VELOTOP Magasin de vélos

SAV au top ! Réparation effectuée en quelques minutes ! Merci !

Merci, réparation de roue en 2 minutes sans rendez-vous. Vous m'avez sauvé le week-end.

De passage en camping car avec un gros problème de vélo , nous avons été pris en charge rapidement et efficacement . Excellent accueil , et tarif raisonnable par ailleurs. Longue vie à cette entreprise modèle.

J'y ai acheté un gravel cet été. L'accueil et la gentillesse d'Harald sont vraiment surprenants. Même pendant le rush en haute saison, le service et les conseils sont ceux de professionnels engagés et compétents qui font vraiment tout pour satisfaire le client. Prêt à vous décrocher la lune Harald et son frère Arnaud ne ménagent pas leurs efforts, le vélo n'a plus de secret pour ces deux passionnés. J'ai été la bienvenue même si je ne fais plus partie de la gente sportive et jeune qui ont tout pour plaire. Harry est très respectueux et je m'y suis bien sentie. Merci beaucoup, je vous souhaite que vous puissiez longtemps encore poursuivre votre passion et nous recevoir. C'est un magasin que je conseille sans hésitation.

Merci à toute l'équipe pour cette rapide révision de mon VTT.

Je suis arrivé chez Velotop cet après-midi avec mon Vieux VTT électrique Haibike qui ne voulait plus fonctionner, après avoir été sans succès dans deux autres magasins dont celui dans lequel je l’avais acheté. Un des deux responsables m’a accueilli sans RDV et à réussi à réparer l’écran de contrôle en quelques minutes pour une somme dérisoire. Merci pour votre professionnalisme et votre sens du service client.

Au top : Des pros expérimentés qui se mettent au service des clients et des besoins, à l'écoute, des conseils avisés et pratiques - ne cherchent pas a survendre, et ce qui ne gâche rien hyper sympathiques et réactifs. Bref des passionnés qui aiment le vélo et leur job et transmettent cette passion. La magasin ne désemplit pas, c'est un signe qui ne trompe pas. Je recommande les yeux fermés. Stéphane

Professionnels, compétents et passionnés, tout en étant cool et arrangeants En plus on est dans la même rue Mes 3 vélos y sont bichonnés

J'étais en transit et je me suis arrêté parce que mon pneu tubeless avait perdu de la pression, l'employé était très courtois et intéressé, il a immédiatement vérifié la veste, changé la valve et gonflé le pneu. Tient bien.👍👍👍

Le magasin propose des bons produits mais le service client est catastrophique… Les commerçants n’ont pas le temps pour vous conseiller… ils sont trop occupés à réparer des vélos.

2 frères à la tête de cet établissement...accueil fort sympathique..des conseils toujours pointus et appropriés concernant l'achat d'un vélo..je recommande sans aucune hésitation ce point de vente et de réparation pour les deux roues..

Personnel anglophone, traitement respectueux des clients, travail de qualité supérieure à un prix équitable. Expérience tout autour positive. Merci!

Une petite équipe très compétente et passionné. Possible aussi de récupérer des colis.

Super trouvaille suite à une casse de pédale en pleine course ! Prête les outils et donne de bons conseils. Je recommande à 100% merci beaucoup

Très bon accueil et disponibilités de l'équipe. Très professionnel. Je suis heureuse qu'ils aient pu régler mon souci. Merci !

Le bouche à oreille m'a mené à Velotop il y a 4 ans pour l'acquisition d'un vélo de route et je ne peux que m'en féliciter. Une équipe sympa et à l'écoute, des professionnels accessibles et compétents qui ne poussent pas à la consommation et ne changent que ce qui est nécessaire en cas de révision. Merci pour votre aide et à bientôt!

Au top. Rapides et efficaces, ils ont tout fait pour réparer le DH rapidement afin de l'avoir pour ce week-end. Sympas, professionnels et des prix plus que raisonnables. 👍🏻

Pneu réparé rapidement, merci beaucoup.

Toujours au top

Équipe et magasin au top

VELOTOP prestations Tiptop, équipe sérieuse, sympa et compétente. Merci

Cela fait 7 ans que j'ai à faire à vélotop pour les révisions de mon VTT (presque 20000 kms). Accueil, professionnalisme, compétence, ponctualité, intervention toujours au top . Vélotop tout simplement TIP TOP . Pour moi 6 étoiles ! Bravo les gars Patrice

Super accueil,travaux réalisés au top avec bonne humeur,bravo les d'jeunes.👍

Équipe très sympathique, rapide et efficace pour la prise en charge des vélos en réparation.

Je recommande #velotop à #kembs qui a fournit un service express ( - moins de 24 h ) pour l’entretient de mes freins à disques #Magura : purge, plaquettes , disque à un tarif tout-à-fait correct.

Une équipe sympathique, professionnelle et ultra compétente. Je recommande fortement !

Étaient très compétents et très sympathiques ; le vélo de ma fille a été réparé rapidement et mes enfants ont encore reçu des bonbons 🤩 avec plaisir. Très bon service et à recommander.

Super service, efficace, rapide et arrangeant. Vélo en panne, ils ont trouvé un créneau malgré un planning complet sur plusieurs mois. Merci pour votre disponibilité !

Avec Velotop, j'ai pu réaliser un achat d'un vélo complet et une assistance à distance et j'en suis très satisfait. Super professionnel et à l'écoute, je ne peux que recommander

Suite à l’achat de mon VTTAE HAIBIKE CF6 chez Velotop, je suis très satisfait de l’accueil et du service . Une équipe à l'écoute et très professionnelle. Je recommande vivement. Gilles

Des mécanos au Top pour une réparation en urgence lors d'un trip entre la Haute-Savoie et Strasbourg. Rapide, bon marché et le sourire et la bonne humeur en prime. Merci à toute l'équipe

J'y suis aller aujourd'hui pour faire dévoiler les 2 jantes VTT de mon fils. Personnel super compétent et disponible. Me l'a fait immédiatement alors que je suis nouveau client , et résultat impeccable pour un prix très correct. De plus, ne pousse pas à l'achat ( aurait pu le vendre 2 pneu mais m'a dit que cela aurait pu attendre)Rare de nos jours. Cela m'a donné envie d'acheter prochainement un vélo chez eux. A bientôt vélo top

Velotop. ...la taille du shop est inversement proportionnel à leur efficacité. Rapidité... velo gigatop oui ... Sincèrement service de qualité

Personne professionnel.Bonnes explications.

Je m'y suis rendu début du mois pour un souci de chaîne sur mon vélo, réparation rapide effectuée sur le vélo. Problème, 2 jours plus tard la chaîne casse à nouveau. Je décide de repasser au magasin, on me prend en charge très rapidement, la chaîne est remplacée complètement et j'ai même le droit à un geste commercial vu que j'étais déjà venu. Personnel top, disponible et ça se voit que c'est des passionnés. Le magasin est pas mal, même si beauuuucoup de place est consacrée à tous les modèles de vélos, qui franchement font rêver. Haaaa si j'avais le budget ! En tout cas je recommande, si vous avez un souci sur votre vélo (même vieux) ou si vous voulez en acheter un tout neuf, foncez.

Très pro et grand choix de velos tous types

De très bons conseils, de vrais passionnés de vélos ! Et cerise sur le gâteaux, commerçants. Je conseil vivement.

Les meilleurs mécaniciens cycle du coin ! Que se soit en technique, en exécution ou en conseils Top 👍

Très bon magasin de vélo ! J’en ai déjà acheter 3 et je suis vraiment satisfait. Très bon conseil et à l’écoute. De plus ils sont commerciales et fournissent des petits accessoires en plus lors d’achat de vélo neuf. Ce qui a de l’importance pour moi! J’ai déjà acheté d’autres vélos dans d’autre magasin aucun tarif de n’a été accordé sur les vélos, ni de petit « plus ». Le travail est effectué correctement et les tarifs sont justes. Ils cherchent des solutions quand il peut y avoir des soucis, très bon service après vente. Toujours prêt à dépanner ! Bonne continuation à tous

Ils sont sont passionnés, serviables, efficaces et ils louent des vélos, ce qui permet d’essayer le type qui nous convient le mieux. Pour une petite structure non-franchisée (si je ne me trompe pas), ils ont du choix et s‘adaptent bien au client. Dommage que Moustache ne les ait pas sélectionné comme revendeur partenaire (je ne connais pas les critères) mais ils portent bien leur nom, car l‘équipe et le service sont top !

Super

Au top Vendeur réactif Qui vous trouve l'impossible Gentillesse politesse Prix au top Pour mon fixi

Après avoir été déçu par le magasin qui m’a vendu un moustache bike jˋai fait appel à cette équipe qui sont vraiment au top Bravo des pros

Recommandé par plusieurs de mes connaissances après mes déboires dans un autre magasin à Rixheim dont la réputation et l'accueil ne sont visiblement pas une priorité, je ne peux que recommander ce magasin pour la qualité et la rapidité de leurs interventions. Bravo à toute l'équipe... merci et à bientôt !!

Merci à l'équipe Velotop pour l'intervention express sur mon vélo qui me sert pour aller travailler. Arrivé sans rendez-vous, ils ont pris le temps de réparer mon vélo de suite et j'ai pu repartir avec. Au TOP comme toujours!

Equipe au top! Accueil et conseils de qualité. Je recommande vivement!

super équipe vraiment au top, il ne manque plus qu'un magasin digne de ce non car trop petit pour tout le travaille qu'ils ont ainsi qu'un service de vente plus tranquille sens avoir a s'occuper de tout le monde en même temps et c'est pour cela et vraiment que pour cette raison car cela prouve qu'il subisse simplement du fait de leur succès que je leur enlève 1 étoile.

Service déplorable. N’est pas honnête avec ses clients. J’ai eu un soucis sur un cadre garanti. Il s’est gentiment proposé de gérer le sav mais cela a été très compliqué pour mener à bien ce sav. Impossible d’obtenir la moindre information, de plus la facture qu’on m’a transmise comportait une erreur sur le numéro de série, après plusieurs demandes orales et écrites j’ai enfin obtenu une facture corrigée. Bref je ne recommande pas ce magasin.

Equipe compétente qui trouve une solution pour satisfaire le client. Travail soigné. Je les recommande. Encore merci. Le breton

À mon goût le meilleur vélociste de la région des trois Frontières ! Tarifs honnête et bon accueil.

Pas sérieux s'abstenir vélo commande 10 octobre toujours rien 9 mois que j attend plusieurs fois j'ai appelé ils m'ont prêter un vélo qui ne marche pas bien vendre c est facile ne pas laisser d acompte important

Au top !

Le gars est très professionnel et extrêmement serviable, au-delà de nos attentes.

Moyen J'ai 3 choses négatives à relever néanmoins je m'en abstiens pour ne pas vous descendre... Cependant je ne pense pas revenir de si tôt

Très bon accueil. Très bon conseil. Un service apreciable.

Velotop le top ...! Arnaud est un vrai pro il vous remet votre Bike dans un état maximal de performance

Bravo à l'équipe des pros aux services des cyclistes.👍

Le top du top, rapide, efficace et très professionnel. Les bons prix et le service sont de qualité supérieure. Velotop, quoi d'autre...!? 😉

Service 5 étoiles, réactivité professionnalisme et sympathique.

Magasin au top Equipe à l'écoute et qui cherchent à satisfaire au mieux sa clientèle. Etant en situation de handicap léger. Ils ont toujours trouver des solutions pour adapter tous mes vélos. Encore merci pour mon vélo :)

Que ce soit pour acheter un vélo, vélo électrique ou tout autres accessoires, je recommande Vélotop. Un travail de qualité, des employés formés et de supers conseils en prime. Location de vélo également possible. To buy a bike, e-bike or any accessories, I recommend Vélotop. High quality, trained employees and useful advices. Bike renting is possible.

Très bon accueil et très bon matériel mais si vous ne faite pas partie d'un club il vous faudra attendre plutôt longtemps ...

Très bon magasin , professionnel et sérieux. Je recommande. Acheté lumiere av et arr pour VTT VAE Cube en seconde monte. MaJ Moteur Bosch CX 2020 et activation des lumieres ( montées moi même ) en un temps reccord. Merci et à bientôt

Les meilleurs conseils pour un vélo qui vous correspond, merci 👌

Site frauduleux c est des voleurs m ont prelever 4 fois la somme du velo et jamais rien recu

Parfait

Top class chez velotop, toujours à votre écoute et très performant à tous les niveaux.

Le meilleur magasin de vélos pour faire entretenir vos vélos.

Une équipe et un service au top...👍👍

De bon vélo VTT et course serviable prend le temps d'expliquer pour que le client comprend...

Très bonne prestation, j'ai eu une crevaison lors de ma séance d'entraînement et elle a été réparée immédiatement. Le tout a été réalisé contre facture car je n'avais pas d'argent sur moi

Des pros en la matière en effet quand on achète des velos à des milliers d'euros que se soit vtt route cyclo ou électrique vaut mieux les laisser entre de bonnes mains donc direction VELOTOP KEMBS bravo à vous

Sérieux et sympathique

Des passionnés et des amoureux de la nature qui sont la pour vous

Sans pareil dans la région Arnaud est toujours au Top avec son équipe. .Bravo

Equipe au top, comme leurs produits et leurs conseils. Compétiteurs ou Cyclo loisirs, vous y trouverez votre bonheur !

Equipe jeune très dynamique mais être prêt à l'attente

Accueillant et très professionnel les deux frères et le reste de l'équipe.

Très performants. Très professionnel. Super ambiance.a recommander!!!!

Super magasin avec un super accueil et une super prestation je recommande vivement.

Un service et un accueil tip top. Le meilleur marchand de vélo du coin.

Des jeunes passionnés et de très bon conseil ! Ils sont adorables et pro !

D'accord

toujours très compétent.

Vélotop pas si top, beaucoup d'attente au magasin, les gens s'en vont fâchés sans avoir pu accéder à leur demande, en effet il n'y a qu'une personne pour servir, l'autre étant trop occupée à zapper sur le téléviseur et accessoirement à réparer les cycles sans se préoccuper des clients qui attendent leur tour. Il faut savoir que l'on acceptera votre vélo sans problème, mais sans vous dire au préalable qu'il vous faudrait prendre un R.D.V? on vous promet même d'essayer de le réparer avant le weekend, (dans mon cas il s'agit de réparer un plat à la roue arrière de mon ebike de marque BH), et sinon au plus tard en début de semaine prochaine, mais quand je prends téléphoniquement des nouvelles le mercredi soit 7 jours après avoir amené mon bike, on m'annonce qu'il est encore dans la file d'attente à l'extérieur, je décide donc d'aller récupérer mon vélo non réparé, et ose dire au responsable qu'il aurait dû plutôt refuser la réparation que de me faire marner pendant une semaine pour une réparation qui devrait lui prendre 40 minutes ( selon son estimation) je hausse le ton en lui faisant part de mon mécontentement, et obtient la réponse suivante, il faut être patient nous sommes en plein boum, et de toute façon avez vous acheté votre bike chez nous ? et oui il avait oublié de me dire que l'attente était beaucoup plus longue pour les clients non habituels ? Donc plus tard dans la matinée il me met au défi via sms de trouver en cette saison un réparateur capable de réparer mon plat en moins de 7 jours, mais entre temps sans avoir lu son message j'avais déjà fait le nécessaire, et donc je vais faire profiter tous ceux qui attendent désespérément la réparation de leur bicyclette, éventuellement même aussi Vélotop qui n'arrive pas à satisfaire tous ses clients, et de les envoyer chez GIANT Sausheim face au Novotel, j'ai trouvé une équipe souriante et dévouée, un mécano qui a déposé ses outils sans me faire attendre, pour s'occuper de mon cas, résultat des courses je vais certainement acheter chez eux deux ebike de la marque, l'atelier accepte la réparation de tous les cycles et de toutes les marques sans ségrégation( contrairement à vélotop), c'est d'ailleurs inscrit en grand au dessus de l'atelier. je résume, mon vélo réparé pour 15,85 € TTC chez Giant , contre 44,00 € HT estimé en calculant au plus juste ( 40 minutes x 0,70 € = 28 € M.O. + 16 € de fournitures ) par contre 2 semaines de délais d'attente sont nécessaires pour cette grosse réparation chez Vélotop !... Amis , clients habituels ou non de Vélotop réfléchissez dorénavant avant de franchir le pas du magasin ! N'étant qu'un client occasionnel de Vélotop, et ayant ramené mon ebike non réparé, je ne peut donc pas m'exprimer décemment sur la réelle compétence technique de cette équipe, mais en tous cas il leur reste à faire de grands efforts au niveau commercial et relationnel avec leur clientèle, acquise ou à venir, donc ma note sera un zéro pointé ...!

Des vendeurs aux services des cyclistes ! Achat d'un VTT type randuro l'année passée, et, malgré ma longue liste de choix d'équipements, les gérants m'ont permis de disposé d'un VTT à la carte pour un prix défiant toute concurrence. Je peux en dire de même pour le VTT AE de mon père, toujours entretenu dans la boutique et en parfait état. La boutique dispose également d'un grand choix de matériel divers (casques, maillots, sacs, etc) et louent également des vélos (très pratique si l'on veux faire une séance de VTT AE dans la neige en hiver). Le seul bémol est l'attente le soir, à partir de 17h, la boutique étant victime de son succès. Mise à part ce petit point noir je ne peux que conseiller la boutique, la meilleure à des kilomètres à la ronde.

Souvent une peu d'attente mais une équipe super et des prix très corrects

Trés sympa , vraiment pro et des prix super corrects . A conseiller !

Une équipe au top du top. Des conseils très utile et un savoir faire jamais vu !

Tout simplement le meilleur magasin de vélo!

Au top !

Des cyclistes au service des cyclistes ! Gentillesse et attention ! Quel bonheur de nos jours !

Une équipe au top, des mécanos en or, des personnes adorables Je fais 125km aller pour entretenir mes vélos Continuez comme ça les gars

Sympathiques et serviable. Sans aucun doute le meilleur magasin de vélo de la région.

Je connaissais pas ce magasin .. c'est une amie super contente de leur travail qui m'en a parler .. en rentrant chez eux .. Super accueil .. des conseils top .. au final j'ai achete des vélos avec une batterie en assistance pour moi et mon épouse .. je trouve les prix correct .. JE CONSEILLE FORTEMENT CETTE SOCIÉTÉ 👍.. ce sont avant tout des passionnés qui sont à votre ecoute .. MERCI À TOUTE L'ÉQUIPE !! vous faites du super boulot .. 👏

Des experts à votre service, jeunes et dynamiques et avec le sourire ^-^

Pas Top !! Les avis peuvent être divergents ! En ce que me concerne..... Le tarif donné ne correspond pas lors de la réception; et le travail effectué est médiocre. Totalement déçu!

Conscience professionnelle travaille toujours très bien fait et une équipe très sympa.. les yeux fermés Simon.

Un service au top !

10 sur 5 !!! Plus sympa et serviable, ce n'est juste pas possible !! à recommander absolument !

Une équipe de passionnés, une offre de vélos impressionnante

Super équipe. Les années passent et ils sont toujours aussi accueillants, sympathiques et extrêmement professionnels!

Sympa, très pro, prix dans la moyenne et surtout des conseils de qualité ! Meilleurs vélocistes du coin assurément