Micromania - Zing MUNDOLSHEIM Magasin de jeux vidéo

Personnel pas sympathique très raciste contre les gens du voyage et les Arabes aussi

Publicité promettant une peluche pour l’achat de 2 jeux switch. Arrivée à la caisse avec 2 jeux neuf, on me dit que la peluche je n’y ai pas le droit car c’est qu’avec des jeux Mario or ce n’est précisé nul part!!! Inadmissible !

Nous avons acheté un objet présentant un défaut, je suis donc allé à la boutique pour l'échanger. Là, une vendeuse incompétente me répond que l'article a été ouvert et qu'elle ne peut le reprendre ! Comment savoir qu'un article est abîmé si on ne l'ouvre pas ??? De plus l'emballage était en parfait état puisque qu'il n'y avait aucun scotch de sécurité. Elle appelle un collègue qui l'informe que je dois faire un réclamation sur internet, attendre un éventuel accord, puis revenir faire un échange ! C'est quand même moi, le client, qui est lésé et je dois me débrouiller pour avoir un échange. C'est scandaleux. Si je vais dans une boutique physique c'est pour avoir un service client de qualité et non les emmerdes d'un sav d'internet ( bien que, pour le coup c'est plus simple sur le net ). Micromania je ne mettrais plus les pieds chez vous !

Bon accueil, personnel disponible et compétent.

Ne prend pas les chèques passshopping dommage

Vendeur qui d'une part ne disent pas bonjour est qui d'autre part utiliser un vocabulaire familier. Les clients ne sont pas obligé de consommer chez vous...

Mes plus grands remerciements à Gino, Dylan et l’équipe de Colmar pour m’avoir aidé à trouver mon bonheur. Des professionnels à l’écoute et très sympathiques qui ont su comprendre ma demande avec intelligence et patience ! Je n’hésiterai pas à repasser par la suite :)

Magasin d'une nullité sans nom... Achat d'un casque gamer Turtle beach pour mon fils, tout se passe bien. 3 semaines après un défaut de fabrication, ca arrive, nous fait retourner au magasin pour faire jouer la garantie. Là, le vendeur nous explique qu'il ne peut rien faire, que turtle beach ne fera rien, que c'est compliqué... bref un service plus que nul!!! Finalité, je prends contact en direct avec turtle beach et la un SAV top, échange matériel réalisé en moins d'un semaine avec prélèvement du matériel défectueux par Fedex a notre domicile. En un mot, micromania est complètement nul pour assurer le SAV...

Ayant achetée une console XBOX série X en magasin le 24 octobre, je tenais à souligner mon mécontentement. Pour l'achat d'un produit, le magasin n'est pas équipé d'une connexion internet donc dans l'obligation d'utiliser soit même sa propre connexion pour en faire un partage de données mobile. C'est UNE HONTE que de nos jours, un magasin tel que Micromania n'ait même pas de connexion internet pour tester les articles mis en vente dans leurs boutique (surtout pour un magasin de jeux vidéos). A revoir très rapidement !! Pour ma part, c'est un point très important surtout quand on veux satisfaire ça clientèle. Je mets en l'occurrence un 5 étoiles pour le vendeur Gino qui nous a vraiment très bien conseillé mais également pour son professionnalisme et sa sympathie. Merci à lui :)

Achat de ma PS5 avec la reprise de ma PS4, tout s’est bien déroulé, Bonne explication et bon accueil ! Au top !

Bien de venir à 19h20 et de trouver le magasin fermée ... Il faudrait dans ce cas-là remettre les horaires à jour 😉

Le manager est d'un égocentrisme, pour un simple vendeur qui ne vend que des jeux vidéos. Il faudrait se remettre en question. L'image de l'entreprise est empathique et il faudrait remettre en question la gestion salariale..

le responsable m.Logan est tres arrogant et antipathique et surtout prend les gens de haut étant une tres bonne cliente je pense qu’il n’a pas encore compris la notion de la fidélisation! Il est tres expéditif et fait bien ressentir son impatience et/ou agacement dommage il devrait refaire une formation afin de revoir les priorités de son emploi ou laisser la place a d’autres !

Très mauvaise expérience avec le manager du magasin micromania du cora Mundolsheim un vendeur/manager qui nous insulte limite de voleuse. Quand j’ai acheter une carte pour un jeu mais n’étant pas activé lors de l’achat je suis revenue et c’est la qu’il n’on pas voulu échanger en disant que la carte n’était pas sur le ticket de caisse !!!! Normal il l’a supprimé !!!!! C’est inadmissible !! J’espère trouver plus haut que lui pour me plaindre !!!!

Très déçu, je viens car j’ai 10€ sur ma carte me les enlève pas et en plus je les perds dans 3 jours …

Personnel arrogant et sans respect pour sa jeune clientèle… « Apprenez à éduquer votre enfant »… Dépôt de plainte en cours contre ce magasin et son personnel… Spécialement contre une personne

Super accueil, de très bons conseils, un service au top.

Un très bon vendeur

Impeccable Le personnel est très bien

Micromania le pays des merveilles

Magasin bien agencer, acceuil et conseil très satisfaisant . Content de ma visite du jour 18.01.23. Je le conseille .

Déçu de mes nombreux passages en boutique. Les jeux dès leur sortie sont plus chers chez Micromania qu'ailleurs. De plus aucune console PS5 n'est disponible à la vente sans un pack avec 4 jeux, c'est aberrant. À plus de 700 euros, c'est du vol.

Magasin bien tenu, vendeur très à l écoute et sympathique connais bien ses produits

Nickel rien à redire.... Le Personnel est super sympa on est super bien accueilli.... Large choix pour ce faire plaisir.... On trouve ce que l'on veut il suffit de bien chercher pour les impatient 🤪🤪top vrmt....

Bien

Personnel génial a l'écoute et très humain Super bonne équipe magasin que je conseille

Personnel accueillant qui a l'air de savoir de quoi il parle et qui est à l'écoute des clients les prix restent corrects et les cartes cadeaux que vous pouvez faire au montant que vous voulez est quelque chose de très intéressant

Magasin bien rangé. Pas eu de contact avec les conseillers. Il y avait ce qu'il fallait dans le magasin.

Superbe boutique très propre un personnel acceuillant un grand choix de produit on s'y retrouve facilement et le personnel est a l'écoute du client

Du choix mais des prix élevés...donnez nous envie 🙏

Beaucoup de choix personnel réactif et très sympa qui vous conseille et vous guide dans votre choix

Très bon accueil

👍

Petite boutique chouette, avec un personnel compétent. Cependant je ne comprends pas l’utilité de vendre des jeux d’occasions au même prix que neuf, en effet le jeu que j’ai acheté coûte 20 euros neuf, le vendeur me l’a proposé en occasion a 18 euros..

Professionnel, de bons conseils et surtout, ne pousse pas à l'achat... A déconseillé un jeu à l'un de mes fils parce que ce jeu était nul... On a économisé un peu d'argent. Le vendeur a été honnête et franchement, c'était appréciable.

Toujours bien accueilli, je recommande

Toujours bien accueilli, très professionnel, à l’écoute et sympathique. Le magasin est parfaitement agencé et propre, c’est agréable de venir !

Bof

Cool

Super sympa , connaisseur sur les produits et l.alctualité du monde des jeux vidéo.

Cadeau pour mon fils

Toujours un plaisir d'y aller , vendeurs sympathique et très à l'écoute de la demande. Je recommande vivement

J'aime beaucoup bien ranger, gros choix de jeu, personnel gentil, mais les pop une vrai galère tout et mélanger

Un vendeur ma crié de suis et je me suis fait voler se que j’ai pris

Mauvaise expérience suite à un retour (explication erronée du vendeur sur les conditions dès l’achat)

De bon conseil et toujours sympa

Super équipe, passionné de leurs métiers seront vous conseiller au mieux dans vos choix et hésitations !

Rapide

Vendeurs très sympa, ils répondent à toutes vos questions en vous accordant le temps qu'il faut même si vous n'achetez rien. Le magasin est cool, classique pour un micromania. Suffisamment de stock sur les jeux et accessoires et surtout gros choix au niveau de l'occasion

Un peu plus de figurines ça serait bien

Bon conseils des vendeurs.

J’ai précommandé le 2e jour où on pouvait le faire. A ce moment là, le vendeur m’a assuré que j’aurais ma PlayStation 5 avant Noël, mais à J-5, toujours rien 😬 Par contre, j’ai des amis qui ont précommandés le même jour que moi chez Leclerc, et qui l’ont reçu le jour de sa sortie. Je suis en colère parce que je me suis déplacé jusqu’au Micromania pendant qu’ils sont une équipe de professionnels ! Si je n’ai pas ma console avant Noël, je ne serais plus client chez eux! Si vous êtes dans le même cas que moi, n’hésitez pas à commenter cet avis et ça les fera peut-être bouger

Bien achalandé

Micromania, magasin mythique du jeu vidéo, qui a du s'adapter face au e-commerce et la grosse part de marché absorbée. Micromania demeure malgré tout une visite plaisir, qui a su se diversifier au travers de produits dérivés du jeu vidéo et du monde manga. Des vendeurs toujours passionnés, qui aiment donner de bons conseils. Une belle offre de jeux d'occasions et quelques petits bundles. Dommage de ne plus faire d'événements de présentation de consoles ou de découvertes de jeux !

Personnel sympa

Magasin accueillant. Personnel a l'ecoute

Une boutique au top

Très mauvaise expérience. Refus de reprise PS4 car l'étiquette du serial était décollée (J'avais protégé la console des rayures avec un sticker). Vendeur écervelé qui n'arrive pas à comprendre qu'une étiquette puisse se décoller. J'avais également ramener une 20aine de jeux, offre de reprise presque indécente. Je me suis rendu dans un autre Micromania (Strasbourg) -> aucun problème pour la reprise et offre de reprise des jeux bien supérieure. Fuyez ce Micromania autant que possible.

J'adore 💕

Bons jeux d'occasion, pas cher mais il faut chercher la petite pepite d'or dans la mine de charbon.

Vendeurs sympa et passionnés.

Pour faire un cadeau à un féru de jeux vidéo

Très fort pour avoir des garanties et des bons conseils c'est le top

Bien

Très bien situé

Merci pour les enfants

260 euros dépensés pour une console et du matériel 2 allez retour on étais fais pour pouvoir me servir du dis matériel on ma échangé du matériel incomplet contre du matériel dysfonctionnel

Correct

Magazine sympas

Bien rangé, promotion mis en avant

Bon magasin mais un peu petit dommage

Pas bcp de choix Vendeur bof Et malheureusement trop petit et bcp trop chaud dedans.

les offres promotionnelles ne sont pas très claires

mon expérience de ce jour est mauvaise. Erreur d’étiquetage sur un jeu vidéo neuf. Il a fallut faire des pieds et des mains pour pouvoir avoir le tarif affiché. Quand on laisse un personnel seul en magasin, on s’assure qu’il est en mesure de faire les manipulations nécessaires dans ces cas là!

20 juillet 2019 a 13h30 : je voulais acheter le coffret casque VR a 330 euro + deux manette et un jeux ! Mais après 18 minute a attendre derrière la caisse a 30cm des vendeurs qui jouer a leur jeux vidéo , je me suis demandée si MICROMANIA avait réellement besoin de vendre des produits ! Réponse d'un vendeur : je fini ( son jeux)est j'arrive. J'ai suis donc partie a BOULANGER !!! Perte d'un client

Personnel très accueillant

Faut pas être pressé dans ce magasin où on s'occupe de compter la monnaie à la caisse au lieu de donner priorité au client

Personnel très agréable. De beaux produits et des promotions intéressantes

Occasions excessivement cher : plus de 50€ pour let's go Pikachu alors que le neuf est à 50 en promo

Le Gamestop français

J'adore

Bonjour très bon magasin il y'a de nombreux jeux vidéo sur des console récente ainsi que des console récente exemple PS4 New Nintendo 3ds Xl new 2Ds xl est Xbox one est psvita il y'a des cartes pokémon YU GI Oh dragon ball z magic the gathering est des cartes Pokémon des figurine des statue est des produits dérivé Harry Potter le magasin achète aussi des console si vous voulait en vendre vous pouvez aussi avoir des bon d'achat en vendent vos consoles est jeux vidéo que vous ne voulait plus Micromania ce magasin est situé dans la galerie de cora je le redit faite y un tour ces un super magasin idéal pour les fan de jeux vidéo aurevoir

Équipe très sympa

On trouve jeux ocasion par chez

Pour une première visite ,vendeur pas très accueillant , limite antipathique , genre arrêtez de m'emm..., la priorité étant de ranger les boites plutôt que de conseiller le client ... pas grave , la première impression étant souvent la bonne , j'irais voir la concurrence

Parfait, j ai trouvé le coffret de rangement de la switch et manette idéal pour mon fils, pratique, couleur grise, et pas encombrante

Chouette magasin de jeux vidéo, pas mal de jeux d'occasion. Les prix sont plus élevés que la moyenne.

Bon service

Bien.

Vendeurs très sympa

J'adore ce magasin j'y viens avec mon fils qui est un videogamerdonc.....

Magasin génial

Très bien

Magasin vraiment trop chère. Les jeux d'occasion sont au prix du neuf sur le net.

Beaucoup de choix à tous les goûts

Prix un peu élevé mais les vendeurs sont agréables et de bon conseil.

Vendenheim

Vendeur gentil donne toujours des conseils et répond a nos questions

Voilà un magasin qui comprend que fidéliser les clients est important. Apres l achat d un jeu, je reçois le lendemain une promo sur le même jeu à -50%. Nous en avons parlé au magasin et sans blabla ni formulaire ni demande au n+1 ou réflexion. Un avoir de la différence nous a été remis. Ca tombe bien on avait prévu d acheter un autre jeu. Bravo l équipe 👌Quand c est mal on se plaint mais il est impératif de dire quand c est bien.

Bien

Bonne boutique avec de très bon conseils. Rien à redire si ce n'est qu'il vaut mieux éviter les heures d'affluence.

Personnel toujours accueillant

Dommage peu de soldes... mais bon, quelque part ca montre une bonne gestion de stocks 🙂 . Mais j'ai tout de même trouvé mon bonheur.

Bons conseils

Sympa et agréable

Magasin bien achalandé......

Vendeur au top

Magasin peu agréable, les vendeurs changent tout le temps...

Après un couac de transmission d'information par l'assurance / extension de garantie, une très bonne prise en charge en magasin par un personnel compétent et sympathique, une nouvelle console et tout est bien qui finit bien !

Bon accueil. J'avais appelé pour réserver un produit, le conseiller m'a rapporté le produit en caisse afin de régler. Tout s'est très bien passé et avec le sourire. Merci c'est bien mieux qu'à Hautepierre.

Vendeur très sympathique

A part un vendeur en particulier, le personnel en soi est peu accueillant. Ca ne donne pas envie du tout rien que d entrer dans le magasin

Pour moi c'est top.. geeks dans l âme

Trop de choix, brousse pleine à l'entrée, et bourse bien vide à la sortie

Bon accueil , vendeurs sympathiques avec qui on peut toujours discuter , bon emplacement.

Très déçu, client depuis des années, un problème sur un accessoire avec l'EXTANSION DE GARANTIE à 7,99€ jusqu'en 2020 mais rien n'y fait, on te balance le sav du fabricant et débrouille toi. Un bon conseil si vous achetez là bas ne surtout pas prendre l'option d'extention de garantie!! Pour ma part ils on perdu un client

Bien

Bien accueilli je vais tout le temps acheter mes jeux dans ce magasin.

VENDEURS D'ASSURANCES INUTILES ID 7,99€ pour se débrouiller seul avec le SAV constructeur et rester 3 semaines sans manette ( alors qu'elle a moins d'un an, facture à l'appui)