Materiel-velo.com - Magasin Cournon d'Auvergne Magasin d'articles de sports

Ça n'avait pas l'air d'intéresser le patron de me vendre un compteur sans fil. Il m'a conseillé de le commander sur internet. Du coup je suis allé chez Mondovelo Aubiere ou j'ai trouvé ce que je desirais

Ouais...

Je suis passe cet après-midi pour chercher de la graisse de montage pour vélo carbon. Il y avait un produit à la vente mais avec une quantité assez importante. A la place le vendeur m'a donné un échantillon gratuit qui me suffira (et je ne suis pas client du magasin)!

Merci a toute l équipe de matériel-velo Cournon. Merci pour votre professionnalisme et votre écoute, merci pour vos conseils et de vous êtes démené pour dénicher le vélo qui correspond à mes attentes et mon budget dans un délai très court. Merci a Nico pour ses analyses et explications lors de l étude posturale. Un magasin et une équipe au top que je recommande à tous les passionnés de vélo.

Magasin très accueillant ! Des supers offres et beaucoup de choix vélos/équipements je recommande vivement !

Pas mal

Le magasin n'est pas très beau mais le personnel est très compétent et les prix sont très compétitifs, peu de choix en vêtements surtout en VTT.

Ils sont très sympas !

magasin vraiment accueillant,commande conforme et heureux de l’avoir reçu merci à toute l’équipe de chez Matériel velo

Je recommande chaudement cette boutique vélo. Super conseil, accueil chaleureux. J’y retournerai avec plaisir.

Dans ce magasin, l’acceuil et les conseils sont toujours bons. La surface commerciale commerciale est agréable, les marques et produits proposés sont de qualité. L’atelier est efficace 👌💪 Enfin à noter la livraison de nos achats en ligne en magasin et gestion des retours + des places pour stationner 👍 Bref bravo à l’équipe

Compétence et ponctualité.

Pas commercial. Pas très consciencieux

La base : tout le monde dit bonjour et au revoir, top !!! Réponses précises aux questions posées En avance sur les délais Le travail à été bien fait et les réglages sont nickels Les pièces changées ont été restituées emballées Satisfait à 200%

Achat d’un garde boue la semaine dernière. Cela ne pas bien passé du tout. J’ai fait mon achat comme si de rien n’était mais lors de mon entrée dans le magasin je crois le regard du jeune à l’atelier je dis bonjour, il répond, enfin c’est ce que j’ai cru. Il ne m’a pas entendu, je suis donc passé pour le client malpoli. On suivie des bruitages puerile et parole irrespectueuse de celui ci. Vous pouvais être certain que je ne reviendrais pas.

au top , vendeur sympathique et professionnel VTT nickel et rien a dire.

Merci à toute l’équipe pour le montage et la préparation de mes roues carbone,service rapide et tarifs correct.Très à l’écoute et porteur de bon conseil.on reconnaît le professionnalisme.merci encore

Super magasin, avec des produits de qualité et beaucoup de choix Un grand merci à Lucas pour ses précieux conseils !

Étude posturale histoire de refaire un point après quelques années de pratique en route et VTT en vue d un achat de vélo de route. L étude a été effectuée par Nicolas qui est de très bon conseil avec une approche très professionnelle.

Merci à vous pour accueil et vos recherches afin de me trouver un VTT avec une reprise. Même si on a pas trouvé, votre accueil est au top. Je recommande. Cordialement

Client depuis quelques années, toujours satisfait des conseils donnés et des révisions pour mes deux vélos. L'équipe est très pro et trouve toujours une solution quand cela est possible techniquement.

23 mars 2023, 11h15. J’appelle pour demander s’il est possible de changer le barillet sur mon vélo Focus (marqué revendu par ce magasin). La personne est franchement désagréable et termine par me raccrocher au nez après m’avoir dit que j’avais cas me débrouiller. Franchement on est où là …

Bon conseil et personnel arrangeant

Dommage qu'on puisse pas mettre zero. Velo commandé en août 2022, Relance en septembre 2022 Mais jamais eu de nouvelles depuis Commandé ailleur du coup

Super conseil lors de l’achat de mon GPS vélo. Merci à toute l’équipe

Magasin au top avec beaucoup de choix. Mon grand père est très satisfaisait des services proposés et remercie le jeune homme qui l’a conseillé.

Je suis passé au magasin pour voir et avoir des conseils sur des cuissards aucun bonjour et totale ignorance je pense qu il faut être un habitué et copain pour avoir un sourire et un bonjour magasin à éviter malgré la super gamme de vélo qu ils ont

Équipe sympathique, cela motive par rapport aux boulards du centre ville.

Service rapide et efficace. L'accueil est très sympa.

Je recommande vivement et fortement, une équipe ultra compétente , avec toujours le sourire et le punch. Je remercie Arnaud pour ces précieux conseils, qui m'a permis d'acquérir de superbes jantes carbone, qui m'apporte une très grande amélioration et des performances de haut niveau. Merci à vous. Nicolas Biou

Une équipe de pro au service des amoureux du vélo. Les conseils sont donnés par des gars qui roulent et qui font de belles cyclos. Ils savent de quoi ils parlent et en plus ils restent commerçants.

Accueil médiocre

Le moins que l'on puisse dire c'est que l'on ne se jette pas sur le client..d'abord les bons abitues et les autres patientent, ou pas...

Pas forcément d'accord avec les propos de Bouba. Effectivement, problème de tenue des délais (bien au delà de ceux annoncés), mais visiblement, c'est un problème national en terme de fournitures et ceci quel que soit la marque de vélo, la marque d'accessoires, l'enseigne nationale ou le magasin. Effectivement Patrick qui s'occupe de l'accueil et des règlements est un très bon vendeur, mais il n'en demeure pas moins connaisseur en terme de conseils techniques comme l'ensemble des techniciens, monteurs, régleur du magasin. Merci à Fred Bessy d'avoir aider à solutionner les problèmes d'équipements. Bonne route avec Matériel Vélo....

La compétence technique du personnel est indéniable et ne peut être que louée...par contre commercialement la pratique du vendeur derrière la caisse s'apparente à de la malhonnêteté... vendeur très fort pour faire augmenter la facture , capable de mentir sur les délais, de dire tout et son contraire en totale incohérence avec les recommandations de ses collègues techniciens.... aucun suivi commercial.... rejoignant et confirmant les avis précédents : n'est intéressé que par une chose : le montant de la facture.... cette personne est une catastrophe pour l'image de l'enseigne Matériel Vélo.....

Personnellement tres compétent

Vélo commandé sur internet et arrivé dans ce magasin. Malgré de multiples contacts téléphoniques où l'on m'a affirmé que le vélo n'était pas arrivé, il a fallu plus d'un mois pour apprendre que, finalement le vélo que j'avais acheté avait été vendu à quelqu'un d'autre.

Venu pour une étude posturale, la personne en ayant la charge a été plus que professionnel et de bons conseils, prenant le temps de faire les choses et d'expliquer étape par étape le déroulement. Plus que satisfait de la prestation.

Une façade pas plus attirante, mais un belle espace bien aménagée avec beaucoup d'espace

Je partager l'avis de M. VIGIER. Pris de haut par le personnel si on a pas un gros budget ou tout simplement si on a pas l'allure un bourgeois avec un vélo à 10k euros. Ne se précipite pas non vers le client.

Connaissant l'équipe de Cournon depuis plusieurs années, nous leur avons acheté 7 vélos (route et VTTAE) en toute confiance. Les conseils ont toujours été très judicieux avec des conditions commerciales correctes pour des vélos hauts de gamme. Côté atelier les compétences sont irréprochables et venant de loin les rendez vous planifiés sont respectés et toujours avec un accueil chaleureux.Tonio est un spécialiste de l'informatique vélo. Ce sont des professionnels du cyclisme qui s'adressent à un public averti et exigeant sur des vélos moyens et hauts de gamme. Nous ne pouvons que conseiller ce magasin dans cet optique d'achat. Christian et Agnès

Magasin pour les vrais cyclistes... Les amateurs sont pris un peu de haut... Dommage !!!

Très bien.a l'écoute du client, rapide et efficace

Nickel 👌

J'y suis venu pour un projet de rénovation d'un vélo de 2002. Je suis venu pour pouvoir avoir des conseils et acheter ici et pas sur internet histoire de soutenir un peu les magasins physiques. J'ai pas été mal reçu mais on m'a dit que le vélo était vieux que les pièces n'existait plus etc.. fin y'a pas vraiment eu d'énergie et de volonté de m'aider pour les trouver. Si on m'a dit d'aller chez Decathlon car la bas ils font du bas de gamme. Au final je suis rentré chez moi, j'ai trouvé toute les pièces sur internet (de marque et sur des gros sites donc pas des trucs de niches quoi) et j'ai tout acheté sur Internet, et j'ai trouvé mes réponses sur des forums. J'ai surtout vu qu'il y avait pleins de solutions à mes problèmes et ça m'as vraiment donné l'impression d'avoir été très mal conseillé. Un peu déçu, ducoup.

Personnels du magasin inexistant ! Aucune politesse, aucune réponse au « bonjour / au revoir » le conseil ne doit pas être une volonté au sein de ce magasin… aucun vendeur ne s’intéresse ou se propose… A éviter absolument

Gentillesse et compétent

Top! C’était le seul magasin d’avoir la pièce que j’en avait besoin et la réparation était fait dans les 15 minutes.

Super conseils. Super magasin.

Très bonne équipe Sympa , j'ai amené mon vélo commandé sur internet car avec le coronavirus impossible de trouver le vélo qui me plaisait ayant un bruit lancinant je suis allez les voir et j'ai reçu un très bon accueil et une prise en charge rapide après un essai et quelques réglages nickel merci a toute l'équipe

Une équipe au top, issue du monde du vélo, qui connait et pratique le vélo...

Patrick et son équipe, au top comme d habitude, merci.

Beau magasin....

Parfais pour l'entretien de mes vélos ... accueillant, dispo, délai serré et prix sympa! Au top 👍 Allez y sans pb quelque soit la marque, même si vous n'avez pas acheté votre vélo chez eux ... ça change de certaines enseignes qui choisissent le client en fonction de la marque de votre vélo ...

Efficacité et réponse adaptée

Prestation atelier de qualité. Entre 3 semaines et 2 moi de délais chez les concurrents pour obtenir un rendez-vous, rendez-vous obtenu le jour même chez matériel vélo en m'annonçant un délai de 48h pour assurer la prestation. Appel reçu dès le lendemain matin pour m'annoncer que la prestation est terminée avec un prix raisonnable. Très satisfait du service proposé

Si vous arrivez à me trouver un procaliber 9.5 gris en ML je vous mettrais même 6 étoiles !! 😁😁😁

Bonjour, J'y suis allé pour plusieurs achats (outillage, chaussures…) et je n'ai jamais été déçu par l'accueil et les conseils. On peut parler vélo avec des connaisseurs. De plus, Matériel vélo m'a bien dépanné pour un changement de roue en une matinée (passage en tubeless) , Un merci particulier à Antonio un gars super et compétent. Toujours prêt à rendre service lorsqu'ils en ont la possibilité l'équipe est TOP, merci de continuer ainsi.

Passionné de vélo depuis mon plus jeune âge ( 62 ans a ce jour ) j ai souvent fait appel aux services du magasin sur plusieurs problèmes .Boitier de pédalier qui bougeait sur un cadre carbone EXS .Pour certaines vélocistes de la Région ,cadre bon à jeter Ne disposant pas d un budget pour acheter un autre cadre, Tonio, et Nicolas m ont fait une réparation AD HOC digne de professionnel pour un prix de retraité. J ai souvent cherché des pièces pour mon mulet Jérémie et ses collègues se sont toujours mis en quatre pour me dépanner. Bien souvent expliquer ses problèmes en respectant les professionnels évitent des désagréments.

Je vais dans ce magasin pour acheter un vélo électrique pour un budget de 3000 €. Je n’ai jamais conduit de vélo électrique de ma vie donc je demande à essayer. La réponse du vendeur et un non catégorique. Protestant que si je tombe dans la rue ou pire si je vol le vélo 🤣. Sachez que quand une personne est prête à vous lâcher 3000 € vous lui faites au moins essayer ce qu’il va acheter. Désolé mais je n’achèterai jamais rien chez vous.

Super boutique, sympa, efficace et à tarifs contenus.Simple et efficace loin de l'ambiance des boutiques vélo bobo du centre ville.

M'a bien dépanné un samedi matin en me trouvant un entonnoir shimano pour la purge des freins hydraulique. Pour la peine, je suis reparti avec de l'huile minérale et du préventif. Merci pour votre sympathie !

Mécano à moitié ? Je les avais contacter pour un montage de velo route a patin... On me dit par téléphone qu'il faut compter 200€.. Je me rend sur le site, tarif du montage 220€ 15j plus tard je les rappelle on m'annonce cette fois ci 250€ pour faire monter mon vélo... -Je m'y déplace donc, et hooo.... Surprise... Maintenant c'est 300€ minimum car je cite : -C'est un type d'etrier chiant à régler et les gaines sont chiante sur ces marques.... Quand le prix du montage dépasse les 20% du prix des pièces, je trouve cela excessif... Pas de problème, passons... Je me décide donc de monter mon vélo moi même et avec un de vos confrère sur Clermont-Ferrand , je repasse quelque mois après pour la coupe d'un pivot de fourche et une longueur de chaîne.... Et la.... On me dit que MERIDA es une marque à problème, qu'ils n'y touchent pas. Alors qu'ils étaient prêt à me faire le montage à +300€ le mois précédent.... Donc pour faire l'entretient sur des vélos à 12000€ avec toute la cablerie intégré dans la colonne de direction, pas de soucis.... Mais pour couper un pivot et une longueur de chaîne il n'y a plus personne sous prétexte que c'est un MÉRIDA... Vous aviez fait un travail magnifique sur mon précédent vélo qui avait été accidenté, malheursement, ne comptez pas sur les mécanos pour régler un problème si votre vélo ne sort pas de cette boutique.... Le comble, c'est que j'ai discuter avec un de vos collègue juste avant qui m'as dit que Mérida étaient une très bonne marque sans soucis, c'est surtout que vue que j'ai changé de vélo, et que je n'ai pas pris mon vélo chez vous, vous ne voulez pas entretenir ce dernier. Somme nous encore libre d'acheter le vélo de notre choix dans l'enseigne de notre choix et de le confier à un mécanicien de confiance ? Apparament non... EDIT SUITE À VOTRE RÉPONSE : -Il faudras donc m'expliquer également comment vous avez vue que mon jeux de direction était mal monté sans toucher au vélo... -Et si il étais SOIT DISANT mal monter, il aurais été peut être plus bénéfique en même temps de couper le pivot de regarder le montage de ce dernier plutôt que de dire '' Merida je touche pas, désolé '' et de laisser partir le client avec cela non ? (bien que ce n'étais pas le cas, la colonne de direction est monter depuis 4000 km sans aucun problème). - Vous n'avez cessez de me dire '' MÉRIDA on touche pas '' Si je viens donc un jour, avec ce vélo pour un réglage quelconque maintenant qu'il es monter.... Est il possible de faire l'entretient chez vous ? Ou vous allez continuer à Boycotté vos clients qui n'ont pas acheter le vélo complet dans votre enseigne ? Je souligne en tout cas vos compétence mécanique et votre travail qui es de très bonne qualité....

Une équipe sympathique et compétente

Accueil très sympathique.

Arrangeant et de bon service Prix convenable

Super accueil dans ce magasin. Le personnel est très compétents .Je recommande vivement aux cyclistes auvergnats ce magasin de cycle.

Tres mauvais accueil dans ce magasin. Bien reçu quand on achète pour une bonne Somme ce qui a été mon cas. Ils auront perdu comme client et je ne ferai pas de pub. Bcp de personnes de mon entourage ont déjà mauvaise opinion du magasin.

Certains se demandent encore pourquoi les commerces galèrent face à Internet. J’ai compris ! Je rentre je demande une paire de chaussure pour VTT ainsi que les cales et les pedales automatique, et la réponse fut la suivante : Toutes les chaussures sont au fond du magasin allez voir ! Du coup je suis parti, apparemment faut être ami avec un des employés ou le responsable pour se faire conseiller.

Très bon accueil, conseils avisés. Matériels de qualités. 👍

Merci à vous pour ce beau trek rail7, avec une belle remise sur le dernier dispo en plus, Acheter local ça marche.

Magasin pour les vrais amateurs de vélo. Le choix est impressionnant. L accueil au top. Et les conseils émanent de véritables pationnes. Incontournable. Merci à eux

Dommage que l'option 0 étoile n'existe pas... Si vous voulez faire 40min de voiture pour entendre un vendeur vous dire qu'un item n'est pas en stock, foncez chez MATERIEL VELO ! Evidemment on m'avait informé du contraire au téléphone avant que je me déplace. 0 respect pour la clientèle !!! Aller 1 étoile pour la communication sur les horaires d'ouvertures qui étaient justes, elles. PS: Pas la peine de me servir votre copier/coller du marchand poli et désolé. Too late

Grand magasin, avec du choix. Vendeur dispo et connaisseur (beaucoup plus que moi)

Je suis venu faire remplacer des rayons sur un vieux vélo de course. La réparation a été effectuée dans la foulée avec un grand professionnalisme. Je remercie toute l'équipe du magasin pour son accueil et son expertise.

Super sympa

Du choix, un accueil, des conseils et des produits de qualité

juste un coup de fil pour profiter du coup de pouce réparation vélo après le confinement autant prendre un artisan du vélo dans la liste des réparateurs inscrits plutôt que le leader nordiste du sport de plein air, non ? - Comptez 300 € minimum me répond mon interlocuteur.... on va en rester là.

Merci à Tonio pour la réparation de mon FOCUS VAE, efficacité, rapidité, courtoisie, magasin très accueillant

Un magasin de passionnés, ou l'ont trouve les plus grandes marques au meilleur prix, et un atelier de mécanique avec de vraies compétences.

SAV sur les roues mauvais. Si vous n'êtes pas en capacité de retendre les rayons sur une roue Mavic Crossmax acheté chez vous inutile de dénigrer le produit et de dire d'attendre la casse pour changer la roue. Vous pouvez simplement orienter sur un confrère pour assurer la prestation.Merci d'avoir pris le temps de répondre ..ma question initiale..bruits sur la roue au pedalage.. certes mes rayons ont subi de l usure mais un retour chez mavic m'aurait coûté très cher comme me l'a précisé votre technicien...effectivement pour reprendre la tension de quelques rayons j ai trouvé un confrère qui peux assurer cette prestation.

Peu aimable

Je suis client de ce magasin ou du site Matériel vélo depuis quelques années. J'ai en ce moment un soucis sur un pédalier récent qui nécessite son remplacement il était monté sur un vélo acheté d'occasion ne provenant pas de chez Matériel vélo. Un jeune commercial m'a tout d'abord expliqué gentiment la démarche qui débute par la fourniture de la facture du pédalier, ensuite est intervenu un vendeur que j'ai pris pour le patron du magasin, ce n'était pas lui, et à qui je ne demandais rien et qui m'a sèchement dit qu'ils prenaient uniquement en garantie le matériel qu'ils vendaient. On c'est quelque peu accroché et ils ont définitivement perdu un client.

Merci à Tonio pour ses compétences en mécanique du cycle, l’entretien est fait comme si c’était son bike, le top et certainement un des rares sur Clermont et alentours.

J'y suis allé pour un jeux de direction. Pas forcément courant j'étais pessimiste... Ils ont sur le modèle qu'il me fallait et me l'on même gracieusement monté ! (j'étais venue avec le cadre nue). Un immense merci à eux pour leurs professionnalisme et leurs gentillesse. Je reviendrai sans hésiter !

👍

Très jolie magasin si je pouvais j'aurais tout acheter 😂

Toujours très bien Des gens qui connaissent leur job et très sympa en plus

Très beau magasin avec un large choix d'articles où d'excellents professionnels seront à votre écoute et sauront vous conseiller au mieux. Avis aux amateurs de vélo de tous niveaux.

Super equipe

Très bon accueil et surtout des vendeurs à l'écoute pour conseiller le meilleur produit et non vendre à tout prix

Des pinarello F12 de foux

Des vendeurs supers sympas.de tres bon conseils.des prix tres interressants. Pour ma part je n etais pas tres calé en matiere de velo, et d avoir des conseils avisé et objectifs c est tres important.je recommande vraiment ce magasins.

Spécialisé dans velo de course. Bon acceuil

Du beau matos à prix imbattable.

Une équipe de passionnés pour des conseils de qualité

Toujours, bien reçu équipe sympathique, très professionnel. Je recommande vivement et surtout sans hésitation !!

Bon magasin avec de bon conseil

Bien et bon conseim

Magasin dynamique et toujours à l'écoute du client

Bien achalandée et de bon conseil. Prix placés

Très gentil et professionnel grand merci à eux

Service agréable et compétant !

Très bien

Réservé à ceux qui ont un gros porte monnaie

Un grand merci à Patrick et Tonio pour leur accueil, leur gentillesse, et surtout leur professionnalisme. Toujours à l'écoute, et prêts à rendre service, que demander de mieux!!!

Toujours bien reçu. Prix très attractif

Bons conseils

Excellent mécanicien et beau magasin.

Enfin des professionnels compétents et qui connaissent le sujet. Très bien aiguillė pour optimiser au mieux le vélo. Un travail de qualité. Un grand merci à toute l'équipe. Je recommande fortement. Antoine

SAV au top. Magasin à l'accueil très agréable.

Accueil agréable et bon conseil, prend le temps. À conseiller

Nouvel agencement du magasin très réussi.

Super beau magasin

Accueil très sympa grand choix de matériel aux prix très intéressants sav efficace. Maintenance, conseils mise en route de vos appareils (compteur GPS Réglable...) très professionnel. Conseil d'un ancien coureur pour le choix de matériel. Conclusion un lieu à découvrir. Je frequent ce magazin depuis l'ouverture le personnel à changé mais il reste très professionnel à l'écoute de ces clients très exigent. Un service de qualité merci à toute l'équipe de Matériel vélo.

Équipe sympa et de très bon conseil ! Du travail de professionnels. Je recommande ce magasin.

Magasin sympa il y a tout

Excellent accueil, rapport qualité/prix proposé me concernant très bien, de très bon conseils. Merci

Très bien

Très pro

Des vendeurs sympas et de bon conseil

Prix compétitif mais c'est tout, j'ai amener mes étrier de frein pour faire une purge, j'ai juste perdu 40 € et 2 semaines de délai, une fois monte mes étrier j'avais pas de frein ! j ai donc acheté sur un site un kit pour refaire moi même ma purge, on est jamais mieux servi que par soi même ! je suis pas un spécialiste en mécanique vtt mais la je pense que rien n'a était fait sur mes étrier !!!! vous n’êtes pas prêt de me revoir en espérant que cette avis serve a d'autre, pour acheter ok mais pour y faire faire vos réparations fuyez.

Les vendeur sont au top

Un très bon accueil et des prix compétitifs. J'ai toujours été bien conseillé en fonction de mon budget. En plus on peut commander sur le site et aller chercher ses articles en magasin pour ne pas avoir à payer les frais de port.