Pier Import Showroom Boulogne Magasin d'ameublement et de décoration

Bon accueil, showroom agréable, on peut voir les meubles et faire son choix tranquillement.

Très bel acceuil. Bien renseigné. Disponible et accueillant.

Un seul vendeur présent. Local très fourni présentant un vaste éventail du catalogue

Tres bon accueil, showroom très complet, quelques promotions appréciables; le gérant est adorable et très pro.

Nous avons été très surpris dans la positive pour d’une part l’accueil chaleureux et d’autre part le professionnalisme. Nous avons passé commande et devons y retourner dans quelques temps. À recommander

bien a l'écoute de mon choix , car fait une commande spéciale meuble tv

Très bon accueil et beau showroom nous avons trouvé ce que nous cherchions.

Bon accueil, un peu moins grand que ce que j'imaginais. Beaucoup de tables.

Accueil parfait, patience et bons conseils des commerciaux.

Visite au showroom de Boulogne Billancourt pour voir une table avant de l'acheter. Équipe professionnelle, disponible et de très bon conseil.

Accueil sympatique. Permet de voir les matériaux et les couleurs en vrai.

Tres bon acceuil et vendeur professionnel connaissant bien les produits et attentif aux besoins clients

Excellent accueil. Nombreux meubles et chaises exposés. Compétence et amabilité du personnel. Très bonne expérience.

très bon accueil et de bon conseil. Commande arrivée rapidement et en bon état

Bonne expérience mais lieu très difficile à trouver. Ce n'est pas un magasin mais un appartement en étage, non signalé dans la rue.

On y trouve pas tous les meubles qui sont vendus, mais on peut se rendre compte sur place de ce que valent les collections. Très bon accueil. Ça vaut la peine de se déplacer.

Bonjour très déçue j'ai acheté les chaises MELBOURNE (8 chaises en tout!!) au bout d'un mois une des soudure des pieds de chaise s'est cassé; j'ai pris contact avec le SAV qui m'a retourné un pied de chaise, donc pas de soucis jusque là le problème s'est reproduit récemment j'ai pris attache avec le SAV qui m'a répondu que le délai de garantie était passé en effet il était dépassé de 2 jours!!! j'aurais parfaitement compris si une de mes chaises ne s'était pas cassée au bout d'un mois mais cela dénote bien un soucis inhérent à ces chaises et par conséquent, je ne comprends pas que l'on puisse me rétorquer le délai de garantie sur un souci qui se répète j'aurai espérer un geste commercial sur ce point

Beaux meubles et bon accueil

Super ! Je recommande. Les commerciaux sont de vrais spécialistes et connaissent bien le marché. Les prix sont raisonnables contrairement à ce que l’on peut observer dans certaines enseignes !

Accueil.tres.agreable

Le showroom est bien agencé ,les meubles sont bien présentes l'accueil est très bien. Vous serez bien conseillé n’hésitez pas à y aller

Je tiens à remercier Laurent pour son professionnalisme, son écoute et son accueil. Ses explications ont été clair et précises sur l’entretien de la table et les chaises. Ainsi que sur la livraison. Encore un grand merci à Laurent

Accueil très sympathique, bons conseils et grand choix de mobilier.

Accueil très agréable et compétent. J'ai pu repartir avec un échantillon et commander le meuble que j'avais choisi en modifiant les serrures. le showroom n'est pas facile à trouver donc il ne faut pas hésiter à appeler pour être guidé.

Beaucoup de modèles en démonstration, c'est très bien pour se rendre compte. J'avais demandé par téléphone s'il y avait le modèle de la table OTTAWA en gris, on m'avait dit oui, or sur place, c'était le modèle en noir qui était exposé. Il y avait 2 petits échantillons en blanc et gris, donc plus difficile pour choisir. Malgré tout, j'ai quand même acheté ce modèle. Un plus pour la livraison, livreur très sympathique et les colis super bien emballés et protégés.

Accueil agréable, vendeur très disponible et de bon conseil

Très bonne disponibilité du Laurent, commercial au showroom Excellent service client. Je recommande a 100%

Très bon accueil et pas mal de choix. Articles bien mis en valeur

De beaux meubles et un bon accueil

J’aurais aimé que le site Pier Import soit plus precis sur la presence ou non des articles en magasin. Seule indication « si un meuble de la meme collection est present ».

Très bien reçu au showroom. J’ai trouvé le rapport qualité-prix très bien placé.

Parfait. Très bon accueil.

Excellente expérience dans ce showroom très bien pensé, avec du mobilier original et varié, et un très bon rapport qualité/prix. Un très bon accueil aussi, avec des informations claires et précises, à l'écoute des besoins.

Très bon accueil et grand choix de meubles

Accueil agréable et compétent par un vrai professionnel du meuble ; bonne écoute, conseils judicieux. Du choix et de la qualité.

Bon accueil, professionnel. Dommage que le showroom ne soit pas plus central…

Accueil et conseils parfaits.

La gentillesse et le professionnalisme de la personne en charge sont particulièrement à saluer.

Très professionnel et aimable service.

Très bonne expérience bon accueil et de très bons conseils, personnel très professionnel Continuez ainsi et merci encore

Bon accueil lieu agréable et écoute de mes demandes

Très très déçue du service commercial vis-à-vis d'une lampe à plus de 400 euros tout de même. Elle est arrivée explosée, il n'y a même d'appels ou d'excuses, il faut repayer car nous n'avions pas ouvert le carton à temps, en 48 heures, n'importe quoi. Très mauvaise expérience, je ne vous recommande pas du tout, service client déplorable !

Très bon accueil, dommage que la table que j’ai commandé n’est pas présentée, mais je comprends que vous ne pouvez pas tout mettre. La vendeuse est très professionnelle et agréable. Merci à vous

Je mets une étoile car on ne peut pas mettre moins. Accueil au showroom glacial par une dame qui visiblement est surprise de nous voir dans cet espace de vente .... Je tiens à préciser que j'étais déjà venue en répérage avec une amie est cette dame nous avait déjà toisé du regard .... Je me permets un petit conseil à cette dame étant moi-même dans le commerce depuis de nombreuses années. Le sourire et l'accueil des visiteurs sont la base dans le commerce, votre attitude aussi avenante qu'une porte de prison est honteuse, nous avons acheté une table et d'autres articles dans le showroom. Votre attitude est inadmissible quant à votre supérieur il est du même acabit que vous .... C'est vraiment triste de voir des commerçants qui vous prennent de haut alors que vous venez dépenser votre argent dans la boutique qu'ils tiennent. A vous autres les pseudos commerçants changés de métier si vous n'êtes pas capable de recevoir comme il se doit des acheteurs parce que leur couleurs de peau leur origines ne vous plaisent pas !!!!! Très très mauvaise expériencen je ne recommande absolument pas cete marque, je vais d'ailleurs écrire à la direction pour leur faire part de mon expérience client. Je ne remets pas en cause la qualité des meubles mais l'attitude du personnel de Pier Import.

SAV catastrophique : Suite à l'envoi d'un produit non conforme à la commande (table gigogne qui ne sont pas gigognes, (les pieds sont à la même hauteur...)), nous demande de remballer toutes les tables déjà montées pour un échange (au lieu de renvoyer simplement les pieds qui doivent peser env 500g) et lorsque l'on s'énerve au téléphone, s'offusque d'un mot un peu vulgaire pour pouvoir raccrocher et se débarrasser.

Haut

Très mauvaise expérience ! Si vous souhaitez renvoyer le colis vous devrez payer 70 euros de frais de transport !! J'ai commandé des tabourets qui ne ressemblaient pas aux photos de l'annonce et dont les trous de vissage n'étaient pas alignés pour installer les pieds. J'ai demandé à renvoyer les tabourets et Pier Import m'a demandé 70 euros alors qu'il y avait plusieurs défauts.

Un accueil agréable, une écoute active, de très bons conseils, nous avons été agréablement surpris par l'accueil, la gentillesse et l'accompagnement de l'équipe sur place. Possibilité de tester, de toucher, de composer les ensembles et de se projeter ! Expérience client réussie. Merci à toute l'équipe 🙂

Très bon accueil, equipe sympathique et très grand choix de mobilier et déco à prix attractif

J’ai été très bien reçue par la vendeuse qui m’a parfaitement accompagnée dans l’achat de ma table ! Le lieu est très sympa et spacieux !

Personnel sympathique et beaucoup de choix

Très bon acceuil, merci à l'équipe pour les conseils.

les vendeuses sur place ont été accueillantes et serviables ainsi que patientes. Très bon accueil et showroom suffisamment grand avec du choix.

C'était très agréable, grande exposition, facilités de paiement, magnifique.

2ème livraison Pier Import du 12 06 2023 reprogrammé par Guisnel. Plateau de la table défectueux et mal emboité ! Après le constat du mauvais état du plateau les livreurs sont repartis avec cette table. Deux demi-journées de perdue pour cette commande et ce n’est pas toujours fini … Merci Pier Import. Mais d’après la responsable prénommé Nathalie mes propos serait démesurés Alors que penser de cette suite d’inefficacité notoire où le client subi toutes les toutes incompétences de soi-disant des professionnels renommés. C’est plutôt l’inverse que je constate à mes dépens, regrettant amèrement mes achats chez Pier Import dans un Showroom qui n’avait même pas en présentation les trois modèles que nous avions sélectionné sur le site. Juste lamentable comme prestation et surtout pas commercial Publié sur TRUSPILOT

Nous avons passé un moment très agréable dans le show room. La dame sur place a été très professionnelle et à l’écoute de nos besoins. D’ailleurs nous avons passé une commande.

La table est belle, livreur soigneux et super sympa mais elle est arrivée avec un plateau coulissant collé par une pièce rapportée sous le plateau Impossible a ouvrir. Signalé au sav qui nous prend pour des menteurs (« c’est étonnant, ça n’est jamais arrivé, je ne vois pas ce qui peut bloquer.. ») Nous avons dû réparer nous-mêmes le plateau en glissant une lame et en tapant au marteau !!! Photos de l’empreinte de la pièce collée sous le plateau et des traces de colle et malgré cela aucune excuse ou geste commercial du SAV… lamentable à ce prix … les produits ne sont pas contrôlés à la sortie d’entrepôt et le SAV nous prend de haut

Merci aux avis je voulais offrir une table à ma fille sur cette enseigne je vais changé de boutique dommage c est avec les déceptions des clients que on ferme des magazins

Très satisfaite de l’achat de 3 fauteuils en teck livrés rapidement et bien emballés

Un excellent accueil et de très bons conseils de la part du vendeur qui été pourtant seul un samedi. Show room intéressant.

C'est la deuxième fois que l'on programme une date de livraison et nous n'avons toujours pas reçu notre table ! Si vous êtes pressé je vous déconseille ce magasin, leur transporteur n'est pas du tout fiable !!

Excellent accueil. Beaucoup de meubles de qualité. Nous avons fait affaire pour la table (Ottawa) que nous cherchions depuis pas mal de temps. Expérience positive.

Très bo accueil

Accueil a revoir et livraison a 7h du matin !!!

Excellent conseil, très pro & sympathique

Très professionnel, et de bon conseil, je recommande

Très bon accueil bonnes explications le seul regret qu'il n'y ait pas plus de meubles exposés notamment des étagères car difficile de se rendre vraiment compte sur votre site. Pour voir une étagère que je souhaite acheter je dois me rendre à sens ce qui a une application sur le prix du meuble.

Accueil normal sans plus.

Très bon accueil ce samedi 7 janvier 2023. Parfaitement à l'aise pour passer le temps nécessaire dans le showroom. Nous finissons par établir notre choix sur une table carrée en chêne, 150x150 cm, mais celle en présentation est trop sombre. Le vendeur nous dit qu'il existe un modèle plus clair, et nous montre un autre modèle de table pour nous montrer la couleur plus claire. Nous avons quelques réticences car celle qu'il nous montre semble vernie, un peu trop brillante. Nous passons néanmoins commande, pour une livraison le samedi 13 janvier. Entre temps nous avons rajouté par une commande sur le site 8 fauteuils, en faisant mention d'une commande de table passée en showroom pour que les livraisons soient groupées. Vérification faite en cours de semaine, les deux commandes sont bien prévues en une seule livraison, la mention a été parfaitement prise en compte. Réception parfaite, livreur très agréable (société Trusk), qui recule dans notre allée privée pour s'approcher de la maison et m'aide à porter (plateau de la table de 60-70 kg tout de même) les deux éléments les plus lourds à l'intérieur. Il attend que nous ayons ouvert les cartons. Déballage, et là, très bonne surprise, la couleur n'est pas vraiment ce que le vendeur nous a montré, mais elle est parfaite. Pas du tout brillante, elle correspond exactement à ce que nous voulions. Même finissions que celle vue en showroom mais plus claire. Parfait. Un fauteuil a un défaut (velours abîmé en haut du dos du siège), nous sommes en relation avec le SAV pour un échange. A suivre, cela semble très bien se passer pour l'instant.

Accueil désagréable La vendeuse préfère répondre au téléphone et consulter sa messagerie au détriment du client présent en magasin. Un showroom limité. Très mauvaise experience client. Je suis reparti sans rien alors que j'avais besoin de plusieurs articles

Très bon accueil, très bonne surprise.

J'ai été bien conseillée sur la teinte du bois, avant de prendre ma décision pour passer commande. C'est crucial de pouvoir rencontrer et venir à un point de vente.

Très beau showroom,les meubles sont de qualité à prix raisonnables . Ne pas oublier l'excellente qualité du conseiller. Une bonne adresse en conclusion

Bon accueil Nous avons trouvé ce que nous voulions Tarif correct

Acheter une table à 1300€ pour la recevoir fissuré et lorsque tu appelles le sav on te dit qu’il faut monter tout un dossier ? Je lis les commentaires et je vois que je ne suis pas le seul dans le cas ! Franchement je suis très déçu de la prestation et ne recommande absolument pas vos produits. 1 étoile car je ne pouvais pas mettre 0.

Du stock et du choix personnel sympa

Le show room en étage a été difficile à trouver mais la personne qui nous a reçu était fort aimable et tout finalement s'est bien passé

Accueil que je ne qualifierai pas d'aimable. De plus, la personne ne semble pas connaître les produits : m'assure que le produit est livré monté, ce qui n'est pas le cas. La notice précise même qu'il est nécessaire d'être 2 pour le montage... J'ajouterai qu'il est un peu facile de dire que les produits en bois recyclés sont tous très différents. Le produit réceptionné n'a vraiment pas grand chose en commun avec celui exposé ou celui qui est en photo sur le site Web excepté la forme générale ! Très déçue donc... Pour ajouter à l'ensemble, le colis indique qu'il doit être déballé et vérifié lors de la livraison. Cela est impossible lors d'une livraison classique qui a lieu à l'extérieur en bas du camion. Et le livreur ne vous en laisse de toute façon pas le temps. Il est reparti très vite sans même me laisser un bon de livraison ! Vous venez de perdre une cliente !

Très bel accueil tant de la part du personnel que du lieu !

Un peu petit mon meuble n y était pas j ai vu une table approximative je ne suis pas sûr de la teinte que je aurais j espère ne pas être déçue car si la teinte est foncé cela n ira pas chez moi. Espace un peu petit les meubles les uns sur les autres

Je précise tout d’abord que cette note est due à l’accueil et la prise en charge au sein du showroom. J’ai acheté malgré tout la table que j’étais venu chercher, la livraison s’est parfaitement passée, la table est très belle et c’est un très bon rapport qualité prix. Le fait que nous ne soyons pas dans une gamme premium justifie t-il un accueil plutôt désagréable ? Le budget était malgré tout de 1400 euros nous ne sommes évidemment pas chez Roche Bobois ou Cinna mais tout de même. Le premier contact téléphonique était pourtant très bon, un monsieur très agréable nous invite à venir au showroom. Un Monsieur nous ouvre la porte avec un grand sourire mais nous avons été reçus par une Dame à lunettes, peut être la responsable qui a eu du mal à se lever de sa chaise. Elle n’était clairement pas disposée à nous renseigner, en nous faisant bien comprendre que nous la dérangions jusqu’à ce que nous passions commande, où l’ambiance s’est bizarrement apaisée. Cela a duré 10 minutes car nous savions ce que nous voulions, bien que nous n’ayons pas eu les simples conseils demandés. Nous avons hésité à passer commande mais nous l’aurions fait sur internet. L’expérience fut simplement désagréable. Ce n’est pas une boutique mais dans ce cas il faut indiquer que les personnes présentes ne sont pas là pour nos renseigner. Les produits pour leur part sont beaux et encore une fois le rapport qualité prix semblent vraiment intéressant, à voir dans le temps.

Sourire, accueil au top rien à dire pour les 2 personnes présentes ce samedi. Ouvrez des boutiques (comme avant) vos produits sont de très bonne qualité Ce samedi accueil masculin cette fois et toujours au top

Très belle découverte

Superbes tables en bois massif et prix très correct pour ce type de meuble ! En revanche, je déplore un service client peu aimable… au Showroom et lors de la livraison, l’expérience n’a pas été à la hauteur... aucune idée si c’est le transporteur qui était de mauvaise foi, ou une mauvaise communication de Pier Import, mais le service a été peu fiable… malgré le prix fort payé (surplus livraison/montage). Sans doute un aspect à améliorer si la marque souhaite fidéliser ses clients (accueil, service après-vente)?

Très bien reçus.

Très bon accueil et à notre ecoute

Le showroom est suffisamment spacieux pour y découvrir beaucoup de produits et les conseils des vendeurs nous ont aidé à trouver notre bonheur.

Agréablement surpris par l'accueil nous a laissé le temps de bien choisir sans nous presser

Showroom et siège de la marque. Situé à l'étage d'une résidence nécessitant l'appel depuis le bas pour pouvoir accéder. Meubles en exposition. Personnel agréable et disponible.

Extrêmement déçu, j’ai acheté une table qui m’a été livré fêlé en deux. J’ai demandé un échange, on est venu me changer la table avec une deuxième table encore plus cassé que la première la deuxième fois j’ai redemandé un échange, on est venu me changer une troisième table qui est arrivé avec des grosse imperfections, j’ai décidé de la garder quand même car il me fallait absolument une table mais au moment du montage je me suis aperçu que les pieds n’était même pas droit. J’ai donc demandé un remboursement ils ont voulu me faire un geste commercial 30 % mais je ne veux pas garder une table casser, ses produits ne sont pas du tout de qualité.

Très bonne accueil

Très bien reçu.

Belle exposition nombreux meubles, luminaires et accessoires

Excellent accueil Très bon conseil Hâte de recevoir notre table

Bel espace de présentation, bien agencé, circulation facile. Personnel sympathique et à l'écoute, accueil professionnel et pas trop pressant

Très beau showroom et très bon accueil de la dame présente ce jour là !

Showrom qui permet de vérifier la qualité des meubles. Il est certain que ma carte bleue va fonctionner prochainement

Je vous conseille d'appeler avant votre venue si vous souhaitez voir un meuble en particulier. nous venions voir une table qui était exposé mais dont le coloris se trouvait sur une table basse. Cela nous a permis de nous décider. Accueil très agréable !

Au-delà des équipements proposés par la maison auxquels nous adhérons totalement, l’équipe du showroom est véritablement sympathique et commerçante! Très bon contact client. Nous reviendrons, c’est certain

Expérience et service client très qualitatif Showroom à Boulogne pratique et personnels agéables. Meubles de très bonne qualité avec un très bon rapport qualité / prix

Quel plaisir de re découvrir cette marque emblématique. Les produits sont d'une grande qualité et les tarifs très compétitifs. Je recommande

Très déçu voir lamentable j'ai commandé une table basse reçu avec un défaut de pas de vis. Ensuite on me l'échange je reçois encore une table avec un défaut très visible je redemande un échange on dit que non fallait vérifier le colis avec le livreur donc je devais monter la table devant le livreur pour voir si un défaut une grosse blague et ils m'ont proposé 20 % de réduction et m'ont dit que je pouvais limer la table avec une feuille à gros grain comme si j'avais que ça à faire pour une table à 280 € . Trop de défaut sur leurs produits

Excellent accueil et merci poour les tous les bons conseils. A bientôt au Showroom de Boulogne.

Nous avons eu 2 rendez-vous, avec deux personnes différentes. La première personne nous a indiqué qu'en cas de grosse commande (ce qui a été notre cas), la livraison avec montage du seul article lourd commandé serait offerte. Nous avons pris un temps de réflexion et y sommes retournés. La personne qui nous a reçu (différente donc de la première) a catégoriquement refusé en nous disant que ca ne se faisait jamais et le geste commercial a été des plus limité. Nous avons signé car gros coup de coeur mais cette façon de faire est très limite et décevante

suite à une commande, j'ai reçu ma table avec un gros défaut. J'ai fait une réclamation et sous prétexte d'une baisse conséquente du prix c'est normal ! soi-disant que lors de la commande tout était indiqué ! j'ai repris mon bon de commande et j'ai beau chercher rien n''est indiqué, c'e'st trop facile de me renvoyer un document qui a sans doute été créé après ma réclamation!!! j'ai pourtant acheté plus de 2000 euros de marchandises !!! faites attention évitez de commander chez eux : entourloupe assurée

très bon accueil

N'achetez pas sur ce site.. J'ai réceptionner un lot de table basse dont une abimée. SAV qui ne veut rien savoir et mets en doute votre parole en disant que c'est peut être vous qui l'avez fait ... Honteux - Quand on voit les prix que vous pratiquez pour de la camelote chinoise.. La moindre des choses serait de proposer un échange du produit ou un remboursement.

J'ai commandé chez vous des chaînes capitonner arlington bleu et un table bois de manguier il.ya des traces blanches sur le bois ! Je suis très mécontentement de votre service ! Je demande à ce que vous me livrer une autre table ou que vous me rembourser ! Vous commercialisé des tables en bois et vous êtes pas tenu de les entretenir !

Une grosse ARNAQUE !!!!! Ne commandez surtout pas... Non seulement les meubles arrivent 1 an après et ensuite les meubles sont de très très mauvaise qualité. Gondole, panneaux en contre-plaqué qui se décollent... Plus de 2000 euros de commande vraiment déçu déçu.. Un SAV qui dit que le travail du bois est normal une grosse blague.... Alors qu'il s'agit de contre plaqué. À éviter surtout !

J’étais à deux doigts de commander une table à manger et des chaises adaptés que je tomber sur de multiples commentaires négatifs… non je ne commande pas !

Aucun intérêt

Plein de pièces magnifique et pas si cher que sa compare a la qualité

Si je pouvais je mettrai 0. Table commandée sur le site. Les pieds noirs sont arrivés avec des traces rouges. Obligée de les faire repeindre. Selon le service client, c'est normal ! Probablement la nouvelle mode 2022. Si on regarde les vrais avis sur Truspilot à priori cette phrase est courante chez Pier Import. J'ai également commandé un fauteuil en rotin. Les pieds étaient tous rayés. Fauteuil pas neuf ! Le plastique du coussin était déjà déchiré et les visses glissées dans une enveloppe. Très cher pour une bien basse qualité.

A fuir

Très déçue !! Commande faite le 12/01, une livraison compliquée puisque le livreur vous appelle une fois chez vous mais vous n’êtes pas prévenue avant. Et oui on travaille aussi. Une fois reçue, pressée d’ouvrir cet ensemble de tables basses mais malheureusement complètement cassé. Inutilisable et de mauvaise qualité, le site nous indique des produits de bonne qualité *. Une fois cela, je demande au service client la marche à suivre pour un remboursement. Un SAV qui ne répond pas, et pour excuse « Mme nous sommes une petite équipe. » pourquoi dans ce cas faire autant de publicité etc si vous n’êtes pas en capacité de répondre aux demandes de ce fait légitime puisque produit inutilisable ?? De nouveau le même scénario pour récupérer la commande à domicile puisqu’on me prévient que je serais contactée pour convenir d’un rdv d’enlèvement. Puis un Lundi matin un appel du transporteur qui attendait en bas de chez moi. Mais qu’est ce que ce suivi ? J’ai dû attendre aujourd’hui pour me faire rembourser soit plus d’un mois ! Une vraie expédition pour avoir une réponse, un suivi A fuir.

Table BRISBANE et ses bancs achetés le 12/02/2022 au Showroom de Boulogne, reçus le 17/02/2022 à la maison! Colis bien emballé dans l’ensemble. Petit bémol pour les pieds de la table qui étaient à même le carton d’emballage, sans papier craft et qui ont été, de ce fait, légèrement abîmés. Très beaux produits et de bonne qualité, en bois recyclé. Merci au vendeur du showroom pour sa compréhension quant à nos attentes sur la livraison. Je recommande.

De très bons conseils et personnel agréable.

Enfin un endroit où je peux laisser un message! Avis vérifiés! Mais bien sûr! On ne l’on prend que les avis au dessus de 3 ou 4 étoiles! La grosse déception! Une table instable et pour qu’elle le soit il faut régler en bas! Du coup la table et plus haute que la normale….vous mangez les mains en hauteur!!! Du jamais vu! Le plateau tellement irrégulier qu’aucun verre ne reste stable! Une grosse désillusion. Pour terminer une table où les gens de l’entrepôt marchent dessus avant de vous l’expédier! Inadmissible! Fuyez ce site et ses produits…

Produits de qualité, vendeur courtois et à votre écoute. Vivement recommandé

Pier Import FFN-3723-2022 Achat de trois luminaires. Celui en verre est composé de 4 globes recouvert sur l'intérieur d'une pellicule argentée. Un des globes présente un défaut à l'origine ; bulle d'air dans le verre et manque de recouvrant argenté. Contact service client, proposition d'un dédommagement de 20euros ! Pour une suspension que je ne pourrai jamais utiliser ! Je demande le retour et son remboursement...plus de son du service client. Plus aucun retour de leur part.

Meuble magnifique, livraison ultra rapide mais mettre un meuble de 2m de long debout sur une mini palette, nous pensons qu'il a dû tomber résultat meuble abîmé, rail tordu, peinture écaillée, c est extrêmement décevant quand on voit le prix du meuble !

Personnel agréable, magasin bien rangé

Showroom limité en surface, c'est entassé...évidemment tout n'est pas exposé... Dommage qu'il n'existe pas une vraie grande surface comme tous magasins d'ameublement avec son parking réservé à la clientèle.

Showroom bien achalandé, vendeur disponible et grand choix de tables

Très bon produits cependant livraison prevu initialement en septembre toujours pas reçu. A chaque fois que j appel on me parle de report. De plus, je suis obligée de les appelez pour en savoir plus car sinon pas d appel de leur part. Sans commentaire... Si je n avais pas deja reçu le buffet j aurai annulé la commande en cours.

On peut toujours espérer plus grand mais j'ai pu obtenir des réponses à toutes mes questions et voir un échantillon de meubles suffisamment important pour me faire une idée des différents styles et bois utilisés.

Table arrivée griffée et grossierement poncée à cet endroit donc grande trace blanche sur la table Pas de finition avec des vis et des échardes qui dépassent et donc sont dangereuses. Des pieds inégaux en hauteur avec une différence de près de 2 cm. Soudure quasi inexistante Réponse du sav risible si je n'avais pas payé cette plus de 1000ePONCEZ AVEC UN GRAIN FIN ET 10% DE REMISE SUR VOS FUTURS ACHATS je ne veux plus rien..merci et j'ai acheté une table neuve et non pas à finir. Une immense déception JE

C est toujours bien d avoir un showroom permet de voir la qualité des produits. Pas mal! Les vendeurs sont agréables.

Vraiment bien ! Un showroom très intéressant et une personne au top pour vous accompagner et vous conseiller !

Service de livraison inadmissible, 2 semaines d'harcèlement (appels et sms pas professionnel) pour me livrer une table, je suis disponible 3 matinées par semaine + weekend et aucune disponibilité dans leurs agendas avec mon emploi du temps et le jour J le livreur me dit de descendre récupérer mon meuble ! Êtes vous chauffeur-livreur ou juste chauffeur ? Très mauvaise expérience, vous pourriez revoir vôtre service de livraison.

Très beau Showroom Bons produits

Hyper chargé, difficilement accessible car Sse situe au 3ème étage d'un immeuble. Mission impossible pour se garer. Pas d'objet déco, peu de meuble.. maisceux qui y sont sont très serrés les uns aux autres. Intéressant seulement si on souhaite toucher une matière que l'on a repéré en ligne à la limite.

JE NE COMPRENDS PAS EXACTEMENT. COMMANDE PASSÉ ÇA 2 MOIS ET DEMI 75 JOURS VOUS IMAGINEZ. ALORS BALOTAGE ENTRE LE SERVICE CLIENT ET LES AUTRES INCOMPÉTENCS. UN RENVOI LA BALLE À L'AUTRE. JE DEMANDE LE REMBOURSEMENT ET JE REGRETTE CETTE MAUVAIS EXPÉRIENCE . JE COMMENDEERAI JAMAIS DE LA VIE MÊME C'EST GRATUIT MANQUE DE PROFESSIONALISME TOTAL. VENDEUR À ÉVITER VIVEMENT. JE VOUS CONSEILE VIVEMENT .... DE RIEN COMMANDER CHEZ CE VENDEUR C'EST UNE CATASTROPHE.

Je suis scandalisée par la médiocrité de leur produit et le non professionnalisme de leur service client. J'ai reçu une table qui faisait très bon marché pour 300 euros, j'ai demandé de la renvoyer (le renvoi coûte 60 euros), et lorsque j'ai bougé la table pour la renvoyer, le plateau s'est complètement fissurée en deux sur un angle, ce qui me semble complètement fou pour une table qui est sensé garantir un minimum de solidité !! J'ai fait une réclamation au service client qui m'a renvoyé dans les roses (en m'insinuant de menteuse). Ce n'est pas dans mon genre d'écrire d'aussi mauvais commentaire mais à fuir !! Je me permets d'ajouter quelques éléments par rapport à votre réponse ci-dessous : j'ai mis effectivement 10 jours à revenir vers vous car lorsque je vous ai demandé s'il était possible de vous renvoyer la table si elle avait déjà montée (et nécessite d'être démontée) vous m'avez répondu de façon très évasive Le remboursement se fait dans un délai de 1 à 2 semaines suivant la réception de l’article en parfait état avec tous ses accessoires. Cela ne répondait pas à ma question, et oui j'ai donc hésité avant de la renvoyer, comme cela demandait 60 euros de frais de renvoi sans savoir si je pouvais me faire rembourser derrière (car oui quand on monte une table puis la démonte cela laisse forcément des traces). J'ai effectivement dit qu'elle était trop petite, ce que je pense mais elle ne me plaît pas non plus, je ne pensais pas que cela était nécessaire de vous le préciser, étant dans une démarche initialement collaborative. je vous ai même proposé de l'échanger pour une autre table que vous vendez, plus cher, mais vous avez refusé de faire un geste sur les frais de renvoi. Enfin, oui j'ai manipulé la table (oui il faut la retourner pour la démonter), et c'est lors de cette manipulation qu'elle s'est fissurée par le simple fait de l'avoir retourné. j'ai pleins de photos et vidéos attestant de l'avant/après, je ne me suis pas amusée à faire cela pour vous embêter. Mon message vous informant de la situation était d'ailleurs très polie, c'est suite à votre réponse m'insinuant de menteuse qu'effectivement, vu le non professionnalisme, j'ai écrit que je ne manquerai pas de faire savoir que vos produits sont défectueux et votre service client peu professionnel. j'aurais aimé tombé sur ce genre de commentaire pour m'éviter de perdre 300 euros, j'espère que cela pourra empêcher de futures personnes de faire la même erreur.

De très beaux meubles et le gérant charmant

J'ai acheté une table nickel, j'étais passé à la boutique avant pour voir la table et j'ai passé commande via laredoute. Le produit est nickel par contre faudrait peut être penser à changer de service de livraison. Le livreur dépose le colis au pied de l'immeuble, sur une palette en plein milieu du chemin. Le colis ne permettait même pas a une poussette de rentrer dans l'ascenseur. Il aurait pu juste déposer le colis dans le coin pour gêner personne.

Super showroom, le vendeur est disponible et explique clairement les choses, les produits sont magnifiques, on sent la qualité du bois recyclé et l'originalité des modèles ! J'ai acheté une belle table à manger en bois, je ne regrette pas !

Nous avons été très bien accueilli au showroom et très bien conseillé. Et nous sommes trqès satisfait de notre achat (table Austin avec son buffet). Du plus bel effet et la qualité est au rdv. Par contre, bien que ce ne soit pas Pier Import qui livre, mais un prestataire, il faut noter que ce dernier n'avait pas prévu le camion adapté puisqu'il ne passait pas dans notre rue. Il a donc fallut reprendre rdv mais tout s'est finalement très bien passé. Le chauffeur a même pris le temps d'attendre que nous ouvrions nos cartons afin de s'assurer que tout était ok!

Le vendeur est charmant, il conseille très bien. Les meubles sont magnifiques, nous avons bénéficié d'une livraison premium, les livreurs bosseurs, ont fait preuve d'ampathie et super sympa. Suite à un gros couac, le responsable a fait un geste commercial très important qui nous a permis de racheter un nouveau meuble. Je recommande vraiment.

Une table melbourne payée 950€ en janvier 2021, livraison prévue en mars 2021. Livraison effectuer en juin et avec bcp de mal. Le service client est TRÈS MAUVAIS. Site à fuir je vous le déconseille.

Catastrophique et ce n'est pas terminé !!! Commande d'une console Toronto depuis début janvier 2021 pour une livraison initialement prévue en mars 2021. Bien sûr, commande intégralement payée et depuis, des délais de livraison sans cesse repoussés pour arriver à septembre prochain au mieux dorénavant !!! Même si je peux comprendre que le contexte actuel ne soit pas évident au niveau mondial pour le transport des marchandises, le produit commandé reste tout de même commercialisé sur le site Pier Import !!! C'est difficilement acceptable.

Le vendeur sympa

Visite au showroom de Boulogne, très bien reçu. Meubles de qualité. Nous avons acheté une table OKA 🌸

Belle opportunité de voir les produits avant d'acheter.

Malhonnête ! Nous avons commandé deux meubles en décembre dont un qui était en stock et donc livrable sous 15 j. Il nous a été livré en mars après des échanges musclés car soi-disant container bloqué avec le brexit. Initialement le meuble était en stocks en France... Deuxième meuble indiqué en stock en avril et maintenant que le solde est payé, on nous annonce des retards dû au Covid alors que le mois dernier on nous a réclamé de payer pour déclencher la livraison ! Une honte !

A fuir !! J'ai commandé une table basse en bois massif d'une valeur de 279€. Un pied de la table reçu est cassé, elle est donc inutilisable. Le SAV ne prend pas le temps de lire mes réclamations, je suis à chaque fois obliger de les appeler pour les relancer ... Le SAV fini par me proposer un remboursement à hauteur de 50% alors que je demande légitimement le remplacement de la table. Que faire d'une table cassée même à -50% ??? Aucune considération du client !

Une commande et un paiement en janvier pour une table 1300 euros.... Livrable début mars... On est le 15 mai.... Et on attend toujours... Aucune possibilité de les avoir 😡😡 obligé de se déplacer a Boulogne billancourt.... Affaire à suivre

Commandes passées en janvier avec une date de livraison prévue fin mai. N'ayant pas de nouvelles, je contacte le service client qui m'informe que la date d'expédition est repoussée au mieux le 05 juillet. N'en pouvant plus d'attendre, je demande l'annulation des 2 commandes. Depuis, aucune nouvelle malgré 2 lettres recommandées. Montant total de la facture : + de 1 500€... Pas sérieux, pas réactif, abstenez-vous... Impossible d'en obtenir le remboursement

Plus de deux semaines que les articles sont arrivés cassés, rafistolés, troués et le service client ne répond toujours pas après 8 emails... C'est honteux.

Jugez par vous même... Les teintes ne correspondent pas aux photos, mais le SAV confirme qu'il n'y a pas d'erreur! Un geste commercial de 15% proposé au début, depuis sans nouvelle. Pour un produit payé 595€, le service laisse à désirer. Oui, depuis le 8 Avril j'en suis à 3 mails sans réponse de VOTRE part.... Encore un ce matin d'ailleurs. Bizarrement vous répondez via Google, message public, mais pas sur mon adresse mail perso!

Achat de 3 lots de 2 chaises, délai de livraison respecter mais il se trouve qu'une des chaises est très bancale d'au moins 1 cm qui gène à son utilisation. Réclamation faite auprès du vendeur celui si me propose un remboursement de 20% du prix d'une chaise soit à peine 20 euros sur une commande à plus de 550 euros ! À ce prix là on s'attend que le service client propose une reprise du matériel défectueux avec son remboursement ou le renvoi d'une nouvelle chaise ! Le service après vente laisse vraiment à désirer..

J’ai commandé le 7/01/2021 une table Adélaïde les délais de livraisons était annoncé fin février 2021, un mail m’a été envoyé fin février afin de m’annoncer un retard de livraison prévue pour le 10/04. Début avril je contact Pier import afin qu’ils me valident une livraison et leur réponse oui bien sûr vous serez livré à partir du 10 avril ( le temps que le service livraison prenne en charge ma commande) nous sommes le 9 avril je reçois un mail me disant qu’il y avait une erreur de leur part ma commande est coincé dans le canal de Suez!!!!!! Or le canal de Suez cela fait un moment qu’il a était débloqué ma commande est reporté fin mai je trouve ça scandaleux aucun service client ne me réponds personne ne prend la peine de m’appeler. Le service client est déplorable je ne recommande absolument pas le site pier import pour n’importe quelle commande qu’il soit !!!!!! Cela fait des mois que je me trouve sans table avec mensonge sur mensonge et toujours là veille de ma livraison bizarre !!!! Pier import a BANIR !

Ma commande passé le 20 Fevrier, prévue pour une livraison DEBUT MARS n'est toujours pas arrivée. (1 mois) J'ai contacté par telephone le service clt, on m'a promis de me rappeler dans la journée, ça n'a pas été fait. On m'a certifié qu'un émail avait envoyé -> ce n'est vrai (spam vérifié). A quel moment la relation commerciale devient sincère et honnete? -> Reponses sans excuses ni commentaires: votre commande sera expédié dans 2 mois. ENSEIGNE à EVITER

Meuble de qualité j'ai opté pour la gamme melbourne ne regrette pas mes achats

Un service de livraison déplorable. Mensonges et fausses déclarations. Après avoir contacté le patron du livreur celui-ci couvre son employé en ventant ses 15 ans de service. Le livreur déclare avoir mis un bon de passage dans une boîte aux lettres grise alors que la mienne est blanche. Il déclare être venu à mon domicile ce qui est faux. Mon épouse l’attendais et j’ai deux chiens qui aurait donné l’alarme. Irrespect total du client Les résultats une journée de perdue sans aucune livraison. Je ne remettrai plus les pieds chez Pierre import.la direction s’est même permis de me faire une forte pression téléphonique afin que j’annule mon analyse sur leur incompétence. Incroyable…

Top. Seul regret faut patienter jusqu'en juillet pour être livré. Bon Accueil

Magasin Sympa il y a du choix mais le vendeur et seul Merci.

Si vous voulez payer pour recevoir des meubles abîmés, c'est la bonne enseigne ! Si vous voulez réclamer et vous faire remballer, c'est la bonne enseigne. J'ai commandé un ensemble de salle a manger, j'ai reçu une table avec un coin abimé, des vis pour le banc inutilisables et des pieds complètement rayés. La réponse du service client ? si vous n'avez pas détecté l'impact en présence du livreur, nous ne pourrons pas prendre en charge un échange et le carton n'a pas besoin d'être abîmé pour que le contenu le soit Enfin bref, je devais ouvrir mon colis de 86kgs devant le livreur qui m'a largué la palette de presque 100kgs devant la porte sans attendre que je dise OUF... J'aurais dû acheter a Ikea ils sont plus corrects, et beaucoup moins cher !

J’ai reçu une table avec des défauts, j’ai contacté le service client sur le site par chat, par formulaire, par e-mail, par Facebook, pas téléphone... aucune réponse depuis 1 semaine. Aucune considération pour ses clients. Je ne recommande absolument pas ! Ça sent l’arnaque, je n’aurais pas cru pour une marque comme celle-ci! Ne pas s’y fier et fuyez !!!!

Très bonne expérience. Nous avons commandé la table médicis (grand modèle) et nous l'avons reçue en 15 jours. Livraison impeccable et produit de très bonne qualité. Montage facile. Je recommande vivement.

Service absolument irréprochable. Nous nous sommes rendus au showroom de Boulogne samedi 2 janvier, accueil impeccable. Nous avons commandé sur le site notre table dans la foulée, elle a été livrée le jeudi 7 au matin. Je recommande vivement.

Nous avons passé commande directement au showroom et choisi la livraison premium à 119€. La table est belle et de bonne qualité. Par contre elle est très lourde et ça rend son montage compliqué. Nous avons eu un soucis à la livraison que finalement nous avons pu résoudre avec le service client du livreur. Il y a une belle opportunité d'amélioration de service. En cas de problème c'est impossible de contacter par téléphone le service clients de Pier Import.

Livre des meubles abîmés ! Des arnaqueurs à éviter à tous prix

Le showroom est très bien et agréable. Mais une fois passé la commande, le service commercial vous abandonne. Il est incapable de tenir les délais annoncés et de vous donner une visibilité. Retard de 1 mois sur les chaises et 1,5 mois pour la table. Pas pratique quand on emménage... le service client ne m'a fait aucun geste commercial par la suite et s'est à peine excusé. Je ne partage pas les valeurs de cette enseigne

Enfin une enseigne qui respecte les délais. Bel espace avec un choix original et très qualitatif. Accueil attentionné avec écoute des désidératas. Première commande pour table à manger dans une autre enseigne en août et....reculs après reculs, estimations de livraison peut-être fin décembre. Nous annulons et Pier Import nous assure sous quinzaine...promesse tenue.

On y voit pas mal de meubles au catalogue. Tout n'y est pas. Le commercial présent est très professionnel et accompagne dans les recherches

Allez sur un autre site internet ! Des temps de livraison énorme, pas de contact avec la société de livraison pour la dernière commande et pourtant le colis repart... on vous repropose une livraison mais à votre charge (sachant qu’on est déjà dans une livraison au pied de l’immeuble...). On peut trouver les mêmes produits sur d’autres sites avec de meilleurs services de livraison.

Showroom spacieux et lumineux afin de bien voir les meubles

On retrouve l'esprit Pier import qui s'était perdu au fil des ans. Meubles exotiques dans l'esprit du moment. Rapport qualité/prix intéressant avec du choix. L'idée du showroom est judicieuse car cela permet de visualiser en réel les meubles vus sur le web. Avec le conseil technique de Laurent en plus... Un excellent conseil d'ailleurs. Nous avons apprécié le service de livraison pour lequel nous avions une demande particulière de date et d'adresse qui a été parfaitement respectée. Merci à vous Laurent !!!

Accueil dans un grand espace en étage. Vendeur très sympathique et attentif. Large choix permettant de voir les matériaux (à défaut de tous les modèles)

Entreprise peu soucieuse de ses clients. Une fois le paiement encaissé vous pourrez constater tout leur mépris. À vos risques et périls.

Des meubles de qualité- bois recyclé- des produits que l on ne voit pas ailleurs et les prix sont correct au vue des matériaux. Le responsable du showroom est de très bon conseil. Je recommande vivement .

Visite ce jour au showroom. De jolis meubles de qualité à voir, même si j'espérais en voir plus... Commercial très agréable et de bons conseils !

Show room visité après avoir vu le site internet. Attention : pour chaque article du site est indiqué Découvrez cette collection dans notre Showroom de Boulogne-Billancourt mais il faut nuancer, vous ne trouverez pas la collection complète mais peut-être 1 ou 2 articles qui la compose ou rien du tout !!! Néanmoins, de beaux meubles sont exposés !

Magasin un peu petit, mais de très beaux meubles. Le monsieur est de bons conseils... Livraison dans les temps, comme prévu. Aucune mauvaise surprise. Les meubles sont magnifiques!.

Les meubles sont très beaux. Je suis très contente. De plus j'ai un petit souci avec un meuble. Le service après vente a été de grande qualité. Merci

Ouverture exceptionnelle un dimanche. Possibilité de voir quelques meubles, trop peu malheureusement. Commercial qui nous a reçu vraiment sympa. Par contre difficile de se garer à proximité.

Très mauvaise expérience de livraison après avoir attendu bien plus que les 10 jours annoncés et sans aucune information.

Commande réceptionnée hier, belle qualité et emballage soigneux. Je recommande

Très beau Pas trop de choix en expo dommage

L'accueil et le lieu d'exposition cool, de jolies meubles 👍

Fuyez! Vous ne serez jamais livré.

Le pire service de livraison qui soit, à éviter.

FUYER- COMMANDE EN LIGNE Commande arrivée deux mois après alors que le délai sur le site était de 2 semaines... Service client médiocre et désagréable (à la limite de recevoir des insultes...) Non seulement je ne ne recommande pas mais je ne déconseille fortement. Je précise qu'il ne s'agit pas du Showroom mais de la vente en ligne

Livraison catastrophique. Délai de livraison très long pour un meuble en stock. Le transporteur ne communique que par SMS et quand il veut. Ce n'est pas très professionnel pour un site de vente en ligne. Je ne commanderais plus sur ce site.

Commande réalisée et PAYÉE en août mais toujours rien reçu à la mi-octobre malgré mes nombreuses relances auprès du service client par mail et par téléphone. Aucun geste commercial proposé et une attente qui semble ne pas vouloir se terminer. Il serait plus rapide et plus agréable d'aller récupérer soi-même la marchandise (je ne sais où). Si je reçois mes achats je ne pourrai même pas les installer car je vais me faire opérer et ce n'est pas faute de les avoir prévenus. EXTRÊMEMENT EN COLÈRE ET DÉÇUE.

Service incroyable. Des prix avantageux pour des produits de qualité

choix ok par contre pas au courant des stocks réels pour réaliser des ventes fiables déçu du sav qui prend énormément de temps pour rembourser ses clients

1 mois après notre commande, on ne sait pas si c'est expédié.... pas de mail pour nous informer.. on appelle, on nous dit qu'il ne devait pas y en avoir en stock alors que c'était bien marqué sur le site que c'était en stock et envoyé sous 10 jours.. On donne 500e pour un meuble en espérant avoir du qualifatif et finalement le service est pire que d'autres franchises où finalement le travail est bien fait... Sérieusement décu!! je conseille d'éviter pour qui veut du qualitatif..

Surtout fuyez !! Un mois après notre commande nous n'avons toujours pas reçu notre table, qui est en stock et qui devait être livrée en 5 jours. Le service client est inexistant, il est impossible d'avoir des informations sur le statut de la commande. De plus, on nous balance d'une personne à l'autre, on doit nous même appeler le transporteur, l'entrepôt, etc.. Car personne n'est capable de le faire dans cette entreprise ! C'est inadmissible !! Pour répondre, nous avons fait notre commande lors de notre passage au Showroom, d'où mon commentaire sur le show room. Nous n'avons toujours pas reçu notre produit et avons déjà contacté le service clients de nombreuses fois. Alors, faire des réponses aux avis est une bonne chose, faire un vrai point sur l'historique de vos clients en est un autre ! Et surtout, cela confirme l'impression déjà donnée, le service client rendu par votre société est incroyablement faible (et je parle de tous les services, pas seulement support téléphonique).

Peu de choix de meuble et accès difficile

À mon grand regret, je ne recommande pas du tout Pier Import. Le service client laisse vraiment à désirer. J’ai commandé un bureau à près de 700€, qui devait arriver sous 15 jours. Plus de deux semaines plus tard je reçois un e-mail me disant que le bureau n’était plus fabriqué... j’ai commandé une table à 500€ qui devait également arriver sous 15 jours. Trois semaines plus tard toujours rien. Et les bancs qui doivent arriver sous 8 semaines je n’y pense même plus. Je me demande comment c’est possible de fonctionner comme ça au 21eme siècle. Déplorable. Lamentable.