Smeg Magasin d'électroménager

Accueil cordial, de l'espace pour voir les produits, vendeur compétent et à l'écoute.

Personnels au top!! Très agreable et reactif ! Je recommande sans aucun doute !

Parfait à tous les niveaux. Personnel très sympathique et professionnel. Ma fille est très contente de sa jolie petite bouilloire 👍

Ayant toute une cuisine à équiper, familière des produits Smeg, je suis rentrée dans l’immense magasin où malheureusement l’accueil a été déplorable. Les deux personnes à l’accueil ont à peine levé les yeux de leur ordinateur et quand j’ai indiqué que j’avais toute une cuisine à équiper, ils n’ont ni levé leur postérieur de leur chaise, ni éloignés les yeux de leur écran et encore moins demandé ce que je voulais. Ce sont des pratiques commerciales très intéressantes…. Et une vente en moins dans un magasin désert.

Un grand merci à Olivier et Tamaris qui m'ont livré mon réfrigérateur en surmontant des conditions difficiles. Deux livreurs exceptionnels!

J'ai acheté un blender BLF01CREU en mai 2020, très rapidement (moins d'un mois) il a commencé à rouiller sous le couteau. Je ne l’utilisai alors plus. Je me suis souvenu au bout d'un an et demi que c'était garanti. Je l'ai renvoyé et ils m'ont renvoyé un modèle qui me parait neuf. Et la j'y croyais mais il a commencé à fuir un peu puis de plus en plus . Maintenant il est complétement INUTILISABLE. Donc conseil, n'acheter pas ce truc c'est beau c'est tout pour le reste ça ne vaut rien du tout.

Très bon accueil, ici on trouve du matériel électroménager de grande qualité donc très fiable. N hésitez pas vous ne serez pas déçu. Encore merci pour vos conseils A bientôt Stephane 🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻

Belle découverte de ce magasin Smeg Philippe bien aidée à choisir la plaque que je cherchais et ce n’était pas simple d’en changer après 30 ans… J’ai apprécié ses conseils et son écoute. Tout est devenu plus simple pour s’assurer que le choix serait le bon et voilà C’est fait ! et très réussi. Un grand merci à Olivier qui est venu livrer, installer et mettre en service! Avec le sourire, la patience et le professionnalisme… il fallait en effet sortir le lave-vaisselle encastré pour installer la nouvelle plaque et tout remettre en place. Bravo pour sa ténacité et sa gentillesse!

Très bon accueil et personnel très agréable.

Ayant changé ma gazinière pour une cuisinière à induction j'avais beaucoup de questions quant à son utilisation. L'accueil fut très agréable alors que j'avais fait mon achat auprès d'un revendeur d'électroménager. Philippe fut très précis dans ses réponses, il maîtrise toutes les technicités du produit. Ayant une grande qualité d'écoute et étant très professionnel, ses conseils me furent très fructueux et judicieux. Je ne peux donc que recommander ce magasin. Sylvie

- mon gros frigo Smeg de 3 ans était en panne (la partie congélation ne fonctionnait plus et bip-bruit tout le temps). - le temps de garantie venait juste de se terminer. - Le gérant du magasin m'a dit qu'il ne propose pas de service de réparation et m'a donné l'adresse d'un service de réparation. - le technicien et ensuite le gérant du magasin Blv. Sébastopol à Paris a expliqué qu'il était impossible de réparer. - J'ai insisté pour remplacer le morceau cassé du réfrigérateur, je pouvais payer. - J'ai fixé 2x rendez-vous pour ça mais le gars n'est pas apparu. - J'ai acheté une Miele et j'ai dû jeter la Smeg de 3 ans.

Très bonne expérience avec le personnel qui est très agréable avec des produits impeccables.

Excellent accueil, bon spécialiste de sa marque avec de bons conseils …

Tout c’est très bien passé de la commande à la livraison

Très belle boutique, j'ai été très bien accueilli, le vendeur a su m'écouter et me conseiller. Merci pour cet accueil. Les livreurs ont été très professionnels merci à eux pour l'installation.

Accueil chaleureux. Les employés comme les livreurs sont très professionnels je vous le recommande fortement

Très bon accueil, qualité top et équipe de livraison efficace et professionnel 👍je recommande vivement et à bientôt

Quelle énorme déception et le terme est faible !!! Nous avons acheté une cafetière filtre à quasi 200€ le 15 janvier 2023. À ce jour, notre cafetière est déjà repartie en SAV car la résistance a lâché. De retour de SAV et après 15 jours à notre domicile, re SAV car de nouveau souci avec la résistance. Je contacte Smeg ce matin pour leur faire part de mon mécontentement et demande à ce que ma cafetière soit échangée. Refus du fournisseur qui estime que la cafetière est réparable et qui pense que j’ai le temps d’aller tous les mois à la poste pour ramener une cafetière présentant en mois de 2 mois d’utilisation des problèmes récurrents. Je ne trouve vraiment mais vraiment pas commerciale que l’on puisse me répondre ce genre de chose. J’ai donc repris contact avec la marque vente par internet qui commence par un A et qui me reprend ma machine et me la rembourse. C’est aberrant Smeg !!!

Je viens d’être livré de l’électroménager complet pour ma cuisine en Normandie. Bravo au livreur super sympa qui, non seulement est reparti avec tous les emballages mais a aussi aidé l’électricien à positionner les différents électroménagers. Merci également au Monsieur de la boutique de Paris pour ses conseils et le suivi de ma commande. C’est la troisième cuisine que j’équipe intégralement avec les produits SMEG et j’y retournerai certainement pour un prochain projet! ÉRIC V. T.

Superbe expérience. M. Cassotti a été de très bons conseils et à l'écoute de mon projet. Je recommande vivement le magasin !

Apres plusieurs appels téléphoniques pour l'achat d'un produit... aucune réponse du magasin, je me demande a quoi leurs sert le téléphone...

Joli magasin, vendeurs sympathique, du choix.

Très bon contact avec M. Cassotti. Il connaît parfaitement ses produits et il nous a très bien conseillés. Il prend son temps pour s’occuper du client. Il est très professionnel. Bravo ! ( Petit problème d’imprimante tout de même 😉)

Tres bon accueil en boutique. Tres decu et mecontente du service livraison. Retard de livraison qui retarde mon emménagement.C’est dommage pour une telle enseigne. Heureusement le vendeur de la boutique SMEGSTORE PARIS à été genial et à fait accélérer la livraison. Grand Merci à lui !

Très bon accueil autant au téléphone qu'en boutique. Livraison parfaite. Et le réfrigérateur est magnifique !

Très bon accueil .

Très belle petite boutique, accueil et conseil très professionnel. Super.

Très déçu de l’accueil et du conseil . Nous étions partis pour acheter différents petits électroménagers , on ira ailleurs . C’est dommage pour l’image de la marque .

Bon accueil Produits de qualité

Bonjour, Je n'aime pas laisser des avis sur google, encore moins des négatifs mais la situation s'y prête malheureusement. Habitant la province et profitant d'un rare Week-end en région parisienne, nous avons fait la démarche de nous rendre dans votre magasin. Nous avons appelé à précisément 17h48 pour prévenir notre arrivée avant la fermeture de 18h. En nous dépêchant, arrivée à 17h55 devant votre magasin, à notre grande surprise, porte fermée ! Et le trousseau de clef sur la serrure. Nous avons toqué et même essayé d'appeler sans réponse. Je trouve cela totalement inadmissible. 650 kms allers retours, nous avons appelé juste avant pour signifier notre arrivée avant l'heure, avec une personne qui nous a répondu, tout cela pour se retrouver devant une porte fermée avant l'heure dite de fermeture. Ma compagne ayant pris en photo à 17h57 cette même porte fermée. Je suis moi même un acteur du commerce, la clientèle est au centre de mes préoccupations. Je ne remets pas la vôtre en cause, mais faire tout ce chemin et se retrouver dans une telle situation est plus que dommageable et totalement incompréhensible.

Pas très sympa, que des grosses pièces totalement inadaptées aux appartements parisiens. Clients chez Smeg depuis des années, nous voulions acheter un nouveau piano, très déçu. Nous irons ailleurs. Magasin sans accueil, et sans vitrine c'est dommage. Rien d'intéressant.

Très bon accueil

La qualité est là! Très content de mon achat!

Showroom décevant au vue de l'image de la marque et du prix des produits...

Excellente prise en charge : accueil sympathique et très professionnel

Super conseils pour équiper la cuisine de mes parents. N'hésitez pas à vous adresser à Monsieur Jordan, le petit vendeur aux lunettes rondes, il connaît tout sur tout et grâce à lui mon père ne jure plus que par son expresso smeg made le matin !

Bon accueil magasin, bien conseillé pour une belle plaque gaz 5 feu avec une proposition prix interessante. La pose du produit s'est très bien passée, un vrai pro dans le souci du détail ! Merci

Je tiens a remercier Philippe pour son professionnalisme et son efficacité et sa gentillesse, tellement rare dans le commerce. j'ai commander un four Réf Cortina il est magnifique, je ne l'ai pas encore mis en route mais je trop contente de mon achat. Sarah Peters

J'ai acheté le 22 juin 2019 un frigo qui a mis 3 semaines à arriver. Même pas 4 mois après, il est déjà en panne. Le magasin ne s'occupe pas du SAV et a pris un SAV en parallèle (si je l'avais su j'aurai privilégié un autre vendeur). Le SAV propose un échange de pièce après 4 jours sans frigo et refuse catégoriquement un échange de frigo. J'ai perdu un temps considérable le magasin de déchargeant complètement sur son SAV privé, j'ai jeté mon plein de course, je ne suis pas sure que mon frigo soit de qualité et Philippe le responsable du magasin n'a cessé d'être véhément à mon égard (un comble). Je ne renouvellerai pas mon expérience chez eux c'est certain.

Très belle expérience au Store ! Conseils précis et pertinents donnés par Philippe le responsable du magasin. Je recommande et n’hésiterai pas à revenir.

M'ont volé mon metre recu en cadeau il y a des annees vraiment précieux à mes yeux 😩lorsque je me suis introduit dans la boutisue afin d'y faire des repérages sur les différents modèles. Trop énervé car j'ai rappelé le lendemain, aucune trace selon eux de ce dernier, pourtant certain de l'avoir laissé chez eux. SMEG marque Soi disant plus sélective.,.

J'ai acheté toute ma cuisine là bas équipe super commerçante et produits au top

Super équipe et conseils, j'adore mon nouveaux grille pains et presse agrume

Accueil inexistant. Vous rentrez dans le magasin, pas un bonjour, pas un regard. Des clients passent visiblement commande. Les minutes, longues, s'écoulent, vous faites plante verte, mais le vendeur vous ignore toujours superbement. Aucune envie de revenir dans ce magasin.

Explication et service très sympathiques. Achetez une machine à café. Satisfaction:)

Accueil parfait dans un très beau store ! Bien situé, pratique...

Au delà de la marque la boutique de Paris à été de très bons conseils ce m'a amené à changer l'agencement de la cuisine. Je ne regrette pas du tout car le vendeur a su relever des erreurs d'agencements du cuisiniste. Livraison parfaite surtout que j'habite au 4eme sans ascenseur... Une cuisinière de 90kilos entre autres... Merci à l'équipe !

Mauvaise expérience de livraison,degats liés a la livraison,on me renvoie vers le transporteur qui fait la sourde oreille. C est supposé être des produits de luxe mais le service ne suit pas. La prochaine fois je commanderai chez darty.

Très bon accueil et magasin sympa. (Souhaiterais des cuisinières rose)

Philippe le Responsable est d'une grande gentillesse et a pris le temps d'étudier le projet avec moi . Le Sav est excellent, que ce soit la prise de RDV avec une adorable personne ou bien les livreurs qui ont été bienveillants et attentionnés. Je vous remercie beaucoup et n'hésitez pas à vous y rendre . Lamia

Magnifique magasin avec une large gamme de produits. La gamme rétro est top! Nous avons très bien été accueilli et très bien conseillé par rapport à notre projet. Aucun soucis de délai, ni de livraison. Des produits conformes à la description et à notre attente. Je conseille!

Commercial sympathique, four très bien. Par contre l'installation est à revoir. Heureusement que c'est gratuit mais le technicien qui vient installer un four sans un tournevis et qui cherche toute les excuses pour ne pas bosser, c'est scandaleux!

Acceuil très Pro ,très compétant et très sympathique ! ce qui m'a décidé à faire une commande de lave linge dans ce magasin.Merci beaucoup