MONOPRIX GRAND BAZAR DE LYON Supermarché

Je.k'intevales.avec.kes.affaires.de.stock.comme.les.sous dessus/marketing.ou.les.hautes.games.d'habits.qui.devrais.etres.ceci.dis.en.promotions.ou.les.produits.d'achats.comme.les.viandes.laits.ou.autres.srandarts.sinon.s'est.un.streedwweb..de.web.syd.une.embkematique.numerisations.de.ventes.aux.salariers.accueillants(e)ou.comme.les.gerants.un.esctraits.de.commerciales.tres.propre.a.la.vies.des.sympatique.aux.gentil.mots.reconfortents.et.tres.aux.points/poignées aux.cluents.franche et.aimables.manque.toilette.mais.sinon.s'est.un.magazins.monope..ouvert.et.chaleureux....

Angelina a était de super bon conseil ! Pro et gentille !

Fermerture avant 21 heures.

Une salle très peu propre, un personnel non accueillant et pas poli … une dame brune aux cheveux bouclés , a débarqué dans la salle en criant je cite vous n’avez pas le droit d’être là sortez et qui a crié à tous ceux qui n’avaient pas consommé en haut de partir sur le champ et sur un ton très peu convenable … sans même un s’il vous plaît, première fois qu’une vendeuse me parle comme ça . Je viens tous les midis je ne reviendrais pas .

Nous sommes riverains depuis 12 ans. Monoprix cc est terminé. Un magasin sale. Personnel impoli, incompetent et désagréable depuis environ 2 ou 3 ans. Bref, fuyez.

Catastrophique. Je me suis rendu dans le magasin pour récupérer un panier anti gaspillage. Déjà pour récupérer le panier il n'y a pas d'endroit clairement indiqué. J'ai été au niveau alimentaire et on m'a indiqué qu'il fallait que je me rende au rez-de-chaussée. Une fois sur place je dois faire la queue au caisse tout ça alors que je suis en situation de handicap. Après la longue attente aux caisses on m'indique que quelqu'un va aller chercher mon panier. La personne revient les mains vides en m'indiquant qu'il y a un problème. Ils appellent au téléphone quelqu'un au niveau alimentaire et je dois attendre que cette personne arrive et aille fouiller pour revenir me dire qu'ils n'ont plus de panier pour moi et qu'il faille que j'annule ma commande. Non mais le magasin et ses employés se foutent des clients. Un magasin comme celui ci n'est pas capable de me proposer un panier de substitution avec tous les produits qui s'y vendent ?!! C'est un manque de respect total. Je ne manquerai pas de faire remonter cet incident à la direction du groupe !!

Venu à 18h, j’adorais mangé un petit bout au 1er à l’époque mais là .. toutes la caisses du 1er en panne. La queue a l’étage avec des caissières deux tensions et l’état de la zone repas .. dommage c était bien avant

J’aime me rendre dans cette endroit: vous avez l’étage pour produit corporelle et autres … même de la petite décoration…et vestimentaire qui reste chère quand même pour du monop…/ et vous avez le Monoprix pour faire vos courses avec un parking. Beaucoup de choix, produits frais, avec une poissonnerie en plus… Idéal pour faire ses courses après une matinée shopping.

Je ne peux malheureusement pas attribuer 0 étoile, mais je souhaite vivement ne jamais avoir à faire face à une situation similaire chez Monoprix. Depuis juillet 2023, je suis en attente du remboursement de 70€ pour un produit que j'ai retourné. Malgré mes efforts pour obtenir satisfaction, chaque tentative est parsemée de complications. Malgré des vérifications effectuées auprès de ma banque qui confirment qu'aucun remboursement n'a été effectué, je me retrouve confronté à un e-mail de la directrice du magasin. Ce message contient une ancienne référence de transaction accompagnée d'un ton poli suggérant que je me débrouille, suivi d'un silence total de sa part.

Grand choix de produits proposés pour un supermarché situé en plein cœur de ville. Le rangement des articles peut laisser perplexe quant à leur emplacement et occasionner plusieurs passages en caisse pour les mêmes courses. Les prix sont un peu élevés mais c’est inhérent à tous les Monoprix.

Le mythique grand bazar que je préférais à celui là il est trop grand beaucoup d'étages on s'y perd et bien trop cher

Très bien mais quand même surprenant voir vraiment nul qu il n y ai pas tous les testeurs disponibles au rayon maquillage, c est vraiment galère pour trouver sa teinte !!

Je suis une cliente fidèle de Monoprix Cordelier depuis de nombreuses années, et j'ai récemment eu une expérience très décevante lors de mes courses. En tant que commerçante moi-même, je comprends l'importance des contrôles de sécurité, mais la façon dont cela a été fait m'a profondément affectée. Lors de ma dernière visite, j'ai été contrôlée de manière arrogante et extrêmement gênante. Je me suis sentie scrutée et jugée, ce qui a été très désagréable, surtout en tant que cliente régulière. Je crois fermement qu'il est possible de faire des contrôles tout en étant respectueux et courtois envers les clients et même aussi peut être avec humour . J'espère que Monoprix prendra en considération mon expérience et envisagera d'améliorer la manière dont les contrôles de sécurité sont effectués pour que tous les clients se sentent respectés et bien accueillis. Je reste attachée à Monoprix mais je souhaite que mes futurs passages en magasin soient plus agréables et sans ce sentiment de malaise.

Choix produit , accueil caisse rapide par Yanis très serviable et investi et l équipe au 1er très souriante . Toujours a la pointe des tendances en prêt a porter . Sol a l'entrée a refaire très glissant et endommager.

Message a la cr-sseuse blonde et vieill-sse, celle qui se prend pour la propriétaire des lieux. Votre rôle est de servir le sandwichs et le café. Récurer les ch*ottes et faire le ménage en cuisine. Et non pas faire des contrôles de si on a consommer ou pas pour accéder aux toilettes, ou de soupirer et s'exasperer quand votre supérieure vous demande de refaire un café raté ! Je venais tous jours finito ! Vous êtes écœurante d'arrogance et d'orgueil. Même les agents de sécurité ne méprisent pas comme vous le faites !

Leïla du rayon cosmétique est une vraie perle. Cela fait des années que je viens à ce monoprix exprès pour elle et pour avoir ses conseils toujours très pertinents et avisés. Elle est adorable, très efficace, à l'écoute de mes besoins et connaît extrêmement bien ses produits. Elle sait toujours quoi me conseiller en fonction de ma demande, de ma carnation, de mon budget et je suis constamment ravie du résultat. Merci Leïla pour toutes ces années de conseils !

Joli magasin, mais pourquoi les chaussettes pour homme doivent-elles être si tristement banales alors que le rayon femme propose tout un tas de modèles à motifs ?

Au RDC l'agressivité de la dame de couleur m'a choqué Pourtant nous nous sommes adressé à elle par un bonjour elle n'a pas dit bonjour et a répondu de façon agressive qu'on devrait aller voir au deuxième étage et pas au-revoir Comportement à banir

Aux environs des 15h un monsieur qui travail aux fruits et legumes est present. Juste a coté une dame qui travail au monoprix, je vais la voir pour lui demander bonjour avez vous du persil en bouquet? La dame voulant faire bien s en assure aupres de son collegue et qu est ce que j entends?? Il lui repond CA FAIT COMBIEN DE TEMPS QUE TU TRAVAIL ICI? Yeux grand ouvert sans sourir, voila comment il lui repond! Et moi je suis la a tout entendre j attend sa reponse mais monsieur non ne repond pas de suite!! Faisant la moral a sa collegue qu elle devrait le savoir! En nous racontant sa vie que ca fait 6 ans qu il est la et que si et que ca....je decide de meloigner de lui. Aupres des caissieres je me suis renseigné sur son prenom et il s apelle jean francois. Oui Jean francois!! Vous n avez rien a faire dans une enseigne comme monoprix, sorcier tout aigri!!! Vous avoir comme collegue aurait ete un cauchemard.

Je suis passée ce jour car j’ai eut un problème avec un article acheté pour ma fille. La responsable m’a carrément traité de conne comme si je savais pas entretenir mes affaires tout ça parce ce je suis plus jeune qu’elle. C’est vraiment inacceptable.

Belle intoxication alimentaire due à des salades de quinoa et perles au lait de coco...plusieurs fois déjà, je me demandais si c'était bien frais : la réponse est non. Éviter de consommer là-bas.

Beaucoup trop de monde ! Personnellement je suis en fauteuil roulant et j’ai attendu 25 minutes pour pouvoir utiliser l’ascenseur qui est constamment utiliser par des personnes qui n’en n’ont pas besoin (il y a des escalaor dans le magasin) on a été obligé de demander aux personnes de sortir pour pouvoir quitter le magasin ! Il est temps que les responsable se saisissent du sujet !

Dale pas très agréable est dommage qui parlait avec la caissière d’à côté sans même un bonjour

Très bel accueil à la caisse de Patricia Très agréable et très professionnelle Cela mérite d’être dit quand c’est positif Merci

Beau Monoprix sur trois étages. Implanté dans un quartier Lyonnais très sympa. Les rayons cosmétiques sont bien fournis. Une large sélection est proposée. Le calendrier de l’avent cosmétique Monoprix 2023 est beau et c’est un plaisir de découvrir chaque jour un nouveau produit à tester.

Entreprise warning qui bloque les passages des sous-traitants qu’ils ont aucun savoir vivre

C'est une chance de disposer en ville 🏙 d'un choix de divers articles rassemblés en un seul point de vente. L'esprit d'origine de l'enseigne Monoprix est conservé. Les prix sont un peu plus élevés que dans des enseignes localisées dans les diverses zones commerciales de la périphérie de Lyon, mais c'est disponible sans avoir besoin d'utiliser une voiture 🚙. Les transports en commun 🚍 sont disponibles à proximité. Le manque de sérieux des rayons d'aliments frais, à date limite de consommation, est déplorable. Des dlc dépassées ne devraient pas être mises en vente !!! La responsabilité incombe au magasin 🏬 de veiller à la salubrité de ses produits. Les vigiles seraient bien plus utiles pour éviter la mise en danger des consommateurs que de passer leur temps à considérer les clients comme des voleurs, qui plus est en se permettant de dépasser leurs prérogatives. Pour la courtoisie ce serait un plus, mais manquer de savoir vivre ce n'est pas répréhensible après tout.... 🤔 Si le choix délibéré est de faire réaliser le travail des caissiers formés par les clients, il ne faut pas envisager qu'il n'y ait pas d'erreur aux caisses en libre service. Quand les commerçants font preuve de laxisme il ne faut pas s'attendre à ce que cela n'incite pas les consommateurs à se comporter de même 🙄. Par contre j'apprécie que ce magasin suive les avis de la clientèle et donne au moins une réponse.

Je suis passée pour acheter une pâtisserie Une dame à côté de moi me dit de prendre une autre car bien meilleur mais je reste sur mon idée J’aurais dû écouter la personne car la part de flan achetée était vraiment pas bonne La pâte était trempée et avait un goût douteux La crème n’avait aucun goût aussi donc très déçue J’ai pris aussi 2 tartelettes aux chocolats et n’achetez pas non plus La pâtisserie chez Monoprix il faut éviter ainsi on ne sera pas déçu

Très déçu ce dimanche de voir le rayon boucherie fermé et en quelques minutes s'apercevoir que des articles sont manquants et certains en date limite (par ex : un poulet à un jour de la date de préemption!) bref on pourrait croire que le dimanche sert à vider le stock courant. Aussi faire une promotion justement ces dimanches ou jour férié me parait bien confirmer mes dires. Je suis une très bonne cliente de Monoprix et je banni à l'avance d'y venir le dimanche en me réservant d'y venir un autre jour. A bon entendeur....

Monoprix ils ont tout compris produits VEGAN top pas mal de choix Pour le moment meilleur enseigne numéro 1 ! Carrefour leclerc intermarche sont nul ils sont en retard au niveau produits VEGAN

Nous sommes surpris de l entretien des lieu au niveau table haute des petit déjeuner et déjeune sous cette tables des détritus gobelet papier depuis 1 semaine nous sommes fidèles à votre magasin pour votre qualité produit

Magasin historique du centre ville. Les rayons sont toujours remplis et bien présentés. Très peu de rupture produit. On trouve généralement ce qu’il nous faut. Petit bémol : sur le personnel qui manque de réactivité et de sympathie ; mais aussi les vigiles qui se croient intouchables et les maîtres du monde

Bonjour, Aujourd’hui, j’attire votre attention sur le contrôle des vigiles qui ont fouillé mon sac de course alors que je venais de payer en caisse automatique; c’est quand même la 2 eme fois que je subis ce genre de chose en quelques jours et me demande si en dehors leur incompétence n’y aurait pas du délit de faciès et pour finir les réflexions déplacées  « et nous, nous sommes Suédois !»

Depuis quand un employé de caisse peut il ricaner et se moquer liberement d’un client devant sa responsable sans que celle ci n’intervienne ? Résultat j’ai reposé de rage mes courses sur le tapis de la caisse devant les yeux d’un employé de sécurité qui lui a cherché à comprendre la situation et a été à la hauteur. A la base je précisais juste qu’aucune caisse n’acceptait les espèces et qu’après avoir attendu pour rien aux caisses automatiques puis à la caisse de ce fameux ricaneur, il aurait été utile de mieux communiquer sur les différents modes de paiements possibles sur chaque caisse. J’espère vivement que des comptes seront demandés à cet employé et reste disponible pour plus d’informations / mardi 17 oct 20:00.

Bons produits, divers et variés Le prix élevé et la quantité de monde fait baisser la note

CECI N'EST PAS UN GAG! RAS sur le personnel du magasin et sur la marchandise en ce qui me concerne. Par contre, il demander aux vigiles de mettre en pratique leur apprentissage: 1. Niveau débutant: quand le portique ne sonne pas une première fois et ben....il ne sonnera pas non plus une deuxième fois, 2.Niveau avancé : il me manque un ticket CB.Ca ne sert à rien de piquer les tickets CB 3.Niveau expert:Il faut fouiller après avoir regardé la caméra. ...et c'est pour adulte. Le vigile ne peut que regarder la marchandise dans le sac, désolé mon gars 4.Niveau commercial: quand un client met tout par terre, après faut l'aider à ramasser et surtout ne pas l'emmerder.

Ce n’est que la 3 eme fois que cela m’arrive! Je ne suis pas du genre à mettre des avis mais là au bout d’un moment peut être que ça fera bouger les choses!! La seule chose qu’on vous répond c’est : je vous rembourse, même pas l’effort de me faire un autre geste ou plusieurs d’ailleurs, je trouve ça inadmissible Bien cordialement

Il y a tout et des produits de qualité. Les prix ne sont pas les meilleurs et ce n est pas à cet endroits que l'on trouve les produits bas de gamme se toute façon. Allées largement plusieurs étages pour un magasin très beau.

J aime bien le petit espace cafe À l etage Pour une petite pause

Catastrophe, la petite caissière qui monte le ton avec ma mère. Revoyez le comportement de vos caissières. Si tu sais pas compter, tu veux pas sourire, conseiller et rendre la monnaie sur un article du type crayon à lèvre, change de métier. Les gens n’ont pas ton âge de gamine irrespectueuse. L’éducation est à revoir clairement. Vous pleurez parce que vous n’arrivez pas à trouver un travail mais des que vous êtes en poste vous avez un comportement inacceptable. Heureusement que la manager était là pour régler la situation avant que ça n’aille trop loin. Une honte.

Effectivement pas de climatisation c'est inadmissible pour les employés et les clients . Ça donne pas envie de rester même pour les soldes . Je suis vite repartie ....

Honteux que cette grande enseigne fasse travailler son personnel dans ces conditions !!! Il fait trop chaud dans ce magasin ! Pourquoi ne faites vous pas fonctionner votre climatisation ? Et pour nous clients qui sont que de passage c est très désagréable .Je vais éviter de faire mes achats dans ce magasin de tout l été !

Pas mal de choix dans ce Monoprix, les prix sont pas exhorbitant pour l'emplacement

Vraiment le personnel est désagréable Le pompon je pense c est au rayon alimentation Juste un petit sourire On ça tous au boulot

30 minutes d’attente pour une bouteille d’eau et un jus de fruit, les bornes ne fonctionnent pas, la caisse nous a débité plusieurs fois.. Nous avons été obligé de revenir pour ne même pas être remboursé c’est scandaleux

DES VOLEURS ! sous prétexte que leurs caisses automatiques dysfonctionnent, ils se permettent de me débiter DEUX FOIS le montant de mes achats. La supérieure irresponsable ne s’est même pas sentie concernée par ce manquement de leur part ! ABSOLUMENT MINABLE ET HONTEUX

La recette des champignons à la grecque vendu ce 25 Mai 2023 vendu dans la soirée vers 20h était exceptionnel ! Juste Parfait !

L'avantage indéniable du magasin est le choix des produits, en plein centre ville. L'agencement par contre est assez compliqué, avec par exemple le dentifrice au 1er étage alors que l'épicerie et les produits d'entretien sont au niveau -1. Entre les eux on croisera aussi le traiteur japonnais et le vendeur de sandwichs, au niveau 1 alors que le traiteur traditionnel est au niveau -1.. niveau 0 ce sont les accessoires et quelques vêtements... Les autres vêtements sont au niveau 2. Vous me suivez ? non ? ;) Bref, c'est le bazar, et pas dans le bon sens du terme, et ça n'est pas bon marché non plus.

Bien pratique par son emplacement, ses horaires et ses quelques tables pour y déjeuner sur place, ce magasin Monoprix reste une valeur sure pour faire ses courses. A noter, les produits de la marque Monoprix sont généralement de bonne qualité avec des emballages ludiques !

Quel dommage de tomber sur une jeune caissière qui fait la tête, ni bonjour ni rien d autre et qui en plus vous compte un article en plus alors que vous avez 6 articles dans votre panier !

Magasin très bien situé sur 3 étages on y trouve de tout,très propre et très bien ranger

vous découvrirez l'absence régulière et prolongée de produits en rayon, la disparition progressive puis definitive du rayon fromages (pas assez de ventes), les prix indiqués dans les linéaires qui ne correspondent pas en caisse (On est en train d'y remédier. Ha mais Madame ça fait 10 ans que je viens, rien ne change....) Ici vérifiez toujours , les avis précédents sur ce point n'ont rien changé Et enfin le capharnaüm des chariots de transport des produits qui encombrent les allées à toute heure. Évitez de les pousser, même doucement, pour passer, les allées appartiennent au personnel en action ! Mais enfin, personnels de caisse et en service (traiteur boucherie poissonnerie ) super gentils gentilles, prevenantes et aidantes, et qui prennent le temps de faire leur travail.

Bonjour, Je vous remercie de respecter la législation en vigueur et d'éteindre vos lumières en quittant votre commerce. Cela participe à la sobriété énergétique, nécessaire en cette période de crise énergétique, et permet de limiter les risques de coupures de courant. Votre magasin est éclairé la et un écran publicitaire consomme de l'énergie inutilement. Merci d'avance pour votre collaboration !

Je n’ai jamais vu un si Mauvais accueil surtout aux caisses automatiques qd on est confronté à un problème .

On a commandé pour profiter des 20€ à partir de 60€ de commande et c’est catastrophique franchement. Ne sachant pas où récupérer notre commande on est allé en bas à l’endroit de livraison. On était face à 8 personnes qui se regardent dans le blanc des yeux et qui se demandent qui prend sa pause, on nous parle absolument pas pendant 10 minutes et c’est nous qui a un moment avons dû leur dire qu’on aimerait bien qu’on s’occupe de nous… Une fois en haut à l’accueil c’est pas mieux, on nous adresse à peine la parole et de manière pas très courtoise, un sac est oublié, on doit vérifier les produits et même avec le sac en plus on a toujours pas tout. Finalement, les produits manquants ne sont plus en rayon, et quand on nous les rembourse ils sont à 0€ car ils sont comptés comme les produits de la promo. Résultat ? On commande pour profiter d’une promotion que l’on perd dans des produits en rupture alors que ce n’est pas de notre fait c’est franchement abusé !

Bonjour, Nous sommes en plein hiver et les portes d’entrée du magasin sont constamment ouvertes avec un filet d’air chaud pour bloquer le froid extérieur. Ignorez-vous le contexte climatique? Cordialement, Xavier

J'apprécie beaucoup cette enseigne. Bon produits en général alimentaire ou vestimentaire

Monoprix immense sur plusieurs étages Vous pouvez aussi bien y manger que faire vos courses alimentaires et déco. Personnel agréable Manque d'indications a l'intérieur

Produits disponibles. Dommage que le rayon poisson ne vende pas les chutes des découpes. Du choix malgré tout

Que les animaux ne soient pas admis à l'étage alimentaire cela se comprend, pour les autres étages ce n'est pas commerçant dutout, d'autant que l'amabilité du personnel, (y compris vigiles) laisse à désirer : le personnel devrait apprendre à s'adresser aux clients avec assertivité

Un grand magasin avec beaucoup de choix bien divisé en sections sur les 3 étages, propre et joli avec un sushi bar qui semble être de qualité. Pas eu de souci, le personnel est agréable

23 décembre 2022 , je fais les courses pour ma mère 96 ans cliente depuis 55 ans … je me vois refuser la livraison , ceci expliquer par trois messieurs, car j ai utilisé le caddy de ma mère et non pas pris un caddy de Monoprix. Je souligne que j étais l unique cliente à ce moment là . Merci pour le service .

Magasin de 3 étages avec l'épicerie du supermarché en bas. Un large choix de bons de tous les jours à des prix raisonnables. Le seul reproche, c'est que le soir, il faut monter à l'étage pour payer. Etrange méthode.

Je regrette la tenue générale d antan. Les rayons alimentaires sont régulièrement vides ,des palettes qui obstruent le passage a n importe quelle heure et le personnel est parfois trop bruyant .ça respire la joie mais bon la discrétion est une vertue. Manque de propreté général.c est pas sale mais c est pas clean.relachement .c est dommage .. Le personnel des caisses automatiques est sympathique et patient surtout la jeune au cheveux très longs et lisse qui est bien gentille . Bravo pour la rénovation du 3 ème étage avec l espace hygiène et beauté très réussie et la dame au cheveux courts est très agréable , de très bons conseils.une vraie commerçante . L espace déco est bien tenue et les produits sont bien jolis. L espace repas est bien aménagé et il est très agréable de déjeuner sur le pouce en hauteur avec ces belles baies vitrées.

Bon accueil des personnes à la caisse puis en rayons. Les produits sont bien rangés. Les prix sont très corrects pour la presqu'île et sur plusieurs produits même moins cher que les grands hypers. Le côté alimentation manque de place du coup le choix est restreint sur certains produits.

Toutes les lumières allumées au long de la nuit, les portes des compartiments réfrigérés cassées et donc ouvertes en permanence… pas le plus égo responsable. En espérant que ce commentaire vous amènera à faire des changements.

Ce magasin donne l’impression d’être totalement à l’abandon, les rayons sont vides, complètement mélangés, le rayon fromage à la découpe a été supprimé, L’accueil aux caisses non Food est catastrophique et d’une lenteur sans précédent, il s’agit certainement là du pire Monoprix que je n’ai jamais vu ! un rafraîchissement sévère ainsi qu’une formation complète des collaborateurs serait envisagés!

Une mise à jour en juillet 23 pour saluer l'amabilité d'un jeune employé aux caisses automatiques : je crois qu'il s'appelle Tiago. Très sympa et se démenant pour servir les clients. Efficace et avec le sens du service à la clientèle. C'est suffisamment rare pour être souligné ! _-----_--------------- Bien fourni par contre les caisses automatiques bof bof. Comme souvent on reste coincé dès qu'on veut payer en partie en TR, qu'un code ne passe pas etc ...au final est-ce réellement plus rapide ? Je complète cet avis en juin 2023. Il y a toujours un bon choix dans le magasin, la plupart des caissières assises sont aimables. Pour les employés des caisses libre service c'est plus variable, souvent très jeunes et visiblement pas heureux d'être là, préférant discuter entre eux. Hum! Je les comprends le poste est ingrat mais c'est limite pour les clients. Par ailleurs en caisse automatique à l'alimentation la carte ticket restaurant marche mal. Si l'on a moins de 25 euros par ex, il faut qu'un caissier tape le montant, sinon la caisse se bloque. Pas terrible. Enfin sortir en scannant son ticket est aussi une galère bien souvent.

Hier j'achète des sous-vêtements, je paie aux caisses automatiques. Il y avait un anti-vol (invisible) dans le paquet de slips. A la sortie aucun problème. Par contre arrivé chez moi je le découvre, obligé de l'enlever avec des pinces. Résultat : un slip à jeter. Et ne me dites pas qu'il fallait revenir, ça m'aurait coûté plus cher en essence... J'en parle à une amie qui me dit que la même chose lui est arrivée avec une nuisette... Donc mépris du client honnête, qu'il se débrouille et perde son temps et son argent. Si ça avait sonné, je suppose qu'on m'aurait dit de remonter à l'étage ce qui aurait déjà été une perte de temps. Par contre, si je l'avais volé je n'aurais eu aucun problème...

Promotion qui ne passent pas; personnel de mauvaise foi car leur explication sur le fait que la promotion ne se fait pas est plus que douteuse… Rien d’explicite de noter en rayon mais vous comprenez qu’étant donné que c’est noté dans le catalogue, tout le monde devrait être au courant ! 🤣 Le personnel du 2 eme étage, ce jour ( 9/09/22) est juste exécrable ( employée du rayon hygiène, shampoing, et caissière); les employées se parlent mal entre elles, et parle mal au client ! La grande classe !! Pas prêt de me revoir…

J'ai eu un soucis ce matin en caisse libre, en oubliant un article. J'ai pu revenir cet après midi et on m'a permis de repartir avec l'article manquant.

J'y vais très régulièrement, je fais des achats pour vêtements. Mais depuis quelques jours je ne reçois plus de mails. Bizarre car cela me permettrait de voir les promotions.

Grand monoprix bien situé. Bémol sur le stand traiteur, équipe d'une lenteur rarement vue. Une commande d'olives qui se transforme en commande de paraffine plus que d'olives.

J'ai été cliente de ce Monoprix et j'ai souvent acheté aux rayons vêtements, librairie et papeterie. Les caissières au 2 ème étage ont été impolies: pas de bonjour ni de sourire de leur part et ne répondaient pas au bonjour du client. Elles faisaient la gueule tout le temps.Il faut peut-être changer de métier si le contact avec les clients n'est pas votre tasse de thé. Je n'y vais plus. Je préfère aller au Monoprix La Part-Dieu où les employés sont orientés clientés même si c'est un peu loin de mon domicile.

Ce Monoprix est grand et propose une offre de produits de qualité variés. En temps normal, les prix sont relativement élevés, bien qu’il y ait régulièrement des promotions. Toutefois pendant les soldes, de superbes affaires sont an faire (en particulier sur les vêtements)

Lyonnaise depuis toujours,j´adore faire un tour au Monoprix: belle architecture face à la CCI,nombreux rayons avec des produits de bonne qualité et avec un très bon rapport qualité/prix. J´apprécie particulièrement le rayon deco de la maison ,la cosmeto et le rayon lingerie. Agréables aussi les rayons puericulture et vêtements femmes! On trouve tout au coeur de Lyon avec des horaires très larges. A re-découvrir!

Bonjour je tiens à remercier la maquilleuse Leila qui m'a conseillé aujourd'hui à 14h30 une conseillère accueil conseil gentillesse je recommande à 100 %. Merci encore pour Leila la maquilleuse et la conseillère.a très bientôt.

Avec ma fille, nous y allons surtout pour le rayon cosmétique et nous sommes toujours bien accueillies par la conseillère ( je ne connais malheureusement pas son prénom)!!! Je lui adresse un grand MERCI pour sa disponibilités, son amabilité, sa gentillesse et ses très bons conseils !!!

Difficile de comprendre la stratégie merch du magasin. Les produits sont rangés aléatoirement. Scanner le ticket pour sortir aux caisses auto en bas est pénible et crée des bouchons.

Bonjour, Je viens de passer à la caisse du rez de chaussé à l'instant la caissière à été très désagréable, service client proche de zéro, elle ne dit ni bonjour ni bonne journée

Dommage.. On se fait refuser l’entrée à 12h37 avant l’heure de fermeture des portes (12h45 pour 13h) affichée sur la porte du magasin.. changez l’heure de fermeture au lieu de refuser des clients svp

Le vigile est très polie à l’entrée je suis venue le 28/01/2022 passage en caisse 11h10 hôtesse de caisse qui dit pas bonjour qui vous balance les affaires ainsi qui la monnaie. Je peut comprendre on est pas tout les jours de bonne humeur sa serre a rien de faire sa mieux vaux changer de travail madame je suis pas responsable de votre humeur.

Je viens souvent faire mes courses....Attention les réductions ne passent pas toutes en caisse...regardez bien vos tickets....heureusement qu à l acceuil , une charmante personne m à recredité immédiatement...par contre elle a signalé x fois à sa direction le problème...sans qu il ne corrige cela...c est honteux... 9 juin 2022....produit à la vente périmé date limite 6 juin..quel dommage..l intoxication alimentaire n est pas loin. 7 oct 2022...toujours des produits périmés...Michel et Augustin...photo en pièce joint 1 nov 2022...carpacio périmé de la veille..génial

Je suis très déçu de mon dernier passage à Monoprix. Une cliente sans masque et en train de manger dans le magasin m'a dit qu'elle faisait ce qu'elle voulait car elle était testée négatif au covid. De nombreux clients sans masques aussi. Jai voulu le signaler à la sécurité qui était occupé à d'autres choses que surveiller le magasin (tel portable perso). Je suis donc allé signaler mon expérience à l'accueil du magasin. La personne de monoprix visiblement très fatiguée ma répondu que la sécurité n'avait pas que ça à faire et elle m'a reproché le fait de lui dire que j'étais déçu de l'enseigne Monoprix. Le pire c'est qu'en sortant du magasin j'entendais cette personne me critiquer auprès d'un agent de sécurité...

Oubli de l'antivol sur un sac de course. Le vigile me demande d'aller au bureau d'accueil : 15 min d'attente. Une dame arrive avec le même problème, et le vigile s'occupe lui-même de retirer l'antivol. Qualité du service : 0

Beau magasin dans le centre ville. Victime de son succès, l'attente peu parfois être longue à la caisse. On notera un large choix au rayon fromagerie. Quelques petits détails à revoir, sol qui gondole, porte réfrigéré qui ne se referme pas.

C'est un grand magasin, ce qui signifie que les prix sont inférieurs à ceux des autres supermarchés. C'était un peu déroutant de trouver les articles dont j'avais besoin, mais j'ai finalement réussi à les obtenir. Le service est bon, la dame à la sortie était très gentille.

Lundi 18h40 le vendeur en boucherie a refusé de me servir sauf si je passe d'abord en caisse payer. Incroyable je travail chez Carrefour si je me permets de faire ça, je me incendié j'espère qui aura mon commentaire son supérieur

Beaucoup trop d'attente à la seule caisse ouverte au rez- de- chaussée hier après-midi 23 Août.La caissière est très aimable mais il s'agit d'un manque évident d'organisation. Beaucoup d'attente également au deuxième étage. Certes, nous sommes en période de vacances mais faire trop attendre les clients n'est pas une pratique acceptable. Par ailleurs, l'accueil est cependant plutôt satisfaisant chaque fois que nous rendons dans ce magasin. Les responsables devraient aussi faire en sorte que les clients ne soient pas importunés par des personnes et des chiens qui squattent le trottoir devant le magasin. Michel et Marie Moulin Lyon

Je suis une porte de réfrigérateur cassée depuis bientôt plus d’un an, malheureusement pas la seule. Je consomme plus de chaleur que je ne produit de froid, je contribue fortement au réchauffement climatique et au gaspillage d’énergie. Mon propriétaire à l’un des plus gros magasins de Lyon mais ne montre pas l’exemple, svp réparez moi, Il fait chaud dehors!

Du grand n'importe quoi ce magasin. Je me pointe à 20h42 et on me dit qu'on ne peut plus rentrer ... alors que le magasin ferme à 21h. Je comprends bien qu'à partir d'un moment ils ne laissent plus rentrer la clientèle, mais 20 minutes avant la fermeture c'est inadmissible. Quant au vigile il n'a même pas la décence de vous regarder lorsqu'on lui parle... Je ne recommande pas ce commerce!!!

Une honte ! Il y avait une file d'attente extrêmement longue avec une seule caisse d'ouverte et des caisses automatiques qui ne fonctionnaient pas. Quand plusieurs clientes et moi avons demandé gentiment si on ne pouvait pas faire quelque chose, la responsable nous a parlé d'un ton dédaigneux pour nous dire qu'elle n'y pouvait rien car il y avait un problème d'effectifs. Nous aurions totalement été en capacité de le comprendre et d'attendre patiemment, malheureusement la responsable n'a pas daigné s'excuser pour l'attente et a même refusé de le faire car elle ne souhaitait pas s'excuser pour quelque chose qui n'était pas de son fait. Visiblement cette personne a manqué les cours de relations clients et de politesse.

Une honte. Responsable alimentaire plus que désagréable. Aucune solution proposée pour améliorer les problèmes récurrents (Mauvais prix en caisse ou indisponibilités des produits) Responsable magasin aux abonnés absente. Malgré les messages laissés.

Une seule caissière au premier étage qui doit s'interrompre pour s'occuper aussi des caisses automatiques. 30 minutes d'attente. Idem le lendemain pour un retour. File d'attente au rez de chaussée de 20 mn puis redirigée vers un autre point. Caissière débordée. Scandaleux de la part de la direction. Dorénavant je n'irai plus.

Vraiment très mal organisé pour les retours et remboursements ! Pas d'indications, on fait la queue à la caisse et ensuite on nous dit que c'est à l'accueil !... Merci à la direction de régler le problème, ce n'est pas aux salariés de gérer la mauvaise organisation des dirigeants...

En ce moment ce Monoprix porte bien son nom....Une cabine d'essayage pour tout un magasin - sans aucun sens d'autant que les client.e.s attendent d'essayer de longues minutes côte à côte. Une file d'attente infernale a la caisse où un seul vendeur est laissé tout seul à gérer l'afflux...

Nous sommes mercredi matin, il est 10h08. Rayon poissonnerie..... aucun vendeur. Cette personne a laissé un mot. Je suis en pause, veuillez patienter. Presque 18 mn plus tard toujours pas de vendeur mais plusieurs éventuels acheteurs qui souhaiteraient acheter du poisson. Je demande à 2 personnes du magasin à 10 mn d’intervalles si et quand il reviendra. Aucune réponse satisfaisante. La personne est en pause point! Après discussion avec les personnes présentes, Monoprix des Cordeliers est coutumier du fait. Des pauses rayon boucherie et/ou poisson non remplacées! Stupéfiant. Des caissières en nombre plus que réduits. La pause syndicale serait-elle une obligation??? Bref! Je suis partie très en colère. Et je ne recommande bien entendu à personne de faire ses courses alimentaires ici.

15 min pour chercher une vendeuse, une fois trouvée elle ne daigne même pas me regarder une seule fois dans les yeux, ni bonjour, ni de renseignement adapté.... je suis déçue. Pour la tonne de monde ce jour là, le magasin reste bien rangée et entretenue (en tour cas au RDC rayon textile).

Je réponds au commentaire ci-dessous (problème de promotion) : Eh bien non justement la promotion non affichée vous ne me l’avez pas faite ! Je vous invite à revoir vos sources. « Elle était juste posée » elle n’était pas juste posée, elle était carrément affichée en haut du rayon, à croire que c’était un bout de papier qui traînait. Vous m’avez fait la promotion correctement affichée mais terminée, mais pas celle qui était « non affichée ». Et donc si je résume on doit s’amuser à retenir chaque promotion en passant à la caisse c’est ça ?? Pour vérifier qu’elle passe bien ? Oui le couvre-feu est pour tout le monde, ce que je déplore c’est l’attitude de cette employée. Ne vous excusez pas surtout. Bref votre réponse ne fait que confirmer votre mauvaise foi.

Scandaleux refus de promotion à cause d’une erreur d’affichage ! Ce n’est pas vous qui l’avez mise ? C’est votre problème pas le mien, c’est vous qui êtes responsable du magasin, pas les clients. Et des promotions qui ne sont même plus d’actualité mais qui sont encore affichées ! Et quand je demande des explications pour m’y retrouver (pour éviter ce genre de problèmes typiquement) la caissière se bouche les oreilles pour éviter de répondre à mes questions. J’hallucine !!! On aurait dit une enfant de 10 ans ! Vous n’avez pas honte d’avoir des employés de la sorte ? Tout sauf professionnel !!! La responsable qui arrive (à ma demande car on ne répondait pas à mes questions) ne semblait pas gênée de l’attitude de sa collègue. Du jamais vu ! Bravo Monoprix je croyais que vous étiez au-dessus. Et des promotions qui ne sont même plus d’actualité mais qui sont encore affichées ! Donc si je ne l’avais pas signalée je me serais faite avoir c’est ça ?! La seule chose qui les intéressait c’était de fermer leur caisse pour faire le compte. Honteux !!!

1 étage de snacking que j'aimerais voir un peu plus grand avec un peu plus de choix. Qualité du personnel assez médiocre : on se croirait avec des fonctionnaires qui se fichent un peu trop des clients. Attention, j'aime cette marque, mais l'emploi n'y est pas garanti à vie... Pas mal de choix au sous-sol alimentaire. Donc, bien mais peu mieux faire.

Bon l'ensemble le magasin est bien organisé, le personnel est agréable mais pouvez vous rappeler a la personne qui travaille au rayon des plats a emporté de se mêler de ce qui le regarde en effet je mangeais un article que j allais acheter il me rappel qu il faut porter le masque en hurlant devant le clients et me dit qu il est interdit de manger dites moi quel texte de loi me l interdit? C est la première fois que je me suis sentie humiliée de la sorte ! Son travail est de vendre des saucisses pas de surveiller si les clients mangent ou portent masque, certes nous somme en épidémie mais en respectant les distances de sécurité et remettant le masque en mangeant où est le problème ? Ce monsieur est il policier ? Non ! Même la police n est pas aussi agressive que cet individu a lunettes! Même sa collègue n est pas en reste avec ses remarques à la limite du racisme et la stigmatisation avec un ton du genre : c est toujours les mêmes ! Bref mise à part cet incident , le personnel est adorable ❤️ serviable ainsi que la sécurité qui est très professionnel mais je reviendrais régulièrement 🙂

le magasin est parfait le personnel très accueillant hormis une caissière je dit bien une caissière qui ferait mieux de s'occuper de sa caisse car son négatif on s'en fou

Magasin à éviter : souris dans les rayons, produits périmés, manque d’hygiène notable et surtout un réel manque d’organisation. Les équipes sont désagréables, le service de livraison est d’une lenteur effroyable au niveau des caisses, les employés de sécurité sont accusateurs à tord et humiliants. Cliente régulière et fidèle depuis plus de 3 ans je ne peux que vous conseiller de privilégier plutôt des commerces de proximité ou d’autres enseignes davantage respectueuses, mes dernières déconvenues et mauvaises expériences m’ayant malheureusement définitivement fait fuir ce magasin. Les prix sont par ailleurs dispendieux, mais ce n’est pas étonnant en Presqu’île.

Ma pire expérience professionnelle côté alimentaire il y a quelques années, des managers qui hurlent sur les employés pour un rien, qui les menacent, qui mettent la pression sur des stagiaires de troisième (des enfants/ados qui vivent donc leur première expérience professionnelle) et exigent d'eux une cadence de fou. Un directeur qui profite de la naïveté des jeunes et les oblige à re-signer des contrats en les manipulant. De la mise en rayon j'en ai fais dans pleins de magasins, c'est jamais très agréable, mais c'est de loin le pire dans lequel j'ai pu travailler. Aller travailler la boule au ventre quand on a 19ans et qu'on fait un simple boulot alimentaire sans aucune responsabilité, c'est pas normal. Peut être que l'équipe a changé depuis, mais pour ce que vous m'avez fais subir, ce magasin ne mérite même pas une étoile. 😘

Très bien. Monop fidèle à sa réputation. Les rayons de frais très bien achalandés. Un hic pour l'attente aux caisses. Et pourquoi je ne bénéficie pas de la remise LCL city store?

Superbe magasin au cœur de lion vendeur très accueillant n'hésitons pas à se déplacer si vous n'êtes pas au bon rayon vous prennent en charge pour vous aider à choisir les vêtements bien vraiment super bien merci à eux et bravo idem ma notoriété de 10 + / 10

12h15, une personne pour tenir la caisse, une file d'attente qui s'allonge de minute en minute. Aucune jauge mise en place. Par contre le personnel est là pour remplir les rayons. C'est n'importe quoi

Tu attends 15 min dans la file d'attente et au finale quand c'est bientôt ton tour la caisse ferme et on te dis faut que je fasse une pause, faut refaire la queue là bas Mais qu'est ce que c'est que cette organisation ? J'ai été hôtesse de caisse durant mes études, ça je n'avais encore jamais vu ! C'est un Monoprix passant qui brasse du monde donc je crains qu'ils ne soient que peu soucieux de la satisfaction client... Je déconseille fortement, en ces temps de crise je préfère donner mon argent à d'autres commerçants

Je n’ai pas pour habitude de mettre des mauvaises avis mauvaise note comme vous pourrez le voir sur mon profil mais là franchement ça fait plusieurs fois que le personnel du rdc est exécrable!! On nous parle comme de la m* Regard méprisant Se permet de répondre d’une manière inappropriée

Globalement bien tenu personnel très sympathique. Rapide pour la livraison à domicile. Je recommande de faire ses courses plutôt le matin où fin de matinée.

Bonsoir, Très déçu du comportement du vendeur qui a refusé de servir du fromage à 18H présent sur place et aucune mise en place annonçant le fermeture du rayon. Pourtant adepte du magasin et jamais déçu jusqu'à ce jour.

Ce magasin est fréquenté uniquement pour sa localisation. Pas d'autres choix. Beaucoup de ruptures, allées encombrées et personnel assez désagréable dû à la surcharge de travail imposé.

Super lieu !!! Dans lequel on y trouve tous produits et en plus de qualité, pour moi depuis 28 ans environ... Le temps est passé, mais toujours aussi contente... Merci à MONOPRIX... 👌

Monop pratique central comme ex grand bazare avec une entrée métro le top et parking un plus pour la partie RDC normalement revoir l'accueil la mettre au niveau de l'entrée déjà et mettre une personne actuellement il faut attendre pour la voir ! Sinon dans l'ensemble correct mais renouvellement d'un concept serait au top Problème de caisse au heure de pointe ou le samedi pour l'alimentation et 2 ème étage produits de beauté et autres sinon ont trouve pratiquement tout et un rayon poissonnerie frais, boucherie et fromagerie

Pratique. Acces direct depuis le métro

J’ai eu le malheur d’essayer un parfum qui était un testeur au rayon para, une professionnelle avec une blouse blanche et des lunettes s’est énervée. Lamentable! Plus jamais je n’y mettrais les pieds. Il faut revoir les bases avec les professionnels de vos magasins, les testeurs mis à dispo sont là pour les clients, nous sommes libres de sentir les parfums pendant nos ACHATS

45 mn hier matin à la caisse du deuxième étage ! La caissiere s occupe des retours, des réclamations, répond au tel , ôte et remet son masque distribué ses tickets de caisse donc sans doute la covid avec.. se disperse et il y a 10 personnes qui font la queue ! Lamentable ..

Il est intéressant de pouvoir acheter des sous vêtements accessibles au toucher et non enfermés sous blister. Bien trouvé taille et bon coton. Affaire conclue comme il y une paire d'années.

On y trouve de tout en plein centre. Pourquoi 2 étoiles ? Car malgré les caméras de surveillance j'ai toujours un vigile qui me suit. Alors certes il fait son travail mais il se trompe car j'en vois beaucoup frauder aux caisses libre service... A bon entendeur...

Les produits sont très frais. Le rayon viande, viande et traiteur indiscutablement bien founi et de bonne qualité. J'adore y faire les courses lorsque je suis au centre ville.

Drôle de sentiment de constater que le prix du panier augmente assez sensiblement, et de constater que presque plus aucun fruits et légumes ne viennent de France. Pourtant nous disposons de beaucoup de producteurs locaux qui cherchent des débouchés avec la fermeture des marchés de plein air. Est-ce à dire que vous favorisez des produits bas de gamme, moins chers, venant de plus loin afin de profiter de la situation et d'une clientèle captive pour augmenter vos marges? C'est une logique de marché noir si c'est le cas.

En allant avec un ami qui est d'origine maghrébine,nous avons été surpris par la façon dont une caissier nous a reçu. N'y bonjour, un regard mechant . D'ailleurs cette caissière qui a un certain âge a même eu un geste déplacé en prenant la carte de mon ami genet lui a demandé si c'était bien la sienne. Je suis sans voix. Nous avons pris le soins de la prendre en photo et nous verrons si nous allons diffuser sa photo

Très bonne position/ localisation ; pratique car juste à la sortie du métro. Spacieux bien qu'en plein centre ville. Bel emménagement également.

Mauvais étiquetage des produits. Au moins une dizaine d’articles mal étiquetés. J’ai payé en caisse 1€ de plus que le prix affiché je suis donc allée à l’accueil, personne très désagréable n’a pas voulu me rembourser les 1€. Ce n’est pas une fortune mais bon pour le principe. Ou alors si on ne peut rien faire on s’excuse au moins au nom du magasin et là rien... attitude peu commerciale

J'ai souvent eu affaire à du personnel très courtois ce qui est toujours très agréable et qu'il me semble intéressant de souligner. Cela dit, l'agencement des étages me rend complètement folle. Quand je me rends compte qu'il faudrait que je remonte trois étages et repasse en caisse après être passée à la caisse d'en bas si je veux acheter du coton en plus de mon fromage, ça me décourage et ça m'énerve. D'autant que le magasin est toujours bondé et qu'y circuler y est fastidieux. De fait j'évite d'y aller.

Après avoir fait mes achats, je sollicite l'aide d'un caissier pour une offre promotionnel qui à mal fonctionné. Sympathique il m'en remet au service d'accueil au rez-de-chaussé. Ayant déjà fait affaire avec cette femme froide au lunette en cœur auparavant ... j'avais vraiment pas envie. J'arrive, elle toujours pas aimable, et c'est peu dire. Je me fait engueuler car j'ai un article non-payé à l'étage. Souffle, grommelle des onomatopées comme on pourrait entendre dans un service publique. Cet personne antipathique n'a pas sa place avec le publique. Je récupère mon dût par une obscure manipulation non expliqué. Heureusement que j'ai les ticket pour comprend le manège. Pas de sourire, le minimum syndical comme la dernière fois.

Toujours, aussi long aux caisses le pire rayon à l emporté alors 4 caisses mais 1 ouverte au mieux 2 entre 12h00 et 15h00 au pic du déjeuner c est incroyable 😱😱😱😱

Je fréquente régulièrement le rayon alimentaire. Aujourd’hui je sors en direction de la sortie du haut près des cosmétiques. Par malheur, étant cliente je m’arrête pour jeter un œil sur les vernis qui m’intéressaient et je finis par partir. Pas moins de deux minutes après, le vigile vient me réceptionner en PLEINE RUE en me demandant de re rentrer pour me fouiller car une vendeuse me suspectait d’un vol de vernis. Au final, s’excusant de son erreur elle se rend compte que le vernis avait été remit à sa place. Je suis commerçante dans la même rue et une attitude pareille est intolérable et honteuse, Étant donnée que cet acte a été fait en public face à tout le monde.

Ce magasin, c'est un peu n'importe quoi... C'est quasiment tout le temps le bordel (surtout le matin), et les portes des réfrigérateurs sont soit cassées et ne ferment plus, soit manquantes...

Je n’étais pas venue depuis plusieurs semaines et j’ai pu constater aujourd’hui que les portes des vitrines réfrigées sont encore une fois pour nombre d’entre elles entre-ouvertes car le mécanisme de fermeture est défaillant. Cette pollution inutile à notre époque n’a pas lieu d’être, merci de prendre en charge cette négligence.

Je m’adresse ce matin 9h20 à l’accueil de ce magasin Monoprix, au rez de chaussé, pour obtenir un renseignement. La personne se montre si désagréable que je ne mettrai plus jamais les pieds dans cet établissement. Les verres de ses lunettes ont beau être en forme de coeur, elle ne fut en rien cordiale ! Plutôt revêche, arrogante et atrabilaire ! A l’opposé de la courtoisie qui fit jadis la réputation mondiale de la France. Je la pleins de tout mon coeur...

Très beau magasin, plutôt bien agencé. L'espace de caisses automatiques est très bien ! On trouve tout ce dont on a besoin.

A l'intérieur de ce bâtiment de verre très typé de la place des Cordeliers. Un peu de bousculade pour entrer car il y avait beaucoup de monde pendant les soldes d'après Noël mais une fois à l'intérieur, j'ai pu accéder à ce que je cherchais, la section vins. Son prix est raisonnable et il propose une multitude d'étiquettes, de vins, de vêtements, etc. Il y a une petite section de fruits et légumes avec de nombreux articles du quotidien parmi lesquels choisir. Le personnel de caisse était sympathique, efficace et très rapide. Ce n'est pas un mauvais endroit pour faire du shopping.

@Isabelle Peixoto: je confirme votre témoignage j'ai eu aussi affaire à cette employée à l'accueil totalement revêche. Je devais échanger un article elle m'a prise de haut, préférant discuter avec sa copine ou prendre les communications au téléphone. Je ne retournerai pas dans ce Monoprix où on prend les clients pour des cartes bancaires où on voit des produits avec des dates de conso dépassées et où la propreté ni la courtoisie ne sont au rendez-vous. A fuir.

Moyen. Très cher. Le personnel au rez de chaussée Très désagréable. Des femmes qui font la tête toute la journée Côté alimentation personnel accueillant et souriant. Pour le prix qu'on paie un sourire c'est gratuit et surtout le bienvenu

Je n'y fréquente que le niveau alimentation au premier sous-sol dont l'accès est particulièrement facile vu qu'il donne directement sur la station de métro voisine. Ce n'est pas immense mais on y trouve quasiment de tout. Seul bémol, les prix y sont relativement élevés donc on ira là-bas plutôt pour dépanner quand on a plus trop le choix (ou si on est riche). À vérifier, il me semble que le magasin ferme aux environ de 21h ce qui est pratique

Super coiffeur coiffure à ampère-victor-hugo m'a fait un joli blond pour peu cher je dirais vraiment je conseille Bénin coiffure vraiment si vous voulez une bonne technique de coiffure il est tip-top et on peut lui mettre 5 6 étoiles vraiment il travaille super bien

Magasin étroit, difficile de se déplacer au RDC tellement c'est surchargé de produits inutiles... Celui qui fait les commandes des sandwichs pourrait penser un peu au végétarien et proposer autre chose qu'une pauvre salade de 200g de quinoa a 4€ ou un sandwich tomate mozza a 5€... Allo c'est que du pain, de la tomate et de la mozza... Oui question prix c'est presque du racket a ce niveau là...

La caissière a été très antipathique et s'est même permise des remarques déplacées. J'ai finalement obtenu des excuses de sa manager devant ma fille qui avait été choquée d'entendre ses commentaires. Quand je dépense 73 euros en quinze minutes j'attends un meilleur service et ne reviendrai plus dans ce magasin. Tout ce qu'on y trouve, on le trouve aussi à deux pas.

Deux courses d'affilée et les promos ne passent jamais, on nous invite gentillement à aller prendre les photos des promos et de passer à l'accueil si, et là je cite deux points ouvrez les guillemets, :vous avez VRAIMENT envie de faire ça.... Je me retrouve avec deux fois trop de yaourt encore 🤷

De très bon produits a tous les niveaux. Le rayon traiteur est sublime avec de vrais produits frais seul bémol sorter avec un portefeuille bien rempli. Prévoir même 2 portefeuille lol

Magasin très mal agencé, pas ergonomique. Tout est mal foutu, les rayons, les caisses, on se cogne partout, faut monter, faut redescendre, c'est pas clair, c'est pas souriant, les vigiles te regardent comme si t'allais voler leur famille, ça circule pas, c'est des embouteillages en entrant, en longeant les rayons, y a trop de portants, de stands de beauté où les nanas restent des plombes, tu passes, tu passes pas, tu vas à gauche, non c'est bouché, tu vas à droite, c'est congestionné, tu sors, ça bouche encore, parce que la deuxième porte, elle est condamnée, bref, c'est un magasin un peu fatigant et donc conclusion: tu ne peux pas aller vite pour faire tes courses. Tu es RALENTIE. Même à Moscou, je trouvais les supermarchés mieux foutus. C'est dire. Enfin, évidemment, faut connaître Moscou. Mais Moscou est une ville très fatigante, donc, je trouve que le parallèle est pas trop mal trouvé. Mais ce n'est que mon avis.

Un très grand magasin avec énormément de choix et très moderne. Vous pouvez trouver de tout ici,du textile a l'alimentaire en passant par tout le reste. De plus le magasin est tres moderne ,(escalator etc) ce qui rend la visite très agréable Le magasin est généralement bondé par contre ,éviter d'y aller le samedi sous peine de vous faire marcher dessus

Bonne nourriture au magasin du 1er étage en face de Starbucks. 6,90€ pour la Baguette, la pâtisserie et la boisson.

Les pauses du boucher sont très longues.... Manque de rigueur de sa part et quand il revient il est limite déplaisant avec les clients On a l'impression de le déranger et la politesse n'est pas son fort. À fuir . Il y a un boucher à 50 mètres et le personnel est aimable.

Grand magasin et supermarché. Très pratique en centre ville même si certains articles sont chers. Le magasin est bien agencé. On y trouve des articles pour Femmes, Hommes et Enfants, etc. J'adore les articles pour Enfants. Ils sont beaux mais un peu cher. Il y a aussi un Starbucks dans le bâtiment.

Ce magazin est à la pointe de la mode. L'alimentation est de qualité. Seul le mode d'encaissement par îlot et avec une seule caissière est pas genial, je trouve trop long...

Presque similaire à une grande surface. Le rez-de-chaussée est dédié aux vêtements, l'alimentation à l'étage -1, c'est un peu surprenant. Il propose plus de produits bio différents j'ai trouvé et apparemment plus de produits en général.

J'y suis allé pour les vêtements. Bon rapport qualité/prix pour l'instant. Prévoir une taille de plus que d'habitude si on veut être à l'aise.

Collection maison très agréable et qui change régulièrement. Partie épicerie extrêmement cher et moyennement tenu au niveau propreté, surtout le mini-self crudité avec aucune hygiène !!! Ceci étant dû aux négligences des clients et non du personnel qui ne peut pas tout surveiller. Ca n'est peut-être pas une très bonne idée ce coin libre-service avec des crudités à l'air dans le passage de tous les clients, d'autant que le reste est IMPECCABLE. Tous les soirs, la date des produits frais est contrôlée et les produits retirés au besoin des rayons. Tout le personnel de ce magasin est au service des clients, compétents et se déplacent pour vous aider.

Ce magasin est presque incontournable pour la presqu’île avec un bon rayon alimentaire et la marque Monoprix pour les vêtements enfants que j’apprécie Mais 2 points sont plus que noir dans ce magasin : Le personnel particulièrement désagréable, c’est du rarement vu ! Le coin prévu pour les repas : sale , pas de place pour poser sac et vêtement et fréquenté par les sdf du quartier ( je l’ai remarqué 2 fois , on croit halluciner ! ) À se demander ce que fait le responsable et d’ailleurs y en a t il un ?? aujourd’hui j’ai découvert eski à 200 m ou on peut déjeuner rapidement avec des produits de qualité et dans un très joli cadre donc fini Monoprix pour le déjeuner

Ce que je n'aime pas ce sont les tarifs mais c'est le plus grand commerce du quartier donc on y va pour faire ses courses . Mais niveau tarifs au secours ils se gavent !!!

Idéalement situé on peut trouver à peu pret tout ce dont on a besoin! Promotions régulières à tous les rayons. Personnel pas toujours agréable... Mais je recommande malgré tout cette enseigne

Très mal agencé... Et les prix exercées ne reflètent pas la qualité attendue... Dommage car il y'a beaucoup de produits variés, peut-être que le problème vient de la....

Vigile très mal elevé et malpoli, qui m'a fait redescendre avec toutes mes courses de la semaine qui pesent une tonne parce que j'ai fait un detour pour trouver la sortie car c'est la premiere fois que je viens. Tout en appellant son collegue et en m'insultant et me manquant de respect juste devant moi. Alors que j'ai chopé quelqu'un voler qq chose mais non votre vigile etait trop occupé a me regarder acheter de la salade. Sinon c' est cool, je reviendrai quand il se fera virer.

Je connaissais ce lieu du temps où c'était le GRAND BAZAR. J'aime bien. Le personnel est sympa, j'y vais surtout pour les sous vêtements mais on y trouve des vêtements, etc...

Un supermarché à Lyon. Je me suis arrêté pour faire une épicerie rapide. J'ai vu pas mal de nouveaux produits pour la première fois.

Lieu accueillant bien rangé. Beaucoup de choix de produits que ce soit dans le domaine de la beauté, de la maison, habillement ou nourriture. Il y a même un coin dédié pour manger sur le pouce. Je recommande ce lieu.

J'aurais voulu mettre 5 étoiles pour l'accueil, la qualité, le choix, et plein de choses. Mais je retire 1 étoile à cause du prix excessif de certains produits, l'état parfois de certains rayons (sales, non rangés voire oubliés durant plusieurs jours). Ceci dit, l'ensemble du personnel est plutôt sympa et garde le sourire (rare en centre-ville) malgré les clients pénibles.

Tout ce dont vous avez besoin sous un même toit, endroit agréable

Les caisses moins de 10 articles sont sans cesse prises par des personnes ayant une vingtaine d'articles sans que les hôtesses de caisse ne réagissent. Problématique lorsque nous voulons obtenir un service rapide et avec peu d'attente.

Dégradation depuis quelques mois avéré..promotions qui ne passent pas , erreurs de caisses doublon de paiement...produits périmés en libre service...certaines personnes arrogante..mais que se passe t il?

Labyrinthe vraiment cool surtout si vous avec une trentaine de minutes a tuer. C'est propre ça sent bon. Ils vendent des trucs aussi. +1 pour les brosses à dents en bambou.

Je ne m'attendais pas à des vêtements à ces prix là m'enfin si la qualité est là, tant mieux :) Je suis venue pour le rayon make up de Nyx que j'ai vraiment apprécié. Top ! Les nouveautés et les best sellers sont présents j'ai trouvé mon bonheur.

Excellente sélection de plats et d'alcools ici avec de la charcuterie décente si vous êtes indépendant. Nous sommes venus simplement pour parcourir la vaste sélection de produits et faire quelques achats légers. Une chose dont nous sommes tombés amoureux était les pepites croustillantes fruits rouges Monoprix - elles sont généreuses avec les fruits lyophilisés et étaient délicieuses avec l'un des nombreux yaourts ou fromages blancs proposés par le supermarché. Nous l'avons tellement aimé que nous en avons acheté un paquet en Australie pour le savourer lors d'une occasion spéciale ou d'une célébration.

Très petit choix de produits ! Encore plus restreint avec les produits bio. Très peu de produits et de marques de proposés. 1 choix de yaourt végétal autre que lait de soja... alors que même les autres enseignes parfois plus petites en proposent au moins 5 ou 6.. Rayons et emplacements des produits très peu intuitifs. Tout est brouillon, voire pour certains produits encore en carton. On se croirait dans un Monoprix en travaux.

Très pratique en centre ville... rayons un peu étroits dans la partie alimentaire qui laissent une impression de labyrinthe oppressant. Dommage, car le rayon frais est au poil.

1er étage nickel personnel agréable . En revanche ils ne prennent pas les tickets restaurants portant la mention accepté le dimanche . Or il ne sont pas dans leurs droits de nous refuser ces derniers . De plus aucunes mention n'est apporté a cette règle inventé et quand on souhaite obtenir des réponses ils nous redirigevers le service client qui lui est peu compétent a ce demander si c'est un service basé en France. Dommage . Petite note a Monoprix : Le refus de vente est puni par la loi. Souvenez-vous en.

C'est vraiment dommage. Super emplacement, des produits au top....Mais le personnel du magasin... Une catastrophe, les responsables rayons, les caissières, la sécurité... Il faudrait changer d'équipe, mettre en place une équipe mieux adaptée à l'endroit.

Je suis toujours très contente d’aller chez Monoprix. Le magasin est très agréable. J’apprécie particulièrement le 2º étage où les produits de beauté sont variés et de bonne qualité. J’y ai découvert une BB crème au ginseng absolument géniale.

Dernier étage rayon hygiène 1 caisse ouverte 15 clients qui attendent,une vendeuse au rayon parapharmacie en train de faire un brin de ménage qui nous repond j ai pas le temps pour ouvrir la caisse je vais être en retard. Pensez à renforcer cette zone car brumisateur et crème solaire avec le tps faut s'attendre à avoir du monde

Ce magasin fait partie de mes incontournables quand je vais faire du shopping à Lyon. Par contre, est-ce que les caissières vont un jour avoir le respect du client, leur dire bonjour, les regarder yeux dans les yeux le temps du paiement ? A la place de ça, toutes les semaines je retrouve deux caissières , côte à côte qui se racontent leurs histoires personnelles. Quand on voit la tête exaspérée des femmes qui font la queue comme moi, et qu'on entend les commentaires...on se dit qu'il y a un GROS effort à faire !!!

Ce samedi à 21h20 refus du vigile de nous laisser entrer alors que l'heure de fermeture est à 21h30. Je lui ai dit que j'avais pourtant il y a quelques semaines, demandé à un autre vigile jusqu'à quelle heure on pouvait venir, qui m'avait bien dit 21H30. J’ai réussi à l’expliquer au vigile de samedi (car en plus il ne nous écoutait pas et en avait rien à faire), qui m'a quand même répondu, mais, que « chacun faisait comme il voulait ». Bon et bien je pense que si tout le monde commence à faire comme il veut, ça va vite être le bordel ! Merci d’accorder vos violons, ça nous éviterait de nous déplacer pour rien !! Et de nous refuser l’entrée, avec politesse !!! Quelle bonne image pour l'enseigne !!

Un Daily très pratique dans le quartier. Deux entrées de part et d'autres ce qui est très pratique. Les prix ne correspondent pas aux budget serré. Mais très pratique par manque de temps. Ouvert le dimanche matin. On regrette le coin textile bien trop grand pour le lieux. Et mal investi, uniquement des textiles féminin. Pas où peu de volaille à la coupe. Produits végétariens sous-représenté.

Magasin pratique pour le dépannage mais très cher comparé aux grandes surfaces en-dehors des villes. Mais ils proposent des produits de qualité supérieure. Assez intéressant quand il nous manque des produits ou qu'on habite en ville

Adepte de Monop' depuis longtemps je ne suis jamais déçue. Bon accueil, vêtements de bonne qualité et un bon rapport qualité prix. côté alimentation c'est le top, même si c'est un peu cher mais on y trouve des choses qu'on ne trouve pas ailleurs.

Ce monoprix a les avantages et les inconvénients de tout magasin se trouvrant au centre-ville. Il est certes bien achalandé, mais il attire un public très hétéroclite et souvent pressé. Ne vous attendez pas à un magasin convivial. Il propose des produits de qualité, fait des promotions intéressantes mais l'atmosphère reste assez froid. La partie alimentation au sous-sol n'est pas très spacieuse, évitez donc les heures d'affluence

Côté pratique. .on ne peux pas faire mieux....Le magasin se trouve à la sortie du métro. .accès direct au magasin.. Grand choix...sur plusieurs niveaux. Le seul problème. ..beaucoup de monde, aux caisses..

Je suis fan de Monoprix MAIS 18h30 un.mercredi 1 hôtesse de caisse au dernier étage pour toute la file de clients et la gestion de 2 caisses automatiques dont une en panne. Totalement inadmissible pour un magasin comme Monoprix qui se veut plutôt haut de gamme.

le supermarché haut de gamme en plein centre ville ... large choix a l'étage de vêtement . J'aime sa gamme de produits bio et ses bon produits en règle générale Ses horaires d'ouverture. A Perfectionner l'attente en caisse . son rayon fruit légume pas très fournit

La boutique Monoprix de la rue de la république est agréable, bien éclairée par sa façade complètement vitrée qui donne sur le Palais de la bourse de Lyon. Au sous sol de Monoprix la boutique vend des produits alimentaires de qualité, très divers frais ou conserves, vin et spiritueux. Le sous sol donne un accès direct sur le métro. L'ensemble est agréable et bien installé, sur la rue de la ré qui plus est.

Quel bel espace ! Tout est pensé, réfléchi pour faciliter le parcours des clients. Alimentation, vêtements, déco,... tout est là. Le plus : un espace détente pour prendre un verre au calme en disposant d'un accès Wi-Fi.

Super en centre ville très diversifiée on trouve pratiquement de tout. .alimentation ..bricolage. .prêt à porter homme femme et enfant. .soins beauté et même un lieu dégustation salade. Sandwich et café l'accès à tous les niveaux par Escalator ainsi qu'un ascenseur pour les fauteuils roulants qui peut se prendre dans la station de métro et dessert chaque étages .

Je suis venu ici parce que je cherchais une épicerie pour recharger mes bagages avant de revenir à Londres. Le choix de nourriture est très bon. En particulier, la section vins et fromages mérite une visite ! Les seules toilettes unisexes se trouvent au premier étage mais il faut demander le code pour les utiliser.

3 étoiles c'est cher payé il n'y a pas un jour ou l'on peut faire ses courses normalement il y a toujours des palettes partout des produits souvent manquant l'avantage est la proximité mais la livraison a encore augmenté. ..

Inadmissible que l'on soit obligé de payer aux caisses traditionnelles pour les cartes Ticket Restaurant plutôt que les caisses Express, heureusement ce n'est que temporaire depuis juillet! Selon vous Monoprix, les possesseurs de cartes Ticket Restaurant n'ont pas le droit, eux aussi, de régler rapidement ? Merci de régulariser la situation au plus vite.

Ah si les rayons se remplissaient aussi vite que nous les vidons ! Néanmoins belle variété de produits. Marre des légumes étrangers : oignons de Nouvelle Zélande !!! Asperges du Pérou, même en saison !

Marché vraiment sympa. Nous sommes restés assis ici pendant quelques heures, avons bu du vin et essayé des plats locaux. Vous pouvez acheter entre autres des fruits, de la viande, du fromage et du pain.

Très pratique car on n'y trouve beaucoup de choses, mais la première fois il faut comprendre que les produits autres qu'alimentaire sont aux étages supérieurs. Bien pratique côté transport.

Des palettes en plein dans les rayons avec des employés qui rangent les produits ne vous laissant même pas la place de passer ni de se servir. Impraticable avec une poussette. De nombreux articles en ruptures. Des prix bien trop élevées et pour finir des caisses rapides en pannes ! Donc une attente interminable pour l'encaissement. Très déçu de mon passage dans ce magasin !

Magasin sur 4 niveaux dans un bâtiment historique juste à côté de la station de métro cordelier. Le dernier niveau débouche directement dans le métro. Possibilité de se restaurer sur place. Ascenseur à la disposition des clients.

Très pratique en Presqu'île.... Malgré des prix souvent un peu élevé, des produits de belle qualité, un magasin propre. Très agréable l'accès direct au métro. Le personnel est courtois. Il reste assez contraignant de devoir passer par l'étage pause déjeuner/ goûter pour effectuer des courses complètes (produits d'hygiènes au 2ème etage et alimentation au sous-sol)

Ce Monoprix idéalement situé en centre-ville, à la place de l'ancien Grand Bazar offre toute la palette de rayons : prêt-à-porter, alimentation, droguerie, linge de maison, ustensiles de cuisine. La possibilité d'une restauration rapide au première étage avec la vue sur le Palais de la Bourse et la place des Cordeliers toujours très animée, vous rappellera un peu l'ambiance des grands magasins parisiens.

Avant, je trouvais Monoprix un peu ringard, démodé mais ça, c'était avant... Désormais je m'habille souvent à Monoprix où je trouve des vêtements originaux et de qualité, notamment des tenues en lin idéales pour l'été. Les vêtements sont bien coupés, les couleurs sont belles. En plus, je peux essayer tranquillement tout ce que je veux, sans être embêtée par qui que ce soit...

Très spacieux et moins encombré. Le poulet rôti est frais à l'hypermarché mais certains autres plats n'ont pas l'air trop frais. Mais le fromage, les fruits et les légumes sont bons et assez bon marché. Il y a des points de restauration au premier étage, y compris Starbuck, et ce sont des tables et des chaises permettant aux clients de prendre leurs collations, leurs boissons ou leurs repas. Les shampoings, crèmes, etc. se trouvent facilement et en abondance au deuxième étage.

J'adore flâner à monoprix, je trouve plein de choses différentes. Que ce soit de jolies vêtements de qualité pour ma fille de 4 ans, le maquillage, avec fes marques que je ne trouve pas ailleurs. Je vais aussi très souvent au 1er étage pour y déjeuner, en plus ils prennent les tickets restau.👍👍

Le premier étage était réservé aux vêtements. Le deuxième étage avait un Starbucks et une sélection de produits prêts à l'emploi. Je ne suis pas monté au troisième étage, mais je pense que c'était des articles pour la maison. Je n’appellerais pas vraiment cet endroit une épicerie. D'autres épiceries se trouvent à proximité.

Ils vendent de tout mais surtout rien d'intéressant. Il y a même un starbuck dans le magasin et un autre café.. Je comprend pas vraiment le principe, on dirait une imitation de centre commercial désorganisé.

Caissières peu efficasses, avec des têtes de six pieds de long. A croire que l'ensemble du personnel fait une dépression. Aucun plaisir à faire mes courses dans cet endroit.