Maisons du Monde Magasin de meubles

Bien mais attente longue pour avoir une vendeuse.

Merci à Sy de son aide pour la livraison de notre colis. Il a pris le temps de bien vérifier avec nous que tout était bon

Le magasin maison du monde de Montevrain est un lieu extrêmement agréable et super grand où l'on trouve le plus grand choix d'articles. L' accueil de l'équipe est juste au top.La gentillesse et les conseils sont très appréciables. Je remercie tout particulièrement Carole, Morgan et Mathias qui font un travail remarquable tout en étant sympathique et professionnel. Définitivement le meilleur maison du monde pour moi 😊👌

Très grand, beaucoup de choix et d'article que je n'ai pas vu ailleurs. Personnel disponible. Super

Grandes diversités de produits d’aménagement et d’ameublement, différentes couleurs et style. Personnel accueillant et souriant .

Très grand choix Très bien agencé

Personnels gentils et accueillants les prix restent cependant un peu chère

Beau magasin 👍

Pourquoi avoir transformé un magasin aux tarifs accessibles à tous et où on venait avec plaisir en un magasin de luxe inaccessible et d'où l'on repart forcément très vite.... (les allées vides en témoignent...)👎👎👎

Ferme à 19:00. Portes fermées à 18:50 impossible de rentrer dans le magasin. Dommage

Magasin très complet, personnel agréable et à l'écoute. Je reste un peu déçue par les finitions de certains produits.

J'ai accompagné une amie qui avait commandé un canapé type futon dans ce magasin, chez le transporteur Geodis. Au moment de charger le canapé, nous avons constaté que le carton était très endommagé et laissait apparaître le tissus du canapé. Un petit trou était visible sur l'assise. Mon amie refusait donc la prise en compte du canapé. Nous sommes allés directement chez Maisons du monde de Montevrain. Et la commence le n'importe quoi et un service client hallucinant. Mon amie avait besoin de ce canapé pour recevoir de la famille le 28 mars. Évidemment Montevrain ne pouvait rien faire pour mon amie. Tjs dans le magasin, mon amie prenait attache téléphonique avec le service client. Et la, du grand art. La personne au téléphone en a rien faire, ne trouve aucune solution pour livrer en moins d'une semaine un nouveau canapé. En fin de compte il accepte de rembourser le canapé.....mais en bons d'achat. On croit Rêver. Évidemment mon amie a refusé. C'est du grand n'importe quoi. En fin de compte, mon ami a commandé un nouveau canapé dans le même genre, mais chez un magasin suédois.

Bon magasin, vendeurs super agréables

Un magasin très grand et des meubles magnifiques, mon fils de 8 ans à dit: whaouh je veux tout maman. Nous y sommes allés pendant les soldes pour acheter des luminaires. J'ai été très bien conseillée et je suis répartie avec une superbe suspension et pas des plus chères. Très bien conseillée par une jeune vendeuse.

J'ai eu l'agréable surprise de trouver le fauteuil que je voulais à -50% car modèle d'exposition. Une employée, prénommée Marion, me l'a gentiment emballé pour éviter qu'on l'abîme pendant le transport, merci à elle pour sa gentillesse et son professionnalisme. Merci aussi à Maïwenn, très souriante en caisse. Une super expérience d'achat !

Très moyen, je m'attendais à des articles de meilleure qualité, compte tenu des prix plutôt élevés.

Très grand de très beaux produits l accueil est beaucoup plus agréable que celui de Claye-Souilly

Très beau magasin, personnel accueillant, beaucoup de jolies choses à découvrir. Achats divers pour agrémenter mon intérieur. J’ai été accueillie par maiwen qui a su m’orienter et me conseiller. Merci à elle pour son professionnalisme et au personnel de caisse très agréable.

Personnel hyper serviable et sympathique. J’avais appelé en amont afin de vérifier si un article était disponible et out of stock partout ailleurs. La personne d’elle même m’a dit qu’elle me le mettait de côté le temps que je passe dans la journée dans le magasin. Merci beaucoup pour votre aide

Belle enseigne avec une multitude d'objets originaux. Le magasin est beau, on y trouve beaucoup d'objets originaux. Par contre je n'aime pas trop le circuit imposé.

Magasin bien achalandé cependant l'accueil est inexistant. C'est dommage au vu de la conjoncture actuelle.

Merci a Priscilla pour son professionnalisme et sa gentillesse

J'aime vraiment l ambiance, mais ça n'est pas toujours pour mon budget. Je regrette également au vu des prix que la qualité ne soit pas tjrs au rendez vous.

Grand magasin avec beaucoup de choix MAIS caissières désagréables, familières et aucun service client ! Dommage...

J'adore.toujours cette enseigne. Mais la.dans ce.magasin le sol en période de fêtes est sales. Il ne pleuvait pas lors de.mon passage pour 12h et.peu de présence de clients. Personnel en caisse agréables et prévenant . Merci c pas.donner.a.tous au vu de la conjoncture actuelle

très très mécontente ! c'est incroyable comme ce magasin ne se soucie guère de ses clients: achat passé en magasin en caisse, je souhaite retourner le colis, on me dit que 35€ de frais de retours et que je me débrouille avec le partenaire directement, que c'est la procédure! soit : 15€ à payer en frais de livraison et 35 en frais retour pour un achat de 120€ ???? aucun geste proposé, une vraie arnaque ! aucun sens du commerce, plus jamais je ne ferai d'achats dans cette enseigne: des voleurs et aucun respect du client ! honteux !

Passage en caisse - employée déplorable Le 13/12/23 a 15h40 Pas aimable Prend les clients de haut Saoulée de son taf elle a qu’à changer de boulot Sans oublier l’attente interminable en caisse …

Gros flou dans l'etiquettage: des étiquettes de couleur laissant supposer des promos sur les objets.Ah ben non on a pas eu le temps de les retirer :( aucun geste commercial pour compenser cette négligence! (volontaire ou pas?.....) Dommage j aimais bien maison du monde

Magasin bien organisé mais, par contre, il faut être très très très patient lorsque l'on commande un produit (5 mois pour récupérer 2 chaises !). De plus, lorsque l'on vient en magasin pour se renseigner sur les raisons d'un tel délai et connaître la date d'une éventuelle livraison... parce que parler à de véritables personnes au lieu d'un bot, ça peut être sympa parfois... enfin juste parfois mais pas là... on nous répond que les magasins ne peuvent pas appeler le service commercial pour ce type de renseignements 🤔. J'ai fini par récupérer les chaises et je les aime bien (à la fois je les avais choisies 😜). Je ne vous raconte pas le problème après la livraison où il a fallu retourner l'une des deux chaises qui était franchement bancale... nouvelle livraison (en magasin)... dans le doute on fait ouvrir le paquet avant de l'emporter... il manquait les vis 🙄. Heureusement l'employé de l'entrepôt a été formidable et a fouiné partout pour nous dépanner 😘. Ah bah, si, en fait je vous ai raconté 😂.

Je suis passé au magasin le 08 novembre pour commander un canapé et un meuble TV. Au lieu d’avoir un seul bon de commande le vendeur m’en établit deux, je paye donc les frais de livraison sur la deuxième. En retournant au magasin 2 jours après, je m’aperçois que le canapé commandé n’est pas à la bonne taille. On a annulé la première commande et on m’explique que le paiement en 3x du canapé sera réajusté sur la dernière mensualité, le canapé étant moins cher. Le vendeur devait me rappeler lundi, n’ayant pas de nouvelles j’ai rappelé mardi. Ce dernier m’explique que la nouvelle commande est bien partie. N’ayant pas de nouvelles par la suite je décide de me rendre au magasin le dimanche 19 novembre. À ma grande surprise, on m’annonce que je devais être contacté ce même mardi pour me demander de passer en magasin afin de payer pour la nouvelle commande. Je devais donc bien payer à nouveau l’entièreté de la somme n’ayant toujours pas été remboursé pour l’ancienne commande, et cette fameuse nouvelle commande n’est donc toujours pas lancée. Pour finir je reçoit le soir même, un mail me proposant de passer la commande comprenant le canapé mais cette fois à la mauvaise couleur. Je suis retourné aujourd’hui au magasin, pas de gestes commerciaux proposés ni solutions concrètes si ce n’est d’attendre une semaine de plus pour être éligible à une offre lors d’un événement. Ayant déjà perdu assez de temps je ne peux pas me permettre d’attendre un événement pour bénéficier d’un geste co. Toujours en recherche d’un canapé et meuble en cette date du 20 novembre. Il n’y pas eu de suivis durant cette période, j’ai du les relancer de mon côté. Je ne reviendrai plus dans ce magasin.

Affligeant...Le commerce c'est un métier, cela ne s'improvise pas. 15 minutes d'attente en caisse pour acheter 3 plaids et comme par hasard deux modèles marrons à -40% et un noir identique sans promotion et exposé au même endroit avec un chevalet sans équivoque... Je demande à rencontrer le responsable qui me prend de haut... Nous sommes des clients fidèles avec mon épouse mais nous ne reviendrons plus.

Attendre 30 min pour connaître un prix sur une tasse sans étiquette à -60%, pour au final me dire que c’est 1.90€… À la demande d’un geste commercial ( un sac papier à 15c) on me répond, je cite «  on a immobilisé une caisse pour vous » ! Laissez moi rire, ça va être de ma faute si il n’y a pas le prix sur la tasse. C’est quand même leur boulot… un vrai manque de respect. Je ne reviendrai pas 10/05/2024 : J’ai appelé à plusieurs reprise, on a même pris mon numéro pour me rappeler… mais je suis toujours sans réponse. Cela fait des mois !

Magasin et vendeuse géniale vraiment top Mais ATTENTION ⛔️ fuir la commande ou livraison le service client est pitoyable erreur sur la livraison on me balade très exactement depuis déjà plus 2 semaines et demi et maintenant sans un appel sans rien on m’impose une livraison à dans 3 semaines résultat des courses plus d’un mois et demi sans table pour manger et personne ne me contact afin de faire le nécessaire de s’excuser et de me re livrer rapidement. Extrêmement déçu de commander sur une enseigne comme celle-ci et de ne pas être traité correctement.il y a un minimum de savoir faire lorsque l’on a un service client ou sav et le minimum n’y est même pas. Le résultat est exactement le même pour ma soeur qui a fait une commande 2 semaines avant la mienne je ne suis pas un cas isolé Agacement énervement et déception voilà le résultat de l’achat d’une table en commande chez maison du monde.

Accueil chaleureux. Personnel souriant en caisse c'est très agréable .

Installation o top travail propre magasin 10/10

Super large choix

Beaucoup de choix mais la plupart des éléments de décos sont abîmés ou cassés, même parfois lorsque c’est emballé. Expérience vécue à plusieurs reprises

Très bon magasin les vendeurs son très gentil respectueux il son compréhensif. Je vous conseille d'y aller.

On trouve un large choix dans le magasin ainsi que des nouveautés j'ai craqué. Les prix dépendent de chaque produit des fois ils sont raisonnables des fois je les trouve quand même cher

On dirais un petit IKEA, il y a tellement de choix, on y trouve le coins salon, salle à manger, pleins de produits sur le catalogue sont enfin visibles en magasin.

J’aime aller dans ce maison du monde. Je trouve qu’il y a de plus en plus de promotion sur les meubles, fauteuil tapis canapé bref que du bonheur. Je cherchais des verres les produits sont bien exposés

Problème résolu grâce a l’intervention de Anne. Merci d’avoir pris le temps de répondre à mon commentaire précédent :)

Grand choix de produits diversifiés : meubles, tapis, luminaires, cadres, tableaux, accessoires bureau, vaisselle, bougies, rideaux, articles de décoration. Différents styles proposés : ethnique, romantique, contemporain etc...Très pratique avec de nombreuses places de parking. J'aime beaucoup ce magasin que je recommande.

Vitrine magnifique, en revanche dès que on y rentre personne à l accueil aucun bonjour. Ce n est pas tout de travailler le dimanche pour mieux gagner! Il faut être accueillante, savoir dire bonjour en passant devant un client et lorsqu on vous pose une question expliquer aimablement pourquoi un produit vu sur le site n est pas disponible en magasin. Et pour finir, lorsqu un produit n est plus soldé malgré qu il soit abîmé/rayé, prenez le temps de retirer l étiquette proprement sans que le produit soit dévalorisé. **Vécu de ce dimanche 6 août.23**

Pas de réseau dans le magasin obliger de sortir plusieurs fois ou rester près de la porte pour capter un signal Manque d’information concernant la livraison gratuite Pour en bénéficier il faut acheter que les produits de chez eux

Bonjour. Suite à ma visite dans le magasin de Montévrain, j’ai été très déçu du comportement des vendeurs. Je prends un article on me dit qu’il est soldé à -50. Arrivée en caisse cela n’est pas le cas en me justifiant que les panneaux avait été enlevé mais les étiquettes étaient toujours dessus première chose deuxième chose, une lampe qui m’intéressait qui était le derniers modèles, plus en stock dans aucun magasin, ni à l’entrepôt et de là je demande un geste commercial car c’est un modèle d’exposition qui est la depuis un certain temps et on me dit que ce n’est pas possible tout en sachant qu’en l’espace d’un mois j’ai acheté pour plus de 2000 € de meubles et accessoires.

Très bien agencé, on y trouve franchement beaucoup de choix pour décorer son intérieur.

Du personnel dispo et c'est agréable toujours de jolies propositions

Magasin splendide et gigantesque ! Les conseillers sont aux petits soins avec nous, je vous conseil si vous souhaitez décorer votre intérieur les conseils de Hanane ! Très transparente et experte dans son domaine, elle sera vous conseiller 😊 Bonne visite !

Bonjour, alors tout d’abord je vais laisser cet avis car j’ai effectué une commande pour un salon de jardin (Porto Rico) coloris blanc Je me suis déplacé en magasin avec ma femme pour voir le modèle de nos propres yeux, une fois l’avoir vu, nous avons pu choisir la couleur donc le blanc. Tout se passe bien, on passe la commande avec le vendeur, on est resté dans le magasin au moins une heure. Deux semaines de délai pour recevoir le salon de jardin. Reçu aujourd’hui en couleur noire !!!!!!!!!! Donc déplacement jusqu’à montévrain , une heure d’attente avec ma femme qui est enceinte de 8 mois et qui a du mal à se déplacer, 1700 € de dépenser, deux semaines d’attente pour au final recevoir quelque chose du mauvais coloris???? C’est inadmissible, compréhension 0. Je suis très déçu , déçu de ce magasin …

Le magasin est bien rangé , cependant ce n'est pas la faute du magasin du clos du chêne mais les prix sont de plus en plus cher et la qualité n'est vraiment pas au rendez vous . Personnel agréable .

Visite le dimanche 28 mai, achat de différents articles dont des verres pour un montant total de 370 €. En caisse on ne vous offre pas de sac en papier pour mettre vos affaires fragiles, il faut le payer ! Au secours, il est où le sens client ? Un peu de discernement et de bon sens serait bien parfois...

Produits de haute qualité, personnels compétents et honnêtes, livraison rapide par deux messieurs très courtois. Je le recommande vivement.

Maisons du monde ce n'est plus ce que c'était. Vous ne pouvez plus rien acheter en magasin car en ambiance. Il faut comprendre en exposition. Et même si 2 produits sont disponibles. Livraison proposée gratuitement en magasin. Mais quand vous effectuez la commande, c'est uniquement à domicile pour 25€ ! Très déçue.

Magasin bien décoré et bien achalandé. Nous avons passé commande d'un article non disponible sur place et réglé ce dernier. Nous attendons toujours et le magasin refuse de rembourser tant que le produit n'a pas été livré. Plus jamais ... pour seule réponse il faut contacter le service clientèle qui se trouve ... car ne répondent pas. Plus jamais.

En visite dans le magasin vendredi avec ma femme enceinte de 8 mois. Nous recherchions une table basse, ma femme a tellement aimé le magasin qu’elle en a perdu les eaux dans le rayon ! Demi tour sans avoir le temps de dire au revoir désolé… et à bientôt pour finir notre recherche 👀

Un seul miroir dispo en magasin en modèle d’expo. Une rayure dessus mais pas d’acceptation de ristourne. On commande donc un nouveau miroir, on attend une semaine la livraison, pour que celui-ci arrive aussi rayé et en plus avec des tâches jaunes sur le bois. Au téléphone : « ramenez-le mais je peux pas assurer que le prochain sera nickel ». À plus de 200€ le miroir c’est vraiment une honte. Et si seulement c’était la première fois ! Notre dernier canapé est arrivé TROIS FOIS endommagé chez moi avant que j’exige un remboursement. Maisons du Monde pratique des prix exorbitants pour une qualité médiocre. C’était la dernière fois pour moi.

Magasin propre, bien rangé. Divers styles, prix pour petits ou gros budgets. Equipe sympathique et professionnelle.

Un peu cher mais c'est beauuuu. Le personnel est accueillant tout comme le magasin lui-même

Magasin très grand Rapport qualité prix pas toujours au rdv

Super magasin, j'adore y faire un tour. Je trouve toujours une petite chose à ramener chez moi. Équipe sympathique.

Un très grand magasin, avec beaucoup de choix et presque toute la collection qui est exposée. Personnel disponible et patient pour nos demandes de renseignements.

Je vais souvent dans ce magasin, mais c est la dernière fois !!! Service zéro et le personnel très désagréable ! . Ikea .Le roy merlin décathlon .carrefour Ont un service après vente excellent ! Pas comme maison du monde . Zero !!!! Maison du monde

Je peux dire que maison du monde à Montévrain sont bien plus chaleureux accueillant et souriant moi qui habite à Claye-Souilly et je préfère aller celui de Montévrain a claye Souilly très franchement je le déconseille ils ne sont pas du tout accueillants souriant et en plus de ça l'équipe est carrément hautaine il serait bien que le directeur régional remette un petit peu d'ordre dans tout ça mais vraiment bravo à Montévrain ne changé pas

Plein de bonnes idées cadeaux petits ou grands. Personnel agréable et au service des clients. Très bien

J ai souhaité acheté une table de salle à manger cette semaine Ils l avaient sur place en magasin J ai demandé à la prendre avec une petite remise car abîmée La responsable a refusé de me la vendre avec une remise car le modèle se fait encore et m à enjoint à commande la table avec livraison à 59€ ! J étais donc prêt à la commander en magasin ! Je pensais que la vendeuse allait me proposer de la commander sur place mais non, elle est reparti en magasin ! Incroyable ! Et on se demande pourquoi lés magasins ferment un peu partout …. Vraiment pas commerçants !

Magasin immense propre et très bien rangé Un très bon accueil et de bon conseils .

Je confirme, la dame aux cheveux longs apparemment la Responsable, extrêmement désagréable, agressive. Notion respect du client à zéro. Erreur de casting, heureusement les vendeurs sont très eux très agréables.

Pour tout dire, cette enseigne à tout pour plaire et vous transportez dans tous les styles de décorations et ameublements et un brin globe trotter ( vintage, colonial,...) Du canapé, au salon, au bureau, étagères,...et jusqu'au lampes et petits globes. Mais la liste est tellement longue. Bien sûr, il ne faut pas avoir peur de faire chauffer la carte bleue (rire). Mais je vous assure que vous aurez envie d'emmener tout le magasin. Et j'en ai visiter des magasins de l'enseigne. Mais celui-ci vaut largement et plus, ces 5 étoiles. Alors... Venez vous aussi.

Magasin très grand avec beaucoup de choix autant en décoration qu'en ameublement

Des idées de déco du choix un excellent conseil et la patience d'une vendeuse absolument adorable... dommage je ne me souviens plus de son prénom J'ai acheté une méridienne et un fauteuil, le transporteur m'a livré dans un emballage parfaitement approprié, les meubles étaient en excellent état, les transporteurs ont été très gentils et m'ont aider à déballer Je recommande ce magasin

Magasin spacieux où tout objet est bien placé. Il y en a pour toutes les bourses... Et plein d'idées à prendre...

Petit tour en vacances dans une de mes enseignes préférées. Grosse déception au niveau de l'accueil du personnel. Personne pour nous renseigner au rayon des meubles. Ma précédente visite remonte à 2 ans où tout s'était bien passé. Donc beaucoup de déception. Une nouvelle organisation ? Dommage.

Alors, c'est la 1ère fois que j'allais à MduM à Montevrain ,je me suis perdue sur le chemin, mais quelle belle surprise en arrivant .un grand choix de meuble de déco, j'avoue que j'étais vraiment aux anges. Je n'ai pas trouvé ce que je cherchais mais je suis repartie avec plein de belles choses.

Belle boutique bien rangée, musique d'ambiance sympa et personnel très sympathique !!!

Meuble acheté en magasin. Modèle d'expo donc livré monté. Nous demandons si le meuble sera protégé pour la livraison, on nous répond qu'évidemment en nous montrant des rouleaux de papier bulle derrière nous, et que le meuble sera retiré des rayons en attendant la livraison. Livraison le lendemain, meuble pas protégé du tout, tordu, et des éclats partout qui n'existaient pas la veille. De plus les livreurs nous confirment qu'ils ont récupéré le meuble au milieu des rayons malgré ce qui nous a été dit la veille. Le lendemain au téléphone, mauvaise foi incroyable de la personne que nous avions vu la veille, qui explique que c'est au client de protéger le meuble (oui oui!), et que rien n'est leur faute. Virement de remboursement soit disant fait le jour même, je l'attends encore (depuis une semaine maintenant), j'envisage de contacter la répression des fraudes.

Vraiment je n'ai pas de mot pour d'écrire ma colère. Projet d'acheter une série de meuble et un canapé. J'appelle et après plusieurs minutes d'attente je tombe sur un homme pressé, et que j'avais l'aire d'ennuyer. Je lui pose une question, je n'ai même pas eu le temps de finir que je me vois être mis en attente le temps de cette personne s'occupe des autres clients le temps que je trouve une référence... 15 minutes plus tard j'étais encore en attente. J'ai vraiment sentie que je n'étais pas là bien venue, j'irais donc dépenser mes 4000 euros ailleurs.

Très bonne expérience client - de l’accueil téléphonique ce matin pour réserver un article jusqu’au chargement de cet article pourtant très encombrant dans mon coffre ce soir (merci aux 2 jeunes hommes du quai de livraison). Je suis très satisfaite et malgré la distance qui sépare ce magasin de mon domicile, je reviendrai.

Personnel accueillant et la gérante à l’écoute et prête à aider, après avoir fait une longue route depuis la Belgique pour venir chercher un meuble chez eux. De A à Z je recommande. Encore un tout grand merci.

Une femme avec des cheveux long et brune pas très aimable j'ai eu un éclat sur une assiette acheter hier chez eux. A priori un service qui est déjà très fragile puisque dans les rayons il y a des assiettes avec déjà des éclats . je n'ai pas fait attention donc je ne sais pas si c'est dans le transport ou si il existait déjà mais elle n'a fait aucun effort et surtout pas agréable du tout. Cela n'est pas très commerçant ce dédin.

J'ai acheté la plupart de mes décorations dans ce magasin ainsi que de la vaisselle. Le magasin et les articles sont vraiment jolis, originaux et de bonne qualité

Mauvaise information lors de la commande d'un bureau qui devait arriver tout monté. Ça n'a pas été le cas et ni le magasin de Montévrain, ni le service client ne m'ont proposé la moindre solution, juste un geste commercial dont je n'ai même pas demandé le montant tant cette proposition me semblait hors de propos pas rapport à mon problème. De plus, il s'agissait d'un avoir à dépenser chez Maisons du Monde comme si j'avais encore envie d'acheter chez eux. Au moins, chez le suédois il n'y a pas e surprise. Maisons du Monde se veulent un peu plus haut de gamme mais avec un service low-cost et des produits qui semblent bien mais ne sont clairement pas à la hauteur.

Jamais vous répondez au téléphone !!!!! Forcément, vous le décrochez ! C'est incroyablement irrespectueux pour une enseigne comme la vôtre ! Petit avis personnel : faudrait peut être arrêter de copier certaines marques scandinaves, danoises et suédoises !!! Je reconnais rien de la pâte de MDM. incroyable ce mépris envers les clients qui aimerait avoir un renseignement ! Incroyable de se sentir mal après vous avoir demandé un renseignement en magasin.. Comme ci qu'on vous dérangez ! Sans parler du responsable qui se retrouve parfois en caisse qui ne sait ni dire bonjour, ni avoir la fibre commerciale... Mon dieu quel arrogance !

Super magasin et personnel accueillant, reçu par audrey qui nous a conseillé et à répondue à nos attentes. Merci.

Magasin magnifique avec de très beaux produits qui donnent envie de tout acheter

Cette établissement propose un ensemble d'articles dans le domaine de l'aménagement d'intérieur, décoratif et ameublement. Un large choix de produit, a la fois original et confortable. J'ai été séduit par quelques produits.

Excellent bien rangé le personnel est aux petits soins. Belle expérience d'achat

Très peu de stock en magasin. Vous passez commande sur place, on ne vous propose pas la livraison à domicile. On vous annonce un délai de livraison non respecté. Quand enfin l’article arrive en magasin, personne ne vous prévient. Aucun e-mail, aucun sms…il faut appeler ou deviner ! L’article endommagé…sur plus de 200€ on vous propose un geste commercial de 30€ en bon d’achat ! Quelle honte. Quand enfin on vous écoute, c’est à vous de ramener la marchandise endommagée, d’en commander une autre et de revenir la chercher !! Plus jamais ce magasin !

J ai commandé un fauteuil, en osier marron, référencé Rattan de chez Moycor, qui sur site apparaissait comme étant Maisons du Monde mais qui en fait était vendu par un partenaire. Safia, une des responsables du magasin de Montevrain, s est occupée de ma commande avec grand professionnalisme. Elle ne pouvait pas par contre me donner des renseignements sur, par exemple, l assise du fauteuil ne connaissant pas ce modèle. Je lui avais promis de poster un avis. Il est parfait ! Très beau modèle et de très belle qualité. En plus, on m avait annoncé un délai de 4/5 semaines pour la livraison et je l ai reçu en 10 jours

Je fait 30km pour acheter une coiffeuse, parce que personne ne réponds au téléphone,annoncé moins de 5 en stock sur le site du magasin, et il y en a 0!!! Bravo la logistique

magasin très agréable et bien décoré qui donne de beau rayon bien rangé et coloré. j adore

Commet font-ils pour survivre? Qualité médiocre (finitions bâclées, solidité 0, ...), stock inexistant, produits cassés en magasin ... Aujourd'hui j'ai fait 30 minutes de route pour récupérer une commande après avoir reçu u mail de confirmation de réception et un mail me rappelant que je n'avais que 5 jours pour le récupérer. Sur place, c'est une erreur car il s'agit d'un commande du mois dernier ... Beug informatique pour lequel personne n'est informé... plus facile d'envoyer des pubs.... Achat d'un canapé qui s'affaisse, le SAV me répond de ne plus s'assoir sur ce côté... Et j'en ai d'autres. Bref, des prix élevés pour du design à qualité médiocre. Ne perdez ni votre temps, ni votre argent avec cette enseigne.

Commande passée (et payée) depuis le 3 décembre. Nous sommes le 7 février : Le Service Clientèle me dit que les 2 canapés sont prêts à être livrés / MAIS la société de livraison me dit qu'il n'en ont qu'un seul et que je serai livré lorsque les deux canapés seront disponibles. - Pas de date de livraison - Pas de remboursement des 1 472 Euros - Pas de canapés - Pas d'autres informations Bref : PAS DE RESPECT DES CLIENTS

Très contente de me rendre dans un magasin de cette enseigne, avec enfin des meubles en expo. Pour se rendre compte de la qualité, c'est mieux ! Ravie de faire une bonne affaire sur le dernier meuble en vente ! Très déçue !!! Aucun membre du personnel n'a proposé son aide pour déposer le meuble dans le coffre de ma voiture, pourtant garée devant le magasin. Heureusement, des passants bien sympathiques ont proposé de m'aider...visiblement la pandémie ne change pas le comportement de certains commerçants, une fois le tiroir caisse fermé... Débrouillez-vous !

Pas la foule dans le magasin en cette période de soldes. Nous avions regardé sur le site pour notre achat. En stock 4 ou 5 sur place 1 seul produit, nous avons eu de la chance car avec un stock fantôme nous aurions pu être bredouille.

Certaines vendeuses en magasin pourraient être plus aimable. Vraiment l'impression que demander un renseignement dérange leur discussion entre copines... Le service de retrait commande est cependant top, monsieur très gentil et qui se soucis des clients !

Toujours de beaux produits, un personnel de qualité mais un temps d'attente en caisse beaucoup trop long

Des articles que l'on ne trouve pas ailleurs, grand magasin. Et un grand merci au monsieur a la caisse qui a super bien accueilli ma fille qui a acheté une boule de Noël à 1€45 avec le sourire et l'emballage....

Très bien et beau Surtout chaleureux il y a du choix J'y suis allée pour les boules de Noël avec pas mal de choses, on a envie de tout acheter

Magasin qui a pris des allures d’Ikea en te faisant presque passer devant tous les produits du magasin, mais franchement c’est plutôt sympa surtout en cette période de fêtes qui approchent. Les vendeurs sont dispo et courtois ! 😃

Très beau magasin de décorations et meubles. Les espaces sont bien agencés et les produits mis en valeur. Beaucoup de choix mais des prix assez élevés.

De jolies produits en vente comme toujours chez Maisons du Monde , vendeurs très polies et agréables dans le magasin ... dommage qu'une fois arrivée à la caisse on me demande d'ouvrir mon sac de shopping ... sachant que je n'avais pas sonné en sortant , donc il n'est pas commerçant de me demander d'ouvrir mon sac 🤔 Je l'ai ouvert de bonne grâce, cependant pensez à revoir vos méthodes peu réglementaire envers les clients ( étant vendeuse de métier je sais de quoi je parle, car oui vous n'êtes pas les seuls ...) Je pensais acheter la totalité de mes décorations et accessoires de table pour Noël... maintenant j'en suis beaucoup moins sûr .

Malgré des prix un peu excessif sur certains meubles / décos, maison du monde reste un lieu où j'aime fouiner et y trouver des petites pépites. Ce magasin est rangé et propre le personnel est souriant et agréable.

Message pour le Groupe ou aux coachs qui passeraient par là : N'hésitez surtout pas à proposer des formations consacrées à la Relation Client à la responsable du magasin (qui ne connait pas les bases et n'est pas un modèle d'exemplarité pour son staff) Déplorable !

Le magasin et la marque sont bien sûr sympas mais parfois vous achetez des articles chers comme un canapé-lit Brooke que j'ai déjà acheté deux fois et la qualité est ridiculement bon marché. Deux fois acheté et deux fois problèmes. La SEULE chose qui me fait revenir vers cette marque est le service client INCROYABLE que je reçois toujours de Moussa, Morgane, Adeline et Mélanie. Je tiens particulièrement à remercier Adeline pour sa patience à m'aider à résoudre mes problèmes avec le canapé et elle est super professionnelle ! Vous devriez vraiment vous sentir chanceux auprès des personnes à qui vous avez donné l'opportunité de représenter le MDM.

Très grand espace dédié à la décoration et à l’ameublement avec beaucoup de mises en scène à la façon IKEA. La grande majorité des articles du catalogue est présenté dans ce lieu.

Le service de réception de commande N’a aucun sens du service client, ne vous aide même pas à charger votre livraison dans la voiture a quoi ils servent donc ? Franchement le covid a bon dos pour payer des gens à ne rien Faire à part parler et rigoler entre collègus pendant que vous chargez votre commande toute seule plus 1000 euros de commande et aucun service c’est déplorable.

C'est un lieu magique chaque coin où tournant du magasin. Se trouve des objets, vaisselle, linge. Magnifique de très bonne qualité en plus le personnel est d'une gentillesse incroyable je le recommande vivement

Quelle déception... J'ai reçu un mail ce matin pour me dire que ma commande click and collect (passée il y a plus d'un mois soit dit en passant) était prête et que je devais la récupérer sous 5 jours. Donc je m'y rend et la misère ils sont complètement fermés !! Déplorable, aucun mail ni rien pour m'en informer.

Service click and collect déplorable ... Je commande un meuble sur le site à plus de 40km de chez moi (80km aller-retour), car confinement oblige, c'est dans ce magasin là que le meuble que je souhaite est disponible. On m'appelle 2 jours après pour me confirmer que le meuble m'attend en magasin. Je me pointe quelques jours plus tard, et je vois quoi ... Un magasin COMPLETEMENT FERMÉ (click and collect inclus) ! Affiches inscrit en grand. Je décide donc d'appeler le service client car comme le magasin est fermé, personne au bout du fil. Aucune solution ne m'est proposé, à part d'attendre la FIN du confinement (qui risque sans doute d'être prolonger jusqu'à .... on ne sait pas !) Voilà, j'ai donc payé un meuble qui m'attend sagement dans un magasin désert sans employés. Bravo Maisons du Monde :)

Helpful & very friendly staff and I think it's one of the biggest Maison du monde I ever been too! Merci beaucoup à la vendeuse de m'aide à trouvé un Miroir rond quand j'en avais pas à trouvé moi même.

Beau magasin, mais trop d'attente en caisse, 9 personnes avant moi, au bout de 10 minutes ça ne bougeait pas donc j'ai reposé les articles et je suis partie bredouille

Bon maison du monde bien achalandé. La qualité des produits toujours très moyenne mais ça reste lié à maison du monde où l'on paye principalement le style. Service de click and collect à revoir car archaïque (on doit taper fort dans une porte à l'arrière du magasin pour tomber sur une réserve mal rangée).

Personnel complètement débordé et aucunes organisation du magasin .Une conseillère m'a demandé de venir en caisse régler un article qui etait présent en réserve.On m a fait attendre 30 min pour rien ... Dommage une perte de chiffre d d'affaires d environ 300 euros pour maison du monde?? Dans une période covid où les enseignes ont du mal à s en sortir ???????

Très grand magasin avec beaucoup de choix. En ce moment plein d'articles d'exposition à -50%

Magasin agréable, bien plus grand que la plupart des Maisons du monde. Le personnel est agréable. Manque de stock pour les chaises de bureau, en cette période de télétravail, c'est bien dommage.

....et il est temps de soldes.... J'ai besoin de deux ou trois objets....pourquoi ne pas anticiper mes achats et ainsi profiter de ces soldes ? C'est parti ! Je rentre dans le magasin (clos du chêne).... à l'entrée quelques objets à -30%....canapés...rien de spécial. Ce que je veux acquérir n est pas en solde. (Malheureusement) Bon alors je flâne dans le parcours modèle Ikea....(quand tu as besoin d'une chose tu dois visiter quand même l'intégralité du magasin). Ouf ! Cependant je me rend compte que les soldes ici sont seulement sur une très petite partie des articles et souvent de qualité inférieure ou sur des articles bien moins attractifs au regard...de plus les objets en soldes sont éparpillés à plusieurs endroits et les codes couleurs (pastilles sur assiettes par exemple) au moment de ma visite ne sont pas précisés de quel pourcentage de réduction bénéficient ils. Les articles en exposition se trouvent (il me semble) en désordre et exposé d'une façon bien moins attirante... Conclusion : J'ai la nette impression que la seule chose recherchée par l'enseigne en cette occasion est la volonté de faire du destockage. Ce qui .....reste......au fond d'un dépôt de magasin .... Désolé, c'est mon impression qui, bien entendu, n'est pas positive !

Bons prix et bonne sélection! Comme d’habitude centaines idées pour faire travailler votre imagination. Personel tres sympa .

Nous avons rencontrés un soucis au mois de juin avec un article oublié en caisse et un meuble légèrement abîmé, habitant un peu loin et au vu de la situation actuelle,nous avons laissé traîner et bien à ma grande surprise, nous y retournons 6 mois après, nous sommes reçus avec le sourire et notre problème est réglé de suite avec un remboursement, un avoir...Nous tenons à remercier tout particulièrement Moussa, le responsable à qui nous avons eu affaire...Merci et Bonne continuation.. Mr et Mme Munoz

C'est le bazar ! Le magasin à beau être grand, il h en à partout dans les allées. Et avec une poussette ce n'est même pas la peine d'espérer rentrer dans les rayons... Ça n'a pas eu l'air d'embêter les employées qui m'ont vue galérer pour enlever les paniers ou coussin ou autre en travers du chemin...

Hier je suis venue regarder les deco pour bébé, il y avait une vendeuse qui ranger ce rayon je lui et dit bonjour elle m’a regarder sans rien dire après je suis passer à coter en lui disant pardon et sa lui a pas plus apparemment elle a soufflé... Si elle veux pas travailler il faut rester à la maison.

Les vendeuses se rendent disponibles, elles sont accueillantes et souriantes, quand au magasin, il est très bien tenu, j'y vais bien 1 à 2 fois par mois + toutes mes commandes internet que je récupère la bas, j'ai jamais était déçue !

J ai téléphoné une trentaine de fois à ce magasin (preuves à l appui) pour avoir la confirmation stock d'un produit PERSONNE NE DECROCHE Je tente les 60kms de route. Produit ok mais lorsque je demande pourquoi on ne décroche pas dans ce magasin c est normal Monsieur on est débordés

Abominable, c’est lamentable ils ne trouvent aucune solution à nos problèmes. Ils se moquent royalement des clients, pourtant ils oublient une chose essentielle Ce sont les clients Leurs employeurs car plus de client = plus d’argent. Je déconseille fortement.

Beau magasin mais vendeuse pas du tout commerçante meuble abimé mais pas de réduction pour une réouverture l amabilité est restée en confinement! Quel dommage pour un si beau magasin

Les vendeurs sont toujours très disponibles pour vous renseigner avec le sourire, j'adore le magasin et les produits proposés, je suis une grande fan.

Remplaçant de PIER IMPORT(à mon époque), magasin bien achalandé et invite au voyage en se promenant dans ses rayons.Pas mal de produits exotiques, d'idées cadeaux et d'aménagement cocooning de la maison.Seul l'éclairage semble avoir des problèmes...

J adore ce magasin : spacieux, Bien achalande, accessible, parking vaste. On y prend toujours envie de quelque chose!

Refus de remboursement suite à un 2e retour. Par ailleurs, dès que le responsable nous a vus entrer dans le magasin, il a donné des consignes à l'une de ses vendeuses qui, elle, ne voulait rien savoir. J'ai répondu que ce n'était pas légal car c'est ce qui est écrit noir sur blanc sur le ticket de caisse qui compte : à savoir reprise ou échange sous 30 j Retour effectué dans un autre magasin Maisons du Monde sans aucune difficulté

En pensant naïvement que le problème rencontré l'an passé avec la livraison de plusieurs mobiliers (canapé, table basse et bureau) était un cas isolé et bien aujourd'hui je constate que le problème est toujours d'actualité en voulant aujourd'hui acheter le buffet de la collection Wayne. J'ai acheté un buffet, arrivé à mon domicile, nous ouvrons le carton et découvrons le produit sans aucune protection donc le produit avez déjà était retourné.. lors de la vérification, le plateaux en bois était taché de taches noir, un impact dans la structure en métal et à certain endroit le bois n'était pas lisse. Bref nous le retournons malgré les 80km de plus. Arrivant au magasin, nous devons encore attendre le responsable qui au passage ne s'excuse pas du tout et trouve sa normale. Nous ouvrons un nouveau carton en présence du personnel, et un nouveau défaut alors la le responsable nous propose une remise de 10% sur les 250€, je me suis demandé si cela était une blague ! Après avoir fait 2 A/R donc 160 km on me propose 10% LOL. Je demande d'ouvrir le dernier colis en stock jamais deux cent trois, nous l'ouvrons à priori tout vas bien, nous le portons directement à la voiture et au moment de le mettre dans le coffre, 1/4 du cassier était enfoncé sur sa partie inférieure donc impossible de poser des objets à cette endroit. Nous retournons au magasin.et demandons le remboursement et la on nous annonce un délais de 1 semaine pour un remboursement du siège (envoi du RIB par mail) facture de retour donné par le vendeur qui est responsable et qui n'a même pas pris la peine de s'excuser. Je ne comprends pas comment une enseigne reconnue peut remettre à la vente des produits défectueux.

Beau magasin, du choix et belles ambiances déco, la référence sur le secteur 😊👍 Manque plus de période promo 😉

le personnel à l'écoute mais peu nombreux, beaucoup d'attente pour un renseignement, bien pour de la petite déco mais la qualité n'est pas au rendez vous pour le mobilier, pas de stock, miroir commandé à 3 reprises car arrivé cassé à chaque fois........

J'avais jusqu'ici une bonne image de Maison du Monde et en étais un client régulier. Mon dernier achat remonte au 15 août pour près de 200€, indisponible à l'état neuf je commande mon produit au MdM de Gennevilliers pour une arrivée à Montévrain, soit 100 bornes aller retour plus loin que désiré... premier impair. Pourquoi ? Par pure étourderie de la vendeuse peu agréable passage... mais passons. Je suis un type sympa donc j'y vais gentiment... au déballage, le produit ne convenant pas à mes attentes, je le ramène à Montévrain... Nous sommes le 24 août et on me dit alors me rembourser sous 1 à 2 semaines, bien qu'ayant payé par carte au comptant 10 jours plus tôt... mon iban est requis, je m'exécute... 15 jours plus tard rien, je me permets un appel, pour m'entendre dire que mon iban a été perdu... il me faut le renvoyer par mail... je m'exécute encore. 1 semaine après, 2e appel pour cette réponse... nous ne savons pas où en est votre remboursement. Ok donc vous avez mes 200bal, le produit, tout va bien. Merci MdM.

Visite très décevante. J'ai du mal a comprendre que le magasin ose vendre des meubles abîmés, des assiettes ébréchées. Je trouve cela inadmissible même à prix remisé. Stock en ligne mensonger

A voulu acheter un lampadaire, la vendeuse nous dit qu'elle en a stock et qu'elle nous le ramène à la caisse, arrivé en caisse elle nous dit de repasser en fin de semaine ( choses que je ne peux pas car je suis en déménagement) car il est sur palette et qu'elle a pas le temps de le chercher, je eue l'impression de les saouler car elle preparer les solde, cest affligeant de refuser une vente et de ne pas faire d'efforts. Relation c.ient pitoyable

Prix très élevé, certains prix sont je trouve pas justifié. Cependant les meubles ont l'air solide et ils sont beaux.

Ecoeurant ! Voici depuis le 15 mai que j’ai commander un salon de jardin à 1732€. La livraison n’a toujours pas eu lieu. Aucune information ne m’est donnée ! Maison Du Monde ne répond pas aux appels, que ce soit en magasin ou le service client. Le transporteur choisi par MDM ne répond pas non plus. Impossible de joindre quelqun. Je me suis déplacé en magasin, on m’a envoyé boulé en me disant que personne ne pouvait rien faire ! Scandaleux !

Je n'ai pas pour habitude de mettre de mauvaise note mais là j'ai été abassourdie.. Je suis venue récupérer un colis à Montévrain ce matin il s'agissait d'une table basse. Le monsieur qui m'a sorti le colis de l'entrepôt n'a pas jugé bon de m'aider à mettre le carton dans le coffre de ma voiture que j'avais approché le plus près possible de la porte de l'entrepôt. Alors que je suis enceinte de 6 mois... Cette note est donc pour ce monsieur, en espèrant qu'elle arrive jusqu'à vos responsables.

Efficacité lors de la prise de commande dans le magasin mais la suite est catastrophique. Livraison partielle après un délais de 3 mois, un des éléments manquants n’étant plus disponible, il a vraiment fallu insister et menacer de procès pour obtenir un remboursement et non un avoir sur la partie commandée, encaissée mais pas livrable. Résultat après 4 mois d’attente : - la table est livrée mais toujours pas les 4 chaises ainsi qu’un meuble bas - une table basse n’est plus disponible du coup obligation de dépareiller le style des meubles du séjour (mais ils ont fini par rembourser cet élément) Le SAV est quasiment injoignable. Fournisseur à éviter, les délais de livraison annoncés sont faux et le suivi en cas de problème est déplorable.

Je déconseille ce magasin qui oblige même un enfant de moins de 4 ans au port du masque. Il est important de prendre des précautions face au covid 19 mais là.....

Belle boutique, une montée en gamme. Mais des tarifs prohibitifs, absolument insensés ! Ils ont carrément pété un câble chez Maison du Monde!! Faut vraiment arrêter la fumette !

très beau magasin, j ai été guidée et accompagnée souvent avec le sourire, magasin accessible aux personnes à mobilité réduite et personnel toujours dispo pour de l aide j y suis allée jeudi 3 juin je précise car je ne peux pas changer la date la visite qui n est pas bonne

Cette enseigne se répand en France en offrant du mobilier et de la décoration pe la maison. Les styles ethniques proposés dont originaux et ne se retrouvent pas partout. Les prix dont cependant plus élevés que dans d'autres enseignes. Cet établissement est propre et aménagé à la Ikea (parcours faisant passer dans tous les rayons). Les vendeuses sont agréables et proposent leur aide spontanément. Attention à bien choisir vous articles dans les rayons: certains sont abîmés (suite à des manipulations malencontreuses j'imagine) et demeurent avec les autres majoritairement (certains dont étiquetés comme tels avec un rabais appliqué au tarif catalogue).

Très déçu. Certe beau magasin, vendeur/se sympa et à l'écoute la dessus rien a dire, mais pour nous l'achat coup de cœur a viré à la galère. Nous avons demandé un devis, quelques jours plus tard nous revenons et donnons le devis en demandant de passer commande. La personne se trompe et nous commande un canapé convertible à 900eu à la place d'un non convertible à 700eu. Bêtement je n'ai pas vérifié et payé le surplus sans m'en rendre compte ( ça m'apprendra) une semaine plus tard le canapé et le vaisselier arrivent. Les livreurs ne nous disent pas qu'ils doivent reprendre les cartons et plastique et je déballe le tout..........le canapé est un convertible, il est complètement cassé ( dossier principal) il y-a une mal façon puisque j'ai 2 panneau gauche et pas de panneau droit. De retour au magasin, vidéos a l'appui, devis à l'appui, on me dis que rien n'est possible tant que le SAV n' est pas venu récupérer le canapé. Nous repartons 1 main devant 1 main derrière et restons avec notre semi canapé qui nous laisse des copeau partout pendant 1 semaine. Les livreurs viennent rechercher le canapé et refusent de nous laisser le papier de reprise indispensable pour nous afin de pouvoir commander a nouveau.........après quelques coups de fils et surtout la pugnacité de ma femme, ils repartent en nous laissant le papier......ils auraient du avoir un double mais l'avaient oublié. Nous retournons au magasin, attendons 30 min pour pouvoir repasser une commande avec le canapé que désirons. Pour le remboursement nous avons du attendre 10 jours un chèque par retour de courrier......et quand nous avons demandé un geste commercial on nous a dis que ce n'était pas possible......même pas une lampe a 20 balles ou 4 verres a vin....un truc pour le principe quoi.....et bien nan. Tous les désagréments pour votre pomme et nous avons du attendre 10 jours sans canapé a faire du camping dans le salon super....... De plus nous avons du poser une journée pour réceptionner le nouveau canapé car ils ne livraient pas le samedi.....jusqu'au bout. Nous venons seulement de recevoir notre canapé avec des livreurs très sympa qui ont repris les cartons et plastique et déballé le matériel en nous donnons les explications. Visiblement il ne s’agissait pas du même service de livraison, donc sous traiter ok mais on se dis que tout fou le camp de nos jours. Voila voila pour nous et je ne manquerait pas d'en faire la pub car Maison du monde c'est plus cher que confo ou Darty et quand j'ai reçu le premier canapé convertible, c'était la même camelote a savoir de l'aglo et des agrafes......... Tout le monde peu faire des erreurs, il peut toujours y avoir des incidents mais zero geste commercial pour tous ces désagréments cumulés ça me reste en travers de la gorge car moi voyez vous, j'ai payé d'avance rubis sur l'ongle.

je ne comprends pas que les articles ne,soient pas à minima présentés protégés ou emballés. résultat : certains articles sont abîmés et franchement vu les tarifs pratiqués c'est moyen moyen !!!

Incompétent et pas aimable..on appelle avant de se déplacer pour connaître les stocks du meuble qu'on souhaite acheter. On nous dit c'est bon venez.. 30mn de route ... 20mn d'attente pour qu'on nous ramène le meuble ... En fait ils n'ont plus le meuble faut le commander ... On commande... On précise qu'on sera dispo qu'en weekend pour le récup. On nous dit ok ... On vient le chercher le WE... Dsl on livre pas le WE en magasin ... Obligé de râler pour avoir notre meuble ... Et tout ça avec deux personnes pas aimable ... Bref... À jamais ...

Tres beau maison du monde, l' un des plus grand que j ai pu voir. Le showroom présente beaucoup de meubles avec des espaces dédiés, ce qui permet de voir et de tester beaucoup de modèles du catalogue, a voir les espaces canapés, salon, salle à manger si vous cherchez à voir les modèles en vrai, Gros plus par rapport aux autres maison du monde. Beaucoup d'espace de vie recréé mettant en scène meubles et décoration. Un espace enfant tout aussi bien conçu. Une équipe agréable et a l'écoute. A faire absolument si vous aimez la marque et que voulez voir des gros modeles en vrai.

Le magasin de Montevrain est d une surface de 300m2 le plus grand de france je crois. Vous y trouvez beaucoup de meubles le seul bémol pas de lumière naturelle ce qui pose un problème pour vérifier les couleurs.

Ce maison du monde est très grand, il t'a beaucoup de choix dans celui ci et pour toutes les bourses. Le personnel de cette boutique est sympathique et avenante, j'ai toujours été bien conseillé et aidé, même si j'avais parfois des questions un peu idiote.

Meilleur magasin maison du monde que j ai visité. Grande variété de produits. Le personnel est très sympa et de bon conseils

Le magasin est sympa à Part les prix surréaliste des produit fait par des enfants en Asie pour la plupart. Service client mauvais très mauvais ultra mauvais ça répond jamais au tel. Le seul magasin qui ne fait pas le BLACK FRIDAY tellement ils ont pas besoin car les gens sont naïves et reviennent quand même. Livraison offerte quand tu vas au magasin acheter un gros objet ah non c'est uniquement sur le web exclu web. Et ils bloquent les numéros pour que tu ne peux plus annulé ta commande. Car tu n'a pas été livré... Je peux encore dire tellement de choses... même les employés qui nos volent sont payé une misère et sont content terrible.

Superbe magasin, très grand ! On peut y voir de nombreux meubles contrairement à d'autres magasins plus petits ! J'adore cette enseigne !

Grande enseigne d'ameublements et de décorations, le magasin situé au Clos du chêne est grand, spatieux, bien rangé, avec de grandes allées. Il y a beaucoup de choix. Le personnel est disponible et à l'écoute. Il y a souvent peu de monde, ce qui est treeeeees agréable pour faire son shopping ou flâner tranquillement.

Intérieur très grand avec un chemin imposé comme IKEA ou conforama.... les articles décoratifs sont une arnaque, les prix sont excessifs et ont en retrouvé la plupart à Gifi ou Lafourfouille a moins cher. La qualité du mobilier reste standard. Ne vous attendez pas à un accueil dans ce magasin, les vendeurs ne viennent jamais à vous, des qu’on pose une question c’est comme si on leur demandait la lune. Pas terrible au final.

Super magasin, ils y vendent plein de décoration de tout style, c'est magnifique. Certains produits sont cher par contre.

Très beau magasin. J'adore y aller et m'y promener. Beaucoup de belles choses, plein de choix et de nouveautés. Personnel accueillant et agréable. Ma boutique préférée ♡

Pour un magasin de décoration je trouve que la présentation des articles manque de goût et de raffinements hier lors de la visite le magasin était sale les meubles pleins de poussières. Aucune ambiance en terme de présentation il y a bcp d articles qui malheureusement ne sont pas mis en valeur. Je suis déçue de cet endroit qui ressemble plus à un entrepôt qu à un magasin. L enseigne nous a habitué à mieux

Très beau magasin très épuré. Beaucoup d idées pour la déco des produits avec des matériaux de qualité d où le prix . Voir aussi les catalogues car il y a des choses assez sympas.

Magasin agréable, où l'on peut imaginer comment avoir un intérieur agréable et chaleureux, avec présentation de commodes, divans,....etc. Personnel sympathique

Joli magasin, bien rangé, le circuit d'un univers à l'autre est fluide, les produits de belle qualité, si livraison penser à bien vérifier que le produit n'est pas abîmé, le personnel est très aimable.

Ravis de notre visite, personnel à l'écoute et compétent. Nous avons trouvé le canapé que nous cherchions ( que nous avions choisi sur catalogue) qui y était exposé alors qu il ne l'était pas dans les autres magasins limitrophes de Melun.Nous avons donc pu tester le confort ce qui nous importait.

La qualité et la relation client c'est nettement dégradée . Paillasson d'extérieur acheté il y a 15 jours. Voyez le résultat : les lettres de décollent, le paillasson est marqué. Le but d'un paillasson est d'être à l'extérieur pas sous verre... A fuir

Magasin agréable. On y trouve beaucoup d'articles différent, un peu cher cependant. Très grande qualité des employés, vraiment très polies, serviable, souriants. !! Bravo pour cet accueil.

Bon accueil des vendeurs. J' aime beaucoup les produits proposés. Cependant je trouve que c'est un peu cher, surtout quand certains produits ne sont pas forcément de qualité.

Magasin avec beaucoup de choix, j'ai dépensé pour plus de 1800 €.... Et hélas à ce prix aucune considération... On fait la queue en caisse comme tout le monde alors qu'on repart avec rien... Aucune remise, aucun geste commercial... Maison du Monde dispose d'un large choix de produits.... Mais n'a aucun sens commercial... J'en fais l'expérience depuis plusieurs mois pour meubler mon intérieur... C'est regrettable.... Alors oui pour l'originalité des produits et Non pour leurs pratiques commerciales

Mon soucis est que Les articles exposés sont tops mais quand on achète un grand miroir ou table etc... il y a très souvent un défaut

Magasin très bien tenu... parfait aussi pour les retraits de commandes de produits non exposés... beaucoup d'idées déco

Pas tant le lieu qui pose problème pour ma part, mais la qualité des meubles. Objets de décos divers ok mais les meubles sont vraiment de mauvaises qualités. Trop cher pour ce que c'est. Rapport qualité/prix non respectés.

J'adore ce magasin, Si seulement des employés comme Manon responsable caissière pouvais traité convenablement la clientèle notamment ma mère et moi qui nous sommes rendus au magasin pour le retrait d'une commande. La responsable à arracher des mains le bon de retrait des mains de ma mère il nous a envoyé de l'autre côté du magasin dehors pour retirer deux oreillers !! ( la façon dont elle nous l'a dit, sans respect). On a tous le droit de pas être dans notre jour, mais prendre les gens de haut ne représente absolument pas le magasin surtout pour une responsable !

Je fréquente régulièrement ce magasin, toujours bien agencé et propre. Le personnel est agréable et souriant. J’ai acheté plusieurs produits là bas, et je conseille Audrey qui est une superbe vendeuse, toujours agréable et souriante pour vous aider à faire votre choix et vous guider.

Des produits magnifiques plus ou moins abordables, chacun peut trouver son style. Mais beaucoup de produits, au bout d'un moment on ne sait plus où regarder. Cela reste un magasin Très agréable qui donne des idées déco

les gros produits type armoire ou canapé ne sont pas disponible sur place ,c'est plus un show rooms pour ce genre d' article,sinon rien à dire le personnel est vraiment à votre écoute en restant disponible ,ce qui est suffisamment rare pour le noter

Très bon présentation des meubles et grand espace. Je crois que c'est le meilleure magasin parmis les maisons du monde.

Le magasin est grand (un immense hangar de la zone commerciale du Clos du Chêne) et l'on trouve énormément d'articles : décoration, ameublement, éclairage, confort, verres, cousins etc. Si la qualité n'est pas toujours au rendez-vous (certains articles sont très cheaps et pourtant chers), disons qu'en faisant attention, on peut aisément trouver son bonheur. Niveau qualité/prix, soyons honnêtes ça ne vaut pas 5* mais plus 3* ou 4* au maximum. On peut en revanche se faire plaisir. Beaucoup d'articles originaux voire introuvable ailleurs. Il y a aussi le service. Les responsables du magasin ont su trouver une solution pour mon problème. Merci à eux.

Magnifique boutique avec de bons produits. C'est quand meme un peu cher. La queue en caisse est parfois un peu longue. Victime de son succes ?

En ce début d'automne, de belles couleurs dans le magasin c est très gai, ça donne envie d'acheter une plaid , une housse de coussin aussi jolie les unes que les autres. Beau dépaysement. On en a besoin en ce moment.

Magasin un peu triste par rapport à d'autres Maisons du Monde en province, de plus votre responsable de caisse est hyper désagréable, il faudrait lui apprendre l'accueil du client, le sourire et l'amabilité, ce sont des qualités nécessaires pour exercer ce métier, sinon il faut en changer ! Cela évitera la fuite des clients et la fermeture des magasins, la prochaine fois je commanderai donc sur Internet ou j'irai ailleurs ! C'est loin d'être le plus beau Maison du Monde ! Celui de Reims à 1 heure est bien plus attrayant ! J'avais oublié de signaler que la qualité des produits est loin de valoir les prix exorbitants pratiqués par ce magasin...on trouve des produits décoratifs similaires chez La Foir Fouille Montevrain ou Centrakor Couilly Pont aux dames... et il est vrai que certains articles ne sont plus neufs car ils sont endommagés (rayures, traces...)

J'adore ce magasin mais le problème il est très mal agencé car quand vous rentrez vous êtes obligé de faire tout le tour pour pouvoir sortir je n'aime pas être obligé de voir tout le magasin

Toujours de beaux articles. Il y a toujours une bonne occasion d'y passer... Déco de Noël 🎄 , choix de vaisselle, cadres, miroirs, rideaux, coussins.... Tout y est !!! Je recommande ce magasin très spacieux et les vendeurs/ vendeuses vous adressent un bonjour... Ce n est pas partout comme ça !!! 😜

Comme tous les magasin de cette chaîne beaucoup de produits originaux. Mais attention les prix commencent à augmenter depuis 2018. Ce ne sont plus les prix discount d'avant.

Magasin spacieux, propre et bien rangé. Le merchandising est respecté, les thèmes mis en avant donnent envie d’acheter. L’equipe de vente est disponible et à l’écoute. L’equipe chargée des livraisons à retirer dans l’arrière magasin est top. Pour tous vos gros achats, demandez Audrey, elle est très efficace 👌🏼.

Quelle déception, j ai passé commande d environ 15 articles, j ai tout simplement renvoyé 6 articles à la livraison car il manquait des éléments ( visses de montage, pieds ) , certains étaient cassés à l ouverture des cartons, ou bien des taches de graisse déjà présentes sur un matelas... Je ne compte plus le nombre d appels que j ai fait auprès de leurs service clientèle pour régler les gênes, pour finalement obtenir un avoir chez eu de 40 euros( j ai dépenser 20 euros de mon forfait rien Qu en appel chez eux) , la conseillère me faisant bien comprendre que je n aurais pas mieux sachant que tout m avait été ré livré avec 2 semaine à 1 mois de retard En résumé service après vente inexistant, et maladroit, service de livraison catastrophique, un conseil le minimum lorsque Qu un client dépense plus de 3000 euros est de livrer les produits en états tout en respectant les délais, apparemment la qualité de service n existe pas dans cette enseigne.

Très beau magasin. Très grand avec un large choix de meubles et décorations. Les prix sont abordables et le design sympa. Les collections sont renouvelées régulièrement. Les delay de livraison pour les meubles sont parfois un peu longs. Pour les fans de Noël, la collection est déjà en place !

Très joli magasin et personnel très agréable! Un choix plutôt large pour refaire sa déco, mais attention car on dépasse très vite le budget fixé au vus des prix proposés plutôt élevés.

Très beau magasin d une grande superficie. De très jolis objets et meubles de styles différents pouvant décorer tous les intérieurs. Parking facile, petit bémol : personnel pas toujours aimable.

Grand choix pour la décoration, l'art de la table pour tous les événements du plus solennel au plus festif ainsi que tapis, coussins, rideaux et autres linges pour chaque pièce de la maison ainsi que l'extérieur. Il est agréable de pouvoir pour une fois avoir la possibilité de voir les diverses pièces de la collection mobiliers et luminaires . On y trouve également un coin papeterie et accessoires de mode. Il y en a pour tous les budgets et goûts pour petits et grands. Le personnel est accueillant, disponibles et prend le temps nécessaire pour répondre à vos questions ou vous orienter vers les pièces répondant à vos besoins, sans pousser à l'achat. Nombreux catalogues thématiques à disposition gratuitement.

Personnel désagréable aucun sourire, on sent le travail alimentaire, effectivement il y a une belle deco comme toute les enseignes maison du monde mais un bon jour à chaque passage ne fait pad de mal... C'est la la base du métier.

Nous nous sommes rendus au magasin Maison du Monde samedi 19 mai dans l'après midi pour y effectuer quelques achats , près de 850 € Nous avions vu sur le site et le catalogue de Maison du monde que la livraison était offerte à partir de 1000€ , nous avons donc complété notre commande en magasin en compagnie d'une hôtesse de vente de Maison du monde pour atteindre la somme de 1206.96€ .Un article étant indisponible pour l'instant ,L’hôtesse de vente nous indique que la livraison se fera en 2 fois , ( ce qui n'était pas un soucis pour nous) mais que la gratuité s'appliquait quand même puisque notre commande dépassait les 1000€. Nous avons continué à visiter le magasin et nous avons acheté en plus quelques babioles .Arrivés à la caisse nous avons payé une somme globale , indiquée par la caissière , sans pour autant prêter davantage attention au montant.Aujourd’hui nous constatons amèrement que les frais de livraison , 59€+19€ ont été débités.Impossible de joindre le magasin par téléphone ce jour , et le service commercial , bien sûr , ne peut rien faire car c'est de la responsabilité du magasin .....soit disant!!!!! On nous propose donc de nous rendre à nouveau dans ce magasin pour tenter de régler le litige ( soit 140 kms aller retour et une demi journée de perdu ) . Chers clients, vous pouvez avoir toute confiance quant aux allégations de Maison du monde , ils sauront vous mettre en totale confiance et pourrons ainsi abuser de la crédulité des clients afin de ne pas respecter leurs engagements. Bien entendu si le remboursement des frais de livraison devenait effectif , je rectifierai de suite cet avis. PS pour poster cet avis , j'ai dû cocher une étoile de satisfaction , autant vous dire que fasse à un tel comportement à la limite de l’honnêteté j'aurai fait le choix de ne cocher aucune étoile

Venue pour faire une expérience shopping et utilisé un bon cadeau offert ...pas sûre qu'il soit encore valable je vais à la caisse pour m'en assurer: ouais on va regarder me dit-on occupée avec ses 3 collègues sans client à la caisse. Et un ouais non il est plus bon depuis 2 mois . Désolée 1.le rouge à lèvre à outrance ne me convient pas lorsqu'il y a ce comportement derrière et 2. Le service client joint part téléphone m'a confirmé que le Bon était utilisable encore 1 an s'il n'avait pas servi. Je donne cette information aux clients car certains employés sont tout simplement pas lnformé et préfère dire que C'est perdu au lieu de se renseigner!

Magasin très bien, par contre le personnel n’est pas aimable! 1 vendeuse sur 10 est sympa, les autres décrochent pas un sourire.. c’est bien dommage.

Qualité Babou ! Vendre un tableau avec une image (de scarabée) pixélisé ! Quelle honte. Et la plus part des produits ont des défauts (boites à thé qui n'ont pas la bonne taille pour ranger les sachets, étiquettes collés de travers ou mal collés...)

Très vaste magasin Maisons du Monde ! Il me semble même que c'est le plus grand de cette chaîne de magasins de meubles et déco. J'adore leur design et leur originalité, l'art déco et le rétro classe y est à l'honneur. J'ai encore une liste de courses à terminer chez eux ! ;)

Stands très bien décorés , ça donne envie ! C'est plaisant de parcourir ce magasin. J'ai adoré. Grand parking et restauration a proximité.

Très beau magasin. On ne peut que trouver son style.... À acheter si possible pendant les soldes... Cela peut valoir le coup.

Grand magasin dans lequel beaucoup de meubles sont disponibles. C'est agréable de s y promener en famille. Seul bémol le parking sur lequel il n est des fois pas facile de circuler et pas prudent d y être à pieds.

Grand magasin, un choix correct mais ne comptez pas sur le personnel pour vous donner un coup de main ou emballer correctement vos articles. Dommage, il ne manque pas grand chose pour que l’expérience d'achat soit bonne.

J'ai oublier de justifier ma note , je suis passé dans ce magasin il y a quelque mois. Fortement déçu du service du vendeur et responsable, je m'explique, après avoir acheté un lampadaire trépied je me rend compte arrivé à la maison que ce n'ai pas la bonne couleur de bois ( je le voulais claire et on m'a donné le foncé ) cela peut arrivé je suis donc retourné dans le magasin. Attention le meilleur arrive :) j'explique ma situation en disant au vendeur que je voulais le Claire comme celui exposé en magasin. Celui ci part voir son responsable et reviens avec une explication qui me laisse pensée qu'il me prend pour une débile, celui d'expo serait en faite un modelé défectueux de part sa couleur claire ... et donc c'est normal de le trouver de cette couleur sur internet et sur le catalogue mouuaiih... en lui montrant la photo sur internet il repart voir son responsable. Il revient avec la conclusion que le modèle d'expo est le dernier et que l'on peut me l'échanger contre le foncé. Agacée je demande à son responsable de venir directement car faire le messagé sa va 5 min , celui ci ne trouve pas de solution c'est moi même qui lui est soufflé l'idée d'appeler un magasin de peut être me le commandé ( je précise que le responsable est nonchalant pas souriant du tout et que je l'embête clairement ) bref en conclusion ne le trouvant nul part il me laisse la plantée avec mon lampadaire car oui je le veux mon lampadaire couleur claiiiiireeeee du coup je le prend comme sa sans bronché en plus il pleuvait dehors et l'abat jour est blanc même pas il me propose un sac ou n'importe quoi pour le protéger !!!! Un au revoir qui est à peine audible Je suis manageuse dans le commerce et je ne conçois pas un comportement comme ça de la part d'une personne qui fait le même métier que moi, il faut réussir à faire la part des choses entre les clients qui abusent vraiment et ceux qui sont honnêtes et loiiiiin d'être casse bonbon ! J'adore maison du monde mais celui de montévrain m'a réellement déçu et d'ailleurs depuis cette expérience je n'y suis pas retourné car j'attache beaucoup d'importance au service que rendent les employés à leur client.

Dans l'absolu le magasin est plutôt bien si l'on aime le genre, mais tout n'est pas exposé et je n'ai donc pas pu voir la table ni la commode que je souhaitais...

Grosse déception ! J'ai acheté une table de chevet il y a trois semaines qui était disponible. J'ai ensuite décidé d'en acheter une deuxième sauf qu'il n'y en avait plus en stock. Je passe donc commande pour une livraison en magasin. Et la on me sort qu'il faut retirer le meuble la semaine et que le samedi matin est toléré, ok c'est déjà moyen mais ensuite lorsque le colis est arrivé et que je dis que je ne pourrais me rendre que le samedi de la semaine prochaine on me dit que ça ne sera pas possible car il n'y a pas vraiement de place !! Pourtant il s'agit de l'un des plus grandes maisons du monde que je connaisse. Bref le service de livraison au magasin est plus que décevant je n'ai jamais vu ça... La prochaine fois je commanderai mes meubles sur un autre site internet c'est plus simple.