PRO&Cie - Ets Catal Magasin d'électroménager

60 € juste pour me dire si mon téléviseur est réparable ou pas c'est un peu too much pour enlever 4 vis

M'a bien conseillé pour la réparation de mon lave-linge même s'il n'a pas pu me fournir la pièce que j'avais besoin ( pièce spécifique au fabricant commandable uniquement sur internet et par paquet de 50 ) et je comprends

Personnel accueillant et professionnel

Toujours sur le même Tempo , très efficace dans les dépannages, merci à cette entreprise qui dure dans le temps et qui a fait ses preuves dans son domaine.

Personnes agréables et compétentes....

La personne qui m'a reçu en magasin a pris le temps et m'a donné des conseils utiles pour le choix et le bon fonctionnement de ma machine à laver et entérieurement de ma centrale vapeur, mon aspirateur et mon téléviseur. Je suis satisfaite de mes achats et les délais de livraison ont été respectés.

compétence gentillesse rapidité adaptabilité, que souhaiter de mieux

Service et conseils au top

Inévitable pour le remplacement de notre électroménager depuis 30 ans. Et un SAV efficace!

Ne me convient pas, haut voire très haut de gamme.. Accueil très agréable et professionnel

Venu pour achat téléviseur. Très bon accueil et conseils. Je recommande à 100 % 👌

trés bon magasin télévision en réparation attendu une semaine le technicien en vacance normal il a le droit aussi .télé recuperer nyckel l'avantage entreprise familiale est tarif honnette et le service est la alors que la plupart non plus ce service

Une étoile, en réalité 0. UN GROS FLOP CATAL!! Je suis partie de Bordeaux pour le rdv début d après-midi à la Hume Gujan Mestras pour un devis et pose d antenne. Par mail le rdv a été confirmé de leur part. Le rdv n a pas été respecté. J ai attendu l antenniste tout l après midi en espérant recevoir un mail de leur part, eh bien rien du tout. Je suis très mécontente. J ai tout de même appelé l entreprise CATAL. La réponse : Oui c'est exact nous n avons pas pu venir, nous n avions pas vos coordonnées. Un manque de professionnalisme complet, une attitude désinvolte. Je ne recommande absolument pas cette entreprise.

Très pro.

Maison sérieuse et proche de ses clients

Merci à la demoiselle. Réactive pour un simple plateau de micro-onde.

Excellent

Une référence sur le bassin, se rendent toujours disponibles très rapidement pour vous dépanner et vous conseiller, le personnel est toujours très accueillant et bienveillant, ne poussent pas à la consommation. Cela fait du bien d'avoir à faire à un vrai commerçant

Très efficace en matière de SAV!

Excellent accueil Équipe super sympa et surtout très pro Rapport qualité prix services, imbattable !

Très bon accueil de l équipe

Un magasin sérieux dans le domaine de l'électroménager , avec en plus une grande expérience pour vous conseiller . Pas de problème de stationnement .

de tres tres bon conseil,sans nul doute mon prochain achat hifi seras chez eux,en plus ils font les revisions meme des platines cassettes.professionels,gentils,tout est clair.commande diamant pour platine radiola f 7112 syncro drive et le lendemain le diamant etait la,un grand bravo.

une horreur ! arnaquer de 40 euros sans que le technicien fasse quoi que ce soit ni touche a l'appareil ! a si , pardon : il a passé un appel a la marque pour des pièces soi disant inexistantes ! un comble de malhonnêteté. bizarre c'est réparable ailleurs....perdu 40 euros avec des voleurs.

Si vous n avez besoin de rien c est l'endroit qu il vous faut ! Aussi incompétents que désagréables voire impolis !

Accueil, service et conseils de qualité . Livraison et installation des produits, surtout le SAV. Maison sérieuse, connue de longue date. Bravo.

Accueil et service efficace. Je recommande

Très bon accueil, sérieux, ne cherche pas à vendre du matériel neuf lorsque la réparation est possible. Une maison sérieuse avec une clientèle intergénérationnelle fidèle.

A FUIR !!!!!!! Rdv pris pour un dépannage de tv/parabole. Le technicien constate que le problème vient de la parabole et réalise un réglage de celle ci. La réception de la Tv fonctionne à nouveau. Au total sans exagération, 15mn de travail pour un total de 92 euros !!! Il s'agit soit disant d'un forfait qui se calque à la concurrence ! Super l'argument !! Bon, tout cela pour dire qu'il s'agit bien évidemment à ce stade là d'une grosse arnaque puisque l'on peut se poser la question de savoir qui gagne 368 euros de l'heure ? Pour information un pointeur satellite pro vaut 150 euros sur internet....

Très bon magasin

Le commentaire précédent confirme ce que je pense de la société Catal d’aujourd’hui : il est désormais inutile de payer + cher un service qui n’existe plus…. Mon histoire est un triste roman pour moi: visite au magasin (fin août) pour l’achat d’un grand congélateur-coffre : l’employée nous informe que « ça n’existe plus » (??? Faux) Commande donc d’une armoire qui sera livrée le lendemain pour éviter de perdre la nourriture dans celui tombé en panne (300 l, voyez la quantité de denrées !) Livraison exécutée comme annoncée MAIS, à partir du lendemain une alarme se déclenche puis s’arrête, puis recommence…. Appel le jeudi matin pour intervention urgente mais l’employée (une lumière !) me donne un rdv 3 jours après …. Le samedi soir intervention du technicien (un des fils Catal) surpris MAIS, tout est à jeter (ou presque)…… Plusieurs courriers ont été remis en mains propres (avec énumération des articles de Loi) à Mme Catal pour trouver une solution et surtout être indemnisée en raison de la lourde faute professionnelle de l’employée. Vu la quantité de nourriture je n’ai pu fournir que 3 factures originales pour l’indemnisation des pertes subies mais Mme Catal, sur le conseil d’un ami-avocat (…)m’informe « qu’elle ne me doit rien….. ! Donc attention, cela veut dire que la Société Catal n’a pas d’assurance en pareille circonstance. L’employée a été grondée….. Mais elle est toujours là ! Conclusion : malgré l’achat de tous nos appareils ménagers depuis une vingtaine d’années, nous avons rayé la société pour nos futurs achats !

NE CHERCHE PAS Z VOUS COLLER DES APPAREILS NEUFS ET CHAMPIONS DU SAV PAS CHER BRAVO

Très professionnel et sérieux A conseiller

absolument honteux, ils vous prennent 20 euros pour un devis mais ne vous remboursent pas alors qu'ils sont dans l'impossibilité de vous le donner, le fournisseur de pièce n'ayant soi-disant pas répondu à leur mail plus de cinq semaines après le dépôt du caisson de basse. Et même pas une excuse ni le rouge au front !!! À éviter absolument, pas honnête et encore moins professionnel !!!

Conseils très pointus et professionnels. Produits d'excellente qualité

Entreprise familiale. Toujours très bien accueilli. Excellent rapport qualité prix et une maison QUI RÉPARE LE MATÉRIEL QU'ELLE A VENDU et ça devient rare. Je recommande fortement l'établissement CATAL PRO ET COMPAGNIE.

Accueil correct, très professionnel et surtout excellent conseil.

Bon accueil ,très bien pour les conseils avisés

Toujours très serviables et de bon conseil. C’est un plaisir de faire travailler des personnes qui aiment leur métier. On ne vous pousse pas à la consommation, mais on cherche à vous faire acheter un produit qui correspond à votre besoin. Merci et bravo !

Accueil agréable , disponibilité et professionalisme

Bons conseils et grande compétence. Merci

Bonne réception connu depuis 50 ans

Professionnel à recommander

Toujours débordé et trop cher...

Etablissement a eviter car service apres vente nul.

Ça va, c'était bien

Entreprise très mâle gérée. De l attente pour être dépanné ,des promesses avec rien derrière. A éviter !

Ras très professionnels merci beaucoup à eux

Des vrais professionnels a votre écoute capable de tout y compris de réparer mon poste des années 70 pas besoin d'aller à la grotte pour un miracle il suffit d'aller chez Catal une entreprise stable et reconnue

De très bon conseil et très commerçant

Tres tres efficace. Excellent accueil. Un vrai plus

La patronne en dehors d'être très compétente se met en 4 pour chercher une solution et d'une manière complètement désintéressée.

L entreprise catal est très réactive j avais un souci d atenne, la dame a essayé de me dépanner par téléphone n ayant pas réussi un technicien est passé. De très bon conseil et tous très gentil.

Personnel très à l'écoute,service rapide livraison impeccable très bon rapport qualité prix

Accueil sympa et truculent par Mme Catal en personne. Dépannage rapide et tarif correct. Très Pro, puisque c'est leur raison d'être. Je reviendrai.

J'ai pu acheter une pièce détachée que l'on trouve sur internet.... J'ai acheté une cafetière et j'en suis très satisfaite.

Connait depuis longtemps satisfait de leur service et disponibilite

Toujours très bien Avec vente et SAV SUR PLACE CECI EST TRÈS IMPORTANT..

J'ai amené un vidéoprojecteur pour un problème de son. J'ai payé 10 euros pour un diagnostique, résultat : on ne pas le réparer car on ne peut pas avoir de pièces Acer à part les lampes (j'avais au préalable mentionné que le problème était qu'il n'y avait plus son, ils auraient pu me le dire !). Donc mon appareil n'a semble t'il même pas été ouvert, juste branché pour constater il est en panne il faut vous rapprocher du sav de Acer. Merci je n'avais pas besoin de payer pour savoir qu'il était en panne puisque je vous l'ai amené. Bilan: 10 euros perdus (je vous le précise ils ont refusé de me rembourser) et mon projo toujours en panne et aucune idée du problème. Ce n'est pas tant le montant qui me chagrine mais le principe.

Très bonne Établissement

Très disponible. Toujours de bon conseil. Le technicien m'a donné des conseils pour mon TV et mon home cinéma. Je recommande.

La jeune fille a lacueiil nous a agressé !!! C'est idnamisoble il faut éviter daller à ce magasin

Pourrais être plus agréable au téléphone. Je n’ai même pas fini de poser ma question que la personne au bou du téléphone me raccroche au nez...

Très professionnel

Magasin familial de proximité avec beaucoup de choix. Mais surtout où on est très bien conseillé avec une très belle qualité de service qu'on ne trouvera pas dans les grands magasins.

Excellent contact très professilnnel à recommander

Très bonne impression Ils sont compétents et serviables

A éviter absolument ! Ne cherche pas à réparer votre télévision mais uniquement à vous en vendre une nouvelle ! Suite.... Secrétaire très aimable mais le PATRON est exécrable. Le client doit déranger ! Même remarque que Nathalie...Au revoir..... Privilégiez -Télé Hifi Iribarnegaray - à Biganos !

Accueil très désagréable.... on se demande si le client ne dérange pas....

Très pro

Réactif et serviable.

Toujours aussi remarquable pour l'aide sans les petits soucis quotidiens.

Très très bien

Ferme le lundi 😂

Bonne entreprise familiale aux personnages atypiques. De La teste centre a la zone industrielle.

Super PRO

Le boui boui d'électroménager où l'on trouve de tout, plutôt qualité haut de gamme curieusement !

Je recommande ce lieu, équipe très accueillante et compétente, prestation honnête et de bon conseil pour vos attentes. S'y rendre les yeux fermés.

Super conseils

S'il y a du monde c'est que l'établissement vaut le détour. C'est le quincailler de l'électroménager. Bon courage Michel.

Je fais appel à leur service pour le SAV et les pièces détachées. Ils ont souvent la solution. Personnel agréable . Une valeur sûre

Très bonne maison employé sérieux et compétent

Des professionnels, important la livraison et le service après vente.

Très bon accueil équipe sérieuse et de bons conseils je recommande

Pas géniales

Comme toujours très professionnel merci

Conseils de pros, des prix et des services. Que demander de mieux.

Très satisfait de l'accueil

Accueil particulièrement chaleureux . À noter qu'ils ont un atelier pour la réparation des téléviseurs et autres appareils électroniques mais aussi de certains circuits imprimés (genre carte de commande de mon moteur de portail coulissant ) . C'est toujours bon à savoir et à faire savoir

Très bon accueil, service tout à fait compétent

Ok Super merci

Accueil chaleureux et compétent

Excellent magasin, bons conseils, interventions à domicile efficaces, une réputation à la hauteur.

Convivial, au service du client.

Personnel accueillant, on y trouve ce que l'on cherche, en l'occurrence une cartouche filtrante pour frigo américain.

Toujours très bien conseillée. Personnel très pro.

ACCUEIL ET CONSEIL IMPECCABLE

Super..personnel à votre écoute à recommander....patron très commerçant..et de très bon conseil..

Très bien.

Très bon accueil et bons produits

si vous cherchez un professionnel....allez y....

Excellent service après vente, magasin à l'ancienne mais avec le service comme avant

'Accueil' pour le moins original. Rustique. Faut aimer...