Mondial Electronic Magasin d'électroménager

Après plusieurs demandes via d'une part le distributeur pour l'achat du décodeur puis d'autre part pour un second achat d'une parabole chez le même vendeur mondial électronic, aucune réponse correspondante aux réclamations de demandes de remboursement des frais de livraison d'un service payé mais non rendu, détails; Le vendeur ne répond pas à la demande de remboursement des frais d'une livraison non respectée. (voir entre autre communication messagerie avec son distributeur). Mondial Electronic propose un retour de l'article non demandé. Il est demandé le remboursement d'un service livraison payé non rendu comme demandé par le client. Il n'est pas demandé le retour du produit. Pour rappel, le colis initialement prévu livré le 23/05/2024 a été reporté au 27/05/2024 comme demandé mais reçu un sms du livreur le 25/05/2024 m'informant de la livraison XW718912421 JB sera décalée au 28/05/2024! Cependant le 27/05/2024 je reçois à nouveau un autre sms du livreur m'informant cette fois ci que le colis sera livré le 27/05/2024! C'est à ne plus rien comprendre à tous ces changements du livreur (sous couvert du vendeur voire facture) . SMS et mail archivés! Pour finir et mettre fin à toutes ces incohérences, le colis pouvait être livré dans la boîte aux lettres donc il n'était même pas nécessaire d'être présent! Finalement le colis a été déposé dans la boîte aux lettres le 27/05/2024! Le receiver (strong) est connecté avec une parabole reçue récemment et achetée aussi chez Mondial Electronic qui m'a été remplacée à l'initiative de cette entreprise (facture disponible avec votre modification manuscrite) par une autre parabole OPTEX OPT 270 en remplacement de la parabole initialement demandée et payée ; selfsat H30D + accessoires. La livraison de cet article a aussi posé des problèmes de livraison (avec le même livreur) déjà signalés par mail le 21/05/2024 mais aussi par téléphone. De nouveau en rappel: une livraison livrée dans un point relais non demandé et le livreur vous laisse croire que le client n'est pas à l'adresse demandée pour la livraison. Toujours d'ailleurs en attente aussi du remboursement de cette livraison payée à mondial électronic! Les réclamations sont faites également au fournisseur Mondial ELECTRONIC 05 .. .. .. .. également par mail mais toujours en attente de remboursement des frais de livraison payés mais non rendus...

Un grand merci à MONDIAL ELECTRONIC qui a dépanné mon décodeur TNT SAT le dimanche et aussi répondu par tel le samedi .TRES TRES SERIEUX ET AIMABLES. Merci aux techniciens, M BESBES ET M SIRAS.

Des voleurs!!!!!! J ai acheté un décodeur TNTSAT le 14mai 2024 arrivé chez moi presque qu un mois après. Acheté neuf livrée d un occasion incomplet et cassé sans carte TNTSAT . Depuis ils dont sourds et aveugles à mes réclamations. Méfiance pour vos futurs,achats

J'ai récemment commandé une antenne tv Fracarro à cette enseigne et je suis très satisfait de la réactivité du service d'expédition. L'antenne est arrivée dans les meilleurs délais et était parfaitement emballée. Je recommande vivement cette enseigne et surtout son service d'expédition très sérieux.

Bonjour, J’avais une question sur un kit automatisme Ducati home, j’ai été bien orientée par l’équipe de Mondial Electronic. Bon conseil. Help Ducati m’a fourni rapidement l’information recherchée. Belle réactivité

Je suis impressionné par l'approche humaine et les conseils techniques exceptionnels que j'ai reçus de la société Mondial Electronic. Enfin un réel contact humain et pas des robots ou encore des agents récitant un discours préparé. J'ai récemment été cambriolé et pris l'initiative d'installer un système de sécurité et comme je ne m'y connais pas, j'ai contacté la société après avoir repéré certains articles sur leur site et un conseiller a pris le temps avec moi de me guider et m'apporter un conseil personnalisé pour choisir un système adapté à ma maison. J'ai reçu le pack rapidement, caméra double objectif relié à une sirène d'alarme et à un générateur de brouillard que j'ai la possibilité de déclencher à distance Votre service client offreune expérience rassurante à chaque étape et de nos jours c'est ce qu'on recherche.

Merci de l’efficacité du vendeur que j’ai eu au telephone cette apres midi. Le seul capable de me donner une réponse à ma question pourtant pas compliqué. Merci encore !

Bonjour. Vendeur très sérieux, j'ai reçu ma commande très rapidement, super services client un contact humain comme on n'en voit plus. L'un des conseillés m'a contacté pour me guider sur le produit qui répondrai au mieux à mes besoins et surtout qu'il soit compatible avec mon installation. Je recommande.

Merci à Mondial Electronic qui a fait son possible + geste commercial suite à une livraison de colis abîmé par la poste et qui avait été déclaré non livré. La personne que j'ai eu au téléphone à été très aimable et arrangeant, je vous souhaite de tomber sur lui si vous avez besoin d'aide!

Très satisfaite du SAV de l assistance technique à distance avec des horaires flexible même tard le soir l asistant est très calme serein rassurant il m a réglé les problème que j ai rencontré avec mon décodeur plusieurs fois on utilise la communication vidéo par wattsapp et je suis ses instruction à distance merci Firas de ta bienfaisance

VENDEUR A FUIR... Ne jetez pas votre argent par la fenêtre avec un tel arnaqueur... Prétend avoir livrer le produit. Jamais rien reçu... Il me sort une livraison Chronopost avec indication de modification de livraison du client suite appel téléphonique... Je lui ai transmis mon relevé téléphonique attestant d'aucun appel le jour indiqué... Mais ne veux rien savoir... A FUIR FUIR FUIR Je mets 1 car je ne peux pas mettre 0 ou -1

Commande effectuée le 15 mars sur Amazon d'un STRONG SRT 7408 affiché au prix de 97.98€. Le vendeur m'a appelé pour me faire part de problèmes logistiques. Il m'a proposé un article présenté comme équivalent voire supérieur, pour le même prix. Ayant accepté (sans avoir lu les avis antérieurs), j'ai attendu le colis affiché comme en cours de livraison par Amazon, mais toujours en préparation chez le vendeur par Chronopost (daté du 19 mars). Après la date limite (25 mars), Amazon affiche un retard de 3 jours. Ayant entretemps consulté les avis, j'ai téléphoné le 26 mars au vendeur (car il ne répond pas à vos mails et la fiche contact de son site annonce erreur et ne transmet pas votre message) qui m'a assuré que le colis était parti. Mensonge! Chronopost affichait toujours le même suivi inexistant (sans changement de date - 19 mars). J'ai tapé sur la table (menaces de plainte auprès de la DGCCRF), et annulé ma commande immédiatement, somme qui m'a été remboursée en totalité le jour même par Amazon. Constat: Le vendeur affiche ce jour 27 mars, un strong SRT 7408 à 127.64€. Il est évident qu'il ne désirait pas me le vendre au prix affiché sur Amazon (97.98€). Vendeur de mauvaise foi, peu respectueux des clients. Pratiques mensongères et malhonnêtes. Site marchand à fuir ! Le zéro étoile n'existe pas...Dommage!

Dingue 69 ans le propriétaire m'insulte car ilz demande des renseignements que je ne possède pas suite à ma commande. J'entends au téléphone il insulte aussi ses collaborateurs.... A fuir

A fuir patron insupportable Mal élevé Parle très mal au client Aucun respect

TOP je recommande !!

Service rapide

Je recommande vivement !

Travail de qualitè et employès disponibles quand besoin de rèponse technique

J'ai commandé de chez Mondial Electronic à plusieurs reprises et je suis très satisfaite. Je le suis particulièrement du service client, qui est disponible et tente toujours d'apporter de l'aide. Je remercie encore une fois le magazinier de l'entreprise qui a été d'une grande aide. Bonne continuation à vous !

Service de qualité !!! je recommande vivement

Service client 👌

J'ai commandé des caméras de surveillance à travers cette entreprise produit arrivé à temps SAV très efficace et très professionnel je recommande vivement !

vendeur très sérieux, envoi rapide de ma commande.

Commande passé le 27 septembre sur Amazon, livraison entre le 3 à 7 octobre livrée par chronopost. Sauf que... Chronopost à ce jour le 12 octobre n'a encore jamais reçu le colis et cela tourne en boucle. Appelle du vendeur: votre colis a bien était transmit mais chronopost n'a pas fait le nécessaire ou a perdu le colis, une enquête chronopost est menée. J'appelle chronopost: colis non envoyez par l'expéditeur et il n'y a aucune enquête en cours sur votre dossier. J'appelle Amazon: si les avis négatifs et les potentiels mensonge de mondial electric sont avérée, amazon ne sera plus en partenariat avec cette entreprise, tous en me proposant un remboursement immédiat (Amazon 5/5). Vendeur: à ce jour le 13, colis renvoyez, nouveau suivi colis, bien reçu pas la poste, en attente de réception ce lundi 16. Lundi 16 réception du colis, conforme à ce qui était prévu, le nécessaire à était fait et le matériel fonctionne très bien. L'entreprise à donc bien fait ce qu'elle devait, 1er colis sûrement belle et bien perdu par chronopost. Globalement, entreprise de bonne foie et essayant de faire au mieux.

Personne peu aimable, n’attire pas la sympathie. Donne à réfléchir pour un prochain achat sur son site.

Commande passé le 27 septembre sur Amazon, livraison entre le 3 à 7 octobre livrée par chronopost. Sauf que... Chronopost à ce jour le 12 octobre n'a encore jamais reçu le colis et cela tourne en boucle. Appelle du vendeur: votre colis a bien était transmit mais chronopost n'a pas fait le nécessaire ou a perdu le colis, une enquête chronopost est menée. J'appelle chronopost: colis non envoyez par l'expéditeur et il n'y a aucune enquête en cours sur votre dossier. J'appelle Amazon: si les avis négatifs et les potentiels mensonge de mondial electric sont avérée, amazon ne sera plus en partenariat avec cette entreprise, tous en me proposant un remboursement immédiat (Amazon 5/5). Vendeur: à ce jour le 13, colis renvoyez, nouveau suivi colis, bien reçu pas la poste, en attente de réception ce lundi 16. Lundi 16 réception du colis, conforme à ce qui était prévu, le nécessaire à était fait et le matériel fonctionne très bien. L'entreprise à donc bien fait ce qu'elle devait, 1er colis sûrement belle et bien perdu par chronopost. Globalement, entreprise de bonne foie et essayant de faire au mieux.

FUYEZ!!!!!!!' C'est parce que c'est pas possible de mettre moins d'une étoile que je met une . Le patron est insupportable et n'hésite pas à rabaisser et intimider ses employés il n'est jamais content et n'encourage pas à travailler il stresse ses employés et les traite d'incompétents . Il ne reconnaît pas l'effort des gens refuse de les former et vu que ses employés exploités travaillent comme des robots. Si vous tenez à votre santé mentale n'allez pas travailler là-bas. De plus il est mal poli et insultant que ce soit avec ses clients ou ses employés il croit sur tout le monde si vous cherchez un stage ou une alternance ou même un travail n'allez pas là-bas vous serez mal traités . Si y'avait pas eu la gentillesse de Magalie je serais partie dès le premier jour merci à toi . Mais le patron est horrible à rabaisser ses employés vous cherchez des gens et vous les rabaissez ? Y'aura toujours des nouveaux qui partiront 3 jours après ON CHERCHE UN STAGE MAIS ON EST PAS DES MISEREUX!!!!! ME FAIRE MALTRAITER POUR 4€ de l'heure ? Non merci. TCHUIPSSS !!!!!

Suite à mon appel téléphonique ce jour pour une commande, je leur demande dans combien de temps mon colis sera expédié réponse dans une semaine Je leur demande de respecter leur descriptif sur l annonce 1 à 3 jours Il me dit : j annulé à la commande Entreprise n est pas sérieuse Je regrette l attitude du salarié A banir

Vendeur très sérieux je vous le recommande. Problème avec la télécommande remplacer dans 24h.

Ils se trompent, pas un mor d'excuse, ils ne remplacent pas le matériel par celui commandé sans retour préalable, ils ne répondent pas aux mails Bref, si vous êtes une entreprise évitez les ils vous portent préjudice, c'est ce qui vient de m'arriver Et même en passant par manomano ne garantie rien du tout

personnel impolis