Mobilier de France Rosny-sous-Bois Magasin de meubles

Bonjour Nous avons commandé une chambre (armoire lit deux commodes de marque CELIO) sur les conseils du vendeur Michel. De la commande jusqu'à la livraison tout s'est parfaitement bien passé avec des délais respectés. L'équipe de montage a réalisé un parfait travail rapide (3h pour le tout) de qualité et de propreté ce qui mérite à être souligné. Félicitations à Mobiliser de France et à l'équipe de montage des meubles très professionnels.

Magasin magnifique ! J ai acheté une table et des chaises. Très beau design et la qualité est au RDV La responsable du magasin est adorable et très pro. Merci à elle et son équipe !! Je reviendrai pour de futurs achats. Delphine Boni

Je tiens à remercier Monique pour sa confiance et son efficacité. Elle a bien respectée et tenue compte de nos attentes et contraintes et a su faire preuve d'un sens professionnel concernant la vente, le suivi de livraison et son implication a été entière. Cela fait plaisir qu'il reste des personnes dont la vente n'est pas juste un chiffre d'affaires mais aussi un accompagnement et une satisfaction du client. Je ne peux dire que tu bien de ce magasin en ce qui me concerne. Les prix sont certes un peu élevés mais la qualité de fabrication est là si c’est bien sur ce que l’on recherche.

Nous avons acheté un canapé convertible en janvier 2024. Reçu avec 2 semaines de retard, échange avec le transporteur HQ Transport Express pour la livraison sans problème. Le jour J la livraison effectuée vers 12h semblait s’être faite correctement. Mon épouse rentrant le soir à 19h constate avant même de s’approcher du canapé que le pied avant gauche côté convertible est complètement couché contrairement au côté chaise longue où les pieds sont bien en place. Lorsque nous inspectons les autres pieds nous nous rendons compte sans même à avoir à soulever le canapé que les 4 pieds sous le convertible ne sont pas bien fixés. Nous prenons des photos et attendons le lendemain matin pour contacter le transporteur (150€ de livraison). Messages avec photos à l’appui puis appel. Mon épouse les contacte sur différents numéros sans succès jusqu’à 13h puisqu’on lui répond à chaque fois qu’elle va être rappelé. Vers 13h30, elle appelle le magasin et tombe sur le vendeur Lionel qui nous a vendu le canapé pour lui demander conseil quant à cette situation, ce dernier semble approuver notre démarche et nous conseille de rappeler le transporteur. La personne de chez le transporteur que ma femme à au téléphone vers 14h semble alors s’étonner que le magasin ne nous ai pas contacté ! Que ce serait eux qui devraient prendre la suite ! Quelques minutes plus tard, une dame du magasin déjà eu pour les modalités de livraison contacte ma femme et lui dit que le livreur n’arrête pas de l’appeler ! Elle m’affirme alors que le livreur a pris des photos lors du montage et que les miennes montrent que nous avons bougé le tapis et que c’est pour cette raison que les pieds ont bougé ! Deux conclusions nous viennent alors en tête : soit Mobilier de France vend des canapés avec des pieds défectueux soit les livreurs ont mal faits leur travail! Dans tous les cas la seule solution proposée et de faire revenir le livreur moyennant 80€ et ce 4 jours plus tard ! Nous nous sommes vraiment senti mal considérés et pris pour des idiots! Où est le service clients ? (P-s : le canapé COMO de la marque Vitarelax présente un défaut à savoir que sous la chaise longue se trouve un rangement pour couette/ oreillers qui possède deux supports en métal pour faire reposer la chaise longue, très tranchants car lorsque nous avons retiré la couette et sa housse du rangement , la housse s’est immédiatement déchiré sur une 20cm, attention aux enfants ! (Nous avons du bricoler une solution pour éviter ce danger)

J'ai commandé un canapé 3 places ROMA, et je viens d'être livrée dans les délais prévus. Rien à redire, tout s'est très bien passé. Une mention spéciale à la responsable du magasin Monique qui m'a très bien conseillée. Magasin et équipe à recommander.

Je ne comprends pas vraiment les avis négatifs , en ce qui nous concerne l’achat de notre canapé s’est très bien passé depuis la commande jusqu’à la livraison et les vendeurs étaient agréables et professionnels. Merci à monsieur Noam qui s’est occupé de nous !

Magasin très agréable responsable très professionnel en remerciant le vendeur très patient et de bon conseil bravo👍👍👍

Avis extrêmement négatif pour Mobilier de France : le canapé neuf est arrivé abîmé en septembre 2023, et après plus de 4 mois, toujours pas de reprise avec remboursement ou mise en conformité respectant les délais légaux. J’ai du demander l'intervention du médiateur de la consommation et aucune résolution a encore été trouvée. Si on ne trouve pas d’accord je devrai passer par le tribunal pour faire respecter le code de la consommation. Paiement intégral effectué, cette expérience est un cauchemar. Évitez cette entreprise à tout prix. Si tout se déroule bien, peut-être une expérience positive, mais en cas de problème, le service après-vente est inexistant, dépourvu d'empathie et enfreint les directives du code de la consommation. Une expérience à éviter absolument si vous souhaitez prévenir ce genre de calvaire.

SAV remarquable et personnel compréhensif, Très satisfait.

Vous pouvez féliciter votre vendeur (un vieux blond gris certainement ex vendeur de voiture d'occasion) pour avoir raté une vente de canapé à plus de 3300€. Qu'il s'en tienne à la raison pour laquelle les gens viennent. On était à 2 doigts de signer mais : Non, nous n'attendons pas d'heureux éventuellement et non, ma femme n'est pas enceinte ! C'est un goujat qui ferait mieux de prendre sa retraite, il a largement dépassé la date de péremption.

Alors j’ai commandé deux canapés dans ce magasin et j’ai un mal fou à contacter leur transporteur pour confirmer qu’il doit reprendre mes anciens canapés. J’ai donc appelé le magasin à domus avec une dame qui me dit qu’il faut payer des frais pour faire enlever les vieux canapés. Visiblement cette dame qui ne connaît pas la loi Agec est en plus très vulgaire et très idiote parce qu’elle voulait me passer le vendeur Tony en oubliant de couper le haut parleur et me traite de casse couilles. Et un vendeur dans leur conversation a dit que c’est la loi de reprendre gratuitement les vieux meubles mais qu’il ne faut pas proposer systématiquement aux clients. Conversation que j’ai bien fait d’enregistrer et que je ferai écouter à qui de droit. Décidément la marque a bien changé. Avant les salariés avaient une certaine classe vu les prix des mobiliers. J’ai mis une étoile pour ce brave Tony Ce week-end les canapés ont été livrés mais comme l’a constaté le livreur les pieds centraux d’un des canapés sont trop hauts, les pieds extérieurs ne reposent pas sur le sol. L’écart est trop grand pour que ce soit une différence de niveau du parquet. J’ai calé les pieds er contacté le magasin également. J’attends leur retour en espérant qu’ils vont prendre leur responsabilité. Pour le prix payé ( 4900 euros) la qualité laisse à désirer. Cette semaine nous avons du relancer le magasin alors que la secrétaire devait nous appeler dans la semaine pour savoir quelle solution apporter à notre problème. On nous dit que le fabriquant va nous contacter sous 2 à 3 semaines et qu'il va venir directement pour réparer le canapé. Affaire à suivre donc. Donc pour faire suite c'est finalement un autre livreur qui est venu ce samedi 28 octobre 2023. A savoir que nous avions reçu un texto pour choisir le créneau horaire et impossible de choisir sur le lien envoyé. Le livreur a appeler pour dire qu'il passerai entre 10h00 et 16h00 le 28 octobre. Nous avions attendu toute la journée et n 'y croyons plus. Finalement il est arrivé à 19h20! Et a enlevé 4 pieds du canapé. Au final les accoudoirs reposent maintenant au sol. Par contre l'alignement des deux parties du canapé laisse à désirer (je laisse la dernière photo). Ma famille avons toujours acheté chez Mobilier de france signe de qualité mais c'était avant. Je confirme l'avis laissé initialement sur ce magasin que je ne recommanderai pas et je n'aurai pas mis d'étoile du tout s'il était possible.

Nous avons passé commande de deux canapés de la nouvelle gamme Dolce Vita chez Mobilier de France debut Mai. Délai de livraison estimé a mi-septembre (semaine du 18) initialement. Processus de commande relativement rapide à la boutique, nous savions le modèle que nous voulions et le commercial (Marc) a su répondre efficacement a notre demande. Prix très bien expliqués pour la livraison. Livraison effectué le 12 septembre. La livraison et l'installation a été effectué par le prestataire de l'enseigne. Livraison sans problèmes, installation parfaite. La qualité des canapés et leur confort sont parfaits! Léger bémol sur le suivi lors d'un appel où nous avons eu l'impression de déranger mais rien qui n'a entravé la confiance ou le sérieux de la boutique pour être honnête, puisque nous avons obtenu les réponses voulues. En bref nous recommandons fortement Mobilier de France et la boutique Domus.

Table a manger

Commande canapé cuir convertible. Délai retardé de 15j mais reçu enfin hier. Impeccable, livraison soignée, joli, et confortable. Un très grand merci tout particulier à Mme Michael sans qui ma livraison aurait pris beaucoup + de temps !

! A FUIR ! C'est la pire expérience pour un achat de meuble que j'ai eu. Nous avons commandé et payé un canapé (livraison comprise). Le canapé devait être livré 2 mois après l'achat, il a été livré 4,5 mois après l'achat (sans avoir été prévenu...). Nous n'avions pas été informé que le canapé devait être livré par nacelle (ce qui coûtait 250€) et ces frais ont dû être supporté par nous alors qu'il nous avait assuré que la livraison était comprise. La responsable/commerciale a été exécrable : aucune écoute client, aucune compréhension, aucun geste, elle me coupait la parole quand j'essayais de m'exprimer. Pour quelqu'un qui travaille auprès des clients et qui est censée assurer une expérience client optimale, cela a été tout l'inverse. Satisfaction client = 0.

Délai de livraison très long au départ puis rallongé sans être prévenu Geste commercial non honoré Aucune réponse aux réclamations Pire expérience pour un achat de meuble A fuir

Entendu sur RTL que ce magasin refuse le remboursement d'un canapé qui n'a jamais été livré

Je recommande ce magasin.J'ai eu un accueil chaleureux par des professionnels compétents. La livraison a été faite dans le délai prévu. Merci à Monsieur Michael

Tes bon accueil et bons conseils de la part de Noam. On attend la livraison

Très satisfait, qualité parfaite très belles finitions, délais de livraison raccourci de 2 semaines.

Très bon accueil et très bons conseils de M. Benzaquen. Délai respecté et belle qualité des meubles. Totale satisfaction. Jane

Accueil déplorable. Les vendeurs ne semblent pas intéressés par de nouveaux clients, et ils le font savoir de manière très claire : Non, je n'ai pas le canapé du site. Il faut utiliser une tablette, ça prend 2 heures.

A la recherche d'un canapé nous avons démarchés plusieurs enseignes. Chez MOBILIER DE FRANCE en plus d'un super acceuil , Monique qui nous à reçu à été très professionnelle, a répondu a nos attentes et nous avons pu négocier en bonne intelligence . Convaincus par la qualité des produits nous avons commandé notre canapé... Livraison prévue en juin...a suivre

À FUIRE !!!!!! Obligé de mettre 1 étoile pour pouvoir rédiger un commentaire. Les salariés et commerciaux jusqu’au secrétariat sont mauvais et très mal aimable. En réponse à votre commentaire : Lors de la signature de la commande il a été convenu avec votre commercial le paiement en 3 fois par chèque avec délai de livraison de 1 mois + montage et récupération de l'ancien canapé. Nous avons patienter + 2 MOIS !! Lors de l'arrivé de votre équipe, celle-ci n'était pas au courant qu'il fallait récupérer l'ancien canapé et qui plus est il manquait les pieds. Ils sont repartis laissant le canapé emballé et non monté dans notre salon !!!! Nous avons encore attendu 2 semaines avant d'avoir les pieds et un canapé monté + récupération de l'ancien ! Après tout ceci vous indiqué que j'ai refusé de payer ?? Erreur ! Mai j'aurai dû dans ce cas vous remettre votre canapé et partir chez la concurrence ! Votre comptable encaisse 1er chèque fin décembre et 2ème chèque début janvier à 2-3 jours d'intervalles sans se poser de question ? et c'est la faute du client de ne pas avoir mis la date au dos alors que par téléphone tout à été clair avec elle. Déplorable votre réponse !

Je suis vraiment déçue du service après vente, j'ai fais plusieures réclamations, depuis plus de 4 mois, je suis sans canapé et sans retour de votre côté. Ce n'est pas les promesses qu'on m'avait faites lors de la vente sachant que le canapé est toujours sous garantie Il faut attendre encore combien de temps pour pouvoir utiliser mon canapé à nouveau ?

Meubles de qualité, à première vue trop chers pour nous, mais les vendeurs ont réussi à faire tenir un ensemble dans notre budget. Une petite semaine de retard à la livraison, mais montage rapide et efficace, au final nous sommes ravis

Des voleurs, c’est un scandale une table a 2000€ avec un défaut d’usine. Aucune service après vente des vendeurs qui ne cherchent pas à trouver de solution. Les vendeurs sont irrespectueux et ne proposent que de « dégager » du magasin. Encore merci pour le vol, votre antipathie et les insultes. Bien à vous, Jade

La responsable est très professionnel a l'écoute Et très agréable

Alors pour commencer je met une étoile car oblige afin d'écrire un commentaire sinon j'aurai mis 0. J'ai accompagné une amie dans ce magasin pour une réclamation et nous avons été tres mal reçu. La responsable du magasin Monique nous a parlé sur un ton déplacé elle a crié sur nous et était très agressive verbalement elle s'est rapprochée de mon amie et a pointé le doigt dans son visage.... tout ça juste parceque nous voulions demander des renseignements concernant la procédure de rétractation !!! Je suis sous le choc je ne comprend pas comment on peut-être reçu d'une telle manière dans ce magasin!!!!!!!!!!

Assez surprenant. Nous avions appelé pour des prix (pas de prix sur le site internet). On nous a demandé de venir sur place pour un devis, ce que nous avons fait.... pour s'entendre dire que comme ils n'avaient pas en magasin le modèle qui nous intéressait, ils ne pouvaient pas nous faire de devis... Il semble que bien que le site internet répertorie toutes les modèles, les magasins n'accèdent pas à une base de données centralisée.... ce qui surprend d'autant plus que les canapés soient sur commande..

Achat effectué en janvier devant être livré avant la fin mars ...livré avec 1mois et demi de retard. Aucune excuse ni geste commercial Seules réponses aux mails : vous serez livrés avec la fin mars. Après cette date plus de nouvelles, malgré une mise en demeure de livraison Il n y a aucun suivi Après les achats. De plus les demandes faites pour le meuble TV n ont pas été respectées et une charniere s est arrachée le soir de la livraison Je déconseille fortement ce magasin

Nous sommes très déçus de l'achat de nos deux canapés chez Mobilier de France, de fabrication italienne… De plus, rien de prévu pour déplacer les canapés, et les assises sont décalées. Le service après-vente est inexistant. Nous n'avons pas trouvé d'accord pour résoudre les défauts de ces deux canapés. Mobilier de France a refusé de nous envoyer un expert pour constater les problèmes de fabrication. Leurs réponses évasives nous montraient qu'ils ne voulaient pas nous satisfaire (courrier RAR sans réponse).

Notre canapé a été livré 3 fois sans succès, uniquement pcq mobilier de France n a pas su appeler le fabriquant pour donner au transporteur les directives suffisantes, telles que démonter les accoudoirs ou les pieds et glisser le canapé dans l asc et par la porte d'entrée standard de l'appart. Pour régler le PB nous avons communiqué avec 2 pers. incapables, menteuses et malhonnetes de Mobilier de France don la patronne tres desagreable ... Au final, je tiens à féliciter la societe HQTE Florent et Bali qui ont eu l intelligence et le professionnalisme pour demonter, monter et remonter le canapé de 240 kg en une heure par l asc. Rien de bien sorcier quand enfin, au bout de x mots (menaces et insultes) et interminables attentes (3 mois de plus) , ils avaient les directives du fabricant et plus d intelligence q MdF ou les precedents livreurs. Surtout, au moment de la signature de la vente, barrez la petite close 6 des modalités de livraison... qui stipule qils peuvent vous livrer en bas de l immeuble si vos accès son. Je tiens à préciser q nous sommes dans un immeuble moderne aux normes standards.

Nous avons acheté un canapé dans ce magasin et tout s'est très bien passé. Le vendeur a pris du temps pour nous conseiller et était très sympathique. Le canapé devait être livré en novembre et nous l'avons reçu un mois plus tôt. Il est très joli, on voit que c'est de la très bonne qualité.

Alors franchement très tres déçu de ce magasin a cause de la responsable qui est hautaine, zéro professionnalisme, fais du favoritisme en fonction des tête qui lui convient. Elle prend les gens pour des chiens. J'ai pris un canapé chez eux dont j'ai versée un acompte a 4 zéro et le reste c'était 10 fois sans frais finalement le 10 fois sans frais n'est pas passé pour une raison bizzare mais bon...le vendeur MARC très serviable et adorable nous a arrangé et a essayé de nous trouver une solution mais la responsable désagréable, pas professionnel, méchante, parle mal , aucune diplomatie, bref finalement j'annule tout et je demande a récupérer mon acompte on me dit de venir le vendredi et je suis même pas rentrée dans le magasin qu'elle me dit non madame faut repasser lundi après midi la secrétaire n'est pas laet tout cela affalé dans les canapé a vendre. Bravo. Je ne dit rien je repasse le lundi après midi comme prévu je vais a la porte du bureau comme m'indique MArc et la elle me dit madame on arrive, vous pouvez aller faire un tour. Mqis elle ce prend pour qui elle pour me dire d'aller faire un tour tchiiip. Donc je reste à ma place elle fini par me prendre et me rend min argent mais avec une méchanceté en elle. Plus jamais et je ne recommande pas du tout. J'ai trouvé moin cher ailleurs en plus.

Je ne comprends pas trop les avis négatifs. Un conseiller qui s'appelle Mr Marc, il est très aimable, gentil et à l'écoute comme avec moi ou avec les clients avant moi. Merci beaucoup au Domus mobilier de France pour la livraison.

Comment vous le dire en quelques mots : c’est une catastrophe, du début à la fin. 1. AU MAGASIN. Au magasin, c’est nous qui expliquions au vendeur les différentes gammes de meubles qui existaient parce que nous, nous avions étudié un minimum le catalogue. Normalement, si tout va bien, vous n’aurez plus à faire car même la patronne n’a pas pu - normalement - le juger bon vendeur. 2. LA COMMANDE Une fois la commande ficelée, après annonce des retards dans la commande, et compte-tenu de la somme engagée qui ne nous permettait pas de croire que le service ne serait pas parfait, nous sommes décidément pris d’un doute et demandons à la patronne (oui, directement, pas au vendeur) de nous désengager. Elle a brandi le code civil pour nous menacer de dommages-intérêts. 3. LE MONTAGE. Nous avons décidé de poursuivre l’aventure et acceptons le retard. Le jour du montage, une société sous-traitante de Mobilier de France se déplace en milieu d’après-midi chez nous pour monter les meubles. Les deux monteurs n’avaient pas toutes les vis, et c’est moi, de retour du travail, qui ai dû me déplacer dans un magasin de bricolage et payer 30€ de vis. Les monteurs n’avaient pas eu toute la consigne et pensaient qu’ils devaient monter que 3 meubles sur 6. Donc ils ont fait vite et les ont abîmé. Ils sont restés plus tard chez nous pour terminer. Je leur ai payé des pizzas. Ça ne les a pas empêché de repartir avec toutes les vis. 4. LE SINISTRE. Le surlendemain, les meubles sont tombés du mur et ont fait de gros dégâts matériels. Surtout, ils sont tombés sur le couffin de notre enfant d’un mois. Heureusement, je venais de le prendre dans mes bras. 5. LE LITIGE. J’ai déposé une main courante au commissariat, avons appelé la patronne qui a déclaré qu’elle était désolé et que cela se jouerait désormais avec les assurances. Pour engager la responsabilité civile et pénale de Mobilier de France, nous avons passé le sinistre à notre assurance, qui se charge, depuis 2017, de récupérer les prix des meubles et les dommages. A chaque fois, Mobilier de France excipe d’un argument et change d’assureur. Les sous-traitants n’étaient pas assurés. 6. CONCLUSION. Nous sommes en juillet 2020 et cela fait 3 ans que notre assureur bataille. Il est évident que nous ne pouvons pas laisser un commentaire positif. En plus de n’être pas compétent ni commerçant, Mobilier de France manque à ses obligations contractuelles. Notre enfant va bien. Vous faites comme vous voulez.

Je ne comprends pas trop les avis négatifs. En ce qui nous concerne, notre canapé relaxation nous a été livré hier et tout s'est bien passé. Il est conforme à notre commande et les livreurs ont été plus que corrects et très compétents. Nous remercions particulièrement Tony qui nous a bien conseillé et s'est montré professionnel. Nous recommandons ce magasin.

En SAV depuis le 5 mars 2019, et toujours pas de réparation de mon Canapé, 2 fois que le technicien se déplace et 2 semaines a nouveau HS. A eviter de toute urgence.

Acheté un canapé d angle ANGELO PARFAIT ! Délais respectés avec prêt d un canapé relais Services au top canapé livré au top superbe qualité MERCI À MARIE JO qui a été également parfaite dans le suivi, réactive et très courtoise

Meubles esthétiques de qualité a prix abordables

Ne vous fiez surtout pas à l'amabilité de la patronne qui y va de ses ristournes exceptionnelles parce qu'on est sympathique. Un an après notre commande de 11000€, et 4 SAV plus tard toujours pas de meubles conformes à la commande initiale, un scandale et une mauvaise foi incroyable, dossier dans les mains d'un avocat, à fuir absolument

Très bon accueil . Attendons maintenant la livraison pour donner un avis définitif sur Mobilier de France

Tres beau magasin , la responsable tres agréable pour la négociation et j'ai eu le patron au téléphone qui es tres aimable . Je recommande .

Très déçu de ce magasin, un ensemble de meubles pour près de 10000€ et des problèmes de livraison à cause du magasin

Quand je vois tous ces avis négatifs,je regrette d'y avoir mis les pieds..j'ai acheté 2canapés dont 1fixe et l'autre relaxe avec moteur électrique. Apres 1mois et demi d'attente, la livraison m'apporte le canapé fixe et le relax (manuel) DIFFÉRENT de celui que électrique que j'ai choisi en magasin..j'ai refusé la réception et je m suis rendu en magasin où ceux ci me font comprendre que on s'est mis d'accord par télephoniquement après avoir payé en boutique 😮🤨. . Je leur ai fait part de mon mécontentement et, en retour ils me répondent que lors de l'achat le vendeur s'est trompé sur le prix car , l'électrique coûte plus cher...aujourd'hui j'attire l'attention de toutes personnes qui compte y aller de savoir qu'ils ont à faire à des escrocs et non des professionnels!!!!

Nous avons acheté une salle manger complète avec de belles réductions. Je ne suis pas déçue..en blanc elle est encore plus belle que couleur bois. J'apporte un avis très positif sur cette enseigne. Les livreurs ont été très précautionneux, très aimables. Quand aux vendeurs , ils ont été également à la hauteur.

Bonne ecoute à la clientèle

Cher mais beau

Distributeur Celio, belle expo de mobiliers

Du choix et négociation possible suivant montant de la commande. Très bien. Bémol 9 mois après une commande de 5 meubles et des soucis de fabrication, le magasin va refaire fabriquer toute notre commande initiale soient, 1 table basse, 1 meuble télé, 1 vitrine, 1 enfilade, 1 table à manger, meubles comportant de la céramique et 6 chaises assorties car les couleurs de bois ne sont pas uniforme... Pour le SAV, 5 étoiles si tout arrivent en parfait état. À confirmer. Et bien 4 mois plus tard c'est toujours pas conforme. La céramique n'est pas conforme. 12 mois depuis la commande. ils sont incapable de livrer les produits commandés conformes à ma commande de novembre 2018. Malgré un engagement écrit, les céramiques ne sont toujours pas conforme. A se demander s'ils ne le font pas exprès. Incompétence notoire et c'est affligeant. Alors aujourd'hui nous sommes en 2023, toujours pas résolu le problème. Nous sommes en justice et malgré l'avis d'un expert, nous n'aurons peut-être jamais les meubles correspondant au bon de commande. Devinez ma recommandation ! Dernière Nouvelle : novembre 2023, 4 ans après nous n'avons toujours pas nos meubles. Et comble de l'escroquerie, malgré des preuves flagrantes apportées par huissier et expert, la société qui exploite la marque Mobilier de France à Rosny sous Bois a réussi à faire nommer un expert judiciaire qui, par son rapport, contredis un expert en meuble validé par le tribunal de Créteil, a laissé planer un doute sur la couleur des meubles, et donc a réussi à corrompre l'expert qui a changé d'avis entre sa visite sur place des meubles et la fourniture de son rapport. Bilan NOUS N'AURONS JAMAIS NOS MEUBLES et NOUS AVONS ETE CONDAMNE AU DEPEND, alors que l'expert judiciaire avait reconnu la différence, ce qui avait mis en fureur la gérante du magasin lors de l'expertise... DES ES..... Et malgré ce qu'écrit Mobilier de France, dans sa réponse, la décision de justice a indiqué qu'il y avait une différence entre les meubles livrés et la commande initiale, donc vous n'êtes bien pas capable de livrer des meubles conformes à notre commande. ce que j'écris n'est pas diffamatoire mais validé par la justice. relisez les conclusions.

Nous avons acheté une table dans ce magasin, qui est arrivée avec plusieurs petits éclats dans le bois, dont un sur une partie visible. Le livreur l'a constaté sur le bon de livraison et nous a dit que Mobilier de France nous recontacterait, ce qu'ils n'ont jamais fait. Nous avons donc appelé, on nous a demandé d'envoyer des photos et on nous a assurés qu'on nous recontacterait. N'ayant aucune nouvelle, nous avons rappelé. Nous avons été surpris d'avoir comme réponse ah, mais comme c'est un tout petit défaut, on ne vous a pas pris au sérieux (...). Nous avons rappelé à ces professionnels qu'il leur appartenait de livrer un bien exempt de tout défaut, même minime, et de surcroit s'agissant d'un bien aussi onéreux que la table achetée en l'occurrence. Aucune réponse, malgré plusieurs courriels et appels téléphoniques. En conclusion : SAV déplorable, aucun respect ni des obligations contractuelles, ni du client.

Soyez vigilant

Délais non respectes

Nul que des problèmes à éviter canapé à 4000 euros même un but à 200euros est mieux

Je n ai rien trouvé à mon goût.

Dommage...des produits plutôt haut de gamme desservis par des techniques de vente au rabais...

Idéal pour une variété d'achats

Entrant dans le magasin nous entendons un vendeur rire avec ses collègues au loin « encore des jeunes qui n’ont pas d’oseille ! » Cela est inadmissible de juger à l’apparence du potentiel client !

Moyen.... un peu vieillot. ...

Juge le client selon son apparence: si vous êtes jeunes venez avec des amis plus âgés (qui pourraient être vos parents) si vous voulez qu'on s'occupe de vous. Comme tous les Mobiliers de France, ils proposent un service livraison, mais en pratique c'est compliqué de se faire livrer.

meuble correct j ai acheté une salle a manger entiere table buffet 6 chaises en chéne bon rapport qualité prix livraison au top que du bonheur

Très satisfaite de mon récent achat effectué dans ce magasin, la responsable est agréable, à l'écoute et s'est montrée très professionnelle. Rapport qualité/prix intéressant et livraison dans les temps.

Fuyez ce magasin ! À la fois pour les produits et pour le service après-vente. Comme pour les autres avis, j ai eu droit à la pression à la vente. Tous les arguments étaient bons. Par contre pour avoir ne serait-ce que des réponses à mon courrier en LRAR et les relances car mon canapé s était affaissé suffisamment pour être très inconfortable , y a plus grand monde. On m a vendu la fiabilité, les pièces de rechange, le SAV. Mon canapé s est affaissé au bout de quelques mois. C est normal semble t il chez eux. C est CLAIR : Ils vendent des canapés qui s affaissent en quelques mois. Je regrette d avoir mis autant d argent pour un tel résultat et aussi peu d égard pour un client ! Aucune solution proposée. Ma déception est à la hauteur des mensonges proférés durant la vente Donc : Passez votre chemin et choisissez une autre enseigne.

Bons produits, modernes, et de qualités. Conseils vendeurs très pro

Même constat que les autres clients le SAV est inexistant et les livreurs vous donnent des rendez-vous et ne se présentent jamais chez vous. Ne vous laissez pas faire j'entame une procédure au tribunal de proximité dès à présent.

Pour vous mettre la pression et vous faire signer le bon de commande à plus de 3000 euros, là y'a du monde, de la motivation, de la bonne humeur etc. Mais après la signature (et donc l’acompte) c'est une autre histoire. A quelques jours de la date de livraison maximum, toujours aucune nouvelle, aucun rdv de pris pour la livraison, alors que le bien commandé est bien dans leur entrepôt !!! Malgré mes appels quotidiens, aucune nouvelle, aucun rdv, et aucune certitude d'avoir enfin un jour ce fichu bien. Maintenant ils ne daignent même plus répondre au téléphone, ou le font rarement et de manière agacée et agressive. FUYEZ ce magasin !!!! (j'aurai préféré ne pas mettre d'étoile, mais google me force à en mettre une quand même)

Une grosse arnaque ce magasin, pour vendre leur canapé ils sont très forts mais pour le service après vente ils sont 0. Je ne vous conseille pas d'aller chez eux vu la qualité pourrie de leurs produits. Un magasin qui situe leurs usines en Italie et qui vous propose de rester sans canapé tout au long de la réparation (durée -1-2-3 mois). Une arnaque à plein nez !!!!!