlin pour être sûr que le papier peint est disponible en magasin pour éviter de faire la route pour rien . Ils me répondent que oui il y a du stock et je peux venir chercher la commande . Une fois sur place après une heure de route . Pas de stock de ce papier peint ! Ils m’envoient dans un autre magasin à 30 min de route ! En pleins paris bien sur . AUCUN geste commercial effectuer pour LEURS erreurs . Ils reconnaissent leurs fautes mais ne font pas de geste commercial . Et la gentillesse , le respect et l’amabilité sont à revoir . Bref je ne passerai plus jamais par ce magasin et je déconseille à tout le monde d’aller chez eux !

Nous avons voulu refaire notre salle de bain mais arrivés devant le rayon de plomberie nous nous sommes mélangés les pinceaux 😅 heureusement une conseillère appelée natasha nous a aidé et très bien conseiller. Durant toute son explication elle avait un grand sourire encore merci à elle😊

Magasin vraiment agréable, porté par des équipes très accueillantes et professionnelles, motivées par le souhait d'offrir les meilleurs conseils aux clients. Mon achat du jour portait sur le rayon plomberie où j'ai retrouvé Natacha qui m'avait déjà plusieurs fois parfaitement conseillé avec patience et pédagogie, parfois même sur des domaines annexes à la plomberie. Je tiens à la remercier vivement pour son professionnalisme et son formidable état d'esprit, c'est une chance de la compter au sein du Leroy Rosa Parks, bravo ! 😃💪🏽

Un Roy Merlin dans le 19 eme . C’est formidable d’avoir une boutique juste à coté de la maison. Victime de son succès , il y a toujours trop de monde dans les caisses avec énormément d’employés en t-shirt verts en ordre de bataille prêts à vous indiquer les caisses automatiques disponibles. Je trouve que les produits sont qualitatifs, globalement j’aime bien ce magasin.

Expérience client optimale. Magasin très fourni qui propose un vaste choix de produits. Vendeurs et vendeuses aux petits soins proposant leurs conseils de façon spontanée et agréable. Assurément l’un des Leroy Merlin les plus chaleureux qu’il m’ait été donné de visiter.

Je vous prie de bien vouloir remplir le rayons sela fait 3 semaines que je les trouve comme sur photo

Mathilde a été d’une aide inestimable pour le montage de notre projet. Elle nous a apporté son temps, sa patience et une très grande compétence. Elle a rendu l’épreuve de l’aménagement d’intérieur de la cuisine/chambre/salle bain, supportable. Merci !

Très gentil Leroy merlin Rosa park Spécial Merci à Mohammed, Khadi le Managers et merci à la Manager au rayon électricité Service clients 10 étoile. Vous êtes au top. Vous tous professionnels. Merci de règles mets problème que je eu avec votre collègue que pas compétant. Équipe est au top .j’ai pass une bonne journée grâce à vous Et merci à Kevin manager il est professionnel à écouter et très bonne conseil.

Personnel à l'accueil du magasin désagréable. La personne n'avait rien à faire du client. Il s'agissait d'une personne de la sécurité avec un badge Leroy Merlin. Dans les rayons, le personnel était très aimable. Je mets 1 étoile car l'accueil dans un magasin est primordial pour l'image de l'enseigne.

Vraiment déçu du service retrait en magasin. J'ai réservé mon article à 12h pour le récupérer le jour même à 16h. Je suis arrivé à l'heure et ils m'ont dit de patienter ? Avec 4 heures pour préparer ma commande j'ai du patienter pendant 30 minutes, et ils me disaient ça arrive. Pour au final m'annoncer que mon article n'est plus disponible, et m'ont invité à revenir 10 jours plus tard.. Je ne fais plus confiance à ce service, les livreurs font un meilleur job.

Je remercie Aurore du rayon papier peint, d’avoir prit le temps de m’expliquer quels produits utiliser pour la pose de mon panoramique. A l’écoute, très sympa, pro, toutes les qualités qui font que je reviens régulièrement dans ce magasin !

Le pire. Hôtesse en retrait marchandise à remplacer d’urgence. Pour le retrait marchandise la descente au parking c’est selon leurs envie. Pour certain client ok, d’autres on te jete le chariot avec 50 boîtes de carrelage à descendre à la rue. On te jete juste la palette devant et débrouille toi 😂 Ou on te conseille de te garer juste en bas et prendre 135 euros d’amende. Franchement en retrait ou gros volume ne surtout pas prendre chez eux.

Mauvais conseil pour des spots de salle de bain. Vendeur ne semblant pas content que je lui fasse remarquer que tous les emballages étaient ouverts ainsi que de la présence de ruban de masquage avec des inscriptions sur une boîte. En revanche, rien à redire sur : - professionnalisme vendeurs rayon bricolage à droite à l'entrée - professionnalisme vendeuse rayon plinthe / parquet - professionnalisme hôtesse de caisse Résultat : j'ai dû aller à Madeleine pour échanger mes spots et j'éviterai de revenir à ce Leroy Merlin !

J’ai acheté un coussin à 80 euros le 10 juillet 2023. Une fois arrivé en caisse, je constate qu’il est tâché. Je demande aux conseillers proches des caisses de prévenir un manager afin de trouver une solution . Ils ont appelé un vendeur par téléphone. Le vendeur ne s’est jamais présenté. Ensuite ils m’ont dit que le magasin fermait, que je devais sortir. Une vendeuse m’a même dit que je n’avais qu’à nettoyer la tâche moi-même. Très déçu de cet accueil. Si je le pouvais, je mettrais zéro.

J ai acheté deux crédence pour ma cuisine d’un certain coût et j ai dû attendre 10 jrs pour la réception, à la récupération les deux crédence étaient un peu toucher, deux conseiller Khadi et Maxime ont été très sympathiques et ont pu arranger le problème, carte cadeau d un montant, merci pour la réactivité et le pro

Je commande sur internet avec le retrait en 2h, j'arrive au parking, la zone de retrait est fermée. J'apprends qu'il faut monter et faire le tour du magasin a pied, pas très pratique pour un service de retrait. Une fois sur place j'apprends qu'un des deux articles achetés en ligne n'est pas en magasin alors même que leur site m'indiquait que c'était bon. Même pas un appel pour prévenir.

Un service client déplorable. Nous sommes passés par ce magasin pour une commande de plan de travail que nous avons fait découper puis livrer. Résultat : après avoir attendu tout une après-midi sans nouvelle, le plan de travail est arrivé en retard et cassé à cause de leur prestataire de livraison. Cela fait maintenant 3 semaines que nous essayons de joindre une personne capable de prendre la décision de nous renvoyer un plan de travail.. Impossible d'appeler directement le magasin, il faut appeler le siège qui demande au magasin de vous rappeler dans la journée, ce qu'ils ne font pas, donc vous rappelez le siège, qui re-passe le message au magasin sans succès etc, etc... Nous n'avons toujours pas pu avoir gain de cause après 3 semaines de relance par mail, téléphone et même de visites en magasin... Du coup toujours pas de cuisine et une patience qui atteint ses limites. Si vous passez par ce magasin, priez pour n'avoir aucun problème avec vos produits et ne vous faites surtout livrer. Mieux vaut passer par un autre magasin en fait.

Nous avons fait appel à Leroy Merlin pour la pose de notre cuisine (produits achetés chez Leroy Merlin et pose par un artisan partenaire). Nous avons payé 9 000 euros. Les travaux étaient censés être finis le 08 décembre. Aujourd'hui, le 06 mai, notre cuisine n'est toujours pas terminée... Nous avons choisi une couleur verte pour les façades, en demandant bien à l'employé de Leroy Merlin si cela n'ajouterait pas de délai supplémentaire. Il nous a assuré que non. Malgré tout, les façades de placard de couleur ne sont arrivées que mi-février. Nous avons passé deux mois avec une cuisine sans portes de placard, donc quasiment inutilisable... Aujourd'hui, il manque encore une grande porte de placard et les plinthes pour le bas des placard. Plusieurs petites choses n'ont pas été posées, ou mal posées (nous ne pouvons pas ouvrir la porte du lave vaisselle entièrement, une poignée de placard empêché d'ouvrir un tiroir, des étagères sont posées de travers...). Nous devons rappeler l'artisan et Leroy Merlin régulièrement pour savoir si les produits manquants sont arrivés, sinon, nous n'avons aucune nouvelle. La communication est très difficile, nous avons du repousser la venue des ouvriers plusieurs fois car la livraison des produits était repoussée par Leroy Merlin au dernier moment. Aujourd'hui, les derniers produits manquants devaient être livrés avant 19h. J'ai appelé Leroy Merlin à 19h45 : la personne que j'ai eue voyait bien ma commande mais aucune livraison en cours, et ne m'a proposé aucune solution sauf : me déplacer en magasin. J'ai alors contacté le transporteur, qui m'a dit que c'était Leroy Merlin qui avait annulé la commande ! Nous n'en pouvons plus et ne savons pas quoi faire pour que notre cuisine soit enfin terminée. À éviter absolument !

Honteux! Se faire facturer 6euros de découpe pour 2 mini tasseaux! Bravo, vive le capitalisme! Tres mécontente de la politique service clientèle.

Très grand espace où beaucoup de produits sont disponibles. Le personnel est sympathique et à l'écoute avec des conseils bien précis. Dommage que l'on peut pas se garer dans le parking si notre panier est vide ou si le montant minimum d'achat n'est pas atteint. Attention donc, pour les petits achats, vaut mieux le tram ou le bus, car le stationnement est cher sur la voie parisienne !

C'est rare que je poste mon avis au sujet d'un magasin mais au vu de la qualité de l'accueil et de la disponibilités des vendeurs et hôtes de caisse, je trouve important de le souligner. Dans une aire ou les sourires se font de plus en plus rare, il n'y a rien de plus agréable que d'être accueillie et conseiller par un personnel compétent et souriant ! Je soulignerai également que jeunesse ne rime pas avec l'incompétence puisque j'ai été très bien orientée et renseignée tout au long de mes achats. Une expérience client réussie, Bravo l'équipe Leroy Merlin !

Très bon

Situé sur le grand boulevard Macdonalfs 2 entrée , une magasin l’autre retrait marchandises Grand magasin sur 2 étages Lumineux et correctement rangées Caisses + caisses rapide au niveau 0 Parking à disposition en bas du magasin Des places disponibles sur le boulevard surtout le dimanche en août

Super magasin prix un peu chère mais conseiller dispo et utile et surtout Natacha en plombière elle est trop cool elle met en confiance et explique bien 🙌🏼 top 👍🏼

Après plusieurs visites et achats, je confirme que ce magasin est un très bon choix pour tout le matériel de bricolage, d'aménagement intérieur et extérieur comme le jardin ou terrasse. On y trouve tout ce dont on a besoin même les plus petits détails nécessaire au bricolage. Les vendeurs sont sympa et serviables. J'aime beaucoup le service découpage sur mesure ! Top !

Très mauvaise expérience avec ce magasin. Je prends la peine d’appeler le magasin pour savoir si les découpes de bois de moins de 10 centimètres sont possibles. On me confirme que c’est possible. Une fois en magasin, la menuiserie est fermée le vendredi à 19h alors que le magasin ferme à 20h. Je reviens le lendemain pour la découpe et on me dit que les découpes de moins de 10cm ne sont pas possibles. Une perte de temps et d’énergie. Je n’y retournerai plus jamais.

Service découpe impeccable avec des bons conseils du menuisier. L'attente était longue mais c'était un dimanche donc normal. La suite du meuble a pris du temps mais le résultat en vaut la chandelle 🙂

Idéal pour faire ces achats tout en restant sur Paris. En plus il dispose d'un parking souterrain gratuit (ne pas oublier de faire valider le ticket en caisse sinon parking payant). Magasin récent donc bien équipé, ascenseur et escalator intérieur, caisses automatiques sans caissières et personnel agréable.

Un espace bricolage et maison Complet - personnel généralement competent - Il y a beaucoup de choix et des prix intéressants dans les promotions ! Depuis le Covid des caisses automatiques très pratiques et en nombre suffisant font qu on ne perd pas son temps ! De plus un parking public est juste en dessous !!

Superbe magasin tout neuf. Très bien achalandé, avec beaucoup de choix. La sécurité pendant la pandémie est vraiment bien respecté. Le responsable vous explique bien les gestes barrières dehors avant de rentrer. Le vigile a l’entrée vous nettoie les mains avec du gel hydroalcoolique et vous laisse rentrer. Bravo pour la sécurité total de votre clientèle. A tester absolument...

Le principe des caisses ''autonomes'' peut être déroutant, là ce soir on a eu de l'aide et c'était une aide très efficace, il était ultra dynamique. Après mettre du personnel pour aider aux caisses libre service c'est bizarre mais sans ça on perd un temps fou et la queue aux caisses s'allonge jusqu'aux plantes. Autant mettre des caisses avec du personnel... Sinon, il y a quelques temps, pour Leroy Merlin j'ai eu une très bonne expérience avec les cuisinistes, des pros et leur outil sur ordinateur très très correct !

Responsable de bureaux enbas madame TARRASIR elle est super rapide est très sérieuse. Merci beaucoup 🙏

Personnel vraiment très serviable et vraiment très à l'écoute. Toujours prêt à vous renseigner. Magasin très bien entretenu et très bien achalandé. Très spacieux. Les produits sont les classiques de l'enseigne. Vraiment rien à redire. Pour tout achat dans le magasin le parking est gratuit.