Sourdon Motoculture Magasin de matériel de motoculture

Service après vente nulle prix exorbitant bon à vendre que du neuf

Toujours bien reçu. Services, conseils et dépannages de qualités. Merci à toute l'équipe.

Boutique avec personnels sérieux.

Vendeur agréable et de.bon conseil

Personnel très agréable et assurant la recherche de pièces détachées.

Une équipe au top et réactive merci ! Le Val Sarah

J'ai attendu ma machine presque 4 semaines alors que le délai de révision annoncé était de 10 jours. La facture était du double de la révision standard sans que j'en soit averti (j'aurai pu l'être, les suppléments étaient justifiables).

Je suis venu pour acheter un kubota g2 hst. Échange parfait, de bon conseil merci

Service au top . Ras.

Établissement sérieux Merci a toutes l'équipe pour le professionnalisme

Trop déçu après l achat d une minauto neuve la livraison complétement incroyable voiture sale et problème avec le chèque ou j avais mis un avis défavorable. Mr Sourdon m as téléphoné pour me demander de retirer mon avis ce que j ai fais et du coup il m offrais la révision des 5000km . J ai téléphoné pour prendre rdv donc pour la révision ou j ai bien stipulé que Mr Sourdon m avais dit que cela serais gratuit .Résultat facture de 181;92 avec 70 euros de déplacement pour faire 35 km .Une honte de ne pas respecter les engagements .Avant les fêtes de noel je trouve ça génial quelle tristesse. J ai étais obligé de mettre une étoile .Je trouve la façon de faire scandaleuse ,une HONTE. nous sommes en fevrier nous venons de nous apercevoir que la voiture à était repeinte sur un bas de caisse surement du au impact que l on viens de voir une fois la peinture enlevé . .

Je n'y vais jamais

Passé pour un problème sur ma tondeuse (lanceur...). Résultat pas de problème de lanceur (effectivement cf la suite ci dessous): reparti avec car faire régler un devis de 45€ à un quelconque client dès le départ n'est pas commerçant. Échange sympathique avec le gérant qui défend sa méthode pour des raisons logistiques (se retrouve avec beaucoup de produits de clients qui ne les récupèrent pas suite au prix des potentielles factures de réparation...) il m a conseillé de revoir mon ancien réparateur : chose dite chose faite et problème résolu chez le concurrent d'en face Anne et Faye qui n' a rien fait ( ancien réparateur ); à peine arrivé, je réexplique le problème et ni une ni deux, premier essai démarrage lanceur tiré et bah hop : ma tondeuse démarre.. plusieurs essais démarrages impeccables : incroyable mais bien vrai je vous assure. Pas de panne Merci à M. Sourdon fils pour notre échange cordial et divergence de point de vue sur principe de payer un devis de 45€. Merci pour son conseil de retourner vers mon ancien réparateur. Adieu et bonne continuation à lui tout de même... Comme quoi tester un produit dès le départ permet de vérifier si défaillance ou pas. En l' occurrence : pas de défaillance 😂👍😉😁😁.

Très bien renseigné et fiable merci

Très bon magasin,

Aimable rapide et avec du choix

Bien....

Une réparation de circuit de robot tondeuse au top

Bonjour…accueil commercial au top…..réactivité …. Professionnalisme …..pièce qui n’était pas en stock commandée le vendredi à 16h00, et livrée le samedi matin.. prix contenu moins cher que sur internet….. que du bonheur….vous avez tout compris au commerce.👍

Toujours bien accueillis avec le sourire. 😂😂

Extrêmement déçus : dépôt d'un robot tondeuse pour un changement de batterie, deux mois plus tard toujours rien ! Alors qu'on avait promis à mon père de 93 ans que ce serait prêt une semaine après... Apparemment le technicien est plus sur route pour des poses qu'à l'atelier !

A fuir... Pourtant clients depuis des années, nous allons dernièrement de déception en déception. Pas commerçant pour 2 sous: devis stratosphériques et payants, délais de réparation non tenus et multipliés par 2 sans qu'ils voient le problème ... Nous allons trouver notre bonheur ailleurs.

Le personnel est très professionnel et très aimable.

Gros problème pour les réparations Prenne le matériel mais plus d'un mois pour une réparations Dans ce cas là prévenir ou bien ne prennait pas le matériel Appel chaque semaine et dise toujours la semaine prochaine et quand on rappel toujours pas fait. Stopper les prise charges Vous semblez être dépassée par la charge de travail

Prise en charge rapide,

Ma voiture sans permit a été arrangé a moins d'une journée waooh bravo et félicitation à un bon prix

Bonjour je suis revenu de Pont Audemer le mécanicien du garage sourdon Jérémy bon mécanicien par contre la société Aixam en Savoie leur matériaux de très mauvaise qualité attendre neuf mois pour avoir les pièces c est honteux

Accueil et renseignements pour une location de voiture sans permis , aucun soucis 👌👌👍

bon magasin où nous avons été très bien renseigné sur nos besoin personnel souriant et agréable.

Très reçus et très agréable

J'ai été bien accueilli et on a su répondre à ma demande. Beaucoup de choix de matériel de jardin. Je recommande.

Bon accueil et bons conseils.

Magasin professionnel !

J'ai connu l'établissement SOURDON , ou il fallait venir très tôt pour être servi ! L'époque a changée !..... Le personnel reste sympathique, et serviable.

pas très bien reçu malheureusement

Des personnes incompétent pour réparer des Aixam. Nul

J'y vais pour l'entretien de ma voiture sans permis et l'accès par la nationale est pratique et facile. L'accueil est très agréable et sympathique. Merci à l'équipe et surtout à J..... qui fait l'entretien de mon véhicule et qui a toujours le bon conseil à donner. Un bon rapport Qualité/Prix en plus me semble être un plus.

Nul délai trop long, oublie des clients

Accueil chaleureux et agréable ils ont réussi a trouver une piece pour un motoculteur. Certe cela n'est pas extraordinaire mais il ont cherché alors que tous les autres autour a pont audemer préféré dire que ce n'était plus disponible. Merci d'avoir pris le temps de chercher.

Comportement insultant de la part du fils du patron envers un bon client depuis 20 ans qui demande des conseils au technicien au comptoir pour réparer son tracteur tondeuse acheté 5000 euros chez eux. Vous lui faites perdre son temps, il n'a pas que ca a faire alors qu'il n'y avait personne dans le magasin!!!! Fuyez cet endroit, les délais sont catastrophiques les tarifs main d'oeuvre sont prohibitifs , Déplacement de 100 euros 14 km aller retour pour dépannage tondeuse!!! Les concurrents sont 3 fois moins chers et tellement plus aimables et compétants. Et un client de moins!!!

Nouveau chez sourdon! Ils ne servent plus les clients qui laissent des mauvais commentaires...ça doit être normal de prendre trois mois pour réparer une tronçonneuse ! Qui en plus ne fonctionne pas car les pièces monté ne sont pas les bonnes. Avant de recaler les clients mécontents commencer déjà par être compétent et honnête car en vue de tout les avis négatif sur Google posé vous les bonnes questions. Cordialement Mathieu G

Vendeur très disponible et très compétent. Très grand choix

Incompétence totale... Sav inexistant.. 4 mois pour réparer un appareil... Aucun suivi.. ne rappelle pas.. mentent en disant qu'il vont passer... Il est difficile de faire moins bien en terme de satisfaction client. Je suis très très déçu d'avoir passé commande chez eux, a refaire je ne le ferais jamais. Faites attention.

L'incompétence à l'état pure. Ils sont okay pour commander un pneu pour un tracteur tondeuse et vous disent à l'origine que cela prendra 48-72h. Aujourd'hui, cela fait plus de deux mois que nous attendons encore un appel de leur part, ça ne réponds jamais au téléphone donc seule possibilité, se déplacer encore et toujours ! Je ne suis pas du genre à laisser des avis mais quand tu prends tes clients pour des cons, faut pas d'attendre à qu'il ne dise rien ! A fuir pour toutes demandes, les concurrents ne peuvent que faire mieux !

Responsables incompétents, très déçu !!!! Manque d'organisation et de professionnalisme, malheureusement nous voulons faire travailler une entreprise locale mais j'aurais dû commander en Chine au moins j'aurai eu ma commande car après deux mois d'attente, j'attends toujours ma marchandise , et finalement j'apprends que les responsables n'ont finalement jamais passé ma commande, on doit me recontacter a plusieurs reprises mais j'attends toujours.....

Suite achat d un tracteur tondeuse d occasion garantie 6 mois courroie casse .pas de prise en charge !! ..et pas encore récupéré une courroie..tres mauvais accueil.. Achat en mars 2021 !!!

Aucun respect pour le client. Après l'achat d'un robot tondeuse, nous avons demandé a ce qu'une modification soit faite dans la répartition des zones. Après trois rendez-vous consécutifs fixés a mon domicile, par le gérant du magasin, par trois fois, personne n'est venu . J'attends encore un coup de fil d'excuse... c'est inadmissible ; lorsque vous allez au magasin on vous répond : ah oui j'ai oublié, c'est pas sérieux, on vous remet un nouveau rdvs, et rebelotte, personne ne vient, on vous laisse dans le néant...A croire qu'ils en font exprès pour dégouter la clientèle.. Très mécontent du service après vente. Pas de publicité à faire ...

Sympa et très accueillant, grande superficie de magasin et très attentionné à ces clients jusqu'à leurs demandé se qu'ils veulent de plus dans leur magasin.

Choix variés sur l'équipement, personnel à l'écoute, de bons conseils.

Personnel incompétent, 3 semaines pour une commande de pièces qui au final ne correspond pas, avec 3 aller retour au magasin pour rien

On attend parfois un peu mais c'est des vrais pros !

De pire en pire!! 3 mois pour des joints de carburateur et je passe sur les détails... Vous avez perdu un client et la pub qui ira avec

J'ai acheté un robot tondeuse. Bien renseigné par le commercial. Par contre, l'installation a été très mal réalisée par le remplaçant (pas aimable) de l'installeur initial, les fils à plusieurs endroits ressortaient du fait que la tranchée n'était pas assez profonde. Mais le gros souci : J'ai une clôture anti fugue tout autour de ma propriété pour mon chien, ce qui avait été signalé au départ au commercial, (ce qui ne représentait d'ailleurs aucun problème) sauf que dès que le robot a été installé la clôture anti fugue n'a plus fonctionné et personne ne sait pourquoi et ne peut rien faire ! Résultat mon chien n'arrête pas de fuguer ! Très mécontent car toujours pas de solution à mon problème !

Aucun sens commercial. Aucun professionnalisme. Pas de respect des engagements. Aucune écoute du client !!! J’ai été sidérée par leur comportement anticommerçant !!!! Je déconseille fortement cette entreprise

Aucun sens commercial, ne tiennent pas leurs engagements, s’imaginent être seul sur ce marché et en situation de monopole, je déconseille se magasin

Super acceuil bien renseigné sur les produit livraison en temps et en heure je conseille cette établissement

Je déconseille ce commerçant même si Kranzle France me dirige vers eux étant dépositaire de la marque de nettoyeur haute pression. Ils avaient le modèle que je recherchais, étant mon métier de laver des automobiles j avoue avoir été soulager. (j en ai justement un en stock me dit le vendeur). Donc je m' attends à un neuf dans son emballage. Arrivé chez moi je regarde l engin de plus près OCTOBRE 2016 le verdict est clair si j accepte cette machine je n 'aurai pas la fonction total stop(moteur qui s' arrete lorsqu'on relâche la gâchette). Je rapporte l 'appareil pour avoir le même modèle mais de 2019 . Re perte de temps pour mon activité. J attends une semaine on m invite à venir chercher le nouveau. CARTON ÉCLATÉ ET L APPAREIL À PART(qui m amène à penser que c étais pour que je ne fasse pas la relation entre les deux) . J arrive à domicile la coque de la machine est cassée et des pièces sont dévissé . (pas visible du premier coup. C est un modèle portable sans coque protectrice donc il y a le risque d électrocution , et je ne n'investit pas 800e pour un truc réceptionné cassé. Épisode 2 j y retourne avec la ferme intention de me faire rembourser la machine. Le ton est monté l article me sera remboursé par cb. Je déconseille fortement cet établissement au pratique douteuse et je compte bien prévenir Kranzle France dès agissement de cet établissement......

Personnel aimable très professionnel, espace très accueillant

Amabilité et efficacité du personnel font que l'on y retourne avec plaisir. De plus, la palette de produits produits proposés est très large.

Personnel pas du du tout agréable travaille non rigoureux et pas du tout commercial prix exesif à évité

J'AI mis une tondeuse pour changer la corde du lanceur et affûtage de la lame non seulement l'affûtage n'as pas été fait mais compter dans la facture et j'ai été obligé de resserrer les boulons du moteur aucun n'ayant été resserrés plus une grille de protection tordue zéro sur vingt

travail sérieux certes mais Incroyablement long a tous les niveaux. Sans compter des tarifs plutôt excessifs et le personnel pas toujours accueillants.

1) commande de pièce et respect des délais = zero 2) temps d'attente incroyablement long ,malgré une multitude de personnes derrière le comptoir 3) bref , pas professionnel du tout