Ruaux Magasin de matériel de motoculture

Tondeuse mise en réparation pour un problème d'avance , lors de la prise en charge j'explique avoir remplacé la courroie pour essai, mais infructueux, le technicien enleve la courroie me la rend en précisant que si besoin elle serait remplacé. Après 3 semaines sans nouvelle j'appelle pour avoir des news ! On me dit que ma tondeuse est prête ! Je vais donc la chercher , le technicien me dit avec changer le support de lame et divers petit graissage . On me présente une facture de plus de 110 € ! Je paie en cb et en rejoignant ma voiture je regarde en détail la facture qui ne correspond en rien aux actes réalisés ! Je reviens au magasin , ou constat fait de l'erreur on me rembourse en espèce ! Impossible d'annuler le paiement CB ! Responsable pas arrivé il n'était que 10h30 ... Je repars donc sans payer personne n'étant capable de faire la facture qui correspond à mes travaux ! Je repars avec ma tondeuse en attendant de recevoir MA facture ! En arrivant chez moi la traction ne fonctionne pas !?! Pourquoi changer ce support de lame ?!? Quelques jours plus tard de reçois ma facture de 78 € dont prêt de 30€ pour reposer la courroie enlever par le technicien je jours du dépôt et est notifié que la boite de vitesse est défectueuse !?!? Pourquoi changer le support de lame ?!?! Bref 80€ pour une réparation qui n'en est pas une et 40km supplémentaire pour effectuer le paiement de ma facture que j'ai cette fois payé en espèces ! Je faisais confiance à ce magasin , tout mon matériel acheté la 2 tondeuses, débroussailleuse fs 130, coupe bordure fs 38 motobineuse 540vh etc .... Je pense que vous avez perdu un client .....

Robot de tonte déposé le 3 janvier pour un simple entretien le 3 avril toujours pas de retour..pire robot perdu!! car sous-traité par un concurrent:( du jamais vu! Remarque de Ruaux oui mais tout le monde nous dépose leurs robots en décembre et janvier! MDR

Une courroie vendu 70 euros au magasin et trouver à 2€40 sur Internet . Chercher l arnaque !!

Service pièces détachées très professionennel et compétant prix très abordable Je recommande

Magasins à fuir totalement a été pris pour un voleur alors que le magasinier n'a pas inscrit le produit de la facture je me sers chez eux depuis plus de 15 en je remettrai plus jamais les pieds dans cette enseigne

Magasin très bien tenu, on a fait de belles affaires avec les soldes également.

Surtout évitez cette enseigne, il a fallu 3 mois pour réparer une tondeuse qui était neuve

Pas bonne robot rendu avec la même chose Problème pane capot pas sérieux ruraux De dive sur mer même pas répondu au téléphone

Pas mal de choix .

Réparation d'un ressort de descente du plateau de coupe. Excellent travail et service clientèle. Qualité et prix assuré. Je recommande ce professionnel.

Déçu, fait changer la corde du lanceur de tondeuse, prix exorbitant.

deux tracteurs tondeuse amenés , 6 semaines pour changer une courroie que j'ai finalement amenée moi même et ils m'en facturent une ... tracteur rendu en panne de batterie , la courroie devait être déduite de la seconde facture , ce n'est pas le cas , on m'a sortie une excuse bidon de remise sur la MO ( après relecture ce n'est pas le cas ... et RE le second tracteur en panne de batterie , personnels atelier peu compétent , et comptabilité nulle , très déçu .

Au top

Bien conseillé pour l'acquisition de matériels électrique avec batterie. Prix un peu plus élevé que la concurrence mais SAV après vente sérieux et réactif

Sav peu performant

Rapidité efficacité et à l’écoute merci Julien 👍🏼 Ainsi qu’au service entretien du matériel impeccable 👌 🤩

Personnel agréable ! Toujours de bon conseils au magasin.

Une belle bande d'imcompetent...

Dommage il y a pas zéro étoiles c’est mérité largement On achète une prices en avril 2021 à 49 euros Elle casse j’ai pas fais de scandale pour la garantie J’y retourne en mai 2021 elle est à 71 euros une honte sachant que deux jours avant l’achat mon mari appelle pour avoir la disponibilité et le prix et on lui dit 49 euros je pense qu’il font les tarifs selon la tête du client Sans oublier l’accueil désagréable C’est vraiment l’arnaque

Nul , si vous cherchez pourquoi 1 étoile et la mention nul, adressez vous au SAV RUAUX , pour la tarification et les délais tout deux exagérés. C est abusé !!! Je déconseille fortement.

Personnel à l'écoute, serviable, très satisfaite !

Sympa

J'ai voulu leur commander un pneu de remorque Lider dont ils ont la concession. Ils m'ont prévenu d'un délais de trois semaine et m'ont dit que la personne qui s'en occupe était absente encore trois jours. On m'a pris mes coordonnée pour me dire le prix dans la semaine. J'attend toujours, ça fait 15 jours. Je suis allez voir ailleurs et j'ai eu un pneu le lendemain! Lamentable.

Bien

Personne pour aider à charger des sacs de grains, pas très sympa.

Employés moyens dans l atelier

Un magazin qui ferme deux jours par semaine avec une pose déjeuner de 2 heures les jours d’ouverture en pleine période estivale quand la population locale a triplée a t’il encore une chance face à internet ? Je le leur souhaite mais n’y crois pas trop. Les habitudes du XXème siècle ont la peau dure en Normandie !

Je passe dans le magasin en tant que cliente et la vendeuse parle des clients en disant ils sont de plus en plus exigeants, ils sont désagréables.... Ce n'est vraiment pas agreable pour nous locaux qui souhaitons faire travailler les commercants.. je n'irai plus.

Bien accueilli et renseignement satisfaisant il me demande qu'est-ce qu'on

Tres bien

Déçu de cet établissement, hier soir je suis rentré dans ce magasin, personne vous dit bonjour à part la dame à l'accueil les employés sont figés sur les ordinateurs, je cherche à acheter une hailagueuse pendant 10 minutes mais personne vient vous voir, Déçu pourtant j'ai acheté un robot de tonte Husqvarna chez eux. A déconseillé

Des pro au service du jardin

Sommes bien reçus par le personnel du magasin

Matériel de jardinage

Equips competente pour le jardinage et d'entretien du materiel de motoculture. Large choix de mareiels

Accueil agréable et professionnel

Très déçue. Les différents changements de chef d'atelier ont généré des problèmes de compétences pour le service SAV. les délais sont extrêmement longs et la compétence n'y est pas. Quant au magasin, les prix ne sont pas du tout bon marché et le personnel pas du tout accueillant. On m'avait conseillé Ruaux mais je pense que c'était le Ruaux d'il y a quelques années. Aujourd'hui, cherchez une autre adresse

Très mauvais accueil à l'atelier pas très compétant je ne conseil pas

Bon établissement.

Pas mal de choix. Service compétent

Très bonne service, plusiers fois l'atelier m'a depanné toute de suite quand j'ai des petits soucis avec les outils le jour que mon jardinier etait chez moi. Je recommende.

Service excellent, gentillesse extreme et produits très compétitifs, un regal