M.S.D Magasin d'électroménager

JAMAIS LIVRÉ ET IMPOSSIBLE À JOINDRE!!! J’ai commandé une cafetière encastrable le 22/02/2022 montant 1683€ et à ce jour 20/10/2023 jamais remboursé suite à mes différents appels et mails et j’en passe!! NE COMMANDEZ PAS —— 😡 23/10/23 .Je viens d’apprendre qu’ils sont en redressement judiciaire donc plus de site en ligne. Donc pas de remboursement😡

MSD electroménager est redirigé vers un site internet qui est une escroquerie. Registre commerce faux. N'achetez pas, n'effectuez aucun virement, ou, payez à réception si vous arrivez à vous faire livrer

C un grand arnaqueur fait attention

Site web à éviter ! Commande du 8 février 2023 pas encore livrée ! L'entreprise ne répond ni aux mails ni aux messages téléphoniques...

Arnaque - attention à fuir ! J'ai commandé un frigo à + de 800 euros et je n'ai jamais rien reçu. Par ailleurs, ils ignorent mes appels. J'ai fait un recommandé et rien. Je rejoins la majorité des témoignages de gens qui ont également été escroqués. J'ai commencé une procédure et suis en train d'alerter de nombreux services compétents pour les identifier et les stopper dans leur escroquerie !

voleurs

menteur et voleur .j'ai commandé un four en aout 2021 je ne suis toujours pas livrai

Achat d'un réfrigérateur combiné intégrable en Septembre 2022, le modèle est en rupture de stock partout. Il n'y a donc pas de délai de livraison disponible, mais après contact auprès de l'entreprise ça se fera à minima pour début 2023. Je prends mon mal en patience, fin février 2023 j'essaie de prendre contact avec M.S.D par mail, par messages sur la page de la commande de leur boutique en ligne et par téléphone. 2 semaines plus tard, toujours aucun retour. Envoi ce jour de la première lettre recommandée laissant un délai de 30 jours avant résolution du contrat. Qui sera suivi par une 2ème lettre recommandée à ce moment-là pour la résolution effective du contrat leur laissant un délai de 2 semaines pour rembourser sous peine de pénalité.. avant de peut-être devoir directement lancer une procédure judiciaire. Il y a des règles assez simple édicté dans le code de la consommation que tout entreprise se doit de respecter. Bref, même s'il faut prendre le temps de lancer les procédures et d'attendre leur effet, les chances de réussites sont de 100%. Ceci est clairement une mise en garde à ceux qui voudraient commander par leur boutique en ligne. Et ceux qui pourraient commander par leur boutique physique serait bien avisé de privilégier un règlement à la livraison. Voilà à quoi il faut s'attendre avec MSD et je ne suis clairement pas un cas isolé. Ps : Le produit en question étant disponible depuis le début d'année chez DARTY, il semble assez inconcevable que M.S.D n'en est pas désormais. Ps² : J'ai aussi en parallèle de ma 1ère lettre recommandée, déclencher une procédure de conciliation (prérequis obligatoire pour pouvoir lancer une procédure judiciaire qui serait sinon déboutée tout de suite). Du coup il y aura autant ma procédure classique par lettre recommandée (qui est aussi une forme de conciliation du genre livrez-moi ou remboursez-moi) et la procédure avec le conciliateur.

Ne jamais commander en ligne sur cette entreprise, c’est une arnaque pure. Cela fait plus de 3 mois que j’attends ma commande, personne réponds au téléphone et aux e-mails. A fuire!

Le service client est excellent. Le vendeur m'a appelé à chaque étape pour me prévenir de l'avancement de la commande. Super travail.

Attention arnaque ⚠️⚠️n'achetez pas vous ne recevrez pas votre four et vous serez pas remboursé

Je déconseille totalement ce Site, pas sérieux du tout, je dirais même des escrocs.... Voilà près d'1 an que j'attends ma commande, au bout de 6 mois j'ai demandé en toute ligitimité l'annulation et remboursement de celle -ci. On m'a demandé de formuler la demande par mail, chose faite dans la foulé (en août 2022), pourtant à ce jour rien... malgré mes appels, mails et nombreux messages. Mon numéro a dû être enregistré, car on me répond même plus ,un four à 714€ !!!

Clairement A FUIR : commande d'un four passée en Fevrier 2022, jamais livré . Ils m'ont dit qu'ils acceptaient de me rembourser: c'était il y a 8 mois, malgré relances et mise ne demeure. NE COMMANDEZ PAS SUR CE SITE

Commande bien reçue hotte Loop de chez Falmec. Suivi de commande impeccable reçue dans les temps. Economie de 500 Euros par rapport à la même hotte vendue chez Boulanger. Le seul problème c'est une hotte difficile à installer surtout pour la mettre de niveau. La notice n'est pas explicative c'est honteux pour un produit de ce prix. Le fabriquant devrait mettre un système plus facile pour la mise à niveau de la hotte. Résultat final magnifique après beaucoup de galère...Je recommande ce magasin

Expérience catastrophique. Commande pour un four Bosch passée en avril 22. 8 octobre, donc 6 mois plus tard et je n’ai toujours rien et aucun remboursement possible. Ne commandez jamais sur ce site!

Commande d'un Four Bosch passée le 09 mars 2022. Impossible d'être livrée, MSD donne en prétexte le covid qui retarde les livraisons. J'annule ma commande le 27 juillet 2022. Plus de deux mois s'écoulent , pas de remboursement malgré plusieurs relances dont un courrier recommandé. MSD dit attendre le remboursement de Bosch pour pouvoir me rembourser ce qui, peut prendre deux ou trois mois ! Aujourd'hui, 06 octobre, après une énième tentative de contact, MSD donne enfin signe de vie et me dit ... que Bosch n'a pas annulé ma commande ! Ce qui signifie que l'attente du remboursement repart à zéro. Je fais intervenir ma protection juridique. Mise à jour le 07 décembre : L’intervention de ma protection juridique n’a pas abouti . MSD ne donne pas signe de vie . Je fais intervenir un conciliateur de justice . Ne commandez jamais sur ce site !

Retard de mise à jour de suivi de commande. Suite à mon message vocal, le service client m'a rappelé pour confirmer la bonne réception du virement et à modifié le statut de la commande. J'espère maintenant que ma commande arrivera dans les temps comme annoncé sur le site internet.

Commande passé depuis plus d'un an. Produit pas reçu alors que dans les autres concurrents (ubaldi et autres) le produit est disponible pour livraison immediate. Pas de remboursement non plus en dépit des relances et lettres recommandes.

J'ai annulé une commande début janvier 2022 en raison des problèmes d'approvisionnement et à ce jour je n'ai toujours reçu aucun remboursement malgré plusieurs relances. Je suis obligé de faire intervenir mon service de protection juridique. Pas sérieux. Mise à jour au 20/10/22. La protection juridique a tenté une conciliation , aucune réponse. Elle a fait intervenir un médiateur avec acte d'huissier remis en main propre et refus de la médiation. En conséquence une action devant le tribunal judiciaire va être lancée pour obtenir le remboursement et et tous les frais engagés. A FUIR....

Attention ne rembourse pas les produits non livrés malgré de nombreuses relances. J’attends toujours le remboursement d’un lave vaisselle non livré.

On a commandé une hotte notée comme en stock que nous avons pris 4 mois au final pour recevoir avec de nombreux délais donnés et non respectés. Le bon point étant que le magasin a toujours répondu à nos mails et appels. Un geste commercial devait être fait et nous n'avons jamais rien reçu, vraiment dommage surtout que nous avons été très patient.

Personne très acceuillante qui nous a reçue et conseillée.

Très content de ce site que je ne connaissais pas avant Commande suivi et reçu dans les temps, personnel disponible pour répondre aux questions

Au top !!!! Une Enseigne très professionnels et de très très bon conseils. Le rapport qualité prix est excellent

Super site ! Après un soucis avec un Teppan Yaki, ils ont pris en main mon problème de suite, et la résolution a été très rapide ! Le suivi client est très sérieux. Le prix sont également très attractifs ! Je recommande vraiment MSDmenager.

je viens de recevoir un lave vaisselle. C'est ma 2eme commande en deux ans. Aucun problème, bonne réception dans les délais indiqués, Maison sérieuse,je n'hésiterai pas lors d'une autre commande et j'ai économisé 240€ par rapport au même produit dans un magasin d'électro ménager près de chez moi avec soit disant déjà un prix barré sur le produit.

Four NEFF acheté en septembre. Suivi et livraison impeccable. J’enlève juste une étoile car pas encore installé. Sinon parfait.e

Très bien conseillé par du personnel professionnel. Prix de l'électroménager très compétitif par rapport à la qualité

bonne condition à l'achat pour un four DE DIETRICH, petit défaut de fabrication qui a nécessité de contacter le SAV. Prise en charge excellente, déplacement d'un technicien de la marque à domicile, plusieurs appels reçus du responsable du SAV de MSD pour s'assurer que le problème était bien réglé. J'ai rarement observé un suivi de cette qualité même pour des achats faits en magasin de proximité! Je recommande vivement et m'en rappellerai pour mes prochains achats!

J'avais mis 5 étoiles pour un précédent achat et je viens de commander un nouveau frigo encastrable, livré installé : travail de pro, je confirme les 5 étoiles ! Merci :)

Commande d'une cuisinière de Dietrich à 669 € livrėe au lieu de 899 chez boulanger, Darty.. Reçue par transporteur 4 jours après bravo !!!

Quand l'humain et l'internet cohabite c'est magique: Bonjour, j'ai passé 3 commandes et si j'en avais d'autres je n'hésiterai pas. Lors de mes 3 commandes, 2 ce sont mal passées à cause soit du transport soit du stock. MSD MENAGER à toujours été présent, dans le rappel client, la prise en compte du problème, le traitement de la solution et je peux vous assurer qu'ils ont été efficaces. Toujours de bon conseil, personne disponible, joignable, pas de plateforme bref quelqu'un d'humain et efficace. Résultat toutes mes commandes ce sont terminées avec une grande satisfaction, je ne peux que recommander ce fournisseur qui ce démarque radicalement du lot. Si vous avez des doutes, je ne peux qu'embellir l'image qu'il porte car le résultat est sans appel. Un grand merci pour ce suivi, cette qualité d'écoute et cette réactivité. Je vous tire un chapeau bas car mon dossier n'a pas été simple et plein de rebondissement. Malgré to ut c'est avec le plus grand enthousiasme et satisfaction que je peux laisser ce commentaire. Si vous lisez ce commentaire : Mes commandes étaient : Frigo américain, micro-onde, plaque à induction. Encore une fois je recommande ce site sans hésitation, un client ravi de votre prestation et de voir que ça existe encore et en plus sur le web ! Arthur.

J'ai commande sur internet directement sans connaître le site internet. Jai donc appelé pour avoir des renseignements, je suis tombé sur quelqu'un de très sympathique qui m'a donné les informations dont j'avais besoin. Jai ensuite commande et j'ai reçu, à chaque étape de la commande, un mail m'informant de l'état d'avancement du processus de commande. On m'a même appelé pour savoir si ma plaque de cuisson m'avait bien été livrée! Vraiment un service parfait, bien loin et autrement plus qualitatif et humain que ce que l'on trouve dans les grandes enseignes ! Livraison rapide, service client compétent et réactif, ne pas hésiter!!

J'ai économisé 45 euros sur mon module de recyclage d'air CleanAir Bosch DSZ4680 qui s'est révélé être en accessoire sur ma hotte Bosch qui est déjà hors de prix mais ne l'incluait pas... Merci Bosch d'être très peu clair sur leur site web! Premier appel pour vérifier si le En stock était réel, j’obtiens confirmation et on m'indique que si je commande avant le milieu de journée je l'aurais le lendemain. Cela change des sites web comme Cdis...ou RDC qui mettent des articles en stock alors que ce n'est pas le cas! Premier bon point pour MSD. J'ai effectué une commande en ligne le mercredi 19/10/16 à 11h en 3x sans frais, dans les 15min j'ai reçu le document à retourner pour valider le paiement auprès de leur prestataire et un appel pour m'informer de la procédure. Fin d'après midi j'ai un SMS de Chronopost qui m'informe que ma commande sera livrée le jeudi 20/10 !!! Commande validée et expédiée le jour même, j'en reviens pas! A toute les étapes de la commande je reçois un mail, j'ai eu la possibilité de laisser un message sur mon espace client dans le suivi de ma commande pour demander à changer le nom qui sera sur le colis pour le retrait en point relais et on m'a confirmé par retour de mail que cela avait bien été pris en compte 10min après! Le site de MSD est réactif, clair, propose des PDF et fonctionne très bien. Pour une structure moyenne je suis épaté de voir un site web si bien réalisé et je suis dans le métier donc je sais de quoi je parle ! Sans hésiter je regarderai sur leur site web pour mes prochains besoins que j'aurais en électroménager! Rapidité, gentilesse, relation client au top et prix bas! Du jamais sur une petite structure. Du jamais vu en dehors d'Amazon!

Parfait! J'ai économisé 350 euros grâce à MSD Électroménager qui en plus d'offrir des prix très attrayant bénéficie d'un personnel aux petits soins! Encore mercis et bravo! M