SoCoo'c Magasin d'électroménager

Nous avons pu être accompagnés de Grégory pour la confection, de Jade pour l’organisation et de Sacha pour la pose … nous avons été bien conseillé, on a pu faire la cuisine à notre image le rendu est juste nickel. On a pu trouver des arrangements pour les métrés non sans mal avec le constructeur, on a toujours trouver un retour facilement et une fluidité dans les échanges. Merci à l’équipe pour votre soutien.

Catherine et Soraya sont très accueillantes et d'excellents conseils. Je suis très satisfaite du projet proposé et conseille vivement cette agence.

Effectivement,SAV...zéro pointé! Je rejoins aujourd'hui la longue liste des mécontents du SAV socoo'c aubagne.Mon histoire est très simple:J'ai commandé il y a moins de 2 ans une cuisine avec POSE INCLUSE,tout s'est bien passé,la cuisine est sympa,jusque là tout va bien. Il y a 2 mois,la façade du lave vaisselle prends du jeu au niveau de la visse du bas comme on peut le voir sur la photo.Je précise que je suis soigneux et que je n'ai pas maltraité l'appareil.. Je tente de revisser délicatement mais comme ce n'est pas du bois massif,la visse tourne dans le vide. Je me rends donc en magasin pour déclarer l'incident où l'on me répond que le siège devrait en principe régler le problème. Hors je reçois hier un mail dans un pseudo français qui ne veut rien dire où je pense comprendre qu'il y a effectivement un défaut mais que socoo'c ne prend absolument rien en charge! un comble! Je demandais simplement qu'ils envoient quelqu'un pour changer ou réparer la façade,c'est visiblement au delà de leurs compétences..pourtant ça ne doit pas représenter une fortune en SAV. Alors je vais me débrouiller pour faire la réparation,je n'ai pas le choix...par contre je suis très inquiet pour les futurs acquéreurs de cuisine socoo'c..en effet,si l'enseigne n'est pas capable de gérer une pauvre façade de lave vaisselle qui se décolle..je n'ose pas imaginer leur prise en charge pour un incident plus important,ça fait peur.. Ils sont très présents à la signature du chèque,mais au moindre pépin,il n'y a plus personne. Voilà,donc avec leur vieux slogan SOCOO'C, DES CUISINISTES PAS COMME LES AUTRES,c'est le moins que l'on puisse dire...et bien pour moi c'est plus jamais!

Personnel attentif et sympa Professionnel 👌

Malgré quelques petits désagréments à la livraison, l'équipe socooc d'Aubagne et notamment Soraya, a fait preuve de professionnalisme et a su nous satisfaire pleinement. Nous sommes très satisfait de notre cuisine. On recommande l'équipe socoo'c d'Aubagne!!!

Excellent accueil par Catherine qui a su me conseiller de très beaux matériaux pour une cuisine fonctionnelle!

Gregory a pris en charge mon projet de cuisine. Il a été très à l'écoute et de très bon conseil. Il a un grand sens du service client.

À éviter. Le service après vente est totalement absent malgré les multiples relances par mail auprès de la direction du magasin d’aubagne. Passez votre chemin, il y a d’autres cuisinistes.

Pour vendre ils sont fort mais reconnaître leurs tords il n y a plus personne. Nous commandons une cuisine et le vendeur Stéphane ne met pas de meuble sous evier mais un meuble bas d angle. Le jour de la livraison je commence a monter ma cuisine je m aperçois que l évier de 60 cm que nous avons ne va pas rentrer et que je vais devoir découper les meubles ce qui me semble vraiment bizarre. J appelle ce fameux Stéphane qui me dit vous n avez pas pris la pause a 1000 euros donc c est a vous de faire les découpes des meubles mais je paye une cuisine cher ce n est pas pour découper l'armature des meubles. Ce Stéphane hausse le ton et me dit je ne vais pas vous faire une check-list quand même de ce qu il faut faire. Après quelques jour nous avons tout découpé car nous sommes debrouillard mais je me rend quand même dans le magasin. Je vois la responsable pour lui expliquer le problème et le même discours si vous n avez pas prit la pause c est normal vous n etes pas un professionnel de la cuisine. Sommes nous obligé de payer la pose pour avoir une cuisine correct ? Je lui répond que ce n est pas un problème de pose mais de caisson. Après vérification le meuble convient pour un evier de 50 et non de 60cm et c'est encore ma faute car je ne l ai soit disant pas dit. Reconnaître son erreur serait un bon début. Ce fameux revient encore hausser le ton, quand c est le client qui hausse le ton a son tour on appelle la police bravo pour votre incompétence. Je rentre chez moi pour finir les plinthes et la encore une fois il manque 40 cm de plinthe car il n a pas calculé l ilot central et la encore c est sûrement un quiproquo mais pas une faute de ce Stéphane et toujours pas d excuses. Le pire c est la responsable soraya qui défend ce collaborateur et disant oui il a haussé le ton mais il ne vous a pas manqué de respect et le client n est pas roi. Le fait de hausser le ton est déjà une preuve d irrespect envers son client. Aujourd'hui j ai demandé un geste commercial mais la responsable dit ne pas avoir la main et doit demander a ses supérieurs en revanche pour vendre une cuisine, elle est habilitée a faire une remise a -80% sur un électroménagers alors a quoi sert un responsable si il/elle prend seulement les décisions qu'il/elle veut...

Magasin attractif mais un manager qui sort les griffes si il y a un problème sur les cuisines. Cuisine livré avec beaucoup de défaut installation médiocre crédance coupé trop court et pièces des portes manquantes au bout de 6 mois. Pour des cuisines françaises elles font pas honneur pour le sérieux vente commercial et pas de geste au client

Très mauvaise expérience avec ce magasin ,on a commandé une cuisine chez eux ,on se retrouve avec un meuble qui n'est pas aux bonnes dimensions,un plan de travail avec une bande en moins et le pire c'est qu'ils estiment que ce n'est pas de leurs fautes .

Je suis très déçue de so cooc Aubagne Je suis livrée le 28/12 avec : - un meuble, la crédence et un panneau mural aux mauvaises dimensions. - Le meuble sous évier fendu. Si vous ne relancez pas so cooc, les prochains rendez vous ne sont pas pris en compte, vous tombez aux oubliettes… Deuxième rendez vous 2 mois après !! le 27/02. Le cuisiniste se rend compte qu’il manque la moitié de ma crédence et que les livreurs m’ont livré un mauvais colis. Pour couronner le tout, je dois me débarrasser de TOUT les produits que j’ai en plus. Les cuisinistes doivent venir une 3 eme fois pour enfin terminer ma cuisine. Sera-t-elle terminée avant l’été ? Un minime geste de 125€ m’a été remboursé sur une cuisine payée 7000€

Mon conjoint et moi même sommes ravi du professionnalisme de l équipe SoCoo’c d Aubagne surtout la personne de l accueil qui a été très compétente et très commerciale concernant le changement de notre lave-vaisselle Merci beaucoup

Super magasin, après les avoir tous comparé pour notre cuisine, nous avons choisis Socoo'c et en sommes très satisfait ! Merci à Stéphane pour son aménagement millimétré !

La team Gregory /Thierry !!! L'un dessine l'autre monte. Jade assure le côté la gestion.

J'ai été conseillé par Stéphane, un vendeur très professionnel, à l'écoute des besoins, le projet proposé collait parfaitement avec les caractéritistiques de l'implantation de ma cuisine, avec un rendu très joli

Merci à Saber pour le projet de ma future cuisine. Hâte de voir la cuisine installée. Merciii

Seconde cuisine faite Chez socoo’c Aubagne toujours aussi satisfaite de notre cuisine Saber à su nous conseiller et être à l’écoute tout au long de notre projet Nous sommes très satisfaits Merci

Saber a su nous mettre en confiance Prise en charge superbe et très professionnel

Nous sommes mon mari et moi très satisfaits par l’équipe de SoCoo’c Aubagne. Un grand merci pour l’écoute les conseils et le professionnalisme de Saber Brini ainsi que pour l’excellente pose effectuée par Thierry. Travail impeccable. Nous recommandons fortement SoCoo’c pour la réalisation de vos projets.

Très mauvais cuisiniste, absolument pas satisfait, font des erreurs sur leur fabrication les cotations ne sont pas respectées ,et n'assume pas leur erreur.Plan de travail livré trop large , cassé et au total 16 semaines de délais pour avoir une cuisine presque finie , plinthes pas encore récupérées .A fuire .

Depuis l'arrivée de Madame HURTIS la nouvelle manager qui a pris en compte nos problèmes qui ont été résolus rapidement depuis son arrivée Nous remercions aussi Monsieur GALLIER Nous recommandons socooc qui ne laisse pas leurs clients dans l'embarras

Merci Naïlys pour votre super accueil et votre patience pour nos hésitations ! Hâte de voir ce beau projet réalisé.

Ravie de ma nouvelle cuisine. Commercial.. Poseurs..meubles..suivi...tt était parfait.. au millimètre.. Grand merci. À toute l'équipe.

quel mépris le service après vente notamment de Kevin qui soi disant n'arrive pas a nous joindre pannes depuis mars2023 toujours pas a nous joindre reg a fuir absolument dommage qu'on ne puisse pas mètre un zéro pointe une étoile est cher payée pour ce silence méprisant et cette non prise en compte des défauts avérés.

Satisfaction +++ pour notre commande, Monsieur Saber Brini au top, toujours à l'écoute de nos demandes, avec en plus des conseils en lien avec nos attentes. Bref une parfaite entente, vivement la livraison de notre cuisine !

Cuisine commandé en Mars, Mr Brini Saber c'est occupé de nous, à été à nôtre écoute. Cuisine installée en Mai. Équipe très professionnel et poseur au top.

Malgré quelques problèmes lors de la commande et de la livraison, l'expérience socoo'c reste très positive. Je mets 4 étoiles car le projet a été longuement étudié et malheureusement nous avons eu la mauvaise surprise de voir que la mesure des plans de travail commandés était erronée. Bien refaire une vérification complète du projet avant la signature définitive et la mise en production. De plus les plinthes ont été cassées durant le transport, rien de grave en soi car la longueur était suffisante pour couvrir les meubles mais un minimum de soin devrait être apportée par le transporteur, à 7000 € la cuisine, le soin n'est pas une option à rajouter. Niveau cuisine tout est parfait. Les éléments sont de bonnes qualité et semblent vraiment robustes. A voir dans le temps... Mention spéciale à Thierry notre poseur qui a su adapter un plan de travail à la mauvaise longueur sans être obligé de faire des raccords. Le travail de pose a été excellent et c'est le point fort de socco'c qui travaille avec leurs poseurs sans passer par de la sous-traitance. De plus les prix sont très compétitifs voire moins chers que des enseignes qui importent leurs cuisines de l'union européenne.

De bons produits, dommage que certains vendeur(s) / directeur(s) ne renvoient pas une bonne image de la marque. Le suivi a été catastrophique, nous avons dû réexpliquer plusieurs fois les problématiques rencontrées et on nous a induit en erreur. Retard de livraison, mauvaise foi, la liste est longue... A éviter, au risque de perdre du temps et de l'argent. Et il est bien dommage que Google ne vérifie pas les avis, car plusieurs ont été laissés par des amis, n'est-ce pas Mr C ? ;)

Nous venons de commander notre cuisine chez SoCoo’c Aubagne. Nous avons été accueilli par Saber qui a su comprendre nos besoins et qui est allé à l’essentiel de notre demande. Nous le remercions pour son professionnalisme et sa bonne humeur !!

Merci à Saber pour cette très belle cuisine. Il a su me conseiller et être pertinent dans mes attentes. Travail de grande qualité par Anthony le poseur. Je recommande à 200%. Merci encore pour ce beau projet.

Je n'est jamais vu un magasin avec un aussi grand manque de professionnalisme, très déçu ils ont perdu un bon client ...

LE MAGASIN D'AUBAGNE POSE DE VRAIS PROBLEMES ! Attention, il ne s'agit pas d'un problème d'enseigne, de qualité ou de pose. Mais bien d'un problème de personnel dans CE magasin. Je vous conseille donc de passer par un autre magasin si vous voulez mener à bien votre projet avec sérénité ! En effet, notre cuisine est de très belle qualité et à été parfaitement posée par Anthony et son associé. En revanche, de la fin de la conception jusqu'à la veille de la pose nous avons enchainé les problèmes avec ce magasin ... Nous n'avons absolument pas été écouté, aucun suivi, rien ne s'est déroulé comme il aurait fallu. Nos contraintes étaient connues dès le départ, il s'agit d'une maison en construction mais rien n'a été pris en compte au niveau des délais et de la conception même de la cuisine... Nous avons mis des mois a obtenir des réponses a nos questions, après de multiples relances par mail et par téléphone. Les dates de conception et de livraisons absolument pas respectée... Le personnel de ce magasin manque cruellement de professionnalisme. Ils sont très familier avec la clientèle et clairement je m'en foutiste... Dans le cadre de futurs projets, je repasserai probablement par So Cooc, mais avec certitude, je ne mettrai plus les pieds dans le magasin d'AUBAGNE !

Nous venons de réaliser nos plans cuisine avec Saber de socooc d’Aubagne. Très contents de notre échange. Ce kitchener, très agréable, est vraiment à l’écoute de ses clients, il nous a proposé une cuisine à notre image et selon nos besoins.

Très bonne expérience chez so cooc aubagne où nous avons commandé notre cuisine. Christophe a su nous conseiller au mieux, tout en étant très à l’écoute de nos attentes. Encore merci !

Nous avons commandé notre cuisine chez Socooc' car le projet correspond à nos attentes, merci à Christophe pour ses conseils et sa patience ! Hâte de voir le résultat !

Super accueil de Gregory, large choix d'équipements. Une fois la cuisine reçue, très satisfait du résultat et SAV sérieux. La cuisine est devenue l'endroit préféré du chat ! On recommande !

Nous sommes vraiment content de notre complément de cuisine. La cuisine So Cook s'intègre parfaitement à notre cuisine actuelle car les motifs sont quasiment identiques. Tous les meubles sont de qualité et très bien posés. Nous avons été particulièrement bien reçu par Grégory qui a passé beaucoup de temps avec nous pour concevoir notre plan et lister toutes les solutions de meubles pouvant s'adapter à notre recherche. Les meubles, fabriqués et montés en usine en France, sont de qualité et très bien posés grâce à Thierry un poseur très méticuleux. Le grand tourniquet et l'armoire à tiroir sont vraiment très pratiques. La livraison est soignée, les meubles arrivent chez vous emballés individuellement et bien protégés. Nous avons tourné chez tous les cuisinistes de la zone d'Aubagne et nous avons fait le bon choix. Nous avons eu un très bon rapport qualité prix. Je ne pouvais pas espérer mieux.

Très bon cuisiniste. Cuisine de bonne qualité, pose parfaite. Service après vente au top merci

Très bon accueil. Saber est à l'écoute et prend le temps pour monter au mieux notre projet. Beaucoup de partage d'idées. Plan et description de la future cuisine très précis avec une très bonne vision sur la réalité. Nous avons beaucoup appréciés ce premier rendez-vous.

Suite à la pose de ma cuisine , je recommande vivement cette entreprise qui a été du début à la fin d'une grande efficacité et d'un grand professionnalisme, bravo à tous vous méritez les félicitations 😀👍

Bonsoir Enseigne conseillé par un ami pour l aménagement de notre nouvelle cuisine. L agence d Aubagne nous a permis de mettre notre projet en musique. Personnel de bon conseils, pose et suivi impeccable. Je vous recommande l enseigne Socoo c d Aubagne sans hésiter.

Tres satisfaits de l'achat de notre cuisine, commerciale à l'ecoute, réactif et compréhensif. Qui a su nous accompagner durant un mois de relfexion et de multiples changements de notre part. Nous devons recevoir et se faire installer notre cuisine la semaine prochaine, hâte d'y être !

Cuisine Socoo'c qui vient d'être posé superbement par le poseur conscencieux et très pro. La cuisine est magnifique. Merci au commercial pour ses conseils et sa disponibilité. Quelques cafouillages au niveau de la livraison et manque certaines informations. Mais grâce au responsable très reactif et tout est rentré dans l'ordre. Vivement le déménagement pour la tester

J'y suis rentré par curiosité, je suis parti avec ma cuisine commandée ! :) Christophe a tout de suite compris mon projet et m'a parfaitement orienté sur les bons choix. Un super rapport qualité/prix et d'excellents conseils ! Bref, je recommande à 200% !!!

Lors de ma visite chez Socooc Aubagne le Kitchener Mr Pantalacci a été à l’écoute, de très bons conseils et très patient. Ce qui m’a permis de commander la cuisine qui me convient le mieux. Je recommande vivement.

Nous avons fait appels à Socooc Aubagne pour la conception de notre cuisine. Notre projet a été etudié de le meilleure facon possible. Christophe nous a donné de parfait conseils en adéquation avec nos souhaits. Et tout cela à un prix totalement raisonnable ! Merci Christophe pour votre professionnalisme & votre temps. Nous avons hâte que notre cuisine soit posé et livré !

j'ai commandé ma 1ère cuisine chez So Cooc Aubagne en 2019. J'en avais été très satisfaite. Aujourd'hui j'en commande une nouvelle suite à un déménagement. Le commercial a été très aimable et réactif. J'attends la livraison et la pose avec impatience.

Nous avons contacté Christophe pour l’achat de notre première « vraie » cuisine. Déjà Christophe nous as fais un super accueil dans son magasin à Aubagne. Les cuisines d’expo sont modernes, bien équipés, bien présentés. L’équipe connaît parfaitement son travail. Ils sont d’excellents conseils aussi bien sur le choix des meubles que sur les finitions. La livraison de ma cuisine a du être décalée pour cause de retard de chantier dans ma maison, et bien l’équipe logistique a été super compréhensif , ils m’ont tout de suite trouver une nouvelle date de livraison avec une nouvelle date de pose. Je suis très ravie de la réactivité, de la compréhension et de l’écoute de Christophe tout au long de notre projet cuisine. Il est très disponible, répond très vite à mes demandes et il est de très bon conseil. Petit plus dans le magasin , il y a un petit coin pour que les enfants puissent s’assoir et lire des livres en attendant que les parents cherchent la cuisine. étant maman de deux enfants je trouve ça super. Je vous remercie

Je suis allée chez So’cooc par hasard et j’ai été gentiment accueillie par Saber qui est un professionnel à l’écoute de ses clients, de très bon conseil, rapide et efficace, et qui a surtout su s’adapter à ma cuisine qui n’était pas simple à réaliser. Je recommande sans hésitation!

Merci à Christophe PANTALACCI pour avoir réalisé le plan de la cuisine de mes rêves dès le premier rendez-vous : kitchener rapide & efficace. Très bon rapport qualité/prix. J'ai déjà hâte de la recevoir ! Merci SoCoo'c Aubagne pour cette expérience 100% réussie.

Un très bel accueil des professionnels de So Cooc aubagne qui ont su nous accompagner dans notre premier projet cuisine. Merci au professionnel Christophe PANTALACCI pour son suivi et ses conseils. Un projet dont j’ai hâte qu’il voit le jour mais sans inquiétude grâce a So Cooc aubagne.

Merci à Greg pour son professionnalisme et sa disponibilité. Nous sommes ravie de notre cuisine! Nous n'hésiterons pas à vous recommander à notre entourage :-)

Mon expérience avec Socoo'c Agence Aubagne : En 10/2021 je me décide sur les conseils de ma meilleure amie, qui possède une cuisine Socoo'c, de pousser la porte du magasin pour un chiffrage, et là, je ne m'imaginais pas que le kitchener Mr Lefeuvre Grégory allait s'investir autant dans mon projet, il a su de mains de maître se servir des moindres recoins de ma petite cuisine, tout en y intégrant mes appareils ménager existants, ses conseils, son professionnalisme, m'ont bluffé. En plus qualité prix le top du top et de fabrication Francaise. Après trois études, nous avions convenu d'une livraison + pause fin 06/2022. Après quelques petits soucis réglés par une équipe dévouée, et réactive, bref J'ai une cuisine fonctionnelle, à mon goût, et qui ne manque pas d'être complimentée par mes invités. Encore un grand merci et un grand bravo à Mr Lefeuvre Grégory, je le recommande fortement +++ Corinne D

Super projet réalisé par de vrai pro Service client +++ Et une équipe de poseur compétente Je recommande vivement ce magasin qui a une approche convivial et qui mettent pas le couteau sous la gorge Merci au socooc d'Aubagne

Une super équipe à l écoute et au service du client! la pose est réalisée par un technicien competent...et si besoin le SAV est a la hauteur. Merci a toute l'équipe. Th Sirabella

Equipe réactive et professionnelle. Les poseurs sont consciencieux et à l'écoute. Je recommande.

Mr Saber Brini vendeur chez SOCOO'C AUBAGNE, est agréable, très professionnel avec un bon contact. Nous avons échangé plusieurs fois avec lui pour concrétiser notre projet cuisine. Il est de bon conseils et à l'écoute du client. Nous le recommandons fortement.

De très bons conseils, un vrai suivi commercial, et un très bon rapport qualité prix. Merci à l'équipe du magasin de aubagne pour la réussite de notre projet !

Super expérience auprès de Socoo'c Aubagne! J'en rêvais, ils l'ont fait! Les vendeurs nous ont accompagné et conseillé lors de la conception de notre cuisine. Nous avons pu avoir du sur mesure! Au delà de l'esthétique qui est top, les meubles de la cuisine sont de qualité et fonctionnels! A souligner: la prévenance des collaborateurs Socoo'c. Toujours disponible pour répondre à nos nombreuses questions d'ordre technique. Ils ont su faire preuve d'un grand sens de professionnalisme. Notemment en échangeant régulièrement avec nous pour l'avancement du projet et de l'organisation. Nous tenons à remercier toute l'équipe, particulièrement le directeur M. Cassagnes, pour toutes les solutions déployées afin de résoudre les problèmes qui ont pu se présenter. Je recommande Socoo'c pour leur accueil, leur service après vente, leur poseurs, leur livreurs (qui ont été très très agréables et prévenant).

Nous avons été accueilli par Mr CASSAGNES Aymeric qui nous a aidé pour le projet de notre future cuisine il a su nous guider dans notre choix maintenant nous attendons avec impatience la réalisation du projet merci à lui pour ses conseils.

Je suis quelqu'un d' exigent ... Et je n'étais pas du tout convaincu avant mon rdv ... Mais j'ai été bluffé, Christophe a été d'une précieuse écoute et compréhension, il a su répondre très précisément, rapidement et avec clarté a nos attentes (prix transparents, rendu final a l'image de mes attentes). Je suis également très agréablement surpris par la qualité du matériel, et fier de faire fabriquer du made in France ☺️. Merci à lui et son responsable d'avoir pris le temps de faire aboutir notre projet en seul rendez-vous avec un dossier complet et qualitatif comme je pouvais l'exiger d'un cuisiniste de qualité, c'est un réel plaisir d'etre pris en charge par de vrais pro qui connaissent leur métier et leur produits ! Je suis impatient de retrouver ce projet dans ma cuisine !

Vendeur très attentionné, à l'écoute de sa clientèle. Equipe de poseur d'une gentillesse et d'une efficacité redoutable. Je recommande vivement !!

Très belle collaboration avec l’equipe d’Aubagne! Mr Christophe Pantalacci a fait preuve de bcp de patience avec nous , qu’on a changé notre avis plusieurs fois, sans savoir qu’est ce qu’on souhaite comme produit final. Son professionnalisme et sa réactivité ainsi que celles des ses collègues et de l’équipe montage, nous a bcp aidé ! Je recommande 200%! Nous sommes une famille minimaliste et chez SoCooc nous avons trouvé la qualité et le charme désiré, ainsi que la complexité d’une simplicité sans banalité 👌

Aubagne : J’ai une cuisine Soccooc depuis 2019. Je voulais aujourd’hui faire évoluer les aménagements intérieur : excellent accueil, excellents conseils. Juste un petit bémol : l’ordinateur de Aimeric était trop lent pour faire des recherches et éditer le devis. Mais, à la fin, tout a été réglé avec efficacité !

Nous sommes rentrés chez socoo’c à tout hasard et nous en sommes ressorti avec une cuisine toute équipée. Stéphane s’est occupé de notre projet et a réalisé à merveille nos souhaits. Malgré quelques petits couacs le responsable Aymeric a tout de suite réagi et a trouvé une solution à chaque petits problèmes… Je n’hésiterais pas à faire parler de vous car vraiment tant la qualité de la cuisine ansi que l’équipe sont vraiment top !! Merci pour tout, Mme ANDREANI Cécile

Très bien accueilli dès la première visite chez Socooc, avec une conception pratique et tendance. Pas de plan de montage fourni et ne répond pas après vente

Nous avons une cuisine qui est à la fois élégante et incroyablement pratique . Le niveau de finition est tout simplement excellent Nous remercions l’équipe de So cook pour l’accueil, la qualité du suivi commercial et bien évidemment …notre nouvelle cuisine

Une prise en charge sérieuse avec un suivi minutieux, à chaque étape une attention particulière. Je recommande vivement ce magasin. Personnel très sympathique avec un responsable à l'écoute.

Excellent accueil par des gens compétents et réactifs. La phase conception a été un vrai plaisir avec une mise à disposition des plans techniques d’implantation des prises électriques, arrivées et évacuation des eaux. Les techniciens de l’accueil prennent de temps de l’écoute. MLa première étape ne mérite donc que des éloges.

Devis réalisé, merci Aymeric ! Très bon accueil à l'écoute, très compétent. Propose des idées et des solutions! Je conseille sans hésiter !

Je suis très contente de l’accueil à SoCooc Aubagne du projet de monsieur Pantalacci Christophe qui a fait preuve d’un grand professionnalisme : très à l’écoute disponibilité très bon désigner Un grand merci

Une cuisine de très belle qualité et un suivi après vente de la part du directeur remarquable : nous avions mal coupé une plinthe et Aymeric nous en a donné gracieusement une nouvelle. Merci pour votre réactivité !

Une conception au poil. Une livraison au top. Une pose exceptionnelle. Du professionnel et de l'humain du début à la fin du projet. Merci à notre conseillé Aymeric. Je vous recommande cette enseigne les yeux fermés.

Cuisine de qualité au top, accueille et écoute des clients très satisfaisant. Et en plus fabrication française . Nous recommandons

Cuisine installée dans les règles de l’art aussi bien en qualité de fabrication que la pose et le suivit du service commercial .

Accueil +++ Très satisfaite de l'accueil reçu chez So Coo'c Aubagne! Une équipe disponible pour ses clients, ça devient rare de nos jours un sens du service client de qualité ! Une mention spéciale pour le responsable du magasin et Christophe qui se sont occupés de mon projet.

Nous avons attendus plus de deux moins une pièce manquante. De plus, gros manque de respect de la part du directeur du magasin qui nous a dit que nous n' étions pas une priorité.

Première cuisine chez Socooc Aubagne et je suis vraiment satisfaite. Déjà super accueil et conseils par Gregory, suivi du dossier avec sérieux et professionnalisme puis la pose de la cuisine avec Thierry et Christophe : que dire à part très beau travail. Le rendu est mieux que ce que j’espérais et le SAV est aussi sérieux. A conseiller sans modération. Merci messieurs. 😀

Client fidèle depuis 2ans, toujours très satisfait, stéphane est un conseiller hors pair, nous recommandons vivement ce magasin

C ma 1 ère cuisine achetée et après plusieurs visites j ai choisi Socooc pour son hospitalité (pas collante) et sa disponibilité et ses modèles biens sûr sans me ruiner. Au montage une pièce manquante nous a été prêté sans souci un samedi par tél par Émeric le manager qui nous a dépanner immédiatement sans nous laisser dans l embarras Je peux vous dire que ma cuisine est très belle et que ça sent la qualité a plein nez !!!

Équipe sérieuse et à l écoute. Soucieuse du bon déroulement de votre projet. SAV efficace également, et c est très important. Je recommande. Christophe AUBAGNE

Nous sommes allés à SoCoo'c Aubagne pour notre réunion technique avant livraison et avons été, comme lors de nos précédants passages, totalement conquis par cette expérience. Le projet étant a priori bouclé, Aymeric, notre conseiller, a su ajouter ce petit waouh à notre cuisine qui fait que nous allons avoir la cuisine de nos rêves ! Un grand merci à lui d'avoir su ce que vous voulions sans même oser le demander. Nous vous le recommandons les yeux fermés. Nous sommes plus qu'impatients de recevoir notre cuisine !

Nous avons acheté notre cuisine à socco c Aubagne, le conseiller Christohe a été un super conseiller; il a respecté notre prix et le choix que l on avait vu La livraison à la date prévue. Quand à Philippe le poseur rien à dire, minutieux, consciencieux. Vraiment à recommander. Merci à toute l équipe A et A MUSSANO

Très bon accueil , très attentif à toutes nos demandes de modifications . Attendons maintenant la livraison du mobilier pour confirmer notre satisfaction.

Super rendez vous , Christophe nous a fais une super cuisine , à l’écoute est très serviable ! On recommande so’cooc a 100% ! Mille merci !

Excellent accueil, très professionnels, jolies cuisines Très bonne expérience Nous recommandons Voilà cuisine installée, on l’adore Merci à toute l’équipe soccoo’c d’Aubagne et surtout à Aymeric qui a été très réactif à nos désirs Le poseur au top aussi !!! Très bonne expérience , nous recommandons à 100% Merci

2 eme cuisine que je commande chez vous, vraiment impeccable. Mr Saber au top. Je recommande ce magasin

L'équipe de Socooc Aubagne se démène activement pour satisfaire ses clients. J'ai fait ma cuisine avec Monsieur Pantalacci dès le premier rdv. Ils ont su être force de proposition lors de la conception. L'équipe de socooc m'a également permis d'avoir une date de livraison de la cuisine rapidement malgré des délais de livraison de mon appartement très courts. Le responsable monsieur Cassagne s'est déplacé personnellement pour prendre les mesures (le poseur n'était pas disponible) En bref c'est une équipe qui est particulièrement arrangeante et au service de ses clients.

Nous avons été ravis de l'accueil à SOCOO'C notamment Christophe qui nous a très bien conseillé. Nous sommes partis avec le projet finalise et finalement la cuisine sera livrée plus tôt que prévu.

Très bon accueil , et de bons conseils également ! Christophe est toujours disponible si besoin lors de changements pour le projet ; hâte de recevoir ma cuisine 🤓 Après quelques mois d’attente pour la fabrication de ma cuisine , une pose aux petits oignons avec toutes les demandes prisent en compte je suis très contente du résultat et de la prestation de toute l’équipe . Encore merci pour les bons moments à venir dans ma belle cuisine 👍👍

Cuisine de qualité , fabriquée en France , dont les prix sont les meilleurs du marché . Accueil et conseils au rendez vous. Pas de forcing pour vendre à tout prix. Vous repartez avec votre photo 3 D. Remerciements à Aymeric et Christophe pour leur implication et merci aussi à toute l’équipe de socooc aubagne.

Cuisine installée depuis 1 mois, très satisfaite. Le conseiller Stéphan est très professionnel et a énormément de patience ! Merci à toute l'équipe !

L’accueil, le suivi et le professionnalisme de Christophe tout était parfait . Nous attendons notre cuisine avec impatience !

Nous avons visité SoCoo'c Aubagne où nous avons été chaleureusement accueilli par Saber . Ce monsieur est à l'écoute , très professionnel , donne de bons conseils ,prend le temps d'expliquer et s'implique vraiment dans votre projet cuisine. Nous avons apporté quelques modifications , le soir à 19h ,il nous a adressé par mail , un nouveau plan . Le lendemain , il a fait tout son possible pour nous faire avancer la date de livraison. Nous attendons impatiemment notre cuisine , nous le remercions pour son professionnalisme, son sourire , sa patience . Nous vous le recommandons. L'ensemble de l'équipe d'Aubagne est sympathique et accueillante .

Samedi dernier, à la recherche de notre future cuisine et visite chez vous sans trop d'espoir de trouver notre bonheur 🙄Et, Mr Cassagnes Aymeric nous a reçu et très bien conseillé. Il a su trouver des solutions auxquelles nous n'aurions pas pensé. Très disponible même après l'heure de fermeture, il est réactif et surtout très professionnel 👍. Hâte de voir le résultat final prochainement !!

Très bonne expérience chez SoCooc Aubagne ! Merci à Aymeric pour sa disponibilité et son temps pour nous avoir fait un devis de cuisine personnalisé à nos besoins, pendant sa pause déjeuner ! :) Nombreux conseils utiles et très sympathique !

Nous avons réservé notre cuisine pour notre future maison, très bien accueillis et conseiller par Christophe autant en magasin que pour le suivi par mail, personnel à l’écoute. Hate de découvrir la suite…

Je tiens à souligner le professionnalisme et la réactivité de l'équipe ainsi que du poseur. Les cuisines sont magnifiques et de qualité. Nous sommes très content du résultat. Rapport qualité/prix parfait. Je recommande SoCoo'c Aubagne

Un accueil agréable et sympathique. Notre conseillé, Christophe, admirable et très réactif !. merci !! Des prix et des choix très attractifs. Une belle surprise d'etre rentré chez socoo'c

Professionnel et produits de qualité. Mr Cassagnes nous a accompagné tout au long de notre projet avec beaucoup de dynamisme et de suivi. Nous avons apprécié son contact et nous bénéficions aujourd’hui d’une merveilleuse cuisine grâce à lui alors un grand MERCI

Une très bonne expérience pour le moment. Nous avons réservé notre cuisine pour l'année prochaine et tout s'est très bien passé. Notre conseiller a été très attentif à nos besoins. Et beau magasin. On se langui l'installation.

Nous avons été très bien conseillés pour la commande de notre cuisine! Hâte de voir le résultat final prochainement !!

Nous sommes ravis du résultat très bon rapport qualité prix. Merci à toute l'équipe.

Vendeur professionnel, à l'écoute et disponible. Très bon relationnel. Cuisine de qualité. Merci Vendeur : SABER.

Je tiens à remercier toute l’équipe de leur sérieux et professionnalisme tous c’est super bien bien passer..Livraison en temps et en heure pas de surprise et le poseur et juste incroyable il est parfait je peut même dire la pose en deux jours il travail bien il est soigné propose sérieux et super sympa!!!Je suis super contente de mon expérience avec eux et pas que après la pose un suivie continue avec le magasin pour savoir si tous c’est bien passé juste parfait merci à vous😀😀😀😀je recommande fortement ce magasin à tous surtout que leur produit sont de très bonne qualité au plaisir de vous revoir

Nous avons été très bien accueillis par Christophe pour notre projet, à l écoute disponible et de bons conseils.

2 cuisines achetées chez SoCooc Aubagne. Très bon rapport qualité prix. Attendons la pose pour septembre ! Un grand merci Mr Saber pour professionnalise, ses conseils et sa patience !

Nous sommes passés par SoCoo’c pour notre projet de cuisine. Très bon accueil et très bien pris en charge par Mr Aaber le commercial qui s’est occupé de nous et qui est resté à l’écoute de toutes nos idées et en a apporté d’autres qui s’intégraient parfaitement dans notre projet. Hâte d’être livrés

J'ai apprécié son accueil et sa disponibilité ainsi que sa patience. Très à l'écoute de mes attentes je remercie Saber Je remercie tout particulièrement Aymeric pour avoir trouvé une solution pour mes bacs, pour sa réactivité à résoudre ce problème Encore un grand merci à Aymeric

Suite à une livraison décalée de 15 jours,le responsable du magasin Aymerick nous a solutionné le problème en faisant un forcing auprés du transporteur.Une fois livrés,la livraison comportait pas mal de manquants,encore une fois Aymerick a fait en sorte de pallier rapidement au problème.Une fois la totalité livrée,la largeur des fileurs ne correspondait en rien.Là encore,Aymerick qui avait une porte dans la même teinte en stock ,est venu lui même nous l apporter et nous la monter.Nous tenons à remercier Aymerick ,qui malgré les défaillances de Soccoc ,a su réagir et se déplacer à 2 reprises après ses horaires de travail et même un samedi matin avant l ouverture de son magasin pour nous porter lui même, une fois de plus ,un lave vaisselle qui avait été oublié. Encore une fois merci Aymerick!!! Nous sommes ravis de la qualite de la cuisine mais restons tres decus quant aux services livraison et préparation...

Nous avons fait appel à cette enseigne pour moderniser notre cuisine. Pour ceux qui ont le courage de réaliser les travaux, les éléments sont de qualité et faciles à monter . L'équipe est présente et réactive, notamment sur la partie SAV.

Mon fils ayant une cuisine socooc nous avons pu apprécier la qualité ce qui nous a décidé à aller à Aubagne où Christophe nous a bien expliquer la qualité la provenance et nous a accompagné dans notre projet, jeune très professionnel et à l'écoute nous attendons notre cuisine pour juin avec impatience pour voir le rendu

un grand merci a Thierry et Gregory pour leur professionnalisme et leur disponibilité. Thierry est très contentieux et a tout fait pour que nous soyons satisfait. Gregory toujours a l’écoute du client. Nous les recommandons.

Nous avions besoin d'une cuisine avec un budget et un délai très serré, Aymeric nous a reçu et a compris de suite notre projet, et nous voilà aujourd'hui équipé d'une très belle cuisine qui sera livrée et posée dans les meilleurs délais.

Super accompagnement sur notre projet cuisine. Aymeric a superbement réalisé des plans qui correspondent totalement à ce que nous voulions . Nous avons hâte de tout recevoir afin de nous épanouir et vivre de bons moments dans une cuisine qui nous ressemble autour de bons petits plats . Merci à vous Aymeric ainsi que votre équipe pour votre écoute et votre travail sans relâche. Nous recommandons vivement so cooc Aubagne si vous souhaitez réaliser vos projets 😉

Nous recommandons vivement SoCoo' pour leur professionnalisme, leur disponibilité, leur patiente surtout Christophe qui s'est occupé particulièrement de notre projet un peu compliqué.

Nous avons fait appel à SoCoo'c pour notre cuisine... Nous avons été très bien accueilli par Christophe PANTALACCI qui a su nous écouter et réaliser notre projet.. Je recommande ce magasin

Nous sommes rentrés par hasard …projetant effectivement quand même de changer la cuisine . Nous avons été rapidement accueillis et guidés par un jeune homme . Celui ci a été très professionnel dans le déroulé de son argumentaire, particulièrement attentif à nos réactions, il a su nous convaincre de le laisser nous proposer un projet . Finalement nous avons conclu la commande . Nous reste à prendre livraison . Pour cette partie de l’expérience donc tout s’est parfaitement déroulé et nous en savons gré à M Pantalacci L’agréable surprise a été le prix qui est très compétitif …affaire à suivre

Les délais de livraison sont long mais nous ne regrettons pas l attente car notre cuisine et tout simplement magnifique grâce au professionnalisme et compétence de notre cuisiniste Aymeric ainsi que de l équipe de montage , nous resterons sur les points positifs car le plus important et le final et aujourd’hui je peut dire que j ai la cuisine dont je rêvé merciii Mon mari et moi ne regrettons pas notre choix .

Très bonne expérience avec Christophe et Aymeric. Ils ont été disponibles et de très bons conseils pour ma future cuisine. Un gros merci encore à eux deux et une mention spéciale pour la patience de Christophe ;) Rdv fin juin pour voir le résultat :)

Merci à Christophe pour ce projet cuisine, nous avons eu un super prix grâce à lui. Hâte de voir le résultat une fois posé !

J'ai eu le plaisir d'être reçu par le manager Aymeric qui a de suite compris mon projet Bonne humeur et surtout que des conseils efficaces Merci beaucoup vous êtes au top :)

Conseils & projet de conception pour notre future cuisine au top ! Un gros merci encore à Aymeric pour tout son temps, ses idées et sa bonne humeur ! On a plus que hâte du résultat :) A bientôt à la team SoCoo'c!

Bonjour à tous ceux qui voudront passer commande chez Socoo’c mais particulièrement a Aubagne. Meuble arriver dans des cartons sans aucune protection donc forcément il y a eu un meuble de cassé mais il n’y a pas que sa les plans de travail sont arrivés eux aussi dans les mêmes conditions. L’évier a été livré incomplet du coup j’ai du ruban adhésif pour le faire tenir pendant un délais indéterminés. Il mon facture un plan de travail en trop. Ont vous demande s’ouvrir chaque carton pour vérifier là marchandises cela ne sert à rien c’est le poseur de votre cuisine qui fera fois. Si vous avez un problème ne compter pas avoir un dédommagement toute les demandes sont refusées par le manager qui ce prend pour le grand patron. Magasin a fuire absolument personnel fortement désagréable et non professionnel.

Le manager est super agreable et arrangeant . Nous avons recu plein de conseil important pour le choix de notre cuisine .pas de pression de vente . Je recommande vivement

Nous avons fait appel à SoCoo'c Aubagne pour refaire notre cuisine en septembre 2021. Cela a été une belle expérience et la cuisine a été posée comme prévue en février 2022. Toutes les contraintes ont été prises en compte. Le rendu est génial, esthétique et la cuisine est vraiment pratique. Merci à monsieur Cassagne pour son professionnalisme et sa disponibilité sans faille. Le mettreur/poseur a été forcé de proposition ce qui a été un plus. Merci

Je recommande très fortement soCoo'c Aubagne super rapport qualité prix et merci à Grégory et ses collègues pour le sérieux, l'écoute le suivi et les conseils. Nous avons posé seul notre cuisine très simple à faire notamment grâce à leur conseil. Nous en sommes très satisfaits.

Nous avons passé commande auprès du magasin Socoo’c Aubagne et nous avons été pleinement satisfait de la conception à la pose ! Tous les intervenants ont été sérieux et professionnels, nous remercions Grégory, Thierry, Aymeric et Jade !

Que dire : Un directeur qui devrait changer de métier par son manque de professionnalisme.Il ne cherche qu à faire dorer son blason au détriment de sa clientèle. Je vous deconseille fortement so cooc d aubagne. Aucun sens du commerce, aucune empathie. Juste honteux.

ATTENTION. Poste à prendre sérieusement. Je vous invite fortement a signalé les avis positif récent sur cet établissement, il s'agit de faux avis que le, je présume, responsable d'entreprise, a demandé à ses compères arnaqueurs de mettre car il a trop peur d'avoir sur Internet, la même réputation piteuse qu'il a dans sa vraie vie professionnelle. Je peux comprendre que les employés soient de mauvaises humeurs, perdent les pédales ou autre lors de la gestion d'un dossier, vu l'organisation qu'il y a au sein de l'entreprise, je souhaite à tout ses souffres douleurs de vite trouver un lieu où ils pourront s'épanouir. Ma gestion de dossier et installation ont été terrible, vraiment terrible, on m'a demandé à plusieurs reprises de noter mon expérience, j'esquivais sincèrement la notation pour ne pas nuire, je préférais me taire que de mettre dans la mouise des personnes qui subissent au quotidien. Mais voila la goutte de trop, il faut à tout prix que cela cesse, absolument personne n'est satisfait, il n'y a que des erreurs, on m'a harcelé pour avoir une note, on me menace car je n'ai pas été satisfait, mais où va le monde ? Fuyez ou soyez assez fou pour y aller ! Comme disent les jeun's YOLO après tout ! Mots pertinents pour être vu plus facilement : Professionalisme kk / Vendeur kk / cuisine kk / l'équipe kk / qualité kk / pas compétent / expérience kk

Une véritable catastrophe. Attention aux faux avis de ce magasin (preuves à l appui). Notre cuisine nous a été livrée avec plusieurs éléments cassés. Au moment de la pose le directeur nous prévient à 19h la veille que le poseur ne viendra pas. Il fallu insister et nous rendre le lendemain matin au magasin pour qu il réagisse et fasse intervenir quelqu un en urgence. Nous avons fait une lettre de réclamation à laquelle nous n avons jamais eu de retour ni même un geste commercial sachant que tous ces désagréments nous ont fait retardés notre emménagement de plus d un mois. Parcontre malgré la situation aymeric le directeur a le culot de nous appeler pour nous demander de mettre une bonne note à l enquête de satisfaction de son magasin so cooc pour lui permettre de toucher ses primes. Et attention aux avis positifs... qui proviennent de la plupart de ses amis (voir photos jointes source profil facebook). Le 04.03.22 En complément de mon message et en réponse à votre retour c est en effet l ensemble de cette situation qui a retardé d un mois et demi notre emménagement avec de ce fait une perte financière et pour que vous interveniez en urgence il a fallu que nous insistions fortement. Nous avons fait une lettre de réclamation à laquelle nous n avons jamais eu de réponses malgré le fait que aymeric le manager nous précise qu il fasse remonter notre demande à son directeur... Ce qui n à jamais été fait. Parcontre il nous a en effet joint pour nous demander de mettre malgré la situation un avis positif pour qu il n y ai pas d impact sur ses primes. Tout comme il l a demandé à ses contacts facebook (cf visuels joints) pour avoir de faux commentaires positifs. Et je vous confirme que je ne connais pas les autres personnes ayant déposés des avis négatifs comme vous l indiquez en réponse à waltz alter et Audrey cari. Je ne joue pas à votre jeu. Il faut simplement assumer les répercussions de votre non professionnalisme. Et j ai également oublié de préciser que vous avez aussi eu le culot de nous contacter en nous menaçant pour que je supprime ce commentaire comme vous avez du faire avec d autres personnes puisque plusieurs commentaires négatifs ont disparu (j ai également des captur d écran pour les commentaires négatifs précédents supprimés). A fuir..... Vous avez plein d'autres enseignes qui sauront vous satisfaire.

Très bonne expérience, Nous n'avions pas de projet précis mais aymeric nous a très bien accompagné et nous a permis de réaliser un projet parfait pour notre cuisine de l'idée d'une bonne conception et aménagement de l'espace et avec un très bon tarif vis à vis de la concurrence. Nous sommes ravi du professionnalisme et de l'accompagnement. Je recommande fortement. Merci à l'équipe.

Nous avons acheté notre cuisine il y a 3 mois et nous sommes ravis de notre choix. Nous gardons un très bon souvenir de Gregory et Aymeric pour leurs conseils et professionalismes. Nous les recommandons pour vos projets et solutions/conseils de rénovation.

Merci beaucoup à Stéphane pour son accueil, sa gentillesse et ses conseils pour m'avoir dimensionné la cuisine dont je rêvais. Je recommande vivement ce magasin pour concevoir votre cuisine. Je n'en dirai que du bien à mon entourage.

J'apporte mon témoignage pour les futurs acheteurs..... Attention au So Coo'C d'aubagne! Ils augmentent les prix des meubles par rapport aux prix catalogue avant d'appliquer les réductions.... Du coup, vous vous retrouvez avec des prix classiques du catalogue sans réduction ! Un scandale ! Ils ont abusé de ma confiance, je suis tellement déçue 😭. Je suis maman solo, ils ont dû se dire que j'étais un bon pigeon ! Suis dépitée... Le service clients me dit que je peux annuler ma commande avec un recommandé et le responsable du magasin me dit que non....dès demain, je fais appel à une association de consommateurs et au médiateur. Méfiez vous ! Étudiez bien vos bons de commande par rapport aux prix catalogue !

Merci beaucoup à Christophe et Aymeric pour leur super accueil et leurs précieux conseils dans la conception de notre cuisine ! Nous recommandons sans hésiter leurs services et les produits qualitatifs du magasin !

Merci à Aymeric, Responsable du magasin Socoo'c d'Aubagne de nous avoir accueilli avec professionnalisme et sérieux tout en imprimant au rendez-vous une atmosphère détendue et sympathique. De la prise de rendez-vous en ligne à l'accueil en magasin en passant par la conception graphique de la cuisine, tout s'est parfaitement déroulé. Merci ! Nous recommandons.

Très bonne expérience SOCOO’C. Nous sommes entrés par hasard, nous étions sur le point de sortir du magasin car pas très emballé par le show room et puis Stéphane nous as rattrapé et à juste était parfait. Il a su nous écouter sans nous forcer la main pour vendre. Résultat on attend avec impatience la cuisine de nos rêves que nous avons commandé aujourd’hui . Nous recommandons vivement (surtout Stéphane). Gilles et Viviane

Merci à Déborah - kitchener performante et pertinente (conseils avisés)-. A été très efficace dans la conception proposée. Réactive sur les modifications demandées. N'a pas hésité à dépasser de beaucoup l'heure de fermeture pour pouvoir nous proposer une cuisine finie et chiffrée. Merci!

Merci à Christophe de nous avoir accompagné dans notre projet cuisine. Son professionnalisme, sa sympathie et sa créativité nous ont permis de nous projeter malgré la crise sanitaire qui ne nous permettait pas de nous rencontrer physiquement. Contrainte non négligeable lorsque l'on doit choisir sa cuisine ! Nous recommandons vivement SoCoo'c et remercions une nouvelle fois Christophe pour son implication dans notre projet. Vanessa&Youness

Je ne laisse Jamais de commentaire mais sincèrement là pour le coup je suis très très content de la personne qui s’est occupé de moi chez So Cooc Aubagne , il s’appelle Laurent je le recommande fortement , une personne très gentil et toujours disponible !!! Le poseur est aussi super Sympa , quelqu'un de très compétent . Merci à vous

Je ne peux pas donner mon avis sur ses compétences de kitchener car il s’est contenté de suivre le plan établi par notre architecte. Je peux juste dire qu’il doit souvent demander de l’aide pour utiliser le logiciel quand il doit faire un changement... Vous n’avez un intérêt que jusqu’au versement de l’acompte. Après il faut beaucoup insister pour avoir une réponse à un mail....et encore si on en a une... Il a oublié de corriger le plan technique après des modifications. J’ai eu beaucoup de mal à en avoir un rectifié à cause du confinement car la société est très difficilement joignable. J’ai finalement le responsable du magasin qui me dit que c’est pas grave d’avoir des prises désaxées...J’ai donc la prise de la hotte qui dépasse du conduit et 2 prises du plan de travail au dessus de la plaque de cuisson. Suite à une autre mauvaise communication et une mauvaise lecture de mails, on a eu un gros souci lors de la pause. Il a fallu recommander les plans de travail après d’âpres négociations. Mais on se retrouve avec un meuble qu’on ne peut plus mettre dans la cuisine, un vide derrière l’évier et une pièce non commandée pour finir la cuisine. Il a fallu que je prenne à témoin le poseur car on me faisait passer pour une folle et l’on me dit que j’en fais une histoire personnelle... Je regrette de ne pas avoir suivi les conseils de mon architecte et de ne pas être allée chez IKEA.

Cuisine posée en 2018 nous sommes encore obligé de les relancer tous les mois. Le poseur Socooc à sous traiter la pose et de nombreux défauts étaient présent: - plan de travail percé (changé par la suite) - dominos à nu derrière des plaques - machine à laver encastré mal posée donc la porte est tombée - meuble livré fendu Il a fallu que je vienne au magasin un samedi casser des ventes pour avoir réparation. Une plinthe livrée cassée ne peut pas être changé car les coloris ont changé depuis le litige (2ans depuis la pose) Un SAV à la rue complet et le SAV France renvoi sur le local. Aucune réparation pour tous les dommages hormis 100€ sur un meuble fendu -_-. A éviter de toute urgence !!!!! J'attends la fin du confinement pour repasser en boutique et pouvoir expliquer aux nouveaux clients leurs méthodes. Les cuisines sont de bonne qualités c'est dommage que le service associé soit aussi mauvais.

Accueil agréable et cuisine sur mesure qui correspond à nos attentes. On l'attend avec impatience ! Merci à Stéphane pour ses conseils

Très bon accueil, service efficace. Le vendeur a pris la peine de nous recevoir alors que nous n'avions pas pris rdv. Le devis effectué était précis, les explications détaillées et les meubles semblent de bonne facture. Même si nous n'avons pas choisi SoCoo'c pour notre cuisine, nous recommandons le magasin pour son service et son accueil.

Beau magasin . Merci pour son accueil et son sérieux. C'est vraiment différent des autres enseignes. Pas d’agressivité pour nous obliger a signer , on se sent a l'écoute.

Je vous déconseille de vous servir chez So Cooc AUBAGNE. L’équipe, notamment Stephane et Corinne, vous paraîtrons très sympathique lors de l’achat de votre cuisine mais quand il s’agit de venir finir le travail chez vous, on vous répond pas et quand après les avoir relancer mainte fois ils vous répondent c’est pour vous mener en bateau. Cuisine posée en Octobre 2019 et n’est toujours pas fini à ce jour... Quant au service client dont l’adresse est dans les conditions générales de vente, ne comptez pas sur eux pour vous répondre, il n’a de service que le nom!

Un vendeur qui n'écoute pas ce que l'on lui demande. Résultat nous recevons un frigo simple alors que nous lui avions demandé un frigo congélateur. Ayant signé le contrat en toute confiance nous n'avons aucun recours. Mr William Moulin nous ne vous remercions pas! Aucun geste commercial, aucune proposition. Agence à éviter à moins de lire toutes les pages du contrat avant de signer.

Nous sommes passés par SOCOOC Aubagne pour la conception et la réalisation d'une cuisine entière comprenant mobiliers et électroménagers. En ce qui concerne la conception, le vendeur a réalisé quelque chose d'original et pratique. C'est pourquoi nous avons validé avec ces derniers le projet. En revanche nous avons été très déçu sur les autres points : - La livraison, où il manquait 1 pied de table indispensable au montage et au prolongement du plan de travail et le réfrigérateur qui est tombé par terre lors de la livraison. L'entreprise a été réactive en nous commandant un nouveau réfrigérateur ainsi qu'en nous remboursant le pied de table (sous 1 mois). - Au niveau du montage et assemblage des meubles, qui même pré monté d'usine, reste un véritable casse tête. Il nous a manqué un plan détaillé qui explique les différentes étapes du montage. Nous avons du appeler le magasin à plusieurs reprises - L'électroménager défaillant : Nous avons du faire intervenir 1 fois le SAV du réfrigérateur puisqu'une porte s'était coincée. Puis ce fut aussi le cas pour la hotte aspirante qui aspire mal (problème toujours non résolu et le SAV ainsi que le magasin ne prennent rien en charge). Enfin nous avons également la plaque à induction qui de temps à autre ne détecte pas les casseroles et poêles. D'un point de vu global je suis déçu du résultat de la cuisine et je ne parle pas des problématiques de SAV avec l'électroménager où SOCOOC ne s'occupe de rien ! Il est certain que la prochaine cuisine ne sera pas de cette enseigne.

TECHNiques commerciales vieilles comme le monde, le vendeur qui nous chuchote que son chef peut nous faire un prix, qui se leve et voilà le manager débouler avec ses grosse ficelles et sa mega offre valable qu’aujourd’hui. On m’avait dit bcp de bien de l’enseigne socooc et habitant aubagne’ j’ai été dans ce magasin, j’en suis ressortie avec l’impression d’avoir perdu mon temps. A fuir

Un chèque de parrainage qui n'a jamais été reçu depuis l'année dernière. On a contacté plusieurs fois le SAV par @ ,par téléphone ,sur place , on a même communiqué notre adresse pour l'envoie de chèque et toujours rien.Un manque de professionnalisme et surtout de crédibilité. À éviter .

Tres tres tres satisfaits Commande passée chez Socc'oc Aubagne auprès d'Alexandre Moreno Très compétant, très sympathique au service de ses clients, toujours accessible par téléphone, même sur ses jours de repos... Commande livrée ...100 % contents Installateur au TOP Toutes des Dates promises respectées. (Rare de nos jours ) Très contents du résultat, conforme à nos attentes. Rien à redire, contrairement à tout ce que l'on entend autour de nous sur les autres cuisinistes (pas tous bien sur, heureusement) Nous sommes satisfaits de l'accueil, de la prise en compte de nos désirs , du devis établi sans surprise lors de la facture finale et de l'installation. Installateur surbouqué, Installation effectuée un Dimanche, pour ne pas faillir à leurs promesses de livraison et d'installation. CHAPEAU BRAVO je recommande cet établissement et ce vendeur à toutes mes connaissances. S. Ducastel

Nous avons ete recu par stephane qui a concu une cuisine fantastique et design. Nous n'avons que des compliments , un grand merci aussi au poseur Pierre qui est tres aimable , propre et un excellent poseur. Mais oui il y a un mais, dans ma cuisine le combiné refrigerateur congelateur est intégré et pour decongeler le congelateur, il faut le debrancher et je n'ai aucun acces à la prise. J'ai contacté à plusieurs reprises stephane pour lu exposer le problème et lui proposer une solution il devait renvoyer Pierre et personne ne vient!! Mon congelateur va exploser !!

Avons été reçu par Stéphane, nous recommandons car très sympathique et surtout très patient. Ça rattrape l'accueil téléphonique très sec et peu courtois qui m'a été fait par Laurent quelques jours avant...

Très mauvaise expérience vaincue avec cette enseigne que je déconseille vivement. 2 mots après notre annulation de commande on n’est toujours pas rembourser. A chaque fois on nous confirme un remboursement qu’il n’a jamais eu like pourtant l’annulation est une clause prévue dans le contrat. Quel manque de professionnalisme Enseigne à éviter

Pris en charge de À à Z pour notre projet. Notre vendeur, William, a pris le temps pour répondre à nos attentes et nous proposer les meilleures solutions. Accueil chaleureux de la part de l’établissement. A l’ecoute. Pour avoir rendu visite à leurs concurrents. Ça n’a pas toujours été le cas partout. A conseiller !

Bonjour, Actuellement en recherche d'aménagement de ma cuisine, j'ai fait plusieurs enseignes. Un peu par hasard, je me suis rendu au magasin d'AUBAGNE et j'ai été très agréablement surpris par la qualité et l'aménagement des cuisines présentées. Je suis très content de l’accueil, de la patience, et surtout du professionnalisme de Stéphane le concepteur qui s'occupe de mon projet au magasin d'Aubagne. Je recommande vivement ce magasin. J'espère finaliser mon projet avec cette enseigne.

Bonne expérience, avec une cuisine fonctionnelle et design à la clé! Ce n'était pourtant pas gagné vu l'espace plutôt compliqué à aménager... Merci à Stéphane qui nous a dessiné cette belle cuisine :)

Nous avons fais appel à socoo'c Aubagne pour un projet de cuisine. Nous avons pris rendez-vous avec Céline Pascal que nous recommandons vivement au futur client. Très professionnelle, patiente et disponible !!!

Ayant un projet de cuisine, nous avons été accueillis par Stéphane.un professionnel très a l'écoute qui a su nous éclaircir dans notre choix.lorsque notre décision sera prise nous espérons finaliste avec cette personne très aimable

J'ai fais appel à socooc Aubagne pour la commande de plusieurs cuisines déjà . En passant par Pascal Celine que je conseille vivement pour ses conseils sa patience et sa conception pour l'optimisation de l'espace. Je recommande !!!!

Bonjour nouvel avis sur Socooc AUBAGNE et surtout leur poseur Après 3 mois d attente et de commande erronée (Mauvaise couleur de blanc) le poseur est venu finir le travail cet après-midi avec un ami à lui qu’il aide Ns lui signalons que la porte du frigo fait du bruit du a une glissière défaillante Ça réponse est super c normal c comme ça Je vs déconseille ce poseur et même le magasin pour une cuisine soit disant française et de qualité c de l’arnaque Aucun suivi du commercial

Lors de notre visite, nous avons eu un tres bon accueil de Claire . Elle nous a présenté so cooc . Elle nous a écouté et très bien conseillé. Nous avons acheté notre cuisine chez so cooc grace au serieux au conseil de l equipe d aubagne . Je conseille vivement ce cuisiniste !!!

Nous avons réservé notre cuisine avec Stephane et nous sommes très contents de son accueil et de sa disponibilité Hâte de recevoir notre cuisine sur mesure

Accueillis par William de façon fort sympathique dès notre arrivée il nous a conseillé et accompagné de façon très professionnelle dans la réalisation de notre cuisine . Un grand merci à William pour sa patience et ses compétences.

Céline est une kitchener très souriante, réactive et disponible. Elle a su cerner mes attentes en un clin d’œil. Elle est à l'écoute et a été de très bons conseils concernant mon projet. Très bonne expérience Socoo'c !

Nous sommes très satisfaits de notre cuisine. Et nous remercions particulièrement Céline pour son professionnalisme et ces conseils concernant l'implantation et le choix des meubles. Elle a su repondre a nos attentes et faire preuve de patiente avec nous. Nous recommandons vivement ce magasin et surtout la tres souriante Céline!

Cuisine de très bonne qualité pour un prix raisonnable, beaucoup de choix proposés. Céline la cuisiniste a été d'une gentillesse et d'une disponibilité irréprochable. Elles s'est investie à fond pour réaliser le plan en prenant le temps de voir toutes les possibilités face aux imprévus. (construction appartement neuf) Céline a su nous accompagner du début de notre réflexion jusqu'à la livraison. Elle a été très à l'écoute de nos demandes. Je recommande à 100% !

Nous sommes très satisfaits de notre cuisine. Nous remercions Céline pour son aide, son écoute attentive, son professionnalisme concernant l'implantation et le choix des meubles. Nous recommandons vivement ce magasin !!! Merci Céline!!

Je vous recommande les cuisines socoo'c . Un accueil de qualité, un suivi personnalisé à l'écoute de vos attentes . Merci à Céline qui m'a guidé tout au long de mon projet, en trouvant des solutions adaptées a mes besoins .

J'ai eu la chance de faire la connaissance d'une commerciale très à l'écoute et honnête : Mélanie DJamboulian , jeune mais d'une efficacité redoutable ( elle se bat pour vous ) , attentionnée , et je dirais passionnée par son métier elle a su être à notre écoute du début et jusqu'à la fin .Bien sur il y en a d'autres , mais si vous vous décidez à prendre votre cuisine chez SOCOO'C , demandez la vous serez 100 % satisfait !!! Un petit mot sur les poseurs : minutieux , amoureux de leur métier et professionnels !! Merci SOCOO'C !!! Ma femme Françoise et moi même sommes aux anges :)

Beau magasin avec beaucoup d'exposition. Très bon accueil. Conception en toute confiance avec William qui est souriant, patient et professionnel. Je vous recommande.

Bonjour, Nous avons été en avril au magasin, et ce, afin d'agrandir notre cuisine SoCoo'c déjà existante. Mélanie a été notre conseillère, e,t nous avons apprécié son professionnalisme, ses conseils avisés, afin d'harmoniser notre cuisine. De plus, c'est une personne charmante, souriante, disponible, et, à l'écoute. Très réactive, nous tenant régulièrement au courant de la progression de notre commande. Merci à elle qui donne une belle image de votre enseigne. Chantal et Daniel Lheureux

Merci à Mélanie pour son accueil chaleureux, sa bonne humeur et sa patience. Elle connait très bien les produits qu'elle propose et leurs spécificités. Le choix étant tellement large, elle a su nous aiguiller en étant très à l'écoute de nos envies et besoins. Merci encore Mélanie, nous ne manquerons pas de vous recommander autour de nous.

Bonjour, un grand merci à SoCoo'c pour ma cuisine, le magasin est superbe avec beaucoup d'expo (trés pratique pour choisir un model) j'ai eu Stéphane comme interlocuteur qui est très compétent et à l'écoute, ce qui ma beaucoup aidé pour réaliser mon projet, je l'en remercie et le recommande à tout ceux qui veulent réaliser une belle cuisine. Encore merci!!! Valerie et Alain

Merci à Mélanie pour son écoute, ses conseils. Les possibilités étant multiples, il était difficile de choisir entre les couleurs, les poignées, les rangements, épice ou pas épice😉. Avec patience et professionnalisme, Mélanie a su nous guider. Nous attendons maintenant avec impatience que notre projet se concrétise .

Etude de mon projet cuisine très complète. Mon kitchener Stéphane Gremilliet a été force de propositions. En plus, avec sérieux et en toute transparence. Je le recommande vivement ainsi que les produits de qualité.

Je tenais à remercier Alexandre Moreno pour son grand professionnalisme et sa grande sympathie. Il est vraiment au top et je le recommanderai sans aucuns problèmes Il nous a confectionné une très belle cuisine que l'on a hâte de voir en vraie :-) C'est une personne géniale qui mérite vraiment son poste et des remerciements Nous l'invitation avec grand plaisir pour notre cremaillere !!!! Bravo et un grand merci car rare sont les personnes comme lui qui prennent vraiment soin de leurs clients et de leus besoins autant humains que financiers

Stéphane socoo'c aubagne est juste parfait. Très à l'écoute, très professionnel et très sympa. Hâte de pouvoir profiter de ma nouvelle cuisine confectionnée par ses soins. Je vous conseil d'aller le voir si vous voulez changer de cuisine ou en faire installer une.

Très bon contact avec le personnel Personnel disponible et à l'écoute Les cuisines s'adaptent pour toutes les configurations de pièces et surtout à toutes les bourses. Les cuisines et l'électroménager sont d'excellentes conceptions. Bref, Si vous avez une cuisine à réaliser. Ne chercher plus, Allez chez SO COO'C AUBAGNE Vous ne serez pas déçu.

Merci encore au vendeur qui se nomme William au magasin d Aubagne. Nous ne savions pas trop comment faire l aménagement de notre cuisine et vous avez su nous entendre, nous conseiller parfaitement et sans abus ! William merci pour ce professionnalisme et votre sourire.

Stéphane nous a très bien accueilli lors de notre visite. En deux heures notre projet à pris forme et en parfaite adéquation avec nos envies.

Entre professionnalisme et intelligence créative, Alexandre Moreno a réellement pris le temps de s'accorder à notre état d'esprit afin de créer la cuisine de nos rêves. L'ensemble de l'équipe a été très sympathique, le magasin est impeccable. Le prix compétitif, combiné à la gentillesse d'Alexandre, nous a convaincu de concrétiser notre projet avec eux.

Alexandre a su capter nos attentes et nos besoins. Le projet correspond parfaitement à notre idéal. Merci pour votre écoute et votre sympathie !

Un grand merci à Alexandre Moreno pour ses conseils et son écoute dans l'accompagnement de notre projet. Nous sommes très satisfaits de notre nouvelle cuisine. Les éléments sont d'excellente qualité avec de très belles finitions. Du devis à la pose, tout s'est très bien passé.

Accueillis par Stépnane de façon fort sympathique dès notre arrivée il nous a conseillé et accompagné de façon très professionnelle dans la réalisation de notre cuisine . Un grand merci à Stéphane pour sa patience et ses compétences.

Merci à Mélanie pour cette superbe cuisine. Toutes les étapes se sont super bien passées, de la réalisation à l'installation. Je la remercie particulièrement pour son professionnalisme et le suivi qu'elle a pu m'accorder tout au long du processus. Je vous la conseille tout naturellement et en toute confiance pour votre projet.

Très bonne expérience concernant ce magasin, contrairement à d’autres enseignes, le personnel est accueillant, souriant et très à l’ecoute. Merci particulièrement à William qui a su parfaitement me conseiller, il ne reste plus qu’à attendre à livraison...

Beau magasin et Stéphane, en bon pro, est à l'écoute et sait guider ses clients vers une cuisine qu'ils ne pensaient pas réaliser de telle sorte. Un grand merci.

personnels accueillants , souriants et agréables. Kitcheners a l'écoute et professionnels. je suis ravie de ma cuisine qui a été conçue selon mes goûts et mes besoins je recommande vivement ce magasin Merci Alexandre ;-)

SoCoo'c Aubagne: un très beau magasin avec vraiment beaucoup de modèles d'exposition et une équipe très sympa et professionnelle. Un grand merci tout particulièrement à Alexandre notre kitchener, très dynamique et toujours de bonne humeur, toujours à l'écoute et qui a fait preuve d'une grande patience pour nous concevoir une superbe cuisine qui correspond à nos besoins avec un budget maîtrisé. Une mention spéciale également pour Delphine, la responsable, très disponible, accueillante et qui maîtrise son sujet. Pour avoir vu plusieurs autres enseignes, je recommande vivement SoCoo'c d'Aubagne. SoCoo'C => SoGoo'd

Le magasin est très sympa et Mélanie notre conseillère est au top. Elle a su nous concocter une très belle cuisine, en adéquation avec nos besoins et notre budget. Elle est très à l'écoute et très patiente ( même avec des enfants au milieu ). Je recommande chaudement.

Lors de la conception de notre cuisine faite l année dernière (MAI 2019) on nous avait dit qu'il y avait un suivi sur les modèles si on souhaitai rajouter des meubles plus tard.... quand nous sommes retournés la semaine dernière pour rajouter des éléments, on nous à dit que le modèle ne se faisait plus.. DÉÇUS

Nous avons acheté une cuisine chez soCoo'C Aubagne. Le rapport qualité /prix, et le professionnalisme de l'équipe nous a convaincu. Nous avons beaucoup apprécié la qualité de l'accueil, la pertinence des conseils et la possibilité de prendre le temps pour s'engager, ce qui nous a permis de construire un projet qui nous correspond. Merci à Stephane et à son extraordinaire patience ! muriel

Superbe service que donnent les vendeurs de So Cooc Aubagne! Cuisine faite avec Sébastien puis repris avec Delphine. Impeccable et le rendu de ma cuisine est parfait. En plus d'être sympathiques, le personnel de So Cooc est très compétent. Je recommande vivement !

Nous sommes allés chez Socooc pour notre projet de rénovation de cuisine. Nous avons été reçus par Céline qui a très bien compris nos besoins. Le second rdv nous a convaincu, le plan de Céline correspondait à notre demande et le devis affiné par sa responsable Delphine nous a permis de rentrer dans notre budget. Les présentations de leurs garanties et SAV nous ont rassuré. Nous nous languissons la livraison de notre future cuisine maintenant. Merci à l équipe & Céline

J'ai acheté la cuisine hier avec le conseillé Alexandre. Je recommande l'enseigne et ce magasin en particulier pour l'avoir tester car ils ne vous proposent pas comme beaucoup de cuisiniste malheureusement (Scmidt, Mobalpa, Eco-Cuisine, Cuisinella etc...) des prix à 15 000 € ou 21 000 € pour ensuite vous baisser le prix de moitié. Le prix annoncé au départ est plus réaliste (tout comme Ikea, Leroy Merlin) et vous font une remise selon l'offre du moment pour arriver à un prix correct et juste. On n'a pas l'impression d'être berné. Le responsable du magasin Delphine Stroh est compétente et tient un discours cohérent et appréciable. Faites toujours un devis chez Socoo'c et rien de vous empêche de faire un devis ailleurs pour comparer mais vous ne serez pas déçu du prix. Alexandre est égalent très bien. Rémy

J'ai eu à faire à Alexandre, un conseiller très agréable et sympathique, qui est à même de répondre à vos attentes à 100%. Il ne tape pas sur les chiffres mais sur vos attentes, avec des matériaux de qualité reconnus.

Très mauvaise conception du cuisiniste, réponse commerciale inadmissible, délais de livraison très long, signé fin février terminée juin !! Finition très mauvaise suite à problème de conception ! Je ne conseille pas le magasin d'Aubagne ! Aucune réponse du service client !!! Quelques semaines après l'installation l'ouverture du lave vaisselle provoque le déboîtage de la plainte !! Je déconseille vraiment ce magasin et cette marque !!