Micromania Magasin de jeux vidéo

Pourquoi cette note? 1- Un vendeur en particulier qui prend les clients de haut en pensant qu'ils n'ont aucune connaissance sur le jeu vidéo. Des conseils qui ne correspondent pas à ce que l'on demande et qui inciterait les clients à acheter des produits qui ne répondraient d'ailleurs pas à leur besoin. 2- J'ai précommandé et payé un jeu il y a plus d'un mois (le jeu sort aujourd'hui) pour obtenir le bonus de précommande. Sur le ticket de précommande (+ ticket de caisse puisque j'ai payé en avance le jeu) et le bon de livraison que j'ai reçu aujourd'hui pour retirer le jeu, les deux apparaissent (bonus + jeu). Mais au moment de retirer la commande, le fameux vendeur m'explique qu'il n'y a pas de bonus que sur le bordereau de commande celui-ci n’apparaît pas et que j'ai probablement effectué la précommande trop tard... Pour le bonus, je ne sais pas si c'est un problème avec l'enseigne mais en tout cas, je ne recommanderai pas de faire vos achats dans ce magasin et je vous inviterai même à aller voir la concurrence. Sur le site de la fnac, la commande arrive à domicile et le bonus de précommande est remplacé par un autre bonus si celui-ci venait à ne plus être disponible.

Le téléphone sonne occupé tout le temps obligé de me rendre dans cette boutique Micromania . J'ai fait 20 minutes d'attente en caisse pour que le vendeur me dise qu'il ne trouve pas le CD de the last of us part 1 sur ps5 que je voulais acheter alors que le vendeur à la boîte vide dans les mains. J'ai rien acheté et j'ai perdu 1 heure de mon temps. Très déçu...

Pas simple d'avoir un renseignement, ou alors il faut être très patient. Le ou les vendeurs sont toujours occupés et en caisse...

Bel endroit

Personne de ce matin désagréable, je suis donc partie

J'ai pas grand chose à dire car je ne suis pas passionné de jeux

Je met 1, ce n’est pas la faute des vendeurs. Surtout que le jeune homme que j’ai a chaque fois est débordé mais reste poli et avenant avec les clients. Il est top lui a 5/5 !!!! Pour micromania siège ou enseigne je met 0, c’est une honte a Noël de laisser le magasin à une ou deux personnes a chaque fois. On attend une plombe en caisse pour parfois juste un renseignement puisque les vendeurs ne peuvent pas répondre au tel tellement il y a de clients. Tout le monde se plains, certains même partent du mag en soufflant… Dommage j’irais acheter a carrefour c’est moins cher en plus. Ps: sur la photo ya carrément personne en surface, uniquement des clients impatients.

Bien

attention, ils sont malhonnete, le vendeur m'a vendu la pire manette d'occasion qu'il a trouvé (elle ne fonctionnait pas) j'ai due la rapporter (déjà vu le prix c'est scandaleux 50€) ensuite il m'en a refiler une à peine mieux, il a fallu que je tombe sur un autre vendeur qui m'en a donné une potable... je pense que je reviendrai pu chez eux, c'est très chere mais le service est bas de gamme

Je comprend mieux la faillite de micro mania … vous achetez un jeu notifié en stock, click & collect, pour qu’on vous l’annule car indispo; mais en vous rendant au centre commercial. L’article y est … De plus numero jamais joignable? Les vendeurs coupent la ligne sonne toujours occupe)… magasin d’incompétent ? De feneant ?

Un voleur est une personne qui détourne à son profit l'argent d'autrui, c’est la deuxième fois que cela m’arrive à Micromania à Bay2. Depuis le 01/08 d’après la loi, il n’est plus obligatoire de donner un ticket de caisse, sauf qu’eux l’impriment mais ne le donne pas au client, après avoir insisté pour avoir le ticket je me rends compte qu’un article non acheté a été facturé…cela est simplement une arnaque, le vendeur doit surement respecter les instructions…

Accueil minable...... 20 minutes d'attente à la caisse le temps que le vendeur range son rayon pour qu'il m'explique qu'il est 20h02 que la caisse est fermé. Inadmissible, ou est la relation commerciale.....

Je n ai pas trouvé la manette que voulait mon arrière petit fils pour son anniversaire. Dommage

MAJ : je rajoute 1 étoile car le vendeur s'est rattrapé et a été très sympa avec moi. Attendre 20 min juste pour acheter une figurine... 1 seul vendeur en caisse ... c'était long. C'est bien de discuter avec tous les clients mais du coup ceux dans la file doivent attendre.... Je passerai par le site la prochaine fois 😕

Je mets 1 étoile car je peux pas mettre zéro. On précommande un jeux. Au final le jour de la sortie le jeux est en vente libre mais les précommande ne peuvent pas récupérer le jeux car sms avec code non reçu. Inadmissible je vais donc demander un remboursement dû jeux et l’acheter autre part. Du grand n’importe quoi….

Les vendeurs se contredisent, dommage

Très bien

Trop chère

Une bonne expérience, je le recommande

Sinon ça vous arrivent de décrocher le téléphone ?

Merci à valentin qu'était de remplacement ce samedi premier juillet, très gentil ça change, maintenant j'irais au micromania de pontault, ça donne envie !

Boutique de jeux vidéos ni plus ni moins

Employé qui ne prête aucune attention aux clients. Visite aujourd'hui ce samedi 20 mai 2023 au Micromania Bay2, les deux vendeurs discutent entre eux, je leur dit bonjour et ne me répondent pas. Je leur redis bonjour une seconde fois et j'avais vraiment l'air de les déranger. Je pense qu'ils devraient tous les deux changer de métier !

Uniquement en visite

Mouai mouai, sombre et pas rangé. Aucune prise en charge de ma fille et moi pour la recherche de son jeu. Tant pis on verra en dématérialisation.....

Personnel agréable, et avait la perle rare que je cherchais donc rien à redire :)

Dommage que le magasin est fermé avant 20h...pas pu prendre les cartes pour mon petit fils j'étais vendeuse et nous fermions à l'heure pas 15 mn avant.

Habitué du centre commercial, j'apprécie toujours mes visites. Je trouve des supers cadeaux et les vendeurs sont toujours de bon conseil

De très bon conseil

N affiche pas les produits en rupture ... les retours pour remboursements ne se font qu'en chèque avec une attente de 15 jours pour le recevoir (pour ainsi obliger les gens à demander des avoirs plutôt que des remboursements, aberrant en 2023)

45 minutes dans la file d’attente pour régler un jeu !!!!! Un seul employer dans le magasin qui n’a pas l’air de s’inquiéter du monde qu’il y a dans son commerce Et quand on lui fait la remarque il dit que l’on devrait prendre sa place et de me mettre un avis Pour résumé employer qui devrait changer de métier et apprendre la politesse

Vendeurs au top 👍

Accueil a chié vendeur hautain limite menaçant et violent verbalement

trop chere presque le prix du neuf pour les jeux d'occasion.

Grand choix et surtout un vendeur très gentil et serviable.

Vous commandez un produit avec retrait en 1h... le lendemain on vous informe que la commande a été annulée car ils n'ont pas le produit. Aucune gestion des stocks

J’ai été très bien accueilli et conseiller par Thibault, je reviendrais à nouveau pour acheter le nouveau jeu Pokémon !

J'ai acheter un jeux un vendredi malheureusement le jeux étais pas le bon je vais donc faire un remboursement le mardi le vendeur me dit les remboursement ce font par chèque au bout d'une semaine youpi tu paye en espèce on t'envoie par voit postale (tjr rien reçu) un chèque donc le temps de le recevoir de le mettre sur ton compte ça prend 2semaines alors que toi tu la payer cach à éviter vrmt

Nous sommes clients prémium et nous n'irons plus jamais dans ce Micromania, les vendeurs sont incompétents, ils nous fait revenir 3 fois pour précommander un jeu avec une reprise qui au final ne s'est jamais fait car ils nous ont baladé avec des excuses bidons. Nous avons été à celui du Val d'Europe ou l'accueil et les informations sont claires, nettes et précises.

Bonne équipe

Agréable

Personnel très sympa et à l écoute du client

Magasin superbe bien aménagée

Bien

Un bon micromania

Sympa comme toujours

Bon conseil, disponible et vendeur a l'écoute

Vraiment le paradis des jeux les vendeurs connaissent très bien leurs produits et vous conseille Vraiment bien les prix reste raisonnables.

La pauvre petite vendeuse qui se plaint de ne pas avoir d'accès internet et qui pour tester une console se voit obligé d'utiliser son tel pour faire du partage de connexion, le comble pour un magasin comme Micromania... Sans compter les prix qu'ils pratiquent en général 10 a 20% plus chers que les autres, je met 2 étoiles par compassion pour la vendeuse sinon je n'en mettrai qu'une!

Assez bien . On y trouve de tout et pas mal de figurines

Bon magasin bien rangé. Personne serviable. On trouve tout.

Pas concerné

Franchement un duo de choc, les gars sont trop professionnel et ils aiment leur travail on le voit de suite 👍

Achats d’une ps4 occasion Je suis revenu 3 fois Problème non résolu Donc boutique à éviter Il reprenne les consoles qui ne fonctionne pas Et au final il lés revends à presque 300€ sans savoir si ça fonctionne ou pas

Tres bon accueil, et vendeur patient!!!!

J'ai essayé d'appeler 2 fois le magasin un monsieur décroche me dit de patienter j'ai attendu plus de 15min il a jamais répondu à ma demande aucun sens du service a éviter ce magasin

Je suis venu chercher un jeu pour la ps4, celui-ci était affiché en magasin à 59,99€, mais lors du passage en caisse, le vendeur (me disant qu'il est le responsable ) me dit qu’il s'agit d'une erreur de prix car les prix sont changés à la main et que le jeu est à 69,99€. Je demande donc à payer le prix affiché ce qui me parait logique, mais le vendeur me le refuse... Il me dit que selon la loi, il faut que l'erreur de prix soit supérieure à 50% pour pouvoir me faire payer le prix affiché 😂. Moralité : aucun sens du commerce et un vendeur de mauvaise foi.

Accueil très agréable, bons conseils et bonne connaissance des articles présents dans son magasin.

trop de chose dans un petit magasin,pas assez de perso du coup des bourdes sont inévitable

Personnel accueillant, large choix

Désagréable

J'arrive pas à voir la différence sur les prix occasion et neuf

Super vendeuse, mais débordée car seule en magasin. Compte tenu des prix pratiqués, ils pourraient mettre du personnel. C'est inadmissible de faire travailler des gens dans ces conditions....

Magasin bien arrangé et spacieux. Il y a de tout pour les passionnés des jeux vidéos et consoles, pops.... accueil sympathique

Ne réponds pas au téléphone ☎ c'est fou

Nous cherchions un cadeau à offrir et nous l'avons trouvé

Au top

Acceuil regretable suite a preco Elden ring sur site qui s'avère etre un resa... donc pas de bon de reduction et boite metal promis par la pub du site.. Impossible de négocier en boutique resultat j'ai ete prendre le jeu a carrefour juste a coter pour 52euros au lieu de 69... Micromania a perdu un client on comprends pourquoi ils vont fermer 48 boutiques on est pret a payer plus chère pour du service mais il n'en propose aucun...

Sympa.

c'est moyen mais ca reste un micromania

Je kifff

Haut

Bon magasin pour les jeux vidéo mais certains articles sont un peu cher

Bonne ambiance, espace agréable. Repas presque top.

C'est bien d'y trouver des jeux d'occasion. Les vendeurs sont sympas et en général bien informés sur les jeux.

Mauvaise expérience !!! Ne peut pas faire bénéficier de l'offre reprise cash suite pas assez en fond de caisse à 12h (trop tôt !!) . On m'indique qu' à la reprise ils ne reformatent pas la console or c'est indiqué sur le site ... et de plus aucun client dans la boutique à ce moment là... En revanche je me suis dirigé vers le magasin micromania du Val d'Europe. Très bon accueil ,efficacité,reprise, formatage et tout ça avec le sourire 😃.

Personnel souriant mais prix très élevé voire absurde sur les occasions Nintendo Switch

Trop de jeux exposés. Personnel sympa et dispo. Pour les amateurs de jeux.

Trop cher

Magasin petit mais bon le personnel et toujours agréable et à notre écoute , et nos demande . Il y as du choix 😀

L'enseigne est au top et le service client excellent

Vendeuse sympa. Bien conseiller mise en marche manette x box one. Elle fonctionne bien.

Personnel pas compétent pour enregistrer une commande sa fait plus de 4mois j’attends ma commande pour au final rien, le monsieur n’a même pas enregistrer la commande je me demande s’ils sont là pour vendre ou faire perdre notre temps

Pas de PS5

Vendeur pas très intéressée par mes questions et pas de très bon conseil, mais très actif pour vous vendre l'assurance casse de Micromania. Déçu.

Haut

Ne soyez pas presser Personnel sympathique mais en heure de pointe, leur manque d expérience se ressent sur la gestion des flux et du temps d attente en caisse

Bon accueil et bon renseignement

Pas très compétent, je demande un jeu VR en boîte et la vendeuse me dit qu’il n’existe qu’en digital mais en allant dans Carrefour je trouve le même jeu qui par miracle existe en boîte!!!!! Bravo pour leur connaissance

Très déçu par leur système de réservation. Xbox serie x pré-commander le 23 septembre pour le 10 novembre. Aucun appel rien. Je peux comprendre qu avec la conjoncture actuelle c'est compliqué mais quand même. Quand je vais dans mon espace on me dit que la console est disponible alors que directement en magasin on me dit que non. Ç est assez contradictoire. Nous sommes le 20 novembre je n ai toujours aucune nouvelle. Dernière fois que je commande une console chez eux alors que je suis client depuis des années. En revanche le personnel est sympathique est fait de son mieux.

J’ai passé commande en clik and collect avec la précision que le produit serait livrer et disponible en magasin en 2 jours or il a fallut plus d’une semaine pour que je puisse retirer le produit. Je trouve inadmissible que sur le site il pousse à consommer avec des livraisons attractives et puis après sous prétexte de covid (meilleure excuse de l’année faut croire) il a du retard et 0 geste commercial. Je préfère ne même pas parler du temps d’attente pour retirer la commande avec deux employés qui au lieu de servir deux clients préfèrent discuter longuement. Je suis très énervée et ne passerais que par leboncoin désormais au moins c’est moins chers et on attend pas 1000 ans

Tout le temps du monde. Toujours une personne à la caisse.

Super pour trouver des bonnes affaires !

Sympa et beaucoup de choix

Jeux vidéos neuf ou d'occasion, produits dérivés et surtout n'oubliez pas votre carte de fidélité !!

Ça reste cher concernant les jeux d occasion.

Sympa de 7 à 77 ans

Honteux , jamais de stock sur les jeux ou manette , les vendeurs n’apportent aucune solution . Ce magasin est un désastre en terme de service .

Prix inadmissibles par rapport à d'autres magasins

Très bon accueil et les vendeurs sont de bons conseils

Très accueillante.

Bien mais pas super bien rangé... difficile de trouver ce qu'on veut

Nous avons acheté une manette pour ps4 il y a huit mois, mais il y a quelques jours le joystick droit ne marchait plus. Alors j'ai été à micromania pour la faire échanger ou rembourser car la garantie était encore bonne, cependant on m'a dit qu'il fallait la garantie du magasin pour pouvoir la faire échanger, ce qui n'est pas normal. Après avoir contacté sony pour la faire réparer, je devais renseigner le numéro de série de la manette pour la renvoyer. Cependant sur la manette aucun numéro de série ce qui n'est pas normal, et non je n'ai pas arraché l'étiquette. J'en conclue qu'on m'a vendu une contrefaçon. C'est inadmissible.

Sympathique et accueillant

Vraiment trop chere

Parfait

Merci beaucoup pour vos réponses

Tout ce qu'il faut pour les gamer 😉 ! Personnel sympathique et efficace.

Je trouve toujours ce que je cherche

personne très compétente. très enthousiasme

Tres bien

Bien

Beaucoup d'occasions en consoles et jeux, intéressant

Un peu d attente en caisse mais bons vendeurs

👍👍🤣

Bien, petit magasin, mais personnel sympa, et plein de produit geek sympathique

Vendeurs sympa et de bon conseil

Beaucoup joues d'occasion

Magasin bien situé, bien agencé. Seul reproche vendeurs en pleine discussion entre eux. .a se raconter leur soirée de la veille sans se préoccuper des clients

On trouve ce que l'on cherche , les vendeurs sympa .

Beaucoup de choix

Fidèle cliente depuis plus de 20 ans parfais pour les amateurs de jeux vidéos et de goodies...

Personnel très sympa. De vrai conseiller en vente.

Une visite

Magasin simple en lui-même Par contre les vendeurs accueillant et surtout un responsable au top! Étant un père pas trop a la page Le responsable ma super bien guidé et a pris sont temps pour écouter ma demande pour les cadeaux de mes enfants Merci à votre équipe

Un magasin Micromania classique, en revanche nous y sommes allés le 11 Novembre (férié), un seul caissier était présent et l'attente était très longue !

Google

RAS

Bien mais quand j'ai acheter mon clavier ornata chroma je le prend il manquait le cousin qui va avec et ke Razer Keyboard Rest 😡😡😡 ça ma vraiment gâché le plaisir de l'avoir acheté. Mais grâce aux vendeur très sympathique ils ont finalement commende un autre clavier je les remercie.

Pas vu

Une délicieuse odeur nous a attiré vers ce petit restaurant. Bon rapport qualité prix

Ça va mais ne propose pas le produit que Jon recherche dommage

Pour les gamer

J'ai connu mieux en terme de service, être vendeur c'est bien mais dans ce genre d'enseigne il faut être un petit peu gameur quand même !!

J'ai adore

Travail

Micromania reste un peu cher sur le marché mais toujours agréable à visiter

Pas mal

C'est du vol.

Ça va...mais pour une réclamation ca va plus trop et ça prend des mois pour avoir gain de cause alors que on a pris une assurance pour Console.

Excellent pour les nouveauté jeux vidéo

C'est propre, mais ça reste un Micromania

De nombreux jeu en occasions

Le temple des jeux vidéos

Excellent endroit avec des vendeurs compétents.

Trop cool !

Je trouve micromania genial j'adore y aller il y a des jeux des figurine des consoles...micromania est en rapport avec les jeux vidéo ou les film, dessins animés etc.. tu as beaucoup de choix et j'adore !

Tjs au top

Belle boutique avec beaucoup de choix!

pas énormément de choix en terme d'accessoires mais personnel agréable

Les jeux sont chere (neuf et d'occasion)

Bien mais cher

Ce magasin est sympa, on y trouve bien sur des jeux mais aussi des produits dérivés. Cependant, je n'ai pas trouvé le vendeur à la hauteur. Plusieurs erreurs dans ma pré-commande, bon en même temps, j'aurai dû être plus vigilante... A part ça, la plupart du temps, je ne suis pas déçue.

Quand il suffit de vendre tout va bien mais ... Exemple : casque acheté il y a 3 mois ( 79€ ) le micro deconne mais je doit me débrouiller avec Microsoft pour la garantie. Donc autant acheter sur Amazon

Au top toujours serviable souriant après ils font leur boulot en proposant les garanties mais rien d'anormal tous les vendeurs le font Pour ceux qui râle ou qui trouve quelque chose à redire à cette boutique aller tester celui de Chelles 2 et et là vous pourrez râler

Toujours quelqu'un pour vous renseigner. Et avec le sourire. Ras

Correct

Bien

A fuir !!!!

Le wii d'occasion ne fonctionne pas, il n'a pas du être testé car il était rayé. Donc dessus

Pour ceux qui aiment le fouillis

5 ans au moins pas d achat

L'équipe est top, toujours de bons conseils mais le seul hic, c'est le magasin en lui même. Il est trop petit et on ne circule pas bien tellement il y a de meubles au sol. La caisse est mal agencée, en cas d'affluence, on se retrouve vite dans les allées..

Boutique sympa équipe agréable et pro

Bof. Impossible d'avoir un conseil.

un vrai plaisir

pas mal de choix mais devrais revoir un peu l'accueil et devrait surtout refaire les cartes pour les clients

Inadmissible! Je demande à un vendeur la disponibilité d un article il me confirme qu' ils l ont et me dit je vous le mets en caisse. .. Je fais 25 minutes de queue et là pas de produits en caisse !! on est en rupture de stock.j ai attendu pour rien du tout et le vendeur ne s est même pas excuser. Lamentable!

Très bon accueille. Le vendeur a été attentif à notre demande d'explication pour une 2DS d'occasion. Prix abordable.

Vendeurs/vendeuses sympas, tout ce que l'on peut attendre d'un Micromania.

Grande variété de produits. Personnel très sympathique et serviable☺

Il ne repondent jamais au téléphone Contrairement à d'autres boutiques micromania Et parfois c'est des demandes importantes.. Pour des reréservations ou des achats de console. Du chiffre quoi.. (Membre Premium)

Equipe souriante et connaissant son sujet top !

Vendeur très sympa, connait son sujet . Parfait.

sympa le vendeur

Personnel accueillant et connaissant leurs métiers

Excellents vendeurs agréables qui se rendent disponibles, a l'écoute et de très bon conceils pour leur clients! Donnent envie d'acheter!! Merci a eux deux a l'instant pour l'achat des mes 3 jeux 😁 Les miss et mister Google FONCEZ!!!!

Force un peu trop a la conso : garantie du jeu Mdr : sachant qu'ils sont obligés de vendre un cd qui fonctionne et sans garantie, c la loi !!! Mais ça apparemment ils ne le savent pas chez Micromania

Vendeur pas très professionnel je lui explique que j'ai reçu 2 mail en début de semaine de suivi de commande mais que j'ai toujours pas reçu de code de retrait. Il explique que si il avait été livré il aurait scannés mes commandes. Obligé d'insister pour finalement le voir revenir avec mes commande et qu'il les scannes pour recevoir le code de retrait. A la fin il c'est même pas excuser il c'est contenter juste d'un au revoir

accueil sympa, pas mal de choix et de nouveauté

Commande retrait 1h validée au bout de 3 Heures !, jeu neuf commandé sur internet et en magasin, on me donne le jeu d'occaz en disant que c'est neuf mais c'est le modèle d'exposition (dernier restant). la boite est sale avec des traces. le CD est aussi très sale (trace de doigts...). le vendeur répète que c'est le dernier. je vérifie en live sur le site web avec mon téléphone qui m'indique qu'il en reste en stock. Devant mon insistance, le vendeur va chercher rapidement dans l'arrière boutique un jeu neuf sous blister. Aucun mot d'excuse du vendeur

Excellent

J adore ce magasin et ses vendeurs(euses) sympas et pros.

Stupéfait d'acheter un produit (jeux) d'ouvrir le boîtier une fois rentrée chez moi le CD absolument dégueulasse illisible au yeux de la console afficher en donner corrompu. J'étais habitué à beaucoup mieux de la part de l'enseigne. Je suis déçu de devoir encore attendre qu'il le commande.

Très bon accueil très bon conseil avec un large choix de gamme et de jeux !

Temps d attente trés trés long en caisse malgré le personnel present ds le magasin. Tres bien pr voir les produits mais vous gagnerez du temps a aller acheter vos jeux en face a carrefour...

accueillant et pro !!!

Bon accueil et bon conseille.

Vendeurs sympathiques et professionnels.

Magnifique magasin

magasin tellement bien!!!!