DARTY Bonneuil Magasin d'électroménager

Superbe expérience aux côtés des employés de ce Darty BONNEUIL - Service chaleureux et personnel qualifié ! Toujours content des mes achats Bravo à l’équipe!

Personnel très accueillant beaucoup d'articles

Très bon accueil dès notre entrée. Le vendeur a su nous conseiller au mieux et nous sommes satisfaits de notre achat

Super expérience comme d’hab . Louis un super vendeur et très à l’écoute de ses clients. Il s’est plier en quatre pour me trouver le produit dont j’avais besoin. Encore merci

Très bon accueil et l’équipe et la responsable sont très souriants et d’excellents conseils

Magasin accueillant et personnel aimable et compétent d'un bout à l'autre de la chaîne.

Nous avons acheté notre lave vaisselle grâce aux bons conseils de Louis. Il a su répondre à nos attentes. Bon accueil, caisse rapide.

Personnel très accueillant, répondant à tous les renseignements pour téléviseur et grille pain

J'ai acheté pas mal d articles et j ai eu du personnel réactif et très attentionné

Merci beaucoup à Julien pour ces supers conseils son humour et sa patience incroyable 😃😃

Superbe expérience aux côtés des employés de ce Darty. Service chaleureux et personnel qualifié ! J’ai enfin pu avoir mon iPhone 15 rose. :)

J'ai acheté un téléphone le samedi ,arrivé chez moi, j'ouvre la boîte pour le recharger le câble du téléphone déconne et un message apparaît sur l'ecran câble non adapté ,je retourne le lendemain j'explique a la dame mon probleme, elle le branche et me dit ya aucun problème je lui demande de le laisser au moin 5 minutes pour voir le message elle me répond ca doit être votre prise chez vous qui déconne incroyable . J'achèterais plus jamais dans ce magasin

le magasin le plus malhonnête qui existe surtout n’y allait pas! . Il vous oblige à prendre une assurance Darty Max pour vous dire que finalement vos produits ne sont pas éligible à l’assurance!!!! impossible de se rétracter c’est honteux n’y allez pas service client déplorable!!

Décevant , je viens depuis des années mais visiblement ils n’ont pas besoin de conserver leurs clients, si vous devez passer par leur directeur de magasin, partez en courant , incompétent aucun sens du services, condescendant , pauvre homme il s’est trompé de métier, je plains les employés qui sont sous ses ordres…. Désormais je me passerais de vos services et j’irais sur Amazon.

Ma mère est venu acheter un article à 89€ avec une carte cadeau de 150€. On lui a dit qu'elle était obligée d'utiliser la carte entièrement. L'invitant à faire 60€ d'achat supplémentaire sous peine de perdre le reste de la somme. Après vérification, les cartes peuvent être utilisées en plusieurs fois. Je trouves ça très limite.

Magasin malhonnête qui vous vend des assurances sans même que vous vous en rendiez compte et sans votre réel consentement. Restez sur vos gardes, ne donnez jamais votre RIB, l'usage va en être détourné. Recherche d'autres clients à qui cela serait arrivé aussi pour éventuellement porter plainte collectivement.

Je voulais faire réparer un appareil qui n'est plus sous garantie. Le vendeur m a fortement invité à prendre le contrat darty max , tout ça pour me rendre un appareil non réparable soi disant ! Ça fait très cher le devis .....jr comprends pourquoi je n'y allais plus

Toujours beaucoup d'attente au service après vente et pour un conseil

Accueuil parfait au rayon gros électroménager. Professionnels très disponibles, d'un grand professionnalsime permettant de sélectionner les produits réellement adaptés aux besoins du client. Parfait.

Vraiment parfait. Vendeur très agréable. Livraison et installation, gratuite cette semaine-là, prévue très rapidement. Un jeudi après-midi, nous n'avons pas attendu.

Louis a été incroyablement utile lors de notre récente visite en magasin. Il a partagé des conseils judicieux, a répondu à toutes nos questions et a finalement recommandé un excellent frigo et congélateur qui correspondent parfaitement à nos besoins. Son professionnalisme et son amabilité ont rendu notre expérience d'achat vraiment agréable. Nous avons hâte de recevoir nos nouveaux appareils. Merci Louis.

Aucun conseil car pas de vendeurs dispo dans ce magasin. Du coup faite attention si vous acheter du petit électroménager de cuisine, il vaut mieux le faire ouvrir en magasin car si vous vous apercevez chez vous que cela ne correspond pas à vos attentes ils ne vous le reprenne pas même si non utilisé et ça c'est pas dit très clairement...

Un grand merci pour le vendeur Julien qui nous a beaucoup aidé. Un vendeur tres professionnel, il nous a donner tous les bons conseils en répondant a tous nos questions. Je suis tres satisfait de l'achat du smartphone !!

Plusieurs achats au Darty de bonneuil-sur-Marne. J’ai été très bien conseillée par Louis, il a su répondre à mes besoins avec professionnalisme et amabilité. Un grand merci à Louis!

Très bon contact avec Julien qui nous a très bien renseigné.... Vente décalée en raison de l'heure tardive mais assurée

Les vendeurs pas assez professionnels, dommage car c'est um magasin très intéressant

Je mets 1 étoile parce que je ne peux pas mettre 0 Je suis venu dimanche pour acheter un fer à repasser après avoir attendu 30 mn pour ne pas avoir de conseiller j'ai été à la caisse avec 2 modèles pour une demande de comparatif.... Évidemment aucun conseil j'en ai pris un qui s'est avéré être inférieur en qualité à celui que j'avais j'ai demandé à l'échanger on me dit non il ya des micro goutelettes de condensation... Évidement fallait bien l'essayer avant faute de conseils. Bref faudra m'expliquer pourquoi souscrire à darty max pour avoir un service de qualité proche de zero

Très bien reçue par un vendeur, Louis, qui a été à l'écoute et m´a très bien conseillée tant sur le choix du gros électroménager que sur les remises du jour. Merci à lui.

Super expérience avec le vendeur Louis. Très professionnel et à l'écoute pour répondre au mieux à mes besoins. Un Darty sérieux.

Boris très bon vendeur j ai pose une question technique sur convertion d un disque dur interne en disque dur externe grâce à un adaptateur il m à dit quel sorte d adaptateur prendre merci à lui

Achat ce jour d une tv .merci Louis pour la gentillesse et le bon vendeur

Très satisfaite de leur accueil, conseil, livraison, ponctuel, bienveillant…

Service après vente déplorable, ils m’ont rendu mon produit neuf qui à la base avait juste un disfonctionnement de logiciel dans un état pitoyable, rayé, cassé etc… , j’ai du revenir 4 fois pour au final bénéficier d’un échange. C’est numéroté quoi et en plus hormis une personne toutes les autres très désagréable comme si c’était moi le fautif, je n’ai pas du tout apprécié! Je ne mettrais plus les pieds chez Darty d’aucune manière

Suite à un achat de réfrigérateur lors du black friday, la livraison n'a jamais abouti car le stock du fournisseur n'était plus disponible. Malgré ce désagrément nous avons pu prendre contact avec le responsable du magasin qui a cherché à trouver la meilleure solution. Deux jours après, un réfrigérateur de gamme supérieure nous était livré à domicile. Merci au responsable du magasin d'être à l'écoute de ses clients. Je recommande à 100% ce magasin ainsi que leur service en ligne avec qui nous avons pu communiquer.

Super bien acceuillie par Louis, super conseil. Très satisfaite de mes achats. EmmA

Service excellent Louis est un top vendeur je le recommande

Au top toute l'équipe. De vrais commerçants très motivés même un dimanche soir. Bon vent

Nous avons été extrêmement bien accueillis ,conseillés , par Louis vendeur au rayon électro ménager grâce à lui nous avons acheté tout l’électroménager pour la maison et nous reviendrons chez Darty grâce à lui !

Vendeur très sympa, merci beaucoup à Louis pour sa gentillesse et sa bonne humeur :)

J’ai rencontré Monsieur Louis de Darty Bonneuil qui a été exemplaire concernant les renseignements réclamés comparativement à Darty Creteil ils ont été incapables au vu de leur laxisme de me renseigner, Il serait peut-être temps de remettre de l’ ordre concernant vos vendeurs de Creteil Bravo Louis 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

J'ai été reçu par Louis et Franck. Je suis très content de leur accueil et de leurs conseils. Ils ont été très disponibles, serviables et compétents.

Super vendeur louis nous a très bien accueilli un très bon moment passer avec lui

Vendeur (Louis) de très bon conseil, selon les besoins et sans pousser vers des choses non nécessaires. Je vous recommande vivement ce magasin et les vendeurs qui y travaillent.

Franchement très contente du Darty Bonneuil. Les employés sont très sympa ils donnent de très bons conseils et en plus trouvent des solutions pour que le Client reparte satisfait. Encore merci pour votre bonne humeur et professionnalisme.

Nous sommes venus plusieurs fois pour voir de l’électroménager , le vendeur Louis est très professionnel et bon conseiller nous avons acheté un sèche linge ainsi qu’un lave linge à deux mois d’intervalle

Nous venions simplement pour acheter une machine à coudre Janome modèle Magenta 43 qui était annoncée disponible au magasin de Bonneuil sur Marne. En arrivant, une vendeuse nous apprend qu'il n'y a qu'un modèle celui d'exposition qui est à hauteur d'enfants donc de tripatouages avec le support du pied de biche carrément tordu et que nous l'achèterons au prix normal si nous souhaitons partir avec une machine de ce modèle. Par contre le modèle Janome Cherry 21 étant disponible, je demande les différences techniques. Elle m'envoie le vendeur de rayon qui reconnaît ne rien savoir sur les machines à coudre! Du coup si nous voulons le modèle Magenta 43, il va falloir la commander et attendre 28 jours pour revenir la chercher en magasin ou ajouter 35 € pour la recevoir à domicile après nous être déplacés pour rien en magasin ! Grandiose ! Et Darty se plaint de la concurrence « déloyale » des distributeurs sur Internet. On croit rêver ! Respecter vos clients en ayant le stock annoncé et des vendeurs formés pour faire la différence!! À bon entendeur....Bye bye

Très bonne expérience d'achat sur Darty Bonneuil. Le service était parfait.

Rester 5 mn dans le magasin et devoir aller chercher un vendeur qui discute avec 4 de ses collègues au milieu du magasin pour pouvoir acheter un produit … ce n’est plus de notre époque. Service client zéro.

Reçu par Louis, super vendeur expliquant bien les choses et qui a pris le temps de m'aider à faire le bon choix! De joyeuses fêtes à vous

Magasin très agréable accueil sympa toujours avec le sourire à l'écoute sérieux arrangeant Equipe super au sav et la responsable du magasin. Je recommande sans hésitation. MERCI

Très satisfait de ce magasin. La personne qui c'est occupée de nous a été très professionnelle et très patiente( je dois reconnaître que nous sommes particulièrement pénibles) Merci à ce Monsieur dont malheureusement je n'ai pas retenu le prenom mais qui a une petite barbe et qui se reconnaîtra certainement. Bonne fêtes de Noël et du jours de l'an à votre équipe.

Très bon accueil le vendeur Louis nous a très bien reçu

Reçu aujourd'hui par le vendeur Louis pour l'achat d'une nouvelle gaziniere, comme d'habitude très satisfaites pas ses conseils et services...On se reverra très vite pour la nouvelle année pour un nouvel achat, Bravo continuez ainsi...

Très bon accueil, avec un vendeur qui m'a rassuré sur mon choix. Une très bonne aide simple et efficace. Merci

J'ai été très satisfaite lors de mon achat de radiateur au magasin Darty de Bonneuil-sur-Marne. Ils sont très accueillant et consciencieux de leur tâche à remplir. Merci à l'agent de sécurité, merci au vendeur en rayon et merci au cassier qui a eu la gentillesse de s'occupe de moi au rayon retrait également. Merci Darty.

Achat d’un four et d’un micro-Inde ce jour. Le vendeur Louis est intervenu rapidement voyant que j’hésitais. Personne très à l’écoute et serviable il m’a aidé à trouver une solution dans mes prix et rapidement. Je recommande donc ce magasin.

Un grand merci à Kelly et son collègue de d’avoir pris le temps de trouver une solution à ma problématique concernant mon appareil photo et ont pris le temps nécessaire !!!! Très agréable et très professionnel félicitations

Achat de plusieurs petits électroménager auprès du vendeur Louis, content de ses services, rapide et efficace, je reviendrai prochainement pour l'achat d'un réfrigérateur...

67 % de gens mécontents, vous achetez un téléphone on vous oblige à prendre une assurance, vous achetez un une télévision ou un autre appareil on vous oblige à prendre la carte Darty max . J'étais venu acheter une télévision pas pour m'abonnés à Darty max ou à Homeserve qui ne sert à rien.

Un grand merci au vendeur Louis qui nous a conseillé pour plusieurs articles électroménager, sa gentillesse, son professionnalisme et surtout son honnêteté…Je reviendrai à Darty bonneuil pour de nouvelles achats et n’hésiterai pas à recommander ce magasin…Bravo👍

Louis à de bons conseils pour optimiser l'achat et m'a fait beneficier de remises

Dès mon arrivée dans le magasin j'ai été agréablement accueilli et ce par l'agent de sécurité.( Deux jours différents et donc pas le même agent ).J'ai été conseillé par des vendeurs qui m'ont permis de ne pas faire un mauvais achat. Mon ressenti était que leurs but premier n'était pas la vente mais ma satisfaction. Pour ces motifs je les remercies grandement. Il est agréable de savoir que les vendeurs n'ont pas le chiffre d'affaires dans la tête mais la satisfaction de leurs clients. J'ai pu grâce à leurs conseils, réfléchir sur le projet de l'achat de mon article et revenir quand je serai prêt. Pour cela je les félicites et les remercies. Je recommande ce magasin et son équipe qui détient un professionnalisme exemplaire.

Retrait en magasin super rapide, vigile très accueillant, souriant et poli

Une étoile c'est déjà trop pour ce magasin d'escrocs. Un contrat non désiré à été rajouté. Ils sont incapables de l'annuler malgré leurs promesses. Ne rentrez pas dans ce magasin.

Louis nous a conseillé avec professionnalisme et bienveillance, de sorte que nous avons réalisé l'achat que nous espérions Merci Louis, et toute notre confiance à Darty

Très bonne expérience avec le vendeur Louis cet après-midi ! Merci à vous !!!

Jeté reçu par vendeur extra rien a dire je dirai même le vendeur le plus fiable et qui connait son travail contrairement à son responsable qui est dune impolitesse , méchanceté extrême , ose parler sur le dos des clients devant eux car Mr il voulait att pris que je prenne une assurance pour mon tél que j'ai refusé donc sa ne lui as pas plus par respect au vendeur j'ai fallait même de ne pas prendre le tel tellement le chef été soulant il prends des gens pour des moins que rien en réalité faut vraiment revoir votre stratégie marketing et la manière de parler à votre clientèle, ils ont changer d'équipes aussi qui est vachement nuls Darty Bonneuil c'est fini pour moi et mon entourage jr sais que vous aller jamais repondre a se commentaire car vous n'aimer pas les gens qui disent la vérité

Click and collect efficace. Le jeune homme au retrait de marchandises était extrêmement aimable et souriant.

Je ne c'est pas si c une nouvelle équipe ou pas mes franchement les deux personnes qui sont en caisse sont vraiment impolie et désagréable qui ne savent pas faire leurs travail et accuse l'ancien qui au moins était toujours à l'écoute des clients . Et merci de nous avoir traité de fous Des fous qui on failli valider un achat de mille euros On n'a demandé à changer de vendeur pour que sa n'aille pas loin mais il a insisté alors qu'il n'était plus dans ses états normal

Merci beaucoup à notre vendeur (Julien) pour ses super conseils, on part ravis de nos achats 😊

Magasin très agréable et bien agencé. Nous avons tout de suite été accueilli par Louis, un vendeur très sympathique et qui fait tout pour satisfaire le client. Nous reviendrons sans aucun doute pour nos prochains achat !

Achat d’un four micro ondes auprès du vendeur Louis, accueil très aimable, efficace et pro…Bravo à Louis continuer ainsi.

Je suis trés déçu de Darty et notamment du Darty de Bonneuil. - on m'a poussé à prendre une carte Darty Max en contrepartie de réduction mais au final çà me coute 20e de plus - la photo internet du réfrigérateur Samsung à une clayette métallique pour les bouteilles mais dans les faits il n'y a pas de clayette de prévue Ce n'est pas de sitôt que je vais à nouveau acheter à Darty. Un ancien bon client

Très Bien accueilli par Louis et Franck qui nous ont bien conseillé sur le produit et ont fait le maximum pour nous faire bénéficier des remises et offres du moment, allons jusqu'à nous offrir un anti calcaire. Résultat nous sommes très satisfaits de notre achat et on recommande ce magasin et surtout Louis et Franck Merci et à bientôt

Personnel très agréable et à l’écoute, beaucoup d’articles disponibles. Un grand merci à Louis qui a su très bien nous conseiller et qui a été très sympathique, ainsi qu’à Virginie pour son professionnalisme. Je reviendrais sans hésiter 👍

Louis m'a très reçu pour la 2eme fois et je suis toujours satisfaite de ses explications et de ses conseils très professionnels. Si je viens souvent dans le magasin Darty Bonneuil c'est grâce à Louis.

Achat d'un pèse personne à Darty Bonneuil, servi par le vendeur Louis agréable et compétent, souriant et prenant le temps d'expliquer...

Achat d'un lave linge à Darty Bonneuil auprès de Mr. Louis qui a été très à l'écoute, efficace et très professionnel anisi également que les livreurs... Bravo à Louis pour son approche client, je reviendrais prochainement pour un four... 👍

Merci à eddy pour m'avoir aidé à porter mon micro-ondes à ma voiture il a était très serviable,aimables,accueillent et de bon conseils pour un futur achat je reviendrais

Accueil satisfaisant. Bien orientée dans le choix de mon achat. Le service est au top de la vendeuse au technicien de livraison

Servie par Louis, et super satisfaite, car disponible, reactif et efficace.bons échanges et bons conseils donnés. Alors que j'ai patientée longuement auprès des autres vendeurs

Ce matin achat d'un lave linge vendeur occupé mais me signale qu'il s'occupe de moi après. Je sais ce que je veux mais monsieur Louis excellent vendeur m'a donné un maximum d'informations pour alléger mon portefeuille persuasif il connaît bien son métier sans être trop pressant, merci beaucoup !

Merci au vendeur Louis et Mathieu qui nous a conseillé un appareil adapté et super efficace en toute sincérité ! Je suis rentrée dans le magasin avec l’intention de me diriger vers eux Mathieu a été très rapide et efficace et m’a super bien conseillé Un grand merci!!

Besoin d'un lave vaisselle. Très satisfait de Louis très professionnel, très aimable et accueillant. Nous avons eu d'excellents conseils. Merci à lui.

Magasin propre et bien rangé. J’ai été reçu par un vendeur pour l’achat d’une hotte, il n’avait pas le modèle que je recherchais mais il m’a bien renseigné tout de même, j’ai été obligé d’acheter ailleurs car je voulais vraiment quelque chose de puissant et dispo de suite.

Achat d'un PC Portable effectué en début de mois. Accueil professionnel et commercial de Louis à Bonneuil. Je recommande !

Excellent accueil et conseil par le vendeur Louis qui a pris beaucoup de temps pour nous renseigner et nous n’avons pas regretté nos achats .

Très bon accueil par Sitti excellente vendeuse très à l’écoute qui a su nous guider pour l’achat d’un ventilateur Rowenta très silencieux nous sommes ravis et avons une meilleure opinion de Darty qui devrait revoir la formation à l’accueil de leurs vendeurs notamment à Paris et à La Défense.

J'ai souscrit à Darty Max, l'assurance contre les pannes électroménager (entre autre). C'est une monstrueuse ARNAQUE. Darty vous promet de réparer vos appareils en panne, seulement Darty ne travaille qu'avec très peu de fournisseurs de pièces détachées. Au bout de quelque temps on vous répond simplement que votre appareil n'est pas réparable, c'est tout, vous avez payé pour rien ! Pourtant j'ai trouvé moi-même sur plusieurs sites internet les pièces détachées en question. Darty Max : à fuir absolument.

J'ai été aidé avec beaucoup d'efficacité et de gentilesse par Louis pour trouver un clavier sans fil silencieux ! Je reviendrai.

Je remercie infiniment Mr Louis le vendeur chez Darty qui m'a conseillé sur un super achat plaque de cuisson sauter.super sympathique et très professionnel.

Avant on etait harcelé par les vendeurs qui nous sautaient decu a peine rentré dans le magasin. Maintenant il faut les chercher pandant 10 minutes pour avoir un renseignement. Et les prix sont encore un peu trop élevé par raport a la concurrance.

Grâce au professionnalisme et au sérieux de LOUIS, ma famille et moi sommes devenues fidèles clientes de Darty. A chaque passage, il sait nous conseiller et résoudre les problèmes rencontrés.

Merci Mr Louis et son responsable pour leurs bons conseils et disponibilités. Ça renforce nos choix de fidélité à Darty Bonneuil

J’ai fait l’achat de 5000 euros d’électroménager dans le cadre du renouvellement de ma cuisine. Ça aurait été impossible sans les conseils avisés et la bienveillance de Monsieur Louis au rayon électroménager. Merci et bravo à lui. Demander Monsieur Louis au rayon électroménager !

J'ai acheté un frigo et je suis tombé sur le vendeur Louis qui m'a très bien conseillé et qui est d'un très grand professionnalisme qui ce fait rare de nos jours. Je le remercie pour tout les conseils.

Darty : le contrat n’est plus de confiance !!!!! J’envoie mon téléphone en réparation Je précise que le problème date depuis le début de son achat. Le téléphone est encore sous garantie. Il reste encore une année de garantie. Ils n’ont même pas pris le temps d’ouvrir le téléphone pour l’analyser et m’envoie un devis de 200€ à ma charge (prix d’achat du téléphone) Je refuse le devis car la garantie stipule bien la prise en charge de ce défaut de fabrication mais en vain. Ils me demandent si je veux récupérer le téléphone ou bien Le leur laisser !!!!!! Vraiment c’est mon dernier achat chez DARTY, ce n’est plus ce que c’était auparavant A fuir !!!!!

C’est la 2nd fois que je fais des achats dans ce Darty, les 2 fois avec Louis qui est de bons conseils. Louis et son directeur Franck ont la reconnaissance du client j’en suis très satisfait !!!

Super magasin, la responsable SAV au top! On m’a même aidé à mettre mon produit dans ma voiture !

Le personnel de Darty Bonneuil est très accueillant et de bons conseils. Son responsable est très arrangeant et à l’écoute. Cela fait du bien d’être bien reçu et conseillé, je recommande vivement ce Darty !

Ils m’ont vendu un chargeur rapide à 60€ alors que il coûte maximum 20€ dans les autres enseignes! Ensuite j’ai cru bien faire en achetant un iPhone 12 déconditionnée très bon état a 600€ pour le trouver au meme prix neuf au Casino d’à coté 😡 une honte

SAV plus que lamentable. Le jeune vendeur au SAV a fait une preuve d'une incompétence totale et d'un jean-foutisme saisissant, bref, pas à la hauteur de ce qu'il devrait être. J'ai fait une demande de renseignements à propos d'un pc acheté chez darty. N'ayant visiblement pas envie d'accorder plus de 2 minutes de son temps, le responsable du SAV s'est contenté de me dire qu'il n'y avait aucun problème sur mon PC alors que son confrère d'une autre enseigne (réellement compétent pour le coup) m'a expliqué que mon appareil rencontrait effectivement un problème. Bref, si vous voulez avoir affaire à des amateurs avec un poil dans la main, vous connaissez l'adresse !

Magasin bien agencé ! propre, les vendeurs sont sympathiques et ont repon du au mieux à ma demande.

J’ai passé une commande en ligne dimanche que je devais recevoir mardi, le magasin m’appelle mardi et le laisse un message vocal m’indiquant qu’il y avait une erreur d’acheminement dans la livraison de ma commande sans donner d’indications complémentaires. J’ai essayé de les joindre à de nombreuses reprises sans succès. Nous sommes mercredi et je n’ai toujours aucun retour concernant l’acheminement de ma livraison, j’ai contacté le service client en ligne qui m’a indiqué que la « commande devrait être livré jeudi » le problème c’est qu’en une journée j’ai eu deux versions différentes. En définitif je serais sûrement contrainte de voyager sans mon matériel professionnel que j’avais pourtant commande dimanche. Service 0 , suivi 0 .

Darty Bonneuil des vendeurs a l ecoute comme on aimerai en voir regulierement. Grand Merci pour votre accueil votre courtoisie que vous nous avez apporté. On y retournera pour nos prochains achats.

Visite pour achat machine à laver. Accueilli par Louis, qui a été de bon conseil avec une bonne communication et franchise sur les produits. Merci !

Je me suis rendu chez Darty pour un frigo très bonne accueil . Les vendeurs sont très sympa . Et j’aimerai particulièrement remercier les livreurs très aimable et de bons conseils

comme tout les laves vaisselle de 45 cm,le séchage est limite avec 3 paniers,mais c est plutot un bon article niveau qualité/prix

Après 3 passages dans cet enseigne l’accueil et catastrophique, les vendeurs sont incompétents et impolis au possible. Hier je me rends dans l’enseigne pour acheter une Barre de son je reste devant la barre de son pendant plus de 10 min sans que personne viennent me voir alors qu’il y avait 3 clients dans le magasin… Je décide donc de me rendre à l’accueil pour avoir un vendeur afin de me conseiller, la vendeuse en question me réponds qu'elle est occupée avec deux clients et qu’elle ne peut pas venir maintenant. Je lui explique que je comprends la situation et que je souhaitais juste tester la barre de son qui était celle vendue en modèle d’explosion et qu’elle n’était pas allumée afin que je puisse la tester. Elle me demande de patienter dans le rayon et qu’une vendeuse va venir régler le problème. La vendeuse en question vient me voir en me disant qu’elle est affilié au rayon machine à laver, je lui explique qu’il manque juste le câble d’alimentation afin de la tester. Elle me répond non mais c’est une Blague, hors de question que j’aille chercher le câble dans la réserve et puis quoi encore. Je tombe de haut avec ma compagne, nous décidons d’aller à l’accueil pour avoir des explications, Arrivée à l’accueil, nous assistons à une dispute entre collèges. Finalité, la responsable du rayon me demande de repasser le lendemain car elle ne peut pas me conseiller aujourd’hui sous prétexte qu’elle est débordée. Darty Bonneuil à fuir l’expérience client est désastreuse

Achat d'un téléphone ou jai bien informe le vendeur que je ne souhais pas d'assurance mais celui ci m'a expliqué que l'assurance était obligatoire et gratuite pendant 2mois. Prélèvement par la suite de 20€, 30€, 17€, je vais en parler avec le responsable qui me dit je connais bien mes vendeurs vous avez souscrit donc vous voulez quoi la . Aucun effort à été fait de compréhension je suis d'accord que rien ne peut être fait mais un peu de respect pour la personne que vous avez en face aurait été mieux sachant que je n'ai pas forcément le temps pour des problèmes d'assurance non souhaités.

Attention au crédit chez Darty, il faut demander pour tout l’explication avant de signer un contrat. J’ai acheté un téléphone chez Darty avec un crédit à la fin de mois j’étais prélevé de plus pour les services que j’avais même pas demandé

Si vous cherchez un accueil exceptionnel et un conseil absolument professionnel et efficace ne cherchez plus ! Allez au magasin Darty de boneuil et demandez LOUIS. Vous serez totalement satisfaits et vous trouverez les meilleurs produits .

Bonjour tout le monde. Ce matin je suis allé au Darty de Bonneuil-sur-Marne pour acheter des poils je suis tombé sur de belles poils. moi qui aime cuisiner ça tombait bien les deux poêles à 99 € plus deux casseroles identiques 99 € de la marque ARTHUR MARTIN . je cherchais des poils qui n'accrochent pas du tout qui soit de bonne qualité pour une cuisson idéale et saine. Pour ma première utilisation j'ai cuit un steak ou céréales avec un petit peu d'huile une vraie catastrophe impossible de décrocher le steak de la poêle et je vous dis pas pour la laver je vous déconseille ses poils et ses casseroles qui sont déjà très cher mais qui sont de très mauvaise qualité pour la cuisson merci Darty.

Un vrai Pro à Darty bonneuil , il s appelle Louis . Bravo et merci pour votre aide et vos conseils. Nous reviendrons à Darty pour un prochain achat juste pour vous.

Très bon magasin, suite à une panne de mon lisseur cheveux qui n existe plus , celui-ci à été remplacé immédiatement par un équivalent . J'ai été conseillé par Louis qui a su être réactif, gentil et très professionnel. 👍

Très bel endroit. Le personnel est gentil et poli malgré les ventes forcées si on ne fait pas attention.

NE PERDEZ PAS VOTRE TEMPS AVEC CETTE ENSEIGNE. Vous achetez des produits neufs vous les recevez casser. J’ai acheté une télé à 1500 euros que j’ai déballer sous cartons et sous polystyrène.. la télé était cassé mais Darty persiste à dire que ce n’est pas garanti car c’est de la casse .. CE SONT DES VOLEURS AUCUNE SOLUTION N’AS ÉTÉ TROUVÉ AUCUN DÉDOMMAGEMENT ILS VEULENT QUE JE FASSE MARCHER MON ASSURANCE HABITATION ALORS QUE LA TÉLÉ ÉTAIT DÉJÀ CASSÉ DANS LE CARTON FAITES ATTENTION ILS VOUS VENDENT DES ARTICLES DÉJÀ ENDOMMAGÉS ET SI VOUS ALLEZ LES RÉCUPÉRER VOUS MÊME ILS VOUS RESSORTENT L’EXCUSE QUE CE NEST PAS GARANTIE CAR VOUS ÊTES VENU LA CHERCHER VOUS MÊME ILS REVENDENT LEURS PRODUITS ENDOMMAGÉS À DES CLIENTS QUI FONT LE RETRAIT. ESCRO et VOLEURS. Sont les deux mots qui vont définissent bien

J’ai été ce jour à Darty Bonneuil-sur-Marne pour voir le responsable du magasin suite à un sinistre survenu dimanche sur mon frigo américain. Après avoir eu plusieurs le call center de Darty et dés version différentes des interlocuteurs. Un 1er RDV m’a été fixé avec un technicien pour le 21 mars. Rester dans frigo jusqu’à la cela va être compliqué sachant que des traitements coûtant très très cher qui se garde au frais sont morts suite à la panne… Reçu par Franck le directeur du magasin personne très à l’écoute a réussi à voir les responsable du SAV et à avance le rdv technicien pour dans 72h!!! Mis à part son professionnalisme son écoute et sa bienveillance rien ne remplacera le contact direct avec son commerçant. Merci infiniment à lui et son équipe.

LAMENTABLE!! Très mal reçu au niveau du SAV: Indifférence totale, attitude hautaine et désinvolte. Pour couronner le tout, il met son téléphone à charger devant moi pendant que je lui explique mon problème. Du jamais vu!!! Résultat, aucune solution apportée. On laisse le client repartir avec un produit cassé (lié à un défaut de fabrication qui plus est) en lui disant qu'il se débrouille lui même avec le fabricant. (Réponse de la responsable du jour) Darty, le contrat de confiance???? Laissez-moi rire! Au directeur du magasin: Ne vous étonnez plus si les clients comme moi, pourtant fidèle à l'enseigne depuis des années, hésitent de plus en plus à venir en magasin. Non seulement je ne viendrai plus sur place mais n'achèterai plus non plus chez Darty. La concurrence ne manque pas!!

Bonjour, Nous avons été conseillée par Romaïssa qui est une super vendeuse, très compréhensive, très à l'écoute, très bons conseils et si toutes et tous pouvaient être comme elle, ce serait le top du top !!! Merci encore Romaïssa d'avoir été très compréhensive avec ma tante pour l'achat de son micro-ondes. Bonne journée ;) Muriel

Magasin facile d'accès, bienn achalandé. Accueil sympathique, service rapide. Grand choix de produit avec une large gamme de prix. Je recommande.

Je suis en panne de machine à laver depuis 3 semaines ! L extension de garantie prête une machine je n ai toujours pas ce service vraiment pas sérieux pour vendre l extension y a du temps mais après plus aucun signe de vie je vous déconseille

J'ai récupéré une commande pour ma fille. Un peu d'attente ( normal c'était un samedi matin !) mais service avec le sourire et un très beau magasin ! Je recommande !

Parti pour acheter une TV, on voulait prendre l'extension de garantie 3 ans, mais le vendeur nous propose de plutôt soyscrire à Darty Max qu'il nous propose pendant 1 an gratuit (en fait il nous fait une ristourne pour pouvoir le payer). Oui mais après un an, on fait comment? Pas de soucis, si l'appareil tombe en panne, on re-souscrit Darty Max et il sera pris en charge gratuitement!Génial non,c'est comme si vous aviez un accident avec une auto qui n'est pas assurée et que le jour de l'accident, une assurance prenait en charge les frais. Évidemment,les CGV disent tout le contraire. Résultat: on ira acheter notre télé ailleurs, faut pas s'etonner qu'après les gens achètent sur le net.

Nous sommes ravis de cet achat.. Que ce soit vendeuse et livreurs, ils sont au top 👍. Bravo Darty. Je recommande à 100/100.

Nous avons été reçus par Gaëtan qui nous à très bien conseillé ! De manière générale le personnel sur ce Darty est vraiment aux petits soins et à l’écoute, alors on recommande…

25 min à attendre pour rencontrer une personne pour changer pièce détachées en vain. Pourtant il n'y a pratiquement personne ds le magasin. Les vendeurs à 5 tapent la discut devant un pc. Qd excédés, nous demandons a une vendeuse qui discute avec un vigile d'être pris en charge, le vigile nous dit qu'il faut attendre et que c'est comme ça tout ca sur ton dédaigneux. Le professionnalisme et la politesse il ne connaît visiblement pas. Bref ils n'ont pas voulu nous prendre en charge, on a été reçu avec agressivité, nous partons et allons à la concurrence changer notre pièce moi acheter ma tablette et mon téléphone. Nous comptions faire d'une pierre 2 coups ce jour là. Nous ne reviendrons pas. Dommage nous étions voisins.

Magasin à taille humaine. Personnel accueillant et à l'écoute avec une mention spéciale pour Florence, du rayon gros électroménager, qui a eu la patience et la gentillesse de nous écouter et cibler au mieux nos demandes

DARTY MAX! voleur！Grand escroc ! Fais attention.......... La vendeuse m’a dit qu’il était plus économie d’acheter des produits avec l’abonnement d’annuel, et je peux annuler l’abonnement à tout moment, mais à cause du retard de Darty et j’ai annulée la commande. Du coup, j’ai annulé aussi l’abonnement d’annuel en ligne, mais Darty a continué de prélever dans mon compte chaque mois, Darty m’a dit qu’il faut obligatoire d’annuler au magasin et mais quand j’arrive dans le magasin, la vendeuse a refusé ma résiliation. Jusqu’à maintenant j’ai payé 8 mois de cotisation (160€) pour rien acheté et le prélèvement continuera pour les mois suivants !

Magasin bien rempli mais un vendeur très insistant pour faire payer plus cher (prendre des câbles haut de gamme alors que pas de réelle utilité) et faire prendre des services en plus (Darty Max) On se sent vraiment obligé de prendre. Certes c'est de ma responsabilité de dire non mais quand quelqu'un insiste une dizaine de fois pour prendre le service alors que vous précisez que ça ne vous intéresse pas, c'est presque un couteau sous la gorge. Je recommande donc le magasin mais ne pas se fier aux vendeurs qui cherchent juste à toucher leur commission (sur vente de service) sans état d'âme quand le client vous dit qu'il n'a pas les sous de payer Bref j'ai retiré mon abonnement Darty Max alors que j'ai 12 mois d'engagement tout ça parce qu'un vendeur a insisté pendant de longues minutes On peut dire que ça me sert de leçon mais le démarchage agressif comme ça n'est pas agréable.

Quand je vois les avis laissés par d'autres clients, je me dis que je suis vraiment tombée au mauvais moment et sur les mauvais vendeurs. Etant venue acheter une tablette, j'ai eu à faire à une première vendeuse qui a tenté de me recaser une assurance que je n'avais pas demandée. J'ai découvert l'assurance lorsqu'elle m'a présenté le devis et ai exigé qu'elle l'annule. Elle a prétexté que je pouvais prendre le temps de la réflexion et la rappeler pour résilier dans les semaines qui suivaient. Son responsable a ensuite pris la suite. Je lui ai indiqué que la manière de faire était très limité et s'apparentait à de la vente forcée. Au moment de valider le dossier (paiement en 3 fois), il m'a indiqué que désormais, ces paiements, qui passent par Sofinco, étaient assortis d'une carte de crédit qui me permettrait de faire d'autres achats chez Darty. A aucun moment, il n'a évoqué le fait qu'il s'agisse d'un crédit renouvelable avec une cotisation de 15 euros annuelle. Il m'a juste indiqué que si je ne souhaitais pas utiliser cette carte, je pouvais la renvoyer à Sofinco. Je vais donc perdre deux heures de plus afin de résilier cette carte et surtout ce crédit renouvelable que je n'ai à aucun moment sollicité. Passez donc votre chemin car les techniques de vente de ce magasin sont plutôt douteuses.

Des vendeurs sympathiques au premier abord mais avec des conseils catastrophiques. J’ai fait l’erreur de suivre le conseil et me suis retrouvé avec un produit (frigo américain) qui ne correspond pas à mes attentes. De plus , ne pas prendre Darty max sans avoir lu toutes les petites lignes du contrat (écart entre discours vendeur et réalité)

Bon accueil dans le magasin et particulièrement au rayons gros électroménager. Louis est un très bon vendeur, il sera vous conseiller pour vous guider vers le meilleur produit qui correspond à votre attente. Très bon magasin DARTY !

On comprend mieux pourquoi les gens achètent de plus en plus sur internet ! J y suis allé 2 fois récemment et à chaques fois ai été très mal reçu.. on a l impression de les embêter ! Sans compter les vendeurs sur leurs portables ou une seule caisse alors qu il y a des clients et du personnel pourtant là mais qui ne se semble pas concerné ! Vraiment lamentable...y a t il un pilote dans l avion?

Bon accueil 👌, la vente c'est très bien passé . Elle a pris son temps ⌛️ pour mieux me renseigner sur le produit que j'ai acheté. Malgré l'heure de sa pause, elle a été disponible jusqu'à la fin de mon achat. Merci ❤️ SITTI

Magasin très bien situé mais hélas vu la conjoncture économique actuelle il n'est plus possible d'obtenir certains produits. Cette situation se retrouve d'ailleurs dans de nombreux secteurs et régions et Darty n'en est nullement responsable. Il ne peut que subir en attendant peut-être de mourir comme l'ensemble de la planète.

Bon accueil, des vendeurs disponibles et de bons conseils avec une mention spéciale pour Julien qui maîtrise son sujet dans le rayon machines a café et aspirateurs le tout avec le sourire, merci à lui. Pour finir un grand merci au Directeur du magasin qui a su apporter rapidement une solution commerciale suite à un problème rencontré sur un article acheté il y un an. A la prochaine 😉

Nous sommes arrivés au magasin de Darty bonneuil pour un problème de lave linge et avons vu Mr Louis qui nous a vraiment aidés et bien conseillés, grâce à lui on a pris la Darty max pour notre réparation, il a eu la gentillesse de prendre le RDV pour nous…👍👍👍

Très bon magasin. Les vendeurs vous oriente bien sur ce que vous recherchez. Les cassiers sont très souriant et accueillant. Il est facile de s'orienter dans le magasin et les produits proposés sont la plupart de bonne qualité. C'est le magasin Darty que je préfère parmi les autres.

Bonjour Magasin bien tenu. J ai ete accueilli par un vendeur super sympa et a l ecoute. Il m a renseigne et donne pleins de conseils sur mes futurs achats.

Un très bon magasin, avec de bons produits, mais surtout avec un service clientèle exceptionnel. Que ce soit Florence qui nous a bichonnés et qui a pris tout son temps pour nous, ou Franck, aussi sympathique qu'efficace, nous avons été reçus comme des rois. C'est pour cette qualité de service que nous retournons maintenant directement dans ce magasin.

Nous avons été très bien reçu par Louis, pro, rapide et très accueillant....contrairement à sa collègue qui nous a pratiquement jetée car le produit ne lui rapporte pas d'argent, je précise que c'est la très 3ème fois qu'elle nous fait ce coup là...c'est dommage pour des gros clients comme nous...

très bon accueil, bon conseil pour les produits en magasin, par contre pas trop content de la façon de vendre la carte deezer 4 mois illimités, la vendeuse et le directeur ont dit que c'était gratuit et que j'ai aucune donnée bancaire à rentrer, mais au final si tu te connecte sur le site deezer tu doit rentrer tes données bancaires? SI TU NE FAIS PAS ATTENTION AU BOUT DE 4 MOIS TU TE FAIT PRELEVER CHAQUE MOIS. j'espère juste que j'aurais pas de prélèvements en plus sur mon compte... si jamais cela se passe, ça sera comme une vente frauduleuse et forcé...

Toujours un plaisir d'y aller. L'équipe est aimable et pro. Pour l'essentiel, les produits sont en stock ! Et pour les gros achats, j'ai toujours été très bien conseillée.

On écrit où on peut. J'ai souscrit un abonnement Darty Max. Au premier rdv de Maintenance, Darty n'a pas respecté son engagement de rdv sans prévenir. Par contre, moi je serai prélevé. Bon le magasin Darty Bonneuil n'y est pour rien. Je l’écris ici parce que le numéro de téléphone indiqué pour le magasin n’existe pas et que j'ai pris cet abonnement à Bonneuil.

Un grand merci à Florence, une vendeuse des plus sympathique , qui a définitivement renforcée ma fidélité envers Darty. Son sens de l'écoute, sa bienveillance et son professionnalisme nous ont mis dans les meilleures conditions pour finaliser notre projet de rénovation de cuisine dans les meilleurs délais. Encore merci Florence, pour votre éthique et votre dévouement envers vos clients !!

Je voulais dire un grand merci à Louis qui nous a vraiment reçu de manière professionnel. Les conseils ont été donné de bon cœur et le temps nécessaire à été accordé. Merci encore Louis !

J'ai rencontré Louis que je recommande vivement. Il a pris le temps de m'expliquer avec clarté et précision. N'hésitez pas à faire sa connaissance, il est un vendeur sentimental et super !

Très déçus. Notre home cinéma acheté chez DARTY est tombé en panne. La personne du service après-vente nous a conseillés de souscrire à la DARTY MAX en nous informant que dans le cas où l'appareil n'aurait pas été réparable, il nous aurait été remboursé au prix d'achat. Nous lui avons fait confiance et souscrit à la DARTY MAX, l'appareil est revenu non réparable (plus de pièces de rechange) et le discours n'était plus le même. Aucun remboursement. Le contrat est engagé pour un an pour rien.

Bonjour, Servis par Louis la plus gentille et professionnelle personne de Darty de bonneuil sur marne. Heureux de notre achat et impatients de revenir pour un autre produit non disponible aujourd'hui. Bravo Louis et merci beaucoup

Si je trouve un zéro ou voir même moins c’est ça ce que vous méritez. J’ai acheté un iPhone, j’ai retourné une semaine après pour un problème batterie, non seulement ils m’ont pas cru, mais il me demande d’aller à Apple pour voir avec eux, le service après vente de Darty est nul , malgré que je sais très bien que j’ai droit à un avoir financer, que je l’ai pas eu Soit disant ils peuvent pas prendre la responsabilité pour me faire rembourser, C'est la dernière fois que j’achète de chez vous, vous n’êtes pas capable de assumer et faire satisfaire vos clients Zeroooooo

Nouveau magasin DARTY ouvert il y a 3 ans (il me semble). Grand, spacieux et lumineux, on y trouve toutes les références du gros au petit électroménager. De plus assez accessible en voiture et transport en commun.

Très ravis ! Nous avons été reçus par Louis qui nous a été de très bon conseil quand a l'acquisition de notre premier lave vaisselle. Très aimable et à l'écoute nous le recommandons vivement et nous serons ravis de revenir le voir si un nouvel achat se présente !

Nous avons eu une expérience formidable en allant au magasin de Bonneuil samedi 9 Juillet, puis hier mardi. Excellent conseil de la part de Louis, puis Florence et enfin Polo qui ont assuré. On a pris la totale niveau electro, on reviendra pour le son et la video ! 😊👌🏽

Reçue par Louis, il a su me conseiller pour mon achat, aimable agréable et à l’écoute. J’étais très contente de l’achat effectué mais les informations donnée en magasin sont erronées en effet on m’a dit qu’on pouvait résilier directement l’assurance souscrite en magasin (14jours délai de rétractation) mais c’est faux il faut envoyer un courrier ect vraiment pas honnête sachant que la législation a changé depuis le 6mai et en magasin il cache cette information pour faire souscrire le client honteux !

Nous avons été super bien accueilli dans ce magasin. Un grand merci à cette équipe pour leurs conseils, leurs professionnalismes et leurs gentillesses. Darty nous a également fait profiter d'un service Darty, afin de faire réparer notre électroménager même ancien et pas nécessairement acheter chez Darty (2 propositions : acheter chez eux, ils réparent et si ce n'est pas possible, ils remboursent la valeur du produit; Acheté chez un concurrent, ils commandent la pièce et effectuent la réparation. et bien ce service a été déduit de notre achat, soit la gratuité d'un an, à nous de renouveler ce service ou bien de le résilier. Mais finalement une déduction de 119 euros, et une petite dédicace à la représentante de Nespresso, une approche très agréable avec 2 cafés offerts.

Un grand merci à Flo et Julien pour leurs conseils, leurs professionnalismes et leurs gentillesses. Nous avons des hésitations sur un frigidaire, ils ont répondu à toutes nos questions et nos attentes. Encore merci. Ils méritent une augmentation ! Malvina et Loris

Je remercie énormément Joris qui rend ses lettres de noblesse au métier de conseiller de vente. Personne exceptionnelle, aussi agréable que compétente, qui ne cherche pas à faire vendre pour vendre mais bien à vous trouver le meilleur produit possible qui puisse répondre à vos besoins dans vos moyens. Il est à l’écoute et fait vraiment tous les efforts possible pour être à notre service. Attrapez-le si vous le pouvez ! Je viens de loin juste pour ce magasin et ce vendeur. Je remercie également le responsable du magasin Franck, qui rend tout cela possible

J'ai acheté une télévision et on m'a souscrit à un abonnement antivirus à mon insu. Rien n'est mentionné sur le contenu du papier de mon achat. Je me suis aperçu que 4 mois après de cet abonnement , car en déplacement ! Je me suis rendu au magasin et le responsable c'est longuement excusé du litige me faisant savoir qu'il allait faire le nécessaire. J'ai appelé le lendemain le service concerné de Darty pour savoir si la plainte avait été remontée concernant le désabonnement et le dédommagement, or rien n'a été fait , pourtant le responsable au nom de XXXXXX m'a bien assuré qu'il allait le faire !!! Je me pose vraiment des questions sur les mécanismes de vente et la culture véhiculée par les vendeurs et leur responsable auprès des clients. C'est frustrant par rapport au temps que j'ai consacré pour arriver à faire remonter ma problématique. Je vais déposer une plainte auprès du siège pour signaler l'abus avec le nom du responsable et le numéro du vendeur. De telles pratiques doivent être sanctionnées. Bien entendu je n'ai vraiment plus confiance et DECONSEILLE VIVEMENT DARTY BONNEUIL !!!

Nous avons été reçu par Mr Louis qui est très sympathique, très compétent et professionnel. Il nous a fourni des explications très claires, nous sommes ravis de notre achat...Super vendeur chose qu'on voit de moins en moins dans les magasins...Bravo...👍👏👏👏

Magasin très agréable et merci à Louis pour ses conseils avisés

Merci à Louis pour son attention à notre égard ! Je suis venu avec ma femme et nos enfants pour acheter de quoi équiper notre cuisine , il a su nous recevoir et nous conseiller ainsi que nous faire quelques gestes commerciaux fort appréciables quand on s installe !

Nous avons été très bien reçu par Mr. Louis, il est très compétent, professionnel et sympathique. Il nous a fait profiter d'un service Darty Max afin de faire réparer notre lave linge. Il a eu la gentillesse de prendre le Rdv pour nous, bravo Louis et Darty bonneuil.

Je suis venu m’acheter un lot de poêles et casseroles. Sans avoir été conseillé par aucun vendeur, mon choix s’est porté vers un lot de la marque Tefal. J’ai donc pris le carton et un vendeur m’a immédiatement accosté en me demandant « si je cherchais une caisse » Je lui ai donc répondu que j’avais trouvé mon produit et que je m’y rendais (c’était à moins de 10m). Il m’a alors dit qu’il allait m’encaisser directement lui même. Malheureusement pour lui je payais en chèques cadeaux Tir Groupé et non en CB. Il m’a donc dit qu’il allait me faire un « bon de caisse » pour passer en caisse car , je cite, c’était « La procédure demandée par Darty car ils ont investi dans ce système et ils veulent le rentabiliser ». Je sais que les vendeurs sont payés à la commission, « son bon de caisse » était juste pour s’approprier une vente qu’il n’avait pas faite et pour recevoir une commission non méritée. Je l’ai laissé faire car je ne voulais pas perdre de temps avec ce vendeur peu scrupuleux… mais ses méthodes sont plus que discutables. Il faudrait donc expliquer à nouveau à ce vendeur les bases du commerce.

Parfait ! Merci à Louis pour les conseils, très bon vendeur Note revue à la baisse un an après... Dommage, comme tout bon vendeur, le discours est un peu mensonger. Il m'avait assuré que les démarches étaient faite pour une résiliation automatique de l'abonnement Darty max l'année suivante. Faute de vigilance de ma part, j'ai payé un mois supplémentaire... La résiliation a dû être faite par moi-même...

Bonjour, Aujourd'hui, nous avons acheté un four encastrable. Nous avons été accompagnés pour cet achat par Louis, un vendeur à l'écoute et de très bons conseils. Nous avons passé un moment agréable ce qui n'est pas toujours le cas dans les magasins.

C’est la deuxième fois que nous sommes accueillis par LOUIS au gros Electromenager et que nous achetons une machine à laver le linge et ce jour un Lave Vaisselle. Un vendeur hors pair qui vous donne des conseils avisés. Ne pousse pas à la consommation et trouve le produit adapté à vos besoins et à votre budget. Nous vous recommandons vivement LOUIS pour tous vos achats. au gros Electromenager.

Précieux conseils Merci à Louis pour ses Précieux conseils. Il nous a permis de résoudre facilement et rapidement le problème que nous avions avec notre aspirateur. Louis nous a évité l'achat d'un nouvel aspirateur.

Bien accueilli pour l’achat d’un lave vaisselle en principe en stock. Nous avons reçu un appel téléphonique pour nous dire pas de stock finalement et que nous devions nous rendre sur place pour un échange d’un produit similaire. La personne s’occupant du dossier étant partit à 18h30 personne ne pouvait faire le relais apparemment. Le responsable du magasin n’a même pas pris la peine de résoudre le problème de nos proposer un autre produit équivalent. Je suis sidéré par ce manque de professionnalisme de la part de Darty.

J'ai acheté un support téléphone Voiture .J'ai failli casser mon téléphone avec ce produit.Je ramène ce support au magasin .ils ne veulent pas le rembourser , même pas un bon achat. Il a été sorti de sa boite une fois.Pour quinze euros il ont perdu un client .Finalement on est mieux servi sur internet .Ou est le service client Il doivent avoir trop de bénéfice !!! Et en plus il faut au moins une étoile pour donner un avis ZERO!!!!!!!!

Nous avons été super bien accueilli dans ce magasin. Une mention spéciale à Louis du rayon électroménager, qui nous a conseillé quand à l’acquisition de notre nouvelle machine à laver! Louis est vraiment de bons conseils, très sympa et nous sommes ravis qu’il se soit occupé de nous ! Je recommande ce vendeur :)

SERVICE POSE ECRAN DE PROTECTION POUR TELEPHONE HORRIBLE, J'ai posé un écran de protection chez eux à 30€ . La première fois ils l'ont mal posé, il y avait plein de bulles. Puis j'ai demander quelques jours après de le remettre mieux, ils ont posé un autre mais c'était assez mal mit tout de même. Après un mois d'utilisation la vitre s'est décollé, en me rendant en magasin ils me disent qu'ils ne peuvent rien faire car la garantie dur 10 jours. Donc vous payer un écran de protection à 30€ pour 10 jours. Je suis parti à Boulanger, ils l'ont mit correctement du premier coup et la garantie dur 3 ans pour 30€ aussi. Je ne recommande pas ce service chez Darty.

Ma commande ayant du retard et pas de date butoir. Je souhaitais me faire rembourser. Il m a été proposé un aspirateur DYSON disponible la game au dessus sans frais supplémentaire. Merci pour ce geste commercial et de votre accueil

Commande passée en magasin livraison prévue le 17 décembre article payé en totalité encaissé mais le magasin m avertit que la livraison ne pourra intervenir que par le 24 décembre. Il s agit d un frigo . C est urgent. Lamentable pour un magasin comme Darty Plus confiance. Je vais annuler ma cde et me faire rembourser

Franchement ca a bien changé. Des vendeurs de tapis. Ils bidouillent vos comptes darty max, demandent plusieurs mails et plus rien ne marche sur vos comptes, double facturation and co.... En plus ils vendent des installations payantes qu'ils remboursent pas automatiquement si installation impossible, ils posent le frigo dans le salon et tant pis pour le client... Je dois passer au magasin pour récupérer les sous qu'ils ont encaissés sans soucis. Une HONTE.

ma maman de 80 ans achète un lave vaisselle et demande l’installation complète car il s'agit d'un encastrable. la vendeuse nous dit que ce sera fait. le jour de l'installation les livreurs font juste les branchements mais ne remontent pas la façade et ne fixent pas la machine aux autres meubles. nous faisons une réclamation, le service est censé nous rappeler sous 48h00. au bout de 72h00 je rappelle et on m' informe que l'installation est facturée. Je demande un geste commercial car l'erreur vient de la vendeuse. Toujours pas de réponse au bout de 48h00

Article commandé sur le site pour une livraison et installation (payante) programmée entre 12h et 17h. Je reçois un appel d'un livreur insultant et agressif, qui me dit que ce sera 7h30 du matin ou rien. Personne extrêmement virulente, avec un langage très vulgaire. Par peur d'avoir une personne aussi violente chez moi, j'ai annulé la commande. La personne me dit qu'il est le responsable du service... Incroyable ! Darty n'est plus ce qu'il était il y a quelques années.

Après commande d'une pièce détachée le 03/09 au Magasin de Bonneuil avec un personnel du SAV très aimable et compétent qui a retrouvé la bonne référence produit. suite à la perte du colis par la poste nouvelle commande faite par Darty ce jour . problème résolu avec le sourire des employés je recommande vivement ce Magasin et principalement le service SAV l

Problème avec une vendeuse qui nous a induit en erreur sur un abonnement internet . Nous espérons que ce désagrément va se résoudre rapidement. Un mail devait être envoyé chez Bouygues mais rien n'a été fait ,il paraît que notre problème sera résolu au téléphone ! C'est le responsable qui nous l'a certifié ! On verra

Merci beaucoup à Florence pour son professionnalisme, en plus d'être pro, elle est très gentille, elle a tout fait pour que je sois satisfaite de mon achat. Avec le responsable que j'ai eu lundi. Je ne sais plus son prénom, désolée et celui que j'ai eu aujourd'hui Polo au top aussi. Très bonne équipe, ça fait plaisir !

La boutique est grande mais les rayons ne sont pas rangé(prix mélangés). De plus nous avons eu des pb de stock et donc la livraison a été retardée alors que le produit était dispo lors de la commande. Les vendeurs sont top mais la gestion des stocks et l'attente pour retirer un produit est a revoir. Sur 2 articles achetés dans cette boutique nous avons eu des désagréments les 2 fois.

Au niveau de la vente, bien. Lors de la livraison, l'entrepôt se permet de laisser partir un frigo (à 2000 euros) non emballé, abîmé sur le côté, et sale sur le dessus. Livraison refusée. Le magasin ne prend pas mon appel car trop occupé. Pas normal. Pour faire une réclamation, il faut adresser un courrier postal (on est en 2021...).

Très bon accueil ! Louis, le vendeur qui m’a conseillé a été au top aussi bien en termes de conseils qu’en termes de prestations commerciales. Il a vraiment tout fait pour que je sois satisfait de ma commande de drone jusqu’à sa livraison. Aujourd’hui avec le recul et mon utilisation de ce dernier, je ne peux que le remercier mille fois de ses conseils ! Bravo Darty Bonneuil, bravo Louis pour votre prestation ! 👏🏼

nous avons eu a faire a un super vendeur qui se prénomme Louis pour l'achat de 2 congélateurs tiroirs. Il nous a très bien conseillé et nous avons très bien été reçu par celui-ci. Félicitations Louis pour recevoir vos clients comme vous le faites. Bonne continuation a vous.

A fuir Commande d'une télé et d'accessoire en livraison. Première livraison la télé n'est pas la bonne (il est donc pratique de poser deux jours pour recevoir une télé) Deuxième livraison pour les accessoires : ah bah non finalement pas de livraison pour les accessoires, à venir chercher en magasin. Et bien sûre après avoir payé plus de 100 euros de frais de livraison / installation. Par ailleurs, d'après les employés du magasin, aucun risque pour le COVID. On voit le soutien de cette grande enseigne pour le personnel hospitalier et les familles des personnes décédées.

Retrait commande Fnac... Les colis sont stockés à même le sol derrière les caisses.. J'ai récupéré mon colis avec un emballage détérioré. J''ai quand même été obligé de le prendre, impossible de refuser la commande obligation de contacter la Fnac.. bref Fnac Darty aucun intérêt

Une expérience très désagréable ! On m’avait garantie une remise suite à un défaut de conseil sur un achat précédent et le jour où il faut faire la remise il y a toujours une bonne excuse pour ne pas la faire et aucune solution proposées. Quand on demande un « responsable » : ils sont tous « responsables » mais personne pour satisfaire le client et corriger une erreur de leur part. Conseil inexistant sur les produits autant acheter sur des boutiques en ligne on trouve plus de renseignements par Nous même. Tres déçu de ce Darty !!! On a vraiment une sensation qu’on nous prends pour des imbeciles (pour être poli)

J'emménage dans mon nouveau logement lundi, j'avais besoin d'un réfrigérateur pour mon nouveau logement en livraisons rapide à domicile. Je suis tombée sur Louis, un super vendeur, c'est une personne qui est à l'écoute et à su me conseiller au mieux en fonction de ma situation. Puis pour l'achat final, j'ai rencontré Paulo qui a su adapté le financement de mon réfrigérateur a mon budget mensuel sans que ce soit trop long et trop contraignant. Je conseil vivement ce Darty qui a une équipe super et très souriante. A bientot...

J’étais venue chercher des informations sur un aspirateur et suis entrée par hasard dans ce magasin . L’accueil y fût impeccable, les vendeurs disponibles souriants . Je suis repartie avec l’aspirateur et deux autres articles . J’ai particulièrement aimé la prise en charge rapide , le personnel connaît ses produits c’est agréable de pouvoir être vraiment bien orienté !! Je reviendrai c'est sûr !!

Bien que le personnel est sympathique, la réception en caisse est très long même lorsque l'on est le seul dans la file d'attente.

Je suis passé le 05/09/2020 au magasin. Beaucoup de monde, très peu de vendeur. Une personne est venue voir pas mal de client pour voir si on savait ce que l'on allait acheter, mais elle n'est pas venue me voir....Pourtant, elle m'a regardé plusieurs fois. Dommage, j'étais venu commandé un HUWEAI qui n'était pas en rayon. C'était un test pour prévoir d'autres plus gros achats derrières...En plus, je pense que la personne est le patron du magasin ( 1m70, bien costaud)...C'est dommage car j'aimais bien retiré mes commandes chez eux. Maintenant, je vais aller ailleurs.

Je suis atterrée par la prise en charge de la livraison de notre produit. Désastreuse pendant ce mois d août, et on ose nous parler de qualité à la fin de chaque appel téléphonique, une vaste blague, un sketch comique bien réel cette fois ci ce qui le rend bien moins drôle. En résumé, nous avons commandé un produit qui ne nous a jamais été livré... 3 prises de Rdv avec des interlocuteurs différents, déshumanisés et peu concernés etdont la priorité était de nous proposer un nouveau Rdv sans chercher à comprendre d ou venait le probleme. Une macarade ces plateformes sûrement délocalisées à l étranger et un service proche du niveau 0. En bref les livreurs disposaient d un numéro qui n était pas le nôtre . .. Personne n a cherché à comprendre pourquoi... très curieux...Je tiens à remercier le responsable du magasin de Bonneuil-sur-Marne que j ai pu rencontrer et qui a procédé tout de suite au remboursement après tous ces déboires. Ce fut la seule personne finalement qui a su prendre en charge dignement et intelligemment notre situation. Svp arrêtez ces plateformes déconnectées et ces questionnaires qualité qui sont complètement absurdes surtout lorsqu un client est déjà très mécontent.

Bonne expérience après une visite pour un potentiel achat d'une nouvelle TV. Pas deux minutes après mon arrivé dans le rayon qu'un vendeur propose ses services pour des conseils. Après 20 minutes passées avec lui j'ai eu tous mes renseignements pour un achat à la rentré.

Très bon accueil. La vendeuse a su prendre le temps malgré les nombreuses sollicitations et l'heure tardive. Magasin propre et bien achalandé. Je prends le temps de ce post car pour avoir fait de nombreuses enseignes, y compris d'autres Darty, ce n'est pas souvent le cas de trouver des vendeurs à l'écoute et professionnels. Il faut apprécier quand le service est là !

Joli magasin facilement accessible en voiture. Accueil passable et disponibilité vendeur très insuffisante. En revanche, je ne recommande vraiment pas le nouveau contrat de confiance (pas mis en avant comme c'était le cas avant) : Aucune reprise d'un produit ouvert si pas de panne ! Y a plus qu'à acheter que sur le web parce que vu le niveau de compétence de la plupart des vendeurs... Et au moins vous aurez votre délai de rétractation !! La fin du commerce de proximité ?

Frigo neuf de de 800 euros livré avec près de 10 enfoncements sur la face avant. Le magasin s'est démené pour trouver une solution de remplacement plus que satisfaisante, alors que le service client national par téléphone m'avait mené en bateau pendant deux semaines. Un grand merci à l'équipe !

Depuis mon passage en 2020 ou j'ai été très déçu de l'accueil et des vendeurs en général . Je suis retourné en Avril 2024 avec mon épouse ,plus rien n'avoir ,super accueil ,les vendeurs très professionnels ,une gamme de produits de qualités. Dans tous les cas ,j'ai constaté depuis la mise en place du nouveau directeur du magasin un changement a eu lieu🙏 bravo à toutes l'équipe et au DM. Continuer comme ça. je vous recommande ce magasin👍😀

Les vendeurs viennent rapidement vois renseigner. Ils sont honnêtes : ils connaissent les produits dans les largeurs. Ils vous proposent leurs services (garanties, etc) sans vous forcer. Un simple non merci suffit si ça ne vous intéresse pas. Notre vendeur était cool. Il a bien fait son job. On attend la livraison maintenant. Pour finir, dans ce magasin spécifiquement il y a du choix, de la place, et on ne galère pas pour avoir un renseignement.

J’ai effectué de nombreux achats dans ce magasin et je suis très satisfaite de la disponibilité du vendeur Louis ainsi que de la qualité de ses conseils . De nombreux gestes commerciaux , des locaux agréables ,de nombreux modèles exposés ...Je recommande vivement ce magasin dans lequel le client est accueilli avec attention et professionnalisme…Bravo Louis…