Mr.Bricolage Pays de Montfort - Bédée Magasin de bricolage

Client depuis des années car très satisfait du service mais hier l apothéose ! Je demande à un jeune s'il ya une clé a mandrin ds le magasin Déjà il souffle il part les mains dans les poches et me demande c'est quoi une clé a mandrin.... Il va se renseigner il revient nonchalant toujours les mains dans les poches et me dit on n'a pas ça Au bout de quelques minutes j'en trouve une je vais le voir et lui dit j'en ai trouvé une ! Et là il me répond bah c'est bien tant mieux pour vous moi je m'en fou je suis stagiaire !!!! Je lui réponds bah change de métier et enlève les mains de tes poches !!!! Et il me répond je m'en bas les couilles... Plus jamais j'irai dans ce magasin dans lequel je dépense énormément d argent et je fais de la mauvaise pub autour de moi sur cette enseigne car la j'ai été reçu comme un chien

L'accueil client est inexistant. Je passe en caisse ( la première à proximité), les deux salariés n'avaient visiblement pas envie de travailler, plus attentives à leur discussions de copinages, qui avait l'air très intéressant, l'une des deux femmes plus âgée (responsable du magasin? ..), sans même un bonjour, me dit de passer à l'autre caisse, derrière elles. Madame (la responsable ou l'assistante), Vous êtes laborieuse et médiocre, et si vous n'aimez pas les gens, il ne faut pas travailler dans le commerce. je suis donc passé en deuxième caisse, pour voir une troisième salariée gentille, bienveillante, souriante, mais laissée de côté, ignorée par les deux autres femmes. De plus, les prix sont mal indiqués, si vous avez un budget mince, vaut mieux demander renseignement sur les prix, vous pouvez vous retrouvez sans le vouloir avec 10, 20 ou 30 euros en plus. Le magasin est peut-être bien rangé, mais les prix ne sont pas indiqués comme il faut sur les étiquettes. Mon expérience cliente n'est pas satisfaisante, et les salariées médisantes et médiocres, vous pouvez au moins faire preuve de discrétion ... ;) CLDMT je reviendrai sûrement faire un tour, voir s'il y a des améliorations.

Si j'avais pu mettre 0 étoile j'aurais mis cette note ! Première visite : le personnel se cache presque lorsqu'on cherche des rails pour tiroirs et que l'on ne les trouve pas en rayon. Deuxième visite : nous trouvons (enfin) des rails pour tiroirs mais pas assez pour nos travaux. Nous réclamons une commande. Le personnel rigole et nous fait savoir qu'ils ne savent pas le faire. Ils prennent mon numéro de téléphone portable pour me prévenir de l'arrivée des produits demandés vu qu'ils ne savent pas faire, apparemment, un bon de commande. J'attends toujours leur appel même si je les ai appelé entre temps pour avoir des nouvelles du produit (ils ne savaient pas). C'est dommage... Nous étions contents d'avoir un magasin de bricolage à proximité mais nous ferons en sorte de faire nos courses de bricolage ailleurs.

À FUIR, UNE HONTE. Si jamais pus mettre 0, cela aurait été parfait. Je suis scandalisé et répugné par ce commerce ! J’ai effectué ma première visite, ce jour et croyez moi vous ne me reverrez pas. HÔTESSE QUI FACTURE CES ACHATS AUX CLIENTS. Conseillère de vente, avec la complicité de sa responsable, fait régler aux clients leurs achats personnels. J’affirme en caisse que le prix est bien plus élevé que celui indiqué en rayon. Elle m’affirme que non, c’est un problème d’étiquetage et que s’est comme ça. Un passage de la DGCCRF ne vous ferais pas de mal. Même erreur de votre part le prix indiqué doit être celui facturé. Après avoir regardé mon ticket, effectivement, Natacha s’est fait un plaisir de me facturer son sapin de Noël. Elle se moque de moi en plus en me demandant de le ramener ! Un culot monstre !! Pas de remboursement possible, il paraît ! Sois disant une erreur qui a été vu, mais trop tard et aucun moyen de me contacter, même avec ma carte de fidélité !! 😂😂😂 Je suis dans le commerce, alors ne vous foutez pas de ma gueule. De bons produits, unique bon point.

Personnel très sympa et très compétent

En lisant les autres avis , je suis surprise des notes négatives. Pour ma part, je suis plus que ravie de ce magasin . Sans rien demander, un vendeur est venu spontanément me proposer son aide. Et c'est très rare dans les magasins de bricolage ... Nous sommes plutôt livré à nous même . Il m'a même aidé à charger mes articles. Idem pour la caissière très agréable. Franchement ça fait du bien cette bienveillance générale, surtout pour une novice comme moi. Je précise que c 'était un Samedi, journée toujours un peu plus chargée que les autres jours de la semaine. Merci à l'équipe pour cet accueil et cette disponibilité.

Service déplorable. J'ai demandé à faire découper deux panneaux de bois pour faire des plinthes. (Comme je l'avais déjà fait il y a deux ans) Visiblement le technicien n'était pas disposé à prendre le temps de faire mes découpes. J'ai fini par voir le directeur du magasin, qui me dit que le magasin ne fait plus de découpe en dessous de 15cm de hauteur! Incroyable! Je suis finalement allé à quelques kilomètres chez Bricomarché à Bedée. Le personnel est très accueillant. En 10 minutes j'avais mes plinthes découpées, avec le sourire. Bref, si vous avez besoin d'un service de qualité, continuez votre chemin jusqu'au Bricomarché.

Je suis certaine que le reste du personnel est super. Mais je me suis faite rire au nez par deux hommes employés, alors que je demandais un renseignement. Je me suis faite «humiliée». Sans doute parce que je suis une femme et que je ne m’y connais pas en bricolage. Je suis très déçue.

Bonjour, Je ne vous conseille pas du tout l'achat de matériel sous garantie, on ne peut pas dire que vous aurez droit à un service après-vente. Nous avons fait l'achat en octobre dernier d'une tondeuse thermique avec un très bon rapport qualité prix selon le vendeur. Première tonte pour tester la tondeuse et redonner un coup dans notre jardin, ça fonctionne. 2ème tonte même pas 15 jours après. La tondeuse n'arrête pas de caler et finit par ne plus démarrer. Envoi en SAV, il faut nettoyer le moteur car il est encrassé. Et évidemment ce n'est pas couvert par la garantie. Surprenant, même pas 1 mois et déjà des soucis !!! Mais ça ne s'arrête pas là, retour de notre tondeuse en début d'année 2023 (moyennant 60€ sur une tondeuse qui coûte déjà 350€, ça fait mal). Courant, mars on souhaite tondre de nouveau, la tondeuse crachotte pas mal et finit par caler. On va voit Mr Bricolage à Bédée, les vendeurs nous disent qu'on met pas assez de carburant : en début de saison on peut remplir le réservoir et le vider seulement en fin de saison. Après une dernière tentative, réservoir plein, la tondeuse crache toujours et finit par s'arrêter définitivement. Deuxième retour en SAV, ça commence à faire beaucoup !!! et la même devis, il faudrait nettoyer la tondeuse. Mais pour Monsieur Bricolage rien d'étonnant sur les modèles thermiques c'est souvent. Ça donne envie d'en acheter, en plus question organisation personne ne retrouve les papiers des différentes demandes de SAV, les vendeurs nous conseillent des choses différentes à chaque fois qu'on va les voir, bref débrouillez-vous avec votre tondeuse qui ne fonctionne pas !!! Ça fait plusieurs années que je vais à Mr Bricolage de Bédée pour des petites bricoles, ça se passait bien, mais on voit leur limite. Leur concurrent est certe un peu plus loin de mon domicile, mais je préfère faire quelques kilomètres et avoir un vrai service après-vente.

Vendu pour demander des renseignements et éventuellement acheter du matériel. La personne m'a renseigné sans chercher absolument a me vendre du matériel. Cela inspire confiance 🙂

Un magasin de bricolage comme beaucoup Heureusement ils y a de nombreuses enseigne sur la zone

Très bien comme d ab

Ai reçu un publicité proposant un récupérateur d'eau à 64 euros 90 le 07/03/2023. Ai appelé le 08/03/2023 pour apprendre qu'il n'y en avait plus. La publicité ne fait pas mention de quantités limitées. Je demande donc à pouvoir commander mais on me répond que non, qu'il n'y en a plus. J'ai beau expliquer que selon le code la consommation, ils sont tenus de me fournir le même article ou équivalent au même prix, rien à faire. C'est devenu visiblement pratique courante d'ignorer totalement la loi car j'ai eu le même problème dans un super U. Et après on va se plaindre que les gens commandent plus sur internet...

Couloir commun avant voici le résultat Avec de tapisserie imitation papier japonais de Mr Bricolage de très bonne qualité par rapport son prix.

Peut être prévoir de remplacer la caissière d un certain âge et à la place une personne plus souriante et polie.

Compliqué de mettre mieux en étoile... À éviter!

Client régulier de ce magasin qui jusqu’ici était un commerce de proximité nous permettant de ne pas aller chez les géants du secteur en périphérie rennaise mais qui tente à changer radicalement sa politique commerciale ! Je demande s’il est possible de livrer du Pellet comme depuis plusieurs années à mon domicile soit 4 kms du magasin l’hôtesse de caisse très pro me répond mais bien sûr monsieur en me donnant le prix de la palette ok et ajoute la livraison par contre c’est 100€ « Maintenant »Je pouffe de rire évidemment car l’an dernier et les autres années auparavant j’ai payé 35€ et aidé le livreur à décharger les 72 sacs du camion. Elle contact un responsable qui lui dit faites lui 30% on est encore loin du prix de l’an dernier malgré l’inflation du gazole. Alors qu’il suffit juste de se tourner pour aperçoir afficher sur le mur derrière la caisse à côté du bureau le tarif en fonction du nombre de kilomètres. Pour moi ce serait effectivement pas 100€ ni 70€. Fin de non recevoir de sa direction et bien j’irai chez les commerçants qui eux font la livraison gratuite même à 30 kms ! Quel dommage pour une enseigne qui se dit proche de ses clients et qui a pour valeur « Le positionnement des enseignes du groupe reste centré sur la proximité avec des commerçants indépendants. Ce positionnement est inscrit dans l'ADN du groupement depuis son origine en 1965 »

Serviable et très accueillant

Caissière désagréable, à peine un bonjour, pas un sourire et nous tourne le dos lors de l’encaissement.

Vendeurs et hôtesses de caisse très bien. Je n’en dirais pas autant des responsables qui se cachent pour éviter tout contact avec la clientèle et refusent d’appliquer la loi sur l’affichage des prix. Conséquences pour le magasin, 1 avis négatif ici et 3 clients mécontents en magasin : moi même qui ait dû patienter 20 minutes et faire le forcing pour que le prix promo affiché soit bien appliqué (on parlait de 10€…) les 2 clients suivants qui bien sûr partageaient mon point de vue et ont dû attendre également. Dommage, Pour info à l’attention des responsables de l’enseigne : « Lorsque le prix d'un article en rayon diffère du prix de ce même article en caisse, la loi est en faveur du consommateur. En effet, cette erreur peut être assimilée à une pratique commerciale trompeuse. L'article L133-2 du Code de la consommation indique alors qu'en cas de quiproquo, le vendeur est tenu de vendre le produit au prix le plus avantageux pour le client. »

Fidèle client du magasin j'ai eu un bon d'achat de 15 € a valoir du 21 février au 6 mars 2022 Malgré plusieurs achat sur cet intervalle a chaque fois le bon d'achat était refusé par la caissière Pas sur les produits en promo Pas sur l'outillage car on ne gagne rien Pas sur si pas sur ça Solution efficace car du coup le bon d'achat offert leur coûte 0 car inutilisable 👏👏👏 Dommage car il y a des vendeurs comme Bruno qui savent bien nous conseiller

Bon d'achat de 30€ valable sur pas grand chose. Même les propres salariés ne savent pas sur quoi ce bon est valable. C'est vraiment décevant. Je plains les pauvres salariés qui subissent ce disfonctionnement venant du nouveau propriétaire. MR le nouveau propriétaire je pense que vous devriez revoir votre mode de fonctionnement si vous ne voulez pas perdre de clients ou de salariés.

4 fois que j apel personne ne répond

L'hôtesse de caisse (masque sous le nez) qui reprend les gens à l entrée pour qu ils mettent bien leur masque... et 3 personnes à sa caisse masque également sous le nez à qui elle ne dit rien... passe droit???

Hyper déçu des bons d achats valable sur rien dans le magasin après des achats a hauteur de 2500 € a fuir

Bonjour Suite à un défaut de radiateurs électrique, j’ ai effectué un premier échange mais les 2 autres ont eu le même problème. Après cette péripétie je tiens à remercier l’équipe et Christophe du rayon électrique car il a assuré et fait de son mieux . Il m’a conseillé et nous avons trouvé une solution sans que cela me coûte plus cher. Merci aussi au directeur du magasin. Équipe très disponible et prête à satisfaire le client .

Une équipe au top, autant concernant l'accueil, que les conseils, c'est de plus en plus rare de nos jours en magasins de bricolage ! Merci à tous !

Tondeuse sous garantie déposée le 30 juillet toujours en réparation pour un simple courroie N'est ce pas abusif ?

Vend du sthil mais vous envoit espace emeraude bref...

Magasin correct, bien rangé

Employé pas Aimable

non compétents , pas commerçants , du basique a très cher !! et garantie jusqu'à la porte .. la concurrence a proximité fait beaucoup mieux!!!

Très beau magasin , mais pas facile à trouver...il n'est pas à bedée même , mais plutôt à montfort sur meu...

Commande d'une balançoire à 395 €, livraison hier mon compagnon pose sa journée pour la montée ! Livraison des mauvais poteaux, on me réoriente vers @Trigano ou il est indiqué que ma demande sera traitée sous 10 jours. Je me retrouve donc avec une balançoire en pièce détachée dans mon allée et pas de réponse pour une éventuelle date pour changement de pièces. A ce prix je trouve cela très limite !!!

Bien dans l'ensemble,mais un peu cher. Personnel disponible pour conseil. Un peu petit,on ne trouve pas toujours ce que l'on voudrait

Une commande sur Internet catastrophique... Achat d'une serre à + de 250€ made in France le 03 mars 2020. Je reçois un premier mail pour m'informer que la livraison aurait 15 jours de retard. Puis je reçois enfin la serre et... Il manque toute la partie de devant avec la porte. Cela fait maintenant 15 jours que j'attends des nouvelles... Le SAV est incapable de me donner des informations, ni une date.. Ni rien... Et encore moins un geste commercial évidemment. . Nous sommes le 12 avril... Nous sommes extrêmement déçus. Je mets donc une étoile... Car je ne peux pas en mettre zéro.

La jeune fille a la caisse très sympa 👍

Bon choix mais un peu cher

Bonjour. Nous tenons à remercier les vendeurs du magasin M. BRICOLAGE de BEDEE pour leur professionnalisme, leur gentillesse, et le service après vente ils n'ont pas hésiter à nous échanger un appareil défectueux acheté au magasin M. BRICOLAGE DE BRUZ... merci à vous

Très bon magasin. Propre, Des vendeurs à l écoute de leurs clients.

Très bien et personnel sympa et donne de bons conseils

Bien approvisionnés, de bon conseil, accueillants

Personnel aimable et arrangeant !

Magasin bien achalandé pour la taille de la ville. Mais comme beaucoup de magasin de moyenne taille, c'est un peu cher !!

Bonjour, bon magasin de bricolage mais manque un peu de produit. Cordialement M. BECHERIE Pierre

Beaucoup de choix et tres beaux articles dans differents domaines .

On trouve pas toujours ce que l'on veut mais ça peut aller..

Très agréable et on y trouve ce que l'on cherche

Très bon agencement Beaucoup de produits Prix correct Manque d expérience chez le personnel (retour 2 fois vérification sur internet pour avoir un produit qu il avait )

Pas tout ce qu'on veut après cest un petit me bricolage

Personnel très agréable,et très bonne enseigne. Par contre, je suis très surprise que le personnel ne porte par de masque ou visière,cela me semble indispensable pour leur sécurité et celle des clients! Bon courage

Très bien

Super magasin, ils ont de très belles déco intérieur, prix attractif, et le personnel très agréable et disponible

Très bon accueil clients

Magasin avec beaucoup de choix à proximité il y de quoi faire pour bricoler peut-être un peu serrer au niveau des caisses de paiement 🙂😅

Très bon magasin de bricolage. Vous y trouverez tous pour vos projets de déco, bricolage. Mais aussi et surtout du conseil de pro et un accueil au top. Je recommande.

J'adore la large gamme des décorations maison.

très agréable très bien reçu

Très bien, je recommande.

Mr bricolage de proximité donc petit et cher

Endroit agréable et personnel sympa surtout la petite caissière très mignonne...😉🥰

A fuir absolument. Voilà maintenant 2 mois que Mr Bricolage m'a livré une tondeuse incomplète et inutilisable. 1745€ tout de même. Le directeur se cache dans son bureau pour ne pas nous repondre. Nous avons reçu les pièces manquantes 3 mois après, sans qu'il nous propose une tondeuse de dépannage et sans compensation. Comme nous ne sommes pas rancuniers, nous avons acheté un barbecue. Résultat, il rouille déjà seulement quelques jours après l'avoir acheté. Si vous ne voulez pas avoir de problème, il faut se rendre à Espace émeraude, un magasin de qualité à proximité de cet enfer. Voici la photo du barbecue que nous avons acheté il y a un an ! Il est bon pour la dechetterie.... Avis aux pigeons : rendez vous chez Mr Bricolage ou Mr Bricole pour acquérir à un prix très onéreux un produit jetable en peu de temps! Sérieux concurrent à la foire fouille mais avec un prix multiplié par 10. À votre bon cœur messieurs dames 😱

Ils disent jamais bonjour, ni au revoir...

Correct

Magasin de bricolage agréable et bien rangé

Personnel très aimable et compétent beaucoup de choix tarif intéressant

J'aime flâner, beaucoup de choix, de prix et un personnel à l'écoute et magasin bien rangé et propre.

Excellente surface bricolage, accueil très sympa et compétent, ne pas hésiter à comparer les tarifs avec les grandes enseignes Rennaises, les tarifs sont souvent moins élevés ici !

Du conseil et de la disponibilité font oublier le choix restreint.

Que dire à part que ce magasin est Mon magasin ! On trouve tout pas tellement plus cher qu'ailleurs et le personnel est très professionnel et super sympa ce qui change des autres enseignes de bricolage de Rennes ou on est pris pour des cons et une attention particulière au monsieur avec une barbe il est vraiment TOP

Personnel au top et super souriant. Bons conseils. Ne pas hésiter !

Comme un magasin et plus facile à trouver son Articles produits de bonne qualité à très bon prix le personnel sympas et donne de bon conseils je recommande vivement

Très bien fourni. Personnel serviable et à l'écoute

magasin bien placé, personnel aimable

Très bon accueil, le personnel est qualifié et de bon conseil !

Trep déçu acheter une tondeuse je commence a tondre je voie quel ne coupe rien du tout je la ramène on me dit que ses pas prit en garantit sa fessait meme pas 24h que je lavais je suis un trep bon client chez pas sur que je reviendrai juste pour me depanner

Très bien

Serieux

Sympa courtois de bons renseignements

Personnels très sympa

Super bien avec bcp de choix

Magasin avec du personnel vraiment accueillant et de très bons conseils, on y vient avec plaisir.

Magasin de proximité avec du choix. Pas besoin d aller sur Rennes pour un pot de peinture ou quelques vis

Accueil toujours agréable, ça fait plaisir !

On est toujours bien reçu et bien renseigné. Bon plan

c'est super d'avoir un Mr bricolage près de chez sois. Votre coté décoration est vraiment magnifique.

Bon accueil,beaucoup de choix

Il faudrait que l'on s'occupe un peu plus du client quand il demande un renseignement je suis très déçu si il faut monter a Rennes pour avoir un meilleur service !!!!

Bien on trouve de tout mais un peu chère

Personnel acceuillant et toujours disponible.

Féminin à l'égal du masculin, les compétences des personnels qualifiés sont bien là ! Un problème ? Une question ? J'y ai toujours trouvé une solution. Les hôtesses d'accueil et de caisse sont aussi très pro et souriantes. Bonne ambiance. (Bon rapport prix/qualité)

Bon accueil article acheté par erreur remboursement sans aucun souci

Magasin bien tenu et personnels sympathiques

Très bon magasin merci a Sophie pour ses très bon conseils

Très satisfait, des prix corrects notamment pour les planches avec service de coupe. Du personnel sympathique, une amplitude horaire agréable. On trouve à peu près tout ce dont on peut avoir besoin. Pour ma part j'y vais pour des besoins de dépannage et parfois, selon les prix pour m'équiper pour mes travaux.

Magasin de dépannage ou l'on trouve toujours notre bonheur. Hôtesse de caisse très souriante et accueillante.

Pas mal mais un peu cher

Produits, conseils et services de qualité. Je recommande !!!

Accueil parfait

Très bon accueil et conseil du personnel très compétent et prix compétitifs

Il y a de tout 😁

Vendeurs agréables compétents recommande c magasin

Vraiment top pour une gsb de proximité. Les produits proposés sont très variés, les tarifs à peine supérieurs à ceux pratiqués à Rennes.

Agréable et conviviale

Magasin de bricolage très bien. Nous y trouvons beaucoup de choses. Plus besoin d'aller à Rennes. Surtout un très bon accueil au niveau du personnel.

Accueil sympa . La caissière est top . Toujours le sourir et c'est rare . En revanche ,les prix sont sur un peu élevé

Très bon magasin conseiller compétents

Grand parking

Magasin de proximité agréable et diversifié pour sa taille. Très bien pour les bricoleurs.

Très bonne accueil de la part de l'équipe

Bon rapport qualité prix, bonnes informations, personnel a l'écoute. Bien

Très bien achalandé.

Très aimable et pas chère

Étonnants ces commentaires ! venant d'une autre région, ce mr brico propose des prix corrects. Installation pertinente sur ce secteur géographique. Merci

Bon magasin avec ce qu'il faut pour le bricolage

Accueil chaleureux bon rapport qualité prix

Bon acceui

On trouve à peu près tout même si la taille du magasin reste moyenne.

Ne découpe pas de planches qui ne proviennent pas du magasin mais sinon très pratique et accueillant

Personnes serviable et surtout prix modéré

Accueil très sympathique et matériels assez complets malgré la taille modeste du magasin. Plus besoin d'aller sur Rennes :)

Trop de temps pour quelqu'un de disponible pour m'aider dans mon achat.

Magasin propre personnel serviable et souriant et on y trouve tous

Bon service

Cher

Du choix mais prix élevés comparé aux autres enseignes.

Pour dépanner seulement et encore ne vous trompez pas car on ne vous rembourse pas ils font un avoir...c'est le genre de choses justement qui me pousse a ne pas revenir c'est dommage j'habite à Montfort et je préfère faire 40km pour aller dans une autre enseigne.