Mondial Stores Magasin de stores et de rideaux

J'ai été surpris de ne pas trouver les références de votre entreprise sur internet à la suite d'une recherche de dépannage volets roulants sur Ruy-Montceau ou Bourgoin-Jallieu. C'est ce qui a motivé ma visite dans vos bureaux, sur le site de Ruy.

Pas pro, arrogant , condescendant, bref ne vous arrêtez pas là ! Le prix défiait toute concurrence, j'aurais dû me méfier...presta de clôture et un portail motorisé. Le moteur installé n'était pas celui du devis (CAME iso SOMFY) installation fait à la va vite, obligé de relancer plusieurs fois pour avoir les dernières vis , capuchons de poteau, vis de capot du moteur oubliées... et les remarques des techniciens : fais ch*** de revenir pour 2 vis... E bien fais ton taf correctement ça ira mieux... !! 1 an et demi après : moteur CAME HS!! Après 4 ou 5 appels au commercial (qui chipote sur les délai de garantie CAME, il connait mal car il en installe pas d’habitude…il a oublié de les rappeler , il attend qu’on le rappelle …)), j'ai enfin le droit au SAV et peut être bénéficier de la garantie (3ans pour tous les moteurs CAME) le but était de me fourguer des presta payantes ( oui oui pour la madame de l'accueil , j'aurai du payer le déplacements , diagnostique ect dans le cadre de la garantie...!!!) bref après plusieurs négo avec Hervé le fameux commercial toujours arrogant et limite il m’engeule, il m'envoie un technicien : consta : il y a des insecte sur la carte électronique de gestion (le réel souci est un relais de cette carte hs , rien a voir avec les insectes) du coup le technicien me dit : Hervé vous rappellera . Une semaine plus tard et pas de news , je rappelle Hervé qui me dit : ha mais il vous a dit , la carte il y a de insectes dessus , je peux rien faire , CAME je les connais il vont pas la prendre en garantie (oui la semaine d’avant CAME il connaissait pas…), la carte je la vend 400€ hors main d’œuvre…je vous fait un devis ?? après plusieurs échange d’appel car cette carte doit partir en SAV et garantie ,il envoie quand même la carte chez CAME et après encore une fois plusieurs semaines et relances : effectivement car il y de insectes dessus : réponse de CAME : merci de leur faire un devis !!!!!! Bref j’ai acheté 150€ une carte chez un fournisseur bien connu (je vous file le lien Hervé si vous voulez) et je l’ai réglé en 20 min (vous voulez aussi mon CV Hervé ? je rigole hein !) j’ai même réussi à remettre les 2 vis du capot !! Verdict, un commercial comme ça, j’appelle ça un margoulin, pas professionnel du tout mais qui vous joue de la flute à mort en jouant sur son soi-disant professionnalisme dans le but de prendre le fond de votre portemonnaie. Technicien laxistes et condescendants, commercial arrogant et vol***.

Je suis très étonnée par ces commentaires mécontents. Car pour moi c’est une entreprise très compétente. Avec un commercial qui connaît parfaitement son travail. Surtout l’équipe de poseurs très agréables et super bosseurs. Merci pour votre travail. Je recommande ++++

Pitoyable ! Fuyez !moins chère mais aucun service , technicien et gérant odieux et pas pro. Je DÉCONSEILLE !

prestation de fourniture et pose de stores banne impeccable, prix très correct.

Mon volet roulant a été installé en 2007 et j ai eu une panne le 18 juillet 2022. Suite mon appel une équipe est intervenue ce jour 26 juillet pour une petite réparation. Je tiens à remercier l enseigne pour sa réactivité . Je recommande Mondial stores Bourgoin-Jallieu pour son suivi et son efficacité .

Un oubli mais vite rattraper part le patron et son employé En plus du fabriquer en France

Votre équipe a installé mon store ce 6 déc avec une efficacité qui mérite amplement des félicitations. Aucun faut pas; des mesures relevées sans erreurs; le perçage à travers le mur pour le raccordement électrique, droit dans le boîtier de la prise située dans une pièce à l'étage; une entente remarquable dans l'équipe. Du bon travail. Des professionnels ! oui mais de vrais professionnels comme on n'en trouve pas systématiquement. Trop souvent nous avons de mauvaises surprises, et lorsqu'elles sont bonnes, il faut le dire. Merci Très cordialement

A fuir !! Surtout le grand moustachu ( 4×4 noir) est antipathique, incompétent, pas du tout commercial !! Devis en attente depuis plus de 2 mois après 3 relances !!!

Je suis déçu, pour l'installation des stores il a fallu du temps, commande en 8 2020 pose en 03 2021. En mai contact pour des défauts de réglages et toiles, passage des techniciens en août, à ce jour les toiles sont en commandes réponse par mail mais pas plus d'informations. Je ne recommande pas ce fournisseur. Cordialement.

Devis adapté au budget , pose de clôture t portail , moins chère que la concurrence mais ça se ressent à la pose ! Enfin c’est pas les produits le souci mais montage fait à la va vite , il manque toujours une vis ou un chapeau , un régale…monteurs pas très agréable quand on leur fait remarqué … mais après bataille et plusieurs aller retour tout y ai et le résultat rend pas mal pour le prix.

Accueil chaleureux

Une équipe professionnelle, que ce soit au bureau, le commercial et les techniciens. La fourniture et la pose d'un portail autoporté Horizal propre et dans des délais respectés et une facture correspondante au devis ! Quelques détails régler rapidement ! Un commercial dispo et a l'écoute ! Je suis content d'avoir fait confiance à l'équipe mondial store ce qui permet de faire travailler 2 société du coin. Pour les commentaires négatifs, ils ne faut pas oublier qu'il peut toujours avoir des soucis dans toutes prestations, l'important c'est comment ils sont réglés !! N'oubliez pas que même si vous faites de votre mieux il y aura toujours des insatisfaits ! Pour ma part je recommande Mondial stores Ruy car je suis satisfait de leurs services ! Bonne continuation à l'équipe ! M.Borot

Le 06/04/21 vers 19h00 au péage de l’isole dabeau, j’ai failli me faire foncer dedans par un danger public conduisant un véhicule fourgonnette mondial store. Aucune excuse ni rien... si vous travaillez comme vous conduisez, sans regarder vos retros, je peux vous dire que je n’irai jamais chez vous et ne vous recommanderez pas.

QUAND VOUS VOYEZ MONDIAL STORES FUYEZ MONSIEUR LE DIRECTEUR EST UN INCOMPETENT MALHONNETE EN PLUS SE MONSIEUR SE PRESENTE A 9HEURES POUR UN RENDEZ VOUS COMPLETEMENT IVRE SANS AUCUNE DOCUMENTATION ET ECHANTILLION VRAIMENT INCOMPETENT

Accueil agréable, bon travail (pause garage et portail). Ils ne sont pas agressifs au niveau commercial (versus KparK par exemple), et propose des prix intéressants (en ce qui nous concerne). Nécessité de relancer régulièrement pour diverses demandent, mais il est possible que la situation confinement et covid19 y soit pour quelque chose.

Accueil agréable mais nous attendons toujours le devis malgré notre relance. Donc pour nous société peu sérieuse

Un très bon accueil, prend le temps de bien nous expliquez ce qu'ils peuvent nous proposer en tores intérieures ceux que nous avons commandés sont de bonnes qualité et nous allons commander notre store extérieur chez eux

Merci pour votre rapidité d'intervention et l’efficacité de votre dépannage . Bravo, je ne manquerai de vous recontacter pour de futurs projets

Incompétent!! ..... LE APRÈS SERVICE DES VOYOUS VOLEURS ET MENTEUR .

Très bon accueil Excellents renseignements Nous avons eu des réponses à toutes nos questions

Je pense qu'ils sont surement compétents mais attention la facture !! ils ne reparent rien mais remplacent tout. Et pourtant... pour ma part, c'etait réparable. A fuir. Mais n'est pas le pb de tout commerçant...

Manifestement les avis sont mitigés. Personnellement, et jusqu'à maintenant, tout s'est bien passé. Ils sont compréhensifs commercialement et compétents techniquement même si ce ne sont pas non plus des artisans.

Service DÉPLORABLE. Aprés avoir acheté portails et stores dans ce magasin, (environ 15000 €), j'ai eu besoin d'un service après-vente. J'ai donc téléphoné et j'ai parlé au technicien un certain HERVÉ, homme IMPOLI, INSOLENT, INCORRECT, INCOMPÉTENT ..... N'accepte aucun reproche, ne veut surtout pas s'embêter avec les réparations mais préfère vendre du neuf. J'ai dû faire intervenir une autre société. Si vous ne voulez pas avoir de problème, surtout FUYEZ ce magasin.

Très gentil et compaitent je suis satisfaite de leur service

Produits de qualité, equipe pro, conseils adaptés, à recommander !

Très bon travail

Personel et directeur completement incompétent.je déconseille fortement