Mr.Bricolage Aire Sur La Lys Magasin de bricolage

Parce que l'on peut pas mettre zéro aimabilité plus qu'à revoir désolé d'avoir dérangé c'est Monsieur madame😡😡

Un magasin que je fréquente quasi toutes les semaines car il est juste à côté de chez moi. Il a été refait intérieurement et cela est agréable. Les prix sont plus chers que dans les autres magasins de bricolage (monopole du magasin sur la zone) mais ce n'est pas le point le plus dérangeant. La catastrophe de ce magasin, c'est le personnel. Jamais de sourire, ni en rayon ni en caisse. Jamais de bonjour. On a toujours l'impression de déranger lorsque l'on pose une question à un vendeur enfin lorsque l'on en trouve un. Lorsque l'on téléphone pour avoir des informations sur un produit, l'information donnée est rarement fiable. Un magasin de dépannage à éviter si vous recherchez des conseils et un minimum de savoir-être.

Magasin très agréable à visiter, beaucoup d'idées de réalisations possibles, grands choix toutes catégories, prix raisonnables, personnel très professionnel et très aimable

Très mauvaise expérience . Suspectée du vol d’une vis …. 0 en savoir vivre 0 pour le commercial le conseil donné : aller voir le fournisseur du meuble pour une vis….

Venu acheter du sable, je me dirige vers la cour extérieure, personne. Je demande à l’accueil, on me dit d’aller à l’extérieur. J’y retourne et toujours personne. Je reviens à l’accueil, on me dit «  nous sommes en effectif restreint donc, on ne vend pas de sable aujourd’hui. » Refuser de servir un client, du jamais vu!

De passage à Aire sur la Lys, je me suis malheureusement arrêté dans ce magasin. L'accueil de bout en bout est déplorable. Vous avez le sentiment de déranger les employés. L'un, que j'interpelle alors qu'il est assis sur son siège en train de consulter son ordinateur au rayon peinture, me conseille d'un ton très désagréable un très mauvais produit (un rouleau inadapté pour peindre sur du bois à l'extérieur). L'autre, déambulant. avec son portable et une oreillette, sans doute en train d'écouter sa playlist, à qui j'ose demander un renseignement, m'indique, sans me parler ni me conseiller, l'endroit où chercher,.. seul et sans résultat. Enfin le passage en caisse sans bonjour mais avec, quand même, un au revoir. Un parfum de pré-dépôt de bilan. Epargnez vous ces scénes et faites quelques kilomètres plus loin, vers Béthune par exemple, où de grandes enseignes vous attendent.

Personnel dans les rayons très désagréable dommage je demandais juste un renseignement

Avant tout, en voyant les réponses que vous apportez aux commentaires très anciens, inutile de me dire que dire que vous allez vous améliorer, puisque des mois, des années plus tard, le constat est le même, toujours les mêmes remarques. En 2024, c'est encore un des rares magasins ou les stocks en ligne sur le site internet ne sont pas à jour, à un tel point que l'article souhaité n'est pas disponible. Ceci est très fréquent et depuis des annèes, rien ne change. Ainsi dernièrement et une fois de plus, sur trois articles repérés en ligne, on se déplace et....rien, on a juste dépensé du carburant et du temps inutilement. Quand on signale cette anomalie à des vendeurs, pour eux rien d'anormal, c'est comme ça, voir même des excuses bidons du genre c'est en stock mais c'est un retour client donc disponible mais pas vendable Que dire, à part qu'on prend les clients pour des idiots. J'explique que la concurence tels que Brico Depot ou Bricoman est bien plus compétente depuis longtemps avec des stocks en direct, la réponse reçue du vendeur : Bah, vous n'avez qu'à faire vos achats là bas sur un ton méprisant. c'est chose faite et je n'ai pas eu de difficulté à trouver mon bonheur dans une autre enseigne qui maitrise la gestion de ses stocks en ligne. Ainsi pour conclure, Mr Bricolage Aire sur la Lys profite de l'éloignement de ses concurents directs pour imposer leur prix excessif et nous faire subir des déplacements inutiles suite à des stocks pas à jour. Dommage pour les clients qui souhaitent acheter localement et que dire de cette politique qui ne change pas ?? Quand je vois ça, j'ose espèrer qu'un jour une enseigne plus serieuse soit présente ou rachete l'enseigne sur Aire sur la Lys.

On vous refuse le remboursement pour des articles encore emballés sous prétexte de problème de réseau. Discours pas convaincant; pratique commerciale abusive…

Bon magasin ou l'on trouve à peu près de tout

De passage en février avec ma maman pour un miroir de salle de bain, pas d'accueil en entrant dans le magasin, aucune amabilité, pas de personnel dans le rayon en question... Après avoir fini la partie de cache-cache, on nous appelle enfin un vendeur... Celui-ci n'a pas su nous renseigner sur la dimension exacte du miroir, ne connaissait pas du tout le fonctionnement (simple pression tactile pour allumer ou éteindre la bande LED du miroir, système que l'on voit énormément aujourd'hui...), ne savait pas s'il était relié sur secteur ou non... Désespérant ! Tout ça pour, en plus, nous dire que le miroir n'est pas disponible et qu'il faut le commander... Au moment de remplir le bon de commande, c'est le client qui choisit le montant de l'acompte qu'il souhaite verser ! (Je cite) : Vous donnez ce que vous voulez. 40-50€, moi ça me va, en général c'est 20% du prix... Que dire ? On se dirige ensuite vers le rayon luminaires, là encore, pas de vendeur... Il a fallu à nouveau courir pour en trouver un... Et même impression que pour l'autre personne : pas d'amabilité et le sentiment de déranger... En parallèle, on se serait presque cru dans un bar ambiance... La foire au niveau des caisses : ça riait aux éclats, ça dansait ! Et là encore, pas fichues d'être très aimables ! Une ambiance détendue et conviviale est, certes, plus appréciable mais il faudrait peut-être penser à rester professionnels ! Quelle honte de voir du personnel de la sorte (surtout dans le commerce !), incompétent et avec un tel manque de professionnalisme et de sérieux alors que bon nombre de personnes ont besoin et envie de travailler (et réellement TRAVAILLER et non S'AMUSER) ! Le 21 mars, ma maman téléphone pour savoir où en est la commande pour le miroir. Après de multiples tentatives, on daigne enfin lui répondre ! Et quel accueil ! Le vendeur ne l'écoutait pas du tout, n'en avait que faire de sa demande ! Monsieur était visiblement très occupé à jongler, s'amuser avec ses collègues comme s'il était dans une cour de récréation, et ce, malgré qu'il soit au téléphone avec une cliente ! Manque de respect total ! Pour résumer : boutique qui va droit dans le mur, qui n'a plus rien à voir avec ce que l'on a connu il y a plusieurs années !

Tres belle surprise. Pour connaître Mr bricolage de Hesdin qui mérite 1 étoile, ici le magasin est plaisant, bien fourni, prix compétitifs. Bonne continuation

Certain membre du personnel absolument pas agréable. On a l'impression de les déranger. Vraiment déçu.

Manque toujours quelque chose

Beau magasin quel changement .dommage que certain membre du personnel ne soit pas trés aimable car j'avais l'impression de le déranger pour un article que je cherché.

Beaucoup de mal à être renseigné on a l impression qu ils sont toujours débordés pour certains je n aime pas du tout ce magasin

Choix limité et tarifs excessifs plus précisément du vol multiplié par 3/4 comparé aux grandes enseignes du bricolage

Le 09 janvier, j'ai rencontré un souci au sujet de ma carte Mr Bricolage, j'étais bien enregistrée mais ne possédais pas cette dernière; la caissière, Elisa, il me semble (Personne aux cheveux châtain clair mi-long, portant des lunettes) a soldé l'ancienne carte, points obtenus pour bénéficier d'un bon de 10 € et a édité une carte à présenter lors de mes achats. J'adresse à cette personne, d'un professionnalisme et d'une amabilité remarquables mes plus vifs remerciements. Vous avez une chance incroyable d'avoir une employée avec une telle conscience professionnelle, ce qui est rare de nos jours, en souhaitant qu'elle reste le plus longtemps possible dans votre magasin.

Accueil chaleureux et agréable. Fidèle à la boutique depuis ma première venue . Prix attractif pour conseils et produits de qualité ! Je recommande vivement

magasin plus grand plus spacieux rayons bien indiqués.

Magasin réagencé récemment d'accord mais le personnel en rayon super désagréable, rien à dire sur les hôtesses de caisse qui ont même du courage de travailler dans une ambiance pareille.

Une HONTE ce magasin !!! Quand allez-vous changer certains vendeurs qui souffle quand on leur demande un renseignement, ne savent jamais rien et se montre condescendant avec la gentle féminine !!!

Personnel absolument pas agréable, ne conseil rien du tout vous envoie dans le rayon sans aide. Pas de bonjour et ne viens pas vers vous. A éviter.

Personnel peu aimable.. Jamais rien dans le magasin.. Quand on demande conseil on se fait toujours renvoyer ... Une cata a fuir

Arrivée pas de bonjour? Et passage en caisse avec Patricia franchement à revoir. Pas de bonjour malgré l’avoir bien saluée mais continue de parler avec sa collègue? Je demande une facture et d’une amabilité exceptionnelle elle me demande ce que je met sur la facture. Enfin quoiqu’il en soit c’est vraiment pas ça!

Pour ma part toujours bien reçu, personnels très sympa

Arrivé à 18h30 pour du ciment surpris que la cour materiaux était déjà fermer je demande pour du ciment réponse la cour materiaux est fermé plus posible se jour J avait l impression de vraiment les emmerdé bon une fois de plus parmi temps d autre Vraiment mal agréable le personnel de se magasin Nous ferons quelque kilomètres en plus pour aller à la concurrence

bien mais assez cher

Merci pour votre professionnalisme et vos conseil!!

Les caissières sont super souriantes, mais le souci c'est les rayons il manque toujours un prix et le personnel dans les rayons devrait apprendre la politesse ,on a toujours l'air de les déranger

Personnel en rayon désagréable on est désolé on a derangé ces messieurs, en revanche l'hôtesse de caisse très agréable et souriante. Il faudrait éviter de faire des économies sur la télésurveillance, cela éviterait de devoir poser ses achats avant d'aller dans la cour des matériaux. Magasin propre et bien rangé, personnel (conseillers ?) à revoir !

Personnel très désagréable avec les clients !! Franchement à éviter !!! En plus très cher

Bonjour, je suis très déçu de bricolage je suis venu le 19 censé avoir des coupe bordure je suis repassé le 20 on a fait un bon comme quoi que je devais en avoir un on m’a appelé le 21 au matin je suis retourné une troisième fois et on me dit qu’il y a personne qui a appelé, ça fait trois fois que je viens, je suis très déçu de Monsieur bricolage à fuir je ne suis plus prêt à mettre les pieds dans votre magasin. Pourtant j’en ai mis pas mal de sous quand je venais chez vous.

Magasin ou l'on peut trouver facilement ce dont on a besoin

Deux fois cette semaine, que je me rends dans cette enseigne. Les techniciens ne semblent pas vouloir développer le chiffre. On cherche devant eux, et pas un, ne s'approche pour vous renseigner. Triste bilan. A la caisse idem, on a vraiment la sensation de les déranger. Courage aux responsables. En plus de cela, quand je lis les différents avis (négatifs bien entendu) les responsables ont toujours de belles excuses, et défendent systématiquement le personnel. Alors oh oui vous avez du pain sur la planche. Ce qu'il serai souhaitable, c'est d'avoir à Aire un autre magasin équivalent, qui s'installe, et là ?????

Arrivée à 18h50 et agréablement surprise de pouvoir encore rentrer dans le magasin même si j'ai horreur d'arriver à la fermeture (ayant travaillé plus de 20 ans au contact de la clientèle). Mais quand la plomberie lâche... Apparemment je ne suis pas la seule à avoir horreur de ça...je me suis de suite orientée vers un salarié pour pouvoir passer rapidement en caisse. J'ai été orientée vers le rayon déco dans lequel on m'a dit que j'y trouverais David. Il était accompagné d'une collègue visiblement pas très contente que je la dérange dans sa discussion 😅. David m'a donc accompagnée. Rapide. Efficace. Même s'il lui a manqué le petit sourire que je peux comprendre en fin de journée un samedi alors qu'il fait lourd...arrivée en caisse j'ai légèrement eu l'impression de soûler l'hôtesse de caisse quand j'ai demandé si elle pouvait retrouver mon compte fidélité.(Si j'en crois son soupir et l'intonation de sa voix quand elle m'a demandé a quel nom??). Discussion entamée avec sa collègue j'attendais mon ticket. Je me suis permise de lui demander si je retrouverais mon ticket de caisse sur ma carte fidelite parce que finalement je ne savais pas si elle avait prévu de me le donner .. je n'irais plus. Dommage parce qu'il a l'air mieux achalandé que celui de Hazebrouck qui est plus proche de chez moi mais le personnel est franchement plus souriant. Et les hôtesses de caisse bien plus aimables, même à la fermeture... Alors 2 étoiles parce que c'était encore ouvert (et franchement c'est rare de nos jours) et parce que je suis repartie rapidement avec la pièce recherchée grâce à David.

Accueil, Amabilité, services .... Tout le contraire de la publicité télé ! Pas de bonjour, pas de renseignements et pour le service, bin..... démerder vous ! Rien n'est fait pour faire passer la pilule des prix élevés ! Bref !

venue acheter la promo : tondeuse à gazon sans fil, taille haie et coupe bordure. Il n'y a pas de promo, publicité mensongère !par contre vous trouvez les mêmes outils à 70 euros de plus ? accueil: très mal reçue, je dérange la conversation, caissière idem, je dérange.Le personnel a des droits mais aussi des devoirs : être aimable, préférer renseigner plutôt que papoter. directeur aux abonnés absents (mail envoyé sans réponse), Siège de mr bricolage pas concerné, se moque de nous ! A fuir. Je ne suis pas la seule semble-t'il.J'aurais préféré mettre zéro étoile !

Sommes passés pour la première fois à ce magasin ce samedi; du personnel au coeur du magasin qui se tape la discute et que visiblement nous dérangeons; conseiller pas au courant( peu motivé) par la promo qui nous intéresse, l'article n'est plus dispo en magasin ( nous sommes le 06 et promo du 03au 13!) Il nous laisse entendre que nous n'avons qu'à nous rabattre sur un autre produit ( qui ne nous convient pas) et après insistance finit quand même par prendre commande ! Affaire à suivre mais constat de personnel mal encadré Suite à mon post , il faut reconnaître que le suivi de la commande a été très rapide, article disponible une semaine après notre passage ; bravo pour votre réactivité !

Je vais chercher 1 article a 18h40 ! Le magasin ferme a 19h la caissière me demande de payer mon article en carte bancaire car elle ne veut pas compter sa caisse et être plus rapidement en week end !! Quel accueil ! Dites carrément qu’on vous embête la prochaine fois on ira ailleurs

Malheureusement sans Matthieu ce n'est plus la même choses 😟

Magasin de dépannage lorsque l'on ne veut pas courir sur St Omer ou Béthune, et c'est tout. Le personnel est particulièrement mal aimable, vous passez devant l'accueil en entrant dans le magasin, tout le monde vous regarde, mais aucun Bonjour n'est prononcer..... Et en plus, les tarifs ne sont pas top. De gros progrès à faire.....

Prix absolument pas compétitifs ! L’autre jour, j'ai entendu BONJOUR, avec un certain reproche de ne pas l’avoir salué, de la part de la personne à l’entrée alors que ça fait des années que le client est ignoré…..on a l’impression de déranger….vivement un concurrent très proche pour faire bouger les choses !

Bonjour, cela fait bientôt 1 mois que j'ai déposé ma tondeuse pour révision (depuis le 17 Février exactement). On m'avait informé que j'obtiendrai un devis sous 8 jours malgré mes 3 ou 4 appels aucune nouvelle pour savoir quand je pourrais récupérer ma tondeuse !!. On me précise ce Lundi 13/03 (suite à un énième appel de ma part) que l'on va me recontacter le lendemain, et nous sommes Mercredi et toujours aucune nouvelle. Cela devient désespérant et j'espère (voire j'exige) pouvoir récupérer mon bien révisé et opérationnel avant la fin du mois de Mars. Cordialement

Personnel pas toujours aimable ( ressentis sur 5 ans ) sans quoi pas mal il y a tout ce qu'il faut

Du personnel qui oublie que c’est le client qui paie leur salaire!!! A fuir, service et conseil plus que médiocre.

A Fuir ! Personnel pas aimable qui tire la gueule, qu'on dérange lors de réunion Tupperware en plein milieu du magasin... Comparé à Leroy Merlin.. le choix est vite fait

Il faut tomber sur un bon conseiller en fait ils font semblant de rien pour afin de vous éviter

Bonjour nous sommes allés cet après-midi avec mon père qui a crié bonjour en entrant, mais un de vos vendeur n'a pas du entendre car il a dit bonjour méchamment à mon père qui lui demander un renseignement . Ce que je n'ai pas apprécié c'est qu'il s'est moque de mon pere avec un autre collègue quel manque de respect envers les clients

Personnel super bon conseil bravo

Magasin de bricolage où il vaut mieux se débrouiller seul. J'en viens à regretter José. Lui au moins était serviable et savait de quoi il parlait.

Personnel de qualité toujours a votre service et de bons conseils vous sont donnes encore ce jour pour moi lampes solaires et cailloux ce jour mardi beaucoup plus d articles avec toujours un tres bon accueil du personnel merci

Bon magasin de bricolage mais un peu cher

Lieu agréable . Un peu difficile d'obtenir des renseignements.

Je demande un renseignement je me suis fait rembarrer par le vendeur et a la caisse j'en parle même pas habituellement je vais a Lillers qui sont beaucoup plus sympathique

Personnels très compétant , Aimable,

Très cher mais caissière très sympathique !

J'ai l'habitude de fréquenter l'enseigne, davantage le magasin situé sur Lillers, mais par soucis de commodité, j'ai voulu tenter ma chance dans celui ci. J'ai pris le temps de la réflexion avant de rédiger mon avis, mais force est de constater que je ne suis pas le seul à avoir été déçu par mon passage. Je comptais y acheter des filtres pour spa S1, ainsi que des agrafes en U pour grillage, articles qui étaient disponible sur le site internet. Au prix du carburant, on regarde pour éviter les allers retours inutiles. Arrivé en magasin en tout début d'après midi (14H), je demande un conseiller afin d'obtenir mes articles (agrafes) que je ne trouvais pas en rayon. Le premier m'indique qu'il ne les a pas, je lui indique donc les avoir vu de disponible sur le site, et me répond alors que si je les commandais, il passerait la commande à zéro, car pas de stock. (sans même vérifier informatiquement son stock, etc..) J'interpelle alors un deuxième conseiller, qui, quand à lui daigne aller voir en réserve(merci), bonne surprise, les produits sont sur palette, reçu ce jour, mauvaise surprise, ils sont sous d'autres cartons, et impossible de les récupérer. Impossible ? En plein rush, j'aurai compris, mais là, les conseillers ne manquaient pas.. On m'a quand même demandé de repasser en milieu d'après midi. Bah voyons. J'ai retrouvé mon véhicule, sorti mon téléphone, et trouvé mon bonheur sur amazon, livré le lendemain, pour mes deux articles, et à moindre cout. J'ai à cœur de faire tourner les magasins de la zone, mais apparemment celui là ne le voulait pas. Le commerce se fait lorsque le client est en magasin, j'ai lu que parfois ils pouvaient être irrespectueux, injurieux, mais avec un minimum d'empathie, n'oubliez pas que ce dernier a aussi droit à une prise en compte de ses besoins, et que certaines réponses laisse perplexe. Mon expérience contraste énormément avec le magasin de Lillers, qui sait être proche de ses clients, par le sens du service, a défaut d'avoir des prix défiant toute concurrence. Vous en souhaitant une bonne réception,

Dommage que les informations du site internet soient fausses (tarif, visuel…) un déplacement et du temps passé pour rien. Merci au personnel de m’être fait recontacter par la centrale mais aucune excuse présentée ni solution ou geste commercial proposé ! Comme convenu j’attends encore leur retour par mail.

Personnel et accueil incompétent désagréable depuis qd un employé dit au client je n'ai pas le temps de m'occuper de vous et ça a 9h20 du matin. Et nous nous étions déjà déplacés la veille, fini la prochaine fois j'irai à Brico depot dommage ..

J'ai trouvé ce que je voulais, aidé par un employé sympathique

Leur magasin est à l'image de leur site internet, c'est d'une nullité sans nom !!!

Magasin proposant de bon articles de bricolage.

Bon rapport qualité prix et personnel agréable

On trouve tout ce dont on a besoin. Parfait.

Manque matériels et SAV pas terrible. Bien mieux ailleurs...

beaucoup de choix personnel aimable à votre service

Pourquoi proposer un service clé minute si les employés ne savent pas le faire? On vous envoie à la concurrence.bizarre

Toujours en manque de matériel. Cela fait plus de 2 semaines que je viens voir si ils ont reçu des embouts de gouttières, à ce jour, toujours rien. Il est également dommage qu'il est très difficile de trouver un conseiller voir ne pas en trouver du tout. Quant au bonjour, au revoir et merci ou peut toujours attendre de la part de certains employé (es). Malgré la réponse du propriétaire, on ne peut pas dire que le personnel se soit remis en question. En effet, pour trouver un conseiller, vous pouvez vous levez de bonheur ou si vous avez le courage de faire tout le tour du magasin en espérant dénicher un conseiller. Je dis conseiller, ce n'est pas vraiment le terme puisqu'ils ne connaissent pas vraiment ce qu'ils vendent. Ils lisent sur les emballages pour répondre à vos questions !!!! Et si vous avez un problème, ne comptez pas sur eux pour vous aider à le résoudre, voir faire un geste commercial..... Ils ont une chance, c'est d'être le seul magasin de bricolage sur le secteur, sinon avec de tels agissements, il y a longtemps qu'ils seraient fermés..... Mieux vaut encore faire quelques kilomètres et arriver à un magasin qui saura RÉELLEMENT vous renseigner....

Les rayons ne son jamais réapprovisionner en temps et heure

Bonne équipe, à l'écoute et disponible. Seul petit bémol sur les prix. C'est un magasin, pas un discount.

Je me suis rendu ce matin pour un achat chez mr bricolage vendeur affalé sur le comptoir qui n'a pas pris la peine de me renseigner convenablement à se demander si il connaisse leur travail et ce qu ils vendent ce n est pas grave j'irai ailleurs désormais

Visite cet apres midi pour un choix de plan de travail. Je suis tombée sur un jeune homme sympathique et disponible. Toujours une solution à proposer avec une bonne connaissance des produits. Je reviendrai c'est sur.

On a affaire à des pros des passionnés des gens qui aiment leur métier je recommande cet établissement

Le vendeur (David) ne sait pas ce qu'il vend. On arrive avec un robinet, on lui demande quel joint s'adapte sur celui-ci, il nous dit clairement qu'il ne sait pas (ce qui peut arriver). On lui donne le robinet afin qu'il voit le produit (acheté dans ce même magasin), et lui demandons s'il peut le démonter. Il soupire et nous fait clairement comprendre qu'on l'embête. Personnel désagréable et impoli.

Boutique ne proposant pas assez de produits et prix plutôt élevés comparé à d'autres enseignes.

Bonjour, suite a mon commentaire ils m'ont fait une ristourne alors je retournerai là-bas merci cordialement

Très bien

Bon accueil, et personnel très réactif

Très bien mais alors caissière très désagréable

Magasin mieux achalandé qu'avant, à voir dans le temps si ça se tient. La plupart du personnel est agréable. Niveau conseil, ce n'est pas forcément au top par contre, certains vendeurs ont l'air de ne pas être formés et ils ne regardent jamais les stocks quand quelque chose nous manque, alors qu'à Hazebrouck ils le font par exemple.

Magasin sympa pas mal de choix sur tout les produits personnel sympas également j'achète tout mes matériaux et outillage ici

Beau magasin bien achalander. Tous les prix. Bien renseigné sur les produits. (plan de travail pour moi) et bien aider pour le porter des matériaux et du transport...

De très bons conseils et réservation possible par téléphone... Rien à redire !!! Et en plus on est rappeller très rapidement !!

Nous avions vu des appliques en exposition plus du tout en stock pareil pour une horloge en expo mais plus en stock en étant du métier petit conseil ne laisser pas des modèles en expositions si vous avez plus en stock personnel agréable

Magasin pratique sur Aire car permet de trouver de tout pour bricoler. Les prix sont dans la fourchette. Peu de stock en revanche ( par exemple pour la peinture) ce qui oblige de commander et les délais peuvent être assez long ( 4 semaines pour ma part). Les vendeurs m'ont certifiés que les fournisseurs sont en retard en cause du COVID, l'établissement n'est peut être pas en tort donc. Bonne continuation et bon courage.

Magasin a éviter a part deux ou trois le reste pas de sourire pas de bonjour pour avoir un renseignement vaut mieux se débrouiller soi même jamais Vue Une telle ambiance heureusement d'ailleurs

Je voulais acheter un lustre qui était en exposition. C'était le dernier. J'ai demandé une petite remise. C'était non et en plus la vendeuse qui au début était réticente pour le décrocher, me dit qu'elle récupére les ampoules qui sont déjà sur le lustre... À 10 euros l'ampoule.... Ce n'est pas très commerçant..... Je n'ai rien acheté.

On y trouve de tout

Magasin très utile

Lieux correct vendeur sympathique qui a pris son temps pour répondre à les questions

Magasin agréable . Personnel disponible

Je sais bien que c'est une période assez difficile mais même en temps ordinaire il manque toujours quelque chose !!

Bon accueil et accompagnement pour article encombrant. Jeune employé efficace !

Magasin en plein confinement... Si si !!

J'ai eu un cheque cadeau d'un autre magasin Mr Bricolage. Je m'étais renseigné pour savoir si je pouvais l'utiliser dans tous les autres magasins de la chaine. On m'avait répondu que oui. Du coup, j'ai voulu utiliser ce cheque cadeau à Mr Bricolage Aire sur la lys mais il me l'ont refusé. Tous ça parce qu'il ne vient pas de chez eux. A priori chaque magasin fait comme il veut dans cette chaine.

Magasin vide et cher, néanmoins le personnel est sympa !

Promo mal ranger mais les vendeurs sont vraiment agréables et serviables même à quelques minutes de la fermeture.

Un peu cher, mal renseigné, dommage

J'aime se lieu dommage que l'on ne trouve pas se que l'on cherche obligé d'aller chez le concurrent pour avoir le produit 😟

Mauvaise explication pour les garanties de spa

Bonjour je suis tres déçu comme j ai la carte j ai eu un chèque de10 euros mais cela fait 2 fois que celui ci est refusé vendredi je me rends à Mr Bricolage a Aire pour acheter un petit chauffage soufflant vu que j ai le chèque de 10 euros je me suis dis je vais prendre un chauffage un peu plus chère arrivé à la caisse elle me dit je peux pas prendre le chèque j ai répondu encore c est bon gardé votre chauffage conclusion le chèque gardé le j irai faire mes achats ailleurs pour moi c est une arnaque

C'est pas les prix de l'année mais on y reçoit des conseils judicieux par un personnel a votre écoute

Très catastrophique ce magasin il ressemble à rien et très chère pourquoi il est encore ouvert ?

Le Personnel est juste pas agréable il faut éviter de les interpeller quand ils discutent entre eux ils n'aiment pas trop être dérangés. Pour faire des économies il vaut mieux aller à bricolage à Lillers bizarrement c'est moins cher des fois il ya de grosses différences et là-bas ils vous disent bonjour quand vous rentrez

Magasin pratique mais cher. Au sujet des vendeurs certains sont très sympathiques et professionnels, d'autres (minoritaires) le sont nettement moins.

Il faut aller à l accueil afin d avoir un vendeur pour qu il vous renseigne

Mieux qu'une certain enseigne concurrente

Un magasin de bricolage ou l'on trouve rien, faut faire des kilomètres et aller chez brico dépôt pour trouvé, pff... Changer vos fournisseurs ! Ou ce sera la clé sous la porte. Déjà pas capable à répondre au candidature envoyé. 😡

Très bon conseil sur les produits

Personnel agréable. Choix dans les matériaux. Les prix sont trop élevés comparé à d autre magasin de bricolage malheureusement

tres a l'écoute des clients et prix raisonnables

magasin de bricolage un peu chère comparer à d autre enseigne donc plutôt pour des petit travaux ,personnel compétent

C'est bien propre et ont y trouve de tout et si vous ne trouvez pas il y a toujours quelqu'un pour nous indiquer ou ce trouve ce que vous recherchez

Magasin correct.on y trouve de tout pour bricoler...

Magasin très achalandé et bien présenté. Personnel sympa et donne de bons renseignement. Caissières sympa et toujours avec le sourire.

Magasine proximité presetat une gamme satisfaisante. Personnel agréable.

Magasin de proximité pour des travaux, correcte. Enseigne pas identique en prix. Magasin de Aire sur la lys moins chère que celui de Lillers. Donc mieux à Aire sur la lys.

Tres bien

Très bonne accueil

Beaucoup de choses achetés là bas qui ne fonctionnent plus ou cassent au bout de quelques mois. Aujourd'hui j'achète un robinet, je prend du temps pour l'installer, résultat il fuit, reparti au magasin pour le changer, bien sûr plus de modèle dispo, vous demandez à voir le directeur pour un geste commercial car obligé d'en acheter un plus cher, ce monsieur ne daigne même pas sortir de son bureau. Plein de dysfonctionnements dans ce magasin. Il est temps que la maison mère se bouge car le jour où un bricoman ou brico dépôt s'installe dans le coin vous pouvez mettre la clef sous la porte. A bon entendeur !

Bon accueil et toujours quelqu'un pour conseiller

Toujours de bons conseils et acceuil agreable je vais a aire sur la lys

Profitez de 15€ de bon d'achats par tranche de 100€

Fidèle client depuis longtemps je m'y suis rendu ce matin pour acheté du revêtement de sol, il n'y avait plus ce que je voulais je me suis vu proposé autre chose qui ne me convenait pas la personne qui m'a reçu n était pas trop motivé à l idée de me vendre quelque chose on me dit revenais en Septembre je précise qu'il me fallait 50 mètres carrés quand même ce n était pas un petit achat,pas trop habitué d habitude ils sont super sympa.

Ça dépanne mais plus cher que les autre enseignes de bricolage

J'ai acheté 10 steres de bois 2 steres par mois remorque acheté Chez vous pour le transport 990€ pour la remorque les deux derniers steres que du bois blanc et des chutes d'écorces a 89€ le stere jestime avoir ete voler je recherche un autre fournisseur de bois malheureusement vous mavez perdu en temp que client

En mode je me planque je veux pas être embêter par les clients

On y trouve pas tout... Mais presque !

Très beau magasin bien agencé dommage que le personnel pense à parlé entreux au lieu de socupé des clients il ne sont pas aimables

Excessivement cher ne conseille à personne

On y trouve pratiquement tout pour l'aménagement de la maison. Du petit bricolage à la déco. Le personnel et à l'écoute et dispo pour répondre à nos questions et de bon conseil sur nos doutes, nous mettant en confiance pour nos realisations.

cher et on ne trouve jamais personne pour nous conseiller mais où se plaquent-ils!!!

Ma note n'est peu etre pas objective ayant passé 8 ans dans le magasin . Parti depuis 3 ans maintenant effectivement y'a des chose a revoir mais le magasin et agreable et pas plus chere qu'ailleurs. Je recommande

Vendeur qui souffle qd je demande un renseignement pas cool. Tout le monde n est pas au top en se qui concerne les matériaux adéquats !!!

Très bien il y a de tout prix reasonable pour la qualité

personnel peu serviable et désagréable, magasin beaucoup trop cher.

Basique... Plutôt cher ... bien pour du dépannage

Personnel très accueillant et sympathique on y trouve beaucoup de matériels et équipements a des prix variables

Bon accueil, du choix, très bien

Toujours très simple pour trouver ce qu'on cherche et une aide ou réponse en bon service

Magasin qui reste plutot cher

Nene accepte pas les chèques nul

Bon magasin mais un peu cher et personnel agréable mais pas toujours qualifié

Magasin de bricolage de proximité. Bien pratique quand on veut de quoi bricoler rapidement. Choix standard, tarif par moment élevé.

Personnel au top , beaucoup de choix, prix correct

Personnel très agréable et performant

Pas très aimable pour certaine personne les caissière et l acceuil nickel

Très grand choix et bon dialogue avec les responsables rayons ..

Très gentil, correcte et donne de très bon conseils, petit bémol attention avec la phrase c'est du standard...

Magasin de bricolage ou le personnel est très a l'écoute. Un magasin en ville (le seul des environs) mais qui a su garder son âme de proximité

Un bon endroit pour trouver de quoi aussi bien déco intérieure jardin salle de bain pour bricoleurs confirme que pour amateurs matériels de qualité

Très bien achalandé personnel très disponible et très compétent toujours souriant j'apprécie merci

Magasin de bricolage un peu plus chère que les Brico dépôt et autres mais pour des bricoles pourquoi pas.

Les vendeurs ne sont pas tous qualifiés. Ils faut parfois attendre longtemps avant d'en trouver un. A croire qu'ils se cachent. Que dire de l'amabilité de certains... Prix élevés. On peut tout de même y trouver des produits de qualité. Heureusement pour eux qu'ils ont peu de concurrence directe !

Bonjour magasin bien situé rapport personnelles et clients un peu froid 😑 et au niveau prix Un peu plus cher que les conqurants 😋

Bien pour dépanné, mais tout est trop chère ! Plus chère qu'au Mr bricolage de lillers ! Et trop long d'attendre quelqu'un a la decoupe de verre ou de bois

On y trouve presque tout et personnels à l'écoute et très sympa

Magasin très bien achalandé et très propre pour tout public avec des conseils pour chaque personne qui on besoin d'aide

Bcp de produits pas trop chers ....

Excepté les caissières souriantes, le reste du personnel est d'une incompétence affligeante, très désagréable quand on leur demande un article. Je préfère aller au magasin de Lillers où le personnel est plus accueillant bien que ce soit plus loin de chez moi. A Aire sur la lys on a l'impression de les ennuyer, ils vont beaucoup y perdre s'ils ne changent pas.

Magasin un peu cher

Certains produits un peu cher , Pas de stock, certains employés mal aimables

Le peu que je vais à Mr Bricolage a Aire sur la Lys je dois m'y prendre sur 2 semaines car article manquant ou unitaire !!!!

Personnel sympathique et magasin bien achalandé.

Personnel aimable mais magasin un peu fouilli, il.faut chercher ce que l'on a besoin. Après il y a de tout

Le personnel est disponible et compétent . Les conseils sont les bienvenus.

Magasin de bricolage de proximité pour le petit bricolage, pour les gros volumes passez votre chemin car il n'y a pas de cours matériaux accessible par véhicule,bien dommage

Aucun choix aucun matériaux prix exorbitant je ne recommande pas ce magasin dommage qu'il n'y a que lui a aire-sur-la-lys

Très cher les prix et il manques un autre magasin de bricolage pour les concurrence

Accueil et personnel sympathique . Offre diversifiée mais pas complète . Exemple : pas de cheville molly en rayon .

J'y suis allée souvent et il manque souvent quelque chose... C'est mon avis

Magasin pas mal mais assez cher

Magasin très cher 😡😡😡 Deux raccords de plomberie 26,80€... À Bricoman 12,60€...

Tarifs un peut chère mais attention produits de qualité

On trouve de tout pour nous dépanne. Mais certaine personne du magasin te donne pas du tout d orientation pour dépanne. Cause magasin va bientôt fermé. ( 1 heures avant fermeture).d omage.

On trouve de tout et le personnel tj présent pour nous aide

Allez y ! il est top !

Vous passez trois plus de temps en caisse que dans le magasin. Rupture de stock fréquente et/ ou stock pas réapprovisionné. Dans certains rayons c.est le bordel...je veux bien être responsable de rayon!!!

Bon magasin pour du dépannage. Pour des volume, comme pour la boulonnerie, pas très adapté, car il me fallait, par exemple 84 boulons 80x70 diamètre 8, et il n'y en avait que 40.

Un peu desinvolte et pas forcément avisé. Service moyen. 3 ans plus tard, grande amélioration !

N ose pas demander de renseignement de peur d interrompre la discutions des des en ployer qui rigole entre eux

Personne pas très agréable le monsieur qui louche plusieurs fois j'ai été en 1 mois et répond très sec limité on et des cons quoi et apparemment je suis pas le seul à se plaindre de lui le reste du personnel souriant

Très bon conseillé pour des attaches pour des attaches de grillage rigide

Beaucoup de choses différentes en cas de doute sur un article bonne explication du personnel

4 personnes de l'enseigne qui parlent camping- car pendant que je patiente penfant 15 mn pour un renseignement a 10m d'eux....après avoir émis une demande d'infos a l'un d'entre eux. Que dire, que faut- il conclure ?

Nul et cher Hazebrouck c'est mieux et moins cher

Il y a du choix, mais pas forcément du stock, le personnels n'est pas présent et disponible, il faut cherché après et la bonne humeur n'est pas toujours au rdv. L'affichage des prix est bordélique. Les chariots date de 1995... Au moins et sont 4ou5 éparpillés dans le magasin... Enfin bref... Bof...

2 etoiles et oui prix élevés peu de choix souvent en rupture de stock point positif un magasin plutot propre

Personnel très professionnel, à l'écoute et un plus, on y est toujours accueilli avec le sourire.

Bien pratique pour un bricoleur, magasin propre, bien entretenu avec une équipe qui s’efforce de répondre à mes demandes. Rien à redire

Un simple achat dans un magasin que je ne connaissais pas et j'ai trouvé rapidement ce que je cherchais, les rayons sont indiqués avec des panneaux

Pour le dépannage car les prix sont trop élevés ! Personnels agréables.

Bon pour le dépannage mais assez chers

Produits de qualité, mais un peu cher comparé à d'autres enseignes.

Bon produit de qualité pour des petits travaux malgré les prix un peu elevé quel dommage

C'est vraiment parce que c'est le seul magasin de bricolage dans le coin que nous sommes obligés d'aller là... Le personnel est toujours ensemble en train de parler, voir complètement absent du rayon. Pour demander un conseil il faut faire au moins 5 rayons pour trouver quelqu'un qui ne s'y connaît pas. Heureusement que les 2 caissières sont gentilles et rapides car ce sont les 2 seules personnes agréables dans le magasin. Nous allons là uniquement pour le dépannage et c'est déjà par obligation. Même le site est mal fait et il y a encore des beugs... 1 étoile c'est déjà trop....

Assez cher dans l'ensemble des rayons pas trés rempli ,ce qui donne au final peu de choix ,personnel peu présent,l hôtesse de caisse agréable du mal à trouver ce qu on cherche, c'est pas clair, aérer un peu...

POur un Mr Bricolage je pense que c'est un des meilleurs dans le secteur pour en faire souvent, l'organisation est très bien, les rangements logiques, le personnels servable compétent et à l'écoute, d'autre devrait bien prendre exemple sur celui ci.

Après l'achat d'un bandeau LED annoncé donner un éclairage blanc qui au final s'avèrait éclairer plutôt dans les couleurs chaudes, je suis retourné au magasin afin de pouvoir l'échanger et j'ai été très bien pris en charge par M. MORIN qui a su me guider afin de me diriger sur un bandeau plus adapté à mes besoins.et faire reprendre le premier bandeau acheté.