Oasis Piscines & Spas 13 Aix en Provence Magasin de matériel pour piscines

En tant que client chez Oasis Piscine de St Cannat 13760. je suis allé voir fin mars pour un robot Piscine le liberty 300, à 1249 € proposition du mag -150 € sur 1249€ soit Oasis Piscine 1249 € - 150€ = 1099€ En toute confiance je vais acheter le produit mais ; Seulement à ma grande surprise après achat le 11/04/2024 facture payée 1149 €. J'ai été pris pour un CON_sommateur landa. Désormais je serais plus vigilant.

Pompe achetée il y a 2 ans. Première panne (roulements) au bout d'un an. Pas mal de discussion pour prendre en garantie. Rebelote cette année et refus de prise en garantie sous un motif mensonger. La pompe a sans doute été mal réparée la première fois d'après un un spécialiste moteur (Provence moteur). Pas moyen de discuter avec ces gens là, même pas de discussion à vrai dire. A fuir absolument, aucun service après vente, aucune défense du client

Prix raisonnable, réactivité, intervenants efficaces. Je suis très contente de la piscine qui m’a été installé en juin. J’ai pu en profiter tout l’été alors que je l’avais commandé fin avril. Merci à toute l’équipe de Oasis piscine. Je recommande Léa POLLONI

Bien

Merci pour votre professionnalisme dans le cadre d'une demande SAV.

L’équipe oasis piscine est très efficace pour vendre des spas mais est incompétente pour en assurer le service après vente…. Dommage

Vendeurs très professionnels et de bons conseils. De plus ils sont agréables et souriant. Produits et matériel de qualité. Je recommande ce magasin pour l'entretien courant de la piscine. 👍. Merci à l'équipe

Lieu très accueillant, professionnelle à l'écoute, qualité prix j'ai moi même acheté un jacuzzi j'en suis très satisfait je recommande cette entreprise

Compétences service accueil tops

J'ai toujours été bien servi et les conseils sont avisés. Gilles et Michel sont très accueillants. Je vous conseille d'y aller.

M Gilles, arrêtez de me contacter pour changer l'avis que j'ai passé de 1 à 3. Je ne le modifierai pas plus Je n'oublie pas que j'en ai bavé pendant 4 mois et demi! En Plus M Sagnes invente que je n'ai pas donné les bonnes dimensions de la bâche .... Donc commandé une pompe à chaleur + bâche en Avril Personne ne se déplace pour avoir une idée des travaux, prendre des dimensions de la bache Il faut se battre pour obtenir une visite de l'auto-entrepreneur sous traitant qui ne viendra qu'en juillet puis m'oubliera Résultat 1 Une bâche qui ne correspond pas aux dimensions, une autre en commande 2 l'auto entrepreneur Bellarbi qui doit faire les travaux pour le compte de Oasis piscines (M Sagnes) , ne respecte aucun de ses engagements d'horaires, ne prévient pas 3 Le patron M Sagnes, menteur et manipulateur qui ne gère rien TRES DECU Nouveau gérant à partir de ce mois-ci, qui serait plus sérieux?... (en blanc!)

Professionnel très compétant, et magasin très complet. Si vous avez besoin d'un conseil de qualité et/ou de matériel solide et durable, n'hésitez pas, venez ici!

Service client abominable! Service après vente désastreux, c'est pas chez eux que vous allez trouver des gens qui se mettent en quatre pour vous! Ne prennent même pas la peine de renseigner correctement les clients. Mon appareil robot zodiak acheté chez eux, a été bricolé à plusieurs reprises sans jamais avoir été réparé sérieusement par contre vous pouvez être certain qu'on vous présentera des factures exorbitantes. J'ai juste l'impression d'avoir été prise pour un CONsommateur ... Quand aux produits piscine ils sont bien moins cher ailleurs. Partage d'expérience

Pas sérieux du tout

Mr Sagnes a su trouver la solution qui me correspondait et m accompagner tout au long de mon projet. Aux problèmes rencontrés il fut de bons conseils avec sourire arrangement. Je suis très satisfait et profite pleinement de ma piscine aujourd'hui.

Tout ce qu'il faut pour la piscine et son environnement vous y attend

Sérieux mais assez cher

Énième avis pour confirmer le manque de professionnalisme de cette entreprise. Dans la joie et la paix ?je pense que pour essayer d'y parvenir il serait souhaitable d'apprendre à accueillir vos clients et à faire preuve d'un minimum de sens commercial. Au vue du nombres de personnes qui vous trouve désagréable voir antipathique vous feriez mieux de vous remettre en question. Ps: Je ne vous ai pas contacté pour changer une piece, attention un client mécontent peut en cacher un autre.

SAV inexistant. 2 fuites en 3 ans. Les techniciens sont injoignable. Et finissent par intervenir après plusieurs semaines

Expérience très décevante faites attention à vous c'est des amateurs fuite suite à la pose d'un liner . J'ai signalé le problème avec expertise d'un cabinet indépendant 20 jours après aucune nouvelles aucune solution pour la fuite FAITES ATTENTION

Travail soigné - délai respecté - je recommande

Bons conseils !

C'est très bien achalandé, de bon conseil, prix abordable. Bon matériel. Il faut vraiment y aller sans hésiter.

Efficace et arrangeant malgré la situation actuelle. Accueil sympathique

houla! je comprends mieux certains commentaires. Je possède un spa acheté il y a plus de 10 ans directement chez le fabricant. Je me rends ce matin chez Oasis piscine et spas pour une révision (fuite et autre petits ennuis) Dès leur avoir précisé l'historique (c'était leur première question) le ton change. On me ressort une vielle histoire de commission que le fabricant ne leur aurait pas versé et on me renvoie sèchement pour se débarrasser de moi vers un électricien lambda. qu'il y ait un différent avec l'industriel est une chose. Qu'on s'en prenne au client final qui n'y est strictement pour rien dénote une analyse biaisée de la situation, une rancune tenace à mauvais escient et un sens commercial a grandement améliorer. Bref un client de perdu et un mauvais commentaire de gagné. Pour répondre au gérant Monsieur X, C'est votre vérité. Ce n'est pas la mienne. Oui, je suis venu me renseigner chez vous, mais non je n'ai jamais eu le moindre devis. Oui j'ai commandé directement chez le fabricant qui est une connaissance, mais en lui demandant de préserver vos interêts compte tenu de ma visite. Si il ne l'a pas fait c'es un problème entre vous et lui et je n'y suis strictement pour rien. Je vous invite d'autre part à rechercher la définition du mot lambda. Vous y apprendrez qu'elle n'a rien de méprisant. S'il faut trouver du mépris, c'est bien à mon égard. J'ai été reçu 30 secondes, renvoyé ver un électricien sans écouter mon problème qui était hydraulique puis ignoré. Cordialement. JP BARTOLI

Quel dommage d'être si peu sympathique ! Il faut changer de métier s'il ne vous convient pas. Je déconseille donc !

On y mange très bien

Très bien, personnel compétent et bonnes explications

Parfait,bon conseil et prix correct

Entreprise très professionnelle, très bons conseils pour le choix, travaux réalisés dans les délais. Le responsable à été constamment à notre écoute. Je recommande Oasis st Cannat fortement sans problème

Magasin pratiquant des prix exorbitants sur les pièces détachés et les produits de piscine a éviter a tout prix

Je suis client dans votre magasin depuis plus de 10 ans. Je suis venu chez vous afin d'acheter des produits et faire vérifier mon pH-mètre. Après un rapide accueil fort antipathique et analyse de mon pH-mètre, vous m'avez dit qu'il était obsolète. vous m'avez fait payer 50€ un appareil sans que je le vois de prime abord et sans me proposer d'alternative (notamment moins coûteuse ou avec un usage plus simple). Je me retrouve avec un appareil inadapté à mes besoins avec un mode d'emploi en anglais. Mon fils a pu me télécharger le mode d'emploi en français, ouf, mais l'appareil est très compliqué à étalonner. Je précise toutefois que je n'ai pas le QI d'une poule et que j'entretien ma piscine moi même depuis plus de 15 ans. je n'en suis donc pas à mon premier PH-mètre. Heureusement mon fils a réussi a refaire fonctionner mon ancien appareil. Vous ne risquez pas de me revoir.

DE VRAIS PROFESSIONNELS. BRAVO

Mauvais accueil , vend ce qu'ils ont envient ,pas d'alternative ,ni d'envie de satisfaire le client. La réponse : c'est ça ou rien ,même si cela n'est pas adapté pour votre piscine .

J ai commandé une pièce détaché avec déplacements dans ce magazin avec mail (photos de la pièce) appels téléphonique apres une semaine sans nouvelles , persone ne sais rien aucun delais finalement pièce non commandé . Personnel se noie dans un verre d'eau gros manque de proffesionalisme de plus uncun efforts et aucune reconnaissance d erreurs de leur part , les erreurs peuvent arriver il faut juste savoir apprendre à les gérer .

Bons prix et service. Parle un anglais excellent !

Une expérience inoubliable! Un très grand professionnalisme de Michel et son équipe. Rencontré sur la foire de Marseille, il nous a fallut 30 minutes pour nous décider de travailler avec cet artisan local, un savoir faire, un professionnalisme à toute épreuve. Ne réfléchissait plus, FONCEZ!!!

Oasis piscine à éviter. Pas commerçant. Incapacité à intervenir correctement. Spa acheter chez lui,marque Dimension one,cela fait un an que le spa a des problèmes. On nous change des pièces. On nous réclame de l'argent pour les interventions. C'est nous qui sommes embêter et nous ne sommes pas d'accord pour payer. Nous sommes obligés d'appeler la maison mère qui eux sont à l'écoute. Je pense que ce monsieur qui est un revendeur de la marque devrait se faire remonter les bretelles.

Un Professionnel à la clef n hésitez pas c est ici Accueil Conseil Qualité à l écoute de ses clients merci Oasis Piscines

Super service de Oasis piscine Bon conseil avant achat Spa livré dans un espace très compliqué Puis service après vente au top. Nous recommandons leurs services sans hésiter. Laurence Propriétaire « les suite du Cours, Aix en Provence »

Accueil fort déplaisant quand on est une femme, à la limite du sexisme, n'avait soit disant pas les produits demandés. A fuir absolument.

Je confirme l'avis précédent, méprisant et incompétent, il ne s'agit que du patron, qui n'est même pas au courant du planning de son employé. Son mépris est manifeste, je n'ai pas acheté le matériel de ma piscine chez lui, forcement elle date, donc je peux attendre pour être dépannée!! Il me promet un dépannage pour le lundi, mais son employé ne travaille pas le lundi.....quid?! Il m'a donné 2 rendez vous mais personne de vient et bien entendu pas de téléphone pour se décommander, 17 jours que j'attends un dépannage!!! Pour finir, ayant un problème avec ma piscine, et ce pendant les congés de son employé, il m'a recommandé de lire ma notice, car LUI ne se déplace pas. Bon courage à ceux qui auront affaire à cette entreprise!!!!

Sur les conseils d’amis qui ont réalisé leur projet piscine chez OASIS PISCINE nous avons pris contact avec le magasin situé dans la zone industriel de Saint-Cannat. Ils nous ont aidés et aiguillés dans notre choix afin de réaliser le projet correspondant à nos attentes et à notre budget. Du choix du modèle à la fin du projet tout s’est enchainé très rapidement et de façon tout à fait satisfaisante. Nous avons donc pu profiter de notre piscine dès les premières chaleurs. Nous sommes tout à fait satisfaits de la prestation réalisée par OASIS PISCINE et le recommandons déjà aux personnes au tour de nous qui souhaites réaliser un projet piscine.

Suite a un projet piscine que nous avions depuis plusieurs mois, c'est avec Oasis Piscine & Spas basée sur La Pile Budou (ZI de Saint-Cannat) que nous avons concrétisez notre idée. De la foire de Marseille, en passant par des conseils comme le choix et l'emplacement du modèle (déplacement de Mr Sagne à domicile) jusqu'au SAV, rien à redire. L'équipe a toujours répondue présente. Livraison et installation effectuée sans problème. Seul un petit coups sur la coque, observé à la livraison, fût réparé en moins de 2 semaines. Nous avons conseillez ce magasin à nos proches et amis sans hésiter.

Nous avons confié il y a 4 ans la réalisation de notre piscine à Oasis Piscines et en sommes totalement satisfaits, nous avons trouvé accueil, gentillesse, compétence et conseils avisés que nous avons suivis à la lettre : comme d'attendre plusieurs mois avant de procéder à la pose de notre coque ( pourtant livrée dans notre jardin) dans sa fosse (elle aussi creusée dans la foulée) afin que le sol se tasse naturellement. Tout s'est très bien passé, la partie technique a été rapidement mise en place et de puis tout fonctionne parfaitement , nous l'entretenons avec les produits et conseils qui nous sont recommandés par M.Sagnes et de l'avis général nous avons à présent un très agréable coin de baignade que nos petits enfants apprécient particulièrement .

Pisciniste à eviter. Incompetent, et de mauvaise fois.